A face da inovação made in Brazil

Startups brasileiras falam dos desafios enfrentados em 2020 e o que esperam para o primeiro ano do pós-pandemia

Oditado que coloca as crises como companheiros das oportunidades nunca foi tão lembrado quanto em 2020. A pandemia acelerou a transformação digital das empresas e abriu imensas oportunidades para startups que conseguiram se posicionar com as soluções corretas no momento ideal. Seja qual for o segmento de mercado, é fato que, no pós-pandemia, as startups passam a ter um papel ainda mais estratégico no ecossistema de inovação.

O OASISLAB conversou com inovadores digitais de vários segmentos para ouvir como foi o 2020 dessas empresas, como elas superaram os desafios diários trazidos pela pandemia e as lições para 2021. O cenário é de otimismo: o ecossistema brasileiro de startups é rico em empresas capazes de entregar soluções relevantes para seus clientes e, com isso, acelerar ainda mais a transformação digital do mercado.

Confira, nas próximas páginas, o que algumas das principais startups brasileiras têm a dizer sobre o que vem por aí neste ano.

Marcel Jientara, fundador e CEO

A Alana é uma inteligência artificial proprietária criada para marketing e customer service, capaz de coletar 10 anos de dados em canais sociais e unificá-los em um único ID Universal. Por meio de sua plataforma SaaS, a Alana interage, engaja e responde seus clientes de forma automática, personalizada e nada robótica, em qualquer canal digital.

www.alana.ai

marcel.rosa@alana.ai (11) 9 8669-2191 “Entregar uma ótima experiência ao cliente hoje não é mais opcional, e sim essencial para a sobrevivência do negócio. As expectativas dos clientes estão aumentando e, com a internet recebendo mais empresas e pessoas online, é muito fácil mudar para empresas que oferecem melhores experiências.

Criamos a Alana para que os negócios possam recuperar o controle, envolver os clientes e fornecer um suporte personalizado e super humanizado, sem gastar muito. Usando Inteligência Artificial para entender cada cliente e cada situação, a Alana aplica uma camada de inteligência, automatizando tarefas em um nível impossível de ser realizado manualmente. Com isso as marcas conseguem resolver problemas, responder perguntas e engajar todos seus clientes, não importa que sejam 100 ou 100 mil consumidores.

Um exemplo é nosso case com a Diageo, segunda maior destiladora do mundo. A Alana atendeu mais de 3.000 pessoas no Facebook, Twitter e Instagram, com 99,9% de precisão nas respostas. A taxa de resposta da Diageo foi de 28% para 86% e o tempo de serviço nas redes sociais ficou 3,4 vezes mais rápido. Isso é só o começo!

Em 2020, tivemos um ano de ótima tração: Conseguimos bater nossa meta inicial, dobramos nosso faturamento em relação ao ano passado e, com o contrato com a Diageo, nos expandimos para outros 4 países da América Latina. Provamos que a Alana funciona em espanhol tão bem quanto em português e tivemos uma performance acima da média.

Pretendemos lançar uma plataforma em 2021, onde os clientes poderão acompanhar de forma mais próxima (e visual) todos os processos em que a Alana está trabalhando. Com a nova plataforma, os clientes conseguirão visualizar de forma muito mais fácil os insights descobertos por ela e decidir mais rapidamente o que vão fazer a respeito deles.”

Bruno Berchielli, CEO

Plataforma tecnológica para gestão e flexibilidade curricular que realiza a gestão de disciplinas/currículos, oferecendo mais controle e eficiência operacional “Mesmo em um ano tão difícil para o setor de educação, fechamos 2020 com um crescimento de 35% no nosso resultado. Aceleramos nossos planos, muito por conta da demanda do mercado em levar inovação acadêmica. Continuarmos escalando nosso produto com vistas ao Ensino Superior, mas também com um olhar muito próximo ao Ensino Médio nos colégios, por conta da nova resolução da BNCC (Base Nacional Comum Curricular). Acreditamos num crescimento do Blox na ordem de 40% a 50% para 2021. O processo de inovação na educação, que já tinha uma certa urgência, tornou-se essencialmente emergencial às Instituições de Ensino durante a pandemia. Com isso, o mercado necessitou de soluções tecnológicas que pudessem atender à alta demanda e estivessem maduras. Neste ponto, a Blox soube acompanhar o ritmo que o mercado imprimiu e conseguimos nos posicionar de maneira consistente no mercado.”

www.blox.education renato@blox.education (11) 9 73270568

Claudia Biselli, fundadora e sócia

Empresa de Soluções de Gestão para Varejo que oferece soluções de aumento de vendas com cartazeamento, geração automática de mídia, precificação, controle de ruptura e melhora do processo de abastecimento, entre outras.

www.juipdv.com.br claudia@juipdv.com.br (11) 3074-5242 “Com a pandemia, o varejo ficou mais propenso a comprar soluções que acelerassem sua transformação digital. Para nós, isso significou crescimento e adiantar planos. Conquistamos diversos clientes que antes não se dispunham a comprar soluções de gestão e que, pela necessidade de isolamento social, passaram a ser necessárias.

Além disto, os varejistas estão sempre pensando no próximo passo e pensando em como fazer mais com menos. Nisso temos muito a contribuir e oferecer. Nossa expectativa para 2021 é triplicar nosso faturamento. Temos um portfólio com 12 soluções e todas elas são excelentes para uma gestão inovadora no varejo. Ajudamos o varejo, por exemplo, a medir a conversão dos materiais no PDV e aumentar as vendas usando melhor a comunicação; a ter um processo integrado de recebimento, abastecimento e inventário, usando tecnologia e dados para a rápida tomada de decisão em loja; e a desenvolver um portal de cadastro de produtos e fornecedores integrado a todas as mídias necessárias para o varejo.

Para nós, processos, tecnologia, dados e comunicação devem estar sempre juntos. Um processo será melhor executado se usar a tecnologia, e será melhor ainda se os dados relevantes para aquele processo estiverem disponíveis no momento certo. E a comunicação será mais ágil e efetiva se for fruto desse processo que usa tecnologia e dados. Um bom exemplo é o que aconteceu no Roldão Atacadista com a implantação de nossa solução de cartazeamento: aumentamos em 10% a venda e reduzimos em 28% os custos envolvidos em material PDV.”

Rodrigo Murta, CEO

A empresa se define como o “Google das empresas”. A partir de um layout intuitivo, qualquer pessoa pode facilmente encontrar seus dados internos na empresa. “Mesmo em meio à pandemia, tivemos expansão de nossas equipes, aumentamos os usuários nas empresas e conseguimos mais clientes. A necessidade que as empresas têm de promover melhorias em equipes e processos mesmo sem estar 100% do tempo no escritório físico tem favorecido nosso crescimento. Um bom exemplo é o nosso case da Via Varejo.

A empresa tinha dificuldade em colocar informações essenciais da operação na mão de seus colaboradores, principalmente nas lojas. Com a Looqbox, foi possível disponibilizar dados para mais de 24 mil vendedores, consultando suas metas e vendas em tempo real. Na Via Varejo, os indicadores mais acompanhados são os de meta e venda de produtos e os resultados têm sido bem expressivos: de forma geral, os vendedores vêm apresentando vendas de 20% a 30% maiores usando nosso sistema do que sem a solução.

Hoje, somos uma startup com clientes pagantes. Em 2021, estamos confiantes na expansão de nossa carteira de clientes no mercado.”

www.looqbox.com contato@looqbox.com +55 11 97216 9952

Florent Desiderio, CEO

A startup desenvolveu a MAI, uma plataforma SaaS de negociação em rede B2B que automatiza o processo de compras, trazendo transparência, redução de custos e economia de escala para as empresas.

www.membran-i.com florent@membran-i.com +55 11 97491-1503 “Somos uma startup de intermediação de negócios que desenvolve soluções tecnológicas e inovadoras para facilitar e simplificar os processos da supply chain, tornando-a muito mais automatizada, eficiente e assertiva. Nossa plataforma MAI é capaz de estruturar demandas e ofertas de mercado, proporcionando negociações anônimas, em tempo real e com total segurança. Ela estimula a negociação em rede entre empresas do mesmo setor (produtos específicos) ou setores diversos (produtos transversais), aumentando a capacidade de economia de escala.

Mesmo já concebidos no formato digital, fomos impactados pela crise do Covid-19, mas aproveitamos esse momento para reavaliar processos internos, desenvolver novas features na plataforma, analisar novas ferramentas de trabalho e, também, ajustar nossos meios de comunicação. Conseguimos fechar alguns contratos importantes e recebemos um investimento muito maior do que o esperado na captação (seed). Além disso, fomos selecionados pelo programa de aceleração Liga AutoTech da Liga Ventures, entre mais de 400 startups e estamos desenvolvendo um projeto com a Mercedes-Benz do Brasil. Isso demonstra o quanto a nossa solução é inovadora, escalável e está no timing do mercado.

Agora chegou a hora de tracionar, fortalecendo os setores que já estamos atuando, e conquistar novos mercados. Como a plataforma MAI é multissetorial e capaz de negociar produtos e serviços, estamos prospectando e integrando setores-chave na plataforma e, entre eles, o varejo é um dos mais estratégicos.”

Alberto Filho, sócio-fundador e CEO

Plataforma que oferece tudo o as equipes precisam para agilizar e simplificar o atendimento ao cliente. A solução permite colocar um número e vários atendentes no mesmo WhatsApp, Facebook e chat para site. Além disso, tem autoatendimento, configura a distribuição por departamentos e faz todo o processo de vendas, desde o envio de produtos até o recebimento do pagamento.

www.polichat.com.br jose.augusto@polichat.com.br 62 99980-0123 (WhatsApp) / 62 3626-6660 “Somos uma talktech, um sistema amplo de atendimento ao cliente usuário final, no formato de contratação Saas. Estamos crescendo bem, a julgar que já tínhamos nos preparado estrategicamente para ter uma melhor lida com os nossos clientes desde 2019 (precificação, modelo de suporte, sistema, usabilidade, funcionalidades), bem como por termos um sistema muito favorecido para comunicação remota.

Com a pandemia, houve uma obrigatória mudança nos moldes da comunicação entre as empresas e seus clientes. Nesse momento, o sistema Polichat foi muito útil, uma vez que o WhatsApp se tornou essencial para muitos negócios, bem como o Facebook e o próprio e-commerce. Isso, acrescido à nossa estratégia, definida antes da pandemia, de criar algo mais fluido com as nossas personas, gerou uma boa aceleração dos negócios nesse momento de transformações. Para 2021, temos duas estratégias planejadas. A primeira é blindar e evoluir a máquina de experiência de vendas dos clientes atuais (inbound + inside sales + cs + técnico), de forma alinhada e coesa para uma jornada longeva do cliente conosco. O segundo ponto é desenvolver projetos adicionais de canais e produtos que componham bem o nosso conceito e oportunidades de expansão. Nisso incluímos avanços internacionais, equipes externas comerciais e novos setores de qualidade.

O principal é que, por mais que possamos nos preparar e achar que estamos prontos para os desafios, existirão sempre oportunidades novas. Nesses momentos, temos que ter agilidade, capacidade de tomar decisões e boa condição de aproveitar as vantagens mercadológicas, ainda que pontuais.”

Danilo Nascimento, CRO da Propz

A Propz é pioneira em soluções de tecnologia e inteligência analítica para personalização do consumo, ajudando o varejo a alavancar suas vendas com margens sustentáveis. Seu objetivo é transformar a ineficiência mercantil em valor, personalizando, de forma escalável, ofertas, canais e momento de contato. Suas soluções entregam ao varejista a combinação ótima de infraestrutura de big data, capacidade de aquisição sem fricção de clientes, ativação escalável, personalizada e multicanal de consumidores e mensuração científica de tudo que é executado. A empresa é especialista no desenvolvimento e aplicação de tecnologias que entendem, predizem e reagem ao comportamento de consumo em tempo real e de forma automatizada.

www.propz.com.br propz@propz.com.br (19) 98116-9850 “A Propz tem ajudado supermercados e redes de farmácias a identificar os melhores momentos para ativar os clientes. Temos crescido a cada ano e em 2020 não foi diferente: atualmente, processamos vendas de supermercado equivalentes a 30% dos valores descritos no Ranking Abras 2020 e, em farmácias e perfumarias, temos o correspondente a 41% do Ranking da Abrafarma 2019.

No início da pandemia, em março/2020, modelamos os dados conhecidos sobre o Covid-19 (Ásia e Europa) e simulamos nossos cenários possíveis para 2020. Com esse fundamento, aceleramos nossas soluções para apoiar a digitalização dos canais de vendas de nossos clientes varejistas, já que ativar sua própria base de relacionamento é o caminho mais produtivo, eficiente e rentável. Nossas expectativas para 2021 são muito grandes e positivas. Somos especialistas nos segmentos de Supermercados, Farmácias e Perfumarias, varejistas que estão na base da pirâmide das necessidades e que iniciaram um processo de digitalização intenso em 2020. Mesmo com um cenário ótimo de que tudo volte a uma normalidade “viável” a partir do segundo semestre, a necessidade de conhecer, relacionar, ativar e aprender com os seus consumidores deixa de ser um diferencial competitivo e transforma-se numa necessidade vital para as vendas e os resultados. Personalizar o relacionamento e o consumo deixa de ser um componente apenas estratégico e assume um papel protagonista e essencial para a evolução sustentável dos negócios.”

Salvador Ramalho, fundador e CEO

A solução agrega valor ao cliente por encontrar uma destinação para produtos que tenham seu valor comercial comprometido, seja por meio de doação para ONGs – diminuindo o custo de descarte – ou da revenda para parceiros, gerando uma nova linha de receita. Com software proprietário, a empresa reduz pelo menos 30% dos estoques perdidos, gerando receitas que podem zerar ou até gerar lucro em relação aos custos atuais de descarte.

www.saveadd.com.br comercial@saveadd.com.br (11) 9 5551-0701 “A SaveAdd se posiciona como uma assessoria digital para gerenciar e automatizar ofertas de excedentes, sem riscos e com ganhos para todos. Tudo isso graças ao seu hub de marketplaces gerenciados via IA. Com isso, tivemos em uma rede de supermercados a geração de receita com mais de 40% do que era considerado lixo, enquanto em outra rede aumentamos as doações de alimentos em mais de 10 toneladas, inserindo parceiros que, sem a devida análise, não teriam sido considerados. Havia dinheiro que estava, literalmente, sendo jogado no lixo e que agora é dinheiro e esperança para quem precisa.

O ano de 2020 foi de aprendizado e superação de desafios. Obtivemos resultados expressivos e validamos que a SaveAdd é a melhor opção no mercado para gerenciar e destinar excedentes, gerando o máximo de valor para todos. Tivemos a felicidade de, mesmo com todos os problemas, sermos destaque entre as Top 10 Cleantechs da lista 100 Open Startups de 2020, pelo segundo ano consecutivo.

Ao mesmo tempo, houve atrasos no processo de expansão da base de usuários, porém direcionamos os esforços para o refino da ferramenta, o que acelerou o nosso potencial para escalar mais rápido do que antes. Logo, foi um passo para trás para uma disparada para a frente.

Para 2021, queremos expandir a base de clientes em todo o País e chegar a 80 supermercados com seus estoques excedentes de perecíveis e itens que perderam o potencial comercial gerenciados e ofertados pela nossa plataforma. Também iremos refinar nossa IA para aumentar a capacidade de interpretação de perfis e linhas de ações, aumentando a eficiência das ações de vendas ou doações dos marketplaces que são gerenciados por contratos inteligentes.”

4YouSsee

4YouSee é uma empresa dedicada a oferecer uma plataforma completa para gerenciar telas e conteúdo de sinalização digital. A solução possui várias funcionalidades e integrações que possibilitam melhorar a experiência do cliente no ponto de venda, engajar os colaboradores de uma empresa e vender mídia. Através do software, é possível gerenciar centenas de displays remotamente de forma simples, confiável e escalável.

www.4yousee.com comercial@4yousee.com.br

Ali Crédito

Crédito para pessoas físicas, focada em redução e endividamento e melhores taxas. www.alicredito.com.br

marketing@alicredito.com.br (11) 4003-4458

Atta

A Atta é uma proptech que atua no mercado imobiliário por meio de uma plataforma de distribuição de produtos financeiros. É a maior startup independente de crédito imobiliário do país, já tendo viabilizado mais de R$ 1 bilhão em crédito imobiliário. Sua missão é empoderar seus parceiros, por meio de uma tecnologia de ponta, e viabilizar o sonho de milhões de brasileiros

www.atta.com.vc contato@atta.com.vc (11) 3881-1600

B.drops

A b.drops é o canal de mídia ideal para falar com as mulheres. Presente em mais de 800 salões de beleza em todo o país, leva informação e conteúdo relevante para as consumidoras.

www.bdrops.tv contato@bdrops.tv (11) 3078-0879

Beetools

A Beetools é uma edtech que tem como missão ajudar as pessoas a desenvolverem seu pleno potencial para realização pessoal e profissional através do ensino de inglês. Utiliza tecnologias, como a Realidade Virtual, a Inteligência Artificial e a Gamificação, e métodos ativos de aprendizado, como a Flipped Classroom, para proporcionar um ensino de inglês efetivo e com significado. É investida pela ETS, empresa dona dos exames TOEFL e TOEIC e maior certificadora de proficiência em inglês do mundo; foi acelerada no Vale do Silício pela Singularity University e, em Boston, pela LearnLaunch; além de ter sido destaque, em 2019, do South Summit Madrid e México.

www.beetools.com.br luciana.lima@beetools.com.br (41) 3092-1178/(41) 99652-1635

Carbono Zero

A Carbono Zero oferece logística urbana expressa e de forma 100% sustentável. Substitui motoboys por bikers, furgões a combustão por furgões elétricos. Transporta documentos, produtos e alimentos, melhorando a poluição sonora, atmosférica e os estacionamentos da cidade. Empresas que escolhem a Carbono Zero contribuem para 13 dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).

www.carbonozero.com.br contato@carbonozero.com.br (11) 3096-0040

Dryve

Plataforma que busca consolidar a informação de oferta e demanda de veículos no país. Através do app oferecemos uma experiência de venda moderna e simplificada com serviços como integrador de anúncios, máscara para fotografar o veículo, recorte automático da imagem e aplicação de cobre-placa. Além disso o usuário pode escolher entre vender por conta própria ou utilizar o serviço de concierge.

www.dryve.com.br fale@dryve.com.br (16) 3325-6466

Eloopz

A Eloopz é uma retailtech que oferece uma solução completa de digital signage (sinalização digital) para digitalizar a experiência na jornada de compra do cliente, integrando lojas físicas e demais canais digitais. Seu modelo de negócios é baseado em HaaS (Hardware as a Service), SaaS (Software as a Service) e desenvolvimento/ gerenciamento de aplicativos personalizados Online-2-Instore. A solução completa para Sinalização Digital / Digital Signage inclui painéis de LED, vitrines digitais, monitores profissionais, totens interativos e o mais completo sistema online para gerenciar o conteúdo e realizar a manutenção remota da solução. Com a plataforma, é possível trazer aplicações do ambiente online para dentro das lojas físicas e melhorando a experiência de compra de forma integrada em lojas físicas e canais digitais.

www.eloopz.com.br rafael@eloopz.com.br (11) 9 9820-3404

Energy2Go

A Energy2Go é um serviço de aluguel de carregadores portáteis. Para usar, o cliente precisa baixar o aplicativo, fazer um breve cadastro e visualizar no mapa do app uma série de estabelecimentos pela cidade (bares, shoppings, restaurantes, pontos turísticos) onde encontra um terminal de retirada dos carregadores portáteis. Com a ajuda do app, em poucos segundos ele retira uma bateria portátil 100% carregada, leva com ele e, ao concluir a recarga, basta devolvê-la em qualquer outro terminal da rede.

www.energy2go.com.br contato@energy2go.com.br (21) 9 9687-4179

Hibike

Uma carteira digital de pagamentos presenciais e online que pontua e concede benefícios exclusivos para quem usa a bicicleta. A rede de vantagens, oportunidades e inovações exclusivas para ciclistas une propósito e resultados.

www.hibike.com.br chicocarvalho@hibike.com.br (11) 9 9668-1285

IOUU

A IOUU foi criada com uma grande ideia: reinventar os serviços financeiros tradicionais e garantir um melhor negócio para todos. É uma fintech com uma equipe de pessoas ambiciosas, inovadoras e apaixonadas, comprometidas com a democratização das finanças e o fornecimento de acesso mais simples, mais rápido e mais barato aos serviços financeiros baseados na crença de que soluções inovadoras e criativas oferecem mais valor e uma melhor experiência. A startup conecta empresas à procura de crédito com investidores com dinheiro para emprestar.

www.iouu.com.br bsayao@iouu.com.br (11) 4858-0862

Likin.do

Likin.do Shopping é um novo canal de vendas, exclusivo para franquias e grupos, em que o consumidor acessa as lojas mais próximas à sua localização e efetua a compra, atrelado a uma entrega rápida e rastreável, em tempo real, que em média demora de 30 a 60 min. A startup oferece inteligência e análise de estoque omnichannel por georreferencia, que aumenta o número de pedidos efetivos. Tudo isso orientado por dados com geração de insights poderosos, diminuindo custos e aumentando vendas.

www.likin.do tiago@likin.do (54) 9 9125-7837

Mercafacil

Por trás de toda compra existe uma história. Compreender as pessoas é uma arte, e é a especialidade da Mercafacil. A empresa estuda e entende as pessoas, na origem dos seus comportamentos, identificando padrões e significados. Assim, coloca o consumidor no centro de tudo, para desenhar a melhor experiência. Informações, aliadas a comportamentos, trazem os direcionamentos necessários para tomadas de decisão em múltiplos ambientes. Além disso, a digitalização de comportamentos oferece insights valiosos para a correta execução do varejo. Dessa forma, é possível criar histórias que transformam o varejo.

www.mercafacil.com comercialmf@mercafacil.me +55 41 99818-2608

comportamentos que convertem

Nama

A Nama é uma empresa de Inteligência Artificial (IA) focada em Processamento de Linguagem Natural. Através de sua plataforma e serviços de implementação, os clientes conseguem automatizar conversas e processos em múltiplos canais com a ajuda de assistentes virtuais, Chatbots, busca e estruturação de dados desestruturados com uso de NLP e machine learning. A Nama conta com assistentes de autoserviço assistido por IA com integração multicanal com WhatsApp, Messenger e Web e o uso nativo e integrado de ferramentas essenciais para a construção de conversas automatizadas, reduzindo drasticamente o tempo de construção de soluções de IA conversacionais.

www.nama.ai scotti@nama.ai (11) 9 9861-8455

O-ferta

O O-ferta é a primeira plataforma de proximidade do Brasil que entrega conteúdo ultrapersonalizado de cuponagem e fidelidade utilizando até sete tecnologias agregadas.

www.o-ferta.com gustavo@o-ferta.com (21) 9 9750-9146

Orçafarma

É um app que reúne farmácias e laboratórios farmacêuticos para democratizar o acesso aos usuários de medicamentos e afins com os melhores preços, principalmente para quem depende de seu uso contínuo e compromete significativa parcela de sua renda mensal.

www.orcafarma.com.br orcafarma@orcafarma.com.br (16) 3877-7007/ (16) 9 9994-8500

PontoPag

Provê soluções inovadoras oferecendo suporte especializado a empresas que já operam ou que pretendem atuar no mercado de meios de pagamento eletrônico, desenhando, construindo e operacionalizando produtos que conectam players/parceiros e tecnologias.

www.pontopag.com.br contato@pontopag.com.br (11) 99268-7150

Psicologia Viva

Psicologia Viva é uma plataforma de telemedicina na área de Psicologia que funciona 24 horas, 7 dias por semana, com custo acessível.

www.psicologiaviva.com.br fabiano@psicologiaviva.com.br (31) 9 9212-9881

Suflex

Soluções de gestão back-of-house para o mercado de alimentos.

www.suflex.com.br joao@suflex.com.br (11) 9 9931-3474

Simplicode

Curso de programação online para crianças e jovens entre 7 e 18 anos.

www.simplicode.com.br tiago@aulascolmeia.com.br (61) 9 8176-6101

UPlaces

E-commerce B2B e gestão de pedidos online, especializado em Distribuidores, Representantes comerciais e Indústrias. Promove produtos disponibilizando um catálogo online com políticas comerciais específicos para cada perfil de cliente. Além da praticidade para os compradores, a plataforma torna os representantes mais eficientes entregando informações sobre clientes, histórico de compras e acompanhamento do pedido até a entrega. Os pedidos são integrados em uma só solução acessível por computador, tablet ou celular.

www.uplaces.com.br fabio@uplaces.com.br (11) 9 8541-0808