PROYECTOS TIC DE APOYO A LAS PYMES, HERRAMIENTAS PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE MARKETING. Dra. Elizabeth Sánchez Vázquez Universidad politécnica del Valle de México Resumen: En este trabajo, se da cuenta del panorama a vivel estado del arte, sobre el impacto de las TIC en el impulso de los negocios, mostrando algunas evidencias de cómo impactan en la mejora de su funcionamiento, el objetivo es sentar las bases para que en un segundo trabajo se de paso al trabajo práctico en el que se pueda apoyar a un negocio con el desarrollo de herramientas de marketing, como una página web y la gestión de sus redes sociales. Palabras clave:Marketing digital, proyecto web, trabajo colaborativo.
INTRODUCCIÓN Las tecnologías de la información TIC, marcan los procesos de intercambio de información de todo el mundo, en la vida cotidiana, el uso de dispositivos personales como el Smartphone o la computadora se siguen utilizando para intercambiar información pero también para gestionar productos o servicios, de esta forma, se observa una creciente presencia de las TIC en muchas de las actividades del ser humano. En este trabajo nos interesa subrayar el papel de herramientas de fácil dominio para integrar proyectos que permitan la difusión de los productos y los servicios de las organizaciones, sobre todo de las Pequeñas y Medianas Empresas que no cuentan con colaboradores en el área de desarrollo web. Las TIC son herramientas fundamentales en el ámbito organizacional, entre sus posibilidades se encuentran la apertura a nuevos mercados, la automatización de procesos internos y externos y nuevas formas de entrar en contacto con sus distintos públicos. Dichas ventajas son aprovechadas por las grandes empresas que se actualizan y sacan provecho al máximo, mientras tanto, las pequeñas y medianas empresas se limitan al uso de las herramientas básicas dejando de lado la oportunidad de expandir su crecimiento. Este artículo tiene como objetivo, el documentar cómo se puede apoyar a una PYME desde un proyecto universitario, a través del trabajo en equipo en el que participan alumnos y docentes, se integra la solución a sus necesidades de marketing digital.
