“Estamos ofreciendo una experiencia de servicio, una salud completa a toda la población en Puerto Rico”

1. Actitud: “Mantener una actitud positiva es importante, tomando en cuenta como motivación que,gracias anuestra oferta innovadora, estamos mejorando la calidad de vida de la población. De hecho, nos hemoscaracterizado porlainnovaciónatravés delosaños, por ejemplo,la tarjetaMCS

Classicare Te Paga, lo que cambió la vida de esta población”

2. Planificación: “Al conocer ala poblaciónala queservimos, entendemossus necesidades, loque nospermite presentar unos beneficios que atienden sus situaciones socioeconómicas, ya que impactamosdiferentes perfilesdemográficos. Deesta forma, brindamos a todas las personaselmejor servicioyexperiencia”

3. Adaptabilidad: “El mercado cambiadrásticamente cada año, lasnecesidades y beneficios cambian, porlo que es esencial la adaptabilidad para triunfar.Nuestro equipo cuenta con esta cualidad”. Agregó que “cada año, nuestra fuerza de ventas tiene claros los objetivos deMCS comocompañía;partede nuestroéxitoes quetodas lasmetasorganizacionales las transmitimos a todoslos empleadosde lacompañía, desde el área clínica hasta ventas yservicio”. Así,reforzó que los empleados del plan médico “tienen presente cuáles son lasmetasy cómopuedenayudar a lograrlas con su labor”

Otro factor importante es que, según Nieves, “nuestra fuerza de ventas está bien motivada y atada al equipo de servicio. Ofrecemos cubiertasmédicas y siempre debemos darun servicio de primera, empezando por el vendedor y surelación con la persona, y culminando con el servicio, para que la promesa que se le hizo se haga realidad”. Insistió enque estamosofreciendouna experienciadeservicio, loque nos hallevado al éxito ofreciendo una salud completa a toda la población en Puerto Rico”.

A futuro, el portavoz indicó el plan médico aspira a continuar ofreciendo una diversidad de beneficios y ampliando su presenciaentodos lospuntosde la isla, desde sus 12 centros de servicio.