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A C T U A L I Z A C I Ó N P R O F E S I O N A L PA R A E L P E R S O N A L D E L C E N T R O V E T E R I N A R I O
Editor: Carlos Lacoma 1 Director de Medios de Comunicación: Sergio Fuentes 1 Control de Gestión: Julio Allué 1 Planificación estratégica: Javier Nuviala 2 Coordinadora de Medios de Comunicación: Sheila Riera 1 Redacción: María Villagrasa 3, Natalia Sagarra 1, Joaquín Ventura 1, Teresa García 1, M. Ángel Ordovás, Israel Salvador, Ana Coscujuela 1. Corresponsales Madrid: Raquel Sanz y Mercedes González1. Corresponsales Barcelona: Isabel Algara1 y Caterina López. Corresponsal Canarias: Elena Malmierca1 Si desea publicar notas de prensa, escriba a la dirección
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Licenciado y 2 Doctor en Veterinaria 3 Licenciada en Biología
Empresa editora: Grupo Asís Biomedia S.L. Impresión: Gráficas Lizarra Depósito Legal: Z-191-2006 ISSN 1885-8481
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¿Quién asesora al propietario? Sara Rubio Núñez Socia de Anavet
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urante las fiestas navideñas o en otras festividades, muchas personas deciden aumentar la familia con una mascota y, aunque es cierto que la intención es buena, frecuentemente desconocen algunas de las responsabilidades que adquirirán junto al animal. Educar al propietario es una de las labores más importantes de un ATV. Es esencial hacer entender a nuestros clientes que una mascota no es un juguete y orientarles en la decisión correcta, evitando así una tenencia irresponsable o un abandono. Por supuesto, lo primero es informar sobre la adopción en la perrera o protectora, y en caso de querer comprar inevitablemente, que sea siempre a un criador o un lugar que garantice el bienestar de los animales. Pasada esa barrera, necesitamos resolver algunas cuestiones para elegir el animal que más se adapte a sus necesidades y posibilidades ¿Qué estilo de vida tiene el propietario y cuánto tiempo dedicará a la mascota? Si está muchas horas fuera de casa, quizá un perro no es la mejor elección. ¿Cuánto espacio tiene? No debería meter un Gran Danés en veinte metros cuadrados, ¿verdad? ¿Sabe el propietario el gasto que supone mantener al animal? ¿Está realmente preparado económicamente? Para esto puede ser muy útil hacer una cuenta con él. Sentarnos y calcular el gasto anual en comida de calidad, desparasitaciones, vacunacioAcompañar a nuestro nes, revisión veterinaria, una posible cliente tanto en la decisión urgencia… Debe conocer todos los riesde adquirir una mascota gos y estar debidamente preparado para como en sus primeros afrontarlos. ¿Conoce las peculiaridades cuidados hará que nos de la raza que va a tener? Quizá esté ganemos su confianza pensando en adquirir un Bulldog Frandesde el principio. cés y desconozca lo que es el síndrome braquicefálico o las hernias discales. Acompañar a nuestro cliente tanto en la decisión de adquirir una mascota como en sus primeros cuidados hará que nos ganemos su confianza desde el principio. Puede que esta relación con el propietario nos ayude a dejar de ser “la chica del teléfono” para mostrarnos como la figura imprescindible que somos en la clínica.
Comité asesor Cristina Colmena (Clínica Veterinaria Los Madrazo, Madrid) Gema Ginestar (Hospital Veterinario Marina Alta, Denia) Mª José Bustamante (Clínica Veterinaria La Creu, Alfaz del Pi) Ana López (Clínica Veterinaria Indautxu, Bilbao) Cristina Martínez (Clínica Veterinaria San Francisco de Asís, Madrid) Laura Pérez (Clínica Veterinaria Montjuïc, Barcelona) Lluisa Royo (Hospital Veterinari Montjuïc, Barcelona) Guillermina Vinardell (Hospital Veterinari del Maresme, Mataró) Ester Moreno (Clínica Veterinaria Veracruz, Madrid) Mª Theresa Alcalá (Clínica Veterinaria Parque Central, Valencia) Beatriz Navarrete (Centro Veterinario Cerceda, Madrid)
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