Martechs – O segredo para as marcas gerarem confiança

O segredo para as marcas gerarem confiança

Marketing com propósito é a chave para conquistar clientes alinhados com seus valores, estilo e visão de mundo

Qual é o propósito da sua empresa? Ele se alinha com o que as pessoas se preocupam? Pessoas procuram marcas autênticas, com propósitos definidos, e isso atrai consumidores leais. Certifique-se de que você está anunciando de maneira adequada e reflita as pessoas de forma genuína e autêntica.

Não valorize somente dados demográficos. Descubra os valores das pessoas e identifique onde você se enquadra, e aí sim você começará a tocar na diversidade. A diversidade vai muito além da raça ou gênero. Existem muitas camadas. Não se acanhe em dizer que não sabe, mas que realmente quer aprender mais. Pessoas ou marcas, nós não sabemos de tudo, aprendemos todos os dias.

Microsoft e o Xbox

O Xbox tem um design de produto inclusivo. Seu design torna mais fácil para os jogadores usarem suas mãos em um console minúsculo. Mas a Microsoft também criou um console que pessoas com deficiência podem usar com os pés, com o queixo ou outras partes do corpo. Então isso gerou uma nova abordagem na Microsoft para design acessível.

O marketing tem que representar a realidade da melhor forma possível e não há exceções. Gays, transexuais e pessoas com deficiência fazem parte desta realidade e da nossa sociedade. Assim como muçulmanos, judeus ou quem quer que seja. Esse será um ponto cada vez mais importante. Reconheça que você também tem uma responsabilidade social no marketing e, sim, seja mais eficiente no futuro.

Uma conversa sobre dinheiro

Não devemos confundir criptomoedas com moedas digitais dos Bancos Centrais. São duas coisas muito distintas. A forma como os bancos centrais estão pensando a respeito disso é digitalizar as moedas nacionais, como o dólar e o yuan. Hoje, não se pode mais controlar a política monetária por meio da emissão de papel-moeda: o controle precisa ser feito digitalmente.

O dinheiro digital sempre foi uma espécie de B2B, mas à medida que você passa a emitir diretamente para instituições não bancárias, essas formas digitais de moeda até apresentam alguma discussão sobre a emissão do Banco Central de formas digitais de moeda diretamente para consumidores. Na verdade, não há um governo controlando-as, sejam elas moedas estáveis ou criptomoedas.

A maior oportunidade que temos é que essa mudança do dinheiro para métodos digitais, que já vinha acontecendo, foi muito acelerada na pandemia. Estamos na explosão dos pagamentos digitais: tudo hoje vive em torno de uma carteira digital e sua vida financeira está dentro de um aplicativo.

Segurança, uma questão essencial

Nos EUA, há uma média de 4 bilhões de ataques cibernéticos por ano e, nenhuma empresa está totalmente imune a isso. Na perspectiva de Dan Schulman, CEO do PayPal, temos que ter um controle físico de como nossos ativos estão, para não corrermos o risco de nos depararmos com um monte de zeros em nossas carteiras digitais. O dinheiro, nessa situação, é apenas uma coleção de dígitos.