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DOSSIER SPÉCIAL
INNOVER LA TRADITION DE DEMAIN
La CCIF met à disposition de ses membres un service de conseil et de facilitation à l’innovation afin de favoriser la pérennité à long terme des entreprises et les transitions vers le progrès. Notre conseiller Martin Kuhlmann est à votre disposition pour toute question relative à la gestion et à la mise en route de projets R&D ou d’implémentation de technologies et processus nouveaux, ou encore pour la mise en relation avec des spécialistes. En parallèle, la CCIF développe des projets collaboratifs fondamentaux, notamment dans le domaine de la digitalisation des commerces et des industries. Dès 2022, la formation «Digital Manager 4.1» sera proposée à nos membres. Ce programme intégral donnera la possibilité aux entreprises de former un ou plusieurs collaborateurs à l’industrie 4.1 afin de disposer, en interne, de leurs propres spécialistes en digitalisation.
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Martin Kuhlmann T. 026 552 50 93 mkuhlmann@ccif.ch
Entre avancées technologiques, mesures politico-économiques, compétitivité… pourquoi l’innovation est-elle si importante et surtout: qu’est-ce que vraiment l’innovation et qu’implique-t-elle véritablement? Entre terme à la mode et généralisations, quels sont ses enjeux fondamentaux pour les entreprises?
DEUX VITESSES Les êtres humains ont cette habilité extrêmement développée de créer des outils de plus en plus complexes pour démultiplier nos possibilités d’action et notre efficience. Voici la technologie: un moyen de nous réaliser au maximum et d’amplifier notre existence dans ce monde. Inventer, c’est avant tout résoudre de vrais problèmes, imaginer et concevoir des solutions ayant un potentiel plus ou moins significatif en termes d’impact sur la vie humaine. Cela implique un point de vue diamétralement différent sur une problématique et d’y apporter des outils à l’impact substantiel.
Innover, d’un autre côté, consiste à trouver la place de ces inventions dans le quotidien, de les mettre sur le marché ou de les intégrer dans ses processus. Généralement conduit par les entrepreneurs, innover, c’est donc implémenter une invention et la rendre utile. La synthèse de ces deux principes définit ce que nous pouvons appeler le progrès.
1. Hans Eyesenk, «Genius: The Natural History of Creativity», Cambridge, 1995
Innovation: il ne passe plus un jour sans que ce mot ne soit lu ou entendu.
Deutsche Version: Seite 11.
LE MYSTÈRE DE LA CRÉATIVITÉ La mère de toute invention ou innovation est la créativité. Par nature, elle est mystérieuse. Dans une entreprise, nous avons d’un côté le management qui a pour rôle d’assurer la pérennité et de consolider ce qui a été mis en place. Ceci nécessite organisation et contrôle. Le processus innovatif, de l’autre côté, est une boîte noire dont on ne sait jamais vraiment ce qui peut en sortir. Une polarité totale, potentiellement génératrice de tensions si non intégrée ou conscientisée.
Le processus créatif se décortique en cinq étapes1 : 1. la recherche préliminaire et la compréhension du problème, 2. l’incubation dans l’inconscient, 3. l’intégration soudaine, 4. la reconnaissance de l’idée sans explication logique, et finalement en 5. la vérification par la conscientisation. La part d’inconscient ici est un nœud: elle n’est pas maîtrisable. L’idée semble venir à nous plutôt que le contraire: le chemin vers la nouveauté passe par une émergence du chaos.
Vivre avec le progrès, c’est donc vivre avec une part d’impalpable, qui pourtant est bien fonctionnelle et bien productive, mais dont on ne voit le résultat qu’à la fin du cycle créatif sans la possibilité de prédire concrètement le résultat ni sa plusvalue. La créativité n’est pas mesurable, ce qui rend la fixation d’objectifs impossible. Les risques sont donc élevés: beaucoup d’innovations échouent avant qu’une poignée ne soient réellement profitables. Or, celles qui sont profitables, le sont significativement et représentent un pas en avant vital pour la société.
DES PERSONNALITÉS ATYPIQUES Les créatifs sont un défi en termes de gestion d’équipe. Leurs traits peuvent heurter le bon sens: anticonformisme, individualisme, radicalité et rejet des contraintes externes sont parmi les plus significatifs1 . Intégrer ces personnalités efficacement dans son équipe et d’en maximiser leur contribution est définitivement un défi. Des conflits profonds peuvent éclater, car par leur nature, ils poussent constamment les limites alors que d’autres s’efforcent de les consolider.
UN PAVÉ DANS LA MARE Innover rime souvent avec déranger. C’en est même un indicateur: plus l’on est disruptif, plus la résistance se met en place. La concurrence et les détracteurs se réveillent. En interne, un processus de deuil s’installe. Gérer le changement et affronter les menaces reposent sur la confiance en ses innovations et en la structure établie.
L’ŒIL DU FAUCON Au début d’une aventure entrepreneuriale, l’innovation est la graine à faire germer en une entreprise. Pour revendiquer l’existence de son projet, il faut se différencier. Quand le business se développe, il est naturel d’avoir le regard rivé sur ses affaires, de savourer son succès grandissant. Or, ceci peut mener à un aveuglement envers le monde extérieur. Garder une vision aiguisée permet de se renouveler et de détourner la concurrence, tout en restant proche de ses traditions et de ses valeurs. Le progrès requiert d’avoir un regard attentif sur le monde.
PLUS QUE DE LA PLUS-VALUE Le progrès est vital à long terme. Il s’agit d’être le plus compétitif et de prévenir les menaces tout en gardant son identité et sa vision. Innover est l’instrument de l’adaptation: changer pour le mieux. L’équation semble pourtant impossible à résoudre : comment permettre la cohabitation entre créativité et structure? Une intégration de l’innovation dans la culture d’entreprise semble fondamentale, car bien qu’antagoniste avec l’organisation, l’une ne peut pas vivre sans l’autre. La créativité a besoin de stabilité pour s’exprimer, et la stabilité a besoin de la créativité pour assurer sa longévité. C’est une respiration. Que les créatifs puissent apprécier et se reposer sur le cadre mis en place en le respectant, et que les encadrants se réjouissent d’être challengés par les innovateurs. Et pourquoi pas faire de l’innovation… une tradition?
INNOVIEREN DIE TRADITION VON MORGEN
Warum ist Innovation so wichtig, und vor allem: Was bedeutet eigentlich Innovation und was setzt sie wirklich voraus?
Die Technologie ist ein Mittel, um uns maximal zu verwirklichen und unser Dasein in dieser Welt zu erweitern. Anfangs geht es darum, etwas zu erfinden. Das heisst in erster Linie, echte Probleme zu lösen, welche das menschliche Leben signifikant beeinflussen. Beim Innovieren geht es darum, den Platz dieser Erfindungen im Alltag zu finden. In der Regel von Unternehmern in die Wege geleitet, bedeutet innovieren also, eine Erfindung umzusetzen und nutzbar zu machen.
Die Mutter jeder Erfindung oder Innovation ist die Kreativität. Sie ist von Natur her geheimnisvoll. In einem Unternehmen haben wir auf der einen Seite das Management, dessen Aufgabe es ist, das Weiterbestehen und die Konsolidierung des Erreichten sicherzustellen. Im kreativen Prozess sieht es eher danach aus, als würde die Idee zu uns kommen und nicht umgekehrt: Der Weg zu einer Neuheit führt über die Manifestation von Chaos. Kreativität ist also weder beherrsch- noch messbar, was das Festlegen von Zielen verunmöglicht. Die Risiken sind daher hoch: Viele Innovationen scheitern, bevor eine Handvoll davon wirklich profitabel ist.
Kreative sind im Hinblick auf die Führung eines Teams eine Herausforderung. Nonkonformismus, Individualismus, Radikalismus und Ablehnung äusserer Zwänge gehören zu ihren häufigsten Merkmalen. Diese Persönlichkeiten effizient in sein Team zu integrieren, ist definitiv eine Herausforderung: Sie verschieben ständig die Grenzen, während sich andere bemühen, diese zu konsolidieren.
Innovieren reimt oft mit stören. Es ist sogar ein Indikator dafür: Je disruptiver man ist, desto mehr Widerstand baut sich auf. Die Veränderung managen und die Gefahren meistern kann man nur, wenn man Vertrauen in seine Innovationen und in die aufgebaute Struktur hat.
Wenn sich das Geschäft entwickelt, ist es ganz natürlich, den Blick auf das Business zu konzentrieren. Dies kann aber dazu führen, dass man die äussere Welt nicht mehr wahrnimmt. Ein wacher Blick auf die Welt ermöglicht es, sich zu erneuern und sich gegenüber der Konkurrenz zu positionieren.
Der Fortschritt ist langfristig überlebenswichtig. Es geht darum, am konkurrenzfähigsten zu sein und Gefahren zu vermeiden und dabei seine Identität und seine Vision zu bewahren. Innovieren ist das Instrument der Anpassung: Man verändert etwas zum Besseren. Doch die Gleichung scheint unlösbar: Wie bringt man Kreativität und Struktur unter ein Dach? Eine Integration der Innovation in die Unternehmenskultur erscheint grundlegend: Könnte dann die Innovation zur … Tradition werden?
