Nieuws

De klant

Enigszins brak schrijf ik dit voorwoord, slechts enige uren nadat we de allereerste bijeenkomst van Expeditie ICT in stijl hebben afgesloten met Afrikaanse dansers. Deze symbolische expeditie met als eindbestemming

De Klant begon gisteravond – zoals het hoort - rond het kampvuur, samen met enkele resellers en expeditieleiders. Na een korte nachtrust was vandaag dan de grote dag die voor een groot deel in teken stond van het Expeditie ICT Eindmarktonderzoek, uitgevoerd door onze kennispartner Conclusr. Wat een genot was het om marktcijfers Into Telecom gaat in het vervolg verder als INTO. Doordat de organisatie inmiddels niet alleen ondersteunt bij het slim inkopen en ontzorgen op het gebied van telecomoplossingen maar deze diensten ook biedt op het gebied van IT is het tijd voor een wijziging in de naam van het bedrijf. “INTO heeft de markt voor zakelijke telefonie sterk beinvloed vanaf 2002. Het bedrijf is marktleider geworden door als eerste in de markt klanten transparantie en ontzorging te bieden op het gebied van contractvormen en servicebeleving”, laat het bedrijf in het persbericht weten. “Door eerst feitelijke beldata te analyseren en gebruikersShadow IT is in Nederland geen uitzondering maar regel . Bijna 90 procent van de Nederlandse werknemers maakt gebruik van IT-oplossingen die (nog) niet zijn goedgekeurd door de IT-afdeling. Medewerkers werken vaak buiten de IT-afdeling om, omdat de beschikbare software en hardware die ze voor het werk nodig hebben niet voldoen. Vooral online samenwerkingstools worden ingezet zonder dat IT daarvan op de hoogte is. Ruim 38 procent van werkend Nederland zet tools als Dropbox in en bijna een derde van de Nederlandse werknemers maakt gebruik van Skype en WeTransfer voor werkdoeleinden. Dit blijkt uit onafhankelijk onderzoek naar Shadow IT op de werkvloer, uitgevoerd in opdracht van ICT-dienstverlener Incentro. en onderzoeksresultaten met de aanwezige resellers en vendors te delen en om er vervolgens in kleinere groepen over te discussiëren. Met alle respect voor de (uiteraard ook zeer interessante) ontwikkelingen op technologisch vlak: dit is natuurlijk waar het om draait – de wensen en verwachtingen van de eindklant.

Expeditie ICT smaakt naar meer. Eind juni zijn we weer terug. Zien we u dan ook?

Sef Heldens

Into Telecom wijzigt naam in INTO

Hoofdredacteur TBM wensen te inventariseren, biedt INTO de best passende oplossing van én kosten én gebruik. Dit heeft geleid tot een transitie in het telecompartnerlandschap.”

Online werkplek

“Nu zal INTO naast telefonie en het integreren van communicatieoplossingen, ook de online werkplek zo efficiënt en betrouwbaar mogelijk aanbieden”, vertelt René Oldenbeuving, Algemeen Directeur van INTO. “Of het nu gaat om traditionele telecomoplossingen, hosted voice of online werken, de basis is dat onze klanten hun activiteiten goed en efficiënt uit kunnen voeren en zich niet druk

90% werkend Nederland omzeilt IT-afdeling om te kunnen werken

hoeven te maken over de randvoorwaarden.” Medewerkers van alle leeftijden maken zich schuldig aan Shadow IT, wel zijn er onderlinge verschillen. De leeftijdscategorie 18-24 jaar maakt het meest gebruik van cloud storage-oplossingen voor werkdoeleinden, namelijk 49 procent ten opzichte van het gemiddelde (39%). Als het gaat om gebruik van privémail staan medewerkers in de leeftijdscategorie 25-34 jaar bovenaan met maar liefst 73 procent. Wat verder opvalt is dat de Nederlandse werknemer ook vaak gebruik maakt van persoonlijke devices om het werk uit te voeren. De mobiele telefoon staat hierbij stipt op nummer één; 78 procent van werkend Nederland gebruikt zijn privé mobiel voor werk. Opvallend is dat de 65-plusser zijn persoonlijke tablet het meest inzet, namelijk 83 procent in vergelijking tot 37 procent van de werknemers die jonger zijn.

Explosieve groei van zakelijke tablets is voorbij

Het percentage bedrijven dat gebruikmaakt van zakelijk verstrekte tablets is in de afgelopen twaalf maanden gestegen tot 28 procent. Dat is een groei van 3 procentpunten ten opzichte van de situatie begin 2014, toen een kwart van de bedrijven beschikte over zakelijke tablets. Het totaal aantal zakelijke tablets steeg in deze periode met circa 25 procent. De Apple iPad kent daarin het grootste aandeel; circa 76 procent van de tablets is een iPad. Het aandeel van Apple in het totaal is ten opzichte van begin 2014, toen het aandeel 79 procent bedroeg, wel iets kleiner geworden. Dit blijkt uit analyse van circa 6.000 interviews die Computer Profile het afgelopen KPN is gestart met de verkoop van de Blackphone in Nederland. Communiceren via de Blackphone brengt privacy & security naar een volgend niveau, aldus KPN. Klanten kunnen op dit moment al versleuteld bellen en ‘appen’ via de beveiligingsapps van Silent Circle, die sinds september vorig jaar verkrijgbaar zijn in de KPN Cloudstore. Met de Blackphone is niet alleen het transport van de communicatie beveiligd door versleuteling, maar ook het toestel zelf. De Blackphone werd onlangs door Time Magazine uitgeroepen tot één van de 25 beste uitvindingen van 2014 en werd vandaag gedemonstreerd tijdens de opening van de Innovation Room in Den Haag in het kader van de Cyber Security Week. Op de markt bestaan al langer speciale toestellen voor versleuteld bellen. Maar tot op jaar hield met IT-verantwoordelijken van Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers, over het gebruik van eindgebruikersapparatuur. Voor het eerst zien we ook Microsoft terugkomen in het overzicht, met een aandeel van ongeveer 3 procent. De introductie van de Surface Pro 2 in oktober 2013 en de Surface Pro 3 in mei 2014 zullen daar de belangrijkste bijdrage aan hebben

KPN start met verkoop Blackphone

geleverd. heden zat er niets tussen dergelijke specialistische en meestal dure oplossingen en de meer gebruiksvriendelijke smartphones in. De Blackphone combineert met PrivatOS het gemak van een Android-smartphone met de persoonlijke wens voor privacy en security. De Blackphone wordt standaard uitgerust met de Silent Circle apps, maar ook met onder andere een veilige zoekmachine, VPN service en draadloos netwerk- en bluetooth-beveiliging. Na installatie van een app kan op het toestel tot op een gedetailleerd niveau de gebruiker bepalen of de betreffende app wel bij het adresboek mag, of dat de app mag internetten, de GPS mag gebruiken et cetera. KPN gaat het toestel aanbieden voor de prijs van € 479,- (excl. BTW), inclusief een jaar gebruik van de Silent Circle apps. Vooralsnog is de Blackphone alleen beschikbaar voor zakelijke markt klanten.