Column Hans Steeman

Gemeente investeert in 325 mobiele telefoons

De gemeente Hollands Kroon is niet alleen nieuw, maar start ook direct met het Nieuwe Werken. Zo wil deze Noord-Hollandse gemeente vanaf haar ontstaan op 1 januari 2012 meteen goed zichtbaar en bereikbaar zijn. Daarvoor krijgen alle 325 ambtenaren een mobiele telefoon of smartphone. “Als gemeente willen we ons onderscheiden door een snelle en fl exibele dienstverlening; deze hulpmiddelen helpen ons daarbij”, aldus Anja van der Horst,

Bouke Wolsak, operationeel directeur Dutchtel (r), overhandigt de eerste smartphones aan Anja van der Horst, directeur bedrijfs voering (l).

directeur Bedrijfsvoering. De gemeente Hollands Kroon is een samenvoeging van Anna Paulowna, Niedorp, Wieringermeer en Wieringen. Omdat deze nieuwe ambtelijke organisatie wil afrekenen met allerlei bureaucratische vooroordelen, zet ze stevig in op bereikbaarheid, mobiliteit en snelheid. “Wij zijn er primair voor onze bewoners en ondernemers. Daarom willen we naar hen toe, zonder dat onze bereikbaarheid onder druk komt te staan,” vertelt Van der Horst. De gemeente omarmt daarom Het Nieuwe Werken, waarbij fl exibiliteit en productiviteit hand in hand gaan. “Niemand van ons hee straks op de twee werklocaties meer een eigen werkplek. Medewerkers zijn met hun mobiele telefoon fl exibel en werken vanachter een bureau of bij onze doelgroepen. Dat is praktisch en effi ciënt!” Aangezien de gemeente bijna zonder vaste telefoons gaat werken, valt de investering in 325 smartphones binnen het budget. “Bovendien hebben we met de leverancier bedongen dat alle interne gesprekken kosteloos zijn.” Deze leverancier is Dutchtel, een jonge telecomorganisatie die stevig aan de weg timmert in Nederland. “In samenwerking met KPN hebben we voor Hollands Kroon een plan gemaakt, gebaseerd op kwaliteit, rendement en kosteneffi ciency,” aldus Patrick Balleur, directeur Dutchtel. “Met deze stap toont deze gemeente aan daadwerkelijk vernieuwend te willen zijn in hun dienstverlening naar burgers. Een voorbeeld in overheidsland.” 7 coLUMN Hans sTeeman

De dag dat ons internet stierf

De datum zal voor eeuwig in ons geheugen gegri zijn, woensdag 11 januari 2012: “Op vordering van BREIN hee de rechtbank Ziggo en XS4ALL bevolen om de toegang van hun abonnees tot de website The Pirate Bay te blokkeren.” Op deze dag nam Nederland, het land dat iedereen de les wil lezen over openheid, transparantie en vrijheid van meningsuiting, defi nitief afscheid van één van zijn elementaire waardes: de vrijheid van communicatie! Het besluit dat, in navolging van Iran, Noord-Korea, Egypte, China en veel ander landen die we graag de les lezen, internet ook in Nederland gecensureerd wordt, is een onvergeefl ijke dwaling. De reden: het gebruik van internet door een klein deel van de gebruikers was nadelig voor de zakelijke belangen van anderen. Dat zou net zoiets zijn als dat KPN een reden hee om het gebruik van VoIP op vast internet te verbieden omdat het de vaste telefonie ondermijnt. Of als de vuurwerkbranche voor Nederlanders de online verkoop van Belgisch vuurwerk zou frustreren.

Het is ook heel onwezenlijk. Een paar maanden eerder had de Nederlandse politiek de mobiele operators de les gelezen. Filteren en moduleren van internetverbindingen mag niet; ook op een mobiele telefoon moet internet zonder enige beperking beschikbaar zijn. Hiermee werden de zakelijke modellen van mobiele operators ondergraven. Het gevolg: de prijzen voor mobiel internet zijn drastisch verhoogd en iedereen hee er nu last van. Waarom laten we voor het vastnet niet gelden, wat de politiek voor het mobiele netwerk in de wet hee vastgelegd?

Tegen die achtergrond is de beslissing om bepaalde internetsites (op dit moment The Pirate Bay, maar wie is de volgende?) te verbieden onbegrijpelijk en fout. De weg staat nu open om datgene te doen wat we andere landen verwijten. In China, Egypte, Korea, Iran, noem ze maar op, kan de zakelijke gebruiker geen sociale media inze en. Daarmee komt de promotie van producten behoorlijk in het geding. In een aantal landen in Europa wordt VoIP over internet afgeknepen of onmogelijk gemaakt, waardoor je als dealer een probleem kunt hebben.

Het blokkeren van een website is bovendien zinloos, want binnen lu ele dagen gebruikt iedereen een workaround. In China is Facebook verboden, maar de meeste Chinezen hebben wel een account. Wat zorgelijk is dat er een precedent geschapen is om vrije communicatie tegen te werken als dat de belangen van een partij ondergraa . Het einde van een tijdperk, zonder dat er een probleem werd opgelost. Een pyrrusoverwinning die ons in een lijstje van illustere landen zet. Hoe hee het zo ver kunnen komen...

Hans Steeman

Hans.Steeman@gmail.com

British Telecom en Orange Business Services bundelen krachten

BT en Orange Business Services maken een wereldwijd dienstverleningsakkoord bekend, waardoor beide bedrijven aan hun respectievelijke klanten de mogelijkheid bieden om aan elkaars telepresence meetings deel te nemen. BT en Orange willen met deze samenwerking gebruikers van telepresence toepassingen helpen om eenvoudiger te communiceren met partners, leveranciers, klanten en prospects, zowel via hun private als publieke netwerken. Dankzij deze samenwerking ze en beide bedrijven een belangrijke stap voorwaarts naar een gebruiksvriendelijke en vlo e endto-end telepresence oplossing. De oplossing wordt ondertussen reeds met succes gebruikt door diverse grote internationale bedrijven. De dienst is nu beschikbaar voor alle BT en Orange Telepresence Community klanten die gebruikmaken van Cisco TelePresence TM. BT en Orange engageren gonnen als Channel Manager bij Aastra Telecom Netherlands BV. Daarvoor was hij Manager Sales bij distributeur Nimava. Als Channel Manager is hij de schakel tussen Kender Thijssen, partner voor o.a. MX-One en Solidus eCare, en Aastra. Erick brengt veel ervaring met zich mee omdat hij al twintig jaar actieve saleservaring in de telecom hee . Erick Schoonhoven, 47 jaar jong, is zijn commerciële loopbaan in 1986 begonnen bij een bedrijf dat zich voornamelijk richt op automotive. Na een paar jaar stapte hij over naar een buitendienstfunctie in de telecommunicatie. In die periode is een van Schoonhovens sterke punten ontwikkeld; het doelgericht adviseren van klanten. In 1992 was Erick Schoonhoven nauw betrokken bij de introductie van een compleet nieuwe productlijn op de markt. Een echte pioniersfunctie omdat naast verkoop, ook onderdelen als marketing en communicatie aan bod kwamen. In zijn vrije tijd maakt Erick veel kilometers op zijn motor. Daarnaast is Erick erg gecharmeerd van fotografi e op en rond circuits, om de motorracewezich om inter-exchange diensten te implementeren die het voor klanten eenvoudiger maken om via video te communiceren, ongeacht het gebruikte netwerk of het platform. Dit interoperabiliteitsakkoord onderstreept deze doelstelling. Zowel Orange als BT breiden proactief hun diensten uit om de wereldwijde telepresence community te vergroten. Het akkoord tussen BT en Orange vereenvoudigt wereldwijd de organisatie van virtuele meetings in real time. Met behulp van een adresboek kunnen klanten zien welke bedrijven gebruik maken van deze oplossing en welke locaties uitgerust zijn met een inter-provider verbinding. Cisco TelePresence klanten van BT’s Global Video Exchange of Orange Business Services Telepresence Community kunnen op deze manier elkaar klanten uitnodigen om samen met hen van op verschillende locaties

Interconnect ISO 9001 en 27001 gecertifi ceerd

Erick Schoonhoven naar Aastra Telecom

Erick Schoonhoven is per 1 januari bedeel te nemen aan telepresence meetings. reld van dichtbij te zien. In zijn functie als Channel Manager zal hij met name in het grootzakelijke segment actief zijn voor een van de partners van Aastra.

Motorduivel Eric Schoonhoven; de nieuwe Channelmanager bij Aastra Telecom. ISP Interconnect hee het certifi ceringstraject voor ISO 9001 en ISO 27001 succesvol afgerond. Daarmee toont Interconnect aan dat de beveiliging en kwaliteit van zijn systemen en gegevens gewaarborgd is. De certifi cering geldt voor de gehele organisatie, waaronder het onlangs geopende datacenter in Eindhoven. Door zich te certifi ceren voor deze twee internationale standaarden, laat Interconnect zien dat het voldoet aan strenge eisen op het gebied van kwaliteitsmanagement en informatiebeveiliging. Klanten van Interconnect hebben door het objectieve oordeel van BSI de zekerheid dat zij hun waardevolle bedrijfsgegevens zorgeloos bij Interconnect kunnen onderbrengen. De certifi ceringsaudit is uitgevoerd door BSI Group. “Door te kiezen voor BSI als certifi cerende instantie, hebben we de lat voor onszelf hoog gelegd”, aldus directeur Rob Stevens. “Zij hebben als grondlegger voor beide normen een reputatie hoog te houden en de kennis in huis om een grondig onderzoek uit te voeren.” De keuze voor certifi cering was eenvoudig. “Interconnect investeert doorlopend in kwaliteit en betrouwbaarheid van zijn dienstverlening. Doordat alle processen continu gemonitord worden, kan Interconnect zijn dienstverlening blijven verbeteren.”

T-Venture investeert miljoenen in VeliQ

Enterprise mobility-specialist VeliQ hee van T-Venture, het Venture Capital bedrijf van Deutsche Telekom, een investering van enkele miljoenen Euro’s ontvangen voor het fi nancieren van de snelle internationale groei en technische innovaties voor MobiDM. Na jaren succesvol autonoom te zijn gegroeid, hee VeliQ extra kapitaal aangetrokken om MobiDM en het mobiele ecosysteem sneller uit te bouwen en de wereldwijde samenwerking met Sybase/SAP te ondersteunen. MobiDM is een zakelijke ‘Mobility as a Service’ oplossing voor het veilig en centraal beheren van alle mobiele apparatuur binnen organisaties. VeliQ levert een unieke ‘Mobility as a Service’ (MaaS) oplossing, genaamd MobiDM, om het snel groeiende aantal SmartPhones, tablets en mobiele apps binnen organisaties goed beveiligd centraal te kunnen beheren. Het MobiDM ecosysteem maakt deels gebruik van technologie van Sybase, een SAPbedrijf en marktleidende leverancier van Mobile Device Management so ware. VeliQ is met circa 35 medewerkers gevestigd in Barendrecht. “Het is onze missie om het beheren van alle mobiele apparatuur binnen bedrijven zo eenvoudig en veilig mogelijk te maken”, zegt Alex Bausch, oprichter en directeur van VeliQ. “Na jaren ontwikkeling in samenwerking met Sybase, hebben wij nu een platform gebouwd op bewezen technologie. Daarmee groeien wij sneller dan de tot nu toe gerealiseerde 100%. Verder willen steeds meer telecomleveranciers en system integrators het MobiDM ecosysteem kunnen leveren. Wij hebben uit diverse geïnKPN de hoogste status in de zakelijke markt verkregen; de Platinum status. KPN stelt strenge eisen aan het Platinum partnership. De Platinum status laat zien dat Televak Centers op het allerhoogste niveau in staat is dealers te ontzorgen en toegevoegde waarde te leveren, waardoor de business van de dealers verder ontwikkeld en vergroot wordt. Televak Centers hee in 2011 een nieuwe strategische positionering doorgevoerd en gebundeld in drie pijlers, genaamd Create, Connect en Control. Create staat voor de actieve onderKrachtige samenwerking.

teresseerde investeerders voor T-Venture gekozen, omdat MobiDM naadloos aansluit bij de ‘managed services’ strategie van TSystems en Deutsche Telekom en T-Venture een betrouwbare reputatie hee als lange termijn strategische investeerder”. “Via onze samenwerking met VeliQ versterken wij ons portfolio met een complete So ware as a Service oplossing voor Mobile Device Management. Een oplossing die met vergaande fl exibiliteit, een gebruikersvriendelijke interface en uitgebreide functionaliteit invulling gee aan een snelgroeiende behoe e binnen grote bedrijven”, zegt Dr. steuning naar de dealers op het gebied van sales, marketing, training & opleidingen. Connect staat voor het geavanceerde abonnementen aansluitsysteem en Control staat voor Telecom Control, een dienst voor het beheren en inzichtelijk maken van de volledige mobiele telefonie voor eindklanten. Televak Centers bedient met haar portfolio een 75-tal business-to-business dealers. Televak Centers is in haar nopjes met de bevestiging van de allerhoogste status van KPN. Marck Bakers, Algemeen Directeur en oprichter van Televak Centers: “in de afgelopen jaren hebben we hard gewerkt om de Marcus Hacke, Senior Vice President Portfolio & Solution Design, T-Systems International GmbH. “VeliQ hee met MobiDM een krachtige oplossing in handen om een wereldspeler te worden op de markt voor managed mobility services. Door de investering van T-Venture kan die ambitie in een verdere stroomversnelling komen. De keuze van VeliQ voor T-Venture werd met name gedreven door het sterke synergiepotentieel en de goede klik tussen beide partijen”, aldus Jan Willem Huizingh, die vanuit Deloi e Corporate Finance deze investering

Hoogste status zakelijke markt

Televak Centers hee op 1 januari van hee begeleid. dienstverlening naar onze dealers op een hoog niveau te krijgen. KPN is altijd al een zeer belangrijke partner voor ons geweest en ik ben ervan overtuigd dat we de hooggespannen verwachtingen van het Platinum partnership gaan waarmaken. We hebben een sterke organisatie die voor onze dealers klaarstaat en ze op alle mogelijke manieren helpt om te ontzorgen en de business te ontwikkelen. Dat doen we onder meer middels doordachte marketingprogramma’s, een eigen business school en dealergerichte ondersteuning.”