Lawtechs – Web Summit: reinvenção e competitividade

Web Summit: reinvenção e competitividade

Evento mostra como os mais variados segmentos se adaptaram à nova realidade do mercado e destaca necessidade de cuidados com a proteção jurídica

OWeb Summit 2020 encarou o desafio de manter o sucesso das suas edições anteriores, mesmo nesta época de pandemia, e cumpriu a missão com louvor. Com novo formato 100% online, o evento promoveu centenas de palestras sobre os mais variados temas atuais ligados à tecnologia, trazendo como palestrantes figuras importantes de grandes companhias nacionais e internacionais.

Nesta sociedade em que o tempo é cada vez mais precioso, palestras curtas, de 10 a 40 minutos, foram um grande atrativo, inclusive com a possibilidade de acessar mais de uma explanação ao mesmo tempo. No entanto, palestras mais extensas, com mais de uma hora de duração, também tiveram espaço, em assuntos que necessitavam um maior aprofundamento. A abordagem dos desafios impostos ao mercado pela Covid-19 ocorreu por diversos prismas, desde o ramo do entretenimento, em que o DJ internacional David Guetta relatou os desafios de produzir músicas fora de estúdios, até o ramo do varejo, em que o CEO da eBay, Jamie Iannone, expôs formas inovadoras de criar oportunidades para os clientes durante o afastamento social.

Sem dúvida, a pandemia trouxe muitas incertezas para os mais variados segmentos da economia, diante da paralização de quase todos os serviços prestados presencialmente aos consumidores. Neste panorama, fez-se necessário o investimento em ferramentas tecnológicas e a adoção de estratégias alternativas àquelas tradicionalmente concebidas. Quem não teve criatividade para continuar vendendo certamente ficou para trás.

Sob o aspecto jurídico, cumpre ressaltar, contudo, que essas inovações precisam ser acompanhadas de alguns cuidados. Por exemplo, no tocante à gestão de dados dos consumidores, é indispensável que haja uma proteção eficiente, sob pena de possibilitar a prática de fraudes e posterior responsabilização da empresa pelos prejuízos sofridos pelos clientes. Além da imagem da empresa ficar desgastada perante o mercado com essas fraudes, a cobrança judicial desses valores está ocorrendo de forma cada vez mais célere, uma vez que o Poder Judiciário está permanentemente investindo na digitalização de processo e, com isso, dando mais agilidade à resolução das demandas.

O Web Summit 2020 demonstrou que o ser humano sempre busca se reinventar para continuar competitivo, em um mercado que demanda ajustes a cada novidade.