ChannelConnect 3 - 2016

Nummer 3 | juni 2016 | ChannelConnect is een uitgave van Sellair

Cloud Manager Benelux ALSO

JOHAN JANSEN 10 ALSO

38 Thema

Virtualisatie: stand van zaken

VIRTUALISATIE

63 Channel in the Picture Huawei Cloud Conference Praag

72 Op de koffie Gerhard Top, gnTel

   

QNAP TVS-x71 Series

TVS-471

TVS-671

TVS-871

Ultra-fast 4K Transcoding NAS with Powerful Business Applications - 10GbE-ready solution with up to 2,300+ MB/s throughput & 151,000+ IOPS breakthrough performance - Highly-efficient storage solution for 4K video playback, transcoding and on-the-fly editing - Virtualization-ready with comprehensive business applications

QNAP TVS-x71U Series

TVS-871U-RP

Powerful NAS with High IOPS Performance

TVS-1271U-RP

TVS-471U-RP

- 10GbE-ready solution with up to 3,300+ MB/s throughput and 172,000+ IOPS - Virtualization-ready, centralized data storage, backup, sharing and disaster recovery - Supports 4K video playback, transcoding, and on-the-fly editing with HDMI output

Copyright ©2016 QNAP Systems, Inc. All Rights Reserved.

QNAP Systems Inc., (Benelux) | NLsales@qnap.com Spectrumlaan 43 – 45, 2665NM, Bleiswijk, The Netherlands.

Voorwoord | Eric Luteijn

V

oor u ligt ChannelConnect magazine nummer 3 met daarin, zoals u van ons gewend bent, een zeer gevarieerde inhoud. Het thema van deze uitgave is ‘virtualisatie’ en wat ons bij het samenstellen opviel, was vooral het feit dat virtualisatie – tot voor kort nog een ‘bijzondere dimensie’ binnen de wereld van ICT – inmiddels volstrekt is ingeburgerd en vrijwel geruisloos is geïmplementeerd in talloze platformen en oplossingen. Het is dan ook een van de vanzelfsprekende randvoorwaarden voor de stormachtige ontwikkeling van het Internet of Things, waarover we in de volgende uitgave ons licht laten schijnen.

In de achterliggende weken waren er natuurlijk ook weer de nodige partnerevents, waarbij de opkomst de grote behoefte aan kennisuitwisseling, onderling contact en mogelijke samenwerkingsverbanden – óók in het online tijdperk – nog maar weer eens onderstreept.

Dat laatste geldt zeker ook voor de vertegenwoordigers van de security-branche, die mede op initiatief van ChannelConnect op een mooie middag in mei bijeenkwamen op het redactiekantoor in Hilversum. Daar ontspon zich al snel een constructieve discussie, waarbij de nadruk lag op de onderwerpen en uitdagingen waarmee álle partijen worden geconfronteerd en die – in het belang van een optimale bescherming van zowel burgers als bedrijven – alleen in een gezamenlijke aanpak beantwoord kunnen worden. Als de voortekenen niet bedriegen is hier mogelijk de kiem gelegd voor een ‘Security Society’, waarin gebruikers én leveranciers samen op zoek gaan naar ‘best practices’ waarmee onze internetveiligheid kan worden geoptimaliseerd. Wordt vervolgd, zoveel is zeker.

Behalve ChannelConnect magazine nummer 4, die over een week of zes moet verschijnen en waarvoor u via redactie@ channelconnect.nl uw suggesties en ideeën aan ons kunt mailen, staan er nog diverse speciale producties op stapel.

Zo verschijnt de eerste editie van het VoIP en UC&C Dossier in de tweede helft van juni. Ik kan u alvast verklappen dat de daaraan gekoppelde enquête een aantal zeer interessante uitkomsten heeft opgeleverd.

Op deze manier hopen we samen met u ‘het kennisplatform voor ICT businesspartners’ nog meer actuele inhoud en verdieping te geven en bij te dragen aan de verdere groei van onze branche.

Inhoud

3 Voorwoord en inhoudsopgave 4 Kort nieuws 9 Column Distributie | Erik Monninkhof 10 Omslagartikel | ALSO Cloud, Johan Jansen 14 Bedrijfsnieuws | R ondetafelgesprek security-leveranciers 18 Bedrijfsnieuws | Datacenter Dossier 2016 20 Column | Pim’s pagina 21 Bedrijfsnieuws | ASUS Reliability programma 22 Bedrijfsnieuws | Aggreko, Dheeraj Lachman 24 Column thema | Nancy van Rijn 25 Bedrijfsnieuws | OKI, Tim Leenders 26 Bedrijfsnieuws | D e ambities van domeinnamenspecialist .Co.nl 28 Bedrijfsnieuws | Tech Data Partnerevent 2016 31 Bedrijfsnieuws | Xelion, Micha Cohen 32 Bedrijfsnieuws | Metastore Nederland, Jack Warnars 34 Bedrijfsnieuws | oneCentral, Marius Savelbergh 36 Bedrijfsnieuws | Zpeak, Bart Groothuijze 43 Column Social Media | Margareth Waaijer 45 Bedrijfsnieuws | I ngram Micro: over overnames en verhuizing, Eric Segers 46 Bedrijfsnieuws | Ingram Micro Lifecycle Services 47 Bedrijfsnieuws | I ngram Micro, Cloud Opportunities, Joost Fhij 49 Bedrijfsnieuws | D upaco betrekt nieuw kantoor, Diane Sestig 60 Column Marketing | Laurens Bontenbal 62 Column Nederland ICT | Lotte de Bruijn

63 Channel in the Picture | H uawei Cloud Conference, Praag 65 Column | Datacenter & Cloud | Stijn Grove 66 Topvrouwen in ICT | Tech Data Nederland, Suzette Oskam 68 Productnieuws | Nieuw in het kanaal 72 Op de koffie bij | GnTel, Gerhard Top 74 Personalia 76 Service pagina | Event kalender 79 Column Sales | Mark Hekkelman 80 In de volgende uitgave & colofon

VIRTUALISATIE 38 Thema | Virtualisatie: stand van zaken 40 Thema | Virtualisatie: de impact van ‘software defined’ op het kanaal 42 Thema | Virtualisatie: Vendor overzicht 50 Thema | Virtuele desktopomgeving terug van weggeweest, Bram Dons 52 Thema | Brocade en het virtuele datacenter, Sander Bakker 54 Thema | Eaton: Powermanagement voor virtuele omgevingen, Niek van Doorn 56 Thema | Previder, Eric Vredeveldt 58 Thema | QNAP, Cloud en IoT, Laurance Kema 61 Thema | NETGEAR: Virtualisatie stimuleert vraag 10GbE, Sergio Mandos

Eric Luteijn Uitgever & bladmanager eric@channelconnect.nl

ChannelConnect | juni 2016 | 3

KORT NIEUWS

LEXMARK INTRODUCEERT NIEUW PARTNERPROGRAMMA Printer- en document management specialist Lexmark heeft zijn nieuwe Connect Partner-programma gelanceerd en speelt daarmee in op de veranderende behoeften van channelpartners en marktdynamiek. Het nieuwe programma biedt ondersteuning aan partners die oplossingen verkopen aan organisaties die behoefte hebben aan een holistische, integrale aanpak van hun data- en documentbeheer, die zich niet alleen tot printen beperkt.

Het nieuwe Connect Partner-programma biedt partners een platform om met de expertise van Lexmark op het gebied van hardware, supplies, reparatie- en onderhoudsdiensten, managed print services (MPS) en softwareoplossingen het aanbod aan hun klanten verder uit te bouwen.

Partners die aan het nieuwe programma deelnemen kunnen een beroep doen op de marktkennis en het technologisch leiderschap van Lexmark. Daarmee kunnen ze hun klanten van gedegen advies voorzien over hardware, oplossingen en diensten. Zo kunnen ze zich van de concurrentie onderscheiden en effectief inspelen op kansen binnen deze snel veranderende markt. Daarnaast krijgen ze toegang tot diverse mogelijkheden

om hun concurrentievoorsprong te vergroten, met groter gemak nieuwe klanten binnen te halen en meer omzet uit bestaande klanten te halen.

Het Lexmark Connect Partner-programma biedt verbeterde trainingsprogramma’s en marketingondersteuning, zodat partners klanten hun toegevoegde waarde en daarmee hun winstgevendheid kunnen vergroten. Lexmark heeft zijn huidige programma’s ondergebracht binnen het Connect Partnerprogramma, dat deze voordelen en mogelijkheden omvormt tot een gebruiksvriendelijk wereldwijd kader. Deelnemers aan het Connect Partner-programma krijgen toegang tot de online portal PartnerNet, met daarin opgenomen een trainingportal en een verbeterde reeks verkoop- en marketingtools.

Meer informatie en inschrijving: www.partnernet.lexmark.nl

PRONOVUS DISTRIBUTEUR VAN CYBERBIT COMMERCIAL SOLUTIONS

INGRAM MICRO NEEMT MOBILEIRON OP IN PORTFOLIO Distributeur Ingram Micro heeft de EMM-oplossingen van MobileIron in zijn portfolio opgenomen. MobileIron behoort tot de marktleiders op het gebied van beveiliging en beheer van mobiele apps, documenten en devices.

Ingram Micro Mobility biedt een propositie met een focus op de zakelijke markt en wil als distributeur de klanten naast mobility hardware ook een portfolio aan software & services aanbieden, zoals Enterprise Mobility Management, Leasing en Extended Warranty. Door de toevoeging van MobileIron aan het portfolio, biedt de distri zijn IT- en telecomresellers toegang tot de oplossingen van een marktleider op het gebied van Enterprise Mobility Management.

Meer informatie: www.ingrammicro.com

4 | juni 2016 | ChannelConnect

IT Channel Gateway Pronovus is distributeur geworden van de security-oplossingen van het in Tel-Aviv gevestigde CYBERBIT. Zij zullen gezamenlijk optrekken om het portfolio van CYBERBIT Commercial Solutions te introduceren in de Benelux via een netwerk van IT-partners. ‘Next-gen’-distributeur Pronovus biedt een portfolio aan diensten voor identiteitsmanagement, informatiebeveiliging, veilig telewerken, hyperconverged infrastructuren en cybersecurity. De oplossingen van CYBERBIT sluiten hier naadloos bij aan. CYBERBIT levert o.a. CyberShield AnD for IT, CyberShield AnD for SCADA, CyberShield for Mobile, CyberShield MnR en CyberShield TnS. Meer informatie: sales@pronovus.nl

KORT NIEUWS

EXERTIS GO CONNECT DISTRIBUTEUR VAN HUAWEI AVNET BREIDT CONTRACT UIT MET EXTREME NETWORKS IN DE EMEA-REGIO Distributeur Avnet heeft de dekking van het contract met Extreme Networks in de EMEA-regio uitgebreid naar het Verenigd Koninkrijk, België en Nederland. De relatie tussen Avnet en Extreme Networks voor de levering van de software en servicegeleide netwerkoplossingen van Extreme Networks startte ruim vijftien jaar geleden in de DACH-regio.

Extreme Networks heeft een groot aantal producten op het gebied van netwerken en draadloze technologie, dat geschikt is voor middelgrote bedrijven en bedrijfsorganisaties. Voortbouwend op de succesvolle en langdurige samenwerking in de DACH-regio is de waardepropositie rond deze producten verfijnd om deze innovatieve technologie te transformeren tot tastbare zakelijke oplossingen voor Avnet partners in de regio Noord.

Value added distributeur Exertis GO Connect, specialist in UC&C, A/V, endpoints en networking, is door Huawei aangesteld als officieel Benelux distributeur voor het enterprise-portfolio. Het aanbod van Huawei loopt van netwerkoplossingen tot security- en city surveillance-oplossingen en Smart City-oplossingen. Dit zijn ICT-oplossingen voor het waarnemen, analyseren, integreren en vastleggen van videobeelden in bijvoorbeeld stadscentra.

Meer informatie: www.exertisgoconnect.nl

Meer informatie: www.ts.avnet.com/nl

COPACO DISTRIBUTEUR VAN VIDISTRI GROOT-FORMAAT TOUCH SCHERMEN Distributeur Copaco en Vidistri Europe gaan samenwerken op het gebied van groot formaat touch schermen. Copaco gaat de distributie verzorgen van de zogenaamde Vidi-Touch schermen die specifiek ontworpen zijn voor presentatie- en (video)conferencing doeleinden in de educatieve en professionele sector.

Vidi-Touch is een begrip in met name de educatieve sector.

Door gebruik te maken van twee elkaar aanvullende touch technieken is Vidi-Touch erg nauwkeurig, snel en geeft het veel gebruiksgemak. Wat Vidi-Touch daarnaast onderscheidt zijn de unieke sneltoetsen, de grote kijkhoek en gratis software.

Deze propositie biedt kansen met oplossingen in bestaande en nieuwe segmenten.

XELION KIEST POCOS ALS DISTRIBUTEUR VOOR NEDERLAND Hosted Telefonie aanbieder Xelion heeft distributeur Pocos aangesteld als distributeur van Xelion. Pocos staat al bijna twintig jaar voor ‘Powering Communication Solutions’ en levert als onafhankelijke wholesale service provider een breed pakket aan innovatieve oplossingen op het gebied van connectiviteit, telefonie, mobiel en cloud-diensten. Door de technische kennis en het betrouwbare netwerk en self-service platform en portal van Pocos, heeft Xelion deze Nederlandse wholesale service provider aangewezen als

Meer informatie: www.copaco.com

distributeur en aanspreekpunt voor resellers die hun klanten Hosted Telefonie Oplossingen aan willen bieden.

Het platform van Pocos maakt SIP-trunking en provisioning mogelijk met alle koper- en glasvezelverbindingen en biedt vast-mobiel-integratie en cloud-diensten aan om een totaaloplossing mogelijk te maken. Hiermee is het voor de resellers mogelijk om 24/7 een totaaloplossing te realiseren en te beheren via het partner portaal van Pocos.

Meer informatie: www.pocos.nl

ChannelConnect | juni 2016 | 5

Intel Inside®. Powerful Solution Outside.

Analogy microphones / VGA Camera / Camera indicator

16:9 HD Anti-Glare Panel

Super-Multi DVD

Met Intel® Core™ Processors

3 x USB 3.0 ports / 1 x USB 2.0 port enable superior productivity

Fingerprint scanning provides strong secure protection Full-size Chiclet Keyboard provides ultimate typing comfort

Series

KORT NIEUWS

EXCLUSIVE NETWORKS EUROPEES DISTRIBUTEUR VAN BLACKBERRY Value-added distributeur Exclusive Networks heeft de bestaande distributieovereenkomsten met BlackBerry voor Australië en de Scandinavische landen uitgebreid met de Benelux, Duitsland, Oostenrijk, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland. Exclusive Networks biedt nu het volledige BlackBerry enterprise softwareportfolio aan. Dit betreft onder andere de onlangs geïntroduceerde Good Secure EMM Suites van BlackBerry: een complete set oplossingen voor mobiele beveiliging, beheer, productiviteit en samenwerking, met de best-in-class app-beveiliging en containerisatie, identiteits- en toegangsbeheer en Enterprise File Sync and Share (EFSS) met gegevensbeveiliging op bestandsniveau.

Exclusive Networks gaat een integrale rol spelen bij het verhogen van de marktpenetratie van het BlackBerry enterprise softwareportfolio bij partneraccounts en verticale markten. Daarbij worden sterke partnerrelaties en big data-analyses ingezet om tactische en strategische kansen samen met de bestaande channelpartners te maximaliseren. De teams van Exclusive Networks ondersteunen deze activiteiten onder meer met de ontwikkeling van technische pre-salescapaciteiten op het gebied van cybersecurity en nieuwe marktproposities.

Meer informatie: www.exclusivenetworks

PRIANTO WORDT DISTRIBUTEUR VAN BITDEFENDER Personalized Knowledge Distributeur Prianto heeft een distributieovereenkomst gesloten met Bitdefender, specialist op het gebied van de snelste en meest efficiënte beveiliging voor cloud- en virtuele omgevingen. Zowel bedrijven, managed service providers, ISP’s, Cloud Providers als Value Add Resellers kunnen met de inzet van de Bitdefender al binnen enkele uren een organisatiewijde oplossing implementeren voor antivirus, antimalware met proactieve heuristische detectie, firewall en apparaatbewaking. Vanuit de resellermarkt is er een groeiende belangstelling voor GravityZone van Bitdefender.

Meer informatie: www.prianto.nl

KPN VOLLEDIG EIGENAAR VAN ROUTIT KPN, dat sinds 2012 al een 12,5 procentsbelang hield in de in Ede gevestigde ICT-dienstverlener RoutIT, heeft per 1 april de resterende aandelenportefeuille overgenomen en is daardoor volledig eigenaar geworden van de leverancier van ICT-totaaloplossingen voor het midden- en kleinbedrijf. Financiële details zijn niet bekend gemaakt.

De overname van het resterende belang in RoutIT onderstreept het succes van de samenwerking met RoutIT en de kracht van het partnernetwerk, stelt KPN. RoutIT biedt samen met zijn partners elk soort midden- en kleinbedrijf in Nederland een volledige werkplek met als doel de volledige ontzorging van ondernemers, zodat zij zich nog beter op de groei van hun bedrijf kunnen richten. Voor klanten verandert er dus niets, de bekende RoutIT-partners blijven alle diensten onder eigen label, of onder het merk KPN, aan hun mkb-klanten aanbieden.

Het in 2000 opgerichte RoutIT biedt innovatieve diensten op het gebied van internet, cloud, connectiviteit- en

communicatieoplossingen. Dit doet RoutIT uitsluitend via lokale ICT-partners. De samenwerking tussen RoutIT en KPN leidde in 2013 tot de introductie van KPN ÉÉN, een ICT-totaaloplossing voor het mkb met één contract, één factuur en één helpdesk.

Inmiddels bedient RoutIT ruim 100.000 mkb-klanten via meer dan 1.500 lokale partners.

RoutIT blijft zelfstandig onder de naam RoutIT opereren en realiseerde met ca. 100 medewerkers in 2015 een jaaromzet van rond 90 miljoen euro.

Meer informatie: www.kpn.com

ChannelConnect | juni 2016 | 7

KORT NIEUWS

EQUINIX LANCEERT VERNIEUWD CHANNELPROGRAMMA Connectiviteits- en hostingspecialist Equinix heeft belangrijke verbeteringen doorgevoerd in haar Channel Partner Programma, dat partners onder meer extra omzetmogelijkheden biedt. Nieuwe trainings- en certificeringsprogramma’s stellen partners in staat samen met Equinix sterkere waardeproposities te ontwikkelen. Dat is vooral interessant voor grootzakelijke klanten die overwegen een Interconnection Oriented Architecture (IOA) te implementeren met het oog op hogere netwerkefficiency, een betere gebruikservaring en soepel schaalbare cloudcapaciteit. Equinix heeft ook een officieel opleidings- en certificeringsprogramma ontwikkeld waarmee channelpartners hun verkoopmedewerkers en technische specialisten in staat stellen klanten oplossingen te bieden die naadloos inspelen op nieuwe en toekomstige behoeften voor cloudcomputing. Hiermee creëren partners niet alleen meer omzetkansen, maar kunnen ze zich ook beter positioneren als ‘trusted advisor’ binnen de onderneming van de klant.

Equinix biedt twee certificeringniveaus voor technische professionals, zodat partners hun klanten nu ook bij de meest complexe IT-vraagstukken gericht en effectief kunnen ondersteunen. De programma’s zijn ontwikkeld om partners te helpen hun klanten toegang te geven tot het verder te ontwikkelen potentieel van interconnectie, door mensen, locaties, clouds en data met behulp van het Equinix-platform te verbinden.

Het Equinix Channel Partner Programma is bedoeld voor Managed Service Providers (MSP’s), Network Service Providers (NSP’s), System Integrators (SI’s) en Solution Providers (SP’s). Het helpt deze partijen om perfect passende clouden IT-oplossingen te ontwerpen en te implementeren voor hun grootzakelijke klanten.

Meer informatie: www.equinix.com

TURN-KEY DATACENTER IN DEN HELDER

ARUBA NETWORKS STELT COPACO, INGRAM MICRO EN TD AZLAN AAN ALS DISTRIBUTEURS De distributeurs Copaco, Ingram Micro en TD Azlan hebben hun bestaande distributieovereenkomst met Hewlett Packard Enterprise uitgebreid met het portfolio van Aruba Networks.

Naast het complete scala aan HPE netwerk-, server- en storage-oplossingen is nu het volledige assortiment van Aruba Networks toegevoegd. De oplossingen van Aruba Networks maken gebruik van open standaarden en door middel van zijn ClearPass oplossing biedt Aruba een unieke Network Access Control oplossing voor het verlenen van beveiligde wireless toegang aan bekende en onbekende gebruikers en hun devices.

Meer informatie: www.copaco.com www.ingrammicro.com www.techdata.nl

8 | juni 2016 | ChannelConnect

Gouwenberg Vastgoed Beheer BV biedt aan: ruim 1.300 m2 nieuwbouw datacenterruimte, opgeleverd in 2014, nog niet in gebruik genomen. Voorzien van bijna alle noodzakelijke technische voorzieningen en infrastructuur, voor exploitatie als carrier neutraal datacenter. Aanwezig zijn o.a. 56 serverracks, koeling, (nood)stroom, connecitiviteit en toegangsbeveiliging.

Zeer geschikte locatie als ‘first buy’ of uitbreiding voor exploitanten die willen profiteren van het lagere kostenniveau buiten de Randstad en een ultrakorte opleveringstermijn.

Op aanvraag zenden wij u graag een volledige factsheet, fotogallery en onafhankelijk taxatierapport toe.

Voor meer informatie neemt u contact op met Richard Gouwenberg, e-mail: richard@gouwenbergbv.nl telefoon: 0651 146 511

BOUWKAVEL TE KOOP: Te bouwen Datacenter van 3480 m2 op Schiphol-Rijk.

Bouwvergunning en graafrapport aanwezig.

Stroomcapaciteit 2-5 MW. Inlichtingen: 0653 360 460

COLUMN COLUMN

Erik Monninkhof

The Global Market Place

I

n de week van 11 tot 14 juni werd in Phoenix, Arizona, het

Nu gaat dit zeker in het begin alleen werken voor de bestaande

Ingram Micro Cloud Summit event gehouden. Voor mij de

standaard oplossingen. Het zal dan ook niemand verbazen dat

eerste keer, uiteraard vanwege mijn nieuwe positie binnen

Microsoft momenteel het grootste marktaandeel heeft in het

‘Vendor Relations’ na de overname van Dupaco door Ingram

beschikbare aanbod. Maar binnen de Ingram Micro marketplace

Micro. Het evenement zelf wordt echter al voor de zevende

worden momenteel al veel producten toegevoegd die gebruik

keer georganiseerd. En nummer acht zal er ook zeker komen,

maken van de APS-standaard en die iedere software vendor de

getuige het aantal deelnemers dat dit jaar was toegenomen tot

mogelijkheid geeft om zich aan te sluiten.

boven de dertienhonderd. De prachtige locatie zal volgend jaar dan ook ingewisseld moeten worden. Verdere groei in Phoenix

Het logische toekomstbeeld is dat er meerdere marktplaatsen

zit er zeker niet meer in.

zullen ontstaan, die ieder voor zich een nieuwe standaard zullen proberen neer te zetten. Ik geloof overigens nog steeds dat er

Het mag duidelijk zijn dat het evenement niet was bedoeld

altijd hybride oplossingen zullen blijven. Niet alle toepassingen

om het belang van cloud te communiceren. Alle aanwezigen

werken in de cloud. Niet alle data wil men lokaal opslaan, en

hebben al een rol in een cloudgerelateerd IT-bedrijf. De inzet

zeker in het enterprise segment blijven legacy toepassingen

van vrijwel alle presentaties en keynotes was om kennis over

nog jaren een belangrijk onderdeel van de IT-structuur uitmaken.

te dragen, of voor anderen, om te begrijpen waar de komende jaren de ‘business case cloud’ komt te liggen. Technisch zijn we

Wat ik nog niet begrijp is dat de meeste softwarebedrijven aparte

er allemaal wel redelijk uit, maar ‘de hamvraag’ is waar het geld

afdelingen hebben voor het cloudportfolio, waarbij ik wordt

verdiend gaat worden.

geconfronteerd met verschillende (distributie)contracten in lokale markten voor cloud en on-premise producten van dezelfde

Het gaat dan niet zo zeer om de kwaliteit van de individuele

vendor. Dat staat haaks op de realiteit waarbij de meeste van

oplossingen, maar om welke totaaloplossing een gebruiker

onze partners - zeker in het value add-gedeelte van ons portfolio

kan bestellen, waarbij het aanbod van de MSP of CSP naar de

- een product of oplossing bieden dat op beide platformen werkt.

eindgebruiker toe een geïntegreerde oplossing moet zijn. Die

Deze dienen vervolgens bij twee verschillende distributeurs te

combinatie van producten, gerelateerd aan de prijs/prestatiever-

worden ingekocht. Voor mij persoonlijk is het nu de uitdaging

houding van het totale aanbod van de provider gaat de keuze

te laten zien dat wij, Dupaco / Ingram Micro, op dit gebied écht

mede bepalen. Misschien wel te vergelijken het aanbod van de

het meest te bieden hebben.

Telco’s, waarbij het totale pakket, televisie, internet en bellen de keuze bepaalt, en vrijwel niemand de individuele producten nog bij meerdere leveranciers separaat bestelt. Zeker ook gezien

Erik Monninkhof is verantwoordelijk voor

het gemak van één rekening voor alle producten, achteraf en

Vendor Relations bij Ingram Micro

gebaseerd op werkelijk gebruik.

Reageren? erik.monninkhof@ingrammicro.com

ChannelConnect | juni 2016 | 9

VIRTUALISATIE

‘WIJ BIEDEN HET MEEST INNOVATIEVE EN FLEXIBELE CLOUDPLATFORM VOOR CHANNEL PARTNERS’ Johan Jansen Cloud Manager ALSO Benelux

Resellers die hun dienstverlening willen uitbreiden met cloud services kunnen daarvoor terecht bij distributeur ALSO Nederland in Nijmegen. In het veelzijdige distributielandschap is dit natuurlijk niet de enige mogelijkheid, maar de ALSO Cloud Marketplace is wel het meest laagdrempelige en intuïtief te gebruiken platform in de markt. Het standaard dienstenaanbod is zeer divers en uitgebreid en kan bovendien eenvoudig worden aangevuld met de eigen services van de partner. Kortom: een volwassen cloud-aanbod waarmee het cloudteam van ALSO de komende tijd zoveel mogelijk resellers wil ondersteunen bij hun transitie naar online ondernemen. door: Pim Hilferink

O

nline dienstverlening wordt een steeds belangrijker component in de relatie tussen bedrijven en instellingen en hun ICT-leverancier”, zegt Jansen. “Ze verwachten in toenemende mate dezelfde gemakkelijke toegankelijkheid tot hun zakelijke IT-applicaties die ze inmiddels gewend zijn in hun privé-omgeving. Clouddiensten zijn voor resellers de sleutel om de vraag naar oplossingen voor het ‘consumeren van IT’ te kunnen invullen. Door het aanbieden van de juiste

10 | juni 2016 | ChannelConnect

diensten en het ontzorgen van de klant creëert hij tegelijkertijd de mogelijkheid om als ‘trusted advisor’ een langetermijnrelatie op te bouwen waarmee zowel de klant als hijzelf profiteert.”

Niets moet, (bijna) alles kan De ALSO Cloud Marketplace wordt gekenmerkt door een breed scala aan oplossingen, maar tegelijkertijd door eenvoud, kosteloze toegang en flexibiliteit. Jansen: “Laagdrempelige toegang is voor ALSO

een zeer belangrijk uitgangspunt. Want al lijken cloudservices aan de ‘voorkant’ heel eenvoudig, voor de reseller betekent het een totaal ander businessmodel, en dan is het belangrijk om hen deze overstap zo gemakkelijk mogelijk te maken. Daarom kennen we bij ALSO geen instapkosten, geen omslachtige creditcardbetalingen bij orders en kunnen onze resellers zonder kosten 24/7 rekenen op onze volledige support. We bieden een eenvoudig, intuïtief te gebruiken platform waarop alle

‘ Al lijken cloudservices aan de ‘voorkant’ heel eenvoudig, voor de reseller betekent het een totaal ander businessmodel’

diensten 24/7 volledig geautomatiseerd kunnen worden uitgerold en beheerd.

En met Private Catalog kan de reseller zijn selectie uit de Cloud Marketplace niet alleen in zijn eigen huisstijl aan zijn klanten aanbieden, maar ook aanvullen met door hemzelf ontwikkelde diensten in de verticale markt(en) waarin hij is gespecialiseerd. Ik ben er trots op dat wij onze cloudpartners als enige aanbieder de volledige abonnements- en verbruiksinformatie kunnen verstrekken waarmee hij direct zijn eindgebruikers kan factureren.”

Flexibiliteit door eigen ontwikkeling De ALSO Cloud Marketplace wordt gekenmerkt door een grote mate van flexibiliteit.

“Dat is niet zo vreemd als je weet dat ons platform in eigen beheer is ontwikkeld door de Finse platformontwikkelaar Nervogrid, die sinds begin 2013 eigendom van ALSO is”, legt Jansen uit. “Daardoor heeft het platform een Europese oriëntatie, waardoor we rekening kunnen houden met culturele en juridische verschillen in de verschillende landen. Ook kunnen we updates en aanpassingen vanzelfsprekend snel doorvoeren, waardoor we ons supersnel kunnen aanpassen aan de ontwikkelingen in en vragen vanuit de markt.”

“Snelheid en flexibiliteit zijn ook de kenmerken van onze 24/7 support”, vervolgt Jansen. “Nederlandse resellers krijgen eerstelijns support direct vanuit Nijmegen. En mocht een vraag daar onverhoopt niet kunnen worden beantwoord, hebben we een ticketing systeem, waarmee de vraag wordt geëscaleerd naar ons Europese support center in Berlijn, waar ook Nederlands sprekende medewerkers beschikbaar zijn. Dat zorgt voor een duidelijke en heldere communicatie waarbij het woordenboek in de kast kan blijven staan”, lacht Jansen.

Private Catalog: eigen portfolio in eigen huisstijl ALSO biedt resellers binnen de ALSO Cloud Marketplace diverse keuzemogelijkheden. “Hij kan ervoor kiezen om het volledige portfolio van ALSO aan te bieden, maar hij kan ook – en daarvoor kiezen steeds meer cloudpartners – de services selecteren die nauw aansluiten bij de marktsegmenten die hij bedient”, zegt Jansen. “Dat werkt uiterst eenvoudig met een drag-and-drop-systeem. Deze basisselectie kan hij vervolgens uitbreiden met zijn eigen diensten. Die kan hij dan in zijn eigen huisstijl, met zijn eigen logo en unieke URL, in de markt zetten en

zo de gevoelsmatige binding met zijn eindgebruikers versterken. Net als al onze andere ondersteunende diensten is ook de huisstijl-aanpassing kosteloos voor resellers en de vele honderden partners die ik erover heb gesproken zijn laaiend enthousiast.”

Groeiend ecosysteem Inmiddels maken honderden channel partners gebruik van de ALSO Cloud Marketplace waar een groot aantal verschillende services op wordt aangeboden. Jansen: “We hebben een flinke groeiambitie, zowel voor het uitbreiden van het aantal reseller-partners als het aantal ISV’s dat diensten ontwikkelt en aanbiedt op ons platform. Samen met mijn cloudteam zet ik me ervoor in om het aantal cloud resellers te vergroten en het aantal diensten te verdubbelen, zowel horizontaal als verticaal. Denk bij die laatste aan specifieke oplossingen voor Point of Sale of security. Onze cloud organisatie is voorbereid op die groei: het onboarding-proces voor ISV’s is inmiddels een geoliede machine, waarbij we niet alleen de kwaliteit van de dienst beoordelen, maar ook de financiële stabiliteit van de ISV’s, zodat gebruikers niet het risico lopen om ‘overmorgen’ een bepaalde dienst niet meer te kunnen gebruiken.”

ChannelConnect | juni 2016 | 11

CUSTOMER DAY PreCONNECT® PURE a milestone in the 31 Mei 2016 Kameryck development of high-end IT cabling for data centers. http://tinyurl.com/customerday

PURE : CABLING IN ITS PUREST FORM in data center cabling Rosenberger OSI PreCONNECT® PURE eliminates the origin of performance-limiting contamination in IT cabling thanks to top-quality optical contacts integrated in the connectors, combined with an innovative interface design. Make sure you have maximum data rates on a continuous basis – and save time and money in installation.

PURE: Cabling in its purest form.

www.rosenberger-osi.com/pure

vaker de voorkeur aan partijen die een totaalpropositie aanbieden, waardoor ze minder tijd kwijt zijn aan allerlei verschillende leverancierscontacten en die tijd kunnen besteden aan hun corebusiness.”

Hardware naar de cloud

“Aan de reseller-kant blijkt er bij zowel grote als kleinere partijen nog een enorme behoefte aan informatie rondom het aanbieden van clouddiensten”, stelt Jansen. “Om die reden investeren we dan ook veel tijd en middelen aan het stapsgewijs begeleiden van resellers op hun reis naar de cloud. Dat is een

“Een recente trend is de vervanging van on-premise hardware door clouddiensten”, weet Jansen. “Sinds het van kracht worden van de Wet Meldplicht Datalekken per 1 januari, zijn eindgebruikers op zoek naar oplossingen om het risico van dataverlies te beperken en dat heeft een enorme boost gegeven aan de vraag naar virtuele desktops en servers. Tel daar de steeds geraffineerder wordende activiteiten van cybercriminelen bij op en je weet dat de trend naar veilig werken de komende tijd alleen nog maar toeneemt. Die groei zien we ook in de telefoonmarkt, waar traditionele telefonie steeds meer plaatsmaakt voor de flexibele mogelijkheden

‘ We investeren veel tijd en middelen in het stapsgewijs begeleiden van resellers op hun reis naar de cloud’ behoorlijk intensief traject, de reseller moet immers wennen aan een ander businessmodel met maandelijks terugkerende inkomsten en dan is de ondersteuning vanuit een ervaren distributeur een belangrijke factor voor succes. Zo leren we resellers bijvoorbeeld om ‘in de breedte’ te gaan werken. Met alleen het aanbieden van Office 365 red je het niet.

Het is belangrijk dat je daar meerwaarde aan toevoegt, bijvoorbeeld door middel van virtuele desktops, virtuele servers of VoIP-diensten. Eindklanten geven steeds

www.also.nl

van VoIP-telefonie. Die maakt al sinds de start van onze Cloud Marketplace deel uit van ons portfolio. De mkb-reseller kan bij ons terecht voor VoIP-pakketten vanaf 10 users. Met behulp van een vragenlijst kan hij samen met de klant via een cafetaria-model de juiste feature-set samenstellen en vervolgens de correcte uitrol controleren aan de hand van een checklist. De eindgebruiker heeft daarna een proeftijd van drie weken om de oplossing in de praktijk te toetsen. Kortom: ook hier laten we niets aan het toeval over.”

cloud.nl@also.nl

024 333 3250

Reseller-driven “Bij alles wat we doen houden we de rol van de ketenpartners scherp in het oog”, zegt Jansen. “Wij faciliteren als distributeur de leveranciers van digitale services, ondersteunen de resellers die het aanspreekpunt voor hun klanten zijn en onze vendoren die unieke diensten aanbieden. Daarbij luisteren we scherp naar de wensen van onze resellers en proberen die te vertalen in oplossingen waarmee zij hun klanten écht optimaal kunnen bedienen. Daarom is de toegang tot onze ALSO Cloud Marketplace volledig kosteloos, net als het gebruik van alle ondersteuningstools op het gebied van sales, marketing en financiële afwikkeling.

Daarmee weten we steeds meer resellers over te halen om serieus te kijken naar het verdienmodel van de toekomst en zijn tegelijkertijd de ‘lifeline’ voor hardware-resellers die hun marges steeds verder onder druk zien komen te staan. In de cloud heb je tenslotte alles op voorraad, maar dan zonder het financiële voorraadrisico van fysieke goederen op de plank. Instappen is super eenvoudig: een belletje naar ons cloudteam of online inschrijven via de www. alsocloud.nl. Bestaande resellers kunnen desgewenst binnen één dag van start, we helpen ze met een duidelijke online presentatie op weg binnen de intuïtieve omgeving van ons platform. Op dezelfde eenvoudige manier kunnen ISV’s hun oplossingen online bij ons aanmelden en daarmee hun ‘time-to-market’ verkorten en in beeld komen bij duizenden potentiële klanten.”

“Hoogste tijd voor actie dus, want de markt wacht op niemand. Bouw samen met ons aan de continuïteit en groei van uw bedrijf met ALSO Cloud. We zitten klaar om u te informeren en verder te helpen. Pak de telefoon of mail ons, dat is de eerste stap op weg naar een nieuwe toekomst”, zo eindigt Jansen ons gesprek. «

@also_nl ChannelConnect | juni 2016 | 13

BEDRIJFSNIEUWS

Rondetafelgesprek security-leveranciers opent nieuwe perspectieven

‘ Effectieve bestrijding geavanceerde cybercrime kan niet zonder intensievere samenwerking’ Op initiatief van Dave Maasland, Managing Director van ESET Nederland, en Eric Luteijn, uitgever van ChannelConnect, kwam op dinsdag 10 mei een groot aantal Nederlandse kopstukken uit de internationale securityindustrie bij elkaar ten kantore van de uitgever in Hilversum. Alle grote merken in de B2B-markt waren vertegenwoordigd of hadden zich aangemeld, maar moesten last-minute afzeggen in verband met andere verplichtingen*). door: Pim Hilferink en Rashid Niamat

M

aar met –op alfabetische volgorde – Dave Maasland (MD, ESET Nederland), Aart Jonkers (Channelmanager, F-Secure), Eddy Willems (evangelist, G DATA Benelux), Gregg Gerber (Benelux Regional Director, Symantec), Steven Heyde (Regional Director, Trend Micro Benelux), Rein Ledeboer (Sales Director EMEA Cloud, Vormetric Data Security) en Mike Wilde (Regional Sales Manager, WatchGuard Technologies) konden onze redacteuren – Pim Hilferink namens ChannelConnect en Rashid Niamat namens ISPToday - een representatieve vertegenwoordiging van de sector aan de tand voelen over de meest recente ontwikkelingen in de markt, de steeds professioneler en geraffineerder wordende georganiseerde cybercriminaliteit en de impact van recente weten regelgeving voor ondernemingen en organisaties in de (semi-)publieke sector.

De verbindende factor Het eerste onderwerp op de agenda was onderling contact. Tijdens verschillende interviews met afzonderlijke spelers

14 | juni 2016 | ChannelConnect

was eerder naar voren gekomen, dat men elkaars bedrijven en directies wel als concurrent kent, maar dat er van persoonlijk contact nauwelijks sprake is.

Gezien de steeds beter georganiseerde, grensoverschrijdende cybercriminaliteit zou dat er wel moeten zijn, want geen enkele vendor is nog in zijn eentje in staat om daaraan het hoofd te bieden.

En waar de leveranciers van security-oplossingen zich ten doel hebben gesteld de systemen van hun zakelijke en particuliere klanten naar beste vermogen te beveiligen, betekent dat in de huidige tijd het meer gezamenlijk bestrijden van ‘de vijand’. Dat kan alleen wanneer alle stakeholders, net als in de wereld van de ‘fysieke criminaliteit’, zowel nationaal als internationaal met elkaar samenwerken en hun specifieke expertise gebruiken om, in nauwe samenwerking met overheidsinstanties, de steeds complexer wordende problemen met complementaire technologieën te bestrijden en te voorkomen.

Als ´kennisplatform voor business partners in de ICT-branche´ kan ChannelConnect op lokaal niveau een neutraal podium bieden

waar gemeenschappelijke uitdagingen besproken en aangepakt worden.

Inventarisatieronde De gespreksdeelnemers stelden zich vervolgens kort aan elkaar voor, waarbij ze naast hun rol binnen de eigen organisatie ook de uitdagingen benoemden die volgens hen alleen gezamenlijke kunnen worden aangepakt. Een greep uit de diverse uitspraken.

- “Praat met elkaar, iedereen heeft te maken met dezelfde problematiek.

Het zou goed zijn als we samen een signaal naar de markt zouden afgeven.”

(Dave Maasland, ESET) - “Kennisdeling is een lastig punt binnen onze industrie.” (Steven Heyde, Trend Micro) - “Er is een nieuwe lichting professionele cybercriminelen opgestaan die actief zijn in het hele ecosysteem, en die het bereik van de bedreigingen van enterprises en consumenten steeds weten te vergroten en daarmee de groei van internetcriminaliteit blijven

BEDRIJFSNIEUWS

‘ We moeten af van allerlei marketingverhalen.

De feiten moeten op tafel en daarover moet het gesprek met resellers en eindgebruikers gaan’ voeden. Daarom is het belangrijker dan ooit dat we samenwerken om de volgende generatie cyberdreigingen te dwarsbomen en internet veiliger te maken voor gebruikers wereldwijd.

‘Good guys should stand together!’”

(Gregg Gerber, Symantec) - “Verreweg de meeste problemen wordt veroorzaakt door het niet correcte gebruik van security appliances en software. Er is onvoldoende aandacht voor het aanzetten van de juiste vinkjes.” (Aart Jonkers, F-Secure) - “De menselijke factor is de zwakste schakel in de security-keten.” (Eddy Willems, G DATA) - “Met de juiste voorlichting kunnen menselijke fouten worden voorkomen.

Slordigheid, onwetendheid en nonchalance zijn de grootste vijanden van bedrijfssecurity.” (Rein Ledeboer, Vormetric)

de cybercriminelen”, stelt Heyde. “Om een echte vuist te kunnen maken moeten vendoren bereid zijn over de grenzen van hun eigen expertise heen te kijken. Men moet de historisch gegroeide ‘silo-benadering’ overboord zetten en een holistische benadering van de problematiek kiezen.”

“Maar binnen het bedrijfsleven en de overheid is een schreeuwend tekort aan deskundige medewerkers die securityoplossingen op de juiste wijze kunnen uitrollen. Mensen die het veiligheidsbewustzijn van medewerkers zo kunnen opkrikken dat onkunde en slordigheid steeds minder kans krijgen”, meent Willems. “Ik zie daarin een belangrijke rol voor het kanaal: door de veiligheidsproblematiek in handen te geven van MSP’s met de juiste kennis en ervaring, kan het aantal incidenten sterk naar beneden worden gebracht.”

Wat is nodig?

“De grote uitdaging voor de branche is dat het merendeel van de bedrijven en organisaties qua security achterloopt op

“Mensen moeten problemen oplossen waarvoor ze niet toegerust”, legt Gerber op tafel. “Ik wil dat even in perspectief

plaatsen. In 2009 was er sprake van twee miljoen nieuwe malware-samples op jaarbasis. In 2015 was dat gegroeid tot niet minder dan 430 miljoen per jaar, zo blijkt uit Symantecs jongste Internet Security Threat Report.**) En hoe houd je je IP-eigendommen veilig als je weet dat drie op de vier websites op de een of andere manier zijn geïnfecteerd? Ik ben van mening dat we als branche meer tijd moeten investeren in channel education en channel enablement.”

Kennis en bewustwording Dat pleidooi krijgt de volledige instemming van de tafel. “De tijd van ‘geïsoleerde problematiek’ ligt inmiddels achter ons”, zegt Heyde. “Data is overal, op endpoints, in het netwerk en in de cloud. Daar zullen we onze strategie op moeten aanpassen, we moeten naar adaptieve security-architecturen die niet alleen bestaande, maar ook onbekende bedreigingen kunnen waarnemen. Als vendoren moeten we, samen met onze channelpartners, de eindgebruiker wijzen

ChannelConnect | juni 2016 | 15

BEDRIJFSNIEUWS

Dave Maasland - ESET Nederland

Rashid Niamat - ISPToday

op de risico’s van het ‘blijven hangen’ in verouderde technologie. De Wet Meldplicht Datalekken, die de verantwoordelijkheid voor een afdoende dichtgetimmerde opslag van persoonsgegevens bij bedrijven en organisaties zelf neerlegt, is een prima katalysator voor de upgrade van de security-aanpak.”

channelpartners, om klanten op de risico’s te attenderen en ze duidelijk te maken dat alleen de combinatie van state-of-the-art technologie én alerte eindgebruikers de gewenste beveiligingsgraad oplevert. Wie daarop denkt te kunnen bezuinigen komt bedrogen uit.”

MSP’s Steven Heyde - Trend Micro Benelux

Rein Ledeboer - Vormetric Data Security

Om dat met succes te doen is een extra investering in kennis van channelpartners een absolute noodzaak. “Een IT’er is geen cybersecurityspecialist, dat blijkt keer op keer als we zien dat niet alle noodzakelijke instellingen juist zijn aangevinkt”, vult Jonkers aan. “Dan kan de technologie nog zo goed zijn, maar dan blijf je gewoon kwetsbaar. Het is de taak van de reseller om de IT-organisatie daarop te wijzen en tegelijkertijd het bewustwordingsproces bij de eindgebruiker op gang te brengen en hem te leren hoe hij moet omgaan met bijvoorbeeld phishing mails.”

“De snelle groei van IoT dwingt ons tot nog meer actie”, meent Willems. “De wetgeving rondom databeveiliging is daarbij zeker een steun in de rug, maar we moeten met ons allen nagaan hoe we voor continue awareness kunnen zorgen.”

Maasland: “Er zijn nog ontzettend veel bedrijven met verouderde security-structuren, lees Windows Server 2003, die nog nooit gehoord hebben van netwerksegmentaties of de enorme kwetsbaarheid voor zero-day attacks via (nog steeds) populaire programma’s als Java en Adobe. Het is de gezamenlijke verantwoordelijkheid van ons, vendoren en

Eddy Willems - G Data Software

16 | juni 2016 | ChannelConnect

Met name bij het midden- en kleinbedrijf kunnen managed service providers soelaas bieden als het op de inrichting en beheer van security aankomt. Willems: “Het begint bij ogenschijnlijk onbelangrijke zaken als een verplicht wachtwoord in de inlogprocedures, waar het uit pure gemakzucht vaak misgaat. Dat is met services te ondervangen.”

De cloud is in zijn algemeenheid een katalysator voor kwaliteitsverbetering.

Ledeboer: “Het aanbod wordt steeds transparanter en resellers zoeken naar mogelijkheden om zich te differentiëren op de expertise waar de klant naar zoekt.

Die moet tenslotte actie ondernemen om compliant te zijn en te blijven. Het hele kanaal moet mee in dat bewustwordingsproces. Op dat punt geven bijvoorbeeld banken en verzekeraars een goed voorbeeld, dat – uiteraard op aangepaste schaal – ook kan worden nagevolgd door bijvoorbeeld mkb-webshops.”

Next steps De eensluidende conclusie van het gezelschap is, dat de uitdaging om de online wereld een stuk veiliger te maken alleen gezamenlijk – industrie, overheid en

BEDRIJFSNIEUWS

Pim Hilferink - ChannelConnect

Mike Wilde - WatchGuard Technologies

‘ Vendoren moeten samen met het kanaal eindgebruikers wijzen op de risico’s van het ‘blijven hangen’ in verouderde technologie’ bedrijfsleven, nationaal en internationaal – kan worden gerealiseerd. Maasland: “Security raakt aan zowel de fysieke als gevirtualiseerde wereld en het is aan ons om daarvoor de juiste oplossingen aan te dragen. We moeten af van allerlei marketingverhalen, de feiten moeten op tafel en daarover moet het gesprek met resellers en eindgebruikers gaan.”

“Deze eerste bijeenkomst is boven verwachting verlopen”, concludeert gastheer Luteijn. “We wisten tenslotte van tevoren niet hoe men op elkaar zou reageren. Het is tekenend voor de volwassenheid van de branche dat er consensus is over de noodzaak de uitdagingen op hoofdlijnen met een gezamenlijke aanpak het hoofd te bieden. Ik hoop en verwacht dat de gespreksdeelnemers na deze informele kennismaking elkaar gemakkelijker weten te vinden en er initiatieven van de grond komen om gezamenlijke boodschappen naar het kanaal en de markt te ontwikkelen.

Tegelijkertijd houden we op de achtergrond graag een vinger aan de pols als het gaat om de intensivering van de onderlinge contacten die idealiter zouden moeten leiden tot de vorming van een ‘security community’. Een community waarin leveranciers én eindgebruikers samenwerken om een gemeenschappelijke vuist te maken tegen bedreigingen van de zakelijke of persoonlijke integriteit.

Ik nodig iedereen die een zinvolle bijdrage aan de discussie wil leveren van harte uit om contact met ons op te nemen via redactie@channelconnect.nl.” «

Aart Jonkers - F-Secure

Greg Gerber - Symantec

*) verhinderd met kennisgeving waren de representanten van Check Point, Dell Security, GFI Software, Intel Security,

ChannelConnect stelt vanzelfsprekend graag haar redactiecapaciteit en media beschikbaar om die boodschappen zo breed mogelijk te verspreiden.

Kaspersky Lab en Sophos. **) https://www.symantec.com/ security_response/ Marius Sinke - ESET Nederland

ChannelConnect | juni 2016 | 17

BEDRIJFSNIEUWS

De gids voor zowel klanten als leveranciers van datacenterdiensten

Het Datacenter & Cloud Dossier 2016 Aan het einde van de zomer brengt Sellair de nieuwe editie van het Datacenter & Cloud Dossier uit. Het zal wederom een uitgebreid en bondig overzicht zijn van de Nederlandse markt voor co-locatie, services, hardware, beheer en fysieke infrastructuur. Naast de verder uitgebreide lijst van alle belangrijke leveranciers en spelers in de markt, zal het dossier inzicht geven in de belangrijkste trends, zoals de opkomst van netwerkvirtualisatie, de doorbraak van hybrid cloud als ICT-standaard en Nederland als connectieknooppunt van Europa.

Daarnaast worden netwerken steeds complexer, ook omdat applicaties veel meer uitgesmeerd zijn over meerdere servers of zelfs locaties, waardoor het aantal verbindingen is geëxplodeerd. Steeds meer vendoren zetten in op Software Defined Networking (SDN) en Network Functions Virtualisation (NFV) om het netwerk te abstraheren. Zo blijft het beheersbaar. Maar

door: Michiel van Blommestein

‘ Het bouwen van een datacenter is niet goedkoop, en het risico bestaat dat de faciliteit al bij oplevering verouderd is’

U

itbaters van datacentra blijven steeds zwaardere eisen aan hun faciliteiten stellen. Het stroomverbruik moet omlaag, terwijl er meer rekenkracht en capaciteit moet komen op een steeds kleiner oppervlak. Tegelijkertijd is cloud computing, en dan vooral de hybrid cloud, sterk in opkomst. De fysieke locatie van servers is door virtualisatie al van ondergeschikt belang geworden, door cloud computing is schaalbaarheid van nog groter belang geworden dan voorheen.

leveranciers en hun partners zich informeren over de marktvraag. Veel aandacht zal echter ook uitgaan naar cloud computing, dus eigenlijk de dienstverlening zelf die door datacenters wordt ontsloten. Juist eisen op het gebied van schaalbaarheid en flexibiliteit worden namelijk door cloud computing gedreven. De datacentermarkt is, kortgezegd, dynamisch en daarmee zeer uitdagend voor leveranciers en dienstverleners. Enkele trends die ongetwijfeld zullen worden toegelicht in het dossier zijn:

Het zijn enkele van de thema’s waar het Datacenter & Cloud Dossier inhoudelijk op ingaat. De leveranciers zelf geven aan waar hun focus ligt en waarom, terwijl datacenteraanbieders juist aangeven waar hun prioriteiten liggen en waar de klant naar vraagt. Dit geeft datacenter-eigenaars de gelegenheid om afgewogen beslissingen en keuzes te maken bij de verdere ontwikkeling van hun faciliteit. Tegelijkertijd kunnen

Netwerkvirtualisatie

18 | juni 2016 | ChannelConnect

Virtualisatie van servers en storage is reeds gemeengoed en de ontwikkelingen op het vlak van netwerkvirtualisatie gaan in hoog tempo. Doordat het aantal gebruikers alleen maar meer zal fluctueren, is het vrijwel ondoenlijk om altijd precies de optimale hardware in huis te hebben. Met netwerkvirtualisatie zijn dergelijke functies met standaard-hardware in te voeren.

zoals Sander Bakker van Brocade elders in dit nummer waarschuwt: “Het gebeurt daardoor snel dat je een omgeving krijgt waarbij het fysieke en het virtuele netwerk opeens apart beheerd moet worden. In plaats van dat de ICT-omgeving sneller en schaalbaarder wordt, is de workload verdubbeld.”

Onderzoek Centraal onderdeel van het dossier is een groot onderzoek naar de Nederlandse datacentermarkt. De centrale vraag zal zijn hoe Nederlandse datacenters zich aan het ontwikkelen zijn. Waarin wordt geïnvesteerd? Welke technologieën en technieken passen ze toe? En vooral: waar zien ze zichzelf in de nabije toekomst? Hierdoor is het Datacenter & Cloud Dossier dus niet alleen een momentopname over 2016, maar ook een gids die u helpt te anticiperen op de markt.

DISTRIBUTEURS

DOSSIER BEDRIJFSNIEUWS

Stroomverbruik en hyperconvergence Het terugdringen van het verbruik is van oudsher een wens die datacenter-operators hebben. Daarin worden ze ook gestimuleerd met bijvoorbeeld de Energie Investeringsaftrek (EIA), een regeling die gemiddeld 14 procent voordeel oplevert.

Leveranciers is er dan ook veel aan gelegen om hun apparatuur te conformeren aan de eisen die de EIA stelt. Dat is nog niet zo eenvoudig, want die eisen veranderen ieder jaar, terwijl bijvoorbeeld een UPS (uninterruptible power supply) als snel acht jaar of langer meegaat.

Maar zuinigheid is ook een capaciteitsverhaal. Hoe efficiënter het datacenter, des te meer servers geplaatst kunnen worden tegen lagere kosten, waardoor er meer diensten kunnen worden afgenomen.

Daarom dat hyper-converged architecturen (nauwe integratie van storage, netwerk en virtualisatie in een enkele appliance) een grote opmars maken.

Tegelijkertijd zal echter het stroomverbruik per rack juist oplopen, ook al krijg je daar betere prestaties voor terug. Zoals Niek van Doorn elders in dit nummer waarschuwt: “Je kunt extra apparatuur daardoor niet zomaar bijprikken en aansluiten op het stroomnet, want de hele stroomgroep kan hierdoor overbelast raken.”

Data Centre Infrastructure Management (DCIM) Het moge duidelijk zijn dat datacenters toch steeds meer een software-aangelegenheid zijn, mede door steeds verder gaande virtualisatie. Dat brengt op beheeren automatiseringsniveau allemaal niet mogelijkheden met zich mee. Handmatige

www.datacenterdossier.nl

Juni 2016 | Het Datacenter Dossier 2016 is een uitgave van Sellair

‘ Het dossier geeft datacenter-eigenaars de gelegenheid om afgewogen beslissingen en keuzes te maken bij de verdere ontwikkeling van hun faciliteit’ configuratie zal steeds verder op de achtergrond raken. Oplossingen voor DCIM worden steeds eenvoudiger in gebruik terwijl de beheermogelijkheden juist gedetailleerder worden. Het resultaat is meer flexibiliteit, minder fouten en vooral lagere kosten.

DATACENTER & CLOUD

DOSSIER

2016

VoIP en UC&C

DOSSIER UITGEBREIDE INFORMATIE OVER (COLOCATIE) DATACENTERS EN INFRASTRUCTUUR TOELEVERANCIERS

◼ BEDRIJFSPROFIELEN ◼ ADRESSEN

SECURITY

◼ CONTACTEN DOSSIER ◼ SPECIALISTEN DOSSIER ◼ DIENSTEN DISTRIBUTEURS

DATACENTER & CLOUD

DOSSIER Andere dossiers

Aangeboden door:

Internet of Things en big data Internet of Things (IoT) zal nog meer op de voorgrond treden dan nu al het geval is.

Dat betekent dat datacenters, die al steeds grotere brokken aan Big Data moeten verwerken, te maken krijgen met opnieuw een explosie aan gegevens. Hierdoor zal storage en geheugen belangrijker worden, en wordt een ontwikkeling als NVMe, flash storage via de PCI-Express bus, met veel interesse gevolgd. Maar ook de overige onderdelen van de ICT moeten constant sneller om het allemaal bij te benen.

De race naar Hybrid Cloud Op de website van het Datacenter en Cloud Dossier hebben Michael van den Assem en Philipp Wessing van Interxion voorspeld dat bedrijven de sprong naar cloud computing zeer binnenkort definitief gaan maken. Daarbij zal de voorkeur vooral uitgaan naar de hybrid cloud, omdat de regels het in veel gevallen nog steeds niet toestaan om gegevens

SECURITY

VoIP en UC&C

DOSSIER DOSSIER DOSSIER DISTRIBUTEURS

SECURITY

DOSSIER DOSSIER DISTRIBUTEURS

DATACENTER & CLOUD

DOSSIER

DATACENTER & CLOUD VoIP en UC&C op te zomaar buiten de bedrijfsgrenzen DOSSIER DOSSIER slaan of te laten verwerken. Vooral minder VoIP en UC&C DOSSIER cruciale operaties zullen in een hybrid cloudomgeving worden toevertrouwd aan cloudproviders. Daarbij is het voor de acceptatie echter belangrijk dat gebruikers het verschil niet of amper merken. Het is een onderwerp dat ongetwijfeld ook in het dossier aan bod zal komen.

Win-win-situatie voor dienstverleners en leveranciers Datacenters hebben niet alleen met technische factoren te maken. De ontwikkeling op alle mogelijke gebieden is niet te stuiten. Dat is voor zowel de uitbaters van datacenters (colocatieaanbieders en grote bedrijven met hun eigen faciliteit) als voor de leveranciers een grote uitdaging.

Het bouwen van een datacenter is immers niet goedkoop, en het risico bestaat dat de faciliteit bij oplevering al verouderd is. Het worden dus spannende tijden in de markt. «

Uw bedrijf in het Datacenter & Cloud Dossier?

Partijen die willen bijdragen aan het Datacenter & Cloud Dossier kunnen contact opnemen met Sellair voor de voorwaarden en informatie over hoe je je content samen met de redactie vorm kunt geven. Jouw nieuws, visie en achtergronden worden zeer gewaardeerd.

michiel@channelconnect.nl

035 642 3000

@datacenterdoss ChannelConnect | juni 2016 | 19

COLUMN

Pim Hilferink

Virtualisatie: onmisbaar element in moderne ICT

V

irtualisatie heeft in betrekkelijk korte tijd zijn weg

De opkomst van IoT heeft niet alleen gevolgen voor (de kwaliteit

gevonden van de enterprise via midmarket organisaties

van) ons werkzame leven en ons privéleven, maar ook voor het

naar het mkb en zelfs de computer-savvy consument.

ICT-kanaal, dat er nieuwe partners bij krijgt met een achter-

Dat is op zich niet zo verwonderlijk omdat daarmee de capaciteit

grond in de installatiebranche. Het zal interessant zijn om te zien

van de aangeschafte hardware (servers, storage en desktops)

welke nieuwe samenwerkingsverbanden en kruisbestuivingen dat

optimaal kan worden benut. Virtualisatie is daarnaast onmisbaar

oplevert. Diverse distributeurs hebben al een behoorlijk portfolio

in de mobiele wereld van vandaag en morgen, omdat daardoor

aan gemaks-, comfort- en beveiligingsoplossingen opgebouwd en

applicaties gevirtualiseerd kunnen worden en zo moeiteloos

tekenen bijna maandelijks wel een of meer nieuwe merken op. En

kunnen worden gemigreerd naar andere VM’s en welke vorm van

via de energiezuinige LoRa (Long Range, Low Power)-technologie

cloud de gebruikers ook prefereert: public, private of hybride.

op een efficiënte manier aan de reinigingsdienst melden dat een afvalcontainer vol is, of dat een schap bij een winkel bijna leeg

Deze gebruiksoptimalisatie van zowel hard- als software,

is. Deze voorbeelden van geautomatiseerde logistieke optima-

gekoppeld aan de wens van steeds meer bedrijven om hun

lisatie zorgen aan de ene kant voor kostenbesparingen, en aan

IT-behoeften zorgenvrij én veilig te kunnen ‘consumeren’, bood en

de andere kant voor maximale klanttevredenheid. En dat zijn en

biedt IT-resellers, VAR’s en MSP’s de kans om steeds dichter op

blijven de drivers voor een duurzaam bedrijfsmodel, zowel in de

hun klant te gaan zitten. En zich van diens loyaliteit te verzekeren

oude als de nieuwe wereld van de ICT.

door zich steeds verder te verdiepen in de business waarmee die zijn geld verdient. Daarover leest u in dit nummer meer vanuit

De uitdagingen en kansen van IoT zijn het thema van de komende

verschillende invalshoeken.

uitgave, waarin we ontwikkelingen belichten waarmee u uw voordeel kunt doen. Hebt u bepaalde ervaringen, wensen of tips? Laat

In verschillende artikelen wordt ook een link gelegd met het

het ons weten, zodat we die met uw collega-channelpartners

Internet of Things; de interconnectie tussen tientallen miljarden

kunnen delen.

apparaten en apparaatjes, die zonder virtualisatie en cloud, niet mogelijk zou zijn.

Het speelveld voor IoT-oplossingen is enorm: van grensoverschrijdende projecten op bijvoorbeeld het terrein van nutsvoor-

Reageren?

zieningen (‘smart grids’) tot huisautomatisering (‘domotica’) en

pim@channelconnect.nl

alles daar tussenin.

@pimhilferink

20 | juni 2016 | ChannelConnect

BEDRIJFSNIEUWS

ASUS breidt Reliability-programma uit Computerfabrikant ASUS heeft zijn Reliability-programma uitgebreid, waardoor het nu ook van toepassing is op onder meer desktops en ZenWatches. Het Reliability-programma werd in 2015 geïntroduceerd in Nederland en gold eerst alleen voor laptops en niet veel later ook voor tablets. ASUS voegt daar nu nog eens drie nieuwe productgroepen aan toe en betrekt meteen Belgïe in de deal. door: Redactie

N

u zijn dus ook alle ASUS desktops, All-in-Ones en de ASUS ZenWatches toegevoegd aan het programma. Het programma behoudt dezelfde voorwaarden: wanneer een product in het eerste jaar defect raakt onder garantie, wordt het apparaat niet alleen kosteloos gerepareerd, ook het aankoopbedrag wordt vergoed.

Daarbovenop wordt het programma, voorheen alleen geldig voor Nederlandse producten, nu ook uitgebreid naar België.

In België gelden dezelfde voorwaarden en doen dezelfde productcategorieën mee.

Hoe werkt het?

Alle modellen die in de winkel liggen vallen onder het programma, zoals de ChromeBook Flip, maar ook de ASUS ROG G752 gaminglaptop. Het maakt niet uit in welke winkel het apparaat wordt aangeschaft, zolang het maar een Nederlands of Belgisch model van ASUS betreft. Ook zakelijke modellen vallen onder het programma.

Het ASUS-reliability programma werkt eenvoudig. Binnen vijftien dagen na aanschaf moet het aangeschafte ASUS-product worden aangemeld op de website. Vervolgens staat de aankoop geregistreerd en heeft de koper er geen omkijken meer naar. Mocht het product een defect vertonen dat onder de garantie valt, dan kan via dezelfde website een claim worden ingediend.

Met het ve r n i e u wd e Reliability-programma wil ASUS uitstralen dat het vertrouwen heeft in al zijn producten. De looptijd van het vernieuwde programma loopt van 1 mei tot en met 30 september 2016. «

www.asus.com/nl

channel_nl@asus.com

030888 600 4228 085 7397

@asus_benelux ChannelConnect | juni 2016 | 21

BEDRIJFSNIEUWS

‘ We willen een grotere rol spelen in de datacenter markt’ Dheeraj Lachman

Accountmanager Datacenters Benelux bij Aggreko Het van oorsprong Nederlandse verhuurbedrijf Aggreko levert al sinds 1962 tijdelijke energievoorzieningen, op basis van in eigen productie vervaardigde aggregaten, voor vrijwel alle marktsegmenten. In de loop der jaren werden daar verschillende producten aan toegevoegd, waaronder koelmachines, airconditioners, loadbanks, warmtewisselaars en het leveren van kennisdiensten. Sinds begin deze eeuw is het bedrijf in toenemende mate actief in de datacentermarkt, die wordt gekenmerkt door een wisselende behoefte aan (nood) stroom- en klimaatvoorzieningen en contingency planning bij calamiteiten.

Daarnaast levert het bedrijf apparatuur voor tijdelijke belasting voor stroomafname of periodieke testen van klant installaties. door: Pim Hilferink

‘ We willen graag naar binnen door de voordeur.

Naast verhuur willen we uitbreiden naar de nieuwbouwsector’

S

inds enkele maanden is Dheeraj Lachman, al ruim vijftien jaar actief als Sales Engineer bij Aggreko, vrijgemaakt om zich als Accountmanager Datacenters Benelux volledig op de markt voor datacenters te kunnen focussen.

“Deze sector kent ons weliswaar al jaren als verhuurder van tijdelijke capaciteit bij calamiteiten en tijdens onderhoudswerkzaamheden, maar dat betekent wel dat we daar als ‘last resort’ achteraan in de keten staan”, zegt Lachman. “Maar we hebben zoveel meer te bieden dan dat, en het is mijn taak om die boodschap samen met ons team luid en duidelijk in de markt te verkondigen. We willen graag naar binnen door de voordeur!”

Wereldmarktleider in verhuur Aggreko is met een historie van ruim vijftig jaar, in de afgelopen jaren van een puur Nederlands tot een globaal opererend bedrijf uitgegroeid. Met 240 vestigingen in ruim honderd landen wereldwijd is het bedrijf marktleider in de verhuursector.

“Dat is vanzelfsprekend een aardige steun in de rug”, vervolgt Lachman, “net als het feit dat wij al onze hoofdapparatuur in eigen huis ontwerpen en assembleren.

Onze (grotere) generatoren draaien

22 | juni 2016 | ChannelConnect

BEDRIJFSNIEUWS

op Cummins motoren, zowel gas als diesel, waarvan we wereldwijd een van de grootste afnemers zijn. We kunnen naadloos inspelen op elke behoefte en met een verhuurbare vloot van ruim 17.750 units wereldwijd kunnen we voldoen aan vrijwel elke vraag, voor zowel korte als middellange verhuurperiodes of supersnelle inzet na calamiteiten. Om een paar aansprekende voorbeelden te noemen: Aggreko was officieel leverancier van het Eurovision Songfestival 2016 en het WK voetbal in Brazilië. We zijn wereldwijd actief bij het Cirque du Soleil, leveren al 25 jaar de energievoorzieningen bij de Superbowl in de VS en ook de Formule 1 wereld vertrouwt geregeld op onze aggregaten. Ook mogen we een aantal van de grootste datacenters tot onze klanten rekenen. Om dit soort projecten binnen te halen moet je zeer beslagen ten ijs komen, de selectieprocedure is zeer streng. Daarmee vergeleken is een grote Europese aanbesteding haast kinderspel.

Wat zeker ook meespeelt in het verwerven van dit soort mega-opdrachten is, dat we niet alleen de juiste apparatuur kunnen leveren, maar ook dat we de benodigde expertise - op zowel technisch vlak als uitvoering, maar ook op het gebied van wet- en regelgeving - in eigen huis hebben.”

Van reactief naar pro-actief Lachman: “Zoals gezegd zitten we historisch gezien bij datacenter projecten nog vaak ‘in de staart’, waarbij onze units worden ingehuurd bij onderhoud of calamiteiten. Vanzelfsprekend blijven we dat doen, maar we willen graag uitbreiden naar de nieuwbouwsector, waar we vanaf de planningfase tot en met het opleveringstraject van een nieuw datacenter een belangrijke rol kunnen spelen met onze expertise en (test)apparatuur. Zo voeren we onder andere FAT (Factory Acceptance Test) en SAT (Site Acceptance Test) uit op de vaste noodgeneratoren, koelmachines, switch gear en busbar van het datacenter in aanbouw. Door ons in een zo vroeg mogelijk stadium in te schakelen,

www.aggreko.nl

‘ Door ons in een vroeg stadium in te schakelen, kunnen opdrachtgevers een flinke tijd- en geldbesparing realiseren’ kunnen opdrachtgevers een flinke tijd- en geldbesparing realiseren. Zodra we een nieuwbouwproject hebben gesignaleerd onderzoeken we welke partijen betrokken zijn bij de verschillende fasen van een nieuwbouwproject, zodat we vanaf het begin kunnen informeren en adviseren over onze uitgebreide test- en simulatiemogelijkheden voor de datacenter infrastructuur op het gebied van stroomverdeling en klimaatbeheersing. Afhankelijk van de situatie en de vraagstelling van de klant zetten we daar één of meer experts voor in. Maar als het nodig is kunnen we ook beschikken over een op maat samengesteld projectteam voor klantondersteuning in brede zin.”

Focus en internationaal formaat Grotere datacenterpartijen zijn vaak op Europese of zelfs mondiale schaal actief.

“En als je in die markt wilt groeien, zoals wij, dan moet je je daar in de eerste plaats serieus aan committeren. Daarom heeft Aggreko dan ook mijn functie gecreëerd”, zegt Lachman. “Maar in deze sterk internationaal georiënteerde sector moet je ook van goeden huize komen om een voet tussen de deur te krijgen. Bij vrijwel alle grote projecten wordt er cross boarder gewerkt en zien we met enige regelmaat contractors van buiten de Benelux werkzaam in de Benelux. Voor dit soort grensoverschrijdende activiteiten kan ik terugvallen op de steun van mijn collega Billy Durie, die binnen Aggreko Europees verantwoordelijk is voor de datacenters

en die ervoor zorgt dat de cross-boarder communicatie soepel verloopt. Aggreko heeft de ambitie om op termijn óók in de datacenterwereld de belangrijkste verhuur- en kennispartner te worden.

Ik heb er alle vertrouwen in dat ons dat met ons state-of-the-art portfolio en ons uitgebreide kennisnetwerk zal gaan lukken ook”, zo besluit Lachman. «

Aggreko, feiten en cijfers - O pgericht in 1962 door de Nederlander Koopmans, in 1984 overgenomen door de Schotse Christian Salvesen Group. In 1997 verzelfstandigd en als plc. beursgenoteerd op de Londense beurs.

In 2006 wordt GE Energy Rentals ingelijfd.

- 6 .350 ervaren medewerkers wereldwijd, 130 in de Benelux - Omzet 1,5 miljard Britse Pond (2015) - Actief in meer dan 100 landen op ruim 240 locaties. In sectoren zoals: olie- & gaswinning, petrochemische industrie, industriële productie, bouw, mijnbouw, scheepvaart, energiebedrijven, (grootschalige) evenementen, facility management, datacenters - Grootste verhuurvloot ter wereld, 17.750 generatoren, capaciteiten 15 kW tot 2 MW, totaal beschikbaar elektrisch vermogen 9.700 MW, totale koelcapaciteit 1.080 MW

Calamiteitenverzekering Met de tijdelijke stroomvoorziening- en klimaatbeheersingsaggregaten van Aggreko kunnen datacenters, maar ook andere ondernemingen, zichzelf beschermen tegen de (financiële) risico’s van een (langdurige) stroomstoring, brand of natuurgeweld.

Door standby apparatuur te reserveren beschikt de klant op afroep 24/7 over de gewenste noodvoorziening(en) waardoor bedrijfskritische systemen binnen enkele uren weer in de lucht kunnen zijn.

info@aggreko.nl

088 644 1441

@aggreko_intl ChannelConnect | juni 2016 | 23

COLUMN

Nancy van Rijn

Win-win V

irtualisatie biedt onbegrensde mogelijkheden. Mede

kan je een meer adviserende rol spelen voor je eindklant,

dankzij virtualisatie bewaren we onze documenten

wat je op termijn een grotere klantenbinding oplevert. En in

in de cloud, en kan je via SaaS overal werken met je

de meeste gevallen profiteer je ook nog eens van enorme

eigen applicaties. Toch zouden we er allemaal nog veel meer

tijdsbesparing als het gaat om het beheer van de licenties

de vruchten van kunnen plukken.

van je klanten, omdat je deze snel en gemakkelijk online kunt aanvragen, verlengen en aanpassen.

De voordelen voor gebruikers zijn bekend, je hebt altijd en overal toegang tot je documenten en applicaties, en eventuele

En geloof het of niet, zelfs als samenleving kunnen we profi-

licenties reken je per maand af. Dit levert een hoop transpa-

teren van al deze innovatie. Thuiswerkend zijn de meesten van

rantie en flexibiliteit op. Dat is mooi, want we hechten steeds

ons bijvoorbeeld productiever, en ook nog eens tevredener,

meer waarde aan bijvoorbeeld de mogelijkheid om thuis te

heel goed voor ons welzijnsniveau. We hoeven minder te

werken, en hoewel veel bedrijven nog erg moeten wennen

reizen voor ons woon-werkverkeer, wat stukken beter is voor

aan Het Nieuwe Werken, uiteindelijk levert het voordelen op.

het milieu, en waardoor we minder files veroorzaken. Dat is

Voor organisaties kunnen SaaS, IaaS en cloud-opslag enorme

ook weer fijn voor diegenen van ons die wel ergens op tijd

kostenbesparingen betekenen, doordat er minder investeringen

moeten zijn. Ook hebben we minder industrieterreinen nodig,

nodig zijn voor hardware, infrastructuur en beheer. En als een

en kunnen bestaande lege kantoorpanden worden omgebouwd

deel van je medewerkers thuiswerkt, scheelt dat naast bureaus

tot woningen, waardoor ze weer gebruikt worden en waardoor

en vloeroppervlak ook nog eens parkeerplaatsen, koffie en

de directe omgeving veiliger wordt. De voordelen zijn legio.

toiletpapier, om maar wat te noemen.

Dus maak er vooral gebruik van! Virtualisatie is uiteindelijk een win-winsituatie voor iedereen.

De voordelen voor aanbieders van oplossingen die hun oorsprong vinden in virtualisatie liggen niet altijd meteen voor de hand. Vaak wordt bijvoorbeeld gedacht dat resellers erop achteruit gaan doordat ze geen hardware en software meer verkopen. Het tegendeel is meestal waar. Als reseller hoef je

Nancy van Rijn is Project Manager e-Marketing &

bijvoorbeeld geen voorraad meer te houden van het fysieke

Copywriter bij Ingram Micro B.V.

product, wat op zichzelf al een besparing betekent. Daarnaast

Reageren? @Nancy_Writes

24 | juni 2016 | ChannelConnect

BEDRIJFSNIEUWS

OKI steunt partners met ‘direct touch’-strategie Enige tijd geleden heeft printerfabrikant OKI, in samenwerking met onderzoeksbureau IDC, research gedaan naar de ontwikkelingen in de printing markt. Daarbij werd onder meer vastgesteld dat de printomgeving voor bedrijven de afgelopen tijd sterk aan verandering onderhevig is. Het gaat niet langer over relatief eenvoudige mechanische apparatuur voor reproductie.

De moderne printomgeving is de informatie-hub bij uitstek in de workflow van bedrijven. En die wordt gerealiseerd met diverse apparatuur, van desktopmodellen tot grote machines. door: Pim Hilferink

D

ie ontwikkeling is mede het gevolg van de andere manier waarop organisaties met informatie omgaan”, zegt Tim Leenders, Marketing Manager Benelux bij OKI Systems. “Het is noodzakelijk dat resellers meegaan in deze veranderingen bij de inrichting van het printerpark bij hun klanten. Met een puur productgerichte benadering kom je er niet meer. Onze uitdaging voor de komende jaren is dan ook om resellers op het goede spoor te zetten. Wij willen ze leren om in offertetrajecten de behoeften van de klant veel kritischer uit te vragen, zodat deze ook de oplossing krijgt die hij nodig heeft.”

‘Direct touch’ voor nieuwe leads “Voor ons partnerbeleid betekent dat een aantal dingen”, vervolgt Leenders. “Ten eerste blijven we natuurlijk de relaties die al op het juiste spoor zitten, koesteren en ondersteunen in hun groei. Daarnaast speuren we naar nieuwe, gespecialiseerde partijen om ons portfolio daar binnen te krijgen. In dat segment heb je een lange adem nodig, ze hebben al een breed portfolio en daar kom je maar moeilijk tussen. Tenzij je natuurlijk een interessante klant meebrengt, en dat is één van de redenen voor onze focus – en investeringen in mensen en middelen – op ‘direct touch’-benadering van geselecteerde eindgebruikers in www.oki.nl

verticale markten. Om resellers die de transitie naar ‘solution selling’ willen maken te helpen, doen we (nog) meer aan opleiding en training, zowel online als on site. Ook werken we samen met consultancybedrijf Service2Sales, dat in aanmerking komende resellers een praktisch begeleidingstraject aanbiedt.

Zo kunnen ze ervaring opdoen en de ‘koudwatervrees’ doorbreken die een nieuwe marktbenadering in de weg staat.”

Voor de ondersteuning van resellers die (nog) niet toe zijn aan solution selling is het Dealer Telesales Team in het leven geroepen. “Zij onderhouden de relaties die niet direct gemanaged worden, in nauwe samenwerking met onze distributeurs. Ook dit team krijgt er een extra medewerker bij, zodat we al onze relaties van optimale support kunnen voorzien van een strakke logistieke dienstverlening tot een met de ontwikkeling van ‘maatwerk value-add’ voor (middel-)grote eindgebruikers.

Per 1 juni hebben we bovendien ons partnerprogramma aangepast, waarbij de belangrijkste wijziging is dat we de bonus voor resellers maar liefst verdrievoudigd hebben. Daarnaast komt er een loyalty programma voor de medewerkers van onze resellers, maar daarover hoort u binnenkort meer”, aldus Leenders. «

Meer tijd voor New Business Development Ook de eigen organisatie is aangepast aan de nieuwe marktsituatie. Leenders: “Zo hebben we het aantal klanten per accountmanager teruggebracht, zodat er meer tijd is voor een proactieve insteek en er tijd vrijkomt voor het ontwikkelen van nieuwe business. Bij de directe benadering van geselecteerde eindgebruikers maken we ook gebruik van de ervaringen van onze Europese collega’s in verticale markten. We doen vooronderzoek, evalueren potentieel interessante klanten en benaderen deze met ons solutions portfolio. Dit présales traject doen we vanuit OKI zelf, de reseller wordt erbij betrokken zodra er een concrete offertemogelijkheid ontstaat. Binnenkort versterken we ons salesteam met een extra key-accountmanager en een specialist in de grafische markt.”

info@oki.nl

023 556888 3740 085 7397

Tim Leenders

Marketing Manager Benelux bij OKI Systems @okisystemsnl

ChannelConnect | juni 2016 | 25

BEDRIJFSNIEUWS

e ambities van .co.nl D Internationale en nationale uitstraling voor Nederlandse ondernemers Domeinnamen zijn voor ondernemers onmisbaar. Een eigen naam zorgt voor betere vindbaarheid op het internet, heeft in het e-mailverkeer een professionelere uitstraling en kan in een oogopslag laten zien wat de ondernemer doet. Domeinnamen kennen echter ook beperkingen. Elke naam kan binnen een Top Level Domain (TLD) maar een keer worden geregistreerd. Is de gewenste naam binnen het TLD .nl reeds vergeven, dan moet worden uitgeweken naar een ander TLD. door: Rashid Niamat

D

aar lijken de mogelijkheden schier onbegrensd, maar die indruk is niet juist. Voor Nederlandse ondernemers is de volgorde vaak .nl als eerste keus, gevolgd door .eu of .com. Voor ondernemers uit Friesland en Amsterdam is er nog de optie .frl en .amsterdam. Bedrijven – vooral die met generieke namen – komen daar toch ook snel in de problemen. Een domeinnaam als Bakkerij Jansen is al overal geregistreerd, met en zonder streepje. Gelet op het grote aantal starters in Nederland, zal het steeds vaker voorkomen dat de meest logische combinaties van naam en TLD’s bezet zijn.

Uitwijken naar exotischer extensies is een optie, maar velen zijn daar huiverig voor.

De kosten zijn hoger, maar belangrijker nog; de herkenbaarheid als Nederlandse ondernemer is minder.

Dubbele extensie Om die reden is er reeds in 2008 besloten ook domeinnamen te gaan registeren onder de dubbele extensie .co.nl. Dat sluit aan op een weergave die in verschillende andere landen wordt gevoerd. .co of .com voor de afkorting van de landennaam staat voor commercieel – voor bedrijven dus.

26 | juni 2016 | ChannelConnect

De website is in dat model www.jansen. co.nl, e-mail kent als opbouw info@jansen. co.nl. De organisatie die .co.nl beheert is in 2013 afgesplitst van EuroDNS, dat aan de wieg van de lancering stond. Nu in 2016 is .co.nl een zelfstandige BV, gevestigd in Den Haag en bestuurd door Wirendra Ramdjielal en Adri de Roo. Op een regenachtige dag in april kwam ChannelConnect langs op het kantoor van .co.nl voor een gesprek waarbij ook werd teruggekeken naar de roots van de onderneming.

Het begin “Ik ben ruim twintig jaar geleden gestart als ondernemer. De corebusiness was kantoorautomatisering en in het bijzonder systeembeheer. De focus was het mkb en daarbinnen de echt kleinere bedrijven.

Het beheer boden we aan als een soort belbundel. De klant had recht op een vast aantal uren per maand, niet gebruikte uren werden naar een volgende periode overgeheveld. We hebben de transformatie van de typemachine naar de pc en servers meegemaakt en ondersteund”, vertelt Adri de Roo. “Het bedrijf bestond al enige jaren toen ik er als stagiair aan de slag ging. Dat is inmiddels vijftien jaar geleden.

We hebben alle stormen meegemaakt en overleefd, van de internet zeepbel die klapte tot crisis in 2007”, vult Wirendra Ramdjielal aan.

Dan hebben jullie een goed lopend bedrijf, waarom besloten jullie .co.nl te gaan voeren? Dat is toch heel andere business?

“Daar gaat wel iets aan vooraf. We zijn de afgelopen jaren gegroeid. Door het overnemen van kleine bedrijven met het personeel in dezelfde sector maken we de stap naar een robuuste organisatie met meer omzet, die 24/7 diensten kan leveren en daardoor ook een ander type klant kan gaan bedienen”, zegt De Roo. “We merkten dat we wel heel erg geïdentificeerd werden met de ‘k’ van het mkb.

Dat is op zich niet erg, maar het blijkt een belemmering te zijn om ook meer klanten in het middensegment te kunnen bedienen”, vervolgt Ramdjielal. “Door de overnames zijn we gegroeid en worden we nu wel als gelijkwaardige partner voor dat segment gezien.”

De Roo: “Tijdens onze zoektocht naar bedrijven liepen we tegen .co.nl aan.

BEDRIJFSNIEUWS

Wirendra Ramdjielal

Adri de Roo

CEO

CFO

‘ Met .co.nl kun je makkelijk aantonen dat je een Nederlandse onderneming bent’ De BV werd ons te koop aangeboden. We mochten daar echter weinig ruchtbaarheid aan geven. Dat schaadt namelijk je onderhandelingspositie en bovendien zijn er NDA’s getekend. Desondanks hebben we het nodige aan voorwerk en onderzoek kunnen doen.”

Het voorwerk leverde genoeg informatie op, er waren geen belemmeringen en de verkoop kon daarmee doorgaan.

Ramdjielal: “Omdat we de complete BV hebben overgenomen, is er voor de gebruikers niet heel veel veranderd. We bieden de mogelijkheid via registrars .co.nl te registeren. Tientallen partijen wereldwijd zijn geaccrediteerd – ze staan allemaal op onze website – dus die mogen deze dienst aan hun klanten aanbieden.”

Wat is de status van de huidige registrars, zijn dat er genoeg of moet dat aantal omhoog?

“Dat kunnen er meer worden, voor de

www.domain.co.nl

achterliggende techniek maakt dat niets uit, die kan hele forse aantallen registrars en registraties aan”, zegt De Roo. “De vraag hoe we tot meer registraties gaan komen is er een die we graag met de registrars, onze partners, bespreken. We staan open voor co-marketing activiteiten, die zowel een landelijk als regionaal karakter kunnen hebben. Maar als een partner een specifieke doelgroep wil benaderen, denk aan start-ups die echt een goede domeinnaam nodig hebben, leveren we daar uiteraard ook een bijdrage. Dat kan op verschillende manieren, zelfs een beperkte gratis registratieperiode behoort tot de mogelijkheden die we technisch gezien zonder moeite aankunnen.”

Over techniek gesproken, hoe is dat geregeld?

“Technisch wordt co.nl ondersteund door de infrastructuur van OpenRegistry, een zeer ervaren en professionele Belgisch / Luxemburgse organisatie die meerdere

support@domain.co.nl

gTLD’s (generic top-level domain names) beheert. We hebben daardoor het nodige op de plank liggen of zelfs al in de productieomgeving. IPv6 en DNSsec zijn er voorbeelden van. We zijn ook goed op weg met SSL. Daarnaast houden we de markt in de gaten, voor onszelf en voor de registrars. Wat de impact van Let’s Encrypt gaat zijn op de markt staat nu bijvoorbeeld op mijn agenda”, aldus Ramdjielal.

De techniek is er, er zijn registrars, waar staan jullie eind 2016?

“Wat de aantallen betreft, want dat wil je waarschijnlijk horen: onze ambitie is netto 10.000 nieuwe registraties erbij”, zegt De Roo. “Maar we hebben ook andere doelen.

Als logisch alternatief moet .co.nl bekender zijn dan het nu is. Om dat te bereiken moeten wij – en nogmaals dat doen we graag samen met onze registrars – kunnen aantonen dat we meerwaarde bieden.

Wat we aanbieden ligt in het verlengde van .nl. Met .co.nl kun je op een makkelijke manier aantonen dat je een Nederlandse onderneming bent. Die boodschap gaan we vaker en beter laten horen.” «

020 760 8195 ChannelConnect | juni 2016 | 27

BEDRIJFSNIEUWS

‘ Tech Data is bezig een High Performance Organisatie te worden’ Peter Jansen & Els Demeester

Country Manager Managing Director Benelux

Enkele weken geleden was de EXPO in Vijfhuizen het nieuwe decor voor ‘Taste of tomorrow’, het partner event van distributeur Tech Data.

Onder het grootste zonnepanelendak ter wereld - gebouwd ter gelegenheid van de Floriade in 2002 - presenteerden alle leden van de ‘Collection of Specialists’ op het gebied van ICT, (mobiele) telecom, consumentenelektronica, enterprise en professionele AV-oplossingen - zich dit jaar voor het eerst gezamenlijk aan het ICT, Telecom en CE kanaal. door: Pim Hilferink

R

ond 2.600 vertegenwoordigers van resellers en vendoren vonden in de loop van de dag de weg naar Vijfhuizen waar, vanaf half elf op ruim tachtig beursstands en in drie speciale domes, kennis en informatie kon worden vergaard en gedeeld en er volop gelegenheid tot informeel netwerken was. “Taste of tomorrow is veel meer dan een beurs”, vertelde Managing Director Benelux Els Demeester ons. “In lijn met de ontwikkelingen in de markt vormt ‘Taste of tomorrow’ veeleer een marktplaats, waar partijen elkaar kunnen ontmoeten en aftasten, op zoek naar de voor hen (en hun klanten) meest geschikte oplossingen.”

Boerenwijsheden Bijzonder was de presentatie in het auditorium, waar Country Manager Peter Jansen voor een select gezelschap vertegenwoordigers van de belangrijkste klanten en vendoren uit de doeken deed hoe Tech Data zich in de volle breedte tot High Performance Organisatie (HPO) gaat transformeren. “Dat is de uitdaging waar je als marktleider voor staat”, zei

28 | juni 2016 | ChannelConnect

Jansen in ons gesprek.”De markt is enorm in beweging en continu in verandering, en om in een dergelijk scenario aan de top te blijven en relevant voor je klanten te blijven moet je voortdurend innoveren en alert blijven.” In dat proces laat Tech Data

zich bijstaan door Management Consultant Tjeerd den Boer, die ook de eigenaars van driesterrenrestaurant De Librije - Jonnie en Thérèse Boer - adviseert en daarover met een tweetal co-auteurs het boek ‘Boerenwijsheden’ schreef.

BEDRIJFSNIEUWS

laten zien. Daarvoor moet je organisatie kwaliteit uitstralen, een open en actiegerichte structuur hebben en innovatie onderdeel van je DNA laten worden. Dan kun je antwoord geven op vragen als, hoe zorg je ervoor dat het leuk zakendoen blijft met Tech Data?, wat moet je daarvoor wel én niet doen? en hoe speel je in op veranderingen in de markt en onderlinge relaties?”

Elke dag een stapje verder In dat boek wordt op een aansprekende en professionele manier uiteengezet hoe de zeven smaken, die de basis vormen van een sterrenkeuken, ook in andere bedrijfstakken de relatie tussen leverancier en (eind)klant beïnvloeden. “Om een HPO-organisatie te worden, heb je in de eerste plaats een enorme passie voor je vak nodig. En je moet ook weten wie je klanten zijn en wat ze van je verwachten, zodat je die verwachting kunt overtreffen.

Doe je dat uitzonderlijk goed, dan kan je dat een of meer sterren opleveren”, vertelt Thérèse Boer. “Maar het behouden van je sterren is een stuk lastiger dan het behalen ervan”, weet Jonnie. “Daarvoor moet je een organisatie hebben die - van de afwashulp tot en met de chef - de ultieme klantervaring centraal stelt. Je moet je voortdurend blijven afvragen wat er beter kan, zodat je zowel voor je eigen organisatie als je klanten relevant kunt blijven. Dat maakt het verschil tussen een organisatie en een high-performance organisatie.”

de Nederlandse markt en daarmee staan we net als De Librije aan de top en daar willen wij ons vanzelfsprekend handhaven.”

Driejarenplan “De komende drie jaar staan dan ook in het teken van voortdurende innovatie, investering in mensen en de intensivering van onze partnerships”, vult Jansen aan.

“Om te voldoen aan de definitie van een echte HPO moet je over minimaal vijf jaar telkens significant betere jaarresultaten

‘Drie sterren distributie’ “De lessen uit de driesterrenkeuken proberen we door te trekken naar onze eigen organisatie”, zegt Demeester. “Niet omdat we het niet goed doen, maar omdat het altijd beter kan. Wij zijn marktleider in

ChannelConnect | juni 2016 | 29

Bas Scheepens

Directeur van TD Azlan

Transformatie in de praktijk Inmiddels heeft Tech Data de eerste stappen op weg naar een HPO gezet.

Wat dat in de praktijk betekent vroegen we aan Bas Scheepens, Directeur van TD Azlan. “Dat begint bij het evalueren van je vertrekpunt. Waar sta je nu en wat moet je aanpassen om ook op termijn te kunnen voldoen aan de veranderende wensen vanuit de markt? Wij zijn sinds jaar en dag de value-add Enterprise IT-distributeur binnen Tech Data met een enorme expertise op het gebied van datacenters en netwerken. Mobile computing is in de afgelopen jaren binnen (grotere) organisaties steeds belangrijker geworden. Om klanten in de breedte én in de diepte te kunnen blijven bedienen, werken we steeds intensiever samen met onze mobiele tak, TD Mobile. Die is inmiddels volledig geïntegreerd binnen Tech Data en dat stelt ons in staat om gezamenlijk de uitdagingen bij de klant nog beter te kunnen adresseren. Denk aan bijvoorbeeld IoT, tegenwoordig raakt alles aan alles en dan is het gewoon een must dat we onderwerpen als security, waar voor Tech Data ook absoluut focus ligt, MDM, cloudoplossingen – inclusief het daarbij behorende andere businessmodel op basis van abonnement – als kant-enklare oplossingen aan onze resellers kunnen aanbieden.

www.techdata.nl 30 | juni 2016 | ChannelConnect

Tegelijkertijd hebben die marktontwikkelingen ook hun weerslag op de organisatie, bijvoorbeeld op het gebied van ordering, facturatie, administratie en klantbeheer.

Concrete doelstelling voor de komende tijd is om het brede, maar ook wel gefragmenteerde portfolio voor de markt van

info@techdata.nl

088 133 4000

morgen, te integreren. Zodat we onze rol als kennispartner voor onze resellers ook in het IoT-tijdperk kunnen blijven spelen.

We richten onze energie nog steeds op groei en we realiseren ons terdege dat we dat alleen kunnen waarmaken als wij zelf in belangrijke mate bijdragen aan de groei van onze partners. Dat is cruciaal, nu en in de toekomst.” «

@techdatanl

BEDRIJFSNIEUWS

Xelion breidt functionaliteit fors uit Xelion behoort tot de gevestigde orde in de VoIP-markt en Micha Cohen is trots op die status. Het bedrijf ontwikkelt al tien jaar VoIP- en UC-diensten en presenteert komende zomer een belangrijke nieuwe release van het platform. “We profiteren van onze voorsprong”, vindt Cohen. “Onze nieuwe release en groeicijfers bewijzen dat.” door: Rene Frederick

M

icha Cohen is mededirecteur en medeoprichter van de Nederlandse softwareontwikkelaar Xelion. De gelijknamige UC-applicatie voor gebruik op pc’s, smartphones, tablets en telefoontoestellen bestaat nu ruim 10 jaar. “Ons doel is communicatie overzichtelijker te maken voor bedrijven en medewerkers;

Partners Xelion werkt uitsluitend met partners in een simpel model; bedrijven kunnen via een dealer een onbeperkt aantal gebruikerslicenties aanschaffen. Iedere gebruiker mag op die licentie zoveel toestellen voor kantoor (pc en bureautelefoon), thuis, mobiel gebruiken als hij wil. De partner bepaalt het prijspeil

‘ Ons systeem stelt gebruikers in staat snel contactgegevens te vinden’ georganiseerde communicatie dus. Ons multichannel systeem helpt gebruikers de contactgegevens van hun eigen relaties en die van collega’s snel te vinden en te weten met wie ze contact telefonisch, via sms, chat of mail hebben gehad.

Qua initiatie van communicatie is onze Startbar voor pc, smartphone en tablet ongeëvenaard”, zegt Cohen.

De wereld gaat toe naar ‘mobile first’, weet ook Cohen en dus is de Xelionapp cruciaal. De app is onafhankelijk van providers en zendt vaste nummers van klanten mee. Mobiele gesprekken worden afgehandeld via gsm en niet via data. Gesprekskwaliteit is volgens Cohen leidend bij deze keuze, naast het voordeel dat gsm-gesprekken nooit worden verbroken door andere data wat bij gesprekken via data wel zo kan zijn. www.xelion.nl

automatisch. Verder komt er webchat en videochat in de nieuwe release.”

Daarbij wordt de contactcenter-functionaliteit uitgebreid. “We zien dat contactcenter-functionaliteit ook bij kleine organisaties steeds meer wordt toegepast. Ook features voor outbound callcenters zitten in de nieuwe versie.

En er komt meer support voor communicatie vanuit website, zodat ook een chatfunctie beschikbaar wordt, net als call me now buttons waarmee automatisch naar een klant kan worden gebeld”, zegt Cohen. Daarnaast maakt Xelion een API waarmee softwareontwikkelaars alle Xelion-functionaliteit vanuit externe applicaties kunnen gebruiken.

Xelion kiest voor de integratie een beperkt aantal systemen van derde partijen. De focus op integratie op het Microsoftbesturingssysteem bevestigt dit. “We willen kwaliteit garanderen en dus ondersteunen we alleen merken waarvan we honderd procent zeker weten dat ze goed zijn. We willen steeds opnieuw vooroplopen, we profiteren van die voorsprong.

De nieuwe Xelion-release bewijst dat.” «

dat gemiddeld rond de 10 euro ligt.

Naast licentiekosten heeft een eindgebruiker ook gesprekskosten die buiten Xelion omgaan, omdat het bedrijf geen trunk provider is. Dat geldt ook voor de integratie van vast en mobiel. Die kosten hangen af van het mobiele contract van een eindklant.

Nieuwe release Xelion lanceert deze zomer een nieuwe release van haar huidige versie Xelion 6 die ondermeer e-mail-integratie met Outlook biedt . “Mail wordt automatisch gearchiveerd in Xelion, dus als je wilt zien wat je met een klant hebt gecommuniceerd, zie je niet alleen telefoongesprekken, sms-berichten en chats maar ook mail”, zegt Cohen. “Zonder dat je daar iets voor hoeft te doen, want Xelion organiseert dat

info@xelion.nl

015 085 251 1411 888 7397

Micha Cohen van Xelion

@Xelion6

ChannelConnect | juni 2016 | 31

BEDRIJFSNIEUWS

‘ Wij helpen business partners aan meer omzet’ Jack Warnars

Managing Director van Metastore Het in het Brabantse Rijen gevestigde Metastore Nederland BV is vanaf de start in 1990 actief als gespecialiseerde distributeur van content management oplossingen. Kort gezegd komt dat neer op het stroomlijnen van papieren- en digitale informatie zodat het gehele bedrijfsproces geoptimaliseerd wordt. Met de exponentieel toenemende hoeveelheid data zoals documenten, video’s en afbeeldingen zowel in het mkb als de grootzakelijke markt, groeit ook de behoefte aan slim en efficiënt documenten informatiebeheer door het optimaal benutten van de beschikbare informatie. door: Pim Hilferink

D

at betekent kansen voor open doel voor ICT-bedrijven, MFP-resellers en consultants, want de softwareoplossingen leiden tot procesverbeteringen én kostenbesparingen die direct meetbaar zijn”, zegt Warnars. “Maar te veel resellers beperken hun activiteiten nog tot het leveren van de infrastructuur en daarmee doen ze zichzelf en hun klanten tekort. Want met het aanbieden van intelligente software oplossingen kunnen ze hun klanten echte toegevoegde waarde bieden en zich onderscheiden in de markt.”

Kansen voor nieuwe business partners “We stellen onze ervaring en expertise graag ter beschikking aan nieuwe business partners”, vervolgt Warnars. “Daarmee kunnen ze zichzelf en hun klanten helpen hun investering in apparatuur en het gebruik van document management en digitale archivering te optimaliseren. Elk bedrijf, groot of klein, heeft te maken met een toenemende datagroei, en die moet in goede banen worden geleid om betekenisvol en snel vindbaar te zijn voor de organisatie. De oplossingen die wij aanbieden op het gebied van document management, workflow-beheer, datavisualisatie (BI) en het digitaal afleveren van bedrijfsinformatie via fax en/of secure e-mail, kennen een korte implementatietijd

32 | juni 2016 | ChannelConnect

BEDRIJFSNIEUWS

Metastore portfolio

en leveren direct concreet resultaat op. Zo wordt bijvoorbeeld de zoektijd naar een gedigitaliseerd document van normaal zo’n tien minuten teruggebracht naar slechts enkele seconden. Dat is een ‘quick win’ die met weinig moeite kan worden meeverkocht met de levering van een multifunctional of een scanner. De groeiende hoeveelheid informatie kan in

Voordelen partnership Warnars: “Met onze oplossingen bieden we de business partner professionele, maar tegelijk betaalbare software die een ‘logische meeverkoop’ vormt in documentgerelateerde projecten. Daarmee vergroten ze hun toegevoegde waarde en realiseren een hogere klanttevredenheid én hogere winstgevendheid.

‘ We bieden professionele, betaalbare software die een ‘logische meeverkoop’ vormt in documentgerelateerde projecten’ feite alleen nog maar met digitalisering beheersbaar worden gehouden, denk aan zaken als minimalisering van foutkansen door het vervallen van handmatige invoer.

De investering in de software wordt ook nog eens binnen zes maanden terugverdiend of verwerkt in een all-in leasecontract en gespreid over de looptijd van het contract.”

www.ecmsolutions.nu

Metastore is distributeur van Computhink, OpenText en Intuitive Business Intelligence.

- Computhink levert het programma Contenverse, bestaande uit software voor document management (DMS), digitale archivering en workflow management.

- OpenText is al jaren een solide onderdeel van het portfolio. Het is de maker van de fax software RightFax, het eerste product van Metastore. Fax is nog steeds een belangrijke communicatievorm vanwege de acceptatie van de fax als juridisch geaccepteerd document. Secure mail vormt daarop de digitale aanvulling die op basis van een bewijs van aflevering eveneens als wettelijk bewijs wordt geaccepteerd. Voordeel van de laatste is dat er ook zeer omvangrijke bestanden mee verzonden kunnen worden.

OpenText voorziet daarnaast in digitale archivering.

- Intuitive Business Intelligence voor datavisualisatie en BI. ‘Ontdek meer door anders te kijken!’ Eenvoudig en intuïtief te gebruiken, aanpasbaar, webgebaseerd, biedt overzicht van KPI’s, geeft pro-actieve alerts e.d., ook in combinatie met CRM, HRM en/of andere oplossingen.

Verder ondersteunen we onze partners met trainingen, pre-sales ondersteuning, gezamenlijke marketingactiviteiten, consultancy, implementatiewerkzaamheden, helpdesk services en on-site technische ondersteuning. Daarvoor hebben we in de afgelopen jaren zowel bij kleine als grote organisaties in allerlei sectoren een uitvoerige kennisdatabase opgebouwd, waaruit onze partners vanzelfsprekend ook kunnen putten. Nieuwe releases van onze software testen we zelf eerst uitgebreid, zodat we altijd optimaal kunnen adviseren over de mogelijkheden.”

Daarnaast worden de partners en klanten regelmatig op de hoogte gebracht van de laatste ontwikkelingen en trends via nieuwsbrieven, productupdates en webinars.

van de kennis en ervaring van de reseller.

Sommige bedrijven focussen vooral op het vinden van zoveel mogelijk nieuwe klanten en laten het verdere traject tot en met implementatie en nazorg aan ons over.

Andere kiezen ervoor om bij het gehele proces betrokken te zijn en in de praktijk de expertise te verwerven, waardoor ze in de toekomst meer ‘self supporting’ kunnen zijn. In beide gevallen bieden we een interessant pakket aan beloningen en commissie, dat oploopt in verhouding tot het commitment en de inspanning van de reseller.

“Een partnership met Metastore is professioneel én flexibel: we investeren met name in partners die ons aanbod structureel opnemen in hun offertes. Verder is de mate waarin we betrokken zijn afhankelijk

Meer weten? Neem dan even contact met mij op. Ik vertel graag alles over de mogelijkheden en voordelen van samenwerking met Metastore”, zo besluit Warnars zijn betoog. «

jack.warnars@metastore.nl

0654 901 856

@ecmsolutions_nu ChannelConnect | juni 2016 | 33

BEDRIJFSNIEUWS

‘ Resellers worden virtuele communicatieproviders’ Marius Savelbergh,

Managing Partner van oneCentral Nieuwe vormen van telefonie worden versneld door virtualisatie.

De vrijwel onzichtbare technologie is indirect een redding voor het kanaal want veel resellers drijven inmiddels op hosted telefonie en aanverwante clouddiensten.

“Een gevirtualiseerd datacenter maakt het voor resellers mogelijk om gevirtualiseerde PBX’en optimaal virtueel aan te bieden aan eindklanten”, vindt Marius Savelbergh van oneCentral. “Zo worden onze partners in één klap feitelijk virtuele communicatieproviders.” door: Rene Frederick

V

irtualisatie is techniek die veel zaken mogelijk maakt, terwijl bedrijven die eigenlijk niet bepaald spannend vinden. Deze situatie gaat volgens managing partner Marius Savelbergh van oneCentral veranderen. De tijd dat bedrijven on-premise telefooncentrales en stapels servers in een kast hadden voor ICT- en telecomdiensten is voorbij.

Google, Microsoft en Apple hebben dat grondig veranderd. “Virtualisatie creëert

maatwerk in een pay as you go-model en maakt diensten veel schaalbaarder”, weet Savelbergh. “Dat besef moet nog wel even doordringen in de hele keten van de telecommarkt. Ook bij PBX-leveranciers, want als zij aan het begin van de keten ‘nee’ zeggen houdt alles op en moeten klanten gewoon hun licenties afnemen.

Deze denkwijze over licentiëring loslaten, is cruciaal. Natuurlijk lijkt het goedkoper om een systeem in een keer aan te schaffen en

‘ Bedrijven willen niet meer investeren in een generiek platform en toestellen’ het af te schrijven. Lijkt, want dan heb je geen flexibiliteit, schaalbaarheid en onderscheidend vermogen en verdwijnen veel verborgen kosten. Waarom zien we dat dan al jaren in de automotive industrie?

Bedrijven met leaseauto’s betalen voor wat ze gebruiken. Ze worden ontzorgd in een totaalpakket, inclusief onderhoud, schadeherstel, brandstof of zelfs winterbanden als ze willen.”

De telecommarkt staat daar volgens Savelbergh nu veel meer voor open, zelfs PBX-leveranciers. Belangrijke aanjager is volgens hem Microsoft die de wereld met Office365 heeft opgeschud. “Voorheen waren bedrijven gewend een eenmalig bedrag voor de software te betalen. Nu rekent Microsoft de licenties per maand en betaal je naar gebruik. Zo gaat het inmiddels ook al met telefonie”.

34 | juni 2016 | ChannelConnect

BEDRIJFSNIEUWS

Koplopers oneCentral werkt al jaren met PBXleveranciers zoals Mitel, Avaya, Unify en relatieve nieuwkomers als 3CX en Swyx.

Zo wordt 3CX actief gepromoot. Het bedrijf biedt een multi-tenant oplossing waarbij een reseller meerdere klanten virtueel gescheiden op één server kan ontsluiten. “Eerlijk is eerlijk, Unify, 3CX en Avaya lopen voorop in het virtualiseren van PBX-oplossingen. We zijn heel open en geven hen de specificaties van ons platform, zodat ze ons kunnen helpen om onze dienstverlening te optimaliseren”, aldus Savelbergh. “Feitelijk doen we twee dingen: we virtualiseren ‘traditionele’ PBX’en en we bieden telefonie met additionele features via partners aan eindklanten. Onze partners kunnen per klant een virtuele telefooncentrale op ons platform afnemen en hun klanten toegang bieden via de user interface van die centrale. Zo kunnen resellers deze virtuele centrale veilig en zonder onze tussenkomst gebruiken.”

Door virtualisatie komen volgens Savelbergh twee dingen samen. Enerzijds kunnen leveranciers nu gemakkelijk telefoniediensten softwarematig via resellers aanbieden aan eindklanten zonder dure insteekkaarten. En anderzijds kunnen resellers eenvoudiger en goedkoper een persoonlijke telefoniedienst gevirtualiseerd aanbieden en hebben ze een veel sterkere propositie dan die van de gangbare operators of generieke telecomproviders. Bovendien blijven ze hun merken zoals Avaya of Unify verkopen en ondersteunen aan hun klanten met behoud van de kennis en ervaring die ze al jaren met die platforms hebben. En zij kunnen doorgaan met het aanbieden van een merk dat herkenbaar is in de markt.

www.onecentral.nl

“Elke partner kan per klant een eigen omgeving inrichten en zo dus tientallen centrales die nu bij bedrijven op locatie staan, samenbrengen op één locatie, het datacenter bij ons. Ook kunnen ze verschillende interfaces voor al hun verschillende klanten aanmaken en er zelf updates of roll backs aan doen. De reseller met al zijn expertise blijft zo dus de koning voor zijn klanten. Daarnaast kan hij klanten

die al jaren zijn opgeleid in Avaya of welk merk dan ook, kunnen die merken blijven verkopen maar dan vanuit het datacenter.

Die kennis gaat dan niet verloren. We zorgen er feitelijk voor dat onze partner in één klap een virtuele communicatieprovider wordt. Zij kunnen telefonie en aanverwante diensten verkopen aan klanten en wij faciliteren de software in de cloud. De partner wil een propositie naar

‘ Resellers worden in één klap virtuele communicatieproviders’ individueel helpen, maatwerk bieden en upsellen. Regelmatig is er vanuit klanten behoefte aan additionele IT-diensten zoals hosting, housing, infrastructuur, trunks, backup, failover-diensten, noem het maar op. We bieden die diensten heel modulair in een marktplaatsomgeving”, vertelt Savelbergh.

Onderscheidend vermogen In deze flexibiliteit en schaalbaarheid van virtualisatie schuilt de sleutel voor resellers, denkt Savelbergh. “De cloudoplossingen van de reguliere telecomaanbieders zijn heel generiek en hiermee kunnen onze partners zich niet onderscheiden. Met een standaardoplossing van KPN of een ander kun je eigenlijk alleen maar vinkjes zetten bij de opties. Feitelijk bieden ze zo dezelfde oplossing als hun buurman en het nog weinige onderscheidende vermogen is service. Maar als hun prijs daardoor te hoog wordt, gaat hun klant vaak elders shoppen. Dit is een gevaarlijk businessmodel voor resellers en dus geloven wij in een model met bouwblokken. Partners

088 111 8111

de markt hebben en wij zullen hem daarbij ondersteunen. Zo profileert de partner zich als een betere leverancier voor klanten.

Wij zullen onze partners nooit passeren omdat zij altijd klant-facing zijn.”

Werkplekvirtualisatie Er is echter meer dan telefonie, denkt Savelbergh. Hij noemt de trend van het virtualiseren van werkprocessen naar een centrale plek en als gevolg daarvan de wens van bedrijven om medewerkers overal toegang te geven tot documenten.

“Partners kunnen dat faciliteren en deze vorm van virtualisatie verkopen. Dat is precies waarmee wij de afgelopen jaren bezig zijn geweest”, zegt Savelbergh. “Die vraag gaat ontstaan of eigenlijk is die er al. Bedrijven willen niet meer investeren in een generiek platform en toestellen.

Daarom hosten wij ook de software voor toestellen, softphones en andere communicatieapparatuur via een private cloud, zodat bedrijven die overal kunnen gebruiken. Dat is een toekomst waar wij in geloven.” «

@oneCentral ChannelConnect | juni 2016 | 35

BEDRIJFSNIEUWS

‘ VoIP-bellen met ZPEAK is ideale binnenkomer voor ICT-resellers’ Bart Groothuijze

Commercieel Directeur ZPEAK

In het voor niet-ingewijden diffuse en complexe oerwoud van internettelefonie dat grote en kleinere spelers de afgelopen jaren hebben laten ontstaan, was het voor zowel eindgebruikers als resellers in de onderkant van de markt (lees: bedrijven en instellingen met een behoefte aan vijf tot vijfendertig toestellen) een enorme uitdaging om een eenvoudige, transparante, voordelige én betrouwbare telefonieoplossing te kiezen. Een onbevredigende situatie, waarbij gebruikers vaak ook nog eens via paraplu-constructies voor allerlei extra’s die ze niet nodig hebben moeten betalen. Daardoor kunnen de kosten per medewerker per maand oplopen tot tientallen euro’s. ZPEAK schept orde in de chaos met een VoIP-abonnement dat bestaat uit een vast toestel en een vast en voordelig abonnement van tien euro per maand. door: Pim Hilferink

E

indgebruikers, maar ook mkb-resellers worden van alle kanten bestookt met kreten als Triple Play, SDSL, cloud-telefonie, (A)DSL, ISDN, etcetera. Vaak complexe installaties en nota’s waarin transparantie vaak ver te zoeken is”, zegt Groothuijze. “Zeker voor start-ups, verenigingen, instellingen in het onderwijs en de gezondheidszorg en kleine en middelgrote ondernemingen die

‘Bedrijven betalen nu vaak veel te veel voor allerlei overbodige toeters en bellen‘ geen systeembeheerder hebben om hen de weg te wijzen. Die willen gewoon een betrouwbare vaste telefonieoplossing, maar betalen nu vaak veel te veel voor allerlei overbodige, en dus niet gebruikte, toeters en bellen. Speciaal voor deze groepen is ZPEAK in het leven geroepen.

36 | juni 2016 | ChannelConnect

BEDRIJFSNIEUWS Bij ZPEAK geen ‘nerdy’ en onbegrijpelijk vakjargon, maar gewoon een vast toestel met de belangrijkste basisfunctionaliteiten, tegen een vast, laag maandbedrag met een online telefooncentrale die draait op het briljante, maar tegelijk uitermate eenvoudig te gebruiken ZPEAK-platform.”

Eenvoudig én professioneel Groothuijze: “Transparant en eenvoudig gaan bij ZPEAK hand in hand met professionele kwaliteit. Dat geldt voor het ZPEAK-platform, maar ook voor de toestellen die we leveren, van onder andere Gigaset en Yealink. De klant hoeft daarbij eigenlijk alleen maar te kiezen voor een receptietoestel, bureautoestel of handset. De toestellen worden kosteloos ter beschikking gesteld bij onze abonnementen en zijn pré-provisioned op het ZPEAK-platform. Plug & Play dus.

Daarbij zijn dan ook de elf meest voorkomende functies op het platform nog eens inclusief. Dat zijn doorverbinden intern of naar mobiel, doorschakelen intern of naar mobiel, voicemail, verkorte kiesnummers, wachtstand met muziek, belgroepen, wachtrij op beeldscherm, telefonisch vergaderen, click-to-call-integratie, nachtstand/tijdsconditie en beeldbellen.

Voor uitbreiding met extra mogelijkheden betaal je per mogelijkheid een geringe meerprijs (2 tot 10 euro) per toestel per maand. Denk aan Voicemail naar e-mail, Fax naar e-mail, gespreksopname 30 of 120 dagen, extra keuzemenu’s, welkomstboodschappen en onbeperkt bellen binnen Europa. Het enige dat je nodig hebt is een internetaansluiting.”

No-nonsense Eenvoud, overzicht, gerichte keuze, gemak en betaalbaarheid maken de abonnementen van ZPEAK tot een ideale bron van additionele inkomsten voor telecom- en IT-resellers die zich op de doelgroepen start-ups, stichtingen en verenigingen, instellingen in het onderwijs en de gezondheidszorg en het kleine en middelgrote bedrijfsleven richten.

“Het transparante online bestelproces voor basisabonnementen en extra’s en de vaste lage maandtarieven vormen een ideale opening voor een gesprek met bestaande en nieuwe klanten”, zegt

www.zpeak.com

‘ Geen ‘nerdy’ en onbegrijpelijk vakjargon, maar gewoon een vast toestel met de belangrijkste basisfunctionaliteiten’ Groothuijze. “Vanzelfsprekend ontvang je als reseller een vergoeding voor elke klant die je aanbrengt, en wij ondersteunen ons aanbod met verkoop- en technische ondersteuning. Maar belangrijker nog is, dat je je met de ‘no-nonsense’-benadering van ZPEAK duidelijk van andere partijen kunt onderscheiden naar de markt. Via de opening die onze telefonieoplossing biedt, kun je ook andere producten en diensten aanbieden. Bijvoorbeeld op het gebied van datacommunicatie, uitbreiding of vervanging van andere IT-apparatuur en beheerde dienstverlening. Daardoor geniet de eindklant van optimale service via het ‘one stop shop’-principe, het ontzorgingsmodel waarnaar steeds meer bedrijven en instellingen op zoek zijn.”

ZPEAK richt zich duidelijk op het marktsegment dat door andere aanbieders als ‘te klein’ wordt beschouwd, en waarvoor ze dus ook geen passende oplossing hebben.

“Dan hebben we het dus over vele tienduizenden potentiële klanten”, zegt Groothuijze. “Om die markt verder te ontsluiten zijn we op zoek naar nieuwe resellers uit de telecom- en IT-wereld, die

bart@zpeak.com

0800 5600 056

hun klanten met ZPEAK op een unieke en laagdrempelige manier willen ontzorgen en tevens hun eigen klantenbase, hun omzet en marge willen laten groeien. Wie meer wil weten over de mogelijkheden en interesse heeft in méér klanten en méér (gegarandeerde) omzet neemt contact met ons op. Een oriënterend gesprek is zo geregeld.

Ook gaan we onze potentiële partners actief opzoeken in het land, door met een roadshow door heel Nederland te trekken en organisaties op locatie te informeren.

We nodigen alle resellers in Nederland van harte uit ons te komen ontmoeten en te leren kennen tijdens onze gratis en vrijblijvende lunch-bijeenkomsten. Alle geinteresseerden zijn hartelijk welkom om zich hiervoor aan te melden via een e-mail aan bart@zpeak.com.” « De eerstvolgende lunchsessies zijn: 14 juli van 12.00 tot 14.00 in Apeldoorn 21 juli van 12.00 tot 14.00 in Den Bosch 28 juli van 12.00 tot 14.00 in Utrecht Informatie en inschrijven via www.zpeak.com/reseller

061 283 5528 ChannelConnect | juni 2016 | 37

VIRTUALISATIE

‘VMWARE EN MICROSOFT HEBBEN WEINIG TE DUCHTEN’ Markt voor servervirtualisatie

Of het nu gaat om het netwerk, de desktops of de applicaties; binnen de ‘IT-stack’ is er geen onderdeel meer te vinden dat niet wordt gevirtualiseerd. De grootste aandelen in virtualisatieoplossingen zien we echter nog altijd binnen de markt voor servervirtualisatie. Welke spelers delen hier de lakens uit?

En wat zijn de ontwikkelingen waar de partners rekening mee moeten houden? door: Ferry Waterkamp

A

ls we recente cijfers van het Nederlandse onderzoeksbureau Computer Profile mogen geloven, dan gebruikt drie kwart van alle bedrijfsvestigingen met vijftig of meer medewerkers servervirtualisatie. Binnen de non-profitsector wordt het meest gebruikgemaakt van software voor servervirtualisatie, namelijk ruim acht op de tien bedrijven. In de transportsector ligt het gebruik het laagst; hier geeft twee derde van de locaties aan servervirtualisatie toe te passen.

De meest gebruikte oplossing voor servervirtualisatie is afkomstig van VMware.

Van de circa zesduizend geïnterviewde IT-verantwoordelijken gaf 76,5 procent aan oplossingen van deze EMC-dochter te gebruiken. Daarna volgen Microsoft met 14 procent en Citrix met ongeveer 9 procent.

38 | juni 2016 | ChannelConnect

Magic Quadrant De Nederlandse cijfers komen overeen met het beeld dat Gartner vorig jaar schetste in zijn ‘Magic Quadrant for x86 Server Virtualization Infrastructure’. Ook deze marktvorser merkt op dat ongeveer 75 procent van alle ‘x86 server workloads’ is gevirtualiseerd. Evenals Computer Profile wijst Gartner VMware en Microsoft aan als de overduidelijke marktleiders. VMware blijft volgens Gartner leidend als het gaat om de geboden functionaliteit, al hangt daar wel een stevig prijskaartje aan. Met de introductie van versie 6 van vSphere in 2015 beloofde VMware nog eens ruim 650 nieuwe ‘features’, onder andere voor de ondersteuning van ‘cloud-native’ applicaties, de migratie van workloads of lange afstanden, technologie om snel duizenden containers en virtuele machines te klonen.

Microsoft zal met Hyper-V nieuwe stappen zetten op servervirtualisatiegebied als de definitieve release van Windows Server 2016 op de markt komt, vermoedelijk in het derde kwartaal van dit jaar. Zo zal Hyper-V mogelijkheden bieden om Linuxgebaseerde virtuele machines te configureren met ‘secure boot’, een nieuwe serverrol aan boord hebben om data binnen virtuele servers af te schermen van ongewenste toegang en ondersteuning gaan bieden voor containers (zie kader).

Op basis van Windows Server 2012 R2 moesten de analisten van Gartner echter al concluderen dat Microsoft het gat met

‘ VMware blijft volgens Gartner leidend als het gaat om de geboden functionaliteit’ VMware heeft gedicht als het gaat om de functionaliteit van Hyper-V voor de virtualisatie van x86-servers, en dat met

een oplossing die aanzienlijk gunstiger is geprijsd. Als het gaat om beheergemak en features moet Microsoft echter nog wel zijn meerdere erkennen in VMware.

– terwijl de markt voor x86-servervirtualisatie toch een groeimarkt is.

• Red Hat. Hoewel deze aanbieder wordt aangemerkt als nichespeler, is Gartner

‘ Drie kwart van alle bedrijfsvestigingen met vijftig of meer medewerkers gebruikt servervirtualisatie’ Nichespelers Opvallend is dat in Gartners Magic Quadrant alle overige aanbieders buiten Microsoft en VMware worden geschaard onder de ‘nichespelers’. Dat lot trof: • Odin, wat sinds 2015 de nieuwe naam is voor Parallels’ Serviceprovider Business Unit en volgens Gartner zeker de potentie heeft om verder te groeien op de serviceprovidermarkt.

Onder andere de concurrentie die nu opkomt voor de containeroplossingen van Odin en de sterke afhankelijkheid van de serviceprovidermarkt baren wel enige zorgen.

• Huawei. Volgens de analisten biedt Huawei met FusionSphere een prima oplossing voor het virtualiseren van Huawei-hardware, ‘maar gebruikers van andere x86-servers zouden het niveau van certificering en de lokale support moeten controleren’.

• Oracle, dat volgens Gartner wordt geconfronteerd met een dalende vraag naar Oracle VM – Oracle’s implementatie van de Xen-hypervisor

toch redelijk positief als het gaat om het toekomstperspectief van Red Hat op de servervirtualisatiemarkt. De visie van Red Hat snijdt hout, aldus de analisten, en ook de populariteit van OpenStack kan in het voordeel zijn van Red Hat. “Wel moet het bedrijf zijn RHEL-business om meer RHEL-push te genereren.”

En Citrix?

Evenals Odin, Red Hat, Oracle en Huawei wordt ook Citrix, toch de nummer 3 op de markt, onder de nichespelers geschaard.

“Het is duidelijk dat Citrix niet langer investeert om bij te blijven bij de marktleiders VMware en Microsoft, althans niet op het gebied van de traditionele servervirtualisatie in het datacenter”, zo merken de analisten Thomas Bittman, Philip Dawson en Michael Warrilow op.

“In plaats daarvan focust Citrix op het aantrekkelijk maken van XenServer als hypervisor voor cloudinfrastructuren en desktopvirtualisatie.”

Met Amazon Web Services als klant weet Citrix zich op cloudterrein gesteund door een grote IaaS-cloudprovider. Het eerder aangehaalde onderzoek van Computer Profile toonde aan dat Citrix heer en meester is op het gebied van desktopvirtualisatie. Ruim zes op de tien geïnventariseerde oplossingen voor desktopvirtualisatie betreft een Citrix-toepassing. Bij locaties van multinationals kent Citrix, met bijna 70 procent, zijn sterkste installed base-aandeel. «

Containers en virtualisatie Containertechnologie voor het verpakken van applicaties is populairder dan ooit. Veelzeggend was het Docker-T-shirt waarmee Microsoft Azure CTO Mark Russinovich in april 2015 tijdens de ontwikkelaarsconferentie het podium betrad, met daarop de bekende walvis die een lading containers naar een andere bestemming brengt. Een duidelijke bevestiging van de romance tussen Microsoft en Docker dat de containertechnologie op de kaart heeft gezet.

In de aankomende Windows Server 2016 zal Microsoft dan ook twee soorten containers ondersteunen: Windows Server Containers en Hyper-V Containers. Met containers kunnen applicaties worden geïsoleerd van de onderliggende Windows-server om de uitrol van applicaties te vereenvoudigen en de betrouwbaarheid te verbeteren. Zo is de applicatie minder afhankelijk van het onderliggende besturingssysteem.

Ook VMware is al actief op het gebied van containertechnologie. VMware vSphere Integrated Containers stelt IT-teams in staat elke applicatie, inclusief containerized applicaties, te ondersteunen op een gemeenschappelijke infrastructuur. Ook is het gemakkelijk te integreren met andere containeroplossingen, zoals CoreOS Tectonic, Docker, Kubernetes, Mesosphere’s Data Center Operating System en Cloud Foundry.

Impact voor partners De containerrevolutie heeft ook gevolgen voor de partners. De technologie zelf biedt partners mogelijkheden om verticale applicaties sneller uit te rollen naar meerdere klanten, ongeacht de geïnstalleerde besturingssystemen. Aangezien de bezettingsgraad van servers door het gebruik van containers verder omhoog gaat, kan de verkoop van hardware verder onder druk komen te staan. Daar staat tegenover dat de complexiteit binnen de IT-omgeving verder toeneemt. Bij het beheren van die complexiteit kunnen partners een belangrijke rol spelen.

ChannelConnect | juni 2016 | 39

VIRTUALISATIE

‘ALS PARTNER WORD JE VEEL STRATEGISCHER’ Software-defined heeft grote impact op channellandschap

Datacenters zullen er in 2020 significant anders uitzien. Niet alleen het netwerk, maar ook de storage, de security en zelfs het gehele datacenter zullen met software worden aangestuurd. De ‘softwaredefined’ trend heeft onder andere tot gevolg dat hardware steeds meer een ‘commodity’ wordt. Partners die een graantje willen meepikken van deze groeimarkt zullen het vooral van de services moeten hebben.

worden hersteld. Om het verkeer om te kunnen leiden, is overigens wel een andere, meer ‘fabric-achtige’ inrichting van het netwerk noodzakelijk.

Inmiddels heeft Software-Defined Networking ook navolging gekregen in de vorm van onder andere:

door: Ferry Waterkamp

• Software-Defined Storage. Als we de definitie van IDC volgen, dan biedt Software-Defined Storage een ‘storagestack die kan worden geïnstalleerd op commodity resources (x86-hardware, hypervisors of cloud) en/of op kant-enklare computinghardware. Om in aanmerking te komen voor SDS, moet de softwaregebaseerde storagestack een volledig pallet aan storagediensten bieden en een verbond smeden tussen de onderliggende dataplaatsing om voor datamobiliteit tussen de gebruikers van deze vorm van resources te zorgen’.

Eenvoudiger gesteld worden storagefuncties zoals deduplicatie, replicatie,

S

oftware-defined’ is al enkele jaren bezig aan een opmars die in eerste instantie begon op de netwerklaag. Bij Software-Defined Networking wordt de intelligentie bij wijze van spreken uit de routers en switches gehaald en centraal neergezet, waarna die routers en switches centraal op basis van de applicaties dynamisch aangestuurd en beheerd worden. Voor de communicatie tussen de ‘data plane’ en de ‘control plane’ – die met SDN dus uit elkaar worden getrokken – kan gebruik

40 | juni 2016 | ChannelConnect

worden gemaakt van OpenFlow, een standaard die in 2010 is voortgekomen uit de Open Networking Foundation.

Software-Defined Everything De grote belofte van SDN was het vereenvoudigen van het netwerkbeheer. Door alle intelligentie centraal neer te zetten, kunnen alle netwerkapparaten vanaf een centraal punt worden beheerd en bijgewerkt. Als een switch of router ‘omvalt’, wordt het netwerkverkeer omgeleid en kan het getroffen device op afstand

Software-Defined Protection volgens Check Point.

thin provisioning en snapshots (die samen de ‘intelligentie’ vormen) uit de hardware gehaald en in een aparte softwarelaag ondergebracht. Die intelligente softwarelaag voor de aansturing van de opslagomgeving kan zich op meerdere plaatsen bevinden, zoals in een applicatie op een server of in een besturingssysteem of hypervisor.

‘ De resellactiviteiten zullen verdwijnen’ • Software-Defined Security, waarbij de controle van alle securitycomponenten op een aparte softwarelaag wordt ondergebracht. Bijvoorbeeld Check Point Software Technologies streeft dit na met Software-Defined Protection. SDP maakt gebruik van drie lagen die nauw met elkaar zijn verbonden. De onderste laag is de ‘enforcement layer’ (handhavingslaag).

Boven de handhavingslaag treffen we de ‘Control Layer’ aan. Dit is de laag waar de aansturing van de handhavingspunten plaatsvindt en de beschermingen worden gegenereerd. De derde laag is de ‘Management Layer’. Dit is als het ware de ‘cockpit’ voor de beheerder. De beheerder krijgt een overzicht van de informatie die wordt verzameld door de handhavingspunten. Hierdoor ontstaat een goed beeld van de actuele staat van de beveiliging.

• Software-Defined Data Center. In een SDDC worden alle elementen van de infrastructuur (netwerk, storage, server en de beveiliging) gevirtualiseerd en op basis van policy’s als een service geleverd.

Door deze vergaande virtualisatie zijn alle infrastructuurcomponenten via een Application Programming Interface (API) te provisionen en beheren. Door de uitrol, provisioning, configuratie en exploitatie van de IT-infrastructuur los te weken van de hardware kan de ‘as-a-Service’ geleverde IT bovendien volledig via een centrale beheerconsole worden geautomatiseerd, beheerd en gemonitord. Het netwerk, de servers en de storage komen dus samen in dit centrale ‘dashboard’.

Boom De voorspellingen voor de software-defined markt zijn rooskleurig. Gartner benoemt SDN als een top 5-trend van dit moment. IDC verwacht dat de omzet op de wereldwijde SDN-markt zal groeien van 960 miljoen dollar in 2014 naar maar liefst 8 miljard dollar in 2018. De samengestelde groei komt daarmee uit op een stevige 89,4 procent. “De periode 2014-2016 vormt het startpunt voor SDN in bedrijfsomgevingen”, aldus IDC-onderzoeker Brad Casemore. Partijen die nu zijn voorgesorteerd, zijn onder andere Brocade, Extreme Networks, Juniper Networks, Cisco en Big Switch Networks.

Datzelfde IDC voorspelt eveneens een ‘boom’ voor de Software-Defined Storagemarkt. “Met een groei van 39,4 procent jaar-op-jaar profiteert de markt voor Software-Defined Storage-platformen van een toegenomen verlangen om de kosten te beheren, door bij het bouwen van storagesystemen gebruik te maken van commodity hardware.” Partijen die van deze ‘boom’ profiteren, zijn onder andere HPE, NetApp, DataCore, IBM en EMC.

Resellactiviteiten verdwijnen Uiteraard hebben de software-defined ontwikkelingen ook gevolgen voor de channelpartners van de genoemde partijen. Partijen die het moeten hebben van de verkoop van apparatuur zullen het moeilijk krijgen. De uitgaven aan datacenterhardware zullen de komende jaren namelijk dalen, zo voorspelt ook Gartner in zijn ‘Forecast Alert: IT Spending, Worldwide, 2Q15 Update’. Niet dat de behoefte aan hardware afneemt, maar bijvoorbeeld netwerkapparatuur zal wel commodity worden, wat een drukkend effect heeft op de prijzen en op de marges.

De nadruk zal de komende jaren komen te liggen op het leveren van services. Of zoals Leslie Rosenberg, research manager voor Network Lifecycle Services bij IDC, het tegenover TechTarget verwoordde:

‘ SDN is een top 5-trend van dit moment’ “De doos zelf zal niet meer ‘mission-critical’ zijn, want wat je doet is het aanmaken van virtuele machines. De resellactiviteiten zullen verdwijnen.”

Om eraan toe te voegen: “Het gaat om het ‘customizen’ van het netwerk. Als reseller word je dus een veel strategischere partner die zijn omzet haalt uit consulting. « Schematische weergave van een SDN-architectuur.

ChannelConnect | juni 2016 | 41

VIRTUALISATIE: VENDOR OVERZICHT Onderstaande overzichten horen bij het artikel ‘Virtualisatie: stand van zaken’, p.38-39 Containertechnologie Cloud Foundry www.cloudfoundry.org/ CoreOS Tectonic tectonic.com/ Docker www.docker.com Hyper-V Containers msdn.microsoft.com/en-us/virtualization/windowscontainers/ management/hyperv_container Kubernetes tectonic.com/ Mesosphere’s Data Center Operating System mesosphere.com/ VMware vSphere Integrated Containers www.vmware.com/nl/products/vsphere Windows Server Containers msdn.microsoft.com/en-us/virtualization/windowscontainers/about/ about_overview Magic Quadrant

Citrix Systems Netherlands www.citrix.nl Huawei Technologies Netherlands, Amstelveen e.huawei.com/uk/ Microsoft www.microsoft.nl Odin Groep www.odin-groep.nl Oracle Nederland www.oracle.com Red Hat www.redhat.com VMware www.vmware.com/nl

Onderstaande overzichten horen bij het artikel ‘Software-defined heeft grote impact op channellandschap’, p.40-41

SDS DataCore www.datacore.com Dell Nederland www.dell.nl EMC Computer Systems www.emc2.nl Hewlett Packard Enterprise Nederland www.hpe.com Hitachi Data Systems Nederland HDS www.hds.com IBM Nederland www.ibm.com/nl NetApp www.netapp.com Nexenta www.nexenta.com Pivot3 www.pivot3.com Red Hat www.redhat.com SwiftStack www.swiftstack.com VMware www.vmware.com/nl SDN Accenture Nederland www.accenture.com Accton www.accton.com Alcatel-Lucent Nederland www.alcatel-lucent.nl AT&T www.att.com/emea Big Switch Networks www.bigswitch.com Brocade www.brocade.com Cisco Systems Nederland www.cisco.nl COLT Telecom Nederland www.colt.net Corsa Technology www.corsa.com Cumulus Networks www.cumulusnetworks.com Dell Nederland www.dell.nl Ericsson Network Services www.ericsson.com/nl Facebook www.facebook.com Google Netherlands www.google.com Hewlett Packard Enterprise Nederland www.hpe.com Huawei Technologies / Devices www.huawei.com IBM Nederland www.ibm.com/nl Juniper Networks www.juniper.net Mellanox - EZchip Semiconductor www.mellanox.com Microsoft Nederland www.microsoft.nl Mirantis www.mirantis.com NEC Unified Solutions Nederland www.nec-enterprise.com NetApp www.netapp.com Nokia België www.nokia.be Northbound Networks www.northboundnetworks.com NTT Com Security Nederland www.integralis.com Orange Business Services www.orange-ftgroup.com Pica8 www.pica8.com QCT www.qct.io Velocloud www.velocloud.com

Staan er onjuistheden in deze overzichten, laat het ons weten via redactie@channelconnect.nl 42 | juni 2016 | ChannelConnect

COLUMN

Margareth Waaijer-Ros

Contradictio in Terminis of toch niet?

H

ier volgt een, voor sommigen, disruptieve gedachte c.q.

van de infrastructuur. Door het configureren van de aard van

informatiestroom, maar wellicht is het voor anderen al

de status die wordt verzonden en zelfs de gegevensbron voor

‘common knowledge’. Doe er je voordeel mee…

statusupdates, en door het gebruik van sociale media-metaforen

Virtualisatie en Social Media,

als hash-tags, volgen, interessant en likes, kan een beheerder zicht houden op een grotere gevirtualiseerde omgeving.

wat kan daar nu de verbinding in zijn?

De gemiddelde virtualisatie-beheerder vindt het lastig om

Sociaal virtualisatie Netwerk

honderden hosts en duizenden virtuele machines te beheren.

Organiseer een gevirtualiseerde omgeving in een eigen sociaal

Want één van de meest uitdagende problemen in gevirtuali-

netwerk, met inbegrip van niet alleen de mens (systeembe-

seerde implementaties is het up to date houden van, daar is ie

heerders), maar ook niet-menselijke entiteiten (hosts, virtuele

weer, de security van de infrastructuur. Operators willen graag

machines, en vCenter servers). Elk lid van de gemeenschap is in

snel weten wanneer er zich problemen voordoen en willen ook

staat om status updates te draaien: of handmatig (in het geval

graag advies hebben over hoe de problemen zijn op te lossen

van de mens) of programmatisch (door middel van geautoma-

wanneer ze zich voordoen. Deze problemen worden verergerd

tiseerde scripts die draaien op virtuele machines en hosts). Zo

naarmate de schaal toeneemt. Het is al moeilijk om problemen

organiseer je dit sociale netwerk volgens de hiërarchie in een

te visualiseren bij 100 hosts en 1.000 virtuele machines, maar

gevirtualiseerde omgeving, en beperk je de informatiestroom,

hoe zit dat in opstellingen met 1.000 hosts en 10.000 virtuele

zodat alleen de belangrijkste updates een beheerder bereiken.

machines? Gebruikelijke middelen voor het bewaken van deze

In een sociaal netwerk kunnen gebruikers elkaars updates volgen,

grote omgevingen zijn vaak gericht op het reduceren van de

elkaar berichten sturen en gesloten groepen creëren binnen het

hoeveelheid gegevens tot beheersbare volumes.

sociale netwerk voor selectieve communicatie. Op een verge-

Tegelijkertijd is bijna iedereen met een smartphone wel bedreven

lijkbare manier kun je als virtualisatie-beheerder overtollige

in het gebruik van social media sites zoals Facebook, Linkedin,

informatiestromen beperken, gebruikers liken, artikelen zonder

Twitter, you name it, voor het beheer van honderden connecties

overbodige informatie dupliceren terwijl je toch belangrijke

en groepen.

statusupdates in de omgeving kunt bekijken. Bovendien geeft een

Bij social media lukt dat omdat:

relatief simpele ‘Socialcast API’ beheerders ook de mogelijkheid

1. de interfaces intuïtief zijn

om commando's naar een entiteit te sturen, een techniek voor

2. de updates kunnen worden geconfigureerd en relevant zijn

het platform-onafhankelijk beheer op afstand via een mobiel

3. de gebruiker kan kiezen voor willekeurige vriendengroepen

apparaat.

Waarom niet dezelfde technieken toepassen in gevirtualiseerd

Deze aanpak kan best storend of online trendy disruptief zijn

datacenter beheer?

voor een bestaande ‘statische‘ omgeving…

Combineer de principes van social media met de management

.

platformen voor een intuïtieve techniek voor het gevirtualiseerde

Margareth Waaijer-Ros is Adviseur & Social Media Specialist

datacenter management. Een beheerder sluit zich aan bij een

bij TopOnline Nederland

sociaal netwerk en ‘volgt’ een …..Center server of een andere

Reageren?

controle-server om tijdig updates te ontvangen over de status

margareth@toponlinenederland.nl

ChannelConnect | juni 2016 | 43

Wij gaan verhuizen!

BEDRIJFSNIEUWS

INGRAM MICRO VERHUIST Eric Segers

VP Benelux van Ingram Micro

Ingram Micro is de laatste tijd volop in het nieuws geweest vanwege een aantal opzienbarende overnames en dit keer met de verhuizing van het pand in Nieuwegein naar Papendorp (Utrecht).

Een goede reden dus om Eric Segers, VP Benelux van Ingram Micro, nader te bevragen. En we hebben beloofd het niet over Ajax te hebben.

het erg goed en blijft groeien. De club bruist van het ondernemerschap, waarbij altijd in mogelijkheden wordt gedacht. Met Docdata dringen we nu door tot in de haarvaten van de logistiek en maken we het mogelijk om via Docdata (vooral groot in Nederland en Duitsland) Europa voor ons te winnen als het gaat om CFS.”

door: Pim Hilferink

J

ullie zijn veel in het nieuws de laatste tijd. Dit keer met het feit dat jullie gaan verhuizen. Wat is de reden dat jullie gaan verkassen?

Segers: “Na ruim vijftien jaar in Nieuwegein te hebben gezeten, merkten we dat het pand niet meer paste bij de organisatie die in de loop van al die jaren behoorlijk veranderd is. Het nieuwe pand past bij onze nieuwe manier van werken en straalt creativiteit en ondernemerschap uit. Het wordt een gebouw met moderne inrichting; duurzaam, comfortabel en uitnodigend. In het nieuwe gebouw zullen we samen met Dupaco en Docdata payments gaan zitten en dat betekent tegelijk een uitgelezen kans om verder te integreren. Het gebouw past bij een nieuw hoofdstuk in de ontwikkeling van Ingram Micro en daarom voelt het ook zo goed.”

45 | juni 2016 | ChannelConnect

Vertel eens over die ontwikkelingen binnen Ingram Micro?

“We hebben een aantal bijzondere overnames gedaan die mogelijk op het eerste gezicht niet voor de hand liggen.

Inmiddels zijn de analisten onder ons het eens dat organisaties als Docdata, Odin en Dupaco, strategisch gezien uitstekende acquisities zijn die ons op tal van fronten een enorme voorsprong bieden. De diversificatie biedt nieuwe mogelijkheden die met autonome groei niet realiseerbaar zouden zijn geweest.”

Laten we eens inzoomen op die acquisities. Wat gaat Docdata jullie brengen?

“Met Docdata zijn we in één klap de grootste speler in de markt als het gaat om commerce en fulfilment solutions (CFS). Docdata doet

Dupaco is voor ChannelConnect een bekendere, maar kleinere partij. Wat is daar het verhaal bij?

“Ik heb mijn waardering voor Dupaco al die jaren niet onder stoelen of banken gestoken. De club is een kennishuis met een enorme drive om alles uit de kast te trekken voor de vendoren die ze vertegenwoordigen en de klanten die ze bedienen.

De line card sluit vervolgens naadloos aan bij het portfolio van Ingram Micro en we zien nu al de directe resultaten van de natuurlijke synergie die optreedt. Ik ben er apetrots op dat Dupaco onderdeel van Ingram Micro is geworden.”

De Odin overname was voor mij een verrassende. Ik kende het bedrijf daarvoor eigenlijk alleen van naam.

“Odin is hele belangrijke acquisitie in de evolutie van onze cloud-oplossingen.

Odin is het meest gebruikte platform voor service automation zoals de Ingram Micro Cloud Market Place. Met Odin brengen we meer dan vijfhonderd software engineers binnen onze gelederen uit landen waar we voorheen geen enkele relatie mee hadden, zoals Rusland. De factor tijd is cruciaal om succesvol te zijn binnen de cloud en dus is snelheid geboden. En snelheid wordt gerealiseerd door techniek. Met Odin hebben we een soort Max Verstappen binnengehaald in de Formule1-wereld die cloud heet. Onze Market Place biedt ons een belangrijk onderscheidend vermogen ten opzichte van al onze concurrenten en dat is gebaseerd op de expertise van de collega’s van Odin. Met Odin hebben we de mogelijkheid in huis gehaald om binnen zeer korte tijd een volledig ecosysteem te leveren. Het voordeel van vendor-relaties in combinatie met de verschillende vormen van delivery-platformen die wij aanbieden, maakt dat wij ook op gebied van cloud onze rol in distributie volledig waar blijven maken.”

En vervolgens ben je zelf onderdeel van een voorgenomen overname.

“Ja, haha, dat klopt. We worden, als alle goedkeuringen binnen zijn, een cruciaal onderdeel van de HNA Groep met meer

dan 180.000 medewerkers. HNA is onder andere actief in de luchtvaart, toerisme, logistiek en financial services, dus je kunt je voorstellen wat voor onbegrensde mogelijkheden daar op ons liggen te wachten.”

Ten slotte: hoe is met Eric zelf?

“Ik krijg energie van het feit dat we ons als organisatie voortdurend opnieuw uitvinden en we kansen grijpen die op ons pad komen. Soms vragen mensen mij waarom ik het al zo lang uithoud bij dezelfde club en dan antwoord ik steevast dat geen dag hetzelfde is. Daarnaast heb ik een geweldig team om me heen en durf ik te stellen dat onze mensen binnen de wereld van IT-distributie tot de absolute ‘best in class’ behoren. Dat maakt me trots. Ingram Micro is een club waar hard gewerkt wordt, maar waar ook hard gelachen kan worden. En daar voel ik me bij thuis. De verhuizing is een andere ontwikkeling waar ik erg naar uit kijk. Kortom, met mij gaat het heel erg goed. En waag het nou niet alsnog een voetbalvraag te stellen.”

Vooruit dan maar. Waar ga je dit jaar naar toe op vakantie?

“In ieder geval niet naar Doetinchem… heb je toch je zin!” «

Mobility & Lifecycle Services Sinds de start, begin 2015, is de focusbinnen Mobility & Lifecycle services gericht op het toevoegen van waarde, innovatie en bieden van services in elke fase van de productlifecycle. We hebben een duidelijke strategie om deze lifecycle services te leveren aan onze channel- en vendorpartners en toe te voegen aan de producten uit ons distributie portfolio. Door alle recente acquisities van Ingram Micro op gebied van fulfilment, reverse logistics & repair, trade-in & regeneration, IT asset disposition en verzekeringen hebben we een volledig pallet aan diensten en mogelijkheden die voorzien in de ondersteuning van de behoeften van onze partners. Naast warehousing en fulfilment activiteiten zijn wij instaat complete end-to-end supply chain oplossing te leveren inclusief managed services, verzekeringen, financing, reverse logistics en reparatie. Zo kunnen we de waarde van geretourneerde goederen maximaliseren en is er een nieuwe bron van inkomsten ontstaan. Zo geven wij bijvoorbeeld gebruikte smart phones en IT apparatuur een tweede leven inclusief garantie. Maar we hebben ook oplossingen die uw reverse logistic en repair processen kunnen optimaliseren.

“We zijn ervan overtuigd dat we hiermee een ijzersterke propositie neerzetten waarmee we onze relaties van het begin tot het eind kunnen bedienen,” zegt Remco Nieuwenhuyse, Sales & Marketing Director Ingram Micro Lifecycle Services. “Via activation.services@ingrammicro.com of 030-2464297 kunt u er eenvoudig achter komen wat we óók op dit gebied voor u kunnen betekenen.”

46 | juni 2016 | ChannelConnect

BEDRIJFSNIEUWS

INGRAM MICRO ECOSYSTEM OF CLOUD Joost Fhij Senior Regional Manager Cloud Benelux & Italy Het internet is sinds de jaren 90 ingeburgerd geraakt in zowel ons privé als zakelijk leven. Geleidelijk is ook de manier van communicatie veranderd en zien we steeds meer combinaties ontstaan van sociale netwerken voor zowel privé als zakelijk gebruik. De revolutie van ‘Internet of Things’ (IoT) brengt het IT kanaal gigantische kansen om bedrijven verder te optimaliseren en te voorzien van de juiste communicatie, data opslag, beveiliging en automatiserings-tools.

Verschillende cloud-oplossingen schieten als paddenstoelen uit de grond om in die behoefte te voorzien, maar wat zijn nu de juiste bedrijfsoplossingen? door: Gabrielle Offringa & Sanne Verhoeven

I

ngram Micro Cloud biedt oplossingen voor het bedrijfsleven, waardoor de reseller geen tijd verliest met het uitzoeken van de juiste cloud-oplossingen voor zijn of haar klanten. Volgens onderzoek van Forrester zullen in 2020 acht van de tien mkb’ers al over zijn op cloud-oplossingen.

De cloud-markt zal naar verwachting verdubbelen in de aankomende jaren.

“De drempel om als nieuwe toetreder te starten met cloud-diensten is laag”, zegt Joost Fhij, Senior Regional Manager

Cloud Benelux & Italy. “Er zijn namelijk geen investeringen vooraf nodig, omdat alle data en functionaliteit in de cloud gehost wordt. Dit maakt dat resellers veel sneller kunnen inspringen op nieuwe ontwikkelingen. Bovendien is het financiële risico minimaal, want je kosten zijn direct gekoppeld aan je verkopen. Het gegeven dat steeds meer mensen mobiel werken en overal toegang willen hebben tot hun bestanden, vormt een grote kans om cloud-diensten te koppelen met andere ICT-diensten. Technologische ontwikkelingen van de afgelopen jaren hebben de mogelijkheden gecreëerd. En anno 2016 is de markt klaar om van die mogelijkheden gebruik te maken”, aldus Fhij. “We zien dat steeds meer resellers de kansen omarmen die cloud biedt. Sinds onze overname van Odin, eind vorig jaar, beginnen de meeste IT-professionals door te krijgen dat Ingram Micro een behoorlijk sterke positie in de markt heeft met een zeer aantrekkelijk aanbod aan cloud- platformen.”

“Door de integratie van Odin heeft Ingram Micro een aantal nieuwe mogelijkheden

kunnen ontwikkelen voor resellers als aanvulling op de al bestaande Cloud Marketplace”, vervolgt Fhij. “Men kan nu: een ‘white-labeled’ Cloud Store openen; gemakkelijk marges verdienen aan verkopen via Cloud Referral; of gebruik maken van Odin Automation Essentials om eigen cloud services geautomatiseerd te leveren aan eindklanten. Al deze platformen vallen binnen de Ingram Micro Ecosystem of Cloud. Een concept dat tijdens Cloud Summit in Phoenix vorige maand is gelanceerd als onderdeel van de strategie en visie. Het ecosysteem staat voor een omgeving waarbij iedereen profiteert, zowel de vendor, wij als distributeur alsook de reseller en uiteindelijk de eindklant.

Wij geloven erin dat in een gezond ecosysteem we het beste uit elkaar kunnen halen voor de toekomst.”

Het enthousiaste en ambitieuze cloud-team staat open voor vernieuwing. De huidige samensmelting van privé en zakelijk gebruik van technologie zorgt ervoor dat zij als IT-professionals klaar moeten staan met de juiste bedrijfsoplossingen. Het team staat in direct contact met vendoren en andere IT-professionals, zodat er maatwerkadvies aan klanten kan worden gegeven. Cloud brengt kansen met zich mee mits men dit juist adviseert, daarom focust het Ingram Micro Cloud-team op educatie en marketing om ervoor te zorgen dat resellers écht geholpen worden om succesvol te zijn in hun werk. « Geïnteresseerd in een kijkje achter de schermen op onze nieuwe locatie?

Contacteer dan ons cloud-team via cloud@ingrammicro.nl of bel (030) 246 40 01, ext. 4270.

ChannelConnect | juni 2016 | 47

The European Event for the Cloud, Hosting and Service Provider Ecosystem

11-12 October 2016 Amsterdam, Netherlands WHO ATTENDS? • Cloud Providers • Web Hosts • MSPs • VARs • Telcos

• Hardware and Software Providers • Datacenter & Colocation Providers

Save NOW With Early Bird Rates!

EUROPE.HOSTINGCON.COM

BEDRIJFSNIEUWS

OOK DUPACO DISTRIBUTION IS VERHUISD! Diane Sestig Marketing Manager Vanaf maandag 13 juni is Dupaco Distribution verhuisd vanuit het voormalige kantoor in Leusden naar het nieuwe kantoor van Ingram Micro op Industrieterrein Papendorp te Utrecht. door: Pim Hilferink

D

upaco Distribution werd ruim 30 jaar geleden, in 1985, opgericht door Erik Monninkhof, de voormalig CEO die inmiddels actief is in het Vendor Relations team van Ingram Micro. In 2003 verhuisde Dupaco naar een groter pand, van waaruit het inmiddels tot 27 medewerkers gegroeide team nu zijn intrek heeft genomen in het nieuwe kantoor in Utrecht.

“Dupaco Distribution is in de loop der jaren uitgegroeid tot een stabiele True Value Added distributeur met een optimaal channelmodel en met de juiste vendoren die passende oplossingen bieden voor de huidige marktbehoeften”, zegt Marketing Manager Diane Sestig. ”Met enorm veel kennis en expertise op het gebied van onder andere open source oplossingen staat er een sterk team dat aan alle aanvragen vanuit de markt kan voldoen.

Wij verkopen niet alleen producten, we

bieden daarnaast ook een volledig scala aan trainingen, services en marketing ondersteuning. Dupaco is continu bezig met het vernieuwen om de groei door te zetten in de toekomst, zoals we die hebben doorgemaakt in de afgelopen jaren.”

Synergievoordelen “De overname van Dupaco Distribution door Ingram Micro, eind 2015, biedt uiteraard kansen op synergie met vendor lijnen binnen Ingram Micro om zo verder te kunnen groeien en nog meer totaaloplossingen te kunnen aanbieden aan onze klanten. Dit doen we vanuit de divisie Advanced Solutions binnen Ingram Micro.

Dupaco gaat in de nieuwe setting verder onder de eigen merkidentiteit en we voeren hetzelfde businessmodel zoals we de afgelopen jaren hebben gedaan binnen Dupaco, maar dan versterkt met de aanvulling vanuit de nieuwe divisie binnen Ingram Micro.”

Bij overnames komen vaak ook andere zaken om de hoek kijken zoals huisvestiging. Sestig: “Ingram Micro had op dat moment de keuze gemaakt om alle medewerkers van Ingram Micro, Dupaco en Docdata te huisvesten in een nieuw, zeer eigentijds ingericht pand aan de Papendorpseweg in Utrecht. Daar zitten we vanaf 13 juni en kan iedereen vanaf zijn nieuwe werkplek vol enthousiasme en in intensieve samenwerking met nieuwe collega’s de dienstverlening aan onze klanten nog verder optimaliseren. De combinatie van Dupaco en Ingram Micro Enterprise Solutions biedt een krachtige propositie in de markt voor de komende jaren!” «

Nieuw adres Dupaco: Papendorpseweg 95, 3528BJ Utrecht.

Nieuw telefoonnummer: 030 246 4350.

ChannelConnect | juni 2016 | 49

VIRTUALISATIE

‘VIRTUELE DESKTOPOMGEVING TERUG VAN WEGGEWEEST’ Al enkele jaren mag de toepassing van een virtuele desktopomgeving zich verheugen in een opleving. Marktonderzoeksbueau Computer Profile signaleert op basis van een vorig jaar gehouden onderzoek dat er vanaf 2013 tot 2015 een gestage groei van desktopvirtualisatie heeft plaatsgevonden. In 2013 beschikte nog slechts 10 procent van de ondervraagden over een desktopvirtualisatie-oplossing, in 2015 was dit gestegen tot bijna 22 procent. Bij de grotere organisaties zien we de hoogste penetratie. Ondernemingen met 200 tot 500 werknemers laten een groei van 20 naar 29 procent zien. Bij 500 tot 1000 werknemers was dat ongeveer 35 procent en bij meer dan 1000 werknemers 27 procent. Bij bedrijven met 50 tot 100 werknemers) was de groei, met 14 procent, het laagst. door: Bram Dons

D

e groei van het aantal virtuele desktops is opmerkelijk, want vanaf de introductie van de Virtual Desktop Infrastructure (VDI) was invoering van deze vorm van desktopvirtualisatie bepaald geen doorslaand succes. Dat was te wijten aan een aantal factoren, waarover later meer.

De voordelen Bijna tien jaar geleden werd een nieuwe vorm van Server Based Computing (SBC) geïntroduceerd, Virtual Desktop Infrastructure (VDI) genaamd. Het VDI concept was in vele opzichten verschillend met het veel toegepaste SBC. In het

50 | juni 2016 | ChannelConnect

SBC-model draait het Windows operating system op een server in de datacenter en gebruikers loggen via een ‘domme terminal’ of ‘thin client’ in. Toetsaanslagen en muisklikken worden vanaf de client met een speciaal protocol via het netwerk naar de server verzonden en omgekeerd de remote server’s screen images naar de desktop gestuurd. Voor de gebruiker was de ‘look and feel’ van deze op Windowsgebaseerde SBC-omgeving gelijk aan de Windows desktop, zoals ze die van hun pc’s gewend waren.

Dat is anders bij VDI waar meerdere gebruikers hun desktops als aparte virtual machines kunnen draaien. Daarbij worden

de onderliggende hardware resources (cpu, geheugen, netwerk en storage) door de verschillende virtual machines gedeeld.

In tegenstelling tot SBC, isoleert VDI de gebruikers van elkaar omdat elke gebruiker zijn eigen operating system en werkomgeving krijgt. Het beschermt gebruikers tegen applicatie crashes en operating system fouten die als gevolg van de activiteiten van andere gebruikers kunnen optreden. Doordat elke gebruiker zijn eigen operating system heeft, krijgt VDI de stabiliteit en de management features die nodig zijn voor toepassing van gecentraliseerde desktops in een onderneming. Daarmee loste VDI een aantal kernproblemen van de terminal gebaseerde benaderingen op.

De belangrijkste leveranciers van VDI-technologie (VMware, Citrix en Microsoft) claimden vanaf de introductie dat belangrijk voordelen van VDI waren: Lagere TCO-kosten, efficiënter beheer, hogere beschikbaarheid, betere beveiliging en business agility.

Op papier leek VDI de potentie te hebben om de complete desktopomgeving geleidelijk te gaan veranderen van fysiek naar virtueel. Maar al snel kwamen er ernstige tekortkomingen aan het licht bij de implementatie van een, in het bijzonder grootschalige, VDI-omgeving.

De Virtuele Desktop Architectuur

Steeds vaker wordt virtualisatietechnologie toegepast in datacenters. Virtualisatie vormt de basistechnologie voor de Virtual Desktop Infrastructure (VDI), een complexe technologie die bestaat uit meerdere architectuurlagen. De technologie is gebaseerd op server-, storage- en netwerkvirtualisatietechnologie. Na een aanvankelijk slechte start komt VDI steeds meer in de belangstelling van ondernemingen. Volgens onderzoekhuis Gartner zal de virtuele desktop markt in 2016 uitgegroeid zijn tot 76 miljoen gebruikers. IDC voorspelt dezelfde groei en ziet de VDI markt groeien tot 1.5 miljard euro.

Het is daarom van belang dat jij als IT-professional vertrouwd raakt met virtualisatie in de enterprise-IT-architectuur. Dat kan met De Virtuele Desktop Architectuur. Dit boek geeft antwoorden op alle vragen waarvoor IT-beslissers zich de komende jaren gesteld zien bij de keuze en implementatie van een virtuele desktop infrastructuur.

Over de auteur

Kritische factoren De belangrijkste uitdagingen bij een VDI-omgeving zijn prestaties en kostenefficiëntie. Al in 2012 voorspelde Gartner dat de kosten voor storage de belangrijkste beperking zouden worden bij de implementatie van een VDI-omgeving en dat de meeste VDI toepassingen op basis van de bestaande storage systemen zouden mislukken. Gartner gaf de aanbeveling om op lange termijn naar nieuwe storage-oplossingen te zoeken voor de toepassing van VDI. De juiste keuze en grootte van een storage-systeem kunnen bepalend zijn voor een geslaagde implementatie van VDI. Want het moet met een aantal zaken rekening houden. Denk aan bootstormen (gelijktijdig booten van desktops), in- en uitloggen van gebruikers en de sterk wisselende belasting op de server-, storage- en netwerksystemen. Daarnaast moet men rekening houden met de provisioning van virtual desktops. Wie deze zaken in acht neemt, heeft meer zekerheid dat een zo hoog mogelijke efficiency en beheerbaarheid kan worden bereikt bij de implementatie van een VDI-omgeving.

Naast de prestatieproblemen met storage, waren de complexe beheerbaarheid en het niet kunnen voldoen aan de verwachte lagere TCO-kosten de voornaamste oorzaken dat VDI aanvankelijk geen doorslaand succes werd.

Nieuwe ontwikkelingen De komst van betaalbare Solid State Disk (SSD)-technologie heeft er met name aan bijgedragen dat de prestatieproblemen bij storage voor een groot deel konden worden opgelost. De meeste traditionele storage-leveranciers hebben inmiddels SSD-systemen aan hun bestaande storage array’s toegevoegd en geïntegreerd. Daarnaast zijn er talrijke startups die dedicated SSD-array’s hebben ontwikkeld.

www.it-trendwatch.nl

Bram Dons is onafhankelijk IT-analist bij IT-TrendWatch. Naast consultancy houdt hij zich bezig met onderzoek en evaluatie van producten op virtualisatie-, storage- en clustersystemen. Hij is auteur van enkele IT-boeken en schrijft voor een aantal vakbladen op IT-gebied.

Bram Dons • De Virtuele Desktop Architectuur

‘ Wie meer wil weten over VDI kan ik het handboek ‘De Virtuele Desktop Architectuur’ aanbevelen’

Naast de komst van SDD zijn er innovaties, zoals de geautomatiseerde tiered storage, thinDoelgroep provisioning, continuous snapshots De primaire doelgroep voor dit boek zijn de IT-managers, CTOs, ITarchitecten en IT-consultantsdie en iedereen bekend wil raken met de en deduplicatie dedieprestaties van VDI laatste desktop virtualisatie technologie. verbeteren en de daarvoor benodigde www.it-trendwatch.nl storage-capaciteit kunnen beperken; immers voor elke VDI moet een operating system worden geïnstalleerd die de nodige storage space vraagt.

Is VDI straks de meest toegepaste desktop?

Met multi-tiered hybride arrays is overprovisioning van storage te voorkomen, met thin clones is de storage footprint te verlagen, en met deduplicatie kan de hoeveelheid storage worden verminderd. De toepassing van nieuwe technologieën kan het verschil uitmaken tussen succes en falen.

Nieuw is ook de combinatie met cloud computing waarmee een end-to-end VDI-oplossing wordt geboden. Zo levert Dell een complete end-to-end ‘Custom VDI ‘-oplossing waarbij de gebruiker kan kiezen de virtualisatie-software pakketten: Microsoft, VMware en Citrix.

De Virtuele Desktop Architectuur (VDI) is niet meer weg te denken uit onze huidige IT-architectuur. Verwacht wordt dat het de komende jaren op alle lagen van de IT-architectuur zal worden doorgevoerd. Toch zijn er, ook onder experts, nog altijd twijfels over de techniek.

De invoering van desktopvirtualisatie heeft al tot veel teleurstellingen geleid.

Zo bleek onder meer het terugverdienmodel niet te kloppen en waren gebruikers niet tevreden over de user experience. Dit boek behandelt alle valkuilen waarop IT’ers bedacht moeten zijn bij de implementatie van virtuele desktops. Ook komen diverse technologieën van desktopvirtualisatie aan bod, elk met voor- en nadelen.

Een zeer snelle opstart (binnen enkele secondes) van een virtuele desktop is mogelijk door middel van de nieuwe, door VMware ontwikkelde, Instant Clone technologie. Daarbij wordt een child (fork) van een bestaande virtual machine aangemaakt die dezelfde storage en geheugen deelt als de parent virtual machine.

Ook op het gebied van beheerbaarheid, benchmarking en performance monitoring is er veel verbeterd. De beheerpakketten van de drie genoemde softwareleveranciers kunnen nu veel beter met elkaar overweg dan voorheen. Daarnaast zijn er geavanceerde benchmarking en monitoring tools beschikbaar, bijvoorbeeld van Login VSI en Eginnovations.

VDI staat weer volop in de belangstelling.

Steeds meer ondernemingen en organisaties overwegen nu toch VDI-technologie te gaan implementeren. «

b.dons@it-trendwatch.nl

Over de auteur Bram Dons is onafhankelijk IT-analist bij IT-TrendWatch. Naast consultancy houdt hij zich bezig met onderzoek en evaluatie van producten op het gebied van virtualisatie, storage en clustersystemen. Daarnaast is hij auteur van IT-boeken en schrijft hij voor IT-vakbladen. www.bol.com/nl/p/de-virtuele-desktoparchitectuur/9200000050287712/

036 532 8569 ChannelConnect | juni 2016 | 51

VIRTUALISATIE

‘BROCADE WIJST DE WEG NAAR HET VIRTUELE DATACENTER’ Sander Bakker

Channel Manager bij Brocade

Nadat servers en storage zijn gevirtualiseerd, is het netwerk het volgende onderdeel van de ICT-infrastructuur dat eraan moet geloven.

Technologieën als Software Defined Networking (SDN) en Network Function Virtualisation (NFV) zijn dan ook sterk in opkomst.

De noodzaak daartoe is er ook. Omgevingen worden, mede door cloud computing, pluriformer en complexer. Daarom is storageen netwerkspecialist Brocade hard bezig om wat zij het ‘Software Defined Datacenter’ noemen te perfectioneren. door: Michiel van Blommestein

S

nel kunnen schalen is een primaire eis geworden van ICT-omgevingen. Het aantal gebruikers op het netwerk kan tijdelijk snel toenemen, om vervolgens weer in te zakken. Het doorvoeren op het netwerk van zulke veranderingen is in het verleden een hels karwei geweest.

Engineers waren dagen en soms weken bezig om de omgeving aan te passen op de command line. Dan moesten ze ook nog wachten op de devices zelf. Dit handmatige beheer kost niet alleen waardevolle tijd en energie, het zorgde ook voor een vergrote kans dat er iets misgaat. Maar door virtualisatie gaan de ontwikkelingen op dat punt erg snel. Het snel kunnen bijvoegen van nieuwe servers en andere resources is in de meeste gevallen geen probleem.

52 | juni 2016 | ChannelConnect

‘ Maar liefst 42 vendoren werken mee aan de ontwikkeling van Opendaylight’ Maar terwijl het met servers en storage een kwestie is van een nieuwe VM of het softwarematig poolen van storageresources, komt bij netwerkvirtualisatie meer om de hoek kijken, zo zegt Sander Bakker, Channel Manager bij Brocade.

“De uitdaging bij netwerkvirtualisatie is dat er altijd een onderliggend fysiek netwerk meespeelt”, legt hij uit. “Het gebeurt daardoor snel dat je een omgeving krijgt waarbij het fysieke en het virtuele netwerk opeens apart beheerd moet worden. ºIn plaats van dat de ICT-omgeving sneller en schaalbaarder wordt, is de workload verdubbeld.” Het fysieke netwerk en het virtuele netwerk moeten dus geheel in elkaar overlopen. Sterker nog: het fysieke netwerk moet geheel onzichtbaar zijn voor de beheerder. “Je wilt geen handmatig beheer moeten uitvoeren op het fysieke netwerk. Je legt juist een virtueel netwerk aan om snel handelingen uit te voeren die vroeger tijdrovend waren.”

Bijprikken van netwerkapparatuur Het ICT-landschap is daarnaast ook veranderd, mede gedreven door cloud computing. “Applicaties waren bijvoorbeeld vrij monolitisch en statisch”, noemt Bakker een trend die nu volop in ontwikkeling is. “Maar nu worden applicaties veel meer in componenten gehakt. Die componenten moeten met elkaar communiceren binnen een gevirtualiseerde omgeving.

In het verleden zette je voor de schaalbaarheid een loadbalancer of Application

Delivery Contoller (ADC) ervoor.” Wie dat met hardware wil doen, is meteen zijn schaalbaarheid kwijt. “Omdat die applicatie-omgeving aan het veranderen is, moet je die applicatie-delivery ook virtualiseren.”

Het maakt allemaal onderdeel uit van Brocades visie rond het Software Defined Datacenter, een gevirtualiseerd datacenter dat uiteindelijk de cloud (public, private, en vooral hybrid) faciliteert. Brocade zet al jaren sterk in op het creëren van een fabric (de naam van het bedrijf is ook afgeleid van het fijnste soort weefsel, in het Engels fabric, dat er is) om deze uitdagingen het hoofd te bieden. “Het voordeel van een Brocade-fabric is dat het zichzelf vormt”, vertelt Bakker. “Het creëert zichzelf eigenlijk. Het heeft ook self-healing, dus je kunt veranderingen laten plaatsvinden in het fysieke netwerk zonder dat het invloed heeft op het virtuele netwerk.

Switches kunnen toegevoegd of weggehaald zonder dat het fabric verandert.

Het netwerk configureert zichzelf na het bijplaatsen of verwijdering van apparaten.

De applicaties worden niet beïnvloed en blijven aan een stuk door draaien.”

Integraties Technisch bestaat er echter nog een uitdaging waardoor dit niveau van virtualisatie niet altijd eenvoudig is. Binnen een infrastructuur bestaan immers vele verschillende technologieën en zijn dikwijls meerdere leveranciers betrokken. Daarom hecht Brocade veel belang aan integratie met andere partijen, en dan vooral met VMware. “Wij integreren met vCenter,

een virtual tunnel end point, VTEP, als een logische switch in een NSX-omgeving”, legt Bakker uit.” Op elke host heb je logische switches. Het onderliggende fabric kan ook een gateway vormen tussen dat gevirtualiseerde netwerk en componenten in het fysieke netwerk die geen ondersteuning hebben voor NSX.” Een derde integratie die Bakker noemt is die met vRealize.

Daarmee kunnen beheerders troubles-

‘ De uitdaging bij netwerkvirtualisatie is dat er altijd een onderliggend fysiek netwerk meespeelt’ waarmee je VM’s kunt aanmaken en verplaatsen via vMotion, en je kunt er servers mee plaatsen in een vLAN”, zegt Bakker. “Dat hoeft niet meer in het netwerk geconfigureerd.”

Een tweede integratie is met NSX Virtualized Network, het virtuele netwerk van VMware. “NSX ziet ons netwerk als

hooten in het virtuele én fysieke netwerk, met behulp van vRealize Operations en vRealize Log Insight.

Open standaarden en de partners Maar zulke wederzijdse afspraken zijn niet met alle vendoren ter wereld te maken. Open standaarden zijn dan ook belangrijk bij het naadloos integreren van verschillende infrastructuren. “Onze SDN-controller is volledig gebaseerd op Opendaylight”, zegt Bakker, refererend aan het open source SDN-platform. “Maar liefst 42 vendoren werken mee aan de ontwikkeling van Opendaylight. Onze SDN is een-op-een Opendaylight, met één verschil: wij bieden ook ondersteuning voor producten van andere vendoren die eronder hangen. Wij proberen ons volledig te conformeren aan open standaarden.”

Maar hoeveel kennis er ook binnen Brocade bestaat over dit soort onderwerpen, uiteindelijk zijn het de partners die het voor het bedrijf moeten doen.

Het risico bestaat dat de snelle ontwikkelingen op het gebied van virtuele omgevingen hen te veel wordt. Om die reden neemt Brocade kennisoverdracht dan ook uiterst serieus, zo zegt Bakker.

“Dat doen wij tijdens onze Brocade Academy sessies, net als sessies bij onze distributeurs, zoals Avnet. Via ons partnerportal hebben partners toegang tot materialen en kosteloze trainingen.” «

http://www.brocade.com/en.html

sbakker@brocade.com

065 359 7786

@brocade ChannelConnect | juni 2016 | 53

VIRTUALISATIE

‘POWERMANAGEMENT VOOR VIRTUELE OMGEVINGEN UITGELEGD’ Niek van Doorn

Sales Manager IT Channel Benelux bij Eaton

Powermanagement is in virtuele omgevingen helemaal niet zo eenvoudig. Virtuele machines mogen dan weliswaar zelf geen hardware zijn, uiteindelijk zijn ook deze gewoon afhankelijk van een fysieke infrastructuur. Het probleem is dat het louter installeren van energiebeheersoftware op zo’n server niet voldoende is. Want hoe zit het dan met de andere virtuele machines binnen dezelfde infrastructuur? Tegelijkertijd reageert de ondersteunende apparatuur, zoals UPS’en, niet altijd goed op signalen die virtuele apparaten afgeven. En dat heeft Eaton, leverancier van powermanagement oplossingen, al geruime tijd door. door: Michiel van Blommestein

H

et is volgens Niek van Doorn, Sales Manager IT Channel Benelux bij Eaton, niet zo heel lang geleden dat energiebeheer voor virtuele omgevingen een groot probleem was. Nog steeds wordt deze uitdaging volgens hem danig onderschat. “De meeste dienstverleners hebben veel kennis in huis, maar die zien niet altijd meteen dat bijvoorbeeld een UPS niet luistert naar de virtuele omgeving”, noemt hij. “Of andersom, dat de virtuele omgeving meldingen van de UPS niet oppikt. Vroeger moest je op iedere unit software installeren, op iedere VM. Maar VM’s moeten juist onafhankelijk zijn van de onderliggende hardware. Ze moeten

54 | juni 2016 | ChannelConnect

kunnen worden verplaatst, opgepakt en elders neergezet wanneer nodig.” Terwijl de automatisering van energiebeheer disaster recovery en databescherming bij fysieke servers geen probleem is, moeten beheerders zich een slag in de rondte werken om hetzelfde klaar te krijgen voor gevirtualiseerde omgevingen.

Het is om die reden dat VMware Eaton benaderde om met een oplossing te komen. “Die opdracht hebben we heel serieus genomen. Het heeft het leven van de IT-manager enorm vereenvoudigd”, zegt Van Doorn. “We doen het al sinds 2009.” Met ‘het’ bedoelt Van Doorn functies waarmee virtuele omgevingen

worden beveiligd in geval van problemen met de stroomvoorziening. Als er een stroomuitval is, dan sluit de Eaton VMware-plugin de VM’s netjes af. Dat klinkt eenvoudig, maar er zit meer achter dan je denkt. “Je hoeft maar één installatie te doen voor één VMware-omgeving, die kan fysiek bestaan uit meerdere units”, legt Van Doorn uit. “We hebben hier geleidelijk nieuwe functies aan toegevoegd. Een belangrijke is disaster recovery, waarbij virtuele machines bij een storing automatisch naar een back-up-locatie worden verplaatst die niet onderhevig is aan deze storing. Hierdoor is de business continuity gewaarborgd.” Een ander voorbeeld van een dergelijke functie is load shedding, dus het automatisch afsluiten van minder kritische applicaties bij stroomuitval zodat de kritische applicaties door kunnen blijven draaien. “Deze applicaties kunnen dan indien gewenst verplaatst worden naar een andere locatie, bijvoorbeeld een locatie die door een partner ter beschikking is gesteld. Veel bedrijven hebben alles liever on-premise, maar vinden het ook fijn als ze alles naar de cloud kunnen verplaatsen in geval van nood. Dat verhaal maakt Eaton compleet door hiervoor de juiste energiebeheersoftware aan te bieden.”

Drie Pijlers Bijkomend voordeel is dat de situatie voor virtuele omgevingen zelfs eenvoudiger is dan toen fysieke servers het ICT-landschap domineerden. Er is immers maar één installatie voor de hele ICT nodig, in plaats van een installatie per server. “We hebben ons softwareplatform, Intelligent Power Manager, indertijd geheel herschreven.

“Eigenlijk baseren we onze oplossing op drie pijlers”, gaat Van Doorn verder.

“De eerste is gebruiksgemak en tijdsbesparing, dus dat het meteen werkt zonder dat er van alles moet worden ingesteld.

De tweede pijler is het reduceren van risico’s, waarbij we het hebben over het beschermen van de virtuele omgeving tegen problemen op het stroomnet.”

‘ Vroeger moest je op iedere unit software installeren, op iedere VM. VM’s moeten juist onafhankelijk zijn van de onderliggende hardware’ Het is gevalideerd door de bekende virtualisatieleveranciers, naast VMware onder andere ook door Citrix, Microsoft en Red Hat. Het is een relatief eenvoudige installatie waar geen script voor nodig is, dus IT-managers hoeven zich hier ook geen zorgen om te maken.”

Dat risico wordt volgens Van Doorn in Nederland steeds groter. “De belasting op het net wordt steeds groter, terwijl renewable energy minder constant is en voor complexiteit zorgt. De derde pijler”, zo sluit Van Doorn zijn opsomming af, “is business continuity: het bedrijf moet door

kunnen gaan met zijn activiteiten, wat er ook gebeurt.”

Naar de IT-manager toe De erkenning die Eaton heeft gewonnen in de markt, heeft gezorgd voor meerdere samenwerkingsverbanden met grote ICT-leveranciers. “Dat is begonnen met EMC en NetApp en hun reference architectures, zoals EMC VSPEX en NetApp Flexpod waar wij aan meedoen”, zegt Van Doorn. “Dat begint door te stromen naar de converged architectures, zoals Vblock en VCE, waar we ook onderdeel van uitmaken. We zijn ook gevalideerd door hyperconverged-partijen als VxRail, Nutanix en Simplivity.” Juist door de hyperconvergence-trend wordt het werk dat Eaton doet met virtualisatie steeds belangrijker. “Een uitdaging van hyperconvergence is stroomverbruik per rack”, legt hij uit. “De apparatuur wordt weliswaar steeds efficiënter, maar per vierkante meter kan het verbruik flink oplopen. Je hebt dus een relatief kleine stack, maar eentje die naar verhouding heel veel stroom verbruikt.

Dat wil je in de hand houden. Je kunt extra apparatuur daardoor niet zomaar bijprikken en aansluiten op het stroomnet, want de hele stroomgroep kan hierdoor overbelast raken.”

Het zijn allemaal onderwerpen waar de gemiddelde IT-manager zich volgens Van Doorn niet lekker bij voelt. “Wij helpen ze door een stukje infrastructuur om die hyperconvergence heen te bouwen. Wij zijn leverancier van het rack, van de PDU’s, van de stroomsensor en van de temperatuursensor. Ze krijgen de meldingen binnen via de voor hen bekende VMwareomgeving, in plaats van via een aparte tool. En als een van de bellen gaat rinkelen, is de benodigde reactie te automatiseren.”

Als echt partnerbedrijf heeft Eaton door dat de partners hier een zeer belangrijke rol in spelen. “Powermanagement wordt vaak nog over het hoofd gezien”, sluit Van Doorn af. “Virtualisatie heeft het allemaal gecompliceerd. Juist omdat het zo abstract is, heeft men het vooral over de applicatielaag. Partners doen er dan ook goed aan hun klanten snel te attenderen op powermanagement.” «

www.eaton.nl

niekvandoorn@eaton.com

0418 570 301

@Eaton_NL ChannelConnect | juni 2016 | 55

VIRTUALISATIE

WIE HELPT MIJ MET NIEUWE CLOUD SERVICES? Eric Vredeveldt

Directeur van Previder

De ICT-markt verandert zo snel dat het voor de meeste dienstverleners met het verversen van de infrastructuur niet meer bij te benen is.

Het unieke selling point van ICT-dienstverleners is dan ook niet langer welke fonkelnieuwe hardware ze intern draaien, maar hun kennis van de eindklant en de mate van service. Geen wonder dat ze de infrastructuur massaal uitbesteden aan datacenters. De vraag is dan: hoe? En aan wie? Datacenters moeten een passend verhaal hebben. door: Michiel van Blommestein

E

r kunnen heel veel redenen zijn voor een ICT-dienstverlener om zijn infrastructuur over te dragen naar een derde partij. De aanschaf- en beheerkosten van eigen infrastructuur kan bijvoorbeeld een reden zijn, zo zegt Eric Vredeveldt, directeur van Previder. “De markt is sterk in ontwikkeling waarin het op termijn qua kennis en investeringen niet meer concurrerend is om eigen systemen te onderhouden en daar garanties op te leveren”, legt hij uit. “Door deze verantwoordelijkheden over te dragen, kunnen organisaties kosten besparen en zich beter richten op het invullen van de wensen van eindklanten. De core business moet zich veel meer gaan richten op klantcontact dan op het invullen van de techniek.

Techniek en merken zijn van ondergeschikt belang. De klant wil continuïteit afnemen en geen product.” Dienstverleners kunnen

56 | juni 2016 | ChannelConnect

er ook voor kiezen om hun innovatiekracht te vergroten. Cloud computing en virtualisatie maken het immers mogelijk om snel nieuwe diensten af te nemen en concepten te testen.

Bouwstenen Tegelijkertijd moet bij een datacenter of cloud partner wel de juiste kennis aanwezig zijn om de technische verantwoordelijkheden en SLA’s op orde te krijgen. Daarbij moeten datacenterpartijen als Previder zelf een focus leggen op het beheer van de core faciliteiten en de flexibiliteit van de daarop aangeboden diensten. De wensen van dienstverleners lopen immers erg uiteen. Waar de ene partij helemaal geen omkijken meer wil hebben naar de infrastructuur, wil de ander het voordeel van uitbesteedde infrastructuur in combinatie met de volledige controle. Altijd geldt dat

de continuïteit van de diensten geborgd moet zijn.

Tel daarbij op dat ICT-omgevingen door trends als Internet of Things (IoT) en Bring Your Own Device (BYOD) almaar complexer worden. “Een datacenter moet IT-dienstverleners dus de juiste bouwstenen bieden om hun business verder te ontwikkelen.” Als voorbeeld van zo’n bouwsteen noemt hij het platform dat de klant ter beschikking krijgt. “Eind vorig jaar hebben wij ons IaaS-platform vernieuwd”, vertelt Vredeveldt. “Via een selfservice portal hebben ICT-dienstverleners volledige controle over de redundante omgeving met razendsnelle SSD storage. Ze krijgen ook toegang tot onder andere een managed firewall en DDoS-bescherming, en de omgeving beschikt over diverse ISO- en NEN-certificeringen voor de financiële sector, zorg en de overheid. We kunnen sinds kort zelfs Azure-koppelingen maken via dezelfde portal.”

Overwegingen Met al die factoren is de keuze van een partner geen eenvoudige. Wanneer een ICT-dienstverlener kijkt naar de mogelijkheid de infrastructuur uit te besteden, komen allerlei andere vragen bovendrijven. Vredeveldt begint zijn

opsomming: “Om te beginnen twijfelen veel dienstverleners eraan of ze nog wel meerwaarde kunnen leveren als ze hun infrastructuur uitbesteden. Wat is precies hun rol en waar verdienen ze over vijf jaar, als de transitie verder gevorderd is, nog hun geld mee? Het antwoord ligt juist in de kennis van de klant en de aanvullende dienstverlening naast de IT-middelen.

Dan komt om de hoek kijken welk specifieke cloudmodel het beste bij de vraag van de dienstverlener en vooral zijn klanten past. In de keuze tussen de bekende public, private en hybrid cloudmodellen moeten kosten, technologie en compliancy worden meegenomen.

Het helpt daarbij niet dat deze factoren

‘ Veel dienstverleners twijfelen eraan of ze nog wel meerwaarde kunnen leveren als ze hun infrastructuur uitbesteden’ Ofwel het inrichten, orkestreren en adviseren rondom de IT en de processen voor hun klanten.”

Een tweede punt van aandacht is de verandering in uitgaven- en omzetpatroon. Daarbij kan de vraag zich aandienen of het wel van meerwaarde is zelf in nieuwe technologie te investeren.

“De kosten voor het investeren in een cloudplatform zijn aanvankelijk hoog”, waarschuwt Vredeveldt. “Maar ze leiden op termijn wel tot steeds hogere structurele inkomsten. Technologie inkopen bij een cloud service provider is daarom een strategisch keuze die past bij de transitie naar een pay-per-use bedrijfsmodel.”

continu veranderen. “Datacenters moeten op dit punt actief kunnen adviseren”, zegt Vredeveldt. “Het idee van ‘u vraagt, wij draaien’ is niet langer voldoende.” Kennis is hoe dan ook een cruciaal gegeven omdat ook op gebieden als security, juridische zaken en SLA’s steeds meer geëist wordt van dienstverleners. Die kennis moeten partners kunnen leveren.

In den vreemde Door de verhoogde connectiviteit is het ook aanlokkelijk om ook buiten de landsgrenzen te kijken, zo ziet ook Vredeveldt.

De keus is daardoor zeer breed en de mogelijkheden op gebied van prijsmodellen en diensten schier eindeloos. Maar

zo flexibel als de technologie is, zo star is vaak de regelgeving over databeveiliging en privacy. “Als gevolg kiezen Nederlandse IT-dienstverleners eerder voor lokale datacenters, omdat zij er dan verzekerd van zijn dat hun data in Nederland wordt opgeslagen en daarmee onder de Europese privacy-wetgeving valt.” Dat wil niet zeggen dat eventuele scherpe aanbiedingen buiten Nederland definitief buiten bereik liggen.

“Cloud-omgevingen kunnen altijd nog uitgebreid worden met publieke clouds elders in de wereld. Een lokaal datacenter kan hierbij adviseren, via een bewerkersovereenkomst garanties geven en koppelen aan de eigen, lokale cloud. Daarmee ontstaat maximale flexibiliteit.”

Wie echter ervoor kiest om de beste deals van meerdere leveranciers te combineren, krijgt volgens Vredeveldt ook te maken met meerdere SLA’s. Mocht het onverhoopt misgaan, dan kan bij leveranciers de neiging ontstaan elkaar de schuld te geven. “Door managed services te leveren, draagt de ICT-dienstverlener nog steeds de verantwoordelijkheid voor de dienst terwijl de verantwoordelijkheid voor de hardware en software elders ligt”, zo waarschuwt hij. “Hierdoor ontstaat afhankelijkheid van de SLA’s van externe leveranciers.” Dit brengt extra kosten en complexiteit met zich mee, die voorkomen kunnen worden door de leveranciersverantwoordelijkheid bij een partij neer te leggen.

Om al die redenen is het belangrijk om voor een datacenter-en cloudspecialist te kiezen die als echte partner optreedt, zo concludeert Vredeveldt. “Als die partner een breed portfolio kan aanbieden, dan minimaliseert dat het risico van problemen met SLA’s.” De regio is ook belangrijk, en niet alleen vanwege wet- en regelgeving. Een datacenter op een A-locatie waar de vastgoedprijzen hoog liggen zal die kosten moeten doorrekenen. En dan is er de beschikbaarheid in combinatie met de inzet van de nieuwste technologie. “De nieuwste technologie biedt niet per definitie ook de hoogste beschikbaarheid”, zegt Vredeveldt. “Integendeel.

Een datacenter moet uiteraard de nieuwste technologie bieden, maar wel de categorie die zich in de praktijk als uiterst betrouwbaar heeft bewezen.” «

http://www.previder.com

info@previder.nl

088 332 3333

@previder ChannelConnect | juni 2016 | 57

VIRTUALISATIE

‘WE BLIJVEN DE ‘QUALITY NETWORK APPLIANCE PROVIDER’, OOK IN HET TIJDPERK VAN CLOUD EN IOT’ Laurence Kema

Sales Representative bij QNAP

Het Taiwanese QNAP heeft de afgelopen jaren naam gemaakt als leverancier van betrouwbare én betaalbare NAS-systemen voor de consument en het kleinere mkb. Minder bekend is, dat de fabrikant al geruime tijd ook een professioneel portfolio van netwerk opslagoplossingen voor mkb+ en enterprise klanten aanbiedt die naast hoge prestaties ook alles aan boord hebben voor inzet in gevirtualiseerde omgevingen. door: Pim Hilferink

O

nze zakelijke producten lenen zich uitstekend voor verkoop door value added resellers in een breed scala van verticale, maar ook horizontale markten en de inzet door service providers”, vertelt Laurence Kema, die als Sales Representative bij QNAP Systems Inc. Netherlands ook verantwoordelijk is voor marketingondersteuning . “Neem bijvoorbeeld onze QNAP TVS-x71 en TVS-x71U Series high performance NAS modellen voor professionele cloud-opslagtoepassingen. Beide

58 | juni 2016 | ChannelConnect

types zijn 10 GbE-ready, leveren respectievelijk 2.300+ of 3.300+ MB/s throughput en 151.000+ en 172.000+ IOPS. Ze ondersteunen 4K video playback, transcodering en het live ‘on-the-fly’ bewerken van bewakingsvideo’s. Daarnaast zijn ze volledig voorbereid voor gevirtualiseerde centrale dataopslag, backup, gedeeld gebruik en disaster recovery.”

Kostenbesparing en flexibiliteit De NAS-apparatuur van QNAP fungeert als gedeelde opslag voor servers in

gevirtualiseerde omgevingen. Kema: “Onze op Intel Core i7 gebaseerde processoren zijn NAS-gecertificeerd voor onder andere VMware vSphere 4 en vSphere 5, Citrix Xenserver 5 of 6 en Windows Server Hype-V 2008/2012.

Met de door QNAP in eigen huis ontwikkelde applicatie Virtualisation Station, is het beheren van meerdere VM’s op onze NAS-systemen uiterst eenvoudig.

Een QNAP NAS fungeert bovendien als platform voor meerdere besturingssystemen, van Linux en UNIX tot Android en Windows. Naast Virtualisation Station leiden ook de QNAP-applicaties Container Station en Linux Station tot een verbeterde IT-efficiency dankzij hun brede toepassingsgebieden, de vele mogelijkheden voor testomgevingen en een zo kort mogelijke downtime bij updates.”

Dat laatste is een belangrijke constatering. “Virtualisatie is al lang niet meer alleen een middel om kosten te besparen

door serverconsolidatie”, licht Kema toe.

“Flexibiliteit door het virtualiseren van applicaties is minstens zo belangrijk. Een gevirtualiseerde applicatie kan immers heel eenvoudig worden gemigreerd van de ene naar de andere server, bijvoorbeeld wanneer een server overbelast dreigt te raken. Dat minimaliseert of elimineert de downtime van de applicatie en draagt

“Volgens sommigen een hype, maar het wordt steeds duidelijker dat IoT een van de meest disruptieve ontwikkelingen van de komende jaren is”, zegt Kema.

“Onze klanten verwachten van ons als vooraanstaand fabrikant dat we hen in staat stellen om hun eindgebruikers te ondersteunen met de oplossingen die zij wensen. Om die reden hebben we een

‘ Het wordt steeds duidelijker dat IoT een van de meest disruptieve ontwikkelingen van de komende jaren is’ zo bij aan de continuïteit van de onderneming. Steeds meer organisaties zijn afhankelijk van de permanente beschikbaarheid van hun IT en willen ‘computing on demand’, zodat ze altijd exact de gewenste capaciteit ter beschikking hebben om snel nieuwe omgevingen voor diverse taken te kunnen creëren.

QNAP biedt met opslag, een virtuele server en applicaties voor snelle datatransfer een uiterst functionele 2-in-1 oplossing.”

Hybride cloudomgeving “Steeds meer bedrijven maken gebruik van cloudoplossingen in een of andere vorm”, stelt Kema vast. “Sommige bedrijven maken de overstap van een fysieke naar een geheel virtuele omgeving in de publieke of private cloud. Maar dat is voor veel bedrijven vaak nog een brug te ver. Bepaalde systemen of applicaties zijn (nog) niet geschikt om in de cloud te draaien, of worden door de organisatie als ‘te gevoelig’ beschouwd. De komende jaren zullen we dan ook steeds vaker hybride omgevingen tegenkomen, waarbij een gedeelte van de applicaties en de infrastructuur in de cloud staat, en de rest gewoon nog on-premise, zoals vanouds. Het cloudgedeelte zorgt wel voor extra complexiteit op het gebied van beheer en beveiliging, maar gezien de populariteit van hybride oplossingen neemt men dat kennelijk op de koop toe.”

Ideale mix De meest recente trend in de markt is natuurlijk IoT, het Internet of Things.

www.qnap.com

hybride cloud-oplossing voor IoT applicaties ontwikkeld: een mix van het beste van de publieke en private IoT cloud.”

Heet van de naald: de Qiot Container De Qiot Container – een uitbreiding van Container Station – is op 10 juni gelanceerd in het Santa Clara Convention Center in Silicon Valley. “In Container Station is de hybride cloudoplossing gebaseerd op een VM”, legt Kema uit.

“De Container Station biedt virtualisatie-technologieën als LXC en Docker.

Qiot Container biedt meerdere containers zoals Ponte, Node-RED, Kafka, Dashing, Freeboard, Redis, MongoDB, RabbitMQ, MariaDB en meer. Deze kunnen worden gebruikt om private IoT-stacks op onze QNAP NAS te definiëren. In een dergelijke omgeving kunnen ontwikkelaars hun gang gaan met het opzetten van een IoT-platform inclusief gateway, Rules Engine, database, dashboard etcetera.

Daarmee besparen ze enorm veel tijd en kan de ontwikkel- en testperiode van een of twee maanden worden teruggebracht tot een week!”

geen ‘fancy partnerprogramma’ met allerlei toeters en bellen, maar bieden gewoon goede kortingen, dealregistratie en organiseren samen met onze distributeurs gedegen (product)ondersteuning, bijvoorbeeld in de gezamenlijke ontwikkeling van verticale partnerships in de gezondheidszorg, de grafische industrie of de inzet van NAS-apparatuur in de security-markt. Zo ondersteunen we ruim 3.000 verschillende IP-camera’s van alle gangbare merken en werken we nauw samen met harddisk leveranciers en fabrikanten van switches die we zelf niet leveren, zodat we onze resellers toch complete oplossingen kunnen bieden.”

‘ We hebben geen ‘fancy partnerprogramma’ met allerlei toeters en bellen’ Kortom: “Een breed en kwalitatief hoogwaardig productportfolio, met een duidelijk onderscheid en géén overlap tussen oplossingen voor consument/ klein mkb, en mkb+ en enterprise, ondersteund door een lokaal team en een ‘double digit’ groeiambitie maken ons tot een interessante partner voor resellers die gaan voor toegevoegde waarde en lange termijnrelaties met hun klanten”, zo besluit Kema. «

QNAP en channelpartners Ondanks al deze cloudgerelateerde ontwikkelingen blijven fysieke servers nodig om VM’s op te laten draaien. “En zolang blijven ook NAS-systemen nodig om veiligheid en beschikbaarheid van data te waarborgen”, zegt Kema. “We leveren die uitsluitend via onze distributeurs (Copaco, Ingram Micro, Real Solutions, Stebis en Valadis, red.) aan geautoriseerde resellers. We hebben

nlsales@qnap.com

010 760 0831 ChannelConnect | juni 2016 | 59

COLUMN

Laurens Bontenbal

G(r)oeie hackers

H

ackers, dat waren puisterige pubers die met slimme trucs

Ondanks dat growth hacking vooral onder marketeers populair is,

en dankzij de naïviteit van hun slachtoffers computers

is de growth hacker per definitie geen traditionele marketeer. De

wisten te kraken, websites op zwart konden zetten en

truc van Airbnb is een constructie waar de traditionele marketeer

overheden voor schut zetten.

niet snel op zou komen. Bovendien, er waren nogal wat beren

Vandaag de dag worden hackers geassocieerd met cybercri-

op de weg. Zo bood Craigslist geen officiële toegang voor dit

minelen die data gijzelen, klantgegevens stelen en opwerkings-

soort software. Dat zou voor de meesten genoeg reden zijn het

fabrieken proberen te saboteren. Als tegenbeweging is er de

plan van tafel te vegen. En dat is eigenlijk wel kenmerkend voor

ethische hacker, die met goede bedoelingen probeert binnen

alle succesvolle growth hacks. Een slim samenspel van goede

te komen om zo mensen en bedrijven bewust te maken van de

analyse, creativiteit en technisch vernuft.

digitale risico’s.

De meest recente verschijningsvorm is die van de ‘growth hacker’,

Daarbij schuwen ze het experiment niet. In plaats van een

al heeft die met cybercriminaliteit niets van doen. De growth

duimendik plan smeden een aantal simpele testjes uitvoeren

hacker, het zit in de naam, richt zich louter en alleen op groei.

om te kijken wat werkt en wat niet. Tel daarbij op dat growth

Growth hacking wordt vooral toegepast bij op technologie

hacks over het algemeen relatief weinig kosten en uw interesse

gebaseerde diensten. Denk aan Dropbox, Airbnb, Instagram. En

zou gewekt moeten zijn.

dan zijn zaken als product en distributie toch van een andere orde.

Hoewel growth hacking dus het terrein lijkt te zijn van startende en

Zoekmachinemarketing en online kanalen als YouTube zetten daar

online bedrijven, zijn de technieken die growth hackers hanteren

toch meer zoden aan de dijk dan een extra rijstrook op de A2.

ook voor andere bedrijven uitermate interessant. De focus op

Growth hacking geniet met name onder startende bedrijven

groei, de doelgerichte aanpak om klanten te vinden en te binden,

enorme populariteit, want daar is groei de heilige graal. Bij de

de combinatie van verschillende disciplines, aandacht voor dingen

UvA en de VU in Amsterdam is sinds een paar maanden zelfs de

uitproberen en het lef om eens buiten de welbekende doos te

eerste studie

denken. Daarbij, growth hacking is per definitie schaalbaar,

growth hacking gestart. Studenten werken met

elkaar aan projecten voor echte startende bedrijven.

herhaalbaar en voorspelbaar. En dat zijn zaken die veel gevestigde bedrijven al lang uit het oog verloren zijn.

Schoolvoorbeeld van een succesvolle growth hack is Airbnb.

Airbnb, online marktplaats voor het boeken van accommodaties,

We zien allemaal dat de wereld om ons heen verandert. We zien

kende een lange aanloopperiode van gering succes. De grote

gevestigde namen verdwijnen en nieuwe spelers in rap tempo

sprong voorwaarts kwam door aan te haken op Craigslist, de online

terrein winnen. Het is de hoogste tijd om de ouderwetse guerrilla

versie van het advertentieprikbord in de supermarkt. Craigslist

marketing van stal te halen. Modern digitaal sausje eroverheen

had een enorme hoeveelheid gebruikers en daar wilde Airbnb

en u bent klaar voor de strijd!

graag gebruik van maken. Ze boden klanten de mogelijkheid om hun appartement niet alleen op Airbnb, maar ook op Craigslist te posten. Niet door een klassiek samenwerkingsverband, maar door

Laurens Bontenbal adviseert en begeleidt het management

een paar simpele regels code. Dit zorgde ervoor dat gebruikers

van technologiebedrijven in complexe strategische, organisa-

die accommodatie zochten op Craigslist min of meer automatisch

torische en operationele uitdagingen.

op Airbnb kwamen en zorgden voor een enorme omzetgroei.

Reageren? bontenbal@crossimpact.com

60 | juni 2016 | ChannelConnect

VIRTUALISATIE

‘VIRTUALISATIE DRIJFT DE VRAAG NAAR 10GBE’ Sergio Mandos Territory Account Manager Benelux bij NETGEAR De last op het netwerk is door virtualisatie alleen maar groter geworden. Omdat servers en devices zijn geconsolideerd in één of misschien slechts enkele fysieke systemen, begint de traditionele 1 Gb koperlijn tegen zijn limiet aan te lopen. Om dat te vervangen door fibre is voor kleinere organisaties ondoenlijk, terwijl ze steeds meer smachten naar enterprise-capaciteit. Gelukkig dat de standaarden voor koperverbindingen zich ook hebben doorontwikkeld. NETGEAR staat aan het front van de strijd om 10 Gb naar het mkb te brengen. door: Michiel van Blommestein

D

e regel klopt volgens Sergio Mandos, Territory Account Manager Benelux van NETGEAR, nog steeds: ieder jaar verdubbelt de hoeveelheid data die door de ICT-omgeving giert. Dat virtuele omgevingen een grote rol spelen bij deze trend staat buiten kijf.

Consolidatie “Door virtualisatie wordt alles geconsolideerd”, zegt Mandos. “Wij hebben bijvoorbeeld resellers die de omgeving van hun klant hosten als Virtual Private Servers, vanuit hun eigen omgeving of via een cloudprovider”, vertelt hij. “Daardoor heb je minder fysieke hardware nodig, maar kom je wel in de problemen met de snelheid op je netwerk, want het lijntje blijft 1 Gigabit waar veel meer traffic over gaat.”

Supersnel over koper Enterprise heeft al langer de beschikking over 10 Gigabit Ethernet (10GbE)-verbindingen via fibre channel, maar voor kleinere bedrijven is het vervangen van de bekabeling en switches onbetaalbaar. Gelukkig laten recentere kabelstandaarden als Cat 6a en Cat 7 gewoon 10 Gb-snelheden toe op koper en daar zet NETGEAR dan ook vol op in. www.netgear.nl

“De tijden dat een SAN alleen maar SAN mocht worden genoemd als het via een fibre channel-verbinding gaat, zijn voorbij”, zegt Mandos.

“Tegenwoordig wordt ook dat op basis van ethernet ontwikkeld. Neem iSCSI, dat al jaren dé standaard is. Alles dat je nodig hebt om het voor elkaar te krijgen, is een module op je switch.

De belangrijkste beperking van koper is de maximale afstand voor 10 GbE, die bij Cat 7 op 100 meter ligt. Voor kleinere bedrijven is dat meestal geen groot probleem, en NETGEAR heeft ook in gevallen dat meer afstand nodig is oplossingen in petto.

“Heb je meer lengte nodig, dan valt de keuze op glas”, begint Mandos zijn uitleg.

“Voordeel van glas boven bijvoorbeeld fibre channel is dat je dezelfde switches kunt gebruiken. Al onze 10 GbE switches hebben de helft koperpoorten en de helft glas.” Bovendien komt dan ook de ‘spine and leaf’-architectuur van NETGEAR goed van pas. “Door switches slim te stacken kun je line-rate-snelheden behalen zonder exorbitante investeringen”, zegt hij. “En dat wordt als één netwerk behandeld. Alles consolideren als één, maar wel met de performance. Daardoor kun je afstanden

nl.sales@netgear.com

0182 587 000

van boven de honderd meter overbruggen, op een betaalbare manier.”

De komende tijd kunnen resellers dan ook nieuwe ontwikkelingen verwachten van NETGEAR. Het 10 GbE-portfolio zal volgens Mandos worden blijven uitgebreid.

“Onlangs is onze M5300-serie vernieuwd en geüpgrade naar de M4300-serie. Daarmee zijn de laatste technieken beschikbaar zonder extra investering”, sluit Mandos af.

@netgear_benelux ChannelConnect | juni 2016 | 61

COLUMN

Lotte de Bruijn

Loodgieter

S

inds 1 januari is de meldplicht datalekken van kracht.

Iedere werkgever kan hiermee te maken krijgen. De HR-afdeling

Ieder bedrijf of organisatie die het slachtoffer is van

beheert via de digitale personeelsdossiers een bron van gevoelige

een datalek is verplicht dit te melden aan de Autoriteit

info. Ik durf gerust te stellen dat er op het vlak van beveiliging

Persoonsgegevens, beter bekend onder de oude naam College

dikwijls sprake is van achterstallig onderhoud. Het is vaak lang

Bescherming Persoonsgegevens. Begin april stond de teller op

geleden dat de loodgieter voor het laatst langs is geweest en

ruim duizend meldingen. Dat lijkt veel, maar als je kijkt naar de

gekeken heeft of alle koppelingen nog goed zijn en de kranen

gehanteerde definitie van datalek dan valt het wel mee. Een

niet druppen.

gestolen laptop, een verloren smartphone of USB-stick vallen in de categorie datalekken. Het zijn datadragers waar privacy-

Nu klanten het risico lopen beboet te worden in geval van

gevoelige gegevens op kunnen staan. Het is een serieuze zaak

nalatigheid, ligt er ook een verantwoordelijkheid bij ICT-leveranciers

met in geval van onzorgvuldig handelen torenhoge boetes tot

om te helpen de leidingen waterdicht te houden. De investering van

gevolg. Van een datalek is ook sprake in geval van een hack door

de klant die daar mee gemoeid is, weegt niet op tegen de hoogte

cybercriminelen. Het is alsof inbrekers een gat in het dak hakken

van de potentiĂŤle boete van de Autoriteit Persoonsgegevens.

en de daarop volgende regenbui voor wateroverlast zorgt. Dan

Die kan oplopen tot een bedrag van 820 duizend euro of tien

spreek je van braakschade en niet van een lekkend dak.

procent van de jaaromzet. Ook al zullen de hoogste boetes niet snel worden uitgedeeld, een fractie van een dergelijk bedrag kan

Kortom: privacy is een belangrijk goed. Gevoelige gegevens

hard aankomen. Toch zouden mogelijke boetes niet de belang-

moeten bij bedrijven en instellingen in veilige handen zijn. Stel je

rijkste motivatie moeten zijn. Privacy en security zijn cruciaal

eens voor dat medische gegevens op straat komen te liggen. Of

voor het vertrouwen in digitaal zakendoen en communiceren.

de opgeslagen gegevens van de slimme meter vallen in verkeerde

Een bedrijf zet zijn reputatie op het spel als klantgegevens niet

handen. Inbrekers kunnen aan de hand van het leefpatroon dan

in veilige handen blijken te zijn. Laat staan een ziekenhuis of

eenvoudig vaststellen wanneer de bewoner niet thuis is. Privacy

huisarts die met een datalek te maken krijgt. En nogmaals, laten

en security gaan hand in hand. Een gestolen laptop hoeft geen

we vooral niet vergeten dat de kraan vaak van binnenuit open

probleem te zijn, tenminste als de gegevens versleuteld zijn. De

wordt gezet. Wikileaks en de Panama Papers zijn niet door middel

mens is vaak de zwakke schakel. We vinden het allemaal heel

van een hack geopenbaard, maar door eigen mensen die toegang

logisch dat een fiets op slot wordt gezet, maar een wachtwoord

hadden. Weet u precies welke medewerkers bij welke gegevens

op een computer wordt door sommigen nog altijd als onhandig

kunnen? Ook bij de loodgieter thuis wil de kraan nog wel eens

ervaren. Nog maar kort geleden kreeg ik een e-mail met een

lekken. Mijn advies: houd de waterpomptang altijd bij de hand.

groot adressenbestand in de cc. Ook dat is een datalek. Net als de foto’s van medische situaties die een verpleegkundige

Lotte de Bruijn is directeur van Nederland ICT.

plaatste op Facebook. De patiĂŤnten kwamen niet herkenbaar in

Reageren?

beeld, maar desondanks wordt dit als een datalek beschouwd.

Lotte@nederlandict.nl

62 | juni 2016 | ChannelConnect

CHANNEL IN THE PICTURE

Tekst en fotografie: Eric Luteijn

HUAWEI EU CLOUD CONFERENCE 2016

O

p 28 en 29 april was de historische Praagse burcht het decor voor de tweedaagse Huawei Cloud Conferentie. De Chinese fabrikant informeerde daar ruim vijfhonderd deelnemers uit de industrie over de laatste ontwikkelingen op het gebied van Huawei’s cloud-technologie.

Huawei telt inmiddels 179.000 medewerkers wereldwijd, waarvan niet minder dan 79.000 actief zijn op het gebied van R&D. Dat heeft geresulteerd in een patentenportfolio dat eind vorig jaar ruim 50.000 patenten omvatte. Mede daardoor wist het bedrijf de totale omzet met 23 procent op te schroeven naar 60,1 miljard dollar, waarvan 7,7 miljard dollar in Europa werd behaald.

Cloud-technologie wordt steeds volwassener en organisaties die deze ontwikkeling niet of niet in onvoldoende mate omarmen, lopen de kans de boot te missen. De te verwachten datagroei – denk aan de opkomst van IoT – is met traditionele storageoplossingen niet langer op een economisch verantwoorde manier op te vangen. Vandaar dat Huawei, inmiddels de vierde serverfabrikant ter wereld, vol inzet op de transformatie naar de cloud. Met de introductie van de KunLun-server introduceerde Huawei de eerste 32-socket x86 mission critical server. Deze moet, samen met andere technologische hoogstandjes als

geïntegreerde vloeistofkoeling in blade servers en de nieuwe cloudsoftware FusionSphere 6.0, zorgen voor een krachtig, open ecosysteem. Een ecosysteem waarin plaats is voor zowel groot- als kleinschalige flexibele én schaalbare ontwikkelingen.

Zoals de OceanStore storageoplossing, de ontwikkeling van ‘Smart Cities’, of de Open Telecom Cloud, die Huawei op de afgelopen CeBIT introduceerde in samenwerking met Deutsche Telecom. Daarnaast levert het bedrijf substantiële bijdragen aan de open source community (bijvoorbeeld Hadoop, Docker en OpenStack).

Europa is een belangrijk onderdeel in de groeistrategie van Huawei, en investeert daarom stevig in lokale vestigingen. Zo krijgen Europese klanten sinds 2012 24/7 support vanuit het Global Service Center in de Roemeense hoofdstad Boekarest, waar inmiddels ruim duizend mensen werken. Daarnaast beschikt de Chinese fabrikant over een supply chain center in Hongarije dat zorgt voor zo kort mogelijke levertijden voor afnemers. Leon He, president Western Europe Enterprise Business, liet Huawei weten dat het bedrijf in Europa stevig groeit, maar dat het altijd beter kan. “We moeten alles op alles zetten om samen met onze partners optimaal te profiteren van de kansen in de markt”, aldus de topman. «

ChannelConnect | juni 2016 | 63

COLUMN

Stijn Grove

D

Virtual reality

e wereld waarin we leven speelt zich inmiddels bijna

De lijntjes zijn dan letterlijk kort zodat veilig, secuur en flexibel

geheel online af. Alle apps, webshops, websites kunnen

overgestapt kan worden naar de cloud en nieuwe koppelingen

alleen maar bestaan doordat ze ergens in datacenters

eenvoudig te realiseren zijn.

op servers draaien. Veel van die servers zijn gevirtualiseerd en

staan met elkaar samen in een bepaald type cloud. Dit is de

Hybrid

virtuele realiteit waarin we leven.

De nu populaire oplossing is daarom de hybride cloud. Workloads kunnen (kosten)efficiënt verdeeld worden, omdat gebruik gemaakt

Cloud computing en virtualisatie worden weleens door elkaar

wordt van een combinatie van public en private cloud services.

gehaald, maar zonder virtualisatie geen cloud. Veel begrippen in

Het private cloud gedeelte kan gehost worden op eigen servers

onze sector zijn trouwens ook niet duidelijk: virtueel datacenter,

in een datacenter. Veel IT draait namelijk stabiel met weinig

containers, open cloud, hybride cloud, hybrid datacenter. Cloud

verandering en zeer voorspelbare groei. Terwijl voor de flexibiliteit

en virtualisatie blijken mistige begrippen.

vanuit het datacenter ook gemakkelijk de koppeling gemaakt kan worden met public cloudproviders, zodat applicaties die

Eén ding is wel duidelijk. De virtuele en/of fysieke servers moeten

niet bedrijfskritisch zijn daar kunnen worden ondergebracht.

allemaal uit het IT-budget gefinancierd worden. Als een cloud

Bijkomend voordeel is dat een lock-in voorkomen wordt: het risico

niet goed gemanaged wordt, kan dit ertoe leiden dat de kosten

op afhankelijkheid van één cloudprovider wordt geminimaliseerd

voor IT hoger zijn, wat de eerder gemaakte business case volledig

omdat in een datacenter gemakkelijk overgestapt kan worden

ondermijnt. Grip houden op IT, flexibiliteit hebben en de kosten

via cloud exchanges of cloud koppelpunten.

beheersbaar houden is uiterst belangrijk.

Kennis en grip Beheersbaar

De vraag is hoe een hybride omgeving optimaal in te richten. Dat

Het beheersbaar houden van kosten en tegelijkertijd kunnen

kan eigenlijk alleen als stapsgewijs en met kennis van zaken te

profiteren van ontwikkelingen zoals de cloud is ingewikkelder

werk wordt gegaan. Veel bedrijven zijn nat gegaan door bijvoor-

dan het lijkt. Kiezen voor eigen IT in een eigen private cloud, al

beeld DevOps-omgevingen in open cloud te zetten en achteraf

dan niet in combinatie met cloud provider(s), en die combinatie

te schrikken van uit de hand gelopen kosten. En die harde euro’s

als een geoliede machine met elkaar samen te laten werken is

zijn helaas niet virtueel.

een uitdaging en kan het beste stap voor stap gedaan worden.

Er moet goed nagedacht worden over cloud orchestration: het zo

Datacenters zijn het ideale platform van waaruit dit gedaan kan

efficiënt mogelijk verdelen van workloads over meerdere (cloud)

worden: er kunnen snel koppelingen gemaakt worden met verschil-

servers en applicaties. Dit is hogere wiskunde en gaat soms met

lende cloudproviders en er wordt tegelijkertijd de mogelijkheid

vallen en opstaan. Het devies is dus om klein te beginnen en

geboden om een deel van de IT middels colocatie in eigen

steeds een stap verder te gaan. Vanuit het datacenter waar flexi-

beheer te houden.

biliteit mogelijk is en door eigen kennis daarover op te bouwen en binnenshuis te houden. Hiermee kan maximale grip op je IT,

Latency en connectiviteitsproblemen zijn vanuit een goed

op de kosten en op het gehele bedrijfsproces behouden worden.

‘geconnect’ datacenter uit den boze en het geniet daarom de voorkeur om te beginnen met colocatie in een datacenter die

Stijn Grove is directeur van de Dutch Data Association (DDA).

meerdere cloud providers huisvest en dus een koppelfunctie heeft.

Reageren? @stijngrove

ChannelConnect | juni 2016 | 65

TOPVROUWEN IN ICT

‘MIJN WERK IS TOPSPORT’ Suzette Oskam

Product Marketing Director Broadline & CE bij Tech Data

Succes begint bij jezelf. Dat is wat Suzette Oskam van huis uit meekreeg en wat ze zichzelf haar hele carrière heeft voorgehouden.

Maar, alleen is geen enkel mens in staat tot succes. Het collectief wint het altijd van het individu. Vandaar dat Oskam zich op haar best voelt in een team. “Hoewel ik de functie van director heb, voel ik me heel erg onderdeel van mijn team.” door: Kim Loohuis

Wat is je grootste talent?

“Het feit dat ik een echt mensenmens ben, dat ik alles het liefst in saamhorigheid wil doen. Daarnaast heb ik een groot talent om mensen op de beste plek neer te zetten, zodat het team het beste tot zijn recht komt.”

Wat is de belangrijkste les die je ooit hebt geleerd?

“Luisteren. En dat is iets dat ik steeds blijf leren. Ik kan vrij snel reageren op dingen.

Dat betekent dat ik soms te snel ergens op inschiet. Verschillende mensen hebben me geleerd om beter te luisteren, om me te realiseren dat niet iedereen op dezelfde snelheid denkt. In distributie moet je ongelofelijk snel kunnen schakelen. En ik merk dat ik, doordat ik de hele dag in die snelle wereld zit, soms vergeet dat niet iedereen op diezelfde snelheid zit.”

66 | juni 2016 | ChannelConnect

Wat is je meest opmerkelijke bijbaan geweest?

“Ik heb jarenlang fanatiek gebasketbald, dus vroeger had ik niet echt bijbaantjes, omdat ik vrijwel altijd op een basketbalveld stond, hetzij voor een wedstrijd, hetzij voor een training. Op de spaarzame momenten dat ik tijd had, heb ik eigenlijk altijd opgepast. Na de MEAO ben ik zelfs voor negen maanden als au pair naar de Verenigde Staten vertrokken.

Dat was natuurlijk ook qua basketbal het beloofde land, dat heeft ongetwijfeld meegespeeld, hoewel ik daar uiteindelijk nooit heb gespeeld.”

Hoe ben je in de ICT terecht gekomen?

“Via een bevriende basketbalcoach die als inkoopdirecteur werkte bij mijn vorige werkgever. Ik was destijds category

manager in de fast moving consumer goods. Hij zei dat ik een keer moest komen praten, maar ik sputterde tegen, omdat ik helemaal niets met ICT had. Hij zei: ‘Het werk is vrijwel hetzelfde, alleen werk je nu met levensmiddelen en straks met technologie’. En zo kwam ik in november 2000 in de IT-distributie terecht.”

Wat is er moeilijk aan je werk?

“Het is niet super moeilijk, maar het is veel en complex. Er zijn veel dingen tegelijk gaande en het gaat over verschillende disciplines, van harddiskleveranciers tot pc-leveranciers tot volume networkingleveranciers tot klein huishoudelijke producten. Die diversiteit maakt het werk complex. Er is veel te doen, het beste resultaat neerzetten met altijd beperkte resources, met een zo hoog mogelijke omloopsnelheid/omzet, tegen een zo goed mogelijke marge je business realiseren. Iedere dag is eigenlijk topsport. Het is belangrijk om op het juiste

‘ Onze sales cycles zijn heel kort, dat maakt ons werk topsport. Iedere dag moeten we volledig opgeladen weer aan de slag.’ moment te reageren op een vraag van een reseller. Het helpt dat we een grote distributeur zijn met grote voorraden en met goede mensen die snel kunnen schakelen. Zo kunnen we samen een goed resultaat realiseren.”

Waaraan is je huidige status af te lezen?

“Pfoe, lastig. Ik vind dat ik met twee benen op de grond en middenin mijn team sta. Misschien het feit dat ik een eigen kantoor heb. En qua status zit ik wel in het directieteam. Ik heb een mooie auto, maar het is niet de grootste (haha).”

Is je uiterlijk een voor- of nadeel in je werk?

“Een voordeel, omdat er niet zoveel vrouwen zijn op deze positie in de IT-distributie. Maar ik probeer het zeker niet te gebruiken. Ik probeer met wie ik ben en wat ik doe, inhoud te geven aan mijn rol.”

iets. Tegelijkertijd ben ik ook heel erg een teamspeler, ik heb 32 jaar competitie gespeeld in het basketbal. Ik geloof erin dat het collectief altijd van het individu wint. Je moet het collectief meehebben om succesvol te zijn als individu. Mijn instelling is dan ook dat ik altijd onderdeel ben van het team.”

Wat is je grootste blunder geweest?

Op welke eigenschap ben je jaloers?

“Ik heb nooit echt heel erg geblunderd.

Gelukkig. En als er eens iets mis ging, dan kon ik me eruit redden met persoonlijke flair en humor. Het enige dat ik me nu kan bedenken, is dat ik ooit een keer een distributie inkoopprijslijst naar een klant heb gestuurd. Dat was natuurlijk niet handig. Maar verder heb ik nooit echt cruciale blunders gemaakt.”

“Ik ben niet zo gauw jaloers. Ik kan wel met een soort reflectie naar andere mensen kijken en me dan soms afvragen of ik mezelf ook wat meer zo moet opstellen. Maar uiteindelijk geloof ik dat je bij jezelf moet blijven. Je moet uitgaan van je eigen kracht. Ik ben geen directief leider. Als ik dat wel wat meer zou zijn, zou ik misschien sneller dingen kunnen realiseren, maar onder druk wordt alles vloeibaar, dus ik geloof ook niet dat dat de beste manier is.”

Welke kwaliteiten heeft het milieu waar je uit komt je opgeleverd?

“Een enorm doorzettingsvermogen. Het succes begint bij jezelf. Als je iets wilt, moet je het zelf doen. Dat heb ik van huis uit meegekregen en dat probeer ik ook aan anderen over te dragen.

Veranderingen beginnen bij jezelf, daar moet je voor openstaan en ze willen omarmen. Dat is ook wel iets dat mij kenmerkt, dat doorzettingsvermogen.

Soms tegen wil en dank doorgaan op

Wat krijg je terug van je team?

“Energie, de wil om een extra stap te zetten en enthousiasme en plezier. Ik zie mezelf ook wel als voorbeeld voor het team. Door mijn gedrag laat ik zien wat ik van mijn mensen verwacht. Natuurlijk is dat een utopie, want je hebt te maken met zoveel verschillende karakters en met verschillende achtergronden en bagage dat je de ideale situatie nooit helemaal voor elkaar krijgt. Maar bij het aannemen van nieuwe mensen let ik sterk op de samenstelling van het team. Ik let op gedrevenheid en passie, mijn team moet een bepaalde hartslag voor distributie hebben. In onze branche gaat het er uiteindelijk toch iedere dag om of de kassa heeft gerinkeld, de sales cycles zijn over het algemeen heel kort. Dat betekent dat we heel alert moeten zijn en blijven.

Dat is topsport. Iedere dag moeten we volledig opgeladen binnenkomen om ons werk te doen.” «

Naam: Suzette Oskam Functie: Product Marketing Director Broadline & CE Bedrijf: Tech Data Leeftijd: 44 Privé: woont samen in Hilversum ChannelConnect | juni 2016 | 67

NIEUW IN HET KANAAL

RACKSPACE INTRODUCEERT PRIVATE CLOUD POWERED BY RED HAT Hostingspecialist Rackspace heeft Rackspace Private Cloud powered by Red Hat gelanceerd, een OpenStack private cloud as-a-service die gebruikmaakt van het Red Hat Enterprise Linux OpenStack-platform. Dit aanbod breidt de keuze binnen het Rackspace OpenStack-as-a-Service-aanbod verder uit.

Een extra feature is dat klanten de flexibiliteit hebben om hun eigen Red Hat-abonnement mee te nemen naar Rackspace via Red Hat Cloud Access.

Meer informatie: www.rackspace.com

De leverancier onderstreept hiermee zijn streven van het leveren van de meest betrouwbare en gebruiksvriendelijke OpenStack private en hybride clouds ter wereld. Rackspace Private Cloud powered by Red Hat wordt volledig beheerd door OpenStack- en Red Hat-experts van Rackspace en wordt geleverd op basis van Fanatical Support. De service biedt de voordelen van de public cloud en de prestaties van een enterprise-omgeving. Rackspace biedt OpenStack API uptime-garanties van 99,99 procent. Rackspace beheert en onderhoudt de Red Hat-omgeving inclusief de onderliggende Red Hat Enterprise Linux, Red Hat Satellite en het Red Hat Enterprise Linux OpenStack-platform, zodat klanten kunnen focussen op de business-applicaties en niet op de infrastructuur.

BARRACUDA BREIDT NEXTGEN FIREWALL-PRODUCTREEKS UIT

VCE INTRODUCEERT VXRAIL-SYSTEMEN

Barracuda Networks heeft zijn portfolio van next generation firewalls uitgebreid met de nieuwe Barracuda NextGen Firewall S-serie. Deze biedt klanten de mogelijkheid om duizenden machines zoals pinautomaten en andere apparaten op externe locaties te verbinden ter ondersteuning van nieuwe Internet of Things-applicaties en -implementaties.

De Barracuda NextGen Firewall S-serie biedt klanten krachtige, gebruiksvriendelijke en betaalbare functionaliteit voor het centraal beheer van sterk gedistribueerde en hybride netwerken. De oplossingen zijn ideaal geschikt voor netwerken die een groot aantal filialen, apparaten op externe locaties en terminals zoals pinautomaten verbinden.

VCE, onderdeel van de EMC Federation, heeft zijn nieuwe VxRailproductlijn in de markt gezet. Deze nieuwe hyper-converged infrastructure appliances (HCIA) zijn de enige geïntegreerde systemen die vanaf de tekentafel en in volledige samenwerking met VMware, zijn ontwikkeld voor VMware-omgevingen. De voorgeconfigureerde en gebruiksklaar samengestelde VxRail-systemen omvatten ook EMC´s datadiensten en systeembeheer-mogelijkheden, VMware´s hyper-converged software - waaronder VMware vSphere, vCenter Server en Virtual SAN - geïntegreerd in één appliance en ondersteund vanuit één ondersteuningspunt.

De Barracuda NextGen Firewall Secure Connector 1 (SC1)-appliance biedt firewall-functionaliteit, draadloze verbindingen en integrale VPN-connectiviteit. De Barracuda NextGen Secure Access Concentrator (SAC) is een virtuele gateway die in Microsoft Azure-omgevingen en private clouds kan worden ingezet voor het optimaliseren van het netwerkverkeer en het vanaf een centrale locatie toepassen van next generation firewall-functionaliteit op alle gebruikte Barracuda NextGen Firewall SC1-appliances.

Meer informatie: https://www.barracuda.com/products/ngfirewall

VxRail biedt naar keuze hybride of volledige flash-opslag. De systemen vereenvoudigen VMware-klantomgevingen en zijn een makkelijke uitbreiding. VxRail-systemen bieden grote prestaties en capaciteiten in een eenvoudige, gebruiksklare en makkelijk schaalbare HCIA. VxRail is een uitbreiding op het bestaande hyper-converged portfolio van VCE - naast Vblock-, VxBlocken VxRack-systemen. Ook de nieuwe appliance biedt alles waar VCE voor staat: flexibiliteit (´agility´), eenvoud in gebruik en bedrijfszekerheid - en met VxRail nu ook bereikbaar voor het middenbedrijf en afdelingen van grote bedrijven.

Meer informatie: www.vce.com

68 | juni 2016 | ChannelConnect

NIEUW IN HET KANAAL

OKI LANCEERT DE PRO9542DN VOOR DE GRAFISCHE MARKT Met de OKI Pro9542dn zorgt printerleverancier OKI Systems voor een kleine revolutie in de grafische sector. Met wit als extra spotkleur drukt het A3+ vijf-kleuren-systeem het hele spectrum aan proceskleuren af binnen één stap in het productieproces. Het bijzondere daarbij is dat de printer de witte toner als eerste kleur aanbrengt. Dit zorgt voor zeer exacte kleurgangen en een hoge kleurglans op media met een witte ondergrond.

De printer is daardoor zeer geschikt voor het bedrukken van verpakkingen, of gebruik door reclame- en ontwerpbureaus, hotels, reisbureaus en bedrijven die werken met kleine, gepersonaliseerde oplagen. De printer produceert levendige kleuren op volvlak of in witdruk op media met een donkere, transparante of gekleurde achtergrond. Door het onderliggende wit worden de kleuren van de bedrukte transparante folies, creatieve mailings en wenskaarten extra versterkt. De witte toner laat licht door en kan ook als dekkende witte kleur worden gebruikt.

Dankzij de rechte papierbaan kan de printer met gemak ook hogere gramgewichten aan, tot 360 g/m². Bovendien

ACER LANCEERT CHROMEBOOK 14 De Taiwanese fabrikant Acer heeft zijn Chromebook portfolio uitgebreid met de Acer Chromebook 14, die een gebruiksduur van veertien uur claimt. De notebook heeft een 14-inch beeldscherm en een volledig uit aluminium vervaardigd chassis.

Acer mikt met de Chromebook 14 vooral op het onderwijs en de zakelijke markt. De Acer Chromebook 14 is Acer’s eerste 14-inch Chromebook. Het beeldscherm maakt gebruik van IPS technologie en is leverbaar in Full HD (1920x1080) of HD (1366 x 768) resolutie.

Het apparaat draait op een Intel Celeron quad-core of dual-core N3060 processor en ondersteunt 4GB/2GB dual-channel LPDDR3 SDRAM. De Chromebook 14 beschikt verder over twee USB 3.1 poorten, HDMI en Bluetooth 4.2.

Het model met Full HD scherm, 32GB opslag en 4GB RAM gaat 299 euro kosten.

kunnen alle formaten - van A6 tot A3+ en ook banners met een lengte tot 1,32 meter - zonder problemen worden bedrukt.

De nieuwe printer komt vooral tot zijn recht in de grafische wereld, met een afdruksnelheid van 50 ppm, zowel mono- als in kleur, een resolutie van 1.200x1.200 dpi en een papiercapaciteit van 530 vel (uit te breiden tot 2.950 vel), origineel Adobe Postscript en een duplex-functie voor het automatisch afdrukken van dubbelzijdige documenten.

OKI levert de printer inclusief drie jaar garantie, inclusief service ter plekke en next-day service.

Meer informatie: www.oki.nl

AmericaDirect_adv_105x148,5_2016_hr.pdf

20-04-2016

12:02:21

AMERICA-DIRECT BV ONAFHANKELIJK DISTRIBUTEUR VAN NETWERKPRODUKTEN • • • • • •

SERVERS STORAGE SWITCHES ROUTERS UPS SYSTEMEN VOIP

• • • • • •

WLAN SOFTWARE WORKSTATIONS NOTEBOOKS LAPTOPS DESKTOPS

America-Direct geeft gedegen pre-sales informatie en helpt resellers graag met het zoeken naar de juiste server-, netwerk- en softwareoplossing. Als onafhankelijk distributeur van de bekende merken geeft America-Direct de reseller de juiste tools op prijstechnisch, logistiek en financieel gebied om hun markt vakkundig en concurrerend te kunnen bedienen en te doen groeien.

Tanthofdreef 25

Telefoon: 015 262 0202

2623 EW

www.america-direct.nl

Delft

info@america-direct.nl

Meer informatie: www.acer.com

ChannelConnect | juni 2016 | 69

NIEUW IN HET KANAAL

HP INC. EN NVIDIA INTRODUCEREN WORKSTATIONS VOOR VR-PROFESSIONALS HP Inc. brengt in samenwerking met NVIDIA nieuwe desktopworkstations op de markt die zijn ontworpen voor 3D-contentcreators, mediaprofessionals en game- en applicatieontwikkelaars die high-end VR-ervaringen ontwikkelen.

De HP Z Workstations zijn NVIDIA VR Ready en uitgerust met Quadro GPU’s.

Elk systeem is getest met een optioneel HTC Vive head-mounted display. Deze is apart verkrijgbaar en levert prachtige beelden.

De meest geavanceerde configuratie kan worden uitgerust met twee NVIDIA Quadro M6000 24GB videokaarten.

VR-professionals die de aanbevolen configuraties gebruiken, zijn verzekerd van optimale VR-prestaties. De frame rates zijn ultrahoog en de latency is laag, zelfs als er wordt gewerkt met de meest complexe datasets. Deze criteria zijn essentieel bij gebruik van een head-mounted display.

Alleen desktopsystemen die beschikken over twee GPU’s bereiken dit soort prestaties. HP systemen met twee M6000 24GB videokaarten profiteren ook van NVIDIA’s GPU Affinity API en VR-synchronisatietechnologie, waardoor systeemprestaties verder toenemen en image tearing afneemt.

Professionele applicatieontwikkelaars werkzaam in product development, architectuur, engineering, constructie, media en entertainment, educatie, onderzoek en de gezondheidszorg, kunnen kiezen uit drie gecertificeerde configuraties: de HP Z240 Workstation (met NVIDIA Quadro M5000), HP Z640 Workstation (met NVIDIA Quadro M6000) en de HP Z840 Workstation (met 2 NVIDIA M6000) grafische kaarten.

Meer informatie: www.hp.nl

De nieuwe systemen zijn verkrijgbaar met maximaal twee NVIDIA Quadro M6000 24GB videokaarten. De HP Z840, met twee M6000 24GB videokaarten, ondersteunt NVIDIA VR SLI (Scalable Link Interface) technologie. Hierdoor wordt de rendering power van het systeem verdubbeld tijdens veeleisende VR-applicaties.

COMMVAULT-SOFTWARE BESCHIKBAAR VOOR HADOOP, GREENPLUM EN GPFS Enterprise-dataprotectie en informatiemanagement specialist Commvault heeft zijn portfolio van geïntegreerde oplossingen uitgebreid met nieuwe technologie. Deze moet grote ondernemingen helpen big data-initiatieven beter te ondersteunen en te beheren.

De nieuwe technologie voegt best practices op het gebied van policy- en databeheer toe aan projecten waarin gebruik gemaakt wordt van big data-omgevingen, zoals Hadoop, Greenplum en Global Partition File Systems (GPFS).

De nieuwe innovaties in de Commvault-software en het Commvault Data Platform spelen rechtstreeks in op de toenemende eisen van klanten voor het beheer van big data-omgevingen.

Het gaat dan met name om het verkrijgen van meer inzicht in de veelgebruikte big data-tools Hadoop, Greenplum en GPFS. Hiermee zijn klanten in staat big data-implementaties en -architecturen in kaart te brengen. Dit biedt inzicht in hoe deze omgevingen te beschermen en te herstellen zijn, in hun geheel of bepaalde nodes, componenten en/of datasets. Met Commvault-software voor het beheer van deze omgevingen hebben gebruikers nu beter inzicht in de exacte lay-out van de omgeving. Dit zorgt voor betere performance en beter te beheren kosten, en maakt een einde aan de complexiteit.

Meer informatie: www.commvault.com

70 | juni 2016 | ChannelConnect

NIEUWE SERVERS BIJ LENOVO De Chinese fabrikant Lenovo heeft een serie nieuwe datacenterservers en software op de markt gebracht waarmee organisaties sneller over informatie kunnen beschikken, hun IT-beheer kunnen vereenvoudigen, hun TCO kunnen verlagen en de serverbeschikbaarheid kunnen maximaliseren. De nieuwe servers maken gebruik van de laatste Intel Xeon processoren. De nieuwe modellen zijn een- of twee socket rack- of tower servers, met geïntegreerde blade-systemen, en zijn geschikt voor High Performance Computing, inclusief systeemmanagement software en diverse toepassingsoplossingen die in samenwerking met toonaangevende ISV’s worden aangeboden.

De nieuwe serie bestaat uit de het two-socket 2U System x3650 M5, de System x3550 M5, de ThinkServer RD450, RD350, ThinkServer TD350, Flex x240 M5 en NeXtScale nx360 M5.

Meer informatie: www.lenovo.com

NIEUW IN HET KANAAL

HP PAGEWIDE PRODUCTLIJN VOEGT NIEUWE DIMENSIE TOE AAN ZAKELIJK PRINTEN Tijdens het Printing Reinvented event in de MEO Arena in Lissabon introduceerde fabrikant HP Inc. een vijftiental nieuwe en vernieuwde producten in zijn printerportfolio, waarmee het bedrijf de printmarkt opnieuw naar een hoger niveau tilt. Nieuw is de productlijn HP PageWide die professionele kleurafdrukken, lage operationele kosten, hoge snelheden, een laag energieverbruik en geavanceerde security en managementtoepassingen combineert.

HP PageWide Technology is een betrouwbare en schaalbare printtechnologie ontwikkeld door HP. Met deze technologie zijn reeds meer dan 140 miljard digitale prints in hoge kwaliteit afgedrukt op HP devices zoals grootformaatprinters en webpersen. Begin volgend jaar gaat HP de voordelen van PageWide Technology ook toepassen in een nieuwe serie A3-printers en multifunctionele printers.

Het nieuwe HP PageWide zakelijke portfolio wordt beschikbaar via channel partners en een aantal geselecteerde retailers.

Daarnaast zijn er met het nieuwe portfolio meer devices beschikbaar die geoptimaliseerd zijn voor beheercontracten via channel partners en managed printservicebedrijven. Deze HP PageWide printers zijn ontworpen voor beheercontracten en maken het voor HP channel partners mogelijk om contracten aan te bieden met lage operationele kosten, HP’s hoogste supply-capaciteit, drie jaar garantie op de printkop, hogere snelheden en RMPV op verschillende modellen en integratie met HP JetAdvantage Management en/of andere tools. Door HP PageWide devices te optimaliseren voor beheercontracten, biedt HP haar channel partners nieuwe mogelijkheden om klanten optimaal te bedienen.

HP introduceerde ook HP Secure Managed Print Services (MPS), een nieuwe service gefocust op beveiliging. Deze uitgebreide service laat nadrukkelijk zien dat HP niets aan het toeval overlaat als het gaat om het beveiligen van data en documenten.

HP Secure MPS biedt security-experts de mogelijkheid om klanten te helpen bij de beveiliging van hun printomgeving.

HP Secure MPS security omvat ‘s werelds veiligste printers die zichzelf kunnen herstellen; security software voor het herkennen van en beschermen tegen dreigingen en monitoring van de printomgeving; data-encryptie voor betere bescherming van vertrouwelijke documenten; rapportages voor regelgeving- en compliance audits en security-expertise voor de ontwikkeling van een print securityplan.

Meer informatie: www.hp.com/go/businessprinters

ARISTA INTRODUEERT 100+ TERABIT PLATFORM MET CORE SWITCH- EN ROUTERFUNCTIES VOOR CLOUDNETWERKEN Arista Networks introduceert de 7500R Series, een gecombineerd switch- en routerplatform voor cloud-serviceproviders en de volgende generatie enterprise datacenters. Arista’s Universal Spine architectuur, waarop deze productlijn is gebaseerd, vergroot de schaalbaarheid en flexibiliteit om al het netwerkverkeer te verdelen over publieke, private en hybride clouds.

De Arista 7500R serie bouwt voort op de zeer succesvolle Arista 7500E serie en biedt een ongekende 100GbE dichtheid en grote routing tabellen. Dit allemaal op basis van één chassis, waardoor er voor de klant een passende investeringbescherming wordt gerealiseerd. De belangrijkste kenmerken van deze modulaire productlijn zijn: - Chassis fabric capaciteit tot 115 Tbps - Maximaal 432 wirespeed 100GbE-poorten in drie verschillende vormfactors.

- 288 Gigabytes aan deep en smart packet memory voor betrouwbare datatransport.

- Inclusief Virtual Output Queues (VoQ) voor losless forwarding - Flexibele poortsnelheden van 1/10/25/40/50/100GbE - FlexRoute-technologie levert 1 miljoen wire speed routes via MPLS (Multiprotocol Label Switching), segment routing en EVPN (Ethernet Virtual Private Network) protocolsupport.

- Programmeerbare traffic engineering tot 128.000 MPLS, GRE (Generic Routing Encapsulation) VXLAN (Virtual Extensible Local Area Network) en IP-in-IP tunnels - NEBS (Network Equipment Building System) compliance voor serviceproviders

- Alle 7500E en 7500R line-cards zijn naar wens uitwisselbaar - Drie nieuwe 7500R-series wire speed line cards met: 36 x 100GbE QSFP, te gebruiken voor 10/25/40/50/100GbE; 36 x 40GbE met flexibele combinaties van 10GbE en tot 6-poorten van 100GbE; 48 x 10GbE SFP+ en 2 x 100GbE QSFP De 7500R-serie ondersteunt alle gebruikelijke MPLS-functies tot 13-labels deep packet look-up voor programmatisch beheer van de grootste netwerken. In combinatie met Arista’s netwerkbrede ‘state repository’ database NetDB en SDK, kunnen gebruikers het Arista EOS (Extensible Operating System) benutten om eigen voorkeurspaden te definiëren over de grootste netwerken. In plaats van te vertrouwen op de ‘best effort’ forwarding van het internet. Verder maakt de ondersteuning van nieuwe protocollen als Segment Routing en EVPN het mogelijk te migreren naar nieuwe generatie netwerken, zonder de overhead van legacy stacks.

Meer informatie: www.aristanetworks.com

ChannelConnect | juni 2016 | 71

OP DE KOFFIE

‘GNTEL GAAT VOOR VERSNELDE GROEI’ Gerhard Top, Managing Director van gnTel

Sinds 1 april staat Gerhard Top aan het roer bij zakelijk operator en leverancier van hosted VoIP-oplossingen gnTel. Zijn komst markeert een kantelpunt in de marktbenadering van het bedrijf: na jaren van gestage groei vinden de aandeelhouders het tijd voor een versnelling van deze groei, zowel in Nederland als daarbuiten. Daarbij horen forse investeringen in de verbreding van het aanbod van clouddiensten en het opbouwen van een partnerkanaal in Duitsland. door: Pim Hilferink Fotoselectie: Eric Luteijn

O

m meer te weten te komen van de nieuwe plannen en de mens achter de nieuwe topman gingen we onlangs op de koffie in het kantoor van gnTel aan de Barbara Strozzilaan aan de Amsterdamse Zuidas. “De aandeelhouders van gnTel hebben mij gevraagd om leiding te geven aan de nieuwe strategische richting van het bedrijf”, zo vertelt Top. “Die keuze is gebaseerd op mijn achtergrond en de (internationale) ervaring die ik de afgelopen jaren heb opgedaan. Al tijdens mijn studie Bedrijfskunde ontdekte ik mijn ondernemersbloed. Een ‘nine to five job’ is niets voor mij, maar via een bevriende relatie kwam ik voor mijn eerste baan toch bij de toenmalige PTT, nu KPN, terecht. Verkopen is altijd mijn passie geweest en ik vond het dan ook geweldig dat ik, nadat ik mezelf had opgewerkt tot verkoopmanager in de regio Amsterdam, de kans kreeg om daar een lerende en ontwikkelende organisatie te kunnen opbouwen met ‘high performance’ salesteams.”

Op avontuur In 1999 verruilde Top zijn baan bij KPN voor een positie als investeerder en managing director van YourNews, een internet nieuws- en informatiebedrijf. Top: “Dat bedrijf groeide als kool, maar bleek helaas niet ‘internet bubble-proof’. Daarop heb ik het bedrijf een geslaagde doorstart laten maken onder de naam MoMac, dat onlangs door het Canadese bedrijf Sandvine is

72 | juni 2016 | ChannelConnect

overgenomen. Begin 2006 heb ik de Great Performance Group opgericht, waarin ik mijn ervaring met high-performance salesteams kon toepassen in adviestrajecten die gericht waren op gedragsverandering als motor achter prestatieverbetering van organisaties en individuen. Een jaar of vijf geleden vond ik het toch weer tijd om een sturende rol te spelen in een internationale organisatie en zo kwam ik als Sales Director Duitsland en Centraal- en Oost-Europa terecht bij Vodafone Global Enterprise.”

Nieuwe werkgever, oude bekende “Dat ik nu hier zit is niet helemaal toevallig”, lacht Top. “Ik ken gnTel al ruim acht jaar vanuit een dubbelrol als aandeelhouder en een periode van anderhalf jaar (in 2008/9) als interim commercieel directeur. gnTel was één van de eerste ‘volwassen’ hosted voice aanbieders in Nederland, met een sterk technologiegericht profiel. Dankzij het aantrekken van nieuwe investeerders en een nieuw verkoopteam hebben we toen een ‘double digit’ groei op jaarbasis weten te realiseren. Maar sindsdien is er veel veranderd in de markt.”

Top doelt daarmee op de wereldwijde ontwikkelingen in de markt voor internettelefonie, waarbij landsgrenzen er steeds minder toe doen. “Als je ook op de langere termijn relevant wilt blijven zijn internationalisering van je marktbereik en verbreding en

verdieping van je portfolio eenvoudigweg een must”, stelt Top. “De markt verandert met de dag, en hosted VoIP is gewoon één van de vele business apps geworden waar zakelijke professionals kunnen kiezen uit een groot aanbod.”

Value added partnerkanaal maakt het verschil Om eindgebruikers te adviseren over de juiste keuze uit het enorme aanbod is deskundig advies van een reseller onmisbaar.

“Daarom gaan we extra investeren in ons partnerportfolio, met meer mogelijkheden voor integratie met andere apps, maar ook geoptimaliseerde verdienmodellen en geautomatiseerde facturering voor het kanaal”, vervolgt Top. “Dat betekent onder meer vereenvoudiging van het pricingmodel en het faciliteren van het integreren van diverse telecom-, UC- en business applicaties in één cockpit. Dat is wat het bedrijfsleven - van mkb tot enterprise – van een moderne telecomprovider verwacht. Onze channelpartners kunnen zelf bepalen of ze hun dienstverlening ‘White Label’, onder hun eigen merknaam, of als gnTel ‘Branded’ dienst aanbieden. Wij zullen hen ondersteunen door ons aanbod mobiele, intuïtief te gebruiken apps continu uit te breiden en ook betaalbaar te houden. Omdat we die apps zelf bouwen kunnen we ervoor zorgen dat ze probleemloos op elkaar aansluiten én de reseller er ook nog eens een behoorlijke marge op kan maken.

Uitbreiding naar Duitse markt Voor expansie buiten Nederland is als eerste gekozen voor buurland Duitsland. Top: “Niet omdat dat de makkelijkste markt is (wet- en regelgeving in de Britse markt zijn een stuk eenvoudiger, red.) maar omdat Duitse channelpartners de toegevoegde waarde van ons platform en de technologie achter ons portfolio op juiste waarde weten te schatten. Het heeft de nodige voeten in de aarde voordat je een volwaardige status als operator hebt.

Ons salesteam werkt, vanuit onze vestiging in Düsseldorf – één

www.gntel.nl

info@gntel.nl

van de belangrijkste centra van de Duitse telecom-industrie – gesteund door onze Nederlandse experts, met veel enthousiasme aan de uitbreiding van ons Duitse partnerkanaal. En de tijd is er rijp voor: Duitse operators investeren niet meer in ISDN-lijnen en dat geeft een enorme impuls aan de belangstelling voor hosted voice.”

Weten waar de winst gemaakt wordt In het partnerkanaal koestert gnTel zowel telecom- als IT-resellers. “Voor ons is maar één ding belangrijk: je moet openstaan voor de mogelijkheden en bereid zijn te investeren in de kennis die nodig is om VoIP succesvol in te zetten bij je klant.

Want de echte toegevoegde waarde zit hem al lang niet meer in pure abonnementenverkoop. De winst wordt gemaakt in adviestrajecten en aanvullende services waarmee organisaties het rendement uit hun telecom- en UC-investeringen kunnen maximaliseren.”

Op het slot van ons gesprek zijn we nog even nieuwsgierig naar de mens achter de manager.

“Ik ben een gelukkige family man, getrouwd, woonachtig in Amsterdam en gezegend met vier sportieve dochters”, lacht Top. “Dat betekent haast vanzelf dat je coach bent van een hockeyteam en een voetbalelftal. Zelf mag ik graag zeilen en windsurfen en als de agenda het toelaat, probeer ik mijn conditie op peil te houden met hardlopen en tennis. Een goede balans tussen werk en privé is heel belangrijk voor de motivatie en energie die nodig is voor de ‘high performance’ waarmee ik mijn bedrijf in een hogere versnelling wil zetten.” «

020 240 0000

@gntelbv ChannelConnect | juni 2016 | 73

PERSONALIA

Marc Groetelaars

Stephan Homan

Christine Edelman

Matthijs van Eijzeren

Nieuwe functie:

Nieuwe functie:

Nieuwe functie:

Nieuwe functie:

Area Director Europe North Zscaler

Manager Sales & Marketing Pocos

Directeur Partnermanagement IT-Ernity

Head of Business Telecombinatie

Vorige functie:

Vorige functie:

Vorige functie:

Vorige functie:

Senior Regional Channel Manager SEB Akamai

Business Development Manager Duvak Automatisering

Manager Strategic Trade Management KPN

Manager Commercial Management Yes Telecom

Marc Groetelaars is door cloud security specialist Zscaler benoemd tot Area Director Europe North.

Zscaler wordt ingezet om cloud, mobility en Internet of Things (IoT)-omgevingen te beschermen. Groetelaars komt over van Akamai, waar hij Senior Regional Channel Manager SEB was. Eerder werkte hij onder meer bij ServiceNow, VMware en de Neverfail Group.

Pocos (Powering Communication Solutions) - een zelfstandige Nederlandse telecomprovider voor de levering van Access, telefonie oplossingen en mobiel heeft Stephan Homan aangesteld als Manager Sales & Marketing.

Homan gaat leiding geven aan de sales- en marketing activiteiten en wordt verantwoordelijk voor de verdere groei van het bedrijf. Homan is ruim twintig jaar werkzaam in de telecomsector waar hij verschillende Business Development- en Sales-functies vervulde op zowel operator- als reseller-niveau.

Dienstverlener IT-Ernity heeft Christine Edelman aangesteld als Directeur Partnermanagement, waar zij verantwoordelijk is voor het realiseren van de commerciële doelstellingen van het indirecte verkoopkanaal, met als doel de marktpositie en commerciële slagkracht van de organisatie te versterken.

Edelman komt van KPN, waar zij als Manager Strategic Trade Management verantwoordelijk was voor het formuleren en implementeren van de partner- en sales strategie voor de indirecte distributie in de B2B-markt.

Matthijs van Eijzeren, tot voor kort Commercial Management & Customer Services bij Yes Telecom, is per 1 mei gestart als Head of Business voor de zakelijke tak van Telecombinatie.

Hij neemt hierbij het stokje over van Joost Wijermars, die deze taak ad interim vervulde.

Van Eijzeren heeft ruime ervaring in de markt. Voor zijn periode bij Yes Telecom werkte hij bij telecompartner Reitsma Telecom.

MARIËLLE VAN HAMBURG

Ga naar nect.nl ChannelCon en blijf op de hoogte van de en ers laatste transf het vacatures in ICT-kanaal.

Mariëlle van Hamburg Geboorteplaats en -jaar: Rotterdam, 26 april 1974 Nieuwe functie: M arketing Director Benelux Unit4 Vorige functie: Marketing Director Paralax Planning Solutions

Allereerst natuurlijk gefeliciteerd met je benoeming. Hoe ben je op die plek terechtgekomen?

Toen ik in één week tijd via meerdere kanalen geattendeerd werd op deze functie, kon ik niet anders dan nieuwsgierig zijn. Unit4 heeft prachtige software die organisaties helpt om te focussen op hun dienstverlening in plaats van administratieve processen. Hoewel ik bij Paralax enorm op mijn plek was en veel heb geleerd, miste ik de corporate dynamiek waar nationale en internationale teams samenwerken en best practices uitwisselen. Dat inspireert me, geeft energie en creëert synergie.

Je hebt al de nodige dienstjaren in het marketingvak achter de rug. Wat zijn je belangrijkste taken bij Unit4 en welke uitdagingen zie je?

In de eerste plaats zal ik de nationale en internationale marketingactiviteiten verder verbinden. Op de gebieden van accountancy, HR-systemen, financiële intermediairs, gezondheidzorg, mkb en clouddiensten is Unit4 een marktleider.

74 | juni 2016 | ChannelConnect

PERSONALIA

Nathalie Legault-Forest

Nieuwe functie:

Inside Sales Account Manager Axis Communications

Vorige functie:

Peter Ruijters

Rudy Uijtenhaak

Nieuwe functie:

Nieuwe functie:

Nieuwe functie:

General Manager BlackIP Distribution

Chief Technology Officer ESET Nederland

General Manager 4Launch

Vorige functie:

Vorige functie:

Eigenaar Mace

Head of Technology ESET Nederland

Directeur JAAP.nl en HuizenZoeker TMG

Ter versterking van zijn value added distributieactiviteiten heeft BlackIP Peter Ruijters aangetrokken als General Manager. Als eigenaar van Mace, dat sinds 1997 Amerikaanse bedrijven met een disruptieve technologie op het gebied van netwerken en security begeleidt bij hun introductie in de EMEA-regio, brengt Ruijters een unieke ervaring mee. Hij begon zijn loopbaan bij de Triple-P Groep. Daarna werkte hij vanuit Mace voor Amerikaanse fabrikanten als SonicWall, Extreme Networks, Packeteer, BT-Counterpane en Fortinet.

Securityspecialist ESET Nederland heeft Michael van der Vaart gepromoveerd tot Chief Technology Officer. Hiervoor was hij bij ESET werkzaam als Head of Technology. Van der Vaart werkt sinds 2005 voor het bedrijf, waar hij begon als Product Strategy Manager.

Vervolgens werd hij Business Development Manager, waarna hij in 2015 werd benoemd tot Head of Technology. Hij begon zijn loopbaan in IT-security als Technical Information Manager bij NOD32/SpicyLemon.

Sales Alan Rogers Travel Group

Axis Communications heeft Nathalie Legault-Forest aangesteld als Inside Sales Acoount Manager Benelux. De geboren Canadese spreekt naast Frans ook vloeiend Nederlands en Engels. Zij deed eerder ervaring op in sales- en accountmanagement bij onder andere Procter&Gamble en Alan Rogers Travel Group. Vanuit het Nederlandse Axis Communicationskantoor in Capelle a/d IJssel gaat zij zich focussen op de ontwikkeling van small systems in deze, voor Axis Communications, nieuwe markt.

De nieuwe AXIS Companion Line zal hier een belangrijk onderdeel van zijn.

Michael van der Vaart

Vorige functie:

Rudy Uijtenhaak is benoemd tot General Manager bij 4Launch, onderdeel van de Infotheek Groep. Hij gaat zich in die rol richten op de nationale en internationale uitrol van het bedrijf. Uijtenhaak is oprichter van de webwinkel Label54 en sleepte tweemaal de titel ‘Beste Webwinkel van het Jaar’ in de wacht.

Uijtenhaak komt over van Telegraaf Media Groep, waar hij laatstelijk directeur was van JAAP.nl en HuizenZoeker.nl.

Op ChannelConnect Personalia deel jij je carrièrestap met de rest van Nederland.

Heb je een nieuwe functie? Mail dan je gegevens, inclusief foto, naar redactie@channelconnect.nl

Traditioneel is ERP ontworpen voor productiebedrijven en daar vinden onze klanten, die in dienstverlenende sectoren zitten, niet wat ze zoeken. We merken een groeiende behoefte aan bedrijfssoftware waarin mensen centraal staan, de dienstensector is de snelst groeiende wereldwijd. In het tijdperk van cloud en mobile, waarin gebruiksvriendelijkheid en machine learning het verschil maken, gebruikt Unit4 zijn internationale innovatiekracht om ook de heel sterke lokale verticale oplossingen aan te vullen en te verbinden met de nieuwe ontwikkelingen zoals selfdriving software. Dat gaan we voor het voetlicht brengen.

Welke rol speelt het partnerkanaal binnen jullie marketingstrategie en wat gaan partners merken van jou als ‘nieuwe roerganger’?

Voor onze boekhoudsoftware Multivers, gericht op het mkb, werkt Unit4 samen met verschillende partners. Zo kan het

marketingteam leadgeneratie optimaliseren en beter in de processen integreren. Ook voor Business World, onze internationale ERP-oplossing voor de dienstensector, breiden we ons partnerkanaal uit. We werken in een aantal landen inmiddels met Bearing Point, CapGemini en vergelijkbare partijen. We trekken gezamenlijk op om te laten zien dat er een bijzonder interessant alternatief voor de standaard ERP-pakketten is, dat uit de dienstensector stamt, met meer flexibiliteit voor configuratie en daardoor een extreem veel lagere ROI en self-driving elementen die voortdurend uitbreiden.

Onze standaard slotvraag: hoe ziet je privésituatie eruit en wat doe je het liefst in je vrije tijd?

Ik ben getrouwd met Coen en samen hebben wij twee zonen.

In mijn vrije tijd gaan we er regelmatig op uit met de jongens, ik loop graag hard en neem deel aan hardloopwedstrijden en Obstacle Runs. Een ideale manier om het hoofd leeg te maken en grenzen te verleggen. «

ChannelConnect | juni 2016 | 75

EVENEMENTENKALENDER

Channelevents in the spotlight

HOSTINGCON GLOBAL 2016

Thema:

HostingCon Global 2016

Locatie:

New Orleans, Ernest N. Morial Convention Center

Datum: 24 - 27 juli

Omschrijving: Netwerk en leer van Hosting en Cloud Providers, MSP’s, VAR’s, ISV’s, Telcos, Value-added Service Providers en anderen tijdens HostingCon Global 2016! Een groot aantal experts en partijen uit de branche zijn aanwezig om het laatste nieuws, nieuwe ideeën en technologische ontwikkelingen met elkaar en de congresdeelnemers te delen. Ontmoet uw collega’s van 24 tot 27 juli tijdens HostingCon Global 2016 in New Orleans, Louisiana.

Verwacht aantal bezoekers:

2000+ bezoekers Aanmelden:

http://global.hostingcon.com/hcg16/Public/Enter.aspx

XELION Thema:

Jaarlijkse partnerevent

Locatie: AmsterdamConnected Paasheuvelweg 25 Amsteram Zuid-Oost

Datum: 30 juni 2016

Omschrijving: Jaarlijkse partnerevent waarbij de nieuwe ontwikkelingen worden aangekondigd.

Gastspreker/trendwatcher

Richard van Hooijdonk.

Verwacht aantal bezoekers:

Tussen de 200 - 250 bezoekers

Aanmelden: www.xelion.nl

76 | juni 2016 | ChannelConnect

UW EVENT IN THE SPOTLIGHT?

De redactie van ChannelConnect inventariseert de

belangrijkste channelevents om daarover vooraf

informatie te verstrekken.

We bezoeken de events voor zover de agenda dat

toelaat om daar in print of online redactioneel verslag

van te doen als interviewartikel of voor de rubriek

Channel in the picture.

De ‘spotlightpagina’ biedt een viertal organisatoren

de gelegenheid om extra aandacht op hun event te vestigen.

Aanmelding voor een kosteloze basisvermelding in de eventkalender kan worden gemaild naar redactie@channelconnect.nl.

Neem voor meer informatie over vermelding in de ‘spotlight’ contact op met: Eric Luteijn, eric@channelconnect.nl

ZPEAK

Thema:

ZPEAK - voor B2B én resellers in VoIP uniek – Reseller worden?

Locatie en datum: Apeldoorn Den Bosch Utrecht

14 juli 2016 van 12.00 tot 14.00 21 juli 2016 van 12.00 tot 14.00 28 juli 2016 van 12.00 tot 14.00

Omschrijving: Onze klanten bellen onbeperkt naar vast én mobiel, inclusief toestel; onze resellers krijgen gegarandeerd extra klanten én omzet!

Ook ZPEAK-reseller worden? Schrijf je in voor één van de gratis lunch-sessies en laat je informeren!

Verwacht aantal bezoekers:

Tussen de 10 en 20 per locatie

Aanmelden: www.zpeak.com/reseller

vast toestel, vast bedrag

EVENEMENTENKALENDER

Telecom- en ICT-evenementen

BEGIN EIND

EVENEMENTNAAM

STAD

LAND

JUNI

2-6 2-6 Synology Workshops 2016 Eindhoven Nederland

2-6 2-6 Dag van de Domeinnaam Amersfoort Nederland

2-6 2-6 EuroCloud Netherland Awards Utrecht Nederland

2-6 2-6 LeaseWeb Tech Summit 2016 Amsterdam Nederland

3-6 3-6 i3 groep On air event Bodegraven Nederland

6-6 9-6 Mendix World Rotterdam Nederland

7-6 7-6 Contec - Webroot Roadshow 2016 Uden-Veghel Nederland

7-6 7-6 Synology Workshops 2016 Brussel BelgiĂŤ

7-6 8-6 Internet of Things Event Eindhoven Nederland

7-6 9-6 Cloud Expo New York Verenigde Staten

7-6 9-6 Internet of Things Expo New York Verenigde Staten

7-6 9-6 ANGA COM Keulen Duitsland

7-6 10-6 Smart City Event Amsterdam Nederland

8-6 9-6 Datacloud 2016 Global Congress & Exhibition Monaco Monaco

13-6 13-6 Fujitsu World Tour Utrecht Nederland

14-6 15-6 Teradata Londen Verenigd Koninkrijk

16-6 16-6 MeetIT 2016 Amsterdam Nederland

20-6 26-6 London Technology Week Londen Verenigd Koninkrijk

21-6 21-6 Enterprise Mobility Conference 2016 Londen Verenigd Koninkrijk

21-6 22-6 Smart Home World 2016 Londen Verenigd Koninkrijk

21-6 22-6 Cloud & Devops World Forum Londen Verenigd Koninkrijk

22-6 22-6 Reimagine 2016 Nieuwegein Nederland

24-6 24-6 Internet of Things Security Event Amsterdam Nederland

28-6 30-6 Cable Congress 2016 Warschau Polen

28-6 30-6 Connected Cars Londen Verenigd Koninkrijk

29-6 29-6 Storage Executive Summit UK Londen Verenigd Koninkrijk

29-6 30-6 5G World Summit Londen Verenigd Koninkrijk

30-6 30-6 Xelion partnerevent Amsterdam Nederland

30-6 30-6 Crypsys Partnerdag Nieuwegein Nederland

JULI

6-7 6-7 Check Point Summer Security Event 2016 Utrecht Nederland

6-7 8-7 Cloud Week Paris Parijs Frankrijk

14-7 14-7 ZPEAK lunch-sessie -Reseller worden?

Apeldoorn Nederland

21-7 21-7 ZPEAK lunch-sessie -Reseller worden?

Den Bosch Nederland

28-7 28-7 ZPEAK lunch-sessie -Reseller worden?

Utrecht Nederland

24-7 27-7 HostingCon Global New Orleans Verenigde Staten AUGUSTUS

28-8 31-8 Dell Security PEAK 2016

28-8 1-9 VMWorld US 2016

Las Vegas Verenigde Staten Las Vegas Verenigde Staten

SEPTEMBER

2-9 7-9 IFA Berlijn Duitsland

8-9 8-9 ICT 2017 Nieuwegein Nederland

8-9 12-9 International Broadcasting Week (IBC) 2016 Conference Amsterdam Nederland

9-9 13-9 International Broadcasting Week (IBC) 2016 Exhibition Amsterdam Nederland

12-9 15-9 Data Center World New Orleans New Orleans Verenigde Staten

16-9 19-9 OpenStack Benelux Conference 2016 Bussum Nederland

19-9 21-9 European Peering Forum Sofia Bulgarije

22-9 23-9 Internet Security Days 2016 Bruhl Duitsland

28-9 28-9 Data Privacy Congres Rotterdam Nederland

Voor meer informatie over bovenstaande evenementen, ga naar www.channelconnect.nl/channelconnect/events.html ChannelConnect | juni 2016 | 77

PRIVILEGED

ACCOUNTS

ARE A HACKER’S #

1 TARGET

BUT OFTEN, THESE ACCOUNTS ARE UNKNOWN, UNMANAGED, AND UNPROTECTED Thycotic Secret Server adds a new layer of security to automatically control and protect the keys to the kingdom Take the rst step - know your risks with Thycotic's FREE Windows Privileged Account Discovery Tool

Thycotic.com/Free-Windows-Discovery

DCC Nederland is gespecialiseerd leverancier van diverse beveiligingsoplossingen.

Kijk voor meer informatie op www.dcc-nederland.nl of neem contact met ons op via sales@dcc-nederland.nl of 023-5553220.

COLUMN

Mark Hekkelman

De virtuele klant bestaat niet

V

irtualisatie is een echte ‘interne’ vakterm binnen de

Waarom? Omdat techniek door klanten en gebruikers alleen

ICT-branche. Voor ons is de term logisch en gesneden

gewaardeerd wordt als het 100% werkt. Nieuwe kanalen zoals

koek, maar wat zijn nu precies de directe voordelen voor

social media, WhatsApp etc. toevoegen aan je multichannel

de mkb’er en de consument?

klantcontactstrategie is fantastisch, maar alleen als je erin slaagt om wat je belooft, ook na te komen. Meer kanalen, meer mogelijk-

Aangezien mijn vakgebied zich beweegt op het snijvlak van

heden betekent namelijk ook meer kans op fouten. Daarom pleit

commercie en IT, voel ik me soms een buitenbeentje als ik ‘onze’

ik voor rationalisatie van IT-processen. Zorg ervoor dat al jouw

vakmedia lees. Voor mij is de allergrootste uitdaging hoe we

klantsystemen realtime met elkaar in verbinding staan. Zodat

samen alle prachtige technische mogelijkheden op de juiste wijze

klantcommunicatie uit alle mogelijke kanalen – telefoon, mail,

toepassen, en ervoor zorgen dat we het leven van onze klanten

chat, social – direct met elkaar in verbinding staan, waardoor

eenvoudiger, leuker en vooral logischer maken.

klanten zich herkend, gehoord en geholpen voelen.

Dat klinkt logisch zou je zeggen. Toch is dat niet (altijd) het

Daarom wederom vanaf mijn kant, als ambassadeur van het

geval. Zo was ik deze week aanwezig op een Multichannel

persoonlijke contact binnen de ICT-wereld, het verzoek aan

conferentie als aandachtig toeschouwer bij een seminar

ons allen om techniek in dienst te stellen van het doel. Klanten

over social media-toepassingen in de klantcontactcen-

willen gemak, besparing en ontzorging. Laten wij de oneindige

ter-branche. Nadat de parade van mooie termen – zoals

technische mogelijkheden voor onze klanten vertalen in logische

agile customerservice, mobile first mindset en artificial

toepassingen, en daarmee dagelijks een glimlach op het gezicht

intelligence – de revue waren gepasseerd, ging het gelukkig

van een (tevreden) klant toveren.

weer over mensen. En wat blijkt: parallel aan de toename van technische mogelijkheden daalde de tevredenheid van

Mark Hekkelman is eigenaar van Value2sales.

de (menselijke) klant…

Reageren? mark@value2sales.nl

ChannelConnect | juni 2016 | 79

COLOFON

IN DE VOLGENDE

UITGAVE INTERNET OF THINGS

Met de snelle ontwikkelingen op het gebied van Internet of Things worden we in toenemende mate afhankelijk van de digitale infrastructuur en de ‘online diensten’ die hiervan gebruik maken. Aan jou de taak om als ‘trusted advisor’ klanten te informeren en te begeleiden bij de implementatie van IoT-oplossingen. Die zijn allemaal gebaseerd op de verwerking en analyse van grote hoeveelheden data, die tot actie, besparing, efficiency en verbetering van processen en levenskwaliteit moeten leiden. We belichten IoT vanuit diverse invalshoeken, waarbij we zeker ook op bezoek gaan bij diverse distributeurs die domoticaoplossingen als speerpunt in hun (groeiende) IoT-portfolio hebben opgenomen.

Deel je ervaringen, vragen en suggesties met ons via redactie@channelconnect.nl

ChannelConnect is het kennisplatform voor business partners en biedt naast online activiteiten en events een printuitgave.

ChannelConnect magazine is een uitgave van Sellair BV, tevens uitgever van: Distributeurs Dossier www.distributeursdossier.nl Security Dossier www.security-dossier.nl Datacenter & Cloud Dossier www.datacenterdossier.nl VoIP en UC&C Dossier www.voipdossier.nl Community site ISPToday www.isptoday.nl ChannelConnect magazine verschijnt acht keer per jaar en wordt in controlled circulation verspreid naar de doelgroep.

Abonnementsprijs voor buiten de doelgroep vallende lezers: 125,- euro per jaar, inclusief de dossiers.

ADRES Sellair BV Arendstraat 41 1223 RE Hilversum Telefoon: 035 642 3000 www.channelconnect.nl redactie@channelconnect.nl UITGEVER

Eric Luteijn REDACTIE & MEDEWERKERS Pim Hilferink (redactiechef)

Woody Swarte (eindredactie)

Ferry Waterkamp

Eric Luteijn

René Frederick

Michiel van Blommestein

Kim Loohuis

Rashid Niamat

Jhony Stalman

Danny Burlage

Lotte de Bruijn

Laurens Bontenbal

Erik Monninkhof

Nancy van Rijn

Stijn Grove

Margareth Waaijer-Ros

Bram Dons VORMGEVING & DTP

Ruben Klip

FOTOGRAFIE

Frans van Zijst (All-in Produkties) TRAFFIC & PROJECTMANAGEMENT

Laurens Koetsier WEBREDACTEUR

Pim Hilferink / Jhony Stalman ADVERTENTIE- EXPLOITATIE

Sellair BV Eric@channelconnect.nl Jan@channelconnect.nl Laurens@channelconnect.nl Niels@channelconnect.nl

+31(0)35 642 3000 DRUK GrafiServices, Utrecht CHANNELCONNECT IS EEN UITGAVE VAN:

EN VERDER: ChannelConnect mag niet worden gereprodu-

ceerd, geheel noch gedeeltelijk, zonder schriftelijke >> IOT EN IBM WATSON EricvanLuteijn toestemming vooraf de uitgever. ChannelConnect I ntelligente analyses bieden onverwachte inzichten en is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in ceo is niet verantwoordeze uitgave. ChannelConnect nieuwe kansen delijk voor handelingen van derden, welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave. >> HET NETWERK ACHTER IOT ChannelConnect behoudt zich het recht voor om ingezonden materiaal zonder The kennisgeving Arendstraat 41, 1223 RE Hilversum, Netherlands O ntwikkelingen van fysieke en virtuele infrastructuren in vooraf geheel gedeeltelijk publiceren.

Postbus 145, of 1400 AC Bussum,teThe Netherlands Lezersservice het datacenter | wekelijkse Tel. +31 (0)35 642 30 00 +31 (035) 763 06nieuwsbrief 70 | Mobiel +31 (0)6 535 106 90 Voor onzeDirect e-mail kunt eric.luteijn@sellair.nl www.sellair.nlvia| twitter: eluteijn u zich (gratis) | aanmelden de website: >> CHANNEL IN THE PICTURE www.channelconnect.nl Hier kunt u dagelijks terecht voor nieuws, achtergronden, marktcijfers, opinie en Met o.a. AXIS Business Tour, Contec Webroot Roadshow video-interviews. Voor het wijzigen van adresgegevens en/of overige vragen kunt u contact opnemen met onze abonnementen-administratie via: redactie@ channelconnect.nl of 035-642 3000.

80 | juni 2016 | ChannelConnect

Uitnodiging Xelion Partner Evenement

30-06-2016

Alles draait om communicatie

Next-Generation Endpoint Security is a Smarter Cybersecurity Solution Smarter Detection » Behavior-based, not signature-based » One of its kind, cloud-based, predictive protection

Smarter Remediation » Rollback remediation automatically undoes changes made by malware » No need to reimage or wipe devices

Smarter Management » No signature updates » Minimal user performance impact » All endpoints protected collectively & managed centrally

Smarter Threat Intelligence » Data from tens of millions of sensors is correlated and analyzed continuously » Machine-learning backs highly accurate real-time analysis of URLs, IPs, files, mobile apps, and phishing sites

Smarter Protection » Collective protection—strength in numbers » Any time a Webroot-protected device encounters a threat, all other endpoints are secured in real time

Smarter Incident Response » 40+ commands for one endpoint or many » Integrates with firewalls, access points, MDMs, and more to make security products smarter

Smarter Support » One-click support » Most problems resolved 10 minutes or less » Customer satisfaction rating of over 94%

Smarter Future » Tiny <1 MB agent designed for minimal footprint » Covers ATMs, point of sale, automobiles, embedded systems, and integrates for IoT security » Top industry performance

Webroot Distributeur Benelux; Contec BV Kopersteden 24-4 7547 TK ENSCHEDE

T: +31 (0)53 428 56 10 E: sales@contec.nl W: www.contec.nl