10 vragen aan... Tekst: Mirjam Adriaanse
10 vragen aan... 1
Wat is RON Telecom BV voor een club? RON Telecom is gevestigd in Alkmaar en is al bijna 15 jaar actief in ICT. Wij zijn een team van 7 enthousiaste ICT-medewerkers die zich thuis voelen in high-end Wi-Fi oplossingen, bedrijfstelefonie in alle smaken en never off-line oplossingen. Plezier in het werk staat bij RON Telecom centraal. Voor ons, maar natuurlijk ook voor onze klanten, collega’s en leveranciers.
2
Wat maakt jullie anders dan anderen? Onze kernwoorden zijn maatwerk, no-nonsense service en 24 uur per dag bereikbaar zijn voor iedereen. Klant of (nog) geen klant. Omdat we een dynamisch team zijn, kunnen we op elk moment heel snel schakelen.Dus ook ’s avonds of in de weekenden. Door onze goede bereikbaarheid en bereidheid uit te rukken buiten kantoortijden, hebben wij al veel nieuwe klanten kunnen begroeten. Vaak omdat de vaste leverancier juist daar steekjes had laten vallen.
3
Waar vragen jullie klanten om? Een betrouwbare partner met kennis en een hoog serviceniveau. RON Telecom denkt in oplossingen, wij leveren alleen na een gedegen eigen inventarisatie van de klantwensen op locatie Als klanten wensen hebben die wij zelf niet kunnen invullen hebben we een breed netwerk van partners waarmee wij samenwerken.. Maar alle communicatie loopt via ons waardoor er voor de klant altijd één aanspreekpunt is.
4
Welke trends volg je op de voet? Alles wat raakvlakken heeft met Wi-Fi, zoals location based services en BYOD. Tegenwoordig is gratis Wi-Fi vaak niet genoeg, je moet er als gebruiker ook wat mee kunnen. Wij leveren Smart Wi-Fi oplossingen van Ruckus die consequent bandbreedte voor elke gebruiker bieden.
5
En in welke trend geloof je absoluut niet? Eigenlijk kan ik geen trend noemen waar ik niet in geloof. Als een bepaalde
trend door het publiek wordt opgepikt, wie ben ik om daar niet in te geloven? Hooguit zal ik het niet op de voet volgen.
6
Schuiven telecom en IT inderdaad in elkaar? Dat proces heeft zich al lang voltrokken. telecom is niet meer los te denken van het datanetwerk. Al merk je in de praktijk dat er specialismen zijn die door specifieke IT- of telecom-engineers worden ingevuld.
7
Wat is jullie mooiste deal ooit? In 2001 hebben wij voor een IT-bedrijf de telefonie weer operationeel gemaakt na een noshow van KPN. We zorgden voor een nieuwe levering van een complete configuratie op een zaterdag. Sindsdien hebben we voor veel van hun klanten mogen werken. Dat voelde als een mooie deal.
8
Voor wie of wat heb je bewondering in de branche? Voor onze leverancier SDC Group in Doetinchem. Zij stellen net als ons de klant centraal. Wanneer je ook belt, ze zijn altijd bereikbaar en doen er alles aan om je te helpen.
Naam: Ron van Driessel Functie: Algemeen directeur Bedrijf: RON Telecom bv Bestaat sinds: 1999 Aantal medewerkers: 7
9 Wat is de grootste bedreiging voor de telecomdealer?
Concurrenten napraten die kostenbesparing als primaire en soms zelfs als enige motivatie aanvoeren voor vervanging van de huidige telefonie-oplossing. Verder: telefonie door IT-bedrijven of webshops en concurrentie op prijs, zowel eenmalig als maandelijks.
10
Waar staat RON Telecom BV in 2020? Nog steeds met beide benen op de grond zoals we dat de laatste 15 jaar ook hebben gedaan. We blijven uitblinken in no-nonsense serviceverlening en zijn nog steeds onderscheidend in bepaalde specialisaties.
TBM • Maart 2014
41
