Revista Win 12 by Editorial Veraz

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Año 2, Número 12, Septiembre 2017 info@grupoveraz.com | www.revistawin.com Director General Alexis Canahui alexis.canahui@grupoveraz.com

Editor General Elder Canahui elder.canahui@grupoveraz.com Jefa de Redacción Fabiola Enriquez fabiola.enriquez@editorialveraz.com Corrección y Estilo Carol Castillo carol.castillo@editorialveraz.com

Dirección Comercial Rodolfo Canahui rodolfo.canahui@grupoveraz.com Relaciones Públicas Suceli Segura suceli.segura@grupoveraz.com Fotografía Alex Cruz Fotografía citasalexcruz.art@gmail.com

Colaboradores: Nick Wingfield, Neal E. Boudette, Mark Scott, Alex Marshall, Matin Fackler, Margy Rochlin, Stephanie Rosenbloom, Farhad Manjoo, Diane Cardwell, John F. Wasik Constance Gustke, John Markoff, Nicole Perlroth, Kathryn Shattuck

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Revista Win es una marca registrada de Editorial Veraz, Sociedad Anónima. Se prohíbe la reproducción del contenido de este número. Las opiniones expresadas no representan necesariamente la opinión del medio. Esta publicación se edita y publica en la ciudad de Guatemala, Centroamérica. +502-2379-4300 | info@grupoveraz.com | www.grupoveraz.com

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Presentación

Disrupción

l revisar la historia de cómo nació Procter & Gamble; con un solo producto —el jabón que flotaba en la tina—, un descubrimiento que se dio casi por error. Un día olvidaron apagar la mezcladora y la máquina batió demasiado aire en la solución jabonosa, esto hizo que el jabón quedará lleno de aire y flotara, lo que lo convirtió en un producto disruptivo en su época. Se cree equivocadamente que los negocios disruptivos deben ser concebidos desde la internet, pero esto no es necesariamente cierto; aunque nuevos grandes disruptores están en la Web, Netflix, Airbnb o Duolingo, la disrupcion ha permanecido siempre en todo tipo de negocios o industrias. Estamos viendo una forma de generar productos y negocios muy distinta a lo tradicional, cerveza artesanal con nombres atrevidos y sabores diferentes, snacks de frutas, chocolates con una historia que cautiva. Guatemala tiene una serie de productos y negocios disruptivos muy interesantes. El ecofiltro por ejemplo es uno de ellos, Flatbox, el contador de agua conectado a Internet o Kingo, el genial invento que está llevando energía solar a miles de personas que no tienen acceso a electricidad. Vivimos en un país con índices altos de emprendimiento, lo cual nos lleva a pensar que deberíamos tener un ecosistema sólido que impulse a los emprendedores a desarrollar negocios con facilidad, una

cultura de inversión que acelere el crecimiento de los nuevos negocios, leyes que puedan beneficiar la actividad económica de los negocios en crecimiento, pero lamentablemente no es así. Entre otras cosas esto nos limita para poder convertirnos en un país que desarrolle negocios potenciales que tengan un impacto global. Según el mismo estudio que presentamos en esta edición encontró que en Guatemala solo el 1% de los negocios que nacen piensan fuera de su localidad. Si queremos ver más negocios disruptivos que puedan generar impacto debemos trabajar en nuestras bases. Desde hace 5 años se lleva a cabo el Training Day, el mayor evento de innovación y emprendimiento en la región. Este año decidimos tocar el tema de “disrupción”, no porque sea una palabra de moda, sino porque creemos en el potencial que tienen los emprendedores para desarrollar negocios distintivos y de impacto global.

—Alexis Canahui @alexiscanahui

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Estartazo

Por: Farhad Manjoo

Los robots de Estados Unidos vuelven a ser grandes

as fábricas juegan un papel central en el desfile de horrores del presidente Donald Trump. Según su narrativa, la globalización ha dejado a nuestras fábricas “cerradas”, “oxidadas” y “esparcidas como lápidas por todo el paisaje de nuestra nación”. Esto es lo que podría llamarse un hecho alternativo: las fábricas de Estados Unidos siguen haciendo muchas cosas. En 2016, Estados Unidos alcanzó un récord manufacturero, produciendo más bienes y servicios que nunca. Pero no se escucha mucho regodeo al respecto porque las manufactureras produjeron todas estas cosas sin mucha gente. Gracias a la automatización, ahora hacemos 85% más bienes que en 1987, pero con apenas dos tercios del número de trabajadores. Esto sugiere que aunque Trump puede intimidar a las ma-

nufactureras para que se queden en Estados Unidos, no puede forzarlas a contratar mucha gente. En cambio, las compañías muy probablemente invertirán en muchos y muchos robots. Y esta historia tiene otra arista: los robots no van a estar hechos en Estados Unidos. Pudieran estar hechos en China. Los robots industriales —que tienen muchas formas y desempeñan un rango de actividades en las fábricas, desde brazos enormes controlados a precisión que se utilizan para construir autos hasta máquinas elegantes que empacan hojaldres delicados— fueron inventados en Estados Unidos. Pero durante los últimos años el gobierno chino ha gastado miles de millones de dólares para convertir a China en el mundo de las maravillas robóticas. En 2013, China se convirtió en el mercado de robots industriales más grande del mundo, según la Federación Internacional de

Robótica, un grupo comercial industrial. Ahora, China está trabajando para alcanzar otra meta importante: convertirse en el productor más grande de robots para fábricas, agricultura y una gama de aplicaciones adicionales. Expertos en la industria robótica dicen que alcanzar esa meta podría requerir una década, pero ven pocos impedimentos para el eventual dominio de China. “Si analizamos los comparativos de inversión entre China y Estados Unidos, vamos a perder”, dice Henrik Christensen, director del Instituto de Robótica Contextual de la Universidad de California, en San Francisco. “En China, las inversiones son de miles y miles de millones de dólares. No estoy viendo esa inversión en Estados Unidos. Y sin esa inversión, vamos a perder. Sin duda”, señala. Hay una forma de abordar este problema, pero es políticamente peligroso: Estados Unidos debería invertir en robots. Mark Cuban, empresario de Internet y deportes (y némesis de Trump), exhortó recientemente al presidente a ofrecer 100,000 millones de dólares en financiamiento para robótica. Frank Tobe, publicista y editor de la revista “The Robot Report”, dice que la inversión pública es imperativa. “Más nos conviene hacer algo, o vamos a estar detrás de la pistola”, considera. “Deberíamos estar en el negocio de los robots, no solo ser usuarios de robots extranjeros”, destaca. Si no lo hacemos, los planes del presidente de resurgir la manufactura podrían salir contraproducentes. Actualmente, compramos muchas cosas hechas en China por chinos. Mañana, compraremos

cosas hechas en Estados Unidos, con robots chinos. La forma en que China aprendió a sentir amor por los robots es informativa. Durante años, el principal punto de venta de China fue el trabajo barato. Pero durante el último par de décadas, su población ha envejecido y se ha vuelto más rica, y los salarios de sus trabajadores aumentaron más rápido que la tasa de crecimiento económico. A los líderes chinos les preocupó que las manufactureras quedaran afuera por precio. De la misma forma en que Estados Unidos perdió manufactura con China, los manufactureros chinos perderían puestos de trabajo con India, Vietnam y otras economías asiáticas en desarrollo. Entonces, los chinos hicieron lo que los chinos hacen: planificaron centralmente una resucitación. Durante una sucesión de planes económicos de cinco años, el gobierno pugnó por una serie de reformas manufactureras. Una de sus ideas centrales es la automatización. Los gobiernos locales han ofrecido miles de millones en subsidios para que las compañías compren y produzcan robots. El gobierno ha estado especialmente interesado en hacer robots que puedan instalarse en las fábricas de autos de China, que han sido criticadas por mala mano de obra. Robots que hagan carros no solo ahorrarían costos laborales; el gobierno también cree que producirían mejores autos. Al igual que otras iniciativas centralmente planificadas, las iniciativas robóticas de China no han avanzado en ausencia de problemas. Ha habido sobreinversión y desperdicio, y muchas compañías chinas de robótica no están haciendo robots muy buenos.

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Thoughts

Talento tecnológico

Cómo Indianápolis, antes conocido como centro manufacturero, está atrayendo talento tecnológico

Por: Miranda S. Spivack

uando Ashley Zegiestowsky, una estudiante de ciencias de la computación en la Universidad Butler, estaba buscando un empleo en tecnología durante su último año de escuela, se enfocó en Silicon Valley en California, la tierra prometida para los ingenieros jóvenes ansiosos de ser parte del próximo gran lanzamiento. «Sonaba realmente glamoroso», dijo Zegiestowsky, de 22 años de edad, quien es originaria de Nashville, Tennessee. Pero cuando estaba considerando sus opciones, descubrió el Indy Tech Fellowship, un programa de prácticas profesionales pagadas de dos años en Indianápolis que es respaldado por una creciente comunidad tecnológica e inversionistas ángeles. Los emprendedores

tecnológicos en Indianápolis están ansiosos por frenar una fuga de cerebros de las universidades de su estado, y atraer a millennials de fuera del estado a lo que esperan pueda ser un centro tecnológico de primera en el Medio Oeste. Con ese fin, formaron la organización sin fines de lucro TechPoint, que está desarrollando programas como un campamento de aprendizaje a corto plazo para recién graduados y prácticas profesionales para estudiantes universitarios. Indianápolis, una ciudad de unos 850,000 habitantes, ha sido conocida desde hace tiempo como un centro manufacturero donde se producen aparatos de aire acondicionado, autos y autopartes. Pero, como en muchas otras áreas, la presencia manufacturera de la ciudad ha disminuido. Ayudando a compensar la pérdida, la ciudad se

ha convertido constante, aunque discretamente, en un centro para la nueva tecnología, particularmente el software. De manera notable, la compañía de computación en la nube Salesforce, con sede en San Francisco, anunció un plan el año pasado para ampliar su fuerza laboral de 1,600 personas en Indianápolis con otros 800 empleados. Salesforce ya tenía un pie puesto en Indianápolis con su adquisición en 2013 de la compañía de software de mercadotecnia ExactTarget por 2,500 millones de dólares. Armado con unos 18 millones de dólares en incentivos estatales y locales, Salesforce anunció que se mudaría este año a un espacio de oficinas

de unos 25,830 metros cuadrados en la Chase Tower de 48 pisos. El edificio, que está en el corazón del centro en Monument Circle, será rebautizado Salesforce Tower. Funcionarios en Salesforce declinaron ser entrevistados. Emprendedores tecnológicos locales y especialistas en bienes raíces esperan que la expansión de la compañía ayude a atraer a más compañías de tecnología. En 2016, las compañías de Indianápolis dijeron que planeaban crear 3,700 empleos nuevos, alrededor de dos tercios de ellos en el sector tecnológico, dijo Ian Nicolini, vicepresidente de Develop Indy, una agencia de desarrollo económico. Esa porción

es superior a la quinta parte de los 4,000 empleos nuevos que se planeaba en 2015, dijo. «Es una ciudad donde se tiene mucho acceso a talento», dijo. «Es fácil encontrar un mentor aquí». Salesforce se une a los primeros en adoptar a Indianápolis como Angie’s List, el sitio en línea para servicios y contratistas locales, que se mudó a Indianápolis desde Columbus, Ohio, en 1996, y ExactTarget. Otra compañía de Indianápolis en la vanguardia tecnológica de la ciudad fue Interactive Intelligence, fundada en 1994. Desarrolló software para centros de atención telefónica y fue adquirido en diciembre por 1,400 millones de dólares por Genysys, con sede en Daly

City, al sur de San Francisco. Funcionarios en Genysys dijeron en ese entonces que aún planeaban una gran presencia en Indianápolis. Varias empresas emergentes fueron formadas por empleados de ExactTarget después de que la compañía fue adquirida por Salesforce en 2013. El fundador de ExactTarget, Scott Dorsey, por ejemplo, dejó Salesforce pero se quedó en Indianápolis y formó High Alpha, una firma de capital aventurero que ofrece fondos, capacitación y oportunidades de relacionamiento a empresas emergentes tecnológicas en Indiana. Dijo que se quedó en el estado porque le gusta el estilo de vida y la fuerza laboral.

Rocio Pinto Cofunder y CEO de Multiverse. / Fotografía: Revista Win / Cortesía

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Thoughts

Abogados online ¿Necesita encontrar un abogado? Intente buscarlo en Internet Por: Elizabeth Olson

ara resolver una disputa legal, lo primero que muchos hacen es tratar de contratar a un abogado. Con demasiada frecuencia, eso es más fácil de decir que de hacer. Ahora, un servicio en línea ofrece la colaboración abierta distribuida, o “crowdsourcing”, para contratar a un abogado, un esfuerzo que si es ampliamente adoptado pudiera facilitar a las personas tratar de hacer frente a líos como un divorcio y una lesión personal. Matt Panzino empezó a buscar un abogado cuando su exempleador lo acusó de violar una estipulación de no competencia en su contrato de empleo. Panzino, de 41 años de edad, se había mudado a Phoenix, Arizona, el año pa-

sado con un nuevo empleo de venta de dispositivos médicos. Cuando su ex empleador amenazó con acción legal en Chicago, él rápidamente se dio cuenta de que necesitaba un abogado que lo defendiera. Amigos le hablaron del Legal Services Link, un servicio en Internet que conecta a quienes necesitan servicios legales con abogados dispuestos a ofrecerlos. Se suscribió en línea, luego publicó un resumen anónimo de su disputa legal. “En un día o dos”, dijo Panzino, “tenía a cuatro o cinco abogados diferentes que respondieron, describiendo sus calificaciones profesionales y sus antecedentes”. Finalmente resolvió su caso con la ayuda de uno de los abogados que respondió. Otros como Panzino quieren eludir las rutas convencionales y a menudo ineficientes de verificar los directorios de

abogados, buscando en línea a especialistas legales o pidiendo referencias a amigos o familiares. Las asociaciones de abogados estatales reciben tantas solicitudes de ayuda para contratar a un abogado que algunas están buscando ir más allá de ofrecer listas de referencias de abogados y están considerando plataformas en línea. La Asociación de Abogados del Estado de Arizona, por ejemplo, está explorando esa tecnología, citando una enorme demanda de abogados en situaciones como el cierre de la venta de una casa, la pelea por la custodia de los hijos o la

búsqueda de compensación por una lesión. “Hay una enorme brecha entre quienes necesitan servicios legales y quienes pueden recibirlos”, dijo John F. Phelps, director ejecutivo de la Asociación de Abogados del Estado de Arizona, un grupo sin fines de lucro que regula a los abogados. “Tenemos un directorio en línea, pero recibimos miles de llamadas”. Para acelerar el ofrecimiento de servicios legales, la asociación está adoptando medidas adicionales, incluido asociarse con Legal Services Link para ayudar mejor a quienes se representan a sí mismos o no cuentan con ase-

soría legal. Legal Services Link fue fundado por Matthew W. Horn, un abogado de la firma de Chicago SmithAmundsen, quien tuvo la idea de una plataforma mientras buscaba a un practicante que le ayudara con su planeación patrimonial después de que él y su esposa tuvieron un hijo. “Pregunté a amigos, hice llamadas y envié correos electrónicos”, dijo. “Pero no podía decir si los abogados estaban interesados. Me pareció un gran desperdicio de tiempo para ambos lados”. Decidió ver si la “crowdsourcing” podía aplicar a los servicios legales, usando un método similar al servicio de traslados de Uber, que conecta a un consumidor con una

multitud de proveedores. Otros servicios legales en línea, como Avvo, ofrecen directorios de abogados que son calificados por los consumidores, asesoría legal a demanda y servicios legales a precios fijos. Legal Services Link, que empezó en mayo de 2015, crea un mercado donde una persona puede enlistar una necesidad legal a los abogados disponibles. El sitio cuenta con 700 abogados, muchos en el área de Chicago —pero no todos— que pagan 250 dólares al año para ser enlistados con sus áreas de experiencia. Los clientes publican resúmenes de sus disputas legales, enlistan su ubicación geográfica y seleccionan una preferencia de pago. Las op-

ciones son por hora, honorarios fijos o por contingencia, que es una parte de lo que se recupere en una demanda exitosa. No hay costo por la publicación. Los abogados luego pueden responder, ofreciendo su nombre, sus especialidades de práctica, experiencia y un costo o una gama de precios por el servicio legal que se está buscando. El abogado también declara lo que un problema de ese tipo puede costar. El cliente puede comparar las respuestas y decidir si contactar a alguno de los abogados en busca de más detalles; y, posiblemente, contratar a uno. Horn, junto con su socio, Ryan Caltagirone, opera y supervisa la plataforma para

asegurarse de que solo abogados con licencia usen el sitio y manejar las quejas que surjan. No hay garantía de que un cliente encuentre un abogado asequible —un consumidor podría encontrar que un servicio legal es demasiado costoso—, pero la plataforma en línea ayuda a identificar posibles abogados y permite al consumidor comparar precios. Hasta ahora, el servicio en línea ha tenido 600 clientes y 500 necesidades legales publicadas. Ha habido unos 300 enlaces en los que los clientes encontraron un abogado; habitualmente uno que practica individualmente o está en un despacho pequeño o mediano.

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WHAT’S UP?

Despierta y haz realidad tu emprendimiento

Fundación Citi en alianza estratégica con la Universidad Francisco Marroquín y su Centro de Emprendimiento Kirzner, anunciaron hoy la 12va convocatoria al Premio Citi a la Microempresa 2017 que busca resaltar la importancia de las micro finanzas y el emprendimiento para el desarrollo de todo el país; que además este año, celebra su décimo segunda edición. Fundación Citi tiene como objetivo promover el desarrollo económico en comunidades alrededor del mundo, con énfasis en programas que promueven la inclusión financiera y se trabaja bajo 3 ejes globales de Responsabilidad Social: t Inclusión Financiera t Oportunidades Económicas t Transformación Urbana El premio se realiza bajo el pilar de Inclusión Financiera en más de 25 países de todo el mundo

Izq.-Der.: Susana García, Coordinadora del Centro de Emprendimiento Kirzner; Pablo del Valle, Director Ejecutivo de Citi Guatemala; Carolina Uribe, Directora del Centro de Emprendimiento Kirzner; Monica de Zelaya, Decana de la Facultad de Ciencias Económicas UFM; Karin Herman, Relaciones Públicas de Citi Guatemala; María Inés Aguirre, Coordinadora de Proyectos Centro de Emprendimiento Kirzner. / Fotografía: Revista Win — Cortesía

y busca reconocer el importante papel que desempeñan los microempresarios en el crecimiento de la economía y promover las microfinanzas en el país como herramientas de desarrollo. Al mismo tiempo, busca reconocer las trayectorias más exitosas de los microempresarios con el fin que sirvan como modelos a seguir. “Es un orgullo para nosotros anunciar nuevamente la 12va Edición del Premio Citi a la Microempresa, ya que de esta forma anualmente nosotros reafirmamos nuestro compromiso hacia el progreso de Guatemala”, expresó Pablo del Valle, Director Ejecutivo Citi Guatemala. Este año la convocatoria está abierta y se invita a participar a emprendedores pertenecientes a las diversas microfinancieras, establecimientos educativos, universidades y organizaciones que promueven el emprendimiento, y postulen los casos de empresarios exitosos. Todas las propuestas serán evaluadas por un Comité Jurado Calificador y el premio final se entregará durante la ceremonia de premiación en noviembre de 2017. En Guatemala, el Premio Citi a la Microempresa se ha llevado a cabo desde el año 2006 y han participado más de 600 microempresarios, de los cuales han sido otorgados alrededor de 110 galardones en las categorías de Comercio, Producción, Servicios e Innovación. Asimismo como parte del premio se tendrá un reconocimiento especial a estudiantes emprendedores, enmarcado dentro de la iniciativa global Pathways to Progress de Fundación Citi.

300 Ecofiltros para familias de la Antigua Guatemala Nestlé hizo entrega de 100 Ecofiltros y cambió 200 unidades gastadas por otras nuevas a 300 familias residentes en Antigua Guatemala, beneficiando a más de 1300 guatemaltecos en dicho municipio. Actualmente, el 13% de los guatemaltecos no accede a agua potable. Es por esto que Nestlé, en alianza con la Municipalidad de Antigua Guatemala y su alcaldesa, la Sra. Susana Asencio, decidió implementar esta iniciativa para favorecer una hidratación adecuada y un estilo de vida saludable. Como resultado, se logró reducir en un 60% las infecciones gastrointestinales de los beneficiarios en comparación al año 2016, promoviendo además la importancia de incrementar el consumo diario de agua para una mejor hidratación. Los filtros ecológicos entregados por Nestlé fueron elaborados con arcilla, material que atrapa todos los contaminantes que existen en el agua, incluyendo sólidos, bacterias, parásitos y aserrín; este último se convierte en carbón y elimina el mal olor, la turbiedad y el mal sabor del líquido. Rodrigo Beherán, Country Manager de Nestlé Guatemala y Malher, señaló: “En el marco de nuestro propósito de desarrollar comunidades más prósperas y fuertes, con este donativo reafirmamos nuestro compromiso con la salud, la hidratación adecuada y el acceso a fuentes de agua limpia en el Municipio de Antigua Guatemala. Agrademos a la Municipalidad y a la Alcaldesa Asencio por permitirnos ser parte de esta importante iniciativa, la cual desde 2015 ya ha entregado más de 500 Ecofiltros en este municipio”.

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WHAT’S UP?

YUS ROMPE EL RÉCORD GUINNESS

Più Trentanove, de lo mejor de Italia El restaurante Più Trentanove ofrece de las mejores recetas de la comida italiana en la ciudad de Guatemala, específicamente en la Avenida Las Américas en la Zona 14. Con más de dos años de ofrecer experiencias únicas a sus clientes, en su carta diseñada por el chef Antonio Morabito, destacan platillos preparados con los mejores ingredientes, como una deliciosa burrata artesanal, prosciutto, carnes, mariscos y vegetales frescos. La pizza estilo napolitano es preparada en horno de leña. Para concluir con la experiencia culinaria se ofrece una selección de postres y café. Para acompañar sus platillos Più Trentanove cuenta con la mejor selección de vinos italianos, además de licores. Entrar al restaurante es transportarse a Italia y disfrutar de su música y, por qué no, del mejor calcio del mundo, pues es el lugar ideal para ver los partidos de la liga de fútbol de aquella nación. Forza Azzurri! Più Tretanove tiene una capacidad para atender a 90 comensales. De igual forma, atiende pedidos para llevar y ofrece espacio para eventos de hasta 60 personas.

El icónico refresco en polvo de Malher, YUS, impuso hoy un nuevo Record Guinness al elaborar el mosaico de agua de colores más grande del mundo. Para la fabricación del mosaico, de 603.47 m2, se utilizaron más de 118,280 vasos. El mosaico, que tiene un diseño con una imagen que representa elementos icónicos de Guatemala, fue realizado por en 3 días, con la ayuda de cientos de guatemaltecos que visitaron el lugar. Junto con celebrar este Record Guinness, YUS presentó a los guatemaltecos el nuevo Yus Carambola, un sabor de Guatemala con pulpa de fruta y fortificado con Cinc, vitamina C y E, combinación única en la categoría de bebidas en polvo. YUS añade un nuevo miembro a la familia, su nuevo sabor YUS Carambola. Con esta adición son 15 los sabores del portafolio, único fortificado con Cinc. Esto se enmarca dentro de la celebración por los 60 años de Malher. Rodrigo Beheran, Country Manager de Nestlé Guatemala y Malher, señaló: “Como marca guatemalteca nos hemos caracterizado por implementar constantes innovaciones con sabores locales. Los chapines han crecido con la diversidad de productos de Malher y, por esta razón, YUS ha querido dar un homenaje a Guatemala rompiendo un record de prestigio mundial y presentando al mercado un sabor local como Yus Carambola”. Este nuevo récord, alcanzado por guatemaltecos, fue verificado por funcionarios de Récord Guinness, quienes visitaron el país exclusivamente para participar en la actividad.

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Startups

empresas emergentes para el final de la vida Morir y estar muriendo puede ser costoso, pero rara vez es visto como un negocio por los consumidores. Por: Eilene Zimmerman

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STARTUP’S

uchos preferirían no ponderar decisiones críticas sobre tubos de alimentación, casas funerarias y otros temas relacionados con el fin de la vida hasta que sea absolutamente necesario. Pero conforme la población estadounidense envejece y la industria capta más atención, nuevas empresas –muchas de ellas compañías tecnológicas– están preparándose para competir en precio y conveniencia. Esta industria funeraria de 18,000 millones de dólares se ha resistido desde hace tiempo a la tecnología, dijo Dan Isard, presidente de Foresight Co., una firma de administración financiera en Phoenix, la cual se especializa en profesiones en funerales y cementerios. Isard dijo que los directores de casas funerarias “preferían sentarse frente a las personas y hablar con ellas, escucharlas, en vez de hacerlas entrar en línea y que trataran de arreglárselas solas”. Esa es también una razón de que la industria de la atención en la muerte, como se le llama en la industria, haya podido mantener su falta de transparencia de precios. Pero con casi 2.6 millones de personas muriendo anualmente en Estados Unidos, los emprendedores ven una oportunidad de innovar. Una nueva generación de empresas emergentes tecnológicas espera quedarse con una rebanada de ese sector. Muchas son fundadas por millennials, quienes han crecido en línea y esperan comprar —y organizar— todo ahí. Como los baby boomers se sienten cada vez más cómodos comprando en línea, estas empresas emergentes están encontrando un público altamente interesado. Y aquellos que tienen entre 20 y 40 años, quienes están enfrentando acontecimientos importantes de la vida como el matrimonio, el nacimiento de un hijo o la pérdida de un padre, también requieren servicios de planeación. El cliente típico sería alguien como Michelle LaBerge, una residente de Oshkosh, Wisconsin, quien recientemente cumplió

50 años y ayudó a sus padres a mudarse a una comunidad de vida asistida. Esos hechos le recordaron que necesitaba poner sus propios asuntos en orden. Se desalentó, sin embargo, por el lío y costo de tener que consultar a un abogado. Pero cuando se topó en febrero con una oferta de Groupon de una empresa emergente llamada Willing, que ofrece documentos de planificación de herencia específicos para cada estado en línea que pueden ser actualizados en cualquier momento, decidió intentarlo. Por 30 dólares, LaBerge creó un testamento personalizado que se adapta a sus circunstancias particulares. “Fue muy fácil”, dijo. “Lo comparé con el testamento de mis padres, hecho por un abogado, y me pareció igual”. Los fundadores de Willing, Eliam Medina y Rob Dyson, querían crear una plataforma que permitiera a los usuarios completar sus propios documentos de planificación de herencia como un testamento, el poder para un abogado y las instrucciones sobre los cuidados de salud. “Si ve lo que TurboTax ha hecho por la planificación de impuestos, queríamos hacer lo mismo para la planificación de la herencia”, dijo Medina, el director ejecutivo de la compañía. Una primera versión de la plataforma fue introducida en Florida en enero de 2015. Se invitó a los consumidores a probar el servicio gratuitamente y se crearon unos 500 testamentos, dijo Medina. Ese verano, Willing, con sede en Miami, pasó por la incubadora de empresas emergentes, Y Combinator, donde se amplió a los 50 estados de Estados Unidos. La compañía ha recaudado 7 millones de dólares. Medina dice que en la plataforma se crean 25,000 testamentos al mes. Hasta la recesión de 2008, la industria de los funerales en gran medida no había cambiado, dijo David Nixon, presidente de Nixon Consulting, que trabaja con dueños de casas funerarias. Pero,

desde entonces, los consumidores han estado buscando más activamente ofertas y otras formas de simplificar el proceso funerario. Si entra en la empresa emergente Parting, fundada hace un año en Los Ángeles, un directorio en línea de casas funerarias que se pueden buscar por código postal y el cual permite a los usuarios comparar precios y servicios, verá las ubicaciones de las funerarias. Un equipo de personas que se hacen pasar como compradores buscan información de precios y servicios en las casas funerarias que no saben que la información es para el sitio. Un creciente número de directores funerarios, sin embargo, está trabajando voluntariamente con Parting para introducir su información en la base de datos, la cual ahora incluye a más de 15,000 funerarias. Es respaldada por un inversionista ángel y está creciendo alrededor de 27 por ciento al mes en búsquedas y visitantes, dijo Tyler Yamasaki, un fundador. Otra empresa emergente en Los Ángeles, Grace, está abordando todos los asuntos que pueden agobiar a los familiares que enfrentan la pena después de la muerte de un ser querido. Hay poca orientación sobre qué hacer cuando alguien muere, dijo Alex Kruger, cofundador y director ejecutivo de Grace. “Como ¿cuáles son las 60 cosas que necesito hacer en los próximos tres meses? En Grace decimos: ‘Aquí están las 17 cosas que necesitas hacer esta semana’ y puedes tacharlas conforme las hagas.

Esto es lo que debes hacer antes de que alguien muera, cuando muere y luego dos semanas después”. Hoy, la mayoría de los clientes de Grace llaman y son ayudados por miembros del personal que también son directores de funerarias con licencia; incluidos Kruger y sus cofundadores. “La muerte sigue siendo manejada en cierta forma hablando con otras personas”, dijo. Grace contacta a las familias con proveedores aprobados, incluidos abogados de herencias, planificadores financieros, casas funerarias y empresas de banquetes. Los clientes reciben una lista de tareas que deben completar antes y después de una muerte, incluido el papeleo necesario, pero el personal también puede ayudar con la planificación del funeral, llenando formatos y otras tareas. Kruger dijo que Grace ha tenido algunas solicitudes inusuales, como enviar un cuerpo a Rumania y cerrar la cuenta de Tinder de un individuo fallecido. La compañía, fundada en junio, ha recaudado menos de 2 millones de dólares en financiamiento semilla y las transacciones están creciendo en alrededor de 20 por ciento al mes. Los servicios de Grace se ofrecen en el sur de California, pero Kruger dijo que estarían en el norte de California para fin del año y en estados adicionales el próximo año. Posiblemente la situación más difícil que enfrentan los consumidores es decidir cómo ser atendidos al final de su vida, y comunicar eso a sus familiares. Cake, una empresa emergente en Boston creada por el Grand Hack de la conferencia Hacking Medicine del MIT en 2015, ayuda a los usuarios a decidir sus

preferencias al final de la vida, como el grado de apoyo vital o qué hacer con su página de Facebook. Luego almacena las opciones en la nube y las comparte con aquellos que hayan sido designados. La empresa emergente ha sido autofinanciada hasta ahora pero está cerrando una ronda de financiamiento semilla, dijo Suelin Chen, fundadora y directora ejecutiva. La plataforma hace a los usuarios una serie de preguntas que les ayudan a determinar sus preferencias. Las respuestas son usadas para llenar su perfil de Cake, al cual pueden añadir notas e instrucciones para familiares o amigos. Un ambientalista, por ejemplo, pudiera enterarse de que otros que comparten sus valores ecológicos donaron sus cuerpos a la ciencia. O la persona pudiera arreglar un entierro biodegradable. “La gente se siente muy inspirada por lo que hace otra gente. Es parte del vivir”, dijo Chen. Y ahora también es parte del morir.

Una nueva generación de empresas emergentes tecnológicas espera quedarse con una rebanada de ese sector. Muchas son fundadas por millennials, quienes han crecido en línea y esperan comprar —y organizar— todo ahí. Revistawin.com

Startups

Emprendimiento comunista El auge de las startups chinas

Por: Nour Youssef

n Dream Town, una colección de edificios rectangulares, de oficinas, en el límite arenoso de esta ciudad histórica, una pequeña compañía está desarrollando una impresora 3 D portátil. Otra recibe pedidos de masajes tradicionales chinos en teléfonos inteligentes. Son solo dos de las 710 empresas emergentes que se cultivan aquí. En cualquier otra parte, una incubadora como Dream Town sería una visión de capitalistas de riesgo, inversionistas ángel o incondicionales de la tecnología. Sin embargo, se trata de China. El Partido Comunista Chino no confía en la sola mano invisible del capitalismo para fomentar el emprendimiento, en especial porque es una parte grande de la estrategia de la dirigencia para remodelar una economía debilitada. Razón por la cual el gobierno de Hangzhou

La adopción del emprendimiento se da con mucho apoyo financiero. Por todo el país, los funcionarios están creando fondos de inversión y están proporcionando subsidios en efectivo y construyendo incubadoras. -que fuera una capital real y ha sido un gran centro comercial durante más de un milenio- construyó Dream Town y prodiga recursos a las empresas emergentes. Los negocios aquí reciben beneficios, como las rentas subsidiadas, los donativos en efectivo y la capacitación especial, todo por cortesía del ayuntamiento. Chemayi, que brinda servicios de reparación de coches con una aplicación para teléfonos inteligentes, se localiza en Dream Town, no pagará renta durante tres años y ha solicitado subsidios por unos USD 450 000 a las autoridades municipales para ayudarla a pagar salarios y comprar equipo. “Desde el gobierno central bajando hasta los gobiernos locales, hemos visto mucho apoyo cálido”, comentó Li Liheng, un cofundador y director ejecutivo de Chemayi. Durante gran parte del auge económico de China, los jóvenes llegaron a las zonas manufactureras en busca de empleos para hacer pantalones vaqueros o iPhones. Sin embargo, hoy, China está tratando de ir más allá de solo ser la planta fabril del mundo. Los formuladores de políticas quieren que la siguiente generación encuentre empleos mejor remunerados en oficinas modernas, creando ideas, tecnologías y empleos para alimentar el futu-

ro crecimiento del país. Es frecuente que el premier Li Keqiang llame al “emprendimiento de masas”. En marzo, en el Congreso Nacional del Pueblo, alardeó que se fundaron 12,000 compañías nuevas a diario en el 2015. La adopción del emprendimiento se da con mucho apoyo financiero. Por todo el país, los funcionarios están creando fondos de inversión y están proporcionando subsidios en efectivo y construyendo incubadoras. “Sin este tipo de subsidios, solo se depende del dinero privado, y no verías tantas empresas emergentes de tecnología surgiendo hoy”, dijo Nig Tao, un socio en Innovation Works, un fondo de capital riesgo en Pekín. “Sin la cantidad, no puedes tener calidad”. Sin embargo, los gastos fuertes se añaden a las inquietudes sobre una burbuja que está aumentando en el mundo de las compañías más pequeñas de China. Junto con los fondos gubernamentales, el dinero del capital riesgo está inundando al país. Se han firmado contratos por alrededor de USD 49 000 millones en el 2015, con lo que China es el segundo país, después de Estados Unidos, según el despacho contable Ernst & Young. Algunos economistas y emprendedores están preocupados de que el gobierno

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STARTUP’S

esté ayudando a alimentar un frenesí que, en última instancia, podría resultar en la quiebra de negocios, desperdicio de recursos y pérdidas financieras. Tan solo una ciudad, Suzhou, cercana a Shanghái, ha anunciado que abrirá 300 incubadoras para el 2020, donde habrá 30,000 empresas emergentes. Los hijos de Alibaba Hangzhou es un centro natural de la fiebre de las empresas emergentes en China. Ahora el fanatismo por el comercio se está canalizando hacia las empresas emergentes de tecnología. Hangzhou es donde se localiza la compañía de internet más famosa de China, la gigante del comercio electrónico, Alibaba, que se ha convertido en terreno de entrenamiento para los aspirantes a ser emprendedores. Los barrios cercanos al extenso campus de Alibaba, otrora una zona mal desarrollada en los límites de la ciudad, integran ahora un centro tecnológico en ciernes con parques de oficinas recién construidos, como Dream Town, dominados por ambiciosos egresados de las universidades, inversionistas ángeles y ca-

pitalistas de riesgo. Los restaurantes locales se han convertido en sitios de reunión para intercambiar ideas, y chismear sobre el pulpo frito y el estofado de puerco con huevo. Feng Xiao es típico de este nuevo grupo. Feng, de 39 años, y nativo de Hangzhou, pasó 11 años en Alibaba, principalmente en ventas y marketing. Feng y otros dos empleados de Alibaba salieron de la compañía en el 2014 y abrieron un servicio de entrega de comida, Mishi. Su plan era conectar a las personas dispuestas a preparar comida casera con los profesionales que siempre andan fuera y están muy ocupados para cocinar. Se establecieron en la casa vacía de un amigo, la decoraron con muebles de segunda mano y fotografías de sus lugares de origen. Además de recaudar USD 19 millones entre inversionistas privados, Mishi llamó la atención del gobierno municipal de Hangzhou. En el 2014, funcionarios distritales le otorgaron cinco millones de renminbis para ayudarla a pagar las cuentas. Su renta en el parque de oficinas de Hangzhou también tiene subsidio. Mishi ha creado 100 empleos de tiempo completo y ha reforzado el ingreso de más de 10,000 chefs caseros.

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Diego Fernández, CEO de Iguama, en las oficinas en la zona 10 de Guatemala. Fotografía: Revista Win

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IGUAMA DESPEGA

Lo que empezó como un simple plugin anclado a Amazon, hoy va viento en popa y promete llegar muy lejos. Por: Redacción

iego Fernandez al frente de Iguama, ha logrado llevar esta startup por diferentes niveles, encontrando socios estratégicos y captando capital de inversión para lograr el despegue deseado. En esta entrevista nos comenta las desaveniencias y aciertos que le han tocado vivir al frente de esta startup chapina. ¿Cómo desarrollaste el emprendimiento en tu vida antes de iniciar Iguama? Empecé mi carrera profesional trabajando como representante de ventas en una empresa multi-nacional en Guatemala. En 1999 la empresa abrió una plaza de «e-commerce» que me llamó mucho la atención. Compré libros para capacitarme y prepararme para la entrevista; apliqué al puesto, y se lo dieron a alguien basado en otro país. Me di cuenta que una empresa multi-nacional no era para mí. Me cambié de compañía y entré a una empresa familiar, el fundador quería incorporar jóvenes a su equipo gerencial; ocupé el puesto de director de tecnologías a cargo de continuar con la implementación de un sistema ERP de la compañía. Aprendí mucho, pero quería emprender mi propio negocio. Lo que en realidad me gustaba mucho era la Internet, encontré una franquicia llamada «Mail Boxes Etc.» que adquirí junto a un amigo que se convirtió en mi primer socio. Adquirimos esa franquicia porque su principal negocio era traer compras por internet de Estados Unidos a Guatemala, y así fue como arrancamos. Un factor determinante que nos inclinó a adquirir la franquicia era un programa llamado «DoUWantIt», que se instalaba en el computador y ayudaba a los usuarios a cotizar los precios —incluyendo flete internacional e impuestos— de diferentes tiendas en línea de Estados Unidos. Nos encantó la tecnología y empezamos con la franquicia. Tuvimos la franquicia del 2003 al 2008. El negocio más importante de la franquicia era el casillero internacional para comprar por internet; habían muchos

otros servicios de empresas courier similares con quienes competíamos. Cuando compramos la franquicia esperábamos no tener que pasar el aprendizaje de hacer algo diferente, «enchufándonos» a un sistema que ya funcionaba. Sin embargo, no fue así, nos tocó abrir la primer franquicia de Mail Boxes Etc. en Guatemala y, por ser una franquicia, no tuvimos la flexibilidad necesaria para poder sacar el emprendimiento adelante. ¿En qué momento nace Iguama? Después de que tomamos la decisión de cerrar Mail Boxes Etc. Hicimos un ejercicio llamado «Blue Ocean Strategy» en donde pretendíamos encontrar la respuesta a, cómo hacer algo diferente que nos separara por completo de la competencia. Durante este proceso encontramos un producto de Amazon que se llamaba, «Drop Ship by Amazon», que nos permitía replicar dentro de una página web el catálogo completo de productos de amazon. com, con precios locales —incluyendo impuestos y envió internacional— para que los guatemaltecos pudieran comprar. La idea era que cuando se vendiera algo y un cliente nos pagara a través de la página, se procesaba automáticamente la orden con la tecnología de Amazon, enviándolo a nuestra dirección de casillero internacional en Estados Unidos como dirección de “Shipping” para luego transportarla al domicilio de nuestro cliente en Guatemala. Desarrollamos la página y ahí es cuando nace el nombre iguama, inspirado en las palabras «Igual a Amazon». Queríamos crear una experiencia de compra similar para los guatemaltecos. Lanzamos la primera versión de iguama en 2009 y mi carrera en internet oficialmente empezó. Para mi buena suerte, el lanzamiento de iguama hace que un gran emprendedor de internet, Matías de Tezanos, se involucrara en el proyecto; convirtiéndose con el tiempo en mi co-fundador, mentor, socio y buen amigo. Matías se tomó el tiempo en enseñarme con mucha paciencia cómo funcionaba el marketing en internet. Me recomendó participar en varios eventos y shows de mercadeo en internet

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EntrEvista Cuando empezamos a planificar nuestra expansión a otros mercados, Amazon nos envía una carta anunciándonos que en 6 meses el servicio que estábamos utilizando se descontinuaría y ya no podríamos utilizarlo. en Estados Unidos, así logré abrir mis ojos y ver cosas nuevas que no sabía existían. Con Matías como guía en los esfuerzos de mercadeo digital, en tan solo 3 meses de haber lanzado iguama.com logramos llegar al mismo número de compras por internet mensuales que tuvimos en el último mes de Mail Boxes Etc. después de 5 años de trabajo. Cuando empezamos a planificar nuestra expansión a otros mercados, Amazon nos envía una carta anunciándonos que en 6 meses el servicio que estábamos utilizando se descontinuaría y ya no podríamos utilizarlo. En ese momento tuvimos que reinventarnos; éramos muy buenos en calcular precios porque conocíamos mucho de aduanas y de hacer marketing digital para conseguir nuevos clientes. Empezamos a trabajar e iniciamos otra etapa del negocio; nos convertimos en una especie de agencia digital que se encargaba de conseguirle clientes de casillero internacional a las empresas logísticas de toda América Latina.

esa etapa fue aprendizaje. Sin esa experiencia no existiría iguama; y quizá nunca me hubiera entusiasmado con el negocio y la gran oportunidad que representa el comercio electrónico «Cross-Border».

¿Consideras la etapa de Mail Boxes como un emprendimiento fallido? Para nada. Mucho de lo que vivimos en

¿Cómo lograste reenfocarte? Conectando la historia. Habíamos logrado juntar los elementos necesarios para

¿Cuál fue el proceso de orientar el giro de tu negocio a lo que querías hacer? Fue perseverancia; prueba y error. No fue un proceso. Cuando tomamos la decisión de dejar de ser una agencia y no generarle clientes a un tercero, dejé a iguama por un lado para tratar de reinventarnos. Perseguimos una oportunidad en los Estados Unidos que al final no funcionó, pero gracias a ella conocimos a uno de los mejores directores de tecnología del mundo, Weihua Yan, quien fue uno de los fundadores de la empresa Diapers.com, vendida a Amazon en 2011. En el 2014 con el apoyo de Weihua y Matias como co-fundadores y socios decidimos de nuevo arrancar con iguama, pues nos dimos cuenta que era el momento indicado.

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hacer iguama; contábamos con el conocimiento operacional de traer paquetes de Estados Unidos a varios países en América Latina, el conocimiento de cómo captar y generar clientes mediante iniciativas digitales, las capacidades tecnológicas para poder hacer un Marketplace y un equipo que creía en iguama. Decidimos arrancar de nuevo. Los primeros 2 años fueron muy duros. Empezamos construyendo un Marketplace con precios a domicilio de productos de Estados Unidos. Logramos firmar a más de 200 tiendas y marcas de tiendas digitales de Estados Unidos dispuestas a vender en iguama. Llegamos a tener más de diez millones de productos en línea, y nos dimos cuenta que no era suficiente. A pesar de

los esfuerzos, nuestros clientes nos decían que no teníamos suficientes productos. Nos comparaban con Amazon, Ebay y otros comercios. ¿Qué hicieron para reinventar la empresa? A finales del 2016 decidimos hacer un experimento y agregamos una sección en la página que permitía a nuestros clientes agregar el enlace del producto que querían comprar de Estados Unidos y nosotros les enviaríamos una cotización en las próximas 24 horas. El cotizador empezó a funcionar, y en muy corto tiempo la mayoría de las compras provenían de él.. Con el objetivo de atender la demanda, enfocamos al equipo en la funcionalidad de nuestro cotizador, desa-

rrollando tecnología propia para automatizar el proceso. Muy rápidamente, nos damos cuenta que el 60% de nuestro tráfico prevenía de celulares; el proceso de cotizar desde un celular copiando y pegando enlaces no es fácil, por lo que decidimos desarrollar y lanzar nuestras apps para Android y Apple. Actualmente contamos con miles de clientes en varios países; y seguimos trabajando en mejorar la experiencia constantemente. Tenemos una alianza comercial con Mastercard; trabajamos una promoción por tiempo limitado en Guatemala, El Salvador, Costa Rica y Panamá; al pagar con tarjetas de crédito o débito Mastercard en la reciben un descuento de $20.00 en la primera compra.

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ASÍ EMPRENDEMOS EN GUATEMALA

Los datos recopilados en el ciclo 2016-2017 confirmaron a Guatemala como un país en donde una mayor porción de su población adulta —entre 18 y 64 años de edad— tiene una percepción positiva acerca de que el emprender un negocio es una buena opción de carrera. En colaboración con: Global Entrepreneurship Monitor y la Universidad Francisco Marroquín

l Monitor Global de Emprendimiento (GEM) es el esfuerzo organizado más grande a nivel mundial para la medición del emprendimiento. El GEM mide la actividad emprendedora en cada país; identifica los principales factores que la explican, caracteriza el contexto institucional y cultural, dentro del cual ocurre y compara estos resultados entre los países que participan en el estudio. En el ciclo 2016-2017 participaron 65 países; Guatemala, fue representada por la Universidad Francisco Marroquín, quien a su vez recibió el apoyo de Templeton Foundation para llevar a cabo el estudio. Esta es la octava ocasión que Guatemala participa en la elaboración del Monitor Global de Emprendimiento, siendo el 2009 el primer año en el que participó. Los datos recopilados en el ciclo 2016-2017 confirmaron a Guatemala como un país en donde una mayor porción de su población adulta —entre 18 y 64 años de edad— tiene una percepción positiva acerca de que el emprender un negocio es una buena opción de carrera —el 95.2% de la población lo hace, ubicando al país en la posición más alta en comparación con los 65 participantes—. De hecho, en los últimos años Guatemala ha alanzado la primera posición en este indicador en comparación con todos los países participantes.

Evolución de la clásificación de Guatemala a nivel mundial del % de personas que consideran que emprender es una buena opción de carrera. Fuente: APS. 2009 - 2016

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portada La tasa de emprendimientos establecidos es la mayor que ha experimentado Guatemala desde que se midió dicho indicador por primera vez en el 2009. Guatemala en el contexto internacional En los últimos años Guatemala ha destacado por las percepciones positivas que despierta el emprendimiento en la población adulta (1864 años). Ocupando por tres años consecutivos el primer lugar en la valoración que genera el emprender como una ocupación deseable para generar ingresos. De todos los entrevistados, el 95% consideró que el poner un negocio es una forma deseable de ganarse la vida. A esta pregunta el 63.7% de los entrevistados en los países latinoamericanos respondió de forma positiva y el 62.1% de los entrevistados en los países con un nivel de desarrollo parecido al de Guatemala contestó de forma positiva. La Tasa de Emprendimiento Temprano (TEA) contabiliza las personas que están poniendo en marcha un negocio o son dueñas de uno con menos de 3.5 años de existencia como proporción de la población adulta. En el año 2016 la TEA de Guatemala fue la novena más alta del mundo (de un total de 65 países) alcanzando un 20.1%. Di-

cha tasa es superior al promedio observado para países con una estructura económica similar (14.2%) y levemente superior al promedio observado en países latinoamericanos (18.8%). El 61% de estos emprendedores tempranos se encuentra en una etapa naciente. Estos emprendedores nacientes están en el proceso de poner en marcha su negocio y no han recibido aún ingresos del mismo. Por otra parte, el 9.1% de la población adulta tiene un negocio establecido. Es decir, un negocio que ha generado ingresos para su dueño durante más de 3.5 años. La tasa de emprendimientos establecidos es la mayor que ha experimentado Guatemala desde que se midió dicho indicador por primera vez en el 2009, superando inclusive a la del año pasado, que había sido la más elevada experiencia hasta el momento (8.1%). Asimismo, el 2.5% de la población adulta afirmó haber descontinuado algún negocio en el último año. Este dato es 1.8 veces menor al promedio observado en países latinoamericanos. El emprendedor guate-

malteco. El emprendedor guatemalteco es joven: el 50% del total de la TEA tiene entre 18 y 34 años de edad. Muchos emprendedores tienen poca educación formal: el 39.6% de la TEA no ha completado ni siquiera el nivel básico de educación. Una reducida minoría ha completado estudios universitarios (6.8%). El 43.5% de los emprendedores, además de atender su negocio, tienen un empleo a tiempo completo o parcial. Asimismo, los emprendimientos generan poco empleo, un 54% de ellos no está generando ningún empleo adicional al propio. Además, tienen poco capital en giro: un 60% de estos emprendedores tienen un capital en giro menor a los Q.10 mil. Estos bajos niveles de capitalización condicionan el tipo de actividades económicas a que se dedican estos negocios (las cuales son de bajo valor agregado) y su capacidad de afrontar los costos de ingresar y operar en la formalidad. El contexto dentro del cual se desarrolla el emprendimiento, según la Encuesta Nacional de Expertos (NES),

más de dos terceras partes de los expertos entrevistados consideran que las políticas públicas no favorecen la creación de nuevas empresas ni su rápido crecimiento. En especial, la incertidumbre regulatoria y lo complicado de los trámites, así como la ausencia de programas de apoyo a las nuevas empresas o programas que favorezcan el crecimiento de las ya establecidas. El 90% de los entrevistados afirmó que estos programas no son eficientes y el 94% de ellos indicó que estos programas no constituyen una respuesta a las necesidades de los emprendedores. Seis de cada diez entrevistados creen que la educación primaria y secundaria no promueve en el estudiante los valores emprendedores ni el espíritu necesario para emprender. El 61% reportó que la

educación superior brinda una preparación de calidad para el emprendedor y el 70% afirmó que la educación superior en administración de empresas o de dirección de empresas es adecuada para promover el emprendimiento. La conclusión general de los expertos consultados de la NES es que el ambiente institucional y económico para los emprendedores, en Guatemala, es poco propicio. Únicamente las variables: acceso a financiamiento informal, disponibilidad de telecomunicación y acceso a servicios básicos, recibieron una valoración positiva. Impacto del gobierno en el proceso emprendedor. La forma en que funciona el gobierno impacta negativamente el proceso emprende-

dor, ya que se vuelve complicado y costoso cumplir con la regulación para: registrar formalmente un negocio (el costo de registrar un negocio equivale al 82% de inversión con que un emprendedor promedio inicia su negocio), generar plazas formales de empleo (el pago de indemnización genera rigideces en el mercado laboral), exigir el cumplimiento de contratos (resolver una disputa comercial en las cortes de Guatemala requiere una espera promedio de tres años y nueve meses), exportar e importar productos (el costo de cumplir con los trámites de exportación e importación representa más del 50% de la inversión con que un emprendedor promedio inicia su negocio), entre otros. Adicionalmente, una de las atribuciones que se le ha delegado al gobierno, que es

Revista Win organiza el Foro Win, con el cual impulsa a 33 Entrepreneurs, promesas de negocios en el país. En la fotografia Thelma Dávila recibe un reconocimiento en el Foro Win 2016. Fotografía: Revista Win

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portada la provisión de seguridad a la integridad física de la persona y su patrimonio, es algo que ha sido incapaz de proveer a cabalidad, situación que recienten los emprendedores de manera especial (el hecho de ser emprendedor incrementa la posibilidad de ser víctima de un crimen 1.6 veces más que una persona no emprendedora, el 64% de las personas que son víctimas de un delito no lo denuncia, en su mayoría, porque no confían en las autoridades o no consideran que sirva de algo). Las sobrerregulaciones e ineficiencias del gobierno se traducen al final del día en costos de operación para los emprendedores, generando tres grandes posibles consecuencias: 1. Los emprendedores trasladan los sobrecostos al precio final de su producto, castigando a los consumidores. 2. Los emprendedores ven reducidos sus márgenes de rentabilidad, hasta que los mismos son tan bajos que terminan siendo expulsados del mercado. 3. Es tan complejo y costoso operar en la formalidad, que los emprendedores terminan operando de manera informal, afrontando mayores limitaciones para hacer crecer su negocio. Sin duda alguna, el comprender que en Guatemala existen distintos tipos de emprendimientos, permitirá desarrollar regulaciones comerciales, laborales y fiscales más pertinentes, de tal forma que se generen las condiciones para que todos los emprendedores puedan derivar el máximo beneficio de operar en la formalidad de la economía.

Como parte de nuestra oferta editorial, buscamos nuevas ideas de negocio y la impulsamos exponiendolas a clientes, socios comerciale y aliados estrategicos. Karina De Leon al frente de su negocio Pitas&Co, una buena propuesta en la ciudad. Fotografía: Revista Win

Datos para destacar: Alto nivel de emprendimiento t En Guatemala existen 2.4 millones de emprendedores. Alcanzando la posición 9 de los 65 países que participaron en el estudio. Miedo a fracasar t El 34% de los guatemaltecos no aprovecha oportunidades de negocio por el temor a fracasar. Una buena carrera de vida t El 95% de los guatemaltecos considera que iniciar un negocio es una actividad deseable para ganarse la vida. De los 65 países que participaron en el estudio, Guatemala es el país en donde más se percibe el emprendimiento como una buena opción de carrera. Sobrerregulaciones del gobierno t Si un emprendedor promedio decide registrar su negocio, el costo de hacerlo (Q6,127) representa el 3.7 veces el ingreso mensual que tiene un guatemalteco ocupado (el 60% de las personas ocupadas en Guatemala tienen ingresos mensuales por debajo de Q1,670, ENEI 3, 2016). t Si un emprendedor desea hacer cumplir un contrato, tendrá que esperar aproximadamente 3 años y 9 meses para resolver su disputa (tiempo contado desde que se

presenta la demanda al juzgado hasta el momento del pago o decisión definitiva del juez). t Cada vez que un emprendedor promedio desee exportar productos, el gasto en el que deberá incurrir equivale a destinar el equivalente al 42% (Q3,145) de la inversión que realizó para crear su negocio. t Cada vez que un emprendedor promedio desee importar productos, el gasto en el que deberá incurrir equivale a destinar el equivalente al 55% (Q4,131) de la inversión que realizó para crear su negocio. t La complejidad para operar bajo las regulaciones existentes lleva a Guatemala a ser uno de los países con los mayores niveles de informalidad en Latinoamérica (78%), siendo superada únicamente por Honduras y Bolivia (FMI, 2016). t Durante el 2016 la SAT tuvo una brecha de recaudación de Q200 mil, un avance en comparación a las brechas fiscales de años anteriores (superaban fácilmente el millardo de Quetzales). Este resultado se alcanzó, en parte, fortaleciendo los cobros por la vía judicial, sin embargo, ampliar la base tributaria sigue siendo un desafío. De toda la población ocupada en Guatemala (6.6 millones) la cantidad de personas que pagó al menos un impuesto administrado por la SAT en el 2016 representó únicamente el 12.8% de la población ocupada.

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Guatemala es un país en el que las opiniones al empredimiento no provienen únicamente de emprendedores; somos uno de los países con gran cantidad de personas involucradas en el proceso del emprendedor Guatemala es uno de los países que cuenta con gran cantidad de personas involucradas en el proceso del emprendedor. Para el ciclo 2016-2017 se encontraron 3.9 millones de personas que perciben oportunidades de negocios y 2.4 millones de personas que consideran tener habilidades para iniciarlos. Existen más de 1.4 millones de personas que actualmente generar sus ingresos como dueños y administradores de un negocio. Aunque en nuestro país existe una elevada cantidad de personas desarrollando negocios para generar sus propios ingresos, en el entorno se encientran

distintos elementos que desafían su consolidación y crecimiento a lo largo del tiempo. Uno de los desafíos que afronta el emprendedor guatemalteco promedio, —según las caracteristicas recogidas por el Monitor Global de Emprendimiento— es el marco regulatorio para operar dentro de la formalidad. Este puede impactar negativamente en el proceso del emprendedor ya que vuelve complicado y costoso cumplir con las regulaciones necesarias: 1. Registrar formalmente un negocio (el costo de registrar un negocio equivale al 82% de inversión con que un emprendedor promedio inicia su negocio). 2. Generar plazas formales de empleo (el costo de una plaza formal de trabajo puede llegar a crecer de una forma impredecible). 3. Exigir el cumplimiento de contratos (resolver una disputa comercial en las cor-

Este año Revista Win presenta el mayor evento de innovación y emprendimiento en el país: Training Day, en el cual presentamos expositores expertos en desarrollo de negocios. Juan Mini fundador del Campus Tec, este año compartirá con la audiencia del Training Day 2017. Fotografía: Revista Win

tes de Guatemala requiere una espera promedio de tres años y nueve meses). 4. Exportar e importar productos (el costo de cumplir con los trámites de exportación e importación representa más de 50% de la inversión con que un emprendedor promedio inicia su negocio), entre otros. Adicionalmente, una de las atribuciones que se le ha delegado al gobierno, que es la provisión de seguridad a la integridad física de la persona y su patrimonio, es algo que ha sido incapaz de proveer a cabalidad, situación que recienten los emprendedores de manera especial (el hecho de ser emprendedor incrementa la posibilidad de ser víctima de un crimen 1.6 veces más que una persona no emprendedora, el 64% de las personas que son víctimas de un delito no lo denuncia, en su mayoría, porque no confían en las autoridades o no consideran que sirva de algo). Las sobrerregulaciones e ineficiencias del gobierno se traducen al final del día en

costos de operación para los emprendedores, generando tres grandes posibles consecuencias: 1. Los emprendedores trasladan los sobrecostos al precio final de su producto, castigando a los consumidores. 2. Los emprendedores ven reducidos sus márgenes de rentabilidad, hasta que los mismos son tan bajos que terminan siendo expulsados del mercado. 3. Es tan complejo y costoso operar en la formalidad, que los emprendedores terminan operando de manera informal, afrontando mayores limitaciones para hacer crecer su negocio.

Emprendedores millennials menores de 33 años, muchos de los cuales han contado con capital semilla y han alcanzado nuevos niveles de facturacion y crecimiento. Fotografía: Revista Win

Comprender que en Guatemala existen distintas escalas y perfiles de negocios, podrían permitir desarrollar regulaciones comerciales, laborales y fiscales más accesibles, de tal manera que se generen las condiciones para que todos los emprendedores puedan derivar el máximo beneficio de operar en la formalidad económica

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¡Tips!

Emprendedores tecnológicos Edgar Figueroa es el presidente y CEO de Wi-Fi Alliance, empresa con la cual ha desarrollado planes de crecimiento adoptando la visión de «Conectar a todos en todas partes». Es importante que en un negocio —dependiendo el rubro en el que se encuentre— y en especial, si es de tecnología o está relacionado a ello, pueda manejarse una economía de escala, que quiere decir que mientras más se venda más se puedan bajar los precios. Por ejemplo; este año nuestra industria venderá tres mil millones de unidades; es decir, un poco de margen de ganancia multiplicado por tres billones aún representa un buen negocio. Los proveedores de toda la gama de tecnología han encontrado buen negocio en ello, porque se ha convertido en un negocio de volumen. La tecnología es un área que se mueve muy rápido; los idiomas que se utilizan para realizar programaciones constantemente están desarrollándose; una buena solución hoy, es mediocre mañana, porque muchos ya la habrán mejorado, más aún cuando hablamos de temas de programación. Estar dentro de la tecnología es un juego de popularización, es algo que se ha logrado percibir en muchas otras áreas, principalmente para adquirir usuarios para que generen más alto valor para la apli-

cación. Para la popularización podemos empezar ofreciendo un uso gratuito para después enriquecer el uso y cargar algunos costos a los usuarios por seguir utilizando la idea que les brindaste gratis en un inicio. Es importante innovar constantemente. La conectividad iguala mucho a las economías, es algo que se ve en todo el mundo; mientras más conectividad hay la economía de un país puede ser más competitiva. Es bueno que en países como Latinoamérica haya más fibra para tener más potencia y traer una conectividad que es aún más rápida y rica. Innovaciones como esta hacer que los negocios de tecnología sean aún más rentables. Para alcanzar tus metas y llegar tan alto como desees lo importante es el trabajo duro. Hay que entender que una meta grande requiere pasos pequeños y día a día hay que trabajar en ellos. Personalmente tuve muchas oportunidades y, aunque quizá no haya sido el más inteligente dentro de una empresa o en una reunión, me comprometí a trabajar tanto o más duro en comparación a cualquier otro de los que allí se encontraban.

una meta grande requiere pasos pequeños y día a día hay que trabajar en ellos. Si quieres desarrollar una idea para luego venderla… Yo tuve la oportunidad de desarrollar una idea para luego venderla a una empresa muy grande, y aprendí que, muchas veces no es necesario resolver un problema demasiado grande, sino, resolver un problema que sea sumamente importante aunque sea pequeño. Para ello debemos encontrar a detalle cuál la única solución. No empieces diseñando un «Mercedez» cuando lo que se requiere es una «bicicleta» que al final resulta siendo sumamente rentable. Muchas veces lo que necesitas es un producto muy simple, y no te das cuenta de ello sino hasta que realmente terminas de entender que la solución del problema termina siendo mucho más sencilla de lo que te imaginabas, —eso no tiene nada que ver con la inversión que tengas que hacer para desarrollarla, ya esta puede ser muy grande—. Existen excepciones en las que todo resulta ser más complicado, entonces allí sí necesitarás diseñar un «Mercedez», pero solo hasta que te asegures que esto es lo que se requiere.

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FUERA DE LA CANCHA Por: Katherine Rosman

a capacidad de Venus Williams para moverse en una cancha de tenis es bien conocida. Mide 1.85 metros de altura y casi puede ir de un lado a otro con un solo salto hacia un costado. Menos conocida es su velocidad para realizar encuentros. Recientemente, Williams visitó casi todos los departamentos de sus empresas de moda y diseño de interiores en hora y media. Fue unos días después de que había regresado de Río de Janeiro, donde ganó una medalla de plata en el torneo de tenis doble mixto, y un día antes de que partiera hacia Nueva York para el Abierto de Estados Unidos. En la mañana, había practicado durante dos horas bajo el sol de verano del sur de Florida, corrido a casa para tomar una ducha y luego acudido a la oficina con Harry, su perro bichón habanero de nueve años de edad, a la zaga. Para todos sus partidos en el Centro Nacional de Tenis Billie Jean King, de hecho todos sus partidos en todas partes, Williams, de 36 años de edad, usa prendas de EleVen by Venus Williams, su línea de ropa para acondicionamiento físico y recreación deportiva. En Las Olimpiadas, usó un vestido inspirado en la mujer maravilla de su propio diseño y llevaba listones rojos entretejidos en sus trenzas. Williams se convirtió en jugadora profesional de tenis en 1994, cuando tenía 14 años de edad, y rápidamente saltó al escenario de tenis nacional. Ha ganado siete eventos de singles de Grand Slam y 14 más en dobles femenil,

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jugando al lado de su hermana, Serena, de 34 años. Venus ha ganado cinco títulos de singles de Wimbledon. En 2002, se convirtió en la primera mujer afroamericana en alcanzar el puesto máximo del mundo en el tenis desde el inicio de la era de los abiertos a fines de los años 60. Para 2011, sin embargo, su carrera tenística se había desacelerado debido a enfermedades y lesiones. Anunció que padecía el síndrome de Sjogren, un padecimiento autoinmune que resulta en dolor de articulaciones y en ocasiones fatiga demoledora, entre otros síntomas, y se retiró de la segunda ronda del Abierto de Tenis. Pero ha recuperado impulso. Llegó a las semifinales en singles femenil en Wimbledon este verano y ganó dobles con su hermana. Venus está de nuevo entre las 10 principales jugadoras, clasificándose en el sexto sitio del mundo (Serena es la número uno) y está sembrada sexta en el Abierto de Estados Unidos. «Nunca habría previsto que jugaría tanto tiempo, aparentemente se puede jugar todo este tiempo según me estoy dando cuenta —dijo riendo—. En cierto momento va a llegar a su fin, y será un día extremadamente triste. Pero no todavía». Hace unos 10 años, empezó a construir unos cimientos para su vida fuera de las canchas de tenis estudiando moda y diseño de interiores, y negocios. Al decidirse por un programa universitario enfocado en la administración de empresas, Williams contactó a David Frantz, un profesor de administración en la Universidad de Indiana en el Este. Todo el trabajo en clases ha sido aprovechado en sus dos negocios principales. EleVen, una compañía creada hace cuatro años, está pasando por un serio relanzamiento desde que Williams contrató a dos

ejecutivos minoristas experimentados el año pasado para ayudarle a centralizar y hacerse cargo de las operaciones. Enfocándose en llevar más faldas de tenis, pantalones de yoga y prendas para la recreación deportiva a más boutiques y empezando a aprovechar la popularidad internacional de Williams, el volumen de ventas ha aumentado al triple, según Ilana Rosen, directora operativa de EleVen y confidente profesional cercana de Williams. También opera en el mismo espacio V*Starr Interiors de Williams, una firma de diseño con siete empleados, y clientes que van desde clubes de tenis hasta desarrollos residenciales de lujo. Las dos compañías colaboran en ocasiones. Steven Schwartz, director ejecutivo de la cadena Midtown Athletic Club, se reunió recientemente con Williams y Rosen. Ha decidido introducir la línea de EleVen y contratar a V*Starr para ayudarle a dise-

ñar la sala de tenis y algunas suites de hotel en su club insignia en Chicago, que está siendo renovado. En la oficina, ella mostró una fácil camaradería con sus empleados. «Todos aquí están encarrilados, pero se espera que se aceleren» dijo. Williams esboza los diseños de EleVen ella misma en papel vitela; trabajó en su lote más reciente en París, mientras jugaba en el Abierto de Francia. La oficina principal de Williams sigue estando en la cancha de tenis. Recientemente, llegó para practicar en su cancha preferida en el BallenIsles Country Club en Palm Beach Gardens, Florida, un poco después de lo que había planeado.

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CREANDO UN ESPACIO AVANT Por: Bee Shapiro

l hombre con el perico al hombro se pavoneaba mientras examinaba collares ante un espejo de tocador. La mujer con el vestido emplumado se aferraba a un cristal en el piso. Alrededor de ellos, bajo un dosel de sofás, sillas y canastas de mimbre suspendidos, ejecutivos costosamente trajeados de Hermes, la compañía francesa de productos de lujo, sonreían radiantes. Para este, el primer evento neoyorquino importante dedicado al Hermes Maison Universe _ es decir, su colección de muebles, servicios de mesa y objetos decorativos _, habían llegado delegaciones desde sus oficinas centrales para la inauguración en Chelsea el 10 de mayo. Hermes ha hecho muebles desde principios del siglo XX, cuando comisionaba piezas de diseñadores legendarios como Jean-Michel Frank. Pero, en los últimos años, ha ampliado sus ofertas de muebles y diseño, haciendo una colección más completa para complementar sus colecciones de productos de cuero, moda y accesorios. “Cuando llegamos a Hermes, nos preguntamos: ‘¿Qué es un diseño para Hermes?’ ¿Es el Kelly, o la pañoleta?’”, dijo Charlotte Macaux Perelman, quien, con Alexis Fabry, asumió como subdirectora artística del Maison Universe en 2014. “Pensamos que hay muchos valores diferentes en Hermes. El departamento de hogar debería generar los mismos valores”. Para poner en escena esos valores, así como ampliar la fantasía, incorpora-

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ron a Robert Wilson _ Bob, para los conocedores _ el director de teatro avant-garde que es un maestro del surrealismo y lo inexplicable. Desde hace tiempo es idolatrado en Europa, aunque pese a clásicos como “Einstein on the Beach”, con Philip Glass, las audiencias estadounidenses han sido en gran medida lentas en adoptar su obra. Cuando montó una producción anterior, “Deafman Glance”, una obra muda de siete horas en Nueva York, como relató en una entrevista publicada por Hermes, “la recepción fue bastante mediocre”. (En Francia, fue elogiada como un triunfo.) Para “Here Elsewhere”, su colaboración con Hermes, que iba a ser mostrada en privado a la industria del diseño de interiores así como a artistas y curadores, Wilson llamó a colaboradores conocidos. La mujer en el piso con el cristal era Meg Harper, quien bailó para Merce Cunningham y ha aparecido en obras de Wilson desde 1998. La ingenua de ojos delineados con kohl que realizaba movimientos estáticos deliberados dentro de un ca-

rrusel de imágenes digitales sobre temas de Hermes que giraba frenéticamente (“¡Cambia! ¡Más rápido!”, gritaba Wilson en un ensayo el día antes de la inauguración) era Brittany Bailey, quien completó una residencia en el Centro Watermill de Wilson en 2014. Es una forma inusual de exhibir estos objetos de la primera colección que Macaux Perelman y Aubry supervisaron para Hermes (y la cual tuvo un debut más tradicional en el Salone del Mobile, la feria del mueble de Milán, en abril), pero para una compañía tradicional, Hermes ha resultado muy dispuesta a adoptar lo inesperado en sus colaboradores, e incluso en sus contrataciones, como Macaux Perelman y Fabry. Ella es arquitecta; él, un editor y especialista en fotografía latinoamericana. “Pienso que a Hermes le gusta no usar a la gente para lo obvio”, dijo él. “Somos típicamente personas que nunca estaríamos donde estamos si un buscador de talento hubiera venido a buscarnos”. Cómo apreciar mejor el espectáculo

tampoco fue necesariamente obvio, al menos para aquellos que se reunieron para una de sus “sesiones” de la noche inaugural. “Yo no estaba seguro de si se suponía que siguiera al hombrecillo cerdo”, se escuchó decir dudosamente a un visitante. Debíamos hacerlo. Pasando el sofá suspendido y a través del carrusel frenético (donde Bailey y Kayije Kagame, otra bailarina, tomaban turnos ondulando en cámara lenta), Carlos Soto, un caballero bajito con una nariz de cerdo y un traje a rayas estilo matador, reía nerviosamente y conducía a los invitados hacia una última sala, de paredes rosas y llena de burbujas de jabón. Era la salida. “¡Eso es todo amigos!”, se lamentó al micrófono, imitando a otro gran artista del performance porcino, Porky. “¡Es todo lo que hay! ¿No todos tienen una cena a la cual ir?”

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WHAT’S UP?

Un coctel que va más allá de lo convencional Grey Goose® lanza el coctel que está revolucionando toda Europa: LE GRAND FIZZ

Marcas Mundiales, S.A. con su producto GREY GOOSE® vodka, introducen al mundo de la coctelería en Guatemala una nueva mezcla refrescante y elegante, que deleitará los paladares.

El Embajador de Francia en Guatemala, el señor Jean-Hugues SIMON-MICHEL estuvo presente en el evento y dirigió unas palabras a los asistentes durante la presentación de este nuevo coctel. / Cortesía

Si quieres algo extraordinario, entonces Le Grand Fizz de GREY GOOSE® –es el cóctel, elegante y sofisticado que vuela más allá de lo convencional, la solución perfecta. El sabor suave de GREY GOOSE® vodka se mezcla con el licor de flor de saúco St-Germain®, soda y limón recién exprimido para crear una combinación única que proporciona una fresca alternativa, aportando un toque contemporáneo a toda celebración tradicional. Le Grand Fizz es el cóctel en definitiva para celebrar cualquier tipo de ocasión. La sensual textura del vodka GREY GOOSE® le da cuerpo al cóctel, mientras que el licor de flor de saúco St-Germain® ofrece una alternativa misteriosa con sus marcadas notas florales. El limón recién exprimido proporciona balance con su toque cítrico, mientras que el agua con gas añade una suave efervescencia.

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como centro manufacturero, está atrayendo talento tecnológico SUMARIO

Los robots de Estados Unidos p. 6 vuelven a ser grandes Entonces, los chinos hicieron lo que los chinos hacen: planificaron centralmente una resucitación.

online p. 10 abogados ¿Necesita encontrar un abogado? Intente buscarlo en internet

p. 17 empresas emergentes para el final de la vida

p. 40

venus william, fuera de la cancha

p. 8

talento tecnológico

Cómo Indianápolis, antes conocido como centro manufacturero, está atrayendo talento tecnológico

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