elDinero Mujer 002 by Periódico elDinero

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Ecuación entre estrategia y contenido de valor

Edición 02| Mensual| Octubre 2020

Pág. 22

Paloma de la Cruz

La empresaria

que invita a vivir soñando Pág. 10, 11 y 12

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PRESIDENTE:

Christian Cabral VICEPRESIDENTE:

José Jairon Severino Duarte GERENTE COMERCIAL:

Yudelkis Lajara EDITORA:

Danielis Fermín EDITORA GRÁFICA Y EDITORIAL:

Katerinne Vásquez COLABORADORAS:

Scleirin del Rosario Luisanna Sánchez Sarah Despradel Carmen Olivo Meribel Moreta Rossbell de la Rosa Alba Rodríguez Rosa Pascual Nicole Martínez Irene Morillo

Danielis Fermín Periodista, Amante del café y las buenas historias.

EL IMPULSO

Regálate un momento

¿T

e preocupa que los demás coman y duerman bien? ¿Que tengan sus vacunas al día? ¿Que no les falte nada? ¿Llevar los pedidos? ¿Ir a una reunión con un cliente? ¿Visitar un nuevo suplidor? Estoy segura de que respondiste que sí a al menos una de estas interrogantes. Pero... ¿cuándo fue la última vez que fuiste al médico para un chequeo de rutina o sacaste tiempo para ocio? La respuesta puede ser obvia, ya que las mujeres regularmente nos colocamos en el último lugar de la agenda. Sin embargo, es momento de revertirlo y que saques un espacio para ti. Sin importar que seas empleada, emprendedora o empresaria, recuerda que cuidar de tu salud, tanto física como mental, es vital para cumplir tus metas, las de tu familia y tu negocio. Sacar un espacio durante el día para tomarte un café, un té, ejercitarte, conversar con una amiga y/o realizar cualquier actividad que te ayude a relajarte, puede ser esencial para que desarrolles tus actividades profesionales y personales eficientemente. Deja de ponerte excusas para ir al médico o para “desconectarte”. El escritor español Baltasar Gracián dijo que “lo único que realmente nos pertenece es el tiempo”. Usarlo sabiamente puede ser la clave para salvar tu vida y tu negocio.

CONTENIDO

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Madeline Ceballos

La pandemia le permitió expandir su negocio y crear un equipo comprometido con su marca.

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La opiniones vertidas en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores y pueden no coincidir con el criterio de la revista. Todos los derechos reservados. Prohibida la reproducción total o parcial del material gráfico o editorial de esta publicación sin previa autorización por escrito de sus editores.

Banca múltiple

Interesada en impulsar empresas lideradas por mujeres.

Comunicación

Las empresas deben vincular la marca con sus colaboradores.

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Cuando se empodera la mujer, las comunidades florecen y los paĂses prosperan. Robin S. Bernstein Embajadora de los Estados Unidos en RepĂşblica Dominicana.

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¿Te regalas un chequeo de cumpleaños?

En Unoin invitan a fijar un chequeo de rutina para prevenir enfermedades

a falta de tiempo es uno de los “problemas” que tienen las mujeres, en especial las emprendedoras, para agendar una cita médica. Sin embargo, la visita a un especialista de la salud es vital para prevenir y tratar a tiempo enfermedades. La doctora Lissette Guzmán, cirujana oncóloga y laparoscopista, recomienda agendar una cita con su médico cabecera como regalo de cumpleaños, ya que es una fecha que nadie olvida. Según datos del Observatorio Global del Cáncer (Globocan), el cáncer de mama provocó a nivel mundial la muerte de 626,679 mujeres en 2018. Guzmán, quien es gerente médico de la Unidad Oncológica Integral (Unoin), afirma que muchas mujeres se autodiagnostican y tratan lesiones en las mamas, las cuales terminan siendo un problema mayor cuando llegan al especialista. A partir de los 35 años la mujer debe comenzar a realizarse una sonomamografía y mamografía anual. Sin embargo, 4

la especialista recomienda investigar los casos de cáncer de mama y endometrio en la familia, ya que deberán tratarse 10 años antes de la edad en la que fue diagnosticada la mujer más joven. Guzmán recuerda que la oncología y el tiempo van de la mano, “si lo perdiste puede que el pronóstico sea peor”. Emprendimiento Recientemente, Guzmán, junto a los cirujanos oncólogos Arlette Matos, Imelda Cedano y Jesús Spencer, y la ginecóloga oncóloga Glenny Acosta pusieron en marcha la Unidad Oncológica Integral (Unoin). “La idea era traer una unidad especializada para pacientes oncológicos”, explica Guzmán. Han formado un equipo de 20 especialistas, que se distribuyen en cirugía oncológica, ginecología oncológica, radioterapia oncológica, psicoterapia oncológica, patologías de mama, fisioterapia, nutrición, entre otros. Unoin tiene la finalidad de asistir a pacientes con

distintas patologías oncológicas, pero, además, que quienes no cuentan con los recursos financieros necesarios para tratarse puedan recibir atención médica a tiempo. Tomando en cuenta que el factor financiero juega un papel importante en el tratamiento de enfermedades, la consulta tiene un costo de RD$1,000 con seguro y RD$1,500 sin seguro. Pero, resalta Guzmán, no dejarán de atender a un paciente porque no cuente con el dinero para pagar el chequeo. “Esta unidad es para el servicio de todos, del que pueda y del que no pueda. No estamos negados a recibir a cualquier paciente, sin importar el estatus financiero. Lo que queremos es que las personas se sientan como en casa, como si fuéramos parte de su familia”. Cedano, quien es una de las ideólogas del proyecto, indica que buscan brindar un servicio donde los pacientes se sientan como en casa. Agrega que “la salud de los pacientes es nuestra prioridad”.

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Nicole Martínez Magíster en Negocios y Relaciones Económicas Internacionales. Creadora de Get It Bonita y Emma’s Jewelry.

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¡Tú puedes con todo!

eguro estás leyendo esto porque en algunos momentos de tu vida sientes que perdiste tu tiempo preparándote para ser una buena estudiante, profesional y hasta persona. Créeme, todas hemos pasado por eso, lloramos, nos enojamos, en fin, un sin número de emociones que no nos permiten levantarnos. Chicas, la confianza en nosotras es esencial al momento de poner en práctica nuestras destrezas personales y profesionales. A diario se nos presentan situaciones que nos hacen dudar de éstas, al punto de encerrarnos y no buscar nuevos caminos para nuestro crecimiento, pero depende de nuestra voz interna si avanzamos o nos quedamos estancadas peleando con el mundo.

@nicolemtnez Foto: Cortesía

Sugerencias para ver el mundo de otra manera: ACÉPTATE A TI MISMA: Deja de compararte y admírate más. Cometerás muchísimos errores, escucharás comentarios que te harán dudar de tu capacidad y encontrarás personas a tu alrededor que sentirás que son superiores a ti. Es preciso destacar que el ambiente laboral es el que más se presta para este tipo de problemas, no te pido que sonrías de inmediato ni que le veas el lado bueno a las cosas, estamos claras que lo primero que hacemos es enojarnos e irnos al baño a llorar, pero algo que sí puedo asegurarte que pasará es que si a esto le agregamos la siguiente frase: ‘’soy valiente, hermosa y puedo con todo’’, tus pensamientos pueden cambiar poco a poco. Es difícil, pero si lo vuelves parte de tus prácticas del día a día verás el cambio. Sé fiel a lo que existe dentro de ti. PIENSA EN COSAS DE LAS QUE TE SIENTAS AGRADECIDA: Aunque no lo creas, tienes personas o cosas maravillosas a tu alrededor. • Tu familia: son los primeros en estar a tu lado, en darte un abrazo cuando más lo necesitas, ellos se convierten en tus fans número uno. • Tu salud: estar sano es un privilegio. Así que cuida de ti. • Tus amigos: puede que sean pocos, pero hasta con un meme que le agreguen a tu día, te sacan una sonrisa. Algunos de ellos se convierten en tus hermanos. • Tu trabajo: muchos desearían tenerlo y por distintas razones no pueden. ALÉJATE DE LAS PERSONAS TÓXICAS: solo aportan tristezas y pensamientos negativos. ¡Sal, PERO YA, de ese círculo! Conoce personas que agreguen valor a tu crecimiento en todos los aspectos de tu vida. Escuchar pensamientos y experiencias hacen que tengas más ganas de convertirte en la mujer de tus sueños. INVIERTE EN TUS CONOCIMIENTOS: Como lo dijo Mafalda: “Vivir sin leer es peligroso, te obliga a creer en lo que te digan”. Busca libros de temas que aporten a tu desarrollo. No hables todo el tiempo de lo malo que te pasa, esto solo aumentará tu disgusto. Además, hará que las personas se alejen. ENFÓCATE EN TU FUTURO Y DEJA DE LAMENTARTE POR LO QUE PASÓ. Míralo como un aprendizaje, ya no puedes cambiar nada, pero sí tienes el poder de decidir lo que deseas en tu futuro. Ya luego te reirás de todas las caídas. Nuestra sociedad nos exige cada vez más cosas. Por eso, poco a poco practica abriéndote a nuevos sentimientos y caminos, sé flexible contigo misma, tú eres tu mejor compañía y acostúmbrate... pues te tienes para toda la vida.

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Carmen Olivo Especialista en educación financiera. Ayuda a mejorar la relación con el dinero.

Rol de la mujer en la economía actual Las féminas han evidenciado que se caracterizan por tener un espíritu proactivo

a participación femenina en las decisiones financieras, tanto propias como del hogar, cada día va en aumento. Este rol, cada vez más activo, tiene un impacto positivo que se va destacando y siendo decisivo tanto en la economía familiar como mundial. No es una coincidencia el hecho de que muchos hogares son dirigidos en la parte financiera por mujeres, porque hay una tendencia a ser más activas y disciplinadas en la administración eficiente de los recursos. El rol de la mujer se vio reducido en el inicio de la sociedad actual, a un ámbito estrictamente familiar. Progresivamente ha ido asumiendo otros roles y trascendiendo no sólo con la renombrada “liberación femenina”, sino porque la mujer ha evidenciado que se caracteriza por tener un espíritu proactivo, por ser capaz de analizar las posibilidades que tiene a su alcance y tomar las decisiones acertadas para avanzar en su camino individual, familiar y de emprendimiento. Su impacto global ha sido tanto, que el siglo XXI fue declarado por las Naciones Unidas como el siglo de la mujer, por reconocerse su influencia no solo en las decisiones familiares, de liderazgo, sino en la economía en sentido general.

Lo cierto es que las mujeres son cada vez más relevantes en el mercado mundial, no solo como obreras, empresarias, emprendedoras o inversoras. Las encuestas y estudios realizados indican que las mujeres toman el 80% de las decisiones a la hora de comprar productos de consumo, según Boston Consulting Group, y el 89% de las decisiones bancarias en la familia, de acuerdo con un artículo de Forbes. De estos datos viene la importancia de ser conscientes y coherentes al momento de tomar decisiones que afecten nuestras finanzas a corto, mediano o largo plazo. Según datos suministrados por el Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM), en el año 2019 en República Dominicana el 51.3% de todas las microempresas del país están dirigidas por mujeres. Un porcentaje que nos pone a la delantera en este segmento económico y esto es vital, porque junto a la pequeña y mediana empresa, de acuerdo con la última cifra que dio el Banco Central, el sector representa casi el 40% del producto interno bruto (PIB), además es el creador de alrededor de dos millones de empleos en el país. La independencia y el ser tan detallistas son características que nos hacen, no sólo unas buenas administradoras de los recursos económicos, sino también que podamos destacarnos, que tengamos la capacidad de evaluar dónde estamos hoy, ya sea económicamente hablando, es decir, patrimonio, deudas, ingresos y egresos; hacia dónde vamos, y lo que es más importante, hacia dónde queremos llegar y cómo lo lograremos. No es secreto que las mujeres nos preocupamos más por la planificación y buscamos herramientas women-friendly,

@carmenoliv Foto: Cortesía

que nos permitan gestionar mejor las finanzas y tener un estilo de vida más tranquilo y favorable para llevar a cabo nuestros emprendimientos. De ahí la importancia de lograr desarrollar habilidades y procesos que nos impulsen en la búsqueda de nuestras metas tanto individuales como grupales. Adicional a las herramientas tecnológicas que nos pueden apoyar en el día a día, te comparto algunas cualidades que debemos fomentar para el logro sostenible de nuestros objetivos: • Aprender a planificar y separar de manera correcta nuestras finanzas personales de las de nuestro emprendimiento. • Desarrollar la capacidad de tomar riesgos bien calculados. • Ser perseverantes en nuestra proyección a largo plazo. • Ser capaces de separar nuestros miedos de éxito o de fracaso de nuestra búsqueda de resultados. Recuerda que la clave del éxito reside en la perseverancia, en la disciplina y en el uso correcto del conocimiento.

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Sarah Despradel Experta en finanzas personales Educación financiera desde las #BuenasVibras y abundancia

Reglas que toda mujer debe tomar en cuenta para emprender exitosamente La mujer procura preservar la seguridad del patrimonio de la familia y garantizar el futuro

n general las mujeres tenemos una óptica 360 que nos permite analizar y ver un poco más allá, esto es especialmente positivo para un enfoque de seguridad que se necesita a largo plazo con el manejo financiero. Actualmente, es notoria la gran cantidad de emprendimientos que descansan bajo la responsabilidad de una mujer. Esa capacidad de análisis permite anticipar oportunidades y posibles consecuencias en la toma de decisiones. Para un inversionista es muy confiable escuchar las proyecciones de una mujer, porque casi siempre, aunque sean retadoras, serán realizables. Las féminas casi siempre son quienes sirven de “balance” ante un espíritu arriesgado de un compañero o socio, 8

para poner los “pies en la tierra” a la hora de enfrentar las finanzas. Pero esa “apuesta por lo seguro” tiene un lado negativo y es que se manifiesta un conformismo fruto de límites autoimpuestos que, si bien es cierto, mantienen en terreno seguro, de la misma manera frenan el crecimiento. Le comparto estas reglas que no debes pasar por alto para lograr que tu emprendimiento funcione: Si eres madre, no permitas que tus hijos te quiten los sueños, además del sueño. Muchas madres asumen la maternidad a niveles realmente extremos y luego cargan literalmente a sus hijos en el futuro de la responsabilidad tanto de su felicidad como de su bienestar económico. Esto hace daño a ambos lados, porque los crían en una burbuja que dista mucho de la realidad y en su amor extremo (como le digo) le cortan muchas experiencias y responsabilidades que deben asumir ellos. Tus hijos te agradecerán que vivas una vida plena en el futuro y que ellos no hayan sido “un obstáculo” para tu desarrollo. No pretendas ser un pulpo. Delega tareas e invierte tu tiempo en las actividades que sí suman al negocio y te permitirán un manejo estratégico. Mientras mejor optimices tu tiempo, mejor te irá. ¡Busca ayuda! Busca la verdad en el manejo financiero. Procura una buena asesoría y educación para gestionar el dinero. Así como para aprovechar al máximo los instrumentos financieros disponibles. He conocido mujeres profesionales con dinero en una cuenta de ahorros totalmente ocioso, por un temor a fracasar y día a día pierden dinero que pudiera estar respaldando su crecimiento. Construye un fondo de emergencia para el negocio. Debe ser capaz de permitirle operar mínimo tres meses para

www.sarahdespradelm.com @sarahdespradelm Foto: Canva

así poder superar una “mala racha”. En las rachas buenas trata de crear estrategias claves de crecimiento e inversión para fortalecerlo. Gestionar el dinero adecuadamente no es una opción. Tiene que ser algo sagrado y separado de las finanzas de la familia. De esta manera, el negocio irá mostrando su rentabilidad. Tener una visión de futuro que sea clara es vital para poder robustecer la operación diaria. Cuando esta visión se respeta incluso sirve para decidir qué pasos fortalecer y cuáles dejar de lado en la operación. Por último, lo más importante, alinea tu propósito a la forma de ganar dinero. Esto es clave para que puedas vivir constantemente, la conexión de abundancia financiera, que solo se manifiesta cuando servimos a los demás, y nada más interesante para lograrlo, que cuando nuestro motor para producir nos permite pulir cada don que tenemos y nos hace auténticamente felices. Mereces un futuro de bienestar financiero. ¡Créetelo y vive para construirlo!

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PALOMA DE LA CRUZ La empresaria que evoluciona en libertad El mundo digital le ha permitido reinventarse constantemente y crear más de 10 emprendimientos Por Danielis Fermín

10 Cortesía Foto:

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mprender nunca será un camino fácil y color de rosa. Sin embargo, la actitud que se tenga frente a los obstáculos determinará cómo solucionarás ese reto y cuán lejos podrás llevar tu vuelo. Según la emprendedora Paloma de la Cruz, mantener una actitud positiva y autocuestionarse sobre qué necesita el mundo de ella, ha sido clave para derribar las barreras que se ha encontrado en el camino y desarrollar nuevas ideas de negocios. De la Cruz, quien inició su trayecto a los 17 años, afirma que emprender es “salir de la zona de confort y ver oportunidades donde los demás ven necesidades”. Agrega que está muy relacionado con responder a “¿cómo puedes servir?, ¿cómo puedes aportar? y ¿qué tienes tú que el mundo está necesitando?”. Responder a esas interrogantes le ha llevado a desarrollar más de 10 emprendimientos, que van desde un blog hasta una escuela virtual. Paloma, quien prefiere no satisfacer ningún título, es licenciada en Mercadeo y cuenta con un MBA para estudiantes Jóvenes Talentos. “Nunca he buscado satisfacer un título, sino más bien disfrutar un proceso, responder a la pregunta de un propósito y que el título me encuentre trabajando”, explica la creadora de Vintage Clothes by Paloma de la Cruz, un proyecto de búsqueda, modificación y venta de piezas de época. Señala que este emprendimiento, que surgió cuando tenía 18 años con la finalidad de ayudarse económicamente, la llevó a convertirse en fashion blogger, porque necesitaba vender las piezas y de esta forma le explicaba a sus clientas la importancia de comprar ropa con historia.

“

La autora y conferencista indica que responder la pregunta ¿qué necesita el mundo de mi? le ha permitido “ir emprendiendo a nuevos lugares, desconocidos para mí, pero donde disfruto muchísimo seguir descubriendo”. Entre risas asegura que ha hecho de todo. “Canto, bailo, me despatillo y disfruto muchísimo siempre entrar en un mundo desconocido”. Su proceso de emprendimiento comenzó con el blog “Yo vivo la vida así”, luego creó Vintage Clothes by Paloma de la Cruz, Glow Tattoo, Enseñar a Soñar, Mapa de Sueños, entre otros. Dentro de su escuela virtual “Vivir soñando”, Paloma de la Cruz cuenta con el curso “Orden divino: Ámate”, donde por US$39 promete enseñar a sus usuarios aconectar con su ser. Explica que logró recaudar más de US$3,000 con “Orden Divino: Ámate”, su primer producto digital, en el que guía a sus participantes a alcanzar el amor propio durante cinco semanas. De la Cruz, quien además es coach, lanzó el producto digital “Marca la influencia’’, donde, asegura, enseñará a sus alumnos cómo ha logrado generar más de US$7,000 en un mes. Su nuevo curso tiene un costo de US$349. Gracias a las redes sociales, las cuales considera un motor para el desarrollo de sus emprendimientos, esta joven dominicana ha logrado colaborar con más de 100 marcas nacionales e internacionales, y cuenta con una lista de suscriptores en su newsletter de más de 20,000 personas. La creadora del podcast “Vivir Soñando” cuenta con una comunidad de más de 166,000 seguidores en Instagram.

Emprender es atreverse a conectar con una idea

”

Mujer OBSTÁCULOS La emprendedora, que ha tenido la oportunidad de monetizar cada uno de sus sueños, afirma que los obstáculos y los retos han sido regalos, porque “me han hecho reinventarme, me han hecho desarrollar capacidades y descubrir nuevos talentos”. “Los obstáculos me han hecho identificar oportunidades de mejora”, asegura, mientras recuerda que su primer reto fue explicarle a las personas por qué debían comprar ropa de segunda mano. Sostiene que “esos obstáculos, te pongo ese de ejemplo, lo que hacen es reinventarme”. Sobre el proceso de emprendimiento en República Dominicana, comenta que es retador, “porque te hace expandirte, te hace prepararte y te hace capacitarte. Eso siempre viene en ganancia”. Asegura que la pandemia del covid-19 le ha permitido diversificar sus emprendimientos. “Me ha hecho entender que las barreras me las pongo yo”. La influenciadora argumenta que el proceso de confinamiento le ha hecho entender que el mundo digital no conoce espacio, tiempo ni idioma. “Me ha hecho disfrutar bastante un nuevo proceso, una evaluación, una nueva afirmación: soy la empresaria Paloma de la Cruz”. “La pandemia me ha convertido en otra persona, pero todavía, no soy quien era, no soy quien seré, pero amo cada detalle de este aquí y ahora donde tan solo soy evolución en libertad”, manifiesta. RECOMENDACIONES De la Cruz, quien genera aproximadamente US$1,000 mensuales sólo con su escuela en línea, invita a las emprendedoras a preguntarse “¿qué necesita el mundo de ti?”. “Conecta con tu intención, con tu amor, con tu corazón, con eso que disfrutas hacer, con eso que te ves haciéndole a los demás, con esa manera de servicio que solamente tú tienes”, dice. 12

“Yo vivo mis sueños porque sé que cobijo a muchas personas para desarrollar en sí esa autoestima, ese empoderamiento y esa capacidad. Siento que viviendo mis sueños puedo invitar a los demás a hacerlo y crear esa energía que está disponible para todo mi alrededor”.

Mujer Meribel Moreta Experta en propiedad intelectual y socia directora de la firma de abogados Esfera Legal

@abogada.meribel.moreta Foto: Ruth Aybar | Ilustración: Freepik

Decidí emprender: ¿qué pasos debo seguir?

uando vas a emprender la primera pregunta que surge es: ¿cuáles son los pasos que debo realizar para proteger mi emprendimiento como una persona física, jurídica (empresa) o como una organización sin fines de lucro (ONG)? Como persona física, persona jurídica u ONG, el primer paso a realizar es registrar el nombre comercial, esto va a proteger la actividad a desarrollar ante la Oficina Nacional de Propiedad Industrial (Onapi). En caso de no registrar el nombre comercial, el emprendedor pudiera, sin saberlo, estar violando derechos de terceros. En la Ley 20-00 sobre Propiedad Industrial, el artículo 166 establece pena privativa de la libertad con prisión correccional de 6 meses a 2 años, multas de diez a cincuenta salarios mínimo, sin perjuicios de que el titular del derecho pueda solicitar acciones civiles a quien viole derechos de propiedad industrial de terceros. Las personas físicas al igual que las personas jurídicas y las ONG deben tramitar su certificado de Registro Mercantil ante la Cámara de Comercio del domicilio que le corresponde, su certificado de RNC para personas física ante la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) y registrarse ante la Tesorería de la Seguridad Social (TSS), tanto el emprendedor como a sus empleados. Existen varios vehículos corporativos para constituirse como persona jurídica (empresa), pero la más utilizada por los emprendedores son las Sociedades de Responsabi-

lidad Limitada (S.R.L.), que deben estar compuestas mínimo por dos (2) socios, y las Empresas Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L.), que son empresas constituidas por un único socio. Una empresa se encuentra con personalidad jurídica desde que es emitido su Registro Mercantil, según el artículo 5 de la Ley No. 479-08 sobre Sociedades Comerciales. Las entidades sin fines de lucro tienen una legislación especial para su incorporación que es la Ley No. 122-05 sobre Asociaciones sin Fines de Lucro, y un proceso diferente al utilizado en las constituciones de personas jurídicas. Después de registrar su nombre comercial, las ONG deben solicitar una certificación especial de su registro ante la Onapi, y con los documentos requeridos para la incorporación debe solicitar ante la Procuraduría General de la República si el domicilio es en el Distrito Nacional o en la Procuraduría General de la Corte de Apelación del domicilio

social donde se establecerá la ONG. La Procuraduría emitirá una resolución que aprueba la incorporación de la ONG para proceder a realizar el proceso de publicidad establecido en la ley, y certificaciones de no oposición de la incorporación emitida por el Juzgado de Paz correspondiente y la Cámara Civil y Comercial del Juzgado de Primera Instancia que corresponda al domicilio de la ONG. Después de emitida estas comunicaciones se deberá depositar dichos documentos ante la Procuraduría para que sea entregado el certificado definitivo, tramitar la habilitación de la ONG cuando corresponda, y proceder con la solicitud de las certificaciones de Registro Nacional de Contribuyente (RNC). No solo debe registrarse el nombre comercial de la empresa, sino también los productos o servicios que ese emprendimiento debe proteger como marca, como también la imagen que representa a la empresa, lo que comúnmente se conoce como logo, se registra como rótulo (si tiene parte figurativa y parte denominativa) o como emblema (si solo está comprendido por elementos figurativos). La pandemia hizo ver a los emprendedores la importancia de estar formalizados, los que no estaban debidamente formalizados no pudieron realizar el proceso para que sus empleados se pudieran acoger a los programas de FASE ni otros beneficios que el gobierno ofreció. Es por esto importante que los emprendedores se formalicen y estén atentos a las facilidades que desde el Gobierno central se están creando para que los emprendedores puedan seguir avanzando con sus negocios en el país. 13

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Emprendiendo

Por: Irene Morillo imorillo@stimuloscreativos.com Ilustración: Canva

¿Cómo aprovechar las diferencias de género para conectar con la mujer? Son las usuarias por excelencia en redes sociales y publican más mensajes que los hombres

n su libro “Las mujeres son de Venus y los hombres son de Marte”, John Gray destaca las diferencias de comportamiento y pensamiento entre ambos. Según mi criterio, estas diferencias no son buenas ni malas, simplemente están ahí y deberían ser tomadas en cuenta para poder conectar con ambos géneros, de acuerdo con las características que les competen. Siempre he instado a que las diferencias de las mujeres sean abrazadas, celebradas y aprovechadas para hablarles a las féminas de hoy, en un contexto con el que se identifiquen. Las mujeres conforman un mercado meta que representa más del 50% de los habitantes del mundo y son madres de la otra mitad. Incidimos por encima del 80% en las decisiones de compras de las familias, desde los artículos de consumo en el hogar hasta qué automóvil comprarán nuestros esposos. Comportamiento Aunque, como en todo, existen excepciones, las mujeres tendemos a ser sensibles, conciliadoras, protectoras por naturaleza y a socializar por medio de la conversación. Estadísticamente, somos las usuarias por excelencia de las redes sociales, emitiendo al menos tres veces más mensajes que los hombres en nuestra comunicación diaria. Se trata del modo en que nuestro cerebro está conformado. Por ende, reaccionamos ante los estímulos de manera 14

diferente que los hombres. Con el paso del tiempo y la integración a la economía, el poder adquisitivo de las mujeres ha ido en aumento. Actualmente, eligen casarse y tener hijos más tarde, dando prioridad a su desarrollo profesional, lo cual les permite gastar en marcas de lujo y cuidado personal, así como elementos que sean símbolo de estatus. Cada vez más mujeres ocupan cargos directivos, son cabeza de familia o representan el mayor ingreso en sus hogares. Conectar con la mujer Todo lo antes dicho reafirma el hecho de que el mercado mujer es objeto del deseo de marcas que quieren captar su consumo. Algunos puntos para tomar en cuenta al momento de elaborar una estrategia de marketing dirigida al mercado femenino: • El rol de la mujer de hoy. Desempeñan un rol más activo en la sociedad del que tuvieron sus madres y abuelas. Por tanto, conviene hablarle a esa mujer de hoy en un lenguaje que esté acorde con su situación actual y que apunte a resolver sus problemas.

• Responsables y sostenibles. La mujer tiende a identificarse mejor con marcas cuyo propósito de sostenibilidad y responsabilidad social estén claramente establecidos. Es proclive a dejar de consumir aquellas marcas que violan esos estándares o incumplen su promesa de sostenibilidad y labor social. • No todas somos “fresitas”. No a todas nos gusta el color rosado. Y, por otro lado, está comprobando que aunque la parte estética es importante para la mujer, también lo es que el producto sea funcional, satisfaga sus necesidades y sienta que fue pensado y diseñado para ella. • Embajadoras o detractoras. Cuando a una mujer le gusta un producto, se siente satisfecha con un servicio o ha disfrutado de una experiencia agradable, se convierte espontáneamente en embajadora, y lo comparte abiertamente con sus amigos y relacionados de 7 a 9 veces. • Se trata de la experiencia. Para la mujer comprar no es un simple acto de intercambio de producto o servicios. Por tanto, cabe denotar que mientras el hombre va de compras, la mujer sale de compras. • Para ellas se trata de una experiencia. Por tanto, deben conectar con la marca, el producto o servicio que procura y la persona que se lo está ofertando. Es decir, que se logrará la venta en la medida en que esa experiencia sea gratificante y se logre una conexión efectiva. Y es justo en este punto donde muchas marcas fallan, en la experiencia que proporcionan, aún teniendo un buen producto o servicio.

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Génesis Fermín motiva a mujeres a sentirse seguras usando jeans La diseñadora Ritu Kumar afirmó que “el denim siempre ha sido un símbolo cotidiano de estilo”. Esta frase ha sido bien interpretada por Génesis Fermín, quien puso en marcha su negocio Gemas by Mariel, donde comercializa, además de otras piezas, pantalones jeans para todos los gustos y tallas. Luego de visitar a un suplidor de Génesis Fermín con uno de sus modelos. jeans con una amiga, Fermín tomó sus ahorros y se motivó a crear su negocio. vender jeans, Fermín destacó que es La emprendedora llevaba sus pantalo- una pieza que toda mujer usa. “Me gusnes y los vendía en la universidad, don- ta que las chicas se sientan cómodas y seguras de sí mismas utilizando un de inició y vio crecer su proyecto. Al ser cuestionada sobre por qué jeans de nosotros”.

Instagram es el principal canal de promoción para la tienda, que cuenta con suplidores nacionales e internacionales. “A través de esta plataforma sí he podido darla a conocer”, argumentó. “Mi negocio es online y gracias a las redes sociales ha ido creciendo”. Sin embargo, no descarta la posibilidad de abrir una tienda física, ya que quiere que sus clientas tengan un espacio donde medirse la ropa antes de adquirirla. Fermín, quien en el futuro quiere montar una academia de etiqueta y protocolo, tiene el proyecto ampliar su negocio con un ecommerce y, además, lanzar su propia línea de jeans, diseñados y confeccionados en el país. Afirmó que el mundo digital es un aliado para las mujeres que buscan poner en marcha negocios similares al suyo. “Una mujer puede inspirar y motivar a otras a que también lo hagan y que también se vuelvan mujeres de peso y mujeres que cambian al mundo”.

Dara Communications Lab prepara a los empresarios del futuro A través de su emprendimiento, la comunicadora Lusbania Santos, gerente de Dara Communications Lab, se ha trazado la tarea de formar a los empresarios del futuro. Santos lanzó el primer Club de Comunicación y Gerencia para Mini Boss, que capacita a niños y niñas de 6 a 10 años y adolescentes en temas de comunicación y les ayuda a desarrollar habilidades gerenciales. Según comentó Santos, con este proyecto busca formar a los participantes “como los futuros directores, ejecutivos, gerentes, emprendedores y empresarios que puedan gerenciar con efectividad sus empresas en el futuro haciendo un uso correcto de la comunicación y las estrategias de negociación. Los líderes del mañana se forman en el presente”.

El programa de formación trimestral incluye asesorías personalizadas para desarrollar habilidades comunicacionales y gerenciales; participación en mesas de diálogos y panel de expertos con ejecutivos de distintas empresas, y conversatorios con personalidades de la televisión, periodistas nacionales e internacionales. La creadora del proyecto “Marcas con historias” señaló que los participantes también realizan prácticas de oratoria y lecciones de etiqueta y protocolo y proyección e imagen. Además, la gestora indicó que cada niño estará en constante interacción con los demás mini bosses miembros del club, lo que contribuirá significativamente en su formación como empresarios del futuro. Sobre los requisitos, la especialista en

La comunicadora Lusbania Santos.

comunicación subrayó que para pertenecer al club, es necesario que los padres o tutores de los mini bosses hayan identificado estas cualidades de liderazgo, gerencia y comunicación en sus niños y deseen potencializarlas. 15

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MADELINE CEBALLOS

“Busca personas que sean fuertes en lo que tú eres débil y forma tu equipo” A la creadora de Maka Capilar Health el covid-19 le permitió crear un equipo comprometido con su negocio

l cuidado del cabello juega un papel importante en el día a día de la mujer, fuera de lo frívolo. Gracias a esta necesidad, se han creado emprendimientos que ayudan a las féminas a tener una cabellera saludable. Con este objetivo, nació Maka Capilar Health, una línea de productos capilares, creada por Madeline Ceballos, quien asegura que su “emprendimiento surgió de manera muy orgánica”. “No fue algo previamente planificado, ni calculado”, dice Ceballos. “No hice un plan estratégico, ni tenía un presupuesto, sino que fue una decisión de poner al servicio y alcance de los demás un producto que hice para solucionar una situación adversa que me sucedió con el cabello”. “Mucha gente me abordaba porque querían ‘eso’ que me había funcionado de manera tan efectiva en el crecimiento del cabello y es así como surge Maka Capilar Health”, añade. Para Ceballos, quien tiene más de 20 años de experiencia en el área de administración gerencial y recursos humanos, poner en marcha un negocio en República Dominicana puede resultar difícil. Entiende que se necesitan leyes más flexibles, que apoyen a la pequeña y mediana empresa. Además, según la emprendedora, es preciso disminuir la carga impositiva para poder trabajar de forma más holgada y crecer en mayor proporción. Sobre el papel de las entidades financieras en el impulso de las pymes, destaca que deben creer en sus proyectos y brindar oportunidades de financiamiento a una tasa preferencial.

soluciones y que “te paguen por eso”. “Es cuando descubres tu talento, eso que nadie puede hacer de la manera en que tú lo haces, y lo pones al servicio de los demás haciendo que este sea la solución al problema de otras personas”, señala. Al momento de poner en marcha un emprendimiento recomienda enfocarse en dar valor y servir. “Emprender desde el servicio es lo que lleva al éxito. Todas tenemos un talento que nos hace especiales, ponerlo al servicio de los demás nos lleva a cumplir nuestro propósito en la vida”.

Maka Capilar Health Ceballos define la belleza como algo que todas llevamos por dentro y proyectamos hacia afuera. “Es fascinante ver cómo sentirnos bellas va más allá de cómo nos vemos, es más bien una actitud hacia la vida. Por eso, lo que promovemos como marca es ‘Salud Capilar’, porque lo verdaderamente importante es cuidar de nosotras”. Su emprendimiento surge luego de un procedimiento de decoloración, el cual describe como traumático. Su cabello se quemó y tuvo que cortarlo. “Cabe destacar que el cabello en todo ser humano forma parte importante de su identidad. Es lo que te hace reconocerte cuando te miras al espejo, y, por eso, considero que ocuparse y cuidar de él no es vanidad, sino amor propio”. Añade que, por esta razón, “en mi desesperación por recuperar mi identidad, probé todo lo que, en ese momento, el mercado me ofrecía para el crecimiento del cabello, pero nada me daba el resultado que yo esperaba. Fue cuando comencé a investigar acerca de ingredientes naEmprendimiento turales que por sus atributos acelerarán el creciCeballos, quien es licenciada en publicidad, des- miento del cabello. Así nació mi gotero anticaída cribe el emprendimiento como la acción de crear y crecimiento”. 16

“Necesitamos más apoyo y menos persecución por parte de las entidades gubernamentales”.

Madeline Ceballos Foto: Cortesía

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Mujer Los productos, que tienen más de dos años en el mercado, se elaboran en República Dominicana. “Dios permitió que conociera a un grupo de personas dueñas de uno de los mejores laboratorios del país. Ellos me abrieron las puertas para fabricar, lo que entonces sólo era un producto”. Explica que los productos son preparados por un equipo conformado por un químico y un biólogo, quienes tienen vasta experiencia en el área de salud capilar. “Ellos formulan en base a lo que les digo que quiero lograr, ya que son las mismas clientes que nos dicen lo que necesitan”. La emprendedora señala que sus productos pasan por un proceso de prueba en los salones de belleza, con el que buscan la retroalimentación. Luego de unos seis meses lo lanzan al mercado. “Puedo decir con toda propiedad que nuestros productos no tienen nada que envidiarles a marcas internacionales…comprobado”. Ceballos asegura que con su emprendimiento busca ayudar a las mujeres. “Cuando nos sentimos bellas somos más fuertes y decididas. Nuestra autoestima se eleva y eso nos da seguridad. Estar empoderada es tener la capacidad de ser para poder hacer”. Pandemia La llegada del covid-19 a República Dominicana

Maka ha incorporado varios productos a su línea.

representó un reto para todas las emprendedoras. La creadora de Maka Capilar Health asegura que “nos tomó por sorpresa”. Sin embargo, este proceso le ha permitido entender que en los negocios es necesario “ir un paso adelante”. Ceballos resalta que la pandemia llegó justo cuando estaban sentando las bases para nuevos departamentos y oficinas. Esto les obligó a frenar de golpe como “cuando vas en una carretera a 100 millas por hora”. “Inmediatamente, las prioridades cambiaron y todo pasó de proyecciones a futuro a tener que buscar un plan de acción para sobrevivir en el presente con un futuro incierto”, explica. A pesar de la crisis, Maka Capilar Health logró duplicar las ventas y los llevó a trabajar el triple con sólo un tercio del personal. “Recuerdo que tuve que volver a mis inicios y armar pipetas de los goteros y empacar los travel kits desde el comedor y la sala de mi casa”, precisa. Además, le permitió consolidar un equipo comprometido con la marca. “Pero el mayor de todos los aprendizajes fue aprender a CONFIAR de manera total y absoluta en que Dios tenía un plan perfecto para mí y mi negocio, eso me dio mucha paz, aun en medio de la incertidumbre de no saber qué iba a pasar”.

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Rossbell de la Rosa Estratega de relaciones públicas. Postgrado en Investigación en Periodismo, Discurso y Comunicación.

rossbelldelarosa@hotmail.com Foto: Marcelino Marte

Comunicación: vínculo entre la marca, sus colaboradores y el público

as organizaciones pueden estar ejecutando buenas iniciativas, pero si tienen un personal que carezca de las habilidades necesarias para crear estrategias y acciones efectivas de comunicación no generarán valor suficiente para atraer a su grupo de interés. Justo Villafañe explica, en el síndrome Van Gogh, que “si una empresa hace las cosas bien -tiene una excelente realidad corporativa- pero si sus stakeholders no se enteran, esa empresa no pondrá en valor la reputación asociada al buen comportamiento corporativo”. En la actualidad, con la democratización de los medios, los consumidores tienen más accesibilidad a las informaciones y sus voces tienen más alcance. Un simple comentario puede impactar positiva o negativamente a la institución. Por eso, es de vital importancia que la comunicación juegue un papel en las corporaciones, para que éstas articulen de forma efectiva sus mensajes internos y externos. Un manejo inadecuado en la comunicación de la organización puede generar una crisis y hasta conllevar a pérdidas económicas. Hay que tener muy claro que la comunicación corporativa es mucho más que manejo de prensa. Para lograr que sea asertiva se tienen que crear las estrategias adecuadas, que abarquen la relación con la audiencia interna, ejecutivos de la empresa y el público externo. No se trata solo de emitir un buen mensaje, es saber

por cuál canal hacerlo, cuál es la estructura correcta y en qué momento. La importancia de tener una comunicación corporativa efectiva se enmarca en esa necesidad de dar a conocer las acciones realizadas por la empresa, construir relaciones sólidas y generar corrientes de opinión favorables hacia la empresa, ya sea a través de sus colaboradores o del público externo. En el caso de la comunicación interna, los ejecutivos de las empresas tienen que tener claro que no solo se trata de tener un mural informativo y enviar correos electrónicos, se deben crear acciones que lleven a los colaboradores a identificarse y comprometerse con la organización, generando en ellos el sentido de pertenencia. El comunicador argentino Alejandro Formanchuck entiende que “nadie le cree a una marca. Todos le creemos a un amigo”. Es decir, en este caso, lo dicho por los colaboradores tiene mayor al-

cance e influencia. Recordemos que si la organización no funciona de forma adecuada a lo interno, es difícil que genere buenas relaciones externas. Una efectiva estrategia interna establece un vínculo de forma bidireccional, en la que los principales ejecutivos se esfuercen por conocer las inquietudes de los colaboradores para así crear planes de mejora continua.Aunque en varias empresas esta recaiga sobre el departamento de recursos humanos, es importante tener claro que aunque la colaboración entre ambos es primordial, las funciones deben estar separadas y bien claras. Por otro lado, la comunicación hacia el público externo tiene a las relaciones públicas como uno de sus principales brazos, la cual genera interacción con los medios de comunicación y con ellos establece contacto con la sociedad. Dicho lo anterior, la comunicación organizacional debe crear esa guía adecuada que vaya acorde a la cultura de la empresa. No se trata solo de correcciones ortográficas, redacción de correos institucionales y manejo de prensa, los encargados de gestionar las estrategias comunicacionales deben saber gestionar los intangibles de la empresa: confianza, transparencia, reputación, imagen, ética, responsabilidad social, entre otros. La comunicación asertiva es saber qué decimos, cómo y cuándo lo hacemos.

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Scleirin del Rosario Feliz Experta en redes sociales y reputación en línea.

Social Selling: Encuentra y conecta con tu cliente ideal en redes sociales

uchos consejos para el uso correcto de redes sociales suenan así: “programa tus publicaciones con anticipación, ten una presencia constante y luego encontrarás nuevos clientes”. Bastante simple… ¿verdad? Si has probado esta técnica es posible que te hayas dado cuenta de que no siempre es tan fácil. Y como propietaria de una pequeña empresa tienes muchos otros proyectos que compiten por tu atención. La mejor forma de crear una audiencia activa y comprometida en las redes sociales es centrarse en las personas que ya te conocen mejor. Al compartir contenido que sea relevante para ellos y tomarse el tiempo para interactuar y responder a los comentarios que recibas, podrá aumentar el tamaño de tu audiencia y construir relaciones más sólidas en el proceso. Pero cuando se trata de buscar nuevos clientes, también hay algunos pasos simples que puedes seguir para ayudarte a llegar a la audiencia adecuada para tu negocio.

mediagroupsdr@gmail.com @sdronline Foto: Cortesía

Pasos para enganchar a tu cliente ideal: Identificar tu audiencia y objetivo Conocer la personalidad de tu cliente ideal es la mitad de la batalla. También debes pensar en los problemas que resuelve tu producto o servicio y en base a esto preparar tu estrategia. Busca #hashtags y palabras claves relevantes El siguiente paso es buscar y rastrear conversaciones. Los hashtags hacen parte del trabajo por ti, ayudándote a encontrar a varias personas que hablen sobre el mismo tema. Una vez que hayas determinado los hashtags relevantes, contrólalos para encontrar las conversaciones de las que deberías formar parte. Los hashtags que sigo incluyen #PequeñasEmpresas (mi público objetivo) y #socialmediahelp (conversaciones en las que puedo agregar mi experiencia). Interactúa con las audiencias relevantes Una vez que hayas encontrado conversaciones que sean relevantes para tu negocio, puedes comenzar a involucrar a clientes potenciales y compartir tu experiencia. Asegúrate de contribuir a la conversación sin interrumpirla. Si las personas comparten y comentan artículos relacionados con tu negocio, busca oportunidades para compartir tu perspectiva. Si la gente hace preguntas que puedes responder, hazlo y de manera pública. Utiliza las llamadas a la acción adecuadas Con suerte, todo tu arduo trabajo para encontrar y conectarse con clientes potenciales en las redes sociales dará sus frutos en forma de nuevos fans y seguidores. A medida que empieces a interactuar con tu nueva audiencia, es importante proporcionar una fuerte llamada a la acción para ayudar a mover las interacciones más allá de las redes sociales. Las publicaciones que brindan una llamada a la acción tienen más probabilidades de generar participación, es decir, me gusta, seguidores, compartidos, retweets y favoritos de tu audiencia. Asegúrate de que tu llamado a la acción no siempre esté directamente relacionado con tu producto o servicio. Las personas suelen utilizar las redes sociales para entretenerse, encontrar información valiosa e interactuar con amigos y empresas. Puede hacer que tu contenido sea atractivo preguntándole a tu audiencia con una interrogante de rellenado en blanco o de verdadero y falso, compartiendo un meme de moda o simplemente posteando una frase motivacional. Como regla general, aproximadamente la mitad de tu contenido debe estar enfocado únicamente en el engagement y un 20% de tu contenido enfocado en la promoción de tu negocio. Aquí hay un consejo adicional: si ya te has asociado con otras empresas, puedes buscar oportunidades para interactuar con sus audiencias compartidas en las redes sociales.

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Luisanna Sánchez Asesora de negocios digitales. Creadora de DecididaMente y My Outfit RD.

¿Cómo crear una buena estrategia en Instagram?

de la aplicación de Instagram. Dentro de las estadísticas más importantes se encuentran: la cantidad de seguidores obtenidos en un período dado, las veces que comparten una publicación en específico y el contenido que guardan para después. Cuando mides el engagement de tu contenido puedes identificar lo que funciona y lo que no, y así ajustar cualquier acción que estés realizando en nstagram es una de las principales el momento. redes sociales de hoy en día, cuenta con más de 1,000 millones de usua- Sé constante en la plataforma rios alrededor del mundo. Lo anterior Para nadie es un secreto que la conshace que esta plataforma sea la más po- tancia en una red social es clave para pular para crear negocios digitales. No el crecimiento de la comunidad. Es obstante, abrir una cuenta de Instagram imprescindible crear un calendario de sin tener una estrategia definida para contenido para no improvisar cuando cumplir con los objetivos propuestos… compartas información. es una pérdida de tiempo. Para que el proceso de planificación Para ayudarte a lograr tus metas en sea menos estresante, elige el momento esta red social y que tus negocios pue- del día donde seas más productivo y crea dan llegar al siguiente nivel, te comparto contenido basado en las informaciones algunos consejos para crear una estrate- que hayas obtenido de tu clientela. gia que te ayudará a conseguir clientes. Utiliza hashtags Define tu cliente Los hashtags están formados por una Si buscas en Google “¿cómo conseguir palabra clave o una serie de palabras clientes en redes sociales?” habrá una res- precedidas por el símbolo numeral (#). puesta común: crea contenido de valor. Dentro de las ventajas de utilizar los Sin embargo, el contenido de valor es muy hashtags se encuentran: subjetivo y dependerá de a quién te diriges • Facilitan la búsqueda de contenidos en tus publicaciones. Para crear contenido sobre un mismo tema. relevante, deberás conocer la mayor canti• Permiten agrupar y dar seguimiendad de información sobre tu clientela. to a conversaciones o temáticas. Elementos como su personalidad, • Aumentan el alcance y la visibilidad motivaciones, preocupaciones, etapa de de tus publicaciones llegando a cualvida y comportamiento en línea le ayu- quier perfil que esté interesado en tus darán a crear un perfil de cliente especí- temas. fico para compartir contenido de valor • Facilitan la distribución de noticias, que les llame la atención. eventos, campañas o promociones dentro de la red. Revisa las estadísticas de la cuenta Si posees una cuenta comercial o de Aumenta tu publicidad creador tendrás acceso a una gran va- En el administrador de anuncios de Fariedad de estadísticas directamente des- cebook puedes configurar, modificar 22

www.luisannasanchez.com info@luisannasanchez.com @luisannasanchezs Foto: Cortesía

y consultar los resultados de todas tus campañas de Instagram. Si utilizas sólo el botón promocionar en Instagram te perderías características de segmentación importantísimas para lograr un resultado positivo en tus objetivos comerciales: Objetivos de reconocimiento: Da a conocer tu empresa, producto, app o servicio. Objetivos de consideración: Ofrece a los clientes potenciales más información sobre tus productos o servicios. Objetivos de conversión: Aumenta las ventas de productos, las descargas de apps para celulares e incluso el número de personas que visitan su tienda. Haz colaboraciones con otras cuentas Una colaboración es la asociación de dos o más marcas con el fin de potenciar su valor y/o rentabilidad. Las colaboraciones son una situación de ganar – ganar. Es decir, que debe haber un beneficio para cada marca para que la colaboración sea ideal. ¿Qué debes hacer para empezar a hacer colaboraciones con marcas? • Seleccionar marcas que tengan afinidad con la nuestra: Informar a la marca elegida los beneficios que obtendrá y lo que debe aportar al realizar esta colaboración. Si debe proporcionarte algún producto o será tu marca la que los regalará. •Explicar claramente el objetivo de la colaboración y la estrategia seleccionada para cumplir dicho objetivo. • Dejar todo por escrito.

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Rosanna Ruiz “Me siento orgullosa de la evolución profesional de la mujer” La presidenta de la ABA resalta el rol de la mujer en la economía dominicana Por Danielis Fermín Foto: Lésther Álvarez

or los roles que han asumido las féminas en la política, la economía y el sector empresarial, la presidenta de la Asociación de Bancos Comerciales de República Dominicana (ABA), Rosanna Ruiz, asegura que se siente “orgullosa de la evolución profesional de la mujer dominicana en las últimas dos décadas”. Ruiz, quien se describe como un ser humano dispuesto a servir, afirma que las mujeres tienden a destacarse en las labores que desempeñan porque lo hacen con entrega, disciplina, empeño y perseverancia. Opina que “la mujer ha tenido una presencia primordial, no solamente a nivel de la actividad productiva, sino también a nivel de la educación superior”. La alta ejecutiva de la ABA, quien fungió como asesora del gobernador del Banco Central (BCRD), Héctor Valdez Albizu, precisa que las féminas “tienen

presidenta de la ABA señala que el sector trabaja en conjunto para brindar oportunidades de capacitación y acceso al crédito. “En la banca hay una serie de programas dirigidos a acompañar desde el principio al emprendedor con asistencia técnica, con asistencia financiera, con acompañamiento, con consejos para su formalización, para establecer planes de negocio y, finalmente, para acceder a facilidades crediticias”, argumenta. La economista, que tiene una amplia trayectoria en el sector bancario dominicano, precisa que las entidades financieras cuentan con distintas premiaciones para resaltar el rol de la mujer en la sociedad. “Hay decenas de programas en nuestros bancos múltiples de apoyo y de acompañamiento a esa mujer líder, que da el paso hacia adelante para generar Mujer y banca Sobre el papel que juega la banca en el producción, generar riqueza y generar desarrollo económico de la mujer, la empleo”, indica Ruiz. que ingeniarselas para poder mantener el fino equilibrio entre la parte humana y la profesional”. “El gran desafío de la mujer es mantener ese sentido de no descuidar el rol familiar y de buscar la manera de compatibilizar esos intereses sin dejar de lado esa franja que nos toca como madre, hijas, esposas y amas de casa”, asegura. Ruiz recomienda no permitir que “nadie les robe su sueño”. Invita a siempre levantarse luego de una caída, con más fe y esfuerzo, porque “nunca se queda sin recompensa”. De acuerdo con estadísticas de la entidad que dirige, la mujer tiene un rol protagónico en el sector financiero, el 59% de los 33,000 empleados de la banca múltiple son mujeres.

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¿Es la banca una aliada de la mujer emprendedora? La presidenta de la ABA asegura que el sector brinda oportunidades a las mujeres Por Danielis Fermín

l acceso al crédito para las emprendedoras es fundamental para poner en marcha y/o hacer crecer sus negocios. Por tal razón, algunas entidades financieras han diseñado programas especiales para impulsarlas. La presidenta de la Asociación de Bancos Comerciales de República Dominicana (ABA), Rosanna Ruiz, asegura que la banca trabaja para brindar oportunidades a las mujeres. Señala que el sector bancario se ha trazado el compromiso de promover la equidad de género y el posicionamiento femenino en el sector empresarial. A su juicio, la banca apoya a la mujer porque “son uno de los eslabones más importantes en el desarrollo económico y siempre han cumplido con diversos roles que les han permitido forjar un carácter de luchadoras”. Dijo que se les brinda la oportunidad de educarse para el desarrollo exitoso de su negocio, lograr su independencia y estabilidad financiera para su bienestar personal y familiar. El sector bancario, según un documento de la ABA, cuenta con los programas Impulsa, Mujer Negocios, Oportunidades Open, Banca Pymes, Mujeres Emprendedoras y Fomenta Pymes, los cuales se enfocan en la asistencia técnica y capacitación en el área de los negocios. 24

Algunos bancos múltiples cuentan con programas dedicados a la mujer.

Ruiz señala que las micro, pequeñas y medianas empresas están lideradas en un 51% por mujeres. “Muchas de ellas apoyadas por el sector, a través de asesorías y capacitaciones que contribuyen a fortalecerlas, transformarlas y hacerlas más competitivas”. Banca El Banco Adopem, cuya cartera general de créditos está conformada en un 66% por mujeres, cuenta con programas para impulsar el desarrollo de los negocios que son liderados por féminas. Cuentan con préstamos, tarjetas y cuentas especiales para las emprendedoras. El Banco BHD León tiene el Plan Mujer Negocios, que incluye tarjetas de crédito, cuenta corriente y préstamos para las que buscan impulsar sus negocios. Dentro de sus facilidades se encuentra la tarjeta de crédito emprendedora, que permite realizar compras para la empresa, y préstamos comerciales, destinados para la ampliación y compra de maquinarias y equipos. Esta entidad bancaria tiene el Premio Mujeres que Cambian el Mundo, que se desarrolla desde 2015. A través de este programa, además de reconocerlas, les brinda asesoría financiera y acompañamiento para las finalistas y ganadoras.

Foto: Canva

Con el programa CREE Banreservas, el Banco de Reservas acompaña a las emprendedoras con asesoramiento técnico e instrumentos financieros, cuyo objetivo es ayudar a que el negocio sea exitoso. Requisitos La ejecutiva de la ABA explica que uno de los principales requisitos que debe tener la mujer para acceder a muchas de las iniciativas “es el gran deseo de emprender y superarse a sí misma”. Es preciso destacar que cada entidad bancaria cuenta con requisitos para el tipo de préstamo que se solicita. Promipyme El Consejo Nacional de Promoción y Apoyo a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Promipyme) cuenta con un programa de apoyo a la mujer, el cual fue creado con el objetivo de fomentar el desarrollo empresarial y la inclusión de emprendedoras que no cuentan con garante. El proyecto está orientado a financiar negocios liderados por mujeres que se enmarcan en los sectores comercio, servicios e industrial. A través de esta iniciativa se han beneficiado 308,211 féminas, representando el 70% del monto total desembolsado en la institución.

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Alba Rodríguez Especialista en comunicación digital, redes sociales, marketing de contenidos y crisis en línea

@albaresp Foto: yandex.ru

El impacto social de las empresas

e acaban de cumplir cinco años de la aprobación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Por delante está lo que ya se conoce como la década de acción para cumplir la Agenda 2030 de Naciones Unidas. Y nadie discute que fortalecer el Estado de bienestar es el mejor camino para lograr muchas de esas metas, además de ser el instrumento más eficaz para conseguir soluciones que alivien el sufrimiento de millones de personas en este momento de grave crisis por la pandemia y, a la vez, evitar que la tensión social aliente populismos que ofrezcan falsas soluciones. Impulsar el Estado de bienestar requiere un gran esfuerzo inversor. No es momento de llorar por lo que se pudo hacer y no se hizo. Sí de buscar soluciones. Es difícil que los Estados puedan asumir el esfuerzo inversor que significa la apuesta por el Estado de bienestar. Para conseguirlo serán clave tres factores: nuevas fuentes de financiación, el rol de los entes multilaterales y el concurso de las empresas. Es inaplazable que los políticos se despojen de recelos y prejuicios y asuman que la iniciativa privada es imprescindible para el éxito en la lucha contra pobreza y desigualdad, una amenaza que hoy se extiende por gran parte de la región. Es momento de reivindicar el valor social que tienen los empresarios. Debemos mirar hacia las empresas como aliadas, y contar con ellas para abordar los retos asistenciales en alimentación, salud y educación, pilares del Estado social. Una colaboración que

Las empresas y el Estado deben unirse para buscar soluciones a los problemas de la población.

no puede limitarse a aportar recursos. Tiene que ser más ambiciosa e incluir la búsqueda conjunta de las soluciones más eficaces y eficientes. El éxito de esa alianza público-privada será reunir las mejores ideas y el conocimiento más avanzado en cada materia. Crecimiento y Estado de bienestar son, en muchos aspectos, dos caras de una misma moneda. Necesitamos recuperar la confianza de las empresas, que creen en el futuro pese a la incertidumbre y los problemas que nos abruman. Ser empresario es ser contraintuitivo, hacer lo que otros no harían: invertir en tiempos revueltos. Solo se crea empleo y riqueza si se cree en el futuro. Creer y crear son la esencia del mundo empresarial y claves del crecimiento. A más confianza, más recuperación. La primera meta es evitar la desaparición del tejido productivo que crea riqueza y empleo. La segunda, buscar oportunidades donde otros ven problemas. Y hay que trabajar para evitar la alta economía informal. Gran parte de la vulnerabilidad de Latam en esta

crisis radica en el alto porcentaje de esa economía. La Organización Internacional del Trabajo alerta de que, por la pandemia, hasta el 90% de los trabajadores informales del área podría pasar a situación de pobreza relativa. Esta realidad hace inaplazable que los Estados desarrollen planes para un aterrizaje suave de la economía informal. Hay que lograr que esos millones de autónomos y microempresas se integren en la economía formal con estrategias de transición, cuotas reducidas, acceso a ayudas En años no se ha luchado contra la economía informal porque se consideraba un “colchón” de empleo. Ahora hemos comprobado que no se puede apoyar a empresas que no existen y a empleados que no existen. Gobiernos y empresas son compañeros de viaje que comparten mismo destino y misma agenda: hacer posible el Estado de bienestar. Hasta ahora se ha valorado al sector empresarial por su aportación al producto interno bruto. Ha llegado la hora de que también se haga por impacto social. 25

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Foto: Cortesía

“No es suficiente proveer a alguien de una tarjeta, sino que debemos brindarles todas las herramientas que esa persona necesite para que llegue a tener salud financiera”, explica Del Valle. En la actualidad, las mujeres toman el 80% de las decisiones de compra en el hogar. Por tal razón, precisa, es factible que tengan el conocimiento necesario para manejar adecuadamente las finanzas. La ejecutiva de Mastercard indica que es necesario identificar cuáles son las necesidades que tienen las mujeres para que se sientan lo suficientemente cómodas y reciban educación financiera. Según Del Valle, en la actualidad seis de cada 10 mujeres millennials delegan voluntariamente las responsabilidades financieras a sus cónyuges, porque sienten que no tienen suficiente información para manejar adecuadamente sus compromisos financieros.

Kiki del Valle, vicepresidenta senior de Alianzas Digitales para América Latina y el Caribe de Mastercard.

Educación financiera: vital para desarrollar emprendimientos Las mujeres toman el 80% de las decisiones de compra en el hogar Por: Danielis Fermín

on muchas las mujeres que inician sus negocios sin tomar en cuenta el manejo adecuado de las finanzas. Algunas no marcan una diferencia entre los ingresos personales y los de su emprendimiento. Por tal razón, la vicepresidenta senior de Alianzas Digitales para América Latina y el Caribe de Mastercard, Kiki del Valle, señala que la educación financiera es necesaria para que las féminas puedan lograr el éxito en sus empresas. 26

Programas Desde hace cinco años, Mastercard ha impulsado iniciativas que buscan impulsar el desarrollo de nuevos negocios, como lo es la Plataforma de Aceleración Digital, con la que pretenden incluir 50 millones de pequeñas empresas, de estas 25 millones de empresarias, en la economía digital para el 2025. Esta plataforma proporciona a las pymes una vía para expandir su presencia en línea, proteger sus operaciones digitales y adaptarse al nuevo entorno empresarial. Además, tienen el objetivo de desembolsar US$250 millones para apoyar a las pequeñas empresas. “Hemos lanzado la plataforma de aceleración digital para apoyar a las pymes de Latinoamérica y el Caribe. Proporcionaremos a las pymes una vía para expandir su presencia en línea y proteger las operaciones digitales para adaptarse al nuevo entorno empresarial”, explicó. Del Valle argumenta que la tecnología móvil se ha convertido en el puente necesario para que la mujer logre salir adelante, tanto como jefa de casa y como empresaria. Por tal razón, cuentan con la iniciativa Girls for Tech, donde han involucrado a más de 800,000 estudiantes para enseñarles a utilizar algoritmos y se motiven a cursar carreras relacionadas con la ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas. También, cuentan con el Acelerador Virtual, que desarrollan en conjunto con el programa Mujeres ConnectAmericas del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el Centro de Emprendimiento de INCAE Business School, como parte de su compromiso conjunto y continúo para impulsar a las emprendedoras en América Latina y el Caribe. Con el objetivo de dotar a las empresarias con herramientas para perfeccionar sus negocios, han impulsado la plataforma Leads Mujer, donde les enseñan a replantear los modelos de negocio y adaptarlos a las nuevas tecnologías para potencializarlos.

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Prontobella: 10 años resaltando la beldad femenina El trabajo en equipo le ha permitido mantener su clientela y diversificar sus servicios Por: Danielis Fermín

Olga Arbaje y Sheila Ochoa, propietarias de Prontobella. Foto: Cortesía

as madres son el motor de muchos cambios en la vida de sus hijos. Los impulsan a ir tras sus sueños y a lograr metas. Este es el caso de Olga Arbaje, quien motivó a su hija Sheila Ochoa a poner en marcha lo que hoy es Prontobella. Ochoa, quien resalta que siempre ha tenido una actitud emprendedora, recuerda que junto a su madre vio la oportunidad de desarrollar un proyecto que le permitiera a la mujer encontrar todo lo que necesita para cuidar su imagen. “Una noche le dije a mi madre que quería poner un centro de belleza, donde las mujeres pudieran encontrar en un sólo espacio la mayoría de los servicios y productos necesarios para sentirse bellas”, relata. Inmediatamente, se pusieron en acción para desarrollar una estrategia que les permitiera responder a las necesidades de las féminas de Gazcue, sector 28

donde por 10 años han tenido en operaciones a Prontobella. “Llegamos para satisfacer las necesidades de las mujeres y nos enfocamos en dar un servicio familiar, que se sientan como en casa”, señala Ochoa. Centro de belleza A pesar de tener una década en servicio, Prontobella mantiene el 80% de su personal. Esto, asegura Ochoa, “crea bases más sólidas de confianza y seguridad para nuestros clientes”. Actualmente, cuentan con 30 colaboradores, que se distribuyen en servicio al cliente, peluqueras, manicuristas, shampanier, depilación, maquillaje y en el área administrativa.  “Estamos muy orgullosas de nuestro personal, mujeres luchadoras, que cada día tratan de superarse más”. Dentro de su portafolio de productos, cuentan con la línea para el pelo SOA,

la cual han creado junto a un equipo de expertos en química. La línea tiene tres años en el mercado y tiene mascarilla, shampoo, gotero anticaída, leave-in, entre otros. Al cumplir sus primeros 10 años en servicio, Ochoa, quien se encarga de la administración del centro, recuerda la primera vez que abrieron y que no tenían ningún cliente. En la actualidad, cuentan con una clientela fiel a sus servicios. “Creo que la clave del éxito ha sido la determinación y la constancia con que mi madre y yo hemos podido llevar nuestro centro hasta lo que es hoy. Innovando, manteniéndonos al día con las tendencias y la capacitación constante de nuestro personal”, afirma Ochoa. Asegura que parte de su éxito se debe a que siempre han escuchado la opinión de sus clientes, “para garantizar así que salgan siempre satisfechas en cada visita”.

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La falsa idea del emprendimiento Por Rosa Pascual • rpascual@seiton.com.do

n los últimos años, hemos visto el auge del emprendimiento como una forma de independizarnos, no cumplir horarios, no tener jefes y lograr otro estilo de vida. Solo vemos las “bondades” del emprendimiento sin meditar lo que realmente conlleva ser emprendedor. Por definición, el emprendedor es quien identifica una idea de negocio y acciona para lograr un proyecto empresarial. Como tal, un emprendedor pasa a convertirse en empresario y a lo largo de varios tropiezos, al menos en nuestra sociedad, identifica que debe aprender a manejar otras áreas que no necesariamente son de su gusto como la contabilidad y los impuestos. Ser empresario implica ver la empresa desde una óptica integral, verla como un todo para identificar que tan bien fun-

cionan sus partes en conjunto, pero, además, debemos verla desde adentro, desde lo micro, porque también debemos verificar que cada parte de la empresa funciona bien en sí misma. Es como ver el negocio desde el zoom in y en zoom out. Un panorama amplio del negocio nos da una visión clara para tomar decisiones estratégicas, mientras que una visión específica de un área nos permite mejorar ineficiencias. El recurso humano es clave. Debemos tener personas estratégicamente ubicadas en los distintos departamentos para que ellos puedan funcionar por sí mismos y nos den información clave, oportuna y precisa para poder tomar decisiones. Cada una de estas personas nos da una pieza del rompecabezas que nosotros debemos armar. Para ello, necesitamos entender cada una de las áreas que conforman nuestro negocio: servicio al cliente, ventas, mercadeo, finanzas

Leonora, la niña que invita a descubrir la minería Conscientes del compromiso asumido con la comunidad, la naturaleza, la educación y el futuro, la Fundación Cormidom presentó el libro “Un día en la mina”, de María Teresa Ruiz de Catrain. El texto, orientado para infantes mayores de 10 años, recrea los campos y caminos de Maimón y la cotidianidad de la mina, a través de los ojos de Leonora. Leonora, quien es descrita como una niña muy buena e inquieta, de muy altos sueños y no muy altas calificaciones, narra todo lo aprendido durante su visita a la mina.

Es una iniciativa de la Fundación Cormidom.

Al presentar el libro al equipo de elDinero, Elizabeth Mena, vicepresidenta de la Corporación Minera Dominicana (Cormidom), explicó que esta iniciativa busca despertar el interés de los niños por el sector minero. El libro, que también cuenta con un audiovisual, incluye una guía didáctica

y manejo de personal. Solo así, entendiendo cada una de esas áreas, podremos buscar soluciones de mejora y encaminar los esfuerzos individuales en el cumplimiento de las metas que, en conjunto y como equipo, queremos alcanzar. Al ser empresarios, nuestra mentalidad debe cambiar y expandirse. Nuestro rol dentro del negocio cambia aun cuando iniciemos con un solo empleado (nosotros). Desde ese momento hay que tener proyección de dónde estamos y a dónde queremos llegar. Así es cómo podemos identificar en cual momento debemos empezar a delegar funciones y específicamente cuáles funciones delegar. Es mejor iniciar por aquellas en las que tenemos menos conocimiento para ejecutarlas, porque al dejarlas en manos de expertos podemos garantizar haber hecho una buena inversión y obtener mejores resultados.

que le permite a los jóvenes lectores realizar un análisis del texto y el funcionamiento de las minas. La autora mezcla en la historia la infancia, firmamento, escuela, tradiciones culturales, familiares y el trabajo comprometido de los hombres y mujeres que trabajan en la mina. “Es un canto a los valores universales, valores que deben acompañar a nuestros niños y jóvenes, interés primordial de esta fundación”, indica la Fundación Cormidom al presentar la iniciativa. De acuerdo con Mena, la publicación fue entregada a distintas escuelas de Maimón y fue distribuida en PDF a maestros para que la utilicen como material didáctico. La presidenta de la Asociación Dominicana de Exportadores (Adoexpo) señaló que “Un día en la mina” es el primero de una serie de libros que buscan resaltar los valores de la minería. 29

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