Nieuws

Luister-expeditie

Met een schitterende viral wist hij de aandacht weer eens positief op zijn bedrijf te vestigen, Pieter Zwart - eindbaas bij tech-webshop Coolblue. De online video is een in scene gezette persconferentie waarop Zwart bekendmaakt de toko aan Sinterklaas ‘verkocht’ te hebben. Met netwerkplatform expeditie ICT hebben we daarin dit

CoolBlue. Prachtig bedrijf dat zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Op het web vond ik een interview met de eindbaas waarin hij de factoren van zijn succes verklapt. Allereerst: blijf je ideeën en businessmodel vernieuwen. Maar waar deze club de groei vooral mee heeft behaald de afgelopen jaren: door obsessief bezig te zijn met de klant. klanten moeten zich steeds opnieuw verwonderen.

Daarnaast wil het bedrijf continu weten wat de ervaringen, wensen en behoeften van klanten zijn. De eindbaas zelf: “Als je goed luistert naar je klant, is hij degene die vertelt hoe je gaat groeien. Daar kan geen adviseur tegenop.”

een tevreden klant is bij Coolblue niet genoeg, jaar mooie stappen gezet met als kers op de taart de ontmoeting met diverse ICT-managers in de jungle. In 2016 gaat de ontdekkingsreis naar de klant van morgen verder. Daarover meer verderop in deze editie.

Ik hoop u in 2016 op een van onze bijeenkomsten te mogen verwelkomen.

Sef Heldens

Hoofdredacteur TBM

Comgate introduceert IoT- totaalpakket voor resellers

Internet of Things-bedrijf Comgate lanceert als eerste in Nederland een unieke IoT/M2M connectiviteitsdienst in combinatie met het state-of-theart Telit Platform as a Service (PaaS) voor remote connectivity en device management. Comgate is een spin-off van Capestone, distributeur van mobiele internetoplossingen.

Het gloednieuwe bedrijf introduceert geavanceerde mogelijkheden voor de explosief groeiende IoT/M2M markt, zoals: een full-non-steering IoT/M2M simkaart in heel europa; best-network-handover; costless-roaming; optimus; alerting en auto-management; non-GPS-positioning; mobile operator-exclusion/switch; pay-if-use. Dit alles in combinatie met uitgebreide analyse- en rapportagesystemen. Bovendien bidet Comgate resellers, instellingen, system integrators en ontwikkelaars naar eigen zeggen het meest uitgebreide cloud-based connectiviteits- en device management platform aan.

“Hier is een lange en intensieve voorbereiding aan vooraf gegaan”, vertelt Boban Vukicevic, managing director van Comgate. “Wij zijn nauwe samenwerkingen aangegaan met grote internationale partners. De jarenlange connectiviteits- en device managementervaring van het beursgenoteerde Telit, gecombineerd met Jasper M2M software en deviceWISe, gaven de doorslag om te kiezen voor deze partners. Ook werken wij samen met een aantal internationale providers.” Comgate zal nauw samenwerken met resellers en system integrators van Capestone. “Deze nieuwe diensten bieden hen ongekende mogelijkheden om geld te verdienen met IoT/M2M projecten. Zo werken we met de beste connectiviteitsdienst in de markt en kan de reseller gebruikmaken van onze business partners en de aanvullende diensten die zij leveren, zoals: IoT/M2M software/ hardware development; IoT/M2M managed services; IoT/M2M consultancy. Hiermee worden de resellers volledig ontzorgd, terwijl ze via een shared revenu constructie profiteren van het gehele IoT/M2M project”, sluit Boban Vukicevic af.

Samsung benoemt Nimava Group tot Pan-Europees distributeur

Nimava Group BV heeft een distributieovereenkomst getekend met Samsung electronics LTD. voor een strategische samenwerking. Daarbij is Nimava benoemd tot Pan-europese distributeur van Samsung-communicatiesystemen en als Masterdistributeur van Samsung WiFi-producten.

Het vernieuwde partnerschap versterkt Nimava Group in het aanbieden van complete oplossingen in de snel groeiende markt van draadloze netwerken en communicatie. Samsung heeft sinds 1995 al een samenwerking met Nimava Group op gebied van zakelijke communicatie. De afgelopen 20 jaar was Nimava al distributeur in de Benelux van de Samsung communicatiesystemen en de bijbehorende producten. In deze tijd is er veel kennis en ervaring op gedaan, waardoor Nimava haar resellers goed kan ondersteunen. Twee jaar geleden kreeg Nimava hier de rol als distributeur voor Samsung Wireless enterprise bij, wat laat zien dat het vertrouwen in dit partnerschap groot is. Nimava Group BV en Samsung electronics LTD hebben hard gewerkt om het WiFi-systeem verder te ontwikkelen en deze in de markt te zetten.

BSU.CONNECT neemt Elkor Telecom & ICT over

elkor Telecom & ICT is overgenomen door BSU. CONNeCT uit Veghel. Het is het streven om elkor Telecom & ICT voor 31 december 2015 volledig geïntegreerd te hebben in de BSU.GrOeP. elkor Telecom & ICT gaat verder onder de naam BSU. CONNeCT.

BSU.CONNeCT is onderdeel van de BSU. GrOeP, gevestigd in Veghel. BSU krijgt er door de overname van elkor Telecom & ICT een vestiging in roosendaal bij. BSU kan door deze overname haar dienstverlening gemakkelijker uitbreiden in heel Noord-Brabant en aangren Coltel dochter eilie.nl heeft de mobile tender van onderwijsinstelling Noorderpoort gewonnen. In totaal zal eilie.nl ruim 1.400 mobiele telefoons leveren van het type Microsoft Lumia 640 LTe Dual SIM. rOC Noorderpoort brengt met de aanschaf van de mobiele telefoons de mobiele communicatie naar een hoger niveau. De onderlinge communicatie tussen medewerkers moet stabieler en consistent verlopen en het mobiele kanaal zal verder worden geïntegreerd binnen het lesgeven. Naast het leveren van de mobiele telefoons verzorgt het Groningse eilie.nl ook de accessoires en de service. De samenwerking heeft vooralsnog een duur van drie jaar. “We zijn zeer verheugd met het winnen van deze tender”, geeft Iebele Otten, eigenaar van eilie.nl trots aan. “Wij zien deze partnership als een Avaya heeft de Nederlander ronald rubens aangesteld als Vice President voor de activiteiten in Noord-, Centraal en Oost-europa. Tevens wordt hij algemeen directeur van Avaya Nederland BV. In zijn nieuwe functie gaat rubens zich toeleggen op het uitbouwen van deze europese regio. rubens zelf zegt hierover: “Avaya heeft een indrukwekkende evolutie doorgemaakt van hardwareleverancier naar een software- en services-organisatie die de klant centraal stelt. De onderneming onderscheidt zich door een sterke zende provinciën. Door deze overname gaat een bedrijf met haar oorsprong in de Telecom (elkor Telecom & ICT) samen met een bedrijf met haar oorsprong in de IT (BSU). Beide bedrijven leverden voor de overname zowel Telecom als IT en bundelen nu dus hun krachten. BSU bestaat sinds 1996 en is inmiddels uitgegroeid tot een flexibele organisatie met een omvang van circa 55 medewerkers. BSU.GrOeP is een verzameling van bedrijven die diverse oplossingen op het gebied van ICT leveren en bestaat naast BSU. CONNeCT uit BSU.IT, BSU.DOC en BSU.LeASe. BSU.CONNeCT levert vaste- en mobiele telefonie bevestiging van onze strategie waarin wij de focus continu leggen op het willen onderscheiden in bewezen kwaliteit en persoonlijke service. We voldoen aan de vraagstelling om mee te gaan in de procedures van Noorderpoort, met onze flexibele systemen kunnen wij dit per klant eenvoudig aanpassen. Ook het feit dat wij goed op de hoogte zijn van de mobiele ontwikkelingen binnen scholen en onderwijsinstellingen heeft een rol gespeeld. Onze kennis vertalen wij naar stabiele en vernieuwende mobiele oplossingen. De medewerkers van Noorderpoort kunnen binnenkort bijvoorbeeld video inzetten of middels een conference call snel met elkaar overleggen. Ook op afstand lesgeven is nu mogelijk, een ontwikkeling die door de introductie van standaarden eindelijk doorbreekt.” gerichtheid op ontwikkeling en het leveren van steeds weer nieuwe, innovatieve communicatieoplossingen. Die oplossingen zorgen voor een betere klantervaring, hogere team- en personele productiviteit en snellere netwerkperformance. Avaya heeft de juiste koers gekozen en zelf de voorwaarden geschapen om onze industrie vooruit te helpen. Ik zie ernaar uit om de relaties met onze europese klanten verder uit te bouwen.” rubens heeft uitgebreide ervaring opgedaan op senior-managementniveau bij onder meer telecommunicatiebedrijven en -leveranciers van en internet in samenwerking met KPN, BSU.IT levert digitale werkomgevingen op maat, BSU. DOC levert document management oplossingen in samenwerking met Konica Minolta en BSU. LeASe levert continuïteit van ICT tegen een vast tarief per maand. BSU kan bedrijven dus een zeer uitgebreid ICT dienstenportfolio bieden waarbij er met vaste contactpersonen en een vaste Service

1.400 nieuwe mobiele telefoons voor medewerkers Noorderpoort

Ronald Rubens nieuwe directeur Avaya Nederland

Desk voor alle BSU bedrijven gewerkt wordt. enterprise software. Hij was al eerder bij Avaya werkzaam in leidinggevende posities in sales, strategie en productmanagement in europa en de Verenigde Staten. Hij had in die hoedanigheden een belangrijk aandeel in het wereldwijde succes van de contactcenteroplossingen van Avaya. Voor zijn terugkeer naar Avaya bekleedde rubens leidinggevende functies bij leveranciers van cloudtechnologie, waaronder CosmoCom, Thinkingphones en Atlassian. Hij studeerde elektrotechniek aan de HTS rotterdam en behaalde een MBA aan New York University in de Verenigde Staten.