Trabajo iberia definitivo

TRABAJO REALIZADO POR :

MARTA CEREZO CARRIÓN ANABEL PEREZ CARMEN GONZALEZ ELENA CAMPOS ALEJANDRO MORENO LUCÍA MEROÑO Mª ANGELES GARCIA

¿En qué consiste Iberia?

Iberia es una aerolínea española, fundada en 1927 con el nombre de Iberia, Compañía Aérea de Transporte. Actualmente es una de las compañías aéreas más antiguas del mundo. Tiene su sede social en Madrid y cotizó en la Bolsa de Madrid desde abril de 2001 hasta enero de 2011, cuando fue sustituida por su matriz International Airlines Group, producto de la fusión con British Airways en 2011, actual accionista único de la compañía.

Su principal base es el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. El 12 de noviembre de 2009, Iberia confirmó que había llegado a un acuerdo preliminar de entendimiento con British Airways para fusionarse con ella con la firma de un acuerdo vinculante.

PRODUCTO El logotipo de Iberia es su propio nombre con una forma diseñada por la empresa.

Esta compañía aérea ofrece vuelos a más de un centenar de destinos en 46 países, sus viajes pueden ser asegurados por el viajero cubriendo: pérdida de equipaje, anulación, gastos médicos, etc..

Además existe una amplia gama de productos complementarios: ideas para viajar, tarjetas regalo, iberia joven y más que vuelos (que nos permiten combinar los billetes de avión con tren, bus y vuelos chárter para llegar a nuestro destino).

PRECIO Iberia fija sus precios en función de la competencia También utiliza la estrategia de precios diferenciales porque vende el mismo producto a precios diferentes en función de la necesidad de promocionar las ventas o la demanda.

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Iberia Joven: descuentos exclusivos a los jóvenes menores de 30 años.

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Subastas Iberia: Estableciendo un sistema de pujas, que establece precios muy económicos

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Ofertas por reservas con antelación

PROMOCIÓN Los instrumentos que utiliza Iberia para promocionarse son muy diversos, publicidad, esponsorización , promoción de ventas Pinchar en foto para ver vídeo →

DISTRIBUCIÓN El producto se puede adquirir a través de las agencias de viajes.

Actualmente un gran porcentaje de ventas se realizan vía online, por la comodidad para el viajero, rapidez y precios más competitivos El canal de distribución de Iberia es mediante mayorista cuando ofrece su servicio a una gran empresa y por lo tanto sería canal corto o también puede ser minorista cuando es él quien lo ofrece al público y este caso sería canal directo

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Responsabilidad social empresarial En la publicidad de este producto muestran los destinos como algo paradisiaco y perfecto, pudiendo crear unas expectativas al viajero no reales.

Nunca nos muestran la realidad diaria en cualquier aeropuerto: retrasos en vuelos, extravĂ­o de equipaje, over booking etc..

En su publicidad siempre se muestra al viajero en business class y no en turista que es lo usual.