EDITORA Rosali Figueiredo DIRIGIDA A Condomínios residenciais, comerciais, administradoras, construtoras e shoppings PERIODICIDADE MENSAL exceto dezembro / janeiro cuja periodicidade é bimestral TIRAGEM 20.000 exemplares (60.000 leitores em média) PÚBLICO LEITOR DIRIGIDO Síndicos, zeladores, administradores e construtores CIRCULAÇÃO São Paulo e Grande São Paulo JORNALISTA RESPONSÁVEL Rosali Figueiredo MTB 17722/SP rosali.figueiredo@gmail.com REPORTAGEM Fátima Lourenço (Mtb 11.785/SP) CAPA Karlowac - canstock photo ASSINATURAS Claudiney Fernandes faleconosco@grupodirecional.com.br GERENTE COMERCIAL Sônia Inakake sonia@grupodirecional.com.br DEPARTAMENTO COMERCIAL Alberto Durbano Fabian Mesquita Francisco Grion Gabriel Youssef ATENDIMENTO AO CLIENTE Claudiney Fernandes Emilly Tabuço Coronado João Marconi Juliana Jordão Grillo DIAGRAMAÇÃO Editora Coronado - Jonas Coronado EQUIPE DISTRIBUIÇÃO Ailton Candido Evaldo Mendonça Francisco Elias da Silva José Ricardo da Silva Marcos Bomfim IMPRESSÃO Prol Gráfica ASSINATURA ANUAL R$ 180,00
Caro Leitor,
Um entendimento que começa a ganhar corpo na sociedade, especialmente depois das manifestações do mês de junho nos principais centros urbanos do País, é a de que a população passou a reivindicar mais que emprego, renda e casa própria. Na atualidade, ela quer serviços públicos que funcionem, mobilidade e qualidade de vida. E a segurança pública entra como um dos clamores centrais desses cidadãos que acordam e passam a exigir seus direitos. Já há alguns anos, São Paulo está sendo sacudida por uma modalidade de crime perverso, que tira o sossego do ambiente social: os arrastões. Inicialmente, eles assustaram condôminos e agora se espalham para bares e restaurantes, não apenas em bairros de agitada vida noturna, como também nas regiões mais simples. Entre os condomínios, os arrastões - tema de nossa reportagem de capa e de cursos periódicos oferecidos pelo Grupo Direcional - acenderam uma espécie de sinal de alerta e os fizeram se organizar melhor para eliminar pontos de vulnerabilidade na segurança. O aperfeiçoamento de equipamentos como CFTV e botão de pânico, o reforço das guaritas e a melhoria do controle de acesso, com a adoção de procedimentos mais rígidos, compõem o cardápio das medidas adotadas por dezenas de síndicos. Mas em especial, a união de síndicos do bairro do Itaim Bibi em torno do programa Vigilância Solidária chama atenção, porque, além de adotarem procedimentos comuns e compartilharem a vigília, eles estão contribuindo para a formação de uma cultura comunitária, estimulando entre as pessoas o hábito de se relacionar com o vizinho, prestar atenção ao entorno e vivenciar mais o próprio potencial do bairro. Conforme descreve o Capitão Marcos Daniel Fernandes, responsável pelo programa, a convivência e a segurança andam de mãos dadas, dobradinha que torna a comunidade mais feliz. E por falar em satisfação e bem-estar, constituir um ambiente organizacional equilibrado, transparente e motivado representa boa estratégia para os síndicos lidarem sem grandes sobressaltos com outro calcanhar de Aquiles da gestão condominial: a mão de obra. O excesso de encargos trabalhistas, a complexidade das normas de segurança e saúde, e o caráter do trabalho em um condomínio, sempre às voltas com a diversidade do comportamento humano, exigem muita disponibilidade dos administradores. É preciso uma mediação constante junto aos colaboradores, de forma a orientá-los, apoiá-los quando do cumprimento de regras que venham a desagradar moradores, cobrá-los e organizá-los, para que não haja desequilíbrio na atribuição de tarefas nem excesso de pagamento de horas extras. Esses aspectos são abordados em outra grande reportagem deste número da Direcional Condomínios, edição que traz ainda dicas sobre refeitórios e vestiários; reformas nos espaços de uso social no condomínio, como o salão de festas; e sobre procedimentos mais adequados na limpeza da área comum. Finalmente, o leitor poderá tirar dúvidas em temas como rescisão de contrato de zelador; posicionamento correto do controlador de acesso; além de um assunto para lá de delicado: mortes em condomínio! Uma boa leitura a todos, Rosali Figueiredo ERRATA Editora
Diferente do que foi publicado na edição de julho, a Hidráulica Eficaz é qualificada a adequar a rede hidráulica no padrão Sabesp, para que a mesma faça a emissão direta da conta de água para cada condômino. Seus funcionários são acompanhados por profissionais treinados e qualificados pela Sabesp e também pela Cediplac (ligada à Poli/USP), aptos a adequar a medição individual conforme as normas de qualidade da concessionária.
Para anunciar, ligue: (11) 5573-8110 Filiada à
Tiragem auditada por
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R. Vergueiro, 2.556, 7º andar - conj. 73 Cep 04102–000 - São Paulo – SP Tel.: (11) 5573-8110 Fax: (11) 5084-3807 E-mail: faleconosco@grupodirecional.com.br www.direcionalcondominios.com.br
04. Coluna: .......................................Houve uma morte em meu condomínio, e agora? 05. Informe Publicitário: .................................................................................Seciesp 06. Seção Tira-Teima: .Condomínio deve indenizar moradia e horas extras ao zelador? 08. Dica: .................................................................Limpeza: Procedimentos e produtos 09. Dica: .......................................................................................Refeitório e vestiário 10. Dica: ....................................................Reformas: Salão de festas e espaço gourmet 12. Capa: ..................................................................Arrastões: Condomínios em alerta 15. Seção Tira-Teima:.........Controladores de acesso: dentro ou fora dos condomínios? 16. Administração: ............................................................ Mão de obra na dose certa 60. Informe Publicitário: ...........................................................................Grupo Goal
Direcional Condomínios | Agosto 2013
DIRETORES Sônia Inakake e Almir C. Almeida
Editorial
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COLUNA
HOUVE UMA MORTE EM MEU CONDOMÍNIO,
E AGORA? Por Evelyn Gasparetto
É FATO QUE,
em algum
Por exemplo, cuidar para que seus funcionários não ajam prejudicando a si
momento de sua gestão, o síndico
mesmos e aos outros.
possa se deparar com caso de morte
Já em situação de morte de morador, o condomínio deve dar toda a
no condomínio, envolvendo funcionário
assistência à família dentro daquilo que lhe for possível. Caso o morador
ou prestador de serviço; morador que
more sozinho, é necessário que o síndico ou o corpo diretivo tome algumas
resida sozinho; situações de brigas nas
providências até que se encontre um parente do falecido. No entanto, quando
unidades; e até mesmo condôminos
houver suspeita de falecimento no interior do imóvel, antes de invadir ou
ou visitantes que sejam atingidos por
arrombar a unidade, o certo é acionar a polícia, para que esta possa acompa-
objeto lançado das janelas ou que se
nhar o procedimento, isentando o condomínio de qualquer responsabilidade
desprenda das marquises.
quanto à reparação civil. Por outro lado, se houver perigo iminente de morte
Em qualquer dessas situações, o
e forem ouvidos gritos de socorro que sinalizem riscos de vida, deve-se pro-
primeiro aspecto a considerar é se o
videnciar o salvamento da pessoa que estiver no interior do imóvel.
fato ocorrido envolve a atividade de
Outra situação possível é a morte causada por queda da janela, voluntária
prepostos do condomínio, observando-
ou não. De início, administração deve chamar a polícia, para que esta auxilie nos
-se uma possível responsabilidade civil
trâmites que a família deve seguir. Mas é importante que o condomínio e seus
relacionada à questão. Ou seja, é preciso
funcionários colaborem no que puderem diante de uma situação tão grave e trágica.
verificar se houve a culpa ou não de
Agora, é possível que haja mortes ocasionadas por imperícia do condo-
prepostos do condomínio. Não havendo
mínio, como aquela motivada por objetos jogados pela janela. Quando não
culpa, inexiste a responsabilidade. Isso
há possibilidade de identificar o apartamento, o condomínio como um todo
não quer dizer que não se tenha que
deve se responsabilizar, cada um conforme a sua cota parte. Segundo o Artigo
dar auxílio na hora do acontecimento.
927 do Código Civil, “aquele que, por ato ilícito, causar dano a outrem, fica
Vamos tratar aqui de cada uma
obrigado a repará-lo.” Aconselho, neste caso, que câmeras de segurança
dessas possíveis situações, começando
possam ser instaladas de maneira a observar os movimentos das janelas das
pela morte de funcionário no interior do
unidades, tomando-se, é claro, cuidado para evitar invasão de privacidade.
condomínio. Obviamente, a assistência
Há ainda a situação de que no interior do apartamento resida pessoa
tanto ao falecido quanto à família deve
com doença mental, idosa ou não, que possa vir a causar tais danos, ou seja,
ser total. A administração do condomí-
jogar objetos pela janela. Neste caso, o condomínio tem que se precaver, se
nio deve acionar a ambulância, o IML, a
possível por escrito, avisando a família do doente e até propondo algumas
família, não sem antes tentar outros re-
soluções, como a instalação de telas nas janelas e acompanhamento médico.
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da pessoa. Se este falecimento, ou de
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um prestador de serviços, tiver ocorrido por culpa de preposto do condomínio, haverá responsabilidade a ser reparada. A verdade é que o condomínio não pode ser gerido de forma caseira, já que emprega diversos funcionários e ainda utiliza serviços de diversos prestadores. Assim, ele deve agir como uma empresa e, da mesma forma, ter atenção a tudo o que vier a ocorrer em seu interior.
Foto: Jacqueline Guidon
cursos necessários, como a reanimação Evelyn Roberta Gasparetto é advogada e coautora, junto com Cristina Muccio Guidon, do livro “Administrando Condomínios” (Editora Servanda, 2ª edição, 2013). Mais informações:
evelyn@administrandocondominios.com.br
LEIA MAIS, EM WWW.DIRECIONALCONDOMINIOS.COM.BR: - Artigo da síndica Rejane de Albuquerque, do Edifício Ana Carolina, localizado em Santana, zona Norte de São Paulo, sobre as dificuldades que enfrentou e providências que adotou em situações de mortes de moradores em seu condomínio.
SEÇÃO TIRA-TEIMA
CONDOMÍNIO DEVE INDENIZAR MORADIA
E HORAS EXTRAS AO ZELADOR?
1 - O BENEFÍCIO MORADIA ENTRA NA VERBA RESCISÓRIA DO ZELADOR? Em geral, o benefício da moradia não gera direito à indenização adicional dos funcionários do condomínio. Por exemplo, a moradia de zelador não constitui salário-utilidade, já que se trata de benefício fornecido para o bom desempenho da tarefa contratada e não de contraprestação do serviço. Mas a situação muda de figura se o “salário habitação” estiver previsto no contrato de trabalho e/ou na Convenção Coletiva. Neste caso, o zelador terá direito à inclusão de um valor correspondente a 33% do salário nominal, o qual se refletirá sobre os demais títulos a serem pagos.
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2 - CABE INDENIZAÇÃO PELO TEMPO EM QUE ELE FICOU DISPONÍVEL NOS FINAIS DE SEMANA? Se o empregado trabalhou horas suplementares ao longo de seu contrato de trabalho, as horas extras deverão ser pagas a título de indenização, respeitando-se, porém, o instituto da prescrição quinquenal. Ou seja, o zelador só poderá pleitear direitos relativos aos cinco anos anteriores ao ajuizamento da ação. Não raro, o zelador tem solicitado à Justiça do Trabalho horas de sobreaviso, sustentando sua permanência à disposição
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do empregador 24 horas por dia, para atender a necessidades emergenciais. Todavia, tal alegação, se não comprovada pelo reclamante, não vem sendo sustentada pelos Tribunais. Assim, somente as horas extraordinárias, devidamente comprovadas, serão devidas. Recomenda-se, na verdade, evitar que o zelador faça horas extras. Ou, caso ele as faça, que sejam devidamente pagas nos respectivos holerites. 3 - É RECOMENDÁVEL ACORDO ANTES DA DISPENSA DO FUNCIONÁRIO? Os acordos são muito bem aceitos pelos juízes, a qualquer tempo do processo. Logo na primeira audiência o juiz concede às partes oportunidade e auxílio para um acordo.
Foto: Paulo Caldas Paes
A RESCISÃO de contratos de trabalho de funcionários com longo tempo de casa, especialmente zeladores, gera muitas dúvidas entre os síndicos, como a incorporação ou não, nas verbas indenizatórias, do benefício da moradia, horas extras etc. A advogada trabalhista Alessandra Chinelli Ignatovitch Paes esclarece alguns pontos sobre a questão. Confira.
DICA / LIMPEZA: PROCEDIMENTOS E PRODUTOS
SERVIÇO EXIGE DEDICAÇÃO E FUNCIONÁRIOS TREINADOS Por Fátima Lourenço
A ESCOLHA DOS PRODUTOS mais adequados para a
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limpeza de um condomínio é tarefa complexa. Pois antes de se definir a melhor cera, detergente ou desinfetante, é preciso observar a variedade de pisos e usos, além de conceber como acontecerá a gestão do serviço, seja ele terceirizado ou realizado com equipe própria. “O resultado de qualquer limpeza depende de pessoas, processos e estrutura”, analisa Paulo Peres, diretor da UniAbralimp, unidade de capacitação da Associação Brasileira do Mercado de Limpeza Profissional. O executivo é responsável pelo Comitê de Atualização do Manual de Processos - “Gerenciamento de Higiene e Limpeza em Ambientes Internos e Externos”, desenvolvido pela entidade. Ele ressalva, no entanto, que o manual não recomenda produtos. A publicação informa, por exemplo, que para se iniciar a limpeza de banheiro é preciso fazer o isolamento da área (pode ser com uma placa de segurança ou uma corrente); ou que se poderá utilizar um pano ou uma flanela para o serviço. Os tipos de produto, como os ácidos e os alcalinos, e os cuidados para a sua escolha estarão lá, comenta Paulo. Mas sem indicar o grau de alcalinidade. “Para cada caso é preciso formatar um procedimento, de acordo com os recursos do condomínio” e também conforme o Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA), que objetiva preservar a saúde e a integridade do funcionário. E no caso da limpeza de um espaço fechado que armazena o lixo dos apartamentos, isso significa redobrar o cuidado com o uso dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), pois sempre haverá risco de encontrar vidros e latas cortantes no local. Assim, a gestão da limpeza exige atenção com o tripé formado por pessoas (com equipe própria treinada ou empresa terceirizada devidamente habilitada); processos (o passo a passo de cada tarefa); e estrutura (com hierarquia definida, de modo a ter uma pessoa responsável pela cobrança de resultados, conhecedora dos produtos e capaz de receber e treinar um novo funcionário). A escolha dos fornecedores de produtos é outro cuidado a ser observado. O presidente do Sindicato das Empresas de Asseio e Conservação no Estado de São Paulo (Seac), Rui Monteiro Marques, lembra que o fabricante de material de limpeza (e seus respectivos produtos) deve estar registrado na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A comercialização de “produto caseiro”, desprovido de ficha técnica, é proibida. A terceirização, por sua vez, surge como alternativa. O custo poderá ser maior, comparado ao de uma equipe própria, mas, em longo prazo, diz o executivo, ele se tornará vantajoso.
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LEIA MAIS, EM www.direcionalcondominios.com.br: - REPORTAGEM COMPLETA SOBRE O TEMA, COM AS SOLUÇÕES ADOTADAS POR ALGUNS CONDOMÍNIOS E AS RECOMENDAÇÕES DE RUI MONTEIRO PARA QUE OS SÍNDICOS POSSAM CONTRATAR UM SERVIÇO TERCEIRIZADO SEGURO.
PRÓXIMA EDIÇÃO SEGURANÇA – GUARITA (INFRAESTRUTURA E BLINDAGEM)
DICA / REFEITÓRIO E VESTIÁRIO
MULTA ALTA PARA QUEM
DESCUMPRIR A LEI
Por Fátima Lourenço
OS CONDOMÍNIOS residenciais são obrigados a oferecer vestiá-
LEIA MAIS, EM www.direcionalcondominios.com.br: - REPORTAGEM COMPLETA SOBRE REFEITÓRIOS E VESTIÁRIOS EM CONDOMÍNIOS, OBSERVANDO COMO ALGUNS SÍNDICOS ADAPTARAM ESSES ESPAÇOS.
PRÓXIMA EDIÇÃO UNIFORMES
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rio e ambiente adequado para as refeições dos funcionários, em obediência à NR 24, norma regulamentadora estabelecida em 1978 pelo Ministério do Trabalho. Muitos edifícios nasceram antes da lei e, especialmente por falta de espaço, ainda buscam soluções para atender as obrigações. No caso do refeitório, a legislação prevê alternativas para grande parte desses prédios, ao definir que empregadores com menos de 30 funcionários podem, observadas algumas condições, dispensar a construção do ambiente. Além disso, existe a opção do fornecimento do vale-refeição, obrigatório em São Paulo desde janeiro último, por força da Convenção Coletiva dos trabalhadores em condomínios. Já o vestiário, como espaço exclusivo, é obrigatório sempre que a função do empregado demandar troca de roupa. A exigência também se aplica aos condomínios que recebem equipe de limpeza terceirizada, explica Viviane de Jesus Forte, chefe de Segurança e Saúde no Trabalho, da Superintendência Regional do Trabalho e Emprego no Estado de São Paulo (SRTE). A fiscalização é mais intensa junto às atividades que resultam em maiores riscos de óbitos, doenças e acidentes - como a construção civil, mas os edifícios residenciais não estão dispensados dessas visitas, e a desatenção com a Norma pode custar caro. O valor da multa varia de acordo com as irregularidades encontradas (falta de armário individual e banco no vestiário, por exemplo), além do número de empregados e eventual reincidência no erro, entre outros critérios. Em valores aproximados, um vestiário com cerca de quatro itens em desacordo com a NR 24 resultará em multa de R$ 2,5 mil. No entanto, se igual número de itens estiver entre os que a fiscalização classifica como de valor máximo, o montante poderá chegar a R$ 24 mil, compara Viviane. Ela explica que os cálculos, complexos, se apoiam na NR 28, complementada por outras leis e normas do Ministério. E que a visita do auditor da SRTE, espontânea ou motivada por denúncia, desencadeará, certamente, uma vistoria completa sobre o cumprimento da legislação. Refeitório e vestiário são apenas dois dos alvos. Em relação ao refeitório, é importante observar que até 300 funcionários o espaço não é obrigatório, mas se o empregado levar marmita, ele terá que ter ambiente específico para as refeições, com piso lavável; limpeza, arejamento e boa iluminação; mesas e assentos suficientes; lavatórios e pias no local ou nas proximidades; água potável; e condições para o aquecimento da comida. Quanto ao vestiário, a NR determina espaço com metragem mínima de 1,5m² por funcionário, com paredes, piso, cobertura e ventilação, além de banco, armários individuais e respeito à separação de sexos.
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DICA / REFORMAS: SALÃO DE FESTAS E ESPAÇO GOURMET
ESPAÇOS RENOVADOS GARANTEM
USO INTENSO E SATISFAÇÃO Por Fátima Lourenço
A DEMANDA pela modernização do salão de festas tem cresci-
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do, aponta a arquiteta Guiomar Leitão, defendendo que eles passem por uma espécie de retrofit, mas sempre sob aprovação da assembleia de condôminos (por um quórum de dois terços) e atendimento às normas de acessibilidade. “O edifício que investe para tornar esse ambiente mais confortável com TV, móveis contemporâneos, integração da ´copinha` ao salão -, e estabelece regras para o seu uso, só tem a ganhar”, comenta Guiomar. A arquiteta refere-se aos benefícios de conforto e também à receita extra que o uso mais intenso desses espaços poderá gerar ao condomínio. Uma televisão com tela grande, exemplifica, poderá estimular reuniões para se assistir aos jogos da Copa em 2014. “As obras valorizam o prédio”, afirma, por sua vez, André Luiz Paiva Pereira, síndico em terceiro mandato do Condomínio Edifício The Flowers. O empreendimento, com 32 apartamentos, fica no Real Parque, região do Morumbi, Zona Sul de São Paulo. Ali, o que se buscou foi modernizar o salão concebido há 18 anos e composto por sala, cozinha e dois banheiros. “O mobiliário era antigo, muito rococó”, justifica. Sua modernização incluiu pintura e tapetes novos; troca da forração dos sofás, com revestimento que facilitasse a limpeza; e equipamentos como micro-ondas, freezer e filtro de água para a cozinha. O espaço tornou-se bastante adequado para as festas de confraternização de final de ano que André promove no condomínio desde a sua estreia como síndico. No Condomínio Splendor Tatuapé, inaugurado há cinco anos no bairro que lhe empresta o nome, na zona Leste da cidade, a intervenção no salão, finalizada em junho último, visava proporcionar mais conforto e aconchego para os moradores dos 108 apartamentos. Entre as obras, o síndico Aroldo Trevisan destaca sua integração à churrasqueira, através de uma cobertura, o que permitirá o uso dos espaços mesmo em dias frios e chuvosos. Houve ainda a instalação de uma TV e um DVD. Aroldo comenta que a utilização do local é mais frequente nos finais de semana, para aniversários e confraternizações. E no Condomínio Morada do Parque, no bairro Jaguaré, zona Noroeste de São Paulo, o salão de festas passou por benfeitorias para atender aos moradores de seus 320 apartamentos. Composto de recepção, cozinha, dois banheiros e dois anexos para depósito, o ambiente ganhou pintura nova, equipamentos para a cozinha, TV 3D e vedação do rodapé na parte externa, afirma a síndica Anita Bizarro. Atualmente, além de ser utilizado pelos moradores, o espaço abriga eventos fixos do condomínio (como festa junina e Dia da Criança) e, nas manhãs de segunda a sábado, recebe os serviços de uma padaria da região.
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LEIA MAIS, EM www.direcionalcondominios.com.br: - DICAS DA ARQUITETA GUIOMAR LEITÃO PARA A REFORMA DO SALÃO DE FESTAS DE ACORDO COM LEGISLAÇÃO DE CONDOMÍNIOS E A ACESSIBILIDADE.
PRÓXIMA EDIÇÃO FITNESS - PISOS
CAPA
ARRASTÕES:
Por Rosali Figueiredo
Foto: Rosali Figueiredo
CONDOMÍNIOS EM ALERTA
Síndicos se articulam com a comunidade, reforçam os sistemas de segurança e buscam conhecer o chamado modus operandi do crime para dificultar a ação das quadrilhas que se “especializaram” em arrastões.
Direcional Condomínios | Agosto 2013
OS ARRASTÕES em condomínios resultam de ações previamente planejadas, a
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partir de informações privilegiadas que as quadrilhas obtêm acerca das condições de segurança do empreendimento e suas rotinas, bem como sobre o perfil de patrimônio e renda dos moradores, descreve o delegado da Polícia Civil e consultor na área, Luís Renato Mendonça Davini. Segundo ele, que ministra treinamentos periódicos promovidos pela revista Direcional Condomínios a síndicos, zeladores e porteiros, “o crime não para de se aprimorar” e escolhe seu alvo “mediante análise de risco”. Assim, “quanto mais atualizado estiver o profissional no condomínio, mais preparado ele estará e maiores dificuldades apresentará à ação do bandido. E são as dificuldades que afastam os bandidos”, reitera Davini. O mesmo diagnóstico é apresentado pelo Capitão Marcos Daniel Fernandes, comandante da 2ª Companhia do 23º Batalhão da Polícia Militar, que desde 2009 lidera o Programa Vizinhança Solidária, no bairro do Itaim Bibi, zona Sul de São Paulo. “Em 95% dos casos, o bandido tem informação privilegiada do condomínio; ele não vai tentar ação na sorte, para então saber que tipo de pessoa mora lá”, observa o oficial. O programa já ultrapassou a marca dos 100 condomínios participantes e acabou inspirando, juntamente com outra experiência semelhante de Santo André, sua adoção pela Diretoria de Polícia Comunitária e Direitos Humanos, que resolveu expandi-lo a todas as companhias do Estado de São Paulo. Finalmente, o Major da PM José Elias de Godoy, autor, entre outros, do livro “Técnicas de Segurança em Condomínios” (Editora Senac), destaca que nessas ocorrências, que ele define como “profissionais”, busca-se uma informação prévia, “porque os bandidos querem fazer um planejamento para atuar de forma mais direcionada, sabendo o que obterão de rentável e a resistência que encontrarão”. Mas Elias de Godoy alerta que a maior parte dos ilícitos nos condomínios ainda ocorre sob forma de ações eventuais (ou de oportunidade), em que o bandido age conforme a facilidade que ele percebe “para entrar e sair”, bem como “pela rapidez” com que poderá cometer o crime.
No bairro do Itaim Bibi, 103 condomínios aderiram ao programa Vizinhança Solidária, alguns deles representados pelos síndicos que participaram no mês de julho de reunião de trabalho com a equipe da 2ª Companhia do 23º Batalhão da Polícia Militar. Na imagem acima, ao fundo, o comandante da unidade – Capitão Marcos Daniel Fernandes - e, à direita da foto, o cabo Sérgio Martins, responsável pelas palestras dadas aos porteiros. Entre os síndicos, da esquerda para a direita, Maura Carvalho, Luzia Maziero Fernandes, Elizabeth Langendoerfer, Maristela Campos Bernardo, Sílvio Freitas e Diva Zamboti Agostinho
O fato é que os condomínios se preparam cada vez mais para dificultar a ação dos bandidos. O número de casos na Capital paulista em 2013, registrados pela Delegacia de Repressão a Furtos Qualificados (4ª Delegacia), do Departamento de Investigações Sobre Crime Organizado (DEIC), parece seguir em um ritmo um pouco menor que do ano passado, quando o órgão computou 19 arrastões, 18 deles esclarecidos. Neste ano, pelas contas da delegacia, houve sete ocorrências até o dia 17 de julho, cinco esclarecidas. Mas levantamento realizado pelo Portal G1 indica nove arrastões e duas tentativas nos cinco primeiros meses de 2013, um deles no próprio bairro do Itaim Bibi. De acordo com a síndica Maristela Campos Bernardo, que coordena um dos bolsões do Vizinhança Solidária do bairro, os condomínios da área de influência do programa não têm registrado qualquer tipo de ação marginal nos últimos anos. O próprio comandante da PM na região diz que as ocorrências nas ruas, neste ano, caíram 18% em relação ao mesmo período de 2012. “O programa acaba beneficiando todo um contexto de bairro”, diz. Baseado no treinamento dos funcionários, ele cria rotinas de vigilância, em que o porteiro se habitua a olhar para a rua e o vizinho, identificando qualquer evento que saia da normalidade de seu entorno. “Ninguém melhor que o porteiro para saber o que é normal e anormal na rua. E o que sai da normalidade torna-se suspeito”, explica o oficial, lembrando que as rondas dos policiais nem sempre conseguem identificar potenciais ocorrências, já que são os funcionários que conhecem, de fato, os hábitos e fisionomias de moradores, comerciantes locais e colegas de trabalho dos demais condomínios.
VIGILÂNCIA MÚTUA
Da esquerda para a direita, as síndicas Luzia Maziero Fernandes, Maristela Campos Bernardo e Elizabeth Langendoerfer, pioneiras na mobilização dos condomínios solidários Os 103 condomínios que participam do Vizinhança Solidária estão organizados em grupos ou bolsões, cada qual com um método próprio de comunicação. Alguns deles, por exemplo, trocam informações várias vezes ao dia por rádio, mantendo uma rotina de contato e repassando qualquer tipo de anormalidade observada na rua. São
procedimentos previamente combinados e que precisam ser respeitados pelos funcionários de todos os empreendimentos que compõem o grupo. Já alguns síndicos, como nos bolsões representados por Luzia Maziero Fernandes, Maristela Campos Bernardo e Elizabeth Langendoerfer, mantém-se conectados a qualquer tempo via email ou telefone e chegam a se reunir duas vezes por mês: uma para atividades do programa e, outra, para confraternização em um restaurante do bairro. Maristela, Luzia e Elizabeth estão entre os síndicos pioneiros, que resolveram se unir pela segurança do entorno em princípios de 2009 e procuraram a Polícia Militar em busca de apoio, depois que um condomínio de sua rua teve algumas unidades assaltadas. Em quatro anos, o número de empreendimentos participantes do programa mais que quintuplicou, entretanto, elas dizem que é preciso mobilização permanente dos síndicos - principalmente para o treinamento dos funcionários e a conscientização dos condôminos sobre a importância das normas de segurança. O treinamento é oferecido pela 2ª Cia da PM do bairro aos porteiros e síndicos. Os próprios encontros favorecem a aproximação entre os funcionários de diferentes condomínios, criando o espírito de solidariedade, observa o Capitão Marcos Daniel Fernandes. Por outro lado, ele destaca a importância da presença dos síndicos, de forma a que obtenham subsídios para defender os porteiros mediante a incompreensão de alguns condôminos, e também para cobrar o cumprimento da rotina de segurança. Na verdade, para o oficial, atuar junto aos síndicos “é fácil, pois eles têm espírito de liderança e interesses comuns”. Já a expansão do programa para outras Companhias da Polícia Militar no Estado demonstra, segundo ele, que “é possível, especialmente em cidades como São Paulo, onde as pessoas mal se cumprimentam, inverter esse processo e conseguir uma mudança cultural, fazendo com que elas passem a se preocupar com o próximo, o coletivo”. O oficial reforça que a alma do programa é a comunicação, por isso, no mês de julho passado, ele reuniu inicialmente os síndicos representantes de 52 dos 103 condomínios para uma nova etapa do Vizinhança Solidária, que agora pretende conectar todos os bolsões, uns com os outros.
Direcional Condomínios | Agosto 2013
CAPA
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CAPA
Foto: Almir C. Almeida
Foto: Rosali Figueiredo
COMO ORGANIZAR A SEGURANÇA
Direcional Condomínios | Agosto 2013
O Major José Elias de Godoy (à esq.) defende o engajamento dos síndicos para qualificar os funcionários e recomenda que os condomínios tomem algumas precauções, como pedir antecedentes criminais de candidatos a emprego. Já o síndico Carlos Scaff (foto à dir.) acredita que chegou a hora de investir em novos equipamentos para seu prédio
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Um dos idealizadores do Programa
candidatos a funcionários apresentem atestado de antecedentes criminais, documento
de Prevenção e Repressão de Roubos a
fornecido gratuitamente através do site da Secretaria de Segurança Pública e pela Polícia
Condomínios da Secretaria de Segurança
Federal. No entanto, Elias de Godoy ressalva que é preciso cuidado para não discriminar
Pública do Estado de São Paulo, o Major
pessoas que tenham cumprido pena, e, portanto, estão quites com a sociedade. Na
José Elias de Godoy diz que é essencial o
verdade, o atestado informa se o candidato apresenta “pendências jurídico-criminais
engajamento dos síndicos para melhorar o
atuais”, o que tampouco é suficiente ao síndico e ao administrador. O ideal, segundo
padrão de segurança dos empreendimentos.
o major, é ainda “conhecer melhor o funcionário e sua família”.
“Eles precisam investir na qualificação de seu
Para o síndico Carlos Scaff, que há dez anos está à frente de um condomínio de 20
pessoal para saber como prevenir e também
apartamentos na zona Sul de São Paulo, o foco é mesmo investir em equipamentos de
agir mediante as ocorrências.”
segurança. No momento, ele planeja modernizar o sistema de CFTV, reforçar o controle
O major lembra que boa parte das
de acesso de moradores, visitantes e prestadores, e contratar uma consultoria na área.
invasões continua ocorrendo nos acessos
Carlos Scaff lembra que seu prédio, quanto foi entregue, em princípios dos anos 80,
das garagens e dos pedestres, por falhas
sequer tinha guarita. O porteiro ficava no hall social, situação que mudou radicalmente
de procedimentos de funcionários e con-
com a construção da portaria e das eclusas das garagens e do portão de pedestres.
dôminos. Elias de Godoy costuma orientar
“Há um anseio geral por maior segurança e quanto mais pudermos automatizá-la,
os condomínios a que se organizem em
ficaremos menos vulneráveis ao fator humano”, acredita o síndico, que participou de
anéis de segurança, delimitando espaços
um dos treinamentos oferecidos pela Direcional Condomínios.
onde determinados tipos de equipamentos
Uma alternativa que alguns síndicos têm buscado é a participação nas reuniões
e também de procedimentos devem ser
periódicas dos Conselhos Comunitários de Segurança, também ligados à Segurança
adotados para evitar que os edifícios sejam
Pública do Estado. Através do site www.conseg.sp.gov.br, gestores e condôminos
invadidos e, se houver a quebra de uma
podem conferir a agenda dos encontros de sua região. “É um espaço em que os
primeira barreira, que não haja rendição
síndicos podem pedir iluminação em sua rua e limpeza de terrenos baldios, que são
de portarias, halls sociais e de serviços e até
fatores importantes à segurança”, avalia Vicente D’Errico Netto, um dos fundadores
mesmo das unidades.
dos Conseg’s na Capital e vice-presidente do órgão da região de Casa Verde e Santana,
Outro fator importante é solicitar que os
na Zona Norte de São Paulo.
LEIA MAIS, EM www.direcionalcondominios.com.br: - COMO AGIR NO MOMENTO DO ARRASTÃO? ACESSE AS ORIENTAÇÕES DO DELEGADO E CONSULTOR LUÍS RENATO MENDONÇA DAVINI SOBRE O ASSUNTO ATRAVÉS DO LINK HTTP://MIGRE.ME/FAEAK. OUTRA DÚVIDA MUITO FREQUENTE ENTRE OS SÍNDICOS DIZ RESPEITO À CONVENIÊNCIA OU NÃO DE O CONTROLADOR DE ACESSO PERMANECER DO LADO EXTERNO DOS CONDOMÍNIOS, TEMA ABORDADO NA PÁGINA AO LADO.
SEÇÃO TIRA-TEIMA
CONTROLADORES DE ACESSO
DEVEM FICAR DENTRO OU FORA DOS CONDOMÍNIOS?
1 – O QUE DIZ A LEI? Do ponto de vista legal, a segurança nas vias públicas deve ser feita pelas forças públicas (Polícia Federal, Civil, Militar e Guarda Civil Metropolitana). Nas áreas públicas a segurança é DEVER e RESPONSABILIDADE exclusiva do Estado. Os controladores de acesso eventualmente presentes na área externa do condomínio SOMENTE poderão abordar veículo de morador que esteja entrando no local. Estes controladores NÃO TÊM PODER DE POLÍCIA, portanto, não podem abordar qualquer pessoa em via pública, mesmo que esteja na calçada do condomínio, sob pena de responsabilização criminal pela sua conduta e/ou civil no campo indenizatório. 2 – O QUE PROTEGE MAIS AS EDIFICAÇÕES? Deixar o controlador de acesso na área externa do condomínio torna o sistema mais vulnerável e potencializa o RISCO para os moradores. Operacionalmente, ele tem menos poder de ação, ao mesmo tempo em que sua presença poderá levar o bandido a sequestrar um morador rendido na calçada, levando-o a um lugar distante, sob risco de crimes sexuais e até homicídio.
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de acesso na parte externa dos condomínios, seja em área ainda pertencente ao empreendimento ou no passeio público. É uma prática que encontra restrições legais e também operacionais, conforme orientação deixada aqui pelo consultor e delegado Luís Renato Mendonça Davini. Confira.
3 - QUAL A SITUAÇÃO IDEAL DE PROTEÇÃO CONTRA ARRASTÕES? O melhor posicionamento do controlador de acesso é DENTRO da garagem, pois ele estará em segurança e poderá proteger melhor o condômino. Mesmo em uma situação em que o marginal já esteja na garagem do condomínio, isso não significa que o mesmo já conseguiu RENDER todos os moradores e que ele tenha obtido êxito em fazer o arrastão. Neste caso, o controlador de acesso deve buscar tranquilizar o marginal, onde concomitantemente, o porteiro, através das câmeras, deverá certificar-se do que está acontecendo e imediatamente acionar o botão de pânico, bem como a polícia, que dará melhor solução do caso, visando a segurança de todos. É fácil manter a segurança, desde que todos fiquem sempre ATENTOS e ajam no momento certo. Foto:Alex Santos
TORNOU-SE COMUM OBSERVAR vigilantes ou controladores
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ADMINISTRAÇÃO
MÃO DE OBRA NA DOSE CERTA Por Rosali Figueiredo
Gestão de escalas, horas extras, benefícios, necessidade de treinamento e alta rotatividade são os principais desafios que os síndicos encontram para uma boa política de recursos humanos. Esta pode começar por uma melhor organização das funções e tarefas e avançar com estratégias de fidelização dos bons profissionais.
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UMA DAS NOVIDADES
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da atual Convenção Coletiva que rege os contratos de trabalho dos funcionários dos condomínios da cidade de São Paulo foi a introdução do vale-refeição no valor de R$ 5. O benefício não só impôs uma mudança na contabilidade mensal da folha de pagamentos, quanto desobrigou os condomínios a fornecerem ambiente específico para a alimentação dos trabalhadores (Leia matéria sobre o assunto na pág. 9 desta edição). Este item dá uma boa medida de como os síndicos e administradores condominiais devem ficar atentos à gestão da mão de obra, área que demanda atenção diária. Omar Anauate, diretor de Condomínios da Aabic (Associação das Administradoras de Bens Imóveis e Condomínios de São Paulo), observa que não há outro caminho senão cuidar da qualificação e reciclagem constante dos profissionais, além de administrar, no dia a dia, estratégias para estabilizar, orientar e fidelizar o funcionário. Existe ainda, é claro, toda uma legislação trabalhista a ser cumprida, bem como dispositivos da Convenção e normas relativas à segurança e saúde no ambiente profissional, entre outras. Segundo ele, face à escassez de mão de obra em alguns setores, especialmente em momentos de aquecimento das atividades na construção civil, uma boa alternativa para os síndicos reterem bons profissionais é ampliar a carteira de benefícios, incluindo, por exemplo, a assistência médica. Ele reconhece, porém, que o
atual dissídio já está “bem generoso”, o que aumentou um pouco mais o custo da mão de obra no rateio das taxas condominiais (um percentual que varia entre 50% e 60% dos gastos mensais, calcula Omar). Também o vice-presidente de administração imobiliária e condomínios do Secovi em São Paulo, Hubert Gebara, acredita que a concessão de “seguro saúde” ou serviços similares configure boa alternativa de política de mão de obra nos condomínios.
LIÇÃO BEM FEITA Para a síndica Maria Virgínia Santos, há quase duas décadas à frente do Condomínio Conjunto Residencial Interlagos, na zona Sul de São Paulo, a cultura organizacional do empreendimento tem dado certo. Atualmente com 57 funcionários diretos, entre zelador, equipe administrativa, porteiros, pessoal de limpeza e manutenção, Virgínia comemora o fato de que em todo o período de sua gestão, o condomínio jamais tenha sido condenado a pagar qualquer reclamação trabalhista pleiteada por ex-funcionários. Na verdade, foram no máximo cinco demandas judiciais, emenda Virgínia, que dá expediente em tempo integral na administração, conduzida em sistema de autogestão. Ainda assim, o condomínio conta com os serviços de uma administradora, que cuida, por exemplo, do processamento da folha de pagamentos. “Isso aqui é uma empresa, fazemos reuniões constantes com os funcionários, promovemos ajustes, setorizamos as atividades, oferecemos convênio médico, café da manhã e da noite, além do ticket para compras no mercado e do vale-refeição”, enumera. Não à toa, o índice de rotatividade é baixo e os funcionários da manutenção acabam fazendo benfeitorias no condomínio, como a construção em andamento de uma pista de caminhada no entorno da área comum. “É uma equipe que me deixa gratificada”, reconhece Virgínia, uma portuguesa que veio ainda criança para o Brasil e se mostra incansável para gerir as sete torres com 728 apartamentos, espalhadas nos 44 mil metros quadrados do bonito Residencial Interlagos.
ADMINISTRAÇÃO
MAPA DE ATIVIDADES AJUDA A RACIONALIZAR HORAS EXTRAS A Profa. Rosely Benevides Schwartz costuma lembrar que parte dos custos da folha de pagamentos nos condomínios decorre da má gestão da escala dos funcionários e do excesso de horas extras. Rosely chega mesmo a propor a organização visual da distribuição das tarefas de cada função. Isso permite ao gestor fazer o monitoramento dos serviços e tornar mais produtivas as atividades da equipe, racionalizando as horas eventualmente pagas a mais a um ou outro profissional (veja ilustrações abaixo). “Ao dimensionar o serviço, organizando planilhas de escalas de serviço, o síndico percebe se é necessário mesmo pagar tanta mão de obra”, diz Rosely. Mas a administradora, atual subsíndica do condomínio em que mora, alerta que se houver interrupção do pagamento desses períodos a determinado funcionário, a medida terá que ser formalizada, pagando-se “indenização por supressão de hora extra”. Quanto à escala de porteiros, uma boa solução tem sido a de cinco dias trabalhados por um de folga (5X1), aponta Rosely. SERVIÇOS DE VERIFICAÇÃO / ZELADOR PERIODICIDADE
ATIVIDADES DO FAXINEIRO (Exemplos)
SERVIÇOS PERIODICIDADE Bombas d’água, caixas d’água
Diária
Elevadores Diária
Banheiros, piscinas
Escadaria Diária Sensor de presença
A cada 2 dias
Salão de Festas
Semanal
Jardim (regar) Diária
Gerador Quinzenal Portão de entrada
Mensal
Para-raios, janelas dos apartamentos, quadro de força
Diária
Anual
Vidros do hall de entrada
Semanal
Salão de festas (parede)
Quinzenal
Hall de entrada (lavar)
Mensal
Paredes das escadas
Mensal
Portão de entrada
Mensal
Piso da garagem
Bimestral
ESTÁ EM ORDEM?
INSPEÇÃO DA ATIVIDADE DO ZELADOR
SIM / NÃO
DATA: __/__/__
DEFEITOS
PROVIDÊNCIAS
Bombas d’água, caixas d’água Elevadores Escadaria Sensor de presença Salão de Festas Gerador Portão de entrada Fonte: Profa. Rosely Benevides Schwartz. Outros itens devem ser acrescidos à planilha
LEIA MAIS, EM www.direcionalcondominios.com.br: - CONSULTE, NO LINK DA EDIÇÃO 182, MATÉRIAS SOBRE COOPERATIVAS DE TRABALHO E PONTO ELETRÔNICO, ALÉM DE ORIENTAÇÕES RELATIVAS À ADMINISTRAÇÃO DA FOLHA DE PAGAMENTOS; ORGANIZAÇÃO DE ESCALAS DE TRABALHO; E PAGAMENTO DE ADICIONAL INSALUBRIDADE. CONFIRA AINDA NA PÁGINA 6 DESTA EDIÇÃO INFORMAÇÕES SOBRE RESCISÃO DE FUNCIONÁRIOS.
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ACESSÓRIOS
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ACESSÓRIOS
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ACESSÓRIOS, ADMINISTRADORA, ALAMBRADOS, AMORTECEDOR DE IMPACTO
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BOMBAS, CONTROLE DE PRAGAS
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ANTENA, COBERTURAS
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COBERTURAS, ELÉTRICA
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ELÉTRICA, ELEVADOR
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ELEVADOR
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ELEVADOR
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ELEVADOR
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ELEVADOR, EQUIPAMENTOS PARA GINÁSTICA
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EQUIPAMENTOS PARA GINÁSTICA, HIDRÁULICA
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ENVIDRAÇAMENTO DE SACADA, IMPERMEABILIZAÇÃO
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IMPERMEABILIZAÇÃO
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IMPERMEABILIZAÇÃO, INDIVIDUALIZAÇÃO DE ÁGUA
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GERADOR, INCÊNDIO, INTERFONE
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ELÉTRICA, ELEVADOR
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INTERFONE
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ELEVADOR
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LUZ DE EMERGÊNCIA, MANUTENÇÃO PREDIAL, MÁRMORE E GRANITO, PARA-RAIO
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PINTURA PREDIAL
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PINTURA PREDIAL
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PINTURA PREDIAL
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PINTURA PREDIAL
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PINTURA PREDIAL
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PAISAGISMO, PERÍCIA PREDIAL, PINTURA PREDIAL, PISO
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PLAYGROUNDS
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PLAYGROUNDS
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PORTA CORTA-FOGO, PREVENÇÃO CONTRA INCÊNDIO, RADIOCOMUNICAÇÃO, RECUPERAÇÃO ESTRUTURAL, SERRALHERIA
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SOFTWARE DE GESTÃO, SINALIZAÇÃO, SISTEMAS DE SEGURANÇA
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SISTEMAS DE SEGURANÇA
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SISTEMAS DE SEGURANÇA, TERCEIRIZAÇÃO
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TERCEIRIZAÇÃO, TRATAMENTO DE PISO
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ÍNDICE Acessórios para Condomínios – 19, 20, 21, 22, 23 Administradora – 7, 11, 23 Alambrados - 23 Alarmes – 25, 36, 37, 38, 53, 54, 55 Alarme de Incêndio – 36, 52 Amortecedor de Impacto - 23 Antena - 25, 36, 37, 38, 53, 54, 55 Armário para Correspondência - 22 AVCB – 36, 52 Bomba d’água - 24 Brigada de Incêndio – 36, 52 Cabinas Primárias – 26, 27 Caixa d´água – 32 Caixa de Correio - 22 Câmeras - 25, 36, 37, 38, 53, 54, 55 Carrinho - 19, 20, 21, 22, 23 Central PABX - 25, 36, 37, 38, 53, 54, 55 Cerca Elétrica - 25, 36, 37, 38, 53, 54, 55 Circuito Fechado de TV - 25, 36, 37, 38, 53, 54, 55 Coberturas (Policarbonato e toldos) – 25, 26 Cobrança - 6 Coletor para Reciclagem - 19, 20, 21, 22, 23 Controle de Acesso - 25, 36, 37, 38, 53, 54, 55 Controle de Pragas (Dedetização, Descupinização) - 24 Cortador de Grama - 19, 20, 21, 22, 23 Curso de Síndico Profissional - 7 Detecção de Fumaça – 36, 52 Elétrica – 26, 27 Elevadores (Manutenção e Embelezamento) – 5, 27, 28, 29, 30, 31 Envidraçamento de Sacada – 33 Equipamentos de Ginástica – 31, 32 Equipamentos de Segurança - 25, 36, 37, 38, 53, 54, 55
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Escadas – 19, 20 Espelho - 19, 20, 21, 22, 23 Espreguiçadeira - 19, 20, 21, 22, 23 Esquadrias de Alumínio - 52 Esquadrias de PVC - 52 Extintores – 36, 52 Fechadura Digital - 25, 36, 37, 38, 53, 54, 55 Fechamento de Sacada - 32 Ferramentas – 19, 20 Fita Anti derrapante - 19, 20, 21, 22, 23 Fitness – Equipamentos – 31, 32 Garagem - 23 Gerador - 36 Ginástica – 31, 32 Grama Sintética – 49, 50, 51 Guarda Sol - 19, 20, 21, 22, 23 Hidrantes – 36, 52 Hidráulica – 32 Higiene e Limpeza - 19, 20, 21, 22, 23 Iluminação de Emergência – 36, 52, 53 Individualização de água – 35 Inspeção Predial - 49 Impermeabilização – 33, 34, 35 Incêndio – 36, 52 Interfone - 25, 36, 37, 38, 53, 54, 55 Lâmpada – 19, 20 Lavadora de Alta Pressão - 19, 20, 21, 22, 23 Livro - 58 Lixeiras - 19, 20, 21, 22, 23 Luz de Emergência - 40 Manutenção Predial – 8, 9, 39, 40 Mármore e Granito - 40 Material de Construção – 19, 20
Material Elétrico – 19, 20 Mop´s - 19, 20, 21, 22, 23 Móveis – 19, 20, 27, 40 Paisagismo - 49 Pára-raios - 40 Perícia Predial - 49 Pintura Predial (Reforma, Restauração, Tratamento) – Capa Promocional, 2ª Capa, 8, 9, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49 Piso - 49 Playground – 50, 51 Porta Corta Fogo - 52 Portão (Automatização, Manutenção, Instalação) - 52 Pressurização de Escadas – 36, 52 Produtos de Limpeza - 19, 20, 21, 22, 23 Proteção Contra Incêndio – 36, 52 Quadra Poliesportiva (Projeto, Manutenção e Reforma) - 23 Quadros de Aviso - 19, 20, 21, 22, 23 Radiocomunicação - 52 Recuperação Estrutural - 52 Redes de Proteção - 23 Restauração de Fachadas - Capa Promocional, 2ª Capa, 8, 9, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49 Saco p/ Lixo - 19, 20, 21, 22, 23 Segurança contra incêndios – 36, 52 Sensor de Presença - 40 Serralheria - 52 Sistema de Ancoragem - 47 Sistemas de Segurança - 25, 36, 37, 38, 53, 54, 55 Software de Gestão - 53 Tapete - 19, 20, 21, 22, 23 Terceirização de Serviços – 55, 56, 57, 3ª Capa, 4ª Capa Tratamento de Piso - 57
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INFORME PUBLICITÁRIO
ARRASTÕES EM CONDOMÍNIOS Por Daniel Lopes de Sousa Ao Estado foi dada a missão de manter a Ordem e a Segurança Pública, mas devido a situações adversas, tornou-se praticamente impossível realizar uma proteção efetiva de toda população.
AS PESSOAS, no
intuito de proteger principalmente sua família, têm
optado por residirem em edifícios verticais ou em condomínios horizontais. O roubo a condomínio é uma modalidade de crime que tem crescido nos últimos anos, tendo suas ocorrências divulgadas com frequência considerável nos meios de comunicação. O "arrastão" é uma modalidade de assalto cuja ação é planejada e que envolve, geralmente, condomínios, devido alta atratividade referente aos bens de seus moradores, com uma única entrada principal e sendo realizado por quadrilhas especializadas neste tipo de delito. Se utilizam de estratégias criminosas que podem ser divididas em cinco fases distintas: Escolha do alvo: A quadrilha escolhe um prédio através de uma informação privilegiada; Identificação do alvo: O prédio foi escolhido como alvo uma vez que ladrões descobrem que algum morador guarda dinheiro, joias ou armas no apartamento; Avaliação de risco: A quadrilha avalia o esquema de segurança do prédio e decide se vale a pena arriscar uma invasão visto que o marginal tem a preocupação de enfrentar ou de ser preso pela polícia ou pela vigilância do prédio; Planejamento: Os bandidos possuem todos os dados que precisavam e, para tanto, programam dia, hora, local e forma de abordagem ao condomínio; Execução: Os ladrões dividem as tarefas entre a quadrilha, de acordo com a habilidade d e cada um, sendo que enquanto uns invadem o prédio e rendem os funcionários e moradores, outros estarão vigiando a rua, monitorando a chegada da polícia e aguardando os comparsas para auxiliarem na fuga. Observamos que as principais falhas encontradas nos prédios assaltados estão intimamente ligadas à comodidade dos moradores e à falta de investimentos, uma vez que este é o tipo de custo que o condômino pouco visualiza. Fica claro que, para que a proteção condominial seja eficiente e se concre-
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tize, deve-se aliar o binômio Homem-equipamento em prol da comunidade, e
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com esta união racional possamos criar Sistemas de Segurança adequados a cada situação ou problema. No entanto, não são somente o síndico, administradora ou os funcionários os únicos responsáveis pela segurança dos condomínios. O morador tem que dar sua parcela de contribuição, em todo esse processo. Dando ênfase a este aspecto é que todas as pessoas que residem ou trabalham nos condomínios precisam estar conscientes de que a verdadeira proteção inicia-se com a prevenção, sendo este o melhor e mais seguro método para se diminuir os riscos e evitar que futuros delitos, tais como os arrastões, sejam cometidos.
DANIEL LOPES DE SOUSA É especialista em segurança e Presidente do Grupo Goal, fundado em 2008, com atuação nos segmentos de segurança e serviços, contando com aproximadamente 2.000 colaboradores.