Interviste 5 domande a Joris Coenen, del Belgian Meat Offi ce

Accordo volto a trasformare digitalmente il gruppo

Carrefour, nuova partnership globale con Meta (Facebook)

Al fi ne di implementare la propria trasformazione digitale, il GRUPPO CARREFOUR, azienda francese tra i principali retailer di generi alimentari al mondo, ha stretto una nuova collaborazione con META, impresa statunitense che controlla i servizi di rete sociale Facebook, Instagram e Whatsapp creata da MARK ZUCKERBERG. Con questo nuovo accordo Meta integrerà Carrefour nei suoi programmi di sviluppo dell’esperienza mobile, supportandola nel costruire il futuro dei suoi canali, oltre che rimodellare la comunicazione interna.

Una partnership che prevede di digitalizzare la pubblicità e i volantini del Gruppo, attivare la comunicazione locale, mettendo a disposizione degli store manager le piattaforme Meta nel loro bacino di utenza e sostenere così l’accelerazione del marketing digitale locale, ed implementare l’esperienza dei 320.000 dipendenti. Proprio questi potranno benefi ciare della distribuzione pianifi cata di Workplace, lo strumento di comunicazione aziendale di Meta, al fi ne di creare delle communities e utilizzare le caratteristiche tipiche dei social network per comunicare meglio nella vita lavorativa di tutti i giorni. Eliminando barriere e connettendo tutti in egual maniera. Un’esperienza volta a cambiare totalmente il volto di Carrefour, che sarà implementata nei nove Paesi del Gruppo, ossia Francia, Italia, Spagna, Romania, Polonia, Belgio, Taiwan, Argentina e Brasile.

Carrefour punta a diventare una Digital retail company che pone il digitale e i dati al centro di tutte le sue operazioni e del suo modello di creazione di valore. L’annuncio è arrivato nel corso del suo Digital Days in corso a Parigi, dove l’azienda ha comunicato gli obiettivi che prevede di raggiungere entro il 2026, grazie ad una strategia digitale costruita su un approccio data-centric, digital fi rst e implementata su 4 driver chiave: 1. accelerazione dell’e-commerce; 2. incremento delle attività di Data & Retail Media; 3. digitalizzazione dei servizi fi nanziari; 4. trasformazione, attraverso il digitale, delle attività tradizionali di vendita al dettaglio.

Scopo del Gruppo è triplicare il proprio GMV, il Gross Merchandise Value, per l’e-commerce entro il 2026, per raggiungere i 10 miliardi di euro. Obiettivo possibile grazie ad un piano dedicato di 3 miliardi di euro da utilizzare tra il 2022 e il 2026, che punta ad aumentare del 50% gli investimenti sul digitale e che secondo Carrefour contribuirà al risultato operativo dell’azienda per altri 600 milioni di euro. Tali investimenti sono possibili grazie ad una trasformazione di successo che il Gruppo ha operato dal 2018 a oggi, con numerosi asset che forniscono diversi vantaggi competitivi. Gli oltre 2 miliardi di euro investiti in tecnologia e digitale hanno infatti permesso di triplicare l’attività e-commerce dei prodotti alimentari, sia grazie a sistemi informatici aggiornati che ad una rigorosa ottimizzazione dei costi. Oltre che ad un network di leading partner, tra cui Google, Meta, Uber, Criteo, LiveRamp e altri.

In particolare, Carrefour è diventato il leader delle consegne a domicilio nell’Europa continentale. I nuovi propositi del Gruppo prevedono investimenti annuali pari a 1,7 miliardi di euro, il valore più alto fi nora, contro quelli comunicati a inizio anno pari a 1,5-1,7 miliardi. Infi ne, nelle sue attività di e-commerce, l’azienda punta a diventare carbonio-neutrale entro il 2030, 10 anni prima dell’obiettivo generale del Gruppo previsto per il 2040 (fonte: EFA News – European Food Agency; photo © seenews.com).

Il Gruppo Carrefour punta a diventare una Digital retail company che pone il digitale e i dati al centro di tutte le sue operazioni e del suo modello di creazione di valore.

Carsiva, vacche pregiate dal Portogallo