Vendor in de Spotlight

In 3,5 jaar tijd heeft Gigaset pro een grote naamsbekendheid opgebouwd in de zakelijke Benelux-markt, met een partnerbestand van ruim1.200 resellers. Op het gebied van IP DECT-toestellen is het Duitse Gigaset pro een duidelijke marktleider in de mkb-markt tot 250 medewerkers. Toch is de Benelux-organisatie vrij selectief in de partners waarmee intensief wordt samengewerkt, vertelt sales manager Benelux Gerard van der Roest.

Gigaset pro: partner en eindgebruiker centraal

Gigaset pro is druk bezig om in België en Luxemburg een zelfde partnerkanaal op te bouwen als in Nederland. Een account manager met een volgens Benelux salesmanager Gerard van der Roest ‘Belgische flair’ moet bij de zuiderburen eenzelfde positie voor Gigaset opbouwen als in Nederland gebeurd is. De basis is hetzelfde, ongeacht het land: een innovatief portfolio aan telefonieproducten en een belangrijke positie voor resellers en distributeurs die zich aan Gigaset committeren. Zij én eindgebruikers moeten kunnen vertrouwen op kwaliteit en vernieuwingskracht van de producten, de partners en op een solide ondersteuning vanuit Gigaset. Dat maakt het Partner Netwerk van Gigaset pro zo uniek en krachtig. Van der Roest: “We maken daarnaast gebruik van onze herkenbaarheid die de sterke positie op de consumentenmarkt met zich meebrengt. Zo gebruiken we dezelfde interface die mensen van onze consumentenmarkt kennen ook voor onze zakelijke toestellen. Dat maakt het gebruik van Gigaset pro-toestellen vaak een stuk eenvoudiger.”

Vernieuwend portfolio

Daarnaast verbreedt Gigaset het portfolio voortdurend. Zo introduceert de vendor in het derde kwartaal van 2015 naast de PBX voor kleinere organisaties (vanaf 7 personen) twee telefooncentrale voor organisaties tot 250 medewerkers. Vernieuwing is te vinden in de introductie van de Maxwell 10, de eerste uit een reeks multimedia-toestellen op basis van IP met een 10.1 inch touchdisplay waarop Android-apps kunnen draaien. “Wij proberen onze producten op meer gebieden unieke elementen mee te geven. Een mutimediatoestel zoals de Maxwell 10 speelt in op de toenemende verwevenheid van audio en video, van de vaste en de mobiele wereld. Onze PBX-producten leveren we licentievrij, zodat elke functie gewoon bruikbaar is zonder dat er voor nieuwe functies zoals een call center een nieuwe licentie bijgekocht moet worden.”

De diepte in met partners

Hoewel Gigaset het heeft over 1.200 resellers die Gigaset pro-producten verkopen, is er een geselecteerd aantal partners waarmee de vendor de diepte in gaat. “Je hebt resellers en resellers. Iedereen kan wel een toestel van ons verkopen en neerzetten, maar voor producten zoals een PBX, multicell-DECT-systemen en een Maxwell 10 is toch echt meer kennis nodig. We werken daarvoor samen met partners die zich aan Gigaset pro willen committeren. Dat is een positieve wederzijdse afhankelijkheid.” Voor dergelijke reseller-partners heeft Gigaset onder meer zijn partnerprogramma ontwikkeld, met certificeringen voor Gold- en Silverpartners en allerlei vormen van sales, technische en marketing-ondersteuning. Via haar distributeurs

Exertis Go Connect, BusinessCom Televersal en SDC verzorgt Gigaset de benodigde trainingen, zoals voor de overdracht van technische en sales-kennis. Daarnaast leveren de distributeurs de eerstelijns support.

Directe samenwerking met partners

“Wij verzorgen zaken zoals leads en directe sales- en marketingsupport voor partners, zodat ze bijvoorbeeld projecten kunnen oppakken waar zij zelf misschien niet de capaciteit voor hebben. We gaan regelmatig met resellerpartners mee naar een klant of potentiële klant, ook om zelf feeling met de markt te houden.” Steeds minder vendors bieden dit soort ondersteuning. Vaak wordt het allemaal afgeschoven op distributeurs. Van der Roest denkt dat er nog maar weinig vendors zijn die veel directe ondersteuning bieden. “Ook dat onderscheidt ons. Wij helpen waar nodig onze partners, zodat zij weer de benodigde aandacht aan hun klanten kunnen geven.” De komende jaren wil Gigaset in de Benelux zijn onderscheid uitbouwen. Zo komen er meer vaste SIP-toestellen aan met de eigenschappen en functies van een vast toestel, de voordelen van DECT en de gebruiksmogelijkheden van mobiele apps. Van der Roest: “Op middellange termijn volgt de mogelijkheid tot integratie van toestellen en centrales met apparatuur op gebieden zoals domotica, beveiliging, mobiele devices en cloud-oplossingen. Ecosystemen groeien en overlappen elkaar. Vast, mobiel, Internet of Things. Daar moeten wij in voorop lopen.”

Focus in partnerkeuze

Gigaset blijft echter gefocust als het gaat om partnerkeuze. Zo wordt de nieuwe range toestellen, zoals de Maxwell 10, niet aan iedereen geleverd. “Wij kiezen bewust voor bepaalde hosting partijen die deze toestellen meeverkopen. Iedereen kan een IP DECT-toestel verkopen, maar bij complexere oplossingen is het belangrijk dat de eindgebruiker kan vertrouwen op de kennis van de leverancier van onze producten.” Van der Roest gaat verder: “Bij deze hosting partijen zijn de producten doior en door getest en gecertificeerd door beide partijen. Dat verhoogt de kwaliteit, vertrouwen en verkoopbaarheid van de oplossing aan eingebruikers. Zo help je indirect de reseller eenvoudiger verkopen”

Gigaset-partners over Gigaset pro

Robert de Jager, Dean Connect

Bij Dean Hosted IP Telefonie biedt Dean Connect ‘Hardware Service Compleet’, dit houdt in dat klanten voor een vast en laag bedrag per maand de beschikking over de modernste telefoons, accessoires en overige apparatuur krijgen. Hierbij biedt Dean Connect ook de toestellen van Gigaset pro aan. Robert de Jager, directeur Dean Connect: “Regelmatig sparren onze techneuten met de techneuten van Gigaset om onze dienst uitstekend te laten werken met de toestellen van Gigaset en om het assortiment uit te breiden. Wij ervaren de samenwerking met Gigaset als goed en zeer prettig. Waar Gigaset zich in onderscheidt vergeleken met andere vendors, is dat het altijd creatief meedenkt in oplossingen in plaats van in problemen.” Dean Connect vindt het erg belangrijk dat partners en klanten haar producten en diensten als ‘niet complex’ ervaren. Waar anderen het ingewikkeld maken, houdt de operator het voor partners en klanten gemakkelijk, stelt De Jager. “Net als Dean Connect vindt ook Gigaset eenvoud en gemak erg belangrijk. Dit zie je terugkomen in de bediening en stijlvol vormgegeven telefoons.”

Vincent Kloos, SDC

Distributeur SDC Group levert al sinds 1999 de toestellen van Gigaset. Sinds 2011 wordt er intensief samengewerkt met het verzelfstandigde Gigaset pro. Wat SDC betreft is en blijft Gigaset marktleider op het gebied van DECT- en IP DECT-producten voor de zakelijke markt, stelt directeur-eigenaar Vincent Kloos. “Er zijn weinig fabrikanten die echt betrouwbare DECT-oplossingen weten te leveren. Gigaset was onder de vleugels van Siemens zo ongeveer de uitvinder van DECT. Ze hebben een enorme hoeveelheid kennis op dit gebied en innoveren nog steeds met DECT-producten. Daar ligt wat ons betreft ook hun grote kracht.” Kloos vindt de verbreding van de range van Gigaset pro naar IP-toestellen een goede zet, met de Maxwell 10 als vlaggenschip. Wel denkt hij dat de afgeleide prijsbewustere modellen, zoals de dit najaar te introduceren “Maxwell 2” en “Maxwell 3”, belangrijker zullen zijn om de massamarkt mee op te gaan. Over de partnerondersteuning van Gigaset is Kloos zeer te spreken. “Gigaset heeft een klein team voor de Benelux. Dat biedt als voordeel dat ze heel benaderbaar zijn. Je hoeft nooit lang te wachten op een reactie. We sparren regelmatig om samen tot een betere benadering van klanten te komen. Dat is voor ons en voor hen heel prettig. Uiteindelijk hebben we allebei ook hetzelfde belang.”

Maurice Smals, Trimaxx

Innovatief, continu bezig met het vernieuwen van de productrange en met producten die aansluiten op ontwikkelingen in de zakelijke markt zoals de opkomst van IP-toestellen. Allemaal eigenschappen die Trimaxx, Gigaset pro-partner van 2014, herkent in de vendor. Reden om op IP DECT gebied exclusief voor Gigaset pro te kiezen. “Wij werken al sinds 1989 samen met Gigaset, vertelt directeur Maurice Smals van Trimaxx. “Dat we er nog steeds mee samenwerken, heeft een logische reden. Het merk is innovatief, maar heeft daarnaast een grote betrouwbaarheid en grote bekendheid. Bovendien biedt de Benelux-organisatie ons veel ondersteuning op sales- en marketinggebied. Met leads, maar ook door ons vroegtijdig kennis te laten maken met nieuwe producten. Daardoor kunnen wij al in een vroeg stadium met de juiste kennis klanten benaderen met het nieuwe portfolio.” Gigaset pro maakt een behoorlijk deel uit van het portfolio van Trimaxx, dat op dit gebied dan ook een behoorlijke kennis heeft opgebouwd. Smals: ”We worden dan ook als serieuze partner gezien. Wanneer wij bijvoorbeeld een technisch probleem of een kinderziekte tegenkomen in een nieuw product van Gigaset pro, dan wordt er ook naar ons geluisterd. Dat is wel zo prettig.”

B2B-verkopers zijn nog onvoldoende bedreven in het achterhalen van de klantbehoefte. Dat is een van de conclusies van de Sales Skills Monitor (SSM), een onderzoek van trainings- en adviesbureau SellingNet. “De juiste vragen worden niet gesteld.”

De Nederlandse B2B-verkoper onderzocht ‘De overtuigingskracht moet omhoog’

De Sales Skills Monitor (SSM) is een onderzoek van trainings- en adviesbureau SellingNet onder 486 respondenten verdeeld over verschillende branches. Het onderzoek geeft inzicht in het competentieniveau van de Nederlandse B2B-verkoper.

Om maar meteen met de belangrijkste vraag te beginnen: die business-to-business-verkoper in Nederland, hoe doet die het eigenlijk? Als we het vergelijken met bijvoorbeeld Amerikaans onderzoek, doen we het niet slecht, verzekerd Ronald Swensson van SellingNet, projectleider van de Sales Skills Monitor, ons. “Gekeken naar de dimensie ‘interne organisatie en communicatie’ doen we het in B2B-verkoop zelfs ronduit goed. Dan hebben we het bijvoorbeeld over de overdracht van orders en over het omgaan met klachten”, aldus Swensson.

Basis van het verkoopgesprek

Waar het volgens SellingNet echter wel vaak misgaat, is in het gesprek met de klant: slechts 73 procent van de Nederlandse B2B-verkopers stemt de presentatie van argumenten af op de gesprekspartner. Te weinig, stelt SellingNet: “Uiteindelijk is dit de essentie van het verkoopberoep: het achterhalen van de klantbehoefte, begrijpen wat de klant beweegt en dit vertalen in een overtuigende presentatie. In wezen is dit de basis van het verkoopgesprek, de klant overtuigen met relevante argumenten.”

Om dit te verbeteren, moet de salesmanager veel meer aan de slag met verkopers, vindt Swensson van SellingNet. Producteigenschappen hebben voordelen voor een klant, en die voordelen moeten aansluiten bij de ‘pains & gains’ van de klant. En dat is het tweede punt waar volgens het onderzoek veel misgaat: bij het achterhalen van die ‘pains & gains’. “Dat vindt men moeilijk: 48 procent zegt niet in staat te zijn dit te achterhalen en daarmee het eigen aanbod een hogere prioriteit te geven.”

Het knelpunt zit volgens Ronald Swensson dat verkopers hun eigen aanbod eigenlijk helmaal niet zo goed kennen. Swensson: “Dat is een van de primaire taken van salesmanagers. Dit los je alleen op als je met jouw salesteam aan de slag gaat.”

Om de urgentie van het probleem aan te geven, stelt SellingNet dat 5 op de 10 deals verloren gaan omdat niet alle ‘pains & gains’ besproken worden. “De juiste vragen worden niet gesteld: wat wil de klant/prospect, waarom wil hij dat, wat is de consequentie van het niet invullen van de behoefte en wat betekent dit dan voor de organisatie? Zomaar een paar vragen. Dat betekent aan de slag met eigenschappen, functies en voordelen van het product en natuurlijk met rollenspelen waarbij de salesmanager een (lerende) rol speelt als klant.”

Overtuigingskracht

Een ander cijfer: 6 op 10 prospects zien niet in dat ze iets moeten veranderen. Ze worden niet overtuigd. In de huidige markt zijn er veel behoeftes maar is er weinig budget. “De kracht van de verkoper moet zijn dat hij de klant in laat zien dat het gaat om een relevante behoefte die een hogere prioriteit zou moeten krijgen. De overtuigingskracht moet omhoog en de kwaliteit van de verkoper om dit allemaal in te zien, ook.”

ICT

Specifiek gekeken naar telecom en ICT doen B2B-verkopers het niet beter of slechter dan in andere branches. “ICT was tot tien jaar terug vooral vraaggedreven. Nu zijn we in de fase dat het meer aanbodgedreven is. De consequentie is dat de accountmanager missiewerk moet verrichten, zoals nieuwe technologie uitleggen”, zegt Swensson. “Je zult als accountmanager voortdurend na moeten denken: wat kan mijn klant goed gebruiken.” En dat betekent volgens het onderzoek dat er meer creatieve verkopers nodig zijn die begrijpen hoe het bedrijf van een klant in elkaar zit, hoe organisaties functioneren en wat nieuwe automatiserings- of telecomconcepten voor bedrijven kunnen beteken. “Dat is echt anders dan tien jaar geleden. Toen waren de vragen erg concreet. Nu zijn er meerdere concepten en moet er een vertaalslag gemaakt worden. Dat vergt ook bedrijfskundig inzicht.”

Onderzoeksresultaten Sales Skills Monitor

Business development

• *37% van de B2B-verkopers is niet in staat business leads te krijgen via klanten of het eigen netwerk

*48% van de B2B-verkopers is niet in staat om sleutelfiguren bij prospects te benaderen.

*43% van de B2B-verkopers is niet in staat een overtuigend beeld te geven van de opbrengsten van zijn/haar aanbod.

Commerciële gespreksvoering

• *44% van de B2B-verkopers inventariseert niet hoe beslissingen bij zijn/haar klant of prospect worden genomen.

*51% van de B2B-verkopers vraagt niet naar het budget en bespreekt niet de mogelijke obstakels in het koopproces.

*48% van de B2B-verkopers is niet in staat de (latente) behoefte van de klant of prospect zelf in te laten zien en deze een hogere prioriteit te geven.

Ga voor meer informatie over Sales Skills Monitor naar http://ssm.sellingnet.nl.

Tekst: Sef Heldens

Voor het derde jaar op rij worden eind oktober de Telecom Inspirience Awards uitgereikt. Het doel van de awards is innovatieve praktijkcases uit het Telecom- en ICT-kanaal een podium te bieden zodat deze kunnen dienen als inspiratie voor de complete branche.

Telecom Inspirience Awards 2015

De Telecom Inspirience Awards worden op 29 oktober op een zeer bijzondere locatie uitgereikt. De prijzen worden in de volgende categorieën uitgereikt:

Best UC Project Het beste zakelijke project met een Unified Communications-totaaloplossing.

Best Mobile Project Innovatie projecten waar een oplossing voor mobiele spraak, data, hardware, Mobile Device Management, Expense Management of een combinatie is geleverd.

Best VaMo Project Hiervoor komen de mooiste projecten in aanmerking op het gebied van vast-mobiel integratie.

Best Hosted Project Praktijkcases met Cloud Telefonie, eventueel gecombineerd met andere Cloud-diensten strijden om een award in deze categorie.

Meest ludieke marketingactie Marketing is een erg belangrijke, maar in telecomland nog vaak verwaarloosde discipline. Om het kanaal te inspireren roept TBM resellers die slimme en ludieke marketingacties hebben uitgevoerd op deze in te dienen voor deze award-categorie.

Best Healthcare Project

De mooiste zorgprojecten worden in deze categorie beoordeeld. Welke reseller of system integrator heeft met een project de meeste toegevoegde waarde geleverd? NIEUW

Spectaculaire uitreiking

Evenals voorgaande jaren worden de Telecom Inspirience Awards tijdens een geweldige feestavond inclusief diner op een inspirerende locatie uitgereikt. Een case inzenden voor een van de categorieen? Of aanwezig zijn op de uitreiking? Hou dan www.telecominspirience.nl in de gaten. Binnenkort wordt de inschrijving geopend.

Expeditieleider Dean Connect

Expeditie ICT is hét netwerkplatform voor resellers in Telecom en ICT. De aangesloten leden gaan tijdens de bijeenkomsten een reis aan om de ware wensen van de klant van morgen te ontdekken. Het netwerkplatform wordt ondersteund en gedragen door drie expeditieleiders. Hier stellen wij u voor aan expeditieleider Dean Connect.

Waarom ondersteunt Dean Connect Expeditie ICT?

Robert de Jager, directeur van Dean Connect: “Dean Connect ondersteunt heel graag een initiatief waarbij telecomproviders en business partners samen en met elkaar op basis van openheid en fairplay communiceren.”

Expeditie ICT heeft als doel resellers succesvoller te maken. Waarom spreekt dit jullie aan?

“Dean Connect hecht veel waarde aan het partnerkanaal en Dean Connect heeft een enorme passie voor het partnerkanaal, daar liggen onze roots ook. Het partnerkanaal verdient het als geen ander om meer succes te hebben.”

Een belangrijk onderdeel van Expeditie ICT is dat business partners elkaar ontmoeten om te klankborden. Waarom is dat belangrijk?

“De ontwikkelingen volgen zich in razendsnel tempo op. Wij vinden het erg belangrijk dat resellers op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen en met elkaar hierover praten.”

Expeditie ICT deelt informatie uit de eindmarkt op de bijeenkomsten. Wat hoop jij dat resellers hier van opsteken?

“Op deze manier krijgen resellers een beter beeld van de markt. Hier is veel behoefte aan, omdat de markt snel verandert.”

Waarom moeten resellers zich bij dit platform aansluiten?

“Het is belangrijk dat resellers en telecomproviders met elkaar blijven praten en op zoek blijven naar de klant van vandaag en van de toekomst.”

Waarom moeten resellers zich bij dit platform aansluiten?

“Naar mijn mening zou voor business partners de hoofdreden van aansluiten bij Expeditie ICT toch vooral de eindmarktkennis moeten zijn. Dat is een belangrijke factor om beter te kunnen opereren in de markt.”

INFOPACT NETWERK & COMMUNICATIE

ALL-IP SPECIALIST IN:

• Bedrijfstelefonie • Publieke telefonie (SIP, ISDN en Analoog) • Datacommunicatie • VPN • Betalingsverkeer • Alarm • Internet access • Managed Firewall • Co-locatie • Lync in de Cloud • Telefonie in de Cloud • Sales & Support voor resellers

Je wilt je organisatie voortdurend in topconditie houden. Wat je daarvoor nodig hebt is een sterk hart. Infopact zit in het hart van organisaties. Infopact ontwerpt, bouwt en onderhoudt IP-communicatiediensten voor structurele verbetering van de communicatie tussen organisaties en hun klanten. We doen dit door spraak-, data- en internetdiensten op maat te bundelen in één snel, efficiënt en veilig netwerk. Persoonlijk ondersteund door een enthousiast team van ervaren professionals. Goed bereikbaar. En steeds met dezelfde bezieling. Infopact levert hiermee een tastbare bijdrage aan gezond ondernemen door klanten. Vandaag…en morgen weer. Omdat er meer in zit.

Weena 670 3012 CN Rotterdam telefoon: (088) 463 67 30 fax: (088) 463 67 99 e-mail: sales@infopact.nl

www.infopact.nl

SB BUSINESS COMMUNICATIE

SB Business Communicatie is de leidende aanbieder van zakelijke vaste telefonie, mobiele telefonie, vast-mobiel integratie en dataoplossingen voor de zakelijke markt. Sinds 1994 vertrouwen duizenden bedrijven op onze kennis en innovatieve diensten en de stabiele werking van ons communicatieplatform.

Wiltonstraat 1 3905 KW Veenendaal T 088 - 100 40 40 verkoop@sb-bc.nl

NETGEAR Netherlands BV

At NETGEAR, we turn ideas into innovative networking products that connect people, power businesses, and advance the way we live. Easy to use. Powerful. Smart. And designed just for you.

NETGEAR Netherlands BV

Noordelijk Halfrond 22 2801 DE, Gouda, The Netherlands 0182-587000 | nl.sales@netgear.com

NETGEAR BeLux:

Pegasuslaan 5, Diegem 1831, Belgium Be.sales@netgear.com

INTERCONNECT

UW PARTNER VOOR:

• Cloud hosting • Hosted Telecom • Glasvezel • Zakelijk DSL • Datacenter

Hosting - Breedband - Datacenter

Steenbok 1, 5215 MG ‘s-Hertogenbosch Park Forum 1041, 5657 HJ Eindhoven telefoon: 073 - 88 000 00

www.interconnect.nl

PORTlAND EUROPE

Portland Europe is dé online software distributeur voor de Benelux! Gespecialiseerd in (SAAS) Software op gebied van: Beheer, Backup, Security en Mobility

Groeneweg 2b 2718 AA Zoetermeer Nederland Tel.: +31 (0) 79 3630063 Fax: +31 (0) 79 3622011 E-mail: info@portland.nl www.portland.nl

Westcon

Westcon Unified Communications & Collaboration (UCC) is onderdeel van Westcon Group en is een klantgerichte toegevoegde waarde distributeur van marktleidende en vernieuwende ICT oplossingen en specialiseert zich in de meest geavanceerde technologieën op het gebied van Unified Communications, Network Infrastructure, Data Center en Security Oplossingen met een uitgebreid netwerk aan gespecialiseerde resellers. Tevens is Westcon de eerste distributeur met Gold Status voor Microsoft’s Partner Network Communications door het leveren van best-in-class, op Microsoft Lync-gebaseerde oplossingen. Het team van Westcon levert unieke programma’s en een goede ondersteuning waarmee wij onze partners helpen de business te bevorderen en waardoor wij snel en effectief kunnen inspelen op de huidige ontwikkelingen in de markt.

Westcon UCC

Meidoornkade 12 3992 AE Houten Tel: +31 (0)30 248 94 55 Fax: +31 (0)30 248 92 00 www.westcon.nl sales@westcon.nl

Leveranciers:

Active Communications, Advatel, APC, AudioCodes, Avaya, Extreme Networks, Jabra, Microsemi, Microsoft Lync, Oracle, Plantronics, Polycom, Sennheiser, SNOM, Sonus en Transition Networks

AlPHA INTERNATIONAl

Europees distributeur van originele printing supplies

Specialties

• Printer - fax - copier consumables

Cartridges, toners, linten, drums • Data media

Optical, tape media, flash memory, disk • Printer media

Printerpapier, fotopapier • Peripherals

Notebooktassen, mobiele accessoires

Distributeur van o.a. Hewlett Packard, Canon, Lexmark, Epson, Brother en Xerox.

Wijchenseweg 20, 6537 TL Nijmegen telefoon: (024) 357 99 99 fax: (024) 357 99 79 e-mail: sales@alpha-international.eu www.alpha-international.eu

AMERICA-DIRECT BV

Onafhankelijk distributeur van netwerkprodukten

Specialties

• Servers • Storage • Switches • Routers • UPS systemen • VoIP • WLAN • Software

America-Direct geeft gedegen pre-sales informatie en helpt resellers graag met het zoeken naar de juiste server-, netwerk- en softwareoplossing. Als onafhankelijk distributeur van de bekende merken geeft America-Direct de reseller de juiste tools op prijstechnisch, logistiek en financieel gebied om hun markt vakkundig en concurrerend te kunnen bedienen en te doen groeien.

Tanthofdreef 25, 2623 EW Delft telefoon: (015) 262 02 02 e-mail: info@america-direct.nl www.america-direct.nl

DSD EUROPE B.V.

Specialties

• Software distributeur van digitale licenties

Voltaweg 5a 5482TM Schijndel telefoon: +31(0)73 75 14 160 E-mail: info@dsdeurope.com

AlCADIS IP SOlUTIONS

Alcadis is een netwerk specialist met een focus op breedband en draadloze connectiviteit. Met professional services en een innovatief productportfolio zijn wij een waardevolle partner voor Internet Service Providers, operators en een breed partnerkanaal. In samenwerking met onze partners realiseren wij geavanceerde verbindingen die betrouwbaar en duurzaam zijn.

Alcadis

Vleugelboot 8, 3991CL Houten e-mail: info@alcadis.nl telefoon: 030 – 65 85 125

HOllAND HARDWARE B.V.

Holland Hardware is sinds 2005 een onafhankelijke leverancier in pre owned new, tweedehands en refurbished netwerk apparatuur van alle A-merken. De kortingen op gebruikte apparatuur kunnen oplopen tot 90% en alle producten komen met garantie.

Ook kunt u bij Holland Hardware terecht met uw overstock. Wij bieden u een marktconforme prijs voor al uw verouderde apparatuur. Al deze apparatuur wordt gerefurbished voordat zij weer wordt verkocht.

Holland Hardware is lid van de UNEDA, zodat u, als onze klant, zeker bent van een professionele behandeling van verpakking, testen, en behandeling van u en uw apparatuur.

Wij handelen in:

• Routers • Switches • Fire walls • IP phones • Servers • Storage • Netwerkkaarten • Fiber optics

Extra diensten:

• Netwerk ontwerp • Implementatie • Hardware Reparatie • Overstock opkoop • Gecertificeerde data verwijdering

Tappersweg 12 C 2031 ET Haarlem Telefoon: (023) 551 81 07 Fax: (023) 551 81 06 E-mail: sales@hollandhardware.com www.hollandhardware.com

VCD DISTRIBUTIE

VCD Distributie is de grootste Nederlandse distributeur van SAP® Crystal Solutions producten (SAP® Crystal (Reports) Server en SAP® Crystal Dashboards). Als Authorized Reseller biedt VCD Distributie daarnaast Sybaseproducten en diverse oplossingen voor mobiele toepassingen. VCD Distributie is onderdeel van de VCD IT Groep en biedt u een totaaloplossing (verkoop, installatie, onderhoud, consultancy, helpdesk).

VCD Distributie Esp 120, 5633 AA Eindhoven Postbus 1166, 5602 BD Eindhoven T+31 (0)40 262 54 44 www.vcddistributie.nl THE BACKBONE COMPANy

Backbone Company BV Industrieweg 13a 1521 NC Wormerveer 020- 303 4949 sales@backbonecompany.com Backbone Company Nijmegen BV Nieuwe Marktstraat 54a 6511 AA Nijmegen 06 – 127 33 683 duppen@backbonecompany.com www.backbonecompany.com

OOK IN DE BUSINESS GUIDE?

Neem contact op met Nathalie Thomassen. nathalie@magentapublishing.nl

QUANTORE EUROPE B.V.

21.000 kantoorartikelen op voorraad Uitgebreid aanbod ICT-supplies en accessoires Alle kantoorbenodigdheden onder één dak Vóór 19:00u besteld, volgende dag in huis

Zilverwerf 15 6641 TC Beuningen T +31 (0)24 678 16 00 E info@quantore.com W www.quantore.com

Facebook.com/quantore

Twitter.com/quantore

SPEAKUP

SpeakUp ontwikkelt, in eigen huis, al meer dan 10 jaar innovatieve communicatiediensten en biedt als telecom operator een compleet pakket van diensten voor de zakelijke markt. Bovendien beschikt SpeakUp over eigen netwerken en een team vakinhoudelijke en enthousiaste experts. Door inzet van diverse toegevoegde waarde diensten is SpeakUp toonaangevend als het aankomt op vrijheid en flexibiliteit op telecomgebied. Uiteraard is integratie van vaste en mobiele telefonie voor betere bereikbaarheid mogelijk en is deze oa te koppelen met jouw kantoorautomatisering, CRM en ERP applicaties.

Voor meer informatie en de partnermogelijkheden:

SpeakUp BV

Institutenweg 20 7521 PK Enschede INFO@SPEAKUP.NL WWW.SPEAKUP.NL

TEL: +31 88 773 25 87

Backshop Healthy Computing BV

Gespecialiseerd distributeur voor: • Ergonomische muizen • Rollermuizen • Ergonomische toetsenborden • Compacte toetsenborden • Laptop- en Tabletstandaards • Ergonomische accessoires

Backshop is sedert 20 jaar adviserend distributeur voor de ICT- en kantoorinrichting branche van ergonomische hardware en accessoires. Backshop representeert naast eigen producties, de belangrijkste wereldspelers zoals MiniCute, Kinesis, Goldtouch, Contour Design, Evoluent, Fellowes, 3M, Human Scale, RH, HAG, XKeys en vele andere merken in de Benelux.

Backshop Enjoy Ergonomics BV Vareseweg 43 3047 AT Rotterdam 010-4702611 info@backshop.nl www.backshop.nl www.minicute.nl www.evoluent.nl

Master Distributor van:

Meer weten? www.nextel.nl 0318 - 66 52 00

BusinessCom Connect

Maar liefst 250 resellers en vendors kwam begin april naar BusinessCom Connect. Het is de eerste partnerdag van BusinessCom Televersal sinds de samenvoeging van de bedrijven. Alle leveranciers presenteerden hun oplossingen, directeur Pieter van Eldonk deelde de visie van het bedrijf en de afsluiting was in handen van ex-wielrenner en meesterknecht Gert Jakobs.

Confuus(ius)

Zullen we het volgende met elkaar afspreken? De eerstvolgende keer dat we elkaar ontmoeten en een flinke boom opzetten over de toekomst van onze branche, of als we een paar uur in een zaal gezeten hebben om te horen van anderen hoe de toekomst eruit ziet….dat we erna even een paar minuten inlassen voor het over de grond rollen van het lachen. Om onze eigen visie en serieusheid daarmee weer even neer te leggen waar-ie hoort…op de keien!

Want...laten we vooral met elkaar blijven analyseren en discussiëren. Heerlijk! Het gaat pas fout op het moment dat we onszelf of de ander serieus nemen. Want zeg nou zelf…wat een partij lulverhalen tuigen we met elkaar op. Lees alleen de vakbladen maar…of bezoek een paar congressen…een pallet met ‘dit gaat het echt worden’ toekomstscenario’s is je deel.

Er is helemaal geen (voorspelde) toekomst. Er is slechts een moment dat zich steeds ontvouwt. Tuurlijk ken ik ook de wijsneuzen…die bij een ontwikkeling roepen…’ja, dat had ik voorspeld’. Wat ik daarover denk? Of je hebt mazzel gehad, of je hebt gewoon 10 scenario’s geroepen (dan komt er altijd wel eentje uit), of de bekendste: ik ga het roepen zodra het moment zich aan het ontvouwen is. De toekomst voorspellen is dus weinig meer dan een ego-ding.

Maar wat kunt u nou hiermee? Wel...dat zal ik u voorspellen (geintje). Ik zou met name willen voorstellen dat u gewoon open staat en flexibel bent. Realiseren dat datgene wat u nu doet (en verkoopt) slechts een flits in de tijd is. Dat is voor u niet erg en ook niet voor uw klanten. Hoezo ‘lange termijn investeringen’? Hoe houden we het fenomeen economie dan draaiende? Met uw handelen gewoon eens in het ‘hier en nu’ blijven…dit is wat het nu is…morgen is het anders. Laten we gewoon maar eens even een kleine flits in de tijd terug gaan…terug naar het jaar 1915…ze hadden echt geen idee! En dat geldt voor ons ook weer.

Moet u er dan helemaal niet mee bezig zijn? Tuurlijk wel...het is leuk. En ongemerkt bent u er onderdeel van…voor een ietsiepietsie klein deeltje…maar toch. Wat een bevrijdend gevoel zou dat kunnen zijn: als u ‘s morgens wakker wordt en zich slechts bezig gaat houden met het maximale halen (aan plezier en omzet) uit de seconden en minuten die zich automatisch aan u aandienen.

Ik sluit af met de hoop dat ik een column geschreven heb met de minste visie ooit.

Rex Vermeulen

Directeur Mantor Marketing en Communicatie

‘Onze telecom en ICT? Die houd ik graag zo eenvoudig mogelijk.’

Daarom is er KPN ÉÉN.

De telecom- en ICT-behoefte is in elk bedrijf anders. Met KPN ÉÉN kiest u daarom zelf wat het best bij uw bedrijf past. Dat kan een telefooncentrale in de cloud of een online vergadermogelijkheid zijn. Maar ook vast bellen, mobiel bellen en -internet. U kunt per maand per medewerker alles aanpassen. En hoe uw KPN ÉÉN ook is samengesteld, u krijgt altijd één contract, één factuur en één vast aanspreekpunt. Wel zo eenvoudig. Ontdek de voordelen van KPN ÉÉN voor uw bedrijf op www.kpn.com/zakelijk en maak een afspraak met uw accountmanager of met een van onze business partners.