Productos y Servicios
La importancia del Servicio Post-Venta “El batir de las alas de una mariposa puede provocar un huracán en otra parte del mundo”
La frase tiene su correlato físico y matemático que demuestra su afirmación, pero en este caso no nos adentraremos en una demostración en esas áreas, complejas por cierto, simplemente utilizaremos el mensaje que la misma lleva implícito. La suma de pequeñas acciones, como la de la mariposa, produce efectos que normalmente no se registran o consideran su origen y se pierden por falta de un análisis que podría aplicarse a varios campos de la vida cotidiana. En el rubro comercial suele desatenderse el servicio post-venta, que seria el aporte de la mariposa. En Mayekawa Argentina S.A, estamos persuadidos de un lema no escrito: 36 Ingeniería Alimentaria
“La peor respuesta es la no respuesta” En innumerables ocsiones nos encontraremos con inconvenientes que si no son atendidos en tiempo y forma, se transforman en problemas cuya resolución será más difícil y con costos más elevados, por esta razón hablamos de la NO respuesta. Demás esta decir que no solo es cuestión, valga la redundancia, de decir lo primero que se nos ocurra, nos estamos refiriendo a establecer un rápido contacto con el cliente y escuchar sus planteos; en muchas oportunidades la respuesta está en sus comentarios. Una mirada en proyección encuentra soluciones a procesos que parecen irresolubles,
