Dk pdf 05 250

№ 1 по объему полугодовой аудитории*

стр.4

ростов-на-дону №

dk.ru

05 (250) 03. 03. 2014

м е д и а х о л д и н г А Б А К - П РЕСС

æ

55 правил ведения семейного бизнеса | 20

17

Светлана Кислова: о гармонии, семье и йоге | 16

самых успешных женщин ростова | 10

Женщина-руководитель

Лидеры рынка

в партнерстве с Галиной

глазами мужчин | 2

туристических услуг | 31

Агуреевой | 18

информационно-рекламное издание

блиц-опрос А вы хотели бы работать под началом женщины?

Ж е н щ и н ы в биз н ес е

Михаил Баласюк

Александр Костин

директор «Solo office interiors в Ростове»

генеральный директор учебнотренингового центра «АЯКС»

Сейчас я работаю под началом женщины. Управление — это деятельность, в которой человек может быть успешен в независимости от гендерного признака. Принципиальные отличия есть, но у каждого они свои. Профессионализм превалирует над всеми принципиальными отличиями между полами. Руководитель должен быть в первую очередь компетентным. Бытует мнение, что женщины более эмоциональны в принятие решений. Все мы — люди, и эмоциональность свойственна одинаково и мужчинам, и женщинам.

Для меня несомненными достоинствами женщиныруководителя являются коммуникабельность, гибкость, ответственность, умение одновременно решать несколько задач, внимание к мелочам. Они умеют создавать уютный микроклимат, но чрезмерная опека подчиненных порой вредит общему делу организации. Сложностью для женщиныруководителя может стать необходимость проявлять жесткость, что противоречит ее природе и, в свою очередь, может создавать психологический дискомфорт.

Юрий Усов

Александр Амитон

Александр Воробьев

директор Ростовского филиала ОАО «СОГАЗ»

директор ООО «Индустрия красоты»

руководитель ООО «Русский Проект-Дон»

««

Ростовские бизнесмены уверены, что успешность и профессионализм руководителя не зависят от половой принадлежности. Гендерный признак, по их мнению, уходит на второй план, если человек компетентен.

««

Леди-босс — это?.. Лояльность, гибкая политика 28%

Непредсказуемые решения 22%

Напряженность в коллективе 14%

Сплетни, слухи 12%

Гармоничный коллектив 10%

Офис — детский сад 9%

Другое 4%

Источник: опрос на портале dk.ru

2

««

Более 70% работников нашей компании — женщины, многие из них занимают руководящие должности, в том числе возглавляют филиалы компании в регионах. Если учесть, что СОГАЗ на сегодняшний день — один из крупнейших и динамично развивающихся страховщиков в стране, вопрос о деловых качествах женщин отпадает сам собой. Я знаю очень много женщин, которые являются прекрасными руководителями и пользуются большим авторитетом у коллег-мужчин.

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

««

Я много лет работаю с женскими коллективами, в том числе и под руководством женщин. Могу уверить, исходя из своего опыта, мужчинам есть чему поучиться. В наши дни женщинаруководитель не редкость. Более того, по всем исследованиям доля женщин на топовых позициях стремительно растет. На мой взгляд, дамы лучше мужчин контролируют свои и чужие ошибки, отличаются мудростью и глубиной, предпочитают более тонкое управление. Они умеют выстраивать стратегию до мелочей.

««

С уверенностью могу сказать, что порой женщиныруководители превосходят мужчин. Руководителя характеризуют деловые качества, умение добиваться результатов, уровень интеллекта. В профессиональной сфере у мужчин и женщин гораздо больше общего. Нельзя оценивать руководство по половому признаку. Если человек сумел достичь статуса руководителя компании, значит он обладает необходимым уровнем компетенции, что самое главное. Автор: Ксения Канцыпа

новости

персона

Сеть «Деловой квартал» Издается в Екатеринбурге, Казани, Красноярске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове‑на‑Дону, Челябинске. Адрес дирекции: 620014, г. Екатеринбург, ­ул. Хо­хрякова, 55, телефон/факс: (343) 379‑40‑42. E‑mail: dkrec@moscow. apress.ru. Директор: Наталья Коптелова. Исполнительный директор: Елена Мясникова. Руководитель сетевой редакции: Ольга Селезнева. Контент‑редактор: Алексей Жданов. Креативный редактор: Виктория Говорковская. Руководитель аналитической группы («ТОП‑лист»): Александра Александрова. Арт‑директор: Дарья Межецкая. Дизайнер‑иллюстратор: Екатерина Бетнева. Дизайн, верстка: Юрий Прохоров. Финансовый управляющий: Юлия Кушнина. Руководитель департамента сетевых продаж: Лариса Крылова. Руководи‑ тель отдела маркетинга: Светлана Пепеляева. Руководитель отдела продвижения: Евгений Гринберг. Руководитель отдела распространения: Елена Блинова.

DKVARTAL.RU/ Директор: Юлия Леденева. Трафикогенератор: Екатери­на Игнатьева. Технический редактор: Ольга Гаммер­ шмидт. Юзабилити‑менеджер: Екатерина Баракано­ва. Менед‑ жер проекта: Александр Перкин. Глав­ный редактор: Светлана Смирнова. Вы­пускающий редактор раздела «Новости»: Ольга Беляева. Помощник директора сети: Алиса Мальцева.

Редакция «Деловой квартал ростов‑на‑дону» Адрес редакции: 344002, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистиче‑ ская, 74, БЦ «Купеческий двор», 7 эт. (левое крыло), оф. 705, теле‑ фон/факс: (863) 295‑08‑90 (многоканальный), (863) 300‑33‑38 (редакция), (863) 300‑33‑41 (реклама).

E‑mail редакции: red@dkrostov.apress.ru; отдел рекламы: reklama@dkrostov.apress.ru. www.dkvartal.ru Директор: Вероника Кириленко. Главный редактор: Мария Кара‑ чевцева. Корреспонденты: Виктория Морозова, Ксения Канцыпа. Ведущий специалист аналитической группы: Марина Романова. Дизайн, верстка: Алексей Усиков, Александр Короченский. Кор‑ ректор: Елена Ушанина. Руководитель отдела продаж: Екатерина Ярыш. Специалисты по рекламным проектам: Татьяна Морозова, Елена Ковшова, Кристина Рыльщикова, Селена Филатова. Эконо‑ мист: Юлия Клименко. Специалист по распространению: Люд‑ мила Яковлева. Продвижение: Марина Агапова. Редактор сайта журнала: Юлия Смолянова. Использованы фотографии Андрея Бойко, Михаила Векленко.

№ 05 (250) Учредитель: ООО Издательство «Пульс цен», Издатель: ООО Медиа‑холдинг «АБАК‑ПРЕСС» 620014, г. Екатеринбург, ул. Радищева, 23. Журнал зарегистрирован в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций по Ростовской области. Свидетельство ПИ № ТУ 61‑00100 от 26.11.2009 г. Знак информационной продукции: 16+. Дата сдачи номера в печать: 27.02.2014 г. Информационно‑рекламное издание. Дата выхода 03.03.2014 г. Отпечатано в офсетной типографии ООО «Печатный двор». Подписной индекс 53718. Цена свободная. Тираж 4010 экз.

СЛЕДУЮЩИЙ НОМЕР «ДЕЛОВОГО КВАРТАЛА» ВЫЙДЕТ 17 МАРТА 2014 ГОДА. Хотите присоединиться к команде «Делового квар‑ тала»? Присылайте свои резюме по адресу: kashevarova@ek.apress.ru

4

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

у аэропорта новый директор Источник: http://www.komiaviatrans.ru

«Деловой квартал» — первый в рейтинге г. Ростова‑на‑Дону среди региональных журналов о бизнесе, выходящих 1 раз в 2 недели, по объему полугодовой аудитории издания. Источник: исследование National Readership Survey за май 2012 г. — апрель 2013 г. компании «ТNS Россия». «Деловой квартал» проводит независимую редакционную политику. Мнения, высказанные на страницах журнала, могут не совпадать с мнением редакции. За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. Авторские материалы не являются рекламными. Любые перепечатка и копирование авторских и рекламных материалов запрещены и возможны только в случае предварительного письменного согла‑ сования с редакцией журнала. В случае нарушения указанного положения виновное лицо несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. Исключительное право на товарные знаки «АБАК‑ПРЕСС», «Деловой квартал» принадлежит учредителю. Все цены, указанные в журнале, действительны на момент выхода номера в свет.

В ходе кворума заседания совета директоров ОАО «Аэропорт Ростова-на-Дону» было принято решение о назначении нового генерального директора. Им стал Олег Цепилов . Контракт с новым директором заключен на три года. Мухадин Коблев , который занимал эту должность с 2012 года, досрочно прекращает свои полномочия. Олег Цепилов являлся генеральным директором ОАО «Комиавиатранс». С 2013 года г-н Цепилов был директором по производству в аэропорту Нижнего Новгорода, входящего в ГК «Ренова». Напомним, 10 января текущего года состоялось внеочередное собрание акционеров ОАО «Аэропорт Ростова-на-Дону», в ходе которого правительство региона сменило состав совета директоров и ревизионной комиссии. В новый состав совета директоров ОАО «Аэропорт Ростова-на-Дону» вошли ряд представителей регионального минимущества: Юрий Молодченко , Евгений Осыченко , Евгений Лебедев , Геннадий Евстафьев , Елена Воротникова , Александр Шанько , Наталья Михайлова . Таким образом, контроль над активом полностью перешел области.

персона

компании

Светлана Соколова стала директором департамента инвестиций и предпринимательства

«Эскорт» будет строить для «Роснефти»

Губернатор Василий Голубев представил нового директора департамента инвестиций и предпринимательства региона в ходе заседания правительства. «Для информации: Светлана Соколова работала в последнее время в Ростове. В 2002 году трудилась в министерстве экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей Ростовской области. В 2008 году перешла на муниципальную службу, где замещала должность заместителя главы Октябрьского района Ростова-на-Дону. С июля 2012 года первый заместитель главы администрации Советского района Ростова-наДону. 25 февраля она назначена на эту должность. Давайте ей пожелаем успешной работы», — представил нового директора губернатор. Напомним, что до назначения Светланы Соколовой временно исполняющим обязанности директора департамента инвестиций и предпринимательства региона был Виталий Путилин , который на сегодняшний день работает в должности заместителя г-жи Соколовой.

Новочеркасский завод «Эскорт» выиграл тендер и заключил контракт на изготовление и монтаж металлоконструкций для водородной установки на Сызранском нефтеперерабатывающем заводе ОАО «Роснефть». Стоимость контракта составит около 3,5 млрд руб. Срок исполнения — 2,5 года. Объект в Сызрани станет для «Эскорта» вторым проектом такого масштаба. Как сообщал «ДК», сейчас компания занимается созданием самой крупной в мире водородной установки для Туапсинского нефтеперерабатывающего завода. — Сегодня мы реализуем проекты общей стоимостью более 10 млрд руб., — отметил Владимир Базиян , генеральный директор ООО «Эскорт». — В связи с таким существенным ростом объемов мы планируем значительно расширить наш строительномонтажный участок. И, несмотря на не самые оптимистичные прогнозы для отечественной экономики в 2014 году, на «Эскорт» мы возлагаем большие надежды. Наш опыт работы в сфере разработки и монтажа нефтегазового оборудования, технологии и заработанная репутация позволяют нам прогнозировать рост и в этом году, довольно непростом для всего бизнеса. Сейчас доля «Эскорта» по печам на отечественном рынке нефтегазового оборудования составляет около 60%.

фи н а н с ы

Получить кредит при нехватке залога возможно! Если у субъекта МСП не хватает залога для привлечения кредита, за него может поручиться Гарантийный фонд. Об этом — в интервью с исполнительным директором Фонда Вадимом Зайцевым.

Ф

онд действует давно, но до сих пор не все предприниматели знают о наших услугах. Поэтому мы очень благодарны нашим партнерам из средств массовой информации, которые помогают информировать разные целевые группы предпринимателей. Сегодня у нас особая группа: женщиныруководители малых предприятий и женщины-собственники бизнеса. Есть у Фонда какие-то специальные программы для этой группы?

— Нет, специальных программ для женщинпредпринимателей мы не создавали, так как правила бизнеса не имеют гендерного различия. В то же время среди наших клиентов немало женщин-руководителей, учредителей и соучредителей малых предприятий. Услугами Фонда пользуются те предприятия и индивидуальные предприниматели, у которых не хватает собственного залога для привлечения заемных средств. Чтобы стать нашим клиентом, необходимо относиться к субъектам малого или среднего предпринимательства и иметь не менее 30% собственного обеспечения привлекаемых средств. Наша цель — помогать бизнесу развиваться, повышать свою конкурентоспособность. Если необходим кредит на оборотные средства, то мы можем гарантировать возврат до 70% от суммы кредита, но не более 20 млн руб. на одного субъекта малого/среднего бизнеса. Если основная цель кредита — инвестиции на модернизацию, техперевооружение, внедрение новых технологий, ремонт и т. д., то мы также гарантируем до 70% от суммы кредита, но не более 50 млн руб. на одного субъекта малого/среднего бизнеса. По предоставлению поручительств на цели кредитования мы работаем с 25-ю банками, среди которых Сбербанк, Центр-Инвест, Россельхозбанк, МИнБ, Промсвязьбанк, ВТБ24, Мособлбанк, Банк Москвы и еще многие другие. Весь перечень можно увидеть на нашем сайте. С четырьмя банками мы работаем по предоставлению поручительств на приобретение

банковской гарантии, что особо актуально для участия в тендерах на выполнение государственного и муниципального заказа. На какой срок необходимо оформить договор кредита или банковской гарантии, чтобы воспользоваться поручительством?

— На срок не менее 1 года и в сумме не менее 1 млн рублей. В нашей практике 85% кредитных договоров с участием поручительства Фонда заключено на срок от одного до трех лет. Немало случаев, когда мы продлеваем срок действия нашего поручительства, так как банки готовы поддерживать своих клиентов, которым требуется больше времени на выполнение обязательств, чем планировалось ранее. Все ли виды бизнеса попадают в Вашу программу поддержки?

— Все, по которым нет ограничения или запрета в соответствии с Федеральным законом «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». К примеру, мы имеем право отказать ломбардам, нотариусам, инвестиционным фондам, предприятиям, производящим или реализующим подакцизную продукцию. Но основной сегмент малого и среднего бизнеса подпадает под действие программы гарантирования кредитов. Конечно, преференции мы предусматриваем для тех, кто занимается производством, в том числе экспортной, импортозамещающей и инновационной продукции, выращиванием и переработкой сельхозпродукции, оказывает услуги населению в различных сферах. Сколько стоит поручительство Фонда и кто имеет право на льготы по оплате вознаграждения за предоставленное поручительство?

— Максимальный размер вознаграждения Фонду составляет 2% годовых от суммы поручительства, но есть ряд льготных категорий, реклама

о которых готов рассказать. Так, определены дифференцированные ставки для предпринимателей, привлекающих кредитные ресурсы на инвестиционные цели в зависимости от суммы привлеченных средств: от 1,5 до 0,5%. Инвалиды — учредители и соучредители малых предприятий могут рассчитывать на ставку 0,1% или безвозмездно получить поручительство — в зависимости от суммы кредита. Инновационные предприятия могут получить поручительство безвозмездно, если сумма кредита (банковской гарантии) не превышает 3 млн руб. или под 1% годовых, если сумма сделки выше 3 млн руб. Есть ряд льготных категорий, которым ставка снижена до 1,75% годовых от суммы поручительства, в том числе молодым руководителям или учредителям/соучредителям. Что бы Вы пожелали деловым женщинам в канун Международного женского дня?

— Какими бы деловыми качествами не обладали женщины, они все равно для нас остаются прекрасной половиной человечества. Поэтому в этот день я хочу пожелать всем женщинам красоты, обаяния, счастья, здоровья и успехов во всех начинаниях!

За подробной информацией обращаться: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Седова, 6/3, оф. 805 Тел./факс: +7 (863) 280-04-06, 280-04-07 info@dongarant.ru www.dongarant.ru Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

5

с о бы т и е

Некрополя на Ростовском море не будет Единственное функционирующее в донской столице Северное кладбище находится на стадии исчерпания земельных ресурсов. В этом году новое кладбище должно было появиться в районе бывшего совхоза «Декоративные культуры», но это решение не снискало одобрения ни у горожан, ни у бизнеса, ни у областной власти. Северное кладбище в цифрах 1972 — год основания Северного кладбища Более 360 га — площадь, которую в настоящее время занимает Северное кладбище 40 га — норматив площади муниципального кладбища в Ростовена-Дону

Источник: rostov-gorod.ru

6

В

опрос о том, где будет располагаться новое муниципальное кладбище, формально остается открытым. В 2013 г. администрация Ростова-наДону приняла решение об открытии Восточного городского кладбища на северовосточной окраине города в Первомайском р-не. Под кладбище был выделен участок на территории бывшего совхоза «Декоративные культуры» (район Ростовского моря). Его площадь составляет 10 га. В этом году новое кладбище планировалось ввести в эксплуатацию. Но 25 февраля губернатор РО Василий Голубев заявил в своем микроблоге в Twitter, что кладбища на Ростовском море не будет. И мэрия Ростова-на-Дону, и собеседники «ДК» солидарны в том, что проблема в компактности донской столицы. В таких условиях дефицит свободных земель ощущается особенно остро. «При более интенсивном применении кремации ресурс кладбищ может быть продлен на 10%», — заявлял ранее директор городского Департамента ЖКХ и энер-

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

гетики Михаил Неделин. Как сообщили в городской администрации, на прием к мэру города Михаилу Чернышеву пришли жители частных домов, расположенных на территории Аксайского района, и выразили недовольство перспективой соседства с кладбищем, хотя их дома находятся вне пределов 300-метровой санитарной зоны. «Решение об открытии Восточного городского кладбища не нарушает ни санитарные, ни градостроительные нормы», — сообщил мэр города к заявителям. «Поиск свободного участка под новое кладбище велся на протяжении последних нескольких лет, в том числе под руководством Правительства РО. В ходе этой работы были рассмотрены различные варианты, из которых был выбран едва ли не единственно возможный и соответствующий всем действующим санитарным нормам», — сообщил главный архитектор Ростова-на-Дону Владимир Гейер. Ростовчане обратились к губернатору РО с просьбой повлиять на решение городских властей о строительстве Восточного кладбища в районе Ростовского моря. «Нынешнее решение мэрии о расположении кладбища на небольшом участке не является рациональным. В случае строительства не был бы соблюден ряд требований, в т. ч. и экологических», — говорится в сообщении пресс-службы губернатора. Василий Голубев поручил вицегубернатору Сергею Горбаню и мэру Михаилу Чернышеву рассмотреть несколько вариантов, в том числе Аксайский и Мясниковский районы. Заммэра по вопросам архитектуры и территориального развития Геннадий Ананьев сообщал ранее, что если глава Аксайского района или руководители других граничащих с городом районов согласятся способствовать передаче земельных участков для расширения Северного кладбища или открытия меж-

муниципального кладбища, то необходимость в открытии Восточного городского кладбища отпадет. «Территория у Ростовского моря — далеко не самая подходящая для нового городского кладбища из-за наличия подземных вод. Такое соседство может привести к тяжелым последствиям для экологии: на северном кладбище уже поднимались захоронения из-за обильных ливней. В ростовской агломерации есть две территории, на которых теоретически может разместиться новое кладбище, — это земли в Мясниковском районе и в Аксайском. Оптимальный вариант расположения нового кладбища — в Мясниковском районе», — считает архитектор-урбанист Михаил Векленко . «Территория и население Ростова сегодня таковы, что просматривается необходимость организации более одного кладбища. В соответствии с генпланом развития агломерации Большой Ростов донская столица будет развиваться на северо-восток и в сторону Таганрога, — считает Александр Водяник, руководитель дирекции развития Ботанического сада и баз практики ЮФУ. — Так что остается только одно направление — северо-западное, в сторону Ленинавана, Ленинакана. Это не отменяет наличие крематория, и следует в большей степени заниматься «продвижением» его услуг». Нельзя строить кладбище у Ростовского моря, считает учредитель и генеральный директор СК «Кристина» Валерий Левченко. «Вокруг нового кладбища появляется санитарнозащитная зона. Размещая территорию под захоронения в границах города, муниципалитет теряет уже не 10 га земли, а значительно больше. Границы донской столицы и без того сравнительно малы. В Ростове уже есть кладбище, одно из которых — самое большое в Европе. Нигде в мире новые кладбища в черте города не строят». Виктория Морозова

* !% !

( !

47

#

(

+

! + " ! ! ( ) !

% *

$

% / ( 039235726527 68 + ) ,-

01 45

% * ! + % )

$

+

( (

( & %

(#

$ "

! (

:

, .

14

6 !

8 # (

' !

) !

!

+ #

# '

# !

(

)

$ #

! + !'

$

1 7 4 86

27 84

мнение

Фото: Андрей Бойко

Компетенция руководителя не зависит от пола

Ирина Носырева директор «Центра Развития Бизнеса [А]5»

Дополнительно воспитывать в себе маскулинные качества, по-моему, неправильно. Лучше развивать должностные навыки

8

Н

а мой взгляд, нет таких понятий, как мужской и женский стиль руководства. Я видела и авторитарный стиль руководства у женщин, и мягкий, даже попустительский стиль руководства у мужчин. Наверное, женщинам проще вести бизнес с мужчинами, т. к. в тандеме удается дополнять друг друга. Как-то раз один из партнеров сказал мне, что с женщинами сложнее торговаться. По его словам, это все равно, что отказать женщине в какой-то мелочи. Жадного мужчину женщина никогда не оценит. Это действует и в бизнесе. Женщина более терпелива в плане переговоров, не так импульсивна, как мужчина. Пожалуй, это одно из немногочисленных отличий. Есть

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

Ж е н щ и н ы в биз н ес е

мнение, что женщине нужно развивать мужские качества: волю, целеустремленность. Но у женщины эти качества есть изначально, потому что она — мать. У нее это заложено от природы. Ее цель — родить, выносить, выкормить ребенка, воспитать его. Каждая женщина может быть изначально сильнее мужчины. Поэтому дополнительно воспитывать в себе маскулинные качества, по-моему, неправильно. Лучше развивать в себе компетенцию руководителя, а тут разницы уже нет, мужчина ты или женщина. Руководитель должен доносить свои мысли, уметь правильно поставить задачу, проконтролировать ее выполнение, правильно сформировать команду и распределить ресурсы — это все менеджерские качества без гендерных привилегий. Возможности равные и у мужчин, и у женщин, шансы стать успешным бизнесменом есть и у тех, и у других. Я верю в персональные качества и индивидуальность. Известно, что подходы к ведению бизнеса в каждой стране свои. Наиболее часто выделяют американский, европейский, азиатский. У России здесь индивидуальный, эклектичный подход: в отечественном бизнесе используются практики со всего мира. В зависимости от компании и руководителя приживается тот или иной путь, складывается своя индивидуальная система в менеджменте. Я знаю массу компаний, которые работают по практикам, сложившимся в странах Востока, а есть те, кто работают с чисто западным подходом. Последний для нашего менталитета немножко обезличен. Наши женщины еще хотят, чтобы перед ними открывали дверь. Моим первым руководителем был мужчина, очень грамотный управленец. Все, что я знаю и умею, — это его менеджерская мудрость. Мне повезло, что моим первым

директором был собственник бизнеса. Он сумел задать траекторию полета, сформировал предпринимательское мышление и понимание того, что должно являться результатом работы. Во многом благодаря ему я состоялась как собственник и руководитель. Он заложил определенные принципы, следуя которым мне удалось избежать появления проблем во взаимоотношениях внутри моего коллектива. Мне повезло, что в коллективе, которым я руковожу, нет проблем во взаимоотношениях. В менеджменте есть определенные принципы, которые мы даем нашим бизнес-партнерам, и наша команда начала с себя. Это была командная работа. Стандарт работы, внедренный в компании, предполагает некоторую дистанцию между сотрудниками. Он распространяется на общение, манеру одеваться и вести деловую переписку. Даже документы хранятся и передаются в таком виде, чтобы было удобно другому человеку. Таким образом транслируется мысль: нужно думать о других людях, о коллегах. Если сотрудники каждый день общаются на «вы», вряд ли у них в коллективе возникнут склоки. Не в каждом коллективе приживается такой стандарт. В творческой среде сложно представить, что коллеги обращаются друг к другу на вы и по имени-отчеству. Самое трудное здесь — не ошибиться при подборе персонала. Под моим руководством были команды как женские, так и чисто мужские. Мне приходилось руководить мужчинами, которые занимаются экстремальным спортом. Они вполне управляемые, четко выполняют задачи, на них можно положиться. Главное — понимать, что ты хочешь. Это и есть профессионализм. Ирина Носырева

Колонка написана специально для журнала «Деловой Квартал»

Р ес т о ра н ы

Оксана Ильяшенкова: «Нужно быть чемпионом в любимом деле!» Преуспевающая бизнес-леди уверена, что нужно заниматься тем, что любишь, и это обязательно принесет прибыль. об этом мечтала, не могу. Может, просто в таком бешеном ритме жизни я не успела помечтать. В процессе работы я постоянно учусь, прохожу всевозможные курсы, тренинги, общаюсь с «гуру» нашего бизнеса. В прошлом году я получила диплом — прошла обучение по президентской программе переподготовки кадров в РГУ, и сегодня у меня есть дополнительная специальность — финансовый менеджер.

С

екретами успешного ведения бизнеса на страницах женского номера «ДК» делится Оксана Ильяшенкова, генеральный директор сети ресторанов «Ассорти». Расскажите, пожалуйста, о том, как вы стали бизнес-вумен. Мечтали ли об этом? Получали ли соответствующее образование? Учитесь ли уже в процессе работы?

— В 2003 году я пришла работать в компанию, которая только зарождалась. Начинала с должности администратора. Это был один из лучших ресторанов города — «Ла Прима». Через полгода мне предложили стать управляющим этого ресторана. Это было чудесное время и навсегда запомнившийся мне проект, несмотря на то что этот ресторан мы впоследствии закрыли. Далее все было очень динамично: через год первое «Ассорти», потом второе, третье... Компания развивалась очень динамично, сеть росла, число сотрудников увеличивалось, вместе с этим менялась и структура компании: появлялись территориальные управляющие, я стала генеральным директором сети. Сказать, что я

Чего женщинам в бизнесе проще добиваться, чем мужчинам?

— Конечно, есть моменты в бизнесе, когда проще быть женщиной. Все-таки общение с привлекательной и при этом очень умной женщиной лишает мужчин некой бдительности, — смеется Оксана. — Еще мы более терпеливы, умеем выслушать собеседника, что также важно в любых переговорах. У каждой женщины есть свои секреты и сильные стороны. Имеется ли у вас собственный «рецепт» успеха в бизнесе? Что бы вы посоветовали молодым девушкам, мечтающим об успешной карьере, и зрелым женщинам, имеющим желание попробовать свои силы в бизнесе?

— Рецепт успеха мой таков: не думай о деньгах и прибыли в тот момент, когда ты затеваешь новое дело. Делай то, что ты любишь, что радует тебя каждое утро — и тогда успех и финансовый результат не заставят себя долго ждать.

Недавно в сети ресторанов «Ассорти» обновилось меню. Сколько шла работа по его усовершенствованию? Как отбирались новые блюда? Что это за блюда, из каких кухонь мира? Как повара учились их готовить? Что учитывалось при составлении нового меню?

— В этом году — десятилетие сети «Ассорти», и нами было разработано новое меню, сочетающее кухни различной направленности, качественные ингредиенты, отличный дизайн. Работа длилась почти год. В команде появился именитый повар, имеющий опыт работы в Европе и Москве. Теперь в наших ресторанах вы можете попробовать блюда паназиатской кухни. Очень любимую всеми лапшу вы можете заказывать с любыми желаемыми вами ингредиентами Теперь у нас есть и утка по-пекински, блюда мексиканской кухни, огромная линейка фаст-фуда: всевозможные гамбургеры, сэндвичи, панини и т.д., множество новых роллов... А самое приятное — цены в меню стали ниже на 20%, и все суши стоят 50 рублей. Такого вы не найдете ни в одном ресторане в Ростове. Каковы ваши планы на будущее?

— В ближайший год предстоит огромная работа: очень хочется быть еще лучше для наших посетителей, придумать много нового и интересного. Прошедшая Олимпиада зарядила такой невероятной энергией, переполняет гордость за страну и людей, которые в ней живут, и от этого цели и задачи еще возвышеннее. Нужно жить и быть в этой жизни чемпионом, чемпионом в своем любимом деле!

Каковы ваши самые яркие достижения в ресторанном бизнесе?

— Яркие? Очень трудно выделить что-то одно. Я открыла больше 40 ресторанов различного формата и направлений кухни и сегмента, руковожу огромной компанией (порядка 1 500 сотрудников), приобрела очень важные и крайне значимые для меня знакомства, как в бизнесе, так и по жизни. реклама

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

9

Ж е н щ и н ы в биз н ес е р е й т и н г

Самые УСПЕШНЫЕ женщины дона Каждый год к 8 Марта «ДК» делает рейтинг успешности ростовских бизнеследи. В этом году мы ранжировали женщин-топ-менеджеров по оборотам компаний, которыми они руководят. Топ-10 самых влиятельных женщин в бизнесе

1

2

3

4

5

10

Ирина Государская директор компании ООО «Донская техническая компания» выручка в 2012 г. — 2 525 млн руб.

11 лет в должности отрасль: торговля компания основана в 2003 г. кол-во сотрудников в подчинении: 80 образование: Ростовская государственная экономическая академия, экономист по специальности «Бухгалтерский учет и аудит»

Татьяна Шишкина директор ТЦ «Мир ремонта» ХДМ-Юг выручка в 2012 г. — 1 777 млн руб.

18 лет в должности отрасль: торговля компания основана в 1996 г. кол-во сотрудников в подчинении: 500

Людмила Черных директор управляющей компании ООО «Группа компаний «К-Инвест» выручка в 2012 г. — 1 530 млн руб.

4 года в должности отрасль: торговля компания основана в 2003 г. кол-во сотрудников в подчинении: 450 образование: РГЭУ «РИНХ» (экономическая теория), ГОУ ВПО Академия народного хозяйства при Правительстве РФ

Евгения Романова генеральный директор ООО «АСТИ плюс» выручка в 2012 г. — 1 302 млн руб.

5 лет в должности отрасль: торговля компания основана в 2009 г. кол-во сотрудников в подчинении: 144 образование: РГУ

Ирина Юнчик директор компании ООО «Гедон Авто-Премиум» выручка в 2012 г. — 1 103 млн руб.

1 год в должности отрасль: торговля компания основана в 2008 г. кол-во сотрудников в подчинении: 40 образование: Северо-Кавказская академия государственной службы

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

6

Ольга Нахрацкая

7

Ольга Соколова

8

Галина Селюченко

9

Виктория Казьменкова

10

Екатерина Дубовая

главврач НУЗ «Дорожная клиническая больница» выручка в 2012 г. — 1 071 млн руб.

15 лет в должности отрасль: медицина компания основана в 1911 г. кол-во сотрудников в подчинении: 378 образование: врач высшей категории, к.м.н., к.э.н., Заслуженный врач РФ

генеральный директор ООО «Градиент-Юг» выручка в 2012 г. — 982 млн руб.

7 лет в должности отрасль: торговля компания основана в 1997 г. сотрудников в подчинении: 300 образование: Тюменский государственный институт искусств и культуры, Бизнес-школа Сколково

директор компании ООО «РОССТРОЙ» выручка в 2012 г. — 689 млн руб.

2 года в должности отрасль: строительство компания основана в 2004 г. сотрудников в подчинении: 200 образование: Новочеркасский строительный колледж

директор Ростовского филиала «АльфаСтрахование» выручка в 2012 г. — 538 млн руб.

6 лет в должности отрасль: страхование компания основана в 2002 г. сотрудников в подчинении: 110 образование: РГУ

директор компании ООО «Донская техническая компания» выручка в 2012 г. — 343,5 млн руб.

12 лет в должности отрасль: производство компания основана в 2001 г. сотрудников в подчинении: 246 образование: РГЭУ «РИНХ» («Маркетинг» и «Гражданское право»), Академия народного хозяйства при Правительстве РФ

р е й т и н г Ж е н щ и н ы в биз н ес е

ТОП-7 Самых УСПЕШНЫХ женщин в банковской сфере Татьяна Высокова

2

Евгения Власова

член Совета директоров банка «Центр-инвест» общий объем привлеченных средств в РО на 01.01.2013 г. — 42 млрд руб.

22 года в должности кол-во сотрудников в подчинении: 1 695 компания основана в 1992 г. образование: РИНХ, доцент, к.э.н.

управляющий региональным операционным офисом «Ростовский» ВТБ24 общий объем привлеченных средств в РО на 01.01.2013 г. — 14,4 млрд руб.

2 года в должности кол-во сотрудников в подчинении: 745 компания основана в 2005 г. образование: РГЭУ «РИНХ» (финансы и кредит), ТГПИ (англо-немецкое отделение)

3

Ольга Огурцова

4

Алла Мудульян

управляющий ростовским филиалом Газпромбанка общий объем привлеченных средств в РО на 01.01.2013 г. — 7,6 млрд руб.

6 лет в должности кол-во сотрудников в подчинении: 217 компания основана в 1996 г. образование: РГУ, Международный институт менеджмента «ЛИНК» (MBA)

заместитель председателя правления ОАО «Донкомбанк» общий объем привлеченных средств в РО на 01.01.2013 г. — 4 млрд руб.

13 лет в должности кол-во сотрудников в подчинении: 201 компания основана в 1990 г. образование: Новочеркасский инженерномелиоративный институт

5

Лариса Сулацкая

6

Анна Штабнова

7

Евдокия Малогловец

управляющий филиалом «Ростовский» ЗАО «ГЛОБЭКСБАНК» общий объем привлеченных средств в РО на 01.01.2013 г. — 2,6 млрд руб.

7 лет в должности кол-во сотрудников в подчинении: 70 компания основана в 2007 г. образование: «Московский коммерческий университет», «Ростовская Северо-Кавказская академия государственной службы»

директор Ростовского филиала ОАО «Банк Москвы» общий объем привлеченных средств в РО на 01.01.2013 г. — 1,26 млрд руб.

2 года в должности кол-во сотрудников в подчинении: 193 компания основана в 1998 г. образование: Ростовская государственная экономическая академия, к.э.н., доцент.

региональный директор Южного филиала Росбанка общий объем привлеченных средств в РО на 01.01.2013 г. — 1,225 млрд руб.

4 года в должности кол-во сотрудников в подчинении: 1 060 компания основана в 2004 г. образование: Астраханский государственный технический университет, специальность «менеджер-экономист».

Как составлялся рейтинг На первом этапе был составлен лонг-лист из 1 тыс. компаний — региональных лидеров в ключевых отраслях экономики региона. Для финансовых рынков были взяты местные банки, страховые компании, профессиональные участники фондового рынка. На втором этапе из списка были выбраны все компании, которыми руководят или владеют женщины. Отобранные компании стали основой для итогового рейтинга. Главный ранжирующий показатель рейтинга — выручка от продажи в 2012 г., для банков — общий объем привлеченных средств в РО на 01.01.2013 г., млрд руб.

РЕКЛАМА

1

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

11

Банки

Клиенты ассоциируют Газпромбанк с надежностью и стабильностью Минувший год для Газпромбанка и его филиала ГПБ (ОАО) в г. Ростов-на-Дону стал годом активного роста показателей во всех сегментах работы с клиентами. Филиалом в г. Ростове-на-Дону руководит Ольга Огурцова, которая умеет ставить перед коллективом цели, вдохновлять сотрудников на их достижения.

П

о ее словам, чтобы все получалось, необходимо, чтобы эти цели были достаточно высокими, но реальными. Тогда и у специалистов будет желание работать в нужном темпе. Рассказывая нам о кредитовании корпоративных клиентов, Ольга Огурцова с гордостью отметила, что кредитов в прошлом году было выдано на сумму более 35,5 млрд руб., а сумма установленных кредитно-документарных лимитов превысила 44 млрд руб. В результате чего прирост кредитного портфеля составил порядка 118%. При этом постоянно растет количество новых корпоративных заемщиков. Среди них — клиенты среднего бизнеса. Кредитный портфель клиентов среднего бизнеса вырос на 478% по остатку срочной ссудной задолженности и 138% по количеству заемщиков сегмента среднего бизнеса. Такие результаты связаны, в том числе, с улучшением качества корпоративного обслуживания. Летом, например, для среднего бизнеса были снижены ставки кредитования в зависимости от срока использования кредитных ресурсов и финансового состояния заемщика. Дополнительно в четвертом квартале прошлого года было введено в действие положение о возможности 100% беззалогового кредитования при хорошем финансовом состоянии. Ранее возможность бланковой части не превышала 30% от суммы установленного лимита кредитования. Актив-

12

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

реклама

но выдаются займы на рефинансирование кредитов других банков. Стоит отметить, что рефинансировать кредиты готовы далеко не все банки либо же при этом предъявляются дополнительные требования. В Газпромбанке условия более благоприятные. Например, банк готов предоставить клиенту отсрочку по оформлению залога, что актуально для заемщика.

кредитов в прошлом году было выдано на сумму более 35,5 млрд руб. Идя на встречу пожеланиям клиентов, в прошлом году банк продолжил работу над совершенствованием дистанционного обслуживания корпоративных клиентов. Современный и удобный продукт — информационно-торговая система «ГПБ-Дилинг» — позволяет тем, кто обслуживается в Газпромбанке, в режиме реального времени совершать операции на финансовых рынках без обмена документами на бумажных носителях. Это обеспечивает высокую скорость заключения сделок по привлечению депозитов и конверсионным операциям с различными видами валют. Кроме того, крупные клиенты Газпромбанка могут воспользоваться современным комплексом расчетно-информационных услуг Cash

Банки Management. Его удобство оценили в первую очередь компании, которые имеют разветвленную сеть филиалов, дочерних компаний, удаленных подразделений. Еще одним перспективным продуктом для корпоративных клиентов мы считаем создание и развитие Газпромбанком собственной электронной торговой площадки, на которой банк оказывает услуги в области организации закупочных процедур. Что касается отраслевой структуры корпоративных кредитов, можно отметить, что у филиала в прошлом году появились заемщики из отраслей, которые ранее не были представлены в банке. Это машиностроение, химическая и угольная промышленность. Больше всего заемщиков из пищевой промышленности: 62%, транспортировка газа: 11%, оборонные предприятия: 8%, торговля: 5%, нефтяная

Общий прирост кредитного портфеля физических лиц с начала года составил 160%. промышленность: 3%. Показатели розничного кредитования выглядят скромнее в сравнении с обслуживанием корпоративных клиентов, но очень высокие в своем сегменте. Ведь это более трудоемкий процесс, и средний размер розничного кредита на порядок меньше самого небольшого корпоративного кредита. Поэтому работники банка достаточно высоко оценивают свои достижения по развитию розничного кредитования. Общий прирост кредитного портфеля физических лиц с начала года составил 160%. В сфере ипотечного кредитования среди клиентов особой популярностью в прошлом году пользовались специальные программы «Военная ипотека» и «Ипотека в рамках программы инвестиций Внешэкономбанка». Они позволили значительно повысить узнаваемость и имидж банка в регионе. В целом размер кредитного портфеля вырос в 1,6 раза, при этом доля ипотеки составляет 76 %. Средний размер кредита составляет около 2 млн руб., а средний возраст заемщика — 30-35 лет. В целях развития программ автокредитования в течение прошлого года банком были запущены совместные программы кредитования с такими известными в Ростовской области автодилерами, как «ААА Моторс», «Гедон», «Панавто», «Темп-Авто» и другими. В условиях активного роста кредитного портфеля Газпромбанк сохраняет и высо-

кий уровень качества предоставляемых услуг. Подтверждением постоянной активной работы с клиентами служит уровень просроченной задолженности. Он значительно ниже сложившегося на ростовском банковском рынке, а по кредитам корпоративных клиентов просроченная задолженность вообще отсутствует. В части привлечения средств клиентов, показатели филиала Газпромбанка в г. Ростов-на-Дону тоже впечатляют — общий объем привлеченных средств клиентов на 01.01.2014 года превысил 7,6 млрд рублей. Рост остатка средств, привлеченных от корпоративных клиентов, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года составил 163%, это сопровождалось ростом количества клиентов филиала. Особой популярностью пользуется услуга начисления процентов на минимальный неснижаемый остаток на расчетном счете. Обеспечение прироста привлеченных средств физических лиц — задача более масштабная и трудоемкая для крупных стабильно работающих банков, которые не предлагают заоблачных процентов по депозитам, но при этом гарантируют 100% сохранность средств вкладчиков. В данных условиях рост остатка вкладов физических лиц на 109% можно считать настоящей победой. Также активно Газпромбанк развивает бизнес пластиковых карт, этому в немалой степени способствует расширение сети банкоматов и POS-терминалов. В 2013 году количество банкоматов в Ростовской области увеличилось на 11%. Сеть POS-терминалов расширилась на 36%. Сегодня в г. Ростове-на-Дону и области насчитывается 469 точек обслуживания карт Газпромбанка. Данные темпы роста сети обслуживания пластиковых карт позволили Газпромбанку обеспечить прирост эмитированных карт в течение года на 124%, их количество превысило 47 тыс. штук. Газпромбанк постоянно стремится предложить новые розничные продукты, предвосхищая потребности клиентов. Недавно, например, для держателей карт Visa «Газпромбанк — Travel Miles» проводилась акция «Твоя карта — твои мили. Подари себе путешествие!». Для участия в ней было необходимо оплачивать кредитной картой Visa «Газпромбанк – Travel Miles» приобретаемые товары и услуги в торгово-сервисной сети, и получить 5 000 премиальных миль в соответствии с Программой «Газпромбанк — Travel Miles на счет участника программы Travel Miles, которая была реализована компанией BRADDY S.A. (Швейцария).

Одним из направлений повышения качества сервиса для состоятельных розничных клиентов банка является выделение отдельного сегмента PrivateBanking, который создан в Газпромбанке более 16 лет назад и сейчас переживает новый этап развития. Клиентам PrivateBanking доступен индивидуальный сервис и комплексные финансовые решения от ведущего российского банка с высоким кредитным рейтингом и безупречной деловой репутацией. Газпромбанк входит в тройку лидеров российского рынка PrivateBanking. С егодня Газпромбанк — ведущий участник российского рынка финансовых услуг. Ольга Огурцова отмечает, что клиенты банка прочно ассоциируют его с такими характеристиками, как надежность, стабильность, высокий уровень конфиденциальности, безупречный сервис и профессионализм сотрудников.

реклама

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

Ждем вас по адресам:

Филиал «Газпромбанк» (Открытое акционерное общество) в г. Ростов-на-Дону: г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 20/17; тел.:(863)249-77-07, 249-78-43 Дополнительный офис «Центральный»: г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, 126/54; тел.(863)280-87-00 Дополнительный офис «Западный»: г. Ростов-на-Дону, ул.339 Стрелковой Дивизии, 5/60б; тел.(863)219-05-00 Дополнительный офис «Северный»: г. Ростов-на-Дону, ул. Волкова, 2; тел. (863)235-39-11 Дополнительный офис «Таганрогский»: г. Таганрог, ул. Греческая, 17/пер.1-й Крепостной, 24; тел.(8634)31-47-30 Дополнительный офис «Волгодонский», г. Волгодонск, ул. Энтузиастов, 20а, тел. (8639)24-27-22 Дополнительный офис в г.Новочеркасске: г. Новочеркасск, ул. Дубовского, 2/85, тел. (86352)2-03-50 ГПБ (ОАО). Генеральная лицензия №354

13

Ж е н щ и н ы в биз н ес е о п р о с

Инвестиции, которые точно окупятся Опрос среди представительниц бизнес-сообщества Ростова продемонстрировал, что большинство из них делает ставку на изучение иностранного языка с репетиторами и в языковых школах, художественные и спортивные дисциплины. Елена Махрова генеральный директор «Натали Турс»

««

Без английского —- никуда. Дочери 11 лет, она учится в языковой гимназии № 36 и с 6 лет дополнительно занимается английским языком, брала индивидуальные уроки в балетном классе при Музыкальном театре, ходила в художественную школу. В этом году мы впервые планируем отправить дочь в Англию на курсы английского языка, рассматриваем летние курсы за рубежом. В дальнейшем прибавится изучение немецкого. Без знания иностранного языка сегодня точно невозможно добиться серьезных успехов, поэтому сейчас мы заняты общеобразовательной подготовкой. В настоящее время в год тратим порядка 200 тыс. руб. на образовательные программы.

Светлана Яшкова Заместитель Председателя Правления по региональному развитию ОАО «РФК»

««

Подбирать вузы начинаем сейчас. Мой 13-летний сын учится в гимназии, которая находится недалеко от дома. Я считаю, что до определенного возраста для ребенка самая лучшая школа — это та, что рядом с домом. Время, которое ребенок тратил бы на 14

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

дорогу в школу и из школы, можно использовать более интересно и полезно, например, на дополнительные занятия или хобби. Также мой сын занимается иностранным языком в течение учебного года, а летом учится в языковой школе. Уже сейчас изучаю вузы. Сейчас расходы на образовательные программы составляют около 200 тыс. руб. в год.

Яна Гамалей Управляющий Ростовским филиалом Банка «Возрождение»

««

Доверяю отечественному образованию. Оба моих ребенка получают образование в России. Я доверяю тем учебным заведениям, где они учатся. Мой младший сын сейчас в Лицее РГУПС. Старший сын уже отучился. Среднее образование он получил в частной школе, высшее — факультет менеджмента в РИНХе, затем — магистратура, аспирантура. Периодически учусь я сама. Расходы на мое обучение составляют около 15 тыс. руб. в месяц, у детей выходит примерно столько же. Средняя статистика качества подготовки в школе не выдерживает критики — я это знаю, работая со студентамиэкономистами. Но упорство в вузе позволяет ликвидировать пробелы в школьном багаже.

Людмила Бородина директор медиацентра «МедиаС»

««

Траты на TOEFL себя окупят. У меня двое детей девятнадцати и четырех лет. Старшая дочь учится на втором курсе факультета журналистики в ЮФУ. Для меня ростовский университет — это продолжение семейной традиции. О школах уже наводим справки. Старшая дочь готовилась к ЕГЭ, а также учила английский и сдавала тест TOEFL на знание языка. Это были единственные траты на подготовку с конкретными преподавателями. Младшая занимается в детском саду по определенной программе, по выходным — в школе рисования. После Олимпиады очень хочет заниматься фигурным катанием. Немного подождем и будем выращивать чемпионку.

Екатерина Беляк Директор Интерактивного музея наук «Лабораториум»

««

Международная карьера требует знаний китайского. У меня четверо детей; 10, 12, 15 и 19 лет. Младшие учатся в школе с углубленным изучением художественного цикла, старший сын учится на мехмате ЮФУ. Сыновья окончили музыкальную школу по классам виолончели, фортепиано, девочки — скрипки и фортепиано. Мы не делаем ставку на музыкальное образование, просто хотим, чтобы они имели слух, вкус и разбирались, что красиво, а что нет. Дополнительно дети занимаются с педагогами английским языком, старший с 8-го класса учит китайский язык. Мы вняли совету одного крупного немецкого бизнесмена, который однажды мне сказал: «Если ты хочешь, чтобы ребенок сделал международную карьеру, учите китайский».

биз н ес -ус л у г и

Как выйти на зарубежные рынки? После вступления в ВТО российские предприятия столкнулись с проблемой возрастающей конкуренции — причем как на внутреннем, так и на внешнем рынке. Производство товаров на экспорт — основа экономики многих быстроразвивающихся держав.

Д

ля России традиционные статьи экспорта — это природные ископаемые. Однако и коммерсанты, и власти осознают, что намного выгоднее продавать за рубеж товары и услуги. При этом российским коммерсантам, особенно владельцам небольших компаний, довольно сложно выйти на международный рынок. Незнание реалий международного законодательства, нехватка актуальной информации о потребностях зарубежных рынков и даже просто языковой барьер зачастую делают международную торговую деятельность невозможной. Между тем донским производителям есть что предложить иностранцам. Для помощи таким производителям и было организовано ростовское представительство Евро Инфо Корреспондентского Центра. О его деятельности рассказывает Наталья Волошина, координатор Ростовского регионального ЕИКЦ: Кем и с какой целью был образован Евро Инфо Корреспондентский Центр?

— ЕИКЦ действует на базе Некоммерческого партнерства «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства» при финансовой поддержке департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области, Минэкономразвития России и организационном содействии ЗАО «Российское агентство поддержки малого и среднего бизнеса». Мы проводим комплексные образовательные проекты для предприятий разных профилей, организуем деловые международные и межрегиональные миссии и биржи контактов, семинары с лучшими европейскими и российскими экспертами, составляем коммерческие запросы и предложения от российских и зарубежных компаний. Наша цель — установление и развитие взаимовыгодного сотрудничества донских предприятий со странами Евросоюза и регионами России. Кто обращается за помощью в ЕИКЦ? Как стать вашим клиентом?

— Крупные компании, как правило, имеют свой отдел внешнеэкономической

деятельности и сами выходят на зарубежные рынки. ЕИКЦ же работает с малым и средним бизнесом, который не всегда располагает возможностью создания подобных структур. Участие в выездных зарубежных мероприятиях, организованных с помощью Ростовского регионального ЕИКЦ, позволяет провести их на высоком уровне и сделать максимально эффективным, не отвлекая ресурсы от основной деятельности предприятия. Клиентом ЕИКЦ может стать любая компания, зарегистрированная на территории Ростовской области, если она является субъектом малого и среднего предпринимательства и заинтересована в выходе на международный рынок.

По результатам годового отчета о работе Российской сети ЕИКЦ Ростовский региональный ЕИКЦ вошел в десятку наиболее активных и эффективных центров Российской сети ЕИКЦ Сколько стоят ваши услуги для компаний-клиентов?

— Услуги совершенно бесплатны. Это — подготовка деловой программы, проведение переговоров между иностранными и донскими компаниями, организация двусторонних деловых встреч, услуги переводчика и многое другое, что позволяет наладить контакты. Какие мероприятия проведены в минувшем году с участием ЕИКЦ?

—  Минувший год стал одним из самых продуктивных в деятельности центра. Специалисты Ростовского регионального ЕИКЦ провели семинары, конференции с участием реклама

российских и зарубежных экспертов. Кроме того, организованы и проведены встречи и двусторонние переговоры с предприятиями Италии, Австрии, Германии, Южной Кореи, Республики Татарстан и Красноярского края в рамках международных и межрегиональных деловых миссий. Каковы планы ЕИКЦ на 2014 год?

— Планов и идей очень много. Совместно с ЕИКЦ — Россия мы планируем провести деловые миссии в Италию (июнь 2014), Болгарию (2 квартал 2014), Великобританию (3 квартал 2014), Нидерланды (4 квартал 2014), Германию (3-4 квартал 2014). Будем организовывать и собственные поездки. Так, например, уже в феврале донские компании, ведущие деятельность в области медицины, посетили Чехию (г. Прага). Специалисты Ростовского регионального ЕИКЦ подготовили деловую программу и оказали услуги переводчика для проведения переговоров между иностранными и донскими компаниями. Итогом данной деловой миссии становится подписание договора на поставку товаров медицинского назначения. Дальнейшая география наших миссий пока не определена и будет зависеть от интересов наших клиентов. Для нас очень важна информация от ростовских предприятий, чтобы выяснить, в какие страны и регионы они заинтересованы продвигать свою продукцию. Наша совместная работа позволит эффективно содействовать развитию внешнеэкономической деятельности Ростовской области. Для поиска партнеров в Европе необходимо заполнить анкету на официальном сайте, обратиться по телефону или посредством электронной почты.

344002, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Социалистическая, 53, тел.: (863) 262‑35‑15, 308-1-911 e‑mail: eicc@rrapp.ru, www.eicc.r911.ru. Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

15

Ж е н щ и н ы в биз н ес е с т о р и

Светлана Кислова Гармония — в гибкости

Йога‑студия «Свет» Светланы Кисловой — прекрасный пример социально‑ориентированного бизне‑ са, когда сама цель проекта — прино‑ сить людям и обществу пользу. Кроме того, йога остается для Светланы любимым увлечением, проникающим во все сферы ее жизни.

С

ветлана Кислова уже несколько лет является творческим руководителем и ведущим тренером проекта йога-студия «Свет». Также она управляет коннозаводским бизнесом группы компаний «Юг Руси» и ипподромом.

Фото: йога‑студия «Свет»

Вы занимались спортом профессионально, участвовали в соревнованиях. Почему оставили спортивную карьеру?

— До момента поступления в университет я занималась гимнастикой и легкой атлетикой. Спорт с детства научил меня самоорганизации и самоконтролю. Именно эти качества сыграли немаловажную роль в моей дальнейшей судьбе и развитии. Сейчас 16

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

я понимаю, что профессиональный спорт не всегда корректен для гармоничного развития и здоровья, но, безусловно, это важно для формирования культуры работы с телом и осознания такой необходимости. Выступив на последних соревнованиях по легкой атлетике, будучи на первом курсе университета, я оставила спорт, потому как совмещать учебу на юридическом факультете РГУ и профессиональный спорт достаточно сложно и мои приоритеты на тот момент были в образовании. Сейчас я занимаю должность советника генерального директора по управлению коневодством в холдинге «Юг Руси», туда же входит и Ростовский ипподром, также принадлежащий

с т о р и Ж е н щ и н ы в биз н ес е холдингу. Здесь я курирую деятельность Буденновского конного завода, входящего в состав холдинга «Юг Руси».

Вы являетесь хозяйкой и руководителем проекта йога‑студия «Свет». Откуда возникла йога в Вашей жизни?

— Несмотря на то что профессиональный спорт я оставила, я продолжила вести активный образ жизни и чем только не занималась. Особую любовь я испытываю к экстремальным видам спорта. Зимой — это экстремальные горнолыжные трассы, на море — это виндсерфинг, конкур в связи с профессиональной деятельностью, еще я пилот по прыжкам с параглайдингом. Я понимала, что, имея такие увлечения, я нуждаюсь в идеально подготовленном теле, готовом в любой момент времени к любым нагрузкам и испытаниям. Я начала перебирать различные практики: от различных фитнес-версий до калланетики. Но не было ощущения, что это подходит мне на все 100%. И тут, наконец‑то, в мою жизнь вошла йога. В практику ввел меня мой брат Игорь Матвейчук, который был на тот момент одним из пионеров продвижения йоги в нашем городе. Сначала у нас не было постоянного места, менялись залы и лица занимающихся, но неизменными оставались наше желание продолжать развиваться и ощущение того, что это то, что надо. Спустя время я приняла решение открыть свою студию. Мы начинали с любимого нами направления «Йога23». Если в общих словах, это безопасная и эффективная практика йоги, адаптированная под европейский менталитет и физиологические особенности. Автор системы — киевский мастер Андрей Сидерский. На базе «Йоги-23» выросла и сформировалась вся наша тренерская команда. Ско-

Светлана Кислова зани‑ мается йогой 15 лет

Когда вы здоровы, вы становитесь эффек‑ тивными в том, что вы делаете. Фото: йога‑студия «Свет»

ро мы откроем еще два зала йога‑студии «Свет».

Как йога перестала быть увлечением и стала бизнесом? Приносит ли он доход?

— Йога не перестала быть для меня увлечением. Более того, она стала для меня образом жизни, затрагивающим все ее сферы. А что касается бизнеса, то все мы понимаем, что в современном мире все так или иначе имеет финансовую подоплеку. То есть работа студии как организации требует затрат, и наши занимающие-

Сюда вложено намного больше сил и средств, чем здесь может быть заработано ся платят за тренировки и мероприятия. Но если сопоставить вложенное и тот доход, который приносит студия, можно смело сказать, что наш проект имеет социальную направленность. Сюда вложено намного больше сил и средств, чем здесь может быть заработано. Мы (наша семья)

сознательно пошли на это, имея такую возможность, и имея желание создать пространство, в котором люди смогут получать реальные возможности по улучшению качества своей жизни, обретая здоровье, молодость, гармонию, равновесие и спокойствие — все то, чего так не хватает современному миру. Здесь главный доход — это удовлетворенность от любимого дела и чувство сопричастности к процессам, меняющим и человека, и общество, и наше время в целом к лучшему.

Как Вам удается совмещать студию работу в «ЮР» и семью?

— Я, мое время и внимание находятся в тех процессах, которые требуют моего участия в текущий момент. Я могу позволить себе не иметь жестко зафиксированного рабочего графика, формируя его из текущих запросов на конкретный момент времени. Этот навык мне дала йога. Быть гибкой и стараться не терять чувствительность к происходящему. Занимается ли йогой Ваши дети и супруг?

— После недолгих семи лет уговоров и убеждений мой муж наконец‑то согласился попробовать йогу. И после первой же тренировки он почувствовал эффект и изменение

своего состояния, поэтому уже в течение пяти лет занимается регулярно и практически каждый день, невзирая на жесткий деловой график. Его время стоит очень дорого, и сам факт того, что он сделал йогу своей регулярной практикой, свидетельствует о том, насколько это эффективный инструмент, позволяющий выдерживать невероятно жесткий ритм его деловой и политической активности. Для старшей дочери это пока, прежде всего, вопрос здоровья, красивой фигуры и осанки, а для младшей пока — развлечение и игра. В целом йога объединяет наши семейные взгляды на жизнь, здоровье и отношения. Более того, два года назад мы вместе с супругом решили в качестве эксперимента ввести для сотрудников компании «Юг Руси» практику йоги. Она состоит из миникомплектов, созданных под цели и задачи компании, среди которых: повышение работоспособности, сплочение коллектива и забота о здоровье. Это практика, не требующая специальных условий. Тренера студии приходят в офисы и занимаются с сотрудниками 10‑15 минут ежедневно прямо на рабочих местах. И вот уже третий год такая своеобразная «йога для офиса» с успехом работает для сотрудников холдинга «Юг Руси».

А что дала йога лично Вам?

— Йога — это моя личная эволюция: от питания до глубокой внутренней работы, меняющей качество и восприятие жизни. Здесь важно понимать, что йога — это путь к самому себе. Вне зависимости от пола она дает, прежде всего, здоровье. Это то состояние, которое вы обретаете, регулярно занимаясь, становясь независимым от лекарств и внешних обстоятельств. Когда вы здоровы, вы становитесь эффективными в том, что вы делаете. Ваша жизнь становится ярче и счастливее.

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

17

Ж е н щ и н ы в биз н ес е п р о фи

Ищите женщину Президент «Южно-Российского клуба HR-менеджеров» и управляющий партнер ГК «Технологии» Галина Агуреева — одна из тех женщин, которым удается чудесным образом гармонично сочетать карьеру и личную жизнь. Какие женщины добиваются успеха в бизнесе и какие качества руководителя позволяют компании выжить в кризис, г-жа Агуреева рассказала «ДК».

С

егодня сложно представить бизнес без женщин. Как исполнитель женщина менее амбициозна более работоспособна, вынослива, склонна к монотонной работе. Как руководитель женщина часто более гибкая, коммуникативная, недирективная, в отличие от мужчин, считает Галина Агуреева , подчеркивая, что это лишь общий тренд. Есть примеры и жестких женщин-управленцев, и мягких мужчин-руководителей.

Фото: Андрей Бойко

Совмещать женскую чуткость и мужскую организованность

Галина Анатольевна Агуреева

По словам Галины Агуреевой, гибкость женщины-руководителя обусловлена особенностями женской психологии: фокус на внимание к отношениям, к деталям помогает и в переговорах, и в управлении сотрудниками. Чаще всего девиз женщиныруководителя такой: чем лучше взаимоотношения в коллективе, чем больше удовлетворенность своим местом работы, тем выше эффективность сотрудника и выше результаты бизнеса в целом.

Родилась 06.11.1978 Образование: 1995-2000 Ростовский государственный университет, факультет психологии 2006 — кандидатская диссертация по психологии рекрутмента 2008-2010 Ростовский государственный экономический университет (РИНХ) — Общий и стратегический менеджмент Карьера: 2001-2005 директор кадрового центра «Алеко» 2005-2008 директор филиала «Тренинг-Мастер Юг» на юге России 2007— по н/в президент «Южно-Российского клуба HR-менеджеров» 2008 — по н/в управляющий партнер ГК «Технологии» Читайте досье на первых лиц ростовских компаний на DK.RU 18

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

Какие качества нужно развивать женщине-руководителю?

— Мужские. Воля к победе, стратегическое видение, безэмоциональность и собранность в критических ситуациях, жесткость, когда она необходима. Руководствуясь золотым правилом, гласящим, что «правда где-то посередине», мы получаем эффективного руководителя. Кем женщине удобнее быть — исполнителем или руководителем?

— Смотря какой женщине. (Улыбается.) И что такое удобно? Комфортно? Когда ты компетентен как руководитель, когда ты занимаешь своим делом, которое приносит тебе удовольствие, тебе комфортно и удобно. Любая сложная задача, амбициозная цель — это выход из зоны комфорта. Это обучение, развитие, новый опыт — новая я.

Иногда, находясь в потоке задач и неостанавливающемся потоке мыслей, я удивляюсь, когда слышу фразу: «у меня на работе было пару часов свободного времени, не было дел, я сделал то-то». Как это может быть, что не было дел? Так хочется иногда пару часов побыть исполнителем — официантом, секретарем, когда тебе говорят, что делать, и голова твоя не занята роем мыслей. Но я уверена, что мне это быстро надоест, и я опять захочу в свое кресло и в свой поток мыслей.

В типично мужском бизнесе — строительном, автомобильном, финансовом — женщины на руководящих должностях встречаются нечасто. Какими качествами должна обладать женщина, чтобы успешно сотрудничать и конкурировать с мужчинами?

— Пример из моего окружения, который первым приходит в голову, — это Светлана Столярчук , генеральный директор розничной сети дверимаркетов «Дверивелл». Ее клиенты — мужчины, которые работают в сфере ремонта, отделки, прорабы. Как ей это удается, лучше спросить у нее. Но мне кажется, она очень правильно уделяет внимание маркетингу, брендингу, деталям. Это обогащает бизнес и даже для женщин делает покупку дверей интересной и приятной. Есть мнение, что в кризисном управлении женщины проявляют себя эффективнее, чем мужчины. За счет чего им это удается?

— Я бы так не сказала. На разных этапах кризиса проявляются разные качества женщин и мужчин. Например, в начале, тем более, если кризис наступил внезапно, мужчины более выдержаны, собраны, сконцентрированы, не подвержены эмоциям. В сложной ситуации женщины более внимательны к команде, ее настроениям, могут поддерживать корпоративную культуру и решать локальные задачи со слож-

п р о фи Ж е н щ и н ы в биз н ес е ными сотрудниками. Мужчины в это время думают преимущественно о результате, решении проблемы. Если же кризис затяжной, длительный, нетерпение мужчин и их жесткость могут сыграть злую шутку. И тут женщина, более выносливая, более склонная к терпению, может дать бизнесу необходимую поддержку, идеи для выхода из кризисной ситуации. Я не могу сказать однозначно, что мужской или женский стиль управления лучше. Идеально, на мой взгляд, взаимодополнение. Поэтому мы очень часть видим бизнес-альянсы мужчин и женщин у руля компании. Мы — не исключение. Считаю в нашем альянсе с Игорем Зотовым , управляющим партнером ГК «Технологии», мы идеально дополняем друг друга.

Идеальный вариант — взаимодополнение Сама Галина Агуреева решила вопрос сочетания в руководителе в мужских и женских черт простым и логичным путем — партнерством. В начале 2000-х она познакомилась с будущим партнером по бизнесу. «С Игорем Зотовым мы познакомились в профессиональном сообществе — Южно-Российском клубе HRменеджеров, когда он переехал работать в Ростов из Волгограда и пришел в клуб.

В течение многих лет мы встречались на мероприятиях клуба, работали над развитием своих компаний и, сотрудничая по одному крупному проекту, пришли к выводу, что в паре нам работается лучше и эффективнее — мы дополняем друг друга. Так мы пришли к решению о создании группы компаний «Технологии», — рассказывает г-жа Агуреева.

Как работает ваш тандем? Какие задачи берет на себя каждый из Вас?

— В тандеме работается отлично. Партнерство вырабатывалось за долгие годы нашей общественной работы в HR-клубе. Для меня оно заключалось в честности, надежности и поддержке. Я была и продолжаю быть уверена в Игоре как профессионале, партнере по бизнесу и как в честном и надежном человеке. Задачи мы делим не по гендерному признаку, а по компетенциям, по личностным качествам. Игорь внимателен к деталям, у него аналитический склад ума. В нашей компании он курирует блок построения структур, распределения зон ответственности, разработку системы мотивации, курация финансового блока. Я сильна в сфере коммуникаций, нахожусь на передовой публичных выступлений и в клиентской работе, мне удается понять по-

требности клиента. В консалтинговых проектах мы дополняем друг друга.

Как изменилась Ваша жизнь, после того как Вы стали собственником бизнеса?

— Изменились зоны ответственности. Раньше я отвечала за какое-то направление или за реализации целей и стратегии, разработанной собственниками бизнеса — моими работодателями. Теперь я отвечаю за все: и за разработку стратегии, и за обеспечение деятельности компании. Сейчас модно быть успешным во всем. Как Вам удается соблюсти баланс между домом и работой?

— Честно говоря, сложно: одновременно идет становление бизнеса и растут дети. Каждое решение — это вопрос приоритетов. Что важнее: концерт ребенка, родительское собрание или бизнес-мероприятие, клиент или лекция. Залог успеха для меня — в раннем планировании и состыковке личных и бизнес-графиков. При накладке я чаще всего делаю выбор в пользу семьи и детей. Благо, у собственника, в основном, свободный режим, 4 отпуска в году. Самое главное — это определиться, что ты хочешь на самом деле. Виктория Морозова

реклама

Главное — найти золотую середину

А

вдина Светлана Викторовна, генеральный директор ООО «Спектр», рассказала «Деловому кварталу» о том, что важно для каждой женщины: как сохранить баланс в семье и в работе. Как Вы считаете, как можно достичь гармонии между собственным бизнесом и семьей. Или это приходит с годами?

— Гармония появляется со временем, когда готова впустить ее в свою жизнь . Когда делаешь все для того, чтобы найти

золотую середину и возможность совмещать работу, семью, хобби. Когда правильно расставлены приоритеты, обозначены цели и имеется четкое понимание того, что есть сейчас и каким должен быть конечный результат. В моей жизни есть несколько правил, которых я придерживаюсь всегда. Сейчас я понимаю, что иду не вместе со всеми и не против течения, а именно своей дорогой. Я занимаюсь тем, что нравится. Меня окружают приятные люди, и я получаю удовольствие от того , что могу быть полезной, общаться и работать с ними. А вечером спешу домой, потому что любят и ждут. Семья обычно ревностно относится к работе женщины. У Вас бывают подобные случаи. Как Вы поступаете?

— Мне повезло. В моей семье ревности к работе не было и нет. Дома мы относимся друг к другу с уважением и заботой. В этом случае я только могу предположить как поступить, чтобы сохранить равновесие.

Часто мужчины в интервью говорят: мои успехи невозможны без крепкого семейного тыла.

— А кто в тылу у женщин, у которых и семья — полная чаша и бизнес процветает? В моем случае в период организации бизнеса и сейчас рядом со мной мой сын. Я ему очень благодарна за понимание и терпение. Был период когда мы вместе становились взрослыми и самостоятельными. Я очень берегу теплоту наших отношений. В канун Международного женского дня я от всей души хочу пожелать всем женщинам здоровья, любви и мудрости. Будьте в меру самостоятельными, ведь вас всегда окружают мужчины, готовые оказать помощь и поддержку в любую минуту, если вы позволите им сделать это. г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 8а, оф. 105 Тел.: (863) 227-01-19 — абонентский отдел; (863) 218-12-70 — расчетный отдел www.spectr-ip.ru Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

19

правила

Ж е н щ и н ы в биз н ес е

Анна Самойлова Генеральный директор 16thline bar&restaurant

Анна Самойлова считает, что ведение общего бизнеса с супругом очень сближает. Ее муж, Евгений Самойлов, основатель галереи современного искусства 16thline, в прошлом году стал человеком года в культуре по версии «ДК». Оба ценят в партнерах честность и уверены, что им повезло совмещать работу и хобби.

2 |

Работая с супругом в одном бизнесе, я ничего не меняю в модели поведения по пути в офис и возвращаясь с работы домой. Наш общий бизнес — это значительная и очень важная составляющая часть нашей жизни. Иногда даже сложно понять, где дом, а где работа. Дома мы продолжаем обсуждать рабочие вопросы. Дом — это ведь идеальное место для обсуждения текущих вопросов.

3 |

Чтобы работать совместно с мужем, нужно обладать выдержанным нордическим характером и терпением.

4 |

Хобби у нас с мужем разные, но одно общее все-таки есть — 16thLINE. Бизнес для меня — хобби, приносящее деньги. Ведение семейного бизнеса выгодно отличается от индивидуального 20

руководства. Общий бизнес достаточно сближает. У нас всегда есть темы для обсуждения. В целом, на мой взгляд, общий бизнес для семьи — это очень хорошо.

5 | В партнерах я ценю честность и открытость, в сотрудниках — честность, стремление, трудолюбие.

6 | Мне ближе демократичный стиль руководства, потому что каждый из нас иногда может ошибиться, что-то сделать не так, как надо. Тогда человеку нужна поддержка, которая дает дальнейшую уверенность в своих силах.

7 | Я считаю, что стимулом, который заставляет делать свою работу еще лучше, является конкуренция.

8 | Конструктивная критика может стать сильным толчком к переменам. На бессмысленную не стоит обращать внимания.

9 | При знакомстве с человеком, как в старой поговорке, встречаю

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

по одежке. На мой взгляд, в сфере деловых отношений все-таки очень важно, когда у человека опрятный вид.

10 |

Чтобы провести переговоры успешно, необходимо заранее настроиться на удачный исход.

11 |

Для меня идеальная рабочая обстановка – это когда все идет по заранее установленному плану.

12 |

Абсолютно каждый человек в нашей жизни появляется не зря. Но в первую очередь, конечно, я благодарна мужу за то, что он есть, за то, что он такой, какой есть. Он большой молодец — всегда достигает своих целей. Я могу сдаться, но его поддержка помогает.

Виктория Морозова

Фото: Андрей Бойко

1 | Держать марку в бизнесе мне удается благодаря моему характеру и любви к своему делу. Стимул к движению вперед мне дает моя семья, которая поддерживает все решения и планы.

недвижимость

Дольщик может спать спокойно 214-й федеральный закон «О долевом строительстве» в этом году претерпел изменения. Стало обязательным страхование гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору долевого участия. Дольщики на законодательном уровне получили реальную защиту своих средств. Гарантом возврата денег выступает банк или страховая компания.

С

троительная компания может выбрать поручительство банка или страхование гражданской ответственности. Коммерческое страхование предполагает покупку обычного полиса страхования в страховой компании. Некоммерческое страхование осуществляется через общество взаимного страхования застройщиков. Форма страхования, выбранная строительной компанией, не должна беспокоить дольщика. Ему просто важно знать, что его инвестиции застрахованы и дом все равно будет построен либо деньги будут возвращены, если компания обанкротится. Изменились и условия государственной регистрации договоров участия в долевом строительстве. Госрегистрация проводится, только если застройщик предоставляет в государственные регистрирующие органы банковский договор поручительства или

договор страхования гражданской ответственности. Надо заметить, что нынешние дольщики с осторожностью подходят к выбору строительной компании, которой они намерены доверить свои деньги, а застройщики также стараются менять условия своей работы в лучшую сторону. Как считает руководитель отдела продаж ЖК «Донской» строительной компании «ЮгСпецСтрой» Виталий Богозов, 214-й закон, регламентирующий отношения между застройщиками и дольщиками, постоянно трансформируется в лучшую сторону. Он не загоняет никого в угол, не делает невозможной деятельность застройщика или дольщика. Напротив, он позволяет обеим сторонам эффективно работать в правовом поле, создает новые правила игры. Никакой закон не может быть совершен-

ным. Вот уже около десяти лет 214-й закон эволюционизирует. Законодатели, находя новые слабые места, пытаются их урегулировать. Во всем мире процесс строительства от начала до конца застрахован. Новшества в 214-м законе вызывали много дискуссий до их вступления в силу и продолжаются до сих пор. Много, например, говорится о грядущем повышении цен на недвижимость. Застройщик страхует гражданскую ответственность или заключает договор поручительства самостоятельно, но часть финансовой нагрузки, что весьма вероятно, может переложить на дольщиков. Не стоит называть это дополнительными финансовыми расходами для покупателей жилья. Правильнее вести речь о дополнительной, узаконенной, финансовой защите участников долевого строительства.

Строительная компания купит земельный участок от 25 сот. в Ростове-на-Дону 8 (928) 627 40 02 реклама

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

21

правила

Ж е н щ и н ы в биз н ес е

Эллада Шипулина-Еремеева директор по развитию продукта ГК ELIS

Эллада Шипулина-Еремеева всегда старается выстраивать честные отношения с сотрудниками и сама никогда не пойдет на обман. Поэтому идеальная для нее рабочая обстановка — это здоровый сплоченный коллектив.

Фото предоставлено ГК ELIS

весь город стоит в пробках и ты и твои подчиненные едут на работу два, а то и три часа, разве это может не влиять на работу отрицательно?! И наоборот, когда, например, приезжаешь из творческой командировки, полон впечатлений, информации, даже усталость не сказывается. Хочется быстрее начать работать и воплотить идеи в жизнь.

1 | Конечно, я благодарна своим родителям за то, что я есть. Лучший праздник для меня — это день рождения. И не потому, что это поздравления, подарки, повышенное внимание и т. п., а потому, что в этот день мне мои родители подарили жизнь. Я живу, и это прекрасно. Я благодарна моему мужу и моим двум прекрасным дочерям за то, что они каждый день (без преувеличения) делают меня счастливой.

2 | Как и в обычных людях, в партнерах я ценю честность, компетентность, лояльность. Партнеры такие же люди, как и мы с вами. Разные, со своими достоинствами и недостатками.

22

3 | Я стараюсь всегда выстраивать честные и открытые отношения с сотрудниками и, конечно, рассчитываю на взаимность. Но главное для меня — преданность и увлеченность делом, которым ты занимаешься. Могу многое простить, если человек предан делу и компании.

4 | Понятие «дружба», на мой взгляд, вообще ближе мужчинам. Для мужчин, наверное, место дружбе в бизнесе есть. Но с женщинами другая история. И в жизни встретишь не много примеров женской дружбы, а в бизнесе тем более.

5 |

Конечно, настроение влияет на мою работу. Когда

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

6 | Как мне кажется, я не сильно склонна к авторитарному стилю руководства. Но прекрасно знаю, что периодически прибегаю к нему. Я предпочитаю правильно мотивировать людей и давать им возможность работать самостоятельно. Но люди все разные, и не каждый всегда способен понять, что от качества и своевременности его работы зависит много людей, их благосостояние, их семьи.

7| Бизнес для меня — это часть жизни. Часть не только моей жизни, но и жизни моей семьи в целом. Поскольку мы с мужем трудимся вместе, работа начинается порой уже за завтраком, а заканчивается поздним вечером. Но для нас это нормально: мы оба выбрали этот путь, поэтому помогаем друг другу.

8 | К конкуренции я отношусь однозначно положительно. Конечно,

конкуренция — это дополнительные сложности и напряжение для твоего бизнеса, но если смотреть на проблему шире, то в итоге выигрывает потребитель — мы с вами.

9 |

Рецепт успешных переговоров — в умении найти компромиссное решение и не торопиться ставить точку.

10 |

Я никогда не пойду на обман.

11 | При знакомстве с человеком я сначала обращаю внимание на его внешний вид, а потом на то, насколько человек коммуникабелен и толерантен.

12 |

Существует всем известный треугольник компромиссов в бизнесе: качество, время, деньги. Так что, в зависимости от того, какой результат хочешь получить на данный момент, ты должен выбрать то, чем можешь или должен пренебречь.

13 | Я очень уважаю своего мужа как руководителя и профессионала и для меня очень важно было всегда не только помочь ему в бизнесе по максимуму своих возможностей, но и доказать, что я могу справиться с любой поставленной передо мной задачей. Мария Карачевцева

правила

Ж е н щ и н ы в биз н ес е

Александр Еремеев генеральный директор ГК ELIS

Александр Еремеев — большой патриот. Он никогда не хотел бы жить в другой стране и уверен, что трудится на ее благо. Бизнесмен благодарен своей Родине за блага и возможности, которые помогли ему в жизни.

2 | В партнерах я ценю честность, обязательность, профессионализм. Тоже самое — и в сотрудниках.

3 | Дружбе в бизнесе места, как правило, нет. Однако во всех правилах есть исключения, и я знаю такие примеры.

4 |

К сожалению, настроение часто влияет

на мою работу, и я благодарен подчиненным и партнерам, которые это учитывают.

5 | Мне ближе демократичный стиль руководства — в условиях мира он более продуктивен.

6 |

Бизнес для меня — занятие, которое приносит результат мне, работникам нашей компании и стране.

7| К конкуренции я отношусь очень ревностно, как к данности. Хотелось бы работать без нее. Она выжимает и далеко не всегда приносит прогресс. Если рассматривать свое дело как творчество, которому посвящаешь часть своей жизни, то конкуренция сильно мешает, нет свободы, трудно реализовывать фантастические проекты.

8 | Компромисс бывает разный: вынужденный — я тебе отомщу при первой возможности; целесообразный —- умные люди всегда могут договориться; благородный — если вам это так необходимо, мы можем себе это позволить.

9 | Мое движение вперед заложено на генетическом уровне, буддизм — не мое.

10 |

Если я подозреваю за собой недостатки и критика это подтверждает, то легко

Фото предоставлено ГК ELIS

1 | Я благодарен в первую очередь Стране — СССР и РОССИИ — за счастливое детство, отличное образование. Я окончил среднюю школу, где ряд предметов преподавались на английском языке, и отделение радиофизики физического факультета Ростовского государственного университета. У меня отличное физическое и психологическое здоровье — на протяжении всей своей жизни я занимаюсь спортом (правда, теперь за это нужно немало платить). И ни в какой другой стране жить бы не хотел. Благодарен за возможность реализовать себя и жить в относительной безопасности. Во вторую очередь — своим родителям за то же самое. В 1968 году мама меня определила в английскую школу. Тогда английский вообще никому не нужен был, и учился я ради нее, а теперь мне это очень сильно пригодилось. В третью очередь — людям, у которых учился, с которыми работал и работаю.

к ней отношусь. Если критика для меня — неожиданное открытие, то отношусь к ней очень болезненно. Но в обоих случаях с огромной благодарностью. В первом случае благодарность сразу,

во втором через несколько дней.

11 |

Идеальная для меня рабочая обстановка — это обстановка в компании «ЭЛИС».

Мария Карачевцева

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

23

Пр о изв одс т в о

Кому и зачем понадобилось банкротство «Стройфарфора» Как получилось, что существование предприятия, важность которого для экономики региона неоднократно подчеркивал губернатор области Василий Голубев, поставлено под угрозу? Существует целый ряд фактов, допускающих наличие связи между загадочным ООО «Диадема» и Леонидом Маевским.

К

24

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

«Диадема». Вас удивит, что, кроме статуса юридического лица, ничем? Зарегистрировано 6 февраля 2013 г. в Москве. Основной вид деятельности — торговля автотранспортными средствами. Ну и 30 видов дополнительной деятельности — вдруг с первым не срастется. Словом, классическая фирма-однодневка, к созданию которых частенько прибегают в случае рейдерских захватов.

Фактор — в студию! Настало время перейти к сути претензий, предъявляемых «Диадемой» к «Стройфарфору». Согласно отзыву должника, направленному ОАО «Стройфарфор» в арбитражный суд Ростовской области, в свое время был составлен фиктивный договор между ОАО «Стройфарфор» и (внимание!) ООО «ФакторСтудио», по которому последнее намеревалось оказать юридические и планово-экономические услуги. ООО «ФакторСтудио» имеет в штате одного человека — генерального директора Петра Александровича Лобакова, он же и ее владелец. Именно с ним Л. Маевский лично

подписал договор оказания услуг и признал наличие их неоплаты. Платить было некуда: у ООО «ФакторСтудио» нет открытых банковских счетов. Видимо, это «маленькое» упущение и заставило генерального директора «ФакторСтудио» уступить право требования в пользу… Правильно — ООО «Диадема»! Пусть уж она и требует выплат. Оба договора были подписаны с третейской оговоркой, предполагающей, что все споры подлежат решению в определенном третейском суде, а именно: ООО «Паритэкс» в г. Новосибирске. Судья третейского суда К.Ю. Долуденко в отсутствие представителей ответчика признала права требования. Теперь перед «Диадемой» стояла задача получить исполнительный лист, необходимый для подачи иска о банкротстве в арбитраж. Учитывая внимательное отношение арбитражных судов к решениям третейских, по договору уступки появился новый должникпоручитель – житель Ростовской области В.И. Емельяненков. Это дало возможность «Диадеме» получить исполнительный лист

Общий адрес регистрации Гендиректор

Связь ООО Диадема со структурами Маевского Маевская Каролина Леонидовна

Алексеев Сергей Геннадьевич

Петров Александр Алексеевич

(участвует в >75 юрлицах)

ООО Бизнес Оценки Гендир Иванова Ирина Николаевна

(участвует в >330 юрлицах)

50% 50%

50%

50%

Иванова Ирина Николаевна

ЗАО Бизнес Оценки Гендир Иванова Ирина Николаевна

(участвует в >40 юрлицах)

Москва, ул. Южнобутовская д.101

Москва, ул. Большая Грузинская д.60 стр. 1 Совладелец

Маевский Леонид Станиславович

РОО Содействия реформе связи Президент до 2005 г Маевский Леонид Станиславович

ООО Элснаб Гендир Манкевич Кирилл Леонидович

ООО Профхим Гендир Манкевич Кирилл Леонидович

(ликвидировано в 2011 г)

(ликвидирована в 2013 г)

100%

Москва, проезд Лазоревый д.10

ООО Диадема Гендир Моисеенко Андрей Николаевич (создана в 2013 г)

100%

Алексеев Константин Анатольевич

ООО Крокус Гендир Манкевич Кирилл Леонидович

100%

100%

Манкевич Кирилл Леонидович

(участвует в >220 юрлицах)

Реклама

ак известно, в марте 2014 г. у Леонида Маевского истекает срок погашения задолженности перед «Сбербанком». Речь идет, согласно официальной информации «Юнитайла», о 1,2 миллиарда рублей. Интересно, но с приближением этого срока вокруг предприятий «Юнитайла» перестали возникать странные иски о банкротстве. От одного юридического лица — ООО «Диадема». Причем применительно к «Стройфарфору» речь идет о совершенно незначительной сумме — два миллиона двести тысяч рублей. Неужели на ведущем производителе керамической плитки дела настолько плохи? И как соотнести это с недавними бодрыми заявлениями Леонида Маевского о том, что 2013 г. — самый лучший с момента основания компании, что заводы загружены на 100%? Чем до сих пор подпитывались очень оптимистичные настроения топменеджмента? Тем, что они совершенно не владеют ситуацией, или тем, что дела на предприятии даже близко не приближаются к предбанкротному состоянию? Если посмотреть на сухие цифры, верным оказывается второе. Согласно ежеквартальному отчету эмитента, общий объем активов ОАО «Стройфарфор» превышает 5 млрд рублей, из которых 575 миллионов — запасы продукции. По итогам 2013 г., чистые активы превысили 2 млрд рублей. Ежемесячная (!) выручка составляет около 230 миллионов рублей. Сумма, достаточная для покрытия 153 требований, аналогичных выдвинутому «Диадемой»! Так что, заявление представителя «Стройфарфора» Владимира Бубликова, действующего по доверенности от имени Леонида Маевского, где признается, что Общество не оспаривает задолженности и фактически обладает признаками неспособности удовлетворить требования кредиторов, выглядит странно. Куда же делись все деньги? Добавим еще немного интриги: посмотрим, чем является столь неуступчивое ООО

П р о из в одс т в о в суде общей юрисдикции по месту жительства Емельяненко: в Октябрьском районном суде Ростовской области. Вот теперь все формальности соблюдены, можно и банкротить!

Мой адрес не дом и не улица Если верить заявлениям официальных представителей «Юнитайл», по состоянию на 21 января текущего года информацией о том, кто стоит за «Диадемой» и какие цели преследует, они не располагали, изучали ситуацию. Возможно, и так. С другой стороны, существует целый ряд фактов, допускающих наличие определенного рода связей между «Диадемой» и самим Леонидом Маевским. В частности, общий адрес регистрации ООО «Диадема» (единоличный владелец — Константин Алексеев) совпадает с общим адресом регистрации ООО «Крокус» (единоличный владелец — Кирилл Манкевич). В свою очередь, одинаковый общий адрес регистрации присутствует у РОО Содействия связи и реформе (совладелец — Леонида Маевский) и ООО «Элснаб» (единоличный владелец — Кирилл Манкевич). Но только на этом совпадения общих адресов не заканчиваются. Они есть у ООО «Профхим» (единоличный владелец — Кирилл Манкевич) и ЗАО «Бизнес Оценки» (совладельцы: Сергей Алексеев и Александр Петров, генеральный директор — Ирина Иванова наряду с Каролиной Маевской, владеющей ООО «Бизнес Оценки»). Еще более интересная картинка складывается, если взглянуть на пересечение общих адресов регистрации и переток управленческих кадров, введя в систему дополнительного игрока: ООО «ФакторСтудио», которому в дальнейшем изложении отведена немаловажная роль. Единоличный владелец «ФакторСтудио» Петр Лобаков возглавляет ООО «ТехноТрейд»,

чей общий адрес регистрации совпадает с ООО «Орленок», возглавляемый Константином Алексеевым, владельцем «Диадемы». Сам Петр Лобаков до перехода на новую должность руководил ООО «ОптиТехнология», имеющим общий адрес регистрации с ООО «Фибропласт» (82% доли в уставном капитале у Каролины Маевской). Нынешний гендиректор ООО «ОптиТехнология» Михаил Сполохов директорствует также в ООО «Промотек» с общим адресом регистрации, идентичным ЗАО «Ост-Вест Петролеум», ранее возглавлявшимся Александром Петровым (совладелец ЗАО «Бизнес Оценки». И в дополнение ко всему Михаил Сполохов представлен в качестве гендиректора в ООО «Гормашмет». И вновь совпадение с общим адресом регистрации — на этот раз ООО «Мун» (бывший гендиректор — Александр Петров). Конечно, делать на основании приведенных данных какие-либо однозначные выводы преждевременно. Россия — не Китай, еще и не такие встречи случаются. Но в то же время и не мексиканский сериал, для которого они являются нормой.

В чьих интересах? Кому все же выгодно банкротство «Стройфарфора»? На днях в «Коммерсанте» появился любопытный материал, подробно описывающий некоторые схемы и некоторых действующих лиц. Напомним, в 2007 г. владелец «Стройфарфора» Лазарь Шаулов выступил поручителем ООО «Евротайл-Дистрибьюшн» по кредиту в размере 369,5 млн руб., предоставленному ЮниКредитБанком. Кредит возвращен не был. В 2012 г. банк передал право требования долга московской компании «Бизнес Оценки» Л. Маевского. Однако в декабре 2013 г. представитель ЮниКредит внезапно подает исполнитель-

Связь ООО ФакторСтудио со структурами Маевского и ООО Диадема (участвует в >40 юрлицах)

ООО Опти-Технология Гендир Сполохов Михаил Викторович

Лобаков Петр Александрович

Реклама

(участвует в >55 юрлицах)

Петров Александр Алексеевич

(участвует в >75 юрлицах)

(участвует в >330 юрлицах)

Москва, ул. Саляма Адиля д.9 корп .3

ООО Гормашмет Гендир Сполохов Михаил Викторович

82%

ООО Мун Гендир Горский Вадим Геннадьевич

17% Москва, переулок Карманицкий д.9

Сполохов Михаил Викторович

(участвует в >30 юрлицах)

ООО ТехноТрейд Гендир Лобаков Петр Александрович

ООО Промотек Гендир Сполохов Михаил Викторович

ООО Орленок Гендир Алексеев Константин Анатольевич

ЗАО Ост-Вест Петролеум Гендир Болтнев Алексей Вячеславович

Алексеев Константин Анатольевич 100%

100% Москва, проезд Чечерский д.24

ООО ФакторСтудио Гендир Чунин Валентин Викторович

50%

50%

Алексеев Сергей Геннадьевич

Маевская Каролина Леонидовна

Москва, ул. Садовая-Триумфальная д.4-10

Бывший гендиректор

50%

50%

ООО Фибропласт Гендир Бурдин Александр Константинович

Гендиректор

ЗАО Бизнес Оценки Гендир Иванова Ирина Николаевна

Иванова Ирина Николаевна

ООО Бизнес Оценки Гендир Иванова Ирина Николаевна

Общий адрес регистрации

ООО Диадема Гендир Моисеенко Андрей Николаевич (создана в 2013 г)

ный лист на взыскание долга. При том что официально долг уже перешел к структурам Маевского, и никакого права требовать его у банка не было. Как такое оказалось возможным? По словам источника, приводимым «Коммерсантом», «при выкупе долга право требования необходимо было оформить отдельным документом, чего не произошло». Так что, формально право осталось за банком, и когда в «Бизнес Оценках» посчитали необходимым взыскать долг, к нему они и обратились с просьбой инициировать исполнительное производство. (Позднее «Коммерсант» принес извинения и уточнил, что с января 2014 г. банк не является стороной данного исполнительного производства.) Впрочем, некоторые эксперты полагают, что столь туманные объяснения — просто попытка ЮниКредитБанка быстрее выскочить из грязной истории с минимальными потерями для репутации. Своевременно, если учесть, что в Банке России уже лежит жалоба на незаконные действия банка, а в правоохранительных органах — заявление о преступлении. Следующий вопрос: зачем вообще понадобилось «Бизнес Оценки» это исполнительное производство: долг давно урегулирован и погашается без просрочек? Все просто: незамедлительно в рамках исполнительного производства был наложен запрет на внесение изменений в ЕГРЮЛ «Стройфарфора», что позволило Л. Маевскому находиться у руля компании, не пуская нового, законно избранного директора. Обеспечительные меры — явление временное. Рано или поздно законный директор, назначенный акционером, сменит управляющую компанию Маевского. А значит, ситуация вокруг «Стройфарфор» развивается так, что Леонид Маевский теряет операционный контроль над активами предприятия. Действующим законодательством предусмотрен единственный способ отстранить акционеров от управления обществом — ввести процедуру банкротства, в которой власть переходит к кредиторам и арбитражному управляющему. Чего и добивается «Диадема». Банкротство однозначно выгодно управляющей компании Маевского. Круг замкнулся. Кто пострадает от банкротства? Очевидно, акционер ОАО «Стройфарфор» и основной кредитор — Сбербанк. Акционер будет отстранен от управления, а Сбербанк перестанет получать платежи в погашение долга и будет в одиночку противостоять кредиторам-однодневкам. Если «Бизнес Оценки» не постеснялись втянуть в свою аферу даже один из крупнейших розничных банков ЮниКредитБанк, ничто не помешает новым «Диадемам» и «ФакторСтудиям» найти долги и покрупнее. Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

25

правила

Ж е н щ и н ы в биз н ес е

Татьяна Крашенникова коммерческий директор ООО «Ростинпром»

Как и супруг, Татьяна Крашенникова предпочитает дома работу не обсуждать. Но все же использует некоторые хитрости: «Свои предложения я вношу осторожно в менее официальной обстановке. Вообще, остроту спора очень снимает вкусный ужин и домашний уют».

2 | Мы не обсуждаем бизнес дома. Закрывая двери офиса, мы живем семейной жизнью. Свои предложения я вношу осторожно в менее официальной обстановке. Вообще, остроту спора очень снимает вкусный ужин и домашний уют. Очень часто оппонент и не замечает, как обсуждения состоялись и он скорректировал свои позиции.

3 | Я никогда не пойду на удовлетворение своих эмоциональных и социальных потребностей в угрозу принятия управленческого решения, имеющего негативные последствия для бизнеса. У меня есть что-то 26

вроде договора со своей совестью, какие бы последствия не наступили после.

4 | Прежде всего, одна голова — хорошо, а две — лучше! Особенно когда эти головы объединены едиными целями и идеями. И в реалиях настоящего времени, когда люди работают практически все время, — это возможность быть вместе чаще. Можно сказать, это фундаментальная основа современной семейной жизни.

в лучшую сторону. Моя жизненная позиция, желание полной самореализации и мотивация помогают мне двигаться вперед.

9 | Со временем пришла к выводу, что если меня не критикуют, – это как раз плохой знак. Значит, я стою на месте.

5 | Я ценю умение выполнять обещание в срок. Если не смогли выполнить — не оправдывайтесь, а определите новый срок и сдержите слово, пусть и с некоторым опозданием.

6 |

Я всегда обращаю внимание на чистую обувь. Ну не верю я людям, которые не внимательны к себе. Трудно производить впечатление доброжелательного, уверенного в себе человека и не быть таковым на самом деле.

7 |

Мы никогда не можем знать, какие из уничтоженных нами отношений могут понадобиться нам в будущем. Компромисс — это шаг на встречу друг другу, не меняющий основополагающих идей и ценностей, иначе это проигрыш, прежде всего, самому себе.

8 | Я точно знаю, что могу многое изменить в этом мире

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

10 | Комфортная рабочая обстановка — это квалифицированный и дружелюбный персонал, который понимает миссию организации и направляет свой потенциал на реализацию целей организации. Мария Карачевцева

Фото: Андрей Бойко

1 | Для меня невозможно сделать выбор — исполнитель я или управленец. Прежде всего это связано с психологическим портретам женщины и роли наделенной ей природой. Дома, так или иначе, я становлюсь исполнителем — выполняю свои прямые обязанности в обеспечение комфорта для моей семьи. Отказаться от семьи ради карьеры? Я научилась не создавать ситуаций выбора, и мне нравится роль исполнителя под руководством моего прямого начальства: мужа и сына. В работе я делегирую реализацию задач на исполнителей, выполняя непосредственно должностные обязанности руководителя. Я рада, что в своей жизни я смогла совместить почти несовместимое.

правила

Ж е н щ и н ы в биз н ес е

Евгений Крашенников генеральный директор ООО «Ростинпром»

Евгений Крашенников уверен, что семейный бизнес лучше корпоративного, но дома с супругой работу они не обсуждают: «Залог счастливой семейной жизни — это решение вопросов в рабочее время и в стенах офиса».

2 | Мы не обсуждаем бизнес дома. Залог счастливой семейной жизни — это решение вопросов в рабочее время и в стенах офиса.

3 | Никогда не следует говорить «никогда». Но никакая выгода в бизнесе не перевесит интересов моей семьи. Для меня это решающий фактор в принятии решений.

4 | Семейный бизнес, как правило, более результативен, чем корпоративный за счет ряда преимуществ: основа на ценностях собственников, ориентация на долгосрочное развитие, высокая репутация.

5 |

Основные положительные качества делового партнера — честность, компетентность, обязательность (верность слову, пунктуальность), ответственность, широта и быстрота мышления, воспитанность, коммуникабельность. Все они одинаково важны и значимы.

6 |

Эрудированность, интеллигентность, платежеспособность — вот на что я обращаю внимание при знакомстве

с человеком. Считаю, что ничто так не компрометирует бизнесмена, как его растерянность. Дисгармония между внутренним и внешним видом всегда ощущается и вызывает неприятное впечатление фальши.

7 | Компромисс в бизнесе — это некая стратегия конкурентного поведения, при которой осознается выгодность или неизбежность сотрудничества с конкурентами. Конечно, худой мир лучше хорошей войны. Но такие решения не предполагают партнерства, солидарности. Это чистой воды уступка части своих интересов. Компромиссные решения выгодны слабым игрокам, которые не выдержат накала противостояния. Если бизнес прочно стоит на ногах, в том числе в материальном вопросе, то компромисс должен быть для него, скорее, исключением, чем правилом.

10 |

Идеальная рабочая обстановка — это наличие выходных и отпуска. Также сильная команда, сплоченность коллектива и четкое исполнение поставленных задач.

8 | Я твердо уверен, что все то, что в нашей жизни с нами происходит, случается неспроста и любую проблему можно решить.

9 | Конструктивную критику воспринимаю положительно и внимательно. Рассматриваю предложения, после оцениваю, а стоит ли что-то менять. Е сли принимаю решение последовать совету, то, скорее всего, выигрываю.

Фото: Андрей Бойко

1 | Наиболее комфортное амплуа для меня — это управленец. Главные цели в бизнесе — это успех и финансовая стабильность моей компании. Я генерирую идеи и четкие функции по реализации их в жизнь. Мне нравится ответственность за принятия тех или иных решений в организации.

Мария Карачевцева Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

27

правила Илона Чиханацкая Директор туроператора «Пегас туристик» в Ростове-на-Дону

я употребила одну из моих любимых цитат: «Самое трудное — это быть реалистом». Указанная цитата была как нельзя к месту, и меня попросили уточнить, кому она принадлежит. Я назвала этого уважаемого человека, на что увидела негативную реакцию. Как я выяснила позже, этот цитируемый мною человек позволял себе публично высказываться по поводу оккупации земель своих этнических предков, которые в настоящее время принадлежат стране моего собеседника. Переговоры увенчались успехом, однако моя цитата произвела эффект из серии «один шаг вперед, два назад».

3 |

Фото: Андрей Бойко

Я — это лишь часть того айсберга, которую видят наши партнеры и клиенты. Наша компания ведет огромную работу по всему миру в части контрактинга с отелями, авиакомпаниями, принимающими офисами для формирования того, что мы называем «туристский продукт». Мы в своем регионе просто обязаны держать марку во всех смыслах этого слова. Других вариантов нет.

Илона Чиханацкая, один из лидеров на рынке туристических услуг Ростова, рассказала о тонкостях международного бизнес-этикета, о секретах успешных переговоров и о том, есть ли местодружбе в бизнесе.

1 | Главные качества для руководителя (мужчины, или женщины ) – умение настроить этот организм-компанию так, чтобы каждый сотрудник работал эффективно и приносил пользу, а все вместе давали хороший эффект взаимодействия. Для руководителя очень важно 28

быть экспертом в своем деле и быть профессионалом, так как именно в этом залог истинного авторитета.

2 | У меня есть масса трагикомичных историй по поводу международного бизнес-этикета. В разговоре с моим коллегой-иностранцем

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

4 | Моя профессиональная деятельность связана с одной из базовых потребностей человека — потребностью в отдыхе. Из путешествий складывается важнейшая вещь на свете — это воспоминания. Мы не помним, что у нас было две недели назад, но отпуск на море в прошлом году, цвет моря, ароматы специй, свои ощущения и т. д. мы помним спустя годы. Не стоит экономить на своих воспоминаниях.

5 | Я — благодарный человек. Очень ценю людей, которые мне в жизни сделали и делают нечто хорошее.

6 | В своих сотрудниках я ценю вовлеченность в работу, профессионализм

и креативность. Также очень люблю людей, которым присуща самоирония.

7 | Среди моих бизнеспартнеров есть настоящие друзья, и в наших взаимоотношениях уже больше дружбы, чем бизнеса, хотя и он далеко не на последнем месте. Дружба с партнерами — это не всегда просто, т. к., с одной стороны, общее дело очень объединяет людей, но, с другой стороны, при возникновении негатива в бизнесе это может отразиться и на личном плане. Однако настоящие друзья преодолеют эти преграды!

8 | Работа для меня — это часто спасение от плохого настроения, так как я просто вынуждена взбодриться и не имею права разговаривать с партнерами «не тем тоном». Это очень подстегивает и заставляет взять себя в руки.

9 | Я — противник чистого авторитарного стиля руководства, так как авторитаризм убивает творчество и инициативу. Мой стиль можно назвать неким миксом с преобладанием демократичного стиля, этакий «играющий тренер». Главное — это конструктивная атмосфера.

10 | Моя работа — это такая же огромная часть моей жизни, как и моя семья. Хочется соблюсти баланс между этими двумя равнозначными в моей жизни величинами.

11 |

Если обе стороны заинтересованы друг в друге и в положительном исходе переговоров, то они практически обречены на успех. Гораздо сложнее, если одна из сторон вынуждена продавливать ситуацию. Тут вступает в дело множество факторов, среди которых четкая весомая аргументация и взаимное уважение — главные составляющие успеха.

Виктория Морозова

* ПРАЙМ, СПОРТ И СПА

ДАТО ПАЦИЯ, ФИТНЕС-ИНСТРУКТОР

ТРЕНИРУЙСЯ!

Реклама

prime_sport_spa, #primesport

primesport.pro

20 4 4 4 8 8

СУВОРОВА 91

биз н ес ус л у г и

Как увеличить компанию в 88 раз? Рекламно-производственная группа Orange-R была открыта в Ростове в 2009 году. С тех пор ее площади расширились в 88 раз — с 17 до 1 500 кв метров,а среди ее клиентов — крупнейшие торговые и банковские федеральные сети.

Д

иректор компании Татьяна Доманова уверена: секрет успеха — в особом взаимодействии с клиентами.

Orange-R — производственная группа полного цикла: мы занимаемся наружной рекламой, оформлением фасадов, входных групп; любыми видами полиграфии — от визиток до печати растяжек, баннеров, нанесения информации на сувенирную продукцию; проектируем и изготавливаем любые виды металлоконструкций, занимаемся разработкой и поддержкой сайтов и групп наших клиентов в различных социальных сетях. Однако столь полный перечень видов услуг и работ есть и у многих наших конкурентов. Наша «фишка» в структурном подходе, разработке и воплощении в жизнь единого корпоративного стиля, в системном подходе к рекламе и маркетингу. В чем состоит этот системный подход?

— Многие рекламные фирмы в Ростове, которые у всех на слуху, образовались в 90-е годы. Тогда еще не было профессионально обученных специалистов в сфере рекламы, их руководителям во многом приходилось действовать хаотично, методом проб и ошибок. Их заслуги нельзя отрицать. Но мы — компания с молодым и профессионально обученным штатом, с новым поколением специалистов, которых не пугают слова Twitter и Instagram. Все предложения клиентам основываем на маркетинговых исследованиях и расчетах. Получив заказ на проведение рекламной кампании, мы дотошно изучаем целевую аудиторию клиента, состояние рынка в его сфере деятельности, собираем статистику, анализируем огромное количество информации — и лишь на основе этой базы предлагаем план мероприятий для кампаний, подтвержденный цифрами.

30

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

Ваши сотрудники продолжают учиться?

— Конечно! Настольная книга в Orange-R — это «Маркетинговые войны» Эла Райса и Джека Траута, которая учит мыслить нестандартно и находить решение для любой задачи.Нонашисотрудникипостояннопосещают и семинары, и выставки в России и за рубежом, что позволяет нам быть в курсе самых последних инновационных разработок в области дизайна и рекламы. Наша установка — нет ничего невозможного, любой замысел можно и нужно реализовать. Кроме того, постоянное изучение новинок рекламного рынка позволяет прилично экономить бюджеты наших клиентов. Ведь технологии постоянно развиваются и дешевеют, и то, что еще два года назад было очень дорого, сейчас может стоить вполне приемлемо. Чем вы привлекаете и как удерживаете крупных заказчиков?

— По опыту: лучшая реклама нашей компании — это рекомендации клиентов. Ведь рекламисты, маркетологи, директора крупных предприятий общаются, дружат друг с другом — а значит, и делятся информацией о своих надежных и ненадежных поставщиках, исполнителях. Для крупных заказчиков важны и сроки, и качество, и стоимость выполнения работ. Но не менее важно и гарантийное и постгарантийное обслуживание. У нас есть отдел extreme-поддержки — бригада работников, которые в течение трех-пяти дней объезжают и Ростов, и область. Не секрет, что все материальное когда-то приходит в негодность: на вывеске может перегореть лампочка, ураганным ветром может оборвать растяжку... И не каждая производственная фирма готова послать мастера за пару сотен километров, чтобы вбить гвоздь или запаять кабель. А мы не только можем, но и делаем это на регулярной основе, в порядке контроля. Каждый заказчик знаком со мной, директором, лично, может позвонить в любой момент и разрешить любые вопросы. Такой подход заметно укрепил наши отношения с клиентами и ускорил сроки выполнения заказов. Кроме того, мы проявляем гибкость: реклама

одним партнерам удобно работать по предоплате, другим — по факту выполнения работ, с кем-то и вовсе проводим ежеквартальные расчеты. В каком направлении планируете развивать компанию дальше?

— Сейчас наши самые крупные заказы связаны с внешним и внутренним оформлением интерьеров в корпоративном стиле. Например, силами специалистов Orange-R в крайне сжатые сроки была проведена огромная работа по ребрендингу нескольких десятков офисов одной из финансовых организаций в г. Сочи. Спасибо дружному коллективу: мы буквально жили на работе, спали по несколько часов в день, но с поставленной задачей справились к Олимпиаде. А в будущем, как мне кажется, большая честь рекламных кампаний и бюджетов уйдет в Интернет. Уже сейчас мы ведем странички наших клиентов в самых популярных социальных сетях, пабликах и группах, занимаемся контекстной рекламой. Есть ли у вас мечта?

— Хочу, чтобы появились смелые проекты, в которых можно было проявить свои знания и творческий потенциал. Благодаря работе я много путешествую. И каждый раз, возвращаясь в Ростов, поражаюсь унылости и серости наших пейзажей. Я хочу, чтобы наружная реклама несла не только информативную составляющую, но и вписывалась и дополняла облик моего любимого города.

Рекламно-производственная группа Orange-R г. Ростов-на-Дону, ул. Стартовая, 3/11 тел. + 7 (863) 226-00-09 www.orange-r.ru

топ-лист

Лидеры рынка туристических услуг

показатели рынка

5,2

млрд руб.

объем рынка выездного туризма в РО в 2013 г.*

15

%

динамика рынка выездного туризма в РО по ср. с 2012 г. * по оценкам экспертов.

события

13,3

21

«Круиз»

«Горячие туры-Юр» Иванова Кристина Евгеньевна

Позднякова Наталья Илларионовна

53,1

«Розовый слон»

Мкртчян Алексан Мушегович

1. Весной 2013 г. ростовский рынок туристический услуг потеснили несколько федеральных игроков: туроператор «Пакс», выступивший с предложениями по Хорватии, «Трансаэро Тур», ставший участником чартерной программы в Болгарию, а также туроператор TUI, который не стал рисковать и взял блоки мест на турецких рейсах Utair.

2. В ведущих туристических компаниях Ростова в 2013 г. состоялся ряд кадровых перестановок: ростовское представительство «Лабиринта» возглавил Кирилл Бородавченко, бывший заместитель генерального директора в Anex Tour по ЮФО и СКФО. В июле руководителем местного подразделения TezTour стал Евгений Рыжов. До этого он занимал должность заместителя директора по развитию TezTour Нижнее Поволжье. Ростовский офис «TUI Россия и СНГ» возглавила Анна Луппа, экс-директор филиала ТК «Евролюкс». Локальный офис московского туроператора «Пакс» — Мария Мурашова.

3. В середине прошлого года в Ростове открылось сразу несколько визовых центров: в апреле — визовый центр Германии и Литвы, в июне — Хорватии и Франции. Этого события ростовчане ждали давно, так как ранее за документами приходилось ездить в Москву.

* Совокупное кол-во туристов в РО, отправленных и принятых местными турагентствами в рамках международного туризма в 2013 г., тыс. чел. Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

31

т о п -л и с т

около

360

турфирм работает в РО

17,8 тыс.

2,19 млн

донских туристов отдохнули в Испании в 2013 г.

2,6 млн рублей

пассажиров обслужил ростовский аэропорт в 2013 г.

было выделено из областного бюджета на поддержку субъектов донской туриндустрии в 2013 г.

ТОП- 8 туристических агентств Совокупное кол-во туристов в РО, отправленных в туры в 2013 г.

Международный туризм

Динамика кол-ва туристов по сравнению с 2012 г., %

Популярные направления в 2013 г. и количество отправленных по ним туристов

Год основания в Ростове

Телефон, сайт

1

«Розовый слон» Мкртчян Алексан Мушегович

53100

32

Турция, Греция, Испания, ОАЭ

1998

299-45-66 www. pinkelephant.ru

2

«Горячие туры-Юр» Иванова Кристина Евгеньевна

21050

2

Турция, Египет, Испания

2005

www.hott-ug.ru 2305151

3

«Круиз» Позднякова Наталья Илларионовна

13359

11

Турция, Испания, Греция

1994

303-20-20 круиздон.рф

4

«Спутник» Пономарева Наталья Павловна

11151

10,2

Турция, Греция, автотуры по Европе, Италия, Испания, Чехия, ОАЭ, Франция, морские круизы

1973

230-99-99 www. sputnik-rostov.ru

5

«Семь чудес Света» Косьмина Наталья Юрьевна

9899

12

Турция, Египет, Греция, ОАЭ, Испания, Италия

1999

2506-556 www. chudesa.ru

6

«Роза ветров ЮГ» Амбарцумян Марина Григорьевна

8635

5

Турция, ОАЭ, Испания, Греция

2003

240-45-00 www. rozaug.ru

7

«Росинтур» Земцева Светлана Владимировна

6900*

25

Греция, Турция, ОАЭ

1996

288-80-00 www. rosintour.ru

8

«Рейна-Тур НТВ» Нечепаева Татьяна Владимировна

3509

7

Турция, Греция, Чехия, Испания, Италия, ОАЭ

1993

200-90-10 www.reina-tour.ru

Внутренний туризм 1

«Розовый слон» Мкртчян Алексан Мушегович

5900

23

Черноморское побережье, КМВ

1998

299-45-66 www.pinkelephant.ru

2

«Спутник» Пономарева Наталья Павловна

5570

10

Черноморское побережье, СанктПетербург, Домбай

1973

230-99-99 www.sputnik-rostov.ru

3

«Горячие туры-Юр» Иванова Кристина Евгеньевна

2605

4

КМВ, Москва, СПБ,Черноморское побережье

2005

2305151

4

«Рейна-Тур НТВ» Нечепаева Татьяна Владимировна

2260

5

Черное море, КМВ, Санкт-Петербург, Адыгея, Архыз, Домбай

1993

200-90-10 www.reina-tour.ru

5

«Роза ветров ЮГ» Амбарцумян Марина Григорьевна

2017

0

Черноморское побережье, горнолыжые туры

2003

240-45-00 www.rozaug.ru

6

«Семь чудес Света» Косьмина Наталья Юрьевна

289

4

КМВ, Черноморское побережье, Санкт-Петербург

1999

2506-556 www.chudesa.ru

www.hott-ug.ru

* по расчетам «ДК»

МЕТОДИКА СОСТАВЛЕНИЯ ТОП‑ЛИСТА Кто участвует в ТОП-листе В ТОП-лист вошли ведущие региональные туристические компании и туроператоры РО. Федеральные туркомпании предоставили данные по филиалу в Ростовской области. Как проводился отбор участников На первом этапе специалисты аналитической группы «ДК» проанализировали открытые источники и провели экспертный опрос ведущих игроков туристического рынка, а также запросили информацию из Ростовстата и Ростовского аэропорта. При помощи экспертных комментариев были сформулированы показатели, использующиеся в рэнкинге, и определен круг компаний, которым было предложено предоставить информацию для участия в ТОП-листе. На втором этапе специалисты «ДК» разослали кли32

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

никам анкеты, в которых запрашивались конкретные характеристики деятельности. Информация, полученная аналитической группой, была перепроверена. По каким показателям ранжируются участники Основной ранжирующий показатель — совокупное кол-во туристов в РО, отправленных в туры в 2013 г., чел. Дополнительные показатели — общее кол-во штатных сотрудников в Ростове на 01.02.2014 г. Принятые сокращения Н/д — нет данных, т. е. компания не предоставила данные. Полную версию рейтинга читайте на портале www. rostov.dk.ru Автор ТОП-листа: Марина Романова

Самая высокая динамика кол-ва зарубежных туристов «Розовый слон»

32%

Старожил рынка «Спутник»

1973 г.

т о п -л и с т

ТОП- 5 местных туроператоров Динамика кол-ва туристов по сравнению с 2012 г., %

Международный туризм

Популярные направления в 2013 г.

Год основания в Ростове

Телефон, сайт

1

«Росинтур» Земцева Светлана Владимировна

10800*

35

Италия, Венгрия, Чехия

1996

288-80-00 www.rosintour.ru

2

«Роза ветров ЮГ» Амбарцумян Марина Григорьевна

4 226

4

Чехия, Франция, ГерманияАвстрия

2003

240-45-00 www.rozaug.ru

3

«Рейна-Тур НТВ» Нечепаева Татьяна Владимировна

3 260

-8

Австрия, Германия, Израиль, ОАЭ

1993

200-90-10 www.reinatour.ru

4

«Спутник» Пономарева Наталья Павловна

1 670

10,7

Франция, Израиль, Кипр, Турция, Испания, Португалия, Италия, Индонезия, Канада

1973

230-99-99 www.sputnikrostov.ru

Внутренний туризм 1

«Круиз» Позднякова Наталья Илларионовна

17 406

15

Черноморское побережье, КавМинВоды, горы

1994

303-20-80 круиздон.рф

2

«Спутник» Пономарева Наталья Павловна

2 707

14

Домбай, Черноморское побережье

1973

230-99-99 www.sputnikrostov.ru

3

«Роза ветров ЮГ» Амбарцумян Марина Григорьевна

1 203

0

Санаторнокурортное лечение

2003

240-45-00 www.rozaug.ru

4

«Рейна-Тур НТВ» Нечепаева Татьяна Владимировна

1 090

-7

Черное море, КМВ, Санкт-Петербург, Адыгея, РО

1993

200-90-10 www.reinatour.ru

5

«Росинтур» Земцева Светлана Владимировна

1 020*

-15

н/д

1996

288-80-00 www.rosintour.ru

* по расчетам «ДК»

1| Рынок выездного туризма в РО по итогам 2013 г. вырос на 15%. По оценкам экспертов, его объем в денежном выражении достиг 5,2 млрд рублей. Стоит отметить, что рост рынка происходил, несмотря на спад общеэкономической ситуации в регионе. Прогнозируется, что в этом году рынок вырастет в пределах 10%.

2| По данным ОАО «Аэропорт Ростована-Дону», выездной туристический поток по зарубежным направлениям в 2013 г. составил 463,8 тыс. человек, что на 12% выше показателей 2012 г. По-прежнему, наиболее предпочтительной страной для отдыха у ростовчан является Турция: около 31% (145,4 тыс.) туристов посетили именно эту страну.

3| Объем рейсов в Египет сократился на 4%. В прошлом году в Египет вылетело 55,2 тыс. ростовчан. К сравнению, в 2012 г. — 57,5 тыс. человек. Как отмечают некоторые игроки рынка, сворачивание полетных программ из-за нестабильной ситуации в стране и рекомендаций Ростуризма значительно сказалось на их бизнесе. К примеру, в «Анекс Туризм Ростов-на-Дону» по итогам 2013 г. совокупное количество туристов, отправленных в туры, уменьшилось на 1%.

4| Раннее бронирование набирает обороты. Резкий рост спроса на него начался еще зимой прошлого года и составил около 60% к аналогичному периоду 2012 г. Сейчас по акциям раннего бронирования продается почти 50% ключевых летних направлений.

Реклама

Совокупное кол-во туристов в РО,отправленных в туры в 2013 г.

тренды

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

33

т о п -л и с т

ТОП-6 федеральных туроператоров Совокупное кол-во туристов в РО, отправленных в туры в 2013 г., чел.

Динамика кол-ва зарубежных туристов по сравнению с 2012 г., %

Популярные зарубежные направления в 2013 г. (не менее трех)

Год открытия представительства в Ростове

Телефон, сайт

1

«Анекс Туризм Ростов-на-Дону» Сунай Мазлум

68000

-1

Турция, Египет, Испания, Таиланд

2005

210-30-40 www.anextour.ru

2

Coral Travel Горяйнова Татьяна Викторовна

60100

40

Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд

2008

268-85-50 www.coral.ru

3

Pegas Touristik Чиханацкая Илона Владимировна

60000

20

Турция, Египет, Греция, Таиланд

2006

200-30-42 www.pegast.ru

4

TezTour Рыжов Евгений Валерьевич

35800

11

Турция, Греция, Испания, ОАЭ, Италия, Египет

2007

268-98-98 www.tez-tour.com

5

«Лабиринт» Бородавченко Кирилл Алексеевич

34000

13

Греция, ОАЭ, Индия

2009

262-73-04 www.labirint.travel

6

«Натали Турс» Махрова Елена Ивановна

31270

22

Испания, ОАЭ, Италия, Таиланд

2011

263-82-36 www.natalie-tours.ru

ТОП-6 федеральных туроператоров по оценке сотрудничества Структура баллов по туристическим направлениям

Средневзвешенный балл по итогам 2013 г.

Европа

Ближний Восток

Азия

1

Pegas Touristik

2,1

3,5

1,6

1,2

2

«Анекс Туризм Ростов-на-Дону»

2,5

4

1,5

2,1

3

«Натали Турс»

2,6

1,4

3,4

3,2

4

«TEZ TOUR Rostov»

2,9

3,5

3

2,4

5

«Корал тревел»

3,3

2,3

3,6

4,1

6

«Лабиринт»

3,9

1,3

6

4,5

12

70%

подробных и полезных новостей для ведения бизнеса каждое утро

подписчиков знаем лично

4971

подписчика получают новостную рассылку

подпишитес ь 16+ 34

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

т о п -л и с т прогнозы Татьяна Нечепаева генеральный директор ООО ТКФ «Рейна-Тур НТВ»

ТОП-6 федеральных туроператоров по доле рынка

««

Спрос, следовательно, и цены на пляжные направления в той или иной мере зависят от объемов рейсов в Египет. В случае очередного срыва чартерной программы операторам придется в срочном порядке переориентироваться на альтернативные пляжные направления: ОАЭ, ГОА, Таиланд. И если скорректировать рейсы можно без особых проблем, то найти свободные номера в отелях (в короткие сроки и накануне сезона) будет сложнее. В надежде на то, что Египет будет продаваться в полном объеме, демпинга на других направлениях ожидать не следует. Экзотические туры будут пользоваться большим успехом, поскольку объемы перевозки в этом сегменте согласуются со спросом. В летний период при сохранении тенденций прошлого года продолжится отток бюджетных туристов, ориентировавшихся раньше только на Турцию, в направлении Греции.

Структура баллов

Средневзвешенный балл по итогам 2013 г.

Доля на рынке туристической деятельности в регионе по итогам 2013 г.

Репутация на туристическом рынке региона

Объем клиентской базы по итогам 2013 г.

1

«Анекс Туризм Ростов-на-Дону»

2

1,8

2,6

1,6

2

Pegas Touristik

2,3

1,8

3

2

3

«Корал тревел»

2,6

2,8

2

3

4

«TEZ TOUR Rostov»

3,1

3,4

2,6

3,3

5

«Натали Турс»

3,3

3,8

2,2

3,8

6

«Лабиринт»

4,8

3,5

5,5

5,5

Сергей Ануфриев исполнительный директор ТК «Спутник»

««

В 2014 г. предполагается активное развитие европей ских направлений, а также Турции, ОАЭ, Туниса, Вьетнама и Индии. Увеличение спроса на кратковременные туры week-end в Стамбуле

Аудит – преимущественно женская вотчина А

удиторские услуги, как и сфера бухгалтерии, — преимущественно женская вотчина. В этой деятельности важны кропотливость, усидчивость, умение хранить и оперировать большими объемами информации. О рынке аудита в Ростове «ДК» рассказывает Нина Фирсова — управляющий партнер АКГ Гудвилл. Большая ли конкуренция существует на рынке аудиторских услуг? С помощью чего ваша компания отстраивается от конкурентов?

— Для корректного ответа необходимо разграничить разные сферы деятельности аудиторов. Во-первых, обязательный аудит. Здесь пока высокая конкуренция. Другая грань аудита — правильность исчисления налогов. Здесь конкуренция ниже, так как в регионе не так много профессионалов, способных оказать качественную услугу. Третья сфера — консалтинг. Сюда относятся задачи из серии оценить профессионализм бухгалтера, разработать бизнес-план, построить юридическую и налоговую конструкцию,

в которой, например, бизнес ведется в России, а собственники планируют поменять гражданство; провести дью дилидженс, выстроить систему финансового управления, включая построение управленческого учета и бюджетирования, подобрать финансового директора, проанализировать эффективность хозяйственной деятельности. В таком виде консалтинга в Ростове конкуренция низкая. Очень мало профессионалов, обладающих широким спектром знаний. Кроме того, нужны соответствующие коммуникативные навыки общения с собственниками среднего и крупного бизнеса. За 16 лет существования АКГ Гудвилл мы научились все это делать. К нам клиент приходит за оказанием всего комплекса услуг (обязательный, налоговый аудиты, консалтинг), клиенту это выгоднее. Собираетесь ли отмечать Международный женский день?

— В нашем коллективе в основном работают женщины. Я считаю, что у нас получается совмещать усидчивость (анализ законодательства, произведение огромных расчетов,

и индивидуальные туры в Израиль. Не исключено повышение интереса на туры по Черноморскому направлению (Краснодарский край) после окончания Олимпиады. Думаю, стоит ожидать уменьшение спроса, а соответственно, и количества посещений стран с нестабильной внутриполитической обстановкой (Египет, Таиланд, Украина), возможное перераспределение турпотока на иные направления.

реклама

написание отчетов) и построение доверительных отношений с нашими клиентами. Праздники мы стараемся отмечать особенно. Например, заказываем уроки рисования, мастер-классы по изготовлению цветочных композиций. На это 8 Марта придумаем что-нибудь новое. Но это обязательно будет что-то такое, чтобы голова немного отвлекалась.

344018, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 234, 11 этаж, оф. 8-11 (БЦ «Белый слон») Тел. (863) 299-36-15 http://www.gw-g.ru/ Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

35

т о п -л и с т

Лидеры по сотрудникам Кол-во офисов/филиалов в Ростове и РО

Общее кол-во штатных сотрудников в Ростове на 01.02.2014 г.

Представительства федеральных туроператоров 1

Pegas Touristik

20

1

2

«Анекс Туризм Ростов-на-Дону»

17

1

3

«Натали Турс»

15

1

4

TezTour

13

1

5

Coral Travel

12

1

6

«Лабиринт»

4

1

Объем выездного туризма стремительно растет Количество пассажиров, вылетевших международными авиалиниями, из Ростова в 2011-2013 гг., прогноз на 2014 г., тыс. человек.

600

510*

500

463,8 413,1

Местные туркомпании и туроператоры

400

1

«Розовый слон»

320

36

2

«Рейна-Тур НТВ»

60

3

3

«Круиз»

47

6

4

«Спутник»

42

1

5

«Семь чудес Света»

25

6

6

«Роза ветров ЮГ»

20

2

7

«Горячие туры-Юр»

22

3

349

300

* по прогнозам экспертов. Источник: ОАО «Аэропорт Ростова-на-Дону».

реклама

Как увеличить отдачу от рекламы? Секреты эффективного размещения К

ак вывести на рынок новый продукт? Что необходимо, чтобы товар раскупался как горячие пирожки? На эти и другие вопросы отвечал специалист в области маркетинга и рекламы, президент компании BusinessForward Владимир Ильич Кусакин (г. Москва) на конференции «Как увеличить отдачу от рекламы?», состоявшейся 6 февраля 2014 г. Организатором конференции выступила компания «Русмедиа». Каждый рубль, вложенный в рекламу, должен принести три! К этому стремится каждый предприниматель, но не каждый знает, как это сделать. «В последнее время эффективность от рекламных сообщений и акций снизилась, и они уже не приносят ожидаемого результата. Это происходит из-за обилия рекламы в городе, в стране. Рекламные сообщения приедаются потребителям и перестают работать», — рассказал генеральный директор компании «Русмедиа» Сергей Мелихов. Секрет успеха прост! Владимир Кусакин

36

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

смог вычислить слово-приманку, которая как магнит действует на потенциальных потребителей. «Реклама — это отклик. Если вы делаете рекламу, она должна вызвать отклик у клиентов. Это можно получить при помощи опросов. Если вы придумали блестящую идею, сначала проверьте ее, проведите опрос. Если люди откликаются на вашу идею, запускай ее в широкие массы. Если вы проверили эту идею, скажем, на десятерых людях и она не дает отдачи, не нужно ее транслировать, какой бы блестящей она не была», — поделился Владимир Ильич Кусакин. На конференции присутствовали предприниматели и руководители отделов маркетинга из более чем 100 компаний города. Многие получили ответы на давно интересовавшие их вопросы и зарядились новыми идеями продвижения бизнеса.

«Русмедиа» Реклама в лифтах 8(863)294-64-66, www.rus-media.pro

Отзывы участников конференции: Генеральный директор Ростовского института управления, Потапова Г.И.: — Благодарю за приглашение! Состоялось знакомство с Вашей компанией. Интересная подача информации. Самое главное — увидела новый источник размещения рекламы для нашей компании. Информация о Ваших принципах работы была для меня самой интересной.

афиша

сход и т е , р е ко м е н д у ю

Спасибо фигуристам за достойное выступление

Концерт Макаревича В преддверии женского праздника в Ростове пройдет концертная программа Андрея Макаревича Песни про любовь. В проекте L.O.V.E Андрей Макаревич собрал песни, которые ему особенно дороги и многое значили в его собственной жизни. Классика мировой эстрады и популярного джаза, которые сейчас можно найти только на раритетных виниловых дисках. А также переаранжированные хиты «Машины времени» . Конечно, нельзя было обойтись и без любимых Макаревичем «Битлов», и без «Надежды маленького оркестрика» Булата Окуджавы, но уже в новых — многоголосых и прозрачных версиях. Искреннее исполнение любимых и самых дорогих для него песен, среди которых есть даже дворовые, Андрей Макаревич перемежает историями собственной судьбы. Эта программа — результат совместной творческой работы Андрея Макаревича с лучшими российскими музыкантами и вокалистами: Евгений Борец, Сергей Хутас и Сергей Остроумов — барабанщик. Благодаря оригинальной интерпретации, новому видению музыки и блестящей аранжировке мы увидим совершенно неожиданного Андрея Макаревича. 6 марта, Дом офицеров.

Ледовое шоу Ильи Авербуха 7 марта ростовские зрители смогут насладиться катанием звезд мирового фигурного катания — в программе Ильи Авербуха «Ледниковый период. Нам 10 лет!». В год своего десятилетия команда Ильи Авербуха подготовила для зрителей множество сюрпризов. Это новые показательные номера, созданные специально для юбилейных гастролей, а также чемпионские программы заслуженных фигуристов и призеров зимних Олимпийских игр разных лет. Гостей ростовского Дворца спорта ждут фееричные выступления Алексея Ягудина, Татьяны Навки и Романа Костомарова, Татьяны Тотьмяниной и Максима Маринина, Елены Леоновой и Андрея Хвалько, Маргариты Дробязко и Повиласа Ванагаса, Албены Денковой и Максима Ставиского, Оксаны Домниной и Максима Шабалина, Владимира Беседина и Алексея Полищука. 7 Марта, Дворец спорта 38

Спектакль «Мастер и Маргарита» 5 марта театр «Арбат» представит ростовчанам легендарный спектакль, смелую трактовку бессмертного романа Михаила Булгакова «Мастер и Маргарита». Роман «Мастер и Маргарита» сложен для постановки. Не так-то просто внести довольно крупное произведение в рамки спектакля. Режиссер Валерий Белякович не побоялся осуще-ствить постановку Михаила Булгакова. Удачно продуманные режиссером Валерием Беляковичем мизансцены, множество танцев, роскошные костюмы, лазерное шоу, мастерство художника по свету и блестящая игра актеров раздвинули тесную черноту и сделали, как казалось раньше, невозможное: самый знаменитый роман Булгакова наконец-то ожил на сцене. Причем театральная версия оказалась не менее впечатляющей и колдовски чарующей, чем сам оригинал. Живая игра актеров, волшебные звуки музыки буквально притягивают к себе и очаровывают. 5 марта, Театр драмы имени Максима Горького.

Оперетта «Паганини» Большая премьера в музыкальном театре романтической оперетты «Паганини». Новая постановка — уникальная возможность увидеть знаменитый легаровский шедевр! Сегодня остроумная, искрометная оперетта «Паганини» не идет ни в одном российском музыкальном театре. Специально для ростовской премьеры были приглашены режиссер-постановщик – заслуженный деятель искусств России, Георгий Исаакян (Москва) и художникпостановщик – Хартмут Шоргхоффер (Зальцбург, Австрия). «Паганини» – одна из самых ярких «легариад» (романтических оперетт), главным героем которой, как видно из названия, стал великий итальянский скрипач. Впервые она была поставлена 30 октября 1925 года в венском театре Иоганна Штрауса.

14 и 15 марта. Ростовский государственный музыкальный театр.

Деловой квартал | № 05 (250) 03.03.2014

Максим Костюков директор Choco corp: — Я с удовольствием и большим интересом схожу на ледовое шоу Ильи Авербуха. Это шоу будет, пожалуй, одним из самых ярких событий в нашем городе в ближайшее время. Само по себе фигурное катание —

зрелище завораживающее. Тем более интерес к этому шоу увеличен из-за успешного выступления нашей сборной на Олимпиаде. Спасибо ребятам за достойное выступление!

Очень люблю творчество Булгакова Татьяна Доманова директор компании Orange-R: — Я обязательно посещу спектакль «Мастер и Маргарита» . Во-первых, я очень люблю творчество Михаила Булгакова. Признаюсь, его «Мастера и Маргариту» перечитывала не один раз. Также неравнодушна к творчеству режиссера Валерия Беляковича. Думаю, что в тандеме должен был полу-

читься поистине красивый спектакль. Тем более, режиссер обещает нам дополнить спектакль световым и лазерным шоу. Надеюсь получить незабываемое эстетическое удовольствие и перенестись в окутанную властью Воланда Москву.

Отличный подарок для милых дам к празднику Ирина Веретенникова директор Макрорегиона ЮГ HeadHunter: — Являясь страстной поклонницей фигурного катания, несомненно, выбираю Ледовое шоу Ильи Авербуха! После ярких побед наших фигуристов на Олимпиаде-2014 шоу наверняка соберет полный Дворец спорта в Ростове. Наша школа фигурного катания — луч-

шая в мире! Постановки Ильи Авербуха — это мини-спектакли на льду, которые трогают до глубины души. А дата проведения, 7 марта, делает билеты на это шоу отличным подарком для милых дам к женскому празднику!

только музыка может коснуться глубин человеческой души Вера Спиридонова Руководитель студии праздников «От Всей Души»: — Интересно будет взглянуть на постановку «Мастера и Маргариты». Как режиссер преподнесет это великое произведение и действительно ли столь пафосный анонс будет соответствовать? Лазерное шоу, песни, танцы, костюмы... Любопытно, что из этого выйдет, но шоу я люблю, поэтому и пойду.

Постараюсь посетить концерт Макаревича: есть в его творчестве песни, которые для меня стали знаковыми, своего рода гимнами некоторых периодов жизни. Уверена, что это будет уникальный концерт с интересными аранжировками, ведь в словах песен так много образов, в музыке — море энергии.Я хочу окунуться в этот поток L.O.V.E.

¢§¨ ©

РОСТОВ-НА-ДОНУ ул. Б. Садовая, д. 81, тел. (863) 263-13-23 | МОСКВА ул. Б. Дмитровка, д.12, тел.: (495) 629-98-31 | ГУМ, Красная пл. д.3, тел.:(495) 620-33-04 | ЦУМ, ул. Петровка, д.2, тел.: (495) 933-73-00 Мега-Химки, Ленинградское ш., 5км, тел.:(495) 213-04-84 | САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, ДЛТ, ул. Большая Конюшенная, 21-23, литер А, тел.:(812) 648-08-48 | ПЯТИГОРСК, ул. Мира, д.3, тел.:(8793) 392-392 www.vanlaack.ru реклама