BPV LT KW1C

BPV-OPDRACHTEN

voorLogistiekteamleiderCOPYRIGHTKW1C

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

COLOFON

Boomberoepsonderwijs info@boomberoepsonderwijs.nl www.boomberoepsonderwijs.nl

Auteur(s):RubusOpleidingspartnersB.V.enHannekeJansen Redactie:AstridHabraken-vanEsdonkenWillemdeKoning

Titel:BPV-opdrachtenvoorLogistiekteamleider

ISBN:9789037263480 1edruk/1eoplage

Bronvermelding:BenLohuis,FerroliNederland,Foter|MarijeJellema,Ingimage,Kega,Ritel, ROCMiddenNederland,ROCvanTwente

©Boomberoepsonderwijs2022

BehoudensdeinofkrachtensdeAuteurswetgesteldeuitzonderingenmagnietsuitdezeuitgave wordenverveelvoudigd,opgeslagenineengeautomatiseerdgegevensbestand,ofopenbaar gemaakt,inenigevormofopenigewijze,hetzijelektronisch,mechanisch,doorfotokopieën, opnamenofenigeanderemanier,zondervoorafgaandeschriftelijketoestemmingvande uitgever.

Voorzoverhetmakenvanreprografischeverveelvoudigingenuitdezeuitgaveistoegestaan opgrondvanartikel16hAuteurswetdientmendedaarvoorwettelijkverschuldigde vergoedingentevoldoenaandeStichtingReprorecht(www.reprorecht.nl).Voorhetovernemen vaneen(ofmeerdere)gedeelte(n)uitdezeuitgaveinbijvoorbeeldeen(digitale)leeromgeving ofeenreaderinhetonderwijs(opgrondvanartikel16,Auteurswet1912)kanmenzichwenden totStichtingUitgeversorganisatievoorOnderwijslicenties(Postbus3060,2130KBHoofddorp, www.stichting-uvo.nl).

Deuitgeverheefternaargestreefddeauteursrechtenteregelenvolgensdewettelijke bepalingen.Degenendiedesondanksmenenzekererechtentekunnendoengelden,kunnen zichalsnogtotdeuitgeverwenden.

Doorhetgebruikvandezeuitgaveverklaartukennistehebbengenomenvanenakkoordte gaanmetdespecifiekeproductvoorwaardenenalgemenevoorwaardenvanBoom beroepsonderwijs,tevindenopwww.boomberoepsonderwijs.nl.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

HOOFDSTUK1

INTRODUCTIE

IndeBPV-opdrachtengajeoefenenmetdewerkzaamhedenindepraktijk.

Doorhetuitvoerenvandeopdrachtenbereidjejevooropdeproevenvanbekwaamheid.Als jebepaaldevaardighedenalgoedbeheerst,dankanjouwbegeleiderditaangeveninde voorwaardelijkemeting.

DitpraktijkboekvoordelogistiekteamleiderbevatverschillendeBPV-opdrachten:

• BPV-opdrachtenkennismaking

• BPV-opdrachtenkerntaakoverstijgend

• BPV-opdrachtenkerntaakB1-K1

• BPV-opdrachtenkerntaakB1-K2

• BPV-opdrachtenkerntaakB1-K3

• BPV-opdrachtenkerntaakP2-K1profieldeel

• BPV-opdrachtenkerntaakP2-K2profieldeel.

BPV-opdrachtenkennismaking

HetpraktijkboekstartmetBPV-opdrachtendiejegaatuitvoerenalsjenetbegintbijje BPV-bedrijf.JemaaktkennismetdemaniervanwerkeninjeBPV-bedrijf.Dezeopdrachten zijneenbelangrijkevoorbereidingopdeBPV-opdrachtenvandekerntaken.

BPV-opdrachtenkerntaakoverstijgend

VervolgensgajeverdermetBPV-opdrachtendiekerntaakoverstijgendzijn.Ditbetekentdat deopdrachtennietbijéénkerntaakofwerkproceshoren.

Zegaanoverbredeonderwerpendievanbelangzijnbinneneenlogistiekbedrijf.

BPV-opdrachtenkerntaken

DeBPV-opdrachtendiehorenbijspecifiekekerntaken,bereidenjevooropdeproeven.Als blijktdatjenognietallepuntenvaneenbepaaldwerkprocesbinneneenkerntaakbeheerst, dankunjedezeopnemenopdeactielijstvandeevaluatierapportage.Dievindjeaanheteind vandezehoofdstukken.

Begeleidenvanlogistiekmedewerkers

Ineenaantalopdrachtenkomthetbegeleidenvanlogistiekmedewerkersaandeorde.Mocht jeophetmomentvanuitvoeringvandeopdrachtnogniettoezijnaanhetbegeleidenvan logistiekmedewerkers,danmagjedatdeelvandeopdrachtopeenlatermomentinjeBPV doen.

Planning

Hetplanningsformuliergebruikjeomoverzichtelijktemakenwanneerjewelkeopdrachten gaatuitvoeren.

Evaluatierapportage

HetisbelangrijkomdeuitvoeringvandeBPV-opdrachtenregelmatigteevalueren.Watgaat algoedenwaaraanmoetjenogwerken?Zetdepuntenwaaraanjenogmoetwerkenopde actielijstvanhetevaluatierapportvandedesbetreffendekerntaak.Zobenjestraksgoed voorbereidopdeproeven.

BPV-opdrachtenKennismaking

• Functiesinhetmagazijn

• Huisregelsenveiligheidsregels

• Competentiesvaneenlogistiekteamleider

• Competentiesvaneenlogistiekmedewerker

• Plattegrondbedrijfsvloer

• Logboek

BPV-opdrachtenKerntaakoverstijgend

• Borden

• KAM(1):Kwaliteit

• KAM(2):Arbo

• KAM(3):Milieu

• ISO

• Derving

• Internegoederenstroom

• Documentenoverzicht

• Evaluatierapportkerntaakoverstijgendeopdrachten.

BPV-opdrachtenKerntaakB1-K1

• Goederenontvangstvoorbereidenenuitvoeren

• Goederen/productenontvangenencontroleren

• Goederen/productenopslaan

• BijwerkenWarehouseManagementSysteem

• EvaluatierapportKerntaakB1-K1.

BPV-opdrachtenKerntaakB1-K2

• Orderverzamelenvoorbereiden

• Ordersverzamelen

• Devoorraadinventariseren

• Afrondenvanhetorderverzamelen

• EvaluatierapportkerntaakB1-K2.

BPV-opdrachtenKerntaakB1-K3

• Verzendingvoorbereiden

• Teverzendenproductencontroleren

• Goederen/productenverzendklaarmaken

• Goederen/productenladenenhetverzendenafronden

• EvaluatierapportkerntaakB1-K3.

BPV-opdrachtenKerntaakP2-K1Profieldeel

• Goedvoorbereidaandeslag

• Werkplanningmaken

• Informereneninstrueren

• Introductieprogrammanieuwelogistiekmedewerker

• Uitvoeringenvoortgangvanwerkzaamhedenbewaken

• Onderhoudaanmateriaalenmaterieel

• Eenbestellingplaatsen

• EvaluatierapportkerntaakP2-K1Profieldeel.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

BPV-opdrachtenKerntaakP2-K2Profieldeel

• Deelnemenaanoverleg

• Leidenvaneenoverleg

• PDCA-cyclus

• EvaluatierapportkerntaakP2-K2Profieldeel.

Opdracht1 Planningsformulier

Planningsformulier

Bekijkdeopdrachteneerstgoedomeeninschattingtemakenvandetijddiejenodighebt. Overlegookmetjepraktijkopleider.Bijlocatievuljedenaaminvanhetstagebedrijfwaarje deopdrachtdoet.Zetafsprakenendatadatjeietsmoetopleverenofdoeninjeagenda.

BPV-opdrachtenKennismaking

Opdracht

Functiesinhetmagazijn

Huisregelsenveiligheidsregels

Competentiesvaneenlogistiek teamleider

Competentiesvaneenlogistiek medewerker

Plattegrondbedrijfsvloer

Logboek

Geschattetijd

BPV-opdrachtenKerntaakoverstijgend

Opdracht

Borden

KAM(1):Kwaliteit

KAM(2):Arbo

KAM(3):Milieu

ISO

Derving

Internegoederenstroom

Documentenoverzicht

Geschattetijd

BPV-opdrachtenKerntaakB1-K1

Opdracht

Goederenontvangst voorbereidenenuitvoeren

Goederen/productenontvangen encontroleren

Goederen/productenopslaan

BijwerkenWarehouse ManagementSysteem

Geschattetijd

Datum

Locatie

BPV-opdrachtenKerntaakB1-K2

Opdracht

Orderverzamelenvoorbereiden

Geschattetijd

Datum

Locatie

Ordersverzamelen

Devoorraadinventariseren

Afrondenvanhet orderverzamelen

BPV-opdrachtenKerntaakB1-K3

Opdracht

Verzendingvoorbereiden

Teverzendenproducten controleren

Goederen/producten verzendklaarmaken

Goederen/productenladenen hetverzendenafronden

Geschattetijd

Datum

Locatie

BPV-opdrachtenKerntaakP2-K1

Opdracht

Goedvoorbereidaandeslag

Werkplanningmaken

Informereneninstrueren

Introductieprogrammanieuwe logistiekmedewerker

Uitvoeringenvoortgangvan werkzaamhedenbewaken

Onderhoudaanmateriaalen materieel

Eenbestellingplaatsen

Locatie Datum Geschattetijd

BPV-opdrachtenKerntaakP2-K2

Opdracht

Deelnemenaaneenoverleg

Leidenvaneenoverleg

PDCA-cyclus

HOOFDSTUK2

BPV-OPDRACHTENKENNISMAKING

Opdracht1 Kennismaking

Leerdoelen

1. HeteigenBPV-bedrijfontdekken:watzijndekenmerkenvanhetbedrijf,watzijndefuncties inhetbedrijf,watzijndehuisregelsenwaarkanikallesvinden.

2.Wetenoverwelkecompetentieseenlogistiekmedewerkereneenlogistiekteamleider moetenbeschikken.

AlsjenetaanjeBPVbegint,isallesnognieuwvoorje.Hetbedrijf,jecollega’senjetaken.De kennismakingsopdrachtenhelpenjeeengoedbeeldtevormenvanhetmagazijnende werkzaamheden.

DezesBPV-opdrachteninditonderdeelhelpenjeomstapvoorstapkennistemakenmethet bedrijf.

NadatjeallezesBPV-opdrachtenhebtgedaanvraagjeaanjouwpraktijkopleideromhet schemaTopsentipsintevullen.Topsiswatjegoeddoet.Tipsiswatjealsbeginnendlogistiek teamleidernogmoetverbeteren.Jevindthetschemaaanheteindvandithoofdstuk. HetvolgendeschemagebruikjeomdeBPV-opdrachtendiejehebtgedaanaftevinken. HebjeeenBPV-opdrachtaf?ZetdaneenvinkjeindekolomVoltooid.

Opdracht2 Functiesinhetmagazijn

Leerdoel

• Jeonderzoektdeverschillendefunctiesineenmagazijn.

Inhetmagazijnkunnenveelmensenwerken.Zijdoennietallemaalprecieshetzelfdewerk. Jefunctiebepaaltwelketakenjewelofnietmoetuitvoeren.Defunctieskunnenpermagazijn verschillen.

IndezeopdrachtgajedeverschillendefunctiesinhetmagazijnvanjeBPV-bedrijfonderzoeken. Ookbrengjeinkaarthoeallefunctiesmetelkaarsamenhangen.

Jezetdeorganisatiestructuurineenschema.Zo’nschemaheeteenorganogram.

a. Elkbedrijfheeftverschillendefuncties.

Zetdeverschillendefunctiesinjouwmagazijnindevolgendetabel.Geefbijelkefunctie hetvolgendeaan:functienaam,takenenverantwoordelijkheden.

Verantwoordelijkheden

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

b. Eenorganogramiseenschematischoverzichtvandebedrijfsstructuur.Ineenorganogram geefjeaanwieerineenorganisatiedeleidingheeftoverwie.

Voorbeeldorganogram.

TekenhetorganogramvanjouwBPV-bedrijf.Begindanboveninbijdeeindverantwoordelijke voorhethelemagazijn.Jekuntookvragenbijjeleidinggevendeoferaleenorganogram bestaatvanjebedrijf.Neemdezedanoverofuploadhetorganogram.

c. Geefineenschemaaanwatjouwtakenzijninhetmagazijn.Zetzeindevolgendetabel.

Taakomschrijving

Voorbeeld:vrachtwagenlossen

Voorbeeld:vrachtbrievencontroleren

Methulpvan Zelfstandig

Cherida Nee

Ja

d. Zijnertakeninhetmagazijndieeenlogistiekteamleiderdoet,maardiejijtijdensjeBPV (nog)nietmaguitvoeren?Zoja,welke?

e. Leguitwaaromjedezetaken(nog)nietmaguitvoeren.

Opdracht3 Huisregelsenveiligheidsregels

Leerdoel

• JezoektuitwelkeregelserzijninjouwBPV-bedrijf.

Inelkbedrijfgeldenregels.Debelangrijksteregelszijnopgeschreven.Maarerzijnook ongeschrevenregels.

WelkeregelsgeldenerinjouwBPV-bedrijf?Indezeopdrachtgajedatuitzoeken.

a. WelkehuisregelsgeldenervoormedewerkersbinnenjouwBPV-bedrijf?Denkhierbijaan bedrijfskledingenhetgebruikvanpersoonlijkebeschermingsmiddelen,pauzes,hygiëne, werktijdenenzovoort.Schrijfdebelangrijkstetienhuisregelshiernaop.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

b. Ineenmagazijngeldenaltijdveiligheidsregels,bijvoorbeeldvoorhetveiligwerkenmet interntransportmaterieel.Welkeveiligheidsregelsgeldenervoorjoubijhetwerkeninhet magazijn?

c. Welkewettelijkeregelsgeldenervoorjoubijhetwerkeninhetmagazijn?Jekuntdenken aanhetwerkenmetgevaarlijkestoffen,ofaanarbeidstijdenenvakanties.Noemeen wettelijkeregelwaarmeejezelftemakenhebt.

d. Welkeinformeleregels(ongeschrevenregels)geldenerinhetbedrijf?Denkbijvoorbeeld aandemanierwaaropjemetcollega’senleveranciersomgaat.

e. Sommigemagazijnenhebbenookeenafhaalbalie.Indezemagazijnenkunjedantemaken krijgenmetbezoekers.ZijnerinhetmagazijnvanjouwBPV-bedrijfookhuisregelsvoor bezoekers?Schrijfalleregelsvoorbezoekersop.

f. Welkeregelszijnernuniet,maarzoudenvolgensjouwelmoetengelden?Bedenkerminimaal twee.

Opdracht4 Competentiesvaneenlogistiekteamleider

Leerdoel

• Jezoektuitoverwelkecompetentieseenlogistiekteamleidermoetbeschikken.

Eenlogistiekteamleiderdoetvaakgedeeltelijkhetzelfdewerkalseenlogistiekmedewerker. Daarnaastmoethijleidinggevendetakenkunnenuitvoeren.Watmoeteengoedelogistiek teamleiderwetenenkunnen?Enwelkehoudingisbelangrijknaarcollega’senanderentoe?

Indezeopdrachtgajeeencollegainterviewenomteontdekkenhoeeenlogistiekteamleider zichgedraagtenwatjemoetkennenenkunnen.

a. Jegaateeninterviewafnemenmeteenervarenlogistiekteamleider.Ditkanje praktijkopleiderzijn.Hetdoelvanhetinterviewisdatjegoedzichtkrijgtopdetaken, verantwoordelijkhedenencompetentiesvandelogistiekteamleider.Eencompetentieis deoptelsomvankennis,vaardighedenenhouding.

Bedenkzelfwelkevragenjewiltstellen.Bedenkminimaaltienvragenenzetzeindetabel. Vraaginiedergevalwelketakenvandelogistiekmedewerkerdeteamleiderzelfookuitvoert enwelketakenjuistspecifiekzijnvoordeteamleider.Vraagnaarwelketakenhetmeest voorkomenenwelketakenhijleukvindt.Informeerookwelkehoudingbelangrijkisvoor eenlogistiekteamleider.

b. Neemhetinterviewafdatjehebtvoorbereid.

• Spreekvantevoreneentijdafenzorgvooreenrustigeplekwaarjehetinterviewkunt afnemen.

• Jekunthetgesprekopnemenalsjewilt.Gebruikjesmartphone(bijvoorbeeldmetde appDictafoon).Dankunjehetnogeensterugluisteren.

• Maakvanhetgesprekeenverslagenuploadjeverslag.

• Schrijfdaarnadeantwoordenopjevragenindetabel.

Antwoord Vraag

c. Bekijkjeverslagvanhetinterviewnogeens. Welketakenvaneenlogistiekmedewerkervoertdeteamleiderinjouwbedrijfzelfookuit?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

d. Welkespecifiekeleidinggevendetakenheeftdelogistiekteamleider?

e. Hadjeverwachtdatdelogistiekteamleidermeerofjuistminderdezelfdetakenzouuitvoeren alsdelogistiekmedewerker?

Antwoord Vraag

Opdracht5 Competentiesvaneenlogistiekmedewerker Leerdoel

• Jezoektuitoverwelkecompetentieseenlogistiekmedewerkermoetbeschikken.

Alslogistiekteamleidergeefjeleidingaandelogistiekmedewerkers.Hetisdaarombelangrijk datjepreciesweetwateenlogistiekmedewerkermoetwetenenkunnen.Jeweetdannamelijk ookwatjevanzemagverwachten.

Indezeopdrachtgajeeencollegainterviewenomteontdekkenwateenlogistiekmedewerker moetwetenenkunnen.

a. Jegaateeninterviewafnemenmeteenervarenlogistiekmedewerker.Hetdoelvanhet interviewisdatjegoedinzichtkrijgtindetaken,verantwoordelijkhedenencompetenties vandelogistiekmedewerker.Eencompetentieisdeoptelsomvankennis,vaardigheden enhouding.Stelinjeinterviewbijvoorbeelddevolgendevragen:

• Welkewerkzaamhedendoeje?

• Welketaakkomthetmeestevoor?

• Welketaakishetbelangrijkstenwaarom?

• Welketaakvindjehetleukstomtedoenenwaarom?

• Watvindjehetminstleukomtedoenenwaarom?

• Watmoetjealslogistiekmedewerkerallemaalweten?(kennis)

• Watmoetjealslogistiekmedewerkerallemaalkunnen?(vaardigheden)

• Welkehoudingisbelangrijkvooreenlogistiekmedewerker?

Jemagookzelfanderevragenbedenken.

b. Neemhetinterviewafdatjehebtvoorbereid.

• Spreekvantevoreneentijdafenzorgvooreenrustigeplekwaarjehetinterviewkunt afnemen.

• Neemhetgesprekop,bijvoorbeeldmetjesmartphone(bijvoorbeeldmetdeapp Dictafoon).Dankunjehetnogeensterugluisteren.

• Maakvanhetgesprekeenverslagenuploadhetverslag.

• Zetdaarnadeantwoordenindetabel.

Welkewerkzaamheden

Meestvoorkomendetaak

Belangrijkstetaak

Leukstetaak

Minstleuketaak

Watmoetjeweten

Watmoetjekunnen

Welkehoudingisbelangrijk

Antwoord Vraag

c. Vergelijkhetresultaatvanjouwinterviewmethetinterviewdateenmedestudentinhet magazijnvaneenanderbedrijfheeftafgenomen.Luisterooknaarelkaarsaudio-opname vanhetgesprek.

Watzijndeverschillenalshetgaatomkennis?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

d. Watzijndeverschillenalshetgaatomvaardigheden?

e. Watzijndeverschillenalshetgaatomhouding?

f. Hoekunjedegevondenverschillenverklaren?

Opdracht6 Plattegrondbedrijfsvloer

Leerdoel

• JemaakteenplattegrondvandebedrijfsvloervanjouwBPV-bedrijf.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Hetmagazijngebruiktdebedrijfsvloervoorverschillendedoelen.Bijvoorbeeldvoor:

• goederenontvangst

• goederenopslag

• goederenverzending

• kantoorruimte

• toiletruimte.

Indezeopdrachtgajemeteentekeningdebedrijfsvloerinkaartbrengen.

a. TekeneenplattegrondvandeoppervlaktevanjeBPV-bedrijf.Zorgervoordatdehele bedrijfsvloeropdeplattegrondstaat.Geefopdeplattegrondduidelijkaanwelke afzonderlijkeruimteserzijn,waarvoordezewordengebruikt,hoezezijningerichtenwaar dedoorgangenzitten.

b. Vindjedeindelingvanhetmagazijngoed?Legjeantwoorduit.

c. Tekeninjeplattegrondderoutediegoedereninjebedrijfafleggenvandeontvangstviade opslagnaardeverzendingenuitslag.

Vindjediteenlogischeroute?Legjeantwoorduit.

d. Ziejeverbeterpunten?Zoja,welke?

Opdracht7 Logboek

Leerdoel

• JehoudteenaantaldagenbijwatjeallemaaldoetinjouwBPV-bedrijf.

Watdoejijallemaalinhetmagazijn?Misschienvoerjeongemerktwelveelmeertakenuitdan jedenkt.Enweetjeookhoeveeltijdelketaakkost?

Indezeopdrachtgajeeenaantaldageneenlogboekbijhoudenvanjewerkzaamheden.

a. KieseenweekaanhetbeginvanjeBPV-periodeuit.Beschrijfdieweekelkedagdetaken diejehebtuitgevoerdzouitgebreidmogelijk.Kieseenweekwaarinjeverschillendetaken hebtuitgevoerddiepassenbijeenbeginnendlogistiekteamleider.Noteerdedatum,de tijdendewerkzaamhedenzouitgebreidmogelijk.

Datum:

Werkzaamheden:

Bestedetijd:

Datum:

Werkzaamheden:

Bestedetijd:

Werkzaamheden: Datum:

Werkzaamheden: Datum:

Bestedetijd:

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Bestedetijd:

Werkzaamheden: Datum:

Werkzaamheden: Datum:

b. Welketakenvoerjehetvaakstuit?

Bestedetijd:

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Bestedetijd:

c. Welketakenkostendemeestetijd?

d. Welketakenzijnspecifiekvooreenlogistiekteamleider,enwordennietuitgevoerddoorde logistiekmedewerkers?

e. Welkewerkzaamhedenvondjehetleukstomtedoen?Waarom?

f. Welketakenvondjeuitdagend?Waarom?

g. Jebentnuaanheteindevandekennismakingsperiodegekomen.Vraagaanjouw praktijkopleideropteschrijvenwatjealgoeddoet(tops)enwatjealsbeginnendlogistiek teamleidernogmoetverbeteren(tips).Zetdieopmerkingeninhetvolgendeschema.

HOOFDSTUK3

BPV-OPDRACHTENKERNTAAKOVERSTIJGEND

Opdracht1 BPV-opdrachtenKerntaakoverstijgend

Leerdoelen

• JeBPV-bedrijfonderzoeken:deborden,kwaliteits-,arbo-enmilieuregels,ISO-normen, derving,internegoederenstroomendocumenten.

TijdensjeBPVmaakjeverschillendeopdrachtendienietbijeenspecifieketaakofwerkproces vandelogistiekteamleiderhoren.Dezeopdrachtenzijnkerntaakoverstijgend(KW+).De onderwerpendieindezeopdrachtenaanbodkomen,zijnbelangrijkbijalleaspectenvanje werkalslogistiekteamleider.

Evalueerdeuitvoeringregelmatig,zodatjij,jedocentenjepraktijkopleiderwetenofjealklaar bentvoordeproeve.Gebruikbijdeevaluatieeventueelhetevaluatierapportvande kerntaakoverstijgendeopdrachten.

Voortgang

Nadeevaluatiekanjepraktijkopleiderinhetschemahiernaaangevenofjede kerntaakoverstijgendeopdrachtenvoldoendehebtuitgevoerd.Zoziejevanzelfwanneerje klaarbentvoordeproeve. Voltooid

Ondertekening

Datum:

Opdracht2 Borden

Leerdoel

• JeonderzoektdebordenendebetekenisvandebordeninjouwBPV-bedrijf.

Ineenmagazijnkomjeverschillendegebods-,verbods-enwaarschuwingsbordentegen.Op dezebordenstaanpictogrammendieaangevenwatjewelofnietmoetdoen.Ookzijnerborden dieaangevenwaarvoorjemoetoppassen.Hetisbelangrijkdatjedebordengoedkentomzo ongelukkentevoorkomen.

IndezeopdrachtgajebekijkenwelkebordenerinjouwBPV-bedrijfhangenenwatzebetekenen.

a. LoopeenrondedoorjeBPV-bedrijf.Gaopzoeknaargebods-,verbods-en waarschuwingsborden.Maakeenfotovaneen:

• gebodsbord

• verbodsbord

• waarschuwingsbord

• reddingsbord

• combinatiebord.

b. Maakeenoverzichtvandefoto’s.Kieszelfeenmanieromdittedoen.Maakbijvoorbeeld eenposter,eenfolderofeenpresentatie.Beschrijfperfotodevolgendepunten:

• Watbetekenthetbord?

• WaarkunjehetbordvindeninjeBPV-bedrijf?

• Watkanergebeurenalsjejeniethoudtaanhetbord?

Uploadjeposter,folderofpresentatie.

c. Watvindjevandebordendiejebijdeopdrachthebtgevonden?Beantwoorddevolgende vragen.

Hangenallebordendiejehebtgevondenopeenlogischeplaats?Leguitwaarom.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

d. Zijnerbordenbijdiejeoverbodigvindt?Leguitwaarom?

e. Hebjeplaatseninhetbedrijfgezienwaarnugeenbordhangt,watvolgensjouwelzou moeten?Zoja,welke?

f. SchrijfeenkortadviesvoorjeBPV-bedrijfoverdebordeninhetbedrijf.Gebruikhierbijje antwoordenopdevragenhiervoor.

g. Warenerbordenbijdiejenognietkende?Zoja,welke?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht3 KAM(1):Kwaliteit

Leerdoel

• Jeonderzoektdekwaliteitsregelsen-systemenvanjouwBPV-bedrijf.

• Jezoektuithoejejelogistiekmedewerkerskuntaansturenbijhetwerkenvolgens kwaliteitsnormen.

Kwaliteitszorgisdenaamvooralleswateenbedrijfonderneemtomtezorgendathetproducten ofdienstenlevertmetvoldoendekwaliteit.Daarbijmoeteenbedrijfzichhoudenaanderegels vandeArbowetenaanmilieuwetten.VeelbedrijvenwerkenaanKwaliteit,ArboenMilieuin éénsysteem:hetKAM-systeem.

DezeopdrachtgaatoverheteerstedeelvanKAM:kwaliteit.Indemeestebedrijvengelden regelsenvoorschriftenomdekwaliteitvanprocessenenproductentewaarborgen.Een kwaliteitssysteemishetgeheelvanmaatregelendiedekwaliteitineenbedrijfmoethandhaven enverbeteren.Aldezemaatregelenkunnenbeschrevenstaaninhetkwaliteitshandboek.

IndezeopdrachtgajedekwaliteitsregelsvanjeBPV-bedrijfbekijkenengajenawelkebekende kwaliteitssystemenjouwleerbedrijftoepast.Ookbedenkjehoejijjelogistiekmedewerkers kuntaansturenbijhetwerkenvolgenskwaliteitsnormen.

a. HeeftjouwBPV-bedrijfeenkwaliteitshandboek(ditkanookdigitaalzijn)?Vraagaanje praktijkopleiderofleidinggevendeofjedithandboekkuntinzien.Heeftjouwbedrijfgeen kwaliteitshandboek?Gadannahoedekwaliteitsregelsen-voorschrifteninjouwbedrijfzijn vastgelegd.

Welkeonderwerpenstaanerinhetkwaliteitshandboek/dekwaliteitsregelsen-voorschriften beschreven?

b. Kieseenvandeonderwerpenenleesdebelangrijkstekwaliteitsregelsdiehierbijhoren. Maakoverditonderwerpeenposter.Hieroptoonjedegeldenderegelsenlaatjezienhoe dezeregelsopdewerkvloermoetenwordenuitgevoerd.

Uploadjeposter.MisschienmagjedeposterookinjeBPV-bedrijfophangen?

c. Ganawelkkwaliteitssysteem/welkekwaliteitssystemeninjouwleerbedrijfworden toegepast.Devolgendesystemenwordenveelgebruikt:

• NEN

• VCA

• HACCP

• CBLHygiënecode

• Lean

• Sixsigma

• 5S-methode.

JeBPV-bedrijfkanooknogeenandersysteemgebruiken.

WelkekwaliteitssystemenwordenerinjouwBPV-bedrijfgebruikt?

d. Beschrijfvaneenvandegebruiktesystemenwatdebelangrijksteboodschapisvanhet systeem.BeschrijfinongeveeréénA4hoejeditsysteemindedagelijksegangvanzaken terugzietopdewerkvloerbinnenjouwBPV-bedrijf.

KiesindezeopdrachtNIETvoorhetISO-systeem.Dezekomtaanbodineen latereopdracht.

Uploadjebeschrijving.

e. Alslogistiekteamleidermoetjeervoorzorgendatjouwlogistiekmedewerkerswerken volgensdegeldendekwaliteitsregelsenvoorschriften.Hoezorgjeeralsteamleidervoor datjelogistiekmedewerkersditdoen?Endatzijheteventueelaanwezigekwaliteitssysteem toepassen?

Beschrijfhoejeervoorzorgtdatdelogistiekmedewerkershetkwaliteitssysteemtoepassen. Jekuntditzelfbedenken,ofbijvoorbeeldeengesprekhierovervoerenmetje praktijkbegeleider.

f. WistjevóórdezeopdrachtwelkekwaliteitssystemenergeldenbinnenjeBPV-bedrijf?

g. Watishetbelangrijkstedatjeoverkwaliteithebtgeleerdindezeopdracht?

Hoofdstuk3BPV-opdrachtenKerntaakoverstijgend

Opdracht4 KAM(2):Arbo

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Leerdoel

• JeschrijftoverdearboregelsinjouwBPV-bedrijf.

• Jeonderzoekthierinjerolalslogistiekteamleider.

DezeopdrachtgaatoverhettweededeelvanKAM:arbo.Elkbedrijfmoetzichhoudenaan bepaaldewettelijkearboregels.Ditzijnregelsdieervoorzorgendatmedewerkersingoede omstandighedenhunwerkkunnendoen.

IndezeopdrachtgajeeenverslagschrijvenoverarboregelsinjouwBPV-bedrijf.Ookdenkje naoverjouwrolalslogistiekteamleiderbijhetopvolgenvanarboregelsdoorjelogistiek medewerkers.

a. BekijkinjouwBPV-bedrijfwaarjedearboregelskuntvinden.Zittenzeineenmapofstaan zeophetintranet?Hieronderstaaneenaantalvoorbeeldenvanregelswaardewerkgever endewerknemerzichaanmoetenhouden.

Werkgever:

• verzorgenvanpersoonlijkebeschermingsmiddelen

• voorlichtingeninstructiesgevenoverveiligwerken.

Werknemer:

• meldenvanmogelijkgevaarvoordeveiligheidengezondheid

• opbergenvandepersoonlijkebeschermingsmiddelenopdejuisteplek.

VerzamelnueerstallearboregelsdiegeldeninjouwBPV-bedrijf.Interviewbijvoorbeeldje leidinggevendeofvraagdocumentenopwaarinderegelsstaanbenoemd.

Kiestienvandezeregelsuit.Beschrijfvervolgensperregelhoejedieterugzietinhetbedrijf (maximaaleenhalfA4perregel).Voegeventueelfoto’stoeterverduidelijking.

Uploadjebestand.

b. Alslogistiekteamleidermoetjenietalleenwetenwelkearboregelsergeldeninjebedrijf.

Jemoetook:

• toezichthoudenophetuitvoerenvandezeregelsdoorjelogistiekmedewerkers

• ervoorzorgendatjelogistiekmedewerkersdearboregelskunnentoepassen.

Beschrijfvoordetienregelsdiejebijdevorigevraaghebtuitgewerkthoejetoezichthoudt opdeuitvoeringvanderegelsdoorjelogistiekmedewerkers.Ookbeschrijfjehoejeervoor zorgtdatzijderegelskunnentoepassen.Vuljebeschrijvinguitdevorigevraagaantot maximaaléénA4perarboregel.

Uploadjebestand.

c. Benjearboregelstegengekomendiejenognietkende?Zoja,welke?

Opdracht5 KAM(3):Milieu

Leerdoel

• JegeefteenpresentatieoverhetmilieubeleidvanjouwBPV-bedrijf.

DezeopdrachtgaatoverhetderdedeelvanKAM:milieu.Hetmilieuisdeomgevingwaarin mensen,dierenenplantenleven.Doormetzijnallenteleven,belastenwehetmilieuenontstaat ermilieuvervuiling.Hetisbelangrijkombewustmethetmilieuomtegaanomvervuilingzo veelmogelijktevoorkomen.Ditbetekentdatjebijvoorbeeldafvalscheidtofmilieubewuste vervoersmiddelengebruikt.Alslogistiekteamleidermoetjijjeinjebedrijfaanverschillende milieuregelshoudenénjelogistiekmedewerkersstimulerenomdatooktedoen.

Hoofdstuk3BPV-opdrachtenKerntaakoverstijgend

IndezeopdrachtgajeeenpresentatiegevenoverhoejouwBPV-bedrijfomgaatmethetmilieu.

a. MaakeenpresentatieoverhoeerinjouwBPV-bedrijfwordtomgegaanmethetmilieu.Laat injepresentatiedevolgendepuntenterugkomen:

• HoegaatjouwBPV-bedrijfommethergebruikenrecycling?

• Welkematerialenofmiddelenwordenhergebruikt?

• BeschrijfdrieregelsdiebinnenjouwBPV-bedrijfgeldenombewustmethetmilieuom tegaan.

• VindjedatjouwBPV-bedrijfbewustomgaatmethetmilieu?Legjeantwoorduit.

• WatvindjedatmilieubewusterkaninjeBPV-bedrijf?Legjeantwoorduit.

Uploadjepresentatie.

b. Alslogistiekteamleiderishetookjouwrolommilieubewustwerkenbijjelogistiek medewerkerstestimuleren.Bedenkdriemanierenwaaropjeditkuntdoen.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

c. Benjemilieuregelstegengekomendiejenognietkende?Zoja,welke?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht6 ISO

Leerdoel

• JeonderzoekthoejouwBPV-bedrijfomgaatmetISO-normen.

EenbekendenveeltoegepastkwaliteitssysteemisISO.BinnenISOzijnverschillende kwaliteitsnormenwaareenbedrijfmeekanwerken.

IndezeopdrachtgajeuitzoekenofjouwBPV-bedrijfwerktmetISO-normenenhoejedit terugzietopdewerkvloer.

ISO-normen

WelkeISO-norm(en)hanteertjouwBPV-bedrijf?Intervieweenmedewerkerdiehiermeervan weet,bijvoorbeeldjeeigenleidinggevendeofeenmedewerkervandeafdelingKwaliteit.

a. WelkeISO-norm(en)hanteertjouwBPV-bedrijf?

BedenktienvragenvooreeninterviewdatjegaatafnemenoverdeISO-normeninjouw BPV-bedrijf.ProbeerteontdekkenwelkeISO-normengebruiktwordenenwaaromdit systeemgebruiktwordt.VraagookwaaromISO-normenbelangrijkzijnenhoeer gecontroleerdwordtofmedewerkerszeookgebruiken.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

b. Interviewjepraktijkbegeleider,eenleidinggevendeofeenmedewerkervandeafdeling Kwaliteit.WerkjeinterviewuitopeenA4.Uploadjeuitwerking.

c. IshetBPV-bedrijfookgecertificeerdvolgensdeISO-norm(en)?Waaromisdatbelangrijk?

d. KieseenvandeISO-normendiehetBPV-bedrijfhanteert.Werkdezenormuitineenfolder. Hierinverwerkjekortwatdenorminhoudtenhoedenormwordttoegepastopdewerkvloer. Beschrijfookhoehieropwordtgecontroleerd.Gebruikbeeldmateriaal!

Uploadjefolder.

e. HanteertjouwBPV-bedrijfgeenISO-normen?OnderzoekdanwatISOvoorjouwstagebedrijf zoukunnenbetekenen.WerkjebevindingenuitineenverslagvanongeveereenA4.

Uploadjeverslag.

f. VindenerbinnenjouwBPV-bedrijfweleensISO-auditsplaats?Wieweethiermeervanin hetbedrijf?Interviewdezepersoon.Zorgdatjeerachterkomthoeeenauditinzijnwerk gaat.

Schrijfeenkortverslagoverjebevindingen.Uploadditverslag.

Alsjedezeopdrachthebtgemaaktoverjouweigenleerbedrijf,vraagdanooknawanneer devolgendeauditplaatsvindtenofjehierbijaanwezigmagzijn.

g. HebjeeengoedbeeldvanwatISOinhoudtenwaaromditbelangrijkisvoorjeBPV-bedrijf? Welkevragenhebjeeventueelnoghierover?

Opdracht7 Derving

Leerdoel

• JeonderzoektdervinginjouwBPV-bedrijf.

Alsproductenbeschadigdrakenendaardoornietmeerkunnenwordenverzonden,kostdat hetbedrijfgeld.Hetproductisnamelijknietmeerverkoopbaar.Ditgebeurtbijvoorbeeldals jeeenpalletmetgoederenniethandigwegzet,waardoordezeomvaltofereenmedewerker tegenaanrijdt.Alsproductennietmeerkunnenwordenverkocht,heetdatderving.Hetbedrijf kanpreventievemaatregelennemenomdervingzoveelmogelijktevoorkomen.

IndezeopdrachtgajeeenverslagmakenoverdervinginjouwBPV-bedrijf.

a. InterviewjeleidinggevendeofpraktijkopleideroverdervinginjeBPV-bedrijf.Beantwoord iniedergevaldevolgendevragen,enbedenkerzelfnogminimaalvijfvragenbij:

• Wordenartikelenbeveiligd?Zoja,hoe?

• Watisbinnenjouwbedrijfdemeestvoorkomendevormvanderving?

• Hoeisdatontdekt?

• Watwordthieraangedaan/welkemaatregelenwordenhiertegengenomen?

• Hoekunnenlogistiekmedewerkersdervingzoveelmogelijkvoorkomen?

• Hoewordenlogistiekmedewerkershierovergeïnstrueerd?

• Watisdeprocedurealsergoederenzijngestolen?

• Watmoetjedoenalsjemerktdatersprakeisvanderving?

VerwerkjeantwoordenineenverslagvanongeveereenoftweeA4.Uploadjeverslag.

b. Watzoujijalslogistiekteamleiderdoenalsjemerktdatereentehogedervingis?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

c. HanteertjouwBPV-bedrijfKPI’svoordehoogtevandederving?Zoja,welke?

d. HoekunjijalslogistiekteamleidersturenencontrolerenopdezeKPI’s?

Opdracht8 Internegoederenstroom

Leerdoel

• JeonderzoektdeinternegoederenstroomvanjouwBPV-bedrijf.

Deinternegoederenstroomvolgteenbepaaldproces.Goederenkomenbinneninhetmagazijn, wordenvolgensbepaalderegelsopgeslagenenverlatenhetmagazijnweeropeenlatertijdstip.

IndezeopdrachtgajedeinternegoederenstroomvanjouwBPV-bedrijfonderzoeken.

a. Maakeenposterofeenstroomschemawaaropjedeinternegoederenstroominjouw BPV-bedrijflaatzien.Dezepuntenmoetenterugkomenindeposterofhetstroomschema:

• waardegoederenbijjouwbedrijfbinnenkomenenwaarzehetbedrijfweerverlaten,en alletussenliggendeafdelingen

• wateropdieafdelingengebeurt.

Vraagbinnenelkeschakelindegoederenstroomaaneenmedewerkerwathijhetleukste vindtomtedoenenbeschrijfdit.Vraagookbinnenelkeschakelwatdemedewerkerhet minstleukstvindtomtedoenenbeschrijfdit.

Voegtotslotvanelkeschakeleenfototoediedegoederenstroominhetbedrijfgoed weergeeft.

Uploadjeposter.

b. Heefthetmakenvandeposterofhetstroomschemahetvoorjouduidelijkergemaakthoe deinternegoederenstroompreciesverlooptinjouwBPV-bedrijf?Waaromwelofniet?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht9 Documentenoverzicht

Leerdoel

• Jeonderzoektdeverschillendedocumentendietemakenhebbenmethetverzendenen ontvangenvangoedereninjouwBPV-bedrijf.

Tussenhetbinnenkomenvangoederenineenmagazijnenhetweerverlatenervan,zitten verschillendelogistiekehandelingen.Bijdiehandelingenhorendocumenten,zoalspakbonnen, vrachtbrieven,retourbonnenendergelijke.

IndezeopdrachtvolgjeeenzendingbinnenjouwBPV-bedrijfenverzameljealledocumenten diedaarbijhoren.Vanafhetmomentvanbinnenkomstofjuistwanneerzehetmagazijnverlaten.

a. Overlegmetjepraktijkopleiderofleidinggevendevanwelkezendingjededocumentengaat verzamelen.

Omwatvoorzendinggaathet? binnenkomendezending uitgaandezending

b. NoteerwanneerdezezendingbinnenkomtofwanneerdezezendingjouwBPV-bedrijfverlaat.

1.typezending:

2.geplandeontvangst:

3.geplandeverzending:

c. Zijnerbijontvangstookgoederendieretourmoeten?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

d. Verzamelindeafhandelingvandezezendingalledocumentendiehorenbijdeverschillende fasesvanontvangstofverzending.Maakkopieënenverwerkdezeineenoverzicht.Zorg daarbijvooreenjuistevolgordeeneenduidelijkonderschrift.Vermeldinhetoverzichtwat defunctievanhetdocumentis. Uploadjedocumentenoverzicht.

e. Ontbrekenerdocumenten?Zoja,welkeenwaarom?

f. Hoeveeldocumentenhebjeverzameld?

g. Alslogistiekteamleiderisdecontroleophetjuistomgaanmetdeverschillendedocumenten belangrijk.Beschrijfwatmiskangaanbijdezending,alsdebenodigdedocumentenzoek zijnoffoutiefzijningevuldbijvoorbeeld.Welkeconsequentiesheeftdat?

Opdracht10 Evaluatierapportkerntaakoverstijgendeopdrachten

a. Vulhetevaluatierapportin.

Persoonlijkebeleving

IkhebhetnaarmijnzinopmijnBPV-plek.

Ikheblastvanomstandighedendiemijnwerkbelemmeren.

Ikwordgoedbegeleiddoordepraktijkopleider.

Houding/gedrag

Neutraal Ja

Ikwerkprettigsamenmetmijncollega’senleidinggevende(n).

Ikcommuniceerduidelijkentijdig.

Ikstaopenvoorfeedback.

Ikhebeenleergierigeinstelling. Ikhoudmeaandehuisregels.

Ikstelmeflexibelop.

Ikkommijnafsprakenna.

Ikbenondernemend.

Ikwerksnel,accuraatenveilig.

Ikbenflexibelenservicegericht.

Iktooninitiatievenvoordevoorgangvanhetlogistiekeproces.

Ikstelmijprofessioneel,collegiaalenrespectvolop.

Ikhebeengoedelichamelijkeconditie.

Ikkangoedomgaanmetwisselendewerkdruk.

b. Schrijfeentoelichtingopeenofmeerpuntenuitdeevaluatiealsjehierbehoefteaanhebt.

Nee

GVO

Hoofdstuk3BPV-opdrachtenKerntaakoverstijgend

c. Aanhetbeginvandithoofdstukheeftjedocentofpraktijkopleiderinhetoverzichtaan kunnengevenofjedeBPV-opdrachtenvoldoendehebtuitgevoerd.Hebjehierinnog openstaandepunten,danmoetjedaarnogmeeoefenen.Maakhieroverafsprakenmetje docentenjepraktijkopleider.Zetdeactiesdiejehiervoormoetnemenindevolgendetabel.

Acties

Datumafgerond

Wiehebik nodig?

Wathebik nodig?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

HOOFDSTUK4

BPV-OPDRACHTENKERNTAAKB1-K1

Opdracht1 KerntaakB1-K1

Werkprocessen

• W1:Lostencontroleertgoederen/producten

• W2:Voertgoederen/producteninhetsysteeminenslaatdegoederen/productenop.

Jegaatverdermetoefenen.Jegaatdepraktijkopdrachtenuitvoerendiehorenbijkerntaak B1-K1vanjouwopleiding.Evalueerdeuitvoeringregelmatig,zodatjij,jedocentenje praktijkopleiderwetenofjealklaarbentvoordeproeve.Gebruikbijdeevaluatieeventueel hetevaluatierapportbijkerntaakB1-K1.

Voorwaardelijkemeting

Nadeevaluatiekanjepraktijkopleideropdevoorwaardelijkemetingaangevenwelke praktijkvaardighedenjealvoldoendebeheerst(A=aangetoond,T=teontwikkelen).Zozieje vanzelfwanneerjeklaarbentvoordeproeve.Jegaatmetdepraktijkopdrachtenaanjekennis, inzicht,vaardighedenenhoudingwerken.

BeoordelingkerntaakB1-K1:Goederen/productenontvangenenopslaan

TA Gedrag Werkproces

W1:Lostencontroleert goederen/producten

Controleertzorgvuldigdewerkopdrachten benodigdehulpmiddelen

Verzameltdejuistebenodigdehulpmiddelen

Controleertgoederen/productenopbasisvan ladingsdocumenten/hetWarehouseManagement Systeem

Communiceertduidelijkmetdechauffeur Rapporteertnauwgezetbevindingenen/of afwijkingen

W2:Voert goederen/producteninhet systeeminenslaatde goederen/productenop

Ruimtdewerkplekenhulpmiddelennetjesop Verwerkthetinvoerenvangegevenssnelen accuraatinhetsysteem

Volgtgedisciplineerdinstructies,aanwijzingenen bedrijfs-enveiligheidsvoorschriftenop Meldtadequaatdeafwijkingen

Plaatstdegoederen/productenopdejuistlocatie

Ondertekening

Datum:

Naamstudent:

Naampraktijkopleider:

Handtekening:

Naampraktijkbegeleider:

Handtekening:

Handtekening: Opdracht2 Goederenontvangstvoorbereidenenuitvoeren

Werkproces

• W1:Lostencontroleertgoederen/producten

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Erkomtveelkijkenbijhetlossenencontrolerenvangoederen.Datbegintbijeengoede voorbereiding.Jemoetervoorzorgendatdeontvangstruimteopgeruimdenleegis.Jemoet wetenwelkegoederenerbinnengaankomen.Jezorgtdandathetbenodigdematerieel klaarstaat.Alslogistiekteamleiderzorgjeookvooreenplanningeninstructiesvoorjelogistiek medewerkers.

Naeengoedevoorbereidingkunnendegoederenwordenontvangenengecontroleerd.Daarbij kijkjeofdelogistiekmedewerkersdewerkzaamhedenvolgensderegelseninhetjuiste werktempouitvoeren.

Indezeopdrachtgajeaandeslagmetdegoederenontvangsten-controlebinnenjouw leerbedrijf.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jecontroleertzorgvuldigdewerkopdrachtenbenodigdehulpmiddelen.

• Jeverzameltdejuiste,benodigdehulpmiddelen.

• Jecontroleertgoederen/productenopbasisvanladingsdocumenten/hetWarehouse ManagementSysteem.

• Jecommuniceertduidelijkmetdechauffeur.

• Jerapporteertnauwgezetbevindingenen/ofafwijkingen.

• Jeruimtdewerkplekenhulpmiddelennetjesop.

Voorbereiden

Vraagaanjepraktijkopleiderwanneerdeeerstvolgendegoederenontvangstplaatsvindt. Voordezeontvangstgajedevoorbereidinguitvoeren.Hierbijvolgjevierstappen:

1.deloslijstdoornemen

2.delosplaatsvrijmaken

3.retourgoederenenemballageklaarzetten

4.interntransportmaterieelen-materiaalklaarzetten.

Uitvoeren

Bereiddeontvangstendeopslagvandegoederenvoor.Vuldevolgendeonderdelenin.

1Deloslijstdoornemen

a. Wiekomtdegoederenleveren?

b. Welkegoederenwordengeleverd?Hoeveelcolli?

c. Waarwordendegoederenpreciesgeleverd?

d. Wanneerwordendegoederengeleverd?

e. Hoewordendegoederengeleverd?

2Delosplaatsvrijmaken

f. Welkelosplaats(en)hebjenodig?Zijndezevrij?Zonee,wiemoetdezedanvrijmaken?

3Retourgoederenenemballageklaarzetten

Zijnerretourgoederendieterugmoetennaardeleverancier?Zoja,laatzedooreenlogistiek medewerkeropdejuistemanieropdejuisteplaatsklaarzetten.Denkhierbijookaande benodigdeadministratie.

Welkeemballagemoetjemeegevenaandechauffeur?Zetdezeookopdejuistemanierklaar.

4Interntransportmaterieelen-materiaalklaarzetten

g. Welkinterntransportmaterieelen-materiaalhebjenodig?

h. Moetjebepaaldecontrolesaanhetinterntransportmaterieeluitvoeren,bijvoorbeeld veiligheidscontroles?Zoja,welke?

Ontvangstplanningmaken

Alsleidinggevendemaakjeindevoorbereidingvandeontvangstookeenontvangstplanning.

i. Welkelogistiekmedewerkersgajeinzettenvoordeontvangstenopslagvandegoederen? Wiemoetwatdoen?

j. Welkeinstructiegeefjedelogistiekmedewerkers?Werkjeinstructiepuntsgewijsuit.

k. Overlegmetjepraktijkopleideroverjeopzetvoordeinstructie.Vindthijheteengoede instructie?Heefthijnogtoevoegingen?Zoja,watenwaarom?Pasjeinstructiezonodig aan.

Extraaandachtspuntenindevoorbereiding

l. Zijnerspecifiekeaandachtspuntenbijdeontvangstenopslagvandezegoederen? Zoja,welke?Hoemoetjehiermeerekeninghouden?

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. m.Wathebjegoedaangepakt?

n. Watvondjelastig?

o. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

p. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoetenmetwelkewerkzaamhedenjenog moetoefenen.Zetdezeindevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen. Wanneer? Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Opdracht3 Goederen/productenontvangenencontroleren

Werkproces

• W1:Lostencontroleertgoederen/producten

Naeengoedevoorbereidingkunnendegoederenwordenontvangenengecontroleerd.Daarbij kijkjeofdelogistiekmedewerkersdewerkzaamhedenvolgensderegelseninhetjuiste werktempouitvoeren.

JezieteroptoedatermetdejuisteKPI’srekeningwordtgehoudentijdensdecontrole. Ookonderneemjeactiewanneereventueelstagnatieoptreedt.

Indezeopdrachtgajedegoederenontvangenencontroleren.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jecontroleertzorgvuldigdewerkopdrachtenbenodigdehulpmiddelen.

• Jeverzameltdejuiste,benodigdehulpmiddelen.

• Jecontroleertgoederen/productenopbasisvanladingsdocumenten/hetWarehouse ManagementSysteem.

• Jecommuniceertduidelijkmetdechauffeur.

• Jerapporteertnauwgezetbevindingenen/ofafwijkingen.

• Jeruimtdewerkplekenhulpmiddelennetjesop.

Voorbereiden

Jeweetalwelkegoederenerbinnengaankomen.Verzamelnuookdevolgendeinformatie.

a. Naarwelkelocatie(s)moetendegoederentoe?Isdezelocatievrij?

b. Hoemoetendegoederenwordengecontroleerd?Controleerjeallegoederenofgaathet omeensteekproef?

c. MetwelkeKPI’smoetjebijdeontvangstvandegoederenrekeninghouden?

d. HoegajecontrolerenopdezeKPI’s?

e. Tijdenshetlossenvangoederenkunnenstagnatiesoptreden.Hoehoudjeinjeplanning enuitvoeringrekeningmetmogelijkestagnaties?

f. Alsdezestagnatiesoptreden,hoekunjedatdanoptijdzien?Denkbijvoorbeeldaangebruik vanhetWMS.

g. Hoestuurjealslogistiekteamleiderbijwanneerstagnatiesoptreden?Geefeenvoorbeeld.

h. Hetisbelangrijkdatjetijdenshetlossenvandegoederenaandachthebtvoordeveiligheid vanjezelfendelogistiekmedewerkers.Welkepersoonlijkebeschermingsmiddelen(PBM’s) moetentijdenshetlossenwordengebruikt?

i. Welkeveiligheidsregelsgeldentijdenshetlossenvangoederen?

Uitvoeren

Voerdegoederenontvangstuit,inclusiefgoederencontrole.Geefeerstinstructieaandelogistiek medewerkers.Observeerdaarnaofallesgaatzoalsjehadvoorbereid.Ziejedaterietsfout gaat,spreekdemedewerkerserdanopaan.

j. Bijdekwantitatievecontrolecontroleerjedeleveringaandehandvandevrachtbrief.Was allesinordebijdezeleveringofklopteerietsnietbijhetcontrolerenvandevrachtbrief?

k. Kwamjetotdezelfdeconclusienahetcontrolerenvandepakbon?Alseralsnogietsniet klopte,watwasdatdan?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

l. HebjeeenMBTv-lijstmoeteninvullen?Zoja,waarvoor?

m.Bijdekwalitatievecontrolecontroleerjedekwaliteitvandelevering. Watisjeconclusiebijdekwalitatievecontrolediejehebtuitgevoerd?

n. Vondjedatjelogistiekmedewerkershunwerkgoeduitvoerden?Watgingwelennietgoed?

o. Hebjemedewerkersaangesproken?Zoja,waarop?Zonee,waaromniet?

p. Hebbenstagnatiesplaatsgevonden?Zoja,welke?Watwaseraandehand? Hoehebjeditopgelost?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. q. Wathebjegoedaangepakt?

r. Watvondjelastig?

s. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

Besprekenenevalueren

t. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

Tips Tops

u. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht4 Goederen/productenopslaan

Werkproces

• W2:Voertgoederen/producteninhetsysteeminenslaatdegoederen/productenop

Alslogistiekteamleiderwerkjevaakzelfookmee.Bijvoorbeeldbijdeopslagvangoederen. Jemoettegelijkookindegatenhoudenofdeopslagwelsnelgenoegenvolgensde voorschriftenverloopt.

Indezeopdrachtgajemeewerkenaanhetopslaanvandegeleverdegoederen.Ookgaje uitzoekenwelkeKPI´sbinnenjouwbedrijfbelangrijkzijnbijdeopslagvangoederen.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jemaaktopveiligewijzegebruikvanhetjuisteinternetransportmaterieel.

• Jemaaktdegoederenopslaggereed.

• Jekiestdejuisteopslagmiddelen.

• Jevolgtinstructies,aanwijzingenenbedrijfs-enveiligheidsvoorschriftenop.

• Jemeldtadequaatdeafwijkingen.

• Jeplaatstdegoederen/productenopdejuistlocatie.

Voorbereiden

a. Zoekuitoferkritischeprestatie-indicatoren(KPI’s)zijnwaarjerekeningmeemoethouden. Ganaofergoederenbinnenkomenwaarspecialeopslagconditiesvoorgelden,zoalsbij gevaarlijkestoffen.

Uitvoeren

b. GaingesprekmetdeteamleiderofsupervisoroverKPI’svoordeafdelingOpslag. BeschrijfdrieKPI’sdietemakenhebbenmetdeopslag. AlsergeenKPI’singebruikzijn,steldandrieKPI’svoor,beschrijfdezeenbeantwoordde vragenaandehandvandezeKPI’s.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

c. HoewordendeKPI’sbeoordeeld?

d. WatwordtergedaanalsdeKPI’snietbehaaldzijn?

e. WaaromheefthetbedrijfjuistedezeKPI’sopgesteld?

f. WatwordtergedaanalsdeKPI’sbehaaldzijn?

g. Jegaatmeewerkenbijhetopslaanvandegoederen.Denkiniedergevalaandevolgende punten.

Goederenopslaan

Activiteitenlijst

Maakdegoederenopslaggereed

Sladegoederenopindejuisteopslagruimteenopdejuisteopslaglocaties

Zorgdatjeopdejuistewijzeomgaatmetafwijkingendiegemeldwordendoor delogistiekmedewerkers

Controleersteedsofhetwerktempovandelogistiekmedewerkershooggenoeg is(wordendeKPI’sgehaald?)

Zorgdatderuimteopgeruimdwordtalshetopslaanafgerondis

Check

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. h. Wathebjegoedaangepakt?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

i. Watvondjelastig?

j. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

Besprekenenevalueren

k. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

Tips

Tops

l. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

Opdracht5 BijwerkenWarehouseManagementSysteem

Werkproces

• W2:Voertgoederen/producteninhetsysteeminenslaatdegoederen/productenop

InhetWarehouseManagementSysteem(WMS)staatalleinformatieoverdevoorraadinhet magazijn.Denkmaaraaninformatieoverdeinkoopprijs,delevertijdendegewenstevoorraad. Jemoetdeinformatieinditsysteemregelmatigcontrolerenenaanpassen. Bijvoorbeeldalsernieuweinkoopprijzenzijn.Ofalsernetnieuwevoorraadbinnenisgekomen. IndezeopdrachtgajegegevensverwerkeninhetWMS.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jeverwerkthetinvoerenvangegevenssnelenaccuraatinhetsysteem.

• Jevolgtinstructies,aanwijzingenenbedrijfs-enveiligheidsvoorschriftenop.

• Jemeldtadequaatdeafwijkingen.

• Jeplaatstdegoederen/productenopdejuistelocatie.

Voorbereiden

a. BespreekmetjepraktijkopleiderhoehijdeinformatieinhetWMScontroleert.Opwelke puntenmoetjelettenalsjecontroleert?Welkeinformatiemoetjevaakaanpassen?Op welkemomentenmoetjeinformatieinvoeren:bijontvangstvangoederen,bijverzending?

Uitvoeren

b. Controleerenadministreerdegegevensdieinhetinformatiesysteemstaan. Welkegegevenshebjegecontroleerd?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

c. Welkegegevenshebjegeadministreerd?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

d. Welkeactiviteitenmoetjeuitvoerenomdatdegegevenszijnveranderd?

e. Jehebtdegegevensinhetsysteemgecontroleerdendaaruitzijnactiviteitengekomen. Voertweevandezeactiviteitenuit.

Welkeeersteactiviteithebjeuitgevoerd?Beschrijfdestappendiejehebtuitgevoerd.

f. Welketweedeactiviteithebjeuitgevoerd?Beschrijfdestappendiejehebtuitgevoerd.

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevragenhierna. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. g. Wathebjegoedaangepakt?

h. Watvondjelastig?

i. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

Besprekenenevalueren

j. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatalgoedgaatenmetwelkewerkzaamhedenjenog moetoefenen.Zetdezeindevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Wanneer? Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht6 EvaluatierapportKerntaakB1-K1 a. Vulhetevaluatierapportin.

Persoonlijkebeleving

IkhebhetnaarmijnzinopmijnBPV-plek.

Ikheblastvanomstandighedendiemijnwerkbelemmeren. Ikwordgoedbegeleiddoordepraktijkopleider.

Houding/gedrag

Ikwerkprettigsamenmetmijncollega’senleidinggevende(n).

Ikcommuniceerduidelijkentijdig.

Ikstaopenvoorfeedback.

Ikhebeenleergierigeinstelling. Ikhoudmeaandehuisregels.

Ikstelmeflexibelop.

Ikkommijnafsprakenna.

Ikbenondernemend.

Ikwerksnel,accuraatenveilig.

Ikbenflexibelenservicegericht.

Iktooninitiatievenvoordevoorgangvanhetlogistiekeproces.

Ikstelmijprofessioneel,collegiaalenrespectvolop.

Ikhebeengoedelichamelijkeconditie.

Ikkangoedomgaanmetwisselendewerkdruk.

Nee Neutraal Ja

GVO

b. Schrijfeentoelichtingopeenofmeerpuntenuitdeevaluatiealsjehierbehoefteaanhebt.

c. Alsjeopdevoorwaardelijkemetingnogopenstaandepuntenhebt,moetjedaarnogmee oefenen.Maakhieroverafsprakenmetjedocentenjepraktijkopleider.Zetdeactiesdieje hiervoormoetnemenindevolgendetabel.

Wathebik nodig?

Wiehebik nodig? Datumafgerond Acties

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

HOOFDSTUK5

BPV-OPDRACHTENKERNTAAKB1-K2

Opdracht1 KerntaakB1-K2

Werkprocessen

• W1:Verzameltencontroleertorders

• W2:VoertVAL-activiteitenuit

• W3:Draagtzorgvoor(voorraad)administratieveprocessen

• W4:Rondthetverzamelenvanordersaf.

Jegaatverdermetoefenen.JegaatdeBPV-opdrachtenuitvoerendiehorenbijkerntaak2van jouwopleiding.Evalueerdeuitvoeringregelmatig,zodatjij,jedocentenjepraktijkopleider wetenofjealklaarbentvoordeproeve.Gebruikbijdeevaluatieeventueelhetevaluatierapport bijkerntaakB1-K2.

Voorwaardelijkemeting

Nadeevaluatiekanjouwpraktijkopleideropdevoorwaardelijkemetingaangevenwelke praktijkvaardighedenjealvoldoendebeheerst(A=aangetoond,T=teontwikkelen).Zozieje vanzelfwanneerjeklaarbentvoordeproeve.JegaatmetdeBPV-opdrachtenaanjekennis, inzicht,vaardighedenenhoudingwerken.

BeoordelingkerntaakB1-K2:Ordersverzamelenengoederen/productenbewerken

Werkproces

W1:Verzamelten controleertorders

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

W2:VoertVAL-activiteiten uit

TA Gedrag

Verzameltdegoederen/productenvandeorders opbasisvanhetgehanteerdesysteem

Controleertdebestemdelocatieopwettelijke eisenenopslagregelsendeeisenvande opdrachtgever

Interpreteertenleestinformatiezorgvuldigen juist

Communiceertduidelijkmetcollega’s

VoertvoorgeschrevenVAL-handelingenuit conformwettelijkeeisen,eisenvande opdrachtgeverenbedrijfsprocedures

Rapporteertafwijkingenzosnelmogelijk, zorgvuldigenaccuraataandeleidinggevende

BeoordelingkerntaakB1-K2:Ordersverzamelenengoederen/productenbewerken

TA Gedrag Werkproces

W3:Draagtzorgvoor (voorraad)administratieve processen

Scant,teltencontroleert(delenvan)deinventaris zorgvuldigensystematisch

Inventariseertopbasisvanovereenkomstenmet gegevensuitWMS/deorganisatie

Volgtmetdisciplineinstructies,aanwijzingenen bedrijfs-enveiligheidsvoorschriftenop

W4:Rondthetverzamelen vanordersaf

Maaktopeenefficiëntemanierdewerkplekvrij vanrestanten/afval

Bergtmaterieelenmaterialenveiligennauwgezet op

Gaatstapsgewijsnaofdewerkzaamheden conformdeeisen/opdrachtzijnuitgevoerd.Toont zichpunctueelinhetcontrolerenenrapporteren vanonvolkomenheden

Volgtgedisciplineerdinstructies,aanwijzingenen bedrijfs-enveiligheidsvoorschriftenop

Ondertekening

Datum:

Naamstudent:

Handtekening:

Naampraktijkopleider:

Handtekening:

Opdracht2 Orderverzamelenvoorbereiden

Werkproces

• W1:Verzameltencontroleertorders

Naampraktijkbegeleider:

Handtekening:

Jegaathetverzamelenvanordersvoorbereiden.Jezoektinformatieopoverdebestellingen dieverzameldmoetenworden.Jegaatooknawelkmateriaalenwelkelogistiekmedewerkers nodigzijnvoorhetorderverzamelen.

Indezeopdrachtgajeeenplanningmakenvoorhetorderverzamelen.Ookbedenkjehoejij jelogistiekmedewerkershierbijinstructiegeeft.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jebepaaltopbasisvandeplanningwelkinterntransportmaterieelen-materiaalnodigzijn voorhetverzamelenvanorders.

• Jehoudtbijdewerkverdelingrekeningmetdegegevensituatie,prioriteitenen beschikbaarheidvanmedewerkers,interntransportmaterieelen-materiaal.

• Jeverzameltdegoederen/productenvandeordersopbasisvanhetgehanteerdesysteem.

• Jecontroleertdebestemdelocatieopwettelijkeeisenenopslagregelsendeeisenvande opdrachtgever.

• Jeinterpreteertenleestinformatiezorgvuldigenjuist.

Voorbereiden

Verzamelinformatieoverdeordersdievandaagverzameldmoetenwordenenoverwelke logistiekmedewerkerserdanbeschikbaarzijnomintezetten.Beantwoordhierbijdevolgende vragen:

a. Hoeveelordersmoetenervandaagverzameldworden?

b. Zijnerordersbijwaarspecialeaanwijzingenvoorzijn?

c. Zijnerordersbijdieprioriteithebben?

d. Welkinterntransportmaterieelen-materiaalhebjenodig?

e. Watzijndeaandachtspuntenbijhetverzamelenvanorders?

f. WelkeKPI’szijnervoorhetorderverzamelen?

g. Wiegajeinzettenvoordeontvangstenopslagvandegoederen?

Uitvoeren

h. Maakeenplanningvoorhetverzamelenvandeorders.Bedenkhoeveelenwelkeorderser moetenwordenverzameld,inwelkevolgordeditmoetenhoeveeltijdditkost.Bedenkook hoeveelenwelkelogistiekmedewerkersjehiervoornodighebtenwiewatmoetdoen.

Zorgervoordatjeplanningvooriedereenduidelijkenoverzichtelijkis.

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

COPYRIGHTKW1C

i. Welkeinstructiegeefjedelogistiekmedewerkers?Maakonderscheidnaardeverschillende takenenmedewerkers.

j. Bespreekmetjepraktijkopleideren/ofcollega’sofjeinstructieoverhetorderverzamelen duidelijkis.

Beschrijfhetresultaatvandezebespreking.Moetjenogwatveranderen?Zoja,waten waarom?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandezeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgende vragen.

JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. k. Wathebjegoedaangepakt?

l. Watvondjelastig?

m.Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

n. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Tips

Tops

o. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht3 Ordersverzamelen

Werkproces

• W2:VoertVAL-activiteitenuit

Alsjehetorderverzamelenhebtgeplandenjemedewerkershiervoorinstructieshebtgegeven, laatjehendegoederenverzamelen.Hierbijcontroleerjeofhetprocesefficiëntverlooptenof degesteldeKPI’swordengehaald.Waarnodigstuurjebij.

Indezeopdrachtgajejelogistiekmedewerkersobserverenterwijlzijdeordersverzamelen. HierbijkijkjeooknaardebijkomendeVAS-enVAL-activiteiten.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jeverzameltdegoederen/productenvandeordersopbasisvanhetgehanteerdesysteem.

• Jecommuniceertduidelijkmetcollega’s.

• JevoertvoorgeschrevenVAL-handelingenuitconformwettelijkeeisen,eisenvande opdrachtgeverenbedrijfsprocedures.

• Jerapporteertafwijkingenzosnelmogelijk,zorgvuldigenaccuraataandeleidinggevende.

Voorbereiden

Verzamelinformatieovereenleveringdiegaatbinnenkomen,zoalswat,wanneerenhoeveel. Verzamelookinformatieoverwelkelogistiekmedewerkerserdanbeschikbaarzijnominte zetten.GanaofervoordezeleveringookVAS-ofVAL-activiteitennodigzijn.Alsdatnietzois, observeerdandeuitvoeringvanVAS-ofVAL-activiteitenbijeenanderetaak.

Indeidealesituatiekunnendelogistiekmedewerkerszonderproblemenalleordersverzamelen. Maarsomszijnerknelpunten.Leguithoejijomzougaanmetdevolgendesituaties.

a. Deafstandtussendegoederendieverzameldmoetenwordeniserggroot.

b. Erstaateentransportmiddelmiddenindegang,waardoorjeernietlangskunt.

c. Degoederenopdepicklocatiezijnop.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

d. Jehebtteveelgoederenomdieveiligtekunnenstapelenopjetransportmiddel.

e. Alsjeallesverzameldhebt,controleerjenogmaals.Jekomterachterdateenaantalgoederen beschadigdis.

Uitvoeren

Observeertijdenshetorderverzamelendelogistiekmedewerkers.Alshetnodigis,werkjezelf ookmeebijhetorderverzamelen.Letbijhetobserverenopdevolgendezaken: f. Wordendestappendiejebijorderverzamelenmoetuitvoeren,goeduitgevoerd?

g. WelkeKPI’sgeldenbijhetverzamelenvandezeorder?

h. WordendezeKPI’sgehaald?

i. Welkeverbeterpuntenconstateerje?Bespreekdezemetjepraktijkopleider.

j. Bespreekdeverbeterpuntenmetjepraktijkopleideren/ofcollega’s.Beschrijfhetresultaat vandezebespreking.

k. WelkeeventueleVAS-ofVAL-activiteitenmoetenerwordenuitgevoerdbijdeze orderverzameling?

l. Wiemoetdezeactiviteitenuitvoeren?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

m.WelkeKPI’sgeldenhierbij?

n. ZijndezeKPI’sbehaald?Waaromwelofniet?Zoniet,hoekunjebijsturen?

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandezeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgende vragen.JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetje praktijkopleider.

o. Wathebjegoedaangepakt?

p. Watvondjelastig?

q. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

Besprekenenevalueren

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

r. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

Tips Tops

s. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht4 Devoorraadinventariseren

Werkproces

• W3:Draagtzorgvoor(voorraad)administratieveprocessen

IndemeestemagazijnenwordtdevoorraadautomatischbijgehoudenviahetWMS,inandere magazijnenhoudtdeteamleiderhandmatigdevoorraadbij.Opwelkemanierdevoorraad ookwordtbijgehouden,erzalregelmatiggecontroleerdmoetenworden.

Indezeopdrachtgajedevoorraadinventariseren.Jebedenkthoejedithetbestekuntplannen enwelkeinstructiejouwlogistiekmedewerkershierbijnodighebben.Ookanalyseerjede resultatenvandeinventarisatie.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jescant,teltencontroleert(delenvan)devoorraadzorgvuldigensystematisch.

• JevergelijktdevoorraadinventarisatiemetdegegevensinhetWMS.

• Jevolgtinstructies,aanwijzingenenbedrijfs-enveiligheidsvoorschriftenop.

• Jehoudtbijdewerkverdelingrekeningmetdegegevensituatie,prioriteitenen beschikbaarheidvanmedewerkers,interntransportmaterieelen-materiaal.

Voorbereiden

Bespreekmetjeleidinggevendeofpraktijkopleiderwanneerdeeerstvolgendeinventarisatie plaatsvindtinjeleerbedrijf.Maakhiervoorvervolgenseeninventarisatieplan,inclusief werkplanningvoorjelogistiekmedewerkers.Beantwoordinditplandevolgendevragen:

• Welkevoorbereidingenmoetjetreffenvoordeinventarisatie?

• Opwelkemaniergajedevoorraadinventariseren?

• Welketakengeefjeaandeverschillendelogistiekmedewerkers?

• Hoegajedeopgenomenvoorraadcontroleren?

• Hoeenmetwiewordenresultatenbesproken?

• Hoebrengjehetmagazijnnadeinventarisatieweeroporde?

Laathetinventarisatieplandoorjepraktijkopleiderlezen.

a. Watvindthijergoedaan?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

b. Welkeverbeterpuntennoemthij?Bespreekdezemetjepraktijkopleider.

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Voerdevoorbereidingenuitjeinventarisatieplanoptijduit.

Uitvoeren

c. Jehebtdevoorraadinventarisatievoorbereid.Bedenknuhoejejelogistiekmedewerkers hetbesteinstructieskuntgevenvoorhetinventariseren.Werkdezeinstructieuit.

d. Bespreekjeinstructiemetjepraktijkopleider.Heefthijnogsuggestiesomjeinstructieverder teverbeteren?

Voernudeinventarisatieuit.Ditdoejesamenmetjecollega’s.

e. Isdewerkelijkevoorraadhetzelfdealsdeadministratievevoorraad?Legeventueelhet verschiluit.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

f. Hoehebjedevoorraadinventarisatiegeregistreerd?

g. Welkeafwijkingenhebjegeconstateerd?

h. Hoegajeommetdezeafwijkingen?

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandezeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgende vragen.JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetje praktijkopleider.

i. Wathebjegoedaangepakt?

Hoofdstuk5BPV-opdrachtenKerntaakB1-K2

j. Watvondjelastig?

k. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

COPYRIGHTKW1C

Besprekenenevalueren

l. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoetenmetwelkewerkzaamhedenjenog moetoefenen.Zetdezeindevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Wanneer?

Hoofdstuk5BPV-opdrachtenKerntaakB1-K2

Opdracht5 Afrondenvanhetorderverzamelen

Werkproces

• W4:Rondthetverzamelenvanordersaf

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Alsallegoederenzijnverzameld,kunjehetorderverzamelprocesafronden.Jezorgtervoor datalleadministratiegedaanwordt.Ookzorgjeervoordathetmagazijnwordtopgeruimd.

Indezeopdrachtgajedeafrondingvanhetorderverzamelprocesverzorgen.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jemaaktopeenefficiëntemanierdewerkplekvrijvanrestanten/afval.

• Jebergtmaterieelenmaterialenveiligennauwgezetop.

• Jegaatstapsgewijsnaofdewerkzaamhedenconformdeeisen/opdrachtzijnuitgevoerd.

• Jebentpunctueelinhetcontrolerenenrapporterenvanonvolkomenheden.

• Jevolgtinstructies,aanwijzingenenbedrijfs-enveiligheidsvoorschriftenop.

Voorbereiden

a. Vraagaanjeleidinggevendeofpraktijkopleiderwelkehandelingenernahetafrondenvan hetorderverzamelennoguitgevoerdmoetenworden.Welkecontrolesmoetenerbijvoorbeeld wordenuitgevoerd?Wiezorgtervoorhetschoonmakenvanderuimte?Waarmoeten gebruiktehulpmiddelenheen?Welkeextraafrondendewerkzaamhedenkomenerspecifiek voordeteamleiderbijkijken?

Uitvoeren

Jegaaterzelfstandigvoorzorgendathetorderverzamelenopdejuistemanierwordtafgerond. Vuldevolgendeonderdelenin.

b. Welkecontrolesmoetjeuitvoeren?

c. Benjeafwijkingentegengekomenindeverzameldeorder?Zoja,hoelosjeditop?

d. Waarmoetendeverzameldeordersheenwordengebracht?

e. Waarmoethetgebruiktemateriaalheenwordengebracht?

f. Wiezorgtervoorhetopruimenvanhetmagazijnnahetorderverzamelen?

g. Moeternahetorderverzamelenschoongemaaktworden?Zoja,wiezorgthiervoor?

h. Welkeaandachtspuntenzijnernogmeernahetafrondenvanhetorderverzamelen?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

i. Welkeinstructiegeefjedelogistiekmedewerkers?

j. Bespreekmetjepraktijkopleideren/ofcollega’sofhetafrondenvanhetorderverzamelen goedisgegaan.Beschrijfhetresultaatvandezebespreking.Moetjenogwatveranderen? Zoja,watenwaarom?

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. k. Wathebjegoedaangepakt?

l. Watvondjelastig?

m.Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

Besprekenenevalueren

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

n. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

Tips Tops

o. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht6 EvaluatierapportkerntaakB1-K2

a. Vulhetevaluatierapportin.

Persoonlijkebeleving

IkhebhetnaarmijnzinopmijnBPV-plek.

Ikheblastvanomstandighedendiemijnwerkbelemmeren.

Ikwordgoedbegeleiddoordepraktijkopleider.

Houding/gedrag

Ikwerkprettigsamenmetmijncollega’senleidinggevende(n).

Ikcommuniceerduidelijkentijdig.

Ikstaopenvoorfeedback.

Ikhebeenleergierigeinstelling. Ikhoudmeaandehuisregels.

Ikstelmeflexibelop.

Ikkommijnafsprakenna.

Ikbenondernemend.

Ikwerksnel,accuraatenveilig.

Ikbenflexibelenservicegericht.

Iktooninitiatievenvoordevoorgangvanhetlogistiekeproces.

Ikstelmijprofessioneel,collegiaalenrespectvolop.

Ikhebeengoedelichamelijkeconditie.

Ikkangoedomgaanmetwisselendewerkdruk.

b. Schrijfeentoelichtingopeenofmeerpuntenuitdeevaluatiealsjehierbehoefteaanhebt.

Nee Neutraal Ja

GVO

c. Alsjeopdevoorwaardelijkemetingnogopenstaandepuntenhebt,moetjedaarnogmee oefenen.Maakhieroverafsprakenmetjedocentenjepraktijkopleider.Zetdeactiesdieje hiervoormoetnemenindevolgendetabel.

Acties

Datumafgerond

Wiehebik nodig?

Wathebik nodig?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Hoofdstuk5BPV-opdrachtenKerntaakB1-K2

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

HOOFDSTUK6

BPV-OPDRACHTENKERNTAAKB1-K3

Opdracht1 KerntaakB1-K3

Werkprocessen

• W1:Maaktgoederen/productenverzendklaar

• W2:Rondthetverzendklaarmakenvangoederen/productenafenlaadtgoederen/producten.

Jegaatverdermetoefenen.JegaatdeBPV-opdrachtenuitvoerendiehorenbijkerntaak3van jouwopleiding.Evalueerdeuitvoeringregelmatig,zodatjij,jedocentenjepraktijkopleider wetenofjealklaarbentvoordeproeve.Gebruikbijdeevaluatieeventueelhetevaluatierapport bijkerntaakB1-K3.

Voorwaardelijkemeting

Nadeevaluatiekanjepraktijkopleideropdevoorwaardelijkemetingaangevenwelke praktijkvaardighedenjealvoldoendebeheerst(A=aangetoond,T=teontwikkelen).Zozieje vanzelfwanneerjeklaarbentvoordeproeve.JegaatmetdeBPV-opdrachtenaanjekennis, inzicht,vaardighedenenhoudingwerken.

BeoordelingkerntaakB1-K3:Goederen/productenverzenden

TA Gedrag Werkproces

W1:Maakt goederen/producten verzendklaar

Combineertenverpaktgoederen/producten conformdewensen/eisenvanopdrachtgeveren wettelijkeeisen

Controleertzorgvuldigdekwantiteitenkwaliteit vangoederen/producten

Controleertdebijbehorendeladingsdocumenten conformwettelijkeeisen/bedrijfsprocedures

Stemtafmetcollega’senschakeltzonodighulp in

Gebruiktlichamelijkekracht,snelheid,precisie, coördinatieenhoudtrekeningmet goederen-/productkenmerkenenbeladingsregels

Maakteffectiefenverantwoordgebruikvan materieelenmateriaal

BeoordelingkerntaakB1-K3:Goederen/productenverzenden

TA Gedrag Werkproces

W2:Rondthetverzendklaar makenvan goederen/productenafen laadtgoederen/producten

Communiceertduidelijkmetdeleidinggevende en/ofchauffeuromzakenaftestemmenen/ofte melden

Maakteffectiefenverantwoordgebruikvan materieelenmaterialen

Rapporteertnauwgezetknelpunten,verbeteringen en/ofafwijkingen

Zorgtvooropgeruimdeenschonewerkplek Voertverpakkingsmateriaalenafvalaan/af volgensbedrijfsprocedures

Ondertekening

Datum:

Naamstudent:

Handtekening:

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Naampraktijkopleider:

Handtekening:

Opdracht2 Verzendingvoorbereiden

Werkproces

• W1:Maaktgoederen/productenverzendklaar

Naampraktijkbegeleider:

Handtekening:

Alslogistiekteamleiderbegeleidjehetheleprocesvanhetverzendenvangoederen.Je verzameltinformatieoverwelkeorderserallemaalverzondengaanworden.Jegaatookna welkmaterieelenwelkelogistiekmedewerkersnodigzijnvoorhetladenvandegoederenin detransportmiddelen.Totslotmaakjeeenplanningvoorhetverzendenengeefjeje medewerkersinstructiesvoorhuntaken.

Indezeopdrachtgajeeenverzendingvoorbereiden.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jekiestgeschiktinterntransportmaterieelen-materiaal.

• Jestemtafmetcollega’senschakeltzonodighulpin.

• Jewerktordelijkbijhetvoorbereidenvanhetverzamelenenverzendenvangoederen.

• Jevolgtinstructiesenbedrijfs-enveiligheidsvoorschriftenop.

• Jehoudtbijdewerkverdelingrekeningmetdegegevensituatie,prioriteitenen beschikbaarheidvanmedewerkers,interntransportmaterieelen-materiaal.

Voorbereiden

a. Verzamelinformatieoverordersdieverzondengaanworden,zoalswat,wanneerenhoeveel. Verzamelookinformatieoverwelkelogistiekmedewerkerserdanbeschikbaarzijnomin tezetten.

Uitvoeren

Bereidhetverzendenvandegoederenvoor.Vuldevolgendeonderdelenin.

b. Welkeorderswordenervandaagverzonden?Hoeveelcolliwordenerverzonden?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

c. Zijnerorderswaarspecialeaandachtspuntenvoorgelden?Zoja,welkeaandachtspunten zijndit?

d. Welkmaterieelenwelkematerialenhebjenodig?

Zorgervoordatalhetnodigematerieelenallematerialenopdejuistemanierwordenklaargezet.

e. WelkeKPI’sgeldenerbijhetverzendklaarmakenvangoederen?ZijnergeenKPI’sbekend? Bedenkerdanzelfeenpaardiegoedvantoepassingkunnenzijn.

f. Wiegajeinzettenvoorhetverzendenvandegoederenenhetladenvande transportmiddelen?

g. Maakeenplanningvoorhetverzendenvandegoederen.Verwerkhierinwelketakenmoeten wordenuitgevoerdenwelkelogistiekmedewerkerswatmoetendoen.Zorgervoordatje planningoverzichtelijkenduidelijkisvoorjemedewerkers.

h. Welkeinstructiegeefjedemedewerkers?

i. Bespreekmetjepraktijkopleideren/ofcollega’sofdeinstructieoverhetverzendenduidelijk is.Beschrijfhetresultaatvandezebespreking.Moetjenogwatveranderen?Zoja,waten waarom?

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. j. Wathebjegoedaangepakt?

k. Watvondjelastig?

l. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

Besprekenenevalueren

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

m.Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

Tips Tops

n. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht3 Teverzendenproductencontroleren

Werkproces

• W1:Maaktgoederen/productenverzendklaar

Alsdeorderisverzameld,wordtdezenogéénkeergecontroleerd.Daarbijvolgjede werkproceduresvanjouwleerbedrijf.

Indezeopdrachtgajedelaatstecontrolevoorverzendinguitvoeren.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jecontroleertzorgvuldigdekwantiteitenkwaliteitvangoederen/producten.

• Jecontroleertdebijbehorendeladingsdocumentenconformwettelijkeeisen/ bedrijfsprocedures.

• Jestemtafmetcollega’senschakeltzonodighulpin.

• Jemaakteffectiefenverantwoordgebruikvanmaterieelenmateriaal.

• Jebeoordeeltmeldingenzorgvuldig,maaktlogischeconclusiesenverwoordthetresultaat duidelijkaandemedewerkers.

• Jereageertopvragen/meldingenvanmedewerkers.

Voorbereiden

a. Verzamelinformatieoverdecontrolevanverzameldeordersbinnenjouwleerbedrijf.Waar wordtnoggoedopgelet?Enwiedoetdat?Verzamelzonodigookinformatieoverwelke logistiekmedewerkerserdanbeschikbaarzijnomintezetten.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Uitvoeren

b. Voerdecontroleuitvandeteverzendenproducten.Doeditvolgensdewerkwijzediein jouwleerbedrijfgebruikelijkis.Beginmethetbeschrijvenvandezewerkwijze.Benoemde stappendiejemoetnemen:

c. Welkecontrolepuntenzijnervoordegoederendieverzondenworden?

d. Zijnerordersofproductenwaarspecialecontrolepuntenvoorgelden?

e. Hoemoetjederesultatenvandecontroleadministreren?

f. Welkmaterieelenwelkematerialenhebjenodigbijdecontrole?

g. ZijnerKPI’sdiegeldenbijdecontrolevandeproducten/orders?Zoniet,welkedrieKPI’s zoujeadviserenintegaanzetten?

h. Voerjedecontrolezelfuit,ofzetjehierlogistiekmedewerkersvoorin?

i. Alsjelogistiekmedewerkersinzetvoordecontrole:welkeinstructiesgeefjehen?

j. Bespreekmetjepraktijkopleideren/ofcollega’sofdeinstructieoverhetverzendenduidelijk is.Beschrijfhetresultaatvandezebespreking.Moetjenogwatveranderen?Zoja,waten waarom?

k. Welkeafwijkingenbenjetegengekomenbijdezecontrole?Ofwelkeafwijkingenhebbenje logistiekmedewerkersbijjougemeld?

l. Hoelosjedezeafwijkingenop?

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. m.Wathebjegoedaangepakt?

n. Watvondjelastig?

o. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

Besprekenenevalueren

p. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

Tips Tops

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

q. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht4 Goederenverzendklaarmaken

Werkproces

• W1:Maaktgoederen/productenverzendklaar

Deorderisverzameldendegoederenzijnnogmaalsgecontroleerd.Devolgendestapisde goederenverzendklaarmaken.Bijvoorbeelddoordegoederenopeenpalletofineen rolcontainerteladen.Ofdoordeverzendeenhedentestickeren.Alslogistiekteamleiderzieje eroptoedatdezewerkzaamhedengoedenoptijduitgevoerdworden.Maarjewerktookzelf mee.

Indezeopdrachtgajeeenzendingverzendklaarmaken.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jecombineertenverpaktgoederen/productenconformdewensen/eisenvanopdrachtgever enwettelijkeeisen.

• Jestemtafmetcollega’senschakeltzonodighulpin.

• Jegebruiktlichamelijkekracht,snelheid,precisie,coördinatieenhoudtrekeningmet goederen-/productkenmerkenenbeladingsregels.

• Jemaakteffectiefenverantwoordgebruikvanmaterieelenmateriaal.

• Jevolgtinstructies,aanwijzingenenbedrijfs-enveiligheidsvoorschriftenop.

• Jebeoordeeltmeldingenzorgvuldig,maaktlogischeconclusiesenverwoordthetresultaat duidelijkaandemedewerkers.

• Jereageertgepastenadequaatopvragen/meldingenvanmedewerkers.

Voorbereiden

a. Verzamelinformatieoverhetverzendklaarmakenvandegoederen.Welkehandelingenzijn ernodig?Wievoertwatuit?Verzamelzonodigookinformatieoverwelkelogistiek medewerkerserdanbeschikbaarzijnomintezetten.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Uitvoeren

b. Jegaatdegoederenverzendklaarmaken.Doeditvolgensdewerkwijzedieinjouwleerbedrijf gebruikelijkis.Vuldevolgendeonderdelenin.

Welkestappenmoetjevolgenbijhetverzendklaarmaken?

c. Welkevoorschriftenzijnervoorhetinpakkenvandegoederen?

d. Welkestickersenlabelszijnervoorteverzendengoederen?

e. Zijnerordersofproductenwaarspecialeverpakkingsinstructiesvoorgelden? Zoja,welkespecialeinstructieszijndat?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

f. Welkinterntransportmaterieelen-materiaalhebjenodigbijhetverpakkenenverzendklaar maken?

g. ZijnerKPI’sdiegeldenbijhetverzendklaarmakenvandeproducten/orders?

h. Welkewerkzaamhedenvoerjezelfuitenwaarzetjelogistiekmedewerkersvoorin?

i. Welkedocumentenmoetjebijeenordervoegenindezefase?

j. Welkemeldingenhebjevanjelogistiekmedewerkersbinnengekregenoverafwijkingenin dezending?

k. Hoehebjedezeafwijkingenopgelost?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen.

JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. l. Wathebjegoedaangepakt?

m.Watvondjelastig?

n. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

Besprekenenevalueren

o. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

Tips Tops

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

p. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Opdracht5 Goederen/productenladenenhetverzendenafronden

Werkproces

• W2:Rondthetverzendklaarmakenvangoederen/productenafenlaadtgoederen/producten

Bijveelbedrijvenkomeniederedagvrachtwagenslangsomordersoptehalen.Ofmisschien werkjewelineenpraktijkbedrijfindehavenenkomenerschepenlangsdiejemoetladen.Bij hetladenletjegoedopdatdeverzendeenhedenindejuistevolgordeinhetjuistevervoermiddel terechtkomen.Daarnarondjehetverzendenaf.

Indezeopdrachtgajegoederenladenendeverzendingafronden.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jecommuniceertduidelijkmetdeleidinggevendeen/ofchauffeuromzakenaftestemmen en/oftemelden.

• Jemaakteffectiefenverantwoordgebruikvanmaterieelenmaterialen.

• Jegebruiktlichamelijkekracht,werktsnelenprecies.

• Jerapporteertnauwgezetknelpunten,verbeteringenen/ofafwijkingen.

• Jezorgtnaafloopvooreenopgeruimdeenschonewerkplek.

• Jevoertverpakkingsmateriaalenafvalaan/afvolgensbedrijfsprocedures.

• Jevolgtinstructies,aanwijzingenenbedrijfs-enveiligheidsvoorschriftenop.

Voorbereiden

a. Verzamelinformatieoverhetladenvangoederenindeverschillendetransportmiddelen. Waarmoetjerekeningmeehouden?Denkookaanhetverwerkenvanafvalmaterialenna afloop.Verzamelookinformatieoverwelkelogistiekmedewerkerserdanbeschikbaarzijn omintezetten.

Uitvoeren

Jegaatgoederenladenendaarnahetverzendprocesafronden.Doeditvolgensdewerkwijze dieinjouwleerbedrijfgebruikelijkis.Vuldevolgendeonderdelenin.

b. Welkegoederenmoetenervandaaggeladenworden?Hoeveelcolliinhoeveel transportmiddelen?

c. WelkeKPI’szijnerbijhetladenvandegoederen?Alsdieernietzijn,welkedrieKPI’sstelje voorenwaarom?

d. Zijnergoederenwaarspecialelaadinstructiesvoorgelden?Zoja,watzijndezeinstructies?

e. Welkinterntransportmaterieelen-materiaalhebjenodigbijhetladen?

f. Wiegajeinzettenvoorhetladenvandegoederenindetransportmiddelen?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

g. Welkeeisenwordengesteldaanhetopruimenenschoonmakenvandewerkplek?

h. Welkeregelsgeldenvoorhetafvoerenvanverpakkingsmateriaalenafval?

i. Welkeinstructiegeefjedelogistiekmedewerkers?

j. Bespreekmetjepraktijkopleideren/ofcollega’sofdeinstructieoverhetverzendenduidelijk is.Beschrijfhetresultaatvandezebespreking.Moetjenogwatveranderen?Zoja,waten waarom?

k. Welkeafwijkingenhebbenjelogistiekmedewerkersbijjegemeld?

l. Hoehebjedezeafwijkingenopgelost?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

m.Hoehebjedeverwerkingvandeorderadministratiefafgesloten?

n. Hoeisomgegaanmetafvalenrommelopdewerkpleknaafloop?

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. o. Wathebjegoedaangepakt?

p. Watvondjelastig?

q. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

Besprekenenevalueren

r. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Tips Tops

s. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Wanneer? Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht6 EvaluatierapportkerntaakB1-K3

a. Vulhetevaluatierapportin.

Persoonlijkebeleving

IkhebhetnaarmijnzinopmijnBPV-plek.

Ikheblastvanomstandighedendiemijnwerkbelemmeren.

Ikwordgoedbegeleiddoordepraktijkopleider.

Houding/gedrag

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Ikwerkprettigsamenmetmijncollega’senleidinggevende(n).

Ikcommuniceerduidelijkentijdig.

Ikstaopenvoorfeedback.

Ikhebeenleergierigeinstelling. Ikhoudmeaandehuisregels.

Ikstelmeflexibelop.

Ikkommijnafsprakenna.

Ikbenondernemend.

Ikwerksnel,accuraatenveilig.

Ikbenflexibelenservicegericht.

Iktooninitiatievenvoordevoorgangvanhetlogistiekeproces.

Ikstelmijprofessioneel,collegiaalenrespectvolop.

Ikhebeengoedelichamelijkeconditie.

Ikkangoedomgaanmetwisselendewerkdruk.

b. Schrijfeentoelichtingopeenofmeerpuntenuitdeevaluatiealsjehierbehoefteaanhebt.

Nee Neutraal Ja

GVO

c. Alsjeopdevoorwaardelijkemetingnogopenstaandepuntenhebt,moetjedaarnogmee oefenen.Maakhieroverafsprakenmetjedocentenjepraktijkopleider.Zetdeactiesdieje hiervoormoetnemenindevolgendetabel.

Acties

Datumafgerond

Wiehebik nodig?

Wathebik nodig?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

HOOFDSTUK7

BPV-OPDRACHTENKERNTAAKP2-K1

Opdracht1 KerntaakP2-K1

Werkprocessen

• W1:Bereidtwerkzaamhedenvoor

• W2:Coördineertlogistiekewerkzaamheden

• W3:Houdttoezichtopenwerktmeeaandeuitvoeringvanlogistiekewerkzaamheden

• W4:Beheertmateriaalenmaterieelenvoorraad.

Nugajeverdermetoefenen.JegaatdeBPV-opdrachtenuitvoerendiehorenbijkerntaak1 vanhetprofieldeelLogistiekteamleider.Evalueerdeuitvoeringregelmatig,zodatjij,jedocent enjepraktijkopleiderwetenofjealklaarbentvoordeproeve.Gebruikbijdeevaluatieeventueel hetevaluatierapportbijkerntaakP2-K1.

Voorwaardelijkemeting

Nadeevaluatiekanjepraktijkopleideropdevoorwaardelijkemetingaangevenwelke praktijkvaardighedenjealvoldoendebeheerst(A=aangetoond,T=teontwikkelen).Zozieje vanzelfwanneerjeklaarbentvoordeproeve.JegaatmetdeBPV-opdrachtenaanjekennis, inzicht,vaardighedenenhoudingwerken.

BeoordelingkerntaakP2-K1:Begeleidtencoördineertwerkzaamheden

Werkproces

W1:Bereidt werkzaamhedenvoor

TA Gedrag

Steltkwalitatieveenkwantitatieveeisenaande uittevoerenwerkzaamheden,conformwettelijke /kwaliteits-enveiligheidseisen

Plant,regeltenbewaaktlogistiekeactiviteitenop basisvaneenrealistischetijdsinschatting Communiceerthelderenconcreet

Zorgtvoorhetzorgvuldigennetjesomgaanmet hetmagazijn,metmaterialenenmiddelenendat dezegoedwordenonderhouden

BeoordelingkerntaakP2-K1:Begeleidtencoördineertwerkzaamheden

TA Gedrag Werkproces

W2:Coördineertlogistieke werkzaamheden

Maakteenwerkverdelingopbasisvaneen aangereikte(ontvangst/laad)planning

Communiceertdewerkverdeling/planning,eisen, eventueleveranderingeninwerkwijze,nieuwe ontwikkelingenenprioriteitenduidelijkaanzijn leidinggevende/medewerkers

Controleertofmateriaal/materieelen hulpmiddelengebruiktwordenconform gebruikersvoorschriften

Checktsnelenzorgvuldigafwijkende goederen/producten

Checktsnelenzorgvuldigafwijkingeninde orders/eindcontrole

Zorgtvoordeafhandelingvanafwijkende goederen/producten/ordersconformde bedrijfsrichtlijnenofopdrachtgever Houdtbijdewerkverdelingrekeningmetde gegevensituatie,prioriteitenenbeschikbaarheid vanmedewerkers,materiaalenmaterieel

Werktnauwkeurig,punctueelensnelbijhet uitvoerenvanhandelingenop goederen/productentenbehoevevanhet ontvangenenopslaanvangoederen/producten enhetverzamelenvanorders

W3:Houdttoezichtopen werktmeeaande uitvoeringvanlogistieke werkzaamheden

Bewaaktdevoortgangvanwerkzaamhedenop basisvaninformatieuitdeIT-systemen

Controleertofhetgeleverdewerkaangestelde eisen(wettelijk,kwaliteit,veiligheid)voldoet

Controleertnauwkeurigofallebenodigdedatain hetsysteemzijningevoerd

Communiceerthelderenconcreetbijde overdrachtaandeteamleidervaneenvolgende ploeg

Gaatzorgvuldigommetpersoonlijkeinformatie bijpersoneelsadministratie

BeoordelingkerntaakP2-K1:Begeleidtencoördineertwerkzaamheden

TA Gedrag Werkproces

W4:Beheertmateriaalen materieelenvoorraad

Steltnauwkeurigeenrapportageop

Speeltflexibelenadequaatinopafwijkingenen/of veranderendeomstandigheden

Waarborgtdekwaliteitvanhetwerkenspeelt tijdiginopontwikkelingen

Plant,regeltenbewaaktdeuitvoeringvande werkzaamhedenbinnendekadersvanefficiency enkwaliteit

Geeftduidelijkeinformatieentijdige ondersteuningaanmedewerkers

Communiceerthelderenconcreetmet interne/externemedewerkers

Ondertekening

Datum:

Naamstudent:

Handtekening:

Naampraktijkopleider:

Handtekening:

Opdracht2 Goedvoorbereidaandeslag

Werkproces

• W1:Bereidtwerkzaamhedenvoor

Naampraktijkbegeleider:

Handtekening:

Alslogistiekteamleiderbenjeopdehoogtevandewerkzaamhedendiegedaanmoetenworden. Jesteltdaarindeprioriteitenvastengaatnaaanwelkeeisenhetwerkmoetvoldoen,zowel kwantitatiefalskwalitatief.Ookzorgjeervoordatervoldoendemensen,middelenenmateriaal zijnomdeklusteklaren.

Indezeopdrachtdoejedevoorbereidingenvoordeuittevoerenwerkzaamheden.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jesteltkwalitatieveenkwantitatieveeisenaandeuittevoerenwerkzaamheden,conform wettelijke/kwaliteits-enveiligheidseisen.

• Jeplant,regeltenbewaaktlogistiekeactiviteitenopbasisvaneenrealistische tijdsinschatting.

• Jecommuniceerthelderenconcreet.

• Jezorgtvoorhetzorgvuldigennetjesomgaanmethetmagazijn,metmaterialenenmiddelen endatdezegoedwordenonderhouden.

Voorbereiden

Bekijkmetjeleidinggevendeofpraktijkopleiderwelkeorderservoorkomendetijdopde planningstaan.Kieserinoverlegeenorderuitdiejijkuntvoorbereiden.Ofmisschienbereid jeeendeeluitdezeordervoor.Stemditafmetjeleidinggevendeofpraktijkopleider.Zorgdat jeoverallebenodigdeinformatiebeschiktvooreengoedevoorbereiding.

a. Welkeorderofwelkonderdeelgajijvoorbereiden?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

b. Opwelkemanierbenjeaandebenodigdeinformatiegekomen?

Uitvoeren

Maakeendocumentaanwaarinjejouwvoorbereidingkuntvastleggen.BijvoorbeeldinMS Excelofineenplanningstool.

c. Bedenkwateraanvoorbereidingenmoetwordengedaanomhetwerkgoedtelatenverlopen. De ‘zesw’tjes’ kunnenjehelpen: wie,wat,waarvoor,waar,waarmee en wanneer.Werkdit voordeoverzichtelijkheiduitineenschemainjevoorbereidingsdocument.

d. Alsjeeenschemahebtgemaaktmetde ‘zesw’tjes’ gajebijelkeactiviteitbedenkenwater miszoukunnengaanwaardoordeplanningwordtverstoord.Bedenkvoordriemogelijke verstoringeneenoplossingwaarmeejehetwerkweeringoedebanenzoukunnenleiden. Verwerkditinjevoorbereidingsdocument.Beschrijfnietalleenwatjekuntdoenmaarook hoejehetzouaanpakken.

e. Inventariseerhoeveelmensennodigzijnvoorhetuitvoerenvandewerkzaamheden.In welkefuncties?Voegdittoeaanjevoorbereidingsdocument.

f. Maakeenlijstvanallemiddelendienodigzijnvoorhetproces.Denkaanmaterieelen materiaalinhetwarehousemaarookaanwater ‘opkantoor’ nodigis.Neemdelijstopin jouwvoorbereidingsdocument.

Beschrijfvanminimaaldrievandezeproductiemiddelenwateraanonderhoudnodigisom ervoortezorgendatditmaterieelteallentijdegoedinzetbaaris.

Laatjevoorbereidingsdocumentzienaanjeleidinggevendeofpraktijkopleider.Bespreekjouw voorbereiding.

Beantwoorddevolgendevragen.

g. Voorwelkemogelijkeverstoringenhebjijeenoplossingbedacht?

h. Vanwelkeproductiemiddelenhebjijhetonderhoudbeschreven?

i. Hebjeknelpuntenervarenenhoebenjedaarmeeomgegaan?

j. Welketipshebjevanjepraktijkopleidergekregenomjevoorbereidingnogverderte verbeteren?

k. Pasjevoorbereidingzonodigaanmetdetipsvanjepraktijkopleider. Verwerkjouwvoorbereidinginhetdigitaalplanningssysteem,alsjedithebtafgesproken.

Hebjijjouwvoorbereidingverwerktinhetdigitaalplanningssysteemvanjeleerbedrijf?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. l. Wathebjegoedaangepakt?

m.Watvondjelastig?

n. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

o. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

Tips Tops

p. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Wanneer? Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Opdracht3 Werkplanningmaken

Werkproces

• W2:Coördineertlogistiekewerkzaamheden

Omervoortezorgendatallewerkzaamhedeninhetmagazijngoedwordenverricht,ishet belangrijkdatereenduidelijkeplanningwordtgemaakt.Hierinstaatdetaakverdelingvoor deuittevoerenwerkzaamheden.Omeenefficiënteplanningtekunnenmakenmoetjeweten welkewerkzaamhedenmoetenwordenuitgevoerd,hoeveeltijddezekostenenhoeveellogistiek medewerkersjehiervoornodighebt.

Indezeopdrachtgajeeenwerkplanningmakenencommuniceren.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jemaakteenwerkverdelingopbasisvaneenaangereikte(ontvangst/laad)planning.

• Jecommuniceertdewerkverdeling/planning,eisen,eventueleveranderingeninwerkwijze, nieuweontwikkelingenenprioriteitenduidelijkaanjeleidinggevende/medewerkers.

• Jecontroleertofmateriaal/materieelenhulpmiddelengebruiktwordenconform gebruikersvoorschriften.

• Jechecktsnelenzorgvuldigafwijkendegoederen/producten.

• Jechecktsnelenzorgvuldigafwijkingenindeorders/eindcontrole.

• Jezorgtvoordeafhandelingvanafwijkendegoederen/producten/ordersconformde bedrijfsrichtlijnenofopdrachtgever.

• Jehoudtbijdewerkverdelingrekeningmetdegegevensituatie,prioriteitenen beschikbaarheidvanmedewerkers,materiaalenmaterieel.

• Jewerktnauwkeurig,punctueelensnelbijhetuitvoerenvanhandelingenop goederen/productentenbehoevevanhetontvangenenopslaanvangoederen/producten enhetverzamelenvanorders.

Voorbereiden

Observeerjepraktijkopleiderofeencollegabijhetmakenvaneenwerkplanning.Stelhem ookdevolgendevragen:

a. Hoezorgjeervoordatdeplanningzoefficiëntmogelijkis?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

b. Watzijnprioriteitenbijhetmakenvaneenplanning?

c. Hoeweetjewatdebeschikbaarheidvandelogistiekmedewerkersis?

d. Welkeknelpuntenkomjetegentijdenshetmakenvaneenwerkplanning?

e. Hoegajedaarmeeom?

Uitvoeren

Jegaateenwerkplanningmaken.Maakdezeplanningopbasisvande'vijfw'tjes'.Uitde werkplanningmoetduidelijkwordenwie,waar,watmoetdoen,wanneerenmetwelke middelen.

Werkjeplanningbijvoorkeuruitineendigitaalplanningssysteemofoppapier.

Laatdewerkplanningaanjepraktijkopleiderzien.

Bespreekdewerkplanningengeefantwoordopdevolgendevragen.

f. Waaromisditdemeesteefficiënteplanning?

g. Hoehebjerekeninggehoudenmetprioriteiteneneisenvandeorganisatie?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

h. Hebjeknelpuntenervarenenhoebenjedaarmeeomgegaan?

i. Heeftjepraktijkopleidernogtipsvoorjeomjeplanningnogverderteverbeteren?

j. Pasjeplanningzonodigaanmetdetipsvanjepraktijkopleider.Vraagtoestemmingomje planningtemogencommunicerenaandelogistiekmedewerkers.Doeditvervolgensop eenduidelijkemanier.

Hoehebjejeplanningaandemedewerkersgecommuniceerd?Wasdeplanningduidelijk vooriedereen?

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen.

JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. k. Wathebjegoedaangepakt?

l. Watvondjelastig?

m.Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

n. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

Tips Tops

Hoofdstuk7BPV-opdrachtenKerntaakP2-K1

o. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht4 Informereneninstrueren

Werkproces

• W2:Coördineertlogistiekewerkzaamheden

Alslogistiekteamleidergeefjejelogistiekmedewerkersregelmatiginstructiesoverdeuitte voerenwerkzaamheden.Vervolgenscontroleerjeofzijdewerkzaamhedengoeduitvoeren. Gebeurtdatnietgoed,danmoetjezebijsturenenextrauitleggeven.

Indezeopdrachtgajeeeninstructiebedenkenengevenaaneenlogistiekmedewerker. Vervolgenscontroleerjeofdelogistiekmedewerkerzijntaaknadeinstructiegoeduitvoert. Zonodigstuurjebij.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jecontroleertofhetgeleverdewerkaangesteldeeisen(wettelijk,kwaliteit,veiligheid) voldoet.

• Jegeeftconstructievefeedbackophethandelen,helderecomplimentenenduidelijke adviezenvoorverbetering.

• Jehoudtbijhetgevenvaninstructierekeningmetdekennisenvaardighedenvandegene diedeinstructieontvangt.

• Jegeeftopeenheldereengestructureerdewijzeinstructie.

• Jereageertgepastenadequaatopvragenenmededelingenvanmedewerkers.

• Jegaatzorgvuldigommetpersoonlijkeinformatiebijpersoneelsadministratie.

Voorbereiden

Jegaateeninstructiegevenaaneenlogistiekmedewerker.Bespreeksamenmetje praktijkopleiderwelketaaknieuwisofmeerinstructienodigheeft.Bereidvoordezetaakde instructievoor.

a. Watmoetendelogistiekmedewerkersnahetgevenvandeinstructiekunnen?

b. Wanneergajedeinstructiegeven?

c. Welkehulpmiddelenhebjenodig?

d. Bedenkaanwiejedeinstructiegaatgeven.Opwelkemaniermoetjebijhetgevenvanje instructierekeninghoudenmetdeachtergrondvandezemedewerker(s)?Denkbijvoorbeeld aanhetniveauvankennisenervaringvandemedewerker(s).

Uitvoeren

e. Geefjeinstructieaaneenmedewerker.Volghierbijdevolgendestappen:

Instructiegeven Check Activiteitenlijst

Kieseengoedmomenteneengoedeplek 1

Vertelhetdoelenhetbelangvandeinstructie 2

Geefdeinstructieophoofdlijnen 3

Geefdeinstructieopdetail 4

Geefvoldoendevoorbeeldentijdensdeinstructie

f. Nadatjedeinstructiehebtgegeven,moetjecontroleren.Jelaatdelogistiekmedewerker bijvoorbeeldzelfdetaakuitvoeren.Jecontroleertdanofhijhetgoeddoet.Controleerde medewerkeraandehandvandevolgendestappen.

Controleren

Activiteitenlijst

Reageergepastenadequaatopvragenenmededelingenvande medewerker 1

Vraagdemedewerkerwathijlastigvondenbespreekwaarhij preciesmoeitemeehad 2

Behandeldepuntendiegoedgingen 3

Behandeldeverbeterpunten 4

Bespreekhetgevoeldatdemedewerkerheeftnahetuitvoerenvan detaak 5

Maakafsprakenvooreventueleverbeterpunten 6

Herhaaleventueeldeinstructie 7

Hoeginghet?

Nee Ja

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen.

JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. g. Wathebjegoedaangepakt?

h. Watvondjelastig?

i. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

Gedaan

j. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

Tips Tops

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

k. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht5 Introductieprogrammanieuwelogistiekmedewerker

Werkproces

• W2:Coördineertlogistiekewerkzaamheden

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

COPYRIGHTKW1C

Alsjeiemandaanneemt,dankandiepersoonnietaltijddirectzelfstandigzijnwerkdoen.Komt denieuwelogistiekmedewerkeruiteenandermagazijn,danzalhetinwerkenmisschiensneller gaandanbijiemanddieonervarenis.Alslogistiekteamleiderbegeleidjenieuwemedewerkers enwerkjezein.

Indezeopdrachtgajeeenintroductieprogrammaopstellenvooreennieuwelogistiek medewerkerinjouwleerbedrijf.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jegeeftconstructievefeedbackophethandelen,helderecomplimentenenduidelijke adviezenvoorverbetering.

• Jehoudtbijhetgevenvaninstructierekeningmetdekennisenvaardighedenvandegene diedeinstructieontvangt.

• Jegeeftopeenheldereengestructureerdewijzeinstructie.

• Jereageertgepastenadequaatopvragenenmededelingenvanmedewerkers.

Voorbereiden

Toenjijvoorheteerstbijjeleerbedrijfkwam,werdjijwaarschijnlijkookingewerkt.Denk daaraanterugbijhetbeantwoordenvandevolgendevragen:

a. Watvondjefijntijdensjeeerstedagenbijhetbedrijf?

b. Wathadjegraaganderswillenzien?

Uitvoeren

Gebruikjeantwoordenuitdevoorbereidingomeenintroductieprogrammatemakenvooreen nieuwelogistiekmedewerkerbinnenjouwBPV-bedrijf.Maakeenintroductieprogrammadat pastbijdewerkzaamhedeninjouwleerbedrijf.

c. Geefindetabeldevolgendeonderdelenvanhetintroductieprogrammaaan:

• algemenewerkzaamheden

• startvandewerkzaamheden

• ontmoetingenkennismakingmetcollega’senklanten

• instructies

• begeleidingsgesprekken.

Week1

Week2

Week3

Week4

d. Dezeopdrachtkunjedoenmetnieuwelogistiekmedewerkersdieeenintroductieprogramma volgen.Zijneropditmomentgeennieuwelogistiekmedewerkers,vraagdanofeencollega dezerolopzichwilnemen.Deopdrachtwordtdanuitgevoerdalsrollenspel.

Tijdensdeinwerkperiodespreekjeregelmatigmetdenieuwemedewerker.Jekunthem danaansprekenopdingendienietzogoedgaan,jekunthemextrainstructiegeven,maar ookvragenhoehijhetvindt.

Bespreekdevolgendeonderdelenmetdenieuwemedewerker:

• eersteindrukkenvandenieuwewerkplek

• puntendiegoedgaan

• verbeterpunten.

e. Dezeopdrachtkunjedoenmetnieuwelogistiekmedewerkersdieeenintroductieprogramma volgen.Zijneropditmomentgeennieuwelogistiekmedewerkers,vraagdanofeencollega dezerolopzichwilnemen.Deopdrachtwordtdanuitgevoerdalsrollenspel.

Hetintroductieprogrammasluitjeafmeteeneindgesprek.Bespreekdevolgendepunten metdenieuwemedewerker:

• overzichtvandeinwerkperiode

• derolvandenieuwemedewerker

• jouwrolalsbegeleider

• derolvananderebetrokkenen

• feedbackvandeverwachtingen

• resultatenvandetaakinvulling

• feedbackvandenieuwecollegaoverhetintroductieprogramma.

Naheteindgesprekkoppeljeterugnaardeleidinggevende.Mochtdenieuwemedewerker nietvoldoen,dankandeleidinggevendeervoorkiezenomnietverdertegaanmetde medewerker.Dezebeslissingmoetgenomenwordenvoordatdeproeftijdafloopt.

f. Watzoudenvoorjouredenenzijnwaaromeenmedewerkernietvoldoet?Noemertwee. Legjeantwoorduit.

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. g. Wathebjegoedaangepakt?

h. Watvondjelastig?

i. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

j. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

k. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

Opdracht6 Uitvoeringenvoortgangvanwerkzaamhedenbewaken

Werkproces

• W3:Houdttoezichtopenwerktmeeaandeuitvoeringvanlogistiekewerkzaamheden

Alslogistiekteamleiderhoudjeoverzichtoverdewerkzaamhedenopdewerkvloerenstuur jebijalsdatnodigis.Omtewetenofjemoetbijsturenmoetjecontrolerenofjelogistiek medewerkershunwerkgoeduitvoerenenofdegewensteresultatenwordenbereikt.

Indezeopdrachtgajedewerkuitvoeringdooreenlogistiekmedewerkercontroleren.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• JebewaaktdevoortgangvanwerkzaamhedenopbasisvaninformatieuitdeIT-systemen.

• Jecontroleertofhetgeleverdewerkaangesteldeeisen(wettelijk,kwaliteit,veiligheid) voldoet.

• Jecontroleertnauwkeurigofallebenodigdedatainhetsysteemzijningevoerd.

• Jecommuniceerthelderenconcreetbijdeoverdrachtaandeteamleidervaneenvolgende ploeg.

• Jegaatzorgvuldigommetpersoonlijkeinformatiebijpersoneelsadministratie.

Voorbereiden

a. Kieseendeelproceswaarvanjijdeuitvoeringdooreenlogistiekmedewerkerwiltcontroleren. Kiesbijvoorbeelduit:

• hetuitvoerenvandegoederenontvangst

• hetverzamelenvaneenorder

• hetverzendklaarmakenvangoederen

• hetopruimenenschoonmakenvanhetmagazijn.

Uitvoeren

Jegaatdeuitvoeringvanhetdeelprocesdooreenlogistiekmedewerkercontroleren.Je controleertzowelophetprocesalsophetresultaat.

b. Geefeerstantwoordopdevolgendevragen:

Uitwelkestappenbestaathetdeelproces?Waaraanziejeofdestapgoedwordtuitgevoerd? Vuldetabelin.

c. Hoeziethetgewensteeindresultaatvanhetdeelproceseruit?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Plannueenmomentwaaropjeeenlogistiekmedewerkergaatcontrolerenophetdeelproces. Bedenkvantevorenhoejedecontrolegaatuitvoeren.Hoezorgjeerbijvoorbeeldvoordatje welgoedkuntmerkenofhetprocesgoedwordtuitgevoerd,maardatjenietteveelbovenop jemedewerkergaatzitten?Enkiesjealleenvooreeneindcontrole,ofookvoortussentijdse controles?

d. Beschrijfhoejejecontrolegaatuitvoeren.

e. Welkeconclusiestrekjenajecontrole:ishetprocesgoeduitgevoerd?Washetresultaat goed?Benjetevredenoverhetwerktempo?Iserruimtevoorverbetering?

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. f. Wathebjegoedaangepakt?

g. Watvondjelastig?

h. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

COPYRIGHTKW1C

i. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

Tips

Tops

Hoofdstuk7BPV-opdrachtenKerntaakP2-K1

j. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht7 Onderhoudaanmateriaalenmaterieel

Werkproces

• W4:Beheertmateriaalenmaterieelenvoorraad

Alslogistiekteamleiderziejijeroptoedatdelogistiekmedewerkersopdejuistemaniermet hetinterntransportmaterieelen-materiaalomgaan.Omtevoorkomendaterproblemen ontstaanmethetmateriaalofdemagazijninventarishoudjijindegatenwanneereronderhoud moetplaatsvinden.Jegeeftookadviesoverhetvervangenvanmateriaalenmaterieel.

Indezeopdrachtgajeonderzoekenhoehetonderhoudvanmateriaalenmaterieelbinnen jouwbedrijfisgeregeld.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jesteltnauwkeurigeenrapportageop.

• Jespeeltflexibelenadequaatinopafwijkingenen/ofveranderendeomstandigheden.

• Jewaarborgtdekwaliteitvanhetwerkenspeelttijdiginopontwikkelingen.

• Jeplant,regeltenbewaaktdeuitvoeringvandewerkzaamhedenbinnendekadersvan efficiencyenkwaliteit.

• Jegeeftduidelijkeinformatieentijdigeondersteuningaanmedewerkers.

• Jecommuniceerthelderenconcreetmetinterne/externemedewerkers.

• Jeneemtbijonjuistgebruikenbijmankementenaanmateriaalenmiddelenpassende maatregelen.

• Jezorgtvoorhetzorgvuldigennetjesomgaanmethetmagazijn,metmaterialenenmiddelen endatdezegoedwordenonderhouden.

Voorbereiden

Jegaatstraksinkaartbrengenhoehetonderhoudbinnenjouwbedrijfisgeregeld.

Geefeerstantwoordopdevolgendevragen.

a. Aanwelkmateriaalenmaterieelmoeterbinnenjouwbedrijfallemaalonderhoudworden gepleegd?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

b. Welketweesoortenonderhoudzijnerenwathoudendezein?

Uitvoeren

c. Onderzoekhoehetonderhoudvanhetmateriaal,materieelendemagazijninventaris(denk iniedergevalaandestellingen)geregeldis.Beantwoorddevolgendevragen.

Hoeispreventiefonderhoudinjouwleerbedrijfgeregeld?

d. Hoeiscuratiefonderhoudinjouwleerbedrijfgeregeld?

e. Wievoerthetonderhouduitinjouwleerbedrijf?

f. Heeftjouwleerbedrijfonderhoudswerkzaamhedenuitbesteed?

g. Watdoejijalslogistiekteamleideraanonderhoud?

h. Maakeenschattingvandekostenvanhetonderhoudbinnenjouwbedrijf.

i. Kieseenbepaaldonderdeelvanhetmateriaalofmaterieeldatmoetwordenonderhouden. Bijvoorbeeldeentransportmiddel,persoonlijkbeschermingsmiddelofeenstelling.

Controleerhiervoorofhetonderhouddelaatstetijdcorrectisuitgevoerd.Ishetuitgevoerde onderhoudookbeschrevenofvastgelegd?Zoja,hoe?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

j. Kieseenbepaaldonderdeelvanhetmateriaalofmaterieeldatregelmatigdoorlogistiek medewerkerswordtgebruikt.Bijvoorbeeldeentransportmiddel,persoonlijk beschermingsmiddelofeenstelling.

Welkeregelsgeldenervoorhetveiligencorrectgebruikvanditmiddel?

k. Controleerofdemedewerkershetmiddelvolgensdezeregelsgebruiken.Watzijnje bevindingen?

l. Geefjeeigenleidinggevendeofpraktijkopleideradviesoverhetverderverbeterenvanhet onderhoud.Jekunthierbijverschillendeonderwerpencentraalstellen.Kieseréénengebruik bijjeadviesdeantwoordenopdevragendiejetijdensdezeopdrachthebtbeantwoord:

• Zijnerverbeteringenmogelijkinhetpreventiefonderhoud?

• Zijnerverbeteringenmogelijkinhetcuratiefonderhoud?

• Valtertebesparenopdeonderhoudskosten?

• Kanonderhoudbeterwordenuitbesteed,alsdatnunognietgebeurt?

• Wordthetonderhoudaltijdvolgensderegelsuitgevoerdengeadministreerd?

• Makenlogistiekmedewerkersaltijdcorrectgebruikvandemiddelen?Zonee,welke gevolgenheeftditvoorhetonderhoud?

Beschrijfjeadviesineenkortverslag.

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. m.Wathebjegoedaangepakt?

n. Watvondjelastig?

o. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

p. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Tips

Tops

q. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht8 Eenbestellingplaatsen

Werkproces

• W4:Beheertmateriaalenmaterieelenvoorraad

Alslogistiekteamleiderbesteljeregelmatigartikelenofadviseerjedelogistieksupervisor hierover.Elkbedrijfbesteltanders.Sommigebedrijvenhebbenéénvasteleverancier,andere bedrijvenhebbenverschillendeleveranciers.Elkeleverancierheefteenbepaaldelevertijd.Als jeartikelenbestelt,moetjedaarmeerekeninghouden.

Indezeopdrachtgajeeenbestellingplaatsen.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jesteltnauwkeurigeenrapportageop.

• Jespeeltflexibelenadequaatinopafwijkingenen/ofveranderendeomstandigheden.

• Jewaarborgtdekwaliteitvanhetwerkenspeelttijdiginopontwikkelingen.

• Jeplant,regeltenbewaaktdeuitvoeringvandewerkzaamhedenbinnendekadersvan efficiencyenkwaliteit.

• Jegeeftduidelijkeinformatieentijdigeondersteuningaanmedewerkers.

• Jecommuniceerthelderenconcreetmetinterne/externemedewerkers.

Voorbereiden

Onderzoeksamenmeteencollegaofjepraktijkopleiderwatdevoorraadgegevens,het voorraadniveauendeservicegraadzijnvaneenbepaaldeartikelgroep.Bespreekookwelke bestelmethode(n)jemoettoepassen.

a. Watishetvoorraadniveauvandeartikelgroep?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

b. Isereenverschiltussendewerkelijkevoorraadendevoorraadadministratie?Zoja,watis hetverschil?Hoehebjeditberekend?

c. Berekendeservicegraadvandeartikelgroep.

d. Hoeveelartikelenuitdezeartikelgroepmoetjebestellen?

e. Welkebestelmethode(n)pasjetoe?

Uitvoeren

Jeweetwelkeartikelenerbesteldmoetenworden.Plaatsnudebestellingzoalsdatinjouw leerbedrijfgaat.

f. Beschrijfstapvoorstaphoejeeenbestellingplaatstinjouwleerbedrijf.Beschrijfbijelke stapookwatenwiejedaarbijnodighebt.

Stappeninhetbestelproces

g. Watisdelevertijdvandebestelling?

Watofwiehebikhierbijnodig?

h. Isdeleveringoptijdomneeverkopenendervingtegentegaan?

i. Hoemoetjedegeplaatstebestellingvastleggenindeadministratie?

j. Moetjedelogistiekmedewerkersinformerenoverdebestelling?Zoja,welkeinformatie hebbenzijnodigenwanneergeefjehendie?

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. k. Wathebjegoedaangepakt?

l. Watvondjelastig?

m.Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

n. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Tips

Tops

o. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Wanneer? Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht9 EvaluatierapportkerntaakP2-K1Profieldeel

a. Vulhetevaluatierapportin.

Persoonlijkebeleving

IkhebhetnaarmijnzinopmijnBPV-plek.

Ikheblastvanomstandighedendiemijnwerkbelemmeren.

Ikwordgoedbegeleiddoordepraktijkopleider.

Houding/gedrag

Ikwerkprettigsamenmetmijncollega’senleidinggevende(n).

Ikcommuniceerduidelijkentijdig.

Ikstaopenvoorfeedback.

Ikhebeenleergierigeinstelling. Ikhoudmeaandehuisregels.

Ikstelmeflexibelop.

Ikkommijnafsprakenna.

Ikbenondernemend.

Ikwerksnel,accuraatenveilig.

Ikbenflexibelenservicegericht.

Iktooninitiatievenvoordevoorgangvanhetlogistiekeproces.

Ikstelmijprofessioneel,collegiaalenrespectvolop.

Ikhebeengoedelichamelijkeconditie.

Ikkangoedomgaanmetwisselendewerkdruk.

b. Schrijfeentoelichtingopeenofmeerpuntenuitdeevaluatiealsjehierbehoefteaanhebt.

Nee Neutraal Ja

c. Alsjeopdevoorwaardelijkemetingnogopenstaandepuntenhebt,moetjedaarnogmee oefenen.Maakhieroverafsprakenmetjedocentenjepraktijkopleider.Zetdeactiesdieje hiervoormoetnemenindevolgendetabel.

Acties

Datumafgerond

Wiehebik nodig?

Wathebik nodig?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

HOOFDSTUK8

BPV-OPDRACHTENKERNTAAKP2-K2

Opdracht1 KerntaakP2-K2

Werkprocessen

• W1:Organiseertenbegeleidtwerkoverleg

• W2:Doetverbetervoorstellenvoorhetlogistiekeproces.

Nugajeverdermetoefenen.JegaatdeBPV-opdrachtenuitvoerendiehorenbijkerntaak2 vanhetprofieldeelLogistiekteamleider.Evalueerdeuitvoeringregelmatig,zodatjij,jedocent enjepraktijkopleiderwetenofjealklaarbentvoordeproeve.Gebruikbijdeevaluatieeventueel hetevaluatierapportbijkerntaakP2-K2.

Voorwaardelijkemeting

Nadeevaluatiekanjepraktijkopleideropdevoorwaardelijkemetingaangevenwelke praktijkvaardighedenjealvoldoendebeheerst(A=aangetoond,T=teontwikkelen).Zozieje vanzelfwanneerjeklaarbentvoordeproeve.JegaatmetdeBPV-opdrachtenaanjekennis, inzicht,vaardighedenenhoudingwerken.

BeoordelingkerntaakP2-K2:Leverteenbijdrageaanhetoptimaliserenvanhetlogistieke proces

TA Gedrag Werkproces

W1:Organiseerten begeleidtwerkoverleg

Toontdebereidheidomsamentewerken, werkzaamhedenaftestemmenenmetelkaar oplossingentezoeken

Verwoordtzijn/haarstandpuntenhelder,komt voorzijn/haarmeningopenkandezeduidelijkop zijn/haarpubliekoverbrengen

Leidtopgestructureerdewijzehetwerkoverleg

Informeertmedewerkersproactiefen communiceerthelderenconcreet

Legtgemaakteafsprakennauwkeurigvast

Stimuleertbetrokkenheiddoorzichopenen toegankelijkoptestellen

BeoordelingkerntaakP2-K2:Leverteenbijdrageaanhetoptimaliserenvanhetlogistieke proces

TA Gedrag Werkproces

W2:Doet verbetervoorstellenvoor hetlogistiekeproces

Doetonderbouwdeenhaalbare verbetervoorstellenvoordelogistieke werkzaamhedenenprocedures

Raadpleegtdejuisteinformatiebronnenvoor trendsenontwikkelingenbinnendebranche Communiceerthelderenconcreetmethet operationeelmanagement,deleidinggevende en/ofcollega’s

Analyseertopeenadequatewijze(mogelijk toekomstige)knelpunteninhetlogistiekeproces engeeftmethaalbareenrealistische verbetervoorstellenrichtingaandegewenste oplossing

Steltzichactiefopdehoogtevantrendsen ontwikkelingenindesector

Overlegttijdig,bijvoorkeurmet(meerervaren) collega’sendeleidinggevende,overzijn/haar waarnemingenenmogelijkeoplossingen

Betrektactiefdemeningvananderenbijhetgeven vanverbetersuggesties

BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Ondertekening

Datum:

Naamstudent:

Handtekening:

Naampraktijkopleider:

Handtekening:

Naampraktijkbegeleider:

Handtekening:

Opdracht2 Deelnemenaanoverleg

Werkproces

• W1:Organiseertenbegeleidtwerkoverleg

Inelkbedrijfzijnervormenvanoverleg.Werkjeineenkleinbedrijf,danzaldatoverlegwellicht tijdensdekoffiepauzeplaatsvindenenisergeengeorganiseerdwerkoverleg.Ingroterebedrijven kanereenondernemingsraadzijnwaarjeviaeengekozenvertegenwoordigerinspraakhebt. Alslogistiekteamleiderneemjeregelmatigdeelaanwerkoverlegmetandereteamleidersof managers.

Indezeopdrachtgajedeelnemenaaneenwerkoverleg.Hieropbereidjejeookvoor.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jetoontdebereidheidomsamentewerken,werkzaamhedenaftestemmenenmetelkaar oplossingentezoeken.

• Jeverwoordtjestandpuntenhelder,komtvoorjemeningopenkuntdezeduidelijkopje publiekoverbrengen.

Voorbereiden

a. Vraagaanjepraktijkopleiderofjeeenkeereenformeeloverlegkuntbijwonen.Hetliefst eenoverlegmetjecollega-teamleiders.Isditerniet,danmaghetookeenwerkoverlegvan deafdelingLogistiekzijn.Planditin.Zorgdatjeeenagendaontvangtvanhetoverleg,zodat jejekuntvoorbereiden.

b. Voordateenoverlegplaatsvindt,hebjedoorgekregenwatdeagendapuntenzijn.Zorgdat jevanelkpuntweetwaarhetovergaat.Zonodigvraagjeverduidelijkingaanje praktijkopleiderofcollega’s.

Jemagookzelfeenagendapuntinbrengen.Kieséénagendapuntwaarvoorjeeen verbetervoorstelgeeft.Ditkanbijvoorbeeldgaanoverhetassortiment,afhandelingvan bestellingenindewebshop,omgangmetmateriaalofeventueelhetverlagenvan personeelskosten.

Welkpuntgajeinbrengen?

c. Bespreekjeverbetervoorstelmetjepraktijkopleider,zodatjehetvoorstelgoedvoorbereid inbrengt.

Hebjenogwataangepastinhetvoorstel?Zoja,wat?

Uitvoeren

d. Jewoonteenoverlegbij.Jehebtderolvandeelnemer.Zorgdatjeactiefdeelneemtaan hetoverleg.Letbijjezelfopdepuntenuitdevolgendechecklist.Vuldechecklistnaafloop vanhetoverlegin.

Deelnemenaanhetoverleg

Activiteitenlijst

Ikgeefmijnmening.

Ikdiscussieermee.

Ikvraagdoorwanneerikietsnietbegrijp(indienvantoepassing).

Ikgeefantwoordopvragen(indienvantoepassing).

Ikbrengmijnagendapuntin.

Iklaateenactieveenbetrokkenhoudingzien.

Uitgevoerd

Nee Ja

e. Watvondenjecollega’svanhetagendapuntdatjijhebtingebracht?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. f. Wathebjegoedaangepakt?

g. Watvondjelastig?

h. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

i. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

Tips Tops

j. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Wanneer? Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht3 Leidenvaneenoverleg

Werkproces

• W1:Organiseertenbegeleidtwerkoverleg

Tijdenseenoverlegheeftiedereeneenrol.Jebentdeelnemer,notulistofvoorzitter.Als voorzittermoetjeeenaantaldingendoen.Zobereidjehetoverlegvoorenleidjehetgesprek. Jezorgterookvoordatdelogistiekmedewerkershunafsprakennakomen.

Indezeopdrachtgajealsvoorzittereenwerkoverlegvoorbereidenenleiden.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jeleidtopgestructureerdewijzehetwerkoverleg.

• Jeinformeertmedewerkersproactiefencommuniceerthelderenconcreet.

• Jelegtgemaakteafsprakennauwkeurigvast.

• Jestimuleertbetrokkenheiddoorjeopenentoegankelijkoptestellen.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Hoofdstuk8BPV-opdrachtenKerntaakP2-K2

Voorbereiden

Vraagaanjepraktijkopleiderofjeeenkeereenformeeloverlegkuntleiden.Planditin.

a. Voordateenoverlegplaatsvindt,moetdevoorzitterditvoorbereiden.Bijhetaankomende overlegbenjijdevoorzitter.Bereidhetoverlegvoor.

Overlegvoorbereiden

Activiteitenlijst

Planeendatumentijdvoorhetoverleg

Regeleenlocatievoorhetoverleg

Maakeenagenda

Stuuriedereeneenuitnodigingenagendavoorhetoverleg

Spreekafwiedenotulenmaakt

Uitvoeren

Uitgevoerd

Nee Ja

b. Jegaateenoverlegleiden.Jehebtderolvanvoorzitter.Hebjedevolgendeactiviteiten gedaan?

Overlegleiden

Evaluatielijst

Ikhebhetoverleggeopend.

Ikheballeagendapuntenbesproken.

Ikhebervoorgezorgddatalledeelnemersactiefmeededen.

Ikhebvragengesteldensamengevat.

Ikhebconclusiesgetrokken.

Ikhebeenrondvraaggedaan.

Ikhebhetoverlegafgerond.

Ikhebgezorgddatergenotuleerdwerd.

c. Watvondjegoedgaantijdenshetoverleg?

d. Watvondjemoeilijktijdenshetoverleg?

Uitgevoerd

Nee Ja

e. Alsvoorzitterverspreidjenahetoverlegdenotulen.Zoweetiedereenwathijofzijmoet doen.Alsvoorzitterzorgjeerookvoordatiedereenzijnafsprakennakomt.Overlegmetje praktijkopleiderhoejeditgaatdoenenwatdeconsequentieszijnalslogistiekmedewerkers afsprakennietnakomen.

Nahetoverleg

Uitgevoerd

Nee Ja Activiteitenlijst Ikverspreidnotulen.

Ikcontroleerofafsprakenwordennagekomen.

f. Watdoejealsmedewerkersdeafsprakennietnakomen?

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. g. Wathebjegoedaangepakt?

h. Watvondjelastig?

i. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

j. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

Tips Tops

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

k. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

Opdracht4 PDCA-cyclus

Werkproces

• W2:Doetverbetervoorstellentenaanzienvanlogistiekedeelprocessen

Alslogistiekteamleiderhoudjejebezigmetdecoördinatievandewerkzaamhedeninhet magazijn.Daarnaastwerkjemeeenvoerjedezelfdewerkzaamhedenuitalsdelogistiek medewerkers.Alslogistiekteamleiderdoejeookverbetervoorstellenomdelogistieke deelprocessenteverbeteren.DePDCA-cycluskunjehierbijalsbelangrijkhulpmiddelinzetten. IndezeopdrachtgajeeenverbeterplanuitwerkenmetdePDCA-cyclus.

Gedrag

BijdeuitvoeringvandezeBPV-opdrachthoorthetvolgendegedrag:

• Jedoetonderbouwdeenhaalbareverbetervoorstellenvoordelogistiekewerkzaamheden enprocedures.

• Jeraadpleegtdejuisteinformatiebronnenvoortrendsenontwikkelingenbinnendebranche.

• Jecommuniceerthelderenconcreetmethetoperationeelmanagement,deleidinggevende en/ofcollega’s.

• Jeanalyseertopeenadequatewijze(mogelijktoekomstige)knelpunteninhetlogistieke procesengeeftmethaalbareenrealistischeverbetervoorstellenrichtingaandegewenste oplossing.

• Jesteltjeactiefopdehoogtevantrendsenontwikkelingenindesector.

• Jeoverlegttijdig,bijvoorkeurmet(meerervaren)collega’sendeleidinggevende,overje waarnemingenenmogelijkeoplossingen.

• Jebetrektactiefdemeningvananderenbijhetgevenvanverbetersuggesties.

Voorbereiden

Kiesinoverlegmetjepraktijkopleideréénvandevolgendedeelprocessen:

• ontvangst

• opslag

• orderverzamelen

• verzendklaarmaken.

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

a. Werkinhetgekozendeelprocesmeeinderolvanlogistiekteamleider(zomogelijk).Let hierbijbewustopdepuntendiekunnenzorgenvoorkwaliteitsverbetering.Observeereen aantallogistiekmedewerkersdiemethetgekozendeelprocesbezigzijn.Welke werkzaamhedenvoerenzepreciesuit?Maakhiereenchecklistvan.Schrijferbijhoeveeltijd deverschillendewerkzaamhedenkosten.

b. Laatdechecklistzienaanjepraktijkopleider.Bespreekdechecklistenpashemeventueel nogaan.

Uitvoeren

c. Maakeenverbeterplanvoordeuitvoeringvanhetgekozendeelproces.Gebruikhierbijde stappenuitdePDCA-cyclus.

Bespreekmetjepraktijkopleiderwelkevormditplankrijgt.Wordtheteenverslag,een presentatieofmisschieneenflyer?Ofhoefjealleendevragentebeantwoorden?

d. Welklogistiekdeelproceshebjegekozen?

e. Aanwelkewerkzaamhedenvanditdeelproceszijnlogistiekmedewerkersveeltijdkwijt?

f. Hoehebjerekeninggehoudenmetprioriteiteneneisenvandeorganisatie?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

g. Waarziejijverbetermogelijkheden?

h. Watgajepreciesverbeteren?Overlegmetjepraktijkopleiderofditeengoedverbeterpunt is.

i. HoehebjedePDCA-cyclusgebruiktomditdeelprocesteverbeteren?

j. Welkeinstructieshebjedemedewerkersgegevenomhunwerkzaamhedenaantepassen?

k. Verloopthetdeelprocesnajouwveranderingenefficiënter?Ofwerkthetnogniethelemaal zoalsjehadbedoeld?Watkunjehierdanaandoen?

Hoeginghet?

HoevindjedathetuitvoerenvandeBPV-opdrachtisgegaan?Beantwoorddevolgendevragen. JekuntjeantwoordengebruikenbijdeevaluatievandeBPV-opdrachtmetjepraktijkopleider. l. Wathebjegoedaangepakt?

m.Watvondjelastig?

n. Watzoujeeenvolgendekeerandersaanpakken?

o. Bespreekmetjepraktijkopleiderwatjealgoeddoet(tops)enwatjemoetverbeteren(tips) bijhetuitvoerenvandetaakuitdezeBPV-opdracht.Zetdieopmerkingenineenschema.

Tips Tops

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

p. Bespreekmetjepraktijkopleidermetwelkewerkzaamhedenjenogmoetoefenen.Zetdeze indevolgendetabel.Zeterookbijwanneerjedaarmeegaatoefenen.

Werkzaamhedenwaarmeejenogmoetoefenen

Wanneer?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Opdracht5 EvaluatierapportkerntaakP2-K2Profieldeel

a. Vulhetevaluatierapportin.

Persoonlijkebeleving

IkhebhetnaarmijnzinopmijnBPV-plek.

Ikheblastvanomstandighedendiemijnwerkbelemmeren.

Ikwordgoedbegeleiddoordepraktijkopleider.

Houding/gedrag

Ikwerkprettigsamenmetmijncollega’senleidinggevende(n).

Ikcommuniceerduidelijkentijdig.

Ikstaopenvoorfeedback.

Ikhebeenleergierigeinstelling. Ikhoudmeaandehuisregels.

Ikstelmeflexibelop.

Ikkommijnafsprakenna.

Ikbenondernemend.

Ikwerksnel,accuraatenveilig.

Ikbenflexibelenservicegericht.

Iktooninitiatievenvoordevoorgangvanhetlogistiekeproces.

Ikstelmijprofessioneel,collegiaalenrespectvolop.

Ikhebeengoedelichamelijkeconditie.

Ikkangoedomgaanmetwisselendewerkdruk.

b. Schrijfeentoelichtingopeenofmeerpuntenuitdeevaluatiealsjehierbehoefteaanhebt.

Nee Neutraal Ja

GVO

c. Alsjeopdevoorwaardelijkemetingnogopenstaandepuntenhebt,moetjedaarnogmee oefenen.Maakhieroverafsprakenmetjedocentenjepraktijkopleider.Zetdeactiesdieje hiervoormoetnemenindevolgendetabel.

Acties

Datumafgerond

Wiehebik nodig?

Wathebik nodig?

COPYRIGHTKW1C BPVPRAKTIJKOPLEIDER

Hoofdstuk8BPV-opdrachtenKerntaakP2-K2