BILANZ
Ein Resümee der vergangenen Funktionsperiode.
Netzwerken im Sinne unseres Berufsstandes.
Fakten, die über Ihren Erfolg entscheiden
Das Magazin der Sales Agents in Österreich. salesagents.at
Bestimmen Sie den Weg Ihrer Branchenvertretung.
DIGITALISIERUNG
Vom Produktverkäufer zum Lösungsanbieter
Elektroautos im Steuerrecht
NUR WER WÄHLT, KANN MITBESTIMMEN, in welche Richtung die Weichen für die Zukunft gestellt werden. Helfen Sie uns dabei, Veränderung zu ermöglichen.
Die Zeit vergeht: Seit den letzten Wirtschaftskammerwahlen sind schon wieder fünf Jahre vergangen. Das Bundesgremium und die einzelnen Landesgremien konnten in dieser Zeit zahlreiche Verbesserungen für ihre Mitglieder erreichen und umsetzen, vieles jedoch ist noch zu tun. Für eine starke und wirksame Interessenvertretung brauchen wir Ihre Hilfe. Deshalb mein dringender Appell an dieser Stelle: Machen Sie von Ihrem Wahlrecht Gebrauch und setzen Sie mit Ihrer Stimmabgabe vom 10. bis 13. März ein Zeichen.
Demokratische Wahlen sind eine der wohl wertvollsten Errungenschaften und sich daran zu beteiligen, ein wichtiger Bestandteil einer funktionierenden Gesellschaft. Durch die eigene Stimme lässt sich mitbestimmen, welche Entscheidungen getroffen werden und wer diese nach außen vertritt. Eine hohe Wahlbeteiligung zeigt, dass auch Sie als Unternehmer hinter Ihrer Interessenvertretung stehen. Das wiederum hilft uns, an den verschiedensten Stellen mit Rückendeckung aktiv zu sein und mit breiter Legitimation Verantwortung für unseren Berufsstand zu übernehmen.
Wählen ermöglicht Veränderung: Nur wer seine Stimme abgibt, kann dazu beitragen, dass Richtungen eingeschlagen werden, die den eigenen Interessen entsprechen, und mitentscheiden, welche Schwerpunkte dafür gesetzt werden. Eine hohe Beteiligung sorgt dabei für eine breite Meinungsvertretung. Überall dort, wo organisiert für gemeinsame Interessen eingetreten wird, können Mitbestimmung und Engagement zu positiven Veränderungen führen. In dieser Ausgabe des CONTACT: geben Ihnen die einzelnen Landesorganisationen einen kleinen Einblick in ihre Arbeit und zeigen, wie wichtig eine starke, gemeinsame Vertretung ist. Zusammen lässt sich mehr erreichen.
Wir werden uns auch in den kommenden fünf Jahren bemühen, ein lautes Sprachrohr für Ihre Interessen zu sein. Überlassen Sie nicht anderen die Entscheidung über Ihre Vertretung, sondern werden Sie durch Ihre Stimmabgabe selbst aktiv.
Ihr Komm.-Rat Robert M. Hieger Obmann der Sales Agents in Österreich
ERFOLGREICH VERNETZEN, WEITERBILDEN UND WACHSEN. Der Vertrieb über Sales Agents ist ein entscheidender Wirtschaftsfaktor. Das bestätigt auch die Studie des MARKET-Instituts.
Mehr als 31 Milliarden Euro an Warenwert werden jährlich über Sales Agents abgewickelt, zwei Drittel der vertretenen Unternehmen haben ihren Sitz im Ausland, und vier von zehn der Vertriebsprofis besuchen Kunden in den Nachbarmärkten Österreichs. Um diesen Erfolg weiter auszubauen, sind Qualifikation und Vernetzung essenziell. Mit der Online Sales Agents Academy wurde eine innovative Weiterbildungsmöglichkeit geschaffen, die von der Grundausbildung bis zu internationalen Qualifikationen alles bietet, was moderne Sales Agents benötigen. Wer sich in einem dynamischen Markt behaupten will, muss sich laufend weiterbilden – unsere Academy macht genau das möglich.
Doch nicht nur Know-how, sondern auch das richtige Netzwerk entscheidet über den Erfolg. Durch regelmäßige B2B-Events bieten wir Sales Agents die Chance, neue Business Partner kennenzulernen und zusätzliche Vertretungen zu gewinnen. Am 9. April steht die nächste Veranstaltung in der Tschechischen Botschaft in Wien an.
Auch digital haben wir neue Maßstäbe gesetzt: Die Plattform www.salesagentsaustria.com bietet Sales Agents sowie Business Partner eine effiziente Möglichkeit, sich zu vernetzen. Neben der Suche nach neuen Vertretungen können Agenten ihre Leistungen präsentieren, Neuigkeiten posten und ihre Reichweite vergrößern.
Wir laden Sie ein, diesen Weg mitzugehen und die Zukunft des Vertriebs mitzugestalten – mit Wissen, Vernetzung und einer klaren digitalen Strategie.
Ihr Mag. Christian Rebernig Geschäftsführer der Sales Agents in Österreich
BILANZ:
DAMIT DIE RAHMENBEDINGUNGEN FÜR DEN MEHR ALS 100 JAHRE JUNGEN BERUFSSTAND PASSEN. Eine Funktionsperiode mit großen Aufgabenstellungen neigt sich dem Ende zu. Es ist an der Zeit, Bilanz zu ziehen. Ein kurzer Auszug aus den letzten fünf Jahren.
VERTRIEBSKANAL SALES AGENTS –Aktuelle Studie bestätigt die Bedeutung
Die vom MARKET-Institut vorgelegten Ergebnisse aus dem Jahr 2024 können sich sehen lassen. Mehr als 31 Milliarden Euro an Warenwert werden jährlich über Sales Agents aus Österreich abgewickelt. Durchschnittlich betreuen Sales Agents etwa vier Vertretungen. Zwei Drittel der vertretenen Unternehmen haben ihren Sitz im Ausland. Vorwiegend sind diese Unternehmen klein- und mittelbetrieb-
lich (KMU) organisiert. Knapp sechs von zehn Sales Agents sind ausschließlich in Österreich tätig, 42 Prozent bearbeiten auch internationale Märkte.
VERTIKAL-GVO 2022 –Handelsagentenverträge weiterhin vom Kartellrecht ausgenommen
Die überarbeitete Vertikale Gruppenfreistellungsverordnung (Vertikal-GVO) und die Vertikal-Leitlinien sind mit 1. Juni 2022 in Kraft getreten und gelten bis 31. Mai 2034. In den neuen Leitlinien der Vertikal-GVO ist weiterhin das sogenannte Handelsagentenprivileg verankert, welches typische Handelsagentenverträge vom EU-weit geltenden Kartellverbot ausnimmt. Das Bundesgremium hat sich gemeinsam mit dem internationalen Dachverband IUCAB erfolgreich eingesetzt und hat erreicht, dass diese europäische Verordnung für weitere zwölf Jahre aufrecht bleibt. Andernfalls hätte sich dies äußerst negativ auf den Vertriebskanal via Sales Agents ausgewirkt.
BERATUNG – Auf Rechtsberatungen und Vertrauensanwälte zurückgreifen
Als kostenloses Service für Mitglieder bieten die Landesgremien Beratungstermine zu den Themen Recht und Steuern an. Zusätzlich stehen Vertrauensanwälte bei heiklen Themenstellungen zu vergünstigten Konditionen zur Verfügung. Nutzen Sie die Beratungsangebote, um rechtliche Fragen zu klären.
IHR RECHT – Rechtsschutz für Sales Agents
Die Rechtsschutzversicherung wurde kürzlich weiterentwickelt und präsentiert sich nun im neuen Gewand mit verbesserten Leistungen. Durch das individuelle Bausteinsystem lassen sich für Sales Agents flexible und kosteneffiziente Lösungen gestalten. Sie ist auf die Bedürfnisse der Branche angepasst und deckt auch Streitigkeiten zu Ausgleichszahlungen ab. Zusätzlich gibt es einen Start-up-Bonus.
FAQ – Wikipedia für Sales Agents
Die wichtigsten Fragestellungen der Branchenteilnehmer wurden erhoben und strukturierte Antworten erstellt – ob zum Thema Recht, Steuern oder wie man zu neuen Vertretungen kommt. Sales Agents werden nicht allein gelassen. Die FAQDatenbank ist jederzeit abrufbar.
START-UP – Leitfaden für Einsteiger Wie werde ich Sales Agent? Um potentiellen Mitgliedsbetrieben unter die Arme zu greifen, wurde ein Leitfaden mit den wichtigsten Schritten erstellt. Angefangen von der kostenlosen Beratung und Unterstützung bei der Gewerbeanmeldung bis hin zum Einstieg in den Berufsalltag.
STEUER
FAHRZEUGE – Erleichterungen weiterhin ausständig
Sales Agents sind ständig mit dem Fahrzeug unterwegs, um die österreichische Wirtschaft anzukurbeln. Hier braucht es dringend Verbesserungen, sei es bei der
Angemessenheitsgrenze oder dem Vorsteuerabzug. Unsere konkreten Vorschläge, die Angemessenheitsgrenze nach 20 Jahre endlich zu valorisieren und die Bemessungsgrundlage anzupassen, liegen am Tisch. Ebenso ein Vorsteuerabzug für betrieblich genutzte Fahrzeuge mit umweltschonender Motorenausrichtung, wie beispielsweise Hybridautos. Die künftige Regierung ist gefordert, praxisnahe Lösungen zu liefern, die den Berufsalltag unterstützen.
AUSGLEICHSZAHLUNGEN –
Steuerliche Begünstigung gefordert Sales Agents benötigen auch eine steuerliche Begünstigung bei ihren Ausgleichszahlungen. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gebührt dem Sales Agent grundsätzlich eine Zahlung für die herbeigeführten Geschäftsverbindungen, von denen die Business Partner auch künftig profitieren. Derzeit muss diese Art Abfertigung in voller Höhe versteuert werden. Mehrmals wurden zuletzt günstigere Regelungen, wie beispielsweise die gleichmäßige Verteilung auf 3 Jahre, in Aussicht gestellt. Die Politik ist gefordert, endlich zu handeln.
LEHRGANG – Online Sales Agents Academy bietet Wissensvorsprung Seit mehreren Jahren bietet die Branchenvertretung einen Lehrgang an, der in den WIFIs abgewickelt wird. Im letzten Jahr wurde daraus die Online Sales Agents Academy, welche in Zusammenarbeit mit dem Landesgremium Oberösterreich entwickelt wurde. Die Academy bietet eine komplette, strukturierte Weiterbildung, die von der Grundausbildung bis hin zu internationalen Qualifikationen reicht und die Teilnehmer optimal auf die heimische Wirtschaft als auch auf internationale Märkte vorbereitet.
NETWORKING – B2B-Events
Nach dem Motto „Durchs Reden kommen die Leut z‘samm“ werden laufend Fachveranstaltungen angeboten, wo Sales Agents die Möglichkeit haben, Kontakte zu knüpfen und neue Vertre-
tungen an Land zu ziehen. Unternehmen wird der Vertriebsweg via Sales Agents schmackhaft gemacht. Veranstaltungspartner sind Botschaften, die Außenwirtschaft Österreich sowie ausländische Handelskammern. Demnächst ist wieder Tschechien an der Reihe.
WWW.SALESAGENTSAUSTRIA.COM –Vertriebsplattform im neuen Kleid Im letzten Jahr wurde die Plattform auf www.salesagentsaustria.com umbenannt und gleichzeitig mit einem neuen Design sowie mit neuen Funktionen ausgestattet. Business Partner erhalten die Möglichkeit, Sales Agents für den Vertrieb ihrer Produkte zu finden. Sales Agents wiederum können sich – sofern noch nicht erfolgt – kostenlos registrieren und werden über neue Vertretungen informiert. Zusätzlich können Agenten nicht nur ihre Produkte und Leistungen präsentieren, sondern auch News- und Angebots-Posts über ihr öffentliches Profil veröffentlichen.
SOCIAL-MEDIA-KAMPAGNE –Aktionsplan wird zum Renner Zur Stärkung des Berufsstandes wurde 2023 eine dreijährige Kommunikationskampagne, vornehmlich in den sozialen Medien, gestartet. Ziel der breit angelegten Kampagne ist es, die Positionierung des Berufsstandes zu stärken, das Image zu heben, die öffentlichen Institutionen zu sensibilisieren, Business Partner von der Zusammenarbeit mit Sales Agents zu überzeugen und jungen Menschen den Beruf als Sales Agent attraktiv zu machen. Der Aktionsplan wurde von ausgewählten Branchenteilnehmern gemeinsam mit der Agentur HiPerformer erarbeitet.
SOCIAL-MEDIA-AUFTRITTE –Follow us
Im Vorfeld zur Kommunikationskampagne wurden auch entsprechende Profile auf LinkedIn, Facebook und Instagram erstellt. Die Anzahl der Follower steigt kontinuierlich. Wöchentlich werden
Beiträge und Neuigkeiten gepostet. Unterstützen Sie die Kampagne und werden Sie Teil der Sales Agents-Community.
LinkedIn Facebook Instagram
INFOFLYER – Aktualisierter Flyer als Visitenkarte
Um dem neuen Image der Sales Agents gerecht zu werden, bekam auch der Infoflyer ein Update und wurde mit den aktuellen Zahlen der Strukturerhebung versehen. Der Flyer bietet Business Partnern alle Informationen über die Zusammenarbeit mit Sales Agents. Zusätzlich werden (künftige) Mitglieder über alle Vorteile, welche die Interessenvertretung bietet, informiert. Natürlich steht auch wieder eine englische Version zur Verfügung.
VIDEO – Neues Erklärvideo über den Berufsstand
Das brandneue Erklärvideo soll die Kommunikationskampagne in den sozialen Medien unterstützen und Business Partner von der Zusammenarbeit mit Sales Agents überzeugen. Der neu gestaltete Imagefilm mit „Super-Sales Agent Tom“ in der Titelrolle zeigt, wie Sales Agents für ihre Business Partner den Vertrieb optimieren und schlussendlich gemeinsam Vertriebsziele übertreffen und beide davon profitieren.
IUCAB – Initiative zeigen auf dem internationalen Parkett IUCAB ist die weltweit größte Dachorganisation von Sales-Agents-Verbänden und wurde 1953 gegründet. Seit 2016 sitzt die Organisation in Wien und vertritt die Interessen von rund 600.000 Sales Agents. Jedes Jahr zeichnet der Weltverband einen Sales Agent mit dem internationalen IUCAB Award aus. Dieser ging mittlerweile zweimal – 2018 an Peter Feigl und 2021 an Norbert Radocha – nach Österreich. Die Bewerbungsfrist endete heuer am 21. Februar. Wir warten gespannt auf das Ergebnis. Alle bisherigen Gewinner finden Sie auf der IUCAB-Website.
PARKTAFEL – Für einen erleichterten Kundenbesuch
Die Parktafel für Sales Agents wird im Zweijahresrhythmus aufgelegt und kann direkt bei den Landesgremien angefordert werden. Sales Agents können dadurch ihre Ladetätigkeit in den gekennzeichneten Fußgängerzonen einfach durchführen. Die Parktafel für 2024/2025 wurde auch mit einer Zeituhr versehen.
VERSICHERUNG –
Betriebsversicherung mit dem All-in-one-Prinzip Für Beratungsfehler können Sales Agents von ihren Kunden haftbar gemacht werden, im schlimmsten Fall betrifft dies sogar das Privatvermögen. Mit „Sicher & Handel“ gibt es nun eine Betriebsversicherung, die nach dem All-
WIE SIE VON EINEM STARKEN GREMIUM PROFITIEREN:
• Rechtlich auf der sicheren Seite stehen
• Zu Ihrem Recht kommen
• Sondertarife bei Vertrauensanwälten abholen
• Weiterbildungsangebote nutzen
• Neue Business Partner finden
• Sich am internationalen Parkett präsentieren
• Mit gutem Gefühl versichert
• Auf ein internationales Netzwerk zurückgreifen
• Bei Branchenangeboten Geld sparen
• Bestens informiert sein
in-one-Prinzip alle wichtigen Absicherungen zu leistbaren Prämien in einem Produkt vereint und als Baukastenlösung individuell gestaltet werden kann.
VORSORGE – Günstige Gesundheitsvorsorge abschließen Egal, ob Krankheit, Unfall oder Geburt – ein Krankenhausaufenthalt oder eine ambulante Behandlung kann uns alle treffen. Um in Zeiten der Zweiklassenmedizin schnell und kompetent behandelt zu werden, ist eine private Gesundheitsvorsorge unverzichtbar. Das Produkt „Gesund & Handel“ verhilft ab sofort allen Sales Agents samt Familien zur privaten Gesundheitsvorsorge mit Großkundenrabatten und Sonderleistungen.
BILLIGER TANKEN – Profitieren bei BP und Shell Neben einer BP-Tankkarte profitieren Sales Agents auch von der Shell-FleetApp. Im Vergleich zu den bisherigen Lösungen sind Nachlässe auf Treibstoffe in ausgewählten Nachbarländern möglich. Damit können Sales Agents auch bei Kundenbesuchen rund um Österreich bessere Konditionen in Anspruch nehmen.
Informationsmedien immer am aktuellen Stand: Neben dem vor Ihnen liegenden Branchenmagazin können Sie sich jederzeit aktuelle Informationen über die Website www.salesagents.at oder über die Social-Media-Auftritte abholen.
Außerdem erhalten Sie einmal im Monat unseren Bundes-Newsletter Sales Agents Online. Sollten Sie diesen noch nicht erhalten, dann schreiben Sie uns unter salesagents@wko.at und wir nehmen Sie in unseren Verteiler auf.
WIRTSCHAFTSKAMMERWAHLEN:
ENTSCHEIDEND DAFÜR, WELCHES GEWICHT UNSERE STIMME IN ZUKUNFT HABEN WIRD, ist eine gute Wahlbeteiligung. Machen Sie am 10. bis 13. März Gebrauch von Ihrem Wahlrecht, denn nur eine starke Interessenvertretung kann Ihre Anliegen durchsetzen.
Die letzten Jahre haben uns eindrucksvoll vor Augen geführt, wie entscheidend eine starke Interessenvertretung für unsere Branche ist. Die Herausforderungen der Pandemie und die Energiekrise haben uns nicht nur auf die Probe gestellt, sondern auch die Notwendigkeit einer vereinten Stimme in der Wirtschaft verdeutlicht. Dank unserer gemeinsamen Anstrengungen konnten wir sicherstellen, dass unsere Branche bei den Förderungen nicht nur gehört, sondern auch berücksichtigt wurde.
Ein herausragendes Beispiel für unsere Durchsetzungskraft auf EU-Ebene ist der Erhalt der Gruppenfreistellungsverordnung. Diese Errungenschaft sicherte die Existenz unseres Berufsstandes und schützte unsere Interessen in einem sich ständig verändernden Marktumfeld. Besonders für Ein-Personen-Unternehmen haben wir in den letzten Jahren bedeutende Erfolge erzielt. Die Anpassungen in der Kleinunternehmerregelung, die Absetzbarkeit des Arbeitszimmers im Wohnungsverbund und die Anhebung des Kilometergeldes sind nur einige der Maßnahmen, die wir erwirken konnten, um Ihre wirtschaftliche Basis zu stärken.
Auf Landesebene haben wir unsere Serviceleistungen in einem Gutscheinheft gebündelt, welches Ihnen kostenlos zur Verfügung steht. Diese Initiative hat nicht nur die Transparenz erhöht, sondern auch den Zugang zu unseren vielfältigen Angeboten verbessert. Unsere Öffentlichkeitsarbeit in den sozialen Medien zeigt bereits erste Erfolge, wie die Reports belegen, die eine positive Steigerung unserer Reichweite und Wirkung ausweisen.
Ein weiterer Meilenstein ist die Einführung unserer neuen Online-Akademie. Sie bietet Ihnen die Möglichkeit, sich international anerkannt weiterzubilden. Das Landesgremium unterstützt diese Initiative ab 2025, indem ein Drittel der Kosten übernommen wird.
Trotz dieser Erfolge dürfen wir nicht vergessen, dass sich das Rad der Wirtschaft unaufhörlich weiterdreht. Wir müssen weiterhin aktiv für Rahmenbedingungen kämpfen, die unser wirtschaftliches Überleben sichern.
Obmann-Stellvertreter Christian Hainböck
Mein Ziel ist es, Ihnen als kompetenter Partner zur Seite zu stehen – vom ersten Schritt der Unternehmensgründung bis hin zu Ihrem Ausstieg aus der beruflichen Tätigkeit. In der kommenden Funktionsperiode haben wir spannende Vorhaben auf unserer Agenda: Wir planen Netzwerktreffen, ein vielfältiges Webinar-Angebot und die Fortsetzung unserer Öffentlichkeitsarbeit. Damit wollen wir unseren Berufsstand optimal positionieren und stärken. Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns die Zukunft! Denn nur durch eine starke Interessenvertretung können wir Ihre Anliegen wirkungsvoll durchsetzen und die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft stellen.
LANDESGREMIUM BURGENLAND
- Michael Will, Obmann - Martina Rauchbauer, M.Sc., Geschäftsführerin martina.rauchbauer@wkbgld.at
Wie wichtig die Interessenvertretung ist, haben die letzten Jahre gezeigt. Sales Agents sind alle Unternehmer, die täglich für Wachstum und damit die Zukunft unseres Bundeslandes im Einsatz sind. Die jüngste Umfrage und Erhebung des Landesgremiums haben das mehr als verdeutlicht. Die Kärntner Sales Agents leisten einen sehr großen Beitrag für die Wirtschaft.
In der abgelaufenen Periode konnte für den Berufsstand einiges, was zum Nachteil gewesen wäre, verhindert werden. Etliche Forderungen konnten auch umgesetzt werden. Durch die Fokussierung im Bundesgremium wurden die Kräfte gebündelt und man konnte sich auf die Branchenthemen konzentrieren, wie z. B. verstärkte Zusammenarbeit mit Botschaften und Berufsverbände, intensive Öffentlichkeitsarbeit, um dem Berufsstand das richtige Image zu verpassen, und eine Basisausbildung für Sales Agents sowie das Angebot von einer Vielzahl von maßgeschneiderten Serviceleistungen.
Wir haben jedoch noch vieles vor! Insbesondere geht es um die Erleichterungen rund um das Betriebsmittel Auto. Eine Anhebung der Angemessenheitsgrenze ist längst überfällig. Es gilt nun die gute Strategie für die Zukunft weiterzuverfolgen und auch weitere Schwerpunkte zu setzen.
LANDESGREMIUM KÄRNTEN
- Peter Pirker, Obmann
- Mag. Nikolaus Gstättner, Geschäftsführer nikolaus.gstaettner@wkk.or.at
Nach 15 erfolgreichen Jahren hat sich Karl Gerstl Anfang 2024 als Obmann zurückgezogen und die Verantwortung für Niederösterreichs rund 2.000 Sales Agents an Mauritz Großinger übergeben. In wirtschaftlich turbulenten Zeiten waren die Fortschreibung der Handelsagenten-Richtlinie auf EUEbene und die Erhaltung des Handelsagenten-Pauschales große interessenpolitische Erfolge und konnten nur dank einer starken Interessenvertretung gelingen. Danke dafür nochmals an Karl Gerstl.
Zentrales Anliegen von Mauritz Großinger ist nun die Mobilität. Der starke Trend zur E-Mobilität und entsprechende (steuer-)politische Weichenstellungen erfordern auch von Sales Agents Anpassungsfähigkeit. „Dazu sind wir auch bereit – nur müssen wir uns diese Veränderung leisten können. Leider sind unsere diesbezüglichen Forderungen bisher ungehört verhallt. Wir werden aber weiter eine angemessene Anpassung von der Politik einfordern und eine starke Stimme bleiben“, so Großinger.
Sehr stark angenommen werden auch die Serviceangebote des Landesgremiums. Ein Renner waren die ausgebuchten Fahrsicherheitstrainings und auch die Handelsagentenfrühstücke werden gut besucht, bei denen gemeinsam mit Vertrauensanwalt Dr. Gustav Breiter juristische Fragen auf kurzem Weg beantwortet werden oder Experten Tipps rund um die Pension geben. Und schließlich holen sich jährlich rund 120 Kollegen ausführliche Beratung von Gremialgeschäftsführer Mag. Armin Klauser, wenn es um Fragen rund um die Gestaltung ihrer Verträge oder um die Durchsetzung ihrer Beendigungsansprüche geht.
- Komm.-Rat Mauritz Großinger, Obmann
- Mag. Armin Klauser, Geschäftsführer handel.gremialgruppe4@wknoe.at
2024 war ein bedeutendes Jahr für die Sales Agents in Oberösterreich, geprägt von spannenden Entwicklungen und wichtigen Meilensteinen. Besonders hervorzuheben war die Übernahme der Obmannschaft durch Peter Feigl, begleitet von der feierlichen Hofübergabe im Klosterhof Linz – ein entscheidender Moment.
Veranstaltungen wie der Handelsagententag in der Raiffeisen Arena mit Géza Ákos Molnár, die Future of Vertrieb mit Patricia Staniek und Philipp Hahn sowie der EPU-Erfolgstag mit Mag. Elisabeth Nagel boten vielfältige Impulse und Vernetzungsmöglichkeiten. Das Gutscheinheft 2024/2025, die ÖAMTCFahrsicherheitstrainings im Mai und November, kombiniert mit dem Handelsagentenfrühstück, und die fortlaufende kostenlose Rechtsberatung durch unsere Vertrauensanwälte rundeten das Angebot ab.
Besonders erfreulich ist die Initiierung der Online Sales Agents Academy, die von Oberösterreich aus für ganz Österreich abgewickelt wird. Dieses innovative Format bietet ein flexibles und modernes Lernangebot, das Sales Agents ortsunabhängig Zugang zu erstklassiger Weiterbildung ermöglicht. Die Weiterentwicklung des Handelsagentenlehrgangs zur Sales Agents Academy unterstreicht unser kontinuierliches Engagement für die Bedürfnisse und Anliegen unserer Mitglieder. Ein besonderes Highlight wird die Auszeichnung der Absolventen mit dem begehrten Sales-Agents-Award im November 2025, der jene würdigt, die in ihrer Weiterbildung eine Extrameile gegangen sind. Diese Anerkennung unterstreicht den hohen Stellenwert, den wir der beruflichen Entwicklung unserer Mitglieder beimessen.
LANDESGREMIUM OBERÖSTERREICH
- Peter Feigl, Obmann
- Thomas Kern, B.Sc., Geschäftsführer handelsagenten@wkooe.at
Der Berufsstand des Handelsagenten oder Sales Agents hat nach wie vor eine große Bedeutung in der Wirtschaft. Wir sind die Schnittstelle zwischen unserem Business Partner und dessen Kunden. Dazu braucht es persönliche Stärke, ein umfangreiches Fachwissen sowie umfangreiche Kenntnisse des jeweiligen Marktes. Das Landesgremium bietet laufend Kurse zu den Themen persönliche Weiterbildung und Gesundheit, Steuerrecht und Handelsagentenrecht. Alle Kurse werden vom Landesgremium organisiert und gefördert. Im vergangenen Jahr gab es darüber hinaus Workshops, die den Einstieg in die künstliche Intelligenz ermöglicht haben. Wir erweitern dieses Angebot nun um eine interaktive Online-KI-Sprechstunde für die Phase der Umsetzung. Hier können Sie mit Experten Ihre konkreten Fragen diskutieren, um die Implementierung der modernen Technologie in Ihrer Agentur systematisch und stetig voranzutreiben und damit Ihren Unternehmeralltag zu erleichtern.
Auch in den kommenden Jahren möchten wir für Sie als direkte Ansprechpartner zur Verfügung stehen für alle Fragen, die Ihnen am Herzen liegen, und freuen uns, Sie bei unseren zahlreichen Businessfrühstücken zu regem Informationsaustausch wiederzusehen. Das Landesgremium unterstützt Sie direkt durch Rechtsberatungen zum Handelsagentenrecht sowie durch Prüfung Ihrer zukünftigen Verträge. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit einer kostenlosen einstündigen Beratung durch unseren Vertrauensanwalt Mag. Christopher Schmied, Kanzlei Schwarz & Schmied in Salzburg.
LANDESGREMIUM SALZBURG
- Komm.-Rat Axel Sturmberger, Obmann - Mag. Julia Peham, Geschäftsführerin handelsagenten@wks.at
Das steirische Landesgremium unterstützt Sie jederzeit bei der Ausarbeitung von Verträgen und klärt Fragen zum Handelsagentenrecht. Durch gezielte Öffentlichkeitsarbeit sorgen wir dafür, dass die Anliegen der Sales Agents in der Öffentlichkeit Gehör finden und die Branche ein positives Image behält.
„Aufgrund meiner jahrzehntelangen Erfahrung als Sales Agent habe ich ein tiefes Verständnis für die Anliegen der Mitgliedsbetriebe. Ich setze mich für eine dynamische Wahrnehmung der Branche ein und gestalte die öffentliche Diskussion aktiv mit. Mein Hauptanliegen sind faire Rahmenbedingungen, innovative Lösungen und eine starke Position der Sales Agents in der Wirtschaft. Im Kampf um eine faire Besteuerung von betrieblich genutzten Fahrzeugen werde ich mit meinem Team auch weiterhin an vorderster Front stehen. Es ist höchste Zeit, die gesetzlichen Rahmenbedingungen für Sales Agents an die heutigen Anforderungen anzupassen. Eine Reform in diesem Bereich wird nicht nur die Leistungsfähigkeit der Agenturen steigern, sondern auch die gesamte Wirtschaft beleben“, so Komm.-Rat Christoph Fürntratt. Mit Ihrer Unterstützung können wir die Interessen unserer Branche noch besser vertreten. Profitieren Sie von unserer Expertise und sichern Sie sich durch Abgabe Ihrer Stimme bei der bevorstehenden Wirschaftskammerwahl eine starke Vertretung.
LANDESGREMIUM STEIERMARK
- Komm.-Rat Christoph Fürntratt, Obmann - Mag. Johannes Klemm, Geschäftsführer 311@wkstmk.at
Das vergangene Jahr war für die Sales Agents in Tirol ein Jahr der Vernetzung und des Austauschs. Besonders hervorzuheben ist unser Schwerpunkt auf Rechtsberatung. Mit knapp 300 durchgeführten Beratungen konnte ein wesentlicher Beitrag zur Unterstützung unserer Mitglieder geleistet werden. Der Fokus lag hierbei besonders auf dem Thema Ausgleichsanspruch – ein zentrales Anliegen vieler Sales Agents.
Der Handelsagententag hat sich zudem als wichtiger Branchentreffpunkt etabliert. In diesem Jahr stand das topaktuelle Thema Künstliche Intelligenz (KI) im Mittelpunkt. Ein besonderes Highlight war der Workshop mit dem renommierten KI-Experten Sanjay Sauldie, der wertvolle Einblicke in die Potenziale und Anwendungen von KI für den Berufsstand bot. Daher unterstützen wir die Tiroler Sales Agents auch mit einer Digitalisierungsförderung.
Auch im Bereich Bildung setzen wir Akzente: Mit dem WIFI-Bildungsgutschein für Sales Agents unterstreichen wir schon seit vielen Jahren die Bedeutung von Weiterbildung. Wir blicken zuversichtlich in das Jahr 2025, in dem wir den Weg der Fortbildung und Nutzung von KI konsequent weitergehen werden, um unsere Mitglieder optimal zu unterstützen.
LANDESGREMIUM TIROL
- Komm.-Rat Robert M. Hieger, Obmann - Dr. Karolina Holaus, Geschäftsführerin karolina.holaus@wktirol.at
Neben den zahlreichen Initiativen des Bundesgremiums hat auch das Landesgremium in Vorarlberg in den letzten Jahren besondere Angebote für seine Mitglieder entwickelt. Ein zentraler Schwerpunkt lag dabei auf der Förderung von Ausund Weiterbildungen – ein Bereich, den wir auch 2025 mit Nachdruck unterstützen werden. So übernimmt das Landesgremium weiterhin 50 Prozent der Kosten für berufsbezogene Aus- und Weiterbildung in WIFI-Kursen. Ein besonderes Highlight ist der modulare Lehrgang, der gemeinsam mit dem Bundesgremium speziell für Sales Agents entwickelt wurde. Dank des Onlineformats ist eine Teilnahme flexibel und ortsunabhängig möglich.
Die Digitalisierung spielt weiterhin eine zentrale Rolle in unserer Branche. 2024 haben wir durch praxisnahe Webinare gezeigt, wie digitale Tools in den Bereichen Marketing, Kommunikation und Recherche den Berufsalltag erleichtern können. Diese Richtung möchten wir auch in Zukunft weiter ausbauen.
Für rechtliche Anliegen und Unterstützung bei Unternehmensgründungen steht unser Team in Feldkirch Ihnen jederzeit zur Verfügung. Besonders geschätzt werden unsere kostenfreien Rechtsberatungen, bei denen Ihnen im Bedarfsfall auch unser Vertrauensanwalt zur Seite steht.
Bleiben Sie auf dem Laufenden: Folgen Sie den Sales Agents Austria auf LinkedIn, Instagram und Facebook, um regelmäßig über Neuigkeiten und Angebote informiert zu werden. Besuchen Sie außerdem die Website www.salesagentsaustria.com, um sich zu registrieren und neue Geschäftsmöglichkeiten zu entdecken. Das Landesgremium ist Ihr verlässlicher Partner für Beratung, Förderung und Vernetzung.
LANDESGREMIUM VORARLBERG
- Alwin Immler, Obmann sonderegger.michaela@wkv.at
Das Jahr 2024 war für die Sales Agents ein bewegtes Jahr. Ein zentrales Thema war dabei die Digitalisierung des Vertriebs. Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in der Kommunikation und im Geschäftsprozessmanagement hat sich zunehmend etabliert. In diesem Kontext fanden unsere vielbeachteten Workshops zum Thema „Künstliche Intelligenz im Vertrieb“ statt, die auf großes Interesse stießen. Auch die Veranstaltung „Welcome to the digital Etikette –What the hell is Netikette?“ bot spannende Einblicke in die neuen Spielregeln der digitalen Kommunikation. Neben diesen Themen beschäftigten uns wirtschaftspolitische Fragen. Unsere enge Zusammenarbeit mit den Wirtschaftskammern und politischen Entscheidungsträgern ermöglichte es, die Interessen der Sales Agents wirkungsvoll zu vertreten.
In den kommenden Jahren stehen weitere spannende Entwicklungen bevor. Besonders im Fokus stehen die Themen Weiterbildung und Vernetzung, Nachhaltigkeit im Vertrieb und die Förderung junger Sales Agents – und nicht zuletzt das Durchsetzen unserer Forderungen wie die Optimierung der Bemessungsgrundlage der Angemessenheitsgrenze, der Vorsteuerabzug für den betrieblich genutzten PKW, die Verkürzung der Abschreibungsdauer bei betrieblich genutzten PKWs sowie die steuerliche Begünstigung der Ausgleichszahlungen.
Die Wiener Sales Agents haben in den letzten Jahren bewiesen, dass sie mit den Herausforderungen der Zeit Schritt halten können. 2025 wird ein Jahr voller Chancen – mit einer starken Gemeinschaft, Innovationsgeist und dem bewährten Unternehmertum unserer Mitglieder werden wir diese erfolgreich nutzen.
LANDESGREMIUM WIEN
- Komm.-Rat Fidelio M. Rupprecht, Obmann - Andreas Gurghianu, Geschäftsführer handelsagenten@wkw.at
LÄNDERFOKUS:
MELDUNGEN AUS DEN BUNDESLÄNDERN: Terminhinweise, Veranstaltungsrückblicke, Infos und Aktuelles.
Zwei Tage lang bot das internationale Matchmaking-Event in der WKÖ eine erstklassige Plattform für Designer und Kreativschaffende aus der ganzen Welt, um sich zu vernetzen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen. Erstmalig war auch das Bundesgremium bei der Veranstaltung eingebunden.
Die Konferenz mit über 700 Teilnehmern aus 38 Nationen wurde von der Außenwirtschaft Austria und insbesondere von Reanne Leuning und ihrem Team organisiert. Die anwesenden Sales Agents haben das Potenzial genutzt und wertvolle Gespräche geführt. „Für unsere Sales Agents war dieses Event eine wertvolle Gelegenheit, potenzielle Business Partner zu treffen und langfristige Kooperationen anzubahnen“, so Geschäftsführer Mag. Christian Rebernig, der auch als Speaker an der Veranstaltung beteiligt war. Aufgrund des positiven Feedbacks ist eine Teilnahme auch im nächsten Jahr wieder geplant. Die Veranstaltung hat bewiesen, dass sie ein attraktiver Treffpunkt für Sales Agents sein kann – ein Potenzial, das in den kommenden Jahren sicherlich weiterwachsen wird.
Erfolgreiches NetworkingTreffen mit Vertretern aus Usbekistan!
Vor Kurzem hatte Christian Rebernig die Möglichkeit, den Vertriebsweg durch Sales Agents einer Delegation aus Usbekistan vorzustellen.
Christian Rebernig beim Austausch mit Botschaftsrat Mamur Rasulov, den Unternehmern Khayrulla Nabijonov und Sardorbek Rozukulov sowie Wolfgang Hoffer vom Lebensmittelhandel und Jutta Rasel (Bundessparte Handel)
In der Wirtschaftskammer Österreich fand ein spannender Austausch mit Unternehmern und Botschaftsrat Mamur Rasulov statt. Schwerpunkt des Gesprächs: Die Perspektiven der Zusammenarbeit im Handel, insbesondere im Bereich hochwertiger usbekischer Agrarprodukte wie Safran, Trockenfrüchte, Gemüse und Hülsenfrüchte.
B2B-Meeting in der Tschechischen Botschaft am 9. April: Vertretungsbörse für Gesundheit & Ernährung | Maschinenbau & Technischer Bedarf | Nachhaltigkeit & Energieeffizienz
Das Bundesgremium organisiert gemeinsam mit der Tschechischen Botschaft und Czech Trade ein B2B-Event, um tschechischen Business Partnern den Vertriebsweg über Sales Agents in Österreich vorzustellen. Neben Kurzvorträgen wird es ausreichend Gelegenheit zum Kennenlernen, Austauschen und Netzwerken geben. Interessierte Sales Agents sind bei freiem Eintritt herzlich eingeladen, Geschäftskontakte vor Ort zu knüpfen.
Programm und Anmeldung unter
Das Modul I der Online Sales Agents Academy war ein voller Erfolg.
Die brandneue Online Sales Agents Academy ist in die erste Runde gestartet und das Feedback der Teilnehmer war großartig! In Modul I ging es um zwei essentielle Themen für Sales Agents: Einerseits die internationale Vernetzung – präsentiert von Christian Rebernig – und andererseits rechtliche Werkzeuge für den Berufsalltag –vermittelt von Rechtsanwältin Mag. Elisabeth Nagel, die komplexe Themen klar und verständlich auf den Punkt brachte.
Haben Sie Lust, auch Teil der Academy zu werden? Noch können Sie einsteigen und von topaktuellen Inhalten profitieren! Melden Sie sich jetzt an und bringen Sie ihr Wissen aufs nächste Level.
Kurse und Anmeldung unter
Erstmalig luden vier EPU-Branchen im Handel (Sales Agents, Direktvertrieb, Markthandel und Versicherungsagenten) zu einem gemeinsamen Abend mit dem Fokus, Synergien zu schaffen.
Die Branchenvertreter Michael Will sowie Kevin Bauer und Melanie Eckhardt zeigten auf, warum sie sich für die Selbständigkeit entschieden haben. Zu den wichtigsten Faktoren für EPU zählen neben der Flexibilität und Anpassungsfähigkeit die Kundenbindung und die Eroberung von Nischenmärkten. In den EPU-Branchen im Handel gibt es unterschiedliche Trends, so sind zum Beispiel Nachhaltigkeit und Regionalität von Produkten gefordert. Kunden suchen zunehmend nach Einkaufserlebnissen. Wesentlich als Unternehmer ist es, sich auf die veränderten Rahmenbedingungen einzulassen. Der technologische Wandel erleichtert den Arbeitsalltag, dennoch stehen gerade in den EPU-Branchen die Kunden im Mittelpunkt.
Der Fokus als „Einzelkämpfer“ zog sich dabei wie ein roter Faden durch die Veranstaltung. Denn auch der Hauptact wurde von einer Unternehmerin gestaltet. Die achtfache Weltmeisterin und vierfache Europameisterin im Kickboxen, Nicole Trimmel, zog Parallelen vom Spitzensport zum Unternehmertum. Die Osliperin sprach bei „ihrem Heimspiel“ über das Puzzle des Erfolgs und ihre Strategien, die Sport und Wirtschaft vereinen – allem voran das Motto „immer wieder aufstehen, wenn man hinfällt“. Rund 120 Personen folgten den Ausführungen der ehemaligen Profisportlerin. Als zusätzlicher Benefit wurden Interessierte am EPU-Stand beraten und es bot sich die Gelegenheit, an einem Schätzspiel teilzunehmen.
LANDESGREMIUM BURGENLAND
- Michael Will, Obmann - Martina Rauchbauer, M.Sc., Geschäftsführerin martina.rauchbauer@wkbgld.at
Der exklusive Branchentreff der Wirtschaftskammer Steiermark im Schloss Vasoldsberg unter dem Motto „Retail Revolution – Die Zukunft des Handels“ war ein voller Erfolg.
Die Teilnehmer nutzten die Gelegenheit, um beim Branchentreff in entspannter Atmosphäre Gespräche zu führen, neue Kontakte zu knüpfen und bestehende Beziehungen zu pflegen. Die Veranstaltung bot wertvolle Einblicke und praktische Tipps, um den Herausforderungen der modernen Handelswelt erfolgreich zu begegnen. Auch das Landesgremium, vertreten durch Obmann Komm.-Rat Christoph Fürntratt und Geschäftsführer Mag. Johannes Klemm, führte anregende Diskussionen und Gespräche mit den Mitgliedern, was zu einem lebhaften Austausch und wertvollen Erkenntnissen führte.
Die regionale Trachtenmesse im Hotel NOVAPARK Graz hat sich als wichtiger Treffpunkt für Akteure der Branche etabliert. Auch das Landesgremium war vor Ort.
Zahlreiche Sales Agents aus ganz Österreich sowie Fachhändler aus der Steiermark, Niederösterreich und Kärnten nutzten die Gelegenheit, um sich auszutauschen und Geschäftskontakte zu vertiefen. Obmann Komm.-Rat Christoph Fürntratt war persönlich anwesend und präsentierte gemeinsam mit seinen Business Partnern ein vielfältiges Angebot. Geschäftsführer Mag. Johannes Klemm nutzte die Messe, um aktuelle Branchenthemen zu diskutieren und die Bedeutung der WKO-Initiative „Damit sich Leistung lohnt“ in herausfordernden wirtschaftlichen Zeiten zu unterstreichen. Fürntratt betätigte sich während der Messe als aktiver Netzwerker und führte zahlreiche Gespräche mit den anwesenden Sales Agents. Dabei wurden die umfangreichen Leistungen des Landesgremiums vorgestellt und die Bedeutung von gemeinsamen Initiativen betont.
LANDESGREMIUM STEIERMARK
- Komm.-Rat Christoph Fürntratt, Obmann - Mag. Johannes Klemm, Geschäftsführer 311@wkstmk.at
SICH KLÜGER lesen.
WAS KANN KÜNSTLICHE
INTELLIGENZ?
Was kann künstliche Intelligenz wirklich? Wird sie Wohlstand für alle schaffen, Krebs heilen und das Klimaproblem lösen? Oder sind die Erwartungen an die Technologie überzogen? Mit Sepp Hochreiter blickt einer der renommiertesten KI-Forscher der Welt über den aktuellen Hype hinaus und zeigt, worin das wahre Potenzial liegt. Erscheint am 22. Mai 2025.
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GÖNNEN SIE
SICH EINE KRISE
Krisen versuchen wir naturgemäß zu vermeiden, denn wir lieben den Status quo und fürchten Veränderung. Schließlich läuft doch alles gut! Den Nutzen von Krisen erkennen wir erst im Nachhinein und wünschen uns, bereits viel früher gewusst zu haben, was wir rückblickend aus ihnen lernen konnten. Ohne Krisen wären wir viele Baustellen gar nicht angegangen!
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hauptberuflich Selbstständige (40-50h)
ALTERSSTRUKTUR DER UNTERNEHMER:IN
SALES AGENTS
Das Alter von Unternehmer:innen hat häufig einen Einfluss auf die unternehmerische Tätigkeit: Wie viele Jahre Berufs- und Branchenerfahrung hat man bereits aus unselbstständiger Tätigkeit (vor der Gründung), welchen Kundenstamm hat man sich bereits aufgebaut bzw. welche potenziellen Kunden kann man ansprechen? Wie gelingt es, Neukunden ans Unternehmen zu binden?
1.183 Unternehmer:innen
4.224 Unternehmer:innen
unter 40 Jahre
40-49 Jahre
50-60 Jahre
über 60 Jahre
85 % der Sales Agents sind Männer, 15 % Frauen..
Späterer Schritt in die Selbstständigkeit..
Viele Unternehmer:innen gehen als Selbstständige in die Pension..
ALTERSSTRUKTUR DER UNTERNEHMEN
Ein hoher Anteil an jungen Unternehmen deutet auf rege Gründungsaktivität hin. Ein geringer Anteil an Unternehmen, die längerfristig bestehen, kann als Zeichen dafür gewertet werden, dass kein hinreichend großer Kundenstamm aufgebaut werden kann. Gründungen und Schließungen verändern die Wettbewerbsstruktur innerhalb der Branche.
älter als 30 Jahre
4 - 10
0 - 3 Jahre
8.449 UNTERNEHMER:INNEN 43,4% 7,3% 39,5%
507 Unternehmer:innen
2.535 Unternehmer:innen
GRÖSSE DER UNTERNEHMEN (BESCHÄFTIGUNG)
Die Unternehmensgröße kann sowohl gemessen an Personen als auch am Umsatz dargestellt werden.
Rund 65 % der Unternehmen sind. Ein-Personen-Unternehmen.. alle Angaben in Jahren
Das Rating stellt eine Bonitätseinstufung von Unternehmen dar. Es erfolgt eine Einstufung der wirtschaftlichen Lage anhand von Finanzkennzahlen. Die Bonitätsstufen 1 und 2 bedeuten, dass eingestufte Unternehmen ein sehr geringes (Ausfalls- bzw. Insolvenz-)Risiko haben. Die Klasse 3 entspricht einer „durchschnittlichen Bonität“. Die Stufen 4 bis 6 weisen eine sehr schlechte Bonität aus – das (Ausfalls- bzw. Insolvenz-)Risiko liegt über dem Durchschnitt und es sind keine zusätzlichen Bankverbindlichkeiten verfügbar.
Bonitätseinstufung: 3
78,7% 0,1% 0,2% 17,5% 3,5%
Bonitätseinstufung: 6
Bonitätseinstufung: 5
Bonitätseinstufung: 4
Bonitätseinstufung: 2
Bankverbindlichkeiten sind verzinstes, rückzahlbares Fremdkapital, für das typischerweise auch Sicherheiten (z.B. die persönliche Haftung der Unternehmer:innen) übernommen werden muss. Langfristige Bankverbindlichkeiten dienen typischerweise zur Finanzierung von Investitionen. Der Kontokorrentkredit zählt zu den kurzfristigen Bankverbindlichkeiten, hierüber erfolgt vielfach die Finanzierung des laufenden Betriebes.
Bei einem Jahresumsatz von € 140.000,– wird im Durchschnitt eine Bankfinanzierung im Ausmaß von rd. € 12.600,– in Anspruch genommen..
Der Break-Even-Point ist jener Wert, bei dem die Einnahmen (Umsatzerlöse) den Ausgaben (Gesamtkosten) entsprechen. Über diesem Punkt wird ein Gewinn erwirtschaftet, darunter ein Verlust.
Auf Basis der o.a. Kostenstruktur ergibt sich ein. Mindestumsatz von rd. € 140.000,– p.a..
Bei einem angenommenen Umsatz je Kunde in Höhe von € 660,– exkl. USt (sohin € 792,– inkl. USt) erfordert die Erreichung des Mindest-. umsatzes insgesamt rd. 210 Dienstleistungen/Verkäufe – sohin rd. 1. am Tag. Die Umsätze je Kunde variieren in dieser Berufsgruppe stark,. in Abhängigkeit der gewählten Schwerpunktsetzung..
Besonders in der Zeit nach der Unternehmensgründung, in der Aufbauphase des Kundenstammes, aber auch in Urlaubszeiten etc. kann es zu erheblichen Stehzeiten kommen. Ungefähr 70 % - 80 % der aufgewendeten Zeit ist als verrechenbar einzustufen. Die nicht verrechenbaren 20 % - 30 % entfallen auf administrative Tätigkeiten wie Buchhaltung und eigene Werbung. Neben der Verteilung zwischen Stamm- und Laufkunden ist im Hinblick auf den erforderlichen Kundenstamm (Anzahl der Stammkunden) natürlich die Wiederkaufhäufigkeit pro Jahr relevant - diese liegt bei bis zu 95 %. Abhängig von der Schwerpunktsetzung kann diese Rate auch stärker variieren.
Erforderlicher.
Mindestjahresumsatz: € 140.000,–. Arbeitstage 215 Arbeitsstunden (p.a.) 1.720
Mindest-Stundenumsatz Ø 81,–Annahme: Umsatz je Tag 660,–Anzahl (Kunden/Jahr) 212 Anzahl (Kunden/Tag) 1
Viele Unternehmen werden die Kleinunternehmerregelung betreffend USt in Anspruch nehmen.
Die Höhe der Umsätze ist zentral für den nachhaltigen Bestand des Unternehmens. Eine zu geringe Umsatzhöhe kann dazu führen, dass die Kosten nicht zur Gänze gedeckt werden können. Das bedeutet, dass der/die Unternehmer:in nicht zur Gänze das Unternehmerentgelt verdienen.
22,0%
zwischen 35 Tsd. € und 50 Tsd. €
12,0% 30,0% bis 35 Tsd. €
zwischen 50 Tsd. € und 100 Tsd. €
Die meisten Unternehmen mit weniger als € 100.000,– sind Ein-Personen-Unternehmen..
KOSTENSTRUKTUR
Es ist zwischen fixen und variablen Kosten zu unterscheiden. Die fixen Kosten fallen an, unabhängig ob das Unternehmen Umsätze erzielt. Es sind die Kosten der Infrastruktur des Unternehmens. Dazu zählen insbesondere die Personalkosten (Entgelt für Arbeitsleistung der Selbstständigen und/oder Beschäftigte) sowie die sonstigen Kosten: Ein überwiegender Teil dieser Kosten betreffen den geschäftlichen genutzten Pkw. Variable Kosten sind abhängig vom Umsatz. Darunter fällt der Material- und Handelswareneinsatz.
36,0%
mehr als 100 Tsd. €
Die Branche ist gekennzeichnet von höheren Fixkosten und. geringeren variablen Kosten. (rd. 23% des Umsatzes)..
Hohe Fixkosten bedeuten eine. hohe Gewinnschwelle (BreakEven-Punkt). Im Branchendurch-. schnitt betragen die Fixkosten. für ein Unternehmen (EPU),. welches das gesamte Jahr tätig. ist, rund € 120.000,–.
ERTRAGSKRAFT
Die Ertragskraft gibt das Ergebnis der Unternehmen wieder. Im Durchschnitt sind die Unternehmen bis € 100.000,– Jahresumsatz nicht in der Lage, das komplette Unternehmerentgelt zu verdienen.
In der Größenklasse bis € 50.000,– wird im Durchschnitt rund 24 %. des benötigten (kalkulatorischen) Entgelts erwirtschaftet..
Bei Unternehmen bis € 100.000,– Jahresumsatz in der Regel nur 51 %, da fast immer Aushilfen bzw. Teilzeitbeschäftigte benötigt werden.
< € 50.000,– < € 100.000,–
Impressum: Wirtschaftskammer Österreich, Abteilung Zielgruppenmanagement, Wiedner Hauptstraße 63, 1045 Wien, http://epu.wko.at, für den Inhalt verantwortlich: Lukas Sprenger, MSc, BSc, Mag. Roman Riedl, Autor: Mag. Peter Voithofer, Grafik: nw-partner.at, Quellen: KMU Forschung Austria, KSV 1870 Information GmbH, Statistik Austria, Wirtschaftskammer Österreich, Interviews mit Unternehmer:innen
WEITERE INFOS UND KONTAKTE
BRANCHE:
ES ERINNERT EIN BISSCHEN AN DIE SANDKASTENZEIT: Wenn Hänschen einen gelben Bagger hat, will Fritzchen plötzlich auch so einen.
TEXT: SUSANNE LOHS, BRANCHENEXPERTIN
Oder an Schokolade. Genauer gesagt: Dubai-Schokolade. Erfunden wurde die bereits 2021 in – wie der Name schon vermuten lässt – Dubai. Internationale Bekanntheit erlangte sie allerdings erst Ende 2023, als die Food-Influencerin Maria Vehera die Dubai-Schokolade in einem TikTok-Video genüsslich verzehrte. Und zack, schon war der SchokiHype in Gang gesetzt. Veheras Video wurde mittlerweile millionenfach aufgerufen, die Menschen stehen mancherorts stundenlang Schlange und sind bereit, für eine Tafel Schokolade 15 Euro und mehr zu bezahlen.
VOM NISCHENDASEIN INS RAMPENLICHT
So läuft das oft mit Produkten: Sie finden kaum Beachtung und fristen ein Nischendasein im untersten Regal. Dann schlägt ein Prominenter zu – und plötzlich explodiert die Nachfrage. Auch die Dubai-Schokolade war zuerst ein Geheimtipp unter Kennern. Inzwischen ist sie ein heiß begehrtes Luxusgut. Der Herdentrieb ist in vollem Gang. Wir Menschen orientieren uns nun mal gern am Verhalten anderer, insbesondere dann, wenn diese als erfolgreich oder einflussreich gelten. Dann wollen auf einmal alle ein Stückchen vom Prestigekuchen.
WARUM FUNKTIONIERT DER HERDENTRIEB SO GUT?
Dieser Haben-wollen-Effekt hat psychologische Wurzeln: Menschen streben nach Zugehörigkeit, wollen Teil einer Gruppe sein. Gleichzeitig haben wir Angst, etwas zu verpassen – vielleicht haben Sie ja schon einmal vom FOMOPhänomen (Fear of Missing Out) gehört. Ein Produkt, das von Influencern, Größen der Gesellschaft oder namhaften Kunden gekauft wird, gilt automatisch als vertrauenswürdig. Es signalisiert: „Dieses Produkt ist etwas Besonderes. Wenn du am Prestigekuchen mitnaschen willst, musst du das Produkt auch kaufen.“
DIESER HABENWOLLEN-EFFEKT HAT PSYCHOLOGISCHE
WURZELN: MENSCHEN STREBEN NACH ZUGEHÖRIGKEIT, WOLLEN TEIL EINER GRUPPE SEIN.
Eine ganz ähnliche Erfahrung hat mein Mann in den vergangenen Monaten beim Vertrieb seiner Kunststoffgläser gemacht. Getränkehersteller, Hotelketten, Tourismusregionen und Co waren allesamt skeptisch ob der Haptik und Optik – sie befürchteten, dass das „Look and Feel“ von Weingläsern aus Kunststoff nicht dem von echtem Glas entsprechen würde. Die Begeisterung hielt sich also in Grenzen. Dann konnte der Hersteller der Kunststoffgläser selbst einen der bekanntesten Champagnerproduzenten der Welt als Kunden für seine Kunststoff-Weingläser gewinnen. Es wurden wunderschöne Fotos gemacht: Auf den Gläsern ist das Krönchen-Logo des Kunden platziert, die mit Champagner gefüllten Gläser wurden vor einem goldenen, logobestückten Champagnerkübel inklusive Champagnerflasche gekonnt in Szene gesetzt. Mein Mann darf diese Fotos glücklicherweise auch für Werbezwecke nutzen. Und jetzt raten Sie mal, wie die Verkaufsgespräche seither für ihn laufen? Richtig: Sobald er eines der Fotos per Mail verschickt, bekommt er bei seinen Zielkunden spielend leicht einen Termin für ein Verkaufsgespräch. Weil: Prestigekuchen!
SO
DEN HABENWOLLEN-EFFEKT
Sowohl die Dubai-Schokolade als auch das Beispiel meines Mannes zeigen eindrücklich, wie der Herdentrieb in der Praxis funktioniert. Auch Sie können den Haben-wollen-Effekt nutzen, indem Sie:
TEIL 19
1. Vertrauen schaffen: Bauen Sie gezielt Referenzen auf – je prominenter der Name, umso stärker die Signalwirkung.
2. Emotionen wecken: Es geht nicht nur um Geschmack oder Haptik und Optik, sondern auch darum, ein Erlebnis zu kreieren – in den genannten Beispielen sind das Exotik, Exklusivität, ein Hauch von Luxus. Welche Emotionen rufen Ihre Produkte hervor und wie könnten Sie diese kommunizieren?
3. Authentisch bleiben: Natürlich muss das Produkt halten, was es verspricht, sonst funktioniert der Herdentrieb nicht. Und enttäuschte Kunden teilen ihre Erfahrungen schneller und öfter, als Ihnen lieb ist. Am Ende entscheidet eben nicht der Hype, sondern – siehe Punkt 1 – das Vertrauen, das Sie nachhaltig aufbauen.
SUSANNE LOHS hat vier Jahre lang „Köstliches aus Vorarlberg“ in Wien und Umgebung vertrieben. Mit CommuniCare ist sie selbstständige Texterin und Marketingcoach und unterstützt als solche u. a. ihren Mann beim Vertrieb von Mehrwegbechern.
s.lohs@communi-care.at www.communi-care.at
NACH ÜBER 25 JAHREN IM BERUFSLEBEN ALS ANGESTELLTER BESCHLOSS MARTIN HEIDECKER IM JAHR 2013, den Weg als Sales Agent einzuschlagen.
Aufgewachsen ist Martin Heidecker im Salzkammergut, wo er am Bauernhof seiner Eltern schon früh mit anpacken durfte. Diese Erfahrung hat ihn geprägt und gelehrt, dass für sein eigenes Glück nur er allein verantwortlich ist. Heidecker machte eine Lehrlingsausbildung zum Werkzeugmacher und besuchte die HTL Maschinenbau für Berufstätige, nach beruflichen Stationen als Werkzeugmacher, internationaler Verkaufsingenieur und Verkaufsleiter beschloss er, sich selbständig zu machen. Mitverantwortlich für die Entscheidung, die Tätigkeit als Sales Agent zu starten, war ein ehemaliger Vertriebspartner, der ihm auf einer Messe das heutige Eigenprodukt vorgestellt hatte – eine hoch verschleiß- und reißfeste HightechKunststofffolie. So begann er 2012 mit ersten Business-Development-Aktivitäten, das hierzulande bisher noch unbekannte Verschleißschutzmaterial bei Kunden im Anlagenbau und der Industrie einzuführen. Nach anfänglicher Skepsis der potenziellen Kunden zeigten sich bald erste Erfolge. „Wir halfen unseren Kunden, Probleme zu lösen, ihre Betriebskosten maßgeblich zu senken und so unterm Strich mehr Gewinn zu erzielen“, sagt Heidecker.
„ES IST JEDEN TAG WIEDER SCHÖN, UNSEREN KUNDEN ZU HELFEN, IHRE PROBLEME ZU LÖSEN UND DADURCH IHRE BETRIEBSKOSTEN MASSGEBLICH ZU SENKEN.“
MARTIN HEIDECKER
selbstständigen Laufbahn, kam in diesem Jahr doch die Idee, das Produkt unter seiner eigenen Marke „LYNX Lining“ auf den Markt zu bringen. Gemeinsam mit einem oberösterreichischen Traditionsunternehmen aus der Kunststoffindustrie als Produzent wurde die Marke offiziell lanciert. Die Kooperation läuft nun seit über fünf Jahren erfolgreich. Das Ziel ist es, sagt Heidecker, „in den nächsten Jahren den internationalen Vertrieb gemeinsam mit Vertriebspartnern weltweit weiter auszubauen.“ Das Einsparungspotential für die Kunden sei jedenfalls enorm, so Heidecker: „Wir konnten die Kosten unserer Kunden um bis zu 80 Prozent senken.“ LYNX Linings werden in Österreich hergestellt und haben im Einsatz sehr positive und nachhaltige Wirkung – auch in Hinblick auf die immer wichtiger werdenden Klimaziele.
Das langjährige Know-how, das sich Heidecker während der letzten Jahre mit seinen Verschleißschutzlösungen aufgebaut hat, wird aktuell auch in einer eigenen Patentanmeldung geprüft.
In den ersten Jahren arbeitete Martin Heidecker mit verschiedenen Produzenten zusammen, für die er den Markt weiter ausbaute. 2019 war schließlich ein wichtiger Meilenstein seiner
ZUR PERSON
Der Weg in die Selbständigkeit ist mit vielen Unsicherheiten und Herausforderungen verbunden, der Rat von Experten deshalb wichtig. „Das Serviceangebot der Branchenvertretung hat mir beim Aufbau der Selbstständigkeit sehr geholfen. Die Experten sind bei verschiedenen Themen mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Das war sehr hilfreich“, so Heidecker.
Ing. Martin Heidecker wurde 1971 in Wels geboren und ist nach Abschluss der HTL Maschinenbau für Berufstätige 1995 in Vöcklabruck seit mehr als 20 Jahren im internationalen Vertrieb tätig. Die Eigenmarke LYNX Lining feiert im Februar 2025 ihr fünfjähriges Jubiläum. In seiner Freizeit ist Heidecker leidenschaftlicher Koch oder betätigt sich sportlich und ist entweder beim Ausdauersport, Krafttraining oder Yoga anzutreffen.
DEN MUTIGEN GEHÖRT DIE WELT: Nur ein Jahr nach der Matura hat sich Lukas Klauninger mit seiner Handelsagentur für Fliesen und Naturstein selbständig gemacht.
Fragt man junge Menschen, ist „Unternehmer“ nicht unbedingt die Berufswahl Nummer eins. Viele starten zuerst lieber in einem sicheren Angestelltenverhältnis in die Arbeitswelt. In jungen Jahren unternehmerisch tätig zu sein, heißt, an sich und seine Visionen zu glauben. Erfolg kommt nicht über Nacht, doch wer mit Leidenschaft, Durchhaltevermögen und Kreativität arbeitet, kann viel erreichen. Wer den ersten Schritt wagt, ist bereits weiter als die meisten anderen.
„ICH MÖCHTE WEITERHIN
INNOVATIVE PRODUKTE AUF DEN ÖSTERREICHISCHEN MARKT BRINGEN. DIE NACHFRAGE NACH ÖKOLOGISCHEN BAUMATERIALIEN WÄCHST STETIG.“
Lukas Klauninger aus Kottingbrunn ist einer dieser Wagemutigen. Der heute 29-Jährige ist seit 2016 Eigentümer und Geschäftsführer seiner eigenen Handelsagentur für Fliesen und Naturstein. Er berät und betreut Kunden aus dem B2B-Bereich, baut neue Kundenbeziehungen auf und pflegt bestehende. „Mein Hauptziel für dieses Jahr ist es, meine Handelsagentur weiter auszubauen und bestehende Partnerschaften zu vertiefen“, sagt er. „Besonders wichtig ist mir, neue innovative Produkte auf den österreichischen Markt zu bringen und meinen Kunden ein noch breiteres Sortiment an hochwertigen Fliesen und Natursteinen anzubieten. Zudem möchte ich den Service für meine Geschäftspartner optimieren, indem ich individuelle Beratung und maßgeschneiderte Lösungen noch stärker in den Fokus rücke.“ Gestartet ist Lukas Klauninger quasi gleich nach der Matura und nachdem er seinen Präsenzdienst
ZUR PERSON
hinter sich gebracht hat. Der Sprung ins kalte Wasser hat sich gelohnt. Unvoreingenommen und mit frischen Ideen arbeitet er jeden Tag daran, ein Stück besser zu werden und seine Produkte stets nach den Marktbedürfnissen auszurichten: „Ich arbeite daran, nachhaltige und umweltfreundliche Materialien verstärkt in mein Portfolio aufzunehmen, da die Nachfrage nach ökologischen Baumaterialien stetig wächst. Ich setze auf starke persönliche Kundenbeziehungen und exklusive Produkte, die sich durch Design und Langlebigkeit auszeichnen. Zudem ist es mir wichtig, Trends frühzeitig zu erkennen und meinen Kunden innovative Lösungen anzubieten.“
LUKAS KLAUNINGER
Für Lukas Klauninger war die Selbständigkeit nicht nur ein Versuch, sondern ein dauerhafter Plan. Die Zukunft geht er mit Bedacht an, mit Klugheit und Weitblick. Stabilität, Vertrauen und Zuverlässigkeit sind Währungen, die heute wertvoller sind denn je. „Langfristig möchte ich meine Position als verlässlicher Partner für Fliesen und Naturstein in Österreich weiter festigen. Dabei setze ich auf nachhaltiges Wachstum, enge, dauerhafte Kooperationen mit Herstellern und eine kontinuierliche Anpassung an Markttrends. Mein Ziel ist es, meinen Kunden stets die besten Produkte und einen herausragenden Service zu bieten. Das ist für mich langfristig der Schlüssel zum Erfolg“, ist Klauninger überzeugt.
Lukas Klauninger, Jahrgang 1995, besuchte nach der Sporthauptschule Bad Vöslau und der HTL Mödling die Handelsakademie in Baden. Nach der Matura 2015 absolvierte er seinen sechsmonatigen Präsenzdienst und ist seit März 2016 in Kottingbrunn Sales Agent für Fliesen und Naturstein. Ist er nicht beruflich unterwegs, reist er gerne und ist nach wie vor sportlich. So findet man ihn im Fitnessstudio, beim Skifahren oder Paddeltennis.
SCHLAGFERTIGKEIT IST EINE FÄHIGKEIT, die bewundert wird, allerdings schwer zu beherrschen scheint. Gerade im Vertrieb, wo unerwartete Einwände oder kritische Fragen die Regel sind, ist sie entscheidend für den Erfolg.
TEXT: DR. MAGDA BLECKMANN, EXPERTIN FÜR ERFOLGSNETZWERKE
Schlagfertig
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Eine schlagfertige Reaktion kann den Unterschied machen – zwischen einem überzeugten Kunden oder einer verlorenen Gelegenheit. Dieser Artikel zeigt, wie man auf schwierige Aussagen souverän, charmant und gezielt reagieren kann.
DIE BEDEUTUNG VON
SCHLAGFERTIGKEIT IM VERTRIEB
Vertriebsgespräche verlaufen selten nach einem festen Drehbuch. Kunden äußern Bedenken, stellen kritische Fragen oder machen sogar spitze Bemerkungen wie:
• „Warum ist Ihr Angebot so teuer?“
• „Das bietet mir Ihr Mitbewerber günstiger an!“
• „Das klingt aber ziemlich unglaubwürdig.“
Ohne eine selbstbewusste Antwort läuft man Gefahr, unsicher oder inkompetent zu wirken. Schlagfertigkeit hingegen strahlt Souveränität und Professionalität aus. Sie schafft Vertrauen und hinterlässt einen positiven Eindruck – beides unverzichtbar im Vertrieb.
DER SCHLÜSSEL ZU
SCHLAGFERTIGKEIT: DIE DENKPAUSE
Schlagfertigkeit bedeutet nicht, impulsiv zu reagieren. Eine kurze Denkpause kann helfen, die Kontrolle über das Gespräch zu behalten.
Folgende Techniken sind hilfreich:
• Rückfragen stellen: „Das ist ein interessanter Punkt, wie genau meinen Sie das?“
• Humorvolle Ablenkung: „Das ist eine Frage, die ich normalerweise erst nach dem zweiten Kaffee beantworte.“
• Neutral wiederholen: „Wenn ich Sie richtig verstehe, halten Sie den Preis für hoch?“
Diese Methoden geben nicht nur Zeit, eine passende Antwort zu formulieren, sondern zeigen auch, dass man aktiv zu-
SUMMARY
hört und ernsthaft auf die Aussage eingehen möchte.
Charmante Schlagfertigkeit vereint Selbstbewusstsein mit einer Prise Humor. Sie entschärft kritische Situationen und schafft Sympathie. Hier einige bewährte Ansätze:
• Das Spiegel-Prinzip: Eine Aussage aufnehmen und humorvoll umkehren. Kunde: „Das ist ja ein Mondpreis!“
Verkäufer: „Zum Glück bleiben wir mit unserer Qualität auf der Erde!“
• Selbstironie: Ein humorvoller Umgang mit sich selbst zeigt Lockerheit. Kunde: „Sie sind aber ein hartnäckiger Verkäufer!“
Verkäufer: „Das sagen alle nach dem dritten Kaffee.“
• Zustimmen mit Twist: Anstatt in die Defensive zu gehen, zunächst zustimmen und dann überraschen.
Kunde: „Das ist aber teuer!“
Verkäufer: „Das stimmt, Qualität hat ihren Preis – und unsere Kunden sagen, sie zahlt sich mehrfach aus.“
GEZIELTE ANTWORTEN AUF
KRITISCHE FRAGEN
Nicht jede Situation lässt sich mit Humor lösen. Manchmal sind gezielte, sachliche Antworten gefragt:
• Preis-Einwände: „Warum ist Ihr Angebot teurer als das der Konkurrenz?“
Eine mögliche Antwort: „Das stimmt, wir sind nicht die Günstigsten. Aber wir bieten langfristige Vorteile, weil unsere Produkte langlebiger sind und weniger Wartung erfordern.“
• Vergleich mit Mitbewerbern: „Ihr Mitbewerber macht ein günstigeres Angebot.“
Eine selbstbewusste Reaktion könnte lauten: „Das mag sein. Wir legen den Fokus auf Service und Qualität – und das wissen unsere Kunden zu schätzen.“
Mit Souveränität und Charme überzeugen: Schlagfertigkeit im Vertrieb ist eine essenzielle Fähigkeit, die nicht nur das Selbstbewusstsein stärkt, sondern auch die Gesprächsdynamik positiv beeinflusst. Wer souverän, charmant und gezielt auf kritische Fragen oder Einwände reagiert, baut Vertrauen auf und erhöht seine Erfolgschancen.
• Persönliche Kritik: „Das klingt alles sehr aufdringlich.“ Hier hilft eine ruhige Antwort: „Ich verstehe, dass mein Engagement intensiv wirken kann. Es liegt daran, dass ich von unserem Produkt überzeugt bin.“
WIE SCHLAGFERTIGKEIT
TRAINIERT WERDEN KANN
Schlagfertigkeit ist weniger eine angeborene Gabe als eine erlernbare Fähigkeit. Hier einige Tipps, um sie zu verbessern:
• Typische Einwände sammeln: Die häufigsten Aussagen von Kunden aufschreiben und passende Antworten entwickeln.
• Simulationen durchführen: Vertriebsgespräche mit Kollegen üben und schwierige Situationen durchspielen.
• Inspirationsquellen nutzen: Videos von Rednern oder Verkäufern ansehen, die souverän und schlagfertig reagieren.
Regelmäßige Übung führt dazu, dass schlagfertige Antworten immer natürlicher und schneller formuliert werden.
ist Betriebswirtin und sorgt als erfolgreiche Speakerin für den perfekten Auftritt ihrer Kunden. Die gebürtige Steirerin ist gefragte Vortragende zu den Themen Netzwerken, Onlinebusiness und Schlagfertigkeit und Bestsellerautorin von zahlreichen Büchern. Die ehemalige österreichische Spitzenpolitikerin hält schon seit vielen Jahren inspirierende Onlinemeetings und Präsentationen. Seit 2020 läuft ihr exklusives und stark nachgefragtes Onlinemeeting-Masterprogramm.
office@magdableckmann.at www.magdableckmann.at
DIGITALISIERUNG:
TEIL 20
DIE DIGITALISIERUNG HAT DIE GESCHÄFTSWELT UND DAMIT AUCH DIE ROLLE DES SALES AGENTS
GRUNDLEGEND VERÄNDERT. Im heutigen digitalen Ökosystem agieren Sales Agents nicht mehr nur als klassische Vermittler zwischen Herstellern und Kunden. Sie sind zu strategischen Partnern geworden, die in einer komplexen und dynamischen Umgebung echten Mehrwert schaffen.
TEXT: ING. ALEXANDER GRAF, M.SC., ONLINEEXPERTE
Der Fokus hat sich vom reinen Produktverkauf hin zur Entwicklung individueller Lösungen für die Kundenbedürfnisse verschoben. Sales Agents agieren als Berater und Problemlöser, indem sie die Herausforderungen ihrer Kunden verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Diese Umstellung erfordert nicht nur
ein tiefes Verständnis der Produkte, sondern auch Kenntnisse darüber, wie diese Produkte in den spezifischen Kontext des Kunden integriert werden können. Digitale Kanäle wie Online-Shops, Social Media und E-Mail-Marketing ergänzen die klassischen Offline-Aktivitäten. Sales Agents müssen in der Lage sein, Kunden über alle
IHR KOSTENLOSER WEBSITE-CHECK
Treue gehört belohnt. Die ersten 20 Anfragen erhalten eine kostenlose Analyse. Dabei werden Antworten und auch konkrete Handlungsempfehlungen wie zum Beispiel zu folgenden Fragen geliefert:
• Wie wird meine Website derzeit auf Google gefunden?
• Wie werden die aktuellen Google-Kriterien erfüllt?
• Ist meine Seite responsive, wird sie auf allen Endgeräten optimal dargestellt?
Spezialrabatt
Zusätzlich wird ein Frühjahrsrabatt von 10 Prozent auf Ihre Erstbestellung bis zum 30. April 2025 angeboten.
Kanäle hinweg konsistent zu betreuen. Dies bedeutet, dass die Integration verschiedener Kanäle für eine nahtlose Customer Journey unerlässlich ist, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und langfristige Beziehungen aufzubauen.
Die Vernetzung mit anderen Akteuren im digitalen Ökosystem wie Technologieanbietern, Marketingagenturen oder Logistikdienstleistern wird immer wichtiger, um umfassende Lösungen anbieten zu können. Sales Agents sind gefordert, strategische Allianzen zu bilden, um ihren Kunden einen ganzheitlichen Service anbieten zu können. Ein starkes Netzwerk kann nicht nur den eigenen Wert erhöhen, sondern auch die Sichtbarkeit und Reichweite potenzieller Angebote verbessern.
DIE VERBINDUNG VON KLASSISCHEM VERTRIEB UND MODERNEN
DIGITALEN WERKZEUGEN SCHAFFT SYNERGIEN, DIE ZU MEHR ERFOLG IM B2B-VERTRIEB FÜHREN KÖNNEN.
VOM REAKTIVEN ZUM PROAKTIVEN BERATER
Durch die Nutzung von Datenanalysen und CRM-Systemen können Sales Agents Kundenbedürfnisse antizipieren und proaktiv Lösungen anbieten. Ein datenbasierter Ansatz ermöglicht es, Trends und Muster zu erkennen, die zur Entwicklung effektiver Verkaufsstrategien und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen.
HERAUSFORDERUNGEN UND CHANCEN IM DIGITALEN ÖKOSYSTEM
Informationsüberflutung: Sales Agents müssen in der Lage sein, relevante Informationen zu filtern, zu kuratieren und in einen Kontext zu setzen, um echten Mehrwert zu bieten. Dies erfordert sowohl analytische Fähigkeiten als auch die Fähigkeit, Informationen ansprechend und verständlich zu kommunizieren.
Gestiegene Kundenerwartungen: Kunden erwarten personalisierte Angebote, schnelle Reaktionszeiten und einen nahtlosen Service über alle Kanäle hinweg. Sales Agents müssen agil auf diese Herausforderungen reagieren.
Neue Wettbewerber: Online-Marktplätze und Direct-to-Consumer-Strategien der Hersteller stellen neue Herausforderungen dar. Sales Agents müssen sich differenzieren, indem sie Mehrwertdienste anbieten.
Schneller technologischer Wandel: Neue Technologien und digitale Tools entwickeln sich rasant. Sales Agents müssen
SUMMARY
sich kontinuierlich weiterbilden, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
KI-Technologien können Sales Agents helfen, große Datenmengen zu analysieren und Muster im Käuferverhalten zu erkennen. Durch Algorithmen zur Vorhersage von Verkaufschancen und Lead-Scoring können Sales Agents ihre Anstrengungen gezielt auf die vielversprechendsten Kunden konzentrieren. Darüber hinaus unterstützt KI bei der Kundengewinnung, indem sie potenzielle Leads identifiziert und priorisiert, sowie bei der Kundenbetreuung, indem sie automatisierte Antworten auf häufige Anfragen bietet und personalisierte Empfehlungen ausgibt. Auch in den täglichen Vertriebsaktivitäten kann KI wertvolle Unterstützung leisten, etwa durch automationsgestützte Aufgabenmanagement-Systeme, die den Sales Agents helfen, ihre Zeit effizienter zu nutzen. Allerdings müssen sich Sales Agents auch mit der ethischen Verantwortung im Umgang mit KI-Daten auseinandersetzen. Die Herausforderung besteht darin, die Vorteile der KI zu nutzen, gleichzeitig aber das Vertrauen der Kunden nicht zu gefährden.
TIPPS & TRICKS FÜR SALES AGENTS IM DIGITALEN ÖKOSYSTEM
1) In digitale Infrastruktur investieren: Sorgen Sie für eine moderne ITInfrastruktur, um die Effizienz Ihrer Prozesse zu steigern.
2) Online-Präsenz ausbauen: Optimieren Sie Ihre Website, nutzen Sie Social Media aktiv und erstellen Sie relevanten Content, um die Sichtbarkeit Ihres Angebots zu erhöhen.
3) Daten zur Personalisierung nutzen: Analysieren Sie Kundendaten, um personalisierte Angebote und Marketingkampagnen zu erstellen.
Wer die Herausforderungen annimmt, die notwendigen Kompetenzen bei technologischen Entwicklungen – z. B. im Bereich Künstliche Intelligenz – aktiv nützt und die richtigen Strategien einsetzt, kann im digitalen Ökosystem erfolgreich sein und seine Rolle als wertvoller Partner für Kunden und Hersteller festigen. Durch proaktives Handeln, kontinuierliche Weiterbildung und den Fokus auf den Kunden können Sales Agents die Vorteile der Digitalisierung voll ausschöpfen und ihren Platz in der modernen Geschäftswelt behaupten.
4) Mehrwertdienste anbieten: Differenzieren Sie sich von Wettbewerbern durch zusätzliche Services wie Schulungen, Beratungen oder Support.
5) Kontinuierliche Weiterbildung: Bleiben Sie auf dem Laufenden über neue Technologien und digitale Trends, um Ihren Kunden stets die besten Lösungen anzubieten.
6) Netzwerke pflegen: Bauen Sie Beziehungen zu relevanten Akteuren auf und pflegen Sie diese aktiv, um Synergien zu nutzen.
7) Automatisierungstools nutzen: Automatisieren Sie repetitive Aufgaben, um sich auf strategische Aufgaben zu konzentrieren.
8) Erfolge messen: Definieren Sie KPIs und überwachen Sie Ihre Performance, um Ihre Strategien kontinuierlich zu optimieren.
9) KI in den Vertrieb integrieren: Nutzen Sie KI, um potenzielle Leads zu identifizieren, Kundenansprache zu personalisieren und automatisierte Interaktionen in der Kundenbetreuung zu implementieren.
ING.
M.SC. ist Inhaber der Agentur Alexander Graf Consulting. Durch seine langjährige Erfahrung im Marketing und Sales unterstützt er diverse Kunden erfolgreich. Von der Gründung und Zielgruppenanalyse bis zur laufenden Marktbearbeitung und einem Erfolg bringenden Onlineauftritt.
office@ag-consulting.at www.ag-consulting.at
WORK-LIFE-BALANCE:
GLÜCK IST EIN ZENTRALES ZIEL DES MENSCHLICHEN LEBENS. Was genau macht uns glücklich und wie können wir unser Leben so gestalten, dass wir zufrieden sind? Glücksforscher und psychologische Ansätze liefern Glücksstrategien und beantworten damit die zentrale Frage: Wie können wir unser Glück selbst in die Hand nehmen?
TEXT: MAG. BRIGITTE WEUTZ, COACH UND TRAINERIN
Die richtigen Lottozahlen zu haben, ist zweifelsohne ein glücklicher Zufall. Genauso können wir von Glück reden, wenn ein Autounfall glimpflich ausgegangen ist. Damit das Glück mehr ist als ein Vogerl, ist unser proaktiver Beitrag gefragt.
BEDÜRFNISPYRAMIDE VON MASLOW
Abraham Maslow hat in den 1940erJahren die Bedürfnisse in fünf Ebenen unterteilt. Mit der Bedürfnispyramide beschreibt er eine Hierarchie unserer Bedürfnisse, welche grundlegenden und höheren Bedürfnisse wir haben und in welcher Reihenfolge diese typischerweise erfüllt werden, um ein zufriedenes und gesundes Leben zu führen. Demnach stehen physiologische Grundbedürfnisse an erster Stelle, gefolgt von Sicherheitsbedürfnissen. Ist für Schlaf, Nahrung und stabile Lebensbedingungen gesorgt, suchen Menschen nach Zugehörigkeit, Liebe und sozialen Verbindungen. Finden soziale Beziehungen im Alltag ausreichend Platz, stellt der Mensch seine Individualität in den Fokus: Das Streben nach Status, Erfolg und Anerkennung leitet die Spitze der Pyramide ein – die Selbstverwirklichung. Menschen wollen ihre Talente, Kreativität und Fähigkeiten voll entfalten und ein sinnerfülltes Leben führen.
Zusammenfassend müssen also die Bedürfnisse der unteren Ebenen weitgehend erfüllt sein, bevor höhere Bedürfnisse angestrebt werden. Die Spitze der Pyramide, die Selbstverwirklichung, würde demnach nicht jeder erreichen. Freilich werden nicht alle Menschen und Kulturen dieser Logik folgen; innerhalb aller Stufen beeinflussen dennoch gleiche wesentliche Faktoren unseren Weg zu mehr
Glücksgefühl: ein innerer Antrieb und die Motivation, mehr zu wollen.
MACHT
GLÜCKLICH?
Werfen wir noch einmal einen Blick auf die Maslowsche Bedürfnispyramide. Wie sonst sollten wir je über die erste Stufe gelangen, wenn nicht mit Geld. Auch eine neue amerikanische Studie der Forscher Kahneman und Killingsworth bestätigt die Hypothese, dass uns Geld glücklich macht – mehr Geld bedeutet mehr Glücksempfinden. Proportional zum Einkommen steigt also die Zufriedenheit, zu-
mindest für jene Menschen, die ohnehin sehr glücklich sind. Für jene, die es nicht sind, trägt ein höheres Einkommen nur bis zu einem gewissen Grad zur Steigerung des Wohlbefindens bei. Geld allein macht bekanntlich nicht (alle) glücklich; es gibt weitere Faktoren, die wesentlich beeinflussen.
WELCHEN GRUND HABEN WIR, MORGENS AUFZUSTEHEN?
Das japanische Konzept Ikigai beantwortet diese Frage mit einem tief verwurzelten Gefühl von Sinnhaftigkeit und Lebensfreude. Übersetzt bedeutet „iki“
Leben und „gai“ Wert. Vier zentrale Fragen führen zum eigenen Ikigai:
• Was liebst du; wo liegen deine Leidenschaften?
• Worin bist du gut; wo liegen deine Kompetenzen?
• Was braucht die Welt; welchen Beitrag kannst du leisten?
• Wofür wirst du bezahlt; was ist deine Berufung?
Ein Beispiel: Ein Lehrer liebt es, Wissen zu vermitteln und junge Menschen auf ihrem Lebensweg zu unterstützen (Frage 1). Er verfügt über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, Fachwissen und die Fähigkeit, auch komplexe Themen verständlich näherzubringen (Frage 2). Bildung ist ein essenzieller Bestandteil einer funktionierenden Gesellschaft. Durch seine Arbeit trägt der Lehrer einen wertvollen Beitrag, zukünftige Generationen zu fördern (Frage 3). Er erhält für seine Arbeit ein Einkommen, das es ihm ermöglicht, seinen Lebensunterhalt zu finanzieren (Frage 4).
Das Gefühl, auf diese Weise Sinn und Erfüllung zu finden, ist sein persönliches Ikigai.
KANN MAN GLÜCK LERNEN?
Wenn es nach der Positiven Psychologie geht, lautet die Antwort: Ja. Martin Seligman, Begründer der Positiven Psychologie, beschreibt fünf Säulen, die ein erfülltes und glückliches Leben näherbringen.
Unser Gehirn ist darauf programmiert, dem Negativen den Vorrang zu geben. Dieses Phänomen hat sich im Laufe der Evolution als Überlebensmechanismus bewährt. Wären unsere Vorfahren in Glücksmomenten versunken, wäre für den Säbelzahntiger wohl zu wenig Aufmerksamkeit geblieben. Negative Erfahrungen wie sozialer Ausschluss hatte, in der Vergangenheit ebenfalls starke Auswirkungen auf das Überleben. Teil einer Gruppe zu sein, war entscheidend für
Schutz und Ressourcen. Unser Gehirn möchte uns davor bewahren, deshalb analysieren wir negative Erlebnisse intensiver und schalten auf Alarmbereitschaft.
GLÜCK IST KEIN ZUSTAND, SONDERN EINE FORTLAUFENDE REISE, DIE BEWUSSTE ENTSCHEIDUNGEN UND REFLEXION ERFORDERT.
Hier setzt die erste Säule der Positiven Psychologie an. Die Aufmerksamkeit wird bewusst stärker auf das Positive gelenkt; eine Aufwärtsspirale wird damit in Gang gebracht. Selbst dann, wenn scheinbar „alles schiefläuft“, kann der Fokus auf gute Momente gelenkt werden, die gerade in herausfordernden Situationen häufig untergehen. Ein Tagebuch hilft dabei, den Rückblick auf tägliche positive Momente und kleine Erfolge aufzuzeigen. Und was habe ich dazu beigetragen? Die Antwort auf diese Frage zeigt uns, dass wir mehr Anteil an guten Momenten haben, als uns manchmal bewusst ist, anders ausgedrückt sind wir selbstwirksam.
Kennen Sie das Gefühl, im Flow zu sein? Wir erleben intensive Konzentration und verlieren dabei das Zeitgefühl. Die zweite Säule betrifft unser Engagement. Dieses hängt eng mit unseren Stärken zusammen. Der Flow braucht Aufgaben, die unseren Fähigkeiten entsprechen – ergründen Sie Ihren Flow und Sie stoßen auf Ihre Stärken.
Der Fokus der dritten Säule liegt bei zwischenmenschlichen Beziehungen. Wir sind soziale Wesen; enge und wertvolle Beziehungen sind essenziell für unser Glück und Wohlbefinden. Ohne Geborgenheit, Wärme und emotionale Unterstützung fühlen wir uns langfristig einsam und isoliert. Innige Beziehungen sind nicht einfach da; sie wachsen, wenn wir
sie aktiv pflegen und wertschätzen. Regelmäßige Treffen, aktives Zuhören, Verbindlichkeit und das Interesse am Leben anderer tragen dazu bei.
Auch in der Positiven Psychologie wird dem Sinn eine zentrale Rolle zugeordnet. Wenn Sie das Gefühl haben, Teil von etwas Größerem zu sein, fühlt sich das für Sie vermutlich nicht nur gut, sondern sinnvoll an. Egal ob Sie für eine gemeinnützige Organisation arbeiten, ihr Wissen mit anderen teilen oder Kunst schaffen, Ihre persönlichen Werte, Ziele und Überzeugungen werden damit einhergehen und ein Gefühl der Sinnhaftigkeit vermitteln. Werte beeinflussen auch die letzte Säule – unsere Ziele und Errungenschaften. Ziele geben unserem Leben nicht nur Sinn, sondern auch Struktur. Sie helfen uns, unseren Fokus im Blick zu behalten und unsere Energie auf das Wesentliche zu lenken; vorausgesetzt unsere Motivationen sind intrinsisch und stimmen mit unseren Werten überein; dann lassen sich unsere Ziele auch Schritt für Schritt leichter verwirklichen.
MAG. BRIGITTE WEUTZ
begleitet Menschen in ihrem Veränderungsprozess und zeigt dabei neue Perspektiven auf, gedankliches Chaos zu sortieren und die Persönlichkeitsentwicklung zu fördern. Mit „Wie geht’s?“ ist sie Coach und Trainerin für Privatpersonen, Unternehmen und Eltern.
hallo@wiegehts.cc www.wiegehts.cc
SUMMARY
Glück wird durch Sinnhaftigkeit, erfüllende Beziehungen und die Verwirklichung persönlicher Potentiale geprägt. Die Positive Psychologie zeigt, wie wir durch den Fokus auf Stärken, Ziele und positive Emotionen unser Wohlbefinden steigern können, während das japanische Konzept Ikigai beschreibt, wie Leidenschaften, Kompetenzen und unser gesellschaftlicher Beitrag zusammenwirken und Erfüllung bringen. Auch wenn Geld zu einem gewissen Grad zum Glück beiträgt, sind innere Werte, authentische Ziele und soziale Beziehungen für langfristige Zufriedenheit entscheidend.
RECHTSTIPP:
WENN PROVISIONSANSPRÜCHE STRITTIG SIND, stellt der Buchauszug eine starke Waffe für die Argumentation des Sales Agents dar. Rechtlich hat der Business Partner (= Unternehmer) unter bestimmten Voraussetzungen keine Chance, die Herausgabe des Buchauszuges zu verweigern.
TEXT: DR. ERICH SCHWARZ, RECHTSANWALT EM.
Das Recht des Sales Agents, einen Buchauszug vom Business Partner zu verlangen, ist im § 16 des Handelsagentenrechts (die folgenden Paragraphenbezeichnungen beziehen sich auf dieses) geregelt. Der Anspruch auf Buchauszug kann sowohl während des aufrechten Vertrages als auch nach Beendigung desselben geltend gemacht werden. Nach Beendigung des Vertrages besteht eine zeitliche Schranke aufgrund der Bestimmungen über die Verjährung, die im Bereich des Handelsagentenrechts grundsätzlich drei Jahre beträgt.
Die Provisionsabrechnungen der Business Partner sind im Regelfall inhaltlich sehr dürftig. Sie enthalten meistens nur Umsatzzahlen, eventuell die Angabe des Kundennamens, pauschale Abrechnungsperioden und den nach Meinung des Business Partners zustehenden Provisionsbetrag. Dabei ist insbesondere zu beachten, dass der Sales Agent – was viele nicht wissen – auch einen Provisionsanspruch für von ihm vermittelte Geschäfte hat, die allerdings sodann vom Business Partner nicht ausgeführt werden, storniert werden oder Ähnliches. Diese Geschäftsfälle scheinen dann in den Provisionsabrechnungen entweder nicht auf oder werden als Minusprovisionen angeführt.
Wenn der Sales Agent vom Business Partner einen Buchauszug verlangt, kommt des Öfteren der Einwand: „Sie haben ja ohnedies die Provisionsabrechnung.“ Doch Provisionsabrechnungen enthalten regelmäßig eben nicht alle Punkte, die zur Überprüfung des Provisionsanspruchs des Sales Agents erforderlich sind.
GENAUE AUFZEICHNUNGEN
Inhaltlich hat der Buchauszug neben den genauen Daten der einzelnen Kunden Details der Auftragserteilung, des jeweili-
gen Umfanges der vermittelten Aufträge, Menge und Spezifikation der Waren zu enthalten, aber auch die genauen Daten hinsichtlich Auftragsbestätigung, Lieferung und Zahlung sowie insbesondere auch Angaben darüber, ob der Auftrag vollständig durchgeführt wurde, also ob es zu Minderauslieferungen gekommen ist. Weiters auch Angaben darüber, ob nachträglich Gutschriften gegenüber dem Kunden erteilt wurden, in diesem Fall aus welchen Gründen, da grundsätzlich der Anspruch des Sales Agents auf Provision durch derartige Umstände nicht beseitigt wird. Es ist gängige Praxis der Business Partner, im Falle von Stornierungen oder Rücksendungen durch den Kunden die bereits bezahlte oder gebuchte Provision nachträglich anteilig zu mindern. Diese Vorgangsweise des Business Partners widerspricht der Bestimmung des § 9 Abs
3, die zwingend ist und auch durch einen schriftlichen Vertrag zum Nachteil des Sales Agents nicht abbedungen werden kann.
Wichtig ist auch, dass in den Buchauszug vollständige Angaben betreffend diejenigen Geschäfte des Business Partners aufzunehmen sind, bei denen zweifelhaft ist, ob dem Sales Agent hier Provisionsansprüche zustehen oder nicht.
Der Buchauszug ist für den Sales Agent insbesondere dann von besonderem Interesse, wenn dieser für ein bestimmtes Gebiet oder für einen bestimmten Kundenkreis als alleiniger Vertreter bestellt war (§ 8 Abs. 4). In diesem Fall hat der Business Partner in den Buchauszug auch alle Geschäfte aufzunehmen, die nicht direkt vom Sales Agent vermittelt
wurden, insbesondere auch alle Nachbestellungen.
Der Buchauszug hat übersichtlich und chronologisch geordnet zu sein, er muss dem Sales Agent die Möglichkeit bieten, seine Provisionsansprüche leicht und ohne besonderen Arbeitsaufwand feststellen zu können. Der Buchauszug kann auch elektronisch übermittelt werden, Belege müssen nicht beigeschlossen sein.
In der Praxis wird der Buchauszug regelmäßig nach Beendigung des Vertrages mit dem Business Partner in Verbindung mit einer so genannten Stufenklage gefordert. Diese Stufenklage verringert wesentlich das Prozesskostenrisiko des Sales Agents, da der unter Punkt 1 in der Klage enthaltene Anspruch auf Buchauszug unabdingbar ist und daher ein gesetzlicher Anspruch darauf besteht. Diesem Begehren kann der Business Partner nur entgegensetzen, dass ein Buchauszug bereits erteilt wurde oder dass Form und Inhalt der Provisionsabrechnungen derart detailliert waren, dass diese einen Buchauszug ersetzen, wovon regelmäßig nicht auszugehen ist. Der beklagte Business Partner wird daher – sofern er nicht schnell den Buchauszug übermittelt – den ersten Teil des Gerichtsverfahrens kostenpflichtig verlieren.
Das Begehren auf Buchauszug bringt für den Business Partner große praktische Probleme, da aufgrund der Details die bloße Verwendung elektronisch gespeicherter Daten nicht möglich ist. Daher ist in den meisten Fällen ein Buchauszug händisch zu erstellen, was mitunter für den Business Partner einen sehr großen Zeit- und Arbeitsaufwand bedeutet. Aus diesem Grund ist die Forderung nach Übermittlung eines Buchauszugs ein gesetzlich geregeltes Druck- und Zwangsmittel gegenüber dem Business Partner, sodass die Zahlungsbereitschaft des Business Partners hinsichtlich allfälliger offener Provisionen und des Ausgleichs-
SUMMARY
anspruchs dadurch nachhaltig gefördert wird.
Die gesetzlichen Regelungen zum Buchauszug sind zwingend, das heißt, ein allfälliger Verzicht im Vertrag auf Buchauszug ist ungültig. Der Buchauszug kann für einen Zeitraum von drei Jahren verlangt werden.
Der übliche Einwand der Business Partner, der Sales Agent habe während aufrechten Vertrages Zugang zu einem elektronischen Agentur-Abrechnungssystem gehabt, entbindet den Business Partner nicht von seiner Verpflichtung zur Übermittlung eines detaillierten Buchauszugs.
PROVISIONSABRECHNUNGEN ENTHALTEN NICHT IMMER ALLE PUNKTE, DIE ZUR ÜBERPRÜFUNG DES PROVISIONSANSPRUCHS DES SALES AGENTS ERFORDERLICH SIND. VERLANGEN SIE DAZU EINEN BUCHAUSZUG.
In den Buchauszug sind alle Geschäfte betreffend das Vertragsgebiet des Sales Agents aufzunehmen, insbesondere auch solche, hinsichtlich derer der Business Partner meint, sie seien nicht provisionspflichtig.
Wenn der Business Partner den Buchauszug nicht innerhalb gesetzter Frist liefert, kann eine so genannte Stufenklage eingereicht werden. Punkt 1 ist der Buchauszug und Punkt 2 das Begehren auf Zahlung der aus dem Buchauszug ersichtlichen geschuldeten Provisionen. Im ersten Schritt erlässt das Gericht das Urteil auf Übermittlung des Buchauszuges. Wenn der Business Partner den Buchauszug nicht binnen 14 Tagen nach Rechtskraft übermittelt, kann der Sales Agent die
Der für den Provisionsanspruch des Sales Agents wichtige Buchauszug enthält alle vertragsrelevanten Daten von Details der Auftragserteilung über den Umfang der vermittelten Aufträge, die Menge und Spezifikation der Waren, aber auch die genauen Daten hinsichtlich Auftragsbestätigung, Lieferung und Zahlung sowie insbesondere auch Angaben darüber, ob der Auftrag vollständig durchgeführt wurde.
Nutzen Sie die maßgeschneiderte Rechtsschutzversicherung für Sales Agents, die für Streitigkeiten vor Gericht die finanzielle Rückendeckung gibt.
Exekution des Urteils beantragen. Dies erfolgt in Österreich in Form von Beugestrafen gegen den Business Partner, die alle 14 Tage verdoppelt werden.
DR. ERICH SCHWARZ
ist Rechtsanwalt em. und Partner von SCHWARZ & SCHMIED Rechtsanwälte sowie Vertrauensanwalt des Landesgremiums Salzburg. Zusätzlich ist er gerichtlich beeideter und zertifizierter Sachverständiger für die Berechnung des Ausgleichsanspruches. kontakt@rechtsanwaltsalzburg.at www.rechtsanwalt-salzburg.at
IM STEUERRECHT WIRD DEM BEREICH DER E-MOBILITÄT eine immer größere Rolle zugewiesen. Ein Kurzüberblick.
TEXT: MICHAEL PETERKA, M.SC. LL.M., STEUERBERATER
Mit steuerlichen Anreizen und unterschiedlichsten Förderungen (Investitionskostenzuschüsse, Ladetarifförderungen oder sonstige Förderungen wie die gesetzliche Ausnahme bei Geschwindigkeitsbegrenzungen bei IG-L, gratis Parken, Entfall der motorbezogenen Versicherungssteuer, THG-Bonus) wird versucht, den Anteil an E-Fahrzeugen in Österreich zu erhöhen. Laut Bundesverband Elektromobilität Österreich sind in Österreich per 31. Dezember 2024 200.603 Elektroautos zugelassen, im Jahr 2018 waren es noch knapp über 20.000.
BETRIEBS- VERSUS PRIVATVERMÖGEN
Das E-Auto (CO2-Ausstoß von 0 g/km, ein Hybridfahrzeug erfüllt diese Regelung nicht) stellt bei einer unternehmerischen Nutzung von mehr als 50 Prozent Betriebsvermögen (Überwiegenheitsprinzip) dar. Sämtliche Aufwendungen und Wertänderungen sind somit steuerlich wirksam. Ein auf die Nutzung entfallender Privatanteil ist auszuscheiden.
MICHAEL PETERKA, M.SC. LL.M.
ist Steuerberater der Peterka Steuerberatung GmbH & Co KG und Fachbuchautor.
office@peterka.at www.peterka.at
Sofern die private Nutzung überwiegt, ist das Fahrzeug zur Gänze dem Privatvermögen zuzurechnen und Kosten anhand eines Fahrtenbuches mit dem Satz von 0,50 Euro pro Kilometer (seit 1. Jänner 2025) anzusetzen. Für jede Person, deren Mitbeförderung notwendig ist, erhöht sich der Satz um 0,15 Euro pro Kilometer. Maximal können pro Jahr Kilometergelder für 30.000 Kilometer als Fahrtkosten in Ansatz gebracht werden. Damit sind alle Fahrzeugkosten (Laden, Maut, Parkgebühren, Versicherung, etc.) abgedeckt.
AUS STEUERLICHER SICHTWEISE STEHEN BEI NUTZUNG EINES ELEKTROFAHRZEUGES EINIGE VORTEILE –ZUM BEISPIEL DER VORSTEUERABZUG UND DER ENTFALL EINES SACHBEZUGES – ZUR VERFÜGUNG.
Bei überwiegend betrieblicher Nutzung ist das Fahrzeug somit im Anlagenverzeichnis mit den Anschaffungskosten zu erfassen und über die betriebsgewöhnliche Nutzungsdauer (grundsätzlich acht Jahre) abzuschreiben. Zu den Anschaffungskosten zählen alle Kosten, die mit der Anschaffung in Verbindung stehen (z. B. inklusive Erstausstattung an Ladekabel, Anmelde- oder Überstellungskosten), abzüglich eventuell erhaltener Anschaffungssubventionen. Analog zu den Verbrennern ist auch die Luxustangente zu beachten. Als angemessen gelten Anschaffungskosten von bis zu brutto 40.000 Euro. Da bei E-Fahrzeugen grundsätzlich ein Vorsteuerabzug besteht, wurde auch konkretisiert, dass die Angemessenheitsgrenze laut PKW-Angemessenheitsverordnung als Bruttogrenze konzipiert ist.
Somit liegt die Nettogrenze bei 33.333,33 Euro. Wird diese Grenze überschritten, ist ein entsprechender Anteil als steuerlich nicht abzugsfähige Kosten von wertabhängigen Faktoren (z. B. Service, Kaskoversicherung) auszuscheiden. Ladekosten sind in voller Höhe abzugsfähig. Sofern ein gebrauchtes Fahrzeug erworben wird, hat eine Kürzung, ausgehend von den damaligen Anschaffungskosten zum Zeitpunkt der Erstzulassung, zu erfolgen. Ausnahme: Ist das Fahrzeug älter als 60 Monate, können als Basis die aktuellen Anschaffungskosten herangezogen werden.
Beim Leasing eines E-Autos gibt es kaum steuerliche Unterschiede zu einem Verbrenner. Es muss nach wie vor unterschieden werden, ob ein operatives Leasing (vergleichbar mit Miete) oder ein Finanzierungsleasing (vergleichbar mit Ratenkauf) vorliegt. Ein Aktiv- oder Passivposten ist nach den steuerlichen Vorschriften anzusetzen.
UMSATZSTEUER
Anders als im Bereich der Ertragsteuern muss das Elektrofahrzeug eine zumindest zehnprozentige unternehmerische Nutzung aufweisen, damit ein Vorsteuerabzug von einem vorsteuerabzugsberechtigten Unternehmer in Anspruch genommen werden kann.
• Bei Anschaffungskosten von bis zu brutto 40.000 Euro steht der volle Vorsteuerabzug zu.
• Bei Anschaffungskosten zwischen 40.000 und 80.000 Euro kommt es für den 40.000 Euro übersteigenden Anteil zu einem Aufwandseigenverbrauch. Das heißt, bei Kauf kann die volle Vorsteuer in Abzug gebracht werden, jedoch die 6.666,67 Euro übersteigende Vorsteuer aufgrund des Aufwandseigenverbrauches erhöht
als Kostenfaktor die unternehmensrechtlichen Anschaffungskosten des Elektroautos. Ertragsteuerlich ist eine Umsatzsteuer auf einen Aufwandseigenverbrauch nicht abzugsfähig.
• Sofern die Anschaffungskosten über 80.000 Euro liegen, steht kein Vorsteuerabzug zu, da überwiegend keine abzugsfähigen Aufwendungen vorliegen. Diese Regelungen gelten analog zu den Leasingaufwendungen.
Gemäß der Entscheidung des EuGH vom 20.04.2023, C-282/22 wird das Aufladen von Elektrofahrzeugen an Ladestationen als eine umsatzsteuerliche Lieferung betrachtet. Dies hat zur Folge, dass es zum Beispiel bei Laden im Ausland (auch unter der Verwendung der UID) zu keinem Übergang der Steuerschuld kommt und mangels Beförderungsnachweis (z. B. Frachtbrief etc.) die ausländische Umsatzsteuer in Rechnung gestellt wird. Diese kann mittels Vorsteuerrückerstattungsverfahren nachträglich erstattet werden.
SACHBEZUG
Gemäß der Sachbezugswerte-Verordnung ist bei der Möglichkeit der Privatnutzung eines arbeitgebereigenen Fahrzeuges von einem geldwerten Vorteil aus dem Dienstverhältnis auszugehen und ein entsprechender Sachbezug festzusetzen.
VERGLEICHSRECHNUNG
Vergleich eines neuen Elektro-Pkw mit einem Benzin-/Diesel-Pkw Anschaffungskosten von 60.000 Euro brutto ohne Förderung
Dieser ist grundsätzlich von den Anschaffungskosten, dem CO2-Ausstoß und der Nutzung (ganzer oder halber Sachbezug) abhängig. Bei einem E-Auto ist ein Sachbezug in Höhe von null Euro anzusetzen.
1 Annahme bei 960 Euro monatlichem Sachbezug, CO2-Grenzwert über 132 g/km: Sozialversicherung (DN- und DG-Anteil) 39,15 % è somit 375,84 Euro
Betriebliche Mitarbeitervorsorgekasse 1,53 % è somit 14,69 Euro
Dienstgeberbeitrag 3,9 % è 37,44 Euro
Zuschlag zum Dienstgeberbeitrag 0,36 % è somit 3,46 Euro
Kommunalsteuer 3 % è somit 28,80 Euro
2 Lohnsteuer 50 %: 960 – 173,95 Euro (DNA-SV, 18,12 %) = 786,05 Euro x 50 % = 393,02 Euro
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