SPECIAL
giftcards
33
Sinds zijn lancering in 2008 door Stichting Nationale Platenbon is de Entertainmentcard een begrip in rettailland. De kaart wordt verkocht bij 3.300 winkelpunten en ingenomen door 1.500 retailers.
35
QINQO is na maanden voorbereiding klaar om zich richting consumenten te gaan bewijzen. Het giftcardconcept van voormalig Codemasters general manager Jurrie Hobers brengt online en fysiek dichter tot elkaar.
41
DIDIX heeft goud in handen door zijn partnership met PathĂŠ. Met groot succes zijn de RestaurantCadeau- en BioscoopCadeaukaarten in de markt gezet. Laatstgenoemde heeft het bioscooplandschap zelfs veranderd.
// / / / / / / / / / // / / / / / / / / / / / / / / / / / / / //////////////////////////////////////// /////////////
Giftcard is veilig en toch persoonlijk Giftcards wordt een mooie toekomst voorspeld. De markt voor cadeaukaarten moet de komende jaren flink gaan groeien. Albert Heijn en Texaco zijn vorig jaar ingestapt. De verwachting is dat hun concurrenten dit jaar volgen. Door: Jurriën BeerDA
D
at de markt voor giftcards aan de vooravond staat van een flinke groei is positief nieuws voor de entertain mentbranche. Het geven van een cd, dvd of game is voor consumenten de laatste jaren misschien minder aantrekkelijk geworden, maar entertainmentproduct blijft een ge wild cadeau om te geven én te ontvangen. Met giftcards kan er digitale content ge schonken worden en dat is voor alle partij en interessant: de industrie ziet inkomsten omdat de content legaal wordt aangeschaft, retail ziet de omzet niet geheel ‘digitaal vervliegen’ én krijgt de gewenste voeten
over de vloer en de consument krijgt zijn entertainment zoals hij het graag wil. Op de vraag waarom giftcards aan een opmars bezig zijn, antwoordt retailken ner Ron Cijs: “Ik kan twee mogelijke aan jagers aanwijzen.” Cijs, als strategy director verbonden aan adviesbureau Pluspoint, noemt aan de ene kant Groupon. “Die partij heeft hier natuurlijk een enorme slinger aan gegeven. Giftcards zijn eigen lijk een trage en minder spannende ma nier van hoe Groupon het doet. Daarnaast is de iTunes Giftcard behoorlijk popu lair. Als die twee ontwikkelingen er niet waren geweest, was de giftcardmarkt denk ik een beetje doorgesudderd op de Bongomanier, met wijn en een hotel in de Ardennenarrangementen.” Bongo's zijn beleveniscadeaus van Smart&Co. Cijs: “Een cadeaukaart is een vrij veilig cadeau, dat toch persoonlijk te maken is. Vaak kunnen ze bij afname van vijftig stuks al tailor made gemaakt worden. Het is per soonlijker dan een VVV Cadeaubon.”
Gemak, Genot en Gewin Bert Keizer, vicepresident consumer products & retail bij consultancybedrijf Capgemini, geeft een andere reden waar
om giftcards aan een opmars bezig zijn. Merken zijn volgens hem op zoek naar ma nieren om hun brandextensie te vergroten. “Een consument met een giftcard is nog geen klant. Maar je kunt wel iemand bin den door middel van een loyaliteitsprikkel via een cadeaukaart. Er is echter een ver schil tussen loyaal, dat gaat via het hoofd, en commitment, dat via het hart gaat. Met een giftcard weet je niet of iemand een blij vende klant (commitment) wordt, maar je kunt wel een prikkel geven.” Wat een cadeaukaart voor de consument zo aantrekkelijk maakt is dat het alles voor de gever en ontvanger makkelijk maakt, zegt Keizer. “Je geeft eigenlijk altijd iets goeds. De consument van nu is op zoek naar de drie G’s: Gemak, Genot en Gewin. Daarnaast moet ik wel toegeven dat ook de vluchtigheid groot is. Gedurende de rit sneuvelt er een fiks aantal cadeaubonnen.”
Slimme retailketens Of het feit dat niet iedere kaart verzilverd wordt een belangrijke reden is dat veel par tijen erin stappen, zegt Keizer dat het om ‘bijvangst’ gaat. “Voor retail is het belang rijker dat op een beperkt aantal vierkante meters veel product kan worden aangebo
'Voor retail is het belangrijker dat op een beperkt aantal vierkante meters veel product kan worden aangeboden' Bert Keizer, vicepresident consumer products & retail bij Capgemini 30
WWW.ENTErTAINMENTBUSINESS.NL
APrIL 2012
SPECIALXXXXX
Giftcards
/// / / / ///// / / / / / / / / / // / / / / / / / / / / / / / / / / / / / ////////////////////////
DE BONGO SHOP IN ROTTERDAM.
den. Bovendien is de marge op de meeste kaarten zeker niet slecht.” Dat wordt bevestigd door Cijs. Hij spreekt echter over een ‘best aardige marge’. Ander belangrijk voordeel volgens beiden is het te verwaarlozen fi nanciële risico dat er kleeft aan het starten met giftcards. Cijs: “Bovendien bijt het over het algemeen niet met bestaande producten.” Cijs ziet echter ook een nadeel bij het aanbieden van giftcards: “De kaarten worden nu echt overal en nergens aangeboden. Je kunt het zien als een strippenkaart of prepaidcard voor je mobiel.” Hij twijfelt of de voorspelde dubbele groeicijfers van de giftcardmarkt worden gehaald. “Misschien aan het begin, maar dan houdt het denk ik ook al snel op. Het is niet vreemd dat Bongo is begonnen met eigen winkels. Daarmee moet een stuk exclusiviteit geboden worden.” Momenteel zijn er twee Bongo Shops: in Rotterdam en Amsterdam. Retailpartijen kunnen zich onderscheiden door exclusiviteit, aldus Cijs. “Dan heb ik het dus over tailor made-kaarten. Denk daarbij aan muziekgerelateerde kaarten die Free Record Shop-branded zijn. Het moet natuurlijk wel passen bij je merk en
in je doelgroep. Maar zoals het nu gaat, dat iedereen hetzelfde doet, is in ieder geval niet zoals het zou moeten. Als ik winkelier was zou ik geen Bongo-rek plaatsen, maar in samenwerking met Bongo een eigen lijn ontwikkelen. Bongo’s komen op convenience-plekken. Primera zal bijvoorbeeld Bongo’s aanbieden. Slimme grote retailketens komen met een eigen lijn.”
Privilege Ook Capgemini’s Keizer is van mening dat partijen zich moeten onderscheiden met de cadeaukaarten die ze aanbieden. “Misschien is niet elke formule in staat om het te personaliseren. Er zijn in het verleden veel giftcards of premium gifts gesneuveld waar de brandexperience niet aanwezig was.” Gevaar met ‘cadeaukaarten voor de massa’ is dat de consument er zich niet in herkent. Keizer: “De kaart moet aantrekkelijk zijn, de consument moet hem willen verzilveren. Er hangt een tegoed aan, een voordeel, een privilege, hij moet betrokken worden of zelfs een ‘selected unique number’. Geeft de kaart relevantie, de ontvanger moet het natuurlijk wel leuk vinden.” Wat Keizer onlangs in Groot-Brittannië
zag, is het fenomeen ‘debranding’. “In grote steden zitten in een straal van een kilometer bijvoorbeeld vijftig adressen waar je Tommy Hilfiger-kleding kunt kopen. Wil je dat als merk? Een ander goed voorbeeld van het creëren van schaarste is natuurlijk Apple. Dan gaat het overigens wel om de hardware. De iTunes Giftcard is veel breder verkrijgbaar. Dat moet je zien als drager. Je hebt media nodig om ook daadwerkelijk iets te kunnen met ‘die platte hardware’. Hardware-schaarste die door Apple wordt gecreëerd om de klant een commitment aan te laten gaan.” ◾
'Retail kan zich onderscheiden door exclusiviteit, denk aan muziekgerelateerde kaarten die Free Record Shop-branded zijn' Ron Cijs, strategy director bij communicatieadviesbureau Pluspoint WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL
APRIL 2012
31
altijd het Leukste cadeau! De Nationale EntertainmentCard is te besteden bij 1.500 winkels en is verkrijgbaar van â‚Ź 5,- t/m â‚Ź 150,Wordt geleverd in gratis thema cadeauverpakking www.nationale-entertainmentcard.nl
SPECIALXXXXX
Giftcards
/ ///// / / / / / / / / / // / / / / / / / / / / / / / / / / / / //////////////////////////////
“Een manier om zonder investering toch een kassaaanslag te genereren.” Zo omschrijft Martin de Wilde, voorzitter van Stichting Nationale Platenbon, de Nationale Entertainmentcard. DOOR: JEROEN VAN TRIERUM
Nationale Entertainmentcard krijgt steeds meer draagvlak D e Nationale Entertainmentcard werd in 2008 gelanceerd door Stichting Nationale Platenbon. Een cadeaukaart waarop de consument zelf geld kon zetten. Inmiddels is de Entertainmentcard een begrip in retailland. De kaart wordt verkocht bij 3300 winkelpunten en ingenomen door 1500 retailers. Volgens Martin de Wilde, voorzitter van Stichting Nationale Platenbon, is de Entertainmentcard, ondanks het zware weer waar de industrie in verkeert, een vaste waarde. “Retailers zien hier het nut van in. Als een consument niet kan vinden wat hij zoekt in de winkel, dan kan de Nationale Entertainmentcard er voor zorgen dat er toch een aankoop gedaan wordt. De kassa-aanslag door de kaart is er één waarvoor geen geldelijke investering is gedaan.”
Tickets Gemak staat hoog in het vaandel bij de cadeaukaart. Consumenten kunnen het saldo op de kaart bijvoorbeeld online checken. Tevens hoeft het bedrag niet in één keer uitgegeven te worden. Naast reguliere entertainmentproducten als cd, dvd en games kan de kaart ook besteed worden aan evenemen-
ten van See Tickets. De Wilde noemt See Tickets ‘een logische partner’. “Consumenten associëren de Entertainmentcard met evenementen waar See kaarten voor verkoopt, zoals musicals, theatervoorstellingen, concerten en dance-evenementen. Het is de bedoeling om de bestedingskant voor de Nationale Entertainmentcard in de toekomst nog breder te maken.” Om het draagvlak voor de giftcard te vergroten, sloot de stichting vorig jaar een deal met Albert Heijn. De supermarktketen heeft in ruim 850 winkels een wanddisplay waarop de kaart onder de aandacht wordt gebracht van de consument.
Gratis De NVER levert de Entertainmentcard kosteloos aan geïnteresseerde retailers, inclusief een bijpassende verpakking en posmateriaal. De consument kan zelf bepalen welk bedrag (tussen de 5 euro en 150 euro) op de kaart wordt gezet. Naast de vele verkooppunten kan deze ook besteld worden via www.nationale-entertainmentcard.nl. Hier is het mogelijk om het product te personaliseren met een foto. De Wilde: “Om de kaart extra onder de aandacht te brengen zijn wij
constant opzoek naar partners en joint promotions. Vorig jaar hebben we bijvoorbeeld samen met de Avrobode/Televisier een grote hoeveelheid kaarten van tien euro in de markt gezet middels een abonnementenactie.”
Concurrentie Sinds 2008 zijn er verschillende concurrenten bijgekomen. Een blik op het kaartenaanbod leert dat naast specifieke retailers ook iTunes en Spotify een eigen cadeaukaart hebben. Volgens De Wilde is ‘er zeker concurrentie’, maar hij vreest de eerdergenoemde aanbieders niet. “Dit zijn volgens mij cards die je voor jezelf koopt. Terwijl de Nationale Entertainmentcard bij uitstek een cadeaukaart is. Zo zijn er tien verschillende smaken. Naast drie met een algemene uitstraling, zijn er zeven themakaarten beschikbaar als Sinterklaas, Kerst en verjaardagen. Vooral de cadeaukaarten Happy Birthday, Van Harte en Bedankt zijn populair. De Nationale Entertainmentcard is en blijft dus een populair cadeau voor dat soort aangelegenheden.” “En”, zo sluit de voorzitter af, “ook niet onbelangrijk: onze kaarten ondersteunen de fysieke markt.” ◾
WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL
APRIL 2012
33
GIFT CARD SOLUTIONS Een unieke en interactieve totaaloplossing voor de in-store verkoop en presentatie van online entertainment.
Geschikt voor: - elk retailkanaal - toonbank, wand en winkelvloer - wisselend assortiment per seizoen - ebooks, subscriptions, films, games, credits, muziek en meer...
SPECIAAL VOOR IEDEREEN
Neem contact op met Gerard Van Dam voor meer informatie en verkoopmogelijkheden. Stuur een e-mail naar gerard.van.dam@qinqo.com of bel 026 - 202 03 06. WTC Arnhem, 8th floor | Nieuwe Stationsstraat 10 | 6811 KS Arnhem | The Netherlands | +31 (0)26 202 03 06 | hello@qinqo.com | WWW.QINQO.COM © 2012 QINQO. All rights reserved. “QINQO”® and the QINQO logo are registered trademarks owned by QINQO. All other copyrights or trademarks are the property of their respective owners and are being used under license.
* EEN GREEP UIT ONS ASSORTIMENT
Informatie: http://partners.qinqo.com
SPECIALXXXXX
Giftcards
/ ///// / / / / / / / / / // / / / / / / / / / / / / / / / / / / //////////////////////////////
QINQO biedt App Store voor fysieke winkel Na maanden van voorbereiding is het eindelijk zover. Het giftcard-concept van de nieuwe onderneming QINQO moet zich nu richting de consument gaan bewijzen. Dankzij deals met Schiphol Plaza, Primera, Bart Smit en EMI Music kan er op de start niks afgedongen worden. DOOR: JURRIËN BEERDA
Q
INQO (Quality IN Quality Out) is opgericht door Jurrie Hobers. Hobers was tot mei 2010 werkzaam als general manager van gamebedrijf Codemasters. Hij heeft er ruim tien jaar gewerkt. Inmiddels heeft hij een fl ink team om zich heen verzameld. Naast voormalig Codemasters-collega’s Mike Hendrixen (marketingdirecteur) en Raoul van Wijk (digital marketing engineer), bestaat dat uit salesdirecteur Gerard van Dam, senior manager global licensing & partnerships Russel Beadle en digital retail solutions manager Ronald Rietveld. Het antwoord op de vraag wat QINQO gaat doen, is volgens Hobers simpel: “Wij maken een App Store voor in de fysieke winkel.” Met andere woorden: het bedrijf ontwikkelt prepaidkaarten voor (onder meer) de entertainmentbranche. Het wil onlinecontent fysiek brengen. Op entertainmentgebied komt de groei de komende jaren voornamelijk uit digitale ontwikkelingen. QINQO wil ervoor zorgen dat ‘traditionele’ winkels daarvan kunnen meeprofiteren. Ook giftcards staan volgens velen aan de vooravond van een fl inke groei. QINQO wil uiteindelijk meedraaien in de Europese top, maar concentreert zich voor nu vooral op de Benelux.
Wand met touchscreen Om de giftcards aan de man te brengen, heeft QINQO twee systemen ontwikkeld: QINQO QIOSQ en QINQO QONNEQT. QINQO QIOSQ is een automaat waarop de consument via een touchscreen kan aangeven wat hij ongeveer zoekt. Daarna volgt een aanbeveling
mentengedrag registreert. Hoe lang staat iemand bij het scherm, is het een man of vrouw, bovendien kan de leeftijd vrij accuraat worden bepaald. Voor zowel retail als contentleveranciers is dat natuurlijk interessante informatie.”
Trijntje Oosterhuis
en na betaling komt de gewenste kaart uit de machine. De automaat wordt deze zomer gelanceerd. Daarbij richt QINQO zich op drukbezochte locaties als vliegvelden, stations, universiteiten en bioscopen. QINQO is rond het verschijnen van deze uitgave uitgerold bij Primera (markt leider giftcards) en Bart Smit (marktleider gameverkopen). Naast Bart Smit en Primera heeft QINQO retailpartners waaronder DIO, The Read Shop, PLANTAGE en Vivant waar het QINQO QONNEQT systeem uitgerold en getest zal worden. Hendrixen: “Het touchscreen is een heel belangrijk onderdeel. De consument weet vaak niet wat hij precies moet hebben, maar hij heeft wel een paar criteria. Het gaat bijvoorbeeld om een cadeau voor een 14-jarig neefje dat van games houdt en het budget is 15 euro. Wanneer dat wordt ingevoerd op het touchscreen komt er een tip uit.” Hobers vult aan: “Het rek met touchscreen is uitgerust met een camera die consu-
Wat volgens Hobers belangrijk is bij de giftcards van QINQO is dat de onderneming de kaarten voorziet van een ‘toegevoegde waarde’. “Onze kaarten zijn meer dan slechts een betaalmiddel. We gaan dus niet op prijs concurreren, maar op hoe het product wordt gepositioneerd, met een speciale en/of luxe verpakking. We kiezen niet voor de goedkoopste oplossing.” Voor de benodigde content worden licentiedeals gesloten met (entertainment) partijen. Inmiddels heeft QINQO meer dan 20 verschillende kaarten beschikbaar, voor onder meer digitale games, muziek en e-books. Er is onder meer een deal gesloten met EMI Music. Het nieuwe album van Trijntje Oosterhuis, Wrecks We Adore, is vanaf 13 april bijvoorbeeld ook verkrijgbaar als giftcard. Overigens wordt alle content op de site van QINQO geactiveerd en via de site gedownload. Hobers: “Dat is omdat we eenduidig willen zijn richting de consument. Elk product krijgt overigens wel zijn eigen pagina.” Na Oosterhuis volgen ‘giftcardalbums’ van Coldplay en David Guetta. Hendrixen: “Het is wereldwijd voor het eerst dat een specifiek album in deze vorm als giftcard met een song BooQi verschijnt. De kans bestaat dat het internationaal wordt doorgezet.” ◾
WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL
APRIL 2012
35
// / / / / / / / / / // / / / / / / / / / / / / / / / / / / / //////////////////////////////////////// /////////////
‘Drogisterijen moeten zich roeren in giftcardmarkt’ De naam Intersolve is nog nooit opgedoken in de Entertainment Business-annalen. Opvallend, omdat de dienstverlener op het gebied van verwerking van cadeaukaarttransacties zaken doet met zeer veel entertainmentpartijen. Een gesprek met eigenaar en managing director André Moen. Door: JurrIën BEErDA
I
ntersolve is in 1996 opgericht, aanvankelijk met als core business klantenkaart-, ticketing- en loyaliteitssystemen. Daarnaast richtte de onderneming zich op integratie van deze diensten op de kassa’s van voornamelijk grote winkelketens. Sinds 2004 is Intersolve zich als dienstverlener gaan toeleggen op het gebied van verwerking van cadeaukaarttransacties bij winkelketens. Veel van die partijen hebben sindsdien de papieren bon vervangen door een cadeaukaart. Volgens Moen is de businesscase voor een eigen cadeaukaart positief en past deze op een enkel A4-tje. “Denk daarbij aan zaken als de administratie rondom papieren bonnen, afstempelen, periodiek tellen en versturen naar het hoofdkantoor. Een cadeaukaart geeft een verbeterde financiële inzage; inzicht in uitstaande waarde en commerciële voordelen: impulsaankoop door plaatsing voor de balie.” Moen geeft aan dat een cadeaukaartproject altijd dezelfde elementen bevat. “Technische integratie bij de kassa, het artwork/design van de kaarten, bepaling van de thema’s, expiratieregels, financiële rapportage, koppeling met internetshop/site, een onlinesaldochecker, onlinebestellingen en de verrekening met filialen/franchisers.” Een ander voordeel van een cadeaukaart is volgens Moen dat die een vaste of vrije waarde kan bevatten. “Als het een vrije waarde is, kan de consument zelf een bedrag toekennen. Hij hoeft dus niet langer het bedrag samen te stellen uit verschil38
WWW.enTerTAInmenTBUSIneSS.nL
AnDré moen
lende bonnen. Een ander voordeel is de eenvoud van voorraadbeheer, omdat er minder verschillende kaarten op voorraad liggen. Je hoeft dus niet de, relatief kostbare, lagewaardebonnen te produceren. Daarnaast zien we dat de gemiddelde waarde van een plastic kaart behoorlijk hoog is, hoger dan bij papieren bonnen. Dat verschilt overigens wel sterk tussen de diverse branches.” De ‘klant’ raakt ook gewend aan het feit dat de kaart geen waarde heeft zolang deze niet is geactiveerd. Moen: “Toen we startten met de eerste klant werden nog veel kaarten gestolen en op een drukke zaterdag in de winkel als betaalmiddel aangeboden. Inmiddels zie je dat niet meer voorkomen omdat de klant nu weet dat de kaart inderdaad geen waarde bevat.”
Distributie Zodra
APrIL 2012
de
cadeaukaart
geïntroduceerd
is, kan deze bij derden verkocht worden. Winkels als boek- en tabakspeciaalzaken (onder meer Primera, AKO, CIGO, Tabaronde, Bruna) richten zich al jaren en met succes op de verkoop van cadeaukaarten van derden. Ook een keten als Free Record Shop verkoopt cadeaukaarten van derden die in hun segment passen, waaronder iTunes, Cadeaubox, Bioscoopcadeau. Moen: “Vorig jaar hebben we veel beweging gezien in het distributiekanaal en dit jaar verwachten we dat bij supermarkten en benzineketens.” In het najaar van 2011 is Albert Heijn een assortiment giftcards gaan voeren. In de meer dan 850 winkels is een wanddisplay geplaatst met cadeaukaarten. De verwachting is dat binnen afzienbare tijd andere supermarkten zullen volgen. Moen: “Ook drogisterijen, in het buitenland een sterk verkoopkanaal, zullen zich moeten gaan roeren.” Intersolve sluit al die derde partijen aan op haar platform om distributie van een kaart mogelijk te maken.
Digitaal, Facebook De managing director verwacht voor dit jaar dat er meer kaarten geleverd gaan worden via onlinekanalen. “De bedoeling is dat consumenten van hun vrienden, bijvoorbeeld via Facebook, een virtuele kaart ontvangen in een mobiele toepassing. In eerste instantie vooral voor onlinewinkels, maar het is ook zeker interessant voor fysieke winkels.”
SPECIALXXXXX
Giftcards
/// / / / ///// / / / / / / / / / // / / / / / / / / / / / / / / / / / / / ////////////////////////
DE TOEKOMST VOLGENS ANDRÉ MOEN: “CADEAUKAART OP JE MOBIEL”
iTunes, Spotify, Xbox, Sony en gaming
Een fysieke winkel die hier gebruik van wil maken, dient wel over een barcodescanner te beschikken waar je een QR-code van een smartphone mee kunt scannen. Een aantal onlinepartijen doet al enige tijd aan digitale aflevering van cadeaukaarten. De consument ontvangt een cadeaukaart met een code die online te gebruiken is, verpakt in een thematische mail. Moen: “Daarin kunnen wij een unieke barcode plaatsen. Ook zie je varianten waarbij een persoonlijke boodschap als film wordt opgenomen die door de ontvanger is af te spelen. We verwachten dat deze uitlevering meer naar de mobiel gaat, via pushberichten naar speciale apps.” Moen: “De eerste stappen hebben we al gezet om dit mogelijk te maken in ons platform. Onder meer door nieuwe koppelingen te maken, speciaal geschikt voor communicatie met Apps in smartphones.”
Beleveniskaarten De afgelopen jaren zijn ook veel beleveniskaarten verschenen. “Denk bijvoorbeeld aan Bongo, Cadeaubox, Giftfor2 of Bookit”, vertelt Moen. “Dat gebeurt veelal in de vorm van een doosje met een boekje waar deze kaart/bon te besteden is. Dit concept bestaat als bon al een tijdje, maar winkels willen het vooral beveiligen tijdens het verkoopproces om geen waarde in de winkel te hebben. Dus ook deze kaarten worden via ons platform geactiveerd. De klant kan de kaart vervolgens op een site besteden om een boeking te doen van een
belevenis, maar ook is er een variant waarbij de kaart op locatie (hotel/restaurant) wordt besteed. Deze kaartuitgevers zijn vooral bezig om content te vinden voor hun kaarten.”
Als dienstverlener van technische infrastructuren is Intersolve enkele jaren geleden gestart met aansluiting op online platformen zoals iTunes om verkoop van deze cadeaukaarten mogelijk te maken. Moen: “De kaarten zijn in het buitenland een grote hit en ook in Nederland zie je dat er grote omzetten mee gemoeid zijn. Een partij als Apple schrijft – vanuit het iTunes-hoofdkantoor in Engeland voor bij wie we wel/niet deze kaart mogen uitgeven. Dat is best lastig omdat ze het retailland hier niet kennen. Daarover zijn fl inke discussies gevoerd.” Inmiddels zijn veel andere online kaarten op entertainmentgebied gevolgd, zoals Xbox LIVE, Sony Playstation Network, Nintendo, Habbo Hotel. Na verkoop van een kaart is deze direct te gebruiken in de betreffende online winkel. Volgens Moen is dit van groot belang. “Wij activeren realtime de kaarten. De reden is dat deze kaarten niet alleen als cadeau gebruikt worden, maar vaak ook voor eigen gebruik. Vooral als je geen creditcard hebt zoals jongeren. Bij de Habbo-cadeaukaart zien we regelmatig dat kaarten binnen enkele uren of zelfs minuten na aankoop al besteed worden.” Intersolve ziet ook een groei voor kaarten voor gamingplatformen. “Winkels die deze kaarten verkopen zien extra omzet voor onlinecontent die ze anders zouden mislopen.” ◾
WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL
APRIL 2012
39
o.a bij
t e e l p Com en pcorn en po oscopen e t e je m n bi kaart slote scoop de aange o i b r n e en va eguli een r k in e dran s i r f een
BioscoopCadeau
www.bioscoopcadeau.nl
• Nationale dekking: Pathé, JT, CineCity, Foroxity en Luxor. • Wereldwijd één van de meest gegeven cadeau’s ! • Drie vaste waarden: BioscoopCadeau, BioscoopCadeau Compleet en BioscoopCadeau Familie.
DIDIX zet retailconcepten in die klanten laten stoppen en shoppen. BioscoopCadeau is in samenwerking met Pathé Bioscopen een bewezen succes. Eenvoudig en snel voor iedereen een leuk bioscoopcadeau!
DIDIX / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / / //////////////////////
SPECIALXXXXX
Giftcards
DIDIX en Pathé innoveren met BioscoopCadeau De cadeaukaart is met een niet te stuiten opmars bezig in Nederland. DIDIX loopt voorop, geldt als dé specialist in de giftcardbranche en ontwikkelt samen met Pathé het concept BioscoopCadeau door. DOOR: EDGAR KRUIZE
D
IDIX vertegenwoordigt exclusief een groot aantal cadeaukaarten voor verkoop bij externe verkoopkanalen en heeft met groot succes twee eigen kaarten in de markt gezet: RestaurantCadeau en BioscoopCadeau. Laatstgenoemde is ook verkrijgbaar als ‘BioscoopCompleetCadeau’ (inclusief popcorn en frisdrank) en ‘BioscoopFamilieCadeau’ (vier kaartjes, minimaal twee voor kinderen onder de 12, plus familiebak popcorn). BioscoopCadeau is twee jaar geleden geïntroduceerd en inmiddels een doorslaand succes. “Wij hebben een vraag vanuit de markt gezien en zijn daar samen met Pathé op in gesprongen”, legt Julie van de Ven, manager giftcards bij DIDIX uit. “Bioscoopbezoek zit enorm in de lift en is een zeer populair cadeau. Pathé heeft zich gerealiseerd dat de kaart een kans is voor de bioscoopbranche en heeft zich bewezen als een innovatieve samenwerkingspartner, die mee durft te gaan met de ontwikkelingen in de markt. Zij hebben als eerste het BioscoopCadeau-concept omarmd en daarmee het Nederlandse bioscooplandschap veranderd.”
Groeicurve Van de Ven stelt dat 2012 voor DIDIX in het teken staat van het verder ontwikkelen van het product giftcard. “Dat betekent dat we onder meer naar meer partijen op zoek gaan die bijvoorbeeld BioscoopCadeau accepteren. We hebben het concept kunnen realiseren doordat Pathé zich als partner heeft opgeworpen. JT Bioscopen heeft zich overigens recent ook aangesloten, maar het is natuurlijk voor alle betrokken partijen goed als de kaart door nog meer
Hoger plan
“Cadeaukaarten krijgen pas een waarde als ze aan de kassa geactiveerd worden. Cadeaukaarten kunnen zonder fi nancieel risico een toegevoegde waarde aan het assortiment geven en extra traffic genereren. Natuurlijk zijn er cowboys op de markt die proberen in te haken. Dat heb je bij elke nieuwe productgroep. DIDIX gelooft in dit product, heeft de kennis en knowhow in huis, die we graag en open met onze partners delen, en we denken erover om een branchevereniging op te richten. We proberen het product voor alle betrokken partijen naar een hoger plan te trekken. Zo zijn we onze goede relatie met Pathé bijvoorbeeld aan het uitbreiden door samen een nieuw product te ontwikkelen dat ook enorm interessant is voor de retail. Daar hopen we later dit jaar meer over te kunnen vertellen.” ◾
Een van de pluspunten voor de retail is dat cadeaukaarten geen inkooprisico hebben en zichtbaar, zonder risico op de winkelvloer, geplaatst kunnen worden.
WWW.DIDIX.NL WWW.PATHE.NL WWW.BIOSCOOPCADEAU.NL
bioscopen geaccepteerd wordt.” In het portfolio van DIDIX zijn naast de eigen BioscoopCadeau- en RestaurantCadeautitels ook exclusief A-merken als de cadeaukaarten van HEMA, Bijenkorf, Karwei en Intratuin te vinden, naast diverse andere bij gerenommeerde partijen te verzilveren giftcards. “Wij willen de kaarten zo zichtbaar mogelijk in de Nederlandse retail positioneren. HEMA, Albert Heijn, Primera, CIGO, Tabaktief en een vijftigtal Texaco-vestigingen zijn momenteel onze primaire verkoopkanalen. Alleen al bij Primera heeft de omzet van cadeaukaarten in 2011 een groei van 75% doorgemaakt en we merken dat steeds meer retailers plannen hebben om dit product aan het assortiment toe te voegen.”
WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL
APRIL 2012
41
Geef films
cadeau!
SPECIALXXXXX
Giftcards
/ ///// / / / / / / / / / // / / / / / / / / / / / / / / / / / / //////////////////////////////
YinX Card biedt meerwaarde De entertainmentkaart YinX zal de komende tijd zijn vleugels verder uitslaan. The Entertainment Group, het bedrijf achter de kaart, zoekt actief de samenwerking op met retailers en fabrikanten. DOOR: EDGAR KRUIZE
C
o Mast, directeur van The Entertainment Group, stelt dat de YinX-kaart die nu online verkrijgbaar is, binnenkort ook in de retail te vinden zal zijn. Gesprekken met diverse partijen worden nu gevoerd. Doel is om het komende jaar zo’n 70.000 additionele gebruikers van de kaart te hebben. “Ruwweg een verdubbeling van het aantal gebruikers”, aldus Mast. “We merken dat de mensen die een YinX-kaart hebben, deze ook actief gebruiken en vaker opladen. Zodoende weet je ook het gemiddelde verbruik en wat die additionele gebruikers kunnen opleveren.”
Bekend maken De YinX-kaart werd in 2009 in het leven geroepen en geldt als prepaid entertainmentkaart waarmee de consument onder meer vod-diensten kan afrekenen via Videolandondemand.com, Moviemaxonline.eu en meJane.com. Maar ook via de Videoland On Demand en Movie MAX Online VOD-apps in televisies, Blu-ray-spelers en tablets van onder meer Samsung, Philips en LG. Mast merkt dat de kaart bij uitstek een middel is om het publiek bekend te maken met videoon-demand. “We hebben recent een actie gedaan met De Telegraaf, waardoor in één klap tienduizenden abonnees werden ge-
introduceerd met het concept. Je ziet dat zo’n actie enorm veel doet voor de implementatie van vod in Nederland.”
echt een bepaald gevoel bij het cadeautje dat ze krijgen.”
Bepaald gevoel
De opmars van smart-tv’s en connected tv’s ziet Mast als de grootste uitdaging én kans voor het gebruik van de YinX-kaart. “Men vergeet weleens dat er inmiddels al zo’n 700.000 van dergelijke toestellen in de Nederlandse huiskamers staan en dat aantal groeit in rap tempo. Daar liggen kansen, voor veel partijen. Wij denken aan acties met de producenten van dergelijke toestel-
De kaart kan op heel veel manieren worden ingezet om acties in te kleden, aldus Mast. “Dat is de grote kracht achter de kaart. Onlangs hebben we acties gedaan met New York Pizza, LG, Samsung, Philips en De Telegraaf en zijn we benaderd door diverse partijen, uiteenlopend van Thuisbezorgd.nl tot Andrélon.
Connected
‘De YinX-kaart is bij uitstek een middel om het publiek bekend te maken met vod’ Partijen kunnen een actie op touw zetten met een bepaald tegoedbedrag op een YinX-kaart, die ze aan hun klanten weggeven. Maar het is ook mogelijk om bijvoorbeeld met de kaart alleen romantische komedies te bekijken. Of een aantal jeugdfi lms, zoals we bijvoorbeeld met het magazine Tina zouden kunnen doen. Zelfs slechts één fi lm die bij de doelgroep van het product aansluit behoort tot de mogelijkheden. Hierdoor heeft de doelgroep
len en de retail. ‘Koop een Smart-tv en krijg een YinX Card met een waarde van €50,cadeau.’ Maar daarna dien je die consument ook te blijven bedienen. De YinX-kaart is enerzijds bij uitstek een middel om hen op laagdrempelige, veilige en – voor henzelf – beheersbare manier aan vod te krijgen, anderzijds voor een keur aan partijen een nieuw, leuk, gewild entertainmentproduct dat ze kunnen inzetten om hun eigen producten en acties een meerwaarde te geven.” ◾
WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL
APRIL 2012
43