GOE 1 Just4U
Transfer Verkoper reizen GOE 1 Just4U Werkboek
1
Transfer Colofon Uitgeverij: Auteur: Eindredactie: Vormgeving: Foto’s: Illustraties: Drukwerk:
Edu’Actief b.v. Meppel ROC Aventus Apeldoorn, Jan Gerritsen, Uitgeverij Edu'Actief b.v. Meppel Uitgeverij Edu’Actief b.v. Meppel Ontwerpbureau Voltage, Nijmegen Uitgeverij Edu’Actief b.v. Meppel, Eurostar, Nederlandse Zuivel Organisatie, Oad Reizen, Stena Line B.V. Geert Westerhof Meester en De Jonge, Lochem
Transfer Verkoper reizen GOE 1 Just4U Werkboek ISBN: 978 90 6053 884 5 NUR: 164 Copyright © 2008
Uitgeverij Edu'Actief b.v. Postbus 1056 7940 KB Meppel Tel.: 0522-235235 Fax: 0522-235222 E-mail: info@edu-actief.nl Internet: www.edu-actief.nl
Eerste druk/eerste oplage Met dank aan: Geeske Breunissen, Susan van Hasselt Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, microfilm, fotokopie of op welke andere wijze ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. No part of this book may be reproduced in any form, by print, photoprint, microfilm or any other means, without written permission from the publisher. Voor zover het maken van kopieën uit deze uitgave is toegestaan op grond van artikelen 16h t/m 16m Auteurswet 1912 jo. Besluit van 27 november 2002, Stb. 575, dient men de daarvoor wettelijk verschuldigde vergoeding te voldoen aan de Stichting Reprorecht te Hoofddorp (Postbus 3060, 2130 KB) of contact op te nemen met de uitgever voor het treffen van een rechtstreekse regeling in de zin van art. 16l, vijfde lid, Auteurswet 1912. De uitgever heeft ernaar gestreefd de auteursrechten te regelen volgens de wettelijke bepalingen. Degenen die desondanks menen zekere rechten te kunnen doen gelden, kunnen zich alsnog tot de uitgever wenden.
2
Inhoud 1.
GOE Just4U Introductie Oriëntatie Planning Opdrachten 1.1 Doelgroepenonderzoek 1.2 Zoeken op internet 1.3 Toerisme, trends en ontwikkelingen 1.4 Informatiemap Nederland 1.5 Accommodatievormen 1.6 Reserveren via internet 1.7 Algemene topografie Europa 1.8 België/Luxemburg 1.9 Groot-Brittannië/Ierland 1.10 Duitsland 1.11 Frankrijk 1.12 Scandinavië & Finland 1.13 Duurzaam toerisme Beroepsspecifieke prestatie Evaluatie Reflectieformulier
5 7 9 10 10 13 14 15 17 18 20 21 24 31 35 39 40 40 42 42
3
Transfer Trans Tr ansfe ferr GOE 1 Just4U
4
GOE 1 Just4U Introductie Je bent werkzaam als medewerker bij Just4U, een bedrijf dat groepsreizen op maat organiseert voor besloten groepen. Een besloten groep is een groep waarin alle deelnemers (reizigers) elkaar kennen. Het kan een sportclub zijn, een huisvrouwenvereniging, een studentenvereniging enzovoort. Schoolreisjes zijn ook een voorbeeld van een besloten groep, alle leerlingen kennen elkaar immers. Het bedrijf organiseert tevens incentives. Dit zijn ‘beloningsreizen’. Aantrekkelijke reizen die het personeel van een bedrijf krijgt aangeboden wanneer er een bepaalde omzet behaald is. Door een dergelijke reis in het vooruitzicht te stellen hoopt de directie van het bedrijf dat de medewerkers gestimuleerd worden méér te verkopen. Betuwe Express in Herveld is zo'n organisatie die groepsreizen op maat aanbiedt. Bekijk de film Betuwe Express - groepsreizen op maat. Je gaat naar www. transferreizen.nl, je klikt vervolgens op werkveld 'Verkopen vakantiereizen'. Vervolgens klik je op GOE 'Just4U’ en daarna ga je naar 'Films'. Speel de film af. De incentivemarkt is een groeiende markt. De reizen die een incentivebureau moet organiseren sluiten aan bij de trends en tendensen in de markt: die van de beleving. Het stadium van ‘een weekje Mallorca’ is reeds lang voorbij. Incentives zijn vooral origineel, leuk en spannend. Reizen op maat wil zeggen dat de klant precies aangeeft wat voor soort reis hij wil maken. Hij maakt zijn wensen kenbaar, eventueel doe jij hem wat suggesties, wat resulteert in een reis die jij dan vervolgens moet gaan organiseren/regelen. Voorbeelden van dit soort bedrijven zijn: Duke Travel in Medemblik www.duketravel.nl Excalibur Tours in Amsterdam www.excaliburtours.nl Granaada & Partner (incentives) www.granaada.nl First Incentive BV www.firstincentive.nl Colors of the World (incentives) www.colorsoftheworld.nl
Besloten groep Een besloten groep is een groep die bestaat uit mensen die elkaar al kennen voordat zij met elkaar op reis gaan, of een bepaalde verbondenheid hebben. De deelnemers aan de activiteit nemen op groepsbasis deel. Voorbeelden zijn incentives, special interestreizen of familiereizen. Incentive Beloningsreis (aangeboden voor reeds geleverde prestaties) of reis ter stimulering (aangeboden om de inzet in de toekomst te stimuleren). Ook promotionele reis (aangeboden als prijs bij een wedstrijd).
Bekijk deze sites om een indruk te krijgen van het soort bedrijf waar je nu ‘werkt’. Just4U organiseert reizen door Nederland, de ons omringende landen (Duitsland, België, Luxemburg, Groot-Brittannië en Ierland), Frankrijk, Scandinavië (Denemarken, Noorwegen, Zweden) en Finland. Jij bent dus ‘specialist’ op deze landen. Dat wil zeggen dat je alle ins en outs van deze landen kent, de toeristische attracties, de vervoersmogelijkheden erheen, de verblijfsmogelijkheden, de benodigde grensdocumenten en dergelijke. Dit doe je door je te verdiepen in deze landen, ze te bezoeken en ervaringen te delen met collega’s. Zorg ervoor dat je ook op de hoogte bent van landen waar je nog nooit bent geweest of die jou persoonlijk minder interesseren. Je moet altijd enthousiast kunnen vertellen over een bestemming, desnoods door een collega te raadplegen die op de bestemming is geweest. Als je dit beheerst, ben je in staat bij de klanten langs te gaan en een presentatie te geven over (een van) deze landen.
5
Transfer Dat is tevens de beroepsspecifieke prestatie van deze GOE: het geven van informatie door middel van een presentatie. Deze presentatie vindt in groepjes plaats. Het groepje (bedrijf ) dat de beste presentatie geeft en de klant binnenhaalt is de uiteindelijke winnaar. Misschien ben je zelf al eens in een van deze landen geweest of heb je al enige voorkennis. Door het uitvoeren van opdrachten zul je in ieder geval de benodigde kennis opdoen om moeiteloos reizen naar deze landen te kunnen verkopen: 1. kennis van topografie 2. kennis van accommodatievormen (verblijfsmogelijkheden) 3. kennis van vervoersvormen (touringcarreizen, ferry’s, riviercruises) 4. eenvoudige prijsberekeningen maken 5. duurzaam toerisme. Tevens werk je aan volgende vaardigheden: A. informatie zoeken, vinden en beoordelen (gidsen, boeken, atlassen, internet) B. presenteren (met behulp van communicatietechnieken) C. commerciÍle vaardigheden (doelgroep matchen met product (de reis)) D. klantbinding realiseren E. actualiteiten, trends en ontwikkelingen volgen. Voor een aantal onderwerpen bestaat de mogelijkheid je in te schrijven voor een hoor/werkcollege bij de docent. Het betreft de volgende onderwerpen: - accommodatievormen - touringcarreizen (excursie/rondreizen) - logistieke planning van een busreis - carferry’s - kanaaltunnel - reissomberekeningen. Tevens is er een aantal trainingen opgenomen: - (internet)zoekstructuren - reissomberekeningen - vergaderen - promoten en presenteren. Bij deze GOE vind je films, naslagwerk, topografische training en het spel Best of the Rest. In het spel Best of the Rest test je je kennis over deze GOE. Gebruik hiervoor www.transferreizen.nl. Je bent competent in deze beroepsspecifieke situatie wanneer: 1. alle opdrachten zijn gedaan en goedgekeurd door de docent 2. de eindopdracht (de presentatie) met een voldoende is afgesloten (zie het protocol voor de eisen) 3. je blijk hebt gegeven bij een reisorganisatie als Just4U als enthousiast medewerker te kunnen meedraaien. Meer informatie over het werken op en reisbureau of bij een touroperator kun je vinden op www.reiswereldbaan.nl.
6
GOE 1 Just4U Oriëntatie Je bent werkzaam bij Just4U, een reisorganisatie die groepsreizen organiseert naar België/Luxemburg, Duitsland, Groot-Brittannië/Ierland, Frankrijk, Scandinavië en Finland. Denk je dat je al competent genoeg bent om als beginnend beroepsbeoefenaar reizen naar deze landen te verkopen? Denk je dat je genoeg kennis en vaardigheden hebt om de klant warm te maken voor een bepaalde reis en je door jouw enthousiaste manier van handelen de klant aan je weet te binden? Weet je waar in Duitsland de cultuurzoeker aan zijn trekken komt? En waar in Ierland de visvereniging het best zijn hengel kan uitwerpen? Hoe de Noordzeebadplaatsen van België eruitzien? Welke touringcars je het best voor het vervoer in kunt zetten en voor wie een reisje langs de Rijn geschikt is? Allemaal vragen waarop je nu misschien het antwoord niet weet, maar na het doorlopen van deze GOE wél. Nulmeting Om voor jezelf op een rijtje te zetten wat je al weet en beheerst, krijg je een aantal uitspraken voorgelegd. Hiervan geef je aan in hoeverre dit voor jou van toepassing is. Aan de hand hiervan kun je een planning maken voor deze GOE. Belangrijk is wel dat je elke uitspraak die tijdens deze nulmeting wordt gesteld, beoordeelt. Om een beeld te krijgen van wat je hebt geleerd in deze GOE vul je de nulmeting aan het einde van de GOE opnieuw in. Hier komen we in de evaluatie op terug. nulmeting o
b
v
evaluatie o
b
v
Ik kan toeristische en recreatieve trekpleisters opnoemen van België en Luxemburg. Ik kan toeristische en recreatieve trekpleisters opnoemen van Groot-Brittannië en Ierland. Ik kan toeristische en recreatieve trekpleisters opnoemen van Duitsland. Ik kan toeristische en recreatieve trekpleisters opnoemen van Scandinavië en Finland. Ik kan toeristische en recreatieve trekpleisters opnoemen van Frankrijk. Ik kan klanten adviseren over de diverse accommodatievormen. Ik kan klanten informeren over riviercruises. Ik kan klanten informeren over touringcarvervoer. Ik ken de diverse mogelijkheden van (car)ferryvervoer naar Groot-Brittannië en Ierland. Ik ken de reserveringsprocedure rondom vervoer per Kanaaltunnel. Ik kan aanvullende informatie geven over grensdocumenten. Ik kan aanvullende informatie geven over verzekeringen. Ik kan aan de hand van prijzenbijlagen reissomberekeningen maken. Ik kan diverse doelgroepen onderscheiden. Ik kan enthousiast vertellen over een land of een bepaalde bestemming. Ik kan door mijn presentatietechnieken en enthousiasme klanten aan mij binden.
7
Transfer Ik ken het belang van 'duurzaam toerisme'. Ik ken de trends en ontwikkelingen in het toerisme. Ik kan met het Office-programma Word werken. Ik kan met het Office-programma PowerPoint werken. Ik kan werken met internet. (o = onvoldoende, b = bijna voldoende, v = voldoende)
8
GOE 1 Just4U Planning Door het maken van een planning hou je controle over je werkzaamheden. Daarom maak je een planning voor deze GOE. Je maakt een planning voor zowel de praktijk als de theorie (workshops, hoorcolleges enzovoort). Geef in je planning aan wanneer je wat gaat uitvoeren, hoeveel tijd je eraan denkt te besteden en wanneer je iets af wilt hebben. Opdracht
Blz.
Werkvorm
Producten die opgeleverd moeten worden
1. Vakantie-invulling
Individueel
Enquête + conclusies
2. Zoeken op internet
Individueel
Training
3. Nieuws
Groepsopdracht
Nieuwsberichten
4. Top 10 Nederland
Groepsopdracht
Gemaakte opdracht
5. Oriëntatie Top 10
Groepsopdracht
Gemaakte opdracht
6. Informatiemap
Groepsopdracht
Informatiemap
7. Oriëntatie accommodatievormen
Individueel
Gemaakte opdracht
8. Kennisopdracht accommodatievormen
Individueel
Interactief spel
9. Accommodatie zoeken
Individueel
Gemaakte opdracht
10. Landen en hoofdsteden
Individueel
Gemaakte opdracht
11. België/Luxemburg
Groepsopdracht
Toeristische inventaris
12. Vragen maken
Groepsopdracht
Vragen
13. Rollenspel
Groepsopdracht
Rollenspel
14. Onderzoek themareizen
Groepsopdracht
Onderzoeksresultaten
15. Groepsreis
Groepsopdracht
Reisgidsje
16. (Car)ferry’s
Duo’s
Gemaakte opdracht
17. Kanaaltunnel
Individueel
Gemaakte opdracht
18. Top 10 Duitsland
Groepsopdracht
Matrix/PowerPoint-ketting
19. Riviercruises
Individueel
Gemaakte opdracht
20. Disneyland Resort Parijs
Individueel
Gemaakte opdracht
21. Oriëntatie touringcarreizen
Individueel
Gemaakte opdracht
22. Excursie- en rondreizen
Individueel
Gemaakte opdracht
23. Logistieke planning
Duo’s
Reisroute + lunchadressen
24. Muurkrant/poster
Groepsopdracht
Muurkrant/poster
25. Duurzame vakantie
Individueel
Voetafdruk + lijst met tips
Beroepsspecifieke prestatie
Groepsopdracht
Presentatie
Reflectie
Individueel
Gemaakte opdracht
Tijdsduur (in dagdelen)
Wanneer klaar?
9
Transfer Opdrachten 1.1 Doelgroepenonderzoek Voordat je aan het echte werk kunt beginnen, dien je je, als beginnend medewerker bij een reisorganisatie, te verdiepen in een aantal algemene, steeds weer terugkerende, onderwerpen. Bijvoorbeeld doelgroepanalyse. Wat voor doelgroepen zijn er, hoe is hun belevingswereld, wat voor soort reizen passen bij welke doelgroepen? Het is belangrijk tijdens een verkoopgesprek duidelijk te achterhalen wat de wensen van je klant zijn, welke ideeën er leven ten aanzien van een uit te voeren reis. Zo kun je uiteindelijk het juiste advies geven. Hou vooral voor ogen dat niet iedereen dezelfde wensen heeft op het gebied van reizen en dat jouw idee over een geslaagde vakantie wel eens totaal anders kan zijn dan dat van je klant. Een goed inlevingsvermogen in de klant is van essentieel belang. Vakantievierders kunnen ingedeeld worden in duidelijk te onderscheiden doelgroepen, die allemaal zo hun specifieke vakantiewensen hebben. Omdat je in de toekomst de juiste vakantie moet verkopen, passend bij de doelgroep, is het zinvol om je eens te verdiepen in deze doelgroepen.
De toeristische en recreatieve reiswereld kent vele doelgroepen. Er zijn dan ook meerdere schematische indelingen. Verderop in de opleiding zul je hiermee nader kennismaken. Nu beperken wij ons tot drie doelgroepen die we gaan onderzoeken. Wat leeft er bij deze mensen, wat zijn hun vakantiewensen en hoeveel zijn ze bereid daarvoor te betalen? En op welke manier verdiepen zij zich in de vakantie? Het betreft de volgende doelgroepen: - jongeren in de leeftijd van 18 tot 25 jaar - gezinnen met (jonge) thuiswonende kinderen - 55+‘ers (die niet meer met de kinderen op vakantie gaan).
Opdracht 1: Vakantie-invulling Werkvorm: individueel + groepsopdracht Stap 1: Het interview Je gaat per categorie vijf mensen interviewen (in je eigen tijd) en je legt hen de volgende vragen voor: - Wat is jouw/uw favoriete manier van vakantievieren? (Let op: het antwoord moet reëel haalbaar zijn voor de doelgroep, dus geen (onbetaalbare) wereld- cruise voor een 18-jarige) - Waar bracht je/u afgelopen zomer de vakantie door? - Met welk vervoermiddel ging je/u op vakantie? - Welk budget heb je/heeft u te besteden voor de (zomer)vakantie? - Kijk je/kijkt u wel eens naar een reisprogramma op tv? Zo ja, naar welk programma? - Lees je/leest u wel eens een reistijdschrift? Zo ja, welk tijdschrift? Verwerk de gegevens in een duidelijk schema. Overleg met je bedrijfsleider wanneer deze opdracht af moet zijn.
10
GOE 1 Just4U Jongeren 18-25
Gezinnen met jonge kinderen
55+’ers
Favoriete vakantie
Afgelopen vakantie
Vervoermiddel
Budget
Reisprogramma
tv
Reistijdschrift
Stap 2: De conclusie Je wordt ingedeeld in een groep van vijf medestudenten en bekijkt elkaars gegevens. Op deze manier heb je met je groep per categorie 25 mensen geĂŻnterviewd. Dan mag je ervan uitgaan dat je een redelijk beeld hebt gekregen. Het onderzoek is dan representatief, zeg je dan met een vakterm. Op een flap-over geef je vervolgens per doelgroep de eindconclusie weer, wederom in een duidelijk schema.
11
Transfer Jongeren 18-25
Gezinnen met jonge kinderen
Favoriete vakantie
Afgelopen vakantie
Vervoermiddel
Budget
Reisprogramma
tv
Reistijdschrift
Stap 3: Welke vakantie? Omschrijf per doelgroep een duidelijk gezelschap (wie zijn ze, hoe oud zijn ze, wat doen ze in het dagelijks leven). Je zoekt vervolgens een vakantie uit voor elk van de door jullie beschreven doelgroepen. Gebruik hiervoor de aanwezige reisgidsen op school. Noteer de drie vakanties op papier, met een duidelijke motivatie, per vakantie/doelgroep.
12
55+’ers
GOE 1 Just4U Doelgroep
Soort vakantie
Welke reisgids
Motivatie
Jongeren soort gezelschap:
Gezinnen met kinderen soort gezelschap:
55+‘ers soort gezelschap:
1.2 Zoeken op internet Om een leuk verhaal over een land te kunnen vertellen, is het belangrijk dat je de vele aantrekkelijkheden van dat land kent. Die weet je natuurlijk niet allemaal uit je hoofd. Het is dus belangrijk dat je op adequate wijze de juiste informatie kunt vinden. Er bestaan diverse informatiebronnen: atlassen, reisgidsen, boeken, menselijke informatiebronnen (de docent bijvoorbeeld) en internet. Opdracht 2: Zoeken op internet Werkvorm: individueel Vooral internet is een onuitputtelijke bron van informatie. Je moet over goede zoekstructuren beschikken om dat wat je zoekt boven tafel te krijgen en niet ten onder te gaan in het aanbod van informatie. Het is daarom het beste te beginnen met de training Zoeken op internet.
Je vindt deze training op www.transferreizen.nl. Je klikt op 'Werkveld Verkopen vakantiereizen' en daarna klik je op GOE ‘Just4U'. Vervolgens klik je op 'Naslagwerk' en opent het document 'Training Zoeken op internet'. Zoeken op internet.
13
Transfer 1.3 Toerisme, trends en ontwikkelingen Wanneer je werkzaam bent in het toerisme, is het vanzelfsprekend dat je je vak bijhoudt. Zeker in dit bedrijf, waarbij je maatwerk op het gebied van reizen levert, waarin sprake is van veel concurrentie en je moet proberen de klant ‘binnen te halen’. Je kunt laten zien dat je je vak verstaat door op de hoogte te zijn van de laatste trends en ontwikkelingen. De laatste vervoersontwikkelingen, de nieuwste toeristische attracties in een bepaald land, de laatste trends op het gebied van vakantiebeleving en natuurlijk de nieuwste bestemmingen. Hiermee kun je indruk maken op de klant. Vanaf nu gaan we in iedere GOE aandacht besteden aan de actuele ontwikkelingen op het gebied van toerisme en recreatie. Er wordt van je verwacht dat je deze interesse als vanzelfsprekend gaat ervaren, zodat je ook later in je stage en in je werk jezelf op de hoogte wilt stellen van de actualiteit. Opdracht 3: Nieuws Werkvorm: groepsopdracht De klas wordt opgedeeld in drie groepen. Groep 1: De ‘spellers’ Ieder lid van deze groep houdt de berichtgeving in de kranten bij. Iedere (landelijke) krant (bijvoorbeeld de Volkskrant, De Telegraaf ) heeft op zaterdag een aparte reisbijlage. Jullie gaan deze bijlage woord voor woord spellen en checken op het laatste interessante nieuws. Nieuws op het gebied van vervoer, verblijf en vermaak. Alles waarvan jij denkt dat het relevant is, knip je uit (of maak er een kopie of een aantekening van). Voor wat betreft reisreportages (grote artikelen over een bepaald land of gebied) zijn alleen die reportages interessant die over een van de landen uit deze GOE gaan. Je leest deze reportage en maakt er een uittrekseltje van. Groep 2: De ‘buis’ers’ Ieder lid van deze groep bekijkt (voor zover mogelijk) de tv-programma’s op het gebied van reizen en recreatie. Daarvoor dien je eerst een inventarisatie te maken van de programma’s die er zijn. Je neemt daarvoor thuis de tv-gids en noteert de data en tijden van relevante tv-programma’s. Vergelijk op school jouw resultaten met die van de andere leden en maak uiteindelijk één duidelijke lijst. Deze wordt op school opgehangen zodat ook andere leerlingen op de programma’s geattendeerd kunnen worden. Vervolgens ga je na welke deelnemers welk programma kunnen bekijken en maak je een verdeling. Je bekijkt die week het aan jou toegewezen programma. Groep 3: De ‘surfers’ Ieder lid van deze groep surft op internet naar de volgende sites die toeristische nieuwtjes en actualiteiten verzorgen: - www.travelecademy.nl - www.tourjour.nl - www.reisnieuws.nl - www.travelution.nl. Zoek zelf ook naar interessante sites die jou op de hoogte houden van de ontwikkelingen in je vakgebied en voeg deze toe.
14
GOE 1 Just4U Na iedere week heb je aan het begin van de week ‘redactievergadering’. Je bespreekt met elkaar het nieuws van die week en overlegt welk nieuws naar buiten gebracht gaat worden. Wijs een voorzitter en een notulist aan. Inventariseer welk nieuws door de leden wordt ingebracht, met hun motivatie, en kies daarna een aantal relevante onderwerpen uit. Motiveer waarom je juist voor deze onderwerpen hebt gekozen. Iedere dinsdag volgt in de klas de ‘nieuwsuitzending’. Overleg met je groep wie de ‘uitzending’ verzorgen. Per periode worden de groepen gewisseld. Spellers worden buis’ers, buis’ers worden surfers enzovoort. Om deze groepsopdracht goed te kunnen maken is het verstandig om de training Vergaderen & Notuleren te lezen en te doen. Open www.transferreizen.nl. Klik op werkveld 'Verkopen vakantiereizen', klik daarna op GOE 'Just4U'. Ga vervolgens naar 'Naslagwerk' en open de training ‘Vergaderen & Notuleren'.
1.4 Informatiemap Nederland Bij de reisorganisatie Just4U houdt men informatiemappen bij over de landen/ regio’s waarnaar men reizen organiseert. Zo kan men de klant op een aantrekkelijke manier laten zien wat de mogelijkheden van een bepaald gebied zijn: ‘een plaatje bij een praatje’. Er moet een informatiemap over Nederland worden samengesteld. Opdracht 4: Top 10 Nederland Werkvorm: groepsopdracht De bedoeling van deze opdracht is dat je met jouw groep een informatiemap samenstelt van een bepaalde regio van Nederland. Je mag zelf een bepaalde regio kiezen, die in de top 10 van meest bezochte regio’s van Nederland staat. Deze top 10 wordt ieder jaar gepubliceerd in het Trendrapport Toerisme, Recreatie en Vrije Tijd, uitgegeven door het NRIT (Nederlands Research Instituut voor Recreatie en Toerisme BV, een onderzoeksbureau). Zoek in je naslagwerk, bijvoorbeeld in het Trendrapport Toerisme en Recreatie, de top 10 van meest bezochte regio’s op. Opdracht 5: Oriëntatie Werkvorm: groepsopdracht Bekijk de top 10 van meest bezochte regio’s in Nederland. Dit zijn kennelijk de regio’s die toeristisch gezien het meest te bieden hebben om welke reden dan ook. Kun jij een van die redenen bedenken? Schrijf in het schema achter iedere regio een of meerdere redenen waarom toeristen hiernaartoe gaan. In de vorige opdrachten heb je je geconcentreerd op doelgroepen en trends en ontwikkelingen. Vermeld ook deze in het schema.
15