Vuxna - Försörjningsstöd Uppföljning (UIV-FS) by Diosentic Systems AB

Metodanvisning Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna

UIV-FS

Missbruk: institution, familjehem & öppenvård (UIV) Missbruk: öppenvård (ej bistånd) (UIV-EB) Stöd i boendet: bostad först (UIV-BF) Stöd i boendet: akutboende (UIV-AB) Stöd i boendet: uppsökarenheten (UIV-UE) Ekonomiskt bistånd: försörjningsstöd (UIV-FK) Ekonomiskt bistånd: försörjningsstöd (UIV-FS)

Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 1

Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 2

Metodanvisning 1. Inledning

UIV-FS - systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna med försörjningsstöd från 18 år och äldre är en metod för handläggare att följa upp beslutade insatser. UIV-FS speglar insatsernas resultat ur ett brukarperspektiv genom att ta tillvara en central kunskapskälla - klienters subjektiva upplevelser och värderingar av insatserna. De insatser som följs upp syftar till att öka möjligheterna till egen försörjning, genom kommunala arbetsmarknadsinsatser, utbildningsinsatser och rehabiliteringsinsatser enligt Socialstyrelsen HSLF-FS 2015:30.

2. Strategiskt värde

“Genom systematisk uppföljning av socialtjänstens insatser förbättrar vi förutsättningarna för att öka de enskildas egenförsörjning.”

3. Syftet med systematisk uppföljning, UIV-FS;

- visar hur insatser värderas utifrån den enskildes behov, - ökar kunskapen om insatser, utvecklingen kan följas över tid och resultaten jämföras med andra verksamheter, - visar vilka utförare som har goda upplevda resultat och kan användas som stöd vid upphandling, - ger ökad träffsäkerhet vid val av insats, - gör klienten delaktig och ger handläggaren en struktur för en värdefull dialog med den enskilde, - ger förutsättningar för att ta fram mål för verksamheterna som kan följas upp utifrån brukarnytta, - ger underlag för ökad kvalitet och att ekonomiska resurser kan användas bättre.

4. När sker uppföljningen;

- efter sex (6) månader från första beslut om ekonomiskt bistånd, - vid ärenden/insatser som överstiger nio (9) månader genomförs en kartläggning/uppföljning årligen, - i samband med att ärendet/insatsen avslutas. Om den enskilde inte har kunnat/eller inte vill medverka i intervjun besvaras frågorna 1 - 25 (H) av handläggaren. Övriga frågor, 26 - 33 (E), lämnas obesvarade. Detta innebär att ALLA insatser som varat i mer än sex (6) månader ska följas upp, oavsett om den enskilde medverkar eller ej. I och med att insatser ska följas upp även om den enskilde inte vill eller kunnat medverka, samlas viktig information om bl.a; - vilka målgrupper socialkontoret/kommunen ger bistånd, - vilka boendeförhållanden som de enskilda har, - vilka kommunala arbetsmarknadsinsatser, utbildningsinsatser och rehabiliteringsinsatser som ges till de enskilda, - vilken högsta utbildningsbakgrund de enskilda har, - vilket det huvudsakliga hindret för den enskildes försörjning är.

5. Frågeområden Enkäten består av två delar; Del 1: frågorna 1 - 25 (H) till handläggaren (bakgrundsinformation/värdering), Del 2: frågorna 26 - 33 (E) till den enskilde (värdering av insatsen). Frågorna till den enskilde omfattar följande områden; - försörjningshinder - behov av insatser - nyttan av insatserna - påverkan insats och innehåll - bemötande

Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 3

6. Dialogintervjun Intervjun är en personlig dialogintervju som genomförs i direkt kontakt med den enskilde. Den enskilde bör få information om intervjuns syfte, innehåll, upplägg samt vad informationen ska användas till. Det är en fördel om denna information ges till den enskilde i ett tidigt skede, gärna redan vid inledningen av insatsen, i samband med att insatsen planeras. Intervjun genomförs i regel på socialkontoret i samband med att den enskilde besöker sin handläggare. Svaren matas direkt in i IT-stödet via handläggarens dator. De svar som klienten ger inom de olika frågeområdena tas emot av handläggaren under intervjun utan att värderas eller bedömas. Handläggaren skall dock inte vara passiv under intervjun, utan bör försäkra sig om att klienten förstår innebörden i varje fråga. Om både intervjuaren och den enskilde förstår frågornas innebörd, kommer resultaten på gruppnivå att uppfylla den standard som krävs för att man ska kunna jämföra all information från olika intervjuer. Intervjuns frågor är formulerade på ett konkret och sakligt sätt för att uppgifterna ska få en likvärdig standard. I formuläret återges frågorna i klartext men handläggaren kan vid behov formulera frågorna på ett annat sätt, för att den enskilde ska förstå innebörden. Detta kräver att intervjuaren är väl förtrogen med intervjuns - och de enskilda frågornas syfte. Resultaten av den enskilda intervjun kan med fördel skrivas ut och sparas i den enkildes akt som underlag för dialog mellan handläggare och den enskilde inför eventuell framtida planering av insatser. Om intervjun genomförs på annan plats eller via telefon, kan intervjuaren markera svaren i pappersformuläret och mata in svaren i datorn vid senare tillfälle. Om intervjun genomförs per telefon är det viktigt att försäkra sig om att den enskilde kan prata ostört och att tillfället är lämpligt för den korta intervjun. Informationen till den enskilde kan formuleras så här: Vi vill ge alla våra enskilda möjlighet att komma till tals och berätta om hur insatserna har fungerat. Genom att vi tar reda på alla enskildas erfarenheter av olika insatser får vi större kunskaper om vad som fungerar och inte fungerar. Syftet med intervjuerna är att vi ska kunna erbjuda bästa möjliga insatser för de människor som vi är satta att hjälpa. Jag vill be dig svara på några frågor om hur du upplevt insatsen och om den varit till nytta för dig. Till exempel hur du blivit bemött, och om du tycker att du fått bättre möjligheter att hantera dina svårigheter. Du deltar självklart frivilligt. Dina svar behandlas anonymt och det läggs inte in några personuppgifter, bara ålder, kön och vilken insats du fått och som sagt - hur du värderar insatsen. Är det här OK för din del?

Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 4

7. Validitet och reliabilitet UIV-FS:s validitet, dvs. att dessa frågor undersöker ”rätt sak” är sannolikt tillfredsställande hög. Frågorna har konstruerats och utprovats i en omfattande process tillsammans med socialarbetare och chefer. Design av betygskalan, frågeformuleringar samt svarsalternativ baseras på liknande genomförda och validitetstestade metoder. Intervjuerna äger rum i ett sammanhang där både handläggare och den enskilde vet vad frågorna handlar om och där handläggarna vanligen har goda kunskaper om de enskildas situation. Dialogformen gör också att eventuella oklarheter och missuppfattningar kan klaras ut under intervjun. Beträffande reliabiliteten, (tillförlitligheten) att man skulle fått samma svar även om intervjun genomförts av en annan handläggare, bör man inta en mera ödmjuk hållning. Att dialogintervjun genomförs och dokumenteras seriöst och noggrant av alla handläggare kan vi förutsätta. När frågorna handlar om sakförhållanden, som arbetslivserfarenhet, utbildningsbakgrund, arbetsmarknadsinsatser etc. utgår vi ifrån att handläggaren har kunskaper om detta. När frågorna däremot handlar om klientens mer personliga subjektiva upplevelser, erfarenheter och åsikter så kan svaren påverkas av den personliga relationen mellan den enskilde och handläggaren. Om handläggaren misstänker att relationen till en viss enskild, oavsett orsak, kraftigt skulle kunna påverka den enskildes svar i negativ eller positiv riktning bör handläggaren påpeka detta för arbetsledare och diskutera om man kanske bör byta intervjuare i detta ärende.

Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 5

8. Betygsskalan För frågor som är av karaktären betygsfrågor skall man göra en skattning. Skattningen är en subjektiv uppfattning av det som frågan avser. När man gör denna skattning är det viktigt att den som svarar förstår frågan och betygsskalan fullständigt så att svaren från olika personer blir jämförbara, dvs. man skattar, “samma sak” och efter “samma skala”. Svarsalternativen är en 5-gradig skala, (1) till (5), där (1) är sämst och (5) är bäst. (1) och (2) är underkänt, där (1) är “mycket dåligt” (3), (4) och (5) är godkänt, där (3) är “precis godkänt” och (5) är “bäst”. Svarsalternativen för en betygsfråga består av själva betygssiffran (1-5) och en hjälptext. Hjälptexten kan skilja sig mellan olika frågor beroende på hur frågan är formulerad. Det viktigaste att tänka på när man svarar på frågan är att utgå från själva betygssiffran. Hjälptexten är enbart till för att ge ett extra stöd när man gör valet. OBS! Endast betyg mellan 1 och 5 räknas in i statistiken. Det är alltid uppfattningen hos den som betygsfrågan är ställd till som skall redovisas. Exempel fråga 27. (E) NYTTAN AV ARBETSMARKNADSINSATSERNA

I vilken utsträckning anser du att de kommunala arbetsmarknadsinsatserna bidragit till att du fått bättre förutsättningar att försörja dig själv? o o o o o o

(1) Inte alls (2) I låg grad (3) I någon mån (4) I hög grad (5) I mycket hög grad (-) Har ej fått någon insats

9. Förklaringar (H) = förkortning för handläggare, förekommer framför frågorna 1 - 25 i enkäten. (E) = förkortning för enskild, förekommer framför frågorna 26 - 33 i enkäten. = symbol för envalsfråga - ett svar kan väljas på en fråga med dessa symboler framför svarsalternativen. = symbol för flervalsfråga - flera svar kan väljas på en fråga med dessa symboler framför svarsalternativen.

Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 6

10. Kvalitetsindikatorer för uppföljningsmetoden UIV-FS Vad är kvalitetsindikatorer? En gängse definition av kvalitetsindikatorer är att de är värden som ger viktig information om egenskaper hos en tjänst med utgångspunkt i en eller flera frågor som kan analyseras. Kvalitetsindikatorer är ett sätt att samla in information för ett specifikt syfte. Valet av kvalitetsindikatorer bör baseras på att de har en relevant tolkning just i samband med detta syfte. Första förutsättningen för att välja och definiera en lämplig uppsättning med kvalitetsindikatorer är därför att syftet är tydligt. Det innebär att politiska och verksamhetsmässiga ambitioner presenteras på ett tydligt sätt så att det är möjligt att formulera frågorna. Frågornas aggregerade svar är en förutsättning för att värdera om huvudsyftena med metoden uppnås. För UIV-FS har huvudsyftena definierats som att systematiskt följa upp; - den enskildes möjligheter och hinder att försörja sig själv - den enskildes möjlighet att själv påverka insatserna - om den enskilde blir bemött med respekt Indikatorerna ger värdefull information i realtid och visar om huvudsyftena uppnås. Indikatorerna är sex (6) av de 8 frågor som ställs till den enskilde i UIV-FS och vars resultat följs upp på gruppnivå. För uppföljningsmetoden UIV-FS, definieras kvalitetsindikatorerna 1 - 5 enligt nedan:

(1) Inte alls 27. (E) NYTTAN AV ARBETSMARKNADSINSATSERNA (2) I låg grad I vilken utsträckning anser du att de kommunala arbetsmarknadsinsatserna (3) I någon mån bidragit till att du fått bättre förutsättningar att försörja dig själv? (4) I hög grad (5) I mycket hög grad Betyg 4 och 5 som del av totalt i procent av denna fråga*

(1) Inte alls 28. (E) NYTTAN AV UTBILDNINGSINSATSERNA (2) I låg grad I vilken utsträckning anser du att de kommunala utbildningsinsatserna (3) I någon mån bidragit till att du fått bättre förutsättningar att försörja dig själv? (4) I hög grad (5) I mycket hög grad Betyg 4 och 5 som del av totalt i procent av denna fråga*

(1) Inte alls 29. (E) NYTTAN AV REHABILITERINGSINSATSERNA (2) I låg grad I vilken utsträckning anser du att de kommunala rehabiliteringsinsatserna (3) I någon mån bidragit till att du fått bättre förutsättningar att försörja dig själv? (4) I hög grad (5) I mycket hög grad Betyg 4 och 5 som del av totalt i procent av denna fråga*

30. (E) PÅVERKAN INSATS I vilken utsträckning har du själv kunnat påverka vilka insatser du fått av kommunen? Betyg 4 och 5 som del av totalt i procent av denna fråga*

31. (E) PÅVERKAN INNEHÅLLET I vilken utsträckning har du själv kunnat påverka innehållet i de insatser du fått av kommunen? Betyg 4 och 5 som del av totalt i procent av denna fråga*

33. (E) BEMÖTANDE I vilken utsträckning anser du att du blir bemött med respekt? Betyg 4 och 5 som del av totalt i procent av denna fråga* * av svarsalternativen med betyg 1-5

(1) Inte alls (2) I låg grad (3) I någon mån (4) I hög grad (5) I mycket hög grad (1) Inte alls (2) I låg grad (3) I någon mån (4) I hög grad (5) I mycket hög grad (1) Inte alls (2) I låg grad (3) I någon mån (4) I hög grad (5) I mycket hög grad

Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 7

Bakgrundsfrågor till handläggaren, 1 - 25 (H) 1) (H) KOMMUN Vilken kommun handlägger ärendet? Svar från lista: Förklaring: Automatsvaras kopplat till användarens kommun. ___________________________________________________________________________ 2) (H) STADSDEL Vilken stadsdel handlägger ärendet? Svar från lista: Förklaring: Automatsvaras kopplat till användarens stadsdel alt. Ingen stadsdelsindelning. ___________________________________________________________________________ 3) (H) ENHET/TEAM Vilken enhet/Vilket team handlägger ärendet? Svar från lista: Förklaring: Automatsvaras kopplat till användarens enhet-/teamtillhörighet. ___________________________________________________________________________ 4) (H) TYP AV UPPFÖLJNING Vilken typ av uppföljning avses? o 6 månader från första beslut om ekonomiskt bistånd o Årlig uppföljning > 9 månader o Ärendet/Insatsen avslutas Förklaring: Aktualitet räknas från första utbetalning av försörjningsstöd i det aktuella ärendet. Den årliga uppföljningen/kartläggningen genomförs lämpligen i samband med fördjupad utredning/revidering av handlingsplan eller motsvarande. ___________________________________________________________________________ 5) (H) ÅR UPPFÖLJNING Vilket år genomfördes uppföljningen? o o o o o

2016 2017 2018 2019 2020

o o o o o

2021 2022 2023 2024 2025

Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 8

6) (H) UTFÖRARE Vem var utförare? Svar från lista: Förklaring: Använd SÖK-funktionen. Ange en del av namnet på utföraren eller del av ortnamn i sökrutan. SAKNAS UTFÖRARE, VÄLJ ALTERNATIVET “(EJ SPECIFICERAT)”. Din e-postklient startas nu automatiskt, fyll i meddelandet med: - Utförarens namn - Ort Ange även dag och ungefärlig tidpunkt då det FULLSTÄNDIGA enkätsvaret sparades med SPARA-knappen. Skicka iväg e-post meddelandet till: support@diosentic.se ___________________________________________________________________________ 7) (H) FÖRDJUPAD UTREDNING Har en fördjupad dialog/utredning genomförts? o Ja, genomförts under det senaste året o Nej o Vet ej Förklaring: Med fördjupad utredning avses en fördjupad individuell dialog/utredning om den enskildes förutsättningar för egenförsörjning. ___________________________________________________________________________ 8) (H) ÄRENDETS AKTUALITET Vilket är ärendets aktualitet vid uppföljningstillfället? o o o o

0 - 9 månader 10 månader - 3 år 3 - 5 år längre än 5 år

Förklaring: Tiden räknas från beslut om försörjningsstöd. Bortse från tekniska avskrivningar. ___________________________________________________________________________ 9) (H) KÖN Är den enskilde kvinna eller man? o Kvinna o Man Förklaring: Bestämningen utgår från näst sista siffran i personnumret. Jämn siffra = kvinna Udda siffra = man Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 9

10) (H) ÅLDER Ålder vid tidpunkt för uppföljningen? o 18-24 år o 25-29 år o 30-39 år o 40-49 år o 50-59 år o 60-64 år ___________________________________________________________________________ 11) (H) CIVILSTÅND Vilket civilstånd har den enskilde? o Ensamstående o Sambo/Gift ___________________________________________________________________________ 12) (H) ANTAL BARN Hur många barn har den enskilde? o o o o o o

1 2 3 4 5 eller fler Inget barn

Förklaring: Antal barn innefattar eventuellt umgängesbarn i hushållet som ingår i det ekonomiska biståndet. ___________________________________________________________________________ 13) (H) UTLÄNDSK BAKGRUND Har den enskilde utländsk bakgrund? o Ja o Nej o Vet ej Förklaring: Svara Ja om personen är utrikes född eller född i Sverige med föräldrar som båda är utrikes födda.

Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 10

14) (H) BOENDE Hur ser den enskildes boendesituation ut vid uppföljningstillfället? o o o o

Andrahandskontrakt Bostadslös Eget boende Inneboende

Förklaring: ANDRAHANDSKONTRAKT: - Som varat i mer än tre månader. BOSTADSLÖS: - De olika hemlöshetssituationerna beskrivs nedan. Situation 1 - En person är hänvisad till akutboende, härbärge, jourboende eller är uteliggare. Situation 2 - En person är intagen/inskriven i någon form av institution eller stödboende oavsett utförare. Situation 3 - En person bor i en av kommunen ordnad boendelösning. Det handlar om en boendelösning med någon form av hyresavtal och/eller särskilda villkor. Situation 4 - En person bor tillfälligt (kortare än tre månader vid uppföljningstillfället) och kontraktslöst hos kompisar/bekanta, familj/släktingar. EGET BOENDE: - Förstahandskontrakt eller äger sitt boende. INNEBOENDE: - Som varat i mer än tre månader. ___________________________________________________________________________ 15) (H) FÖRSÖRJNINGSHINDER Vilket är det huvudsakliga hindret för den enskildes försörjning? o o o o o o o o o o

Studerar Arbetar heltid (otillräcklig lön) Arbetar deltid (otillräcklig lön) Arbetslös Arbetshinder sociala skäl Föräldraledig Sjukskriven med läkarintyg Sjuk- eller aktivitetsersättning Ej relevant - självförsörjande* Vet ej

Förklaring: Huvudsakliga försörjningshindret vid uppföljnings-/kartläggningstillfället. ARBETAR: - Ofrivillig deltid eller heltid med inkomst under nivån på försörjningsstöd. ARBETSHINDER SOCIALA SKÄL: - Kan t.ex. vara sjuka utan sjukintyg och missbruk/beroende. * Svarsalternativet används för klienter som blivit självförsörjande vid avslutad insats. Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 11

16) (H) HUVUDSAKLIG FÖRSÖRJNING Vilken är den enskildes huvudsakliga försörjning? o o o o o o o o o o

Arbetslöshetskassa Etableringsersättning Föräldrapenning Aktivitetsstöd från Arbetsförmedlingen Lön Sjukpenning Sjukersättning/Aktivitetsersättning Studiemedel Försörjningsstöd Självförsörjande*

Förklaring: Huvudsakliga försörjningen vid uppföljnings-/kartläggningstillfället. Avser den enskilde – inte hushållet. ”Försörjningsstöd” ska användas i de fall där andra inkomsttyper regelmässigt är lägre än det beslutade ekonomiska biståndet. * Svarsalternativet används för klienter som blivit självförsörjande vid avslutad insats. ___________________________________________________________________________ 17) (H) ANNAN BISTÅNDSFORM Har den enskilde en annan biståndsform? □ □ □ □ □ □ □

Ja, förmedling av egna medel Ja, LSS Ja, funktionshinder SoL Ja, övrigt bistånd SoL - barn/familj Ja, övrigt bistånd SoL - vuxen Nej, ingen annan biståndsform Vet ej

Förklaring: Flera svarsalternativ kan väljas. Avser annan biståndsform vid uppföljnings-/kartläggningstillfället. ___________________________________________________________________________ 18) (H) BEHOV AV TOLK Behöver den enskilde tolk för att göra sig förstådd? o Ja o Nej o Vet ej

Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 12

19) (H) UTBILDNINGSBAKGRUND Vilken är den enskildes högsta utbildningsbakgrund? o o o o o

Lägre än grundskola Grundskola Gymnasieskola/yrkesutbildning Högskola Vet ej

Förklaring: Högsta utbildningsbakgrund avser genomförd utbildning, dokumenterad i grundutredning eller på annat sätt. ___________________________________________________________________________ 20) (H) ARBETSLIVSERFARENHET Finns det en dokumenterad uppgift om lönearbete under de senaste två (2) åren? o Ja o Nej o Vet ej Förklaring: Arbetslivserfarenhet avser dokumenterad uppgift om lönearbete under de senaste två åren vid uppföljnings-/kartläggningstillfället. ___________________________________________________________________________ 21) (H) ARBETSMARKNADSINSATSER Har den enskilde fått någon kommunal arbetsmarknadsinsats? □ □ □ □ □ □ □ □

Ja, arbetsfrämjande insatser Ja, arbetspraktik Ja, jobbsökaraktivitet Ja, kurs Ja, studie- och yrkesvägledning Ja, övriga kommunala arbetsmarknadsinsatser Nej, inga insatser Vet ej

Förklaring: Flera svarsalternativ kan väljas. Avser nu pågående insatser, och insatser genomförda under senaste året.

Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 13

22) (H) UTBILDNINGSINSATSER Har den enskilde deltagit i en utbildningsinsats? □ □ □ □ □ □

Ja, studerar grundutbildning med stöd av ek. bistånd Ja, kompletterar/slutför gymnasieutbild. med stöd av ek. bist. Ja, studerar generellt inriktad SFI med stöd av ek. bistånd Ja, språkstudier (ej SFI) med stöd av ek. bistånd Nej, inga insatser Vet ej

Förklaring: Flera svarsalternativ kan väljas. Avser nu pågående insatser, och insatser genomförda under senaste året. ___________________________________________________________________________ 23) (H) REHABILITERINGSINSATSER Har den enskilde fått någon kommunal rehabiliteringsinsats? □ □ □ □ □ □ □

Ja, med stöd av Supported Employment eller IPS (*) Ja, arbetsförmågebedömning Ja, arbetsförberedande insatser Ja, boendestöd Ja, behandlingsinsatser inom socialtjänsten Nej, inga insatser Vet ej

Förklaring: Flera svarsalternativ kan väljas. Avser nu pågående insatser, och insatser genomförda under senaste året. (*) Arbetsrehabilitering med stöd av metoderna Supported Employment eller IPS. ___________________________________________________________________________ 24) (H) INSATSER FRÅN ANNAN HUVUDMAN Har den enskilde deltagit i någon form av insats i annan huvudmans regi? o o o o o

Ja, arbetsmarknadsinsats Ja, utbildningsinsats Ja, rehabiliteringsinsats Nej, ingen av ovanstående Vet ej

Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 14

25) (H) ENSKILDES MEDVERKAN Medverkar den enskilde genom att besvara sina frågor? o Ja, på plats i en dialogintervju o Ja, i en telefonintervju o Nej, har EJ medverkat Förklaring: Uppföljning ska ske i största möjliga mån genom en dialogintervju på plats med den enskilde. ___________________________________________________________________________

Systematisk kvalitetsuppföljning av insatser för vuxna | Ekonomiskt bistånd: Försörjningsstöd (UIV-FS) © Diosentic Systems AB | www.diosentic.se | v180405A1 15

Frågor till den enskilde, 26 - 33 (E) 26) (E) FÖRSÖRJNINGSHINDER Vilket är det huvudsakliga försörjningshindret för dig? o o o o o o o o o o

Mår psykiskt dåligt Mår fysiskt dåligt Jobbar men tjänar inte tillräckligt Arbetslös Beroende/missbruk Bostadslös Föräldrarledig Studerar Ej relevant - självförsörjande* KLIENTEN HAR EJ MEDVERKAT

Förklaring: * Svarsalternativet används för klienter som blivit självförsörjande vid avslutad insats. ___________________________________________________________________________ 27) (E) NYTTAN AV ARBETSMARKNADSINSATSERNA I vilken utsträckning anser du att de kommunala arbetsmarknadsinsatserna bidragit till att du fått bättre förutsättningar att försörja dig själv? o o o o o o o