ChannelConnect 6 - 2020

De Matrix

Cisco, G Data en Micro Focus over security Pagina 25

Partners: ChannelConnect | Nummer 6 | Oktober 2020

Oracle en Ordina trekken samen op

Nummer 6 | Oktober 2020 | ChannelConnect is een uitgave van iMediate

Highlights

Pagina 65

“Partners moeten nadrukkelijk naar de organisatie van de eindklant kijken” Saskia Schuit

ESET ontwikkelt integraal partnerprogramma Cybersecurity is niet een probleem dat je in je eentje kunt tackelen. Daarom werkt ESET samen met securitybewuste partners. Pagina 22

SPECIAL: SECURITY & GDPR THEMA: CLOUD TRANSFORMATIE

ChannelConnect6_cover.indd 1

9/30/2020 12:19:05 PM

Advertorial

Een betrouwbare verbinding is geld waard Internet is een eerste levensbehoefte geworden. Geen bedrijf kan meer zonder, want alle communicatie- en geldstromen gaan tegenwoordig via het netwerk.

Een internetstoring heeft daarom grote gevolgen. Communicatie met klanten en leveranciers is niet meer mogelijk en het contact met collega’s wordt ook moeilijker. Jaarlijks lopen bedrijven zo heel wat schade op. Maar is dat niet onnodig?

Een digitale inhaalslag voor het mkb is hard nodig

Doordraaien om schade te voorkomen

Veel

digitale

Op deze manier hebben bedrijven geen last meer van

transformatie, maar voor kleinere bedrijven valt er nog

storingen en verzeker je een bedrijf ervan dat het nooit stil

heel wat te winnen. Ook de horecaondernemer ontkomt

komt te staan. Dat alles en iedereen kan blijven doordraaien

er bijvoorbeeld niet meer aan. Er wordt via de website

en bedrijfsschade wordt voorkomen. Wil jij bedrijven helpen

gereserveerd, de boekhouding gaat online en er wordt via

een digitale inhaalslag te maken?

grote

bedrijven

zijn

al

ver

met

hun

pin betaald. Vindt er dan onverhoopt een korte internetstoring plaats, dan kan hij niet meer inschatten hoeveel

Kijk voor onze continuĂŻteitsoplossingen op

mensen er komen, wat hij moet inkopen en hoeveel per-

kpn.com/altijdverbonden.

soneel hij moet inhuren. En erger nog, er kan niet meer worden afgerekend. Met dit soort problemen heeft natuur­ lijk niet alleen de horeca te maken, maar alle soorten bedrijven. Wat kunnen zij doen om dit te voorkomen?

Altijd verbonden met slimme oplossingen

 Â

Â?

Â?Â? Â?

 ­ ­

€ ‚

ChannelConnect6_advertenties_1.indd 2

9/29/2020 4:23:42 PM

VOORWOORD |

MELS DEES

Mels Dees is Content Director bij iMediate en hoofdredacteur van ChannelConnect.

Reageren? mels.dees@imediate.nl

Hotel corona

H

et is een bekende opdracht onder beginnende journalisten: doe verslag van een dag, nacht of week in een huis van bewaring, verblijvend onder dezelfde condities en restricties als de ‘andere’ gedetineerden. Ik heb dat ook gedaan, en wel in Maastricht, waar de penitentiaire inrichting in de volksmond ‘het Hilton’ werd genoemd. “Ze worden maar verwend, die criminelen”, was de standaardopinie. Want ja, in de cel konden de gedetineerden tv-kijken en dagelijks sporten ‘met een mooi uitzicht op de Maas’. Ik had geen week nodig om te constateren dat van een hotelleven bepaald geen sprake was. Nog los van het trieste uitzicht op de waterzuiveringsinstallatie van Maastricht en het feit dat het sporten destijds nóg minder voorstelde dan het gesjok van dienstplichtigen rond legerplaats Seedorf (6610338, als u begrijpt wat ik bedoel) ervoer ik mijn vrijwillige detentie als bepaald onaangenaam.

Wie verschillende interviews in de afgelopen edities van ChannelConnect leest, merkt dat veel IT-leveranciers een wat ambivalente houding aannemen als het gaat om de lockdown. Zeker de grote Amerikaanse partijen wilden het woord ‘corona’ niet in een artikel terugvinden, maar wilden er toch op wijzen dat de business vanuit de thuissituatie beter liep dan verwacht. En ook bij hun partners.

Inmiddels presenteren we u editie zes van 2020 en komen IT-partijen er ronduit voor uit een essentiële rol gespeeld te hebben tijdens de eerste fase van de crisis.

De IT-infrastructuur en de leveranciers ervan, inclusief alle gradaties in het kanaal, zorgde er immers voor dat binnen enkele dagen vrijwel heel het zakelijk leven plaats-onafhankelijk kon functioneren op een (relatief) veilige manier. U zult in deze editie lezen dat het succes van, bijvoorbeeld, Microsoft Teams bewijst dat onze manier van communiceren blijvend veranderde.

Is dat zo? Mijn dochters, millennials die studeren en op kamers wonen, geen krantenabonnement hebben, maar wel grossieren in social media-contacten en die daarom door ICT-profeten als voorbeeld werden gesteld omdat ze niet meer dagelijks fysiek op campus of (later) hun kantoor willen zijn, missen hun medestudenten en medebewoners zeer. Zoals mijn oudste dochter zei: “Op kot (ze studeert in België) klets je gezellig wat in de keuken en daarna ga je studeren. Ik ga nu niet een half uur met hen via Teams koken. Maar ik mis het contact wel.”

En zo is het. Een echte brainstorm via Zoom?

Vergeet het. Ik mis de dagelijkse file niet en hoef ook niet per se meer vijf dagen op kantoor te zijn – maar er zijn echt contactmomenten die we nog niet digitaal kunnen invullen. Maar wellicht voorzien de lezers van ChannelConnect daar spoedig in en wordt de digitale sociale bubbel net zo warm als het verblijf in een echt hotel.

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_voorwoord.indd 3

3

9/30/2020 12:10:52 PM

OKTOBER 2020

INHOUD 22 COVER STORY

ESET ONDERSTEUNT PARTNERS IN HET LEVEREN VAN HOOGWAARDIGE SECURITYDIENSTVERLENING

14 TRANSFORMATIE

FOCUS OP DATA IS FUNDAMENTEEL

Uit onderzoeken blijkt steeds weer dat digitale transformatie een prioriteit is in de directiekamer. Om bedrijven met dit proces te helpen heeft Fujitsu de ‘Data-Driven Transformation Strategy’ geïntroduceerd. Arie Kraan, Solution Consultant bij Fujitsu Nederland: “Ik merk dat steeds meer senior leaders inzien dat omzetgroei en marktleiderschap het gevolg zijn van datagestuurde besluitvorming.”

50

Steeds meer organisaties realiseren zich dat security een andere aanpak vereist: procesmatig in plaat van projectmatig. “Goede beveiliging leggen ze graag neer bij specialisten die er echt verstand van hebben”, aldus Saskia Schuit, CCO bij endpointsecurity-specialist ESET Nederland.

THEMA

CLOUDTRANSFORMATIE

De opmars van cloudservices en -oplossingen is niet te stoppen. De complexiteit neemt echter toe en steeds meer bedrijven streven naar een volledig ‘as a service’model. Vanaf pagina 50 staan diverse partijen stil bij cloudtransformatie.

4

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_inhoud.indd 4

9/30/2020 12:24:56 PM

Scan de QR-code om je aan te melden voor de nieuwsbrief of ga naar onze website.

Volg ons ook op:

21

SPECIAL

SECURITY & GDPR

65

CLOUD

ORACLE SUCCESVOL MET CLOUD-PLATFORM

Wilfred Scholman, country leader bij Oracle in Nederland, en Jo Maes, CEO bij IT-dienstverlener Ordina, over de impact en het belang van cloudtransformaties. Maes: “Het cloudplatform Oracle combineert continuïteit met flexibiliteit. Dat is extreem belangrijk voor onze klanten in hun digitale transformatie.”

COLUMNS 34

PIETER WAASDORP

42

LOTTE DE BRUIJN

70

PIM HILFERINK

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_inhoud.indd 5

5

9/30/2020 12:25:02 PM

UPDATE

Elke werkdag is op channelconnect.nl het actuele nieuws uit het ICT-kanaal te lezen. Schrijf je daar ook in voor onze gratis nieuwsbrief.

Cloud

30

miljard dollar Online Huawei komt met eigen Nederlandse webshop Huawei opent een eigen webshop in Nederland. Tot nu toe verkocht de fabrikant veel van zijn spullen via providers en retailers. Huawei verkoopt in de nieuwe webshop ook producten die het niet aanbiedt via derden. In de webwinkel (consumer.huawei.com/nl) staan onder meer een slimme bril en een speaker die niet via Nederlandse retailers te verkrijgen zijn, aldus de fabrikant. Huawei biedt kosteloze verzending en kosteloos retourneren.

Hardware AMD brengt Ryzen 4000-serie desktopprocessors op de markt

De wereldwijde investeringen in cloudinfrastructuur is in het tweede kwartaal van dit jaar voorbij de 30 miljard dollar geraakt. Dat is 7,5 miljard meer dan Q2 in 2019.

Security Bedrijven ziet meer cyberbedreigingen door thuiswerken Organisaties investeren fors in beveiligingsoplossingen voor thuiswerken. En niet voor niets: sinds er massaal wordt thuisgewerkt, steeg het aantal succesvolle cyberaanvallen flink, zo blijkt uit het ‘2020 Remote Workforce Cybersecurity Report’ van Fortinet. Cybercriminelen, variërend van opportunistische phishers tot staatshackers, bedachten allerhande manieren om misbruik van de wereldwijde pandemie te maken. De meest voorkomende bedreigingen waren phishing, hacks/infecties van zakelijke e-mailaccounts, door overheden gesteunde aanvalscampagnes en besmettingen met ransomware. Zestig procent van alle organisaties zei dat de overstap naar thuiswerken gepaard ging met een toename van het aantal aanvalspogingen en 34 procent maakte melding van een succesvolle aanval. De respondenten gaven aan dat de grootste uitdagingen rond de overstap naar thuiswerken verband hielden met het waarborgen van veilige verbindingen, bedrijfscontinuïteit en toegang tot bedrijfskritische applicaties.

Chipfabrikant AMD heeft de 7nm x86 desktopprocessors met ingebouwde graphics gelanceerd. Deze zijn voor zowel consumenten als zakelijke toepassingen bedoeld.

De AMD Ryzen 4000-serie met Radeon Graphics beschikt over de nieuwste processorkerntechnologie, gecombineerd met alle grafische prestatiemogelijkheden van een desktopprocessor.

De Ryzen 4000 G-Series desktop-processors zullen naar verwachting dit najaar beschikbaar komen in systemen van OEM-partners als Lenovo en HP.

6

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_update.indd 6

9/30/2020 12:09:44 PM

Smartphone Nieuwe iPhone komt paar weken later

Security

60% Bijna 60 procent van alle bedrijven zegt de komende twee jaar ruim 210.000 euro in oplossingen voor veilig thuiswerken te gaan investeren.

Financieel Jaaromzet Cisco valt licht lager uit Cisco heeft in het vierde kwartaal van het boekjaar 2020 een omzet 12,2 miljard dollar geboekt, een daling van 9 procent. De nettowinst steeg met 19 procent naar 2,6 miljard dollar. Cisco boekte 10 procent meer orders in de divisie in security, terwijl die voor infrastructuurplatforms en applicaties respectievelijk met 16 en 9 procent daalden. De jaaromzet daalde met 5 procent naar 49,3 miljard dollar. 51 procent van de omzet komt inmiddels uit software en services. De nettowinst over het hele jaar daalde met 4 procent naar 11,2 miljard dollar.

Hardware

Daling De West-Europese markt voor printers en multifunctionele machines is in Q1 in aantallen met 10,4 procent is gedaald ten opzichte van dezelfde periode in 2019.

De nieuwe iPhone komt dit jaar enkele weken later uit dan normaal. Dat heeft Apple laten weten, maar het bedrijf gaf geen reden voor het uitstel. Ook is niet bekendgemaakt wanneer de nieuwe iPhones dan wel verschijnen. “Vorig jaar verkochten we de nieuwe iPhones eind september, dit jaar verwachten we enkele weken later te zijn”, zei Apple-topman Luca Maestri in gesprek met investeerders.

Er gingen al geruchten dat Apple zijn iPhones dit jaar later zou uitbrengen.

Het is niet voor het eerst dat Apple vertraging oploopt bij het uitbrengen van een iPhone.

De iPhone X werd in september 2017 aangekondigd, maar kwam wegens productieproblemen pas in november op de markt. De iPhone XR werd in september 2018 aangekondigd, maar lag een maand later pas in de winkels, vanwege problemen met de productie van lcd-schermen.

IoT Do IoT Fieldlab ontvangt 1,5 miljoen euro subsidie Dankzij een bijdrage van 1,5 miljoen euro uit Europa kan het fieldlab Do IoT (Delft on Internet of Things) een hypermoderne technische infrastructuur aanleggen. Er komen twee testlocaties voor onderzoek naar IoT. De bijdrage komt uit het programma Kansen voor West van het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO). De twee testlocaties zijn The Green Village op de TU Delft Campus en Unmanned Valley op het voormalige militaire vliegkamp Valkenburg bij Katwijk. In beide gevallen gaat het om ‘regelluwe’ proeftuinen. Dat maakt het mogelijk om nieuwe IoT-technologieën te kunnen onderzoeken. Er wordt ook een mobiele testopstelling gebouwd. Die kan worden gebruikt voor testen bij bedrijven, maar ook bij andere fieldlabs. Het fieldlab Do IoT onderzoekt hoe veilig, betrouwbaar en energiezuinig IoT is. Er wordt onder meer gekeken naar de mogelijkheden van 5G, maar er is ook onderzoek naar wat er daarna komt. De technische infrastructuur is naar verwachting dit najaar gereed. Komende drie jaar zullen er zo’n veertig projecten worden uitgevoerd. Dit zal zorgen voor nieuwe producten en toepassingen op het gebied van IoT.

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_update.indd 7

7

9/30/2020 12:09:48 PM

UPDATE Overname DX Groep neemt cloud-PBX aanbieder gnTel over DX Groep, onderdeel van Gamma Communications plc, heeft voor een onbekend bedrag de Nederlandse cloud PBX-aanbieder gnTel overgenomen. Vanuit het hoofdkantoor in Amsterdam en vestigingen in Delft en Mönchengladbach benadert gnTel de markt via meer dan 300 partners die verkopen onder het merk van gnTel of onder eigen label. Onder DX Groep vallen ook Dean One, Schiphol Connect en Nimsys.

Onderzoek

93% Maar liefst 93 procent van ruim 300 ondervraagde securityprofessionals en leidinggevenden geeft aan de vereiste tools te missen om beveiligingsrisico’s te kunnen vaststellen.

5G

1,23

miljard euro KPN, Vodafone Ziggo en T-Mobile hebben tezamen in totaal 1,23 miljard euro betaald voor de 5G-frequenties in Nederland.

Veiligheid Europese Commissie wil meer inspanning lidstaten voor veiligheid 5G-netwerken De Europese Commissie stelt in een rapport over de stand van zaken omtrent 5G in de lidstaten dat landen weliswaar stappen maken, maar dat er meer gedaan moet worden om de netwerken veilig te houden.

Nog niet alle landen hebben de aanbevelingen van de ‘5G Toolbox’ geïmplementeerd. Zo moeten lidstaten meer doen om risicoprofielen op te stellen van leveranciers om op basis daarvan te bepalen of zij apparatuur mogen leveren voor het 5G-netwerk. Alhoewel niet bij naam genoemd, doelt de Europese Commissie hierbij waarschijnlijk op Huawei, dat door veel landen inmiddels als een beveiligingsrisico wordt gezien; verscheidene landen hebben al besloten om Huawei uit het netwerk te weren. Een andere bevinding uit het rapport is dat overheden meer moeten doen om de controle te houden over de 5G-netwerken, zodat zij de macht hebben om telecomproviders die 5G aanbieden te kunnen reguleren, omwille van de nationale veiligheid. Daarbij zou de EU ook graag zien dat lidstaten een auditplan opstellen om informatie te kunnen opvragen bij telecomproviders over gebruik van 5G-apparatuur.

Het Verenigd Koninkrijk gaat alle apparatuur van Huawei in 5G-netwerken weren. Telecomproviders mogen vanaf eind dit jaar geen nieuwe apparatuur van Huawei kopen en krijgen tot 2027 de tijd om alle bestaande Huawei-apparatuur uit hun 5G-netwerk te verwijderen.

8

Security Kaspersky biedt instellingen gratis cybersecurity-hulp aan Kaspersky heeft een speciaal samenwerkingsprogramma opgezet waarmee instellingen ondersteund worden bij de bescherming tegen de nieuwste en meest voorkomende industriële cybersecurity-bedreigingen. Door zich bij het programma aan te sluiten, kunnen onderwijsinstellingen, laboratoria, onderzoeksafdelingen, security operations centers (SOC) en emergency response teams (CERT en CSIRT) die voldoen aan de criteria van het partnerprofiel, hun onderzoek verbeteren en gratis cybersecurity-specialisten opleiden met behulp van de Kaspersky Industrial CyberSecurity-oplossing, stelt de security-leverancier.

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_update.indd 8

9/30/2020 12:09:51 PM

Groei T-Mobile ziet aantal mobiele klanten en winst groeien

Cloud Coronacrisis versnelt adoptie cloud bij Nederlandse organisaties Het deel van het Nederlandse bedrijfsleven dat cloudoplossingen gebruikt, is in de eerste helft van dit jaar sterk toegenomen. De inzet van videoconferencing en werkplekoplossingen op afstand laten eveneens een sterke groei zien. Dit blijkt uit de jongste meting van de Cloud Adoptie Monitor Nederland, een continu marktonderzoek onder Nederlandse bedrijven en instellingen met twintig of meer werknemers. Het onderzoek is een initiatief van brancheorganisatie DHPA, Trusted Cloud Experts en HPE Nederland.

Het gebruik van clouddiensten in het Nederlandse bedrijfsleven was de afgelopen jaren al duidelijk aan het toenemen. In de eerste helft van dit jaar blijkt die groei alleen maar verder versneld te zijn.

In oktober 2019 maakte 77 procent van de ondervraagde organisaties op een of andere wijze gebruik van clouddiensten. In juli van dit jaar is dit percentage gestegen naar 95 procent. Dit is een toename die in alle bedrijfssectoren en grootteklassen van ons land waarneembaar is.

T-Mobile heeft in het tweede kwartaal 55.000 nieuwe mobiele klanten mogen verwelkomen. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers van de provider. T-Mobile heeft nu 5,7 miljoen mobiele klanten, waarvan 5,3 miljoen met een abonnement. Die abonnees betalen gemiddeld 16 euro per maand aan T-Mobile voor het abonnement. Prepaidgebruikers betalen gemiddeld 2 euro per maand. Die bedragen zijn al jaren aan het dalen. In 2017 betaalden abonnees gemiddeld nog 25 euro per maand.

De omzet kwam uit op 480 miljoen euro, een stijging van ongeveer 5 procent. De brutowinst is 143 miljoen, een groei van 22 procent. Die relatief grote groei komt volgens de provider door lagere indirecte kosten en commerciële groei.

DDoS

217% Het aantal aanvallen dat Kaspersky DDoS Protection in Q2 2020 heeft gedetecteerd en geblokkeerd ligt 217 procent hoger dan in dezelfde periode van 2019. De drukste dag, wat DDoS-aanvallen betreft, was 9 april 2020 met bijna 300 aanvallen per dag.

Onderzoek RCBS: ICT’ers grootste groep thuiswerkers in coronacrisis ICT’ers hebben het afgelopen kwartaal het vaakst (deels) vanuit huis gewerkt, constateert het CBS. Ten opzichte van dezelfde periode een jaar eerder is het aandeel thuiswerkers onder ICT-werknemers verdubbeld tot ruim 40 procent. Dat is de grootste toename van alle beroepsklassen. Vooral werknemers van het hoogste beroepsniveau doen hun werk of een deel daarvan thuis. Managers, werknemers met een creatief of taalkundig beroep, en werknemers met een pedagogisch beroep verrichten ook relatief vaak werk vanuit huis. Maar bij managers en werknemers met een pedagogisch beroep is het niveau in vergelijking met hetzelfde kwartaal een jaar eerder vrijwel gelijk gebleven. In de creatieve en taalkundige beroepen is wel een groter deel van de werknemers (ook) thuis gaan werken in het tweede kwartaal.

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_update.indd 9

9

9/30/2020 12:09:55 PM

UPDATE ICT Voiceworks lanceert vernieuwd kennisplatform InTouch

Security Cybercriminelen stelen VPN-gegevens via spear phishing Er is een groep cybercriminelen actief die zich vooral richt op het verkrijgen van inloggegevens van VPN-verbindingen van grote ondernemingen. Ze proberen telefonisch in contact te komen met een medewerker, bij voorkeur iemand die pas in dienst is. Daarbij wordt gezegd dat ze van de IT-afdeling zijn. Vervolgens zeggen ze dat ze helpen om problemen met het gebruik van de VPN-verbinding op te lossen en vragen het slachtoffer daarvoor in te loggen op een bepaalde phishingsite. Deze manier van heel doelgericht gebruikersgegevens stelen via de telefoon en internet, wordt ook wel spear phishing genoemd. Vooral corporate bedrijven in de financiële sector, sociale media en in de telecombranche lijken het doelwit te zijn. De methode blijkt in veel gevallen te slagen.

Voiceworks heeft een nieuwe versie van zijn extranet gelanceerd.

InTouch, zoals het extranet heet, is specifiek ingericht voor partners en voorziet in alle partnergerelateerde kennis en informatie. Nieuwe features van het platform zijn onder meer single sign-on (SSO) met andere veelgebruikte systemen en persoonlijke real-time dashboards. Bovendien genieten gebruikers van meer eenvoud en gemak. InTouch is het platform waar partners op terecht kunnen voor zaken als productnieuws, actuele promoties en gepland onderhoud. Ook events, webinars en trainingen worden via het extranet aangeboden. Om met een schone lei te beginnen, is InTouch vanaf de basis opnieuw ontwikkeld met een groot aantal verbeteringen voor partners, waarmee vooral wordt ingehaakt op de gebruikerservaring en digitale innovatie.

Datacenter DCspine opent PoP in Greenhouse DC 2 DCspine heeft een Point-of-Presence (PoP) geopend in Greenhouse DC 2 in Naaldwijk.

Daardoor kan het bedrijf directe verbindingen leggen met meer dan zeventig datacenters in Nederland en België. Dertig van deze datacenters staan in Amsterdam en omgeving. DCspine had al een PoP in Greenhouse DC 1. “Een robuust netwerk is cruciaal voor colocatie-datacenters”, zegt Jan Michiel Berkel, Directeur van DCspine. “Vooral voor enterpriseklanten en cloud-serviceproviders die voor hun ICT-infrastructuur behoefte hebben aan maximale redundantie en flexibiliteit, en naar manieren zoeken om de kosten efficiënter te beheren.”

10

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_update.indd 10

9/30/2020 12:09:59 PM

Normering NEN herziet ISO 27002 De NEN gaat NEN-ISO/IEC 27002 wijzigen. Dat is een norm voor informatiebeveiliging die suggesties en best practices geeft voor security controls op de implementatie en het onderhoud van information security management systems (ISMS). ISO 27002 is een verdieping op ISO 27001, een norm die specificeert hoe een ISMS eruit moet zien. Het is de verwachting dat er bij deze herziening aanzienlijke wijzigingen doorgevoerd worden, zowel in de structuur van het document als in de inhoud van de security controls.

Momenteel is de herziening nog een ‘working draft’. Dit betekent dat er in de internationale vergadering bij ISO nog over gestemd gaat worden. Naar aanleiding van deze stemming kunnen nog meer herzieningen plaatsvinden. De geplande publicatie van het definitieve document vindt plaats in oktober 2021.

Smartphones

55,8

miljoen

Huawei heeft in Q2 van 2020 wereldwijd meer smartphones verzonden dan welke andere leverancier dan ook. Het is de eerste keer in negen jaar dat een ander bedrijf dan Samsung of Apple de markt heeft geleid.

Huawei heeft 55,8 miljoen apparaten verzonden, op de tweede plaats kwam Samsung met 53,7 miljoen smartphones.

Security

1 op de 3 Het aantal organisaties dat te maken krijgt met datalekken, neemt toe. Zeker 1 op de 3 van de grote bedrijven heeft ermee te maken.

En waarschijnlijk ligt het werkelijke percentage nog hoger. Gemiddeld duurt het 329 (!) dagen voordat het uitlekken van data door organisaties wordt gedetecteerd.

Mobiel Android-telefoons krijgen functie voor herkenning aardbevingen Android-telefoons krijgen een nieuwe functie om aardbevingen te detecteren. Google laat het besturingssysteem data van kleine trillingen doorgeven aan seismologische instanties om zo waarschuwingen te kunnen versturen. Voorlopig werkt het project alleen nog in de westkust van Amerika. Google werkt daar samen met de United States Geological Survey en de Office of Emergency Service in Californië.

Telefoons die op het Android Earthquake Alerts System zitten, geven een locatiemelding door als de telefoon denkt dat er een mogelijke aardbeving plaatsvindt. Dat gebeurt als de versnellingsmeter van de telefoon trillingen detecteert. Daarvoor moeten de locatiediensten van Google aan staan en de functie voor locatie geactiveerd zijn, zegt een woordvoerder van Google. De locatie die de functie verzendt is ‘op stadsniveau’ en dus niet exact. Bovendien stuurt de telefoon drie neplocaties mee om de echte locatie van de gebruiker te verbergen.

Als er een aantal meldingen binnenkomen van telefoons in de buurt kan Google een waarschuwing geven als er in een regio een aardbeving is.

Beurzen Techbeurs CES in januari door corona alleen online De Consumer Electronics Show (CES), een van de grootste techbeurzen ter wereld, vindt in 2021 toch niet plaats in Las Vegas. Dat maakt de organisatie bekend. Het evenement wordt een ‘volledig digitale ervaring’. Begin juni werd nog bekendgemaakt dat de beurs offline plaats zou vinden. De organisatie zei aanpassingen te doen om de techbeurs door te laten gaan zonder dat het coronavirus zich onder bezoekers verspreidt.

Daar komt de organisatie nu toch op terug. De organisatie schrijft van plan te zijn het evenement in 2022 weer in Las Vegas op te zetten. CES ging begin dit jaar, voor de uitbraak van corona, nog wel door. Andere beurzen, zoals het Mobile World Congress in Barcelona, gingen niet door.

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_update.indd 11

11

9/30/2020 12:10:01 PM

DAGELIJKS OP DE HOOGTE VAN HET LAATSTE NIEUWS? Bekijk onze compleet vernieuwde homepage en schrijf je gratis in voor de ChannelConnectnieuwsbrief.

ChannelConnect WWW.CHANNELCONNECT.NL

ChannelConnect6_advertenties_1_1.indd 12

9/29/2020 9:26:22 PM

FIBER CARRIER ASSOCIATION BENADRUKT BELANG SAMENWERKING

Fiber Vakdag volledig online

De aanleg van glasvezel in Nederland zit in een stroomversnelling en veel nieuwe partijen zijn de afgelopen jaren actief geworden in deze markt. In een klein land als Nederland zit men elkaar dan al snel in de weg. Samenwerking in de sector is van belang om de glasvezel-uitdagingen van de toekomst het hoofd te bieden. Het is een van de thema’s tijdens de Fiber Vakdag 2020. Tekst: Mels Dees

D

“

e glasvezelsector moet gezamenlijk met oplossingen komen om de capaciteit van het ‘Nederlandse internet’ ook in de toekomst veilig te stellen”, stelt Andrew van der Haar, Managing Director bij de Fiber Carrier Association (FCA). “Maar dat kan alleen als je met elkaar om de tafel gaat zitten. En dat is precies wat de (FCA) tijdens de Fiber Vakdag Online Editie gaat doen.”

Aanvankelijk was de vakdag op 7 oktober gepland. Vanwege de uitbraak van het coronavirus zal de derde editie dit jaar volledig online plaatsvinden, en wel tijdens de komende drie dinsdagen in oktober. “In sessies van ongeveer een uur worden de deelnemers bijgepraat over het laatste nieuws uit de sector.”

Investeringsklimaat Op dinsdag 13 oktober staat het thema ‘Finance’ centraal.

“Tijdens deze sessie zullen we het investeringsklimaat in de Europese glasvezelsector belichten”, legt Van der Haar uit. “Daarbij zal ook de Europese CEF2 funding aan bod komen, het stimuleringsprogramma dat zich richt op het verbeteren van de digitale infrastructuur in Europa.”

Het thema ‘Innovatie’ komt op 20 oktober aan de orde.

Nederland loopt voorop in het aanbieden van breedband, weet Van der Haar. “Wij zien mooie initiatieven ontstaan voor glasvezelinfrastructuur op landelijk, regionaal en lokaal niveau. We besteden niet alleen aandacht aan de actuele status van glasvezelprojecten in Nederland, maar we kijken ook naar de ontwikkelingen in het buitenland.”

Tijdens de laatste sessie, op 27 oktober, komt ‘Techniek’ aan bod. Van der Haar: Glasvezelverbindingen zijn niet direct zichtbaar, maar zorgen er wel voor dat we gebruik kunnen maken van digitale technologie zoals we gewend zijn. Want (voldoende beschikbare) glasvezelnetwerken zijn een randvoorwaarde voor een florerende Nederlandse digitale economie.” ◾

Andrew van der Haar

Geïnteresseerden kunnen zich aanmelden op de website.

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_FiberCarrier.indd 13

13

9/30/2020 12:03:29 PM

‘EFFECTIEF BENUTTEN DATA NOODZAAK’

Fujitsu: ‘Focus op data is fundamenteel voor een digitale transformatie’ Uit onderzoeken blijkt steeds weer dat digitale transformatie een prioriteit is in de directiekamer. Ook bij Fujitsu zien ze dit. Arie Kraan, Solution Consultant bij Fujitsu Nederland: “Ik merk dat steeds meer senior leaders inzien dat omzetgroei en marktleiderschap het gevolg zijn van datagestuurde besluitvorming. Sterker nog, ze zien in dat het effectief benutten van data een absolute noodzaak is geworden in het digitale tijdperk, zowel om concurrerend te blijven als om te voorkomen dat ze naar de geschiedenis worden gedegradeerd.”

W

aarom is juist het begrip ‘datagedreven’ zo belangrijk bij digitale transformatie?

“Elke organisatie beschikt over een schat aan data, in velerlei vorm. Het is belangrijk dat organisaties hun data gaan gebruiken als asset, of als resource, om toekomstige groei mogelijk te maken. Dit betekent dat je weet over welke data je als organisatie beschikt, wat de kwaliteit ervan is en verschillende datapunten met elkaar kunt verbinden voor inzichten waarmee organisaties snel kunnen bijsturen en nieuwe businessmodellen ontwikkelen.”

Om bedrijven met dit proces te helpen heeft Fujitsu de ‘Data-Driven Transformation Strategy’ geïntroduceerd. Hoe ziet deze strategie eruit?

“De reis richting een datagedreven onderneming is complex. Veel mensen zien de kansen, maar ook de risico’s. De datagestuurde transformatiestrategie van Fujitsu is een aanpak om gecontroleerd naar waardetoevoeging te komen, waarbij gebruik gemaakt wordt van onze

14

co-creatiebenadering. Het is een aanpak bestaande uit vier stappen, van het definiëren van de blauwdruk en het ontwerpen en beveiligen van de datafundering tot het toepassen van de juiste technologieën om verborgen inzichten te ontsluiten waarmee nieuwe zakelijke kansen geïdentificeerd worden.”

‘De reis richting datagedreven bedrijf is complex’ Je noemt net het ontwerpen en bouwen van een datafundering.

Hoe ziet een datafundering die is voorbereid op de toekomst eruit?

Wat kan een organisatie dan doen wat ze nu niet kunnen?

“Een datafundering van de toekomst zorgt dat een organisatie proactief ál hun relevante data kan minen voor het verkrijgen van inzicht en het doen van voorspellingen, ongeacht de databron, of dit nu een on-premise legacysysteem, een cloudapplicatie of externe data betreft. Resultaten uit het

verleden worden ten slotte steeds belangrijker voor de toekomst, in tegenstelling tot de veelgebruikte kreet bij beleggingen. De datafundering is uiteraard waterdicht qua ontwerp en garandeert niet alleen de beschikbaarheid van data, maar beschermt de data ook. Belangrijk hierbij is dat de data onveranderd blijft nadat vastgesteld is dat deze correct is. Het manipuleren van brondata heeft gevolgen voor afhankelijke processen en maakt dat de uitkomsten en acties onbetrouwbaar worden.

Wat zijn de belangrijkste bottlenecks bij het creëren van een toekomstbestendige datafundering?

“Eigenlijk zien we bottlenecks aan twee kanten, de kant van de business en de kant van IT. Zo moet de business ervan overtuigd raken dat inzicht in data bepaalt of je als organisatie over vijf jaar nog bestaat.

Daarom is het belangrijk om vanaf de eerste dag met een team van belanghebbenden vanuit de business, IT en data science aan dit project te werken. De belangrijkste technische

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Fujitsu.indd 14

9/30/2020 10:42:32 AM

bottleneck die wij ervaren is dat de kwaliteit van de beschikbare data beperkt, onvoldoende groot en te weinig specifiek is. Dit vraagt vaak om een conversie en uniformeringsslag vooraleer er datarelaties gelegd kunnen worden.”

Arie Kraan

Hoe lang duurt het hele traject?

“Het traject om naar een goede fundering te komen hangt af van de beschikbaarheid van alle belanghebbenden en de grootte van het bedrijf, maar ga uit van enkele maanden tot iets meer dan een jaar.

Pas na het ontwerpen en bouwen van de datafundering begint het werk aan de toekomst. Hoe zorgen we dat de data het verhaal op duidelijke wijze vertelt? Hoe gebruiken we dit voor het realiseren van bedrijfswaarde? Welke externe gegevens kunnen we nog toevoegen aan het datamodel? Hoe maken we bedrijfsprocessen intelligenter en elimineren we alledaagse, repetitieve taken? Dit is een continu proces gefaciliteerd door het onderliggende dataplatform.”

Wat is de rol van de partners van Fujitsu bij dit traject?

“Fujitsu heeft niet de intentie om alle kennis in huis te hebben en werkt graag samen met partners. Fujitsu faciliteert graag de benodigde infrastructuur voor de datatransformatie, biedt de methode tot transformatie aan en heeft datawetenschappers in dienst. Partners vullen aan waar het om marktspecifieke kennis en applicatieoplossingen gaat. Zo bieden we, samen met onze technologiepartners, een onafhankelijke, bestof-breed totaaloplossing.” ◾

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Fujitsu.indd 15

15

9/30/2020 10:42:35 AM

Voordelen

ChannelConnect6_advertenties.indd 16

9/29/2020 4:24:58 PM

VOICEWORKS VERBINDT PARTNERS

InTouch maakt de transitie van informatienaar kennisplatform Met ruim 350 medewerkers is Voiceworks uitgegroeid tot één van de grootste spelers in de Nederlandse telecom- en ICT-markt. Deze zomer voert het bedrijf diverse verbeteringen door in Coligo MEETINGS en extranet InTouch.

B

egin augustus heeft Voiceworks een nieuwe versie van het InTouch-extranet gelanceerd. Nieuwe features van het platform zijn onder meer single sign-on (SSO) met andere veelgebruikte systemen en persoonlijke real-time dashboards. Dit moet zorgen voor meer eenvoud en gemak. Een wens die volgens het bedrijf bij veel gebruikers leefde. “Het was tijd om de digitalisering naar een hoger niveau te tillen. Het kennisplatform voldeed niet meer volledig aan de wensen en behoeften van onze partners. Hen optimaal ondersteunen is voor ons het belangrijkst”, zegt Riccardo Afiero, Head of Digital Marketing, Data & Performance bij Voiceworks. “Door gesprekken met onze partners, kwamen we erachter dat zij meer controle wilden over bijvoorbeeld het medewerkersbeheer.”

Met het vernieuwde InTouch-platform wordt gehoor gegeven aan die wens. Het systeem is vanaf de basis opnieuw opgebouwd en partners krijgen meer controle en flexibiliteit

over de toegang tot en de aangeboden informatie die Voiceworks verschaft. Zo kunnen zij zelf medewerkers toevoegen en verwijderen, plus de informatie afstemmen per medewerker. Ook wordt op korte termijn Business Intelligence uitgerold, waarmee partners real-time inzicht krijgen in eigen klantdata zodat cross- en upsell-kansen kunnen worden geïdentificeerd.

Gecombineerd met de toegang tot productnieuws, actuele promoties en gepland onderhoud, maar ook events, webinars en trainingen die via het extranet kunnen worden aangeboden, speelt Voiceworks in op de specifieke behoeften van de partner.

Afiero: “In de afgelopen jaren zijn we gewend geraakt aan nieuwe digitale standaarden en normen.

Deze hebben we geïmplementeerd binnen het nieuwe partnerplatform.

Daarnaast willen we met InTouch de transitie maken van een informatieplatform naar een kennisplatform.

Waar informatie een goede eerste stap is, wil je als partner kennis binnen je organisatie uitwisselen en behouden. InTouch is een middel om dit te bereiken.”

Coligo MEETINGS Daarnaast staat ook de ontwikkeling van Coligo MEETINGS niet stil.

De videovergadertool is voorzien van updates, waarmee online

‘Onze partners ondersteunen is het belangrijkst’ vergaderen makkelijker en effectiever wordt. Zo maakt ‘Active Speaker’ in één oogopslag duidelijk wie er aan het woord is door de videobeelden van de actieve spreker groter weer te geven en blijven deelnemers actiever betrokken. Ook ‘Stickers’ draagt daaraan bij, een feature die het makkelijker maakt om informatie en nuances over te brengen. Bijkomend voordeel is dat de voorzitter eenvoudiger ziet wie iets wil communiceren.

Op korte termijn zal ook ‘Presence’ worden uitgerold; een functie om routering van inkomende gesprekken in te stellen als je in een Coligo MEETINGS-sessie zit. Wat niet is veranderd, is de toegankelijkheid via de webbrowser: zonder extra software ben je via Web RTC snel aangemeld. Ook vanaf tablets en smartphones. ◾

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_VoiceWorks.indd 17

17

9/30/2020 12:02:23 PM

NIEUWE TELEFOONAANSLUITING VOOR MEER DAN 200 PRIMERA GEMAKSWINKELS

The voice of Primera Na de aankondiging van de uitfasering van ISDN in september 2019 moesten de winkeleigenaren van de Primera gemakswinkels noodgedwongen op zoek naar een alternatief voor hun aanwezige telefoonaansluiting. Na een inventarisatie bleek telecomprovider oneCentral als enige aanbieder in staat om via de reeds aanwezige internetverbinding een telefoonaansluiting te kunnen leveren. Inmiddels hebben meer dan 220 Primera gemakswinkels via een geautomatiseerd bestelproces een telefoonaansluiting via oneCentral afgenomen.

D

e gemakswinkels van Primera zijn niet uit het Nederlandse straatbeeld weg te denken en verkopen artikelen als tabak, tijdschriften, kansspelen, boeken, cadeaukaarten en tickets voor evenementen. Primera is een coöperatie met 520 aangesloten winkels, die in eigendom zijn van zelfstandige ondernemers. Het hoofdkantoor van Primera in Waardenburg ondersteunt de zelfstandige winkeliers in het land met diensten op het gebied van inkoop, ICT en administratie.

“Vanuit het hoofdkantoor van Primera ben ik verantwoordelijk voor alle ICT binnen onze coöperatie. Het gaat dan om kassa’s, pinsystemen en alle andere apparaten die op ons netwerk zijn aangesloten”, vertelt ICT-manager Frank Evelein. “Voor elke winkel hebben we vanuit het hoofdkantoor een internetaansluiting geregeld. Het doen van bestellingen, het verrichten van pintransacties, het opwaarderen van kaarten en de betalingen via de kassa: een winkel kan niet zonder internet.”

Inkoopovereenkomst met oneCentral “Het aanwezige netwerk in elke winkel is streng beveiligd en heeft beperkte mogelijkheden voor een winkelier. We willen niet het risico lopen dat een virus of andere aanval het netwerk in de winkel platlegt. Daarom beheren we de internetverbindingen van de winkels vanuit het hoofdkantoor. Elke winkel heeft tevens een noodverbinding via 4G. Op het moment dat de vaste internetverbinding uitvalt, kunnen alle aangesloten systemen via 4G blijven functioneren.”

18

Door het opheffen van ISDN moesten de winkeliers van Primera noodgedwongen op zoek naar een alternatieve oplossing. Na een inventarisatie bleek dat meerdere partijen een nieuwe telefoonaansluiting voor een winkel konden leveren, maar dan moest er ook een nieuwe internetverbinding worden aangelegd. Dat betekende extra kosten voor elke winkelier. Telecomprovider oneCentral bleek als enige partij in staat om via de aanwezige internetverbindingen nieuwe telefoonaansluitingen voor de winkels te kunnen leveren.

Frank Evelein: “Vanuit het hoofdkantoor hebben we een inkoopovereenkomst voor telefonie met oneCentral afgesloten. Van deze deal konden alle winkeliers van Primera profiteren. Elke winkelier had de vrije keuze om hier wel of geen gebruik van te maken. Van de ruim 500 winkels hebben inmiddels meer dan 220 winkels van de aanbieding gebruikgemaakt.”

Geautomatiseerd bestelproces In samenwerking met Primera heeft oneCentral gezorgd voor een geheel geautomatiseerd bestelproces.

Via een formulier op het intranet van Primera konden de winkeliers

in het land een nieuwe telefoonaansluiting bestellen. In het online aanvraagformulier vermeldden de winkeliers ook gegevens over hun toenmalige telefoniecontract. Een deel van de ingevoerde gegevens werd direct doorgestuurd naar oneCentral, die onmiddellijk met de opdracht aan de slag ging.

Bij oneCentral deden ze een check op de telefoonlijn en op het moment dat de aansluiting vrij voor portering was, werd het bestaande nummer overgezet.

De winkeliers die hadden gekozen voor een telefoonaansluiting van oneCentral, kregen ook een of meerdere nieuwe draadloze telefoontoestellen.

ICT-dienstverlener Monteba had voor Primera een scherpe inkoopovereenkomst voor enkele honderden Gigaset N510 DECT-toestellen afgesloten. De set bestond uit een zender en een of meerdere draadloze handsets. Om het bestelproces niet onnodig langer te laten duren, werden door Monteba voldoende toestellen op voorraad gehouden.

Na de portering van het telefoonnummer door oneCentral kreeg Monteba automatisch een bericht dat ze een telefoon konden configureren voor een bepaalde winkel. De geconfigureerde telefoon werd vervolgens via het distributienetwerk van Primera naar de winkelier in het land verzonden. De win-

‘We willen niet het risico lopen dat een virus het netwerk platlegt. We beheren de internetverbindingen daarom vanuit het hoofdkantoor’

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_OneCentral.indd 18

9/30/2020 12:13:13 PM

kelier hoefde alleen de telefoon in de modem te prikken en kon direct bellen.

Door het geautomatiseerde bestelproces bedroeg de doorlooptijd van een aanvraag voor een nieuwe telefoonlijn ongeveer een week. In overleg met oneCentral heeft Primera bij de eerste aanvragen gekozen voor een bulksgewijze afhandeling van de orders. Dat had te maken met logistieke afwegingen binnen het hoofdkantoor van Primera.

Voordelen voor de winkeliers De oplossing van oneCentral brengt voor de winkeliers een aantal voordelen op het gebied van facturatie, kosten, fraudepreventie en geluidskwaliteit met zich mee.

In overleg met het hoofdkantoor van Primera stuurt oneCentral elke maand een verzamelfactuur voor het telefoongebruik van alle winkels. De winkeliers in het land worden voor de belkosten automatisch door het hoofdkantoor doorbelast. Dat scheelt de winkeliers in het land weer een aparte factuur voor hun telefoongebruik.

Ten opzichte van de vorige aanbieders van telefonie bespaart een winkelier nu enkele tientjes per maand. Op jaarbasis is dat een forse besparing. Voor onbeperkt bellen binnen Nederland van vast naar mobiel (en andersom) rekent oneCentral een vast bedrag per maand. Voor bellen naar het buitenland of betaalnummers brengt oneCentral vanzelfsprekend wel aparte tarieven in rekening.

Via het dashboard van oneCentral heeft het hoofdkantoor een limiet ingesteld op het bellen naar buitenlandse of commerciële servicenummers. Als een winkelier met het bellen naar deze nummers een bepaald bedrag overschrijdt, treedt automatisch een blokkade als beveiliging in werking. Het hoofdkantoor krijgt dan automatisch een notificatie van overschrijding - dat een bepaalde winkel in het land de bellimiet heeft overschreden.

Dit is ingesteld om misbruik van de telefoonaansluiting te voorkomen.

Een ander voordeel betreft de geluidskwaliteit van de gesprekken: deze is kraakhelder en in sommige gevallen zelfs beter dan voorheen. Dat komt omdat in het netwerk van oneCentral een audiocodec wordt gebruikt die zorgt voor een uitstekende geluidskwaliteit van de gesprekken.

Tevreden over samenwerking Al met al is ICT-manager Frank Evelein van Primera tevreden over de samenwerking met oneCentral. “Telecomprovider oneCentral is in staat om binnen een week via een geautomatiseerd bestelproces een telefoonlijn voor een winkelier in het land op te leveren. Alles is in goed overleg verlopen en onze winkeliers zijn zeer tevreden met hun nieuwe telefoonaansluiting.” ◾

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_OneCentral.indd 19

19

9/30/2020 12:13:17 PM

When Threats Are Limitless, Your Defenses Must Be Limitless.

SonicWall.com

Š 2020 SonicWall, Inc. All rights reserved.

Untitled-1 1 ChannelConnect6_advertenties_5.indd 20

07-09-20 15:49 9/29/2020 4:17:33 PM

ChannelConnect

SECURITY SPECIAL & GDPR

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Opening_special_security.indd 21

21

9/30/2020 11:07:55 AM

ESET ONDERSTEUNT PARTNERS IN HET LEVEREN VAN HOOGWAARDIGE SECURITYDIENSTVERLENING

‘IT-dienstverleners spelen een actieve rol bij het beveiligen van de eindklant’ 22

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_ESET.indd 22

9/30/2020 12:51:50 PM

een andere aanpak vereist: procesmatig in plaats van projectmatig. “Goede beveiliging leggen ze graag neer bij specialisten die er echt verstand van hebben.” Tekst: Mels Dees / Fotografie: Marco Mekenkamp

A

angezien het aantal cyberbedreigingen zowel in vorm als hoeveelheid nog steeds toeneemt kiezen eindklanten steeds vaker voor securitydienstverlening door een externe, gespecialiseerde partij, stelt Saskia Schuit, CCO bij endpointsecurity-specialist ESET Nederland. In de praktijk betekent dit steeds vaker dat organisaties op zoek zijn naar een dienst in plaats van alleen een productlicentie. De keuze voor security-as-a-service betekent dat de partners van ESET een actieve rol spelen in het beveiligen van hun klant. Schuit: “We helpen onze partners daarom bij het opzetten van een dergelijke dienstverlening. Die ondersteuning rust op drie pijlers die het de IT-dienstverleners mogelijk maken om hoogwaardige dienstverlening aan te bieden.”

Saskia Schuit

Op de eerste plaats staat de technologie die ESET ontwikkelt en levert.

“Dat is de basis”, benadrukt Schuit.

De CCO legt uit dat het in Bratislava (Slowakije) gevestigde bedrijf zowel fundamentele producten levert als nieuwe technologische oplossingen zoals cloud sandboxing en Endpoint Detection & Response.

“Hiermee kun je als IT-dienstverle-

ner echt een hoogwaardige dienstverlening opbouwen. Met deze technologieën kun je op voorhand al kijken naar de threats die een eindklant bedreigen.”

Risicoprofiel Om mogelijke bedreigingen in beeld te krijgen, wil ESET graag samen met de partner kijken naar het organisatie-securityrisicoprofiel van de eindklant. Dat beschouwt Schuit als de tweede pijler. “Wat je nog steeds ziet is dat partijen nog te vaak uitgaan van de standaard.

Het probleem is echter dat er op het gebied van security geen standaard bestaat, want elke organisatie heeft een ander risicoprofiel”, legt Schuit uit. “Afhankelijk van dat risicoprofiel gaat de IT-dienstverlener samen met de eindklant kijken hoe de IT-omgeving er het beste uit kan zien en vervolgens ook de security-omgeving.”

SPECIAL SECURITY & GDPR

Steeds meer organisaties realiseren zich dat security

Partners moeten dus nadrukkelijk naar de organisatie van de eindklant kijken en in gesprek met die klant de risico’s definiëren. “Wees het moment voor waarop de klant aan jou de vraag stelt hoe het met zijn online veiligheid is geregeld,”

ESET Academy Educatie is voor ESET Nederland de fundering van alle activiteiten richting partners. Saskia Schuit: “Door onze kennis op het gebied van cybersecurity en de ESET-oplossingen te delen, geven we hen handvatten om het gesprek met klanten met vertrouwen aan te gaan. Met de ESET Academy bieden we verschillende trainingen, webinars en productvideo’s om het kennisniveau over security te verhogen en optimaal gebruik te maken van de ESET-securityoplossingen. Dit kan volledig online op ons e-learningplatform. Met de certificeringen kun je als partner aantonen wat jij aan kennis en expertise bezit en dus wat je voor de klant kunt betekenen.”

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_ESET.indd 23

23

9/30/2020 12:51:52 PM

“Als partner bij ESET sluit je aan bij de IT Security Community van Nederland”

meent de CCO. “Ga naar de klant toe met de verzekering alles goed en veilig in te richten, maar dat je dan wel eerst met hem om de tafel wil zitten om de bedrijfsvoering onder de loep te nemen.

Wat is de corebusiness van de klant en welke risico’s kunnen zich voordoen die dit proces bedreigen?

ESET heeft klanten in alle economische segmenten en inzicht in de risico’s die typerend zijn voor deze branches. We gaan graag met partners en hun klanten in gesprek om dit risicoprofiel op te stellen.

Om afspraken over bepaalde keuzes en aansprakelijkheid vast te leggen, hebben we een voorbeeldovereenkomst gemaakt die onze partners kunnen gebruiken.”

Integraal partnerprogramma De derde pijler die de partner moet helpen hoogwaardige dienstverlening aan te bieden wordt gevormd door het partnerprogramma. ESET beweegt dit jaar naar een nieuw programma dat in 2021 gelanceerd wordt en een stap verder gaat dan voorgaande programma’s.

“We ontwikkelen een integraal partnerprogramma. Hierbij zullen we

24

‘Klanten helpen met security is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van ons allemaal’ de marges die partners ontvangen niet aanpassen. Wel gaan we nadrukkelijk meewegen hoe zij toegevoegde waarde bieden aan de eindklant en wat de intensiteit is van de samenwerking met ons.” Zo worden er specialisatielevels toegevoegd.

Partners kunnen zich specialiseren in Endpoint & Server Protection, Data & Identity Protection, Cloud Protection of Advanced Threat Protection. “Met de ESET Academy kun je je als partner volledig certificeren op de oplossingen binnen de specialisaties om voor klanten echt die cybersecurityspecialist te worden.”

Programma voor MSP’s ESET geeft ook aandacht aan Managed Service Providers. “We kijken met hen naar het huidige niveau van de dienstverlening en stellen samen een doel waar we gezamenlijk heen groeien”, legt Schuit uit. “MSPpartners bieden nu vooral conti-

nuïteit van de software, maar we zien dat veel MSP’s een stap verder willen gaan met bijvoorbeeld 24/7 monitoring, opvolging van detecties en het bespreken van maandelijkse securityrapportages. We bieden partners daar graag de hulp bij aan die zij nodig hebben. Bijvoorbeeld door de overdracht van kennis vanuit ons Cyber Defense Center.”

Schuit: “Cybersecurity is niet een probleem dat je in je eentje kunt tackelen, dus is het belangrijk om securitybewuste IT-partners aan ons te binden en ook onderling met elkaar te verbinden. Klanten hebben hulp nodig als het om security gaat en dit is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van ons allemaal.

Als partner bij ESET sluit je aan bij de IT Security Community van Nederland. Samen zorgen we ervoor dat de eindklanten veilig kunnen blijven ondernemen.” ◾

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_ESET.indd 24

9/29/2020 5:23:53 PM

Organisaties moeten investeren in een sterke beveiligingscultuur – juist nu steeds meer bedrijven hun werknemers massaal thuis laten werken is dat belangrijker dan ooit tevoren. Michel Schaalje (Cisco Nederland), Jasper Wenselaar (Micro Focus) en Hendrik Flierman (G DATA CyberDefense) geven hun visie op de ontwikkelingen.

SPECIAL SECURITY & GDPR

Security & GDPR: belangrijker dan ooit Michel Schaalje, Directeur Security Cisco Nederland

Welk security-aspect wordt door bedrijven het meest onderschat als bedrijven medewerkers thuis laten werken?

Wat onderschatten medewerkers zélf vooral op gebied van security bij thuiswerken?

Welke innovatie of technologie (voorbeelden: cloud, secure access, wifi, etc.) profiteert het meest van het toegenomen thuiswerken?

1 ZeroTrust, ofwel vertrouw niet op enkel gebruikersnaam en wachtwoord. Doe een extra validatie, zoals Multifactor Authenticatie.

2 Confidentiële informatie op eigen systemen opslaan. Denk goed na over de informatie die je bij je bedrijf weg haalt, en waar je deze vervolgens plaatst. Je eigen omgeving, of die van sommige clouddiensten, voldoen waarschijnlijk niet aan de securityregels die bij je organisatie gehanteerd dienen te worden. Meestal is de medewerker daar ook niet voldoende van op de hoogte.

3 Cloudsecurity en daarmee ook Secure Remote Access (bijvoorbeeld VPN) profiteren uiteraard van het thuiswerken.

Cloudsecurity zorgt voor effectieve en schaalbare security voor medewerkers, ongeacht waar de medewerkers werken.

Uiteraard enkel mits juist toegepast. Het mooie van goede cloudsecurity is dat het medewerkers ook van deze beveiliging kunnen genieten op het moment dat ze toch weer terug naar kantoor gaan.

Medewerkers krijgen dus overal de juiste bescherming.

Michel Schaalje

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Opening_Matrix_1.indd 25

25

9/30/2020 12:01:31 PM

Jasper Wenselaar, Partner Business Manager Micro Focus

Welk security-aspect wordt door bedrijven het meest onderschat als bedrijven medewerkers thuis laten werken?

Wat onderschatten medewerkers zĂŠlf vooral op gebied van security bij thuiswerken?

Welke innovatie of technologie (voorbeelden: cloud, secure access, wifi, etc.) profiteert het meest van het toegenomen thuiswerken?

26

1 Datasecurity.

2 Het veilig stellen en beschermen van bedrijfsdata (zowel IP als privacy data).

Thuiswerken brengt andere risico’s met zich mee die een gevaar kunnen vormen voor de data die medewerkers gebruiken/ verwerken.

3 Secure Access Management; nu er meer thuis gewerkt wordt, zien we dat de vraag naar secure access management in relatie tot thuiswerken toeneemt.

Jasper Wenselaar

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Opening_Matrix_1.indd 26

9/30/2020 12:01:32 PM

SPECIAL SECURITY & GDPR

Hendrik Flierman, Global Sales Director van G DATA CyberDefense

Welk security-aspect wordt door bedrijven het meest onderschat als bedrijven medewerkers thuis laten werken?

Wat onderschatten medewerkers zélf vooral op gebied van security bij thuiswerken?

Welke innovatie of technologie (voorbeelden: cloud, secure access, wifi, etc.) profiteert het meest van het toegenomen thuiswerken?

1 Het grootste probleem bij het beveiligen van organisatie ligt nog altijd bij de mens.

Medewerkers kunnen onbewust een mailtje met een gevaarlijke link of bestand openen dat een virus bevat. Daarnaast gebruiken medewerkers soms hun apparaten, zowel zakelijk als privé, om contact te maken met het bedrijfsnetwerk. Juist nu zoveel werknemers buiten de veilige schil van het kantoor moeten werken, is aandacht voor cyberawareness nog meer van belang.

2 Mensen zijn al snel gemakzuchtig. Als een apparaat of oplossing beter werkt, of sneller is, kiezen ze er al snel voor om het te gebruiken.

Dit is alleen niet altijd veilig. Het is daarom verstandig dat medewerkers alleen de tools gebruiken van de organisatie waar ze voor werken. Als werknemers ervoor kiezen om applicaties te gebruiken die niet zijn goedgekeurd door de IT-afdeling, dan is de kans groot dat gevoelige bedrijfsgegevens onbedoeld worden blootgesteld aan de kans op misbruik. In andere gevallen worden gegevens willens en wetens buiten beveiligde bedrijfsapplicaties om opgeslagen en uitgewisseld.

Ook hiermee wordt de kans op datalekken aanzienlijk vergroot.

3 Ik denk dat met name tools en platforms om te videobellen en te chatten een enorme vlucht hebben genomen dankzij Covid-19. Ook hier kleven de nodige cyberrisico’s aan. Met name de gratis varianten verdienen meestal geld aan gegevens. Hierdoor zijn ze niet altijd even privacyvriendelijk. In het algemeen geldt: als je voor een dienst betaalt is deze vaak privacyvriendelijker. Ik adviseer werknemers dan ook om alleen gebruik te maken van de diensten en apps die door je werk beschikbaar zijn gesteld. Voor organisaties is het belangrijk om de risico’s van het gebruik zorgvuldig in te schatten. Denk aan bijvoorbeeld het gebruik van encryptie en de overeenkomst voor verwerking van alle data.

Hendrik Flierman

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Opening_Matrix_1.indd 27

27

9/30/2020 12:01:35 PM

DATTO BIEDT MSP’S BEDRIJFSCONTINUÏTEITOPLOSSINGEN

‘Eindgebruikers onderschatten de risico’s van dataverlies’ Onderzoeksbureau Gartner verwacht dat 70 procent van de bedrijven in 2022 te maken krijgt met onderbrekingen van de bedrijfscontinuïteit door verlies van data bij het gebruik van SaaS-applicaties. De oplossingen van Datto zorgen ervoor dat deze data zo snel mogelijk hersteld kunnen worden. Tekst: Mels Dees

T

erecht is er in de media veel aandacht voor cybercrime en AVGissues. Een ander risico wordt echter minder vaak belicht: data die gewist worden en niet blijken te zijn gebackupt. “Slechts 13% van clouddata die verwijderd wordt, komt op het conto van hackers of virussen”, legt Hans ten Hove, Sales Director Noord-Europa bij Datto uit. “In het geval van een dataverlies gaat het in 47% van de gevallen om gegevens die gewist worden door de gebruikers zelf – vaak onbewust.”

Het Amerikaanse bedrijf Datto werd in 2007 opgericht en is gespecialiseerd in het repliceren en terugzetten van data, met andere woorden: bedrijfscontinuïteit. “We richten ons daarbij niet op eindgebruikers maar uitsluitend op MSP’s. Daar hebben we er wereldwijd 18.000 van.” Het zijn de MSP’s die de services van Datto aanbieden aan de eindklanten. “Die eindgebruikers kennen ons doorgaans niet, maar binnen het partnerkanaal zijn we zeer bekend en groot”, maakt Ten Hove duidelijk.

De kans op dataverlies mag niet onderschat worden. “We zien al langer een toenemend gebruik van SaaS-toepassingen. De verwachting is dat 78 procent van de ondernemingen in 2022 voor de

28

bedrijfsvoering volledig op SaaS-applicaties draait.”

Zo groeit de Microsoft 365-suite nu met ongeveer 50% per jaar. “Dit leidt ook tot een sterke omzet groei voor MSP’s”, weet Ten Hove, die aangeeft dat de adoptie van SaaS-protectie 2 keer harder groeit dan die van Microsofts 365.”

Explosieve groei De coronacrisis heeft de groei van het gebruik van SaaS alleen nog maar versneld, vanwege het sterk toegenomen thuiswerken door medewerkers.

“Efficiënt werken en samenwerken met collega’s gaat heel goed via SaaSapplicaties zo is inmiddels gebleken.”

Ook het gesprek met Ten Hove vindt via Microsoft Teams plaats. “Microsoft Teams kent op dit moment 80 miljoen gebruikers die dagelijks actief zijn op het platform. In februari waren dat er nog 30 miljoen. Het aantal users kent een jaar op jaar een groei van 510%. Dat is een explosieve stijging”, vertelt Ten Hove. Meer naar de langere termijn gekeken, valt vooral het sterk gegroeide gebruik van Microsoft 365 en Google’s G Suite op. Dat zijn dan ook de omgevingen waar Datto, dat wereldwijd 1750 medewerkers in dienst heeft, zich op

‘Wat wij leveren werkt altijd. Data kunnen binnen seconden teruggezet worden’

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Datto.indd 28

9/29/2020 5:09:04 PM

SPECIAL SECURITY & GDPR

richt. “Wij beschermen concreet Microsoft 365, Microsoft Exchange, OneDrive, SharePoint en Teams. Binnen Google’s G Suite gaat het om Gmail, Calendar en Shared Drives. Die worden allemaal door ons gebackupt.”

Gedeelde verantwoordelijkheid Als Gartner voorspelt dat 70 procent van de ondernemingen die SaaS-oplossingen gebruiken te maken krijgen met dataverlies, dan heeft dat grote consequenties voor bedrijven die niet hebben voorzien in een adequate back-up.

Deels is dat te wijten aan het feit dat ze menen dat de leverancier daarvoor zorgt. Ten Hove: “Zowel Microsoft als Google hanteert een model van gedeelde verantwoordelijkheid. Zij zijn als aanbieder verantwoordelijk voor de continuïteit van het platform. De gebruikers van Office 365 of G Suite echter zijn zelf verantwoordelijk voor de bescherming van hun data.” (Zie ook de tabel.)

Als het gaat om die eigen verantwoordelijkheid spelen de MSP’s die deze SaaS-oplossingen aanbieden aan hun klanten een grote rol. “Zij kunnen hun eindklanten beschermen tegen dataverlies en ervoor zorgen dat de continuïteit van de bedrijfsvoering van die ondernemingen gewaarborgd is door back-up-oplossingen aan te bieden als onderdeel van de service.”

Hans ten Hove

Robuuste oplossing Ten Hove vat de activiteit van Datto

kernachtig samen: “Wij doen eigenlijk niets anders dan oplossingen bieden die MSP’s de mogelijkheid geven businesscontinuïteit te waarborgen voor hun gebruikers.” De leverancier doet dat met een breed aanbod aan dergelijke oplossingen. “Het gaat ons daarbij niet alleen om de continuïteit SaaS- en cloud-oplossingen, maar ook om serveromgevingen, werkplekken en laptops.”

Om dat mogelijk te maken levert Datto onder meer een van de meest robuuste Saas-oplossingen in de markt, blijkt uit de cijfers die Ten Hove deelt. “We beschermen op dit moment 486 miljard items.” Terugkomend op Microsoft Teams. “Op dit moment beschermen we wereldwijd 340 duizend Teams-omgevingen. Vergis je niet, we hebben het dan over 2,8 miljard Teams-items die we back-uppen.”

Eenvoudig onboarden Ten Hove vertelt dat Datto, dat beschikt over eigen datacenters op alle continenten, oplossingen biedt die zich kenmerken “door een eenvoudige wijze van onboarding. De MSP’s nemen ze heel makkelijk in gebruik; ze kunnen klanten letterlijk in een paar seconden toevoegen.” Daarnaast willen MPS’s graag applicaties waar je na het installeren niet meer naar om hoeft te kijken. “Wat wij leveren werkt altijd. Is er een probleem dan kunnen de data binnen seconden, teruggezet worden.” ◾ ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Datto.indd 29

29

9/29/2020 5:09:08 PM

FORTINET BIEDT EEN BIJZONDER PARTNERVRIENDELIJK SASE-PLATFORM AAN

Overname OPAQ voegt laatste puzzelstukje toe aan volledig SASEplatform van Fortinet Gartner voorziet een groeimarkt voor Secure Access Service Edge (SASE), dat SD-WAN en beveiliging combineert. Voor Fortinet is dat geen nieuws, want het bedrijf bood met zijn Secure SD-WAN-oplossing al nagenoeg een volledig SASE-platform aan. “Met de overname van OPAQ verkregen we ook de laatste puzzelstukjes”, zegt Robert Tom, systems engineer bij Fortinet Nederland.

“Daarmee kunnen onze partners nu alle kansen van de SASE-markt verzilveren.”

Foto: Karianne Hoekstra

Robert Tom

30

D

oor de digitale transformatie breiden netwerken zich tot ver buiten hun traditionele grenzen uit. Tegenwoordig zijn er verbindingen nodig van en naar diverse, voortdurend veranderende locaties. Dit vergroot het ‘risicogebied’ ten aanzien van interne en externe bedreigingen voor applicaties en data. Beveiliging zou daarom leidend moeten zijn in elk netwerkontwerp. Dat is het uitgangspunt van een Secure Access Service Edge (SASE)-platform.

Een SASE-platform combineert de twee vereisten voor een gedistribueerd netwerk: verbinding en beveiliging, vertelt Tom. “Software Defined Wide Area Networking (SD-WAN) is het hart van een SASE-platform.

SD-WAN herkent automatisch wat de beste route is om applicaties optimaal te laten functioneren, of deze nu via MPLS-, 4G/5G-, of internetverbindingen verlopen. Dat geeft organisaties de gewenste snelheid, schaalbaarheid en flexibiliteit in de verbindingen tussen

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Fortinet.indd 30

9/29/2020 5:35:29 PM

Steeds meer gebruikers, apparaten en applicaties bevinden zich zowel binnen als buiten het netwerk. Daarom moet de beveiliging niet langer geconcentreerd zijn in de kern van netwerk, maar op de vele toegangspunten. Een SASE-platform doet dit door SD-WAN en beveiligingsoplossingen te combineren tot één geïntegreerd geheel. SD-WAN zorgt er op een intelligente manier voor dat applicaties altijd de beste route kiezen, zowel in publieke als private clouds.

‘Het momentum

Het SASE-platform voegt hier allerlei beveiligingsoplossingen aan toe, zoals

van SASE be-

point-beveiliging, identiteitsbeheer, een cloud application security broker

vestigt wat we

zero trust toegangsbeheer, FWaaS (firewall-as-a-service), sandboxing, end(CASB), browserisolatie en een web application firewall (WAF). Daarmee beschermt het netwerken, data en taken en processen in multi-cloudomgevingen.

al jaren doen’ gebruikers, processen, apparaten of applicaties en het netwerk, ongeacht waar zij zich bevinden.”

Een kritische succesfactor van SDWAN en cloud connectiviteit is de volledig geïntegreerde beveiliging.

“Met de FortiGate next-generation firewall, die voorziet in intrusion prevention, web filtering, secure sockets layer (SSL)-inspectie en anti-malware, biedt Fortinet een Secure SD WAN”, aldus Tom.

de cloudgebaseerde firewall-dienst, ongeacht waar deze zich bevinden.”

OPAQ had ook hiervoor de juiste oplossing: Zero-trust Network Access (ZTNA). De primaire taak van ZTNA is om gebruikers te authenticeren voor applicaties.

“ZTNA definieert de beleidsregels voor de beveiliging in de kern van het netwerk”, aldus Tom. “Deze zijn vervolgens op alle toegangspunten toepasbaar.”

Puzzelstukjes Voor Fortinet is het principe van een SASE-platform dus niets nieuws?

Tom: “Het momentum van SASE bevestigt wat we al jaren doen. Om van onze Secure SD-WAN-oplossing een volwaardige SASE-oplossing te maken, moesten we echter twee ontbrekende puzzelstukjes toevoegen. Die hebben we verkregen dankzij de overname van OPAQ Networks. Zodoende voegen we nieuwe gebruiksmodellen toe aan ons Security Fabric-portfolio.”

Het eerste puzzelstukje is de mogelijkheid om beveiligingsfuncties vanuit de cloud uit te voeren.

“OPAQ beschikt hiervoor over een Firewall-as-a-Service (FWaaS)”, zegt Tom. “Dit is een cloudgebaseerde next-generation firewall die voorziet in netwerkbeveiliging overal waar dit nodig is. Het tweede puzzelstukje dat nog ontbrak, was een oplossing om netwerkverkeer van endpoints te inspecteren met

Hoge performance, flexibel aanbod Fortinet levert voornamelijk de infrastructuur voor het SASEplatform vanuit eigen Points of Presence (PoPs) in datacenters die direct verbonden zijn met internet exchanges overal ter wereld. “Een PoP is een knooppunt in een netwerk waar zich apparatuur zoals servers en onze FortiGates zich bevinden. We maken geen gebruik maken van virtualisatie, maar van onze eigen hardware. Die beschikt over FortiASIC’s, oftewel speciale processors die de analyse en het verwerken van netwerkverkeer versnellen. Dat zorgt voor bijzonder snelle verbindingen, momenteel tot wel 15 Gbps. Dit is uniek in de SASE-markt.”

Het SASE-platform van Fortinet is gebaseerd op de FortiGate-hardware voor beveiligingsinspectie, maar kan als een clouddienst worden afgenomen. Tom: “Dat be-

tekent dat onze klanten kunnen kiezen voor een volledig cloudgebaseerd SASE-platform, waarbij alles vanuit de cloud geconfigureerd en geïnspecteerd wordt, voor een Secure SD-WAN met securityinspectie op locatie, of voor een hybride variant hiervan.”

Een partnervriendelijk aanbod Door de overname van OPAQ verwerft Fortinet naar eigen zeggen een bijzonder partnervriendelijk SASE-platform. Hoe kunnen resellers, MSSP’s en andere partners in het verkoopkanaal met SASE aan de slag gaan? Tom: “Onze partners kunnen hun dienstenaanbod uitbreiden en wij ondersteunen hen door kennis te delen. Ons SASE-platform heeft dezelfde multi-tenancy als al onze security-diensten. Op die manier kunnen onze partners zelf nieuwe diensten ontwikkelen.” ◾

‘Voor een aantal resellers kan SASE een nieuwe markt zijn’ ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Fortinet.indd 31

SPECIAL SECURITY & GDPR

Het Secure Access Service Edge (SASE)-platform

31

9/29/2020 5:35:30 PM

Alle PoE-standaarden met NETGEAR ® Stelt u zich eens voor dat u het slimme kantoor kunt bouwen waar u altijd van gedroomd hebt. Het kantoor met: · VoIP-telefoons · Bewegingssensoren · PZT-beveiligingscamera's

· Ledlampen · Deursloten · Access points

Neem contact op met nl.sales@netgear.com voor een 1 jaar gratis licentie!

ChannelConnect6_advertenties_3.indd 32

9/30/2020 11:59:19 AM

‘Deel geen privacygevoelige persoonsinformatie voor license registratie’ Zonder de coronacrisis zou 16 juli meer aandacht gekregen hebben dan het nu kreeg.

Schrems II van het CJEU (De Europese Hoge Raad) beoordeelde toen de privacyprotectie van EU-burgers in de USA die is vastgelegd in het ‘Privacy Shield’ als vergaand ontoereikend. Tekst: Martin Bartelds, BTSoftware

SPECIAL SECURITY & GDPR

BTSOFTWARE DUIDT DE ‘PRIVACY SHIELD’ DEMISE IMPACT

N

adat in 2016 (CJEU, Schrems I) een soortgelijk verdrag, bekend als ‘Safe Harbor’, niet safe bleek te zijn - de Amerikaanse overheid wil per definitie overal aan kunnen komen - is daarvoor in de plaats het ‘Privacy Shield’ gekomen.

We weten dat onder de US-staatsveiligheid ook gewone commerciële belangen vallen, denk hierbij aan patenten in voorbereiding door EU-bedrijven, die ineens als geregistreerd voor Amerikaanse concurrenten opduiken. Dat is makkelijk geld verdienen.

De software-license-wereld registreert veel gegevens van eindgebruikers, zoals de naam, het mailadres en telefoonnummers. Dit zijn data die conform GDPR/ AVG als privacygevoelig gedefinieerd zijn. Op grond van Schrems II is het delen van deze informatie met organisaties buiten de EU niet toegestaan. Vanwege bestaande Amerikaanse wetgeving (en intenties) is niet te verwachten dat reparatie van het Privacy Shield mogelijk is.

Hoe nu verder met het registreren van eindgebruikers, is dan de vraag. Laten we naar de toekomst kijken en bedenken of we eigenlijk wel willen dat dit soort gegevens bij grote commerciële partijen en/of buitenlandse overheden terecht komen. Het antwoord lijkt duidelijk: de grootschalige dataleaks van de afgelopen jaren hebben duidelijk gemaakt dat deze vorm van informatiedeling helemaal niet zou moeten plaatsvinden.

Virtueel persoon De oplossing is voor de schaal waarop software licensing gedaan wordt niet

zo moeilijk: Definieer binnen het bedrijf een virtueel persoon op wiens naam de licenses geregistreerd worden.

Wanneer de bedrijfspolicy fictieve identiteiten verbiedt, wordt het tijd om de GDPR/AVG-regelgeving te implementeren, daarbij, of alle werknemers te laten tekenen dat hun gegevens verspreid mogen worden (dit heet ‘contracting’ en is nog wel toegestaan conform Schrems II). Een andere optie is om de bedrijfspolicy aan te passen, zodat voor het door externe partijen afgedwongen verstrekken van GDPR/AVG-gevoelige zaken wel fictieve identiteiten gebruikt kunnen worden. Overigens passen, ondanks lokale wetten ter bescherming van de privacy van hun eigen burgers, overheden het trucje toe dat kinderen op de lagere school al kennen: laat mij jouw snoepje zien, dan laat ik jou mijn snoepje zien. Oftewel, de veiligheidsdiensten bespioneren voor elkaar burgers van andere landen, want tja, hun eigen burgers zijn wettelijk ‘beschermd’. ◾

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_BT.indd 33

33

9/29/2020 5:24:22 PM

COLUMN |

PIETER WAASDORP

Pieter Waasdorp is managing director bij Renewd. In ChannelConnect beschouwt deze telecomveteraan - met jarenlange achtergrond in telecomdistributie - met een fraaie knipoog de actualiteit in het ICT-kanaal.

Reageren? p.waasdorp@renewd.com

Let op uw zaak I

k ken genoeg mensen, en niet alleen jongeren, die het hele privacyvraagstuk flauwekul vinden.

“Als je niets te verbergen hebt, heb je ook niets te vrezen”, is dan vaak de argumentatie.

Tot voor kort kon ik daarop een uitgebreide, theoretische repliek geven. Inmiddels ben ik helaas ervaringsdeskundige. Een ervaring die ik wil delen met de lezers, omdat ze er zowel privé als zakelijk mee te maken kunnen krijgen.

“Betalingen uitsluitend à contant”, staat er bij de kassa van menig garagebedrijf. Nu kennen de garagist en de auto-eigenaar elkaar doorgaans wel, dus als de reparatie eens wat duurder uitvalt stuurt deze ondernemer een rekening naar de klant. Niets aan de hand – al was het maar omdat de auto op kenteken geregistreerd staat. Fraude is dan lastig.

Ik ontving echter onlangs een aanmaning wegens een niet betaalde rekening bij een grote kledingketen. Ik zal de naam van de winkel niet noemen, maar het gaat niet om de kleinste – de vorm van fraude die ik beschrijf is niet gebonden aan één bedrijf, het kan bijna elke onderneming overkomen.

34

Ik zou in de winkel een kledingstuk gekocht hebben, reconstrueerde ik uit de aanmaning, en gevraagd hebben de rekening van het niet goedkope artikel te sturen naar een adres. Dat adres was inderdaad van mij – ik bezocht echter de winkel nooit en blijkbaar werd door de verkoper niet om een identiteitsbewijs gevraagd.

Een typisch voorbeeld van identiteitsfraude. Het probleem van een dergelijke misdaad is, dat de bewijslast in eerste instantie bij het slachtoffer ligt.

En nu hangen winkels en straten vol met camera’s, maar het is bepaald een opgave te bewijzen dat je nooit in een bepaalde shop bent geweest.

Deze vorm van bedrog kan elke ondernemer overkomen. Een klant bestelt een product en maakt onderscheidt tussen het factuuradres en het leveringsadres, bij ongeveer elke webshop is dat mogelijk. Vanaf dat moment ontstaat mogelijk drijfzand, want het is mogelijk dat ofwel de besteller ontkent een relatie met het leveringsadres te hebben – of zegt nooit iets te hebben ontvangen. Ofwel de ‘eigenaar’ van het leveringsadres gaf een vals factuuradres op. “O Nederland, let op u Saeck!”

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Column_Waasdorp.indd 34

9/29/2020 4:06:31 PM

‘Identiteit is de nieuwe perimeter geworden’ De traditionele VPN-verbinding biedt onvoldoende zekerheid nu gebruikers met een groot aantal applicaties werken buiten het bedrijfsnetwerk. Door intensieve samenwerking met applicatieontwikkelaars biedt Thales eindgebruikers zekerheid.

Tekst: Mels Dees

Guido Gerrits

SPECIAL SECURITY & GDPR

THALES KIEST VOOR UITGEBREID PARTNERNETWERK BIJ SECURITY

‘We hebben samenwerkingen met 300 technology partners’

H

et massale thuiswerken dat de corona-uitbraak met zich meebracht heeft een aantal trends op het gebied van IT versterkt, weet Guido Gerrits, Regional Sales Director Identity & Access Management Benelux & Nordics bij Thales. “We zien dat cloudapplicaties in een nog hoger tempo belangrijk worden. En dat thuiswerkers steeds minder vaak VPN gebruiken.” Gerrits reflecteert op de manier waarop hij zelf werkt.

“Voorheen ging alle data over VPN, nu zet ik een dergelijke verbinding hooguit twee keer per week op om even iets van het bedrijfsnetwerk af te halen.” Deze ontwikkeling toont dat gebruikers hun data uit andere bronnen halen dan voorheen. “Identiteit is de nieuwe perimeter geworden, zeggen wij. Traditionele oplossingen voldoen niet meer.” Vroeger had je slechts een

toegangspoort naar de data, via VPN. Nu zijn er waarschijnlijk tientallen applicaties waar de data inzitten.

“En heb je wellicht twintig poorten nodig die je moet beschermen. Daar is een ander product voor nodig.

Gegevens staan nu in een groot aantal applicaties van derde partijen.” Een bedrijf als Thales, dat eindgebruikers Trusted Access tot data biedt moet daarom met de ontwikkelaars van de cloud applicaties samenwerken. “Inmiddels hebben we samenwerkingen met 300 van deze technology partners”, vertelt Gerrits.

Aanpassingen Deze intensieve samenwerkingen leiden ertoe dat Thales, via zijn distributeurs, de channelpartners de gelegenheid geeft hun eindklanten een optimaal product te bieden.

De rol van het kanaal is daarbij van groot belang, legt de Regional Sales Director uit. “De channelpartners kennen de business van de eindklant, weten welke regelgeving specifiek voor dergelijke bedrijven geldt en verzorgden zelf vaak het IT-landschap voor die onderneming.”

Ook als het gaat om de kwaliteit van de IT-omgeving heeft de coronauitbraak invloed. Gerrits: “Bedrijven werden in maart overvallen. Ze hebben in een heel hoog tempo allerlei ad hoc aanpassingen gedaan om thuiswerken mogelijk te maken. Wat we nu zien is dat sommige bedrijven eens heel kritisch, met hun IT-partner, kijken naar de gekozen oplossingen.”

Thuiswerken zal een blijvend fenomeen zijn met nieuwe risico’s. “Samen met al onze partners werken we eraan die bedreigingen weg te nemen.” ◾

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Exclusive.indd 35

35

9/30/2020 11:37:55 AM

HORNETSECURITY IS AL 15 JAAR SPECIALIST IN SECURITY

‘70% van de e-mails is ongewenst’ Meer dan ooit gebruiken medewerkers verschillende devices op een groot aantal plaatsen, vaak buiten het bedrijfsnetwerk, om mails te schrijven en te ontvangen. Voor de continuïteit van een onderneming is e-mail van groot belang – dat weten cybercriminelen helaas ook. Tekst: Mels Dees

I

n deze uitgave komt een aantal fabrikanten aan het woord die eindklanten en resellers willen ontzorgen door een ‘allround’ totaalpakket op het gebied van security te leveren. Maar net als in de schaatswereld zijn er naast allrounders ook specialisten. Hornetsecurity is zo’n specialist. Al vijftien jaar geleden begon de in Hannover gevestigde onderneming, toen nog onder de naam Anti Spam Europe, met het ontwikkelen van oplossingen die het zo belangrijke mailverkeer moeten beschermen – naast applicaties voor web-security en file-security. “Inmiddels hebben we meer dan 200 medewerkers in dienst die elke dag bezig zijn met de optimale bescherming van mailboxen en het mailverkeer”, vertelt Wilfred Schoonderbeek, Country Sales Manager bij Hornetsecurity. “Niet voor niets groeiden we in anderhalf decennium uit tot marktleider in de Duitstalige regio”, meldt Schoonderbeek niet zonder trots.

Al sinds 2007 kiest de onderneming voor een cloudoplossing – dat betekent dat Hornetsecurity de beide thema’s van deze uitgave van ChannelConnect, namelijk security en cloud, al geruime tijd adresseert.

Gevaar onderschat Schoonderbeek wil in gesprek met de redactie eerst het belang van goede security voor het mailverkeer benadrukken: “Het aantal mailbe-

36

‘13% van alle privécomputers in Duitsland is met malware geïnfecteerd’

richten groeit nog steeds: van 300 miljard mailtjes per dag nu naar afgerond 362 miljard berichten per dag in 2024.” Hierbij geeft de Country Sales Manager aan dat dit om de som van privé en zakelijke berichten gaat.

Eigenlijk weet iedere gebruiker dat lang niet alle mailtjes die in onze inbox belanden gewenst zijn. Ongewilde berichten bevatten helaas niet alleen ongewenste reclame, maar vooral ook vaak schadelijke bijlages of links.

Veel mensen, ook IT-specialisten, onderschatten echter hoeveel schadelijke berichten dagelijks binnenkomen. Schoonderbeek: “Uit onderzoek door onze specialisten van het Hornetsecurity Security Lab, blijkt dat slechts 28% van de berichten als ‘clean’, dus onschadelijk voor de ontvanger beoordeeld wordt.”

Spam maakt meer dan 50% van al het e-mailverkeer uit en is de meest indringende manier voor cybercriminelen om malware en virussen in bedrijfssystemen te introduceren.

Maar er is niet alleen het gevaar van besmetting met ransomware, spyware of een cryptominer, belangrijke workflows kunnen ook worden verstoord door de vervelende stroom van ongewenste e-mails.

Het is dus zaak zich tegen de meer dan 70% van de berichten te wapenen die de bedrijfscontinuïteit kunnen bedreigen. Hornetsecurity, dat nog steeds in Hannover gevestigd

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_CloudLand.indd 36

9/30/2020 11:37:16 AM

SPECIAL SECURITY & GDPR

Blijf alert!

Ondanks het enorme aantal ongewenste mailberichten dat op de inbox van gebruikers wordt afgevuurd, weet de oplossing van Hornetsecurity al 67% van de mailtjes te blokkeren voordat ze de mailserver bereiken. Deze filtering is mogelijk doordat het systeem de berichten al op grond van verschillende factoren als schadelijk of ongewenst weet te classificeren. In juni van dit jaar analyseerde het Hornetsecurity Security Lab welke schadelijke berichten het meest voorkomen.

Op de eerste plaats, met bijna 58% van de berichten, bevinden zich de mails die met behulp van een zwarte lijst al op voorhand als spam geclassificeerd kunnen worden. Met 12% bevinden e-mails die proberen de mailserver van Hornetsecurity als Open Relay te gebruiken zich op de tweede plaats.

Op de derde plaats vinden we met 5,9% mails waarbij Hornetsecurity geen correct afzenderadres kan vaststellen. Cybercriminelen proberen op die manier hun identiteit te verbergen of zich als iemand anders voor te doen.

Hoewel een groot gedeelte van de schadelijke berichten geblokkeerd kan worden, moeten gebruikers alert blijven. Cybercriminelen vinden immers steeds weer nieuwe wegen om schadelijke berichten op het beeldscherm van gebruikers te krijgen.

is, detecteert met Advanced Threat Protection CEO-fraude, phishing en aanvallen waarbij gebruik wordt gemaakt van nieuwe soorten malware.

Partnerstrategie Hornetsecurity, dat zowel aan een groot aantal MKB-klanten als aan multinationals levert, werkt intensief samen met partners, en introduceerde daarvoor nog onlangs een vernieuwd partnerprogramma. “Partners zijn voor ons heel belangrijk als oren en ogen in de markt en als verlengstuk voor onze eigen operatie.

Samen met hen willen we bestaande klanten loyaal houden en daarnaast nieuwe klanten voor ons winnen.” Bij het onboarden van nieuwe eindklanten werkt Hornetsecurity niet alleen

‘Partners zijn voor ons heel belangrijk als oren en ogen in de markt’

Wilfred Schoonderbeek

nauw samen met de resellers, maar zeker ook met de distributeurs, zoals CloudLand in Zoetermeer. Die intensieve relatie binnen deze driehoek geldt ook voor het aanbieden van trainingen. “Soms trainen wij resellers, soms gebeurt dat op de locatie van de distributeur.”

De oplossing van Hornetsecurity is eenvoudig te managen voor de partner, geeft Schoonderbeek als een van de aantrekkelijke factoren van de security-omgeving. “Het maakt voor de partner in feite niet uit of hij honderd of honderdduizend berichten per dag moet verwerken voor zijn eindklant.” Juist deze eenvoud wordt door veel resellers geroemd – naast het feit dat het product indien gewenst door de partner ook whitelabel kan worden aangeboden. ◾ ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_CloudLand.indd 37

37

9/30/2020 11:37:18 AM

IRENT.SYSTEMS BIEDT ONDERNEMINGEN GDPR-CHECK

‘De oplossing van Micro Focus voorkomt privacy-issues’ IRENT.systems is gespecialiseerd in de verhuur van tijdelijke, urgente en projectmatige server-, storage- en netwerkoplossingen. De onderneming verbreedde het portfolio, door ‘GDPR Appliance as a service’ aan te bieden.

Zo wordt een kapitaalintensief product toegankelijk voor een brede doelgroep.

Tekst: Mels Dees

H

et voldoen aan alle regels die de GDPR-wetgeving ondernemers oplegt is een forse opgave. Het scannen en analyseren van data in alle mailboxen en daarnaast het doorspitten van alle gedeelde folders van een complete organisatie, betekent al snel het verwerken van meerdere terabytes aan data. Vervolgens dient het ontdubbelen, gecontroleerd opslaan óf werkelijk wissen van de informatie ook te gebeuren. Dit alles om privacy-issues te voorkomen. Handmatig is dit voor bijna geen enkele onderneming uitvoerbaar. Zelf een oplossing aanschaffen kan zeker voor een MKB-onderneming te duur uitvallen en moet daarnaast regelmatig worden geüpdatet naar nieuwe wet- en regelgeving. “De oplossing is het huren van een appliance die de organisatie GDPR-proof maakt”, stelt Francis Smulders, pre-sales bij IRENT.systems. Het systeem dat IRENT aanbiedt is uitgerust met de functionaliteit van ControlPoint van Micro Focus. “Je huurt een systeem dat bestaat uit zowel de hardware, als de analyse- en data-beheersoftware.” ControlPoint is zo het antwoord op verschillende uitdagingen, weet Smulders. “Ten eerste voorkom je foutgevoelig handwerk. Daarnaast

38

hoeven data het bedrijfsnetwerk niet te verlaten, omdat de oplossing daadwerkelijk in het netwerk staat, wat overigens ook betekent dat er geen sprake is van latency.”

‘Onze oplossing kan 10 terabyte per week verwerken’

Eigen regels Eenvoudig gezegd gaat het bij de oplossing van Micro Focus om software die ongestructureerde data vindt en analyseert. Een vaste set control points, zoals gedefinieerd in de GDPR-regelgeving, zijn ‘ingebouwd’ in de appliance. Daarnaast kan de klant ook eigen regels toevoegen, denk daarbij aan het wissen van MPEG-bestanden. “Bij GDPR-wetgeving denken mensen vaak alleen aan klantgegevens die goed beheerd moeten worden. Er is echter veel meer”, legt Smulders uit. “Als een vacature wordt uitgeschreven reageren soms tientallen kandidaten, elk met een persoonlijke motivatie en cv. Die documenten worden in de loop van het selectieproces door steeds weer andere medewerkers gelezen, geprint en opgeslagen. Ze worden daarbij wellicht ook aangevuld met gespreksverslagen, assessmentrapportages, verklaringen omtrent gedrag of kentekenregistraties als de sollicitanten bij het kantoor park-

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_IrentMircoFocus.indd 38

9/29/2020 5:06:21 PM

Eenmalige scan Overigens biedt de GDPR Appliance as a Service-oplossing die IRENT verhuurt ook uitkomst wanneer een klant slechts een eenmalige scan van alle data wil maken om in kaart te brengen waar de risico’s met betrekking tot de AVG liggen.

“Op die manier kunnen de verantwoordelijken binnen een bedrijf het risicobeheer vormgeven.” Ook gebeurt het dat klanten de oplossing eenmalig inzetten bij een transitie naar de cloud.

Gegevens die onder de GDPR vallen worden niet alleen geautomatiseerd geïnventariseerd door ControlPoint, ook kan de data gecategoriseerd inzichtelijk worden gemaakt. Op die manier kunnen bedrijven de analyseresultaten met behulp van de software direct omzetten naar uitvoering en databeleid. “Zo kun je aangeven welk soorten data opge-

SPECIAL SECURITY & GDPR

eren. Al die gegevens mag je niet zonder meer bewaren. Sterker nog: je moet ze wissen of de (afgewezen) kandidaat om toestemming vragen de documenten in portefeuille te houden.”

Uit de uitleg wordt duidelijk waarom een handmatige toets nauwelijks uitvoerbaar is, ook omdat data soms op heel onverwachte plekken binnen een organisatie terecht kunnen komen. Om dit fysiek uit te zoeken is onbegonnen werk.

“De oplossing van Micro Focus die wij verhuren kan geheel geautomatiseerd 10 terabyte per week verwerken.”

Francis Smulders, pre-sales bij IRENT.systems

‘Je kunt de software trainen op het herkennen van documenten’ slagen moeten worden in het archief, om ze na de voorgeschreven of zelfbepaalde bewaartermijn automatisch te verwijderen.” Ook kunnen klanten complexere data markeren om intern te bespreken en andere data juist direct naar de prullenbak verwijzen. “En als data verwijderd worden, dan zijn ze ook écht weg.”

Templates Voor branche- of bedrijfsspecifieke persoonsgegevens zijn er binnen ControlPoint voorgeprogrammeerde templates beschikbaar. Francis Smulders: “Heeft de klant heel

specifieke data waarop hij de omgeving wilt scannen, dan kan hij de software trainen op het herkennen van bepaalde soorten informatie en documenten.” Daarnaast kan de software gebruikt worden voor de analyse van dubbele, overbodige en verouderde data. Zorgvuldig databeheer op alle vlakken dus. En mocht er in de toekomst onverhoopt een datalek zijn, dan kun je direct aantoonbaar maken wat je aan de bescherming van persoonsgegevens hebt gedaan.

“Ondernemingen hebben daarin immers een verantwoordelijkheid.” ◾

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_IrentMircoFocus.indd 39

39

9/29/2020 5:06:22 PM

GUARDIAN360 LEUNT STERK OP DE KRACHT VAN HET KANAAL

‘Onze missie is het vergroten van rechtvaardigheid’ Wie de website van Guardian360 bezoekt stuit meteen op de missie van het bedrijf: ‘Guardian360 heeft als missie om de rechtvaardigheid op de digitale infrastructuur te verhogen.’ Tekst: Mels Dees

M

eteen valt het woord rechtvaardigheid op in deze formulering. Jan Martijn Broekhof, Managing Director bij Guardian360 geeft aan dat er bewust voor dat woord gekozen is.

“Het bestrijden van onrechtvaardigheid speelt inderdaad een belangrijke rol voor ons bedrijf. Mensen investeren in IT, voor zichzelf, voor hun klanten, of voor hun medewerkers, maar moeten continu bang zijn voor hackers, virussen en ransomware. Dat beschouwen we als onrecht.”

Broekhof en zijn team vinden dat iedereen ervan uit moet kunnen gaan dat zijn of haar gegevens veilig zijn. “Het is daarom onze ambitie organisaties wereldwijd te beveiligen met het beste securityplatform dat er is.”

In de vijf jaar dat Guardian360 nu bestaat, ontwikkelde het Lighthouse-platform zich van een tool voor vulnerability-scanning tot een complete security-oplossing die organisaties in staat stelt om mens, proces en technologie veiliger samen te laten werken. Preventieve toetsing van bewustzijn van medewerkers en scanning en monitoring van IT-omgevingen wordt gecombineerd met detectie van criminelen in het netwerk en advisering om beter te voldoen aan de AVG, ISO27001, BIO, NEN7510 en tien andere nor-

40

‘We zijn ervan overtuigd dat goede informatiebeveiliging alleen door partnering bereikt kan worden’

men. Broekhof: “We zijn ervan overtuigd dat goede informatiebeveiliging alleen door teamwork bereikt kan worden. Hiervoor moet nauw samengewerkt worden met partners en klanten en moeten onze partners de business van hun eindklanten niet alleen kennen om hen beter te adviseren maar die business ook naar ons terugvertalen, opdat we het platform kunnen blijven verbeteren.”

Guardian360 realiseert zijn ambitie met een relatief klein team van vijftien mensen. “Onze ambitie is beslist internationale groei, maar zonder veel personeel. Bij alles wat we doen vragen we ons af of het geautomatiseerd kan worden. Daarnaast werken we zeer intensief samen met distribiteurs en partners, zodat wij ons kunnen focussen op de doorontwikkeling van het Lighthouse-platform.” Zoals Guardian360 zelf als bedrijf een MKB-onderneming is, zo bevinden zich ook veel partners en eindklanten in dat segment van de markt, “naast enkele grote klanten zoals BDO Global”.

Zelfstandige partners De intensieve samenwerking en de wijze waarop de vendor partners ondersteunt komt onder meer tot uitdrukking in de manier waarop partners hun eindklanten kunnen onboarden. “Het securityplatform

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Guardian360.indd 40

9/30/2020 11:24:58 AM

SPECIAL SECURITY & GDPR

Over Guardian360 Guardian360 is een 100% Nederlandse securitysoftware vendor. De organisatie is in 2015 opgericht door Jan Martijn Broekhof, die na een carrière als webdeveloper en eigenaar van een managed services-bedrijf, voor zijn MBA afstudeerde met het businessplan voor Guardian360. Inmiddels heeft Guardian360 distributeurs in Nederland, België, Dubai en Turkije.

Naar verwachting worden dit jaar nog distributieovereenkomsten in Duitsland, Italië en Australië getekend, zodat de partners en klanten in meer dan 140 landen nog beter ondersteund worden.

Kopieën van het Lighthouse-platform, dat nu gehost wordt in Nederland, zullen binnenkort ook in andere landen gehost worden, zodat er beter aan lokale wet- en regelgeving voldaan kan worden en de snelheid van het platform optimaal blijft.

Jan Martijn Broekhof

‘We zijn ervan overtuigd dat goede informatiebeveiliging alleen door partnering bereikt kan worden’ is zo ingericht dat partners geheel zelfstandig hun klanten kunnen onboarden, scan-objecten zelf kunnen aanmaken en kunnen managen.

Hetzelfde geldt voor de hackeralert, phishing-simulaties en onze compliance module. Door dit volledig aan partners over te laten, kunnen zij hun klanten snel beter beveilige n.” Daarbij zijn alle functies en informatie voor partners beschikbaar via API’s, waardoor naadloze integratie met eigen systemen mogelijk is.

Dit betekent overigens niet dat partners er alleen voor staan. “Als een partner hulp of advies nodig heeft staan we altijd paraat, samen met onze distributeurs”, ver-

telt Broekhof. “In de praktijk blijkt echter dat het platform zo intuïtief is dat uitgebreide certificeringen niet nodig zijn: training on the job volstaat. Ons streven is IT-security te vertalen naar de taal van de systeembeheerder van een partner of eindklant, zodat zij ook moeiteloos security taken kunnen uitvoeren.”

Leads en webinars Ook helpt Guardian360 de partners door het doorgeven van sales qualified leads. “We adverteren heel gericht op LinkedIn, publiceren whitepapers en maken gebruik van marketing automation.” Verder organiseert de leverancier regelmatig

webinars samen met de partners en hun eindklanten. “Daarbij gaan we dus niet alleen in op de technische aspecten van IT-beveiliging”, legt de Broekhof uit. “Tijdens de webinars bespreken we beslist ook hoe je op een eenvoudige manier security-diensten aan kunt bieden aan bestaande en nieuwe klanten.” Het gaat er volgens hem ook om het thema security bespreekbaar te maken bij de eindklant en vooroordelen weg te nemen. “Er zijn nog steeds eindklanten die menen geen gevaar te lopen.

Een illusie. Als bedrijf moet je kunnen aantonen dat je ‘in control’ bent. Met name daar waar het gaat om bedrijfs- en privacygevoelige data.” ◾ ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Guardian360.indd 41

41

9/30/2020 11:25:02 AM

COLUMN |

LOTTE DE BRUIJN

Lotte de Bruijn is directeur van NLdigital.

Reageren? lotte@nldigital.nl

Wake-up call S

tel je voor dat je beschikt over informatie waarmee je mensen in jouw omgeving kunt beschermen voor onheil. Wat zou je daarmee doen? Kies je ervoor om een kleine groep te informeren, of zet je alles op alles om iedereen zich te laten voorbereiden op wat komen gaat? En als je na een eerste foute beslissing nogmaals de keuze mag maken tussen het informeren van een enkeling of iedereen. Wat zou je dan doen?

Het lijken misschien retorische vragen, maar dat zijn het niet. Het ministerie van Justitie en Veiligheid wist namelijk van maar liefst 900 organisaties dat zij gevaar liepen om gehackt te worden.

Slechts een handvol van hen werd gewaarschuwd en de informatie over andere organisaties verdween. Het was alsof deze informatie nooit had bestaan.

Resultaat van het uitblijven van actie is dat de bedrijven die geen informatie kregen uiteindelijk zijn gehackt. Hun bedrijfsgegevens liggen op straat. En het is niet voor het eerst dat dit zo is gelopen: de overheid is er al eerder niet in geslaagd om informatie over beveiligingsrisico’s te verspreiden.

Zoals u merkt, stoort me dat enorm. Zeker omdat wij als digitale sector dagelijks bezig zijn om onze klanten te informeren over het belang van goede beveiliging. Doorlopend lichten we toe welke beveiligingsrisico’s onze klanten lopen

42

en zorgen we er met onder andere softwareupdates voor dat zij veilig blijven. Maar we kunnen het als sector niet alleen. Soms beschikken wij namelijk niet over de informatie waarover de overheid wel beschikt.

Niet voor niets hebben we een aantal jaar geleden aangestuurd op het oprichten van het Digital Trust Center. Deze organisatie heeft als taak om informatie die zij krijgen te verspreiden naar het bedrijfsleven. In theorie een ideale schakel tussen overheid en bedrijfsleven. Maar in de praktijk werkt het nog niet naar behoren: het DTC krijgt geen informatie door vanuit het Nationaal Cyber Security Centrum.

Verbazingwekkend toch? Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat richt een organisatie op, maar deze wordt in haar functioneren ernstig belemmerd door een ander ministerie.

Na meerdere voorvallen wordt deze situatie nog steeds niet verbeterd. Als eenzelfde soort situatie zich zou voordoen in het bedrijfsleven, dan zouden we daar zeker mee aan de slag gaan. Waarom doet de overheid dat niet?

Ik kan alleen maar hopen dat de recente fout werkt als een wake-up call en dat de informatiedeling binnen de overheid snel wordt verbeterd.

Dat is op dit moment niet alleen de meest logische actie, maar zou ons als digitale sector ook helpen bij het veilig digitaliseren van Nederland.

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Column_Lotte.indd 42

9/30/2020 11:26:21 AM

Compliance eerst!

Kies Europees SD-WAN Op 16 juli heeft het Europees Hof van Justitie een baanbrekende uitspraak gedaan door het Privacy Shield onwettig te verklaren. De overeenkomst over gegevensbescherming tussen de Europese Commissie en de VS, die sinds 2016 van kracht was, is daarmee verleden tijd. Uitwisseling van gegevens op basis van het Privacy Shield is per direct onrechtmatig.

H

et Hof voert als reden aan dat gegevens van EU-burgers in de Verenigde Staten onvoldoende worden beschermd, waarbij de nadruk ligt op de verregaande bevoegdheden van de Amerikaanse autoriteiten. Amerikaanse bedrijven worden hieraan onderworpen, zelfs als zij de gegevens van hun klanten op servers in Europa verwerken.

Voor bedrijven betekent het oordeel niet alleen dat uitwisseling van persoonsgegevens op basis van het Privacy Shield onrechtmatig is. Ook de zogenaamde modelcontractbepalingen, die een adequaat niveau van gegevensbescherming volgens de Europese normen suggereren, zijn niet meer toegestaan.

Torenhoge boetes Als gevolg daarvan verdwijnt de wettelijke basis voor het gebruik van cloudoplossingen waarbij per-

Uitwisseling van gegevens op basis van het Privacy Shield per direct onrechtmatig. soonsgegevens onder de invloed van de Amerikaanse wetgeving vallen. Concreet betekent dit dat het gebruik ervan een inbreuk vormt op de AVG/GDPR. Overheden kunnen bedrijven boetes opleggen die in de miljoenen lopen. Bovendien dreigen schadeclaims van de getroffenen. Voor de duidelijkheid: er is geen overgangsperiode.

SD-WAN-architecturen, die steeds vaker worden gebruikt in plaats van MPLS-aansluitingen of klassieke VPN’s voor het verbinden van bedrijfssites en filialen, zijn geen uitzondering. Ook hier worden persoonlijke gegevens van netwerkgebruikers in de cloud verwerkt. Denk aan IP- en MAC-adressen, informatie over tijd, locatie en gebruik van

diensten of de e-mailadressen van netwerkbeheerders. Bij gebruik van een niet-Europees SD WAN-netwerk verlaat deze informatie het lokale rechtsgebied. Het wordt ofwel direct in het buitenland verwerkt, ofwel in datacenters op Europese bodem die onderworpen zijn aan de wetgeving in het land van de SD-WAN-aanbieder. Uiteindelijk is dit met de uitspraak van het Hof van Justitie over de ongeldigheid van het Privacy Shield een enorm compliance- en kostenrisico voor bedrijven.

Vermijden van nalevingsrisico’s Bedrijven moeten daarom bij de planning van een SD-WAN-infrastructuur kritisch kijken naar de wetgeving waaraan hun aanbieder en die van de SD-WAN-leverancier onderworpen is. Wordt er volledig voldaan aan de vereisten inzake compliance en gegevensbescherming van de EU? Om deze vraag met een duidelijk “ja” te beantwoorden en om de controle en rechtszekerheid over de eigen gegevens te behouden, is het raadzaam om te kiezen voor een Europese SD-WAN-architectuur. Die beschermt de bedrijfs-, werknemers- en klantgegevens in overeenstemming met de AVG. Op deze manier kunnen compliancerisico’s en mogelijke gevolgen zoals schadeclaims en reputatieschade worden vermeden. ◾

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Lancom.indd 43

SPECIAL SECURITY & GDPR

LANCOM SYSTEMS ZIET KANSEN EUROPEES SD-WAN NA UITSPRAAK EUROPEES HOF

43

9/30/2020 11:27:58 AM

NIEUWE PRODUCTVERSIE GELANCEERD IN CORONATIJD

SonicWall verlaagt TCO voor resellers Vaak gaat het bij IT-oplossingen over de total costs of ownership (TCO) voor de gebruiker. SonicWall kan met de nieuwste versie van zijn oplossing ook de kosten voor de resellers terugdringen. Tekst: Mels Dees

H

“

et afgelopen half jaar was een abnormale tijd, en voorlopig zal corona impact blijven hebben op de manier waarop mensen werken”, zegt Luc Eeckelaert, Regional Director bij securityspecialist SonicWall. De virusuitbraak had ook invloed op zijn organisatie.

“Wij zijn gespecialiseerd in secure access, in veilige toegang tot gegevens en netwerken. Dat is precies waar werknemers en de verantwoordelijken op een IT-afdeling behoefte aan hadden toen de lockdown begon en mensen moesten gaan thuiswerken.”

SonicWall zat de afgelopen maan-

den niet stil. “We lanceerden de nieuwste versie van onze oplossing, versie 7 van de multi-gigabit TZ firewalls, met een volledig nieuw OS en een Grafical User Interface die nog intuïtiever te bedienen is.”

Compleet spectrum De partijen die security-oplossingen leveren aan hun eindklanten kregen na het begin van de lockdown veel vragen en uitdagingen. Eeckelaert: “Wij hebben bewust gekozen voor een product dat de reseller in staat stelt een groot aantal klanten te bedienen met een totaaloplossing.”

Zo hoeft de channelpartner niet een waaier aan fabrikanten te leveren in zijn portfolio: de oplossing van SonicWall biedt het complete spectrum. “Dat betekent ook dat er veel minder training en certificering nodig is voor de medewerkers binnen de organisatie van de reseller.

Ze hoeven niet eerst naar een training van de VPN-aanbieder en daarna naar een cursus die de leverancier van een ander onderdeel eist. Al die jaarlijkse trainingen kosten tijd en dus geld.” De kanaalpartner kan, kortom, een groot aantal klanten servicen en kan daarmee de TCO verlagen. Eeckelaert: “We leveren een cloudoplossing, alle noodzakelijke software zit in ons platform. Dit maakt het management van een groot aantal klanten door de reseller heel eenvoudig.”

Training De basistraining voor de security-oplossing van SonicWall is volledig online te volgen.

“Daarnaast hebben we meer geavanceerde losse trainingen die wederverkopers het recht geven zich gold of platinum partner te noemen. Ze doen dan meer specialistische kennis op.” Die trainingen zijn, zo legt Eeckelaert uit, niet alleen gericht op de technische specificaties van de producten, maar vooral ook geven ze resellers inzicht op het gebied van actuele cyberbedreigingen. ◾

44

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_SonicWall.indd 44

9/30/2020 11:29:38 AM

G Data wijst op risico’s die onderwijsinstellingen lopen Onderwijsinstellingen hebben sinds de corona-uitbraak te maken met een sterke digitalisering. Vooral universiteiten en hogescholen geven in veel gevallen digitaal college. Dit vergroot de kans op datalekken. Tekst: Mels Dees

I

n deze uitgave komt het uitgebreid aan de orde: de anderhalvemetermaatschappij brengt securityuitdagingen met zich mee. Niet alleen omdat het aantal cyberaanvallen stijgt, maar ook vanwege de andere manier van leven. Organisaties moeten rekening houden met nieuwe regels en hun bedrijfsvoering aanpassen, benadrukt Hendrik Flierman Global Sales Director G DATA CyberDefense. “Een onderbelicht thema is het veranderde security-landschap bij onderwijsinstellingen. Het is een goed initiatief om digitaal colleges te geven, maar het brengt ook risico’s met zich mee.” Binnen het onderwijs moeten leerlingen vaak samenwerken in projectgroepen, illustreert Flierman. “Als studenten applicaties gebruiken die niet zijn goedgekeurd door de IT-afdeling van de school, dan bestaat de kans op een datalek.”

Bewustwording Volgens Flierman zijn de risico’s van digitaal lesgeven tweeledig. “Ten eerste is er weinig grip op wat studenten doen op hun apparaat, vooral omdat ze die apparatuur ook privé gebruiken.” Daarnaast speelt dat onderwijsinstellingen volgens de AVG een verantwoordingsplicht hebben. Dat betekent dat scholen moeten kunnen aantonen welke technische en organisatorische maatregelen zij hebben genomen om de persoonsgegevens van leerlingen te beschermen. Hierbij speelt niet alleen de beveiligingstechnologie een rol, maar ook bewustwording. G DATA CyberDefense biedt een security-awareness-training waarin onderwerpen op het gebied van IT-beveiliging worden behandeld en de bewustwording wordt vergroot.

Hendrik Flierman

‘Resellers kunnen bijdragen aan het securitybewustzijn’

Rol resellers Flierman stelt dat resellers een belangrijke rol kunnen spelen bij de bescherming van onderwijsinstellingen. “Niet alleen met advies op het gebied van apparatuur en security software, maar ook door schoolbesturen en medewerkers bewust te maken van de risico’s.”

Volgens Flierman is het daarnaast droevig gesteld met de educatie rondom privacy- en securityissues. Kennis over cybercrime en hoe je moet omgaan met de risico’s wordt in het huidige onderwijssysteem niet of nauwelijks bijgespijkerd.

Informatica is geen verplicht schoolvak en lang niet alle scholen bieden het aan. Veel ouders maken zich hier terecht zorgen over. Uit onderzoek van G DATA blijkt dat driekwart van de Nederlanders vindt dat basisscholen er voorlichting over cybercrime moeten geven, om kinderen al op jonge leeftijd de onlinewereld beter te laten begrijpen. Op deze manier leren ze hoe ze met het digitale landschap moeten omgaan. ◾

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_GData.indd 45

SPECIAL SECURITY & GDPR

SECURITY IN HET ONDERWIJS IS ONDERBELICHT

45

9/30/2020 11:30:31 AM

COPACO EN HIKVISION BRENGEN IT EN FYSIEKE BEVEILIGING BIJ ELKAAR

‘Smart Surveillance is zeer interessant voor IT-partners’ In de IT-wereld is er steeds weer sprake van convergentie: telecom en IT kwamen samen, printen en scannen groeiden naar elkaar toe en nu vinden installateurs van fysieke beveiliging, zoals camera’s en toegangscontrole, en IT-resellers een gemeenschappelijke basis. Leverancier Hikvision en distributeur Copaco benoemen de kansen voor het kanaal. Tekst: Mels Dees

N

Marc Maas

Geoffrey Smits

46

atuurlijk zijn IT-partners bekend met security, dat blijkt wel uit deze editie van ChannelConnect. Dan gaat het vaak over virussen, hackers of CEO-fraude. Er is echter meer: de fysieke beveiliging van panden en de toegangscontrole van zowel interne medewerkers als externen tot panden of terreinen digitaliseert in razend tempo. “Ook hier speelt convergentie een belangrijke rol”, zegt Geoffrey Smits, Marketing Specialist Benelux bij Hikvision.

“Een beveiligingscamera is in feite een kleine computer aan de muur die via een netwerk communiceert met andere devices en door middel van algoritmes bepaalt of een situatie een risico vormt of niet. Dit kan via een lokaal netwerk, of via clouddiensten.” Als onderneming is Hikvision vooral sterk in de combinatie van ‘traditionele’ beveiliging met innovatieve IT-oplossingen. “In deze tak van de security-industrie bestaat de laatste jaren een sterke focus op thema’s als deep learning, AI en cloud,” vertelt Smits. “Deep learning betekent bijvoorbeeld dat camera’s steeds intelligenter worden.

Ze kunnen een vallend blad onderscheiden van een hond, of een dier van een mens. Zo kunnen we efficiënte alarmsystemen aanbieden.

Vergeet niet dat gebruikers moeten betalen voor elk (vals) alarm dat

doorgegeven wordt aan de meldkamer. Deep learning zorgt voor objectclassificatie en vermindert het aantal gevallen van vals alarm fors.”

Voorheen hadden gebruikers camerasystemen naast alarm- en/of toegangscontrolesystemen.

“Die communiceerden niet met elkaar.

Dankzij convergentie tussen de producten van Hikvision kan dat wel.”

Een IT-reseller kan hier een belangrijke rol spelen.

Installateurs en IT-resellers Als het gaat om beveiliging van bezoekers, panden en omgevingen, is er dan een verschil tussen ‘traditionele’ installateurs en IT-resellers?

“Ja”, antwoordt Yucheng Chen, Channel Sales Manager Benelux bij Hikvision. “Ooit was het de business van installateurs om camera’s en monitors te plaatsen en kabels te trekken. Nu is het IT met IP-adressen geworden. Het is naar elkaar toe gegroeid.” Kortom, stelt Chen, beide werelden verbreden hun expertise naar elkaars werkgebied en om die reden is de relatie met Copaco voor Hikvision zeer interessant. “Zij hebben relaties met een grote groep partners waarmee we graag samenwerken.”

Om dat voor het voetlicht te brengen startten Copaco en HikVision een campagne om de oplossingen

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Copaco.indd 46

9/30/2020 11:31:37 AM

SPECIAL SECURITY & GDPR

Hikvision: innovatieve securityspecialist Hikvision is wereldwijd een grote fabrikant op het gebied van slimme video-surveillance; het portfolio beheerst onder meer smart IP-camera’s, controle- en alarmsystemen en videomanagementsoftware, met daarnaast productlijnen zoals switches, video intercoms, LED-panelen en LCD-monitoren. Hikvision opereert in Europa vanuit het hoofdkantoor in Hoofddorp, dat tevens ingericht is als showroom. Het is een Chinese onderneming, opgericht in 2001. Het bedrijf heeft wereldwijd 40.000 medewerkers in dienst, waarvan zich 19.000 bezighouden met R&D. Een substantieel deel van de omzet wordt jaarlijks geïnvesteerd in de ontwikkeling van nieuwe technologie.

Yucheng Chen

van de leverancier onder de aandacht te brengen van IT-resellers. In die campagne tonen zij de vele kansen die voor het oprapen liggen. Marc Maas, Manager Smart Solutions bij Copaco: “Deze toekomstbestendige oplossingen kunnen resellers helpen bij nieuwe klanten binnen te komen, of kunnen als extra dienst dienen bij bestaande klanten.

Dit is het ideale moment om in te stappen en daar ook echt geld aan te verdienen.”

Een camera is tegenwoordig een IoT-apparaat binnen het IT-netwerk, legt Van Keulen uit, Productmanager bij Copaco. “Je wilt niet dat deze voor iedereen toegankelijk is, maar zekerheid hebben dat de beelden veilig zijn.

Daarbij komt nu de IT-specialist om de hoek kijken. De toepassing van een camera als IoT-sensor zorgt ook voor een breder toepassingsgebied dan alleen standaard beveiliging. Denk aan het verzamelen van shopping data in retail, dwaal- of valdetectie in zorg, of intelligente toegangscontrole met gezichtsherkenning.”

Samenwerking met Copaco Yucheng Chen van Hikvision vertelt dat de samenwerking met Copaco startte in 2016.

Jaarlijks groeit de omzet sterk. “Copaco heeft een historie in de IT-wereld, en dat is voor ons beslist een toegevoegde waarde.”

De samenwerking met Copaco is bijzonder

Thijs van Keulen

‘Copaco vertaalt voor ons de kansen richting het IT-kanaal’

Heeft u interesse in de mobiele showroom?

Neem contact op met Marc Maas, Teamlead Smart Solutions Unit (Copaco): marc.maas@copaco.com +31 (0)40 2 306 290 www.copaco.com/ smart-surveillance

intensief, meldt de Channel Sales Manager Benelux bij Hikvision. Niet alleen als het gaat om de distributie, maar ook bij het geven van trainingen. “Nederland profiteert dan van het feit dat het Europese hoofdkantoor van Hikvision in Hoofddorp gevestigd is, en tevens als uitgebreide showroom dient.”

Thijs van Keulen (Copaco): “Hikvision is heel goed vertegenwoordigd in Nederland met een groot lokaal team om de Nederlandse markt te ondersteunen. Regelmatig vinden er webinars en trainingen plaats om resellers zoveel mogelijk kennis bij te kunnen brengen. Resellers die graag meer willen weten, kunnen een demonstratie krijgen van de Hikvision-producten die mogelijk voor hen of voor externe klanten interessant kunnen zijn.”

Chen knikt en vult aan: “We hebben een demonstratietruck, een mobiele showroom, gevuld met de nieuwste producten, waarmee we door het land rijden. Wij nodigen, samen met Copaco, iedereen uit om hiervan gebruik te maken. Door resellers op locatie kennis te laten maken met de producten middels deze mobiele showroom, krijgen ze veel sneller en beter een beeld bij wat de mogelijkheden precies zijn. Door deze gezamenlijke aanpak ben ik ervan overtuigd dat de partners heel succesvol worden met de producten van Hikvision.” ◾ ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Copaco.indd 47

47

9/30/2020 11:31:40 AM

Hoe verbind jij met de cloud?

Met een 1-op-1 private verbinding!

Veel veiliger, sneller én betrouwbaarder!

Meer weten?

NDIX Cloud Connect

Neem contact op met

Werkt op basis van OSI-model layer 2 ethernet. Uw data wordt getransporteerd over

één van onze experts.

VLAN’s en passeert nooit het publieke internet. Datastromen kunnen niet onderschept

T +31 53 711 41 50

worden en nemen altijd de snelste route over het NDIX netwerk dat 24/7 wordt

I

bewaakt. Uitermate geschikt voor IT die cloud omarmt als de weg naar de toekomst.

nidx.net/cloudconnect

ChannelConnect6_advertenties_2.indd 48

9/30/2020 11:32:00 AM

NIEUW IN HET KANAAL Stijlvol, snel en betrouwbaar thuiswerken Niet iedereen die nu moet thuiswerken beschikt over apparatuur die snel, betrouwbaar én stijlvol is. Het oog wil immers in de thuissituatie ook wat. Razer, bekend als leverancier van randapparatuur voor gamers, biedt producten die niet misstaan op de keukentafel.

De draadloze technologie van Razer gebruikt geoptimaliseerde dataprotocollen en Adaptive Frequency Technology om de overdrachtssnelheden en stabiliteit te verhogen. Dit zorgt voor een zeer lage latency tijdens een Zoom- of Teams-meeting.

Allereerst is er een headset, niet onbelangrijk tijdens Teams-meetings. De Razer BlackShark V2 Pro heeft een nieuw ontwikkelde microfoon en een extra speaker-ruimte. De accu gaat tot 24 uur mee en het draadloze bereik is twaalf meter.

Ook op het gebied van draadloze muizen heeft Razer nieuwe producten, zoals de vernieuwde Razer DeathAdder V2 Pro. Dit populaire model (meer dan tien miljoen keer verkocht) biedt drie verbindingsmodi met tot 120 uur batterijduur via Bluetooth en 70 uur via Razer HyperSpeed Wireless voor lage latency. De muis kan ook worden aangesloten via de Razer Speedflex-kabel zodat gebruikers kunnen blijven werken (inclusief video-conferencing) tijdens het opladen van de muis.

In de reeks randapparatuur mag tot slot een stijlvol draadloos toetsenbord niet ontbreken. De BlackWidow V3 Pro biedt een batterijduur van 120, goed voor urenlang ongestoord thuiswerken.

Epson introduceert printers voor thuiswerkers Nu we steeds vaker thuis of in kleine werkgroepen werken, heeft Epson zijn productaanbod uitgebreid om aan veranderende printbehoeften te voldoen. De nieuwe WorkForce-modellen zijn gebaseerd op de beproefde PrecisionCore-afdruktechnologie van Epson en zijn bijzonder duurzaam. Ze maken gebruik van warmtevrije technologie en verminderen het energieverbruik aanzienlijk. Ze bieden bovendien lage afdrukkosten, betrouwbare prestaties en een hoogwaardige uitvoer.

Deze printers zijn ontworpen om te passen in kleinere ruimtes en bieden

veel functionaliteit, zoals printen, kopiëren, scannen en faxen (zonder dat er een pc nodig is). Alle printers bieden draadloze opties.

“Tijdens lockdown zagen we de bescheiden inkjetprinter naar voren komen als een van de verrassende helden van de consumententechnologie,” zegt Alberto Raviolo, directeur van de Consumer-afdeling bij Epson Europe. “De manier waarop we werken is veranderd en velen van ons zullen tot ver in de toekomst thuis blijven werken en studeren. Deze modellen spelen daarop in.”

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_NieuwInHetKanaal.indd 49

49

9/30/2020 11:33:19 AM

TECH DATA CREËERT BUSINESSUNIT VOOR TECHNOLOGIE VAN DE TOEKOMST

Next Generation Solutions versnelt transformatie in het kanaal De inzet van nieuwe technologieën zoals IoT, BI of kunstmatige intelligentie roept bij resellers veel nieuwe vragen op. Deze digitale transformatie vereist naast de implementatie van een nieuw product of platform ook kennis van de business van de eindklant. Een nieuwe businessunit van Tech Data gaat ze daarbij helpen: Next Generation Solutions. Tekst Mels Dees

D

e nieuwe unit is een doorontwikkeling van activiteiten waarmee Tech Data 2,5 jaar geleden is gestart. “We bieden resellers en eindklanten toegevoegde waarde door niet alleen vendorgedreven te werken, maar het breder te trekken naar thema’s zoals cloud, security en IoT”, zegt Bastiaan Schoonhoven, die leiding geeft aan de nieuwe businessunit. “Als distributeur zijn we sterk gericht op het leveren van extra ondersteuning op specifieke deelgebieden binnen de domeinen van onze leveranciers.”

Stap verder Next Generation Solutions gaat volgens Schoonhoven echter nog een stap verder. “We ondersteunen partners in hun digitale transformaties. Dat doen we onder andere met educatie en onboarding. Samen met onze andere businessunits heeft Next Generation Solutions diepgaande kennis van de leveranciers, processen en de bestaande partners. De nieuwe businessunit adresseert de behoefte vanuit de markt, en ondersteunt het kanaal bij een toekomstgerichte transformatie.

50

We moeten groeien naar een transformatiestrategie voor de partners, analoog aan de transformatie die we zelf doormaken.”

‘Partners versterken elkaar en Tech Data’

Schoonhoven kijkt met zijn team naar vraagstukken binnen cloud, IoT, analytics, services en robotics.

“We nemen daarin zaken mee die ver gaan voor een distributeur”, legt hij uit. “We hebben technical consultants in dienst die daadwerkelijk code schrijven om bepaalde functionaliteit mogelijk te maken. Zo kan een multivendoroplossing uitgroeien tot een connected platform dat precies voorziet in de behoefte van de eindklant.”

Reactie vendoren en resellers Bij de oprichting van de nieuwe businessunit ging Tech Data natuurlijk niet over een nacht ijs. “Als je technical consultants, engineers en andere specialisten aantrekt, moet je eerst weten of de markt er klaar voor is. Zijn de leveranciers al zover?

Hoe reageert het partnerkanaal?”

De leveranciers reageerden in eerste instantie gemengd op het nieuws.

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_TechData.indd 50

9/30/2020 11:34:37 AM

Partners moeten hun kennis sterk verbeteren om mee te komen in de transformatie

Niet alleen van de bestaande Tech Data-partners, maar ook van de nieuwe ecosysteempartners. “Profilering is de basis van het partnerassessment van Tech Data. Dat is een businessimpactanalyse van en voor de partner. Onderdelen zijn de mate van de vaardigheden van de medewerkers, de inzet vanuit de directie en de daadwerkelijke behoefte om te transformeren.”

Bastiaan Schoonhoven

“Ze willen zoveel mogelijk producten en diensten verkopen”, aldus Schoonhoven. “Maar we hebben duidelijk kunnen maken dat de aandacht hiervoor in de organisatie nog steeds geborgd is binnen de vendorbusinessunits. Zij zien de veranderende vraag in de markt natuurlijk ook, zowel bij de partner als bij de eindklant. Next Gen Solutions is vendor-onafhankelijk, waardoor we een breder advies aan klanten kunnen uitbrengen. Dat betekent dat we breder en dieper kunnen gaan in deze adviezen.” De strategie van Tech Data wekt daardoor veel interesse.

de vendor en hun kennis en kunde is in veel gevallen bepalend in de keuze. Die kracht ligt niet alleen in de prijsstelling, maar ook in de services en content daaromheen. Onze vendorbusinessunits hebben al een jarenlange relatie met onze partners.”

Als partners daadwerkelijk mee willen in de transformatie, dan moeten ze volgens Schoonhoven hun kennis verder uitbreiden. “Meer vanuit oplossingen en het definiëren van die oplossingen, maar ook meer vanuit het bepalen van wat het resultaat moet zijn. Daarbij dien je rekening te houden met nieuwe bedrijfsmodellen”, zegt hij.

Om succesvol te zijn, moeten resellers echter ook zelf stappen zetten.

Veel partners zijn volgens Schoonhoven sterk in de combinatie van hardware, software en services.

“Maar ze opereren vaak wel over de as van de leverancier. De kracht van

Schoonhoven gaat verder: “Vanuit Next Generation Solutions willen wij partners helpen ontwikkelen zodat ze effectief kunnen transformeren en voldoen aan de nieuwe behoeften vanuit de markt.” Partnerprofilering vormt hier de basis voor.

Partnertransformatieprogramma Partners die in de ogen van Tech Data de capaciteit en behoefte hebben zich door te ontwikkelen, stromen door naar het Tech Data-partnertransformatieprogramma. “Ons programma wordt mede met ondersteuning vanuit EMEA vormgegeven”, vertelt Schoonhoven. “De basis voor dit programma ligt in de ‘practice builder’-strategie. Dat is een meerdaagse workshop die directie, management en commercie helpt bij de implementatie van de next gen-oplossingen. We helpen ze om hier verder in te gaan en hun dienstverlening te verbeten.”

De start van het programma is intensief, zo stelt Schoonhoven. Van de partner wordt veel gevraagd.

“Maar naast visie en strategie bieden we ook technische en commerciële trainingen om de partner naar het juiste niveau te brengen. En natuurlijk maken we elke keer weer die transformatiereis. Niet alleen op papier. Om best practices te delen, laten we partners kennismaken met elkaar. Zo versterken partners elkaar, maar zeker ook Tech Data.” ◾ ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_TechData.indd 51

51

9/30/2020 11:34:40 AM

VERTIV OPTIMALISEERT PORTFOLIO VOOR EDGE

‘We maken het partners zo eenvoudig mogelijk’ Vertiv introduceerde deze zomer een aantal nieuwe producten die inspelen op de sterke groei van edge-computing en kansen bieden voor de partners.

Tekst Mels Dees

K

ristof Deknop, Channel Solutions Engineer Benelux, geeft de missie van Vertiv meteen aan het begin van het gesprek weer: “Onze onderneming heeft een sterke focus op R&D. Dit, om het portfolio zo goed mogelijk aan te vullen met producten die erop gericht zijn om ontwikkelingen rond edge-computing te adresseren. Zeker nu ook 5G wordt uitgerold willen we partners de beste oplossingen bieden.”

Vertiv, dat als merknaam nog relatief nieuw is, kan daarbij bogen op de jarenlange ervaring van de onderliggende merken, zoals Avocent, Geist, Liebert en Chloride. “Het is allemaal Vertiv en daaronder vallen deze sterke merken”, legt Deknop uit. “Het geeft aan hoe breed ons portfolio is.”

Kristof Deknop

Vernieuwd partnerprogramma

Edge is complex “We horen terug uit de markt dat edge-computing complex is door het grote aantal locaties dat je moet inrichten en beheren”, vertelt de Channel Solutions Engineer. “De schaal is volstrekt anders dan traditionele datacenters, net als de snelheid waarmee nieuwe locaties worden toegevoegd. Dit, terwijl ze wel alle oplossingen in huis hebben als grote centers, zoals koeling, stroomvoorziening, servers en racks.”

Als voorbeeld van een specifieke edgeoplossing noemt Deknop de EDGE lineinteractive UPS. “Waarom is UPS voor de edge-locaties interessant? Uiteindelijk gaat het om grote aantallen locaties. Je wil al die kleine sites managen en beveiligen en ze ook van stroom kunnen voorzien in noodgevallen, zodat bijvoorbeeld de mobile telefoons in een wijk blijven werken.”

Dit beheer moet gezien het grote aan-

52

‘Remote beheer wordt eenvoudiger dan ooit’

Naast nieuwe producten vernieuwde Vertiv ook het partnerprogramma.

Deknop: “De basis is ongewijzigd, maar iedereen schoof een niveau op. Zo is het Authorised niveau nu Silver geworden en bovenin voegden we een Diamondstatus toe.” Daarnaast heeft Vertiv een VIP-programma’s om bonuspunten te verdienen die recht geven op kortingen. “Ook hebben we een nieuw partnerportaal opgezet, waarop veel meer informatie inzichtelijk samenkomt.”

Alles is erop gericht het samenwerken met Vertiv zo aantrekkelijk en simpel mogelijk te maken voor resellers, legt Channel Solutions Engineer Benelux uit.

tal edge-centra zoveel mogelijk remote kunnen verlopen. Deknop: “Door onze nieuwe PDU’s wordt dat eenvoudiger dan ooit. Ik kan bij wijze van spreken vanuit Brussel een switch in Amsterdam aan en uitzetten.” ◾

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Vertiv.indd 52

9/30/2020 11:41:25 AM

DESTINY BREIDT IN NEDERLAND VERDER UIT

‘Infrastructuur en klantkennis zijn cruciaal’ Destiny lanceert SD-WAN nu ook in Nederland. Met de technologie kunnen bedrijven de netwerken en applicaties van hun vestigingen makkelijker, beter en veiliger verbinden en beheren. In het nieuwe aanbod werkt Destiny nadrukkelijk met partners samen. “Destiny levert de infrastructuur zodat partners zich 100% kunnen focussen op klantondersteuning en implementaties”, aldus CTO Samuel De Wever.

B

edrijven gebruiken traditioneel een Wide Area Network (WAN), bestaande uit VPN-oplossingen zoals MPLS of IPSec om vestigingen te verbinden en applicaties vanuit servers in datacenters te ontsluiten. Maar clouddiensten vragen tegenwoordig veel meer bandbreedte en dus wordt netwerkbeheer steeds complexer en worden de prestaties van applicaties onvoorspelbaar. Nieuwe Software Defined WAN’s zorgen voor ‘software-gestuurd’ beheer van WAN’s. Dit biedt onder andere realtime sturing van dataverkeer op basis van gecentraliseerd beleid, veilige connectiviteit voor alle soorten verbindingen en providers en uitgebreide analyses over het wereldwijde netwerk. Destiny gaat SD-WAN nu inzetten naast de eigen bestaande MPLS-verbindingen die Quality of Service op private connectiviteit garanderen.

landen waar wij over de infrastructuur van anderen leveren.

Door meerdere verbindingen van lokale aanbieders te bundelen, kunnen we betrouwbare kwaliteit leveren voor een aantrekkelijke prijs.”

Destiny gaat SD-WAN nu dus ook in Nederland bieden. Het is een uitbreiding van het portfolio, benadrukt De Wever. “Met SD-WAN kunnen klanten meerdere verbindingen combineren en de combinatie maken met MPLS voor het premiumverkeer waarover ze echt controle willen behouden. SD-WAN is ook ideaal om verkeer op applicatieniveau te managen.

Denk aan clouddiensten als Office 365. Dit is belangrijk voor bedrijven die grote redundantie vereisen of onafhankelijk willen zijn van een operator.”

Samuel De Wever

Europese groeistrategie Destiny biedt SD-WAN al enige tijd aan in België. Zo migreerde McDonald’s daar alle vestigingen van MPLS naar SD-WAN. Destiny gebruikt technologie van Cisco, dat met Viptela veel expertise heeft met SD-WAN. Met die high-end oplossingen kunnen klanten hun netwerken makkelijk schalen en complexe installaties uitvoeren. Destiny werkt met Cisco’s dochter Meraki samen voor klanten met minder complexe eisen. De CPE die Destiny tegenwoordig bij klanten levert, is daarmee SD-WAN Ready.

SD-WAN past volgens De Wever in de Europese groeistrategie.

“SD-WAN is voor ons de perfecte oplossing in

Partners De Wever hamert ook op de samenwerking met partners. “We gaan partners opleiden, certificeren en meenemen in de propositie. In die samenwerking durven we implementaties met vertrouwen bij hen neer te leggen. Partners hebben immers kennis van klanten. Zij weten waar een klant een SD-WAN voor wil gebruiken en op welke manier hij het wil implementeren. Dat is namelijk super belangrijk. We hebben in België veel ervaring met coselling en daar nooit een probleem mee gehad. In alles wat we doen, is dit het verhaal van Destiny”, aldus De Wever. ◾

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Destiny.indd 53

53

9/30/2020 11:42:13 AM

AVAYA ONTZORGT PARTNERS

Go to market Avaya Cloud Office via sales agents Eind september lanceerde Avaya een nieuwe propositie: Avaya Cloud Office. Voor deze native cloud-oplossing hanteert de leverancier een nieuw channelconcept.

Tekst: Mels Dees

A

vaya Cloud Office is een set unified communication oplossingen in de cloud, legt Michiel Noordermeer, Managing Director Avaya Nederland uit. “Voor partners is het relevant dat we niet meer voor de traditionele vendor-distributeur-reseller-eindklant-benadering kiezen. We gaan heel bewust met een agent/master sales agent-model werken.” Dat betekent volgens Noordermeer dat de partner voor een heel groot deel ontzorgd wordt.

Om dat uit te leggen neemt de Managing Director de tijd de actuele marktsituatie te schetsen. “Als je naar de traditionele UC-business kijkt, dan zie je dat de partner zijn boterham verdient met de installatie en onderhoud van systemen. Echter, op het moment dat die oplossingen in de cloud draaien, vervalt het stuk installatie en onderhoud zoals we dat kenden. Wat in de cloud draait, hoeft immers niet door partners onderhouden te worden. Vanuit die optiek is het niet zinvol het traditionele businessen leveringsmodel te hanteren.”

Verschuivende bakens Wie de huidige propositie vergelijkt met het verleden, moet constateren dat partners met de cloudoplossing niet langer te maken hebben met de hoge

54

‘We maken de transitie naar een cloudbedrijf’

drempel van installatie en onderhoud.

“Daar heb je toch steeds weer gecertificeerde engineers voor nodig, naast een post-sales organisatie.” Met de overstap naar een cloudmodel verschuiven de bakens in de markt. Noordermeer: “Wij zijn met RingCentral een partnerschip aangegaan. Zij bieden een public cloud, die wij als onderdeel van Avaya Cloud Office in de markt zetten.”

Het voordeel voor de partners is daarbij dat ze te maken hebben met een vorm van one-stop-shop. De vraag is wellicht, of partners het “uurtje-factuurtje” voor installatie en beheer niet zullen missen.

“Uiteraard speelde dat businessmodel lange tijd. Het is de traditionele telefonie, hardware-gedreven, die ook lang het fundament vormde van Avaya. Maar inmiddels transformeerden we als eerste stap naar een service- en softwarebedrijf. Bijna alles wat we leveren is software; de hardwarecomponent beslaat nog maar 11% van onze totale omzet.

Nu, als tweede stap, maken we de transitie naar een cloudbedrijf. Inkomsten uit onderhoud en installatie namen al af.

In de cloud gaat dat verder: updates en upgrades worden automatisch gedeeld met de gebruikers.”

Volgens Noordermeer is het over het algemeen dan ook geen vraag of partners

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Avaya.indd 54

9/30/2020 11:43:44 AM

Michiel Noordemeer

in staat zullen zijn de nieuwe propositie te omarmen. “Voor de meeste partners zal het geen big bang zijn, maar meer een migratie. Ze maakten eerder al de overstap van hardware naar software en services. Dit is de logische volgende stap.”

De Managing Director hecht er wel aan te benadrukken dat Avaya de bestaande partners trouw zal blijven. “Maar uiteraard is het ook zo dat deze nieuwe propositie ook ruimte biedt voor nieuwe agents.”

De drempel die partners voorheen hadden, dat ze zich moesten certificeren op het gebied van installatie en onderhoud, valt nu weg. “Daarom is ook dat sales agent-model in het leven geroepen. Het is heel eenvoudig: als je sales agent wilt worden dan meld je je aan bij de master sales agent. Dat is wat traditioneel de distributeursfunctie was, en vervolgens kun je aan de slag.”

Toch hebben ervaren partners een voordeel: “Deze partijen kunnen nog een deel van de werkzaamheden, zoals het in bedrijf stellen, zelf doen.

Denk aan het ontwerpen en uitrollen van een nummerplan”, vertelt Noordermeer. Deze agent (partner) kan echter ook wensen dat Avaya dit

uitvoert. Die partner gebruikt dan de one-stop-shop voor alles als verkoopplatform en vertrouwt op Avaya voor de uitrol naar de eindklant.”

Er is meer dat bestaande partners kunnen doen. Namelijk het customer succes management, zoals Avaya dat noemt. “Er zitten in de oplossing heel mooie analysetools.

Partners kunnen kijken wat een klant gebruikt en wat niet en hoe de medewerkers er toch van kunnen profiteren. Het kan een rol spelen bij de connectie naar CRM of Outlook, of voor een analyse van hoe lang het duurt voor de telefoon opgenomen wordt.” De partner kan, kortom, op veel gebieden toege-

voegde waarde leveren.

Terug naar het nieuwe salesmodel.

De vraag is wat de functie van master sales agent behelst. Noordermeer: “Dat is eigenlijk de clouddistributeur.”

Al langer werkt Avaya met Westcon en ScanSource als distributeurs, en daar gaat de vendor mee door. “Zij kennen de markt en de partners en zijn prima in staat de rol van master sales agent in te vullen.” Concreet gaan deze organisaties de sales agents voor Avaya beheren. “Er komt toch een stuk management bij kijken. Ze zorgen ervoor dat leads geregistreerd worden en maken het model op die manier schaalbaar in lokale markten.” ◾

Verdiensten voor de partner Op verschillende manieren is een partnership met Avaya voor een sales agent financieel interessant. “Partners krijgen een commissie. Dus als je een klant aanlevert dan krijg je eerst als incentive een finder fee, maar daarnaast maandelijks een recurrent bedrag voor het feit dat de eindklant met ons werkt. Daarnaast kan de partner een fee verdienen als hij onze toestellen op huurbasis bij de eindklant onderbrengt.

Tot slot deelt de partner mee in de opbrengst van de ‘tikken’ die als bundel aan de eindklant verkocht worden.”

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Avaya.indd 55

55

9/30/2020 11:43:47 AM

INTEGRA BUSINESS CONTINUITY SOLUTIONS B.V.

Een nieuwe generatie Cloud Service Provider Twee jaar geleden stonden we in ChannelConnect uitgebreid stil bij Integra Business Continuity Solutions B.V., dat toen een paar maanden actief was.

Inmiddels heeft het bedrijf een enorme groei doorgemaakt en snapt Integra steeds beter waar het verschil te maken in deze verzadigde markt. “

W

e noemen onszelf een nieuwe generatie cloud service provider. Dat is nogal een statement”, aldus algemeen directeur Anton Davelaar. “Je moet dat durven en kunnen waarmaken, maar vooral ook goed om je heen kijken om te zien waar het beter kan. Dat lukt alleen door heel goed naar je partners te luisteren.”

Wat onze partners hier concreet van merken? Volgens Anton Davelaar is dit niet in een zin te vatten. “Het heeft te maken met heel veel kleine dingen die samen een groot verschil maken.

Zo werken wij bijvoorbeeld niet met contracttermijnen en geloven wij dat blije en tevreden partners loyaal blijven zonder dat dit zwart op wit hoeft te staan. Tot op heden zijn wij nog geen partners kwijtgeraakt, en dat zegt volgens mij genoeg. Daarnaast hebben wij transparantie hoog in het vaandel staan: onze partners weten tot achter de komma hoe de factuur er aan het begin van de maand uit gaat zien. Ze worden niet verrast door onvoorspelbare kosten voor verkeer of restores.”

‘De techniek is niet uniek, onze service is dat wel!’

Veeam De back-up- en Disaster Recovery-oplossingen van Integra Business Continuity Solutions zijn volledig gebaseerd op Veeam. “We hebben uitgebreid onderzoek gedaan en veel partijen gesproken en uiteindelijk voor Veeam gekozen”, aldus Davelaar. “Fortune 500-bedrijven en de grootzakelijke markt maken veelal gebruik van Veeam. Wij maken deze ‘state of the art back-upoplossingen’ ook toegankelijk voor de onderkant van de grootzakelijke markt en het MKB-segment. De combinatie van onze scherpe prijzen en rental-licentiemodel maakt Veeam voor elk type organisatie toegankelijk.”

56

Service Integra Business Continuity Solutions maakt echter vooral het verschil met de service om de diensten heen. “De techniek is niet uniek, onze service is dat wel!

Zo zijn we altijd bereikbaar en hebben onze partners direct een engineer aan de lijn. Wij zijn echt altijd bereikbaar.

Heb je na 17:00 uur of op een zaterdagmiddag hulp nodig, dan kan dat. Voor ondernemers, die immers overdag en ’s avonds bezig zijn, is dat natuurlijk een uitkomst.”

Integra biedt maximale flexibiliteit bij het indelen van resources. Davelaar: “Bij veel partijen neem je een virtual private server af met een vast aantal recources of cloud-back-up voor bijvoorbeeld 500 GB of een terabyte. Bij ons kun je dat heel flexibel, gericht en zelf indelen.”

Groei en kansen Integra Business Continuity Solutions is begin 2018 opgericht en is de afgelopen twee jaar enorm gegroeid. Volgens Davelaar zijn er kansen te over, vooral bij het midden- en kleinbedrijf. Bedrijven met minder dan tweeduizend werkplekken vinden het vaak te kostbaar om complete oplossingen te implementeren voor bedrijfscontinuïteit, vertelt hij.

Dat is juist met een cloudoplossing te ondervangen, zonder dat er concessies moeten worden gedaan aan de kwaliteit.

“We zijn hard gegroeid en onze propositie wordt enthousiast ontvangen. We hebben nu al ICT-bedrijven met 100+ medewerkers als partners, maar toen we begonnen lag de focus meer op partijen die een stuk minder groot waren.

Onze propositie is in de tussenliggen-

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Eurofiber.indd 56

9/30/2020 11:45:07 AM

Unieke partij Algemeen directeur Anton Davelaar wordt bijgestaan door zijn compagnon Maarten Folmer, die technisch directeur is bij Integra Business Continuity Solutions. Folmer is daarnaast algemeen directeur en eigenaar van Integra Multi Vendor Services, dat al jarenlang onderscheidende oplossingen levert voor het onderhouden van IT-infrastructuren. Binnen Integra is dan ook veel kennis aanwezig op het gebied van IT-continuïteit bij zowel grote als kleine bedrijven.

Davelaar: “We delen resources, daardoor kunnen we heel efficiënt te werk gaan. Als iemand on-premise hardware heeft staan en niets met de cloud doet, kunnen wij vanuit Multi Vendor Services hardware leveren en onderhouden.

Als de partner toch kiest voor een back-up of server in de cloud, kunnen we dat vanuit onze andere B.V. regelen. Een hybride model - een deel on-premise, een deel in de cloud - kan uiteraard ook. In die zin zijn wij een vrij unieke partij. en Wij kunnen onze partners ondersteunen met IT infrastructuur en bedrijfscontinuïteit in de breedste zin van het woord.”

de periode echter niet veranderd; wij helpen onze partners meer te halen uit hun cloudoplossing door onder meer betere service te verlenen en eerlijke prijzen te hanteren.

Ondanks dat het gesprek met een nieuwe partner veelal begint bij de kwaliteit en service, eindigt het altijd bij de businesscase. Onze partners besparen vaak tussen de 40 en 60 procent ten opzichte van de huidige oplossing die ze gebruiken.

Ze profiteren tegelijkertijd van een flinke upgrade in hun portfolio wanneer ze nog geen gebruik maken van Veeam, dat wereldwijd de #1 back-up-oplossing is.”

Tevreden partners Integra maakte vanaf eind vorig jaar een grote groei door waarbij de omzet verdubbelde. De coronacrisis zorgde voor een tijdelijke afvlakking van de groei. “Logisch”, aldus Davelaar. “Onze partners hadden het druk met andere zaken, waaronder het faciliteren van voorzieningen voor thuiskantoren.”

Welke trends en kansen ziet Davelaar nu? “We merken nu vaker dat partners steeds voorzichtiger worden om al hun data en infrastructuur toe te vertrouwen aan één grote Amerikaanse partij zoals Google, Azure of Amazon. Want moet je wel al je eieren in hetzelfde mandje leggen? Het minste wat je kunt doen, is een kopie van je data - een van de belangrijkste bedrijfsassets tegenwoordig - elders opslaan. Wij hebben onze focus op het behoud van onze goede service – liever een tevreden partner, dan een gemaximaliseerde marge.”

De partijen die ooit zelf een cloudoplossing hebben gebouwd, hebben veel moeite om goede IT-mensen aan te trekken op het platform te onderhouden, legt de algemeen directeur uit. “Je wilt bovendien niet dat je goede en schaarse mensen hun kostbare tijd gebruiken om een commodity als back-up of Infrastructure as a Service in de lucht te houden. Je wilt hen gebruiken om het verschil bij de klant te ma-

ken. Wij kunnen deze partijen ontzorgen en hen helpen door onze cloud-oplossingen als fundament voor hun eigen diensten te leveren, waarbij zowel de marge als kwaliteit een positieve impuls krijgt. Ook geven we advies over het optimaliseren van de bedrijfscontinuïteit.

Dit vraagt in alle gevallen om een oplossing op maat.”

Toekomst De toekomst ziet er dan ook rooskleurig uit, aldus de algemeen directeur. “De komende periode willen we onder meer ons portfolio gaan uitbreiden, waarbij we nog meer self-service en flexibiliteit voor onze partners kunnen realiseren.

Verder kijken we naar andere oplossingen in de S3 object storage-categorie en verwacht ik dat ons personeelsbestand flink wordt uitgebreid.

Cloudoplossingen zullen alleen maar belangrijker worden. Gelukkig hebben wij een heel schaalbaar model ontwikkeld, waarmee we de komende jaren vooruit kunnen.” ◾ ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Eurofiber.indd 57

57

9/30/2020 11:45:09 AM

FORTINET STROOMLIJNT BEHEER EN BEVEILIGING VAN MULTI-CLOUDOMGEVINGEN

Het verbinden van talloze cloudomgevingen Investeringen in cloudinfrastructuren nemen steeds vaker een forse hap uit het budget van CIO’s. Veel bedrijven stappen daarom over op een multicloudaanpak. Deze strategie zorgt ervoor dat ze niet gebonden zijn aan een specifieke leverancier.

Organisaties kunnen zo makkelijker clouddiensten selecteren die optimaal aansluiten op de eisen van specifieke applicaties en workloads.

E

en multi-cloudmodel biedt daarnaast redundantie en verkleint daarmee de kans op downtime. Om deze en veel andere redenen richten bedrijven hun nieuwe data-infrastructuur in op basis van meerdere clouds. Maar ondanks alle voordelen en toepassingsmogelijkheden is een multi-cloudstrategie niet zonder uitdagingen.

Vincent Zeebregts, countrymanager Fortinet Nederland, licht toe waar bedrijven tegenaan lopen: “De diversiteit van cloudplatforms is vaak een belangrijk struikelblok voor IT-afdelingen. Het is echt lastig om vakkundige medewerkers te vinden die expert zijn in elke afzonderlijke cloud-omgeving. Door dit tekort aan vaardigheden zijn veel IT-afdelingen niet in staat om alle eisen van de verschillende omgevingen van cloud providers bij te benen. Er zijn namelijk fundamentele verschillen tussen deze omgevingen, en hierdoor heb-

58

Evenwicht Netwerk- en beveiligingsteams proberen voortdurend een evenwicht

ben IT-afdelingen het niet makkelijk met het implementeren van een consistente netwerkinfrastructuur voor applicaties en workloads die alle clouds omspannen. Deze toegenomen complexiteit kan operationele processen trager doen verlopen. De complexiteit brengt ook meer beveiligingsrisico’s met zich mee. Een consistente beveiligingsinfrastructuur die naadloos meerdere clouds omspant ontbreekt vaak. Dit resulteert in hiaten die integraal overzicht en grip op de beveiliging in de weg zitten, zeker wat de orchestration en toepassing van beleidsregels betreft.”

Virtuele firewall Fortinet signaleerde deze problemen in de markt en ontwikkelde een oplossing die bijdraagt aan veilige en snelle verbindingen tussen meerdere clouds, zonder de kosten of complexiteit op te drij-

te vinden tussen de beveiliging, complexiteit en applicatie-ervaring.

Dit is een lastige opgave, die alleen nog maar moeilijker wordt nu organisaties steeds vaker gebruik maken van verschillende clouds en hybride cloud-omgevingen.

De oplossing Secure SD-WAN for Multi-Cloud van Fortinet biedt een antwoord op dit probleem. Deze verbindt alle verschillende virtuele netwerken van publieke en private clouds naadloos met elkaar en maakt bovendien gebruik van een consistente én robuuste beveiligingsarchitectuur. Secure SD-WAN for Multi-Cloud biedt ondersteuning voor een geïntegreerde netwerk- en beveiligingsstrategie die het eenvoudig maakt om consistente beleidsregels voor de beveiliging in te stellen.

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Fortinet2.indd 58

9/29/2020 5:30:46 PM

Foto: Monique van Helden

Evenwicht Fortinet Secure SD-WAN for Multi-Cloud biedt organisaties twee cruciale voordelen: • Consistente beveiliging: Fortinet Secure SD-WAN for Multi-Cloud reduceert de cyberrisico’s en verbetert de compliance. Dat gebeurt door een uniforme toepassing van beveiligingsregels en beschermingsmechanismen binnen multi-cloudomgevingen in combinatie met razendsnelle encryptie en inspectie van het applicatieverkeer.

• Een optimale applicatie-ervaring: Fortinet Secure SD-WAN for Multi-Cloud versnelt de time-to-revenue en geeft de zakelijke productiviteit een boost door bij te dragen aan een flexibelere inzet van applicaties binnen multicloudomgevingen. De oplossing maakt daarmee een einde aan traditionele beperkingen en zorgt voor een goede applicatie-ervaring tegen lagere kosten.

Vincent Zeebregts

ven. De Fortinet Secure SD-WAN for Multi-Cloud maakt gebruik van een virtuele next-generation firewall (FortiGate-VM) en een centrale beheerconsole (FortiManager) en functioneert probleemloos binnen alle verschillende virtuele netwerken van publieke en private clouds.

De oplossing maakt gebruik van internetverbindingen, colocation en leaselijnverbindingen met elke cloud, met inbegrip van overdrachtsdiensten van publieke clouds (zoals direct connect, express route en interconnect). Dit maakt het mogelijk om voor elke applicatie en workload de juiste verbindingen te selecteren. “Fortinet Secure SD-WAN for Multi-Cloud neemt IT-afdelingen veel werk uit handen, terwijl het ook het inzicht in het netwerk verbetert en de beveiliging op een heel hoog niveau zet,” legt Zeebregts uit.

“De oplossing maakt gebruik van Fortinet Fabric Connectors. Die bieden volledige integratie met en tussen de uiteenlopende omgevingen van cloud providers. Vervolgens worden er op dynamische wijze passende beveiligingsregels aan workloads toegewezen, zonder tussenkomst van de IT-afdeling. Cloud-native integraties, zoals op tags gebaseerde segmentatie, maken het mogelijk om beleidsregels voor

het segmenteren van workloads toe te passen. Ten slotte bieden deep packet inspection en geavanceerde beveiligingsmechanismen zoals intrusion prevention en antivirustechnologie diepgaand inzicht in alle cyberbedreigingen binnen de multi-cloudomgeving.”

Propositie Fortinet Secure SD-WAN biedt met 20 Gbps de hoogste doorvoercapaciteit voor IPsec-verkeer tussen onderling verbonden clouds. “Dat is echt razendsnel en precies wat organisaties willen”, vertelt Zeebregts enthousiast. “Resellers die klanten ondersteunen met cloud-toepassingen hebben met deze oplossing een prachtpropositie in handen.

Door de ingebouwde beveiliging-, routering- en SD-WAN-functionaliteit in één appliance kunnen zij zowel netwerkteams als security-teams uitstekend ondersteunen.

Dit zorgt voor verbeterde samenwerkingen en stelt hen in staat om oplossingen te ontwikkelen die aansluiten op de complexe behoeften van klanten. Want het is nu mogelijk om talloze cloud-omgevingen relatief eenvoudig met elkaar te verbinden en te beveiligen, terwijl de applicatie-ervaring aan de hoogste eisen voldoet.” ◾

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Fortinet2.indd 59

59

9/29/2020 5:30:49 PM

Joeri van de Watering

GOOSE VPN INTRODUCEERT ZAKELIJK MALWARE-ALARM

‘We zoeken resellers en distributeurs voor groei’ Het Nederlandse GOOSE VPN wist consumenten al te bereiken die zich willen beschermen bij het gebruik van openbare wifi-netwerken. Inmiddels groeit via partners de aanwezigheid op de zakelijke markt en introduceert de securityspecialist een nieuwe service. Tekst: Mels Dees

D

e introductie van de AVG-regelgeving zorgde ervoor dat GOOSE VPN, dat al een forse positie had op de consumentenmarkt ook bij overheden en ondernemingen in beeld kwam. En niet voor niets. Zolang medewerkers binnen de kantooromgeving werken met vaste apparatuur, bestaan er op het niveau van de communicatie tussen endpoints

60

en het bedrijfsnetwerk weinig zorgen over, bijvoorbeeld, privacy-issues. Dat verandert echter als medewerkers gaan thuiswerken op eigen toestellen.

Niet voor niets kwam GOOSE VPN toen bij verschillende partijen in beeld. “Ik startte deze onderneming in 2015, toen in de publieksmedia steeds weer gemeld werd dat consumenten moesten oppassen bij

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Goose.indd 60

9/30/2020 11:49:25 AM

het gebruik van openbare wifi-hotspots tijdens de vakantie,” legt Joeri van de Watering, directeur en oprichter van GOOSE VPN uit. “Op een tijdstip waarop eigenlijk niemand precies wist hoe VPN eenvoudig te gebruiken was door consumenten, kwamen wij met een simpel functionerende oplossing.”

Dat is, legt Van de Watering uit, eigenlijk precies waar de zakelijke markt in 2018 ook mee kampte bij de introductie van de AVG-wetgeving: wat doen onze medewerkers met onze en hun eigen toestellen buiten de kantooromgeving?

Hoe gaan ze om met mail en met toegang tot bestanden? Via welke access points benaderen ze het bedrijfsnetwerk?

Zakelijke oplossing “Gezien onze positie in de markt kregen we al snel vragen van (semi) overheden en bedrijven naar geschikte oplossingen voor hun organisatie”, herinnert de oprichter van GOOSE VPN zich. “De betreffende managers gaven aan dat het op kantoor allemaal prima geregeld was, maar dat medewerkers steeds vaker op externe locaties werkten en dat daar niet altijd voldoende controle op was. Het is duidelijk dat die ontwikkeling tijdens de lockdown alleen maar is versterkt.”

Al rond de introductie van de AVG-wetgeving besloot GOOSE VPN, waar tegenwoordig ongeveer 15 mensen werken, in te spelen op deze ontwikkeling. “We hebben het netwerk en onze infrastructuur aangepast voor de zakelijke markt. We merkten dat dit segment VPN soms toch niet iets anders gebruikt dan de consument.”

Meer distributeurs Er was meer dat anders liep bij zakelijke klanten: ze hebben vaak al een relatie met een IT-dienstverlener, de levering van applicaties verloopt via het partnerkanaal. Van de

Watering weet dat die eindklanten dan eerst naar hun vaste IT-dienstverlener wijzen: “Zolang onze IT-dienstverlener het niet verkoopt of aanbeveelt gaan we niet met een voor ons nieuwe partij in zee, blijkt in de praktijk.” Daarnaast weten ze bij GOOSE VPN dat een IT-director niet graag toegeeft dat zijn netwerk onveilig is. “Het indirecte kanaal is zo opgebouwd dat een reseller weer zijn blik richt op de distributeur. Daarom startten we inmiddels met distributie via DSD Europa en

Guard ervoor dat er geen schadelijke software door de tunnel kan komen zonder gedetecteerd te worden.” Het is, volgens de directeur, een extra vorm van bescherming: realtime detectie van kwaadaardige gedrag in de VPN-tunnel. Dat helpt een gebruiker enorm om zijn online weerbaarheid te verhogen.

GOOSE VPN werkt voor deze service samen met SecureMe2. “Zij leveren het SAM Cyber Alarm voor ondernemers. Het SAM Cyber Alarm scant real-time het netwerk-

‘Voor zakelijke klanten is het voordeel van het gebruik van GOOSE VPN Malware Guard groot’ zoeken er, ook voor de internationale groei richting de groot-zakelijke markt, nog distributeurs bij. Zo kunnen we op een schaalbare manier volume maken in het zakelijke segment.”

De directeur geeft daarbij meteen aan dat er voor de partners in het kanaal beslist een goede marge te maken is op de producten van GOOSE VPN. “Meer dan de standaard kantoorpakketten, in elk geval.”

Malware detectie Zoals GOOSE VPN vanaf het begin inspeelde op een innovatieve manier van security, zo breidt het ook nog steeds de propositie uit. Op korte termijn wordt malwaredetectie toegevoegd aan de VPN-oplossing. “Dit maakt ons uniek”, stelt Van de Watering trots.

Hij legt de achtergrond van het malware-alarm uit: “Met GOOSE VPN Malware Guard bieden we detectie van kwaadaardig gedrag in de VPN-tunnel. Daar waar de VPN-tunnel de verbinding tussen het internet en de computer, laptop of mobiel beveiligt, zorgt Malware

verkeer van een klant en alarmeert bij een besmetting. Die technologie hebben we gezamenlijk verder ontwikkeld om dat ook te kunnen doen binnen VPN-tunnels.”

Zakelijke markt Voor zakelijke klanten is het voordeel van het gebruik van GOOSE VPN Malware Guard groot. “Zeker gezien de enorme inzet van Bring-your-own-device-apparatuur door het vele thuiswerken als gevolg van corona.”

Een organisatie is, in nauwe samenwerking met de IT-partner, met deze oplossing in staat om de computers van zijn medewerkers te beschermen tegen online dreigingen.

Bedrijven kunnen direct inzicht krijgen in de alarmen van hun medewerkers via een eenvoudig dashboard.

Van de Watering: “Met die informatie kan een ICT-afdeling direct ondersteuning leveren en zorgen dat de dreiging weggenomen wordt.

Daardoor is de kans dat het bedrijfsnetwerk besmet raakt door bijvoorbeeld aangetaste documenten een stuk kleiner geworden.” ◾ ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Goose.indd 61

61

9/30/2020 11:49:26 AM

INTERXION: DIENSTVERLENING IN HET HART VAN HET ECOSYSTEEM

‘Wij zoeken klanten en partners die elkaar versterken’ De van oorsprong Nederlandse datacenterspecialist Interxion maakte gedurende ruim 20 jaar de ontwikkeling door van telecenter, via datacenter naar connectivity partner. “Steeds meer partijen hebben elkaar nodig.”

O

ok in ChannelConnect wordt het begrip ‘ecosysteem’ regelmatig gebruikt – de derde editie van dit jaar was er zelfs aan gewijd. Niet iedereen geeft echter een eenduidige definitie van het begrip. Piet Sjoukes, Director Sales bij Interxion, geeft daarom liever een concreet voorbeeld. “Neem de band tussen Google en Uber. Die twee vormen samen al een klein ecosysteempje. Zonder Google Maps heb je immers niets aan wagens, terwijl Google profiteert van de data die Uber genereert en de advertenties om de diensten van beide ondernemingen heen. De connectie ging op een gegeven moment zo ver dat je in Maps kon bepalen of de route via trein, auto of Uber gepland moest worden – inclusief het bestellen van de Uber-dienst.”

Sjoukes wil met het voorbeeld aangeven dat de beide leveranciers elkaar nodig hebben, dat er contact tussen hen en de wederzijdse gebruikers nodig is. “Uiteindelijk moet die informatie worden getransporteerd door carriers die een globale footprint hebben. Zo ontstaat een ecosysteem van partijen die voor succes van elkaar afhankelijk zijn. Die elkaar vinden in de hub die datacenter heet – liefst ook met een globale footprint. Wij hadden al een sterke Europese aanwezigheid en die is geglobaliseerd geworden sinds de fusie met Digital Realty eerder dit jaar. Met 275 datacenters, vertegenwoordigd op alle continenten, zijn wij echt een wereldspeler.”

62

‘Wij brengen partijen bij elkaar en zoeken zo naar magneten in de markt’

Tekst: Mels Dees

Data Gravity als strategie Interxion gebruikt voor het fenomeen dat partijen elkaar opzoeken en clusters vormen het begrip Data Gravity.

“Voordat ik dat verder uitleg nog een tweede voorbeeld, met een ander bedrijf dat net als Interxion in Nederland ontstond en een klant van ons is: Booking.com. Zij kiezen voor ons omdat wij een enorm goede toegang hebben tot hun business partners. Of dit nu cloudproviders zijn of netwerkleveranciers. Booking is afhankelijk van grote hoeveelheden data, die data groeien explosief en daarom wil je dat liefst dicht bij de bron ophalen om kosten te besparen en de overdracht zo snel mogelijk te laten verlopen. Businesspartners in digitale ecosystemen zoeken elkaar dus op en dat gebeurt op de vloer van het datacenter.”

Terug naar het begrip Data Gravity.

Moeten we dan denken aan de oude stelling dat veel geld nog meer goed aantrekt? Ja en nee, luidt het dubbele antwoord van Sjoukes. “Het is zeker zo dat daar waar veel data gebruikt en geproduceerd worden, dat daar andere ondernemingen naartoe komen waardoor de hoeveelheid informatie nog sterker groeit.” De start van het proces ligt echter eerder, stelt de Sales Director.

“Vergelijk het ook eens met een vuilniszak die naast de afvalbak op straat. Als die niet snel wordt weggehaald ligt er binnen een week een hele berg vuilnis.”

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Interxion.indd 62

9/29/2020 4:17:06 PM

Piet Sjoukes

Sjoukes realiseert zich dat de vergelijking met vuilnis voor een partij die afhankelijk is van data wellicht merkwaardig is. Data wordt immers vaak het nieuwe goud voor de digitale economie genoemd.

“Toch is de vergelijking niet zo slecht. Ruwe data is niet zo heel veel waard. En afval krijgt waarde bij hergebruik, recycling, etc. Ook weer een proces waar partners voor nodig zijn. Je moet het raffineren als ruwe olie of slijpen als een diamant.

Zo is het met data ook.”

Zo kom je, stelt Sjoukes, tot weer een groep partijen die deel uitmaken van het ecosysteem waarvan datacenters het hart zijn. “Dat zijn de partijen die hun business maken van het verzamelen en analyseren van data en ook zij halen hun data het liefst op bij de bron. Geanalyseerde en bewerkte data worden vervolgens als waardevolle informatie gedeeld met de eerdergenoemde platformen, waarmee de verster-

kende werking van eco-systemen weer wordt bevestigd.”

Geen concurrent van de klant Aanbieders van datacenterservices zijn er in verschillende hoedanigheden, weet Sjoukes. “Je hebt partijen die het vastgoed, de beveiliging, de power en de koeling leveren aan de ene kant en aan de andere kant partijen die niet alleen het gebouw inrichten maar ook direct concurreren met potentiële huurders door zelf ook IT-kracht te leveren. Wij zitten ertussen in. Wij brengen bewust partijen bij elkaar in onze datacenters en zoeken zo naar magneten in de markt die interessant zijn voor vormen van kruisbestuiving.

Die magneten zorgen kortom voor de groei en de gravity. Wij kunnen praten met banken, retailers, luchtvaarmaatschappijen en weten welke andere partijen daarbij passen, zonder met die ondernemingen te willen concurreren.” ◾

We hebben partners nodig” Interxion heeft geen eigen verleden in bijvoorbeeld IT-hardware. Piet Sjoukes: “We hebben partners nodig om succesvol te zijn – en omgekeerd.” Een accespoint naar internet is voor Interxion een vertrekpunt voor een community van partners. Het belang daarvan wordt snel groter. “Kijk naar de lockdown. Bij die klanten en partners van ons die in de digitale economie een belangrijke rol spelen is versneld geïnvesteerd. “ Sjoukes verwijst naar Microsoft Teams: “De snelle groei heeft het sociale verkeer blijvend veranderd.”

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Interxion.indd 63

63

9/29/2020 4:17:08 PM

ChannelConnect6_advertenties_4.indd 64

9/29/2020 4:18:04 PM

ORACLE SUCCESVOL MET CLOUD-PLATFORM

‘Cloud staat op het netvlies bij de overheid’ Bij de presentatie van de meest recente jaarcijfers, noemde Oracle’s topman Larry Ellisson specifiek een recente implementatie bij KPN. Het bijzondere aan dat traject is dat de Nederlandse provider in mei, tijdens de lockdown, besloot de complete ERP- en supply chain-applicaties over te brengen naar Oracle cloud.

Tekst: Mels Dees

“

W

e waren in maart natuurlijk heel benieuwd of dergelijke grote cloudtransformaties ook tijdens de Covid-crisis zouden loskomen”, herinnert Wilfred Scholman, country leader bij Oracle in Nederland, zich. “Het fascinerende is dat dergelijke projecten niet alleen doorgaan, maar ook volledig digitaal vanuit de thuissituatie kunnen worden gerealiseerd. Bij grote transformaties heb je in de organisatie altijd mensen die het idee afwijzen of met een lange lijst ‘ja maar…’-bezwaren komen. Nu zat iedereen thuis en werd er doorgepakt.”

Jo Maes, CEO bij IT-dienstverlener Ordina. “De impact op onze business is vooralsnog gering. Sterker nog: we hebben veel bedrijven juist kunnen helpen vanaf maart met het versnellen van hun digitaliseringsagenda. Digitale transformatie staat nu nog hoger op de agenda bij veel bedrijven. ” Ook Maes geeft een voorbeeld van een migratie die tijdens de lockdown succesvol werd afgerond. “Samen

Wilfred Scholman

met Oracle werd begin dit jaar een groot project bij Logius opgestart.

We zien dan dat juist High performance teams perfect op afstand kunnen samenwerken.”

Ordina heeft traditioneel een sterke aanwezigheid in de publieke sector – net als Oracle. Maes herkende al begin van dit jaar dat de houding van ministeries, universiteiten en gemeenten ten opzichte van cloud veranderde. “We zien dat dergelijke vaak complexe organisaties nu echt duidelijk een stip op de horizon hebben gezet: over twee tot vier jaar willen we in de cloud zijn.”

Oracle kan, zo zegt Scholman, mee “met elke eindgebruiker die naar de cloud wil”. En dat wel met elke applicatie: ERP, HCM, Supply Chain, CX en de databases, alles kan vanuit de cloud. “Ons portfolio is natuurlijk heel breed. Dat maakt gesprekken met de klant altijd boeiend en je kunt altijd met een oplossing komen”, waarbij hij meteen stelt dat partners daarbij hard nodig zijn. “Partners hebben de extra industriekennis en medewerkers die de bepaalde klant en zijn business door en door kennen.”

Welke uitdagingen benoemen klanten als het gaat om de cloudtransitie?

“Ze uiten dan de wens naar de cloud te gaan, maar dat de datagroei op de bestaande on-premise omgeving een transitie mogelijk lastig maakt”, legt Scholman uit. “Die groei is inderdaad indrukwekkend, het reproductiegetal van data is 1.1 of 1.4.” Met andere woorden: de hoeveelheid data groeit afhankelijk van de sector met 10 tot

Jo Maes 40% per jaar. Die groei is zo fors, dat de stappen die gezet moeten worden tijdens de cloudtransitie het mogelijk niet bijhouden. “Dan komen wij in beeld”, meent Scholman. “60% data in Nederland staan in een Oracledatabase. “Wij kunnen die transitie bij de klant extreem versnellen.”

Flexibiliteit Veel eindklanten zullen Oracle niet direct associëren met een cloud platform. Scholman: “Ik weet het, er werd altijd verwezen naar Microsoft Azure, Amazon en Google. Inmiddels staan wij absoluut in dat rijtje.” Ook Jo Maes, Ordina’s CEO herkent dit. “Het cloudplatform Oracle combineert voor onze klanten continuïteit met flexibiliteit. Dat is extreem belangrijk voor onze klanten in hun digitale transformatie. Zij willen op een stabiele manier makkelijk op en af kunnen schalen en daarmee hun concurrentie voor zijn. Dit, terwijl bedrijfskritische applicaties continu gehost moeten blijven worden. Met Oracle kan dat.” ◾

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Oracle.indd 65

65

9/30/2020 11:52:46 AM

NDIX INTRODUCEERT NDIX CLOUD CONNECT

‘We bieden een afgeschermde verbinding naar de cloud’ Steeds vaker maken ondernemingen zich zorgen over de integriteit van hun data. Waar staan de gegevens precies? Hoe verloopt het transport over de verbinding tussen het eigen netwerk en de cloud-aanbieder? NDIX introduceert voor dat laatste issue de oplossing NDIX Cloud Connect.

Tekst: Mels Dees

N

DIX ziet zoals bijna elke partij in de IT dat de vraag naar cloudconnectiviteit blijft stijgen. En zowel eindklanten als partners uiten steeds vaker de wens dat data via een rechtstreekse verbinding naar de cloud-omgeving wordt gebracht, dus naar de plek waar de data daadwerkelijk worden opgeslagen. “Die rechtstreekse connectiviteit hebben wij met ons team van innovatie binnen NDIX ontwikkeld.

Zo kunnen we het transport van data tussen de klantlocatie en de opslag gegarandeerd veilig laten plaatsvinden”, zegt Dylan van Dijk, Innovatie- en Risicomanager bij NDIX. Het is niet voor niets dat zowel eindgebruikers als partners van NDIX een dergelijke verbinding wensen. “Je ziet in de wereld dat het steeds belangrijker wordt te weten wat er met data gebeurt, waar data staan, hoe ze worden getransporteerd en opgeslagen.” Die vragen stellen ondernemingen in de wetenschap dat de grote cloudleveranciers Amerikaans of Chinees zijn. “Die partijen hebben als cloudleverancier dagelijks te maken met wettelijke voorschriften. Dat betekent onder meer dat overheidsinstan-

66

ties altijd toegang hebben tot de data.

Europese bedrijven hebben daar moeite mee.”

‘Mensen willen niet afhankelijk zijn van één platform’

Veilig datatransport Een bijkomend probleem is, dat het bij het data-integriteit niet alleen gaat om de plek waar data worden opgeslagen, maar ook om het vaak niet-transparante transport van die gegevens. Dennis Seppenwoold, Accountmanager Nederland bij NDIX: “Het wordt steeds belangrijker dat ook dit transport op een veilige manier gebeurt.” In de praktijk kiezen veel gebruikers dan voor VPN om bij hun cloudlocatie te komen. “Het nadeel van VPN is echter dat het weliswaar encrypted en secure is, maar dat er nog altijd partijen zijn die de sleutel hebben tot de data ‘in de tunnel’.”

Daarnaast weet een gebruiker ook nooit welke route de data zullen volgen tussen het eigen netwerk en de cloudlocatie. “Je kunt het van Amsterdam naar Frankfurt verzenden, maar onbedoeld loopt die route toevallig via de Verenigde Staten. Dat is in zekere zin het nadeel van de manier waarop het huidige internet werkt.”

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Ndix.indd 66

9/29/2020 3:20:24 PM

Dennis Seppenwoold en Dylan van Dijk

NDIX stelt dat partners en eindgebruikers een stuk veiliger gebruik kunnen maken van de cloud door het privé-netwerk van NDIX in te zetten, waarbij de dataroute vastligt en controleerbaar is. Seppenwoold: “We maken geen gebruik van het publieke internet en kunnen daarmee een stuk veiliger leveren dan de routes die de klant nu tot zijn beschikking heeft.”

Cloud Connect is daarmee een effectieve, efficiënte en veilige manier van het organiseren van connectiviteit tussen bedrijfsnetwerkplek en dataopslag. Dat lukt uiteraard alleen als sprake is van een intensieve samenwerking tussen NDIX en de verschillende cloud-aanbieders. “Dat klopt. Alle partijen die cloud leveren staan een private verbinding ook toe. Zo ontstaat vanzelf een samenwerking tussen cloudpartijen en connectiviteitsaanbieders als NDIX.” Office 365 Een concrete vraag die een partner (namens een eindklant) kan stellen

Connectiviteitsleverancier NDIX is een Nederlandse connectiviteitleverancier die zich richt op bedrijven, gemeentes, onderwijsinstellingen en zorg. En daarnaast op resellers en partners om onder andere ook het MKB te kunnen bedienen. NDIX laat daarbij de dienstverlening op het gebied van internet en telefonie over aan partners, resellers of dienstaanbieders.

In Nederland hebben we een landelijk netwerk. In Duitsland beschikt NDIX over een eigen netwerk in Noordrijn-Westfalen Nedersaksen.

is of Office 365 gebruikt kan worden los van Azure. “Ja”, antwoordt Van Dijk. “Je kunt met 365 een private verbinding afnemen van een partij als NDIX. Microsoft promoot die mogelijkheid niet heel actief, maar het kan. Wij hebben klanten die een private verbinding willen naar Office 365 en dat gaat in principe op dezelfde manier als een verbinding naar de Azure-cloud.”

Het spreekt vanzelf dat bestaande NDIX-klanten gebruik kunnen maken van Cloud Connect en dat geldt ook voor nieuwe klanten die op het NDIX-netwerk willen aansluiten.

Hierbij is de wens van de klant leidend. Van Dijk: “We zien in de markt

dat de term multicloud heel vaak valt. Mensen willen niet afhankelijk zijn van maar één platform en willen spreiding. Ze willen hun assets over twee leveranciers verdelen tegen vendor lock-in. Daar is ons netwerk heel geschikt voor, omdat wij die cloudleveranciers gewoon kunnen samenbrengen bij de klant. Daardoor kan de klant een flexibele keuze maken.” Op de vraag welke partijen zich serieus achter het oor moeten krabben als ze horen wat deze oplossing inhoudt, luidt het antwoord. “Bedrijven die nu vooral gebruik maken van VPN om te connecteren. Die vinden in Cloud Connect beslist een beter alternatief. Dit is een serieuze veilige oplossing.” ◾ ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Ndix.indd 67

67

9/29/2020 3:20:25 PM

PERSONALIA

Ga naar ChannelConnect.nl en blijf op de hoogte van de laatste transfers en vacatures in het ICT-kanaal.

MARILOU VAN DOORN

PIETER LACROIX

Nieuwe functie Chief Operations Office Leaseweb Global Vorige functie Operations Director Netherlands

Nieuwe functie General Manager Codit Nederland Vorige functie Director Security Sogeti

Leaseweb heeft Marilou van Doorn benoemd als COO van Leaseweb Global. In haar nieuwe rol gaat zij de operationele processen voor de hele productportfolio van Leaseweb versterken, met speciale aandacht voor de hybride cloud-producten. Gedurende haar carrière heeft Van Doorn in operationele rollen gewerkt als lid van het managementteam van internationale techbedrijven, zoals Wakoopa en Backbase. Dankzij haar werkervaring heeft Van Doorn een helder beeld van wat er nodig is om een solide operationele basis te creëren voor een succesvolle onderneming.

JAN VELTMAN Nieuwe functie CEO Ilionx Vorige functie CCO Atos

Per 1 oktober neemt Jan Veltman het stokje van Wiebe de Boer over als CEO van Ilionx. Hij zal zitting nemen in het directieteam samen met Hans Bijlsma (COO), Dolf-Jan Mulder (CTO) en Bart Damstra (CFO). Jan Veltman (53) vervulde sinds 1997 verschillende managementrollen bij Atos, waaronder die van VP Business Development en Global Account Executive. In zijn meest recente functie had hij de commerciële verantwoordelijkheid voor de Benelux en de Nordics. Als CEO van Ilionx gaat hij zich focussen op de verdere groei van het bedrijf.

MARIE-CHRISTINE DELVAUX Nieuwe functie General Manager Unisys NL Vorige functie MD Unisys Payment Services & Solutions Marie-Christine Delvaux is aangesteld als Managing Director/Lead Associate bij Unisys Nederland. Delvaux is ruim 21 jaar werkzaam bij Unisys en sinds 2015 ook actief als Managing Director bij Unisys Payment Services & Solutions (UPSS).

Delvaux is in haar nieuwe functie verantwoordelijk voor de integrale samenwerking van alle bedrijfstakken binnen Unisys Nederland. Daarnaast werkt Delvaux nauw samen met het EMEA-management om lokaal richting te geven aan de overkoepelende bedrijfsstrategie.

ROLA DAGHER

JACO VAN DER SMAN

Nieuwe functie Global Channel Director Dell Technologies Vorige functie President Cisco Systems Canada

Nieuwe functie Channel Manager Fortinet Vorige functie Team Lead Westcon Sales Netherlands

Dell Technologies heeft Rola Dagher gepresenteerd als nieuwe wereldwijde channelbaas. Ze is de opvolgster van Joyce Mullen, die na 21 jaar is vertrokken. Dagher wordt eindverantwoordelijk voor Dell Technologies’ wereldwijde partnerstrategie, visie, enablement, programmaontwikkeling en gebruikerservaring. Dagher keert terug op het vertrouwde ‘Dell-nest’ nadat ze de afgelopen drie jaar president van Cisco Systems Canada was. Vóór Cisco bekleedde ze sales- en managementrollen binnen Dell’s Enterprise segment & Infrastructure Solutions Group.

68

Pieter Lacroix gaat leidinggeven aan het Codit-kantoor in Utrecht. Hij voert de processen en strategieën door om de groei in de regio voort te zetten, in lijn met de visie en strategie. Met een achtergrond in business management, 20 jaar ervaring in sales en het leiden van teams in de IT-sector, een persoonlijke interesse in digitale transformatietechnologie en zijn staat van dienst in account- en people management heeft Lacroix de competenties om medewerkers, partners en klanten succesvol te laten zijn.

Cybersecurity-aanbieder Fortinet heeft Jaco van der Sman aangesteld als channel manager. In zijn nieuwe rol is hij verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van relaties met de Expert-status, oftewel partners die een aantoonbare focus op de Fortinet Security Fabric hebben. Daarnaast zal hij zich richten op het motiveren van de partners, en hen opleiden en trainen op het gebied van Fortinets producten en technologieën. Van der Sman heeft kennis van de channelwereld opgedaan bij verschillende distributeurs en leveranciers.

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_Personalia.indd 68

9/30/2020 11:55:28 AM

JORICK BROUWER Nieuwe functie Channel Program Manager Paessler Vorige functie Planning and Strategy Manager HP APAC

Jorick Brouwer is aangesteld als Channel Program Manager bij Paessler, leverancier van PRTG Network Monitor. Het versterken van het partnernetwerk is een topprioriteit voor het snelgroeiende bedrijf.

Daarom zal Brouwer vanuit zijn standplaats Neurenberg er in deze nieuw gecreëerde rol voor zorgen dat de partners van Paessler wereldwijd hun klanten optimaal kunnen bedienen. Dat gaat hij doen door het bestaande partnerprogramma te updaten en processen binnen de verschillende regio’s te stroomlijnen.

Voordat hij bij Paessler aan de slag ging, werkte Brouwer in Maleisië als Planning and Strategy Manager voor HP APAC bij Webhelp en bekleedde hij in Barcelona verschillende salesfuncties bij HP. Dankzij deze ervaring brengt hij veel kennis van de grootzakelijke markt met zich mee en weet hij op internationaal niveau samen te werken met partners en enterprise klanten.

4 VRAGEN AAN

SANDER NIEUWSTRATEN

Geboorteplaats en -jaar: VLAARDINGEN, 1967 Nieuwe functie: CEO DMARCSAAS Vorige functie: EMEA SALES DIRECTOR BIJ ARROW

1

3

2

4

Je bent sinds 1 september CEO bij DMARCSaaS. Wat is dat voor bedrijf?

We leveren een geautomatiseerde managed service voor het inrichten en beheren en e-mail-authenticatie-technieken. Onze oplossing is het antwoord op phishing, CEO-fraude, spam, impersonatie en spoofing. We zijn actief in verschillende sectoren, zoals de gezondheidszorg, financiële instellingen, advocatuur en overheden.

Wat is jouw belangrijkste taak?

DMARCSaaS is een start-up. Mijn belangrijkste opdracht is het uitwerken van de strategie van het bedrijf en verdere groei. We willen niet alleen groeien in Nederland maar in heel Europa. Ik zal me in eerste instantie richten op ons indirecte verkoopkanaal en me bezighouden met het werven van nieuwe resellers in de EMEA-regio.

Waarom is DMARCSaaS een interessante partij voor resellers?

Wat wij doen is in feite het ontzorgen van de e-mail security bij gebruikers.

Dat doen samen met onze partners, zoals MSP’s. Onze oplossing monitort geautomatiseerd het verkeer en geeft adviezen. Onze partners kunnen die adviezen omzetten in concrete solutions voor hun eindklanten. Daarnaast bouwen we een voor resellers interessant partnerprogramma op en ten slotte kunnen ze profiteren van aantrekkelijke marges.

Onze standaard slotvraag: vertel eens over je privésituatie en je hobby’s?

Ik ben vrijgezel en heb twee kinderen, een zoon en een dochter. Mijn hobby is golven en daarnaast is er mijn liefde voor een bekende voetbalclub uit Rotterdam-Zuid.

Op ChannelConnect Personalia deel jij je carrièrestap met de rest van Nederland. Heb jij een nieuwe functie?

Mail dan je gegevens, inclusief foto in hoge resolutie naar redactie@channelconnect.nl

ChannelConnect Oktober 2020

ChannelConnect6_Personalia.indd 69

69

9/30/2020 11:55:31 AM

COLOFON

COLUMN |

PIM HILFERINK

Reageren? pim@channelconnect.nl @pimhilferink

ICT: in diverse vormen instrumenteel bij beheersing COVID-19

H

et feit dat onze ICT-branche in de achterliggende jaren fors heeft geïnvesteerd in de opbouw en uitbreiding van connectiviteit, cloudcapaciteit en flexibele apps – hetzij in public, private of hybride vorm – komt ons nu zeer van pas in een extreme situatie. Zoals de coronapandemie die onze maatschappij nu al ruim een half jaar in zijn greep houdt. Het drijft organisaties en deskundigen, die normaliter niet of nauwelijks samenwerken, als het ware in elkaars armen en dwingt ze om zo snel mogelijk gezamenlijk met oplossingen te komen om de crisis te beteugelen en de zaken weer op de rails te krijgen.

En om klanten in de VS, Europa en Zuid-Oost Azië te helpen bij hun overstap naar de cloud.

Het doel van deze centra is om bedrijven te helpen hun overstap naar de cloud van a tot z kosteneffectiever en sneller te laten verlopen. In die centra worden multidisciplinaire teams samengebracht die klanten begeleiden die over een eigen cloudomgeving beschikken, maar ook klanten die gebruik maken van third-party cloud managed services en zich voorbereiden op de post-corona-realiteit en de toekomst in de cloud.

Bijvoorbeeld door antwoord te geven op de vraag van Microsoft hoe en waar medewerkers het best presteren. Het bedrijf gebruikt samen met Citrix de kracht van Azure om die uitdagingen aan te pakken en het voor klanten mogelijk te maken om hun medewerkers naadloos en veilig in contact te brengen met hun applicaties, zodat ze vanaf elke locatie flexibeler en productiever kunnen werken.

Corona is wat dat betreft zeker een katalysator voor onderzoek en ontwikkeling op verschillende (deel)terreinen van IT, waar ook Security een belangrijk onderdeel van uitmaakt. Bijna drie jaar na de inwerkingtreding van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) sinds mei 2018 gehandhaafd.

De vooraf gewekte verwachting dat er in no-time miljoenenboetes zouden worden uitgedeeld bleek schromelijk overdreven. De boetes liepen van enkele tienduizenden euro’s tot 830.000 euro, waarbij Aleid Wolfsen van de AP benadrukt dat de kwaliteit van het onderzoek belangrijker is dan de hoeveelheid zaken die worden aangebracht.

Doordat we meestal nog steeds (gedwongen) thuiswerken gaat het niveau van ons veiligheidsbewustzijn omhoog: een eventueel incident openbaart zich direct op iemands eigen pc of laptop, in plaats van ergens in een datacenter, en dat is winst.

Het is onzeker hoe lang de pandemie nog aanhoudt, daar kan ICT niets aan toe of af doen. Dus tot dan: blijf veilig en houd je aan de maatregelen. Dat heb je zelf in de hand.

70

ChannelConnect magazine is een uitgave van iMediate, tevens uitgever van: Distributeurs Dossier, Security Dossier, Datacenter & Cloud Dossier, IoT Dossier en Telecom & VoIP Dossier. Deze zijn allemaal te vinden op www.channelconnect.nl ChannelConnect magazine verschijnt acht keer per jaar en wordt in controlled circulation verspreid.

Abonnementsprijs voor lezers buiten de doelgroep: 125 euro per jaar, inclusief de dossiers.

ADRES iMediate BV Arendstraat 53 1223 RE Hilversum Telefoon: 035 642 3000 redactie@channelconnect.nl HOOFDREDACTIE Mels Dees EINDREDACTIE Marco Mekenkamp, Arnold le Fèbre, Jeroen Noordeloos WEBREDACTIE Brian de Groot REDACTIE & MEDEWERKERS Michiel van Blommestein, Edwin Feldmann, René Frederick, Dirkjan van Ittersum, Hans Steeman COLUMNISTEN Lotte de Bruijn Pieter Waasdorp Pim Hilferink Gerard E. Smit ART DIRECTION Rik van den Berg VORMGEVING & DTP Tim van den Berg, Tessa Geers, Michel de Vries ADVERTENTIE- EXPLOITATIE Tarik Lahri (tarik.lahri@imediate.nl) Mitchel van der Heide (mitchel.vanderheide@imediate.nl) Ido Kramer (ido.kramer@imediate.nl) DRUK Vellendrukkerij BDU, Barneveld

CHANNELCONNECT IS EEN UITGAVE VAN:

ChannelConnect mag niet worden gereproduceerd, geheel noch gedeeltelijk, zonder schriftelijke toestemming vooraf van de uitgever.

ChannelConnect is niet aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave. ChannelConnect is niet verantwoordelijk voor handelingen van derden, welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave. ChannelConnect behoudt zich het recht voor om ingezonden materiaal zonder kennisgeving vooraf geheel of gedeeltelijk te publiceren.

Lezersservice Voor onze wekelijkse e-mail nieuwsbrief kunt u zich (gratis) aanmelden via de website: www.channelconnect.nl Hier kunt u dagelijks terecht voor nieuws, achtergronden, marktcijfers, opinie en video-interviews. Voor het wijzigen van adresgegevens en/of overige vragen kunt u contact opnemen met onze abonnementen-administratie via: redactie@channelconnect.nl of 035-642 3000.

ChannelConnect, ISSN 2211-825X

ChannelConnect

Oktober 2020

ChannelConnect6_ColumnPim.indd 70

9/30/2020 11:00:50 AM

Koeloplossingen voor hyperscale datacenters Als het gaat om grote en hyperscale datacenters, zitten de conventionele airconditioningsystemen aan hun grenzen. De beperkte ruimte, het elektriciteitsverbruik en hoge warmtebelastingen zijn enkele van de uitdagingen die moeten worden overwonnen. STULZ biedt oplossingen voor deze uitdagingen en garandeert een efficiënte, vraaggestuurde en betrouwbare airconditioning van uw bedrijfskritische apparatuur. stulz-benelux.com/nl/lbk-binnenopstelling

STULZ_210x297_CyberWall_Binnenopstelling_LBK_CC_Editie_6_1.0.indd 1 ChannelConnect6_advertenties_6.indd 71

2-9-2020 08:48:52 9/30/2020 11:57:04 AM

ICT en Security Trainingen

NIEUW CSA GSEC GPEN EDRP EHF

- Certified SOC Analyst - Giac Security Essentials - Giac Penetration Tester - Disaster Recovery Professional - Ethical Hacking Foundation

Want security start bij mensen!!

TECHNICAL SECURITY TRAININGEN CEH CHFI ECSA/LPT SSCP OSCP

- Certified Ethical Hacker - Computer Hacking Forensic Investigator - Certified Security Analyst / Licensed Penetration Tester - Systems Security Certified Professional - Offensive Security Certified Professional

SECURITY MANAGEMENT TRAININGEN CISSP CISM CISA CRISC C|CISO

- Certified Information Systems Security Professional - Certified Information Security Manager - Certified Information Systems Auditor - Certified In Risk And Information Systems Control - Certified Chief Information Security Officer

PRIVACY TRAININGEN CIPP/E CIPM CIPT CDPO

- Certified Information Privacy Professional / Europe - Certified Information Privacy Manager - Certified Information Privacy Technologist - Certified Data Protection Officer

CLOUD SECURITY TRAININGEN CCSP

- Certified Cloud Security Professional

ISO TRAININGEN ISO 27001 - Foundation ISO 27001 - Lead Implementer ISO 27001 - Lead Auditor ISO 27005 - Risk Manager ISO 27701 – Privacy Management

www.tstc.nl

Onze trainingen zijn weer klassikaal of Live Online te volgen ChannelConnect6_advertenties_7.indd 72

9/30/2020 11:57:51 AM