EB Live juli 2017

‘Wij maken de live-industrie drie keer zo groot’ Hassan Tagi over het nieuwe platform ShowBird

Festival Tuckerville keert terug met nieuw concept Belgische livebranche komt in opstand tegen SABAM De comeback van hardcore-evenement Thunderdome Jubileumspecial: Lowlands al 25 jaar trendsettend

Specials * Security & Crowd Management * Eventpersoneel 4e JAARGANG /// JULI 2017

EBLIVE201707_cover.indd 1

30-6-2017 17:38:45

EB FESTIVAL G OPVALLEN IN DE WERELD VAN MUZIEK EN LIVE-ENTERTAINMENT? DAT KAN! HOE? DOOR TE ADVERTEREN IN DE EB FESTIVAL GUIDE 2018!

EB_FestivalGuide_148x210mm.pdf

1

03-12-14

12:29

VOLUME 3

FESTIVAL GUIDE FESTIVAL GUIDE 2012

2016

FESTIVAL GUIDE FESTIVAL GUIDE

Een greep uit ons aanbod

Published by iMediate

2013

FESTIVAL GUIDE 2016

FESTIVAL GUIDE 2015

FESTIVAL GUIDE 2013

MEEST VEELZIJDIGE TICKETINGBEDRIJF VAN NEDERLAND 2015

[ Advertisement ]

Pagina 170/171 11 JULI 2015 - AQUABEST

FG cover nieuw 3.indd 1

EBLIVE201707_advertenties11.indd 2

19-12-11 FG COVER 15:37 + Rug.indd 13

FG2015_ADV FG2015_OMSLAG.indd 400-424.indd 1424 13-12-12 12:57

10-12-2014 21:23:10

FG2016_Cover.indd 1

11-12-14 11:12

11-12-15 20:00

30-6-2017 15:08:03

GUIDE 2018 RESERVEER UITERLIJK 10 NOVEMBER!

BEREIK:

• • • • • •

alle bezoekers van de Eurosonic Noorderslag Conference alle abonnees van Entertainment Business alle festivalorganisatoren en toeleveranciers alle brancheorganisaties, waaronder alle VVEM-, VSCD- en VNPF-leden alle management- en boekingskantoren alle relevante poppodia, clubs en zalen

Totale oplage ruim 7.500 exemplaren

EBLIVE201707_advertenties11.indd 3

ADVERTENTIEMOGELIJKHEDEN De eerste reserveringen zijn reeds gemaakt, wees er dus snel bij en reserveer nu!

Neem voor meer informatie vrijblijvend contact op via sales@imediate.nl 035-6465800

30-6-2017 15:08:22

EDITORIAL Uitgave iMediate Arendstraat 53 Postbus 2227 1200 CE Hilversum Telefoon: 035 - 646 58 00 Fax: 035 - 646 58 99 redactie@entertainmentbusiness.nl Uitgever/hoofdredacteur Roger Slangen Redactie & medewerkers Jeroen van Trierum (adjunct), Arnold le Fèbre (eindredactie), Jasper Bosman (foto cover), Edgar Kruize, Wai-Kueng Liu, Jan Meijroos, Renate van Roosmalen, Jasper van Vugt Exploitatie Mitchel van der Heide Telefoon: 035 - 646 58 05 mitchel.vanderHeide@imediate.nl

Aanslag Afgelopen week bezocht ik twee keer de Amsterdamse poptempel Paradiso. Twee keer meer dan anderhalf uur genoten, gedanst en gezongen. En dat is, volgens een vriendin, nogal vreemd. Volgens haar moet je je er, zeker bij grote evenementen, constant bewust van zijn dat er iets kan gebeuren. Dat ‘iets’ is, je raadt het al, een terroristische aanslag. Geen heel gekke redenatie gezien de toestand in de wereld.

Maar toch ga ik daar niet in mee.

Als vakblad hanteren we de opzeg­regels uit het verbintenissenrecht. Wij gaan ervan uit dat u het blad ontvangt uit hoofde van uw beroep. Hierdoor wordt uw abonnement steeds stilzwijgend met een jaar verlengd.

Opzeggen kan per post, mail of telefoon.

De opzegtermijn is 30 dagen voor het einde van de abonnementsperiode.

Tarieven EB Live Benelux, Nederlandse Antillen, Suriname: halfjaarabonnement: € 125,Elk volgend abonnement met hetzelfde factuuradres: € 80,- per jaar.

Abonnementen Esmé Meys esme.meys@imediate.nl Vormgeving en dtp Louis Bertrand, Petra Guijt, Natalie Moorelisse, Romy Westerveld, Martin Wolber Drukkerij GrafiServices BV © Copyright 2017 ISSN: 1875-2888

Maandagavond 22 mei liet een terrorist een bom ontploffen tijdens een concert van Ariana Grande in de Manchester Arena. Het trieste en vreselijke resultaat: 23 doden, onder wie een groot aantal kinderen, en heel veel gewonden. De beveiligingsmaatregelen werden overal aangescherpt en dat resulteerde onder andere in het schrappen van het optreden van Rammstein tijdens Rock Am Ring. De politie zou ‘zeer concrete aanwijzingen’ hebben gehad over een terreuraanslag. Er gebeurde gelukkig niets en de volgende dag werd het festival weer hervat. De daaropvolgende maand lag er voor zowel de organisator, de venue als de bezoeker een onzichtbare deken op ieder concert en evenement. Gelukkig gebeurde er wederom niets.

Maar eerlijk is eerlijk, bij het eerste concert waar ik heen ging na het drama in Manchester, voelde ik mij vreemd. Het was voor het eerst dat ik op zoek ging naar een nooduitgang en me bewuster was van mijn omgeving. Wat voor lange rijen - maar een goed gevoel - zorgde, was dat meegebrachte tassen uitgebreid bij de ingang werden gecontroleerd. Gedurende het optreden gleden al die zorgen echter weg en deed het concert wat ieder concert hoort te doen: de toeschouwer in vervoering brengen.

Ik heb mijzelf naderhand wel afgevraagd waarom ik niet bang ben voor een aanslag. Zou dat te maken kunnen hebben met de bekende Hollandse nuchterheid? Wellicht. Maar volgens mij komt het vooral door het vertrouwen in organisaties en de door hen geboden veiligheid. De moderne beveiligers zijn alerte en servicegerichte dames en heren. Dat bleek toen ik onlangs Paradiso verliet met een nieuwe lp in mijn hand. Buiten regende het zo hard dat ik even stopte. Een beveiliger tikte me aan en vroeg of ik een plastic zakje kon gebruiken. Als iemand van de beveiliging dat al opmerkt, dan zit het met de veel serieuzere dingen zeker wel goed. Iets wat in dit nummer beaamd wordt door Michael Story, directeur van Safe and Sound. In onze Special Security & Crowd Management zegt hij: “Er wordt persoonlijker gewerkt en meer gelet op menselijk gedrag. Er is meer communicatie vanuit beveiligers en de benadering is vriendelijker, waardoor bezoekers rustiger worden.”

Is een terroristische aanslag tijdens bijvoorbeeld een concert te vermijden? Er is niemand die dat denkt. Er wordt echter (voor en achter de schermen) met man en macht gewerkt om dat te voorkomen. In de tussentijd is het beste wapen tegen terrorisme doorgaan met de dagelijkse dingen van het leven. Ik heb daarom mijn kaartjes voor de volgende zes optredens al gekocht.

Jeroen van Trierum Adjunct-hoofdredacteur Entertainment Business/ EB Live

4

JULI 2017

EBLIVE201707_editorial_inhoud.indd 4

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

30-6-2017 17:31:31

INHOUD » INTERVIEW

» ACHTERGROND

» ACHTERGROND

ShowBird

Thunderdome

Lowlands

ShowBird is een nieuw platform om acts te boeken. Volgens oprichter Hassan Tagi valt zijn bedrijf het best te omschrijven als de ‘Airbnb voor de livemarkt’. Tagi doet uit de doeken wat ShowBird anders doet dan andere partijen. “Als ShowBird op de rails staat, durf ik de verwachting uit te spreken dat de markt voor live-entertainment misschien wel verdriedubbelt.”

Terug van (bijna) nooit weggeweest: het hardcore-evenement Thunderdome. Tussen 2013 en 2016 zijn er weliswaar geen Thunderdomeevenementen georganiseerd, maar vijf jaar na de jubileumeditie in 2012 komt er dit jaar weer een hardcorefeest. In oktober wordt onder de noemer 25 Years of Hardcore een groots jubileum gevierd in de Jaarbeurs in Utrecht.

Lowlands is de afgelopen 25 jaar uitgegroeid tot een instituut. In 1993 kwamen zo'n 8.000 mensen af op de eerste editie, maar al snel werd Lowlands een van de belangrijkste evenementen op de Nederlandse festivalkalender. Directeur Eric van Eerdenburg vertelt over de rijke geschiedenis van het festival en licht een tipje van de sluier op over de jubileumeditie.

8

» SECURITY & CROWD MANAGEMENT

48 De uitdagingen in de securitybranche 52 TSC Crowdmanagement 55 Safe and Sound 58 Crowd Support 61 Allfence 63 PPS Security Group 65 CrowdProfessionals 67 PROFI-SEC Security Events

» EVENTPERSONEEL

16 34

70 Markt evenement­ personeel groeit door 74 QC Event Group 77 Brink Verkeer 79 Born4Jobs 81 artlogic

» EN VERDER

6 In ’t kort 12 Festivalterugblik 15 Secondary ticketing 18 Festival Tuckerville 21 De Gigant 22 Grow festival 25 Sugar Mountain 26 Interview Ayreon 28 Livebranche België klaagt Sabam aan 30 ESL Benelux Championship 82 Fotomoment

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_editorial_inhoud.indd 5

JULI 2017

5

30-6-2017 17:31:36

Quotes

INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW

‘Ik heb geen flauw idee waar ik ben. Is dit een festival? Oh, dat wist ik niet, ze vertelden me gewoon dat ik moest komen opdagen.’

Justin Bieber maakte tijdens Pinkpop niet bepaald een geïnspireerde indruk.

Fiona Fortuin, voorheen Head of Music bij VICE, stapte per 1 juni over naar Ticketmaster NL en gaat daar aan de slag als Manager Marketing.

‘Je kunt wel zeggen dat je het niet gaat doen, maar het gebeurt toch: je leeft jarenlang op een dieet van tequila en chicken wings. Maar tegelijkertijd is het de ervaring van je leven.’

Het Engelse Duo Royal Blood moest 'afkicken' na drie jaar lang toeren, zo vertellen ze in de Volkskrant.

Vanwaar deze overstap?

“Ik was vooral heel nieuwsgierig. Wat er achter de schermen bij een ticketbedrijf gebeurt is niet erg zichtbaar aan de buitenkant, en ik was benieuwd hoe dat zou zijn.

Daarnaast vind ik het heel bijzonder dat een ticketbedrijf een marketingafdeling heeft, volgens mij is Ticketmaster daar uniek in.

Het is eigenlijk helemaal niet zo'n gekke overgang als sommige mensen denken. Ik werkte voor een commercieel bedrijf in de muziekindustrie en doe dat nog steeds. In de weken dat ik hier nu zit, kom ik overal bekende gezichten tegen. Alleen spreek ik die nu vanuit een heel andere hoedanigheid.

VICE en Ticketmaster hebben meer verwantschappen dan verschillen. Uiteindelijk ben je vooral bezig met profilering: wie wil je zijn en waarvoor zijn we hier?”

‘We hebben de afgelopen jaren altijd moeten knokken voor ons plekje, dan blijft dat maar zo.’

Best Kept Secret vindt volgend jaar een weekend eerder plaats om niet in het vaarwater van Pinkpop te belanden.

Directeur Robert Swarts vertelt op 3voor12 zich geen zorgen te maken.

‘Op nadrukkelijk verzoek van de artiest is er deze avond een algeheel rookverbod ingesteld.’

Aldus een mail die is verstuurd naar mensen die een kaartje hadden gekocht voor het concert van Linkin Park op 20 juni in Ziggo Dome. De band heeft laten weten geen rokers te willen zien of ruiken.

Hoe bevalt het tot nog toe?

“Goed! Het klinkt misschien cliché, maar ik werk met een fantastisch team. Ze zijn heel creatief, daar hoop ik veel uit te halen.

Het valt me op hoe ontzettend gepassioneerd mensen bezig zijn met hun werk en met de systemen. Daar kunnen ze je met gemak dagen over vertellen. Ook werkt Ticketmaster er heel hard aan om de tickets bij de 'fans' te krijgen, en dus niet bij doorverkopers en bots. Je ziet het niet, maar er gebeurt echt heel veel.”

Wat zie je als de grootste uitdaging?

“Waar ik voorheen met veel verschillende onderwerpen tegelijk bezig was, kan ik nu helemaal in één onderwerp duiken: ticketverkoop. Voor buitenstaanders klinkt dat vrij neutraal, maar in realiteit is het een ontzettend dynamische wereld. Met mijn journalistieke achtergrond hoop ik meer verhalende stukken in te gaan zetten om te zorgen dat Ticketmaster meer gaat leven. Bijvoorbeeld in samenwerking met de events. Ik denk dan aan social media en aan onze blog. Die blog is slechts een heel klein onderdeel van wat we doen, maar daar kunnen we zeker nog veel meer uithalen. Ook voor het overbruggen van de zomerperiode, die toch vaak wat rustiger is. Qua doelgroep richt ik me breed, leeftijd doet er eigenlijk niet zoveel toe.

Om een voorbeeld te noemen: laatst ben ik met m'n ouders naar Sicilië geweest voor een concert van Eddie Vedder. Er zijn maar weinig mensen die zich te oud of te jong voelen voor live-muziek. Hetzelfde geldt trouwens voor sportevenementen, waarin Ticketmaster ook actief is.”

Wat hoop je bij Ticketmaster NL te bereiken?

“Uiteindelijk ga je voor het grootste bereik. Ik wil Ticketmaster NL een gezicht geven, nog bekender maken. Het moet de eerste naam zijn waar je als event-organisator aan denkt.”

ADVERTENTIE

6

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_in_het_kort.indd 6

JULI 2017

30-6-2017 17:34:33

IN ’T KORT

COLUMN

Akkefietje met Armin Stop de persen. We hebben wereldnieuws! De dancewereld ligt op zijn gat, want Armin van Buuren blijkt stiekem een boef te zijn. De dj werd door een groepje techno-dj’s uit Detroit, bekend als Underground Resistance, ­beschuldigd van plagiaat van zowel hun naam als logo. Armin en zijn team hebben namelijk de naam ‘UR’ en een soortgelijk logo gebruikt voor Armins eigen avond op het feesteiland Ibiza. De afkorting, afgeleid van Armins ‘Universal Religion’, is bij tranceliefhebbers al jaren bekend, maar opeens weet nu ook mijn moeder wat het inhoudt. Het zal namelijk niemand ontgaan zijn, want de mainstream nieuwskanalen stonden er vol mee. Nu is het mijn beurt om er aandacht aan te geven, maar niet vanwege dit zeer schokkende vergrijp van de dj.

Zodra het ‘plagiaatnieuws’ naar buiten kwam, was de underground dance­ scene op social media echt even ‘te klein’ – totale shock overheerste.

Respectloos was het! Commercieel gewin! Hoe durfde Armin onze underground dancecultuur te stelen? Waarom deze stortvloed aan haat naar ­meneer Van Buuren en zijn team? Waarom zo tekeergaan over twee lettertjes? Het probleem ligt niet bij dj’s, festivals en clubs. Het is het systeem waar ze in werken. In de afgelopen jaren zijn dj’s en dancemuziek in het mainstreamnieuws terechtgekomen. De scene, die ooit begon als subcultuur, heeft zich ontwikkeld tot een heuse industrie waar miljarden in omgaan.

Armin van Buuren is allang niet meer die draaitafelnerd in het donkere hoekje. Nee, hij is een ware BN’er die nog net niet heilig is verklaard. Dj’s van zijn kaliber zijn niet zomaar dj’s meer, maar merken. Dance verbindt mensen met elkaar en zorgt voor verbroedering op de dansvloer. Maar helaas verwoest het soms ook heel wat, zeker in het concurrerende landschap van nu. Waarom deze heisa over dat ene beeldmerk? Naar mijn mening is de ego van de mens hier verantwoordelijk voor, het vechten om aandacht. Op de een of andere manier is het onbelangrijke extreem interessant geworden. De consument, de bezoeker, wordt tegenwoordig geacht om overal maar wat van te vinden op social media. Culturele identiteit is belangrijker is geworden dan ooit tevoren. Armin van Buuren werd door Underground Resistance neergezet als een geldwolf. En dat is zonde, want er is nog altijd een nauwe verbintenis tussen beide werelden. Vegetariërs leven in vrede met vleeseters en andersom, zonder hun beweegredenen te hoeven verdedigen.

Waarom wordt dat dan wel vaak gedaan in de dance? Het is leven en laten leven, en je hoeft elkaar niet in de weg te zitten.

We moeten ons bovendien beseffen dat dansen op deuntjes van een dj leuk tijdverdrijf is, maar niet de oplossing voor onze wereldproblemen. Wellicht heeft Miss Universe hier wél een antwoord op. Geloof me, er is echt nog een wereld buiten de dj’s, festivals en clubs. Uiteindelijk is dance een feest van ons allemaal. Laten we van dat feest vooral genieten, op welke dansvloer je ook staat.

Anthony Donner (1978) is een gepassioneerd danceliefhebber, fotograaf en 'dancekundige'.

Hij schreef het in eigen beheer uitgegeven boek Dutch DJs, met portretten van dj’s/producers en professionals. In EB Live geeft Donner zijn mening over recente ontwikkelingen.

Volg Anthony Donner via: Twitter: @donner Facebook: /anthonydonner | www.dutchdjs.nl

Cijfers Awakenings vindt tijdens Amsterdam Dance Event (ADE) net zoals vorig jaar vijf nachten lang in de Gashouder in Amsterdam plaats. Voor de komende editie in oktober zijn voor het eerst twee evenementen overdag toegevoegd.

5,5 miljoen De Ziggo Dome heeft in weekend van 17 juni de 5,5 miljoenste bezoeker ontvangen. Het 5,5 miljoenste kaartje dat werd gecontroleerd was van Angelique Broers uit Rotterdam, die de Gabbers comedyshow bezocht.

153

Het aantal nieuwe foodfestivals in Nederland is in 2016 ten opzichte van nieuwe muzieken filmfestivals het sterkst gestegen. Foodfestivalliefhebbers hadden in 2016 de keuze uit 153 verschillende foodfestivals.

Hiervan waren er 70 nieuw.

25.000 Strandfestival ZAND viert haar jubileum met een uitverkochte editie. Drie maanden voor aanvang zijn alle 25.000 kaarten verkocht voor het festival dat op zaterdag 19 augustus op het strand van Almere plaatsvindt. Nooit eerder verkocht het evenement zo snel uit.

130 miljoen

3

De exportwaarde van de Nederlandse danceoptredens bedroeg 130 miljoen euro in 2016. Een jaar eerder was dit nog 126 miljoen euro.

DJ Martin Garrix staat op de derde plek in een door NRC samengestelde lijst van ‘de 100 meest prominente, vooruitstrevende, verfrissende en invloedrijke Nederlandse cultuurmakers’. Op de eerste en tweede plaats staan respectievelijk schrijver Arnon Grunberg en toneelen operaregisseur Ivo van Hove.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_in_het_kort.indd 7

5

JULI 2017

7

30-6-2017 17:34:34

INTERVIEW

ShowBird wil niet concurreren maar samenwerken De Airbnb voor de livemarkt, zo valt het nieuwe platform ShowBird het best te omschrijven. Oprichter Hassan Tagi: “We zijn geen concurrent voor managementbureaus of boekingskantoren. Samen kunnen we zorgen voor een nog groter publiek.”

DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

S

howBird is een nieuw online boekingsplatform waar consumenten en bedrijven artiesten, bands, sprekers of andere liveacts kunnen boeken.

De werkwijze laat zich vergelijken met die van bijvoorbeeld Airbnb. De klant neemt rechtstreeks contact op met acts of artiesten en bespreekt de mogelijkheden.

Initiatiefnemer Hassan Tagi benadrukt dat ShowBird zelf geen contact heeft met de eindgebruiker. “Dan zouden we een managementbureau moeten worden of een boekingskantoor. Dat zijn we niet en die ambitie hebben we beslist niet. Sterker nog, wij willen juist met die partijen samenwerken. Samen kunnen we de livemarkt misschien wel drie keer zo groot maken. Dat is goed voor iedereen.”

matica gestudeerd en parallel daaraan fiscale economie. Vervolgens ben ik zo’n tien jaar werkzaam geweest als IT-manager bij Binnenlandse Zaken en Verkeer & Waterstaat. In 2001 heb ik mijn eigen bedrijf ItaQ opgericht. In 16 jaar zijn we uitgegroeid tot een succesvol bureau voor IT-detachering en interimmanagement.

Mijn talent is om dingen geregeld te krijgen, om complexe zaken simpel te maken.

Binnen ItaQ ben ik de laatste jaren minder operationeel bezig, maar als CEO houd ik mij nog wel bezig met de strategische groei en de grote lijnen. Eerlijk gezegd waren er geen supergrote uitdagingen meer. Er was dus tijd voor een nieuw project en dat is ShowBird geworden.”

Kun je jezelf kort introduceren?

“Op zesjarige leeftijd kwam ik met mijn familie vanuit Turkije naar Nederland.

Na de middelbare school heb ik infor8

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_showbird.indd 8

Hoe is het platform ontstaan?

“De eerste voorzichtige stappen voor ShowBird werden gezet na een slechte eigen ervaring. Voor ItaQ organiseren we jaarlijks een aantal relatie-evenementen. Iedere keer was het een uitdaging om het entertainmentgedeelte goed voor elkaar te krijgen.

We moesten talloze sites doorworstelen om te kijken wat het aanbod was en of de aangeboden artiesten binnen het budget pasten. Dat is in bijvoorbeeld de hotelwereld een stuk beter geregeld. Daar ga je naar Booking.com en in één oogopslag zie je wat er, waar ter wereld ook, beschikbaar is en hoeveel je daarvoor moet betalen. Na weer zo’n lange zoektocht vroeg ik mij af waarom er niet een soortgelijk platform voor live-entertainment was. Ik ben toen begonnen met een onderzoek onder artiesten en bedrijven. Twee jaar geleden zijn we gestart met het bouwen van ShowBird, dat in mei gelanceerd werd.”

Wat waren de eerste reacties?

“De artiesten reageerden overwegend positief. Zij waren blij dat ze door ShowBird beter vindbaar werden en zo meer kans op klussen hadden. De managementbureaus reageerden in eerste instantie voorzichtig. Een aantal begreep het concept en heeft zich direct aangesloten, andere namen een afwachtende houding aan. Maar daar begint het kwartje nu ook te vallen.”

Waar kwam die afwachtende houding vandaan?

“Een aantal bureaus begrijpt nog niet goed genoeg wat ShowBird voor hen kan doen. De angst is dat wij een boekingskantoor zijn dat tussen hen en de artiest gaat zitten. Dat is beslist niet zo. Wij leveren het platform en de infrastruc-

JULI 2017

30-6-2017 15:55:26

EB LIVE

t

'ShowBird levert het platform en de infrastructuur en heeft niet de ambitie om een managementbureau of een boekingskantoor te worden'

tuur en hebben niet de ambitie om nu of in de toekomst een managementbureau of een boekingskantoor te worden. Er is dus geen sprake van concurrentie, we willen juist samenwerken. We maken gebruik van een managementmodule en een exclusieve bookersmodule. Zie ons als dé Airbnb voor de live-entertainmentwereld.

Ook bij ShowBird heeft de klant rechtstreeks contact met de artiest, manager of het kantoor. Wij zijn daarbij niet betrok-

ken. Naast de infrastructuur verzorgen wij ook betere vindbaarheid, promoties en ontzorgen we hen administratief. Daar rekenen wij natuurlijk wel een fee voor.”

Hoeveel is dat?

“We gaan met de flow mee. Het mag een bureau niet meer kosten dan dat ze nu kwijt zijn. Voor artiesten die geen vertegenwoordiging hebben, rekenen we tien procent van de gage.”

Hoe trek je managementbureaus of een boekingskantoor over de streep?

“Heel simpel. Door te zeggen dat ShowBird voor een grote markt gaat zorgen met meer aanvragen voor artiesten en dus meer inkomsten. Hoe ik dat weet? Het succes van diensten als Uber, Thuisbezorgd en Airbnb heeft bewezen dat nieuwe spelers voor een groter speelveld zorgen. Hierdoor is er een gigantisch grote gemeenschap ontstaan die normaal niet op vakantie ging of eten ▶

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_showbird.indd 9

JULI 2017

9

30-6-2017 15:55:31

LIVE ENTERTAINMENT TICKETS

DE SCHERPSTE DEAL VOOR JE TICKETVERKOOP? NEEM CONTACT MET ONS OP! eventimb2b.nl

sales@eventim.nl

088 023 5035

EVENTIM, AL 25 JAAR HET MEEST VEELZIJDIGE TICKETINGBEDRIJF VAN NEDERLAND EBLIVE201707_advertenties41.indd 10

30-6-2017 15:14:20

EB LIVE

via internet bestelde. Nu doen ze dat wel.

Daar heeft iedere speler binnen die wereld iets aan gehad. Als ShowBird op de rails staat, durf ik de verwachting uit te spreken dat de markt voor live-entertainment verdubbelt of misschien wel verdriedubbelt.”

Zou je jezelf omschrijven als een disruptor?

“Dat denk ik niet. Misschien wel voor de tussenbureaus die nu geen enkele toegevoegde waarde hebben. Voor de rest niet.

Uiteindelijk willen boekingskantoren en managementbureaus niets anders dan wat wij willen: meer mensen bereiken en zo de markt vergroten en meer boekingen regelen. Het is fantastisch als we daar samen aan kunnen werken.”

Hoe ziet het marketingtraject eruit?

“Bij de start van ShowBird zijn we begonnen met een grote marketingcampagne op BNR. Natuurlijk blijven we daarnaast ook actief op Google en Facebook. We zullen intenvoeren sieve e-mailmarketingcampagnes ­ richting zakelijke markt. Ook staat er een televisiecampagne op de planning. Dit moet resulteren in een grote naamsbekendheid en uiteindelijk in meer boekingen.”

Je begeeft je in een markt waar de concurrentie moordend is…

“Ik ben bekend met een aantal spelers, maar weet ook dat er veel bureautjes zijn

‘Wij maken de live industrie drie keer zo groot’ die op zolder een applicatie in elkaar ­ ebben gezet en dat groots presenteren. De h backbone van ShowBird is het IT-bedrijf ItaQ waar 400 man werken. We hebben jarenlange ervaring in het ­bouwen en ­onderhouden van een platform van dit formaat. Vier jaar geleden is het idee ­geboren en de laatste twee jaar hebben we hier fors in geïnvesteerd. Zo’n anderhalf miljoen euro. Op dit moment werken 15 man fulltime aan ShowBird. Het resultaat is een goed uitziend en goed werkend portal dat de klantvraag beantwoordt en inspeelt op deze tijd. In tegenstelling tot concurrentie richtten wij ons op een breder publiek ziekliefhebbers. dan alleen de ‘echte’ mu-­ ShowBird is geschikt voor professionele en niet-professionele boekers en organisatoren van diverse events, maar ook bijvoorbeeld bedrijfsevenementen, examenfeesten, verjaardagen en huwelijken.”

Kan iedereen zich op ShowBird aanmelden?

“In principe wel. Als je iets goed kunt, dan is inschrijven op onze site mogelijk. We hanteren natuurlijk wel een kwaliteitscontrole. Bij gevestigde namen natuurlijk niet,

maar onbekende acts worden objectief beoordeeld. We kijken bijvoorbeeld of ze een eigen bedrijf en website hebben en hoe die site eruitziet. Op die manier waarborg je de kwaliteit. Daarnaast kunnen consumenten, artiesten en acts zelf een oordeel geven met een sterrensysteem.”

Welke ambitie heb je met ShowBird?

“We willen Showbird eerst in Nederland tot een succes maken. Maar we kijken met onze ambitie over internationale grenzen heen. We hebben al aardig wat vragen van buitenlandse artiesten gehad, wanneer wij ook voor hun land beschikbaar zijn.” ◾

Wie kun je op ShowBird vinden?

Nog geen maand na de lancering ShowBird sloten meer dan 1500 entertainers zich aan bij het platform. Het aanbod bevat grote gevestigde namen als Jan Smit, Brace, Hans Klok, George Baker, Dirk Zeelenberg, Bert van Leeuwen, maar ook onbekendere acts.

ShowBird hanteert een brede definitie van het begrip entertainment. Zo zijn er mogelijkheden om bijvoorbeeld ook foodtrucks, comedians, look-a-likes en modellen te boeken.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_showbird.indd 11

JULI 2017

11

30-6-2017 15:55:37

BELRONDE

Festivalterugblik

De zomer is officieel begonnen, want de eerste festivals zijn inmiddels voorbij. Met de aanslag in Manchester en de vermeende terreurdreiging op Rock Am Ring net achter de rug vroegen we vier vroege festivals naar de editie van 2017.

DOOR: JA SPER VAN VUGT

RADIOHEAD

BEST KEPT SECRET

“Dit jaar beleefden we de meest geslaagde editie van Best Kept Secret in het vijfjarig bestaan. We hadden een absurde start met de bevestiging van Radiohead en Arcade Fire, zowel bij ons als bij het publiek de nummers 1 en 2 van meest gewenste artiesten. Het weer speelde mee, de opzet met kleinere areas zorgde voor een goede spreiding, veel bands stegen boven zichzelf uit, en als je dan merkt hoe stil en aandachtig het publiek was bij Radiohead, die een set zonder hits speelden, dan ben je er trots op dat je zo’n muziekminnend publiek aan je weet te binden.

Ook de introductie van cashless 2.0, als eerste op een groot festival in Nederland, is heel goed verlopen. Al tijdens het weekend merkten we dat mensen het prettig vonden niet in de rij te hoeven staan voor munten of het opladen van een polsbandje, maar direct met hun pinpas of creditcard konden betalen. Dat je niet langer evenveel betaalt voor een cola en een biertje, beviel zowel ons publiek als de cateraars zelf. De situatie met kaarten op naam, waarmee we zwarthandel tegen hoopten te gaan, leverde wat problemen op als mensen hun kaartje wilden doorverkopen. Dat hebben we ter plekke goed opgevangen, maar gaat wel mee naar de evaluatie voor volgend jaar. Dan trekken we het festival een week naar voren, zodat we niet botsen met Pinkpop.”

Foto: Ben Houdijk

Jochem Winterwerp, hoofd marketing en communicatie

‘Als je merkt hoe stil en aandachtig het publiek was bij Radiohead, dan ben je er trots op dat je zo’n muziekminnend publiek aan je weet te binden’

FESTIVAL MUNDIAL

Foto: Jostijn Ligtvoet

Sanne Tegelaar, marketing- en communicatiemanager

‘Dit was de eerste editie van Festival Mundial met een heel nieuwe organisatie en dat is boven verwachting goed verlopen’ 12

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_belronde.indd 12

“Het was de eerste editie met een heel nieuwe organisatie en dat is boven verwachting goed verlopen. Mundial was dit jaar een groot succes, waarbij gelukt is wat we hadden gehoopt te bereiken: een nieuw, jonger publiek aan ons te binden zonder ons vaste publiek te verliezen. We hebben ontzettend veel leuke enthousiaste reacties ontvangen, vooral van mensen die voor het eerst naar het festival kwamen en beloofden volgend jaar weer te komen. Het weer speelde ook mee. Het was eigenlijk perfect festivalweer, waarin het niet te warm was en alleen op zaterdag een kort buitje viel.

Daar trokken maar weinigen zich iets van aan. We hebben wel gekeken naar de incidenten in Manchester en op Rock Am Ring, maar elk jaar staat de veiligheid hoog op ons prioriteitenlijstje. We hoefden dan ook geen extra maatregelen te nemen, en houden goed contact met hulpdiensten, instanties en de gemeente. Er waren superveel mooie momenten tijdens het festival. Wat ik zelf heel mooi vond, was het moment dat de Broken Bass Ensemble de main stage af liep om het optreden tussen het publiek verder te spelen. Ook het optreden van Brainpower was bijzondere. Hij had heel lang gerepeteerd voor zijn show, die de aftrap van zijn nieuwe tournee was. Dan is het tof om te zien dat het zo’n feest wordt. Voor mij was het de eerste keer als werknemer van het festival. Ik vond het fantastisch om mijn enthousiasme voor Mundial op deze wijze te kunnen uitdragen.”

JULI 2017

30-6-2017 12:25:32

Foto: Nathalie Moors

EB LIVE

GRASPOP METAL MEETING “Graspop beleefde dit jaar een prima editie, waarbij we eindelijk de zon eens mochten begroeten.

Dat was voorgaande jaren wel anders. Het publiek was tevreden, er waren weinig problemen of ongevallen. Graspop is dan ook een festival van verbroedering, met bezoekers uit meer dan 100 landen. De sfeer is hier anders dan bij een mainstream-festival, het publiek is heel relaxed en dankbaar. Het concept van de dubbele mainstage dat we introduceerden, pakte heel goed uit. Zo kunnen we nu 16 bands een plek bieden voor 50.000 man, in plaats van slechts 8 bands. Op die manier kunnen we de diversiteit op de podia vergroten en een breder publiek bedienen. Bands vinden het zelf ook vaak leuker om op het hoofdpodium te staan voor meer mensen, wat de optredens ten goede komt. We hebben ook de look and feel van het festival veranderd, met nieuwe banners en decorstukken. Elk jaar proberen we het festival een upgrade te geven. Door wat er op Rock Am Ring en in Manchester gebeurde, hebben we de beveiliging nog verder opgehoogd, al hadden we dat vorig jaar ook al gedaan, na de aanslagen in Brussel. Ook dat is zonder problemen verlopen. Dit jaar vond Graspop midden in de examens plaats waardoor heel wat studenten het festival moesten missen.

Volgend jaar zitten we gelukkig een weekje later.”

'De sfeer is bij Graspop Metal Meeting anders dan bij een mainstreamfestival, het publiek is heel relaxed en dankbaar'

PINKPOP

Jan Smeets, directeur

Foto: Bart Heemskerk

Foto: Ben Houdijk

Peter van Geel, directeur

‘De Pinkpop-zaterdag werd ‘Bieberdag’ gedoopt, maar wat mij betreft draaide het meer om Martin Garrix en Kensington’

“Pinkpop is dit jaar fantastisch verlopen. Vooraf was er veel gedoe over de komst van Justin Bieber. Hij speelde op de zaterdag, die uitverkocht was. Dat betekent 61.000 mensen op het terrein: 31.000 kampeerders en 30.000 bezoekers speciaal voor die dag. Het werd de ‘Bieberdag’ gedoopt, maar wat mij betreft draaide het meer om Martin Garrix en Kensington. Die laatste was verreweg het populairst in onze Gouden Tip-verkiezing. Na tien jaar twijfelen over Guus Meeuwis stond hij dit jaar op het festival, ondanks dat hij een week later een concertreeks deed in het Philips Stadion. Zijn optreden bleek een groot succes. Headliners Green Day en Kings Of Leon waren in 2013 eerder hoofdact en hebben momenteel geen nieuwe hits. Dat merk je direct in je kaartverkoop. In totaal hadden we over het hele weekend 90.000 unieke bezoekers, een geweldig resultaat. Behalve voor de penningmeester; met een programma dat 7,5 miljoen kost en 3,5 miljoen vaste kosten was het een dure editie in verhouding tot het aantal bezoekers. Zo kwam er ook een kiss & ride van 30.000 euro bij en hebben we vanwege de terreurdreiging in Europa betonblokken geplaatst bij de toegangswegen.

Volgend jaar zitten we twee weken later; we weten nu al dat er dan meer bands beschikbaar zijn en het is slimmer om onze datum aan te passen dan te hopen dat ze alsnog willen komen.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_belronde.indd 13

JULI 2017

13

30-6-2017 12:25:39

next level artists business insight + tools for your artists academy artist development certified courses training sessions

management management support online management tool progress assessment

rec + mix + mastering recording studio high-end analog mixing + mastering writing camps

distribution online distribution physical distribution beta sell products from artist epk

PROMOTION

PROMO MAILINGs + PR social media marketing + automation

connect with indieplant www.indieplant.com or call +31 228 350 880

DONSON INDIEPLANT.COM/DONSON

TOURDATES

GOSPEL

EBLIVE201707_advertenties41111.indd 14

MYSTERYLAND LOWLANDS LATIN VILLAGE AFRO LATINO FESTIVAL

30-6-2017 15:12:38

EB LIVE

Zelfregulering secondary ticketing steeds dichterbij De jarenlange strijd tegen secondary ticketing is nog lang niet gestreden, maar steeds meer festivals omarmen de ‘next best thing’: het zo goed als vleugellam maken van de wederverkopers die woekerprijzen vragen. De massale steun die de grote dancefestivals recent gaven aan het secure swap-concept is daarin een belangrijke volgende stap.

DOOR: EDGAR KRUIZE

S

ecure Swap is niet nieuw. Het systeem is enkele jaren geleden opgezet door Paylogic en het in 2013 gestarte TicketSwap, dat in luttele jaren is uitgegroeid tot marktleider in de Nederlandse tweedehands ticketmarkt. Het idee is dat Ticketswap niet alleen meer intermediair is tussen verkoper en koper van tickets, maar via Secure Swap ook kan garanderen dat de streepjescode op het verkochte kaartje ongeldig wordt gemaakt en wordt vervangen voor een nieuw kaartje. Zo heeft de koper van het ‘tweedehands’ kaartje een uniek nieuw ticket.

Jan Willem van der Meer, CEO van Paylogic: “TicketSwap heeft tegen ieders verwachting in een eerlijke, transparante en gebruiksvriendelijke oplossing in de voorheen vooral schimmige tweedehands ticketmarkt gezet. Daarmee is het een logische partner voor Paylogic. Met deze samenwerking helpen we de fans door een echte revolutie te starten in de tweedehands ticketmarkt.”

ging ontstaat als de prijzen voor de kaarten bij doorverkoop soms vele malen over de kop gaan, blijkt uit ons onderzoek dat dit het gevolg is van schaarste en populariteit en niet van verboden afspraken”, aldus bestuursvoorzitter Chris Fonteijn van ACM. Dergelijk onderzoek werkt bepaald niet mee bij het bespoedigen van de wetgeving die verder weg dan ooit lijkt.

Veilig maken Een in de tussentijd ontwikkeld initiatief als TicketSwap zorgt voor zelfregulering van de markt. Na invoering van Secure Swap gingen festivals als DGTL,

Schaarste en populariteit Hoewel de term ‘revolutie’ wat ver gaat, lijkt de concert- en festivalbranche het heft wel steeds meer in eigen hand te nemen. De ticketwet die in 2010 door de Tweede Kamer werd goedgekeurd en die een maximale voorverkoopprijs van 120% moet garanderen, is zeven jaar later nog steeds niet door de Eerste Kamer heen.

En intussen concludeerde de Autoriteit Consument & Markt (ACM) vorig jaar dat doorverkoopt tegen woekerprijzen gewoon is toegestaan. “Hoewel we ons kunnen voorstellen dat er publieke verontwaardi-

Straf_Werk, Soenda en events in de Amsterdamse Marktkantine al mee. Nu gooien ook ‘grote jongens’ als Amsterdam Open Air, Sensation, Welcome To The Future, Mysteryland, Thunderdome, Q-Dance, Air Events, B2S en Awakenings hun gewicht in de schaal. Hans Ober van TicketSwap noemt als doel van zijn bedrijf

‘tweedehands verkoop voor de consument veilig maken.’ Het verdienmodel zit hem in vijf procent van zowel koper als verkoper.

Aan genoemde (en andere) festivals vraagt TicketSwap geen afdracht. “We vragen alleen of ze potentiële bezoekers naar ons doorverwijzen. Dan zorgen wij dat niemand er pas bij de poort achterkomt dat hij of zij neptickets heeft gekocht en dat tickets niet voor woekerprijzen worden doorverkocht.”

Signaal afgeven TicketSwap is populair bij de consument, maar vooralsnog zijn events waarvan de tickets worden verkocht via bijvoorbeeld Ticketmaster of Eventim niet op het Secure Swap-systeem aangesloten.

Deze nemen echter ook zelf hun matregelen om tickets niet in het woekercircuit te laten belanden. Onder meer door tickets op naam te verkopen (en dit tegen een kleine meerprijs van naam te laten veranderen) neemt Eventim bijvoorbeeld de zwarthandel de wind uit de zeilen. Waar TicketSwap in korte tijd als veilig kanaal te boek is komen te staan, zijn er steeds meer soortgelijke partijen actief, zoals eTicketBeurs.nl (dat echter geen bovengrens stelt aan de te verkopen kaartprijs) en TicketTack (dat 130% als bovengrens hanteert). De groei van dergelijke partijen én het signaal dat de grote dancefestivals recent hebben afgegeven, maakt dat de consument zich steeds minder laat verleiden door professionele secondary ticketers. Op die manier lijkt de markt zich uiteindelijk ook zonder wetgeving te stabiliseren. ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_ticketswap.indd 15

JULI 2017

15

29-6-2017 15:29:50

ACHTERGROND

THUNDERDOME WILL NEVER DIE! Vijf jaar na de afscheidseditie maakt Thunderdome een comeback. Op Mysteryland krijgt het legendarische hardcore-evenement een eigen podium, als opmaat voor de 25-jarig jubileumeditie op 28 oktober. “Thunderdome is altijd blijven leven.”

DOOR: JA SPER VAN VUGT

B

ijna vijf jaar na de afscheidseditie Thunderdome XX: The Final Exam in de Amsterdamse Rai keert het legendarische hardcore-evenement terug.

Tijdens Mysteryland krijgt het instituut opnieuw een eigen podium op het festival, dat net als Thunderdome onderdeel is van ID&T. Op zaterdag is er hedendaagse hardcore te horen met optredens van onder anderen Anime, Nosferatu en Promo, op zondag is het tijd voor de classics en zijn er shows van onder meer Buzz Fuzz, Gizmo en Dano. Op beide dagen staat The Wizard, het karakteristieke logo van het hardcore-instituut, centraal.

Gabberinstituut De banden tussen de twee evenementen gaan terug tot 1994, toen Thunderdome ook een podium had op de tweede editie van het festival. In de jaren die volgden, was het gabberinstituut elke keer host van de grootste tent op het terrein. In 1998 was de laatste keer dat Thunderdome een eigen stage had. In de jaren daarna werd dat een pop-uppodium, de speciale Tunnel of Terror of een Black Box. 16

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_thunderdome.indd 16

Dat Thunderdome vijf jaar na het laatste evenement een comeback kan maken, komt niet helemaal als een verrassing voor projectmanager Francois Maas: “Bij mij is het gevoel nooit verdwenen, Thunderdome is een deel van mijn leven, ook na de laatste editie in 2012. De keuze werd toen binnen ID&T gemaakt om het evenement te beeindigen. Dat was in de tijd dat ID&T werd overgenomen door het Amerikaanse SFX. Men vond toen dat Thunderdome niet in de portefeuille paste. Dan maak je nog een mooie laatste editie, zodat iedereen met goede herinneringen naar huis gaat en het feest positief in je gedachten gegrift staat.

Daarna is het concept op de plank komen te liggen. Ik was lange tijd de enige binnen het bedrijf die er nog in geloofde.”

Legendarische status Concurrenten als Masters Of Hardcore en Dominator vulden het zo gevallen gat op.

Maas merkte in de jaren die volgden dat mensen in de scene over Thunderdome bleven spreken. Maas: “Dat is een goed teken, dat betekent dat je iets moois hebt neergezet. En dat is allemaal voortge-

vloeid uit dat eerste feest, 25 jaar geleden.

De hele hedendaagse hardcorescene haalt inspiratie uit die feesten. Het hoort bij de Nederlandse cultuur, de meest toonaangevende dj’s komen uit Nederland. Veel gabberfeesten waren lokale evenementen, Thunderdome was direct landelijk, en ging vervolgens de grens over, tot aan Zwitserland, Duitsland en Italië aan toe.

Veel mensen zijn opgegroeid met de feesten. Thunderdome kreeg een legendarische status. In de jaren negentig luisterden ook zó veel mensen naar de muziek.”

The Wizard Hoe sterk het merk is, blijkt ook uit de merchandise met het klassieke logo van The Wizard. Dat wordt massaal nagemaakt, bij uitblijven van nieuwe producten.

Daarop besloot ID&T toch een nieuwe lijn met kleding en cd’s uit te brengen. De producten waren direct uitverkocht. Maas: “Het merk leeft nog, Thunderdome is altijd blijven leven. Ook al waren de echte Thunderdomefeesten afgelopen, je kwam het logo continu tegen op andere feesten.

The Wizard (het logo van Thunderdome)

JULI 2017

30-6-2017 14:57:30

EB LIVE

'Er is weer groei, zowel onder jong als oud.

Daarmee komt ook de behoefte aan een nieuw Thunderdome-evenement'

!

editie van Thunderdome moest komen, nadat hij zag dat Dominator met 55.000 bezoekers uitverkocht was en elk jaar groeiende bezoekersaantallen noteerde.

Ook de edities van Masters Of Harcore bleef voldoende publiek trekken. Francois Maas: “Er is weer groei, zowel onder jong als oud. Daarmee komt ook de behoefte aan een nieuw Thunderdome-evenement.”

25-jarig jubileum Naast het eigen podium op Mysteryland komt er daarom een nieuw, eigen Thunderdome festival. Het 25-jarig jubileum wordt op 28 oktober gevierd op de plek waar het in 1992 de allereerste editie van Thunderdome plaatsvond, toen georganiseerd door Irfan van Ewijk, Duncan Stutterheim en Theo Lelie, de drie oprichters van ID&T.

In de Jaarbeurs in Utrecht keert het instituut terug met een nieuw festival onder de naam Thunderdome: 25 Years of Hardcore. De respons bij de aankondiging in februari was enorm. Het evenement is inmiddels uitverkocht. Op Ticketswap zoeken duizenden mensen een kaartje.

Francois Maas: “Er is veel veranderd in de bedrijfsvoering, er zijn veel nieuwe mensen bijgekomen en die vinden Thunderdome een te gek merk, ook de jongeren die het nooit zelf meegemaakt hebben. Die waren zes jaar oud toen Thunderdome heel populair was, zijn nu begin twintig en kunnen nu naar het festival. We hebben vrijwel de gehele Jaarbeurs tot onze beschikking..”

Binnenkort wordt de de line-up gepresenteerd. “Ik kan nu alvast verklappen dat er bijna 100 dj’s zullen optreden.” ◾

DENNIS BOUMAN

staat voor veel mensen gelijk aan hardcore. Dat maakt het logo ook zo krachtig.

Inmiddels lopen er 1800 mensen rond op deze planeet met dat logo op hun lichaam getatoeëerd, inclusief ik zelf. Die interesse zorgde ervoor dat ik ging kijken wat ik met Thunderdome kon doen, en hoe ik dat zou opzetten.”

Dat resulteerde in december 2015 in een fandag in de Melkweg te Amsterdam: de Die Hard Day. De avond trok 1600 bezoekers. Na het succes van die eerste editie volgde een tweede, die 2100 bezoekers op de been bracht. Maas: “Die fandagen organiseerde ik voor de liefhebbers. Dat leverde veel waardering op. Ik merkte dat de hardcorescene de Thunderdomefeesten miste. De roep om een nieuwe editie van Thunderdome werd steeds groter, er kwamen nieuwe mensen in de scene die ook wel een keer naar zo’n feest wilden.”

Groei Als bezoeker van festivals in het genre als Dominator en Masters Of Hardcore zag Maas ook dat de doelgroep weer groeide.

Vorig jaar wist hij zeker dat er een nieuwe

THUNDERDOME IS NA 25 JAAR NOG ALTIJD EEN BEGRIP

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_thunderdome.indd 17

JULI 2017

17

30-6-2017 14:57:36

ACHTERGROND

Festival Tuckerville keert terug met nieuw concept Drie jaar na de eerste editie krijg Festival Tuckerville dan eindelijk een vervolg. Op zaterdag 2 september strijkt het festival van Ilse DeLange neer in recreatiegebied het Rutbeek in Enschede. Initiatiefneemster DeLange: “Deze keer wordt Tuckerville zoals het aanvankelijk bedoeld was.”

DOOR: JA SPER VUGT

D

e eerste editie van het Enschedese festival vond plaats in 2014, kort na het eclatante succes van The Common Linnets op het Eurovisie Songfestival. Met het liedje Calm After The Storm bereikte The Common Linnets, toen nog Ilse DeLange en Waylon met band, in Kopenhagen de tweede plaats van het Europese liedjesfestijn. Op Tuckerville gaf de band daarna een eenmalig optreden, waarna Waylon zich weer op zijn solocarrière is gaan concentreren. Met 30.000 bezoekers was de eerste editie van Tuckerville met artiesten als De Dijk, Tim Knol en Daniël Lohues een groot succes. “Het was een overweldigende ervaring, met al die aandacht na het Songfestival. En dat op mijn geboortegrond. Het bracht veel emoties teweeg”, blikt Ilse DeLange terug.

Ondanks het succes van die eerste keer bleef een nieuwe editie uit.

Tot nu.

Tuckerville maakt dit jaar op 2 september een comeback, wederom in Enschede, maar in een nieuwe opzet en op een nieuwe locatie. Ilse: “Die eerste editie was niet zoals we het evenement vooraf voor ogen hadden. Het was bedoeld als festival, maar werd door het suc-

18

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_tuckerville.indd 18

ces op het Songfestival meer een homecoming show van The Common Linnets met gastoptredens. Daarnaast hadden we oorspronkelijk een parkachtige omgeving voor het festival in gedachten. Deze tweede editie wordt Tuckerville zoals het echt bedoeld is.”

Locatie Dat er drie jaar tussen de eerste en de tweede editie ligt, is grotendeels te danken aan het zoeken naar een nieuwe locatie. Door de fi nanciële problemen bij FC Twente kon het festival niet terugkeren naar stadion Grolsch Veste, waar de eerste editie plaats vond. Dus moest er een nieuwe locatie worden gevonden, passend bij het originele idee van een natuurlijke omgeving. Ilse: “Het is organisatorisch veel werk om een festival te organiseren, het is een hele onderneming. Er zit een lange aanlooptijd in, zeker als je op zoek moet naar een nieuwe locatie. Ik ben dan ook heel blij dat het gelukt is.”

Tukkers Hulp kwam er in de vorm van Friendly Fire, boekingskantoor van zowel Ilse DeLange als The Common Linnets, en met Best Kept Secret, Indian Summer en 22Fest ook organisator van verschillende succesvolle festivals. Jochem Winterwerp, woordvoerder van medeorganisator Friendly Fire: “We werden enthousiast toen Ilse ons vertelde over haar ideeën voor het Festival. Tuckerville is een mooi

JULI 2017

30-6-2017 14:40:51

EB LIVE

initiatief en heeft met Ilse een geweldige ambassadrice die bovendien inhoudelijk sterk betrokken is. We werken als organisator dan ook in nauw overleg samen met Ilse en haar team. Het eerste dat we zijn gaan doen is zoeken naar een nieuw terrein waar het festival zou kunnen plaatsvinden. Dat is al lastig in Nederland, en het moest natuurlijk ook nog eens een locatie in Twente zijn. De naam van het festival verwijst naar Tukkers, de bijnaam

meer terecht konden in de Grolsch Veste; een stadion is een vrij klinische omgeving voor een festival en we moesten alle apparatuur en decoratie zelf meenemen.

Zo hadden we bomen van licht als decor.

Natuur doet veel qua ambiance, het voelt warmer en gezelliger aan. Daarbij is er ook water met een strand, en ruimte voor het aanleggen van kampvuren. Er zijn verschillende mooie plekken waar van alles gebeurt.”

het festival.” De line-up bestaat uit een mix van bekende namen (The Common Linnets, Triggerfinger, Racoon), internationale smaakmakers (Howe Gelb, Daniel Romano en Karl Blau) en opkomende talenten (Midas, Michelle David & The Gospel Sessions, Marlon Williams). Ilse: “Deze muziek ligt mij na aan het hart. Ik wil graag een brug slaan tussen deze acts en het publiek. Ik vind het mooi deze in Nederland relatief onbekende artiesten bij een breder publiek te introduceren en jong Nederlands talent een podium te bieden. Zoals Midas, mijn tip voor Tuckerville. Hopelijk wordt Tuckerville een jaarlijks evenement, waar je artiesten van de kleine naar de grotere podia ziet ontwikkelen.”

Lange termijn De ambitie om van Tuckerville een jaarlijks terugkerend evenement te maken, leeft ook bij Friendly Fire, bevestigt Jochem. “Bij ons is alles gericht op de lange termijn. Zo ligt er ­ voor Tuckerville een meerjarenplan.

'De terugkeer van het festival is in Twente heel enthousiast onthaald, het leeft hier volop. Tuckerville had dan ook nergens anders plaats kunnen vinden dan in deze regio' voor Twentenaren. Ilse komt zelf uit de omgeving en de regio is trots op haar.

De terugkeer van het festival is hier heel enthousiast onthaald, het leeft hier volop.

Tuckerville had dan ook nergens anders plaats kunnen vinden dan in deze regio.”

Als locatie voor het festival is uiteindelijk gekozen voor het Rutbeek, een recreatiegebied bij Enschede van 120 hectare groot met vijf stranden. Ilse: “Voor het festivalgevoel is het niet zo erg dat we niet

Rootsy muziek Met drie podia en een breed programma, waarin ook is gedacht een kinderen, richt het festival zich zowel op de liefhebber van ‘rootsy’ muziek als op families met kinderen. Jochem: “We hebben ons voor Tuckerville sterk laten inspireren door de Amerikaanse Midwest en Southern Statesfeer, en dat zie je sterk terug in de rootsy programmering, het gebruik van foodtrucks en in de sfeervolle aankleding van

We hadden dit voorjaar een prachtige lancering, waarbij Ilse bij De Wereld Draait Door vertelde over de terugkeer van het festival. De kaartverkoop is dan ook goed van start gegaan. We mikken met Tuckerville echter niet op grootschaligheid. Het festival heeft een beperkte capaciteit. Als we in de buurt van 15.000 bezoekers komen voor de eerste editie van dit evenement in deze nieuwe opzet dan zijn we hartstikke tevreden.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_tuckerville.indd 19

JULI 2017

19

30-6-2017 14:40:52

EBLIVE201707_advertenties31.indd 20

30-6-2017 15:59:07

EB LIVE

‘In de Gigant is volop ruimte voor avontuur’ De Gigant in Apeldoorn heeft een nieuwe directeur. Per 1 juli is Arjen Davidse aangetreden om leiding te geven aan het cultureel-educatief centrum. Onder Davidse moet de recente fusie van poppodium Gigant, cultuureducatiecentrum Markant en het filmhuis verdere invulling krijgen.

DOOR: JA SPER VAN VUGT

D

e 48-jarige Arjen Davidse vertrekt als artistiek leider van het Conservatorium van Haarlem, dat deel uitmaakt van de Hogeschool InHolland. Daarvoor was hij jarenlang waarnemend directeur van het Nationaal Pop Intituut en plaatsvervangend directeur bij Muziekcentrum Nederland. Ook vervulde hij bestuurs- en adviesfuncties voor de Gemeente Den Haag (dienst OCW), het Fonds Podiumkunsten, Paradiso Melkweg Productiehuis, de Amsterdamse Kunstraad, de Rotterdamse Raad voor Cultuur en de Grote Prijs van Nederland.

Hij volgt interim-directeur Loek Sijbers op, die de afgelopen twee jaar een traject heeft geleid waarin een mogelijke fusie tussen de verschillende culturele instellingen in het pand zijn onderzocht, en uiteindelijk ook zijn uitgevoerd. Het is precies die fusie die Davidse in de functie aanspreekt: “De uitdaging die is ontstaan door de fusie is heel interessant. In Gigant, markant in cultuur [zoals de nieuwe naam luidt - red.] komt alles samen, met een dansschool, theater, fi lm, muziek, mode, muziekschool en onlangs zelfs een dj-opleiding. Die samenkomst maakt het een heel interessante en dynamische omgeving, zeker als je dat naast mijn cv legt. Alles wat ik heb gedaan, komt hier bijeen in één gebouw.”

groter pand. Een gebouw waar ik continu verdwaal. Wel voelde ik mij direct op mijn plek toen ik er voor het eerst rondliep. En Apeldoorn is lekker nuchter, een verademing na hip Amsterdam. Het zou wel wat meer zelfvertrouwen mogen uitstralen.”

Crossover en synergie Davidse ziet door de verschillende functies van de organisatie te combineren nieuwe kansen voor het cultuurcentrum. Genreoverschrijdend programmeren, festivals, thema’s aan evenementen hangen en de verschillende functionaliteiten van het gebouw benutten en combineren zijn slechts enkele van de ideeën die Davidse heeft

voor het cultuurbedrijf. “Doordat het nu één organisatie is, zijn er ontzettend veel mogelijkheden tot crossover en synergie die voorheen niet konden” legt hij uit.

“Markant heeft ook geweldige zalen voor jazz of wereldmuziek. En de theaterzaal leent zich uitstekend voor het programmeren van jong cabarettalent. Dat zie je nog niet veel in Apeldoorn. En neem bijvoorbeeld een thema als Elvis Presley. In Gigant zou je een tributeband neer kunnen zetten, in de fi lmzalen draai je zijn fi lms, je kunt een expositie houden en lezingen geven. En dat is nog maar één onderwerp. Er is hier volop ruimte voor experimenten en avontuur.” ◾

'Apeldoorn is lekker nuchter, een verademing na hip Amsterdam. Het zou wel wat meer zelfvertrouwen mogen uitstralen'

Lekker nuchter Als directeur van Muziek Centrum Nederland kende Davidse de Gigant als poppodium wel, alleen het complete gebouw waar Gigant onderdeel van is nog niet. Davidse: “De oude Gigant was een nostalgisch rockhol dat niet erg professioneel geleid werd en waar gigantische verliezen gefi nancierd moesten worden met subsidie. Nu staat er een van de drie grote culturele instellingen van Apeldoorn en zit er een professionele organisatie. De Gigant is met een capaciteit van 550 bezoekers maar een kleine zaal binnen een veel

ARJEN DAVIDSE

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_gigant.indd 21

JULI 2017

21

30-6-2017 17:32:16

ACHTERGROND

Groene revolutie in festivalland Op 24 juni vond in Almere de tweede editie van Grow plaats, een jaarlijks ‘groen’ hiphopfestival als opmaat naar de Floriade in 2022. De onverwachte combinatie van duurzaamheid en hiphop blijkt een vruchtbare match. Voor de organisatoren, de Floriade én de muziekindustrie.

DOOR: RENATE VAN ROOSMALEN

E

"

en next level line-up op een on­ bewoond eiland,” kopt de festivalwebsite, “met een mindblowing inhoudelijk programma, waarin we samen een groene revolutie ontketenen.” ­ Nederlandse hiphopnamen als Ronnie Flex, Hef en Bokoesam trekken de aandacht. De ‘groene revolutie’ krijgt vorm in laagdrempelige ­initiatieven als een algenshisha, een kraam met onkruidijsjes en een silent disco met soundtracks van plantengeluiden. Slimme marketing om het imago van de wereldtuinbouwtentoonstelling wat op te vijzelen, of is hier meer aan de 22

EBLIVE201707_grow.indd 22

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

hand? De ambities liggen in elk geval een stuk ­ hoger, onderstrepen initiatiefnemers Maarten Hupkes en Froukje Bouma. De twee ­delen een passie voor duurzame verbetering en een voorliefde voor festivals en zien het door de Floriade ­ondersteunde Grow als een uitgelezen kans om hun ideeën te ­ realiseren. Volgens hen bewijst het ­ festival dat duurzaamheid resoneert bij een zeer breed publiek – en dus niet alleen bij beleidsmakers, wetenschappers ­ en hoogopgeleiden – en daarmee de potentie heeft op grote schaal een structureel verschil te maken.

Groot bereik met hiphop Waar de meeste duurzame events zich richten op een relatief selectief publiek, maken Hupkes en Bouma zich met Grow juist sterk om een jong en breed publiek te bereiken dat in het dagelijks leven niet of ­nauwelijks met het onderwerp ‘duurzaamheid’ in aanraking komt. Hiphop blijkt hiertoe een geschikt middel. “Een aantal jaren geleden kreeg dit genre nauwelijks airplay en was het weinig op festivalpodia te vinden,” zegt Bouma. “Nu is het onder jongeren verreweg het meest booming ­genre. Hiphop leeft enorm.”

JULI 2017

30-6-2017 17:36:31

EB LIVE vegetarisch eten, maar zien duurzaamheid niet als prioriteit. “Door ze te laten zien dat duurzamer gedrag helemaal niet zo ingewikkeld is en zelfs ook leuk kan zijn, maken we ze op een ongedwongen manier bewust”, zegt Hupkes. Het opgeheven vingertje wordt nadrukkelijk geschuwd.

“We willen inspireren, niet verplichten.”

Support voor de groene zaak Ten opzichte van de eerste editie, heeft Grow naar eigen zeggen “een slag van 300%” gemaakt. De resultaten zijn positief: 56% van de bezoekers geeft aan meer te hebben geleerd over duurzaamheid. Ze beoordelen het festival met een 8 gemiddeld. Ook de aanloop verliep op rolletjes, met enthousiaste reacties en support uit verschillende hoeken. Niet in het minst vanuit de muziekindustrie zelf.

“Mediapartners Puna en Ballinnn’ vinden het verhaal tof”, zegt Hupkes. “Ze waarderen het dat wij ons over hun doelgroep ontfermen.” Daarnaast zien ze er, net als de artiesten zelf, creatieve kansen in. Zo ging Puna met rapper Jermaine Niffer het festival­eiland op om natuurgeluiden op te nemen, die Esko vervolgens omzette in een track. “Mensen hebben door dat er echte ­passie en ambitie aan ten grondslag ligt”,

liefste zou ze álles duurzaam organiseren, maar dat blijkt onmogelijk. “Met kleine, lokale leveranciers ben je vaak duurder uit en niet alle processen zijn te controleren.”

Een keurmerk helpt, net als de oprichting van collectieven om duurzame productie af te dwingen. Als voorbeeld noemt ze de Deense stad Aarhus, waar diverse festivals de krachten bundelden om een bekende bierleverancier over te laten gaan op duurzaam. Daarnaast zouden partijen als Friendly Fire en Mojo volgens haar nog meer het initiatief kunnen nemen. “Er is veel bereidheid bij festivals onderling.

Samen kunnen we zoveel meer verschil maken.”

Ook voor Hupkes stopt het niet bij Grow. “Op het eiland blijven we bouwen, zodat het straks geheel zelfvoorzienend is.

Geïnteresseerden uit de muziekindustrie zijn welkom een kijkje te komen nemen.”

Tussen de bedrijven door, ontwikkelde hij een escape-room, waarmee hij de komende tijd festivals afgaat om bezoekers te wijzen op het gevaar van de stijgende zeespiegel.

Zijn inspanningen bleven niet onopgemerkt en leverden hem een nominatie op in de Duurzame Jonge 100. “Duurzaamheid is iets dat ons allemaal aangaat. We kunnen er niet meer omheen.” ◾

'Duurzaamheid is iets dat ons allemaal aangaat. We kunnen er niet meer omheen' Foto: Juliane Falk

Maarten Hupkes, GROW

Bovendien lijkt er binnen het genre meer bewustzijn te ontstaan voor dit soort onderwerpen. “Bij artiesten als Ronnie Flex gaat het niet meer om het keiharde beuken.

Het zijn geen heiligen, maar ze zien het grotere belang en vinden het supertof wat we doen.”

Toch blijkt de link tussen duurzaamheid en hiphop niet voor iedereen voor de hand te liggen. “In duurzaamheidskringen stuit ik regelmatig op de nodige vooroordelen over hiphop en hiphoppubliek,” vertelt Hupkes.

“Ik heb echt moeten boksen om onze keuze erdoor te krijgen.” Daar liet het duo zich niet door tegenhouden. “We zijn natuurlijk niet het eerste festival dat aandacht vraagt voor duurzaamheid,” zegt Bouma, “maar die festivals kiezen doorgaans voor indie of elektronische acts.” Het was verleidelijk om ‘veilig’ voor een combi-programmering te gaan, toch bleven ze bij hiphop. “We zijn ervan overtuigd hiermee de meeste impact te genereren. Bij deze doelgroep valt nog heel veel te winnen.”

De jongeren die Grow met de line-up aantrekt zijn weliswaar goed op de hoogte van duurzame trends als vintage kleding en

vult Bouma aan. “Dat maakt dat we zoveel bijval krijgen.”

Het team van GROW bestaat uit ervaren freelancers uit de festival­ wereld. Samen werken ze aan de gemeenschappelijke groene ambitie. Het zorgt ervoor dat binnen een beperkt budget veel mogelijk is.

“De Floriade is de katalysator waardoor we dit kunnen realiseren. Daarnaast helpt het dat iedereen bereid is een steentje bij te dragen. We krijgen het niet gratis, maar betalen ook zeker niet de hoofdprijs,” zegt Bouma. Ze erkent dat Grow qua line-up niet kan concurreren met grote events als Woo Hah! en Appelsap, maar ziet dat ze dankzij het duurzame programma toch een streepje voor hebben op andere kleine festivals. “De combinatie hiphop en duurzaamheid is niet eerder gedaan.”

Foto: Juliane Falk

Structureel verduurzamen Een hiphopfeest is leuk, maar uiteindelijk mikken de organisatoren op structurele verduurzaming. Ook in de festivalwereld.

Bouma: “Op Grow laten we zien wat er allemaal al kan. Tegelijk lopen we geregeld tegen grenzen van haalbaarheid aan.” Het

Foto: Vincent King

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_grow.indd 23

JULI 2017

23

30-6-2017 17:36:36

DISCOVER A WORLD OF POSSIBILITIES

Bel vandaag nog en ontdek de mogelijkheden van de beste venue van de Euregio.

Danny Hulscher - 06 23 50 89 92

cess Dedicated to your suc

www.mecc.nl

COREWORKS PODIUMBOUW EN STEIGERCONSTRUCTIES INFO@COREWORKS.NL | +31 (0)73 690 74 08 | WWW.COREWORKS.NL

EBLIVE201707_advertenties21.indd 24

30-6-2017 15:58:43

EB LIVE

Sugar Mountain: muzikale smeltkroes

Foto: Niels Vink

In de concertreeks Sugar Mountain waren de afgelopen jaren onder andere The Devil Makes Three, Hackensaw Boys, Daniel Romano, Giant Sand, Frazey Ford, Nikki Lane, Damien Jurado en The Deslondes te zien. Voor dit jaar staan vanaf juli 22 concerten gepland van onder meer Sam Outlaw, Lucinda Williams, Courtney Marie Andrews en Jason Isbell and the 400 Unit.

MARGO PRICE TIJDENS HAAR CONCERT IN PARADISO.

Country, roots en Americana zijn in Nederland geen enorm populaire genres. De doorlopende concertreeks Sugar Mountain in het Amsterdamse Paradiso moet een groter publiek kennis laten maken ‘andere’ muziek.

DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

D

e Amerikaanse countryzangeres Margo Price gaf eind juni een concert in Paradiso. Onder de vlag van Sugar Mountain Presents trad ze op voor een goed gevulde grote zaal. Vooraf en na de show waren er verder optredens te zien van Pert Near Sandstone, The Dawn Brothers en Legendary Shack Shakers. Het was de tweede keer dat er parallel aan de ‘normale’ Sugar Mountain-optredens een minifestival werd georganiseerd.

Amsterdam Programmeur Ben Kamsma ziet het genre als een belangrijk onderdeel binnen het aanbod van Paradiso. “Dit is een grote smeltkroes van muziek. Je moet wel oppassen dat bepaalde genres niet ondersneeuwen. Dankzij een concept als Sugar

Mountain kunnen we een breed scala aan artiesten binnen de genres country, roots, Americana, bluegrass en singer-songwriter een podium bieden. Deze artiesten slaan Nederland normaal gesproken over.

De Europese focus ligt vaak op de UK en Scandinavische landen, terwijl de artiest in kwestie het vaak heel interessant vindt om in Amsterdam op te treden. Wij proberen dat met Sugar Mountain mogelijk te maken.

Daarnaast is het natuurlijk ook een soort zendingsdrang. Of nog simpeler, wij vinden dat we dit móeten doen.”

Ambassadeurs Inmiddels kent Sugar Mountain een actieve community van fans, aangevoerd door zogenoemde Ambassadeurs. In totaal zijn er 21 Ambassadeurs, onder wie artiesten (JW

Roy/Tangerine), schrijvers (Saskia Noort/ Kluun) en retailers (Esther Lutgendorff VelvetMusic/Stefan Koer Concerto). Zij laten onder meer periodiek weten wat hun favorieten binnen de genres zijn. “Door de diverse groep Ambassadeurs wordt het bereik van Sugar Mountain steeds groter.

Het is immers niet de bedoeling dat we in een klein hoekje blijven zitten.”

Kamsma en het marketingteam van Paradiso zijn druk bezig om Sugar Mountain op de radar te houden. Zo werden er voor het optreden van Margo Price bijvoorbeeld meerdere gratis tickets uitgedeeld. “Niet alleen garandeer je zo een groter publiek, het zorgt ook voor een sterkere band met de community.”

Samenwerken Naast Paradiso programmeert ook de Amsterdamse Melkweg steeds vaker ‘echte’ countryartiesten. Kamsma is blij met de extra aandacht voor het genre. “Gezonde concurrentie houdt je scherp. Of ik een samenwerkingsverband zie zitten? Dat is lastig, maar ik sluit het in ieder geval niet uit.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_sugarmountain.indd 25

JULI 2017

25

30-6-2017 15:52:24

Foto: Lori Linstruth

INTERVIEW

‘De Ayreon-shows in 013 zijn eigenlijk gekkenwerk’ Met het album The Source behaalde Ayreon eerder dit jaar voor het eerst de eerste plek in de Nederlandse albumlijst. Het succesvolle project van Arjen Lucassen is echter al sinds de release van het eerste album in 1995 een wereldwijd fenomeen. Een fenomeen dat in september voor het eerst een live-incarnatie krijgt met een uitverkochte reeks shows in het Tilburgse 013.

DOOR: EDGAR KRUIZE

A

ls één ding Ayreon kenmerkt, dan is het wel dat het project van Arjen Lucassen zich niets aantrekt van muzikale en technologische trends. En dat geldt ook voor zijn andere projecten als Star One, Guilt Machine of The Gentle Storm. Opvallend is dat de fysieke albums die Lucassen uitbrengt steevast goed verkopen. The Source, het eerste Ayreon-album dat via Mascot Label Group op de markt is gebracht, vormt daarop geen uitzondering.

Lucassen stelt dat zijn groep fans uitermate loyaal is en dat het digitale tijdperk weinig vat op hun koopgedrag heeft.

“Toen het album The Human Equation in 2004 uitkwam, waren de tracks al gelekt als mp3. We deden een akoestische showcase in Stairway To Heaven in Utrecht en iedereen zong de toen nog niet uitgebrachte liedjes al mee. Het was massaal gedownload. Ik kan het vanaf nu wel schudden,

26

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_interview.indd 26

dacht ik. Vervolgens werd dat het best verkochte Ayreon-album tot dan toe. Fans hadden het gedownload om het zo snel mogelijk te kunnen horen, maar daarna gewoon gekocht. Dat kopen gebeurt nog steeds, daar ben ik heel blij mee. In een tijd waarin alles snel en vluchtig moet, zijn er gelukkig nog veel liefhebbers die echt in een album willen duiken en zich dusdanig betrokken voelen bij een product dat ze het in huis willen hebben.”

Geen doorgestoken kaart De betrokkenheid bij Ayreon voedt Lucassen via sociale media. Hij houdt persoonlijk contact met iedereen die vragen stelt en werkt in de online communicatie – met hulp van zijn label – gestaag naar een release toe. “Begin dit jaar zetten we de ruim 13 minuten durende video van het nummer The Day That The World

Breaks Down, de openingstrack van The Source, online. Die video vraagt veel van de kijkers, want het introduceert het album muzikaal, de meeste gastzangers maken er hun opwachting in en via ondertitels geef ik commentaar bij wat je ziet en hoort. Die clip is heel goed bekeken en zorgde dat de vraag naar het album enorm toenam. We hebben vanaf dat moment gestaag naar de release toegewerkt.” The Source stootte Ed Sheeran van de eerste plek in de albumlijst. Toch verandert zo’n nummer 1-notering weinig, constateert Lucassen. “Het is leuk, maar ik maak geen muziek voor de massa. Ik word niet opeens op radio of televisie gedraaid als ik op de eerste plek sta.

De twijfelaar in mezelf zegt dan ‘misschien zijn er die week wel niet zo veel andere albums verkocht’. Soms hoor ik dat mensen denken dat het doorgestoken kaart is. Dat ik alles zelf opkoop. Maar het album kwam

JULI 2017

30-6-2017 15:58:55

Foto: Lori Linstruth

EB LIVE

in Duitsland op de tiende plek en wist ook in Scandinavië hoog te scoren. Amerika is ook een land waar een belangrijk deel van mijn markt ligt. Dat kán geen doorgestoken kaart zijn. Ik ben in feite een kluizenaar uit Oudenbosch, maar ik opereer wel degelijk internationaal. Dat maakt dat ik van de muziek kan leven.”

Uit de comfortzone Lucassen houdt volledige focus op zijn minutieus in elkaar gezette albums, waarop hij verhalen uiteenzet met hulp van talloze gastmuzikanten. Zo zijn op The Source onder anderen Floor Jansen (Nightwish), James LaBrie (Dream Theater), Tommy Karevik (Kamelot), Simone Simons (Epica), Mark Kelly (Marillion) en Paul Gilbert (Mr. Big) te horen. “The Source is echt mijn rockalbum geworden”, vertelt Lucassen. “terwijl de vorige Ayreon, The Theory of Everything, met medewerking van onder meer Keith Emerson, Steve Hackett en Rick Wakeman, echt een progrock-album was. Ik probeer mezelf te blijven ontwikkelen en zou in de toekomst ook graag met artiesten samenwerken uit andere genres. Mijn verlanglijstje is eindeloos. Dat blijkt echter best lastig, want veel mensen die ik benader, schrikken toch nog een beetje terug van het metal- of progimago dat ik nu eenmaal heb. Mij gaat het echter om buiten de ‘comfortzone’ werken.

Ik heb helemaal niets met hiphop bijvoorbeeld. Maar als een rapper mij zou vragen iets voor zijn album in te spelen, graag!

Kom maar op! Dat houdt het spannend.

Soms is het jammer dat niet meer artiesten er zo in staan.”

artiesten nodig zijn, werken we al twee jaar aan de concerten.”

Once in a lifetime De basis voor de shows in Tilburg ligt in de theatervoorstelling The Theater Equation die in 2015 in het nieuwe Luxor in Rotterdam viermaal is opgevoerd. “Het was een theaterversie van het album The Human Equation. De vraag naar kaarten oversteeg alle verwachtingen. Ik stond zelf niet actief op het podium, maar was er wel elke avond bij en ontmoette fans die vanuit de hele wereld naar Rotterdam waren gereisd om erbij te kunnen zijn. Toen ik zag hoeveel waarde de mensen hechten aan live-opvoeringen van Ayreon-werk, is het idee geboren om eenmalig Ayreon Universe-shows te doen.

Sinds de verbouwing heeft het Tilburgse 013 een capaciteit van 3.000. Zij zeiden direct: ‘We kunnen er twee boeken, met een optie op een derde’. Ze hadden gelijk, het verkocht in no-time uit. We hadden een hele week k­ unnen doen, maar dat haalt het speciale eraf voor mij. Drie, plus de uitver-

'Slechts dertig procent van de kaarten voor de shows in Tilburg is in Nederland verkocht' Grote stap Het werken buiten de comfortzone zorgt ervoor dat Lucassen op 15, 16 en 17 ­ ­september drie optredens geeft in het 013 Tilburg, de eerste Ayreon-shows in de ­geschiedenis van het project.

“Ik heb nooit zo veel interesse gehad in ­optreden met materiaal dat al af is. Ik steek mijn energie liever in het creëren van nieuwe muziek. Ik voel me op het podium ook nooit heel erg op mijn gemak. Dit is wel een grote stap voor me. Zeker omdat er zo veel gast­

kochte try-out, is genoeg. Slechts zo’n dertig procent van de kaarten is in Nederland verkocht. Mensen komen vanuit NieuwZeeland en Australië tot Zuid-Amerika naar Tilburg toe. Alleen in Groenland zijn geloof ik geen kaarten verkocht, heel surrealistisch.

De Ayreon-shows in 013 zijn eigenlijk gekkenwerk; we hebben zestien vocalisten en acht muzikanten die allemaal nog nooit in deze vorm met elkaar gewerkt hebben. We hebben ze twee jaar terug al vast moeten ­ leggen om geen conflicterende schema’s te hebben en in de tussentijd heb ik met musical director Joost van den Broek de nummers geselecteerd waarvan ik denk dat ze live het best tot hun recht komen. Om alles in goede banen te leiden, hebben we een heel strak opgesteld draaiboek gemaakt.

Het licht en de visuals staan van minuut tot minuut al vast. Aan de hand daarvan kan iedereen zijn partijen los van elkaar instuderen in de periode tot de optredens. We zetten 25 ­camera’s in om de shows op te nemen, ­zodat we het uit kunnen brengen voor hen die achter het net hebben gevist. We hebben de productionele lat enorm hoog ­ gelegd. Dit moet voor iedere betrokkene, zowel de muzikanten als het publiek, een ‘once in a lifetime’-ervaring worden.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_interview.indd 27

JULI 2017

27

30-6-2017 15:58:56

ACHTERGROND

Belgische livebranche in opstand tegen Sabam Een coalitie van Belgische concert- en festivalorganisatoren, samen verantwoordelijk voor het overgrote deel van de concerten en festivals in België, is naar de rechter gestapt. Zij willen hiermee de per 1 januari doorgevoerde tarieven van beheerorganisatie Sabam ongedaan laten maken. De situatie in België staat niet op zich en de discussie over tarieven is er eentje die de afgelopen jaren in Europa vaker heeft gespeeld.

DOOR: EDGAR KRUIZE

I

n Duitsland ligt de festivalindustrie al enige tijd overhoop met beheerorganisatie GEMA. In 2009 werden al discussies gevoerd over de manier waarop GEMA eenzijdig de tarieven kon verhogen - nadat die tarieven jarenlang ongewijzigd waren gebleven. Een jaar later lag GEMA vanuit de festivalindustrie onder vuur omdat er onenigheid was over het al dan niet afdragen aan GEMA van inkomsten uit sponsoring. Parallel aan die discussie in Duitsland, liep in 2010 een conflict tussen het Tilburgse festival Incubate en Buma/ Stemra. Incubate vond de rekening die zij van Buma hadden ontvangen veel te hoog.

Het conflict werd opgelost nadat Incubate 28

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_SABAM.indd 28

een gedetailleerdere opgave van de kosten en (de speellijsten van) optredende acts had vrijgegeven. Het was voor het eerst dat een conflict tussen organisator en beheerorganisatie in Nederland zo breed werd uitgemeten. Gelijktijdig rommelde het in Spanje tussen beheerorganisatie SGAE en de lokale concertorganisatoren en festivals.

Uiteindelijk zijn laatstgenoemden jaren later door de rechter in het gelijk gesteld en werd bepaald dat SGAE misbruik van de monopoliepositie die zij hebben heeft gemaakt door de concert- en festivalindustrie hogere tarieven op te leggen dan gangbaar is in de overige Europese landen. De boete bedroeg 3,1 miljoen euro.

Meebewegen met Europa Misbruik van de monopoliepositie is iets wat Sabam nu ook wordt verweten door de Belgische industrie. De in januari ingevoerde tariefswijziging werd in de zomer van 2016 al aangekondigd en kon toen al op veel kritiek rekenen. Nu de tariefwijzigingen gedurende de festival- en concertzomer hun impact tonen, is de branche verenigd. “Geen enkel bedrijf in een gezonde concurrentiepositie kan eenzijdig een prijsstijging van 30% opleggen, zonder daar een sterk verbeterde dienstverlening tegenover te plaatsen”, zo schrijft men in het gezamenlijk statement over de rechtsgang. “Bovendien dwingt Sabam vanuit

JULI 2017

30-6-2017 9:51:33

EB LIVE

zijn monopoliepositie het akkoord van de organisatoren over de nieuwe voorwaarden af. Stemmen zij hier niet mee in, dan wordt de organisatoren zonder meer geweigerd om werken uit het Sabam-repertoire te spelen.”

De festival- en concertcoalitie maakt in zijn verweer tegen de tariefverhogingen een vergelijking met de Verenigde Staten, waar concurrentie onder auteursrechtenorganisaties als ASCAP en BMI speelt.

Organisatoren in België zouden zo’n twaalf keer meer af moeten dragen dan vergelijkbare evenementen in de Verenigde Staten.

“De bij elkaar opgestelde tarieven liggen aanmerkelijk lager dan in elk land van de EU, waar telkens een feitelijk monopolie heerst.” Sabam brengt tegen de klachten in dat zij met de huidige tarieven juist meer meebewegen met de rest van Europa. “De aanpassing is gebeurd naar aanleiding van een vergelijking van de internationale tarieven”, aldus Serge Vloeberghs, directeur verkoop bij Sabam. “Daaruit is gebleken dat het Sabam-tarief voor de allergrootste festivals opmerkelijk lager is dan in het buitenland. Wij vonden dus dat het na jaren eens aangepast moest worden, om meer in lijn te zijn met het internationale gemiddelde. Maar zelfs met die wijziging blijft het Sabam-tarief toch nog altijd laag in vergelijking met het Europese gemiddelde.”

Auteurs- en naburige rechten (CvTA) en in overleg met een aantal marktpartijen, waaronder een aantal poppodia en Mojo.

Het vaststellen van deze tariefstructuur heeft derhalve niet eenzijdig plaatsgevonden. Wij opereren namens onze rechthebbenden en hechten grote waarde aan een goede samenwerking en verstandhouding met marktpartijen”, zo reageert de beheerorganisatie in een statement richting Entertainment Buines. “De percentages zijn vastgesteld op basis van de recette / gage uitkoopsom en gebruikt repertoire van een evenement en niet op basis van een periode. Wel is het zo dat wanneer een or-

Druk op de sector De Belgische livesector geeft aan dat de verhoging niet allen op velerlei punten onredelijk is, maar zelfs op punten in strijd is met het wettelijk kader. Dit onder meer omdat de heffingen worden gedaan op basis van de ticketprijs van concerten en evenementen. Die prijzen zijn de afgelopen jaren gestegen vanwege stijgende artiestengages, maar hierin zijn ook productionele kosten doorberekend. “De toenemende productiekosten leggen extra druk op de hele sector en de heffing van auteursrechten hierop is niet gerechtvaardigd”, aldus de coalitie, die niet, zoals de collega’s in Spanje, uit

'Geen enkel bedrijf in een gezonde concurrentiepositie kan eenzijdig een prijsstijging van 30% opleggen'

Een veelgehoorde klacht in België is dat de verhoging van de tarieven onwenselijk is omdat de overige kosten (artiestengages, infrastructuur, extra beveiliging vanwege terrorismedreiging) al zo zijn gestegen en de sponsorinkomsten nog steeds niet op het niveau zijn van voor de crisis in 2008.

Dit zijn overwegingen die Buma in de tariefbepalingen echter ook niet meeneemt.

“Zaken die volledig los staan van onze tariefbepalingen zijn in principe geen onderdeel van onderhandeling over de tarieven voor het auteursrecht.”

is op een schadevergoeding, maar vooral kijkt naar een werkbare oplossing. Die zit volgens hen onder meer in het afdragen van een x-bedrag aan auteursrechten per bezoeker in plaats van een percentage van de ticketprijs. Ook wil men af van de door Sabam gehanteerde forfaitaire berekeningen, die nog stammen uit de tijd dat digitale registratie en identificatie van het gespeelde werk niet mogelijk waren. “Door de technische evoluties kan nu tot op de seconde nagerekend worden hoeveel door Sabam beheerd repertoire er gespeeld is.

Europese rechtspraak legt dit bovendien ook op”, zo stelt de coalitie van Belgische concert- en festivalorganisatoren. Zij hebben inmiddels aangegeven naar de rechter te stappen. De datum van de rechtszaak wordt binnenkort bekendgemaakt. ◾

Concerttarieven Sabam

Festivaltarieven Sabam

Tarieven Buma *

Bruto ontvangsten of artistiek budget in euro’s: Rechtenafdracht: Tot 25.000 » 8,00% 25.001 – 50.000 » 7,50% 50.001 – 100.000 » 7,00% 100.001 – 200.000 » 6,50% 200.001 – 400.000 » 5,75% 400.001 – 800.000 » 5,00% 800.001– 1.600.000 » 4,25% 1.600.001 en hoger » 3,50%

Bruto ontvangsten of artistiek budget in euro’s: Rechtenafdracht: Tot 50.000 » 6,00% 50.001 – 100.000 » 5,75% 100.001 – 200.000 » 5,50% 200.001 – 400.000 » 5,25% 400.001 – 800.000 » 5,00% 800.001 – 1.600.000 » 4,75% 1.600.001 – 3.200.000 » 4,25% 3.200.001 – 5.000.000 » 3,75% 5.000.001 en hoger » 3,25%

Recette (in euro’s): Rechtenafdracht: Tot 100.000 100.000 – 500.000 500.000 – 1.000.000 1.000.001 – 1.500.000 1.500.001 – 2.500.000 2.500.001 – 3.500.000 3.500.001 en hoger

Goede samenwerking In Nederland zijn per 1 januari eveneens nieuwe tarieven geïntroduceerd. Navraag bij Buma/Stemra leert dat de tarieven hier in Nederland in overleg worden bepaald.

“In januari hebben wij een nieuwe en budgetneutrale tariefstructuur voor live evenementen gecommuniceerd. Deze is tot stand gekomen op advies van het College van Toezicht Collectieve Beheersorganisaties

ganisator meer dan 25 live-evenementen per jaar organiseert of de jaarlijkse afdracht aan Buma boven een vastgestelde grens komt, onder voorwaarden een vergoedingsregeling kan worden overeengekomen.”

* e rvan uitgaande dat meer dan 2/3 van de totale tijdsduur van het programma uit beschermd wereldrepertoire bestaat, tarieven worden lager als dit minder is

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_SABAM.indd 29

» 7,00% » 6,25% » 5,50% » 4,75% » 4,00% » 3,25% » 2,50%

JULI 2017

29

30-6-2017 9:51:34

ESL Benelux Cha m De seizoensfinale ESL Benelux Championship vond afgelopen maand plaats in de Amsterdam ArenA. Meer dan 4.000 mensen zagen de wedstrijden live, terwijl via platformen als Twitch en Facebook 125.000 mensen meekeken. Daarnaast werden ruim 480.000 fans via de social media-kanalen van ESL bereikt. Team Echo Zulu won de League of Legend-competitie, en mCon eSports zegevierde in twee competities: Counter-Strike: Global Offensive en Hearthstone.

G

elijktijdig werd het door Ziggo en Ajax georganiseerde Ziggo eBattle: The Ultimate Clash gehouden. De zestien beste FIFA-esporters ter wereld, afkomstig van onder andere Manchester City, AS Roma, Valencia CF en Schalke 04, namen het in de Amsterdam ArenA tegen elkaar op. Dani Hagebeuk van AFC Ajax ging er uiteindelijk met de hoofdprijs vandoor. â—¾

DANI HAGEBEUK GAAT ER MET DE HOOFDPRIJS VANDOOR.

TEAM ECHO ZULU WON DE LEAGUE OF LEGEND-COMPETITIE.

30

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_e-sports.indd 30

JULI 2017

30-6-2017 9:52:51

EB LIVE

a mpionship 2017

AND THE WINNER IS… JOOST VAN ‘T HOFF WINT DE NEW TALENT AWARD.

4.000 MENSEN ZAGEN DE WEDSTRIJD LIVE, 125.000 MENSEN KEKEN MEE VIA TWITCH EN FACEBOOK.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_e-sports.indd 31

JULI 2017

31

30-6-2017 9:53:07

EBLIVE201707_advertenties1.indd 32

30-6-2017 15:11:48

jaar 25 Lowlands

EBLIVE201707_cover_lowlands.indd 33

30-6-2017 16:51:36

34

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_lowlands_special.indd 34

JULI 2017

30-6-2017 17:26:41

jaar 25 Lowlands

‘We zijn wars van trends en varen onze eigen koers’ Lowlands viert in augustus zijn 25-jarig jubileum.

Het evenement dat het begrip festival in Nederland heeft geherdefinieerd, doet dit niet door nostalgisch terug te kijken, maar door alles eigenhandig eens flink op te schudden.

DOOR: EDGAR KRUIZE / FOTO’S: BART HEEMSKERK

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_lowlands_special.indd 35

JULI 2017

35

30-6-2017 17:28:00

EBLIVE201707_advertenties4.indd 36

30-6-2017 15:10:11

jaar 25 Lowlands

V

oor de 2017-editie van Lowlands, op 18, 19 en 20 augustus, krijgt het terrein naast Walibi Holland bij Biddinghuizen een metamorfose. Zo heeft het gebied straks meerdere ingangen, in plaats van één entree waar alle bezoekers doorheen moeten. Op deze manier worden de campings beter ontsloten. De karakteristieke torens worden verplaatst en van een nieuwe buitenkant voorzien. Er komt een dam in Lake Lowlands, die nieuwe gebieden ontsluit voor het publiek en productioneel transport meer ruimte geeft.

De twee belangrijkste podia op het terrein, de Alpha en de Bravo, krijgen nieuwe tenten van respectievelijk 20 en 18 meter hoog. De Alpha-tent, waarvoor een volledige nieuwe betonnen fundering is gestort, wordt deels open. Op deze manier worden de zichtlijnen van buiten de tent aanzienlijk verbeterd. Ook in de tenten zijn de zichtlijnen erop vooruitgegaan aangezien er geen tentpalen meer worden gebruikt. “Redelijk radicaal ja”, lacht Eric van Eerdenburg, sinds 2000 festivaldirecteur van Lowlands.

“Maar dat past wel bij Lowlands, zo hebben we altijd gewerkt. We zijn er voor het jubileum volkomen blank ingegaan om een naar onze mening optimaal festival te

krijgen. ‘Als we Lowlands nu voor het eerst zouden organiseren, hoe zouden we het dan aanpakken?’ De 2017-editie is het resultaat van die gedachtegang.”

‘Hands on’ Van Eerdenburg plaatst direct de kanttekening dat Lowlands 2017 weliswaar is ingedeeld en opgebouwd alsof het de eerste keer is, maar dat het uiteraard voortbouwt op de afgelopen 24 edities. Toen het festival in 1993 in een joint venture van Mojo Concerts en Loc7000 voor het eerst werd georganiseerd, was er in

sen de 12.000 en 13.000 in 1994, 25.000 in 1995 en zo steeds een stapje verder. In die jaren hebben we echt moeten leren denken als stedelijk planologen. Waar zet je de tenten neer? Wat zijn logische looproutes? Hoe voorkom je opstoppingen in de infrastructuur? Elke keer weer hebben we vooraf geformuleerd wat we gingen doen en vooral waarom we dat gingen doen. Hadden we dat in kaart gebracht, dan pasten we dat direct op het festival toe.

Het mooie aan een festival als dit is dat we met een relatief klein team werken. Daardoor is er geen tijd om ideeën

'Je merkt dat men toch weer liever een groot festival bezoekt waar veel meer te doen is en waar je veel waar voor je geld krijgt' Nederland nog geen driedaags muziekfestival met camping. “Uiteraard hadden we het idee dat zoiets er moest komen in Nederland en dat er een markt voor was, maar de praktische zaken hebben we echt moeten leren. Het fijne is dat we organisch hebben kunnen groeien, van een kleine 8000 bezoekers in 1993, naar tus-

kapot te praten. Er wordt in veel bedrijven te veel geluld. Wij zijn meer ‘hands on’. Op die manier zijn we door schade en schande wijs geworden, want echt niet elk idee is een succes geworden.

Dit jaar zijn de veranderingen ogenschijnlijk tamelijk groot, maar in feite is er aan onze werkwijze niets veranderd.” ▶

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_lowlands_special.indd 37

JULI 2017

37

30-6-2017 17:28:34

25 Biddinghuizen, 1999

EBLIVE201707_advertenties2.indd 38

campingights to Lowlands Paradise namens team

gefeliciteerd!

30-6-2017 15:48:32

Beste Van harte gefeliciteerd met jullie 25 jarige jubileum van Lowlands! #TeamFaber

LOWLANDS...

VAN HARTE PROFICIAT!!!

EBLIVE201707_advertenties3.indd 39

29-6-2017 21:57:43

'Onze boekers voelen de tijdgeest goed aan en dat is altijd zo geweest. Je kunt aan een willekeurige Lowlands-line-up doorgaans vrij goed inschatten welk jaar dat is geweest' Een avontuur Op die manier heeft Lowlands, voluit A Campingfl ight To Lowlands Paradise, een nieuwe productietaal voor festivals ontwikkeld. “Al klinkt dat best arrogant om het zo te zeggen, maar het is wel zo”, aldus Van Eerdenburg. “Wat wij hebben gestart, heeft veel navolging gekregen en is vaak gekopieerd. Wat we natuurlijk als

Bezoekersaantallen door de jaren heen 1993 – 7.500 1994 – 12.500 1995 – 25.000 1996 – 30.000 1997 – 40.000 1998 – 45.000 1999 – 55.000 2000 – 57.000 2001 – 57.500 2002 – 60.000 2003 – 48.000 2004 – 52.000

2005 – 54.000 2006 – 55.000 2007 – 55.000 2008 – 55.000 2009 – 55.000 2010 – 55.000 2011 – 55.000 2012 – 55.000 2013 – 55.000 2014 – 55.000 2015 – 48.000 2016 – 53.000

compliment opvatten, maar je ziet regelmatig dat het wel heel letterlijk gebeurt in dezelfde tenten die wij op ons terrein hebben staan. We zijn een sterk merk en willen onze eigen smoel behouden. Dat is naast de verbetering van de zichtlijnen en betere verdeling van het publiek een achterliggende gedachte achter de nieuwe tenten.

Die zijn domweg niet te kopiëren omdat we ze zelf hebben laten ontwerpen en maken.

Niemand anders heeft deze tenten.”

Grafisch ontwerper Peter te Bos (Twizter Designers) was de afgelopen 23 edities hoofdontwerper en verantwoordelijk voor zowel de huisstijl als de aankleding op het terrein. Komende editie neemt Hansje van Halem het stokje van hem over.

“Vanuit de benadering ‘wat als we Lowlands voor het eerst zouden organiseren’, is de vertrouwde vormgeving geofferd en dat is best een dingetje. Het ging me aan het hart”, aldus Van Eerdenburg. “Het is absoluut niet zo dat we ontevreden waren over de oude vormgeving, we hebben niet voor niets 23 jaar met Peter gewerkt en ik vind hem nog altijd fantastisch. We zijn juist naar iets totaal anders op zoek gegaan en Hansje van Halem is óók fantastisch.

ADVERTENTIE

Congratulations Lowlands!

25 and counting.

still got the t-shirt

40

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_lowlands_special.indd 40

JULI 2017

30-6-2017 17:29:08

jaar 25 Lowlands

De tijd is rijp voor een nieuwe fase, vandaar dat we nu gestart zijn met een rudimentaire zwart-wit vormgeving. Wie weet waar dat de komende jaren heen gaat, dat was met het werk van Peter ook een avontuur en we hopen dat dit de komende jaren met Hansje van Halem net zo avontuurlijk wordt.”

Psychologische grens De afgelopen kwart eeuw is de populariteit van Lowlands met pieken en dalen verlopen. De jubileumeditie is inmiddels uitverkocht. Dit waar de 2015- en 2016-edities niet uitverkochten, na een periode van ongekende populariteit waarin het festival uitverkocht voordat er überhaupt een line-up bekend was. “We hebben de weg omhoog weer gevonden en merken dat we ook de jeugd weer te pakken hebben. Er was een tijd dat het bezoeken van meerdere kleinschalige festivals in plaats van één groot evenement helemaal je-van-het was.

Die trend is weer op zijn retour en je merkt dat men toch weer liever een groot festival bezoekt waar veel meer te doen is en waar je veel waar voor je geld krijgt.”

Dat laatste is een punt waarbij Lowlands enkele jaren terug ook door schade en schande wijs is geworden, geeft Van Eerdenburg toe. “We zijn met onze kaartprijs een psychologische grens overgegaan.

Dat zo’n grens is bereikt, weet je pas als je er overheen gaat. Al zijn we nog steeds absoluut niet duur als je ziet wat je ervoor terug krijgt. Toch heeft ons dat zeker parten gespeeld bij het kwijtraken van publiek. Vandaar dat we vorig jaar op die ▶ ADVERTENTIE

The Powershop feliciteert Lowlands met haar 25 jarig jubileum!

Zompstraat 12a • 8102 HX Raalte • tel: +31(0)572.351248 • www.thepowershop.nl WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_lowlands_special.indd 41

JULI 2017

41

30-6-2017 17:29:52

MTD feliciteert MOJO met het 25-jarig jubileum van Lowlands

www.mtd.net

EBLIVE201707_advertenties.indd 42

30-6-2017 15:17:39

jaar 25 Lowlands

verhoging terug hebben moeten komen.

Het lastige is om aan de bezoekers te communiceren waar die prijsverhoging ‘m nu precies in zit en waarom het noodzakelijk is. Want bezoekers verwacht namelijk wél van ons dat we een volwaardige festivalervaring bieden.”

Hoofdbrekens Hoewel aankleding, infrastructuur en andere zaken absoluut ook duurder worden, zit de grootste budgettaire spanning in het programmabudget. “Zeker de gages van de topnamen stijgen in moordend tempo en dat maakt dat het programmabudget al geruime tijd een zeer steile lijn omhoog vertoont van zo’n vijf tot zes ton per jaar.

Als je dat volledig zou doorberekenen naar de bezoekers, zou de kaartprijs eigenlijk ieder jaar een tientje omhoog moeten. Dat is echter onwenselijk. Lowlands is in zijn puurste vorm een evenement waar het publiek op laagdrempelige wijze nieuwe artiesten kan ontdekken en andersom, een

plek waar aan de weg timmerende artiesten zichzelf kunnen presenteren aan nieuw publiek. Om dat te kunnen bewerkstelligen op de schaal waarop we opereren, heb je ook publiekstrekkers nodig uiteraard. Dus de komende jaren zal dat budget nog wel voor de nodige hoofdbrekens gaan zorgen.

We willen namelijk voor iedereen toegankelijk blijven en geen elite-evenement worden waar je 500 euro voor een kaartje moet betalen.”

Tijdgeest aanvoelen Van Eerdenburg is zeer te spreken over het programma van Lowlands 2017, met headliners als The xx, Editors, Mumford And Sons, Moderat en Elbow naast een keur aan opkomende acts en oudgediende Iggy Pop. “Toen we hoorden dat hij op tournee was, moesten we hem gewoon hebben. Hij stond ook op de eerste Lowlands en hem ook op de 25ste editie hebben staan is een klein stukje nostalgie dat we ons permitteren.”

'De gages van de topnamen stijgen in moordend tempo, waardoor het programmabudget ook hard omhoog gaat'

Lowlands pakte in 1993 al uit met een fi lm- en literatuurprogramma, een breder cateringaanbod dan slechts bier, hamburgers en friet, een eigenzinnig decor en ▶

Kaartprijs door de jaren heen De entree voor de eerste editie van Lowlands was 75 gulden. In 2000 was de entreeprijs gestegen naar 175 gulden en nog eens twaalf jaar later stond de entree op 175 euro. Dat jaar liet tevens een veranderde prijs zien, aangezien halverwege het jaar de BTW op de podiumkunsten werd teruggebracht tot 6 procent. De op dat moment nog niet verkochte tickets gingen voor 156 euro over de toonbank, waarna de prijzen weer stegen. De 175 euro blijkt (zie hoofdartikel) ook een soort psychologische grens te zijn. Na de niet uitverkochte editie van 2015 à 185 euro per ticket, is in 2016 de prijs weer naar beneden bijgesteld. Voor de 2017-editie waren early bird tickets verkrijgbaar voor 165 euro en de reguliere kaartprijs is andermaal 175 euro voor drie dagen festival en camping.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_lowlands_special.indd 43

JULI 2017

43

30-6-2017 17:30:31

LOWLANDS BEDANKT!

...VOOR 25 JAAR ANDERS ZIJN DAN ANDEREN! Want anders zijn inspireert, verlegt grenzen en zet nieuwe standaarden in creativiteit en betrokkenheid.

Ook wat ons betreft een basis voor een succesvolle ‘groene’ toekomst!

www.van-overbeek.nl

LOWLANDS, GEFELICITEERD MET JULLIE 25-JARIG JUBILEUM! NL T 0900 333 31 11 BE T 070 22 28 18 (€0,15 p.m.)

events@boels.nl events@boels.be

boelsevents.com

Wij willen Lowlands van harte feliciteren met het 25-jarig jubileum!

Team Collé Rental & Sales

+31 (0)46 7500 510

events@colle.eu - www.colle.eu

EBLIVE201707_advertenties5.indd 44

29-6-2017 21:59:47

jaar 25 Lowlands

'Lowlands is een evenement waar het publiek op laagdrempelige wijze artiesten kan ontdekken en andersom' een nachtprogramma waar gedanst kon worden op de op dat moment opkomende house naast alt.rock. Toch was het in de ogen van velen vooral nog een strikt alternatief (gitaar)rock-festival. De focus verschoof steeds verder naar bredere muziekstromingen en programmaonderdelen (theater, comedy, sprekers enzovoort) naast een steeds extravaganter aangekleed terrein. Muziek blijft echter de hoofdmoot en dat blijft leidend.

“Lowlands wordt daarbij wel steeds meer eclectisch. Onze boekers voelen de tijdgeest goed aan en dat is altijd zo geweest. Je kunt aan een willekeurige Lowlands lineup doorgaans vrij goed inschatten welk jaar dat is geweest. Onze boekers weten goed wat wel of niet werkt binnen de rode draad die elke editie van Lowlands wordt gespannen. Het clubcircuit blijft een graadmeter, je ziet bij ons altijd de artiesten die uit de clubs doorstoten naar de grotere zalen en de bands die in de maanden na Lowlands

in de clubs te zien zijn. Maar ook het clubcircuit is meer eclectisch geworden, daar wordt ook steeds meer hiphop en dance geprogrammeerd. In die laatste categorie blijft er echter toch wel een vrij strikte scheidslijn zo merk ik. Je hebt dance voor rockers en dance voor disco’s. Die werelden komen op Lowlands niet bij elkaar.”

Stevige basis Na 25 jaar is er heel veel veranderd aan Lowlands, maar de basis is stevig en in al die jaren hetzelfde gebleven. Volgens Van Eerdenburg is dat de kracht van het evenement. “We hebben een fl inke learning curve gehad en leren nog steeds. We zijn echter wars van trends en varen onze eigen koers.

Als we iets willen proberen omdat we voelen dat we dat op die manier moeten doen, dan doet Lowlands dat gewoon en daardoor zijn we altijd een vooruitstrevend en relevant festival gebleven, ook in de jaren dat het niet vanzelfsprekend was dat we uitver-

kochten. Die eigenwijsheid en koppigheid maakt ons tot wat we zijn en zorgt dat we ook steeds weer nieuwe generaties gelijkgestemden naar Lowlands weten te trekken.

Met onze nieuwe terreinindeling en nieuwe tenten zijn we in theorie klaar voor de volgende fase. Dat brengt weer gezonde spanning met zich me, want of de nieuwe opzet ook door het publiek gewaardeerd wordt, dat merken we in augustus pas.” ◾

Tenten Lowlands hanteert als leidraad voor de naamgeving van de tenten het NAVOalfabet. De oertenten zijn de Alpha (voor de headliners) en Bravo (dance en hiphop), die 25 edities meegaan. De Charlie kwam er in 1994 bij, Echo (sinds 1995) en Julia (sinds 1999) zijn culturele podia, India (sinds 1999) is er voornamelijk voor kleinere indie-bands. Door de jaren hen hebben drankenpartners ook hun eigen podia gehad. De Delta werd openluchtpodium Dommelsch. De Golf-tent (sinds 1996, een tweede podium voor middelgrote tot grote acts) werd geadopteerd door Grolsch en heet tegenwoordig Heineken.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_lowlands_special.indd 45

JULI 2017

45

30-6-2017 17:31:10

GIGTECH feliciteert Lowlands met het 25-jarig jubileumI

EVENT NETWORK SERVICES

Wij zijn er trots op om ook voor deze jubileumeditie alle ICT-voorzieningen op het terrein te mogen leveren.

GIGTECH levert schaalbare ICT oplossingen van hoge kwaliteit voor alle soorten evenementen.

Bel voor meer informatie: 085-9020848 of kijk op www.gigtech.nl

ALS TROTSE LEVERANCIER FELICITEREN WIJ LOWLANDS MET HET 25-JARIG JUBILEUM!

Industrie

Tuin en Park

Landbouw

Verhuur

www.almatlaren.nl Stoomdijk 13-15 • 7245 PN Laren Gld • Tel.: 0573 - 44 80 82 • verhuur@almatlaren.nl

Almat_LowlandsJubileum_Adv.indd 1 EBLIVE201707_advertenties52.indd 46

26-06-17 08:08 30-6-2017 14:55:20

SPECIAL

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

N

a het drama rond Ariana Grande in Manchester en de ontruiming van het Duitse festival Rock Am Ring is de roep om veiligheid op evenementen alleen maar groter geworden. Verschillende professionals uit de security- en crowd managementbranche vertellen onder meer over de gevolgen die deze recente gebeurtenissen hebben gehad.

48 52 55 58 61 63 65 67

De uitdagingen in de securitybranche The Security Company Safe and Sound Crowd Support Allfence PPS Security Group CrowdProfessionals PROFI-SEC Security Events

EBLIVE201707_cover_security_crowd.indd 47

30-6-2017 17:39:08

Security & crowd m staat voor nieuwe u Met de incidenten rond het concert van Ariana Grande in Manchester en de ontruiming van Rock Am Ring in Duitsland nog vers in het geheugen gaat Nederland de festivalzomer in. Security, crowd management en veiligheidsplannen zijn belangrijker dan ooit.

Een goede aanleiding om de belangrijkste security- en crowd management-bedrijven enkele stellingen voor te leggen.

1 TERRORISMEGEVAAR HEEFT ONS WERK VERANDERD Willemijn Overwater, accountmanager events van Allfence: “We merken dat er in de markt een toename is van bewustwording voor veiligheid en een behoefte om meer informatie te delen. Het delen van informatie tussen stakeholders gebeurt veel meer. Het zijn de verstrekkers van vergunningen voor evenementen die momenteel paniekerig reageren. Die eisen nu van organisatoren van de kleinste evenementen volledige verantwoordelijkheid voor alles wat mis kan gaan, en willen grote inzet van beveiliging. Die organisatoren wenden zich nu tot ons voor advies over crowd management.”

Michael Story, directeur Safe and Sound: “De alertheid is toegenomen. In Nederland gaat het organiseren van evenementen al erg professioneel. Je ziet dat de manier van security verandert. Waar vroeger de traditionele kleerkasten werden ingezet, zie je nu dat er persoonlijker wordt gewerkt en er meer gelet wordt op menselijk gedrag. Er is meer communicatie vanuit beveiligers en de benadering is vriendelijker, waardoor bezoekers rustiger worden. Er is meer vraag naar camera’s en bodycams. Deze worden ook buiten het 48

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_opening_security_crowd.indd 48

festivalterrein ingezet. Bijvoorbeeld op de toegangswegen, zodat je een beeld hebt van wat er gebeurt voordat iemand binnenkomt.”

2 SECURITY EN CROWD MANAGEMENT IS 90% VOORBEREIDING EN 10% UITVOERING Sjors Duquesnoy, Manager Operations Events van Profi-Sec: “Een goede voorbereiding is de basis voor een goede uitvoering, maar is niet allesbepalend.

Beide factoren dienen in balans te zijn. We hebben situaties meegemaakt waarin we last-minute ergens werden ingezet waardoor we niet de voorbereidingen hebben kunnen treff en zoals we dat normaliter doen. In deze situaties komt het dan echt aan op de kennis en kunde van onze uitvoerende medewerkers en zorgen zij ervoor dat alles alsnog in goede banen wordt geleid.”

Tony den Blanken, operationeel directeur PPS Security: “Dat hangt van de situatie af. Een goede voorbereiding is het halve werk, maar als je ad hoc moet reageren, kun je vaak niets voorbereiden, tenzij je opleiding en instructies

daar ook onder laat vallen. Misschien gebeurt er niets omdat je het goed hebt voorbereid.

Maar er kan altijd iets gebeuren, dat hangt af van de mensen en samenwerking met andere partijen. Er is de laatste jaren een enorme groei van beveiligingsbedrijven geweest op een markt die niet heel veel groter is geworden, met 2500 eenmanszaken van de 3350 beveiligingsbedrijven. Daardoor wordt er veel ‘inhuur’ gepleegd. In hoeverre zijn die mensen op elkaar ingespeeld? Het grootste deel van onze medewerkers werkt vast voor ons, en het hele jaar door. Dat garandeert continuïteit en een kennisniveau dat op peil is, waardoor onze medewerkers er klaar voor zijn bij een noodsituatie.”

Willemijn Overwater, accountmanager events van Allfence: “Eens, al vinden we bij Allfence dat security en crowd control onder crowd management valt. Crowd control is de uitvoering, crowd management is voornamelijk de voorbereiding.

Als je vooraf het evenement, het terrein en de bezoekersstromen goed inschat, ben je in het beste geval niet veel bezig met crowd control.”

Syan Schaap, directeur Event Safety Institute: “Bij ESI delen we crowd management op in drie onderdelen: design, informatie en manage-

JULI 2017

30-6-2017 17:21:49

SPECIAL

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

management e uitdagingen

ment. Onder die eerste vallen loopstromen, de inrichting van het terrein en toegangspoortjes.

Dat is vooral een kwestie van goede voorbereiding, daarna kun je niet veel veranderen.

Informatievoorziening is deels voorbereiding, zoals informatieborden, en deels valt er nog bij te sturen in de uitvoering. Ook voor management geldt dat de nadruk meer op uitvoering ligt; vooraf denk je na over beslissingen en instrueert het personeel, dat kan immers niet pas bij een noodsituatie. Crowd management is niet 90% voorbereiding, maar met goede voorbereiding kun je wel het verschil maken.”

3 REGELGEVING OMTRENT BEVEILIGING EN VEILIGHEID OP EVENEMENTEN IS EEN NOODZAKELIJK KWAAD Jacques Does, directeur TSC: “Regelgeving en zelfregulering kunnen zij aan zij gezamenlijk zorgen voor kwaliteitsverbeteringen. In de entertainmentindustrie gaan miljoenen om, en dan is regulering noodzakelijk, ook met het oog op de veiligheid. Een evenement is extreem complexe materie met zeer veel actoren. Regelgeving zorgt voor houvast, geeft rechten en plichten, zowel qua bescherming van de bezoekers als richting de

organisator en leveranciers. Adequate handhaving en toezicht door de overheid is wel een voorwaarde voor een eerlijk speelveld. Vanuit de branche is er ook sprake van zelfregulering en een professionaliteitsimpuls, zoals het keurmerk van de Nederlandse veiligheidsbranche. Het Evenementenhandboek Veiligheid is een mooi privaat-publiek initiatief.

Evenementen hanteren dat op basis van bereidheid, het handboek kan niets afdwingen. Die mix tussen de ‘softe’ zelfregulerende en de harde wetgevende kant zorgt voor mooie initiatieven.”

Syan Schaap, directeur Event Safety Institute: “Iedereen heeft recht op een veilig evenement.

Regels helpen duidelijk te maken waar op gelet moet worden met betrekking tot de veiligheid en op welk niveau de veiligheid moet worden gebracht en gehouden. Zonder regels zouden discussies over veiligheid steeds opnieuw gevoerd moeten worden. Tegelijkertijd zie je momenteel bij overheidsdiensten als de brandweer een kanteling wat betreft de interpretatie van de regels. Die gaat van regelgericht naar risicogericht, met oog voor daadwerkelijke risico’s die je wilt beheersen.

Maar ook daar heb je regels en richtlijnen bij nodig, als raamwerk.”

4 DE TOEKOMST VAN CROWD MANAGEMENT EN SECURITY LIGT BIJ SOFTWARETOEPASSINGEN Frank Wijnveld, directeur CrowdProfessionals: “Software en simulatie kunnen inzicht verhogen, maar de inschattingen moeten gemaakt worden op basis van kennis, ervaring, maatwerk en gezond verstand. Er zijn factoren die niet of nauwelijks in software te vervatten zijn; denk aan het bezoekersprofiel of het activiteitenprofiel. Het risico van verdergaande automatisering is dat ‘lijstjes’ leidend worden en dat voorbij wordt gegaan aan inhoud en maatwerk waardoor je de plank misslaat.”

Jacques Does, directeur TSC: “Er is een groeiende rol weggelegd voor technologische toepassingen en softwareapplicaties hebben daarin een belangrijke functie. Ze verbinden netwerken die data huisvesten, en vanuit die optiek is dat van belang voor de toekomst van ons werk. TSC is al een paar jaar bezig met een Data Analyse Centrum, waar we relevante data verzamelen.

Aan de hand daarvan verkrijgen we inzichten die van toepassing zijn op ons werk. Ik ▶

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_opening_security_crowd.indd 49

JULI 2017

49

30-6-2017 17:21:55

'H is

• • • • •

TEKSTKAR.nl Crowdmanagement Digitale informatievoorziening Autonoom werkende systemen Op afstand aanstuurbaar

s n o t Je zie . . . l a r e ook ov

• • • • •

TVKAR.nl Mobiele outdoor LED schermen Korte opbouwtijd 6m² tot en met 60m² Kwaliteit tot 7mm pixel pitch

De Beek 16 | 3871 MS Hoevelaken | 033 258 2000 | info@TVKAR.nl

A4_EB Live_Advertentie Tekstkar TVKAR.indd 1 EBLIVE201707_advertenties53.indd 50

30-06-17 15:24 30-6-2017 15:41:17

SPECIAL

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

'Een festival vraagt altijd een bepaalde vorm van zelfredzaamheid, sociale controle en sturing van de bezoeker'

6 DE SCHAALVERGROTING VAN EVENEMENTEN BRENGT NIEUWE UITDAGINGEN MEE VOOR CROWD MANAGEMENT

Clayton McKenzie, Crowd Support denk dat zulke technologische toepassingen altijd een aanvulling zijn op de boots on the ground. Software en technologie hebben niet de wendbaarheid en veerkracht van mensen, zoals wanneer dingen anders lopen dan gepland of gehoopt. We zijn een dienstverlenend bedrijf dat zorgt dat bezoekers een prettige avond hebben, en dat doe je door persoonlijk contact en aandacht. Nu, en in de toekomst.”

Tony den Blanken, operationeel directeur PPS Security: “Je kunt er nooit van uit gaan dat er niets gebeurt en bepaalde zaken zijn niet te voorkomen, zoals onweer. Je wilt van een evenement ook geen fort maken. Of je moet een evenement in een bunker houden, maar zelfs daar kan nog iets misgaan. Het leven is ook niet 100% veilig. Als ik ’s morgens uit bed stap, kan ik ook struikelen over mijn sloff en.”

5 100% VEILIGHEID IS ALTIJD HET STREVEN, MAAR NOOIT REALISTISCH

Clayton McKenzie, Manager Crowd Support: “Veiligheid is een abstract begrip, en iets 100% beveiligen is simpelweg niet mogelijk. Een festival vraagt altijd een bepaalde vorm van zelfredzaamheid, sociale controle en sturing van de bezoeker. Bovendien, de beperkingen die je oplegt als je tracht 100% te beveiligen komen het evenement niet ten goede en brengen hoge kosten met zich mee.

Wil je bijvoorbeeld niet dat mensen drugs meenemen naar een evenement, dan kun je maatregelen nemen als drugshonden bij de entree. Dat doen we vaak niet, want dat creëert een naar of juist onveilig beeld richting bezoekers. Je doelstelling is dat mensen naar het evenement komen en een leuke tijd hebben.”

Sjors Duquesnoy, Manager Operations Events van Profi-Sec: “100% veiligheid is niet te garanderen. Er zijn voor iedere evenement wel scenario’s denkbaar die een bedreiging van de veiligheid kunnen vormen. Belangrijk is daarom ook om een goede risicoanalyse te maken om de mogelijke reële risico’s te identifi ceren en daar de nodige maatregelen op te treff en.

Het doel is om alle risico’s tot een minimum te reduceren maar een restrisico zal altijd aanwezig zijn, hoe klein de kans ook kan zijn.”

Michael Story, directeur Safe and Sound: “Als je een heel groot festivalterrein hebt, moet je ook meer toegangswegen in de gaten houden en heb je meer mensen nodig.

Tegelijkertijd wil je op één plek overzicht houden met politie en security. Ik denk dat er meer haken en ogen aan zitten qua veiligheid en plan van de organisatie. Ook stelt de vergunningsverstrekker meer eisen. Ze dekken zich in door te vragen naar de veiligheidsapparatuur die voorhanden is. Met die apparatuur lopen we direct aan tegen de volgende uitdaging: privacy.”

Clayton McKenzie, Manager Crowd Support: “Niet helemaal, want de basistheorie en de bijbehorende parameters blijven hetzelfde.

Wel is het zo dat elk evenement complex maatwerk is. Crowd management, in ons vakgebied, gaat over het sturen van een massa mensen vlak voor, tijdens en net na een evenement. Overcrowding en crossflow kan je binnen een evenement al minimaliseren door het programma. Laat acts niet op dezelfde tijd beginnen en eindigen en zet populaire headliners tegenover elkaar, zodat je niet op één moment een massale beweging hebt op één plek.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_opening_security_crowd.indd 51

JULI 2017

51

30-6-2017 17:21:59

TSC Crowd Management: kennis vergaren en problemen voor zijn TSC Crowd Management zoekt voortdurend naar manieren om de veiligheid en gastvrijheid tijdens evenementen en op locatie te waarborgen. Door een zo goed mogelijke prijs-kwaliteitverhouding na te streven, trainingen te geven en door gebruik te maken van moderne technieken en data-analyses, bekleedt TSC een ijzersterke positie in de markt. “Wij kunnen steeds beter voorspellen en aanbevelen.”

G

erard van Duykeren, CEO van TSC Crowd Management, is een gedreven, drukbezet man. Naast CEO is hij bestuurslid van de Nederlandse Veiligheidsbranche, bestuurslid van de VVEM en Board Member van de Event Safety Group van de Europese Festivals Association. Hij zit op voordracht van de VVEM tevens in het bestuur van de Stichting Evenementenhandboek waarvan recent de conceptversie in zijn geheel gepresenteerd is aan de markt.

Van Duykeren: “Het doel van het Evenementenhandboek Veiligheid is om alle betrokken partijen dezelfde taal te laten spreken. Het commitment dat vanuit alle hoeken is gegeven, vertaalt zich nu in daadwerkelijke betrokkenheid. De private en publieke sector komen bij elkaar en werken samen aan een levend document dat zich zal blijven ontwikkelen. Gemeentes, experts en betrokkenen hebben input gegeven en na de zomer komt er nog een uitgebreide gelegenheid om de gepresenteerde versie nog beter te maken. Dan wordt de laatste input verwerkt en ontstaat er, naar wij denken, een homogeen geheel dat online voor iedereen beschikbaar komt. Het wordt een toegankelijk naslagwerk waar

52

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_security_company.indd 52

alle betrokkenen profijt van hebben. Uiteindelijk moeten we wat mij betreft toe naar een permanente samenwerking tussen publieke en private sector. Door een gezamenlijke kennisuitwisseling kunnen we de kwaliteit van onze branche naar een hoger niveau tillen.”

enerzijds enorme impact op ons bedrijf, en anderzijds impact op de uitstraling naar de markt. Er volgde crisisoverleg bij Pinkpop in relatie met de gebeurtenis bij Rock Am Ring, er was sprake van dreiging bij Guus

Maatregelen aanscherpen TSC Crowd Management kent drukke tijden “Wanneer je in een weekend actief bent bij Down The Rabbit Hole, Veteranendag 2017, Marco Borsato & Friends in de Ziggo Dome, De Foute Party van Qmusic en Nomads festival dan zet dat uiteraard een enorme druk op de organisatie”, zegt Van Duykeren. “Toch is ons werk in de basis niet heel veel complexer geworden.

Of het nu om 60.000 of 6000 man gaat, de aard van ons werk verandert niet wezenlijk, uiteindelijk gaat het om het zoeken naar de juiste bejegening van de verschillende evenementen.”

Recent sloeg echter het noodlot toe. “Met ons bedrijf Showsec in Engeland waren wij betrekken bij de beveiliging van het concert van Ariana Grande in de Manchester Arena, toen de aanslag daarbuiten, op het openbaar gebied plaatsvond. Zoiets heeft

GERARD VAN DUYKEREN

JULI 2017

30-6-2017 16:53:36

SPECIAL

Security & Crowd management

'WE KUNNEN STEEDS BETER ANTICIPEREN OP GEBEURTENISSEN TIJDENS EVENTS'

Meeuwis… We hebben dan ook de dag erna zichtbare en onzichtbare maatregelen getroffen. Strenger controleren, meer controles backstage uitvoeren en bestaande maatregelen aanscherpen. Wij doen er alles aan om dit soort vreselijke incidenten te voorkomen, maar we leven in een open maatschappij, en het volledig uitsluiten van een risico-omgeving is een illusie.”

De dynamiek van de massa Het aanscherpen van bestaande maatregelen is één, maar TSC Crowd Management is voortdurend aan het innoveren. Zo is er momenteel vanuit de markt veel vraag naar ‘Event Profi ling’, waarbij het observeren van de perimeter van het evenementgebied centraal staat. Van Duykeren: “Zo maken we een proactieve dreigingsanalyse die we in ons operationele model hebben geïncorporeerd. Daarnaast doen we al jaren veel aan opleiding binnen onze TSC Academy en hechten zeer veel waarde aan het overdragen van kennis en expertise.

Wij hebben een serie competentiegerichte cursussen die aansluiten op de wensen van onze medewerkers en klanten. Deze worden continue ontwikkeld en uitgebreid om deze aansluiting te blijven optima-

‘We kunnen allemaal van elkaar leren en de branche naar een hoger niveau tillen’

behulp van bodycams, camerabeelden, sensoren, telcamera’s – waarvoor we speciaal software hebben laten ontwikkelen - en het spotten van sentimenten op social media, vergaren we verschillende data. Hieruit abstraheren we steeds meer informatie over de dynamiek van mensenmassa’s.”

liseren. Zo hebben we recent een aantal e-learning-modules ontwikkeld voor al onze medewerkers.”

Kennis vergaren en problemen vóór zijn op basis van data wordt door TSC steeds meer omarmd. “Tijdens het concert van Robbie Williams (4 juli in het Goffertpark – red.) hebben wij op locatie een data-analyse-centrum waar een methodiek voor ontwikkeld is”, aldus Van Duykeren.

“Het is goed als organisaties sturend kunnen zijn en tijdens de operatie van een evenement in kaart kunnen brengen hoe een dag verloopt. Daardoor zijn we steeds beter in staat te anticiperen op gebeurtennissen en hebben we antwoorden klaar op vragen als ‘Wat is er gebeurd?’, ‘Waarom is het gebeurd?’, ‘Wat zál er gebeuren?’ en ‘Hoe kunnen we daarop reageren?’. Door deze ontwikkelde methodiek kunnen we nog beter voorspellen en aanbevelen. Met

Van elkaar leren Ook extern zoekt TSC Crowd Management naar nieuwe samenwerkingsverbanden om meer kennis te vergaren. Zo werkt men momenteel samen met de Nederlandse Veiligheidsbranche en de Politieacademie aan een spottersopleiding. “Daarnaast draaien we een unieke pilot met nadruk op publiek-private samenwerking bij, opnieuw, het concert van Robbie Williams.

We passen hier een zogenoemde ‘peer review’ toe, waarbij we een kijkje bij elkaar in de keuken nemen. Mensen van de politie, gemeenten, onze mensen en externe beveiligers trekken samen op en delen informatie. Zo kunnen we allemaal van elkaar leren en samen de branche naar een nog hoger niveau tillen. En dat is nu precies waar binnen de TSC Crowd Management continu de focus op ligt.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_security_company.indd 53

JULI 2017

53

30-6-2017 16:53:45

Een zinderend concert of een spraakmakend evenement

geluidsmetingen camerabewaking internet

wordt een waanzinnige ervaring. Met veilige en gegarandeerde communicatielijnen, stabiele internetaansluitingen, helder overzicht door camerabewaking, grondige geluidscontrole, wifi voor bezoekers, veilige dataverbindingen voor het digitale betalingsverkeer, een VoIP telefoniepakket, bedraad en draadloos‌ wij zorgen ervoor.

productienetwerk

safe-and-sound.nl

STOR_adv17192_S&S_210x297_EBlive.indd 1 EBLIVE201707_advertenties411.indd 54

28-06-17 14:39 30-6-2017 15:39:50

SPECIAL

Security & Crowd management

‘Met camerabeveiliging voorkom je een hoop gedoe‘ De audiofielen van Story Event Engineering zijn al ruim 30 jaar actief in de entertainmentbranche.

Met zusterbedrijf Safe and Sound introduceerde eigenaar Michael Story een nieuw concept dat voorziet in stabiele en veilige techniek rondom communicatie, internet, geluidscontrole en camerabewaking tijdens evenementen.

S

tory Event Engineering zit niet stil.

Na eerder dit jaar de nieuwe audiotechniek Beam Shaping geïntroduceerd te hebben, krijgt zusterbedrijf Safe and Sound langzamerhand steeds meer voet aan de grond. Met dit concept regelt en stuurt een ploeg vanuit een complete regiewagen op een festival of evenement alles aan: veilige en gegarandeerde communicatielijnen, stabiele internetaansluitingen, overzicht door camerabewaking, grondige

SAFE AND SOUND: DE OGEN EN OREN OP EEN EVENEMENT

ra’s, hoe beter zij hun werk kunnen doen.

“Waarnemen is een vak op zich. Deze mensen spotten afwijkend gedrag en zien activiteiten van dealers of oproerkraaiers meestal nog voordat iemand anders het opmerkt”, aldus Story. “Je kunt opstootjes of ongewenste figuren natuurlijk nooit helemaal uitsluiten, maar de camera’s helpen wel mee deze elementen te beperken.”

Gemiddeld hangen er tussen de tien en twintig camera’s op de evenementen waar

'Camerabeveiliging bij evenementen zal snel standaard worden' geluidscontrole, dB-metingen, wifi voor bezoekers én camerabewaking.

Eigenaar Michael Story: “Met Safe and Sound zijn we de ogen en oren op een evenement. Camerabeveiliging wordt steeds belangrijker. Wij zijn op het juiste moment ingestapt en werken alleen met de beste en nieuwste apparatuur. Dat is wat we ook van klanten horen: ‘Wat ziet het er bij jullie goed uit!’”

Afwijkend gedrag spotten

Spil in het Safe and Sound-concept zijn de waarnemers die vanuit de regiewagen de bezoekers bekijken. Hoe beter de came-

Safe and Sound actief is. “We hebben de camera’s ingezet bij festivals als Emporium 2017 en Hardschock Festival, en ze zijn straks weer actief bij Dreamfields en de Vierdaagse Feesten, maar het gros van het publiek ziet het niet eens. De vraag naar camerabeveiliging neemt toe en ik denk dat het snel een standaard wordt voor ieder festival of grootschalig evenement.”

Rottigheid in de kiem smoren

De camera’s worden op strategische plekken gehangen, tijdens de opbouw van een evenement. Story: “Wanneer de camera’s tijdens bouwdagen al draaien, sluit je ook

verdachte personen uit die zich voor willen doen als crew. Wordt er een vreemde auto aan de poort gespot, dan kan er direct iemand naartoe. Een ander voordeel is dat je eventuele rottigheid al vrij vroeg in de kiem smoort. Als je mensen aan kunt spreken op hun gedrag voordat ze het festivalterrein oplopen, is potentieel kwaad al ontzenuwd. Sowieso is het een must om sneller aan- en afvoerroutes bij een terrein in kaart te brengen. Voor de poorten kan er al overlast ontstaan, ook wanneer de mensen naar huis gaan. Omwonenden zitten niet te wachten op lawaai en wildplassers. Zet daar al een paar camera’s neer en je voorkomt een hoop gedoe.”

Trillende bassen

Techniek dient de mens en op het gebied van camerabeveiliging is er heel veel mogelijk, aldus Story. “Je kunt beveiligers uitrusten met bodycams en hen door het publiek laten lopen voor nog meer zicht op de situaties. Warmtecamera’s zorgen ervoor dat je kunt signaleren of het bijvoorbeeld niet te warm of te druk wordt in een festivaltent. Camera’s met laserfocus zijn helemaal top. Die registreren perfect het beeld te midden van stroboscopen, rookmachines en trillende bassen. Wel zo handig op een festival.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_story.indd 55

JULI 2017

55

29-6-2017 19:52:07

20172184_CS adv EB live juni 420x297.indd 1 EBLIVE201707_advertenties211.indd 56

30-6-2017 15:24:25

Jasper, 24 jaar

Voor zekerheid

“Veiligheid betekent goede maatregelen treffen zonder de beleving aan te tasten”

“Evenementenveiligheid kent altijd een spanningsveld tussen maatregelen en de beleving van de bezoekers. Je kunt een evenement heel streng beveiligen, maar de bezoeker moet dit wel accepteren en een volgende keer terug willen komen. Veiligheid betekent voor mij dan ook passende maatregelen treffen zonder de kwaliteit van het evenement aan te tasten.”

Jasper volgt de studie HBO Integrale Veiligheid en wil daarna aan de slag als veiligheidsdeskundige bij evenementen.

Zijn baan als beveiliger bij Crowd Support ziet hij zo als een uitstekende kans om ervaring op te doen in de praktijk.

Crowd Support staat voor de perfecte balans tussen veiligheid en gastvrijheid. Als dienstverlener in de evenementenbeveiliging zijn wij de zekere factor bij uw event.

Meer weten? Bel 038 - 425 67 05 of kijk op www.crowdsupport.nl

EBLIVE201707_advertenties211.indd 57

15-06-17 16:48 30-6-2017 15:24:35

Hospitality is het toverwoord voor Crowd Support Crowd Support, onderdeel van de Safety Group, is specialist op het gebied van evenementenbeveiliging en crowd management. Met evenementenveiligheid en hostmanship als speerpunten voorziet het bedrijf events van professionele dienstverlening. “Techniek wordt steeds belangrijker, maar het begint bij menselijk contact.”

O "

ns werk draait altijd om mensen”, zegt manager van Crowd Support.

“Of het nu gaat om een bedrijfsfeest, een mediaproductie, een grootschalig festival of een sportevenement, wij zijn er voor de bezoekers van deze evenementen. Zij moeten het naar hun zin hebben, zich veilig voelen en ongestoord kunnen genieten van het evenement. Onze medewerkers zijn dan ook niet alleen beveiliger, maar ook gastheer of gastvrouw. Het beeld van de stereotype beveiliger die bezoekers afblaft is al lang achterhaald. Bij ons is de beveiliger een persoon op wie bezoekers een beroep kunnen doen. Hospitality is hier het toverwoord. Wij zeggen altijd: “Behandel de gasten zoals jezelf behandeld zou willen worden.”

Deze mindset betaalt zich uit. Op veel evenementen waar Crowd Support actief is, heerst een ontspannen sfeer, maken bezoekers een lolletje met beveiligers en - zo nu dan - zelfs een selfie. “En dat moet ook kunnen”, vindt McKenzie. “Het doorbreekt het traditionele beeld van norse beveiliger die niets toelaat en komt de sfeer ten goede.”

Zichtbare maatregelen Toch is de spanning rondom evenementen wel degelijk toegenomen en daarmee de urgentie van beveiliging. Recente aanslagen zorgen ervoor dat organisaties, overheden en betrokken instanties nog meer met elkaar om tafel moeten. “Als je kijkt wat er in Manchester gebeurd is, kunnen we daar le58

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_crowd_support.indd 58

ring uit trekken”, stelt McKenzie. “We zijn de laatste jaren al scherper met de inloop bij concerten en festivals, maar in Manchester speelde het drama zich af tijdens de uitloop.

Dat betekent dat we mogelijk ook een veilige zone moeten creëren vóór een gebouw of festival en die tot het einde in stand moeten houden. Helemaal uitsluiten kun je dergelijke terreur natuurlijk nooit, maar het helpt wel mee. Bovendien is er een psychologisch effect van zichtbare maatregelen.

Detectiepoortjes, veilige zones, beter fouillering en duidelijk aanwezige beveiligers hebben een preventieve werking op een kwaadwillende en dragen bij aan het gevoel van veiligheid voor de bezoeker.”

Knelpunten ontdekken Techniek kan helpen menigten te lezen en te sturen en eventueel calamiteiten te voorkomen. Maar ook hier geldt dat je je er niet blind op moet staren, vindt McKenzie.

“We weten steeds meer van de massa’s op festivals en events. Via verschillende data kunnen we de publieksdichtheid meten.

Door de inzet van bijvoorbeeld cameramonitoring, wifigebruik, social media en lasermetingen verzamelen we heel veel informatie over het terrein, waardoor we feitelijke knelpunten sneller ontdekken. Zo leren we waar mensen zich veelal op houden, hoe mensen zich verplaatsen binnen de ruimte, bij welke bar en bij welk podium het het drukst is, enzovoort. Hier spinnen niet alleen wij garen bij, maar ook de ho-

'We hebben heel veel stappen gemaakt en zien dat agressie en geweld drastisch zijn afgenomen op evenementen en festivals' Clayton McKenzie recabedrijven. Zij kunnen bijvoorbeeld een extra bar openen of opschalen zodat de verwerkingstijd van bestellingen afneemt en de omzet stijgt. Maar met data kunnen we ook

JULI 2017

30-6-2017 15:37:33

SPECIAL

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

IN EEN ONTSPANNEN SFEER MAKEN BEZOEKERS EN BEVEILIGERS SOMS ZELFS EEN SELFIE

het gedrag van mensen meten. Waar staan ze bij elkaar opgepakt, hoeveel drank wordt er genuttigd, wat heeft dat voor impact op de gemoedstoetstand? Dit levert ontzettend nuttige informatie op. Toch kun je met techniek natuurlijk nooit alles voorspellen, het wordt steeds belangrijker, maar het begint bij menselijk contact.”

Afname geweld en agressie Het op niveau houden van de kennis van zowel onze organisatie als onze medewerkers is dan ook een belangrijk speerpunt binnen de organisatie. McKenzie: “Wij doen intern veel aan opleidingen en aanvullende trainingen. Ook op het gebied van hospitality. Het blijft een lastige combinatie - een fantastische beveiliger en een bevlogen host - maar veel zit ook in het kerngedrag van mensen, dat is iets wat je over kunt brengen. In Amerika zegt iedereen in de horeca ‘Have a nice day’. Je kunt dat overdreven vinden, maar het werkt wel.

Als ons personeel wenselijk gedrag vertoont, straalt dat af op de bezoeker. Als bij binnenkomst op een terrein potentiele lastpakken al direct met een vriendelijk woord of een schouderklopje worden verwelkomd,

gaan de scherpe randjes er meteen een beetje van af. Ook worden bezoekers die uit zijn op rottigheid zo direct uit de anonimiteit gehaald. Dan weten ze dat wij ze in het vizier hebben en gedragen ze zich daarna meestal keurig. Menselijk contact speelt hier opnieuw een sleutelrol. Ik kan dan ook met trots zeggen dat onze aanpak werkt.

We hebben heel veel stappen gemaakt en zien dat agressie en geweld drastisch zijn afgenomen op evenementen en festivals.”

staan. Bij dance ligt de zorgvraag meer in de gezondheidssfeer. Bij livemuziek nuttigen bezoekers vooral alcohol, terwijl bij dancefeesten het drugsgebruik hoger ligt. Hier heeft de samenwerking en het schakelen met medische partijen prioriteit, zodat mensen die eventueel onwel worden snel worden bereikt. Door constante monitoring kunnen we mensen vaak al helpen als het mis lijkt te gaan, voordat ze echt onwel worden.”

Drank & drugs

Waar denkt McKenzie dat de komende tijd de grootste winst voor de branche te halen valt? “Het is belangrijk dat er nog veel meer wordt overlegd. Het gebeurt nu al, maar we moeten echt het economische belang van onze business op een tweede plan zetten, en nog meer met elkaar in gesprek gaan om kennis te delen”, stelt McKenzie resoluut.

“Dat doen wij al met onze opdrachtgevers, maar grote festivalorganisaties en stakeholders zouden ook onderling veel meer met elkaar moeten optrekken. Op deze manier kunnen we de evenementenbranche naar een hoger niveau tillen en het voor de bezoekers nog veiliger maken. En dat is het uiteindelijk het allerbelangrijkste.” ◾

De aanpak van het begeleiden en sturen van publiek en het zorgen voor de veiligheid verschilt per evenement. Die verschillen heeft Crowd Support scherp op het netvlies.

Neem het verschil tussen een liveoptreden met bands enerzijds en een dancefestival anderzijds. “Bij live-evenementen spitsen we onze activiteiten vaak meer toe op het backstagegebied om te zorgen dat er geen fans of groupies doordringen. De beveiliging van artiesten speelt hierbij een grote rol. Daarnaast houden we nauwlettend het gedrag van de bezoekers voor het podium in de gaten. Mensen willen hun helden zien, maar daardoor kan er ook veel drukte ont-

Kennis

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_crowd_support.indd 59

JULI 2017

59

30-6-2017 15:37:39

Allfence levert perfect tijdelijk hekwerk Wat kunnen we voor je oplossen?

Ben jij verantwoordelijk voor wat er op je terrein of je parcours gebeurt?

Zoals voor de toestroom van mensen en materialen, veiligheid en geluidsbeheersing?

Bij ons huur of koop je hekken, dranghekken en stagebarriers. Maar Allfence doet meer dan dat. Wij zetten uitdagingen om in antwoorden. Met bijzonder flexibele oplossingen voor bijvoorbeeld toegangspoorten, (nood)uitgangen, geluidsreductie of tijdelijke oversteekplaatsen.

Wil je op het juiste moment snel schakelen. Allfence, hekwerkoplossingen voor elke situatie.

Allfence - hekwerkoplossingen voor elke situatie.

• De ontvangst en het vertrek van gasten en artiesten.

• De aan- en afvoer en uitgifte van dranken en etenswaren.

• De volledige beveiliging.

• De bereikbaarheid van en door hulpdiensten.

• De veiligheid op en rond het terrein.

• Het beperken van alle vormen van overlast.

Kijk op www.allfence.nl voor een altijd sluitende oplossing.

T +31 (0) 499 55 20 00 E info@allfence.nl W www.allfence.nl

EBLIVE201707_advertenties42.indd 60 150564 Advertentie EB live 215 x 285.indd 1

30-6-2017 15:24:41 20-06-17 15:44

SPECIAL

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

Allfence: meer dan alleen hekwerk Het zal de gemiddelde bezoeker waarschijnlijk nauwelijks opvallen; maar tijdelijk hekwerk van Allfence speelt een cruciale rol op veel evenementen en festivals.

Niet alleen voor de veiligheid en doorstroom van bezoekers, ook voor de beleving is sluitend hekwerk erg belangrijk.

W

illemijn Overwater, adviseur evenementen bij Allfence: “Een hek is, samen met bijvoorbeeld toiletunits, een van de minst sexy producten die je maar kunt bedenken, maar zeer noodzakelijk. De inzet ervan brengt echter meer met zich mee dan alleen de afzetting van het evenemententerrein. Hekwerk heeft een toegevoegde waarde voor een organisator. Zo heeft het een sturende functie van de menigte of een de-escalerende werking.

Verschillende hoogtes van het hekwerk, kleurinzet van gezeild hekwerk of het inrichten van bufferlocaties kunnen voor de bezoeker een groot verschil maken op het gebied van crowdmanagement.”

Materiaalkeuze Het hekwerk van Allfence wordt ingezet bij uiteenlopende festivals en evenementen zoals het NK wielrennen, Bospop, de Nijmeegse Vierdaagse, Best Kept Secret, Indian Summer Festival en Loveland

Festival. Overwater: “Wanneer een organisatie te licht denkt over het vastzetten van hekwerk, kan dit omwaaien bij stevige wind. Het inzetten van een enkele hekwerklijn, en dus besparen op het aantal hekken, kan dan weer leiden tot meer diefstal en ongewenste bezoekers. En als je niet goed nadenkt over nooduitgangen, breedte van doorgangen of inzet van onjuist materiaal zoals schuifmateriaal in plaats van duwmateriaal, kan dat zelfs vreselijke gevolgen hebben. Daar wil je niet aan denken, maar als organisator moet je op alles voorbereid zijn.”

'Wij zijn er om te helpen, niet om er meters hekwerk doorheen te duwen'

HET HEKWERK VAN ALLFENCE WORDT INGEZET BIJ VERSCHILLENDE EVENEMENTEN

Toegevoegde waarde Goed en genoeg hekwerk is dus belangrijk, maar er komt veel meer bij kijken, zegt Overwater: “Wij beschikken over een gedreven team met veel ervaring en we zijn er om te helpen, niet om er meters hekwerk doorheen te duwen. We willen én kunnen meedenken met de organisatie. Bij grote klanten met complexe producties hoeven we niet met advies aan te komen, zij weten zelf heel goed wat te doen. Zij worden vooral blij van het feit dat wij last-minute snel en kwalitatief goed materiaal kunnen leveren. Minder ervaren organisatoren helpen we ook graag door hen te adviseren.

Denk bijvoorbeeld aan crowdmanagement.

Vergunningverleners leggen vaak allerlei verantwoordelijkheden neer, maar geven geen handvatten. En juist daar kunnen wij als ondersteunende factor van grote toegevoegde waarde zijn.”

Recht op veiligheid Qua materiaal is er de afgelopen jaren niet veel veranderd, maar de manier waarop het wordt ingezet is wel anders geworden.

Overwater: “De basis van ons materiaal is hetzelfde; een hek is een hek. Maar er is nu wel meer materiaal ten behoeve van crowdmanagement zoals hekwerk met gekleurde zeiltjes en lage inkomconstructie. Daarnaast is er meer comfort voor de organisator, met bijvoorbeeld onze All-in Service Container die naast hekken ook blokken én klemmen vervoert.” De kennis over hoe het materiaal op de juiste wijze toe te passen moet volgens Overwater wel meer gedeeld worden. “Veiligheid is een hotter item dan ooit.

Steeds drukker bezochte evenementen en terreurdreiging maken dat we niet op afzonderlijke eilandjes moeten blijven zitten. Er zijn behoorlijk wat stakeholders met waardevolle informatie en het is zonde als die niet gedeeld wordt. Ik ben van mening dat de stakeholders de handen ineen moeten slaan.

Veiligheid is namelijk ieders recht, ook dat van de bezoeker van een kleiner evenement van een wat minder ervaren organisatie. Ik denk dat dat de grootste verandering wordt in de nabije toekomst.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_Allfence.indd 61

JULI 2017

61

30-6-2017 15:24:55

230616_PPS_Evenement_Beveiliging_A4.indd 1 EBLIVE201707_advertenties43.indd 62

23-06-2016 23:04:58 30-6-2017 15:24:47

SPECIAL

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

PPS Security doet meer met minder inzet Of het nu gaat om horeca- of evenementenbeveiliging of om de beveiliging van een persoon of een hele wijk, PPS Security Group is voor uiteenlopende soorten klussen in te zetten. Omdat geen situatie hetzelfde is, zorgt het bedrijf altijd voor een aangepaste aanpak. “We werken alleen met professionele mensen in vast dienstverband.”

P

PS Security Group is al heel wat jaren actief op de markt voor evenementen, horeca en publiek-private samenwerkingen. “We beschikken over een groot probleemoplossend vermogen”, zegt directeur Tony den Blanken “Zowel preventief als repressief.”

Beleving Meer dan ooit is veiligheid een hot item.

Toch draait het bij PPS Security niet om het simpelweg beveiligen omdat dat nu eenmaal zo hoort. Er moet wel een idee achter zitten. Den Blanken: “Bij beveiliging draait het vaak om beleving, bij de bezoeker maar ook bij de organisatie.

Het hoe en op welke manier hangt heel erg af van de vraag waarom een organisatie beveiliging inzet. Als het een bewuste keuze is, ervaart een organisatie het doorgaans als positief. Het is dan immers deel uit gaan maken van de bedrijfsvoering van de organisatie. Als het wordt opgelegd of wanneer een organisatie beveiliging inzet naar aanleiding van een of meer incidenten, voelt dat anders. Dan is er sprake van een negatieve ervaring, mogelijk met financiële consequenties, en dan komen daar de additionele kosten van beveiligingsinzet nog bij. Wij kijken daarom altijd naar de behoefte van de opdrachtgever en proberen daarin te voorzien op de voor de organisatie gewenste manier. Voorkomen is natuurlijk altijd beter dan genezen. Daarom werken we ook alleen maar met professionele krachten in vast dienstverband die het hele jaar door deze werkzaamheden verrichten. Op die manier kunnen wij al snel meer doen met minder inzet. Omdat wij

PPS SECURITY GROUP ZORGT VOOR VEILIGHEID, ZOWEL PREVENTIEF ALS REPRESSIEF

met de juiste mensen altijd kwaliteit leveren, bij iedere klus.”

Niveauverschillen Hoe heeft PPS Security in de laatste jaren de markt zien veranderen? Den Blanken: “Er is een enorme groei in de evenementenmarkt. Dat is natuurlijk een positieve ontwikkeling, hoewel de concurrentie wel toeneemt. We zien dat beveiligingsbedrijven in toenemende mate moeite hebben om overal voldoende - vooral ervaren krachten te leveren. Dat komt tevens doordat een significant deel van de beveiligers de afgelopen jaren voor zichzelf is begonnen, veelal door het opstarten van éénmansbedrijfjes in een ZZP-constructie. Er wordt heel veel ingehuurd en die gelegenheidssamenwerkingen zijn niet hetzelfde als goed op elkaar ingewerkte teams. Dat komt niet altijd het niveau van de dienstverlening ten goede.”

Trends PPS Security houdt de trends nauwlettend in de gaten, maar benadrukt vooral zichzelf te willen blijven. “Er is veel aan de hand in de branche", vertelt Tony den Blanken.

“Digitalisering, anticiperen op terrorismedreiging, toename in zakkenrollerij tijdens evenementen, de impact van social media.

We volgen alles en passen onze werkzaamheden aan waar dat nodig is. Maar boven alles is het zaak dat we vooral dicht bij onszelf blijven. We leveren kwalitatief goede mensen die hun vak verstaan en kunnen bogen op heel veel ervaring. Het belangrijkste is dat wij er staan om incidenten en calamiteiten te voorkomen. Als er zich onverhoopt toch iets voordoet, proberen we dit snel op te lossen of de schade te beperken zodat alles gewoon door kan gaan. We streven ernaar dat iedere bezoeker met een goed gevoel weer naar huis gaat. Dan hebben wij ons werk goed gedaan.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_PPS.indd 63

JULI 2017

63

30-6-2017 15:30:15

Let us help

make your event

safe Training Planning

Coordination Safety Management Crowd Management Mobility Management

www.crowdprofessionals.nl

EBLIVE201707_advertenties44.indd 64

www.eventsafetyinstitute.nl

30-6-2017 15:25:01

SPECIAL

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

Optimale ondersteuning en kennisoverdracht Sinds 2016 vormen CrowdProfessionals en het Event Safety Institute (ESI) samen één bedrijf. De fusie werpt vruchten af, zo vertellen Syan Schaap en Frank Wijnveld.

C

rowdProfessionals richt zich vooral op analyse, planvorming en operationele processen op het gebied van veiligheid, crowdmanagement en mobiliteit. ESI is het kenniscentrum dat opleidingen verzorgt, onderzoek verricht en regelmatig overheden bijstaat bij strategische vraagstukken rond veiligheid op evenementen. Sinds 2016 zijn de twee gefuseerd, een samenwerking die goed bevalt. Syan Schaap, strategisch adviseur en trainer bij ESI: “We kunnen nu beter inspelen op allerlei vragen en elkaar aanvullen in projecten waarin een combinatie van strategische begeleiding en operationele coördinatie nodig is.” Frank Wijnveld, directeur CrowdProfessionals vult aan: “Beide bedrijven behouden tegelijkertijd hun eigen profiel en worden gevraagd voor allerlei soorten evenementen.”

Enorme uitdaging Een van de vruchtbare resultaten van de samenwerking is de huldiging van Feyenoord in Rotterdam. Schaap: “De huldiging van Feyenoord op 15 mei was voor ESI en CrowdProfessionals een bijzonder project. Ten eerste omdat we juist hier de combinatie van besluitvorming, planvorming en uitvoering konden laten zien.

Ten tweede was het een enorme uitdaging op het gebied van crowdmanagement en mobiliteit. Samen met de gemeente, de politie, de veiligheidsregio, de NS, de RET en producent Livetime ontwikkelden we een succesvolle aanpak. We maakten een theoretisch onderbouwde analyse, zodat de burgemeester en zijn driehoek strategische

keuzes konden maken. Deze keuzes werden vertaald naar een crowdmanagementconcept dat operationeel werd uitgewerkt en vervolgens werd overgedragen aan politie en beveiliging. Doordat wij tijdens het evenement actief konden meedenken en bijsturen, konden we zowel de gemeente als organisator optimaal ondersteunen.”

creëren van beveiligingsringen rondom een evenement. Doordat hier allerlei leveranciers bij betrokken zijn, wordt de overall coördinatie steeds belangrijker. Safety officers van CrowdProfessionals zijn dan ook steeds vaker de rechterhand van de organisator tijdens de uitvoering.”

Kritische vragen

Eigen opleidingen ontwikkelen en direct inspelen op veranderingen in de markt zijn belangrijke speerpunten. Schaap: “Er zijn nog niet zoveel opleidingen die zich toespitsen op veiligheid bij evenementen. Zo ontvingen we veel positieve reacties op de nieuwe opleiding Coördinator Evenementen- en Horecabeveiliging (CEHB). In deze driedaagse opleiding op MBO-niveau 3 is onder meer aandacht voor leidinggeven, het aansturen van het crowdmanagement en het oplossen van incidenten vanuit een projectleidersrol. Deelnemers met minimaal drie jaar werkervaring wisselen praktijkvoorbeelden uit en in september starten de eerste klassen.” Wat is, ten slotte, de belangrijke ontwikkeling voor de nabije toekomst? Wijnveld: “We merken dat er meer aandacht komt voor het vervoer rond grote events. We worden steeds vaker gevraagd om de analyse, planvorming en coördinatie op mobiliteitsgebied te verzorgen. Ook de impact van een evenement op de omgeving speelt een steeds grotere rol, waardoor het normaler wordt om crowdmanagement en mobiliteit samen met elkaar aan te pakken.

Het evenement is immers nog niet voorbij als de laatste bezoeker de poort uitloopt.” ◾

Wat zien Schaap en Wijnveld als belangrijkste trends in de markt? “Een belangrijke stap voor evenementenorganisaties is het presenteren van een crowdmanagement-

'Wij zijn steeds vaker de rechterhand van de organisator' aanpak die zij goed kunnen uitleggen.

Gemeenten stellen, terecht, steeds meer kritische vragen die je niet meer kunt afdoen met een antwoord als ‘zo doen we dat overal’. Het positieve hieraan is dat de private en de publieke kant steeds meer dezelfde taal spreken, doordat de kennis over crowdmanagement toeneemt”, aldus Schaap. “Een andere trend is dat beveiligingsmaatregelen steviger worden als direct gevolg van aanslagen elders in Europa”, stelt Wijnveld. “Zo zien we meer aandacht naar het tegengaan van wachtrijen, het vroegtijdig herkennen van afwijkend gedrag en het

Incidenten oplossen

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_ESI_Crowd_Professionals.indd 65

JULI 2017

65

30-6-2017 16:53:53

ONZE DIENSTEN:

CONSULTANCY

EVENEMENTENBEVEILIGERS

COMMANDO- EN REGIEWAGENS

TOEZICHTHOUDERS

BRANDWACHTSERVICE

HONDENGELEIDERS

QUICK RESPONSE TEAM

OBJECT- EN TERREINBEVEILIGING

BEVEILIGINGSTECHNIEK

VERKEERSREGELAARS

FACILITAIRE SERVICES

073 - 621 48 35 www.proямБ-sec.nl

EBLIVE201707_advertenties45.indd 66

30-6-2017 15:25:42

SPECIAL

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

PROFI-SEC Security Events blijft zichzelf verbeteren Als onderdeel van de PROFI-SEC-holding is PROFI-SEC Security Events als particuliere beveiligingsorganisatie gespecialiseerd in evenementenbeveiliging en crowd management. Hun slogan is glashelder: operational excellence.

S

jors Duquesnoy, manager events, is heel duidelijk over waar PROFI-SEC Security Events voor staat. “Ons beleid is om vanuit partnership onze opdrachtgevers en relaties te laten delen in onze kennis, kunde en hen door proactief enthousiasme te ontzorgen. Ons doel daarbij is om zowel onze relatie als de bezoeker voor, tijdens én na het evenement meer dan tevreden te laten zijn. Dit realiseren wij door ons te focussen op en te investeren in ‘operational excellence’. We onderscheiden ons daarbij met onze ervaring in multidisciplinaire samenwerking met andere (overheids)diensten, ons operationeel management en de personele inzet.”

Dat werpt zijn vruchten af, want inmiddels bedient PROFI-SEC Security Events een keur aan landelijk grote en kleine opdrachtgevers. Tot de klantenkring behoren diverse gemeenten, evenementenorganisatoren zoals B2S, Loveland en Free Your Mind, evenementen als Latin Village, Soenda en Awakenings én voetbalclubs FC Utrecht en PSV.

Inhaalslag bij overheden Het bedrijf groeit, net als de markt zelf.

Faisel Reingoud, general manager events: “Door de enorme groei van het aantal evenementen wordt de branche steeds meer als volwassen gezien en behandeld. Daar waar beveiliging in het verleden een noodzakelijk kwaad was, wordt er nu op verschillende gebieden geïnvesteerd in ontwikkeling en verbetering. De overheid is duidelijk bezig met een inhaalslag op het gebied van expertise in de evenementenbeveiliging.

Dat leidt tot meer samenwerking tussen de private sector en de overheid. Anders gezegd: er is steeds meer sprake van een gezamenlijk belang, waarbij de verantwoordelijkheden van de stakeholders dicht bij elkaar liggen.”

Een negatieve ontwikkeling vindt Reingoud de wildgroei van beveiligingsbedrijven. “De drempel om een beveiligings-

'Als een bezoeker je bedankt voor een fantastische dag,maakt dat je als beveiliger trots' FAISEL REINGOUD (LINKS) EN SJORS DUQUESNOY

bedrijf te starten, is laag, waardoor nogal wat kleine bedrijven zonder de noodzakelijke expertise de markt betreden. Dat komt de beveiliging en de branche als geheel niet ten goede. Daarnaast zijn er steeds meer zelfbenoemde ‘experts in de evenementenbeveiliging’ en adviesbureaus waarvan de kwaliteit enorm fluctueert.”

Kwaliteit blijven leveren Als beveiliger ben je nooit klaar. Nieuwe kennis, nieuwe technieken en nieuwe samenwerkingen dienen zich in rap tempo aan. Dat ziet ook Duquesnoy. “Onze vorm van beveiligen is met mensen voor mensen. Trends waar wij mee te maken krijgen, zijn gerelateerd aan mensen en aan het moment. Dit resulteert in een continue taakverandering en –verbreding; evenementenbeveiliging is en wordt steeds meer een specialisatie. Daarom worden in de PROFI-SEC Academie evenementenop-

leidingen voortdurend (door)ontwikkeld, waaronder security profi ling, evenementen-BHV en hospitality. Zo kunnen we onze beveiligers blijven verbeteren.”

“Voor ons is het allerbelangrijkste dat wij ons continu verbeteren en een aantoonbaar kwalitatief hoogstaande dienstverlening blijven leveren”, vult Reingoud aan. “Beveiligen is ons vak, onze passie.

Dit willen wij nog lang blijven doen en dat kan alleen als wij kwaliteit blijven leveren en als zodanig worden (h)erkend.

Via diverse kwaliteitscertificaten, het Keurmerk Beveiliging en het Keurmerk Evenementenbeveiliging, maar ook door reacties van bezoekers zelf. We werken wekelijks op de mooiste evenementen in Nederland waar duizenden mensen de tijd van hun leven hebben. Als een bezoeker tijdens een evenement naar je toe komt om je te bedanken voor een fantastische dag, maakt dat je als beveiliger trots.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_PROFI-SEC.indd 67

JULI 2017

67

30-6-2017 15:50:40

EBLIVE201707_advertenties46.indd 68

30-6-2017 15:27:06

SPECIAL

EVENTPERSONEEL

H

et aantal festivals neemt toe en daardoor stijgt ook de vraag naar eventpersoneel. Dat is goed nieuws, maar festivalorganisatoren hebben steeds hogere verwachtingen van het personeel. Steeds meer partijen springen daarop in door trainingen te geven, maar ook op andere manieren wordt er geĂŻnnoveerd, bijvoorbeeld op technologisch gebied.

70 74 77 79 81

Markt evenementpersoneel groeit door QC Event Group Brink Verkeer Born4Jobs artlogic

EBLIVE201707_Cover_eventpersoneel.indd 69

30-6-2017 17:36:16

Investeren in scholing en innovatie De Nederlandse evenementensector is al jaren een van de meest doorontwikkelde ter wereld, toch is er ruimte is voor innovatie. Verwachtingen vanuit organisaties stijgen, alsook de vraag naar specifiek geschoold personeel en hun leidinggevenden.

DOOR: JAN MEIJROOS

T

ekenend voor een gezonde en groeiende Nederlandse evenementsector is het stijgen van eventbudgetten en het algehele aantal evenementen. De stijgende lijn die voorgaande jaren werd ingezet, wordt ook in 2017 doorgetrokken. Het resultaat is niet alleen een groeiende markt voor evenementpersoneel, het is ook een feit dat organisaties hun focus kunnen verschuiven van het kostenplaatje naar de meer inhoudelijke zaken die bij de evenementen komen kijken. Waar in 2013 bijvoorbeeld nog 80% van de verantwoordelijken voor locatieselectie van evenementen de kosten doorslaggevend noemde, kromp dat percentage het afgelopen jaar naar zo’n 46%. Nu worden uitstraling, sfeer, ligging en omgeving als belangrijker gezien, wat illustratief is voor de hernieuwde focus op wat evenementen actueel houdt en onmisbaar maakt: het plezier van zowel evenementbezoeker als -personeel.

Scholing en innovatie Om te kunnen voldoen aan de (hogere) verwachtingspatronen van evenementorganisaties, worden scholing en opleidingen steeds belangijker. Veel uitzendbureaus nemen dit onderdeel onder hun hoede door het verplichten van een opleidings70

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_Opening_eventpersoneel.indd 70

traject voor nieuwe werknemers. Zo ook Party-Time, waar medewerker Esther van Klooster het volgende over zegt: “Als je bij Partytime wilt gaan werken moet je eerst een training volgen. Verder worden er vervolgtrainingen gegeven, waarbij de puntjes op de i worden gezet. Daarnaast worden er regelmatig borrels georganiseerd, zodat de uitzendkrachten elkaar kunnen leren ­kennen. Door de hechte groep is er sprake van een sterke collegialiteit en hoge mate van teamspirit.”

Sep Pattimukaij, eigenaar van QC Event Group, maakt zich hier eveneens sterk voor, hoewel er niet altijd evenveel tijd voor is. “Normaal gezien legden we ons na de piekmomenten toe op trainingen en opleidingen, want we bieden onze mensen tal van mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen en bij te leren. Tegenwoordig duren die piekmomenten steeds langer. Dat betekent dat we steeds vaker in weekenden of in de avonduren onze crew opleiden en bijscholen.”

Shervin Brandenburg van uitzendbureau Mise en Place benadrukt dat deze scholing niet alleen goed is voor de kwaliteit van het bureau zelf, maar ook voor de persoonlijke ontwikkeling van het evenementpersoneel. “Om de kwaliteit en vakkundigheid

'Door te investeren in vaste krachten houd je kennis in huis' Frank Hommes, Brink Verkeer op onze projecten te waarborgen, worden onze werknemers door de Mise en Place Academy opgeleid tot rasechte horecaprofessionals met een zo dienstbaar mogelijke levenshouding. Naast functionele vaardigheden wordt dus ook veel aandacht besteed aan persoonlijke groei en ontwikkeling.”

Het scholen van personeel is echter niet genoeg om de groeiende vraag naar evenementpersoneel bij te benen; het stroomlijnen van werkzaamheden en de organisatiestructuur door middel van nieuwe technologie lijkt belangrijker te worden. Een van die technieken is een mobiel administratiesysteem op basis van Near Field Communication (NFC), dat het voor evenementorganisaties makkelijker moet maken om het beschikbare horecapersoneel beter in te kunnen delen tijdens een evenement.

Alle barhoofden dragen een smartphone

JULI 2017

30-6-2017 16:29:12

SPECIAL

EVENTPERSONEEL

IN 2017 WERKT EEN RECORDAANTAL STUDENTEN IN DE HORECA

bij zich waarbij personeel zich met een pasje in en uit kan checken. Zo blijft het te allen tijde overzichtelijk waar het horecapersoneel opereert en kan worden ingesprongen op veranderende drukte tijdens evenementen. Bijkomend voordeel is een directe en zorgvuldige registratie van de gewerkte uren. Nieuwe technieken als de NFC-app vragen om scholing van personeel en zo blijkt weer het belang van flexibiliteit bij eventmedewerkers.

Student, vrijwilliger of vaste kracht Een manier voor personeel om bovenop de actualiteiten van de evenementensector te blijven is vroeg beginnen: in 2017 werkt een recordaantal studenten in de horeca.

Door de aanpassing van de studiefi nancieringsregeling (en het verdwijnen van de bijverdiengrens) is het voor hen aanlokkelijker om bij te verdienen in de zomermaanden, waarbij ze gelijk ervaring opdoen waar ze na hun opleiding iets aan hebben. Volgens het Vlaamse Deltaworx ligt het percentage jobstudenten van horeca- en evenementpersoneel in 2017 maar liefst op 5% van

de gehele sector (een stijging van 80%), en daarbij is het aantal studerende vrijwilligers nog niet eens opgeteld. Nadeel van die vrijwilligers is echter dat ze moeilijker zijn om te scholen: veel werken slechts een dag(deel) of twee en komen een jaar later pas weer terug. Andere vrijwilligers zijn weliswaar op bijna elk groot evenement te vinden, maar werken vooral voor het saamhorigheidsgevoel, de sfeer en mogelijk gratis toegang, waarbij het dus de vraag is hoeveel ze willen bijleren. De vraag om enthousiasmerende leidinggevenden groeit in deze sector dan ook gestaag, al moet nog blijken of organisaties bereid zijn in hun vrijwilligers te investeren.

Frank Hommes van Brink Verkeer investeert nadrukkelijk in zijn personeel en pleit voor meer vaste krachten. “Met het gunstige economische klimaat en het vooruitzicht op werk, is het wellicht goed voor bedrijven om, in plaats van met oproepkrachten of vrijwilligers, meer met vaste krachten te gaan werkenen die naar behoren te belonen. Op die manier hou je als bedrijf

kennis en kunde in huis, en blijven klant en personeel tevreden.”

Kevin Stickens, al zeven jaar actief als recruiter van beveiligings- en evenementpersoneel, roept op tot een betere communicatie tussen de eventorganisaties en de bureaus: “Er moeten duidelijke afspraken worden gemaakt en er moet duidelijk zijn wat van een ‘people-bureau’ wordt verwacht. Ik denk dat dat essentieel is. Maar vervolgens heeft een organisator op zo’n festival of evenement echt geen tijd om zich met elke individuele medewerker of met elk team bezig te gaan houden. Dus die verantwoordelijkheid wordt dan op een teamleader, een chief hostess of een andere verantwoordelijke van het people-bureau overgedragen. Dat zijn meestal ook ervaren mensen die al jaren in events werken.”

Het mag duidelijk zijn dat in 2017 de gehele evenementensector bereid moet zijn om te leren. Of het nu aankomt op de communicatie vanuit de organisatie, de leidinggevenden of de andere eventmedewerkers, iedereen moet leren innoveren, omdat er steeds meer wordt verwacht. ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_Opening_eventpersoneel.indd 71

JULI 2017

71

30-6-2017 16:29:19

QC EVENT GROUP BIEDT COMPLETE ONDERSTEUNING GEHEEL OP MAAT

SUPPORT

Q-

QC Event Group levert meer dan alleen crewsupport.

De ondersteuning op maat die het bedrijf biedt gaat

we

De jarenlange ervaring op verschillende technische

verder dan alleen het juiste personeel naar de juiste

ver

producties binnen de evenementenbranche in zowel

klus sturen. QC Event Group kan op elk vlak binnen elke

ver

binnen- als buitenland hebben in 2008 geleid tot het

productie ondersteunen met gecertificeerd personeel.

erv

complete ondersteuningspunt QC Event Group voor elke

Het bedrijf beschikt onder andere over technici,

da

productie. Een totaalconcept om van uw project een

stagehands, sitecrew die de productie op- en afbouwen,

pro

groot succes te maken. Het bedrijf is begonnen met vier

maar ook de projectleiders, crewchiefs en de adviseurs

opdrachtgevers en is de afgelopen jaren uitgegroeid

die de essentiĂŤle schakel zijn binnen uw (technische)

tot een bedrijf met een klantenbestand van ruim 400

productie en alle details voor hun rekening kunnen

opdrachtgevers. QC Event Group heeft de kennis en de

nemen, van planning tot materiaalkeuze.

mensen in huis om ook uw project tot een waar succes te maken.

In

en

op

op

wa

ku

me

Ed

EBLIVE201707_advertenties22.indd 72

30-6-2017 15:28:39

WORLDWIDE TECHNICAL VIDEO SUPPORT Q-Led is een bedrijf dat sinds 2011

zowel nationaal als internationaal. Het

werkt met led, video en beamers. Op

team van Q-Led bestaat uit enthousiaste

verschillende evenementen en met

technici die een passie voor video en led

verschillende partners heeft Q-Led

hebben en van elke show een succes

ervaring en kennis opgedaan die

maken. Ons team is inzetbaar op alle

dagelijks ingezet wordt op de mooiste

onderdelen van de productie, tot en met

projecten en evenementen,

uitvoering en storingsdienst.

STAP IN DE WERELD VAN CONCERTEN FESTIVALS & EVENEMENTEN In samenwerking met QC Event Group

tot bijvoorbeeld stagehands, volgspotter

en Tomorrowland, het bouwen van licht,

en partners heeft QC School & Education of video/led technicus. Zie jij jezelf al in

of de afwisselende job van een

opleidingen ontwikkeld die aansluiten

het dak hangen als volgspotter bij de

stagehand, in de evenementen wereld is

op het werk in de evenementen wereld,

mooiste concerten en evenementen?

geen dag hetzelfde!

waardoor mensen direct aan de slag

De mooiste led schermen bouwen op

kunnen bij concerten, festivals en evene- bijvoorbeeld Awakenings menten. Mensen kunnen bij QC School & Education opgeleid worden

EBLIVE201707_advertenties22.indd 73

30-6-2017 15:28:40

Het maatschappelijk karakter van QC Event Group QC Event Group heeft zijn jarenlange ervaring omgezet tot een totaalconcept en weet zo diverse projecten in de entertainmentbranche tot een succes te maken, mét gemotiveerd personeel. Eigenaar Sep Pattimukaij: “Bij ons verdient iedereen een tweede kans.”

Q

C Event Group biedt een totaaloplossing voor producties voor televisie, concerten, theater, festivals en evenementen. Eigenaar Sep Pattimukaij: “Onze ondersteuning gaat verder dan het juiste personeel naar de juiste klus sturen.

Wij kunnen worden ingezet op elk onderdeel van de productie. Zo beschikken wij over stagehands, sitecrew en technici die de productie ondersteunen, maar ook over essentiële schakels als projectleiders, crewchiefs en adviseurs die alle details, van planning tot materiaalkeuze, voor hun rekening kunnen nemen. Op kantoor zitten onze mensen die de juiste mensen op de juiste projecten inplannen, zodat het in de praktijk vlekkeloos verloopt.”

Extra zetje Pattimukaij is zichtbaar trots op zijn bedrijf. Niet alleen vanwege de groei die QC Event Group de laatste jaren heeft doorgemaakt, ook door het maatschappelijke karakter van de activiteiten. Bij QC Event Group is op personeelsgebied namelijk plaats voor iedereen. “Ik denk dat er voor iedereen een plekje in de organisatie te vinden is: waar een wil is, is een

weg. Het maakt niet uit of mensen wel of niet hun school hebben afgemaakt, of dat ze hier komen met een rugzakje, voor iedereen die wil werken, is er een passende functie te vinden. Het belangrijkste is dat mensen gemotiveerd zijn en de juiste instelling hebben.”

Pattimukaij kiest heel bewust voor deze aanpak: “Ik heb het vroeger niet altijd even makkelijk gehad en kon niet leunen op dat extra zetje in de goede richting. Uiteindelijk hebben we met hard werken een mooi bedrijf opgebouwd en zijn wij nu wel in staat andere mensen te helpen. Iedereen verdient namelijk een tweede kans. Het is mooi om te zien hoe sommige jongens en meiden wat onzeker binnenkomen en nu als volwaardig technicus of lichtexpert in de branche opereren.”

24/7

QC Event Group werkt momenteel met 50 à 60 vaste mensen. Daarnaast werkt het bedrijf met een grote groep oproepkrachten. “We doen vrij weinig met freelancers al zijn die zeker welkom bij ons”, vertelt Pattimukaij. Inmiddels heeft QC Event Group een ijzersterke reputatie.

Pinkpop, Awakenings, Defqon, Sensation, Mysteryland en André Rieu schakelen graag personeel in via QC Event Group.

“Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar, reageren accuraat, en klanten hoeven niet drie dagen te wachten op antwoord. Wij denken mee met onze opdrachtgevers, maar verkopen ook eerlijk ‘nee’ als het moet. Dat wordt gewaardeerd. Zo mochten we recent in een week dertien nieuwe klanten verwelkomen. Daarnaast is ongeveer 70% van ons werk voor vaste, terugkerende opdrachtgevers. ”

Vraag naar expertise

Er is de afgelopen jaren veel veranderd op personeelsgebied. Zo is er meer vraag dan ooit naar personeel en worden de eisen steeds specialistischer. Pattimukaij: “Er wordt steeds meer om expertise gevraagd.

Vroeger ging het vooral om extra handjes, nu verwachten mensen meer specialisten.

Wij zijn daarom bewust breed gegaan en kunnen alles leveren. Een andere aangename verandering is dat we vroeger heel laat werden gebeld, als een soort laatste redmiddel. Nu worden we vaak maanden van tevoren al ingeschakeld. Dat

OPBOUW PODIUM DANCE VALLEY

74

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_QC_Event_Group.indd 74

JULI 2017

30-6-2017 16:30:45

SPECIAL

EVENTPERSONEEL is harstikke leuk en de markt is groot.”

Toch vraagt Pattimukaij zich af of de groei niet te veel doorslaat: “Er zijn momenteel wel erg veel feesten en festivals. Soms zijn er tien evenementen in een weekend.

De bezoeker heeft meer keuze dan ooit, maar dat heeft ook nadelige effecten. Er komen nieuwe freelancers die het werk voor het uitkiezen hebben. Daardoor wordt het voor ons moeilijk om goede mensen vast te houden. Bovendien kan het niveau niet overal hoog blijven als er te veel festiviteiten zijn. Wij wijzen liever een klus af, dan dat we 'leveren om het leveren', maar niet de gevraagde expertise kunnen bieden.”

Een andere kanttekening die Pattimukaij maakt, is het gegeven dat er door de vele festivals en evenementen, minder tijd overblijft voor trainingen en opleidingen.

En dat is juist iets dat QC Event Group hoog in het vaandel heeft. “Normaal gezien legden we ons na de piekmomenten toe op trainingen en opleidingen, want we bieden onze mensen tal van mogelijkheden om zich verder te ontwikkelen en bij te leren. Nu duren die piekmomenten steeds langer. Dat betekent dat we steeds vaker in weekenden of in de avonduren onze crew opleiden en bijscholen.”

'Het is mooi om te zien hoe sommigen onzeker binnenkomen en nu als volwaardig technicus of lichtexpert in de branche opereren' Verslaafd aan het vak QC Event Group is inmiddels ook over de grenzen bekend. Daar liggen ook de ambities. “In het hoogseizoen zitten er standaard 15 à 20 man in het buitenland. Boedapest, Cannes, er is iedere week wel wat”, vertelt Pattimukaij. “Ik zou graag zien dat we daar nog meer een voet tussen de deur krijgen. Dat is natuurlijk harstikke goed voor het bedrijf en voor onze mensen. Sommige jongeren gingen voordat ze bij ons werkten nooit op vakantie en reizen nu voor hun werk de hele wereld over. Ze voelen zich gewaardeerd, hebben zich weten te ontplooien en worden gezien. Ik word daar oprecht gelukkig van. We hebben hier veel verschillende mensen rondlopen, van verschillende culturen, en we doen het allemaal samen. Ik zie het gewoon gebeuren. Ze raken verslaafd aan het vak en hebben hun leven weer op de rit gekregen.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_QC_Event_Group.indd 75

JULI 2017

75

30-6-2017 16:30:53

Brink Verkeer is al sinds 2005 uw partner voor al uw off-site vraagstukken.

Vanaf vergunningsaanvraag met mobiliteitsplan tot aan projectmanagement en operationele uitvoering.

Tevreden klanten: • Wish Outdoor • Rock Werchter • Strong Viking Obstacle Run • Lief Festival • Het Lente Kabinet • EastVille Festival • Ploegendienst • Sunrise Festival • Graspop Metal Meeting • Tomorrowland • Dream Village • Strandfestival ZAND • Open dagen hogescholen en universiteiten • Challenge triathlon • Verschillende eredivisie wedstrijden • En nog veel meer...

Algolweg 9c - 3821BG - Amersfoort - 085-7602811 info@brinkverkeer.nl - www.brinkverkeer.nl ADV_Brink Verkeer_A4-v2.indd 176 EBLIVE201707_advertenties47.indd

10/03/17 16:05 30-6-2017 15:30:01

SPECIAL

EVENTPERSONEEL

Het personeel van Brink Verkeer: laag verloop, veel ervaring Brink Verkeer is al meer dan een decennium een grote speler op het gebied van evenementenmobiliteit in Nederland. “Wij zijn heel trots op onze mensen, die kennen we door en door.”

B

rink Verkeer opereert al heel wat jaren als partner in drie vakgebieden: infra, evenementen en kennis & opleiding. “Wij onderscheiden ons echt op basis van kwaliteit, we zijn geen prijsvechter”, zegt managing partner Frank Hommes. “Die kwaliteit garanderen we door goed personeel te leveren. Daar gaat veel aan vooraf. We leggen de nadruk op opleiding, het creëren van commitment en het op laten doen van ervaring. Zo zorgen we ervoor dat er in de praktijk altijd ervaren, gemotiveerde collega’s staan die de bezoekers gastvrij ontvangen. Het mooie is dat we de afgelopen jaren weinig aan acquisitie hebben hoeven doen; onze kwaliteit is bekend in de markt. Hierdoor heeft onze organisatie de afgelopen jaren grote stappen kunnen maken.”

Die stappen betalen zich uit in veel werk in binnen- en buitenland. Zo verzorgt Brink Verkeer ook veel projecten in België en Duitsland. Hommes: “Sinds vorig jaar gaan we met de Strong Viking Obstacle Run door Europa en in België werken we samen

met onze partner Scelta Mobility aan diverse projecten.”

Hogere uurlonen

Op personeelsgebied is er de laatste jaren wel het een en ander veranderd. Hommes: “De grootste wijziging is de afgelopen maanden het meest zichtbaar geworden.

De afgelopen jaren was er meer aanbod van werkzoekenden. Dit is nu volledig anders, waardoor wij ons wervingsbeleid goed tegen het licht hebben gehouden. Verloop is bovendien steeds meer een hot topic. Met dit in het achterhoofd hebben we onze arbeidsvoorwaarden opnieuw bekeken en een mooie verhoging kunnen geven op de uurlonen.”

Sowieso staat een goede omgang met collega’s hoog in het vaandel. Directeur en eigenaar Rudi van Brink: “Ik ben twaalf jaar geleden voor mezelf begonnen om ervoor te zorgen dat het welzijn van de collega’s altijd voorop zou staan. Denk hierbij aan niet elk weekend en alle dagen 17 uursdiensten draaien en betere facilitering door middel

van werkkleding. Dat soort zaken. Alles wordt gedaan vanuit het team, geen topdown-management. Dit omarmen we nog steeds als een van de basisprincipes binnen de organisatie. Wij zijn heel trots op onze mensen, die kennen we door en door.”

Ervaring

Brink Verkeer werkt hoofdzakelijk met vaste mensen, al doet het zo nu en dan ook een beroep op oproepkrachten. “Doordat we een grote wegenbouwtak hebben, kunnen we veel van onze collega’s een fulltime, vast contract bieden. Deze groep is de afgelopen jaren fl ink gegroeid. Daardoor kunnen we het verloop in de organisatie laag houden, zodat de ervaring hoog blijft”, zegt Hommes. “Toch zijn we voor het zomerseizoen altijd op zoek naar oproepkrachten. Vooral studenten vinden het erg leuk om mee te gaan naar onze projecten, waar ze ticketverkoop doen voor pendeldiensten en parkeren, of ze worden ingezet op de parkeerplaats zelf. Zo zijn Rudi en ik uiteindelijk ook zelf begonnen.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_Brink.indd 77

JULI 2017

77

30-6-2017 17:37:35

EBLIVE201707_advertenties48.indd 78

30-6-2017 15:30:55

SPECIAL

EVENTPERSONEEL

‘De livemarkt biedt ons kansen’ De wortels van het werving- en selectiebureau Born4Jobs zijn weliswaar stevig verankerd in de entertainment- en mediabranche, maar directeur en oprichter Anca Beije merkt dat er nog genoeg te ontdekken valt in de livemarkt.

D

at de economie weer aantrekt, merkt ook Anca Beije van wervingen selectiebureau Born4Jobs. “De markt is volop in beweging en mensen durven weer van baan te wisselen. Je ziet dat het aantal vacatures toeneemt, maar ook dat opdrachtgevers moeilijker aan geschikte kandidaten kunnen komen en daardoor sneller bij ons belanden.”

“Dat is natuurlijk positief voor ons”, vult recruiter Anne-Sophie Obèr aan. “Maar aan de andere kant verwachten opdrachtgevers vaak dat wij alleen maar een la met geschikte kandidaten hoeven open te trekken en alleen even een voorselectie hoeven te doen. Dat is niet zo. Wij moeten zelf hard op zoek, lijntjes uitgooien, netwerken…”

KIM VAN STAVEREN

ANNE-SOPHIE OBÈR

Snellere doorloop Vooral IT-, fi nance- en social mediafuncties zijn booming op dit moment, aldus Beije. “Het aanbod is weliswaar groot, maar dat geldt niet voor de hoeveelheid geschikte mensen. Zo veel mensen met een jarenlange online-ervaring en achtergrond in de ICT zijn er bijvoorbeeld niet in de branche. Online marketeers en social media-managers zijn erg gewild.”

“Het is zaak om duidelijk te zijn naar je opdrachtgever”, vertelt recruiter Kim van Staveren. “Bedrijven zien dat zelf gelukkig ook steeds meer in; zij merken ook dat ze beter met een gespecialiseerd bureau in zee kunnen gaan. De traditionele manier van adverteren en wachten totdat de perfecte kandidaat zichzelf aanmeldt, is voorbij.”

Anne-Sophie Obèr: “Vroeger was het de normaalste zaak ter wereld om vele jaren bij één werkgever te zitten. Dat is niet meer zo. Mensen zijn beter op de hoogte van allerlei vacatures, van ontwikkelingen die

spelen, start-ups die bezig zijn te groeien – de doorloop is veel sneller.”

AlleMediavacatures Dit alles zorgt voor een toenemende flexibilisering van de arbeidsmarkt. De wetgeving is veranderd; werkgevers lopen meer risico en er zijn heel veel zzp’ers bijgekomen. De Wet DBA - waarin de relatie tussen zzp'ers en hun opdrachtgevers is geregeld - is wederom doorgeschoven.

Anca Beije: “Als die wet er echt niet komt, denk ik dat bedrijven nog meer met flexibele arbeidskrachten in zee gaan. Dat is ook de reden dat wij AlleMediavacatures.nl zijn gestart. Ook wij moeten digitaliseren.

Born4Jobs hanteert een heel persoonlijke benadering, met een intensief werving- en selectieproces. AlleMediavacatures is wat laagdrempeliger. Bedrijven kunnen zelf hun vacature of stage uploaden en zijn zelf verantwoordelijk voor de selectie.”

Kansen AlleMediavacatures.nl bestaat nog maar relatief kort, maar heeft zich in snel tempo ontwikkeld tot een actieve community met bijna vijfduizend volgers op social media. De doelgroep bestaat uit mannen en vrouwen tussen de 21 en 34 jaar, met een hbo+-opleiding, die een baan zoeken in de (online)marketing, sales, communicatie en pr. “Het gaat erg goed met AlleMediavacatures”, vertelt Beije. “Leuk om te melden is dat ook steeds meer bedrijven uit het live-segment ons weten te vinden. Je merkt aan alles dat de live-industrie stevig in de lift zit. Wij hebben onze wortels in de entertainment- en mediabranche en de livemarkt biedt voor ons meer dan genoeg kansen! Bovendien beschouw ik het ook als een mooie kruisbestuiving: als bedrijven via AlleMediavacatures.nl niet de juiste kandidaat vinden, kunnen wij hen met Born4Jobs uit de brand helpen.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_Born4Jobs.indd 79

ANCA BEIJE

JULI 2017

79

30-6-2017 16:43:47

sitecrew stagehands volgspotters changeover crew technici runners • Service 7 dagen in de week, indien noodzakelijk 24 uur per dag.

• 100% gecheckt personeel, afdrachten worden gegarandeerd.

• Gecertificeerd en gekeurd materiaal.

• 100% transparante en innovatieve werkwijze.

• Duidelijk uniform prijssysteem, geen verborgen kosten.

• Fairplay en sociale verantwoording.

• Uitgebreid Europees netwerk.

+31 (0)13 220 1106 • +31 (0)20 208 7106 • planning@artlogic.nl

EBLIVE201707_advertenties49.indd 80

30-6-2017 15:31:31

SPECIAL

EVENTPERSONEEL

'We focussen op kwaliteit en service' In Nederland speelde artlogic, onderdeel van een internationaal netwerk, zichzelf al snel in de kijker: de transparante werkwijze van het bedrijf voor evenementenpersoneel wordt door klanten zeer gewaardeerd.

“Wij geven onze klanten desgewenst altijd inzicht in onze werkprocessen. Dat geeft duidelijkheid en vertrouwen.”

B

innen korte tijd is artlogic uitgegroeid tot een belangrijke partij binnen de media- en evenementenindustrie. Het optimaal bedienen van klanten was de afgelopen jaren een van de belangrijkste focuspunten, stelt eigenaar en oprichter Steve de Caluwé: “Onderdeel van onze service is het voortdurend handhaven van de kwaliteit en het optimaliseren van onze werkwijzen. Daarnaast hebben wij ons internationaal zeer sterk ontwikkeld. We krijgen veel buitenlandse klanten via onze Europese vestigingen, maar leveren ook geregeld local crew voor onze Nederlandse klanten door heel Europa. Wij hebben een uitstekende, ervaren backoffice van gemotiveerde planners die altijd oplossingsgericht denken.

Bovendien weten onze klanten dat we continu werken aan de ontwikkeling van onze processen om nog meer servicegericht te kunnen zijn.”

HET BREDE EUROPESE NETWERK VAN ARTLOGIC STAAT GARANT VOOR HET BESTE PERSONEEL

De juiste drive Er is veel vraag naar de licht-, geluid- en led- en videocrew. Ook ondersteunende stagehands bij de opbouw van grote events en sitecrew zijn gewild. De Caluwé: “De laatste tijd leveren we daarnaast steeds meer showcrew en volgspotters. We optimaliseren constant de verdeling.” Aan klussen geen gebrek. Zo leverde artlogic recent divers personeel aan Groots Met Een Zachte G 2017, De Toppers, Anouk, Graspop en Pinkpop. Internationaal verzorgde het bedrijf personeel voor onder meer de opbouw van de led-boarding

‘Over tien jaar willen we een niet weg te denken speler in de branche zijn’

voor de UEFA Europa League 2017 fi nale tussen Ajax en Manchester in het Zweedse Solna. Daarbij werkt het bedrijf veelal met oproepkrachten. Schuilt daar geen gevaar in? De Caluwé vindt van niet: “Het verloop valt mee en we maken zelf een selectie als iemand niet aan de kwaliteit voldoet. Wij willen betrouwbare mensen die van elkaar op aan kunnen, die zich aan (veiligheids) regels houden, goed communiceren en de juiste drive hebben.”

Perfectioneren In de zes jaar dat artlogic actief is, heeft De Caluwé de veranderingen en trends in de branche van dichtbij meegemaakt. “Om te beginnen wordt een nog grotere ontzorging van klanten belangrijk, met name op crewmanagement. Wij verwachten bovendien dat wijzigingen en onzekerheden in wet- en regelgeving een grote impact op de branche zullen hebben.

Daarnaast zorgen de toegenomen eisen op het gebied van screening en accreditatie van medewerkers voor een zwaardere belasting op de informatiesystemen van leveranciers.” artlogic ziet de toekomst met vertrouwen tegemoet. “We willen onze taken verder verbreden, onze kwaliteit handhaven en servicegericht blijven werken. Over tien jaar willen we een niet weg te denken speler in de branche zijn, mede door onze internationale samenwerking en kennis.

Binnen ons vakgebied willen wij die kennis delen en verder perfectioneren.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201707_artlogic.indd 81

JULI 2017

81

30-6-2017 16:28:59

FOTOMOMENT

GABBERS 2017 Voor de tweede editie van comedyshow GABBERS kozen comedians Jandino Asporaat, Philippe Geubels, Roué Verveer en Guido Weijers voor een tropische setting. Dit jaar maakte ook een aantal bekende gasten hun opwachting. Jody Bernal zong zijn grote zomerhit Que Si Que No, kickbokser Rico Verhoeven gaf een lesje vrouwen versieren en de Ashton Brothers zorgden voor een extra dosis slapstick. In totaal speelden de GABBERS hun show in het weekend van 17 juni vier keer in een uitverkochte Ziggo Dome.

Foto: Floris Heuer

82

JULI 2017

EBLIVE201707_Fotomoment.indd 82

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

30-6-2017 17:24:29

Wat een professioneel en leuk bedrijf is Ticketmaster. We werkten samen aan de unieke Broederliefde-show in het Sparta Stadion. Naast een groot klantenbestand, en dus een groot bereik, werkt er een team om trots op te zijn. Flexibel, korte lijntjes, kennis van zaken – en alles afgestemd op onze persoonlijke wensen.

Inmiddels is de tweede editie in de verkoop, en zetten we de samenwerking vol vertrouwen en enthousiasme voort.

Loubna Fonseca, Owner & Managing Director & Kimberley St. Jago, Project Manager - MIM Productions

Meer informatie op B2B.ticketmaster.nl of volg ons op Twitter @TMNLB2B

EBLIVE201707_advertenties410.indd 83

30-6-2017 15:32:12

CROWD MANAGEMENT

WE LOVE CROWDS

EVENT SECURITY / HOSPITALITY TRAFFIC / OBJECT BEVEILIGING FIRE & SAFETY / DOG SECURITY CONSULTANCY / ACADEMY SPECIAL PROJECTS

Krommewetering 21 3543 AP Utrecht (NL)

EBLIVE201707_advertenties4111.indd 84

Postbus 1012 3600 BA Maarssen (NL)

T. +31 (0)30 303 19 03 F. +31 (0)30 303 19 04

info@tsc.nl www.tsc.nl

30-6-2017 15:33:00