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psitacidas, vía de negocio
Papagayos:
lo que hay que saber detrás del mostrador
Los encargados del comercio deben estar bien preparados para responder Rafael Zamora Padrón Lic. Ciencias Biológicas Esp. Zoología Loro Parque y Loro Parque Fundación
de forma eficaz a las preguntas que puedan plantearles sus clientes. Los loros son siempre un gran atractivo para cualquier aficionado a las mascotas en una tienda de animales. Pueden hablar, y eso es ya un potente imán para grandes y pequeños. Así se convierten, al fin y al cabo, en un generador de interés dentro del local. Pero esto propicia también diferentes preguntas hacia los encargados del comercio, que deben estar bien preparados para responder de forma eficaz. Este apartado es tan importante que conviene cuidarlo con esmero, puesto que los loros se convierten
en relaciones públicas o puntos clave de conexión entre el cliente y el vendedor.
No todos hablan
Hay que partir de la realidad de que no todas las especies de papagayos hablan. La gran mayoría tiene la capacidad de repetir palabras o sonidos, pero no significa que se pueda esperar lo mismo de cada ejemplar independientemente de la especie a la que pertenezca. Sabiéndolo, hay que transmitirlo de forma transparente para que nadie se sien-
ta decepcionado y se valore al ave por lo que es. Cuando alguien decide llevarse un loro a casa, su capacidad de repetición no siempre es la más importante, frente a otras muchas cualidades, que su nuevo dueño sabrá apreciar de sobra.
Especies
Desde periquitos a guacamayos, la lista de especies disponibles es amplia. Detrás del mostrador será una ventaja manejar los nombres científicos, puesto que en las listas de recepción y venta es la nomenclatura habitual. Igualmente la información básica de estas especies está disponible en Internet, lo que permite el acceso a la identificación inicial y manejo básico de los ejemplares.
Hay una norma básica que se debe cumplir de forma estricta: los loros deben estar en módulos, jaulas o jaulones acordes con su tamaño y necesidades. Venta según las circunstancias
El vendedor podrá canalizar la venta de la especie según las circunstancias personales que le transmita el comprador. Por ejemplo, especies pequeñas y de fácil manejo como los periquitos, inseparables, rosellas o ninfas, para aquellos que disponen de poco espacio. Si se vive en un piso, la realidad es que aunque la persona insista en llevarse un guacamayo de grandes dimensiones, a medio plazo no podrá mantenerlo y aumentan las posibilidades de perder ese cliente para siempre en el mantenimiento de su mascota y también como potencial comprador de accesorios y otros animales. Por eso es importante aconsejar bien y no vender lo que aparentemente pueda parecer una ganancia económica más amplia a priori, porque al comercio le interesa la constancia y el flujo variado de clientes. Esta aclaración no es necesaria si simplemente pensamos en el bienestar del ser vivo, sobre el que la tienda también tiene gran parte de responsabilidad. 179
Ruidos
Las vocalizaciones de cualquier loro son importantes en el momento de una adquisición, y aunque es una pregunta frecuente no siempre se hace. Por ello, es importante mencionar los niveles de ruido que hay que tolerar y los horarios, puesto que en la mayoría de especies el amanecer, atardecer y oscurecer son los momentos de más vocalizaciones. Tampoco hay que olvidar que no hay descanso en los fines de semana para estas pautas normales de comportamiento.
Presentación dentro del local
Hay una norma básica que se debe cumplir de forma estricta: los loros deben estar en módulos, jaulas o jaulones acordes con su tamaño y necesidades. Un loro que roza su cola contra los barrotes denota pocos conocimientos y falta de sensibilidad. Los clientes reaccionan negativamente de formas diversas, lo que repercutirá directamente en los resultados.
