ISSN 1851 - 1228
Año 12 | Número 46 | Junio 2018
Oportunidades para la industria en el canal tradicional
Táctica y Estrategia
Las marcas de cara a la agenda de género
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NOTAS Y SECCIONES SUMA RI O 3
D.I.M.M.bates 2018
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Editorial
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D.I.M.M. Laboral
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Eventos 2018
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ConDIMMentos
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10 Oportunidades para la industria en el canal tradicional. Javier Cohenar. PepsiCo Colombia
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14 Las marcas de cara a la agenda de género. M. Mociulsky, X. Díaz Alarcón y E. Tarzibachi 18 ESOMAR Latin America 2018 21 Marketing Day 2018. AAM
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22 Tangol. SAIMO 32 Índice de Anunciantes 33 Datos Útiles D I RE C TORI O
Agencias de Investigación de Mercado . 24 Agencias de Investigación de Mercado LATAM 25 Analistas Cualitativos . 25 Analistas Cuantitativos . 25 CATI . 26 Central Locations . 26 Coordinación de Campo AMBA . 26 Coordinación de Campo INTERIOR . 27 Encuestas online . 29
Eventos
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Informática para Inv. de Mercado
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Neurociencias aplicadas
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Procesamiento de datos
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Reclutamiento
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Salas Gesell AMBA
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Salas Gesell INTERIOR
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Traducciones
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STAF F Directoras: Marcela Rubins y Carolina Rocha Correctora: Pepa Urrea Colaborador: Mario Appel Diseño gráfico y diagramación Tapa y avisos: Federico Chacana Interior: Adrián Rementería
Para contactarnos: Tel.: 4779-0307 | 4790-7535 info@dimmonline.com.ar www.dimm-en-sion.com
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EDITORIAL
Esta edición cubre una serie de eventos que tuvieron lugar en Buenos Aires en abril pasado, tales como ESOMAR Latin America y Tangol, organizado por SAIMO. También se llevó a cabo el Marketing Day, que se festejó en junio durante tres jornadas y fue organizado por la AAM.
La entrevista a Javier Cohenar de PepsiCo Colombia muestra un caso interesante de aplicación de nuevas tecnologías (IA, Machine Learning) en el canal tradicional. Javier realizó una excelente presentación en ESOMAR, y luego lo entrevistamos para preparar esta nota.
Prosiguiendo con el tema de género, Trendsity —desde su unidad de estudios de género, Gendersity— publica una nota acerca del rol de las marcas y cómo éstas pueden ser orientadas para posicionarse en esta cuestión, donde juegan un papel social importante.
Llevamos esta edición de junio también a IIeX en Santiago de Chile, el 25 y 26 de julio, y les contaremos novedades de dicho evento en nuestra próxima edición, en septiembre.
Carolina y Marcela
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• D.I.M.M.bates 2018 y anteriores • Edición Impresa • Eventos • ConDIMMentos
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EVENTOS 2018
IIeX LATAM 25-26 JULIO
Universidad Autónoma de Chile Providencia, Santiago de Chile Discusiones abiertas y apasionadas sobre Insights / Innovation Más información: www.iiex-la.insightinnovation.org
D.I.M.M.bates - Táctica y Estrategia 9 AGOSTO
Blanco Ilusión, El Salvador 5078 C.A.B.A. 8.30 hs. a 12 hs. Motivador: Marcelo Basso de Provokers D.I.M.M.batientes: Gonzalo Fonseca de Dala Vuelta, Paula Magariños de Punctum, Javier Cohenar de PepsiCo, Carolina Marro de VF Corporation Más información: www.dimm-en-sion.com
28-30 AGOSTO
6-7 SEPT
23-26 SEPT
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VII Congreso Internacional de Investigación de mercados INVESTIGACTION Más información: www.acei.co
TALK IN ’18 INSIGHTS, INNOVACIÓN E INTELIGENCIA Más información: www.apeim.com.pe
CONGRESO ANUAL DE ESOMAR Berlín Más información: www.esomar.org
CONDIMMENTOS
Gandia SegmentaNet de TESI Desde 1984, TESI –empresa dedicada a la creación de software para investigación de mercados y opinión– ha ido introduciendo en América y Europa novedosos productos y servicios. Gandia SegmentaNet permite la explotación estadística de encuestas y bases de datos incluyendo graficación y creación de intuitivos dashboards orientados al usuario final, desde cualquier PC o dispositivo móvil conectado a internet.
Presentó en el Marketing Day 2018, Tiempos Sensibles, un estudio regional sobre género con claves para la innovación y la estrategia de ejecución de las marcas. Estas necesitan orientación sobre cómo posicionarse en un tema de agenda, donde juegan un rol social clave. Una presentación original y disruptiva, que incluyó una performance de danza y música para “hacer vivir” los hallazgos de la investigación.
Aún no podemos dimensionar cuánto cambiará nuestra vida con los avances tecnológicos. Los investigadores seguimos escuchando a los sujetos. El discurso, el soporte del sentido humano, persevera como fuente primaria para la investigación en opinión pública y en mercados. Un insight es una introyección de la experiencia del encuentro con el otro y es la base de nuestras conclusiones y sugerencias a los clientes. Como moderadora, celebro haber realizado mi grupo número 565.
Con una lógica de evolución continua, hoy el desafío lo plantean los tiempos para tomar decisiones y la necesidad de aprender de las acciones realizadas rápidamente. Trazo Propio desarrolló un set de METODOLOGÍAS EXPRESS, que permite dar respuestas rápidas para poder accionar a tiempo. Contactanos y enterate de qué se trata. www.trazopropio.com.ar
El pasado 12 de Junio en el Observatorio de Tendencias de la Universidad de Palermo, se llevó a cabo el encuentro Women Marketing & Tech. Punctum, responsable de la convocatoria y contenido, agradece a cada una de las mujeres que prestaron su tiempo y expusieron sus aprendizajes y propuestas a los 280 jóvenes que se acercaron.
Está desarrollando un módulo complementario a su sistema de CATI web. Su funcionalidad será la administración de contactos, asignando prioridades por cuotas incompletas (proporcionalmente), y por tipo de contactos: no llamados, aplazamientos. Estará disponible a principios de 2019.
NEUROCONSULTORA ARGENTINA participó de la Shopper Brain Conference en Nueva York en junio de este año junto a los grandes players a nivel mundial en aplicar los ultimos adelantos de las neurociencias al comportamiento del consumidor.
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ENTREVISTA | JAVIER COHENAR
Oportunidades para la industria en el canal tradicional D.I.M.M. entrevistó a Javier Cohenar, manager de Marketing Intelligence en PepsiCo Foods Colombia. En ESOMAR Main Fest 2018 en Buenos Aires, Javier presentó PEPFlix, una plataforma de analytics creada in-house que combina y analiza data propia (ventas, auditorías de mercado, perfiles de clientes para recomendar productos a impulsar en el canal tradicional colombiano).
D.I.M.M.: Javier, ¿cómo fue que surgió la idea de crear esta plataforma para la fuerza de ventas en este canal, justamente algo tan innovador como es la aplicación de IA(1) y ML(2) en un canal tradicional como los mom and pops(3) ? J.C.: Varias fuentes que lo originan. La primera fue en una entrevista de trabajo en la cual me preguntaron justamente esto: qué se me ocurría a mí que podía proponer para mejorar las ventas en el canal tradicional, utilizando IA. Esa pregunta que no pude responder quedó flotando en mi cabeza…
canal tradicional. El interés, suponemos, tiene que ver con que este canal maneja un alto volumen de ventas, ¿es así? J.C.: En Colombia este canal representa el 80 por ciento de las ventas totales en la categoría. Una de las complicaciones de dicho canal es que el vendedor debe ejecutar, por cliente, en sólo cinco o diez minutos. ¿Cómo lograr esto en tan poco tiempo? Yo creo que la respuesta, en parte, está en emplear mejor los datos que tenemos. D.I.M.M.: Perfecto. ¿Cuál otra razón?
D.I.M.M.: Es cierto, parece al menos complicado pensar en un desarrollo automatizado para un
J.C.: El contexto de PepsiCo. Debido a cambios
(1) Inteligencia Artificial. (2) Machine Learning. (3) Término coloquial para un comercio pequeño, independiente o de propiedad familiar; en este caso sería el canal tradicional. 10 | D.I.M.M.
en los hábitos de los consumidores, había que identificar el balance correcto entre los productos que hacen la mayoría de la venta (pero no crecen tanto) y aquellos más pequeños pero que traen el crecimiento. No es obvio cuántos recursos asignar a un grupo u otro. Ése es el otro problema que da origen a PEPFlix. D.I.M.M.: ¿A esta herramienta la desarrollaron internamente por decisión propia o porque les resultó difícil encontrar partners con quien trabajar? Me refiero a agencias de research o inteligencia de negocio… J.C.: La realidad es que en PepsiCo existe knowhow en términos de analytics, y nos resultaba
natural pensar en hacer algo internamente. Además, cuando pensamos en posibles partners, no nos resultaba obvio con quién trabajar: los que trabajan con IA no conocen el negocio y viceversa. D.I.M.M.: Y en términos metodológicos, ¿con qué tipo de métricas trabajaron? J.C.: Sabíamos que no queríamos trabajar con métricas que nos dieran promedios; necesitábamos conocer los extremos, los casos de mejor performance y los de peor performance. Más importante aún que el modelo resultaba la manera en que íbamos a hacer que sus resultados fueran creíbles y accionables a la
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fuerza de ventas y al gerente de la unidad. D.I.M.M.: ¡Claro! Imaginamos que, por la naturaleza del canal y el tipo de relación clienteproveedor, aceptar trabajar con una plataforma automatizada puede generar resistencia… J.C.: El principal hallazgo en ese sentido, más allá del modelo en sí, fue el de darnos cuenta de lo importante que era la forma en que nosotros íbamos a transmitir esos resultados para lograr que se sumaran a la propuesta. Trabajamos entonces con el modelo de Mejor Performance vs. Peor Performance, mostrando casos concretos de clientes con buen desempeño, qué surtido tenían, planograma, descuentos, etc., para así incentivarlos a trabajar sobre los clientes de peor desempeño, promoviendo la mentalidad de mejora continua. D.I.M.M.: ¡Interesante! Recordamos los ejemplos concretos que contaste en la presentación: aquel cliente que llevaba en su auto elementos de limpieza para mejorar la vidriera del comerciante; o aquel vendedor que recordaba a una vendedora por los chistes. Al momento de decidir la compra, seguramente se acuerden de ellos. Al final del día son estas acciones, esta empatía que se genera entre ellos, lo que construye el vínculo y ayuda en la mejora 12 | D.I.M.M.
del desempeño, si además éste es orientado en función de las necesidades del negocio, tal como indica el modelo. J.C.: Es así. Obviamente, como todo modelo automatizado, resulta falible, no es perfecto. No conocemos los datos de la competencia, y por todo esto el modelo tiene un sesgo. Para asegurarnos de que nuestras decisiones son acertadas, complementamos los resultados del modelo con información cualitativa que logramos mediante entrevistas en profundidad y que nos ayudan a entender las razones detrás de cada dato o información del modelo, de manera iterativa. D.I.M.M.: Por lo que contás, el experimento está resultando exitoso, y prontamente lo tendrán online, de manera de poder proveer a la fuerza de ventas con argumentos, casos concretos, en tiempo real. ¿Piensan exportar este modelo a unidades similares en otros países? J.C.: Sí, es la idea. Y, además de Colombia, otros países han manifestado interés dentro del sistema PepsiCo. D.I.M.M.: En el ámbito de la industria del research, esto puede ser una oportunidad para desarrollar plataformas específicas para el canal.
OPORTUNIDADES PARA LA INDUSTRIA EN EL CANAL TRADICIONAL
“La realidad es que hasta ahora trabajábamos con metodologías de shopper importadas de países desarrollados, más orientados a las grandes superficies, y
esto es una oportunidad para poner el foco en este canal que representa un volumen de ventas importante en muchos países de nuestra región.”
J.C.: Totalmente. La realidad es que hasta ahora trabajábamos con metodologías de shopper importadas de países desarrollados, más orientados a las grandes superficies, y esto es una oportunidad para poner el foco en este canal que representa un volumen de ventas importante en muchos países de nuestra región.
D.I.M.M.: ¡Muchas gracias, Javier! Un interesante caso donde la tecnología aporta datos importantes para el crecimiento del negocio, a la vez que reivindica y fortalece el vínculo de los vendedores con sus clientes… esa habilidad de los vendedores de generar relaciones empáticas con sus clientes, que nunca podrán ser reemplazadas por una máquina o un algoritmo.
JAVIER COHENAR Senior Manager of Market Intelligence en PepsiCo Foods Colombia, Unidad Comercial Andina, y también creador y socio fundador de http://www.topkitchenapp.com/
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ENTREVISTA | MARIELA MOCIULSKY, XIMENA DÍAZ ALARCÓN Y EUGENIA TARZIBACHI
Las marcas de cara a la
agenda
de género En América Latina comienzan a circular discursos innovadores a favor de la igualdad de género aunque los imaginarios tradicionales persisten. Las marcas abordan el género con un mejor balance, pero necesitan orientación sobre cómo posicionarse en un tema donde juegan un rol social importante.
De acuerdo a los resultados de una investigación cuali-cuantitativa realizada en 5 países, advertimos que en América Latina algo está cambiando lentamente. Los posicionamientos sobre la igualdad de género en los imaginarios de las personas y también en la comunicación marcaria se transforman. Sin embargo, algunos sentidos residuales o tradicionales sobre el género persisten. En este escenario, sin duda las marcas pueden ser actores sociales para ayudar a la evolución de estos imaginarios hacia una mayor equidad de género para mujeres y varones. La tarea no es fácil. Es preciso encontrar el tono adecuado sobre cómo abordar el género con mayor equilibrio para no adelantarse demasiado ni quedar muy atrasados respecto de la evolución de los imaginarios de género. Realizamos estudios de seguimiento para obtener insights a partir de los cuales asesorar a las marcas desde la investigación estratégica, el trend-hunting y el planeamiento creativo. 14 | D.I.M.M.
Los interrogantes clave del estudio realizado en 2018 giraron en torno a cuáles fueron los cambios en la representación de los géneros en la publicidad a lo largo de las últimas décadas hasta nuestros días así como también indagar sobre la percepción que tienen las mujeres y los varones acerca del género y también en relación con el futuro. ¿Qué de los estereotipos sigue siendo eficaz, aspiracional y facilitador en la comunicación de las marcas y hasta dónde se puede avanzar en la desestabilización de dichos estereotipos? En el recorrido de la imagen de la mujer en la publicidad a lo largo del siglo XX hasta nuestros días, se registran cambios en su representación que son efecto de luchas por más derechos y equidad, cambios que tuvieron consecuencias también en el posicionamiento de los varones. Dado que la construcción del género es relacional, queda implicada también la imagen “correcta y deseable” de lo que fue y es, ser varón en cada época.
Invitar a la reflexión y a la sensibilización
sobre las posibilidades y responsabilidades de las marcas al proyectar imaginarios de género.
La mayoría de las sociedades sostiene cierto grado de consenso respecto a cuál es la imagen de hombre y de mujer socialmente deseable. Estas imágenes son modelos o anclas que constituyen la base de la auto percepción y la autoestima para la mayor parte de los individuos. Por ejemplo, el siglo XX reforzó la idea de mujeres como “seres-paraotros”: lo femenino como subordinado, débil, pasivo y emocional y lo masculino como naturalmente dominante. El Siglo XXI es donde el Femvertising (feminism+ advertising) viene
pisando fuerte. Hay énfasis en la diversidad y las expresiones singulares más auténticas. Amplificación de posibilidades hacia roles, intereses y actitudes que eran tradicionalmente masculinos. Principales hallazgos de la investigación De la investigación se desprende que en la actualidad de América Latina comienzan a circular discursos que proponen un mensaje innovador, aunque la historia y la tradición aún pesan.
TRAZO PROPIO
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En cuanto a la crianza, las características sexuales biológicas (macho/hembra) tienden a tomarse como las precursoras naturales de la masculinidad y la feminidad. Aunque hoy se declaran mucho más tolerantes ante la diversidad de género y de tipos de familias, la “hibridez” que decodifican actualmente, les genera a los padres y madres encuestados, confusión e incertidumbre. Sin embargo, hay cambios significativos: La autonomía, es considerada como uno de los principales valores de la crianza, en especial a las hijas mujeres. Un 49% busca criar hijas que sean respetadas y 42% que sean fuertes emocionalmente.
Es observable que las marcas hoy requieren de orientaciones sobre cómo posicionarse teniendo en cuenta destinatarias y destinatarios. Actualmente se está logrando un mejor balance que en el pasado. Sin embargo, todavía se recurre a estereotipos (muchas veces sin intención) Estamos en un momento de transiciones frente al cual resultará clave mantener la atención a la evolución en las percepciones, que seguirán cambiando. La investigación evidencia el desafío de innovación que tienen y tendrán que enfrentar las marcas como actor social para sintonizar con un fenómeno de época. Claves para las marcas:
También hay una apuesta por criar hijos varones conectados con sus responsabilidades y con sus emociones: 47% busca que sean sinceros y 44% que sean bondadosos. Los resultados indican además que la mayoría considera que se sigue reproduciendo estereotipos de género: que se tiende a representar a la mujer en escenas vinculadas a la limpieza, crianza, cuidado del cuerpo, compras/ shopping, etc., mientras se sigue mostrando al hombre como fuerte 47%, tomando alcohol 47%, conduciendo autos 41%. 16 | D.I.M.M.
• La seguridad tiene costos. Reproducir estereotipos de género tradicionales puede parecer “más seguro”, ahorra ansiedad a madres y padres pero también retrasa la posibilidad de las marcas para evolucionar al ritmo de los debates actuales, sobre todo de cara a las nuevas generaciones. • Mostrar un punto de vista que invite al diálogo: Comunicar desde un lugar que no busque imponer sino aportar un punto de vista, apuntando a una apertura al diálogo, no a la imposición de una verdad.
LAS MARCAS DE CARA A LA AGENDA DE GÉNERO
Las marcas
pueden asumir
un papel en el cambio.
• Replantear el lugar del varón. La mujer realizó grandes movimientos y eso le exige a los hombres tanto ceder privilegios como comprender el costo que también tuvo/tiene para ellos la masculinidad hegemónica o “tóxica”. Será también fundamental replantearnos cómo nos dirigimos a ellos.
• Compromiso auténtico. Va a ser clave preguntarse cuál será la postura de cada marca en relación a la lucha por la equidad. Cada vez más se les exige a las marcas tener una visión pero coherente con su “ADN marcario”, sin oportunismos y sin trivializar el tema
MARIELA MOCIULSKY Lic. en Psicología (UBA) con estudios en posgrado en IAE y UBA. Directora General de la consultora Trendsity XIMENA DÍAZ ALARCÓN Lic. R.R.P.P. y Publicidad Master en Antropología Social y Política (FLACSO). Directora de la consultora Trendsity EUGENIA TARZIBACHI Directora de Gendersity, el área de estudios de género de Trendsity
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Festival de Research en Buenos Aires en:
ESOMAR
LATIN AMERICA 2018 15-17 de abril, Hotel Pestana, Buenos Aires
Potenciar el rol del investigador de mercado: de market researcher a marketing intelligence. Los asistentes a los eventos regionales que tuvieron lugar en Buenos Aires, en abril, tuvimos la suerte de experimentar tres intensos días. Comenzamos el domingo con el encuentro anual regional que organiza ESOMAR, donde se presentaron papers vinculados con market intelligence, el nuevo rol que en la era digital asumen los investigadores de mercado. Se escucharon temas variados de clientes (buyers de research), de agencias y de proveedores de productos y soluciones para la recolección de datos y el análisis. La evolución vertiginosa de la tecnología que conlleva el surgimiento de nuevas herramientas nos permite mejorar y agilizar nuestro trabajo, y a la vez nos exige adaptarnos al nuevo entorno. Sí, hoy se trata de una exigencia, y el quid de la cuestión es hacer uso inteligente de todos los nuevos recursos que aparecen. Hoy la información abunda, y, sin una mirada experta, analítica y profunda, no sirve. El desafío 18 | D.I.M.M.
está en sacarles el jugo a esos datos. El rol de investigador se potencia, viene a dar luz, claridad, en una época en la cual esto resulta indispensable, acompañando el cambio. Se trata de un desafío cultural más que tecnológico, como señaló uno de los expositores. Escuchamos palabras como inteligencia artificial, machine learning, shopsumer, comunidades online e IOT (internet de las cosas). Presentaciones de marcas icónicas como Quilmes y McDonald’s mostraron cómo los consumidores les indican el camino y los impulsan a aggiornar sus marcas, packs y locales para estar en sintonía con la época. También se vieron varias presentaciones que aludieron al tema de género, hoy un asunto presente en la sociedad y que interpela a las marcas. En muchos ámbitos el cambio todavía queda en el discurso: se está dando en este momento y, sin embargo, convivimos aún con prácticas y estereotipos del pasado. Las marcas deben ser y mostrarse firmes en este tema y dar
Javier Cohenar y Patricio Pagani
Ariel Abkiewicz y Ximena Díaz Alarcón
Marita Carballo y Urpi Torrado
Asunción Fragni, Pedro Lipari y Gonzalo Roqué
Ilan Letcher y Mariela Mociulsky
Auditorio
un mensaje claro, con punto de vista, como dijo Mariela Mociulsky, de Trendsity. La presentación de Trendsity incluyó una performance en la cual una bailarina, una mujer, experimenta los diferentes roles culturalmente asignados. Trendsity hace hincapié en que este nuevo rol de la mujer plantea una nueva masculinidad y en algún punto descomprime el tradicional rol hegemónico de los varones. Las marcas deben promover el diálogo, apuntalarlo con acciones, destacando la singularidad y aquellas cuestiones que hoy ya están presentes, como la de padres comprometidos en el cuidado y la crianza de sus hijos.
Marcela Rubins y Carolina Rocha D.I.M.M.
Magalí Parkin y Maria Elisa Ruibal
En el evento el networking, el reencuentro con colegas y el intercambio de tarjetas — que humanizan los vínculos laborales y les dan otro sabor— también tuvieron su lugar preponderante. Finalmente, les contamos que el paper ganador resultó el de Unilever por el caso “El termómetro”, y el premio a la mejor presentación fue para ProColombia, por “Sabrosura”. Gracias, ESOMAR, por proponernos ser media partners oficiales del encuentro, y también agradecemos a Alfonso y a Julia por la ayuda y colaboración | 19
en ESOMAR Latin America
Mariela Mociulsky, Urpi torrado, Susana Marquis y Constanza Cilley
Alfonso Regalado y Julia Ojeda de ESOMAR
Gabriela Basabe, Mariela Mociulsky, Mariano F. Madero y Susana Marquis
Jorge Stalgis y Natalia Kostoff
Constanza CIlley, Ariel Abkiewicz y Gabriela Basabe
Carolina Levin, Daniela Gail Agustina Suñer y Federico Barallobre
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Gonzalo Roqué y Finn Raben
Gonzalo Roqué, Carlos Altieri y Ariel Abkiewicz
NOTA | AAM
Marketing Day 2018
tiempos sensibles Junio 5 - 7, Centro Cultural Borges, C.A.B.A. Mariano Fernández Madero - Director Ejecutivo AAM
Este año, la exitosa apuesta de la Asociación Argentina de Marketing (AAM) resultó en un evento de tres jornadas con casi cincuenta oradores. Un auditorio siempre completo asistió a las presentaciones y disfrutó del networking acompañado de café, helados y demás productos gentileza de sponsors tales como Molinos, Danone, Cremolatti, Campari y Café Cabrales, entre otros. Mariano Fernández Madero y Tatiana Aurich dieron la bienvenida y abrieron el primer bloque, donde se destacó la presentación del Banco Ga-
Networking
Tatiana Aurich - Pte. AAM
licia contando la historia de “la pareja”: su éxito vinculado con la capacidad de entender al consumidor y el clima de época, y acompañándolo en cada paso de este proceso. Otro orador disertó sobre Brand Safety y proporcionó tips para desarrollar campañas mobile. Interesantes ponencias que apuntaron al claim de Tiempos Sensibles, en particular Trendsity, que, con su disruptiva y original performance de danza, hizo hincapié en el rol de las marcas, un rol social clave de cara a la agenda de género
Auditorio
Stand D.I.M.M.
MARINA LLAO
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EVENTO | TANGOL
TANGOL 18 de abril, Hotel Pestana, Buenos Aires La investigación cambió, ¿cuáles son nuestros desafíos?
Y la fiesta continuó en una intensa jornada de ponencias que continuaron en línea con el evento de ESOMAR y remarcaron el nuevo rol de los investigadores en la era digital. En un ambiente amigable y que apuntó a abrir el campo de las ponencias a otros ámbitos, se escucharon presentaciones del doctor Cormillot, de un experto en lenguaje y de un panel de marketing digital, entre otros temas. En el panel de shoppers destacamos el concepto que expuso Agustín Filipponi, que habló del shopper low cost —transversal a toda la sociedad— y, en línea con esto, del crecimiento de los mayoristas en detrimento de las cadenas. Hubo asimismo un panel de investigadores sobre el “Mundo 2020”, en el cual participaron Mariela Mociulsky, de Trendsity; Gerardo Adrogué, de Knack, y Adrián Kohan, de GentedeMente. Este panel puso en evidencia cierta preocupación, es22 | D.I.M.M.
pecialmente para las agencias de research, en el sentido de que el negocio cambia, los algoritmos se van perfeccionando y subyace cierta incertidumbre en relación con el futuro del investigador de mercado. Siendo positivos, se habló de las ventajas que el cambio acarrea: la mejora en los tiempos, la obtención de mayor volumen de datos, o datos que de manera tradicional no podrían conseguirse. Y como siempre surgió el tema de la calidad, un asunto relevante por el que la industria debe bregar, trabajar, promover y comunicar. Como es habitual, Carlos Pérez, presidente de BBDO, estuvo brillante en su apreciación del clima de época: señaló que hoy la data es el nuevo brief y que lo absurdo es lo real; sucede, y sobre eso debemos trabajar. También hubo tango, almuerzo compartido y reencuentros entre colegas y clientes… algo nada desdeñable en este momento digital
Adrián Felcman, Sabina Schapiro y Sandra Heyman
Antonella Vistalli, Gonzalo Roqué y Asunción Fragni
Laura Fernández, Mónica Migliaccio y M. Amar
Joaquín Bretcha, Alfonso Regalado y Mariela Mociulsky
M. Amar, Lorena Cironi y María Inés Ferrando
Nelson Pérez Alonso, Mariela Mociulsky y Clarisa Herrera
Carolina Yellati y Susana Marquis
Mónica Markwald, JorgeLipetz, y Ruth Andrada
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DIRECTORIO
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AGENCIAS DE INVESTIGACIร N DE MERCAD O
CRIBA RESEARCH www.cribaweb.com.ar info@cribaweb.com.ar Ver aviso en pรกg. 17
NANCY E. FERRARI www.nefresearch.com nancyferrari@nefresearch.com Ver aviso en pรกg. 6
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Para publicar 4790.7535 / 4779.0307
AGENCIAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCAD O (cont.)
AGENCIAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCAD O LATAM
ANALISTAS CUALITATIVOS
ANALISTAS CUANTITATIVOS
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CATI
CENTRAL LO CATIONS
CO ORDINACIÓN DE CAMPO AMBA
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Para publicar 4790.7535 / 4779.0307
CO ORDINACIÓN DE CAMPO AMBA (cont.)
CO ORDINACIÓN DE CAMPO INTERIOR
Continúa en pág. siguiente || 27 27
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CO ORDINACIÓN DE CAMPO INTERIOR (cont.)
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Para publicar 4790.7535 / 4779.0307
ENCUESTAS ONLINE
EVENTOS
INFORMÁTICA PARA INVESTIGACIÓN DE MERCAD O
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NEURO CIENCIAS APLICADAS
RECLUTAMIENTO
SALAS GESELL AMBA
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PRO CESAMIENTO DE DATOS
Para publicar 4790.7535 / 4779.0307
SALAS GESELL AMBA (cont.)
SALAS GESELL INTERIOR
TRADUCCIONES
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INDICE DE ANUNCIANTES Anunciante Pág.
Anunciante Pág.
Angela Occhiuzzi
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Marisa Jarque
28
AZI. Andrea Zar Iribarne
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Método Sur
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Backup
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MoriMN
27
Blanca Innovación
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Nancy Ferrari / Nefresearch
Blanco Ilusión
2
6
Natalia Dorsoli Tessier
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Cabinet Linguistique
31
Numeral
28
Consultora Patagónica / S. Tellez
27
Omni - Vox
26
Procesos Estadísticos CATI
26 30
Coordenada
25 y 27
Criba research Agencia
17
Procesos Estadísticos Procesamiento
Criba research Sala Gesell
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PromoVerGroup
CS Focus Groups. Cristina y Susana
30
Proyectiva
26
Delfos
24
Pull Market
26
Empírica Focus Group
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Punctum
13
Eure-k Research
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Qualibaires
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Flowy Traducciones e Interpretación
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Question & Answer. Alejandro Margulis
31
GCS- Grupo Consult. del Sur
27
Rodrigo Agüero
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Gea -Research for Strategy-
2
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Saber 26
Graciela Escudé
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Sala Gesell Centro
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Grupos LC- Luciana Casaula
30
SMR Informática para la Inv. de Mercado
11
Imperio
26
Social Trends
25
InData Research
28
Sumar Research Argentina
28
Jimena Bustos
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Survey Argentina
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Juliet@ Reclutamiento
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Trazo Propio
15
Latam Research Group CATI
26
Trendsity
36
Latam Research Group Encuestas Online
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Verónica Pisman
30
Laura Fernández
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Visual research
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Marina Llaó
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Wonder
25
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ARGENTINA
DATOS Ú TI L E S AAM Asociación Argentina de Marketing www.aam-ar.org.ar
ABEP Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa - www.abep.org
CEIM Cámara de Empresas de Investigación Social y de Mercado www.ceim-argentina.org.ar
ACEI Asoc. Colombiana de Empresas de Invest. de Mercado y Opinión Pública www.acei.co
SAIMO Soc. Arg. de Invest. de Mkt y Opinión www.saimo.org.ar
APEIM Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados - www.apeim.com.pe
AAP Asociación Argentina de Publicidad www.aapublicidad.org.ar
AIM Asoc. Chilena de Empresas de Invest. de Mercado - www.aimchile.cl
POPAI The Global Association for Marketing at Retail - www.popai.com.ar
AMAI Asoc. Mexicana de Agencias de Invest. de Mercado y Opinión Pública www.amai.org
INDEC Tel.: (005411) 4349-9200 www.indec.gob.ar
ESOMAR www.esomar.org
AVAI Asociación Venezolana de Agencias de Investigación - www.avai.com.ve
CEISMU Cámara de Emp. de Inv. Social y de Mercado en el Uruguay - www.ceismu.org
ARIA Americas Research Industry Alliance www.ariaalliance.org
Global Research Business Network www.grbn.org
CASRO The voice and values of research www.casro.org
MRI Market Research Insight www.mri-research.com
La información contenida en la presente edición corresponde a D.I.M.M., Directorio de Investigación de Mercado y Marketing, que también posee la propiedad de diagramación de los avisos, con excepción de los que han sido provistos por los clientes. Prohibida la reproduccion total o parcial de la información contenida en la presente edición. Hecho el depósito que marca la Ley 11723. Número de resolución marca D.I.M.M. 2 199 851. Obra registrada en la Dirección Nacional de Derecho de Autor, expediente 525648 ISSN 1851-1228. Las notas firmadas expresan las opiniones de los autores y no reflejan necesariamente la opinión de las editoras. D.I.M.M. es una publicación trimestral. Oficina: 11 de septiembre 2140 Piso 12 “E” (C1428AIH) C.A.B.A.
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