Nieuws
Voorwoord
De klant Enigszins brak schrijf ik dit voorwoord, slechts enige uren nadat we de allereerste bijeenkomst van Expeditie ICT in stijl hebben afgesloten met Afrikaanse dansers. Deze symbolische expeditie met als eindbestemming De Klant begon gisteravond – zoals het hoort - rond het kampvuur, samen met enkele resellers en expeditieleiders. Na een korte nachtrust was vandaag dan de grote dag die voor een groot deel in teken stond van het Expeditie ICT Eindmarktonderzoek, uitgevoerd door onze kennispartner Conclusr. Wat een genot was het om marktcijfers
en onderzoeksresultaten met de aanwezige resellers en vendors te delen en om er vervolgens in kleinere groepen over te discussiëren. Met alle respect voor de (uiteraard ook zeer interessante) ontwikkelingen op technologisch vlak: dit is natuurlijk waar het om draait – de wensen en verwachtingen van de eindklant. Expeditie ICT smaakt naar meer. Eind juni zijn we weer terug. Zien we u dan ook? Sef Heldens Hoofdredacteur TBM
Into Telecom wijzigt naam in INTO Into Telecom gaat in het vervolg verder als INTO. Doordat de organisatie inmiddels niet alleen ondersteunt bij het slim inkopen en ontzorgen op het gebied van telecomoplossingen maar deze diensten ook biedt op het gebied van IT is het tijd voor een wijziging in de naam van het bedrijf. “INTO heeft de markt voor zakelijke telefonie sterk beïnvloed vanaf 2002. Het bedrijf is marktleider geworden door als eerste in de markt klanten transparantie en ontzorging te bieden op het gebied van contractvormen en servicebeleving”, laat het bedrijf in het persbericht weten. “Door eerst feitelijke beldata te analyseren en gebruikers-
wensen te inventariseren, biedt INTO de best passende oplossing van én kosten én gebruik. Dit heeft geleid tot een transitie in het telecompartnerlandschap.”
Online werkplek “Nu zal INTO naast telefonie en het integreren van communicatieoplossingen, ook de online werkplek zo efficiënt en betrouwbaar mogelijk aanbieden”, vertelt René Oldenbeuving, Algemeen Directeur van INTO. “Of het nu gaat om traditionele telecomoplossingen, hosted voice of online werken, de basis is dat onze klanten hun activiteiten goed en efficiënt uit kunnen voeren en zich niet druk hoeven te maken over de randvoorwaarden.”
90% werkend Nederland omzeilt IT-afdeling om te kunnen werken Shadow IT is in Nederland geen uitzondering maar regel . Bijna 90 procent van de Nederlandse werknemers maakt gebruik van IT-oplossingen die (nog) niet zijn goedgekeurd door de IT-afdeling. Medewerkers werken vaak buiten de IT-afdeling om, omdat de beschikbare software en hardware die ze voor het werk nodig hebben niet voldoen. Vooral online samenwerkingstools worden ingezet zonder dat IT daarvan op de hoogte is. Ruim 38 procent van werkend Nederland zet tools als Dropbox in en bijna een derde van de Nederlandse werknemers maakt gebruik van Skype en WeTransfer voor werkdoeleinden. Dit blijkt uit onafhankelijk onderzoek naar Shadow IT op de werkvloer, uitgevoerd in opdracht van ICT-dienstverlener Incentro.
4
TBM • MEI 2015
Medewerkers van alle leeftijden maken zich schuldig aan Shadow IT, wel zijn er onderlinge verschillen. De leeftijdscategorie 18-24 jaar maakt het meest gebruik van cloud storage-oplossingen voor werkdoeleinden, namelijk 49 procent ten opzichte van het gemiddelde (39%). Als het gaat om gebruik van privémail staan medewerkers in de leeftijdscategorie 25-34 jaar bovenaan met maar liefst 73 procent. Wat verder opvalt is dat de Nederlandse werknemer ook vaak gebruik maakt van persoonlijke devices om het werk uit te voeren. De mobiele telefoon staat hierbij stipt op nummer één; 78 procent van werkend Nederland gebruikt zijn privé mobiel voor werk. Opvallend is dat de 65-plusser zijn persoonlijke tablet het meest inzet, namelijk 83 procent in vergelijking tot 37 procent van de werknemers die jonger zijn.
