RECOLETAS SALUD • “En la sala de espera con...”
LA LABOR DEL D "La principal clave es la comunicación bidireccional, la comunicación directa y el trabajo en equipo" Entrevista al Dr. PABLO CARRERO, DIRECTOR MÉDICO DEL HOSPITAL RECOLETAS FELIPE II
Pablo Carrero es Licenciado en Medicina, Especialista Universitario y Máster en Nutrición y Dietética Clínica. Cuenta con una amplia trayectoria tanto como profesional sanitario como asesor y director médico de distintas compañías aseguradoras. También ha participado como ponente en varios ciclos de conferencias sobre alimentación saludable organizados por organismos e instituciones regionales. Actualmente es el responsable de la Dirección médica y asistencial del Hospital Recoletas Felipe II y el Centro Médico Recoletas Paracelso, ambos en Valladolid. 1. ¿Cuánto tiempo lleva como Director Médico del Hospital Recoletas Felipe II? Llevo casi dos años, concretamente desde octubre de 2015. 2. ¿Qué funciones y responsabilidades desempeña un Director Médico? ¿Qué supone su labor para una adecuada gestión y funcionamiento del hospital? La lista de funciones es amplia centrándose principalmente en la gestión asistencial, procurando que los profesionales sanitarios puedan desarrollar su labor, atendiendo a sus necesidades para la mejor asistencia a los pacientes y el mejor ambiente de trabajo para los sanitarios. Para ello, se mantiene reuniones periódicas con los distintos departamentos y especialidades y a su vez con la gerencia y administración. Nuestra labor es hacer de piedra angular entre departamentos administrativos, médicos y pacientes, siendo estos últimos los principales actores.
26 I RECOLETAS RED HOSPITALARIA
3. ¿Cuáles son las claves para lograr una eficiente y efectiva involucración del resto del equipo médico en la gestión del Hospital? ¿Qué se les transmite desde la Dirección Médica? La principal clave es la comunicación bidireccional, comunicación directa y trabajo en equipo. No esperar a que los problemas se resuelvan solos sino entre todos buscar la solución, trasmitiendo al todo equipo, no solo médicos, la seguridad y dándoles el apoyo que necesitan. 4. ¿Cómo es la relación entre Director Médico y Gerente? La relación es estrecha y muy fluida. Se analizan de forma diaria y conjuntamente los problemas que van surgiendo en la atención médica de los pacientes a fin de unificar criterios y agilizar estos procesos, y a su vez se diseñan las estrategias para acciones futuras. Aunque parezca que las cosas funcionan, siempre se puede mejorar y buscar la excelencia en la atención a los pacientes en todos los ámbitos de actuación. Es una prioridad de la Dirección a la que pertenezco. 5. ¿Qué cualidades, valores, distinguen al Hospital Recoletas Felipe II? El principal valor es la atención al paciente desde unidades de asistencia especializada, formadas por equipos que trabajan en sintonía. Antes de que el médico vea a un paciente hay mucho trabajo: admisión, centralita, limpieza, mantenimiento, auxiliares, enfermería. El circuito se cierra después
atendiendo las prescripciones del especialista y preparando las salas para el siguiente. 6. ¿Cuáles son los retos más inmediatos que se propone para el Hospital? Seguir mejorando en infraestructuras y equipos de asistencia para lograr la máxima calidad asistencial. Es algo por lo que se trabaja en toda la red. Estamos en una empresa muy viva en ese sentido. Además, quiero destacar el buen ambiente de trabajo y la buena disposición de todos los trabajadores del centro.
