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Boletín de Comunicación Interna Año 1 | Edición No. 3 | Publicación Bimestral

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ASÍ TRANSFORMAMOS SOMOS DE FIAR DE TU IDEA A LA ACCIÓN

ORGULLOSAMENTE UN GRAN LUGAR PARA TRABAJAR

EL ÁRBOL DE LA INTEGRIDAD

1 AÑO CREANDO CULTURA DE MEJORA E INNOVACIÓN

Año 1 | No. 3 | Octubre 2018

Índice CONOCIENDO MÁS Encuentro semestral ASÍ TRANSFORMAMOS Great Place to Work DE TU IDEA A LA ACCIÓN 1er. año del programa de Innovación APLAUSOS Cuadro de Honor CONOCE A Estefanía Hernández Hdz. CRECIENDO JUNTOS Cursos DE CINCO EN CINCO Aniversarios Julio y Agosto SOMOS DE FIAR Merco te escucha

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Editorial

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n lo que va del año 2018 hemos logrado objetivos muy importantes para nuestra empresa. Al parecer nuestro 70 aniversario llegó con buenas nuevas.

Lograr una certificación como la otorgada por “Great Place to Work”, generar cada vez más ideas en la plataforma de innovación, arrancar con la venta de artículos en línea y las recientes aperturas de tienda, son el resultado del trabajo y el esfuerzo de todos los colaboradores que día a día acuden a su jornada laboral a realizar sus funciones de manera eficaz.

“La unidad es la fuerza… cuando hay trabajo en equipo y colaboración, se pueden lograr cosas maravillosas”.

Mattie Stepanek

MercoSupermercado

www.merco.mx Corporativo Apodaca Carr. Mezquital-Santa Rosa 122 Col. Valle del Mezquital.

Apodaca, Nuevo León, C.P. 66630

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CONOCIENDO MÁS

Encuentro Semestral

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os días 15 y 16 de Agosto se llevó a cabo nuestro segundo Encuentro Semestral, que tiene por objetivo pactar los resultados que como empresa queremos conseguir durante este segundo semestre.

colaboradores. Se agradece su tiempo a Francisco Garza Egloff, de Arca Continental y a Brenda Ruiz, de Great Place to Work.

Gerentes, personal del área comercial, administrativa y directivos convivieron en un ambiente entusiasta y de compañerismo, participando con la mejor actitud en las actividades de integración.

Grupo de Gerentes de tienda, oficinas y CEDIS.

Francisco Garza Egloff.

Se contó con la presencia de excelentes conferencistas que compartieron su conocimiento y experiencia con el grupo en cuanto a técnicas comerciales y al ambiente laboral para nuestros

En el Encuentro Semestral se brinda un espacio para reconocer a los colaboradores que tuvieron un desempeño destacado durante el primer semestre del año: logro de resultados, líder ejemplar y participación en el programa “Innovación, de tu idea a la acción”.

Reiteramos nuestra felicitación a los acreedores de su reconocimiento el pasado 16 de Agosto.

Pie de foto pendiente

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ASÍ TRANSFORMAMOS

Orgullosamente un gran lugar para trabajar

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ERCO, fue certificada como una de las Mejores Empresas para Trabajar en México, edición 2018 por el Great Place to Work Institute of Mexico® el cual nos reconoce por impulsar políticas y prácticas que mejoran la calidad de vida de los colaboradores dentro de la organización.

Estamos convencidos que los colaboradores de le empresa son el principal motor para que MERCO siga creciendo.

Desde nuestra fundación, hemos crecido con la convicción y el compromiso hacia nuestra gente.

Es por esto que día a día trabajamos para desarrollar nuestra cultura de tra-

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bajo y clima laboral, impulsando acciones que permitan mejorar el trabajo en equipo y seguir haciendo de MERCO una Gran Empresa para Trabajar”.

ESTE RECONOCIMIENTO ES GRACIAS A TI ¡ENHORABUENA! PARA TI, ¿POR QUÉ MERCO ES EL MEJOR LUGAR PARA TRABAJAR? ¡NOS ENCANTARÍA ESCUCHARTE¡ ENTREGA TU COMENTARIO EN CAPITAL HUMANO.

DE TU IDEA A LA ACCIÓN

Primer año del Programa de Innovación ESTAMOS CUMPLIENDO EL PRIMER AÑO DE ARRANQUE DEL PROGRAMA DE INNOVACIÓN, CON LA PARTICIPACIÓN DE MUCHOS COLABORADORES COMO TÚ ESTAMOS LOGRANDO UNA CULTURA DE PARTICIPACIÓN, GENERACIÓN Y EJECUCIÓN DE IDEAS, UNA CULTURA DE MEJORA E INNOVACIÓN.

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a generación de ideas ha ido en aumento, cada vez más colaboradores proponen sus ideas para mejorar e innovar, ¡la creatividad es la materia prima para lograr la innovación!

955 IDEAS

Lo que buscamos es mejorar e innovar obteniendo beneficios para todos, el programa de innovación es CENTRADO EN LAS PERSONAS. Recuerda que al participar aportando tus ideas acumularás puntos de innovación que podrás canjear por premios.

registradas en el primer año Con el apoyo del equipo de EXPERTOS se han implementado una gran cantidad de ideas. 50 de ellas han sido autorizadas ¡y más de 300 se encuentran en evaluación para lograr llevarlas a la acción!

ENFOQUE DE LAS IDEAS IMPLEMENTADAS Excelencia Operativa 36%

Enfoque al Colaborador 32%

Beneficios Económicos 20%

Satisfacción de Clientes 12%

Con el plan de reconocimientos y recompensas del Programa de Innovación, muchos colaboradores han logrado canjear fabulosos premios.

¡Todos podemos participar aportando nuestras ideas de Mejora e Innovación!

Infórmate en Capital Humano o con Luis Coronado, Ext. 5444 luis.coronado@merco.mx 5

APLAUSOS

COLABORADORES DESTACADOS

JUNIO Carlos Cruz Sánchez Surtidor de Carnes/ Cedis

Carmen Fernanda Valladares Cuéllar Vendedor de MG/Aramberri

Marcelino Eduardo Montalvo Flores Vendedor de abarrotes/Hidalgo

Rosa Carmen Romero Gloria Aux. Servicio al Cliente/Sierrita

Shaddai Martínez Barrientos Cajera/Rosita

Laura Nelly Castañeda Santos Auxiliar de señalizacion/Saltillo Centro

Jorge Iván Valero Navarro Intendencia/Frontera

Ramiro Cervantes Valdéz Guardia/Sabinas

Luis Eduardo de Jesús Aguilar Rodríguez Vendedor de Abarrotes/Urdiñola

Luis Raúl Zamudio Delfin Vendedor Frutas/Piedras Negras

Almilcar Palafox Urbina Vigilante/Ramos Arizpe

Lizbeth Jaqueline Martínez Graciano Cajera parcial 24 horas/Acuña

Juan Carlos Menchaca Vargas Intendente/San José

Cristina Córdova Briseño Vendedor de MG/San Buena

José Benito Arellano Hernández Contador de Inventarios/Girasoles

Griselda Rocha Hernández Vendedora de abarrotes/ Cadereyta

Martinez Ruiz Hector Jefe de frutas y verduras/Madero

Francisco Valdéz Marín Vendedor de abarrotes/Montemorelos Juan Tovar González Vendedor frutas y verdura/Libramiento

Lessly Nataly Pérez López Vendedor de Tortilla/Mixcoac

Mireles Hernandez Leonor Vendedor Panadería/Solidaridad

Carlos Roberto Rivera Muñoz Tablajero/Parras

Garcia Carranza Maria De Los Angeles Prevención/Sendero

Ruth Elizabeth Gallegos Ortíz Vendedor de Panadería/García

Ma. Irene Pérez Rodríguez Vendedor de Panadería/Pueblo Nuevo

María Josefina Méndez Mata Cajera parcial/Castaños

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Adriana García Rivas Cajera parcial/Manantiales

Agradecemos el compromiso y esfuerzo que diariamente realizas para cumplir nuestro propósito de ser el Mejor Supermercado para trabajar en México.

JULIO Edgar Alejandro López Rosales Panadero/Hidalgo

Laura Patricia Pinales Ponce Cajera/Sierrita

José Hilario Sandoval Escobar Tablajero/Rosita

Juan Hazael Rodríguez Mireles Contador de inventario/Saltillo Centro

Ma. del Rosario García Altamirano Intendencia/Frontera

Luis Eduardo de J. Aguilar Rodríguez Auxiliar de Señalizacion/Urdiñola

Jesica Janet Ortíz Lira Cajera parcial 24 hrs/Sabinas

Juan Hernández Rosario Vigilante/Manantiales

Prisciliano Ramírez Jiménez Intendente/Piedras Negras

Ramón Isidoro Sanchez Cajera parcial 36 horas/Acuña

José Guadalupe Menchaca GonzálezVendedor de Frutas/Ramos Arizpe

José Alberto Campos Garza Vendedor Abarrotes/San Buena

José Armando Rodríguez Leal Vendedor de FyV/Cadereyta

Jeny Edith Elizondo Guerrero Intendente/Montemorelos

Mata Sotelo Gabriel Vendedor de Abarrotes/Libramiento

Gregorio Elizalde Rodríguez Vigilante/Madero

Cristina Monsivais Alvarado Intendente/Parras

María del Rosario Olvera Baldenegro Limpieza/Sendero

Irene Vielma Gonzalez Cajera/García

Violeta Tadeo Méndez Vendedor de MG/Colinas

Claudia Cecilia Villarreal Cedillo Cajera General/Castaños

Jesús Pérez Abrigo Tablajero/Pueblo Nuevo

Luis Antonio Sánchez García Bodeguero/San José

Jorge Luis Bautista González Vendedor de FyV/Mixcoac Ramirez Rocha Ruben Tadeo Vendedor/Solidaridad Nereo Hernández Hernández Supervisor de Abarrotes/Nvo. Rep.

Carmen Fernanda Valladares Cuéllar Vendedor de MG/Aramberri

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CONOCE A

Estefanía Hernández Hdz. Líder de Panadería y Tortillería / Hidalgo

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any (como le gusta que la llamen) es un gran ejemplo de una persona trabajadora y que disfruta día a día su jornada laboral. Tiene 37 años de antigüedad en nuestra empresa y esto la hace sentir muy orgullosa.

“Mis 37 años de servicio han sido bien invertidos, vivo de Merco y para Merco ya que todo lo que tengo es gracias mi trabajo aquí”.

Ingresó como cajera en el año 1981 para después subir de puesto a Supervisora de Cajas y posteriormente como Cajera General, puesto que desempeñó durante 12 años.

“Recuerdo que el Lic. Arturo González me motivó a aprender en el área de perecederos, porque aunque yo estaba muy contenta con mi trabajo, me encontraba ya en una zona de confort, y me ofrecieron un nuevo reto el cual acepté”, nos comparte.

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Fany está segura que para poder obtener beneficios laborales es necesario en ocasiones hacer algunos sacrificios.

“Estuve aprendiendo del área de perecederos y después trabajé 5 años en el CEDIS en Monterrey, lo cual fue difícil para mí porque tuve que dejar a mi familia en Monclova, pero a la vez tuve la oportunidad de conocer más de cerca a Don Alfredo y su familia.”

“Me gustaría compartir con todos los colaboradores que Merco es una escuela donde puedes aprender día a día, en un ambiente de trabajo donde te sienes a gusto, como en tu casa, lo importante debe ser que te guste tu trabajo para poder lograr muchas cosas. Recuerden que estamos para servir”, platica.

CRECIENDO JUNTOS

En tema de capacitación ¡seguimos avanzando!

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n Merco, buscamos promover el desarrollo de nuestros colaboradores y como resultado el desarrollo de la empresa. Es por eso que día a día se buscan cursos y entrenamientos para contar con colaboradores altamente calificados, buscamos que estén actualizados en los procesos y también promover un ambiente de trabajo más seguro.

Lideres Servidores

Entrenamiento de Coordinadores

Manejo de Cargas y Riesgos de Trabajo

Cómo Atender un Cliente Molesto

Comisión de Seguridad e Higiene 9

DE CINCO EN CINCO

Aniversarios de Julio y Agosto

Jesús Salinas Torres Armador Transfer/CEDIS Martha A. Demeneghi C. Calidad/CEDIS José Nave Banda Gaona Surtidor De Frutas/CEDIS Gabriela Rodríguez Durón Coord. Capital Humano/Frontera Olga Torres Pinales Intendente/Frontera Irma Carmona Gaviña Supervisora De Cajas/P. Negras Edvelin Gpe. Espino Rangel Superv. de Cajas/Cadereyta Elsa Espinosa Carrillo Vend. de Abarrotes/Cadereyta Ma. de los Ángeles Maldonado S. Cajera/Montemorelos Ma. del Refugio Rodela Sanchez Cajera/Montemorelos Aurora Ramos Espinoza Libramiento Rosa Elena Esparza Sanchez Vitrinera/Saltillo Centro Miguel E. Saucedo Salazar Subjefe Carnes/Saltillo Centro Karina Gpe. Sosa Luna Recibidor/Manantiales Luis Felipe Ramírez Salas Líder de Carnes/Madero Maria Luisa Cerda Pinales Vendedora de F. y V./Madero Tomás Cázares Estela Checador de Precios/Oficinas

Yolanda Garanzuay Treviño Cajera/Hidalgo Laura Azalia Díaz Garza Superv. de Cajas/Hidalgo José Alfonso Sánchez M. Líder de F. y V./Libramiento Sergio Guerrero Castillo Tablajero/La Sierrita Mario Alberto Ramos J. Panadero/Urdiñola Federico Montoya Gutiérrez Diseñador/Oficinas

José Alfredo de la Rosa García Rosita Subgte. de Frescos/Sabinas Margarita Aracely López Reyes Supervisora de MG/Acuña

Arnulfo Blancas González Vendedor de F. y V./Sabinas Yakelin Marlen Torres Arteaga Tesorería/Oficinas Mariano Zapata Antúnez Gte. Merco/Girasoles Nora Elva Espitia Díaz Cajera/Rosita Fidel Marquez Jasso Panadero/Ramos Arizpe Juan Pedro Flores Chapa Vigilante/San José Ma. Hortencia Estrada Ruiz Gte. Merco/Mixcoac

¡Gracias!

Armando de Hoyos Director Comercial división Abarrotes y MGI

Felices de seguir trabajando juntos 10

SOMOS DE FIAR

El Árbol de la Integridad “La integridad es cumplir con lo que esperan nuestros semejantes de nuestro pensar, decir y actuar.”

Simón Vega / Capital Humano

“Es actuar siempre de acuerdo a los valores que te inculcaron en casa.”

Luisa Guadalupe Olvera / San José

“Es honrar mi palabra, que lo que salga de mi boca sea coherente con mis actos; pienso, digo y hago lo mismo, actuar lo mejor posible en todas las áreas de mi vida, vivo comprometida con mi razón y mi corazón para ser respetada por los demás, hacer lo correcto aún si nadie me ve.”

Zenaida Barbarita Castillo / San José

“Trabajar con respeto, tener valores, ser honesto, dedicado al trabajo.” Ángeles García Carranza / Sendero

“Hacer lo correcto.”

Ángela Jara Ramírez / Sendero

“Es la base para un buen equipo de trabajo o familia.”

Javier Hernández Flores / Sendero

“Ser fiel y leal a la empresa o credo, dirigirse con respeto hacia los demás, trabajar con rectitud y responsabilidad” Laura Elena Sánchez / Sendero

“Una persona íntegra es convincente, honesta, leal, recta y confiable.”

Eudelia Andrade Rivera / Sendero

“Respeto, Honradez, Honestidad, hacer lo correcto.”

Margarita Pérez / Sendero

“Ser íntegro es hacer lo que consideras correcto, sin necesidad de espectadores.”

Jesús Muñoz Ramírez / Cadereyta

“Integridad se refiere a la persona misma y va de la mano con los valores como responsabilidad, honestidad, sinceridad y honradez, y tratar a los demás con respeto, como uno quiere ser tratado.”

Arnulfo Reyes / Cadereyta

“Ser íntegro es hacer lo correcto en cualquier momento, incluso cuando nadie te ve, la mayor satisfacción es estar en paz contigo mismo y buscar crecer como persona día a día.”

Lydia Eloísa Rodríguez Garza / Cadereyta

“Es ser correcto e intachable en su totalidad.”

Sandra Patricia Ochoa Sena / San Buena

“Los valores que tiene la persona, lo que se inculca desde casa. Hacer lo correcto por las razones correctas del modo correcto.”

Miguel Ángel Valdés Lara / San Buena

“La unión integrarse a la familia, integrarse a un grupo de trabajo.”

Mario Enrique García Gonzalez / San Buena

“Es un valor muy importante ya que habla mucho de la persona misma” Lizeth Nohemí Cervantes de los Santos / San Buena

“Ser honesto, hacer lo correcto.”

Perla María Quintero Ruiz / San Buena

“Ser una persona de buena moral y honesta” Dara Mizraim Martinez Barrientos / San Buena

“La persona que tiene todos sus valores bien definidos.”

Liliana Aghlae Medina / San Buena

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