Revista Win 26 by Editorial Veraz

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Año 4, Número 26, Julio - Agosto 2019 info@editorialveraz.com | www.revistawin.com Director General Alexis Canahui alexis.canahui@editorialveraz.com Editor General Elder Canahui elder@editorialveraz.com

Dirección Comercial Rodolfo Canahui rodolfo.canahui@editorialveraz.com

Corrección y Estilo Carol Castillo carol.castillo@editorialveraz.com

Asistente Comercial Shenny Revolorio comercializacion@editorialveraz.com

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Fotografía de Portada Juanfer León www.juanferleonphoto.com Fotografía Frabrizio Rivera Logística Carlos Velasquez

Colaboradores: Nick Wingfield, Neal E. Boudette, Alex Marshall, Matin Fackler, Margy Rochlin, Stephanie Rosenbloom, Farhad Manjoo, Diane Cardwell, John F. Wasik Constance Gustke, John Markoff, Nicole Perlroth, Kathryn Shattuck Contacto: ¿Quieres anunciarte? Habla con tu agencia o escribe a: ventas@editorialveraz.com

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presentación Alexis Canahui @alexiscanahui

10 Años

La universidad más cara no es Harvard, Stanford o Babson. Es la que tienes que pagar pivotando, fracasando y sufriendo física y emocionalmente. s fácil comenzar un negocio cuando se tiene dinero, soporte y experiencia de otros a tu favor. No es que tengan menos mérito quienes comienzan un negocio teniéndolo todo, es más, los admiro por la valentía y la audacia de multiplicar su riqueza; fácil les hubiera sido sentarse a disfrutar lo que tienen. Al final el esfuerzo en levantar y mantener un negocio es el mismo.

Pero sí tengo un punto en desacuerdo. La mayoría de ellos son poco condescendientes y nada considerados con aquellos que no tienen esas oportunidades; hay quienes se comportan con soberbia y altivez forjando un estereotipo de superhombre. También he observado en estos años cómo algunos empresarios tienden a ser verdugos de los que quieren competir con ellos, y no estoy diciendo que no sean competentes, estoy diciendo que no cometan crímenes para lograrlo. La frase “o eres víctima o victimario” no es algo que debería ponerse en práctica en la cancha de los negocios. Pienso que nadie debería de sentirse el amo y señor de todo, que la humildad debería notarse en más magnates. Conozco varios que son la excepción de la regla y que no les importa solo el dinero. Hay quienes entendieron que apoyar a otros, buscar compartir sus conocimientos, experiencias y recursos no solo hace florecer a todo el ecosistema de emprendimiento y negocios, sino que engrandece sus vidas.

Estuve recientemente en Los Ángeles y tuve reuniones con empresarios de la comunidad judía, la comunidad asiática y por supuesto, con empresarios latinos, y me encontré con un tema recurrente «los latinos están divididos», al contrario de otras culturas que se apoyan entre sí para fortalecerse entre ellos. Hace algunos años tuvimos un golpe muy fuerte. Un pastor de una de las iglesias más grandes de Guatemala, decidió utilizar el nombre de nuestra revista, “revista actitud” para comenzar una radio con el mismo nombre y hacia el mismo segmento; no le importó nada, y nos perjudicó por completo. Aunque teníamos el nombre registrado en ese momento, no supe qué hacer, y dejé que todo pasara y no peleé. El negocio empezó a menguar y no hicimos nada. Nuestra visión era salir con ese medio a Latinoamérica, y crecer en ese nicho de mercado que estaba completamente desatendido en toda la región, pero el oprobio y el robo del nombre nos desanimó mucho y tuvimos que reinventarnos, afortunadamente pudimos volver a comenzar y aquí estamos de nuevo. Hay una pregunta retórica que suelo hacer: ¿qué preferirías? regresar 10 años atrás y tener la experiencia que tienes hoy o recibir un millón de quetzales. –Definitivamente la experiencia, ¿verdad?–, ese conocimiento es un activo invaluable, que nos ha traído hasta aquí y nos llevará a donde queremos llegar. Por eso, la universidad más cara no es la que pagaste para tener un título, es la que te toca aprender en la calle, en los negocios, levantando una empresa.

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Thoughts

Por: Guillermo Gracias Founder de Grupo G

Cash is king El dilema que enfrentamos con el flujo de caja

n finanzas, se entiende por flujo de liquidez o flujo de caja (en inglés cash flow) a las entradas y salidas de caja o efectivo, en un periodo dado. Sirve principalmente para saber qué cantidad de efectivo neto queda al final de cada periodo, generalmente

se hace mensual, sirve para medir liquidez, para analizar la viabilidad de proyectos de inversión. Los flujos de fondos son la base de cálculo del valor actual neto y de la tasa interna de retorno (TIR). Por lo anterior es una herramienta muy importante que todo emprendedor debe obligatoriamente estudiar o acercarse a personas que sí sepan del tema antes de caer en un problema. El tema de flujo es tan importante como las ventas, producción y servicio. “Cash is King” dice un dicho. En mi experiencia, el desorden de una empresa, la falta de cobros en tiempos esperados, baja de ventas y el descontrol de los costos de producción, provocan que las empresas se estresen por flujo de caja. Para las empresas que inician, les recomiendo que

hagan el flujo de caja mensual y lo vayan midiendo semanalmente, no dejen pasar un cobro, una reunión semanal de 2 horas en oficina y revisar en un listado todos sus clientes, llamarlos, acercarse a ellos de una manera cordial hace que el flujo sea constante. Para las empresas medianas de 3 años en adelante que ya sufrieron pedir dinero prestado a familiares y amigos están ya en capacidad de usar bancos, es muy importante que su contabilidad sea muy ordenada y con auditores externos; hay que saber qué costos y márgenes tiene su negocio para saber realmente qué crédito utilizar, lo normal es 15 a 45 días, depende de cada negocio, hay empresas grandes y multinacionales que llegan a 120 días. El problema del flujo de caja es poner en riesgo a las

Hay que negociar con los proveedores para maximizar los créditos, hablar con los bancos para reestructurarse, pedir apoyo con clientes para que los pagos sean mas rápidos, hacer más ventas inmediatas... empresas, más si son emergentes, esto genera en la falta de pago a proveedores, materias primas, servicios básicos como renta de oficinas y locales, teléfonos, luz, salarios, impuestos, etc. Las empresas emergentes y las consolidadas deben manejar de una manera responsable y con toda la seriedad del caso los ingresos, producto de las ventas y servicios. ¿Qué hacer cuando se entra en problema de flujo de caja?, hay que identificar inmediatamente cuál es la razón. De lo anterior mencionado, los más comunes es falta de cobros en tiempos estipulados, vender por debajo del costo y falta de ventas por coyunturas nacionales o por la competencia. Identificado el problema hay que atacarlo de inmediato, usar un abogado amigo con experiencia, para cerrar contratos correctamente por cada venta que hagan o servicio, eso les dará certeza jurídica por si venden con orden de compra, factura recibida, y nota de aceptación

del trabajo; de esta manera el cobro debería de estar en los tiempos estipulados. Para los pequeños y medianos empresarios existen alternativas para el tema del flujo, por ejemplo Factoring (es la venta de una factura o contraseña de pago por un porcentaje a una entidad financiera, Decreto 4895 del Congreso de la República) que su costo oscila de 1.75% a 4.90% mensual; es caro, pero si es una necesidad inmediata y el margen bruto lo permite es una buena solución. No debe usarse para contraseñas de pago de más de 60 días porque el costo es más alto; ahora los márgenes de utilidad en servicios –que son más altos– puede darse a 90 o 120 días, pero cada empresa debe analizar su costo de financiamiento. Bancos y financieras, solicitud de préstamos para capital de trabajo fiduciarios que van de 9 al 14% anual pueden ser otras opciones, pero cuesta mucho con las empresas que inician, porque no tienen activos y sus esta-

dos de resultados no son de 3 años. La tarjeta de crédito es una solución de 56 días, pero si no pagan la tasa de interés, multas, comisiones y gastos administrativos llegan al 8% mensual. Los inversionistas, business angels o fondos de inversión son una solución accesible y aportan al negocio –aparte de capital para iniciar los proyectos o mantenerlos en sus diferentes etapas–, un know how, reuniones donde recibirán información que permita mejorar el negocio, contactos y apertura de puertas en empresas. Lo que recomiendo es que busquen un socio estratégico para hacer crecer sus empresas. Por último, cuando se tiene flujo positivo le permite a la compañia crecer, tener estabilidad, mejoras de salarios,

aumento de promociones y ver para nuevos horizontes; de lo contrario será un trabajo duro que sufrimos todos los empresarios tarde o temprano. Hay que negociar con los proveedores para maximizar los créditos de materias primas y servicios, hablar con los bancos para reestructurarse, pedir apoyo con clientes para que los pagos sean mas rápidos, hacer más ventas inmediatas, pero ante todo ser responsable y hablar cuando se tiene un problema para que la comunicación sea fluida, y con el tiempo y buen trabajo todo se mejora en el menor tiempo posible; todo con pasión, responsabilidad, orden, tenacidad, fuerza y un golpe de suerte hace que salgamos adelante en estas situaciones.

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Automotivación, esa es la cuestión La vida del emprendedor está llena de altibajos, y el reto de vencer el desánimo y las frustraciones se enfrenta a diario. Por: Redacción Revista Win

n este ejercicio de conversar con emprendedores y escuchar infinidad de historias, la mayoría inspiradoras y apasionantes, algunas otras las hay que no son tan optimistas. Estar de bajón o desmotivado es una característica común en los fundadores de negocios; y de esto no se escapa nadie, incluso un gran referente de los negocios como Elon Musk llegó a tomar 8 latas de coca cola (light) diarias y 4 tazas de café, la razón de esto es más que obvia, mantener al hámster corriendo. Y, sin dejar de mencionar, las otras sustancias bastante conocidas y de mala reputación como las vistas en películas como The Wall of Wallstreet, las cuales se emplean para encender el carbón cuando este ya se está apagando, aunque claro está no siempre es con razones “justificables”. También hay mucho material motivacional en Youtube, coaches, conferencistas, que pueden impulsarnos a “levantar el trasero y salir a buscar lo que merecemos”, tal cual lo menciona el autor mexicano Odin Dupeyron en uno de sus videos más virales. Diego Dreyfus, un coach de vida mexicano que ha cobrado mucha popularidad en internet comenta: “Siempre hay una excusa para no hacer las cosas, y yo no puedo estar allí para motivarte todos los días, pero te puedo decir cómo le hago yo para salir de allí: Estoy lleno de recordatorios que me dicen por qué empecé lo que empecé, como alarmas, tatuajes, recortes, pinturas, objetos…, me recuerdo todo el día por qué estoy haciendo las cosas, así logro levantarme y hacer las cosas a pesar de la flojera”. Pareciera que encenderse a sí mismo es uno de los retos más fuertes que podemos enfrentar todos los días; claro está que para muchos el solo hecho de voltear a ver la luz del sol es suficiente, pero para otros no. Preguntamos a algunos founders qué hacen para encender su día, y esto nos dijeron:

Cada día es distinto y depende de lo que te tiene desmotivado. Lo que recomiendo principalmente es pensar en “cómo quiero que me perciba el mundo”; eso te dará las fuerzas para seguir adelante. En mi caso que tengo hijos, pienso en ellos y recuerdo el rol que juego en sus vidas, porque soy su ejemplo de vida. Me gusta ver entrevistas de personas que admiro y que me inspiran bastante. Algo que me funciona también es detenerme por completo de trabajar y recargar las baterías. Joaquín Sánchez, fundador de Santo Pan y Tres Elefantes

Todos los días le entrego mi día a Dios, le pido sabiduría y guía, paso unos momentos a solas con él, eso me recarga y organiza. Usualmente escucho audiolibros en el trayecto a la oficina que me ayudan a ampliar criterio. Ya en la oficina, me fijo metas que me ayudan a lograr mi objetivo y medir alcances.

No hay motivación más grande que ver a mi equipo comprometido con alcanzar un mismo propósito para nuestra empresa, compartiendo los mismos valores y alcanzando sueños tanto profesionales como personales; unidos para hacer brillar una marca que nos deleita ver en los corazones de nuestros consumidores, así como la llevamos en el nuestro.

Giselle Canahuati,

cofundadora de GRS Electronics

Mi hack para lograr la automotivación, es poder completar una tarea compleja, o que no se me hace tan fácil; eso está en primer lugar de mi lista por hacer en la mañana. No distraerme, ni empezar nada hasta terminarlo, eso me llena de mucha energía.

Alex Poulias,

cofundador de Doctor Online

El principal factor de motivación para mi día a día son mi esposa y mi hija que viene en camino. Construir un futuro para ellas es lo que cada mañana me hace pegar un brinco y levantarme. Puedo decir que como emprendedor me motiva mucho poder aportar a la construcción de una Guatemala mejor.

El bienestar está representado por el balance entre el espíritu, el cuerpo y la mente; si logras tener ese balance tienes las herramientas correctas para la automotivación. Algo muy importante es visualizar qué es lo que queremos lograr en el día —metas diarias—, tener bien claro qué esperas de cada día y pelear esas batallas diarias; cuando vienes a caer en cuenta habrás librado una guerra. Busca siempre ver el lado positivo de las cosas, porque lo positivo siempre prevalece ante lo negativo.

Chito Rendon,

Mauricio Barillas,

Juan F. Destarak,

cofundador de Tiendas Mass

fundador de Royale Studios

fundador de Studio Dommus

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X10 Por: Andrea Machuca

El liderazgo empresarial viviendo la era digital

l mundo está cambiando constantemente: la tecnología, los modelos de negocio, los clientes y hasta los empleados. Y, ¿el liderazgo en las empresas también esta

cambiando? A muchos de ellos les ha costado más el cambio, ya que la mayoría están acostumbrados a procesos rígidos, y por esta razón se vuelve más importante que el liderazgo se sume a la era digital. Aquí les comparto algunos puntos que deben tomar en cuenta para fortalecerse como líderes en la economía digital: Acercarse a las nuevas herramientas Redes sociales, plataformas de almacenamiento en la nube, Big Data, tecnología móvil, Internet de las Cosas. Es importante investigarlas, usarlas y estar al día. Conocer al consumidor digital Esto dependerá a quién se dirige como mercado objetivo, debe saber cómo consume los medios y plataformas digitales. Provocar un ambiente colaborativo Los departamentos de IT ya no pueden estar aislados, ni la tecnología debe considerarse como un área de negocio discreta. Todos deben saber qué tecnología usan en su empresa y cómo esta puede mejorar su trabajo.

Andrea Machuca, directora comercial de SAP Centroamérica. Fotografía: Revista Win - Cortesía

Usar la información, no solo la tecnología Transformar los grandes datos que arroja la tecnología no es tarea fácil, pero debemos poner especial atención en ellos. Los puntos anteriores pueden ayudar a los líderes en dos sentidos: mejorando los procesos y comunicando ideas dentro del equipo para desarrollar nuevas ideas y estrategias que beneficiarán a los objetivos de negocio. Inclusive contar con un Chief Digital Officer y un Chief Transformation Officer, es clave para encontrar el camino en el que la tecnología, los datos y las aplicaciones analíticas conviven para brindar una experiencia digital única a los clientes. Esto no lo puede lograr solo, y necesita del apoyo del CIO para seleccionar, implementar y mantener la tecnología. Por otra parte, el CMO deberá colaborar para asegurar que la estrategia digital sea una

experiencia omnicanal que aumente la fidelidad de los clientes, el CHRO que apoye la gestión de los recursos humanos frente a la competencia creciente por el talento de los empleados y el aumento de las capacidades que han elevado la importancia de la función de recursos humanos en la empresa, y el CSCO (Chief Supply Chain Officer) debe estar a la vanguardia, pues a medida que los negocios digitales modifican la función de la cadena de suministro, la modernización y la transformación se convierten en imperativos operativos. Indispensable es que los líderes experimenten la era digital, y esto se logra solo viviéndola, usando las plataformas, conociendo su funcionamiento. Los ejecutivos deben hablar y saber sobre todo lo relacionado al cambio digital. Esto provocará que se puedan tomar decisiones estratégicas de IT y presupuestos más inteligentes. Solo con la participación se alcanza a ser experto.

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reportaje

Formarse, la clave para los negocios

Mónica Girón, René De León y Luis Arboleda, directivos de la Facultad de Administración de la Universidad Galileo. Fotografía: Revista Win

Maestría en Innovación y Emprendimiento

los emprendedores nunca se le terminan las ganas de vender y crecer, pero puede ser que sí se le terminen las ideas. Aunque la pasión es importante, se requieren capacidades blandas y duras para que las empresas alcancen todo su

potencial. De igual forma, al momento de enfrentar dificultades –un hecho casi seguro en todo emprendimiento–, los fundadores no solo necesitarán un espíritu resiliente, sino también las herramientas para sobrevivir. En este sentido, cabe destacar que Linkedin, la red social de negocios, en su reciente reporte sobre capacidades laborales más de-

mandadas señalaba que la adaptabilidad era deseable en cualquier puesto de trabajo o industria. En un mundo que, gracias a la pujante innovación, se reinventa todo los días, no sorprende esta estadística. Además, organizaciones maduras también se benefician al contratar perfiles con una naturaleza emprendedora. Las capacidad de fun-

dar empresas e innovar son las bases para desarrollar e implementar nuevos productos, servicios y procesos que respondan a oportunidades emergentes en el mercado. La flexibilidad y la agilidad tan propias de una startup, son capacidades muy deseadas por multinacionales y empresas consolidadas. Conscientes de este panorama, la Facultad de Admi-

El enfoque de esta maestría no solo es preparar empleados, sino ser responsables de preparar empresarios que van a generar empleo en Guatemala. nistración de la Universidad Galileo lanzó la Maestría en Innovación y Emprendimiento, con el objetivo de brindar a los guatemaltecos una opción de formación académica especializada al fundar y llevar a buen término proyectos o empresas disruptivas. “Estamos hablando que Guatemala es uno de los países con mayor tasa de emprendimiento. Hay miles de microempresarios. El enfoque de esta maestría no solo es preparar empleados, sino ser responsables de preparar empresarios que van a generar empleo en Guatemala”, asegura Mónica Girón, directora académica de la Facultad de Administración de la Universidad Galileo El pensum de la carrera está diseñado para desarrollar en los estudiantes las capacidades sociolaborales, como liderazgo, dirección, innovación y planeación, y las destrezas específicas en el área financiera, operativa, entre otras. “El catedrático de Gestión de Innovación viene de México y se encarga de sacar a los estudiantes de su zona de confort. Les deja tareas para activar su lado derecho del cerebro (el creativo)”, cuenta Girón. Durante los dos años de carrera, los estudiantes se preparan para tomar decisiones en el mundo real con el estudio de casos. Se les da las bases para desarrollarse en el particular contexto de Guatemala. “Lo que queremos es formar profesiona-

les que encaren sus proyectos con las herramientas necesarias para su éxito”, comenta Luis Arboleda, vicedecano de la Facultad de Administración. El pensum fue diseñado para formar a los emprendedores en Responsabilidad Social y Empresarial, Propiedad Intelectual e Industrial y una materia especialmente pensada para los deseosos de fundar su propia empresa: emprenegocios. “La clase de emprenegocios surge luego de darnos cuenta que, durante el valle de la muerte, que son los primeros dos años de una empresa, la principal causa de fracaso es que no tienen un plan de negocio sólido. Aquí los emprendedores aprenden a desarrollar con claridad su estrategia”, asegura Arboleda. La maestría está abierta para cualquier tipo de perfil profesional; ingenieros, abogados y chefs comparten en el aula experiencias y aprendizajes, lo que convierte a la maestría en un espacio ideal para hacer networking y encontrar posibles socios y aliados. “Al final, los negocios nacen de relaciones entre personas. Hay una oportunidad de formar negocios en diferentes industrias y campos. Es una potencial oportunidad para independizarse y emprender proyectos propios”, comenta René De León, decano de la Facultad de Administración. La universidad ofrece muchos espacios para que sus estudiantes puedan diseñar y ejecutar proyectos empresariales durante el tiempo de la maestría. Cada módulo les da la oportunidad de entregar proyectos y recibir retroalimentación.

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La cumbre de innovación tecnológica en la ciudad de Antigua Guatemala

olcano Innovation Summit es una iniciativa global, que actúa como una plataforma para intercambiar visiones y experiencias futuras. Impulsado por la misión de incorporar a América Latina a la red global de innovación, ciencia y cultura, conectando negocios, empresarios, líderes creativos e inversores para la conversación y la inspiración. Aprovechando la ubicación de Guatemala como un puente entre el Norte, Centro y Sudamérica. El evento reúne a diversos líderes y actores de todos los campos; digital, corporativo, financiero, telecomunicaciones, ciberespacio, energía, móviles, sostenibilidad y más. La actividad realiza sesiones compartidas, además de eventos culturales y sociales. Es impulsado por Claro Empresas, una compañía que se ha sumado a este tipo de iniciativas que promueven y estimulan la creación y fortalecimiento de nuevos negocios. El evento tiene sede cada año en la ciudad colonial de Antigua Guatemala.

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Faces Christian Van Der Henst

La educación del futuro,

hristian Van Der Henst es cofundador de Platzi, una plataforma de educación en línea que ofrece más de 300 cursos de temáticas tan variadas como programación, marketing digital, oratoria, ventas, finanzas personales, entre otros. La visión de este guatemalteco es la de un profesor, antes que la de propietario de una startup. Platzi, con sede en San Francisco, cuenta ya con más de medio millón de estudiantes de habla hispana y planea expandirse a Brasil y España. Christian nos habló sobre cómo la educación debe adaptarse a las nuevas necesidades tecnológicas, que avanza a una velocidad como nunca se había visto antes en la historia. ¿Cómo valoras la evolución de la escena tecnológica en Guatemala? A mí me encanta ver como Guatemala ha seguido haciendo cosas siempre pensando hacia el mundo. El guatemalteco tiene la fuerza de no pensar solo en hacer un sitio local, sino hay muchos haciendo cosas globales. Es interesante para mí identificarme con estos guatemaltecos porque yo quiero mucho a mi país, creo mucho en los guatemaltecos, pero siempre pensé hacer cosas más grandes. Yo siento que haber nacido en un país “chiquito” como Guatemala es una bendición, porque me enseñó lo que

Christian Van Der Henst, cofundador de la plataforma de educación en línea Platzi, Fotografía: Revista Win - Cortesía

era pequeño y a pensar en grande. ¿Cómo reaccionas al ver a un guatemalteco en Silicon Valley? Lo más difícil de encontrarse con guatemaltecos es que me preguntan por qué no hablo como guatemalteco. Tengo un acento medio camaleón. Platzi es hoy una empresa de 105 personas, muchos colombianos, muchos mexicanos, gente francesa, etcétera. Yo ya vivo en una cultura diversa, hablo spanglish todo el tiempo. Cuando te los encuentras es bueno regresar a las raíces. Hablar de tus tortrix, de tu Pollo Campero y de esas cosas

que nos emocionan. Es recordar esos hitos de la niñez que te definen. ¿Cuál es la lección más importante que aprendiste luego de irte de Guatemala? Yo creo que lo más importante es darte cuenta que no importa si eres de Guatemala, de Camerún, Nigeria, o de cualquier otro lado, puedes hacer cosas. Lo más increíble de estar en Silicon Valley es que de repente hago cosas con otros amigos y me doy cuenta que tengo la misma capacidad de ellos. Tal vez ellos tuvieron la oportunidad de estudiar en otros lugares o de trabajar en empresas

¿Qué es más importante como fundador: ser el centro de atención o trabajar más que nadie? Mi socio Freddy es el que más da entrevistas y sale en medios. Yo menos. A mí me toca por ser fundador y me gusta, pero a mí me vas a ver el 80% del tiempo preocupándome con los estudiantes. Hay semanas enteras que me las paso hablando con el equipo para que nuestros estudiantes hagan mejores cosas. En Platzi somos educación online efectiva y para eso tienes que comprometerte. Lo llamamos estar en Platzi al 100%.

que vengan y digan: “Esta empresa la comenzó este guatemalteco en dos mil y tantos, y 100 años después ahí está”. Eso es importante para nosotros, pero es relevante porque eso significaría que estuvimos haciendo un buen trabajo y sentamos las bases para que una entidad educativa crezca. Las instituciones educativas que yo más respeto llevan cientos de años funcionando, entonces yo quiero crear una igual. Sin embargo, todos los días tienes que preocuparte por el tema económico. Más que todo en un mundo tan competitivo. La gente talentosa es escasa, tienes que ser comercialmente viable. De lo contrario, mueres.

¿Ustedes creen que Platzi ya llegó al punto en el que pasó del éxito comercial a la trascendencia? Creo que es una combinación. Como institución educativa, si quieres trascender en tus estudiantes, tú quieres

¿Ustedes creen que es posible que una escuela online sin locaciones físicas pueda durar 100 años? Piensa en el proceso cuando entraste a la universidad. Habían varias opciones para formarte que consideraste, yo

muy grandes, pero si le pones ganas y te esfuerzas vas a tener el mismo impacto.

quiero que Platzi sea una de esas. No obstante, tampoco creo que seamos la única. Yo no creo cuando alguien dice que este será el Google o Facebook de la educación, porque yo creo que van a haber varias opciones. Tener el reconocimiento de varias instituciones, yo creo en eso. ¿Cómo se rompen los paradigmas en relación a que la educación online es tan efectiva como la tradicional? Yo creo que la discusión que tienes que tener con tus padres es que los tienes que convencer de que ellos no tienen que premiar el diploma. Lo que ellos tienen que premiar es el éxito profesional. –Entonces, papá, ¿qué quieres: un diploma o un trabajo en un lugar que respetas? Lo que tienes que celebrar es que puedes trabajar en estas grandes empresas. Y las compañías te van a contratar por lo que sabes.

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Pavel Cherkashin: Sobreviviendo en Silicon Valley, ace seis años, Pavel Cherkashin se mudó de Moscú, la capital de Rusia, a Silicon Valley, la capital del software y la tecnología, para continuar con su fructífera carrera como emprendedor e inversionista. Ya en este punto de su carrera, Cherkashin había fundado tres empresas en su ciudad natal, colaborado con Microsoft y Adobe para instalarse en Rusia, e iniciado un fondo de inversión llamado Mindrock. Hasta la fecha, Mindrock ha invertido 200 millones de dólares en empresas de tecnología. Entre los éxitos del fondo se puede destacar dos compañías que han logrado atractivas salidas al mercado (IPOs) y tres empresas que están cerca de alcanzar la preciada valuación de mil millones de dólares. Pavel nos contó sobre los secretos para llegar, pero especialmente sobrevivir en Silicon Valley como emprendedor con una gran idea.

¿Qué tienen en común todas las empresas exitosas de Silicon Valley? Primordialmente los founders y su pasión sobre la vida. Especialmente en las startups en una etapa temprana. No es acerca de la tecnología o recursos. Los founders más exitosos son esos que encuentran un problema interesante, que todo el mundo cree que no se puede resolver, y ellos encuentran la respuesta a ese problema. Ellos pueden aplicar la última tecnología para encontrar la solución a problemas específicos. Normalmente son muy apasionados de lo que hacen y lo harían independientemente de que estén ganando dinero o no. Ellos solo aman lo que hacen y dedican su vida a resolver ese problema. Los inversionistas buscan primordialmente a este tipo de personas.

Los founders más exitosos son esos que encuentran un problema interesante, que todo el mundo cree que no se puede resolver, y ellos encuentran la respuesta a ese problema.

Pavel Cherkashin, director del fondo de inversión Mindrock. Fotografía: Revista Win

Cuéntanos sobre la teoría que tienes sobre las startups, Pavel. Afirmas que las startups fracasan en los primeros ocho meses y no tienen éxito hasta el segundo año de funcionamiento, ¿cómo es eso? No es ningún tipo de descubrimiento científico, son solamente mis descubrimientos trabajando con más de diez mil founders. Lo que he aprendido es que cada emprendedor, cuando quiere construir su empresa, piensa: “Tengo la solución, voy a hacer esto en seis meses”. Luego de seis meses, se dice a sí mismo: “Es mucho más trabajo del que había pensado, lo voy a seguir intentando por otros seis meses”. En algún punto empieza a dudar. Nadie lo escucha, a nadie le importa, nadie le da dinero y tiene que luchar por todo. La mayoría de founders se rinden a los 18 meses y dicen: “Al diablo con esto, iré a hacer algo más”. Creo que es muy importante que el fundador tenga el esquema mental correcto. Deben decirse a sí mismos: “Esto no va a ser una victoria rápida, voy a hacer esto por los próximos 10 años”, por ejemplo. Si ellos se dan 10 años y ellos saben que van a atravesar dificultades, en mi experiencia ellos verán éxito solamente hasta el segundo año. Desde mi papel como inversionista, yo busco a founders que hayan podido

sobrevivir dos años en completa incertidumbre. Nunca sabes si vas a tener éxito o no, no sabes si vas a desperdiciar tu vida o no. Tu novia o tu esposa te dice que vayas a conseguir un trabajo, y tus padres se enojan contigo. Yo he pasado por eso y conozco a muchos emprendedores que han pasado por lo mismo. Se requiere de mucho coraje. ¿Cómo es ese esquema mental que te permite sobrevivir en Silicon Valley? Es más acerca de tus habilidades blandas y no qué tan buen programador o vendedor eres. Lo primero es que debes ser experto en algo. No solo “un experto”, sino “el experto”. Debes estar entre el top 1% de todos los expertos en tu campo. Si no eres el mejor, no tienes muchas posibilidades. En el juego de las startups es todo o nada. Luego de pertenecer a ese grupo de expertos, necesitas habilidades básicas como coraje, creatividad y tolerancia al fracaso, por ejemplo. Fracasas y todos se ríen de ti, pero eso no te importa porque estás enfocado en resolver el problema. Puedes aprender estas habilidades en un programa de aceleración o sobre la marcha, pero lo cierto es que no hay un libro que te enseñe cómo dominar las startups.

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Las tecnologías que lo cambian todo, Raz Bachar az Bachar y su equipo son los encargados de Microsoft de brindar a las startups de todo el mundo, la formación, la mentoría, la capacitación y las soluciones necesarias para garantizar su desarrollo, crecimiento y liberar todo su potencial. Su programa insignia es el de escalabilidad, que lleva a las empresas desde su etapa de incubación hasta el siguiente nivel. Se aseguran que las startups tengan la infraestructura y tecnología adecuada para poder experimentar un crecimiento exponencial. Raz nos habló sobre las tecnologías que están cambiando el panorama de emprendimiento y que ofrecerán grandes oportunidades para los negocios de todas las industrias. Además, sobre la forma en la que los emprendedores, sin importar su tamaño, pueden competir aprovechando las grandes tendencias de tecnología.

¿Qué tecnologías están definiendo el futuro? Esa es una pregunta muy interesante. No creo que haya una respuesta correcta para eso. Lo que puedo decir, con base a las cosas que veo y las startups con las que trabajo, es que la inteligencia artificial llegó para quedarse. El machine learning es cada vez más común y se implementa en diferentes procesos verticales. Otra tecnología en la que yo creo mucho es el Cuantom Computing. A pesar de que sé, que falta mucho aún para que la tecnología pueda desarrollarse plenamente, una vez se reduzca el precio de implementar esta tecnología, se va a hacer muy común, mejorará la vida de todos, y todas las industrias lo van a implementar. Finalmente, la movilidad y la Mixed Reality. Se trata de una tecnología que permite que todos los momentos de la vida se vuelvan interactivos. Esto va a cambiar la forma en la que nos acercamos a la tecnología. No va a importar si es el área de educación, seguridad, finanzas, la variedad de aplicaciones es interminable.

Raz Bachar, director general de Microsoft para Startups. Fotografía: Revista Win

¿Cómo las startups pequeñas pueden mantenerse competitivas aprovechando estas tecnologías? Lo primero es entender que construir una startup es algo muy difícil y riesgoso. Todos los que quieran entrar a ese mundo deben entender eso. Habiendo dicho eso, algo que siempre trato de explicarle a las empresas y emprendedores en etapas tempranas con las que trabajo, especialmente las que se encuentran en el segmento de tecnologías de la información, es que siempre tengan algún tipo de valor añadido que puedan otorgarle al cliente y que sea muy difícil para otra compañía de imitar. Un buen ejemplo de eso es el manejo de costos en la nube. Una startup puede venir a ofrecer servicios de optimización de nube y permitir manejar distintas nubes, eso es un valor añadido. Se puede mantener esa ventaja sobre otros proveedores de servicios de nube. Si están haciendo algo bien y que hace sentido, solamente debes concentrarte en desarrollar y mantener ese diferenciador. ¿Cuál es la habilidad más valiosa en la actualidad? En el lado de las habilidades técnicas, creo que entender la data es lo que necesitas en la actualidad. Los científicos de datos van a estar inmiscuidos en cualquier tipo de industria, ya sea la tecnología financiera, automotriz, etc., todo se reduce a la data que se está generando. Desde la perspectiva de habilidades blandas, me parece que es la habilidad de ser resiliente y aprender de tus errores. Eso te permite experimentar, fallar y volver a intentar. Eso me parece que debe ser incentivado en cualquier emprendedor.

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Texto: Redacción / Fotografía: Juanfer León

Entrepreneurs En el radar de los

big players powered by

emergen desde abajo y que prometen iles de hombres y mujeres se aventuran a persemucho. Empresas como Claro Empresas le guir sus sueños cada día, sus ideas son tan gehan apostado a invertir y ponerse hombro niales que a primera vista se puede augurar un a hombro con los actores del ecosistema. éxito seguro. Sin embargo, el desafío de emSin duda alguna, nuestro país está prender, no es para todos, ni son muchos los construido sobre los hombros de aquellos que logran atravesar las primeras vardas en que un día dejaron la zona de confort y segucrear empresa. ridad y apostaron todo por crear un negocio, Todos ellos, quienes contra todo progenerando progreso, empleo y sostenibilinóstico se lanzan al agua; han estado por dad. Hoy, más que nunca en Guatemala, crece muchos años solos, tocando puertas y rompujante y erguido un ecosistema que concibe piendo barreras; no obstante, poco a poco negocios innovadores y disruptivos, muchos de en Guatemala el ecosistema de empredilos cuales no sobrepasarán las primeras brechas; miento se ha ido fortaleciendo cada vez otros avanzarán y se lograrán hacer de un merecimás. Muchas empresas “big players” han do espacio a la par de los grandes. volteado a ver hacia este segmento. Hemos elegido a ocho negocios que de la mano Hoy grandes empresas de diverde sus fundadores irán tras la preciada victoria de sas industrias se interesan cada vez trascender. más por las nuevas compañías que

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Jesse Schauten: Tacorazon Llegó con un grupo universitario a Guatemala hace 11 años, vino a compartir con comunidades y a desarrollar oportunidades de educación para las mismas. A raíz de esta experiencia descubre que tambien podía aportar mucho valor generando empleo, y empieza con el proyecto Tacorazon, el cual es la primera cadena de comida rápida de alta responsabilidad en Guatemala. “Utilizamos productos orgánicos beneficiando a comunidades, pagando el mejor precio a nuestros socios agrícolas”. Tacorazon está iniciando su expansión, luego de su primera conquista en Xela. Su siguiente paso es Antigua Guatemala, y a un mediano plazo iniciar operaciones en la ciudad capital. “Debes tener claro el propósito de tu emprendimiento, porque nadie te va a ayudar a levantarte de la cama cuando estás emprendiendo”, aconseja Jesse.

Rodrigo Maselli: Taglife Taglife es una plataforma que permite a las marcas comerciales accesar a cientos de personas, denominados “microinfluencers” para que hablen bien a favor de las marcas. Rodrigo Maselli, fue quien inició con esta idea, cuando decidió postear la foto de una pizza. “Sorprendentemente mi publicación alcanzó una enorme cantidad de likes y comentarios de amigos preguntado dónde habíamos pedido dicha pizza, incluso hubo alguien que me envió una foto de la misma promoción agradeciendo la recomendación. Allí abrí los ojos y pensé, que no necesitaba cien mil followers para lograr impacto”, comenta Maselli. Sin experiencia en la industria de la publicidad, encontró una oportunidad para iniciar un negocio con mucho potencial de crecimiento. Aunque siempre se ha visualizado como un gigante en los negocios, si le tomó por sorpresa el crecimiento acelerado que ha tenido con el negocio.

Diego Leal: Kemok Alrededor del mundo, los gobiernos gastan 10 trillones de dólares para comprar bienes y servicios anualmente; esto se convierte en un problema a gran escala ya que un proveedor tiene que recopilar muchísima información y analizarla para ser competitiva; acá entra en escena la startup Kemok, que apoya a los proveedores del estado a ser competentes en su oferta. “Lanzamos nuestro proyecto en Guatemala y ya estamos trabajando con 10 empresas. En este momento estamos en el camino de la expansión hacia India, Nigeria, Brasil y México, buscando hacer lo más eficiente posible los mercados de ventas al gobierno”, comenta Diego Leal, cofundador y director de Kemok.

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Jorge Peláez: GuiaGT

Nestor Zuñiga: ClearLeaf ClearLeaf, es una startup que ha desarrollado estrategias de protección de cultivos para el manejo de pestes en la agricultura. Surgió hace tres años, cuando los investigadores utilizaban la tecnología como dispositivo médico para las irritaciones de la piel; y casi accidentalmente descubrieron una oportunidad para probarlo en la materia vegetal. Se empezaron las pruebas para tratar con el gran problema de nuestros países centroamericanos como la roya de café. Así fue como nace la familia de productos Gota Blanca. Aunque ya cuentan con la validación técnica y de especialistas; el mayor reto que ClearLeaf enfrenta es el mercado. “Pese a que nos hemos afianzado con aliados estratégicos, el desafío más fuerte es la comercialización”, comenta Nestor Zuñiga, cofounder de ClearLeaf. “Mucho de lo que está pasando en el mercado de la comida —por ejemplo—, es que los consumidores están atentos a los procesos de agricultura; y eso nos abre la puerta para entrar con nuestro producto 100% no tóxico, siendo una alternativa muy interesante para la industria”, concluye Zuñiga.

Jorge Mario Peláez originario de Cobán, junto a su esposa inició un proyecto hace 5 años, el cual fue el antecedente para GuiaGT.com; un directorio digital enfocado en beneficiar ampliamente a las microempresas en el interior del país. “Hay muchas ideas de negocio maravillosas que se gestan en la ciudad de Guatemala, pero la mayoría de ellas están fuera de la visión de las empresas del interior del país; de alguna manera lo que estamos haciendo es una alfabetización digital con las microempresas del interior de la República”, comenta Jorge, fundador de GuiaGT.com. El modelo de negocio se enfoca en suscribir a las empresas para que tengan presencia y posicionamiento digital en los motores de búsqueda de la web; con esto se impulsa el fortalecimiento de los negocios en las ciudades y comunidades de los departamentos de Guatemala.

Philip Kummerfeldt: Todogar.com Todogar es una plataforma que busca revolucionar la industria inmobiliaria, digitalizando los procesos, creando una conexión entre los propietarios y quienes buscan comprar o rentar una propiedad inmobiliaria. Philip inició hace ocho años en la industria inmobiliaria e inició una compañía “tradicional” que reconoce, ha sido cuesta arriba mantener a flote, ya que en Guatemala, como él afirma: “la industria inmobiliaria es como una ’olla de cangrejos’, ya que hay mucha desconfianza y poca ética”. Esto fue lo que detonó su deseo de iniciar con algo diferente en lo que pudiera desarrollarse de una manera satisfactoria. “Por decenas de años, la industria de bienes raíces ha evolucionado de muchas maneras, pero descubrí que —al menos en Guatemala— nosotros los corredores no permitimos la disrupción, pero con carácter y determinación cualquier cosa se puede lograr, si uno cuenta con una idea que le agrega valor al mundo, tiene la obligación de intentarlo”, comenta.

Crista Kepfer y Adriana Montes: Mai We Care Mai We Care es una companía que se dedica a diseñar y vender ropa para pacientes que pasan por tratamientos extensos; la marca se basa en historias de amor y de mucho sentimiento y emociones. “MWC nace cuando a nuestras mamás les diagnosticaron cáncer. Nos cuestionamos si podíamos aventurarnos a diseñar este tipo de producto que hace que alguien, con un padecimiento pueda verse y sentirse bien”, comenta Crista Kepfer, cofounder de Mai We Care. “Aunque no tuvimos experiencias con negocios en nuestra infancia y juventud, fue hasta nuestra vida adulta cuando nos vimos propensas a iniciar un negocio y una marca propia; y en el camino nos hemos topado con muchos obstáculos, pero con perseverancia y constancia se puede superar cualquier barrera”, asegura Adriana Montes, cofounder de Mai We Care. MWC busca seguir creciendo y posicionarse en su nicho de mercado, apuntando como siguiente paso entrar al mercado estadounidense.

Oscar Villagrán: LiifPay LiifPay es una plataforma para que los usuarios puedan realizar transferencias, pagos de préstamos y tarjetas de crédito, a cualquier hora y en cualquier lugar sin importar que el banco de origen y destino sean distintos. “Hace algunos años quise comprar mi primer vehículo y opté por la mejor tasa de interés, pero esta no era del banco donde tengo liquidez, y como no existe una forma de realizar pagos interbancarios, todos los meses tengo que mortificarme en el tráfico y las largas y tediosas colas del banco; a raíz de esto nació la idea de hacer algo que solucionara esta necesidad. LiifPay trabaja en desarrollar la tecnología que permita capturar información necesaria para crear perfiles de riesgo, “Liife Scores” y así los usuarios puedan acceder a créditos a la medida.

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Consolidando un ecosistema, alineando sueños de emprendimiento a próxima gran alineación planetaria sucederá en el año 2040. Las órbitas de Saturno, Venus, Júpiter y Marte van a coincidir en un espectáculo visual que solo sucede una vez cada 200 años. Un fenómeno astronómico raro, pero que presenta una oportunidad única de ver a los cuerpos celestes brillar en el firmamento, no con luz propia, sino en conjunto. Sirva la analogía para describir lo que está sucediendo en el ecosistema de emprendimiento en Guatemala. Emprendedores, inversionistas, empresarios, visionarios y líderes compartieron ideas, pero sobre todo voltearon a ver hacia la misma dirección en el Volcano Summit, un evento que consolida el ecosistema de emprendimiento del país y provoca un desarrollo para todo el sector. Hablamos con Jaime Matus, Regional Market Manager B2B de Claro, y con Álvaro Noriega, gerente de mercadeo corporativo de Claro en Guatemala, sobre la experiencia de hacer equipo con muchas empresas y emprendedores para impulsar el desarrollo con eventos que promueven el desarrollo de nuevos negocios.

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Álvaro Noriega, gerente de mercadeo corporativo de Claro Guatemala y Jaime Matus, Regional Market Manager B2B de Claro. Fotografía: Revista Win - Javier Lainfiesta

¿Cuál era el objetivo con una iniciativa como el Volcano Summit? Álvaro Noriega: Lo primero es la plataforma que se consolidó con la iniciativa del evento. Lo que Claro quería, era crear un ecosistema de emprendimiento que tuviera continuidad y perdurara en el tiempo. Impulsar los esfuerzos de emprendimiento e innovación. Jaime Matus: En Claro creemos que una mejor Guatemala va a venir si impulsamos estos dos pilares: emprendimiento e innovación. Esto suma al desarrollo empresarial del país y la economía puede verse muy beneficiada. ¿Qué lecciones han aprendido al converger con el ecosistema de emprendimiento en Guatemala? Álvaro: Hay dos lecciones muy grandes. La primera es la increíble capacidad que tenemos los guatemaltecos para emprender, es asombroso ver la cantidad de jóvenes, empresarios y personas de la ciudad y la provincia que están intentando hacer algo por su país desde una perspectiva tecnológica. La segunda lección es la gran necesidad que hay en el país de asesoría, acceso a capitales y facilidades en general para que los emprendedores puedan salir adelante. Especialmente teniendo en cuenta que nueve de cada diez empresas nuevas van a fracasar en su primer intento. Jaime: Otro aprendizaje importante es cómo la innovación viene impulsada por pequeñas empresas, y que hay

que aprender a trabajar con esas startups que hacen innovación y disrupción. Claro lleva ya varios años trabajando y aprendiendo al lado de estas pequeñas empresas, llevando cosas diferentes al mercado. Vemos también el poder del trabajo en equipo, y todas las cosas que están sucediendo en el país —eventos— son plataformas que tienen mucha tracción y conectan a todo tipo de personas: startups, multinacionales, instituciones, universidades, inversionistas, entre otros. Están pasando cosas en estas comunidades. Todos se están alineando y avanzando en la misma vía. ¿Cómo Claro acelera el crecimiento de una startup? Álvaro: Cuando nosotros establecemos una alianza con una startup, le damos acceso a una plataforma de consumo masivo. Entonces la capilaridad de usuarios que nosotros tenemos se pone a disposición de una idea creativa que trae beneficios a los usuarios de Claro. Jaime: Además, nosotros también brindamos ciertas herramientas tecnológicas a las startups que básicamente les ayudan a tener clientes más satisfechos, reducir costos o aumentar ventas. La tecnología de punta –más allá de las telecomunicaciones– que damos, es precisamente esas soluciones de negocios que son accesibles a esas startups que están empezando y no tienen un capital muy fuerte. En su opinión, ¿qué tecnologías son las que tienen más potencial de innovación?

En Claro creemos que una mejor Guatemala va a venir si impulsamos estos dos pilares: emprendimiento e innovación. Jaime: Yo creo que un tema muy interesante es el Big Data y Analytics. Lo que pasa es que las empresas pequeñas, medianas y grandes tienen mucha información y no saben cómo extraerla, visualizarla, estructurarla y tratarla para tomar mejores decisiones de negocios. Hoy, esas decisiones tienen que ser tan ágiles, que no puedes depender de data de un mes. Se habla de blockchain e inteligencia artificial. ¿Que sensación les genera unirse como corporación a eventos que promueven el emprendimiento? Jaime: Algo muy gratificante es ver a tantas personas siendo parte de algo, todos juntos con un propósito alineado, buscando un mejor futuro, una mejor Guatemala, el desarrollo empresarial y el emprendimiento. Es satisfactorio ver que esto no es un tema de una persona, sino de un ecosistema. Es muy positivo

ver que estemos todos juntos participando, apoyando cada una de las iniciativas que se dan y que más personas buenas se unan. Todo eso lo hace muy valioso, esas conexiones y energía. Pero, sobre todo, me entusiasma ver todas las cosas que se están generando posteriormente. Todo está tomando tracción. Álvaro: La consolidación del ecosistema de emprendimiento es algo muy gratificante. El gran apoyo que tiene la iniciativa, no solo de Claro, sino también de muchas otras empresas y gente que cree mucho en ella. Es muy alentador ver startups que pasan por ahí, ideas que se presentan y buenas prácticas que se aprenden en un mismo lugar, las cuales se ven reflejadas en iniciativas que se están convirtiendo en casos de éxito.

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Juan José Dougherty, especialista en Big Data para Claro Empresas Centroamérica durante su ponencia en Volcano Summit 2019. Fotografía: Revista Win

Hacer Big la Data l baseball es un deporte sencillo. No se requieren ni diez minutos para aprender sus reglas básicas. Hay cuatro bases, un bateador, un lanzador y una bola. ¿Qué más complicado puede ser? Aunque por fuera parezca que la esencia del deporte no ha cambiado en 150 años, Juan José Dougherty, especialista en Big Data para Claro Empresas Centroamé-

rica, explica que, en lo interno de cada equipo, desde hace años, se llevan minuciosos controles estadísticos sobre cuestiones tan insospechadas como la posición de los pies, formas de correr y lanzamientos. Así se volvió un juego de estudiar al rival. El baseball se transformó para siempre desde que los equipos descubrieron el Big data. Gracias a nuevas tecnologías, se empezaron a medir muchos aspectos del juego que antes pasaban desapercibidas. Cada movimiento dentro del campo genera información que el equipo aprovecha para

Si soy una empresa nueva, yo tengo que nacer como una empresa digital. Yo no puedo pensar en que voy a tener mi data guardada en mi servidor o en mi casa.

tomar mejores decisiones. Aunque la Big data es un concepto abstracto, ha estado en boga desde ya hace unos años. Es una tendencia que está transformando los negocios en todas las industrias y ha llegado para quedarse. Las empresas empiezan a interesarse, pero especialmente a implementar estos conceptos en sus procesos. Pero, ¿qué hace a la Data, algo Big? hablamos con Juan José Dougherty para conocer cómo el baseball es la analogía perfecta de cómo una startup se puede beneficiar de la Big Data.

¿Hasta qué punto hemos avanzado en la recolección de información? Es impresionante la cantidad de data que se genera en condiciones normales. En un juego de baseball se están generando alrededor de 7 terabytes de información. Ligas Mayores de Baseball envían esa información a todos los equipos, para que todos tengan iguales oportunidades de procesar la data. La diferencia es la capacidad que tienen los equipos para analizarla y tomar decisiones. Las reglas del juego no han cambiado, entonces ¿cómo se transformó todo con la Big Data? Las reglas no han cambiado desde que se inventó el juego hace ya 150 años. Lo que cambió es que pasó de ser un juego en donde las cosas se hacían por corazonadas o tradición, a uno en el que ahora hay suficiente información para cuestionar estos paradigmas. Además, la Big Data también está ayudando a los peloteros a entender comportamientos que ellos nos sabían que tenían. La data me

está diciendo que ellos tienen una virtud o un defecto. Todo eso es aplicable a cualquier negocio. ¿Y qué podemos aprender los emprendedores sobre Big Data viendo el ejemplo del baseball? Si hay algo que tenemos en común todas las empresas es el dato. Y ya sea dentro o fuera, todas las empresas generan información. La forma en la que nosotros utilicemos esa información es la que nos va a hacer cambiar. Estamos viviendo una transformación fuerte, empezando la cuarta revolución industrial, y las tecnologías como la inteligencia artificial y el machine learning nos deberían ayudar a tomar mejores decisiones. Y sobre todo, reemplazando trabajos monótonos que no agregan valor. ¿De qué es capaz la Big Data? Hoy ya hay algoritmos de machine learning que predicen mejor el cáncer que un doctor. Hay call centers en donde nos contesta una inteligencia artificial. Hay muchas ramas en

donde estamos viendo que está incursionando, esto no es el futuro, es el ahora. ¿Cómo empezar a sacar provecho del Big Data? Si soy una empresa nueva, yo tengo que nacer como una empresa digital. Yo no puedo pensar en que voy a tener mi data guardada en mi servidor o en mi casa. Tengo que apuntar a buscar recursos como la nube y soluciones de tecnologías de la información, por ejemplo, que me ayuden a recopilar y visualizar esa información. La clave es empezar a rastrear información como comportamiento del consumidor. En qué horas del día entran a mi tienda, si caminan por la derecha o por la izquierda, cuánto tiempo pasan dentro de la tienda y qué se puede explotar. Si ya tenemos una empresa establecida, tenemos que digitalizar los procesos lo antes posible. La historia nos lo ha demostrado, las empresas que dominan el mercado como Facebook o Google son 100% digitales. Hacia eso va el mercado definitivamente.

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La innovación que mejora, la innovación que transforma ¿Qué pensamos cuando pensamos en innovación?, ¿cuál es la primera imagen que viene a nuestra mente?, ¿inteligencia artificial?, ¿big data?, ¿computación cuántica?, ¿autos voladores? Nuestro concepto de innovación está influenciado fuertemente por medios externos, una imagen salida de películas y libros, pero sobre todo nuestras convicciones y prejuicios.

uy Kawasaki fue uno de los primeros empleados de Apple, fue responsable de comercializar su línea de computadoras Macintosh en 1984. Desde entonces se ha desempeñado como inversionista de capital de riesgo en Silicon Valley. Durante una conferencia en la Universidad de Berkeley compartió su visión sobre la innovación: “Se trata de saltar a la siguiente curva, no de hacer las cosas 10% mejores”. Ser innovador como empresario o emprendedor significa dejar de definirse por lo que se hace ahora y empezar a hacerlo en función de los beneficios y el valor que entregamos.

“La mejor innovación es profunda, tiene muchas funcionalidades. Los grandes productos son inteligentes. Además, los productos innovadores son integrales, están completos y se encargan de todos los aspectos para entregar la mejor experiencia. Asimismo, los mejores productos empoderan, cambian tu vida, te hacen más productivo, creativo, te hacen mejor. Finalmente, la innovación es elegante, se ocupa en el diseño y se siente bien. La próxima vez que estés innovando pregúntate esas cinco cosas”, explica Kawasaki. Innovación: motor de desarrollo Efosa Ojoma, investigador y profesor de Harvard Business School y el Instituto Clayton Christensen, sabe muy bien que la innovación transforma la vida diaria de las personas y tiene impactos muy significativos en el desarrollo de los países. En su libro The Prosperity Paradox: How Innovation Can Lift Nations Out of Poverty habla de tres tipos de innovación que se puede realizar: de creación de mercado, de sustenta-

ción y de eficiencia. Las tres son importantes, pero tienen diferentes impactos en la economía. Ojoma nos comparte estas definiciones: 1. Innovación de creación de mercado: Transforman productos complicados y costosos, en productos que son simples y baratos. Un ejemplo son las PC, que permitieron que cualquiera pudiera tener acceso a una computadora. Este tipo de innovación crea crecimiento, desarrollo y prosperidad. 2. Innovación de sustentación: Este tipo de innovación te permite hacer buenos productos, mejores. Esto es cuando aumentas la memoria de una computadora. No obstante, no crea el mismo tipo de robusto crecimiento y desarrollo. 3. Innovación de eficiencia: Estas te permiten hacer más con menos recursos. Muchas de estas tienen que ver con reducción de productos, outsourcing y automatización, por ejemplo. “Latinoamérica no está tan desarrollada como pudiera”, nos comentó Ojoma durante la entrevista que concedió a Revista Win cuando estaba en el país. En su teoría afirma que la innovación clave, que genera la mayor cantidad de desarrollo y prosperidad, capaz de sacar a los países de la pobreza es la innovación de creación de mercado. “Cuando la innovación de creación de mercado logra llevar productos y servicios a muchas personas, que históricamente nunca habían tenido acceso, lo que sucede es que debido a que ahora estás

Efosa Ojoma, investigador y profesor de Harvard Business School y el Instituto Clayton Christensens. Fotografía: Revista Win

atendiendo a más personas, tienes que crear más trabajos, estas personas empiezan a pagar impuestos, empiezan a demandar más del gobierno, el estado empieza a ver el poder de permitir a los emprendedores y los mercados florecer”, afirma. Este tipo de información es la más compleja, pero tiene efectos a largo plazo. Es en buena medida el tipo de innovación del que hablaba Guy Kawasaki. Es en esencia lo que llamamos innovación disruptiva, algo capaz de darle acceso a las personas a soluciones con las que no contaban antes. El ecosistema La innovación debe entonces incentivarse por medio de generar condiciones para que los emprendedores y empresas que tienen la capacidad de transformar su

realidad florezcan. Mauro Mora, de MassChallenge una aceleradora de startups con más de 10 años de experiencia y con oficinas en todo el mundo, explica que no debe omitirse en ninguna conversación sobre innovación y emprendimiento que en realidad son muchos los actores que interactúan para llevar a buen término todos los procesos. “Creemos que hay mucho potencial en Guatemala y Centroamérica, vemos que hay más de 50 millones de personas, hay mucho talento y gestión de tecnología”, nos comenta Mora. Ante la inevitable pregunta sobre cuáles considera que son los elementos que permiten un ecosistema sano de innovación, Mora aclaró: “Siempre se menciona a la típica triada: gobiernos, sector privado y academia, pero un ecosistema va mucho más allá de eso”. “Necesitamos al gobierno, que tome una batuta de liderazgo.

La academia también es fundamental, porque hay que desarrollar capacidades en los emprendedores. Una de las brechas más importantes es la de conocimiento, porque te enseñan una profesión, pero necesitas un chip de desarrollo de negocios. Finalmente, debe haber un sector privado que esté consciente de cómo colaborar con startups”, afirma Mora. Otro aspecto fundamental para Mora es la inyección de inversión. “Sí o sí deben haber fondos de capital de riesgo que metan dinero a estos emprendimientos de alto impacto que se están creando. Ahí se requiere un cambio de mentalidad”, comentó. Finalmente, de nada sirve un ecosistema si no logra motivar cada vez a más emprendedores a tomar riesgos. El éxito de una innovación también pasa por nuestra capacidad de invertir tiempo y esfuerzo en nuestras ideas.

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Captar inversión paso a paso

l empresario e inversionista estadounidense Peter Lynch es una leyenda viviente entre los más altos círculos de Wall Street. Al frente del fondo Magellan, Lynch obtuvo una sobresaliente rentabilidad media del 29.2% entre 1977 a 1990 y dejó el fondo con un patrimonio de USD 14 000 millones. Su estilo de inversión consiste en una mezcla de conocimiento local y tenacidad. La frase que suele esgrimir desde sus oficinas en Nueva York es: “El destino de un inversor lo marca su estómago, no su cerebro”. Siempre ha hecho vida esas palabras. No obstante, a un emprendedor no le basta el estómago. Las empresas necesitan ya haber superado obstáculos como realizar un prototipo, hacer pruebas de mercado y encontrado la tracción en el modelo de negocios por el que apuestan. “El primer paso es ser parte de un programa de aceleración, en donde te ayudan a refinar el modelo de negocios y la gestión del talento para tu equipo”, explica José Ordóñez, director del fondo de inversión CIF y que actualmente está desarrollando el primer fondo de inversión para empresas de tecnología llamado Guatemala Innovation Fund. “No se trata solamente de tener una buenísima idea y lanzarse al mercado”, agrega. “Tienes que haber demostrado tu modelo de negocios, que soluciona un problema real y que las personas estén dispuestas a pagar”, finaliza Ordóñez. Durante el camino descrito por Ordóñez, las emDirector del fondo de inversiñon cif presas deben prepararse para recibir inversión. Esto usualmente significa diluir la propiedad de la em-

“El primer paso es ser parte de un programa de aceleración, en donde te ayudan a refinar el modelo de negocios y la gestión del talento para tu equipo”

josé ordoñez

presa en diferentes dueños. Este tipo de capital se caracteriza porque su función es expandir la operación de la empresa y llevar el modelo de negocios hacia un punto de maduración, para en algún momento dado, tener una salida de liquidez. Los pasos previos son casi tan importantes como el pitch que se hace a la terna de inversionistas interesados. Fernando Pontaza, el cofundador y general partner cofounder de invariantes fund de Invariantes Fund, un fondo para invertir en empresas en etapa temprana orientadas a software, asegura que hay tres elementos que ellos buscan en cualquier emprendedor: que ataque a un mercado masivo, que su solución sea mejor que cualquier otra disponible en el mercado, un equipo fuerte con experiencia y que tenga claridad de cómo se van a generar ganancias. No obstante, Pontaza advierte: “No hay un manual para cazar Unicornios”. “En realidad –invertir en empresas–, es un proceso inexacto, no hay métricas, ni parámetros que te puedan dar certeza. Es un proceso muy intuitivo.” “Usualmente no invertimos en empresas en las que no conozcamos al fundador, tomamos un tiempo para conocerle, evaluamos su carácter y seriedad”, comenta. En cualquier inversión siempre habrá un factor importante de riesgo. Entender este perfil de riesgo es especialmente importante para cualquier empresa que este levantando capital. Pontaza recomienda dar muestras de confianza desde el inicio. “Hay que demostrar que son personas que no están malgastando los recursos, que trabajan con una estructura pequeña, que estén peleando por generar ingresos lo antes posible y, sobre todo, un fundador que esté dispuesto a levantar la menor cantidad de fondos. Esa mentalidad es la que saca las mejores innovaciones adelante”, señala. En el contexto guatemalteco, los emprendedores deben enfrentarse al desafío de lidiar con inversionistas que son muy adversos al riesgo, señala Benjamín

“En realidad –invertir en empresas–, es un proceso inexacto, no hay métricas, ni parámetros que te puedan dar certeza. Es un proceso muy intuitivo.”

fernando pontaza

Sywulka, fundador de Hapi. “El reto que tenemos es que el perfil típico de inversionista en Guatemala sigue siendo bastante conservador, siguen habiendo muchas oportunidades para obtener buenos retornos con poco riesgo. Entonces no les hace falta expandir sus inversiones a empresas más jóvenes, que tienen más riesgo”, indica Sywulka. En este sentido, Sywulka afirma que los emprendedores deben poner en práctica estrategias de disminución de riesgo para generar confianza a potenciales inversionistas. Lo primero es pensar en múltiples fuentes de ingresos, no solo en la gran idea deseada; y lo segundo es enfocarse en ideas que solucionen problemas genuinos de empresas. “Muchos emprendedores tienen el sueño de crear una gran empresa, sexy, que va a cambiar el mundo. Quizá puedes hacerlo, pero hay muchos pasos de por medio para llegar a eso. Hay muchas más probabilidades de éxito, si te enfocas en negocios que resuelven problemas de otros negocios. En vez de enfocar tus emprendimientos en ser el próximo Facebook, enfócalos en el siguiente sistema que va a facilitar la vida de otros negocios”, señala Sywulka. La mejor fuente de financiamiento para cualquier negocio son los clientes que pagan por sus productos o servicios, es en esa satisfacción en la que se sostiene un negocio en el largo plazo. En palabras del fundador de Hapi: “Un inversionista puede que le meta plata a un negocio temporalmente, a cambio de propiedad o créditos, pero lo que realmente alimenta a un negocio es la plata del cliente”. No obstante, quizá la mejor recomendación de Sywulka para reducir el riesgo de cualquier emprendimiento es: trabajar antes de emprender. “Métanse dos, cuatro, cinco u ocho años a empresas grandes y pequeñas, entiendan sus problemas y necesidades, eso les va a dar mucha más perspectiva al momento de comenzar con algo propio”, finaliza Sywulka. Los emprendedores desafían siempre las posibilidades. El riesgo y obtener financiamiento es un juego de probabilidades que se gana con el trabajo duro y el esfuerzo de todos los días por construir un proyecto rentable y sostefounder de Hapi nible en el tiempo.

En vez de enfocar tus emprendimientos en ser el próximo Facebook, enfócalos en el siguiente sistema que va a facilitar la vida de otros negocios”

benjamin sywulka

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McCann Worldgroup la red de agencias de publicidad más efectiva y creativa del año

or segundo año consecutivo McCann Worldgroup es reconocida como la red de agencias de publicidad más efectiva del año; la reputación de la red global destaca sobre la efectividad de las campañas que ha desarrollado con el objetivo de impulsar las ventas e incrementar la recordación de las marcas que representa. El reconocimiento es otorgado por Effie Awards, entidad internacional que anualmente analiza las campañas publicitarias y da a conocer los nombres de los creadores de aquellas que han reportado con certeza índices de efectividad y participación en el mercado. McCann Worldgroup se ha consoli-

dado no solo por la experiencia que posee, sino también por el prestigio que representan estos galardones. La red ha demostrado resultados de excelencia en todas las regiones donde tiene operaciones; Europa, Medio Oriente, Norte de Africa, Estados Unidos, Asia y América Latina. Tanto en el año 2018 como en el año 2019, McCann Worldgroup se consolidó globalmente pues obtuvo numerosos reconocimientos dentro de la industria publicitaria, dentro de los que cabe destacar no solo certámenes locales sino a nivel internacional, destacando: Effie Awards, Cannes y Adweek. Effie Worldwide es una organización sin fines de lucreo que defiende la efectividad en las comunicaciones de marketing, destacando las ideas que

funcionan y fomentando el diálogo reflexivo. Los anunciantes y las agencias de todo el mundo aceptan los Premios Effie como la principal distinción profesional que reconoce el aporte de las estrategias y la creatividad al logro de objetivos y la obtención de resultados. Gabriel Castillo, director general de D4 McCann Guatemala ha indicado que en nuestro país la agencia es una de las empresas de comunicación integrada con mayor reconocimiento y excelente trayectoria. La Agencia se ha destacado en contar con un talento muy profesional, un excelente servicio al cliente, experiencia, capacidad, creatividad e innovación; pilares con los que día a día ayudan a las marcas a contruir un rol significativo en la vida de las personas.

ZOE Apartments, genera plusvalía en la ciudad ntegro, empresa desarrolladora y operadora de proyectos comerciales, residenciales y franquicias de moda, parte de Corporación AICSA, presentó su nuevo Proyecto Zoe Apartments. Zoe Apartments es un edificio exclusivo de 34 apartamentos de 1, 2 y 3 habitaciones, ubicado en el área de La Villa, zona 14 de la Ciudad de Guatemala, diseñado bajo el concepto de Brooklyn, el famoso condado neoyorkino. La Villa es una zona privilegiada en ubicación, con un gran potencial a generar plusvalía en el corto plazo, al igual que este condado. Para el desarrollo de este proyecto se invertirán más de USD 3.8 millones y se generarán más de 300 empleos. El edificio contempla metrajes desde 33.96 hasta 96.12m2., así como novedosas amenidades. “La atención en los detalles fue el eje central para la conceptualización de este proyecto, ya que buscamos ofrecer a los guatemaltecos un espacio ideal para quienes deseen invertir en un proyecto accesible y diferente a lo que se encuentra en el mercado. Nuestra principal propuesta de valor es que tengan todo lo que necesitan a su alcance y puedan optimizar su tiempo en un ambiente único y agradable”, expresó Lilibeth Villatoro, directora de mercadeo y ventas de Íntegro. Los nuevos apartamentos de Íntegro ya están a la venta en su fase de construcción y estarán disponibles para uso a inicios del 2020. A la fecha, se ha vendido más del 64% del proyecto. Arq. Ernesto Ruiz, Ing. Jorge Mario Figueroa, Ing. Julián Padilla; representantes del proyecto. Fotografía: Revista Win - Cortesía

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sumario

Automotivaciรณn, p. 12 esa es la cuestiรณn

La vida del emprendedor estรก llena de altibajos, y el reto de vencer el desรกnimo y las frustraciones se enfrenta a diario.

Formarse, la clave p. 16 para los negocios

p. 22

Sobreviviendo en Silicon Valley p. 26

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