EB Live september 2019 by iMediate

ENTERTAINMENT BUSINESS Hollands glorie in Azië Vrouwen in een mannenwereld: Marike Jager Jan ‘t Hoen over vijf jaar Q-Factory

De comeback van Krezip Jacqueline Govaert en Friendly Fire over de reünie 5e JAARGANG | SEPTEMBER/OKTOBER 2019

EBLIVE201909_Cover.indd 1

| Specials: Festivak, ADE & Security & Crowd Management 9/16/2019 8:53:24 AM

DE NIEUWE VIDE VAN AFAS LIVE:

EEN ECHTE EYECATCHER! AFAS Live is niet alleen hĂ¨t podium voor artiesten, muziekliefhebbers en andere publieksevenementen, maar biedt bedrijven ook vele mogelijkheden om hun zakelijke evenement te laten stralen.

Sinds kort heeft AFAS Live een nieuwe ruimte ontwikkeld. Met de toevoeging van de Vide die voorzien is van flexibel meubilair, grote ramen die een prachtig uitzicht geven over de Boulevard en veel natuurlijk lichtinval, is deze nieuwe verdieping in de Foyer multifunctioneel inzetbaar. De omvang en hoogte van de Vide maken unieke settings mogelijk. De Vide kan dienen als extra break out of workshop ruimte naast de isla Talent Stage, Foyer en Black Box. Het is een ideale ruimte voor vergaderingen, borrels, diners of brainstormsessies, waarbij de opstelling zelf bepaalt kan

EBLIVE201909_advertenties_1_1_1.indd 2

worden. Bovendien kan de ruimte ook uitstekend functioneren als cateringen ontvangstruimte. Een technisch hoogtepunt aan de Vide, is de ruimte eronder waar het plafond is voorzien van talloze programmeerbare lampen. Dit zorgt voor een unieke beleving bij het verwelkomen van VIP-gasten. Van seminars, productpresentaties en modeshows tot premiĂ¨res, bedrijfsfeesten en dinershows; de ruimten binnen de locatie bieden tal van mogelijkheden om een (zakelijk) evenement de juiste sfeer mee te geven.

9/13/2019 11:45:52 AM

WWW.AFASLIVE.NL/ZAKELIJK

EBLIVE201909_advertenties_1_1_1.indd 3

Ook op zoek naar een locatie voor uw evenement? Of het nu om 50 of 6.000 gasten gaat, vrijwel alles is mogelijk in AFAS Live. Voor meer informatie mail je naar sales@afaslive.nl of neem je contact op via 020 â&#x20AC;&#x201C; 409 79 79.

9/13/2019 11:45:52 AM

R E E V R E RES

! U N

BEREIK • alle bezoekers van de ESNS-Conference • 1.250+ festival- en evenementorganisaties in de Benelux • alle relevante poppodia, venues en stadions • alle VSCD-, VNPF- en VVEM-leden • alle relevante management- en boekingskantoren • nagenoeg alle toeleveranciers • entertainment gerelateerde merken • breed mediabereik

Totale oplage: ruim 7.500 exemplaren ADVERTENTIEMOGELIJKHEDEN Neem voor meer informatie vrijblijvend contact op via sales@imediate.nl of 035-6465800

EBLIVE201909_advertenties.indd 4

9/13/2019 2:56:57 PM

FESTIVAL GUIDE

2020

EBLIVE201909_advertenties.indd 5

9/13/2019 2:57:09 PM

COLOFON

EDITORIAL

Uitgave iMediate Arendstraat 53 Postbus 2227 1200 CE Hilversum Telefoon: 035 - 646 58 00 redactie@entertainmentbusiness.nl Uitgever Joost Driessen Content Director Mels Dees

Nattigheid

Hoofdredacteur Jeroen van Trierum

Lowlands staat sinds een paar jaar met rood omcirkeld in mijn agenda. Zo ook die van afgelopen zomer. En terwijl de ene helft van Nederland de andere helft probeerde aan te praten dat het dat weekend ontzettend slecht weer zou worden, maakte ik mij op voor mijn jaarlijkse festivalervaring.

Redactie & medewerkers Arnold le Fèbre (eindredactie), Jeroen Noordeloos, Wally Cartigny, Edgar Kruize, Jan Meijroos, Paul van Vliet, Jasper van Vugt Exploitatie & abonnementen Mitchel van der Heide & Tarik Lahri Telefoon: 035 - 646 58 05 mitchel.vanderheide@imediate.nl, tarik.lahri@imediate.nl Als vakblad hanteren we de opzegregels uit het verbintenissenrecht. Wij gaan ervan uit dat u het blad ontvangt uit hoofde van uw beroep. Hierdoor wordt uw abonnement steeds stilzwijgend met een halfjaar verlengd. Opzeggen kan per post, mail of telefoon. De opzegtermijn is 30 dagen voor het einde van de abonnementsperiode. Jaarabonnement EB Live Benelux, Nederlandse Antillen, Suriname: € 125,Elk volgend abonnement met hetzelfde factuuradres: € 80,- per jaar. Andere landen: € 180,- per jaar. Halfjaarabonnement EB + EB Live Benelux, Nederlandse Antillen, Suriname: € 125,Elk volgend abonnement met hetzelfde factuuradres: € 80,- per halfjaar. Andere landen: € 180,- per halfjaar. Basis layout Louis Bertrand Vormgeving Tim van den Berg , Tessa Geers, Natalie Moorelisse, Milou de Waard, Martin Wolber Drukkerij Vellendrukkerij BDU bv, Barneveld © Copyright 2019 ISSN: 1875-2888 6

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Editorial_inhoud.indd 6

Vlak voordat ik naar Biddinghuizen vertrok, ontplofte het bommetje. Talloze Lowlands-kaarten zouden op Ticketswap aangeboden worden omdat de bezoekers niet nat wilden worden. Bij nader inzien bleek het om iets meer dan 6000 tickets te gaan (peanuts, als je dit afzet tegen het totale aantal bezoekers van zo’n 60.000), maar de media pakten er groot mee uit. Nu neem ik iedere muziekliefhebber/festivalbezoeker die bang is om nat te worden niet geheel serieus, maar dit terzijde. Lowlands 2019 was inderdaad nat, in sommige gevallen heel nat. Halverwege het optreden van Billie Eilish voelde het alsof ik met mijn kleren aan onder de douche stond. De kortstondige buitjes later op de avond zorgden uiteindelijk voor een klappertandende tentervaring. Gelukkig werden de optredens er niet minder op. Sterker nog, in sommige gevallen zorgde de plensbui voor verbroedering. Niks gezelliger dan een plastic poncho kapotscheuren en de helft met je buurman of buurvrouw delen, tenslotte weet ik nu. Met andere woorden: Lowlands 2019 was weer een succes. Een nieuwe bezigheid tijdens het festival, voorafgaand aan de muziek, was het checken van Buienrader. Na het weekend was de conclusie dat de foutmarge van deze app zo’n 80 procent was. Het gaat regenen en even later weer niet, daarna weer wel, maar uiteindelijk toch niet. Of wacht… Maar ook dat mocht de pret niet drukken. Voor al die zeshonderd mensen die hun kaartje wegens zorgen om natte haren in de verkoop gooiden: jullie hebben iets bijzonders gemist. Nu het festivalseizoen officieus gesloten is, maakt de industrie zich op voor andere evenementen. Het meest in het oog springende is Amsterdam Dance Event. ADE belooft dit jaar nog groter te worden, nog spectaculairder, slimmer, harder, leuker en welke superlatief je daar ook aan toe kunt voegen. Vorig sloten we een deal met SPOTT, dat bedrijven tijdens ADE de mogelijkheid biedt in de Q-Factory hun waren en kunnen te tonen. Wij zijn dan ook zelf aanwezig. Wil je meer weten over onze uitgeverij, de bladen, de mensen daarachter, of heb je een goed verhaalidee, kom vooral langs. Ik zal er echter niet bij zijn. De reden hiervoor is simpel: ik ga op vakantie. Bij het boeken realiseerde ik mij, met pijn in mijn hart, dat ik hierdoor voor het eerst in lange tijd niet aanwezig ben op ADE. Eén ding staat in elk geval als een paal boven water: in Zuid-Korea hoef ik mij niet druk te maken over regen of Buienradar.

JEROEN VAN TRIERUM HOOFDREDACTEUR

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 8:53:37 AM

INHOUD

| INTERVIEW

| ACHTERGROND

| INTERVIEW

| ACHTERGROND

Krezip reünieshows

Nederlanders in Azië

AFAS Live

Festivals onder vuur?

Na 10 jaar kwam Krezip weer bijeen voor een optreden op Pinkpop, drie reünieshows en twee (hit)singles. Dit alles werd mogelijk gemaakt door music agency Friendly Fire. Jaqueline Govaert en Robert Swarts van Friendly Fire vertellen over de samenwerking.

Azië is een belangrijke groeimarkt voor de live-industrie. Niet alleen Nederlandse artiesten, ook ondersteunende creatieve- en productiebedrijven vestigen zich in het verre oosten. Ondernemers die de overstap hebben gemaakt, vertellen over hun drijfveren en ervaringen.

Evenementenlocatie AFAS Live mag qua capaciteit de kleinste zijn in AmsterdamZuidoost, de ambities van de venue zijn groot. Zo is AFAS Live onlangs verbouwd en voorzien van de nieuwe Vide. Welke mogelijkheden biedt deze ruimte zoal? Directeur Birgitte de Winter vertelt.

Jarenlang werden festivals met open armen onthaald, maar daar lijkt nu verandering in te komen. Sommige omwonenden gaan zelf de strijd aan. Om de problemen in kaart te brengen, spraken wij met een aantal hoofdrolspelers over regels, overlast en klagende burgers.

Q-FACTORY SPECIAL

FESTIVAK SPECIAL

SECURITY & CROWD MANAGEMENT SPECIAL

74 76 79 81 82 85 86 89 91 93 95 97

5 jaar Q-Factory

ADE SPECIAL

43 46 48 51 55

ADE 2019 SPOTT Paylogic De Vos & Partners BLONK.NU

Connecting the Dots 60 Programma Festivak 63 Event Voorschot 65 Dutchband 67 Libéma 69 Den Hollandsche PiekUnie 71 Kapitent 73 Twelve

Toenemende druk op beveiliging The Security Company Production Brothers Event Safety Institute PROFI-SEC Congres Veiligheid bij Evenementen Safety Group Livecrowd Promeon Security Crowdcom uCrowds VVE Safety

EN VERDER

23 29 31 32 98

Pure & Crafted Festival Metropool Buma NL 2019 Vrouwen in een mannenwereld: Marieke de Jager Het laatste woord: Ron van Hal WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201909_Editorial_inhoud.indd 7

SEPTEMBER / OKTOBER

9/16/2019 8:53:43 AM

IN 'T KORT

Quotes “De uitspraak van de rechter biedt geen mogelijkheid tot verweer op een termijn waarop wij onze opbouw nog kunnen afmaken. We leggen ons niet zomaar bij de uitspraak neer, maar voor nu helpt dat ons en jullie niet.” De organisatie van eilân is teleurgesteld na het besluit van de rechter om de vergunning definitief in te trekken waardoor de stekker uit het nieuwe festival getrokken moest worden. “Het Eurovisie Songfestival is een van de grootste en complexe regie-opdrachten die er bestaat, waar ik mijn tanden in ga zetten. We zullen de wereld laten zien wat wij als Nederland waard zijn”. Regisseur Marc Pos over de regieklus voor Eurovisie Songfestival 2020. Pos zal samen met Marnix Kaart de regie van het liedjesfestijn verzorgen.

“De fundamenten zijn gelegd. Mijn werk zit erop. Na zes zeer intensieve jaren heb ik het gevoel dat ik mijn verhaal bij Theater Rotterdam kan afronden.” Artistiek directeur Ellen Walraven vertrekt per 1 oktober bij Theater Rotterdam.

De jaarlijkse Festival Monitor verscheen midden september. Hieruit blijkt dat het aantal festivals in Nederland minimaal is toegenomen. Willem Westermann, ambtelijk secretaris van de VVEM, licht alvast een tipje van de sluier op.

INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW Stuitten jullie op verrassingen bij het samenstellen van de Festival Monitor 2018? “Er is sprake van groei, maar je hebt het dan over een toename van 20 nieuwe festivals. Die groei is dus klein. De uitkomsten van de Festival Monitor passen goed in het grote geheel. Je ziet verschuivingen van kleine festival die groter worden en grote festivals die uitstekend blijven doen wat ze al deden. Alles bij elkaar praat je over een heel mooie bestendiging. Het landschap van onze sector – de publieksfestivals - is zeer gezond en biedt nog genoeg kansen.De Festival Monitor toont dat de branche steeds volwassener wordt. Wij zijn in ieder geval zeer tevreden.” Is een groei van 20 festivals niet wat weinig? “Beslist niet. Vroeger vond bijna ieder evenement dat ze een festival moesten worden. Dat is nu gelukkig niet meer zo. Ik ben dan ook van mening dat een grote groei niet echt nodig is. Een constant mooi resultaat is belangrijker. Ik zeg overigens niet dat er geen ruimte meer is voor groei. Het onderzoek wijst uit dat er bijvoorbeeld

in Noord-Brabant nog ruimte en mogelijkheden zijn voor evenementen. Groei is een mogelijkheid maar er moet goed gekeken worden waar dat gaat plaatsvinden. Daarnaast is het ook erg belangrijk dat organisatoren zorgen dat ze er alles aan doen om dat wat ze nu hebben te behouden. Een goed contact met bijvoorbeeld gemeenten en omwonenden is essentieel.” In de provincie Noord-Holland vinden de meeste festival plaats (211), ondanks een daling van het aantal events in Amsterdam. Verwacht je een verdere verschuiving? “Ook in andere grote steden zoals Eindhoven, Den Haag en Utrecht lopen de festivals en bezoekersaantallen terug. Rotterdam vormt hierop een uitzondering, de havenstad laat een stijging zien van ruim 13% in festivalbezoeken. We zien wel dat grote dancefestivals er achter zijn gekomen dat ze niet aan de Randstad gebonden zijn. Dat zorgt voor kansen ergens anders, zonder dat het aanbod in de hoofdstad afneemt.Nederland is klein en tegelijkertijd groot genoeg voor een bredere verspreiding.”

ADVERTENTIE

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_In_het_kort.indd 8

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 8:54:05 AM

RVIEW

IN 'T KORT

COLUMN Het belang van influencers Het is alweer een half jaar geleden dat de hele wereld en iedereen in de eventbranche het had over ‘the greatest party that never happened’: het Fyre Festival. Koren op de molen van marketeers en organisatoren met een godsgruwelijke hekel aan influencers. “Overbetaalde mensen die niks kunnen.” Ik durf echter te beweren dat het veel te vroeg is om influencers af te schrijven en dat zij juist de sleutel kunnen zijn tot succes voor elk event. Festivals schieten nog steeds als paddenstoelen uit de grond. Een logisch gevolg is dat er meer competitie in de markt verschijnt en dat is een flinke uitdaging voor wie die het bordje uitverkocht op zijn event wil hangen. Voor hem of haar zijn de belangrijkste vragen: hoe onderscheid je je nog en hoe laat je jouw event opvallen bij de juiste doelgroep? Iedereen weet inmiddels dat influencers als geen ander verlangen aanwakkeren. Maar er kan nog zoveel meer. Denk simpel, een frontrow post tijdens hun favoriete dj op Tomorrowland werkt minstens zo goed. Influencers zijn uiterst effectief, bij nieuwe events maar ook bij jaarlijks terugkerende festivals. Ze posten hun highlights en kijken zo direct uit naar de editie van volgend jaar. De posts, stories en blogs geven het event op z’n allermooist weer. Foto’s van een natgeregende tent zul je niet snel zien, want een foto in bikini doet het toch iets beter dan doorweekte laarzen in de modder. Dit soort YOLO-posts wakkeren het verlangen aan bij de mensen die er niet bij waren. Dat je influencers kunt inzetten én een uitverkocht festival kunt neerzetten bewijst Coachella. Dit zomerse festival in California wordt jaarlijks bezocht door 100.000 bezoekers en de grootste influencers. Dat is geen toeval. Het is een onderdeel van de marketingstrategie. Coachella zet elk honderden influencers op de gastenlijst. De traditionele free publicity heeft plaatsgemaakt voor ‘earned’ influencer-aandacht. Het inzetten van influencers kan dus bijdragen aan zowel korte- als langetermijndoelstellingen. Op de korte termijn kun je influencers een give-away laten plaatsen, zoals onze klant Q-dance onlangs deed voor het nieuwe dancefestival Impaqt. Ook kun je influencers inzetten via een social channel take-over. Voorafgaand aan een event, neemt een grote influencer het Instagram- of Snapchat-account van het event tijdelijk over: een reden voor de fans van de influencers om het event-account te volgen. Op lange termijn kunnen marketeers de door influencers gemaakte content tactisch inzetten. Wanneer influencers hun authentieke plaatjes en video’s op events maken en delen, dragen ze daarmee bij aan het beeld van het festival. Als je dus de juiste influencers naar je event haalt, kunnen zij een beeld creëren dat ervoor zorgt dat jouw event volgend jaar the greatest party that DID happen wordt.

Mike Hendrixen is 15 jaar werkzaam in de gamesindustrie. Na een rol als Marketing Director bij Codemasters, startte hij in 2013 Vertigo 6 Marketing & PR, dat werkzaam is voor o.a. EA, Koch Media, Logitech, Asus, Asmodee en New Balance. Vertigo 6 werd in 2018 uitgeroepen tot beste jonge bureau van Nederland. In Entertainment Business schrijft hij op persoonlijke titel over de marketingontwikkelingen binnen de industrie.

Cijfers

2020 In 2020 is Rotterdam Ahoy de gaststad van Eurovisie Songfestival 2020. De havenstad kreeg de voorkeur boven Maastricht.

Vanaf zaterdag 5 oktober strijden 25 Limburgse popacts om een plek in de Nu of Nooitfinale. De winnaar van de popwedstrijd zal tijdens Pinkpop 2020 optreden als openingsact.

Tante Rikkie heeft op haar 70ste verjaardag aangekondigd te stoppen als festivaldirectrice van de Zwarte Cross. Na de editie van 2020 zal Rikkie feestelijk worden uitgezwaaid. Ze wordt niet opgevolgd en zal voor eeuwig de onbetwiste festivaldirecteur blijven.

60.000

Inside Audio, het onlineblog voor muzikanten, producers en dj’s, heeft een nieuw portal gelanceerd waar winkeliers en consumenten aan elkaar worden gekoppeld. In de database zijn inmiddels meer dan 140 winkels aangesloten die samen 60.000 producten aanbieden.

6.500

Het Once in A Blue Moon Festival wist zijn eigen bezoekersrecord te verbreken. In 2018 trok het festival 5.000 bezoekers, dit jaar waren dat er 6.500.

Rapper Frenna zal tijdens Amsterdam Dance Event één optreden geven in de AFAS Live. Het optreden maakt deel uit van de ‘Meisjes Blijven Meisjes’concertreeks die voortkwam uit de gelijknamige hit uit 2015.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201909_In_het_kort.indd 9

SEPTEMBER / OKTOBER

9/16/2019 8:54:07 AM

KREZIP EN FRIENDLY FIRE

Een reünie uit het boekje

Precies tien jaar na het glorieuze afscheid kwam Krezip weer bij elkaar voor een show op Pinkpop, drie uitverkochte optredens in Ziggo Dome en twee (hit)singles. Bijzonder was dat de reünie werd vormgegeven met music agency Friendly Fire. Zangeres Jacqueline Govaert en manager/medeeigenaar van Friendly Fire Robert Swarts vertellen over de samenwerking. DOOR: JASPER VAN VUGT

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Krezip.indd 10

et is weinig bands gegeven: afscheid nemen in stijl, op je hoogtepunt. Krezip lukte het in 2009. Met twee uitverkochte shows in de HMH, de single Sweet Goodbyes en de Best Of-cd in de top van de hitlijsten én in goede onderlinge verstandhouding. Zo blijven de bandleden de jaren na het afscheid met elkaar in contact terwijl ze ieder hun vleugels uitslaan. Via een gemeenschappelijke app-groep, maar ook af en toe bij een etentje. Zangeres Jacqueline Govaert: “Bij een etentje in april 2017 bleek dat Bram (van den Berg, drummer) had zitten rekenen: ‘Tien jaar na het einde van Krezip bestaat Pinkpop vijftig jaar…’. We lachten aanvankelijk om het

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 8:56:01 AM

FOTO: BEN HOUDIJK PHOTOGR APHY

INTERVIEW

'Dit was meer dan nog één keer je kunstje doen' Jacqueline Govaert moet goed nadenken en weten wat je doet om te zorgen dat de kans op een teleurstelling zo klein mogelijk wordt. Zo trokken we iedereen over de streep om mee te doen.” Waarom kozen jullie er voor om dit samen met Friendly Fire te doen? Govaert: “Robert had ons afscheid in 2009 begeleid en is zoals gezegd ook mijn eigen manager. Hij begrijpt Krezip, het was een logische stap. We zijn met de band bij elkaar gaan zitten. Ideeën spuien en bepalen hoe de reünie er uit zou moeten zien. We dachten aan Pinkpop en de AFAS Live. Robert kwam met de Ziggo Dome.” De markt voor reünietours is de laatste tien jaar geëxplodeerd. Welke lessen hebben jullie daar uit getrokken? Govaert: “Ik heb de reünietours van The Police en Doe Maar bestudeerd, compleet met tijdschema’s. Ik vergat soms dat het een reünie was, zo fanatiek waren we met ons plan bezig en zo fris voelde het weer. Het is niet zo dat we nog één keer ons kunstje doen.” Swarts: “Krezip moest er weer toe doen. Daar hoort nieuwe muziek bij, ze moesten terugkomen met een bloody good song. De lat lag hoog. Ook als je Krezip heet en tien jaar bent weggeweest. Het moest een totaalplaatje zijn.”

KREZIP TIJDENS PINKPOP 2019

idee, een reünie was al die jaren nooit ter sprake gekomen. De volgende dag vertelde ik het Robert, die toen al mijn solocarrière managede.” Robert Swarts: “Zo begon het idee van een Krezip-reünie te borrelen. Als we het zouden doen, zouden we het heel goed moeten doen. Juist omdat ze het in 2009 zo mooi hadden afgerond.” Hoe werd dat idee uiteindelijk concreet? Govaert: “Ik vloog vlak daarna naar Los Angeles om mijn album Lighthearted Years op te nemen. Eenmaal thuis heb ik Robert gebeld.” Swarts: “Samen zijn we de hoofdlijnen

gaan schetsen. Je kunt je daarbij op allerlei analyses baseren, maar in deze industrie moet je ook vertrouwen op je onderbuikgevoel. Die zei dat dit het goede moment was. Tegelijkertijd voelde ik als manager een grote verantwoordelijkheid om dit te laten slagen, omdat ze tien jaar geleden zo mooi afscheid hebben genomen. Wat als de reünie niet goed zou worden ontvangen? Daar heb ik slapeloze nachten van gehad. Tot Jacqueline op de Vrienden van Amstel LIVE! optrad. Daar zag ik met eigen ogen wat I Would Stay, Krezips grootste hit, nog steeds teweegbracht. Dat gaf het laatste zetje. Bepalend binnen het plan van aanpak was wat we wel en niet wilden doen. Je

Hoe heb je gepeild of er voldoende interesse zou zijn van het publiek? Swarts: “De data die je graag zou willen gebruiken voor een campagne als deze ontbrak. We hadden veel te melden, maar geen Facebookfollowing.” Govaert, lachend: “We waren groot op Hyves.” Swarts: “Het gevaar was dat ons verhaal diffuus en onduidelijk zou worden, waardoor de boodschap niet landt. Daarom hebben we veel tijd en energie gestoken in de manier waarop we dat verhaal goed zouden kunnen vertellen. Dat hebben we gefaseerd gedaan; eerst brachten we het nieuws dat de band bij elkaar kwam voor shows op Pinkpop en in Ziggo Dome, een dag later dat er nieuwe muziek was. ▶

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Krezip.indd 11

9/16/2019 8:56:03 AM

LIVE ENTERTAINMENT TICKETS

HET BESTE VOOR HET BESTE VAN NEERLANDS BODEM

MEER SERVICE, MEER VERKOPEN EVENTIMB2B.NL | SALES@EVENTIM.NL | 088 023 5035 EBLIVE201909_advertenties_2.indd 12

9/13/2019 3:00:38 PM

FOTO: STARSQUID

INTERVIEW

VAN LINKS NAAR RECHTS: JOOST VAN HAAREN, ANNE EN JACQUELINE GOVAERT, JAN PETER HOEKSTRA, ANNELIES KUIJSTERS EN BRAM VAN DEN BERG

Daarbij zijn we zowel modern als traditioneel te werk gegaan. Door een nauwe samenwerking met Spotify, en met inzet van een tv-commercial, billboards, radio en de aankondiging van de nieuwe single bij De Wereld Draait Door. Ook met traditionele massamedia kun je nog veel bereiken.” Hoe wist je wat je doelgroep was, en hoe bereikte je die? Swarts: “Google Insights zorgde voor nuttige inzichten. En op Spotify zagen we dat de catalogus van Krezip goed beluisterd werd en konden we een profiel van de luisteraars vaststellen, al was het dan op basis van passieve data. Voor de shows in Ziggo Dome richtten we ons aanvankelijk op de mensen die Krezip ontdekten via I Would Stay en die nu eind dertig en begin veertig zijn. Later zagen we in de data en via de analyses die we van onze ticketer Eventim kregen dat er nóg een lichting Krezip-fans was, die de band omarmden bij Sweet Goodbyes. Die zijn nu eind twintig. Dankzij het succes van de nieuwe singles spreken we daarnaast een nieuwe generatie aan die Krezip vroeger niet bewust heeft meegemaakt.” Robert, heeft Friendly Fire al eerder een project gedaan waarbij jullie van begin tot eind bij betrokken waren? Swarts: “Nee, dit was de eerste keer. We

hebben het binnen Friendly Fire opgezet met een klein team van mensen die ieder hun eigen expertise hebben, wat het mogelijk heeft gemaakt om het hele traject in eigen huis te kunnen doen. We waren bij alle disciplines betrokken, van de organisatie van de concerten, het management, de showproductie en het uitbrengen van de twee singles Lost Without You en How Would You Feel. Het was heel leuk, intensief en spannend om alles samen met de band te doen. We hebben in de loop der jaren allemaal zoveel ervaring opgedaan in de muziekindustrie, dat het ons leuk leek deze liedjes zelf uit te brengen. Bovendien konden we zo alles onder de pet houden en als een militaire operatie plannen. Maar uiteindelijk moet je ook je partners bij het complot betrekken. Zo hebben we prettig samengewerkt met FUGA voor de release van de singles op de streamingplatformen. Samen met FUGA en het team bij Spotify lukte het ons om de comebacksingle Lost Without You uit te brengen, precies op het moment dat de band het liedje speelde bij De Wereld Draait Door. We wisten dat er

een kans was dat er veel druk bij de start van de ticketverkoop zou zijn. Uiteindelijk ging de verkoop zo snel dat het in no time duidelijk was dat we het over niet één maar drie uitverkochte Ziggo Dome shows hadden. Met Eventim konden we op dat moment razendsnel schakelen om de extra shows direct in de verkoop te krijgen.” Kijkend naar de historie en activiteiten van Friendly Fire doen jullie zoiets niet maar één keer. Swarts: “We denken hier natuurlijk veel na, en bij mooie ideeën vinden we al snel dat we die moeten uitvoeren. Ik sluit dan ook niet uit dat we de opgedane kennis en ervaring nog eens gebruiken, mits het plaatje klopt.” Wat brengt de toekomst? Govaert: “We vieren het dit jaar, maar tot nu toe smaakt dit heel goed.” Swarts: “De comeback is uitstekend gelukt. Dat neemt niet weg dat je moet blijven nadenken over wat je wel en niet wilt doen. En soms zeggen: ‘het is goed zo’. Al is de verleiding van een vervolg heel groot.” ◾

'De nieuwe singles spreken een nieuwe generatie aan' Robert Swarts WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Krezip.indd 13

9/16/2019 8:56:09 AM

AZIË

Nederlands succes Azië is een belangrijke groeimarkt voor de live-industrie. Niet alleen Nederlandse artiesten maken de overstap, ook ondersteunende creatieve- en productiebedrijven vestigen zich steeds vaker in het verre oosten. Wat zijn hun drijfveren, motivaties en ervaringen? DOOR: JEROEN NOORDELOOS

n 2014 was Duncan Stutterheim met ID&T een van de eerste Nederlandse partijen die inzag dat Azië een belangrijke groeimarkt was. Nu, ruim vijf jaar later, hebben meerdere partijen hun vizier op het verre oosten gericht. Zij volgen de artiesten, die veel succes boeken in het buitenland. Buma Cultuur becijferde dat Nederlandse acts in 2017 421 keer optraden in de belangrijkste Aziatische landen, waaronder China, Indonesië en Japan. Productiebedrijven en hun suppliers treden inmiddels in hun voetsporen. Zo maakten Backbone International en 14

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Azie.indd 14

Live Legends enkele jaren geleden de overstap naar Azië en opende Prolyte recent een kantoor in Shanghai om zijn ProLyftproducten in de markt te zetten. Ook het Amsterdamse NOMOBO denkt na over de mogelijkheden van de Aziatische markt.

Ruimte voor innovatie Bas Scheij, van BASZ design & live operating, is een van de ondernemers die hun focus op Azië hebben gericht. Samen met een Britse zakenpartner probeert hij in China vaste voet aan de grond te krijgen. “Ik word enorm enthousiast van de

Aziatische markt”, vertelt hij. “Met kwaliteit en vernieuwing proberen alle clubs zich van elkaar te onderscheiden. Je krijgt dus echt de ruimte om innovatief te zijn.” Scheij won een Mondo*dr Award voor zijn ontwerp van de Elements nachtclub in Beijing. “In eerste instantie wilde de eigenaar dat we alleen het lichtdesign zouden ontwerpen. Hij was echter zo enthousiast over onze plannen, dat hij de interieurdesigner meteen heeft afgezegd. We mochten uiteindelijk het complete interieur, van de VIP-tafels tot aan de toiletten, voor onze rekening nemen.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 8:55:30 AM

ACHTERGROND

'Het opbouwen van een relationeel netwerk in Azië kost tijd en het zakendoen is compleet anders dan we gewend zijn' Daan Oomen, Live Legends

in Azië Lokale partners Het tekent volgens Scheij de lokale cultuur en het enthousiasme voor live-entertainment. “De clubs schieten als paddenstoelen uit de grond en er is heel veel mogelijk op de Aziatische markt. In China, waar ik op dit moment actief ben, is er geld in overvloed. Het is wel enorm belangrijk dat je de taal spreekt en goede lokale partners hebt. Met het juiste visum kun je vervolgens direct aan de slag in onze branche.” De opdrachten van Scheij kwamen voort uit contacten die hij opdeed via opdrachtgevers, artiesten en lokale partners. Jarenlang reisde hij mee met artiesten als Afrojack, André Rieu en Dimitri Vegas en Like Mike. Een soortgelijke weg legde Daan Oomen af, de creative director en mede-oprichter van Live Legends. Oomen was sinds 2007 actief als lichten setdesigner voor Chinese theaterproducties die naar Nederland kwa-

men. Ook ging hij met de gezelschappen mee op toer in China. “Ik raakte hierdoor steeds meer betrokken bij de Chinese entertainmentwereld en kon op die manier bouwen aan een lokaal netwerk. Daardoor kregen we steeds meer aanvragen binnen, ook van festivals.” Zo creëerde Live Legends van de grond af aan het complete Myth Festival in Shanghai, een van de eerste EDM-festivals in China. Sinds drie jaar werkt het bedrijf, met vestigingen in Hong Kong en Shanghai, voor de Chinese NOA Group. Voor deze onderneming verzorgde Live Legends de ontwikkeling van de One Third en OT-clubs. Oomen: “Wij verzorgen het complete concept- en interieurontwerp, de implementatie, showproductie en leiden lokaal de medewerkers op.” Inmiddels is One Third Beijing opgeklommen naar de zestigste positie in de wereldwijde Top 100 clublijst 2019 van DJ MAG.

“Het heeft wel tijd gekost om voet aan de grond te krijgen”, merkt Oomen op. “Het opbouwen van een relationeel netwerk in Azië kost tijd en het zakendoen is compleet anders dan we gewend zijn. Zakenpartners willen je hier eerst leren kennen, zodat ze kunnen inschatten of je te vertrouwen bent. Vaak gebeurt dit tijdens één of meerdere diners, waar er juist niet over zaken wordt gesproken. Pas als het vertrouwen er eenmaal is, begint het balletje te rollen.” Die omschakeling heeft Oomen altijd heel interessant gevonden, zegt hij. “Qua werk bleef ik precies hetzelfde doen als voorheen, daarentegen moest ik me vooral aanpassen op intermenselijk gebied en aan de culturele verschillen. Hoe gaan mensen met elkaar om en hoe verlopen zakelijke gesprekken?” Maar als je eenmaal aan boord bent, dan zijn de verwachtingen hoog en wordt er ook verwacht dat je direct kunt ▶

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Azie.indd 15

9/16/2019 8:55:36 AM

AZIË

'Aziatische danceliefhebbers komen echt voor de muziek. In Europa ligt de nadruk meer op de productie en de experience' Joris Joosen, Backbone International leveren. “Meer dan eens ben ik ’s nachts gebeld door relaties om een productie te starten. Je moet altijd voor iemand klaarstaan. Doordat ik een goed netwerk heb opgebouwd, lukt het me vaak aan die vraag te voldoen. Ik kan direct schakelen met lokale partners. Toch heb ik ook wel eens een opdracht respectvol geweigerd. Vaak omdat deze niet te realiseren was op het kwaliteitsniveau dat Live Legends nastreeft. Dat wordt gelukkig ook begrepen. De deuren slaan dan niet meteen dicht.”

Zuidoost-Azië is meer dan China Niet alleen China is een belangrijke markt voor spelers uit de Nederlandse live-entertainmentindustrie. Ook Japan, Hongkong, Indonesië en Thailand zijn landen waar ‘we’ actief zijn. Zo opende technisch productiebedrijf Backbone International in 2014 een kantoor in Hong Kong, waarmee de markt in Zuidoost-Azië wordt bediend. “We waren al behoorlijk succesvol in de Verenigde Staten”, vertelt managing director Asia Joris Joosen. “Maar we kregen ook steeds meer aanvragen vanuit Azië. Omdat ik alleen nog maar in het vliegtuig zat, besloten we om een kantoor in Hong Kong te openen. Van daaruit hebben we inmiddels diverse evenementen geregeld in onder andere Japan, Zuid-Korea en India.” Vanuit het kantoor in de stadstaat, werd ook de show van Hardwell in het gesloten Myanmar geregeld, evenals de Aziatische edities van Sensation. Het kantoor in Hong Kong is dan ook een belangrijke hub voor het bedrijf. Eerder dit jaar breidde Backbone International uit met een kantoor

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Azie.indd 16

in de Indonesische hoofdstad Jakarta. “In Indonesië zijn we bezig met een inhaalslag”, zegt Joosen. “Het modaal inkomen neemt toe, en daardoor is er meer budget voor leisure en entertainment. De behoefte aan concerten en festivals neemt om die redenen toe”, vertelt Joosen. “Wat opvallend is, is dat Aziatische danceliefhebbers echt voor de muziek komen. In Europa ligt de nadruk meer op de productie en experience. Die blijven in Azië nog wat achter.” Toch komt er ook meer aandacht voor de productionele kant. “De standaarden worden steeds hoger. Dit komt natuurlijk door onze jarenlange ervaring en de Europese standaarden waarmee we werken, maar ook omdat de bezoekers het verwachten. Tickets komen, ondanks hogere prijzen, meer binnen handbereik van een breed publiek. Op productioneel gebied vindt daardoor eveneens een kentering plaats. Dat zien we niet alleen in Indonesië, maar ook in landen als India en Thailand. Een aantal jaar geleden lag het niveau echt een stuk lager.”

Tot in de puntjes voorbereid Oomen herkent deze ontwikkeling: “In China en andere omliggende landen zoals Thailand komt er steeds meer aandacht voor het showelement, de experience. Dat proces verloopt ook steeds sneller. Productioneel gezien is Japan een land waar alles precies tot in de puntjes wordt voorbereid en waarbij de plannen precies zo worden uitgevoerd als bedacht. Gebeurt dat niet, dan wordt er echt gesproken over persoonlijk falen.” Die voorzichtigheid komt

vooral voort uit de strikte hiërarchie. “Als iemand in bijvoorbeeld China hoger in rang is, dan heb je jezelf te conformeren naar zijn wensen. Het is in dat geval lastig om iemand op andere gedachten te krijgen. Het maken van fouten wordt gezien als gezichtsverlies. Tegelijkertijd is het ook een vorm van zelfbescherming. Als het misgaat, hoeven zij geen verantwoording af te leggen over fouten die mogelijk voorkomen hadden kunnen worden. Men is daar heel voorzichtig in. In Thailand merken we ook dat confrontaties worden vermeden.”

Blijven investeren in relaties Om hierop in te spelen, is het essentieel om voortdurend in je relatienetwerk te blijven investeren. “Het ‘guanxi’-level, ofwel het relatienetwerk met de lokale overheid, politie en brandweer is voor ondernemers in China enorm belangrijk om te voorkomen dat je vergunning wordt ingetrokken”, weet Oomen. “Vanwege het ontbreken van dit relatienetwerk worden veel festivals in China vaak last-minute geannuleerd. “In China laat je eerst je productie en line-up zien. Pas daarna besluit men hoeveel kaarten je mag verkopen. Deze werkwijze is anders dan in Nederland, waar je mede aan de hand van het formaat van de venue je capaciteit bepaalt en daar een deel van je budget op baseert.” Een voorbeeld hiervan is de World Club Dome in Chongqing waarvoor Live Legends werkte. “Hier kunnen 60.000 man worden ondergebracht, maar hoeveel kaartjes mag je gaan verkopen? Als dat er 8.000-10.000

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 8:55:39 AM

FOTO'S: NICO ALSEMGEEST

ACHTERGROND

zijn, wat wordt dan je ticketprijs? Het geld voor een productie wordt dus al uitgegeven, nog voordat de bevoegde ambtenaar heeft bepaald hoeveel kaarten je mag verkopen. Dit businessmodel is niet te vergelijken met zakendoen in de westerse wereld.”

Aanpassingsvermogen Volgens Joosen zijn er in ZuidoostAzië toch veel overeenkomsten met de Europese manier van werken. “Ook in Europa moeten al je plannen en vergunningen tijdig op orde zijn. Daarbij maakt het niet uit of je in Amsterdam, Berlijn of Madrid een evenement organiseert. Wel is

het makkelijker zakendoen vanwege de cultuur. Maak je een afspraak, dan is het voor iedereen duidelijk wat je bedoelt. In Azië kun je daar niet direct van uitgaan. Je hebt immers met grenzen, verschillende culturen en andere valuta te maken. Dat vraagt om aanpassingsvermogen.” Om makkelijker zaken te kunnen doen, werkt Backbone International veel samen met lokale partners. “We hebben in Indonesië vier nieuwe krachten aangenomen. Ook praten we met nieuwe partijen in Thailand en China die voor ons als tussenpersoon kunnen fungeren. Dat maakt het wel makkelijker.” ▶

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Azie.indd 17

9/16/2019 8:55:41 AM

Rental and sales of professional audio, lighting, rigging & video www.ampco-flashlight.com EBLIVE201909_advertenties_3_1.indd 18 Untitled-1 1

9/13/2019 2:57:25 PM 13-09-19 09:36

FOTO'S: NICO ALSEMGEEST

ACHTERGROND

Niet te bescheiden Michiel Roosjen, eigenaar van About Asia, beaamt dat een lokaal netwerk belangrijk is om te kunnen ondernemen in Azië. In 2009 vestigde hij zijn bedrijf in China. Roosjen helpt ondernemers hun weg in de Aziatische zakenwereld te vinden, onder meer door hen te introduceren bij lokale ondernemers. Ook helpt hij hen via zijn contacten binnen de Chinese overheid. “Vaak worden de eerste contacten met zakenpartners gelegd via een korte zakenreis. Officieel heb je hiervoor een zakelijk visum nodig, maar velen reizen op een toeristenvisum omdat deze makkelijker te verkrijgen zijn. Alleen, op die visa mag je niet werken in China. Wil je vaste voet aan de grond krijgen, dan is het opzetten van een lokale vestiging een vereiste. Pas dan kun je écht aan je netwerk gaan bouwen.” Het opzetten van dit netwerk kan jaren duren, maar volgens Roosjen is een bedrijf binnen een paar maanden opgezet. “Er komt een hoop papierwerk bij kijken, maar zodra dat is afgerond kun je in de meeste gevallen binnen vijf maanden aan de slag.” Lokale krachten aannemen is geen vereiste, maar maakt het ondernemen wel makkelijker. “Niet alleen omdat zij de taal goed spreken, ze weten ook hoe het werkt. Chinezen houden van duidelijkheid en daarom is er over de kleinste dingen onderling contact. Dat zijn Europeanen niet gewend, maar het is essentieel voor het vertrouwen.” De ondernemer heeft diverse tips voor Europeanen die de stap naar Azië maken.

'We zijn het totaal niet gewend, maar Chinese ondernemers geven vaak hoog op over hun bedrijf' Michiel Roosjen, About Asia “Nederlanders zijn eraan gewend om een maatwerkoplossing te leveren, die samen met de klant wordt uitgedacht. Chinezen willen direct weten waar ze aan toe zijn. Het wordt daarom op prijs gesteld als er een overzichtelijk plan op tafel ligt, waarmee in één oogopslag duidelijk is wat ze krijgen. Simpel gezegd: pakket A houdt dit in, en samen met pakket B wordt dit het totaalbedrag.” Het gaat in China, in tegenstelling tot Europa, niet om de goedkoopste offerte voor de beste kwaliteit. “Natuurlijk gaat het om wat er wordt opgeleverd, maar de prijs is van ondergeschikt belang. Belangrijker is of je het vertrouwen waard bent dat in je gesteld wordt.” Verder loont het om jezelf niet te bescheiden op te stellen. “We zijn het totaal niet gewend, maar Chinese ondernemers geven vaak hoog op over hun bedrijf. Nederlanders stellen zich just vaak bescheiden op. Je kunt in China beter aangeven dat je een ‘internationaal opererend bedrijf’ bent, dan vertellen dat je een kleine onderneming hebt. Kleine bedrijven hebben simpelweg minder of geen status.” Zodra je de juiste mensen om je heen hebt verzameld, gaat het zakendoen in China snel, stelt Roosjen. “Als je het vertrouwen eenmaal hebt gewonnen, weet men je

steeds vaker te vinden. Soms met vragen of verzoeken die ogenschijnlijk niets met jouw business te maken hebben. Zo ben ik meerdere malen gevraagd naar mogelijkheden die buiten mijn scope liggen. In zo'n geval wimpel ik die mensen niet af door te zeggen dat ik daar geen verstand van heb, maar probeer ik hen via andere ondernemers vooruit te helpen.”

Gezien worden Omdat ondernemers in China vaak te maken krijgen met bureaucratie, nemen clubs een unieke positie in die het mogelijk maakt om een duurzame, lokale EDM-community op te bouwen. “In de moderne, commerciele Chinese clubs komt men voornamelijk om zich uit te leven”, zegt Oomen. “Dure drank en het tonen van sociale status zijn hier enorm belangrijk. De muziek staat meer op de achtergrond.” Scheij herkent dit beeld. “Chinese jongeren gaan naar clubs om gezien te worden, muziek is daar écht bijzaak, waardoor het geen zin heeft om dure artiesten te boeken. Bij stadionevents is dat precies andersom. Daar gaat het dak echt eraf en is er wel veel aandacht voor de artiest. Het enthousiasme voor de muziek en de show zijn op die momenten bijna niet te bevatten.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Azie.indd 19

9/16/2019 8:55:43 AM

AFAS LIVE

Upgrade voor de locatie én de bezoeker AFAS Live mag qua capaciteit dan de kleinste zijn van de drie evenementenlocaties in Amsterdam-Zuidoost, de ambities van de venue zijn groot. Zo is AFAS Live onlangs verbouwd en voorzien van de Vide. Met deze nieuwe ruimte krijgt het podium nog meer mogelijkheden om artiesten, muziekliefhebbers, publieksevenementen en zakelijke evenementen te bedienen. DOOR: JEROEN NOORDELOOS

et team van Heineken Music Hall ging per 1 januari 2017 verder onder de nieuwe naam AFAS Live. Hoewel de kern van de activiteiten gericht blijft op entertainment, is er meer ruimte ontstaan voor een breder scala aan activiteiten. Nu, tweeënhalf jaar later, staat Birgitte de

Winter nog steeds aan het roer van AFAS Live. “Sinds de naamsverandering is er in de capaciteit van de zaal niet zoveel veranderd. We kunnen nog steeds 6.000 bezoekers ontvangen voor de meest uiteenlopende evenementen en Heineken blijft onverminderd belangrijk binnen het horecaconcept. Met AFAS Software als nieuwe naamgevende partij hebben we wel nieuwe organisaties aan de locatie kunnen binden, waaronder partijen uit de b2b-sector. Zo weten ook de klanten van AFAS Software ons steeds vaker te vinden voor hun evenementen. Onder de naam Heineken Music Hall hadden we al een prachtige locatie neergezet, maar door te vernieuwen en de plus- en minpunten met een frisse blik te bekijken, hebben we onze venue de afgelopen jaren in een nieuw daglicht kunnen plaatsen.”

Multifunctioneel inzetbaar Het daglicht heeft in de vernieuwde AFAS Live eveneens een belangrijke rol gekregen. De nieuw opgeleverde Vide biedt namelijk via grote ramen een weids uitzicht over de Arenaboulevard, maar laat ook het natuurlijke licht de venue binnen. Deze ruimte bevindt zich aan de voorzijde van het pand op de eerste etage en maakt onderdeel uit van de Foyer. “Mensen vinden het leuk om de reuring op de boulevard mee te krijgen”, merkt De Winter op. “Dankzij deze nieuw gecreëerde ruimte is de eerste etage van 20

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_AFAS.indd 20

de venue nog veelzijdiger in te zetten, onder andere dankzij het flexibele meubilair. De omvang en hoogte van de Vide maken ook unieke settings mogelijk. Zo is de Vide gekoppeld aan de isla Talent Stage. Dit was voorheen niet het geval. In de oude situatie hing er nog een groot scherm achter het podium als scheiding, maar in de nieuwe opzet is de isla Talent Stage via deuren compleet af te sluiten van de Foyer. Dat biedt niet alleen voordelen voor de akoestiek van de ruimte, we kunnen nu ook tot drie muziekacts tegelijkertijd laten spelen zonder dat zij elkaar in de weg zitten. Of we kunnen juist voorzien in een meer intieme setting als een act daarom vraagt.” Naast de isla Talent Stage profiteren ook andere ruimtes van de verbouwing, aangezien de Vide tevens kan dienen als extra break-out of workshopruimte voor de Foyer, Black Box en de Legends Lounge. De Winter: “De aanpassingen stellen ons in staat om meer ‘kleinere’ b2b-evenementen tot maximaal 1.000 man onder te brengen in AFAS Live. Hierdoor is de locatie nog veelzijdiger geworden.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 9:02:50 AM

INTERVIEW

'Dankzij de nieuwe Vide zijn we in staat meerdere evenementen op één dag te organiseren' Birgitte de Winter De venue heeft ook een nieuwe VIP-entree gekregen, vervolgt De Winter. “Met die vernieuwde entree worden onze gasten, partners en de bezoekers van ons restaurant op een unieke en luxe manier ontvangen. Reguliere bezoekers zullen, ondanks de extra verdieping, geen donkere ruimte binnen stappen. Hen zal meteen het lichtconcept aan de hoge plafonds opvallen, waar talloze programmeerbare lampen zorgen voor een warm welkom.”

Slimmer programmeren Door de nieuwe mogelijkheden die de Vide biedt, zal de bezettingsgraad van AFAS Live naar verwachting verder verbeteren. “Tot op heden zijn we enorm tevreden met de

bezettingsgraad voor 2019 en ook voor volgend jaar ziet het er erg goed uit. Bovendien draait de economie goed. Daar profiteren wij ook van omdat er meer evenementen plaatsvinden. Ook bedrijven willen in goede tijden graag een evenement organiseren voor hun personeel”, aldus De Winter. Met de Vide wordt AFAS Live daarom nog interessanter voor bepaalde markten. “Eerder haalden we niet zo snel een evenement in huis met een verwacht aantal bezoekers van 1.000 man. Alle ruimten stond immers met elkaar in verbinding, waardoor we het hele pand moesten blokken. Dankzij de Vide is dat niet meer nodig. Dat maakt het niet alleen veel makkelijker om meer evenementen aan ons te binden, we kun-

nen ook meerdere evenementen op één dag plannen. Om daarvan een voorbeeld te geven: de meeste b2b-evenementen zijn eind van de middag afgelopen. Heeft de laatste bezoeker rond 17.00 uur de venue verlaten, dan hebben we nog voldoende tijd om de locatie klaar te maken voor een concert of een ander grootschalig evenement later op de avond.” Welke effecten dat zal hebben op de bezettingsgraad, gaat AFAS Live de komende tijd uitzoeken. “We willen dat naturlijk graag weten”, zegt De Winter. “Gasten kunnen immers altijd anders reageren dan je vooraf had bedacht. Maar de eerste reacties op het vernieuwde AFAS Live zijn positief. Bezoekers vinden de Vide heel natuurlijk aanvoelen. De gasten die via de normale entree bij ons binnenkomen, merken weinig van de aanwezigheid hiervan, vanwege de hoge plafonds en de verlichting. Voor ons is dat een bevestiging van het idee dat de vernieuwingen die we hebben doorgevoerd niet alleen een mooie upgrade zijn voor de locatie, maar ook voor de bezoeker. Dat maakt het geheel zeer bijzonder.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_AFAS.indd 21

9/16/2019 9:02:57 AM

EBLIVE201909_advertenties_4.indd MECC CORP adv EB LIve A4 051922DEF OL.indd 1

9/13/2019 PM 04-06-19 - wk2:58:03 23 16:44

PURE&CRAFTED FESTIVAL

Vintage motoren, muziek & food De eerste Nederlandse editie van het Pure&Crafted Festival vindt op zaterdag 28 september plaats op en nabij het Taets Art and Event Park in Amsterdam. BMW Motor is als eigenaar van Pure&Crafted zowel initiator als hoofdsponsor. Michael Trammer, Project Manager Brand Experience BMW Motorrad: “We hopen bezoekers te enthousiasmeren voor onze motoren, maar dat is niet het belangrijkste.” DOOR: JEROEN NOORDELOOS

n Berlijn konden bezoekers al van 2015 tot en met 2018 kennismaken met het Pure&Crafted Festival. Dit jaar vindt de eerste Nederlandse editie plaats van het festival waar muziek, motorcycle culture en lifestyle bij elkaar komen. De basis werd gelegd in 2014, toen BMW Motorrad in Duitsland een nieuwe manier zocht om motorrijders bij het merk te betrekken. BMW’s Michael Trammer: “In 2014 besloten we muziek en motorrijden met elkaar te combineren. Beide draaien namelijk om emotie. Vaak wordt dan gedacht aan het sponsoren van een bestaand evenement, maar dit bleek voor ons niet de juiste manier. Er zijn namelijk al genoeg festivals die worden gesponsord door auto- en motorfabrikanten. Met de juiste partners wilden we met BMW Motorrad echt iets eigens neerzetten.”

Stille kracht In 2015 resulteerde het plan in de eerste editie van het Pure&Crafted Festival in Berlijn. BMW Motorrad is dan wel initiatiefnemer en hoofdsponsor, het merk

treedt niet nadrukkelijk op de voorgrond. “Natuurlijk hopen we dat we mensen kunnen enthousiasmeren voor onze motoren, maar dat is niet het belangrijkste. Het draait echt om de lifestyle en muziek.” Met die zienswijze heeft het festival in de afgelopen jaren een divers publiek aan zich weten te binden. Trammer: “We zien op Pure&Crafted Festival mensen die van muziek houden, van motoren of juist van lekker eten. Er is voor ieder wat wils. Maar tegelijkertijd komen bezoekers met nieuwe ervaringen in aanraking. Zo sprak ik ooit een bezoekster die voor hoofdact Noel Gallagher naar het festival was gekomen. Zij bezocht ook een show van Wall of Death, een act die waanzinnige dingen laat zien op motoren. Ze was enorm onder de indruk en had nooit verwacht dat een show met motoren zo mooi kon zijn. Dat was een enorm compliment.”

Nederlandse editie Na de successen in Duitsland en de ‘On The Road’-editie van vorig jaar, werd besloten om met het festival over de landsgrenzen

heen te kijken. In het laatste weekend van september strijkt Pure&Crafted Festival neer in het Amsterdamse Taets Art and Event Park. Hiervoor wordt hetzelfde recept gebruikt als in Berlijn, waar jaarlijks duizenden bezoekers op het festival af komen. “Het idee achter deze Nederlandse editie is precies hetzelfde als dat van voorgaande edities in Berlijn: vintage motoren, muziek en food. We rekenen erop dat we zo’n 4.000 mensen naar het Westelijk Havengebied zullen trekken.” Op het podium staan namen als Swedish Death Candy, Bad Nerves, SONS en Indian Askin. “We hebben een divers en gebalanceerd programma samengesteld en met Ron van Hal van Aces High Promotion hebben we een sterke lokale partner. We hebben er dus alle vertrouwen in.” De leden van Wall of Death zullen echter niet aanwezig zijn op de Nederlandse editie. “Op dat moment rijden zij op het Oktoberfest in Munchen. Maar met de Ken Fox Troupe hebben we een waardige vervanger gestrikt die net zo verrassend zal zijn.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Pure&Crafted.indd 23

9/16/2019 9:00:18 AM

FESTIVALS ONDER VUUR

Regelgeving versus m Nadat ze jarenlang met open armen werden ontvangen, lijkt het tij nu te keren voor festivals. Omwonenden gaan eigenhandig de strijd aan. Smeerboel heeft zijn festival verplaatst, in het Rotterdamse Zuiderpark mogen misschien geen evenementen meer georganiseerd worden, Psy-fi vertrekt volgend jaar en Welcome To The Village overweegt een verhuizing. Zijn festivals hun gunfactor kwijt? DOOR: JASPER VAN VUGT

eeuwarden wil ‘grotejongensfestivals’ hebben, maar de spelregels zijn voor kinderfeestjes”. Organisator Rob Durand van festival Psy-fi, haalt in het Friesch Dagblad snoeihard uit naar de Friese provinciehoofdstad. De organisator van het psychedelische dancefestival kreeg, net als de andere twee organisaties die het aan de rand van de stad gelegen recreatiegebied De Groene Ster als festivallocatie gebruiken, de afgelopen jaren de een na de andere juridische procedure aangespannen door stichting Groene Ster Duurzaam. De uitkomsten van de rechtszaken leidden er toe dat de Psy-fi, Welcome

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Festivalgeklaag.indd 24

To The Village en Promised Land van de rechter ingrijpende veranderingen moesten doorvoeren en verplichte kostbare onderzoeken uitvoeren. Gevolg: de kosten voor de vergunning van Psy-fi stegen van 16.000 euro in 2014 tot 50.000 euro in 2019, zo vertelt Durand in het Friesch Dagblad. Daarmee wordt het organiseren van het festival op deze locatie te duur. Het festival zal vanaf volgend jaar plaatsvinden op een nieuwe locatie buiten Friesland. Teleurstelling alom bij verantwoordelijk wethouder Sjoerd Feitsma, wiens gemeente vorig jaar nog Culturele Hoofdstad was. Van de drie festivals per jaar die in de zomer

een evenement organiseren in het recreatiegebied, blijft er in 2020 wellicht nog maar eentje over, want ook Welcome To The Village overweegt een verhuizing.

Flora en fauna Waar het in Leeuwarden slechts een handjevol omwonenden betreft die via een stichting festivals dwarsbomen, zijn er op andere plekken in het land honderden mensen die genoeg lijken te hebben van festivals. Bij Festival Smeerboel in Utrecht speelde een soortgelijke situatie als in Leeuwarden. Dat zou in een natuurgebied aan de rand van Oud-Zuilen plaatsvinden,

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 9:00:08 AM

FOTO'S: MARK NOLTE

ACHTERGROND

s muziekfestivals maar moest verhuizen nadat omwonenden een petitie waren gestart tegen de komst van het festival. Ook hier werd als reden aangevoerd dat de natuur te lijden zou hebben onder het evenement. De petitie werd meer dan drieduizend keer ondertekend, waarna de organisatie zelf besloot te verhuizen naar een andere locatie. Welcome To The Future vindt plaats in het Twiske, een recreatiegebied vlakbij Amsterdam. Toen het festival vorig jaar bekend maakte in 2019 een weekender te worden, zette stichting Hart voor het Twiske een protestactie op poten. De reden? Ook hier zou de natuur te zwaar belast worden. Daarop besloot organisator ID&T de weekender uit te stellen om meer onderzoek, inspraak en overleg mogelijk te maken. Carina Kornfeind, festivaldirecteur van Welcome To The Future: “Het was de eerste keer in de dertien jaar dat we het evenement in het Twiske organiseren dat we met een dergelijke organisatie te maken kregen. We zien dit als een zakelijk ge-

schil en gaan er heel zorgvuldig mee om. Zo doen we ecologisch onderzoek naar de festivallocatie. Daaruit komt naar voren dat het evenement er plaats kan vinden zonder de natuur te verstoren. Voor de weekender hadden we een kampeerterrein op het oog. Daarop bleek uit de bevindingen van de ecoloog dat er meer onderzoek nodig is, omdat er diersoorten leven die niet op het festivalterrein zijn. Om dat goed in kaart te kunnen brengen, is een langere onderzoeksperiode nodig – vandaar dat we de weekender dit jaar moesten uitstellen. Uiteindelijk willen we dat alles getoetst is en

dat we met een gedegen onderzoek in de hand het festival kunnen organiseren.”

Persoonlijke aandacht Zijn omwonenden plotseling zo begaan met de natuur en de (vermeende) schade aan de flora en fauna? Of zijn festivals uit de gratie en is het natuurargument een manier om ze te weren? Kornfeind gelooft niet dat dit voor haar evenement opgaat. “We hebben goed contact met omwonenden. Ze weten wanneer het festival plaatsvindt en wanneer de muziek stopt. Daarnaast we houden ons aan de geluidsnormen. ▶

‘Klagers hebben het hoogste woord – het overgrote merendeel van de mensen die zich nergens aan storen of die het naar hun zin hebben, belt niet naar de gemeente’ Mark Rouwenhorst WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Festivalgeklaag.indd 25

9/16/2019 9:00:20 AM

FOTO: FE TSJE DE JONG

FESTIVALS ONDER VUUR

Krijgen we een klacht binnen op onze hotline, dan gaan we naar het betreffende huis en meten we in samenwerking met de controleurs van de gemeente op de gevel of het geluid te hard staat. Die persoonlijke aandacht en het contact werken echt. Zo kun je de klager geruststellen. Maar het aantal klachten is op de vingers van één hand te tellen.”

Begrip en coulantie Dat is hetzelfde aantal klachten dat binnenkomt bij Into The Great Wide Open, een vierdaags festival op Vlieland. “Je kunt het nooit iedereen naar de zin maken, waar je ook een festival organiseert”, weet mededirecteur Ferry Roseboom. “We zitten in Nederland met z’n allen dicht op elkaar. Daarbij hebben we een klaagcultuur. Ik woon zelf in Amsterdam-Noord en krijg goed mee welke festivals er op het NDSMterrein plaatsvinden. Dan denk ik soms ook: is het alweer bal? Maar een beetje begrip en coulance moeten we allemaal hebben. Gelukkig krijgen we die van de Vlielanders, dus we mogen onze handen dichtknijpen. De overgrote meerderheid is blij met ons en accepteert dat er enkele avonden muziek te horen is.” Tijdens het festival groeit het aantal mensen op het Waddeneiland tijdelijk van 1.100 inwoners naar 10.000, waarvan er 6.000 kaarten voor Into The Great Wide Open kopen. En podia met versterkt geluid in het bos en in de duinen zorgen voor een zekere mate van overlast voor de vaste bewoners van het Waddeneiland, zegt Roseboom. “We luisteren goed naar elke klacht die we binnenkrijgen. Ook investeren we in het eiland, betrekken en informeren we bewoners en doen we ons best om met iedereen rekening te houden, bijvoorbeeld door 26

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Festivalgeklaag.indd 26

‘Je kunt het nooit iedereen naar de zin maken, waar je ook een festival organiseert’ Ferry Roseboom na klachten een podium te draaien. Of we gaan samen om de tafel zitten en om een klacht te bespreken. Vaak haal je zo de kou uit de lucht.”

Gunfactor Er is landelijk gezien geen angst bij evenementenorganisatoren dat festivals hun gunfactor kwijt zijn, zegt Willem Westermann van VVEM (Verenging Van Evenementenmakers). “Elk festival is continu bezig met kijken hoe het beter kan en waar er vernieuwing mogelijk is om zaken beter te laten verlopen. We moeten ervoor zorgen dat evenementen op een goede locatie worden georganiseerd en er niet teveel festivals op één plek plaatsvinden. Gemeenten denken na over plekken waar je evenementen kun organiseren en hoe je dat het beste aanpakt, en kijken daarbij ook naar de omgeving en het evenemententerrein. Een en ander wordt vastgelegd in locatieprofielen. Daar is de afgelopen jaren een flinke professionaliteitsslag in geslagen. Tegelijkertijd moeten die profielen worden geëvalueerd om te zien of een locatie niet overladen wordt. Dan kun je de plussen en minnen afwegen. Niet elke aangewezen plek blijkt uiteindelijk geschikt. En soms juist wel. Goed doseren is het devies.”

Natuurlijke locatie Dat is in de praktijk knap lastig, in een drukbevolkt en -bebouwd land als Nederland. De natuurlijke gebieden waar evenementen kunnen worden georganiseerd zijn schaars en staan onder druk, bijvoorbeeld door woningbouw in de nabijheid van een recre-

atiegebied. Dat vergroot de kans op klachten bij een evenement. Tegelijkertijd is een recreatiegebied een aantrekkelijke locatie voor een festival. “Er is een logistiek voordeel, er zijn parkeerplaatsen en de natuur kan onderdeel zijn van het concept”, legt Carina Kornfeind uit. “Daarnaast zijn alternatieve locaties voor openluchtfestivals in de zomer lastig. In een stad verlies je de genoemde voordelen en is er het geluid, dat gemeten wordt op de dichtstbijzijnde gevel. Of je moet naar het strand, waar vaste horeca zit waar je niet zo makkelijk tussen komt. Een klein gedeelte van een recreatiegebied gebruiken aan het eind van de zomer is dan de meest logische optie. Zo’n gebied staat in het teken van recreatie, en een festivalbezoek valt daar ook onder.”

Publieke waardering Festivals in stedelijke gebieden, zoals die in het Kralingse Bos in Rotterdam, thuishaven van het legendarische Holland Pop, ondervinden meer tegenwind. Eind juli vond daar Reggae Rotterdam plaats, met bijna vijftig klachten over geluidsoverlast. Horecaondernemers in het bos stapten naar lokale zender RTV Rijnmond omdat er in hun ogen teveel festivals plaatsvinden. Toch blijkt uit publieksonderzoek van Rotterdam Festivals, een van de partijen die de evenementenkalender van de Maasstad samenstelt, dat er juist een stijgende lijn zit in de waardering van het publiek voor festivals en dat de behoefte aan festivals onder het publiek onverminderd groot is, aldus Franc Faaij, senior projectleider Festivalteam van Rotterdam Festivals.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 9:00:22 AM

ACHTERGROND

“Vlak voor de zomer is het locatiebeleid strikter geworden om meer duidelijkheid te geven richting burgers. Het is een continue discussie tussen enerzijds partijen die vinden dat de regels nu te rigide zijn en er teveel naar klagers wordt geluisterd, en anderzijds partijen die vinden dat er teveel evenementen zijn. Daar moeten we een balans in zien te vinden. Dat wordt vooralsnog bemoeilijkt door een gebrek aan geschikte locaties. En dus gaan we op zoek naar nieuwe locaties in de stad. Je wilt niet per se minder evenementen in je stad hebben, maar wel het draagvlak en het evenwicht behouden.”

Liever niet in parken Nog zo'n evenement dat onder vuur ligt is het gratis toegankelijke Bevrijdingsfestival Zuid-Holland, na vele omzwervingen door Rotterdam sinds een paar jaar neergestreken in Het Park bij de Euromast. De invloedrijke stichting Droom en Daad heeft al een intentieverklaring aan verantwoordelijk wethouder Wijbenga overhandigd om het festival weg te krijgen uit het park. Mark Rouwenhorst van organisator JMR Produkties: “Parken worden vaker en intensiever gebruikt door een toename in evenementen. Die zijn belangrijk voor een stad, de plaatselijke economie en de leefbaarheid. Het maakt een stad interessanter. Tot op zeker moment een deel van de bevolking zich roert. Klagers hebben het hoogste woord, het overgrote merendeel van de mensen die zich er niet aan storen of die het naar hun zin hebben, belt niet naar de gemeente. Het heeft wel tot gevolg dat het draagvlak voor festivals afneemt en eisen steeds verder worden aangescherpt.”

‘Een festival trekt mensen naar een stad en heeft een economische spinoff. Er zijn echt niet alleen maar nadelen’ Willem Westermann festivals, waardoor de parken niet meer toegankelijk waren voor het publiek. Eén café aan de Sloterplas sloot zijn terras vanwege de geluidsoverlast.

Geld in het laatje Volgens Anita Aarts van het Stedelijk Evenementenbureau van de gemeente Amsterdam is het aantal meldingen (zelf spreekt de gemeente niet van klachten, omdat niet elke melding over een festival per definitie een klacht is) de laatste jaren iets toegenomen. “Lange tijd waren het gemiddeld tien meldingen per evenement, nu is er in ieder geval een aantal uitschieters.” Bij de VVEM zijn ze op de hoogte van het toenemende aantal klachten in de hoofdstad: “In Amsterdam trekken ze momenteel sneller aan de bel als ze geluidsoverlast ervaren”, weet Westermann. “Maar als festivalorganisatoren vragen we bewoners om een beetje begrip. Gedoseerde overlast hoort bij het leven in een stad. Daarbij betekent een festival ook iets leuks voor de stad, waar duizenden mensen van genieten. Kijk naar Leeuwarden: de meeste mensen zijn blij dat er iets gebeurt in hun stad. Een festival trekt mensen naar een stad en

heeft een economische spinoff. Er zijn echt niet alleen maar nadelen.”

Gezamenlijke oplossing Dat het ook anders kan, bewijst de gemeente Hilvarenbeek. In maart dit jaar werd daar het evenementenbeleid aangepast, nadat bewoners klaagden over geluidsoverlast. Er volgde overleg tussen bewoners, gemeente en organisatoren, waarna werd bepaald dat voor evenemententerrein De Beekse Bergen het geluidsniveau met 5dB naar beneden moest worden bijgesteld, maar dat de evenementen langer mogen doorgaan. Decibel Outdoor, in 2002 voor het eerst georganiseerd in het ZuidHollandse Mijnsheerenland en in 2006 naar Hilvarenbeek verhuisd, is blij met het nieuwe evenementenbeleid. Het sloot vorige maand een nieuwe huurovereenkomst met De Beekse Bergen om de komende tien jaar het hardcorefestival in Hilvarenbeek te blijven organiseren. Volgens evenementencoordinator van de Gemeente Hilvarenbeek Mark van Doormaal is er binnen het huidige evenementenbeleid op het festivalterrein nog ruimte voor één extra meerdaags evenement per jaar. ◾

Amsterdamse toestanden

FOTO'S: MARK NOLTE

Ook in de hoofdstad, dat verhoudingsgewijs de meeste festivals telt, wordt er flink gefoeterd op allerlei evenementen. Hoewel de organisatoren zich naar eigen zeggen aan de geluidsnormen hielden, kwamen in juni bijna 800 klachten binnen over Awakenings (in het Westerpark) en DGTL (op de NDSM-werf in Amsterdam-Noord), terwijl het in vergelijkbare situaties om een tiental gaat, zo meldde AT5. Half augustus volgde Loveland bij de Sloterplas met 170 klachten over twee dagen. Behalve over geluidsoverlast waren er signalen over asociaal gedrag van bezoekers, die in tuinen zouden plassen en rotzooi achter zouden laten in het park, en over het afsluiten van de parken voor de open afbouw van de WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Festivalgeklaag.indd 27

9/16/2019 9:00:26 AM

highlights hengelo 31 okt john mayall hengelo 01 nov sheila e enschede 03 nov xzibit hengelo 08 nov duncan laurenceuitverkocht enschede 08 nov snelleuitverkocht enschede 13 nov everlast hengelo 16 nov life of agony enschede 28 nov de dijk hengelo 29 nov Davina Michelle tverkocht ui enschede 14 mrt saga enschede 21 mrt ilse delange

metropool.nl EBLIVE201909_advertenties_5.indd 28

9/13/2019 2:57:29 PM

ACHTERGROND

Succesvol Twents podium in twee steden Bovenstedelijk Poppodium Metropool bestaat 30 plus 1 jaar. Drie decennia aan ervaring in Hengelo en sinds een jaar ook in Enschede, rechtvaardigen een grote ambitie, vindt directeur Johan de Jong. “Wij willen groeien naar zo'n 130.000 bezoekers per jaar.” DOOR: WALLY CARTIGNY

én poppodium in twee steden, dat betekent dealen met regelgeving en wensen vanuit de politiek en samenleving in evenzovele gemeenten. Maar het werkt, zo bewijzen ze in Twente. Metropool draaide al vele jaren lekker in Hengelo toen er plannen ontstonden voor een verregaande samenwerking met Atak uit Enschede. De laatste ging echter failliet. Metropool is vervolgens benaderd om beide locaties te exploiteren. Directeur Johan de Jong kijkt trots naar wat er tot nu toe is bereikt: “In de loop der jaren hebben we steeds meer aansprekende artiesten aangetrokken en daarmee bekendheid verworven. Het goede programma heeft een sterke aanzuigende werking als het aankomt op talentontwikkeling, een van onze kerntaken. Jonge acts uit de regio hebben steeds meer als doel om ooit in Metropool te spelen. De doelstellingen qua publieksaantallen worden inmiddels in beide steden overtroffen. Zoals het momenteel gaat, zijn we op de goede weg.”

Avondje uit Metropool heeft de laatste jaren energie gestoken in de totaalbeleving en oogst daarmee succes. De Jong: “Sinds 2012 is in Hengelo meer ingezet op een compleet avondje uit in Metropool in plaats van alleen een concertje pakken. Omdat

we ook muziekcafé en een restaurant hebben, staan bezoekers eerder op de stoep en blijven ze na afloop langer hangen. In Enschede is die situatie er nog niet. Metropool is daar gevestigd in het Muziekkwartier en dat gaat verbouwd worden. Daardoor ontstaat er ook daar ruimte voor uitbreiding van faciliteiten voor bezoekers. Zo willen we dat het muziekcafé aan de voorkant van de zaal wordt gepositioneerd, wat zeker bijdraagt aan de beleving van een muziekavond.”

Diverse podia Metropool maakt behalve van de zalen op de eigen locaties, met een maximale capaciteit van 800 man in de grootste zaal, ook gebruik van externe podia. In het Hengelose Innocent is plek voor kleinere upcoming acts, in Muziekcentrum Enschede worden in samenwerking met die zaal en Wilminktheater juist grote namen geprogrammeerd, en Openluchttheater Hertme biedt plaats aan grote open air concerten. “Voor elk genre en voor publiek

van verschillende omvang is hier een podium”, zegt De Jong.

Top 5 Metropool werkt volgens De Jong onder meer aan het programmaprofiel om de functies van de podia nog completer te maken. “In rock en pop geldt Metropool, locatie Hengelo, als een van de koplopers in het circuit qua publieksinteresse. In Hengelo leunen we sterk op live aanbod en minder op dance events. En in Enschede hebben dance en urban een prominentere rol in de programmering. Ons streven is om in drie jaar tijd te groeien naar zo’n 130.000 bezoekers per jaar, verdeeld over beide locaties. Dat is een flinke groei ten opzichte van de huidige aantallen, die voldoet aan onze ambities. De komende jaren beogen we de community rondom Metropool als Twents poppodium te versterken in een ruim verzorgingsgebied met locaties in twee steden. Wij willen bekendstaan als het beste poppodium van Oost-Nederland en meedraaien in de landelijke top 5.” ◾ JOHAN DE JONG

'Wij willen bekendstaan als het beste poppodium van Oost-Nederland en meedraaien in de landelijke top 5' Johan de Jong, directeur WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Metropool.indd 29

9/16/2019 9:04:32 AM

EBLIVE201909_advertenties_3.indd 30

9/13/2019 11:54:42 AM

BUMA NL

Buma NL 2019: Nederlandse muziek in al zijn facetten Op 30 september vindt in TivoliVredenburg het tienjarig jubileum van Buma NL plaats. Tijdens deze jubileumeditie wordt er uitgebreid stilgestaan bij de staat van Nederlandstalige muziek met interactieve panels, discussies, masterclasses, showcases en natuurlijk de Buma NL awardshow. DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

n een decennium tijd is Buma NL uitgegroeid tot een event van formaat. Het congres is onmisbaar gebleken voor artiesten, platenmaatschappijen en radio/ televisiestations, maar blijkt ook voor de live-industrie interessant. De tiende editie staat in het teken van talentontwikkeling binnen de Nederlandstalige muziek en dit thema vormt de rode draad van het conferentieprogramma. Tijdens dit programma zullen sprekers uit alle takken van de muziek-industrie vanuit verschillende disciplines ingaan op het belang van talentontwikkeling én de doorstroming van nieuwe artiesten. Optredens zijn daarin een belangrijk ingrediënt. Ook voor de

Nederlandse artiest is optreden een essentieel onderdeel van het verdienmodel geworden. Een manier die massaal door het publiek omarmd wordt, ook al zou je dat als buitenstaander niet altijd verwachten.

Voor alle leeftijden Een goed voorbeeld hiervan is het succes van Snollebollekes. De feestact gaf dit jaar twee uitverkochte concerten in Gelredome en doet dat volgend jaar opnieuw. Nico Silvius, oprichter van RADIONL, heeft een verklaring voor deze populariteit. “Het luisteren naar Hollandse muziek is niet meer iets geks. Dat was vroeger wel anders. De schaamte om te zeggen dat je van

'Zonder meer dé plek voor iedereen die serieus met zijn of haar vak bezig is' Menno Muis, Lukassen Produkties RENÉ SCHUURMANS IN ACTIE

Nederlandstalige muziek houdt, is verdwenen.” Silvius spint daar garen bij, want zijn radiostation organiseert ook verschillende live-evenementen. “De jeugd die ons vanaf het begin wist te vinden is met ons meegegroeid en hun kinderen komen hierdoor makkelijker in contact met het genre. Onze feesten trekken mensen van alle leeftijden, die meezingen met artiesten als Ancora, Jelle B en George Baker.”

Belangrijke onderscheidingen Buma NL is een smeltkroes van talent dat zowel voor als achter de schermen opereert. Naast een relevant panelprogramma is én blijft dit de plek waar professionals elkaar ontmoeten en bijpraten of juist kennismaken. Menno Muis van Lukassen Produkties stelt vast: “In tien jaar tijd is Buma NL uitgegroeid tot een geweldig platform voor alle takken binnen de Nederlandse muziekindustrie. Dit is zonder meer dé plek voor iedereen die serieus met zijn of haar vak bezig is.” Geheel volgens traditie wordt Buma NL ook dit jaar afgesloten met een awardshow. De Buma NL Awards zijn de belangrijkste onderscheidingen binnen de Nederlandse muziekcultuur en de nominaties worden bepaald door de Stichting Nederlandse Top 40, op basis van diverse criteria. Dit jaar zijn onder andere Nielson (Meest succesvolle track – pop), René Karst (Meest succesvolle track – Nederlands) en Jo Sylvio (Meest succesvolle album - Urban) genomineerd voor de prestigieuze prijzen. Op 30 september zullen alle artiesten in het zaal en op het podium te zien zijn. ◾

Buma NL

Buma NL is een gezamenlijk initiatief van Buma Cultuur en Buma/Stemra en wordt mede mogelijk gemaakt door Sena Performers. Het complete dagprogramma is terug te vinden op www.buma.nl.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_buma_nl.indd 31

9/16/2019 9:04:56 AM

MARIKE JAGER

Vrouwen in een mannenwereld

Marike Jager De entertainmentindustrie is nog steeds een mannenbolwerk. In een tijd van gendergelijkheid, glazen plafonds en #metoo portretteren we vrouwen die vertellen over werk, kansen en ambities. In deze aflevering staat singer/songwriter, producer, voice-over en presentatrice Marike Jager centraal. DOOR: JASPER VAN VUGT

arike Jager maakte op een bijzondere manier haar entree in de muziekindustrie, toen ze in 2003 de Grote Prijs van Nederland won. Ze maakte sindsdien vijf albums, werd vier keer genomineerd voor een Edison, speelde op alle poppodia van Nederland en op talloze festivals, en ze deed verschillende uitverkochte theatertournees. Als presentatrice was ze op tv te zien (en deed ze onder meer verslag van Lowlands) en als voice-over is ze in talloze reclames te horen. Na een afwezigheid van vijf jaar, waarin ze beviel van drie kinderen, keert ze deze maand terug met haar nieuwe album Hey Are You OK. Wat betekende het voor de toen 24-jarige student Marike uit Maastricht dat ze de Grote Prijs van Nederland won? “Het betekende een grote stap de muziekindustrie in. Ik had geen idee hoe die wereld eruit zag, het was geheel onbekend terrein. Het was echt een mannenbolwerk, ontdekte ik. Ik had al eens meegedaan met de 32

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_MarikeJager.indd 32

muziekcompetitie Nu of Nooit. Daar was ik de enige vrouw. Ook de jury bestond uitsluitend uit mannen, net als de journalisten, de dj’s en muzieksamenstellers bij de radio, de A&R-managers van platenmaatschappijen. Daar keek je tegenop, met name door de machtspositie die er was tussen label en artiest. Die was er zeker, terwijl je uiteindelijk elkaar nodig hebt.” Hoe is dat sindsdien veranderd? “Ik denk dat de ontwikkelingen op technologisch gebied ervoor hebben gezorgd dat je makkelijker van jezelf kunt laten horen. Je kunt thuis opnemen en jezelf op social media laten zien. Ik zie ook meer vrouwen om mij heen in de muziekindustrie. Het is nu gelijkwaardiger, je ziet en hoort dat er ook toffe muziek wordt gemaakt door vrouwen. Voorheen bestonden bands bijna altijd alleen uit mannen.” Heb je situaties meegemaakt waarin je merkte dat je anders behandeld werd omdat je een vrouw bent?

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 9:05:47 AM

INTERVIEW

“Ja, maar niet per se op een nare manier. Wanneer je op een podium staat, denken mensen dat je zingt. Je wordt als vrouw niet gezien als instrumentalist. Terwijl ik ook de gitarist in mijn band ben. Dan kom je er bijvoorbeeld achter dat de geluidstechnicus je gitaargeluid zachter in de mix heeft afgesteld. Op mijn nieuwe album Hey Are You OK heb ik alle gitaarpartijen zelf ingespeeld. Evengoed krijg ik de vraag wie de gitaarpartijen heeft ingespeeld. Of neem het duet dat ik met Ron Sexsmith deed. Ik schreef het grootste deel van het liedje, maar hij kreeg de complimenten. Voor dit album had ik een producer, Paul Willemsen. Toen de plaat af was wees mijn man mij er op dat ik zelf ook heel veel productiewerk had gedaan en dus als co-producer in de credits zou moeten staan. Dat vond ik lastig om aan te kaarten. Ik ben er te bescheiden in, schuif mijzelf niet naar voren. Daar herkennen denk ik meer vrouwen zich in.” ▶ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_MarikeJager.indd 33

FOTO'S: MARTIJN VAN DE GRIENDT

'Ik heb van 3VOOR12 wel eens commentaar gehad op de laarsjes die ik droeg tijdens een optreden. Waarom moest het over mijn kleding gaan?'

9/16/2019 9:05:52 AM

16-18 OKTOBER

Q-FACTORY

P O H S P O T S E N DÃ&#x2030; O TOREN

A IS N A G R O L A IV T S E F VOOR TIJDENS ADE SPOTT_Brochure 2019-v2.indd 334 EBLIVE201909_advertenties_1.indd

16-09-19 09:20 9/16/2019 9:22:30 AM

INTERVIEW

Zijn er ook voordelen? “Soms, bijvoorbeeld wanneer je de enige vrouw in een line-up met uitsluitend mannen bent. Je valt meer op en je krijgt je eigen kleedkamer. Nu moet ik wel bekennen dat ik er wars van ben om mij sexy te kleden, terwijl ik weet dat het voordelen op kan leveren.” Er zijn verschillende initiatieven voor een gelijkere sekseverdeling in de sector, zoals KeyChange. Wat vind jij daar van? “Heel goed. Vrouwen zijn net zo waardevol als mannen, dat mag zowel voor als achter de schermen zichtbaar zijn. Zet je daar niet op in, dan krijgt veel vrouwelijk talent geen podium. Als je die kans krijgt, moet je er ook niet te lang bij stilstaan dat je onderdeel bent van een campagne om meer vrouwen op de podia te krijgen. Je moet je kans grijpen en laten zien dat je het kunt. Zo bewijs je dat je niet onderdoet voor mannen. Het heeft geen zin om in een hoekje te gaan zitten grienen dat je achtergesteld wordt.” Je hebt op allerlei soorten plekken gespeeld, van Lowlands en Noorderslag tot poppodia, jongerencentra, kerken,

en theaters. Hoe is het in Nederland gesteld met de verhouding man/vrouw voor en achter de schermen? “In het popcircuit zie je dat de vrouwen iets meer terrein winnen, in het theater kom je achter de schermen voornamelijk mannen tegen. Nu is het ook zo dat je daar voornamelijk met de technici te maken hebt, en dat zijn bijna altijd mannen. Hetzelfde geldt voor de festivals.” Toch heb je zelf ook alleen mannen in je band. “Ik heb geprobeerd vrouwen in mijn band te krijgen, omdat dat gezellig is en goed voor de balans. Dat is helaas niet gelukt. Het zoeken naar een band is een uitdaging, iemand moet het willen en kunnen en er moet een klik zijn. Omdat er meer mannelijke muzikanten zijn, is de kans ook groter dat je uiteindelijk met een man samenwerkt. Gelukkig hebben we wel een vrouwelijke lichttechnicus en tourmanager.” Heb je het idee dat er als vrouwelijke artiest anders naar je wordt gekeken dan naar mannelijke artiesten? “Ik denk dat mannelijke artiesten sneller

'Vrouwen zijn net zo waardevol als mannen, dat mag zowel voor als achter de schermen zichtbaar zijn'

cool worden gevonden en omarmd worden. Ook heb ik van 3VOOR12 wel eens commentaar gehad op de laarsjes die ik droeg bij mijn optreden op Noorderslag. Waarom moest het over mijn kleding gaan? Zouden ze dat ook doen bij een willekeurige mannelijke gitaarband? Dat vond ik wel kwalijk. Ook leeft het vooroordeel dat mannen betere liedjes schrijven, beter gitaar spelen en meer produceren. Tenslotte zie je dat veel meer mannen dan vrouwen doen. Maar dat is een cirkelredenering. Het wordt tijd dat we dit doorbreken en vrouwen zich kunnen laten zien.” Denk je dat er, net als in de theater- en filmwereld, ook in de Nederlandse muziekindustrie een #metoo-moment aanstaande is? “Het zou mij verbazen als het nog zou gebeuren, er is bij mijn weten in Nederland nog niets naar buiten gekomen. Tegelijkertijd denk ik wel dat er zulke situaties zijn geweest. Het gaat immers om macht, dat is overal en van alle tijden. Ik heb er gelukkig niet mee te maken gekregen.” Wat hoop je dat er concreet veranderd is in de muziekindustrie als je dochter over twintig jaar muzikant wil worden? “Ik hoop dat er tegen die tijd heel goede, vrouwelijke artiesten zijn die gewaardeerd worden om hun liedjes. Dan kan ze daar een voorbeeld aan nemen. Maar hopelijk ben ik haar eerste voorbeeld.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_MarikeJager.indd 35

9/16/2019 9:05:59 AM

FOTO: Q-FACTORY

Q-FACTORY

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_GFactory.indd 36

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 9:11:33 AM

Vijf jaar Q-Factory Amsterdam-Oost is de afgelopen vijf jaar uitgegroeid tot een hippe buurt vol retail, levendigheid en evenementen. Een van de grootste aanjagers hiervan is Q-Factory. Eigenaar en oprichter Jan ’t Hoen blikt terug op het afgelopen halve decennium. “Als we in september vijf jaar bestaan, gaat de vlag uit en vieren we een feestje, maar er is nog heel veel werk te verzetten.” DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

-Factory beschikt over twee zalen en biedt muzikanten, acteurs en dansers daarnaast de mogelijkheid om te repeteren of opnames te maken. Op de begane grond bevindt zich een caférestaurant en op de derde en vierde verdieping is het Q-Factory Hotel te vinden, dat in juni 2017 geopend is. Jan ’t Hoen, eigenaar en geestelijk vader van het concept, noemt Q-Factory liefkozend ‘het grootste muziekmakerscentrum van Europa.’

Wat stond hoog op dat lijstje? “Ik wilde absoluut een hotel binnen Q-Factory. Dat is en blijft een goed verdienmodel. En belangrijk: hiermee zorg je ervoor dat je gebouw gaat leven. De gemeente accepteerde al onze wensen en wij zijn er ingestapt. Enkele huurders, waaronder Red Bull Studios, zijn gebleven en we zijn zelf op zoek gegaan naar andere huurders uit de branche. Al snel kwam het conservatorium van Amsterdam bij ons terecht.

Toevalligerwijs zochten ze extra ruimte. Vervolgens sloten onder meer de internationale muziekproductieschool Abbey Road Institute, DJ School Amsterdam en Het Balletorkest zich aan.” Is er synergie tussen de bedrijven die hier zitten? “Ja, al zou die van mij iets groter mogen zijn. Er zijn tenslotte genoeg geslaagde voorbeelden te noemen. Zo weten Abbey Road-studenten hun weg te vinden naar de Red Bull Studios en fungeren conservatoriumstudenten daar als artiest bij ▶

FOTO: RAYMOND VAN OLPHEN

Waarom stapte je vijf jaar geleden als investeerder in Q-Factory? “Vijf jaar geleden stond hier iets compleet anders. Op de plek in het restaurant waar wij nu een gesprek voeren, stond toen bijvoorbeeld een toiletblok. Het hele avontuur begon toen ik hier zes jaar geleden samen met manager Koos van Dijk een optreden van Nina Hagen voorbereidde voor het voormalige Magneet Festival. Daarvoor was ik hier nog nooit geweest. Ik had zelfs nog nooit van het gebouw gehoord. Later vernam ik dat de gemeente Amsterdam iemand in het vastgoed zocht die connecties had in de muziekwereld om naar dit gebouw te kijken. Ik ben samen met mijn broer gaan praten met de toenmalige exploitanten. Wij kwamen op het idee om van dit gebouw iets bijzonders te maken. Zo moest alles opener worden en was het de bedoeling om Q-Factory echt onderdeel te laten zijn van deze buurt. We hebben dat plan gedeeld, maar de exploitanten wilden daar niet aan. Ik kreeg toen de vraag van de ge-

meente om het zelf te gaan doen. Dat wilde ik best, maar ik had wel een wensenlijstje.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_GFactory.indd 37

9/16/2019 9:11:37 AM

Crea to r & supp li er o f w el l -des ign ed Au dioo so lu ti o ns .

WWW.AUVILIGHT.NL

EBLIVE201909_advertenties_3_2.indd 38

Audi o

•

Vi d deo eo

•

Lighting Lightin

9/13/2019 11:57:34 AM

FOTO: Q-FACTORY

'Je vist weliswaar in dezelfde vijver, maar het is nooit onze insteek geweest om de concurrentie aan te gaan met Paradiso en de Melkweg' muziekopnames. En daarmee zijn de mogelijkheden nog niet uitgeput. Om de mensen hier bij elkaar te brengen is er bijvoorbeeld elke vrijdagmiddag een borrel.” Hoe moeilijk was het om twee podia te realiseren in Amsterdam, waar het qua venues al druk is? “Dat blijft een uitdaging, die we iedere dag aangaan. De andere grote podia in Amsterdam waren in eerste instantie niet echt gecharmeerd van onze plannen. Ik sprak ooit Mark Minkman van Paradiso over een eventuele samenwerking en daar had hij geen interesse in. Dat vond ik heel vervelend, vooral ook omdat we met de Melkweg wel goed contact kregen en een samenwerking op poten konden zetten. Feit is dat er meer aanbod is dan je kunt programmeren en dan is samenwerking een aantrekkelijke optie. Je vist weliswaar in dezelfde vijver, maar het is nooit onze insteek geweest om de concurrentie aan te gaan met Paradiso en de Melkweg. Q-Factory moest een aanvulling worden en een plek voor de shows, de seminars of events die er in onze ogen nog niet waren. Het bijzondere is dat veel

artiesten die op andere Amsterdamse podia spelen vaak bij ons logeren of hier voor de show repeteren – denk aan Alanis Morissette en Iggy Pop. Artiesten weten dus op meerdere manieren hun weg naar Q-Factory te vinden.” Schrijven jullie zwarte cijfers? “Als je een gebouw als dit neerzet met alles wat daar omheen gebeurt, praat je al snel over een investering van 30 tot 40 miljoen euro. Dat moet renderen. Wij hebben het geluk gehad dat we iets goedkoper konden instappen en Q-Factory goed konden opbouwen. De eerste drie jaar maakten we nog geen winst, de afgelopen twee jaar wel. Daar hebben we geen speciaal feestje van gemaakt. Je moet namelijk gewoon door om ervoor te zorgen dat die winst blijft.” Je bent zelf muzikant, hoe kijk je met die bril naar de programmering van Q Factory? “In Nederland heb je gesubsidieerde podia met een complete afdeling die zich bezighoudt met het programmeren van optredens voor een zaal. Dat lijkt mij niet

zo wenselijk. Tenslotte ben je dan aan het programmeren in de wetenschap dat eventuele tekorten toch wel afgedekt zullen worden. In Duitsland is dat compleet anders. Daar doet één persoon vijf podia. Wat wij doen is het wiel voor Nederland opnieuw uitvinden, maar dan geschoeid op Duitse leest. Zo kunnen we misschien wel voor artiesten andere shows in Nederland boeken of toursupport geven. Zo moeilijk is het allemaal niet. Q-Factory bestaat vijf jaar en in september gaat de vlag uit, maar er is nog veel werk te verzetten. We moeten doorpakken en ervoor zorgen dat we iedere week drie à vier publiektrekkers hebben staan. We kunnen die huisvesten, de akoestiek is heel erg goed en de apparatuur en het licht zijn geweldig. Als artiest is het heel fijn om hier te spelen.” ▶

Wie is Jan ’t Hoen?

In 1989 richtte Jan ‘t Hoen zijn vastgoedbedrijf Hoad op en participeerde hij in onder meer appartementen in de Amsterdamse Graansilo, waarmee de basis werd gelegd voor Astoria Vastgoed. Dat heeft inmiddels projecten ontwikkeld in Nederland, België en Spanje. Vijf jaar geleden stapte hij in het Q-Factory-avontuur. ’t Hoen is bij het grote publiek waarschijnlijk het meest bekend als de ‘drummende vastgoedhandelaar’. In 2011 bracht hij The Wild Romance, de vroegere begeleidingsband van Herman Brood, weer bij elkaar, waarna een nieuwe plaat en optredens volgden.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201909_GFactory.indd 39

SEPTEMBER / OKTOBER

9/16/2019 9:11:45 AM

Q-FACTORY

'Je hebt anderen nodig die je enthousiast moet maken voor je plannen en visie. Dat is in al mijn projecten het geheim van het succes' Hoe is de hiërarchie hier? “Op niemands pet staat: ‘ik ben alleen maar dit of alleen maar dat’. Het is nog net niet zo dat de mensen die achter een bureau zitten ook een biertje moeten kunnen tappen, maar flexibiliteit en met elkaar meedenken zijn bij ons kernwaarden.” Is er een profiel van de gemiddelde bezoeker? “Grote gemene deler is dat iedereen die hier komt muziekliefhebber is of dat zou moeten zijn. We mikken niet op één specifiek genre. Door de akoestiek en het podium is hier alles mogelijk, van dance tot klassiek en alles daartussenin. Omdat we niet vast zitten aan een bepaalde verwachting of politieke kleur, zijn we daar vrij in.” Welke Nederlandse artiest zou je hier willen hebben? “Ik zou het te gek vinden als Golden Earring hier een paar akoestische concerten zou geven. Een hele week in een nachtclubsetting in de grote zaal. Daar heb ik het met Barry weleens over gehad. Hij is daar wel voor in, maar dan moet je de rest ook nog mee krijgen.” Naast de optredens zet Q-Factory ook in op de b2b-markt. Een goed voorbeeld

was in 2018 SPOTT tijdens ADE, waarbij verschillende aan dance gelieerde bedrijven zich op één plek presenteerden. Blijven jullie actief in b2b-markt? “In de eerste vier jaar was b2b geen prioriteit voor ons. Daar is in 2019 verandering in gekomen. We hebben iemand aangenomen die zich specifiek richt op alle kansen in de zakelijke markt – denk aan evenementen of bedrijfspresentaties die we volledig kunnen verzorgen in Q-Factory.” Zijn er momenten geweest in de eerste vijf jaar waarvan je denkt: dat was wel heel bijzonder? “Vanaf het begin is het ons doel geweest om zo breed en laagdrempelig mogelijk te werk te gaan. Dat kwam samen toen we de vraag kregen of het mogelijk was om een uitvaart te verzorgen. Een meisje was omgekomen door een auto-ongeluk hier in de buurt en zij wilde geen kil crematorium als plek van haar laatste afscheid. Haar ouders zijn toen bij ons uitgekomen. De uitvaart vond in de grote zaal plaats, onder veel belangstelling. Natuurlijk willen we van Q-Factory geen uitvaartcentrum maken, maar het feit dat zoiets kan, het ons gevraagd is en dat het team dit met enorme tevredenheid van de nabestaanden wist uit te voeren, zegt zeker iets over de ▶

FOTO: Q-FACTORY 40

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_GFactory.indd 40

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 9:11:54 AM

FOTO: Q-FACTORY

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201909_GFactory.indd 41

SEPTEMBER / OKTOBER

9/16/2019 9:12:06 AM

GEFELICITEERD Q-FACTORY

WWW.KEYMUSIC.COM

DÃ&#x2030; MUZIEKWINKEL VOOR MUZIKANT, PRODUCER EN DJ!

FELICITEERT Q-FACTORY met het 5-jarig jubileum! EBLIVE201909_advertenties_6.indd 42

9/13/2019 2:55:59 PM

'In Londen heeft iemand dit concept compleet gekopieerd. Ik beschouw dat maar als een compliment' positie die dit gebouw in vijf jaar heeft ingenomen. Dat was een bijzonder moment.” Wat zijn je ambities voor Q-Factory? “Wij zijn nog lang niet klaar en willen blijven groeien en vernieuwen op alle terreinen. Er is een blauwdruk gemaakt om dit concept ook uit te rollen in andere steden. Dat gaat gepaard met enorme investeringen. In Antwerpen bijvoorbeeld moet je voor 13.000 vierkante meter veel geld neertellen. In Londen heeft iemand dit concept compleet gekopieerd. Ik beschouw dat maar als een compliment. Daarnaast denk ik dat het opzetten niet de grootste uitdaging is. Die zit 'm in het runnen en het op de rails houden van een tent als deze, vooral als je daar geen ervaring mee hebt.” Je bent onder andere drummer, vastgoedmagnaat, ondernemer, investeerders, uitbater, liefhebber en sinds de overname van Key Music ook nog retailer. Hoe houd je alle ballen in de lucht? “Ik ben niet anders gewend dan dat het altijd druk is. Daarnaast is het heel belangrijk

om je te realiseren dat ik dit allemaal niet alleen doe. Voor de vastgoedtak heb ik tien of twaalf man op kantoor zitten die dat runnen. Dertig jaar geleden ben ik ooit alleen mijn eerste bedrijf begonnen. Dan stond ik ’s avonds zelf mijn brieven te kopiëren en stopte alles als ik bijvoorbeeld op vakantie ging. Dat kun je je nu niet meer voorstellen. Ja, het is druk, maar zelf vind ik het eerlijk gezegd wel meevallen.” Wat is de grootste misvatting over Jan ’t Hoen? “Mensen denken allemaal dat ik heel erg rijk ben. Maar dat ben ik alleen als ik morgen alles verkoop. Intussen moeten wij er iedere maand voor zorgen dat er genoeg geld beschikbaar is om alle ondernemingen te laten draaien. Ik kan je zeggen dat dat de afgelopen jaren niet altijd heel gemakkelijk zijn geweest. Als mensen roepen ‘Je hebt toch geld zat’, dan laat ik me niet gek maken. Het leven is heel kort en daarom doe ik vooral leuke dingen.” Een van die leuke dingen is dat je iedere

week achter het drumstel kruipt bij The Wild Romance, de oude begeleidingsband van Herman Brood. “Met zijn allen op tournee zijn is iets heel bijzonders. Zoals je wel weet is er een documentaire gemaakt over de herstart van The Wild Romance [Buying the band van Teus van Sintmaartensdijk, te zien op YouTube - red.] Die gaf een vertekend beeld van waar wij mee bezig waren, maar goed. Ik heb altijd al muziek gemaakt, maar het is best moeilijk om daar een goede boterham mee te verdienen en het paste niet bij mijn andere ambities. In 2010 kwam ik gitaristen Danny Lademacher en David Hollestelle weer tegen en toen is het plan ontstaan om The Wild Romance nieuw leven in te blazen. Het is echt niet zo dat ik de band gekocht zou hebben omdat ik zo nodig muziek moest maken. Dat gerucht declasseert vooral de muzikanten met wie je speelt. Wederom geldt: je kunt het niet alleen, hoeveel poen je ook hebt. Je hebt anderen nodig die je enthousiast moet maken voor je plannen en visie. Dat is in al mijn projecten het geheim van het succes.” ◾

FOTO: RAYMOND VAN OLPHEN

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201909_GFactory.indd 43

SEPTEMBER / OKTOBER

9/16/2019 9:12:12 AM

YOU KNOW YOU WANT ONE #SPOTTHEBEANIE

EBLIVE201909_advertenties_1_1.indd 44

9/13/2019 3:50:55 PM

ADE

SPECIAL

ADE 2019

FOTO: JORDY BR ADA

FOTO: L AUR A JACOBS

FOTO: MARK RICHTER

Amsterdam Dance Event is voor een groot aantal industrieprofessionals de belangrijkste conferentie ter wereld. In oktober vormt Amsterdam voor de 24ste keer het decor van ADE en staat onze hoofdstad bijna een week lang volledig in het teken van edm.

aarlijks is Amsterdam vijf dagen lang hét centrum van de edm-wereld. Tijdens ADE treden er meer dan 2.500 artiesten op, zijn er meer dan 600 sprekers en huisvesten 200 venues meer dan 1.000 events. De groei die ADE heeft doorgemaakt, is fenomenaal. Werd de eerste editie in 1995 nog bijgewoond door 300 mensen, inmiddels zijn de bezoekersaantallen gegroeid naar 400.000 – een groei van maar liefst 23.000 procent! Gezien de reeds aangekondigde artiesten en events stevent ADE 2019 opnieuw af op een record. ADE is een succesvol merk, en succes trekt succes aan. Het programma kent behalve vertrouwde namen ook diverse bijzondere, nieuwe aanvullingen.

Oud en nieuw Het Belgische Tomorrowland host dit jaar zijn eerste feest tijdens ADE. Op 17 en 18

oktober organiseert het internationaal bekende festival een tweedaags feest in de ZiggoDome onder de naam Our Story; 15 Years Tomorrowland. De line-up bestaat uit onder anderen Afrojack, Armin van Buuren, Dimitri Vegas & Like Mike, Goose, Netsky, Push, Steve Aoki, The Bloody Beetroots en Tiësto. Bijzondere gast is het Metropole Orkest, dat bekende Tomorrowlandclassics in een orkestraal jasje steekt. Een ander bijzonder event is Heartfeldt Neon Jungle, presented by dj Sam Feldt. Dit vindt plaats op zaterdag 19 oktober in de tijdelijke club temp. Amsterdam. Heartfeldt Neon Jungle zal de eerste CO2-neutrale party tijdens ADE ooit worden. Het conferentieprogramma speelt zich grotendeels in het DeLaMar Theater af. In De Balie wordt wederom het ADE Guesthouse gehost. Bekende onderdelen als ADE Green, ADE Pro en Tech zijn

andermaal van de partij. Tijdens de 24ste editie van het Amsterdam Dance Event staat Frankrijk centraal als focusland. Niet alleen zullen diverse workshops, panels en keynotes in het teken staan van ‘la douce france’, ook belangrijke spelers uit de Franse muziekindustrie zijn aanwezig, waaronder labels, streamingdiensten, publishers, event planners, marketeers en distributeurs.

Op naar het jubileum Bij de afronding van deze editie was het programma rondom ADE 19 nog niet definitief. Op www.entertainmentbusiness vind je alle nieuwe en reeds aangekondigde artiesten, sprekers en overig nieuws rondom ADE. In 2020 viert het Amsterdam Dance Event zijn 25-jarige bestaan. Alles wijst er echter op dat de organisatie al in 2019 met het feestje begint! ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Opening_ADE.indd 45

9/16/2019 9:12:30 AM

SPOTT

Netwerken tijdens SPOTT Q-Factory is tijdens Amsterdam Dance Event de locatie van de ontmoetingsplaats SPOTT, waar industrieprofessionals elkaar kunnen ontmoeten, netwerken, oude samenwerkingen voortzetten en nieuwe ideeën verwezenlijken.

lanten en relaties van de aanwezige bedrijven kunnen langskomen voor een meeting, een gesprek of een van de borrels op woensdag en donderdag. Daarnaast kunnen ook geïnteresseerde bedrijven een bezoek brengen aan SPOTT. “SPOTT is een aantal jaren geleden ontstaan”, vertelt Huibert van Os, Lead Operations & Strategy van Deworrying. “Het oorspronkelijke concept kwam uit de koker van Michiel Fransen van Dutchband. Na de eerste paar edities kwamen we in goed overleg tot de conclusie dat we naar een andere locatie wilden en het concept enigszins wilden aanpassen. Wij zitten net op een andere plek in de leverancierscyclus.”

gelegenheid om vooruit te kijken, het afgelopen jaar de revue te laten passeren of nieuwe plannen te smeden. Het grappige is dat Michiel nu zelf meedoet met SPOTT. Het is voor de derde keer dat we SPOTT organiseren en hoewel we niet officieel onderdeel zijn van het festival, mogen we gerust stellen dat we ons plekje inmiddels hebben veroverd. SPOTT zal in ieder geval een heleboel mensen een heleboel kilometers besparen!”

Eigen plek Op 16, 17 en 18 oktober 2019 zal er voor ongeveer vijftien leveranciers een plek worden gecreëerd, waarbij ze afspraken

Pop-up office Over de keuze voor ADE hoefde Van Os niet lang na te denken. “ADE is dé plek waar iedereen uit onze wereld aanwezig is. Iedereen is een week lang bij elkaar in Amsterdam. Een pop-up office tijdens ADE is de perfecte 46

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_SPOT_ADE.indd 46

kunnen inplannen in de Q-factory in Amsterdam. De deelnemers hebben een eigen tafel, waar ze de klanten kunnen ontvangen en hun content presenteren. Huibert van Os: “Misschien goed om te beseffen dat dit geen beurs is. SPOTT is een plek waar je afspraken inplant. De ingevoerde afspraken zullen op een afgeschermde pagina voor alle deelnemers te zien zijn. Op het moment dat je een potentiële klant ziet verschijnen bij een van de deelnemers, kun je om een introductie vragen. Op deze manier benutten we de netwerken van de deelnemers optimaal en zorgen we ervoor dat je tijd nuttig, relevant en goed besteed is.”

'Misschien goed om te beseffen dat dit geen beurs is. SPOTT is een plek waar je afspraken inplant' Huibert van Os

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 10:19:55 AM

ADE

Relevant Het is niet zo dat je achterover hoeft te leunen, waarna alles je kant op komt rollen, benadrukt Van Os. “Praat met de mensen met wie je het hele jaar hebt gewerkt en zoek actief contact met potentiele nieuwe leads. Voor deze editie zijn we terug naar de basis gegaan. We stonden namelijk voor een dilemma. Wil je namelijk een plek creëren waar heel veel mensen naartoe komen, met misschien een handvol voor jou relevante contacten? Of ga je specifiek op zoek naar mensen die voor jou relevant zijn? We hebben gekozen voor het laatste. Dat betekent weliswaar dat je relatief minder bezoekers trekt, maar ook dat de bezoekers die er wél zijn er veel meer toe doen en wat voor je kunnen betekenen.”

Promoteam SPOTT werkt dus vooral vanuit de netwerken van de deelnemende partijen, maar dat betekent niet dat er geen reuring wordt gegenereerd. Zo is het SPOTTpromoteam nadrukkelijk aanwezig tijdens ADE en zullen zij potentiële geïnteres-

SPECIAL

seerden doorverwijzen naar SPOTT in de Q-Factory.

Foto’s Voor het eerst is het mogelijk om tijdens SPOTT professionele (profiel)foto’s te laten maken en samen met het team van EB Live te sparren over vraagstukken en relevante thema’s binnen de muziek- en live-entertainmentindustrie. Ook kunnen er gedurende de week ideeën of suggesties worden ingediend in de EB Live-ideeënbus, waar de redactie vervolgens een selectie uit zal maken voor de latere edities van EB Live. Verder vinden er gedurende de hele week creatieve marketing- en salessessies plaatst.

Ook verzorgen SPOTT een eigen podcast.

Chauffeursdienst In de omgeving van Q-Factory geldt betaald parkeren. SPOTT biedt zijn relaties traditiegetrouw de mogelijkheid om de auto op afspraak gratis te parkeren aan de Pieter Braaijweg 12 in Amsterdam. Daarna word je naar SPOTT in Q-Factory gebracht, een ritje van ongeveer 12 minuten. Huibert Van Os: “Deze chauffeursdienst bieden we al sinds het begin aan en is een goed voorbeeld van iets dat een enorme toegevoegde waarde heeft en waar de deelnemers en vooral hun klanten erg enthousiast op reageren.” ◾

Deworrying

Verantwoordelijk voor SPOTT zijn Pro-Drinks en Deworrying. Daarnaast is EB Live sinds vorig jaar aangehaakt als mediapartner en is het de bedoeling om SPOTT te laten uitgroeien tot dé one-stopshop voor festivalorganisatoren en -leveranciers tijdens ADE. Al ruim zeven jaar ontzorgt Deworrying festivals en evenementen in binnen- en buitenland en levert het personeel en crew op het gebied van onder meer productie, opbouw decoratie en horeca. Inmiddels werkt het Delftse bedrijf met een team van rond de 25 fulltimers en 80 parttimers aan meer dan 300 festivals en evenementen per jaar. Dat was voor ons een belangrijke mijlpaal.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_SPOT_ADE.indd 47

9/16/2019 10:20:14 AM

ADE en Paylogic

verlengen partnership Nadat eerder dit jaar zowel Tomorrowland als ID&T opnieuw een meerjarige samenwerking zijn aangegaan met Paylogic, heeft ook ADE voor een langere periode bijgetekend.

et partnership tussen ADE en Paylogic is sinds de start in 2016 zeer succesvol gebleken. Beide partijen werken op meerdere vlakken strategisch samen. Zo bouwen Paylogic en ADE samen aan een innovatief e-commerceplatform en organiseren ze al drie jaar de succesvolle ADE Tech-conferentie.

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Paylogic.indd 48

Het ADE-platform heeft een zichtbare update gehad. De gehele opbouw en de structuur van de website zijn aangepakt. Maar niet alleen aan de voorkant is er hard gewerkt, ook aan de achterkant is er veel veranderd, vertelt Roger Meijer, CTO van Paylogic. â&#x20AC;&#x153;Via het ADEplatform heeft Paylogic de mogelijk-

heid haar nieuwste ontwikkelingen te showcasen. Zo ligt de focus voor ons op de ontwikkeling van white-label user accounts (het ADE-account) en de CRM-oplossingen. Hiermee stellen wij onze klanten in staat om nog directer en persoonlijker met hun bezoekers te communiceren. De onderliggende

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 9:21:16 AM

ADE

data leveren voor ADE al veel waardevolle inzichten op.”

Langetermijnstrategie Binnen ADE wordt er met veel enthousiasme over de ontwikkelingen gesproken. Het platform heeft sinds de lancering al direct betere resultaten opgeleverd op het gebied van conversie en data, zo meldt Mariana Sanchotene, directeur van ADE. “De ambitieuze doelstellingen voor de komende jaren zijn verwerkt in een langetermijnstrategie met onze partners. Zo is met de huidige update een grote stap gezet in de verbetering van de gebruikerservaring en de conversie van de website. We hopen door deze technologie optimaal te gebruiken, veel meer te halen uit onze online omgeving, dichter bij onze fan te kunnen staan en persoonlijker te kunnen communiceren.”

Programma Ook de conferentie begint steeds meer vorm te krijgen. Met nog enkele weken te gaan is het programma van ADE Tech

SPECIAL

'Met onze producten kunnen klanten directer en persoonlijker communicaeren met hun klanten.' Roger Meijer zo goed als compleet. Wederom zal de donderdag geheel in het teken staan van innovatieve onderwerpen, nieuwe technologieën en inspirerende personen binnen de live-entertainment- en tech-industrie. Zo zullen onder anderen Dr. Werner Vogels (CTO Amazon), Andy Ng (VP Tencent) en Suzy Ryoo (Co-founder & VP Q&A) te zien zijn op het podium van het DeLaMar Theater op 17 oktober. “De professionele bezoeker uit de liveentertainmentindustrie is kritisch en beschikt over de nodige kennis”, geeft Oscar Kriek van Paylogic aan. “Het is daarom ieder jaar een mooie uitdaging om samen met het ADE-team een evenwichtig en aantrekkelijk programma neer te zetten voor het

internationale conferentiepubliek. Maar dat is wat ons betreft wederom gelukt! We hebben er alle vertrouwen in dat we ook deze editie weer een programma hebben dat een breed publiek zal aanspreken en inspireren.” ◾

ADE

Amsterdam Dance Event begint op woensdag 16 oktober en duurt in totaal vijf dagen. Naast het DeLaMar Theater zijn onder meer de Paylogic Hangout in de Kopstootbar, De Brakke Grond en het Generator Hotel conferentielocaties met dagprogrammering. Kijk voor het volledige programma op amsterdam-dance-event.nl.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Paylogic.indd 49

9/16/2019 9:21:38 AM

THERE ARE NO RULES TO CREATIVITY.

Margriet Koedooder is our most experienced lawyer in Music & Creative Industry Law.

For queries we recommend that you contact her directly. A

Van Miereveldstraat 13 1071 DW Amsterdam Netherlands

+31 (0)20 20 607 55

mkoedooder@devos.nl

www.devos.nl

linkedin.com/in/margrietkoedooder

Where there are rules we will take care of them. CREATIVE INDUSTRY LAW

MUSIC LAW

Publishing • Labels • Booking Agencies • (Inter)

Television • Internet & Ecommerce Law • Litigation • Media Law

National DJ’s & Artists • Intellectual Property

Music Law • Education Law • Trademark & Competition Law • Privacy

Protection • Internet & Webshops • Licensing •

Telecommunication Law • Business & Corporate Operations &

Reputation Management • Selling & Buying •

Transactions • Food Law • Restructuring • Labour Law • ICT Law.

Employment Law • Agents & Franchising.

EBLIVE201909_advertenties_8.indd 50

9/13/2019 2:57:54 PM

ADE

SPECIAL

DE VOS & PARTNERS

ADE is ongedwongen en zorgt voor inspiratie Voor Margriet Koedooder van De Vos & Partners Advocaten is het Amsterdam Dance Event vaste prik. De advocaat en managing partner was er al bij tijdens de eerste editie, alweer 24 jaar geleden. Door de jaren heen zag ze het event drukker worden en veranderen.

e eerste keer dat Margriet Koedooder ADE bezocht, verzorgden zij en haar toenmalige kantoor een feest in de Supperclub. “Dat was een groot succes”, herinnert Koedooder zich. “Het begon om één uur ’s nachts en ging door tot in de kleine uurtjes. Voornaamste reden dat ik altijd naar nationale en internationale events ga, is om de zichtbaarheid van ons kantoor te vergroten. Daarnaast houd ik van muziek en door dit soort conferenties te bezoeken, krijg je alle trends goed mee. Daarnaast is ADE een uitgelezen plek om bekende en nieuwe mensen in een ongedwongen sfeer te spreken. Dat werkt altijd erg plezierig.” De rol van advocaat is in de afgelopen decennia eigenlijk niet veranderd, meent Koedooder. “Draait de economie goed, dan ben ik meer met het adviseren en het maken van deals bezig. Is er sprake van een crisis, dan ligt de focus eerder op procederen. Die verschillende rollen hebben dus vooral met de economie te maken, niet zozeer met veranderingen binnen de dancescene.”

Versnipperd ADE weet ieder jaar bezoekersrecords te verbreken. Verheugend nieuws natuurlijk, maar het succes heeft ook zijn keerzijde. Zo zou het te druk zijn om tot deals of goede gesprekken te komen. De advocaat herkent dat wel. “Vorig jaar zat ik veel in Soho House en ben eigenlijk weinig in het ADE-hoofdkwartier DeLeMar geweest. Het event is de laatste jaren behoorlijk versnipperd geraakt en uitgewaaierd over heel Amsterdam. Zakelijke bezoekers spreken vooral in de omliggende hotels af. Dat kan in de toekomst gevolgen hebben voor het

event. Dat zag je destijds ook bij het MIDEM. Met je MIDEM-festivalbandje kreeg je toegang tot het Palace, waar alles gebeurde. Intussen werden de deals steeds vaker gesloten in de nabijgelegen hotels, waardoor niet iedereen meer een bandje kocht voor het Palace. Vorig jaar bekroop mij het gevoel dat ADE een vergelijkbare ontwikkeling doormaakt.”

Nieuwe exploitatievormen Toch is Koedooder overtuigd van het belang van ADE. “De ongedwongen sfeer zorgt voor mooie en interessante momenten. Daarnaast trek ik er ’s avonds op uit om nieuwe clubs en acts te zien, en optredens van mijn cliënten. Dat alles bij elkaar zorgt voor veel inspiratie. Ik hoop dat de organisatie uiteindelijk kiest voor meer samenhang in plaats van versnippering.” De advocaat ziet de toekomst van EDM en ADE zonnig in. “Er gebeurt van alles. De ontwikkelingen die de industrie verder moeten brengen, worden hier geëtaleerd. Denk aan een nieuwe vorm van contracteren en exploiteren, bijvoorbeeld via platforms als Beatstars, TikTok en Dubset. Via TikTok en Beatstars is een Nederlandse beat van Youngkio uit Purmerend terechtgekomen in de grootste hit van dit jaar: Old Town Road. Dubset is een website waar je (re)mixes kunt aanmelden. Dubset zorgt er vervolgens voor dat de rechthebbenden die bij het platform zijn aangesloten, toestemming geven en betaald krijgen voor het streamen van de (re)mixes. Als consument neem je de algemene voorwaarden van websites meestal voor lief. Dat doen professionals bij deze platforms in feite ook en voor je het weet, committeer je je

'Deals worden vaker in nabijgelegen hotels gesloten, niet altijd meer op het event zelf'

MARGRIET KOEDOODER

dan aan voorwaarden die slecht voor je kunnen uitpakken. Als muziekadvocaat kun je bij het verder uitrollen van nieuwe ‘musictech’-oplossingen ook in de toekomst een belangrijke rol blijven spelen. Ik vind dat zelf erg leuk om te doen en informeer belangstellenden hierover onder meer via mijn Twitter-, Linkedin- en Facebook-kanalen.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_DE_Vos_Partners.indd 51

9/16/2019 9:30:53 AM

Finish Ticket - Rickshaw San Francisco

EBLIVE201909_advertenties_9.indd 52

9/13/2019 11:50:15 AM

PLUG IN TO THE EVENT PLATFORM POWERING INDEPENDENT VENUES, PROMOTERS, AND FESTIVALS AROUND THE WORLD.

TIME IS MONEY

GO BIG

Mobile First Technology Permission Levels Organizer App for Scanning & Real Time Insights

Sell Tickets via 50+ Distribution Partners (Spotify, Instagram) Automated Marketing, Tracking & Data Syncs

PLUG IN Advanced Discount Options Open API Integrations App Marketplace with 100+ Apps and Services

Get in Touch: www.eventbrite.nl T: 0800 â&#x20AC;&#x201C; 265 9199

EBLIVE201909_advertenties_9.indd 53

9/13/2019 11:50:16 AM

EBLIVE201909_advertenties_10.indd 54

9/13/2019 2:57:57 PM

ADE

SPECIAL

BLONK.NU

‘Als jurist kun je een échte band met je cliënten opbouwen’ Stefan Blonk is binnen de entertainmentbranche een bekende naam, vanwege zijn werk in de publishingwereld en op grond van zijn managementactiviteiten. Zijn core business ligt echter bij Blonk.NU, het bedrijf waarmee hij samen met collega jurist mr. Gwen Klein Bluemink, een breed roster aan partijen binnen de entertainmentbranche met raad en daad bijstaat.

lonk.NU opereert exclusief in de entertainmentbranche en Klein Bluemink en Blonk profileren zich dus specifiek als ‘entertainment lawyers’. Stefan Blonk: “In mijn werkzaamheden merkte ik dat zaken die je onder de noemer ‘business & legal affairs’ kunt scharen door veel partijen als lastig en ingewikkeld werden gezien. Zelf kom ik van origine uit die hoek. Ik heb rechten gestudeerd in Leiden en bij United Recordings – waar ik werkte met en voor bijvoorbeeld Armin van Buuren en Laidback Luke – ook business en legal affairs gedaan. Gecombineerd met mijn ervaring als jurist bij AT [het Haagse managementbedrijf van onder meer Within Temptation, Kane en DI-RECT – red.] en mijn netwerk in de branche, neem ik een vrij unieke positie in binnen deze wereld: ik ben geen advocaat, maar een jurist met een brede praktijkervaring.”

Strategisch meedenken Anders dan de meeste advocatenkantoren, die doorgaans een uurtarief hanteren, werkt Blonk.NU met het gros van zijn cliënten voor een vast bedrag op retainer-basis. “Een ander verschil is dat wij als juristen niet proces-bevoegd zijn. Dat vind ik echter het minst boeiende aspect van mijn werk”, stelt Blonk. “Ik denk dat niemand in deze branche graag voor

de rechter staat en ik ben er oprecht van overtuigd dat de meeste zaken ook daarbuiten op te lossen zijn. Kan het echt niet anders, dan bel ik gewoon een bevriende advocaat die dat stuk dan van ons overneemt. Maar dat gebeurt zelden. De retainer-basis vind ik veel fijner dan werken op basis van ‘uurtje factuurtje’. Voor mij is het belangrijk dat ik een vertrouwensband heb met de mensen en partijen waarvoor en waarmee ik werk. Die moeten bij elke business- of legal kwestie de telefoon kunnen pakken om mijn advies te vragen of gewoon een potje te sparren, zonder dat direct de meter gaat lopen. Op deze manier kan ik ook op strategisch vlak meedenken met mijn cliënten, meekijken bij contractonderhandelingen, potentiële partners aandragen en de commerciële pro’s en cons van bepaalde deals inventariseren. Op die manier ben ik over de hele linie veel meer op de hoogte van wat er bij een cliënt speelt en kan ik eerder anticiperen op bepaalde ontwikkelingen. Dat is beter dan pas gebeld worden op het moment dat er een probleem is of de deal in grote lijnen al rond is. Zo bouwen we een échte band op. Dat ik het afgelopen jaar bij meerdere kerstdiners van klanten ben uitgenodigd, vertelt mij dat die persoonlijke benadering werkt en ik als onderdeel van het team word gezien.”

STEFAN BLONK

Internationale kansen ADE is voor Blonk een natuurlijke habitat, niet alleen vanwege zijn persoonlijke voorliefde voor EDM: zijn basis ligt dankzij United Recordings, het toonaangevende dancelabel van weleer, in de Nederlandse dance-scene. Zeventien jaar geleden bezocht Blonk zijn eerste ADE-conferentie. “Je ziet wereldwijd en met name in de Verenigde Staten dat er voor elk akkefietje een dure entertainmentadvocaat wordt gebeld, terwijl dat naar mijn mening ook prima met een ervaren jurist met gegronde kennis van zaken kan worden afgedaan. Daar liggen dan ook de internationale kansen voor Blonk.NU: per saldo kunnen wij dezelfde en misschien wel betere service verlenen, tegen lagere kosten.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Blonk_NU.indd 55

9/16/2019 9:22:38 AM

FESTIVAK

Connecting

the Dots Al 23 jaar lang is Festivak een toonaangevende vakbeurs voor de organisatoren van festivals en (grootschalige) evenementen. Op woensdag 6 en donderdag 7 november vormen de Bossche Brabanthallen het decor van de beurs, met dit jaar als thema ‘Connecting The Dots’.

et thema ‘Connecting The Dots’ staat voor de vele complexe verbindingen waaruit ieder succesvol evenement wordt opgebouwd. Het draait dus om de verbindingen tussen de organisatoren, de bezoekers en de toeleveranciers. Maar ook de verschillende elementen die allemaal moeten samenkomen voor een geslaagd evenement. Op de beursvloer ontdek je oplossingen, tools en inspiratie om jouw event tot een succes te maken. Daarnaast biedt Festivak de perfecte mogelijkheid om te netwerken en ervaringen uit te wisselen met meer dan 5.000 branchegenoten.

Oog voor de laatste ontwikkelingen Sinds 2006 wordt Festivak – niet geheel toevallig – steevast in november georganiseerd. “Direct na het overvolle en hectische festivalseizoen is Festivak het ideale moment om met elkaar bij te praten en de 56

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Opening_Festivak.indd 56

afgelopen periode te evalueren. Je zou de beurs kunnen beschouwen als een relatiebeheermoment”, vertelt Jill Oomen, projectmanager beurzen bij organisator OGZ. “Veel organisatoren hebben geen tijd om bij te praten tijdens het overvolle festivalseizoen. Tijdens Festivak kan dit wel.” Festivak draait echter om meer dan netwerken alleen. Dit jaar zullen ruim driehonderd exposanten de laatste ontwikkelingen laten zien op het gebied van evenementen,

zodat organisatoren ideeën op kunnen doen voor het komende festivalseizoen. Dit jaar zal er voor het eerst een showcase worden gehouden. In hal 3 van de Brabanthallen zullen initiatiefnemers DTL Lasertechniek en P.R.G. een live-evenement nabootsen. Oomen: “Op een vloeroppervlak met special effects van 800 vierkante meter is er ruimte voor de mooiste bouwwerken van verschillende van onze exposanten. Ook is er veel aandacht voor

'Direct na het overvolle en hectische festivalseizoen is Festivak het ideale moment om met elkaar bij te praten en de afgelopen periode te evalueren' Jill Oomen, projectmanager beurzen OGZ

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 9:29:56 AM

FESTIVAK

licht, geluid, lasers, video-mapping en natuurlijk live entertainment.” Waar de nadruk in hal 1 en 2 ligt op een meer zakelijke insteek, kunnen bedrijven in hal 3 een livepresentatie geven van hun producten en oplossingen. “Hoewel Festivak een vakbeurs is, willen we onze bezoekers wel de beleving bieden van een evenement”, zegt Oomen.

Noviteitenplein Ook buiten hal 3 krijgen exposanten de ruimte om hun innovaties, oplossingen én tools te presenteren. Veel van deze innovaties komen samen op het Noviteiten Plein, dat eveneens nieuw is voor Festivak. “De ontwikkelingen in de evenementenbranche staan nooit stil. De afgelopen jaren bleek dan ook steeds vaker dat het lastig is om dit te clusteren voor de bezoeker. Het Noviteitenplein moet daar verandering in brengen”, verduidelijkt Oomen.

"Op het plein presenteren verschillende bedrijven hun producten op het gebied van licht, geluid en techniek. Verder is zijn er plekken voor de stand- en decorbouwers gereserveerd. Die hebben vaak veel ruimte nodig voor hun creaties. Op het Noviteitenplein kunnen zij in tekst en beeld hun product presenteren. Als de interesse van bezoekers is gewekt, kunnen die vanaf het plein snel hun weg vinden naar de standhouders. Zo komt ook hun product uitgebreid onder de aandacht.” Net als bij de showcase is er op het Noviteitenplein veel aandacht voor de beleving, zegt Oomen. “Food & beverage spelen een grote rol op het plein, maar er wordt bijvoorbeeld ook een nieuw type dranghek getoond waarvan de poten inklappen als deze omvalt. Verder vind je een 3D-printer op het plein die rekwisieten als drakenkoppen print, en meerdere podia. Al die ontwikkelingen horen hier thuis.”

SPECIAL

Inhoudelijk programma Behalve voor het aanbod de van standhouders is er een belangrijke rol weggelegd voor het inhoudelijke programma. Bezoekers kunnen deelnemen aan lezingen en keynotes van diverse sprekers. Ook hier is weer veel aandacht voor het thema duurzaamheid. “We merken dat het onderwerp hoog op de agenda staat.” Daarnaast zullen enkele prominenten uit de festivalwereld hun visie en kennis delen met het publiek. “We zijn heel trots dat we Jan Smeets als spreker hebben kunnen strikken. Met vijftig jaar Pinkpop heeft hij een mooie mijlpaal bereikt.” Tijdens zijn keynote zal de Pinkpop-baas zijn verhaal vertellen over 50 jaar Pinkpop. Naast Jan Smeets maken Joop Soree (Paaspop) en Ronnie Degen van Zwarte Cross deel uit van het conferentieprogramma. “Maar we hebben ook zes lezingen van VVEM, waar we in zullen gaan op terug- ▶

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Opening_Festivak.indd 57

9/16/2019 9:30:12 AM

F E ST I VA L OPBOUWEN? 24/7 MACHINE VERHUUR

• Verhuur van hoogwerkers, heftrucks, verreikers en gators • Ruim 20 jaar toonaangevend in de evenementenbranche • Eén contactpersoon, 24/7 beschikbaar voor alle zaken • Opleidingen voor het veilig gebruiken van machines: afgestemd op het materieel waarmee gewerkt wordt STAND 345

HW@DOORNBOSEQUIPMENT.COM ROTTERDAM

010 - 850 8000

AMSTERDAM

020 - 840 3000

EBLIVE201909_advertenties_11.indd 58

BRINGING YOU TO THE NEXT LEVEL

9/13/2019 2:58:33 PM

FESTIVAK

SPECIAL

FESTIVAK BIEDT BEZOEKERS EEN UITGEBREID INHOUDELIJK PROGRAMMA

kerende thema’s. Ook een vraag als ‘Wat ging er mis in de zomer van…?’, staat op de planning”, vertelt Oomen. “Hier kijken we terug op het afgelopen festivalseizoen en lichten we de momenten uit waarop het (bijna) in de soep liep. Dit om er als sector lering uit te trekken, zodat deze fouten in de toekomst hopelijk voorkomen worden. Heel nuttig. Binnen twee dagen ben je helemaal up-to-date van de laatste ontwikkelingen, die je in het volgende festivalseizoen in praktijk kunt brengen.”

Corporate eventmanagers Oomen ziet naast de bezoekers uit de publieksevenementenwereld ook steeds meer corporate eventmanagers naar Festivak komen. “Het festivalseizoen is nu afgelopen. Corporates gaan nu juist uitpakken met hun bedrijfsevenementen. Zij bezoeken Festivak om eens te kijken welke trends en ontwikkelingen er zijn op evene-

'Hoewel Festivak natuurlijk een vakbeurs is, willen we onze bezoekers wel de beleving bieden van een evenement' Jill Oomen mentengebied. Maar ze komen ook om hun relatienetwerk te vergroten. Zo kunnen toeleveranciers op een toegankelijke manier hun activiteiten buiten het seizoen blijven doorzetten.”

Netwerken Omdat Festivak bij uitstek het event is voor relatiebeheer, is de jaarlijkse brancheborrel een blijvend succes. “Deze borrel is in de afgelopen jaren uitgegroeid tot een begrip onder de deelnemers en daardoor een onmisbaar onderdeel van Festivak”, vertelt

Oomen. Tijdens de borrel wordt er genetwerkt onder het genot van een hapje en een drankje. Bovendien wordt de brancheborrel dit jaar nog grootser opgezet en is de borrel sinds dit jaar ook open voor bezoekers. Festivak biedt tijdens de openingstijden sowieso genoeg mogelijkheden voor netwerken. Dit jaar worden er namelijk netwerktours aangeboden. Oomen: “Deze tours zijn opgezet met Networktables en verdeeld in verschillende thema’s, zoals ‘Duurzaamheid & Technologie’, ‘Food & Beverage’ en ‘Meet the Experts.’’ ▶

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Opening_Festivak.indd 59

9/16/2019 9:30:39 AM

FESTIVAK

Lezingen Festivak

Leven voor de dood Woensdag 11:45 – 12:15, Zaal: Keynote 1 Ronnie Degen – Zwarte Cross De Zwarte Cross is een bizarre mix van muziek, theater, motorcross, stunts en veel humor. Het festival werd in 1997 voor het eerst georganiseerd. Destijds was het nog een crosswedstrijd waar iedereen aan mee mocht doen, met een motor, brommer, scooter of ander vervoermiddel naar keuze. De naam Zwarte Cross grijpt terug op een fenomeen uit de jaren 1960, toen kroegbezoekers die al te veel opschepten over hun prestaties op de crossmotor of brommer werden uitgedaagd hun kunnen in een zwarte cross te bewijzen. Inmiddels is de Zwarte Cross het grootste betaalde muziekfestival van Nederland en de grootste motorcross ter wereld. De organisatie ervan is indirect in handen van de voormalige rockband Jovink en de Voederbietels. Het festival vindt plaats op een terrein van 160 hectare in de gemeente Oost Gelre. Er zijn 33 podia, waarop zo’n 250 bands en 1.000 theaterartiesten optredens verzorgen.

Hoe maak je van je naam een ijzersterk merk Woensdag 15:30 – 16:00, Zaal: Keynote 1 Kim Holland – Kim Holland Productions Kim Holland vertelt met passie voor haar product en met haar aanstekelijke enthousiasme hoe zij van haar naam een ijzersterk merk heeft gemaakt. Ze onthult waarom zakendoen in deze erotische business niet heel anders is dan in andere branches. Verder vertelt ze hoe ze in een wereldje waar maar weinig vrouwen de broek aan hebben, toch haar mannetje kan staan en hoe haar ludieke acties vaak voorpaginanieuws worden. Ook haar mindere succesnummertjes komen aan bod. Dit alles brengt Kim Holland met de nodige humor en uit het leven gegrepen anekdotes.

advertentie

• MONITORING EN RAPPORTAGES • STROOM EN WATER VERBRUIK • SLIMME SCHAKELAARS • WATERTEMPERATUUR • WINDMETERS

JOUW EVENEMENT HELDER IN BEELD

BEZOEK ONS OP DE

FESTIVAK 2019 6 & 7 NOVEMBER

EVENTDASHBOARD WWW.EVENT-DASHBOARD.NL

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Opening_Festivak.indd 60

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 9:31:06 AM

FESTIVAK

SPECIAL

Het verhaal van 50 jaar Pinkpop door Jan Smeets Donderdag 11:45 – 12:15, Zaal: Keynote 1 Jan Smeets – Buro Pinkpop

The story of RUMAG Woensdag 17:00 – 17:30, Zaal: Keynote 1 Thijs van der Heide, Danny Membre en René Watzema – RUMAG In 2014 begint Thijs van der Heide met RUMAG. In enkele maanden tijd ziet hij zijn prille bedrijf een onvoorstelbare groei doormaken. Honderdduizenden mensen beginnen het merk te volgen. Eerst alleen op Twitter, later ook op Facebook en Instagram, waar uiteindelijk de kern en kracht van het bedrijf blijken te liggen. Op zeker moment krijgt Thijs een mailtje van ene Danny Membre. Er is meteen een klik en Thijs haalt Danny over om zijn eigen bedrijf te verkopen en samen de uitdaging aan te gaan om Nederland te veroveren. In slechts enkele maanden krijgt het merk voet aan de grond in de mediawereld. Waar komt dit succes vandaan? Wanneer de eerste merchandise-items worden geïntroduceerd, barst het pas echt los. Zo zijn RUMAG's petten overal te zien, maar moeilijk te verkrijgen. Deze exclusiviteit zorgt voor drang naar meer bij de volgers. De webshop is inmiddels uitgegroeid tot een belangrijk onderdeel van het bedrijf, met een mooie verzameling aan merchandise- en fashion items. En waar een jaar geleden RUMAG nog dat dacht het plafond in volgers was bereikt, is de groei inmiddels niet meer bij te houden, Als een van de eerste bedrijven in Nederland zal men een gigantische mijlpaal gaan behalen: 1 miljoen volgers op Instagram.

Jan Smeets is medeoprichter van Pinkpop in 1970. Vanaf de eerste editie al organiseert hij ook het bekendste festival van Nederland. Sinds de oprichting ervan hebben meer dan 1,8 miljoen bezoekers de poorten gepasseerd en hebben er meer dan vijfhonderd acts op een van de podia gestaan. De laatste jaren trekt het festival ook steeds meer buitenlandse bezoekers. In 2009 wordt voor de 40ste maal het festival georganiseerd, en dat al die tijd door een en dezelfde organisator – een unicum. Sinds 1990 is Pinkpop opgenomen in het Groot Guiness Book of Records als het oudst,e onafgebroken georganiseerde popfestival in Europa (maar volgens menigeen zelfs van de wereld). Dit jaar vierde Pinkpop zijn 50ste editie. In 1961 organiseerde Jan zijn eerste concert, dat van Peter Koelewijn and His Rockets. Hierna volgden nog er vele, van muzikale grootheden als Bob Dylan, Bob Marley, U2, The Red Hot Chili Peppers, Tina Turner en talloze anderen. Al zit Jan ruim een halve eeuw in het vak, aan stoppen denkt hij nog lang niet. Zijn motto is dan ook: “Keep on rocking in a free world!”

Van startup naar platform: wat betekent dat voor events binnen een organisatie? Donderdag 13:15 – 13:45, Zaal: keynote 1 Marleen van Es – bol.com

bol.com, ooit begonnen in een portocabin met twee personen, is uitgegroeid tot een platform waarop meer dan 20.000 ondernemers actief zijn. Marleen van Es is de eerste eventmanager van bol.com. Ze zet inmiddels tientallen events per jaar neer. Hoe doe je dat op een manier die voldoende impact heeft? ◾

advertentie

Next level crowdmanagement met de simulatiesoftware van uCrowds. uCrowds zet met grote regelmaat loopstroom-simulaties in voor uiteenlopende projecten in de bouw, infrastructuur, events en openbare ruimte. De simulatiesoftware van uCrowds onderscheidt zich wereldwijd door zijn unieke eigenschappen op het gebied van groepsgedrag en menselijke interactie. Het dynamisch en real-time aanpassen van routekeuzes en het rekening houden met andere personen in de simulatie maakt dat de software uitstekend geschikt is voor een realistische simulatie.

Crowd Simulation Solutions

www.ucrowds.com - info@ucrowds.com W125 UtrechtInc. Padulalaan 8 - 3584 CH Utrecht

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Opening_Festivak.indd 61

9/16/2019 9:31:34 AM

EBLIVE201909_advertenties_14.indd 62

9/13/2019 2:58:23 PM

FESTIVAK

SPECIAL

EVENT VOORSCHOT

Persoonlijk, flexibel en laagdrempelig EVENT Voorschot is een relatief jonge speler op de markt van bedrijfskredieten. Moederbedrijf EMF introduceerde het product in 2015 in Nederland en sindsdien timmert het bedrijf aan de weg met deze innovatieve oplossing. Oprichter Diederik Werdmölder: “Wij zoeken naar redenen om wél een krediet te verstrekken, terwijl een bank naar argumenten zoekt om dit niét te doen.”

DIEDERIK WERDMÖLDER

e voorbereiding van een festival kost gemiddeld tussen 12.000 en 15.000 euro. Geld dat uitgegeven moet worden voordat er sprake is van enige inkomsten. Hoe pak je dat als organisator aan als je geen buffer hebt? Om deze liquiditeitshobbel te nemen, kun je op zoek gaan naar sponsors, een crowdfundingcampagne op poten zetten of kaartjes in de voorverkoop aan de man proberen te brengen. Deze oplossingen hebben echter de nodige haken en ogen. Zo zullen sponsors meestal alleen aanbetalen als ze garanties krijgen over het aantal verwachte bezoekers of in ruil voor media exposure. En hoe bereik je potentieel geïnteresseerden zonder te investeren in een marketingcampagne? Diederik Werdmölder, oprichter en directeur van het in Naarden gevestigde EMF Finance, biedt uitkomst. Speciaal voor de festivalbranche heeft hij EVENT Voorschot ontwikkeld. Banken zijn er steeds minder happig op om evenementen te financieren, vooral als het om relatief kleine bedragen gaat, vertelt Werdmölder. “Wie zijn eerste foodtruck- of dancefestival organiseert, krijgt de financiering vaak lastig rond. En

dan hebben we nog niet eens gehad over de kosten voor het aanvragen van vergunningen, het aanbetalen van de artiesten, de standbouwers en noem maar op. Wij bieden een laagdrempelig financieringsalternatief. Zo kunnen we bedragen vanaf 2.000 euro financieren voorafgaand aan het evenement. We spreken met de organisator af dat we terugbetaald krijgen uit de kaartverkoop en/of de verkoop van eten, drinken of andere zaken tijdens het evenement.” Twee geldstromen Naar de terugbetaling heeft de eventorganisator geen omkijken. De pin-omzet wordt namelijk gedurende het evenement automatisch gesplitst in twee geldstromen. Een daarvan dient als aflossing van de financiering. De enige voorwaarde is dat de onderneming of organisatie omzet ontvangt via een pin-apparaat of een webshop. Diederik Werdmölder heeft meer dan 25 jaar ervaring in de financiële dienstverlening en werkte in Amsterdam, New York, Curaçao en Hong Kong voor diverse grote financiële instellingen. In 2015 startte hij in Nederland met PIN Voorschot, waarmee

aan kleine ondernemingen op korte termijn krediet wordt verstrekt. “PIN Voorschot is een variant op een financieringsproduct dat ik in het buitenland heb leren kennen onder de naam Merchant Cash Advance, dat vooral in populair is in Amerika en Azië. Ook in Nederland bleek hier veel vraag naar te zijn. Ons product is gericht op de korte termijn. Logischerwijs kom je dan al snel terecht bij de festivalwereld, een bijzonder leuke markt, met talloze mogelijkheden en heel veel potentie. Deze vorm van financieren, of een variatie daarop, kunnen we eveneens aanbieden aan de leveranciers van het evenement of de stand- of truckhouders die onderdeel zijn van het festival, als zij ook geld vooraf kunnen gebruiken.” Flexibel en benaderbaar Werdmölder benadrukt de persoonlijke en laagdrempelige aanpak van EVENT Voorschot. “We scharen ons onder de alternatieve financieringsvormen. We gaan altijd eerst persoonlijk langs om een en ander uit te leggen en onze klanten goed voor te lichten. Vervolgens analyseren we alle financiële stromen en komen met een advies op maat. We zijn heel flexibel en benaderbaar. Iemand die 5.000 euro nodig heeft, vinden we net zo belangrijk als iemand die 50.000 euro nodig heeft. Natuurlijk gaan we niet met ieder bedrijf in zee, maar we willen best wat risico nemen. Een kredietaanvraag kunnen we heel snel regelen, als het moet zelfs binnen een werkdag. Wij zoeken naar redenen om wél een krediet te verstrekken, terwijl een bank naar argumenten zoekt om dit niét te doen. Onze ambities? De komende jaren willen we met ons EVENT Voorschot de live-industrie in de schijnwerpers zetten en organisatoren ondersteunen bij het succesvol maken van hun event of festival.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Event_voorschot.indd 63

9/16/2019 9:31:43 AM

WE LOVE EVENTS Don't make your visitors wait in line any longer than necessary. When it comes to accreditation, cashless payment and wristbanding, Dutchband offers the most efficient and visitors friendly solutions in the market today.

#ELF19

Let us help bring out the best in your event. vent. Get in touch! info@dutchband.com Or Visit us at stand #509

www.dutchband.com

CREATING EVENT POWER Untitled-1 1 EBLIVE201909_advertenties_12.indd 64

13-09-19 09:40 9/13/2019 2:21:25 PM

FESTIVAK

SPECIAL

DUTCHBAND

Oplossingen voor ieder evenement Dutchband is al jarenlang de marktleider op het gebied van festivalidentificatie en betaalsystemen. Zo levert het bedrijf onder meer oplossingen aan de Zwarte Cross, Lowlands, North Sea Jazz, Defqon en Mysteryland. Maar ook voor kleine evenementen heeft het Amsterdamse bedrijf slimme betaalsystemen in huis.

ichiel Fransen, managing director van Dutchband, noemt 2019 een jaar van vele hoogtepunten: “We hebben in februari ons nieuwe pand betrokken aan de Donauweg in Amsterdam. Met deze stap hebben we onze verkoop-, productie- en verhuuractiviteiten samen kunnen brengen onder één dak. Daarnaast biedt het nieuwe pand meer opslagruimte. Deze extra meters stellen ons in staat om een grotere hoeveelheid grondstoffen beschikbaar te houden. Hierdoor kunnen we sneller op last-minute vragen van klanten reageren.” Net als de rest van de live-evenementenindustrie denkt Dutchband na over de verduurzaming van evenementen. Fransen: “70 procent van onze klanten kiest er inmiddels voor om gebruikte munten volledig te recyclen. Al ons productieafval en retourmunten worden gerecycled en hergebruikt. Een gedeelte van de munten wordt inmiddels geheel vervaardigd uit muntafval. De munten zetten we om in grondstoffen, die onder meer dienen voor het maken van festivalmeubilair, bloempotten en andere duurzame toepassingen.”

Hogere kwaliteit Naast de verduurzaming van het productieproces blijft Dutchband investeren in nieuwe productievormen. Hierdoor kunnen de textielen polsbandjes vervaardigd worden van 100% gerecycled PET uit statiegeldflessen, evenals de SealStation polsbandjes. Ook andere producten worden zoveel mogelijk vervaardigd van gerecyclede grondstoffen. Die mogelijkheden ontstaan door de inzet van innovatieve apparatuur, vertelt Fransen. “Door continu te investeren in nieuwe printers en drukmachines voor polsbandjes wordt niet alleen de kwaliteit van onze producten verder doorontwikkeld, maar krijgen we ook nieuwe mogelijkheden: denk aan het toevoegen van unieke barcodes, holografische logo’s en extra veiligheidskenmerken op producten waar dat voorheen nog niet mogelijk was.”

Gemak, efficiency en betrouwbaarheid “Veel festivals kijken naar de verschillende betaalopties voor hun bezoekers”, vervolgt Fransen. “Ook dit jaar hebben weer meer festivals gekozen voor het gemak, de effi-

ciency en betrouwbaarheid van de breekmunten en automaten.” Naast de munten op rol biedt Dutchband ook mogelijkheden voor cashless payment aan. “Op dit moment werken een aantal festivals al met ons eigen ontwikkelde systeem voor pinnen aan de bar, en de terugkoppeling is erg positief. In 2020 zullen we ons aanbod aan cashless paymentoplossingen nog verder gaan uitbreiden, zodat wij ook de grootste evenementen kunnen voorzien van een volwaardig alternatief voor munten, mocht daar interesse in zijn. Daarom zijn we op dit moment met verschillende klanten en partners in gesprek om inzichtelijk te krijgen hoe we het komend jaar nóg beter op hun wensen kunnen inspelen. ◾

'In 2020 zullen we ons aanbod aan cashless payment-oplossingen nog verder gaan uitbreiden'

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Dutchband.indd 65

9/16/2019 9:32:17 AM

MAIN FACTS: 4.138m2 de enige entertainmenthal van Zuid-Nederland

N E D I U Z T E H T N E I D VER DIUM. O P N EE

moet

tje, je n fees e n is ee e v e l wij. W t t doen en: He a g d g e n z E ze er ook gen! t wat ophan or wie o s r v , e n Je wee n g e slin pakke n mat zelf de an. We uren e a e l s k n o e alleen l l ava ssen p in al n carn We pa n ze o ent. Va krijgt. hange m m o iu en m d k o e pak en het n het p how. W n pakk s e r komt e e in n n je En dat tot din pakke leven. anger e b b d n a uit. We e e te lat van h tival, te tijd tot fes moois e d u s om jo . de kan podium nt een verdie

onderdeel van LibĂŠma

EBLIVE201909_advertenties_13.indd 66

+/- 3.100 zitplaatsen en tot 6.000 staanplaatsen

Ruim 4.000 parkeerplaatsen + elektrische oplaadpalen

Blackbox Het plafond en de wanden zijn volledig zwart en aan 3 zijdes is de blackbox voorzien van hoogwaardig zwart theaterdoek.

Flexibel De mobiele telescopische tribune en een modern vloersysteem maken de zaalopstelling flexibel.

Backstage faciliteiten Meerdere mobiele kleedkamers die dicht bij het podium geplaatst worden.

organiseren@mainstage.nl

mainstage.nl

/ Mainstage_NL

9/13/2019 2:20:58 PM

FESTIVAK

SPECIAL

LIBÉMA

Brabanthallen presenteert Mainstage van het zuiden Libéma presenteerde begin september de nieuwe venue Mainstage in de Brabanthallen als dé entertainmenthal van het zuiden. Tijdens Festivak krijgt de branche de gelegenheid voor een nadere kennismaking.

ainstage heeft een capaciteit van zo’n 1.000 tot 3.100 zitplaatsen of 6.000 staanplaatsen in concertopstelling. De programmering zal allerlei soorten concerten, entertainmentproducties en theatervoorstellingen omvatten. Een entertainmenthal van deze omvang, volledig uitgerust als faciliteit voor hoogwaardige muziek- en showproducties, bestond nog niet in Zuid-Nederland.

Grootschalig entertainment “Alle vergelijkbare grote faciliteiten liggen in de Randstad”, aldus Jeroen Dona, directeur Beurzen en Evenementen van Libéma. “Na de Randstad is Noord-Brabant het grootste verzorgingsgebied in entertainmentland. Dan is het best raar dat er geen bijbehorende voorzieningen op niveau zijn. Het clubcircuit was al goed voorzien met bijvoorbeeld 013 in Tilburg. En natuurlijk konden er in de bestaande Brabanthallen al grotere concerten worden georganiseerd, maar dat was toch van een andere orde. Voorheen was het normaal dat er voor grote shows en concerten een evenementenhal werd opgetuigd tot zaal, maar dat is niet meer van deze tijd. Nu is er een complete entertainment venue met een eigen uitstraling en beleving. Hier is plaats voor grootschaligheid in entertainment, voor omvangrijke mainstream producties.”

Glazen foyer en mobiele kleedkamers Mainstage is onderdeel van de Brabanthallen die Libéma exploiteert en heeft een grondige vernieuwing ondergaan. De hal is een klassieke blackbox. Rondom is een L-vormige glazen foyer gebouwd met eigen entree. “Technisch is de blackbox volledig flexibel,” verklaart Dona. “Niets zit vastgenageld, waardoor we de zaalcapaciteit

'De hal is een volledig flexibele, klassieke blackbox'

MAINSTAGE, VOLLEDIG UITGERUST VOOR HOOGWAARDIGE ENTERTAINMENTPRODUCTIES

naar wens kunnen aanpassen. We hebben een telescopische tribune laten maken die bestaat uit acht losse modules, verrijdbaar door het complex en in allerlei opstellingen te gebruiken. Ingeklapt houden we een handzaam pakket over van anderhalve meter dik. Ook het stoelensysteem voor de vloer is flexibel, net als de faciliteiten backstage. Daar werken we met mobiele kleedkamers die alle voorzieningen bieden die grote sterren wensen.”

Coproducent Jeroen Dona legt uit dat Mainstage voor Libéma een logische stap is in de ontwikkeling van het bedrijf. “Deze stap past in onze divisie Beurzen en Evenementen en kun je zien als een 2.0-versie. We hebben deze hal aangepast aan de behoefte van de markt, waarmee we voortdurend in gesprek zijn. We kijken met producenten en organisatoren naar het gebouw én naar de verbreding

van de content. Libéma stelt zich in deze nieuwe accommodatie op als coproducent. Daar zijn we op natuurlijke wijze naartoe gegroeid en we gaan er alles aan doen om dit tot een groot succes te brengen.”

Maximaal op Festivak Begin september is een promotiecampagne voor Mainstage van start gegaan. De eerste producties in de hal staan gepland voor eind oktober. Er is dan sprake van een soft launch, want in april 2020 vindt pas de officiële opening plaats. Begin november wordt Festivak in de Brabanthallen georganiseerd en dat is voor Libéma een moment om de branche uitgebreid kennis te laten maken met Mainstage. Dona: “De nieuwe venue is dan zeker te bezoeken. We zijn er trots op dat we Festivak hosten en presenteren ons daar dan uiteraard ook zelf. Hoe precies, dat is nog een verrassing. Maar het wordt maximaal.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Libema.indd 67

9/16/2019 9:33:08 AM

Muntjes zijn om op te eten.

Met muntjes betalen op events behoort tot het verleden. Maak eenvoudig je betaalverkeer piekfijn op orde. Check piek.app EBLIVE201909_advertenties_15.indd 68

9/13/2019 11:58:25 AM

FESTIVAK

SPECIAL

DEN HOLLANDSCHE PIEKUNIE

Piek is dé digitale munt voor alle events Terwijl de evenementenwereld voor de belangrijke keuze tussen fysieke (muntjes-) transacties en contactloze betalingen staat, betreedt Den Hollandsche Piekunie de markt met zijn digitale munt Piek. Het platform belooft de oplossing te zijn voor iedere organisator die een eigen betaalstructuur op wil zetten.

iek is ontwikkeld vanuit de gedachte dat het met name voor kleinere en middelgrote evenementen lastig is om mee te komen in het digitale betaalgeweld. Grotere festivals hebben budgetten om een infrastructuur op te zetten. Kleinere events hebben die budgetten niet, terwijl het publiek wel steeds meer om het gemak van cashless (of eigenlijk ‘muntloos’) vraagt. “Wij hebben daarom een systeem ontwikkeld waarmee een organisator geen investeringen hoeft te doen in hardware zoals pinterminals”, vertelt HarmJan Bakker van Den Hollandsche Piekunie. “De organisator bepaalt zelf de waarde van de digitale munt en de indeling van het betaalsysteem op het terrein, denk daarbij aan het aantal uitgiftepunten of kassa’s.

Daarna is het systeem klaar voor gebruik. De bezoeker kan vervolgens de bijbehoerende app vullen met een x-bedrag.”

Gemak voor gebruiker en organisator Piek is een schaalbaar platform en daarom voor ieder soort organisatie of evenement bruikbaar, of het nu een wekelijkse buurtborrel is of een evenement met tienduizenden bezoekers. Bakker stelt dat de oplossing met name is ontwikkeld met ‘de grote massa’ in het achterhoofd die tot nu toe geen toegang heeft tot goede digitale betaaloplossingen. “Piek is plug & play, zeer gemakkelijk op te zetten en uit te breiden. Grote en kleine evenementen kunnen volledig ingericht worden naar de wens van de organisator. En wil je tijdens

HARM-JAN BAKKER VAN DEN HOLLANDSCHE PIEKUNIE

dalmomenten op een evenement korting geven om meer aanloop te genereren? Dan is dat met een druk op de knop geregeld. De mogelijkheden zijn eindeloos en de data die hiermee worden gegenereerd is uiteraard volledig toegankelijk voor de organisator. Die krijgt op deze manier realtime inzicht in het (aankoop)gedrag van zijn bezoekers.”

Hybride oplossingen Omdat nog niet iedere bezoeker klaar is voor een volledige overstap naar betalen via een mobiele app, krijgen organisaties de keuze tussen verschillende betaalopties, waaronder pre-paid, digitaal of een combinatie hiervan. “Tijdens de ontwikkeling stond het gebruiksgemak voor de afnemer volledig centraal”, legt Bakker uit. “De bezoeker moet makkelijk kunnen betalen en hoeft niet in lange rijen te staan. De organisator heeft van zijn kant een betrouwbaar en fraudebestendig systeem om de festivalervaring naar een hoger niveau te brengen. Voor beide partijen een goede oplossing dus.” Bij het in de markt zetten hiervan is Den Hollandsche Piekunie niet over één nacht ijs gegaan. De app is de afgelopen jaren doorontwikkeld en getest op werking en stabiliteit. Bakker: “We wilden niet naar buiten treden tot we ervan overtuigd waren dat we een stabiele, schaalbare betaaloplossing hadden gerealiseerd waarmee we evenementen van ieder formaat konden helpen. Op dat punt zijn we nu aanbeland. Wat ons betreft is de Piek de digitale evenementenmunt van de toekomst.” ◾

'Wat ons betreft is de Piek de digitale evenementenmunt van de toekomst' WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Den_Hollandse_Piekunie.indd 69

9/16/2019 9:33:51 AM

GROEPSTENTEN - CHALETS - FESTIHUT NL - BEDDEN

FESTIHUT

Â®

Luifel in diverse kleuren beschikbaar

WWW.KAPITENT.NL (076) 520 58 86 - INFO@KAPITENT.NL

EBLIVE201909_advertenties_16.indd 70

9/13/2019 2:59:05 PM

FESTIVAK

SPECIAL

KAPITENT

‘Overnachten is een evenement op zich geworden’ De manier van verblijven op een evenement is de afgelopen jaren bijna net zo belangrijk geworden als het evenement zelf. Bezoekers willen een onderscheidende en (semi)luxe ervaring. Kapitent heeft op die behoefte scherp geanticipeerd, maakt een enorme groei door en houdt de deuren open voor alle mogelijke vormen van samenwerking.

e constatering dat Kapitent is gegroeid sinds Michiel en Maria Jongenelis het bedrijf in 2012 overnamen, is een understatement. Het bedrijf is eerder dit jaar overgegaan naar een nieuwe bedrijfsruimte van 2.500 m2, die ruim viermaal zo groot is als de vorige. “Het was ook echt noodzakelijk, nu kunnen we weer alles op dezelfde plek opslaan en onze kwalitatief hoogstaande en servicegerichte manier van werken nog efficiënter indelen”, vertelt Michiel Jongenelis. “Wij hadden een paar jaar terug wel het idee dat er veel groei te behalen zou zijn. Maar dat het zo hard zou gaan, hebben we niet durven dromen.”

Gepersonaliseerde tenten Kapitent richt zich op de verhuur van tijdelijke slaapaccommodaties. Van tenten en blokhutten tot de verhuur van bedden aan bijvoorbeeld hotels of partijen als defensie. De locaties waar deze slaapplekken worden gerealiseerd, variëren van festivals en sportevenementen tot trouwlocaties. “Trouwfeesten met een festivalthema worden steeds populairder”, aldus Jongenelis. “En bij zo’n thema hoort ook een festivalovernachting. Onze nieuwe ‘Kapi’ Tip-up is bij uitstek geschikt voor zulke events. Er zit een luifel aan die we indien gewenst kunnen personaliseren. Dat doen we voor trouwfeesten, maar bijvoorbeeld ook voor organisatoren van festivals of andere evenementen die een eigen draai aan de kampeerervaring willen geven.”

Samen een hoger niveau bereiken Voor de klanten van Kapitent wordt het volledige traject geregeld. Een eigen team verzorgt de open afbouw, regelt het trans-

“ALLES DRAAIT OM HET COMFORT VAN DE GASTEN.”

port en zet met behulp van eigen heftrucks tenten, ‘Kapi’ Tip-ups, Festihut NL’s en chalets neer. Dat zorgt voor een dusdanig snelle en efficiënt open afbouw, dat het de opbouw van het evenement niet in de weg loopt. “Wij merken dat die professionaliteit enorm wordt gewaardeerd en realiseren ons heel goed dat een evenement niet om ons draait, maar om het comfort van de gasten. Je moet gewoon zorgen dat dát in orde is,” stelt Jongenelis vast. Mede om reden staat Kapitent altijd open voor samenwerkingen, om de servicegerichtheid te optimaliseren. “Het is een klein wereldje en alleen ben je helemaal niks. Wij werken dan ook graag samen met andere

'We beseffen heel goed dat een evenement niet om ons draait. Het gaat om het comfort van de gasten' Michiel Jongenelis

partijen in deze branche, zodat we elkaar kunnen ondersteunen met materiaal, infrastructuur of producten. Op die manier kunnen we deze branche samen naar een hoger niveau tillen.”

Kwaliteit proeven Die openheid van zaken maakt dat Kapitent, ondanks een druk seizoen dat ook ver buiten het traditionele festival- en evenementenseizoen gewoon doorloopt, letterlijk de deuren open zet. In oktober houdt het bedrijf open huis in de nieuwe locatie, zodat klanten en geïnteresseerde partijen hun aanbod en manier van werken kunnen bekijken. Op Festivak in november zet Kapitent met dat doel ook al zijn producten neer, om bezoekers de kwaliteit ervan aan den lijve te laten ondervinden. Jongenelis: “De mogelijkheden zijn eindeloos, overnachten is een evenement op zich geworden. Wij hebben alles in huis om het comfortabel en onvergetelijk te maken, en dat laten we mensen graag ervaren!” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Kapitent.indd 71

9/16/2019 9:34:39 AM

The way to pay voor jouw festival

In samenwerking met

Online festival tickets betalen

Makkelijk betalen tijdens het festival

Payconiq_ Festivak_Special_Advertentie_210x297_LT.indd 1 EBLIVE201909_advertenties_18.indd 72

QR-code scannen, bevestigen en klaar!

Snel, dus kortere wachtrijen

Geen gedoe met cash of muntje

12-09-19 15:10 9/13/2019 11:54:17 AM

FESTIVAK

SPECIAL

TWELVE

Twelve blijft innoveren Als aanbieder van betaaloplossingen voor de (live) entertainmentbranche is Twelve een bewezen betrouwbare speler. De ‘onzichtbare kracht’ achter festivals zet in op slimme producten om de dynamische betaalmarkt optimaal te kunnen bedienen.

welve is de afgelopen tijd snel gegroeid en inmiddels in zestien stadions actief. Maar ook daarbuiten bedient het Utrechtse bedrijf tal van klanten. Venues zoals AFAS Live, Gebroeders de Nobel en Caprera maken inmiddels gebruik van de betaaloplossingen van Twelve. Op evenementengebied zijn recent festivals als Amsterdam Open Air, Best Kept Secret en live-events als Toppers In Concert vlekkeloos verlopen, mede dankzij Twelves inspanningen. “Wij maken een duidelijk onderscheid tussen ‘venues’ en ‘events’, ook al is er soms sprake van overlap wanneer een event in een bepaalde venue plaatsvindt”, vertelt CEO Pieter de Jong. “Het grote verschil is uiteraard dat venues vaste locaties zijn met een complete bijbehorende infrastructuur en dat evenementen, of het nu gaat om braderieën of grote festivals, eenmalige en kortdurende gebeurtenissen zijn. Door onze geschiedenis – Twelve is ontstaan als samenvoeging van vier labels die respectievelijk sportclubs, horeca, stadions en evenementen bedienden – zijn we altijd al heel goed geweest in het bedienen van meerdere segmenten. Die overlap was er dus al, maar ons doel verandert niet. We willen nog steeds overal en altijd onze klanten ontzorgen en de best mogelijke betaaloplossing voor hun specifieke doeleinden leveren.”

Onzichtbare kracht Met succes, want Twelve is inmiddels in zes verschillende landen werkzaam, waaronder Frankrijk, België en Spanje.

Volgens Pieter de Jong zorgt de breedte van het werkveld, in combinatie met de verschillende wensen uit verschillende landen, voor breed toepasbare en flexibele betaaloplossingen. “Wij willen het betaalproces zo goed en soepel mogelijk aan de gebruiker aanbieden, zo veel mogelijk maatwerk leveren. Vanuit die ambitie zijn we ook steeds meer een kennispartner voor onze klanten geworden. Het is een wisselwerking. We gaan graag in gesprek, leren continu door zaken waar onze klanten in de praktijk tegenaan lopen en gaan daarmee aan de slag. Vandaar dat we in onze slogan onszelf ‘de twaalfde man’ noemen. Wij zijn de onzichtbare kracht achter een festival, een

Altijd kunnen betalen Twelve blijft doorontwikkelen, want de betaalmarkt is dynamisch. Een sterke internetverbinding is belangrijk, en de vraag daarnaar zal de komende jaren alleen maar groter worden. Tegelijkertijd blijft de behoefte aan offline en QR-betalingen onverminderd. Twelve speelt hier al op in, zegt De Jong. “We zijn een samenwerking aangegaan met Payconiq, waardoor klanten direct met hun smartphone kunnen betalen door een QR-code te scannen. Daarnaast hebben we met name in de betonnen en stalen giganten die we stadions noemen, gemerkt dat internetbereik daar maar lastig doordringt. Zelfs al leg je er een stevig netwerk aan. Door offline betalingen mo-

'Wij willen het betaalproces zo goed en soepel mogelijk aan de gebruiker aanbieden, en daarbij zo veel mogelijk maatwerk leveren' evenement of in een venue. Het goed luisteren naar de klant heeft onder meer geleid tot het ontstaan van een dienst waarmee wij (tijdelijke) internetoplossingen aanbieden. Wij merkten namelijk dat er, zeker in de ‘events’-tak, veel vraag was naar een stabiele, snelle en flexibele tijdelijke internetverbinding. Daarop zijn we gestart met Twelve Connect, een dienst die we in combinatie met onze betaaldiensten maar ook los daarvan aanbieden. In slechts een jaar tijd is dit een zeer succesvolle oplossing geworden.”

gelijk te maken, zorgen wij ervoor dat zelfs op deze plekken bezoekers altijd kunnen afrekenen en onze klanten zo geen omzet mislopen. De ontwikkelde mogelijkheden kunnen we uiteraard ook buiten die setting gebruiken en daar profiteren al onze klanten van. We kijken steeds een stap verder, verleggen de mogelijkheden en horen graag van verschillende partijen waar zij specifiek behoefte aan hebben. We nodigen dan ook iedereen uit om op Festivak eens langs te komen voor een kop koffie.” Twelve is te vinden in stand 394. ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Twelve.indd 73

9/16/2019 9:35:26 AM

S P E C I A L

SECURITY & CROWD MANAGEMENT Het aantal festivals in Nederland mag dan de afgelopen jaren zijn afgenomen, 2019 liet juist weer een groei zien. Deze ontwikkeling heeft uiteraard zijn weerslag op de inzet van – en de eisen aan – beveiligingspersoneel. Hoe speelt de sector hierop in?

Toenemende d I

76 79 81 82 85 86 89 91 93 95 97 74

TSC Crowd Management Production Brothers ESI & CrowdProff esionals Profi-Sec Congres Veiligheid bij Evenementen Safety Group / Crowd Support Livecrowd Promeon Security Crowdcom uCrowds VVE Safety SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Opening_Security.indd 74

n het seizoen 2019 stonden er 1.115 festivals in Nederland op de agenda. Gezamenlijk ontvingen zij meer dan 19,5 miljoen bezoekers, zo bleek eerder dit jaar uit cijfers van EM Cultuur. Naast het grote aantal festivals stonden er natuurlijk nog meer publieksevenementen op de agenda. In dat licht bezien is het niet vreemd dat ook de druk op beveiligingsbedrijven steeds verder toeneemt. Dat merken ook Clayton McKenzie en Marie van Dorst van Crowd Support en Safety Group. “Het wordt steeds lastiger om aan de vraag van organisatoren te voldoen”, zegt McKenzie. “De verwachtingen blijven hetzelfde en de signalen over een personeelstekort zijn overduidelijk.” Volgens de twee zijn er meerdere oorzaken aan te wijzen, naast de grote vraag naar beveiligingspersoneel. “De arbeidsmarkt is krap”, weet Van Dorst. “Niet alleen in de beveiliging, maar ook in de podiumbouw en horeca zijn tekorten. Met elkaar hebben we slecht geanticipeerd op de toegenomen arbeidskrapte.”

Strategisch personeelsbeleid Ook TSC Crowd Management constateert dat het anno 2019 lastig is om goede mensen te werven. Partner Gerard van Duykeren: “Toch is het ook in deze tijden

nog mogelijk om een optimale dekking en service te bereiken, door secuur om te gaan met de planning en inzet van medewerkers. Zeker in tijden dat het personeel niet voor het oprapen ligt, moet je heel strategisch omgaan met de mensen die je in huis hebt. Dat vraagt maatwerk per evenement, maar zo bereik je tegelijk een optimaal service- en kwaliteitsniveau. Hoe vervelend en pijnlijk ook, soms moeten we dan dus ook nee verkopen. Dan is het echt op. Indien wij onze eigen standaarden niet kunnen waarborgen, nemen we geen opdrachten meer aan.”

Actief meedenken gevraagd

Naast de problemen op de arbeidsmarkt ziet Rick Naaktgeboren, opgavemanager Levendige Binnenstad van de Gemeente Dordrecht, dat de veiligheidsvoorschriften de afgelopen jaren ingewikkelder zijn geworden. “Daardoor komt er ook meer druk te liggen bij organisatoren. Juist daarom is het belangrijk om hen te ondersteunen, want anders gaan veel kleine evenementen verdwijnen.” Volgens Naaktgeboren is het goed om samen te bekijken welke maatregelen echt nodig zijn om de veiligheid te garanderen en een evenement toegankelijk te houden. “Veiligheid is noodzakelijk, maar je wilt ook dat bezoekers zich vrij kunnen bewegen en happy voelen op een evenement.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 9:38:26 AM

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

SPECIAL

e druk op beveiliging Ook Frank Wijnveld, directeur van CrowdProfessionals, ziet de thema's veranderen. “Een paar jaar geleden lag er veel nadruk op het vraagstuk terrorisme. De laatste tijd gaat het steeds vaker over verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid. Organisatoren en bestuurders willen weten wie waarvoor verantwoordelijk is als er iets misgaat én of de risico’s voldoende zijn afgedicht. Parallel daaraan nemen ook de eisen en plannen van organisaties toe.” Rick de Kroon van Promeon Security: “Het idee van ‘het gaat hier al jaren goed, dus de beveiliging hoeft niets te kosten’, dat past niet meer in de situatie van nu.” “Maar aan een abstract advies heeft niemand iets”, stelt Gerard van Duykeren. “Het is van het grootste belang dat de betrokken partijen niet alleen actief meedenken en adviseren over het thema veiligheid, maar dat daarvoor ook verantwoordelijkheid wordt genomen.”

Innovatieve oplossingen

Om de druk op het personeel op te vangen en nieuwe vraagstukken het hoofd te bieden, wordt er hard gewerkt aan nieuwe manieren om aan de vraag te voldoen. Volgens Van Dorst is de evenementensector vrij conservatief als het gaat om beveiliging. “Lange tijd is het zo geweest dat de oplos-

sing werd gezocht in ‘een mannetje erbij zetten’. Dat ging altijd goed en daardoor was er nog geen noodzaak om hier verandering in te brengen. Als sector zijn we hier lang in meegegaan.” Een van de mogelijke oplossingen zit hem in technieken als data-analyse. Zo levert Crowdcom een zelf ontwikkeld, cameragestuurd telsysteem. Hiermee zijn publieksstromen continu in beeld en kunnen organisatoren veilig en tijdig anticiperen op plotselinge veranderingen. Crowdcomeigenaar Marijn Roelofsen: “Op basis van de teldata kunnen direct adviezen worden gegeven en maatregelen genomen. De data komen binnen in een dashboard en geana-

gelopen editie van Decibel Outdoor, vult aan: “Door techniek, in de vorm van slimme Full-HD PTZ camera’s, people-count systemen en heatmaps, toe te voegen aan onze dienstverlening kunnen wij een grotere en beter beheersbare vorm van veiligheid garanderen.” Safetygroup zelf heeft een vernieuwingscheck ontwikkeld: “Hiermee is het mogelijk om de inzet van beveiligingspersoneel met zo’n tien procent te verminderen. Door dit te combineren met de inzet van technologie en een andere werkwijze zouden we een deel van de problemen kunnen oplossen”, aldus van Dorst. “Dat leidt uiteindelijk ook tot een meer kostenefficiënte aanpak.

'Veiligheid is noodzakelijk, maar je wilt ook dat bezoekers zich vrij kunnen bewegen' Rick Naaktgeboren lyseerd om antwoord te kunnen geven op vragen als: ‘hoeveel personen zijn er in een bepaald gebied?’ We werken daarbij met reële cijfers in plaats van de inschattingen waarop andere crowd managementsystemen zijn gebaseerd.” Hans Adema, verantwoordelijk voor CrowdWatch en PROFI-SEC tijdens de af-

Maar als er in de branche op korte termijn geen veranderingen worden doorgevoerd, gaan organisatoren de boot missen – met alle gevolgen van dien. We willen de sector bewust maken van deze problematiek en alvast voorsorteren op vernieuwingen. Alleen op die manier kun je goed inspelen op de toekomst.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Opening_Security.indd 75

9/16/2019 9:38:49 AM

TSC CROWD MANAGEMENT

Maatwerk zorgt voor een optimale service en kwaliteit Evenementenbeveiliging is een vak. Dat is de boodschap die TSC Crowd Management al sinds jaar en dag uitdraagt. In tijden dat de arbeidsmarkt onder druk staat en andere partijen kwalitatief soms een stap achteruit doen om aan de vraag te kunnen voldoen, houdt TSC Crowd Management vast aan de eigen filosofie en de eigen kwaliteitswaarden.

SC Crowd Management is marktleider op het gebied van evenementenbeveiliging en crowd management tijdens (grootschalige) evenementen als concerten, festivals, sportwedstrijden, televisieopnames en andere (publieks) evenementen. Als meest ervaren evenementenbeveiliger in Europa biedt het bedrijf tevens diensten aan zoals verkeersbegeleiding, hospitality en brandpreventie en heeft het met de TSC Academy een eigen opleidingstraject in huis. “Wij hechten veel waarde aan kennis en de opleidingen zijn daar een integraal onderdeel van”, zo stelt Gerard van Duykeren, ceo van de Holding en directeur van TSC Crowd Management. “Iedere medewerker van TSC Crowd Management krijgt een aanvullenden opleiding die gestoeld is op de praktijk. Een voorbeeld daarvan is de BHV-opleiding, die we speciaal ontwikkeld hebben voor het werk op evenementen. Speerpunten zijn ontruiming, brandpreventie- en bestrijding, basale EHBO en de opvang van hulpdiensten bij calamiteiten. De TSC Academy heeft het programma volledig naar de evenementenbranche toe-

geschreven en dus trainen we ook op bijvoorbeeld agressiviteit-reductie of hoe om te gaan met seksuele intimidatie. In feite zijn de normen en waarden die wij met TSC Crowd Management willen uitdragen verankerd in onze opleidingen, en wij vragen onze medewerkers om deze uit te dragen.”

Internationaal aanzien TSC Crowd Management is in de loop der jaren een kennishuis met internationaal aanzien geworden, dat met grote regelmaat door grote buitenlandse partijen voor consultancy wordt ingehuurd. Van Duykeren: “Wij hebben hier veel inhoudelijk deskundigen in huis. Zonder daarbij andere partijen in het buitenland tekort te willen doen: je ziet toch dat we op het gebied van crowd management in Nederland een grote mate van professionaliteit en kunde hebben, waarmee we echt voorop lopen.” Dat TSC recent een team naar de shows van Metallica in Moskou heeft afgevaardigd, op verzoek van de tourmanager van de band, laat wel zien dat werkwijze en filosofie van het bedrijf internationaal worden opgemerkt. “We sturen onze mensen ook naar

'Op het gebied van crowd management hebben we in Nederland een zeer grote mate van professionaliteit en kunde, waarmee we echt voorop lopen' 76

SEPTEMBER / OKTOBER

Curaçao, Saoedi-Arabië, Australië en andere landen” , zegt Van Duykeren. “En vrijwel niemand weet dat Pink de rehearsals voor haar nieuwe tournee in het GelreDome heeft gedaan. Haar aanwezigheid daar is onder meer dankzij de discretie van ons team goed geheim gebleven. Als Pink dan later tijdens die tour met shows in de Johan Cruijff ArenA en op het Malieveld terugkomt naar Nederland, is dat een warm weerzien.”

Goed geregeld Het zichtbare deel van de werkzaamheden die TSC Crowd Management tijdens evenementen uitvoert, is niet meer dan het topje van de ijsberg. ‘Onder water’ bevinden zich alle overige activiteiten, die bij elkaar goed zijn voor zo’n zeventig procent. Van Duykeren: “Een groot deel gaat zitten in de voorbereiding, in onze consultancy en opleidingen, in het inschatten van de benodigde capaciteit en het analyseren van data. Met al die gegevens gaan we real time aan het werk. Wij krijgen regelmatig van het management van toerende artiesten te horen dat ze blij zijn als ze bij een Nederlandse show onze mensen zien. Want dan weten ze dat het goed geregeld is.”

Verantwoordelijkheid nemen Een internationaal project waarbij TSC Crowd Management momenteel betrokken is, heet SAFE, een samenwerkingsverband dat na de aanslagen in Parijs in 2015 vorm heeft gekregen. Naast initiator Frankrijk

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE201909_TSC_CrowdManagement.indd 76

9/16/2019 9:45:59 AM

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

zijn partners uit Nederland, het Verenigd Koninkrijk, België, Duitsland en Zwitserland aangehaakt. Van Duykeren heeft de basisopleiding, zoals voor de TSC Academy ontwikkeld, voor SAFE geïnternationaliseerd. “Je ziet dat er internationaal behoefte is aan duidelijkheid en een hogere standaard. Het is een grote eer dat onze standaard als toonaangevend wordt gezien en binnen dit samenwerkingsverband een vastere vorm kan krijgen.” Voor Van Duykeren is het van het grootste belang dat TSC Crowd Management een partij blijft die niet alleen actief meedenkt en adviseert op het gebied van veiligheid, maar daarvoor ook verantwoordelijkheid neemt. “Aan een abstract advies heeft niemand iets. Wij zijn geen partij die advies geeft of een rapport aflevert zonder daarvoor verantwoording af te leggen. Wij gaan er ook daadwerkelijk staan en perfectioneren het vak dagelijks op basis van wat we in de praktijk leren. Onze mensen zijn daarvoor verantwoordelijk en daar ben ik enorm trots op.”

Omgaan met schaarste Het is desalniettemin lastig om anno 2019 goed personeel te vinden. Dat geldt ook voor een gerenommeerd bedrijf als TSC Crowd Management. Toch onderstreept Van Duykeren dat ook in deze tijden nog een optimale dekking en service mogelijk zijn, als je maar secuur omgaat met de planning en inzet van medewerkers – bijvoorbeeld in het frontstage-gebied. Het

SPECIAL

'Iedere medewerker van TSC Crowd Management krijgt een aanvullende opleiding die gestoeld is op de praktijk' specifieke profiel van het evenement, het bezoekersprofiel en de uitkomst van de risicoanalyse bepalen welk type medewerker op dat deel van het terrein wordt ingezet. Sommige medewerkers zijn het verlengde van de EHBO, andere medewerkers hebben een beveiligingstaak. Dit betekent dat in het eerste geval evenement-BHV’ers worden ingepland en in het tweede geval evenementenbeveiligers. “Dat zijn zaken waar wij continu over nadenken”, stelt Van Duykeren. “Zeker in tijden dat het personeel niet voor het oprapen ligt, moet je heel strategisch omgaan met de mensen die je in huis hebt. Dat vraagt maatwerk per evenement, maar zo bereik je tegelijk een optimaal service- en kwaliteitsniveau. Hoe vervelend en pijnlijk ook, soms moeten we dan dus nee verkopen. Dan is het echt op. Indien wij onze eigen standaarden niet kunnen waarborgen, bedanken wij voor een opdracht.”

Menselijk aspect belicht De medewerkers die het allemaal mogelijk maken, staan centraal in de onlangs op SBS6 uitgezonden documentairereeks Operatie Beveiliging, die de verschillende facetten van de werkzaamheden van TSC

Crowd Management belicht. “We zijn vaker benaderd voor dergelijke documentaires en hebben dat altijd afgehouden”, zegt Van Duykeren. “Het gaat namelijk niet om ons, wij staan in dienst van onze opdrachtgevers. Wij moeten ervoor zorgen dat bezoekers een onvergetelijk evenement beleven. Ik was best huiverig dat er ook in deze reeks te veel een sensatiesausje overheen zou komen te liggen. De producent deed echter een mooie en integere pitch. Er zijn geen commerciële belangen mee gemoeid, dus van verkapte commercials is geen sprake. Wat ons over de streep trok, is dat elke aflevering vooral het menselijke aspect van ons werk belicht. De mensen die dag en nacht onze ‘we love crowds’- en ‘service with a smile’-filosofie uitdragen en enorm sterke teamspelers zijn, krijgen tijdens evenementen niet altijd de waardering die ze verdienen. Doordat deze reeks hun werkzaamheden op een prettige manier voor het voetlicht brengt, hoop ik dat het publiek er meer waardering voor zal hebben. Wat de tv-reeks in ieder geval heeft gedaan, is mensen interesseren voor het vak. We hebben zelfs al enkele open sollicitaties gekregen. Dat is een onverwachte bijvangst waar we uiteraard heel blij mee zijn.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_TSC_CrowdManagement.indd 77

9/16/2019 9:46:45 AM

PRODUCTION BROTHERS: SPECIALIST IN SIGNAGE VOOR EVENEMENTEN SIGNAGE Production Brothers is specialist in het maken, verhuren en plaatsen van bewegwijzeringborden (signage) op en rond evenementen. INNOVATIE Production Brothers denkt graag met u mee en blijft slimme oplossingen ontwikkelen. Oplossingen, waarbij u als organisator nog makkelijker kunt werken aan de veiligheid van uw evenement. MONTAGE Production Brothers neemt zorg uit handen. Wij plaatsen op de juiste plekken, op elke positie en aan elke constructie. Welke methode wordt gebruikt, bepalen wij in overleg. KNIGHTS OF ILLUMINATED SIGNS Production Brothers biedt onder de naam The Knights of Illuminated Signs een variatie aan lichtoplossingen om borden en/of opzet hekken te verlichten. ZONNEPANELEN Nieuw in ons assortiment: zonnepanelen. Door het gebruik van zonnepanelen, wordt de gebruiksduur van standaard 30 uur verlengd van het begin van de lente tot diep in de herfst.

• WINKELSWEG 2D • 7255 PN • HENGELO (GLD) • TELEFOON: 0575 74 32 54 • INFO@PRODUCTIONBROTHERS.NL

WWW.PRODUCTIONBROTHERS.NL

ADV Production Brothers.indd 1 78 EBLIVE201909_advertenties_20.indd

27/02/2019 16:59 9/13/2019 2:58:55 PM

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

SPECIAL

PRODUCTION BROTHERS

Elk jaar nieuwe borden voor evenementen Een goed zichtbare bewegwijzering is onontbeerlijk voor evenementen, met het oog op veiligheid en beleving. In een groeiende markt met veel nieuwe events, is Production Brothers een ervaren partner voor betrouwbare signage.

roduction Brothers levert bewegwijzeringsborden en bijbehorende, zelf ontwikkelde verlichting die werkt op accu’s of zonnepanelen. Deze ervaren specialist is daarmee actief op veel evenementen. Het gaat daarbij om gangbare en neutrale bewegwijzering, maar volgens eigenaar Jack Koenen ook vaak om nieuwe of custom made producten. “Opdrachtgevers willen graag het gevoel van een evenement overbrengen via onze borden. Dat kan bijvoorbeeld door signage in de huisstijl te maken of door bepaalde kleuren of iconen op een bord te plaatsen. Zeker voor evenementen in de openbare ruimte heeft dat als pluspunt dat bezoekers meteen zien dat borden voor hen zijn bedoeld. Op die manier dragen ze optimaal bij aan veiligheid en een optimale beleving.”

Veranderend gedrag “Nieuw deze zomer zijn onder meer borden die waarschuwen voor de eikenprocessierups”, vervolgt Koenen. “Elk jaar krijgen we te maken met nieuwe wensen, mede vanwege veranderingen in het gedrag van bezoekers. Als die bij een jaarlijks evenement in de binnenstad de oversteekplaatsen of zones voor het stallen van fietsen niet langer respecteren, kan signage een uitkomst bieden. Mensen veranderen voortdurend, en evenementen spelen daarop in. Op ons vakgebied helpen wij ze daar graag bij.”

Hulp in nood Production Brothers streeft ernaar om samen met opdrachtgevers alle situaties vooraf in te schatten en daar de bewegwijzering op af te stemmen. Toch zijn verrassingen niet uit te sluiten, volgens het bedrijf – dat daar altijd een oplossing voor

heeft. Koenen: “Je kunt vooraf iets bedenken en tijdens het evenement zien dat het niet werkt. Kleine factoren kunnen daarbij een grote rol spelen. Voorbeeld: een foodtruck is onverwacht uitgerust met fel knipperende verlichting met als effect dat het aanwijzingsbord ernaast niet meer wordt gezien. In zo’n geval gaan we in gesprek met de organisatie en bieden op de kortst mogelijke termijn een oplossing. We hebben eventueel zelfs een oplegger beschikbaar met materialen om ter plekke een nieuw bord te maken in de gewenste kleur en met de juiste tekst.”

Vraag neemt toe Production Brothers maakt een gecontroleerde groei door, zegt Koenen. “Elk jaar doen we meer en grotere evenementen – en vaker eenmalige. In 2019 hebben we gewerkt voor stadionconcerten van onder meer Marco Borsato en Rammstein, veel festivals en sportwedstrijden. Straks staan er weer Sinterklaasintochten en kerstmarkten op het programma. Elk event is een uitdaging, want de situatie en het publiek zijn nooit hetzelfde. Dat de vraag groeit, is wat ons betreft prima. Wij zijn specialisten met een uitstekend team van vakmensen waar organisatoren in alle maanden van het jaar een beroep op kunnen doen.” ◾

'We hebben een oplegger beschikbaar met materialen om ter plekke een nieuw bord te maken' WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Production_brothers.indd 79

9/16/2019 10:18:16 AM

Your SAFETY Our CARE ONZE DIENSTEN Training Mobiliteit Crowd management Safety management Coรถrdinatie

flyer CP en ESI.indd 1 EBLIVE201909_advertenties_17.indd 80

11-09-19 11:28 9/13/2019 2:59:03 PM

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

SPECIAL

ESI & CROWDPROFESSIONALS

Samen op weg naar een veilig evenement Event Safety Institute (ESI) en CrowdProfessionals vormen samen hét kenniscentrum inzake advies, opleidingen en operationele ondersteuning voor alle bij evenementen betrokken partijen. Directeur CrowdProfessionals Frank Wijnveld: “Het evenement begint wat ons betreft al thuis bij vertrek en eindigt pas wanneer bezoekers en personeel veilig thuis zijn.”

“

rowdProfessionals is het zusterbedrijf van het Event Safety Institute”, vertelt Frank Wijnveld, directeur bij CrowdProfessionals. Waar ESI bezig is met het strategische beleidsniveau en opleidingen, richt CrowdProfessionals zich met name op het tactische en operationele niveau van veiligheid en mobiliteit. “Wij zijn vooral druk met het maken van de plannen en het begeleiden van organisatoren, gemeenten en locaties in de uitvoering, maar werken ook voor voetbalstadions en -organisaties.”

Veranderende focus De vraagstukken waarin CrowdProfessionals zijn klanten adviseert en ondersteunt veranderen. “We hebben steeds vaker te maken met de discussie over verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid. Organisatoren en bestuurders willen weten wie waarvoor verantwoordelijk is als er iets misgaat én of risico’s voldoende zijn afgedicht. Tegelijkertijd nemen ook de eisen aan plannen en organisaties toe.” CrowdProfessionals beantwoordt die vragen door expertises aan elkaar te koppelen. “We stellen na onze risicoanalyse een Integraal Organisatie Plan (IOP) waarin alle betrokkenen worden meegenomen. Voorheen lagen er meerdere plannen naast elkaar, waardoor vaak de synergie ontbrak en onduidelijk was waar welke verantwoordelijkheid lag. In het IOP komen veiligheid en beveiliging, medische zorg, productie en mobiliteit samen en staan de maatgevende scenario’s beschreven. Dit zorgt voor cohesie in de plannen én betere uitvoering.”

verwacht dat de communicatie en het management daarbij aansluiten en dat er snel geschakeld wordt. Dat bereik je met een integrale samenwerking en afstemming, ook op communicatiegebied.” Daarnaast wordt mobiliteit steeds belangrijker. “Het loopt steeds vaker vast rondom evenementen, dus heb je een plan B nodig voor eventuele verstoringen”, zegt Wijnveld. “Wat doe je bijvoorbeeld als je moet ontruimen en je werkt onder meer met een buspendeldienst? Die dienst moet flexibel inzetbaar en opschaalbaar zijn en eerder tot je beschikking kunnen staan in dergelijke gevallen. Al die risico’s moeten je vooraf goed en integraal overdenken.”

Britse normen Dat Nederland eigenlijk geen uniform evenementenbeleid kent, vindt Wijnveld opvallend. Op dit moment zijn evenementen, los van lokale verordeningen, deels aangewezen op de regelgeving die voortkomt uit de

BGBOP. Hierin zijn eisen voor brandveiligheid en hulpverlening voor tijdelijke locaties opgenomen. “Deze komen deels uit het Bouwbesluit. Deze Algemene maatregel van bestuur schrijft onder meer voor dat er maximaal vier bezoekers op één vierkante meter aanwezig mogen zijn. De vraag is of je dat als organisator moet willen. De BGBOP geeft een maximum norm, maar iedere situatie vereist maatwerk.” Engeland is historisch gezien verder met regels voor evenementen. Daarom vormen de Britse normen grotendeels het uitgangspunt voor ieder IOP. “De Britten voeren strengere normen voor bezetting en ontruiming en/of doorstroming. We zien dat organisatoren en overheden nu vaak kiezen voor maatwerk en deze normen steeds vaker overnemen; een nadrukkelijke keuze voor kwaliteit en veiligheid. Dat is goed om te zien. Wij dragen daar graag aan bij door advies en kennisdeling én onze opleidingen en trainingen. Zo gaan we samen op weg naar een veilig evenement.” ◾

MAATWERK EN UNIFORME REGELGEVING WORDEN STEEDS BELANGRIJKER VOOR EVENEMENTEN

Mobiliteit Risicoanalyses vormen de basis van een IOP. “Die analyses zijn belangrijk, want de risico’s zijn diverser geworden. Denk aan social media: bezoekers zijn snel op de hoogte van calamiteiten of de nadering van extreem weer. Van organisaties wordt WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_ESI.indd 81

9/16/2019 9:28:09 AM

PROFI-SEC

Integrale visie op veiligheid Op welke manier kun je zorgen voor een optimale bezoekersbeleving, zonder daarbij de veiligheid uit het oog te verliezen? Door een goede voorbereiding en een effectieve inzet van mensen, middelen en beveiligingstechniek, aldus PROFI-SEC. De beveiligingsorganisatie uit Den Bosch liet bij dancefestival Decibel outdoor zien hoe dat principe in de praktijk wordt gebracht.

uim 50.000 mensen hebben op 17 augustus voet gezet op het terrein van de Beekse Bergen om de beste artiesten uit de hard-dance scene te mogen aanschouwen. Op camerabeelden in hoge resolutie is te zien dat bezoekers de entreepoorten passeren en onder het gedreun van muziek vriendelijk worden ontvangen door het beveiligingspersoneel. De bezoekers verplaatsen zich, na visitatie, naar de locker-faciliteiten en betreden vervolgens een area naar keuze. Het gehele proces lijkt volledig organisch tot stand te komen. Niets is echter minder waar. Er ligt een doordacht plan aan ten grondslag.

Bezoekersbeleving en crowd management Een goede voorbereiding is het halve werk, en dat geldt zeker voor een evenement als Decibel outdoor. “In de voorbereiding kijken we naar verschillende aspecten: veiligheid, crowd management, bezoekersbeleving en faciliteiten”, legt Jelle Klooster, general manager van B2S, uit. Genoemde aspecten vormen de basis voor het opmaken van een terreinindeling. Hierbij wordt er tevens gekeken naar de vorm van de area, de mate van populariteit van de artiesten, het verwachte aantal bezoekers per entree, et cetera. Ook evaluaties van voorgaande edities spelen een belangrijke rol bij de voorbereiding van

het evenement. Voor de aspecten veiligheid en crowd management werkt B2S binnen Decibel, en al zijn andere grote evenementen, samen met PROFI-SEC Security Events en de geavanceerde camerasurveillance van CrowdWatch. Klooster: “Het zijn betrouwbare, klantgerichte bedrijven die een sterke toegevoegde waarde bieden aan onze evenementen, zowel tijdens de voorbereiding als bij de uitvoering.”

Hospitality-gerichte beveiligingsaanpak De mening van Klooster wordt gedeeld door veel evenementenorganisatoren. PROFI-SEC en CrowdWatch maken een sterke groei door in de evenementenmarkt – en dat zonder reclamecampagnes te organiseren. Wat maakt de samenwerking met deze partners zo succesvol? “De kracht van onze organisatie ligt in de sterke voorbereiding van het veiligheidsplan, een hospitality-gerichte beveiligingsaanpak en een belangrijke rol voor beveiligingstechniek in de dienstverlening”, vertelt Faisel Reingoud, General Manager PROFI-SEC Security Events. Die integratie van beveiligingstechniek in de dienstverlening wordt gedragen door de innovaties van CrowdWatch. “Door toepassing van techniek – in de vorm van slimme Full-HD PTZ camera’s, people-count systemen en heatmaps – kunnen wij een hogere mate, en meer

'De zichtbare aanwezigheid van CrowdWatch' camera's zorgt voor een veiliger gevoel' Jelle Klooster 82

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_ProfiSec.indd 82

beheersbare vorm, van veiligheid garanderen”, aldus Hans Adema, verantwoordelijk voor CrowdWatch en PROFI-SEC.

Videowall Terwijl beveiligingspersoneel zich focust op het welzijn van de bezoekers, bevindt het kloppende hart van het evenement zich in het backstagegedeelte. In een grote vrachtwagentrailer is een grote video-wall te aanschouwen waarop het gehele evenement op camerabeeld wordt vastgelegd. Adema: “Door een real-time overzicht te genereren van het evenement kunnen we eenvoudig de drukte meten en een visuele bevestiging krijgen van meldingen. We zien direct wanneer er een incident plaatsvindt, een bezoeker zorg behoeft, of wanneer grote bezoekersgroepen zich verplaatsen.” Voor al deze scenario’s geldt dat PROFISEC hiervoor reeds in de voorbereiding een actieplan heeft samengesteld. Reingoud: “In het geval van een spontane omslag van het weer is het aannemelijk dat grote bezoekersgroepen een plek opzoeken om te schuilen voor de regen. Als ze zich allemaal verplaatsen naar één schuilplaats, loop je het risico op overcrowding. Dit kunnen

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 9:39:28 AM

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

we voorkomen door via camerabeelden bezoekersstromingen te monitoren en gelijktijdig beveiligingsmedewerkers te instrueren voor een actieve doorverwijzing. Ook behoren LED-signing en het plaatsen van hekwerk tot de mogelijkheden.”

Goede wisselwerking Hoewel techniek een uitstekend beeld kan genereren van het evenement, is dat niet meer dan een 'objectieve' waarneming van de werkelijkheid. Camerabeelden zijn immers niet in staat om de sfeer te meten. Klooster: “We werken daarom behalve met camera’s ook altijd met crowd service managers. Die kunnen wel de sfeer peilen, terwijl camera's voor het overzicht zorgen. Zo'n wisselwerking tussen mensen, middelen en techniek levert een beter totaalbeeld op.”

Voorbereidingstraject De integratie van techniek en dienstverlening zorgt voor een betere veiligheid en hoger serviceniveau. Alleen al de zichtbare aanwezigheid van de camera’s van CrowdWatch zorgt voor een veiliger gevoel, weet Klooster. “Onze bezoekers merken weinig van de camera’s, want alles stroomt

soepel door. Hetzelfde geldt voor de beveiliging: als niemand daar iets van merkt, dan doen ze hun werk goed.” Daarbij werkt B2S in het voorbereidingstraject uitgebreid samen met PROFI-SEC. “Neem signeersessies, optredens van een populaire artiest of de parades over het terrein. Dat zorgt voor andere publieksstromen. Door middel van een goede briefing en anticipatie van de crowd service managers loopt dat in goede banen.”

Verantwoord cameragebruik Sinds de AVG in mei 2018 is ingegaan, is het gebruik van cameratoezicht aan nieuwe regels gebonden. Er dient te allen tijde een afweging te worden gemaakt tussen het veiligheidsbelang en het privacybelang. Dit moet volgens de wet zijn uitgewerkt in een privacy-statement. CrowdWatch heeft, als eerste in Nederland, zijn AVG-beleid volledig uit laten werken door een externe privacy-jurist: DPO Consultancy. Dit privacystatement is te vinden via de algemene voorwaarden van B2S. Bezoekers vinden hier antwoorden op vragen over het gebruik van camera’s, welke doelen er aan ten grondslag liggen en hoe lang de beelden worden opgeslagen. Adema: “Wij hechten

SPECIAL

veel waarde aan de privacy van de bezoeker. Wij vinden het belangrijk dat we transparant zijn in onze dienstverlening. Indien een bezoeker vragen heeft, kan hij of zij altijd bij ons terecht. ”

Kaartje op basis van biometrie Nieuwe technieken en de vroege adaptatie daarvan bij PROFI-SEC en CrowdWatch zorgen ervoor dat zowel het veiligheidsniveau als het serviceniveau op evenementen stijgt. De ontwikkelingen en mogelijkheden op dat vlak zijn nog lang niet uitgegroeid, zo weet Klooster. “We zouden aan de hand van bijvoorbeeld het mobiele telefoonsignaal van bezoekers een volgende stap kunnen zetten in onze service. Betalen via je mobiel is één ding, maar denk ook aan mensen tips sturen als je ziet dat ze richting een bepaalde area lopen, of het kopen van je kaartje via biometrische gegevens. Zo kun je fraude bij secondary ticketing tegengaan. De technologische ontwikkelingen gaan heel snel.” ◾ Ervaar de dienstverlening van PROFI-SEC en CrowdWatch zelf en neem een kijkje op het evenement Festivak, bij stand 440 & 452.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_ProfiSec.indd 83

9/16/2019 9:39:44 AM

Congres Excursie 12 december 2019

13 december 2019

Cinema The Movies Dordrecht

Kerstmarkt Dordrecht

Met praktijkcases als Wantijpop, Big Rivers, Dordt in Stoom, de Kerstmarkt, het Sinterklaashuis, The Passion, Ode aan de Synode en alle andere muziekfestivals en sportevenementen in Dordrecht

Veiligheid

6e editie: wegens succes herhaald!

bij Evenementen Eric Boselie

Wouter Kolﬀ burgemeester gemeente Dordrecht

4-daagse opleiding (inclusief excursies en online leertraject)

Excursie

Modules

Appelpop

17, 24 september en 1 oktober 2020 BCN Utrecht (Daltonlaan)

10 september 2020 Festivalterrein Appelpop Tiel

Online leertraject > 10 online videotrainingen

Coördinator

Gerben Baaij

directeur Eindhoven 247

6e editie

evenementen veiligheid

Voorkom tragische incidenten op jouw evenement!

directeur Dordrecht Marketing

5-daagse cursus

Crowd management

14, 21, 28 januari, 4 en 11 februari 2020 | BCN Utrecht (Daltonlaan)

in de praktijk

Waarborg de veiligheid in jouw gebouw of op jouw evenement en voorkom fatale ongelukken!

Tijdens deze opleiding leer je:

Tijdens deze cursus leert je:

 Hoe je samen met publieke en private partners de veiligheid op jouw evenement waarborgt

• • •

 Wat de belangrijkste weten regelgeving is op het terrein van evenementenveiligheid  Op welke manier je de risico’s op jouw evenement in kaart brengt  Hoe je komt tot een pakket van maatregelen om de veiligheid op jouw evenement te bevorderen  Op welke manier je omgaat met grote massa’s bezoekers op jouw evenement  Hoe je sociale media kunt gebruiken om jouw evenement veiliger en toegankelijker te maken

4e editie

• • •

Hoe de vorming en verplaatsing van mensenmassa’s tot stand komt Welke gevaren zich voordoen wanneer (groepen) personen zich verplaatsen Hoe je omgaat met grote massa’s bezoekers op evenementen, in gebouwen, in de openbare ruimte en rond het openbaar vervoer Op welke manier je (groepen) personen kunt managen wanneer deze bij elkaar komen Hoe je het groepsgedrag kunt beïnvloeden Op welke manier je de ontruiming organiseert wanneer het toch dreigt fout te gaan

Met docenten als:

Jan Brouwer

hoogleraar Algemene rechtswetenschap, Rijksuniversiteit Groningen en directeur van het Centrum voor Openbare Orde en Veiligheid

Peter Roumen

directeur van het Bureau Horeca Bijzondere Wetten

Marit Elders

Gerard van Duykeren directeur, The Security Company

Marit Elders hoofddocent, cursus Crowdmanagement in de praktijk

Fokko Oldenhuis hoogleraar recht, Rijksuniversiteit Groningen

John Rozema adviseur How About You

Frank Wijnveld directeur CrowdProfessionals

Marlies Wouters Simulation Engineer INCONTROL Simulation Solutions

hoofddocent van de opleiding coördinator evenementenveiligheid

www.sbo.nl/eblive 71133_adv 297x210.indd 1 EBLIVE201909_advertenties_21.indd 84

9-9-2019 09:09:15 9/13/2019 2:59:16 PM

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

SPECIAL

CONGRES VEILIGHEID BIJ EVENEMENTEN

Balans tussen voorzorg en toegankelijkheid Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid (SBO) organiseert op 12 en 13 december het jaarlijkse Congres Veiligheid bij Evenementen. Deze editie vindt plaats in Dordrecht en richt zich op evenementenorganisaties, hulpverlenende instanties en de partijen bij gemeenten die verantwoordelijk zijn voor een goed verloop van evenementen.

e naam van het congres zegt alles over de inhoud ervan. Hier wordt informatie gedeeld die van belang is ter voorkoming van onveilige situaties en incidenten tijdens grote en kleine evenementen. De samenwerking tussen publieke en private partners om de veiligheid bij evenementen te waarborgen, neemt een centrale plaats in tijdens het congres. Daarbij wordt onder meer ingegaan op de vraag hoe technologische innovaties ondersteuning kunnen bieden aan aspecten als veiligheid, gastvrijheid en toegankelijkheid. Ook andere cruciale zaken, zo als crowdcontrol en het signaleren van afwijkend gedrag bij bezoekers, krijgen uitgebreid aandacht.

Dordrecht evenementenstad Theorieën worden onder andere getoetst aan praktijkvoorbeelden die de verschillende sprekers naar voren brengen. Dordrecht is uitgeroepen tot Evenementenstad van het Jaar 2019. Dat is niet voor niets. In deze

gemeente worden bekende evenementen als Big Rivers, Wantijpop, Dordt in Stoom en de grootste kerstmarkt van Nederland georganiseerd – en eerder dit jaar nog The Passion. Daarnaast kent Dordrecht een groot aantal kleinere muziekfestivals en sportevenementen. Die vinden allemaal plaats zonder noemenswaardige incidenten en naar tevredenheid van stad en inwoners.

Integrale aanpak Rick Naaktgeboren, Opgavemanager Levendige Binnenstad van de Gemeente Dordrecht, weet hoe dat komt. “Het evenementenbeleid vormt in Dordrecht een integraal onderdeel van de gemeentelijke overleg. Het staat dus altijd op de agenda. Kleine en grote evenementen worden hetzelfde benaderd en worden ondersteund met bijvoorbeeld gepaste subsidie, informatie over vergunningen en veiligheidsplannen. We nemen de evenementenorganisaties bij de hand. Ze zijn zelf verantwoordelijk, maar

HET WANTIJFESTIVAL IS EEN GRATIS FESTIVAL IN HET GELIJKNAMIGE PARK IN DORDRECHT.

kunnen voor ondersteuning terecht bij ons evenementenbureau. Daardoor is het mogelijk om niet alleen de grote professionele evenementen op een goede en veilige manier te laten plaatsvinden, maar ook veel kleinere die voornamelijk drijven op de inzet van vrijwilligers.”

Veiligheid versus happiness Naaktgeboren geeft aan dat de veiligheidsvoorschriften de laatste jaren ingewikkelder zijn geworden en dat er daardoor meer druk is komen te liggen bij organisatoren. “Juist daarom is het belangrijk om organisaties te ondersteunen, want anders gaan veel kleine evenementen verdwijnen. En het beste kun je samen bekijken welke maatregelen écht nodig zijn om de veiligheid te garanderen en een evenement toegankelijk te houden. Je wilt tenslotte ook dat bezoekers zich vrij kunnen bewegen en zich happy voelen op een evenement. Daar moet je gezamenlijk een balans in vinden.”

Rondleiding kerstmarkt Het Congres Veiligheid bij Evenementen sluit aan op de jaarlijkse kerstmarkt in Dordrecht, een enorm evenement waarbij ruim 70 procent van de bezoekers van buiten de stad komt. Naaktgeboren: “Op 13 december is er een Excursiedag. Dan krijgen congresdeelnemers eerst de ins en outs van de organisatie rondom The Passion. Daarna volgt een uitleg over de vraag hoe de veiligheid rondom onze kerstmarkt is geregeld. Vervolgens krijgen de congresgangers een rondleiding op de markt. Dat is echt een aanrader, want weinig is op dit gebied zo leerzaam als zien hoe anderen in de praktijk omgaan met veiligheidsvraagstukken op evenementen.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Congres_Veiligheid.indd 85

9/16/2019 9:25:12 AM

SAFETY GROUP / CROWD SUPPORT

Voorsorteren op vernieuwing

Clayton McKenzie, manager bij Crowd Support, ziet dat de druk op beveiligingspersoneel enorm begint toe te nemen. De sector moet volgens hem dan ook stappen zetten om ook in de toekomst evenementen veilig te begeleiden.

layton McKenzie van Crowd Support en Mari van Dorst, directeur Kennis & Innovatie van Safety Group, zijn samen verantwoordelijk voor de kennisagenda binnen beide bedrijven. Hierbij proberen zij de behoeften van opdrachtgevers én de eigen organisatie om te zetten naar slimme en onderscheidende oplossingen. Bij Crowd Support zien ze druk op de beveiligingssector toenemen, maar ook dat het steeds lastiger wordt om aan de vraag van organisatoren te voldoen. “De verwachtingen van organisatoren blijven hetzelfde en de signalen over een personeelstekort zijn overduidelijk”, zegt McKenzie. “Niet alleen qua beveiliging, maar ook qua podiumbouw en horeca zijn er tekorten. Met elkaar hebben we slecht geanticipeerd op de toegenomen arbeidskrapte. Er worden steeds minder beveiligers opgeleid, terwijl de vraag naar personeel toeneemt. Bovendien wordt er steeds vaker gevraagd naar ‘betere’ be-

veiliging voor minder geld. Gezien de toegenomen krapte op de arbeidsmarkt is dat gewoonweg niet mogelijk. Integendeel, de prijzen stijgen juist.” Eerder dit jaar luidde het CBS eveneens de noodklok over de toegenomen druk op de arbeidsmarkt. “Dit gaat echt de verkeerde kant op en daarom moeten we nu in beweging gaan komen”, vindt McKenzie. “Anders zitten we straks met het scenario dat je voor meer geld kwalitatief minder goede beveiligers in huis haalt. Dat moeten we absoluut zien te voorkomen.”

Niet alle ballen op het personeel Volgens Van Dorst en McKenzie is de evenementensector vrij conservatief als het op beveiliging aankomt. Van Dorst: “Lange tijd is het zo geweest dat de oplossing werd gezocht in ‘een mannetje erbij zetten’. Dat ging altijd goed en daardoor was er nog geen noodzaak voor verandering.

'Het aantal vacatures in onze sector zal niet minder worden, maar we moeten de klus wel zien te klaren met minder mensen'

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Safety_Group.indd 86

Als sector zijn we hier lang in meegegaan. Evenementenbeveiliging is hierdoor een erg arbeidsintensieve business is geworden. Dat is opmerkelijk, zeker als je kijkt naar andere veiligheidsdomeinen buiten de evenementensector, die het vaak heel anders aanpakken. In onze branche wordt te weinig gekeken naar mogelijke maatregelen in de breedte. De oplossing wordt vaak gezocht in méér personeel. Niet alleen door de beveiligingsbedrijven zelf, maar ook door onze klanten. Het wordt daarom tijd om dit denkpatroon te doorbreken en op zoek te gaan naar manieren om evenementen praktischer en kosteneffectiever te beveiligen.” Volgens de manager van Crowd Support en directeur Kennis & Innovatie van Safety Group is ook de beveiligingsmarkt zelf debet aan de ontstane situatie. “Beveiligingsbedrijven hebben elkaar jarenlang beconcurreerd en minder geïnvesteerd. Daardoor is het steeds lastiger geworden om te innoveren. Op het moment dat een medewerker relatief weinig kosten met zich meebrengt, wordt er al snel voor deze oplossing gekozen. Daarnaast werkt men projectmatig in de evenementenwereld en duurt een opdracht slechts enkele dagen. Het is dus niet zoals bij een gebouw, waarbij je apparatuur plaatst en vervolgens jarenlang vooruit kunt zodra de verbindingen zijn gelegd. Als sector moeten wij dezelfde oplossing tegen minder kosten gaan aanbieden. En minder kosten betekent automatisch minder inzet van personeel.” Daardoor zien ze bij Crowd Support ook voordelen ontstaan voor datzelfde personeel. McKenzie: “Op deze manier kunnen de aantrekkelijkere functies blijven voortbestaan. Begrijp me niet verkeerd: het aantal vacatures in onze sector zal niet slinken, maar we moeten de klus wel zien te klaren met minder mensen. Vraag en aanbod staan daardoor op gespannen voet met elkaar en die mismatch wordt steeds groter. Het is

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 9:44:45 AM

SECURITY & CROWD SUPPORT

SPECIAL

'In onze branche wordt te weinig gekeken naar maatregelen die in de breedte genomen kunnen worden'

MARI VAN DORST EN CLAYTON MCKENZIE

daarom zaak om de meest uitdagende functies te bemensen en de minder courante werkzaamheden op een andere manier op te vangen – onder meer door de inzet van kostenefficiënte technologieën en nieuwe werkwijzen. Alleen op die manier blijven we aantrekkelijk als werkgever en kunnen we tegelijkertijd aan de vraag voldoen.” Om dit in kaart te brengen, heeft Crowd Support een vernieuwingscheck ontwikkeld. “Hiermee is het mogelijk om de inzet van beveiligingspersoneel met zo’n tien procent te verminderen. Door dit te combineren met de inzet van technologie en een andere werkwijze zouden we een deel van de problemen kunnen oplossen”,

stelt McKenzie. “Dat leidt uiteindelijk tot meer efficiëntie, kostentechnisch gezien. Bovendien is de check af te stemmen op de situatie, zodat er altijd voldoende personeel en middelen beschikbaar zijn. Hierbij kijken we onder meer naar geautomatiseerde oplossingen voor bijvoorbeeld de toegangsbeheer en surveillance op het festivalterrein, en informatiegestuurd werken.”

Bewustwording Beide bedrijven waarschuwen ten slotte voor de gevolgen als de sector geen veranderingen doorvoert. “In dat geval kan kan zomaar de situatie ontstaan dat een organisator vandaag of morgen mis gaat

grijpen, omdat het personeel niet voorhanden is”, aldus Van Dorst. “Dit lijkt op het eerste oog een probleem van het beveiligingsbedrijf dat niet aan de vraag kan voldoen, maar dat is natuurlijk niet zo. Op een gegeven moment zijn we genoodzaakt het besluit te nemen om een evenement te beveiligen aan de hand van forecasting en beschikbare capaciteit. Daardoor kan het zo zijn dat organisatoren de boot gaan missen – met alle gevolgen van dien. Safety Group en Crowd Support willen de sector uitermate bewust maken van deze problematiek en alvast voorsorteren op vernieuwingen. Alleen op die manier kun je inspelen op de toekomst.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Safety_Group.indd 87

9/16/2019 9:45:17 AM

To all our partners

our clients, our friends

Thank you all so much for an amazing,

Itâ&#x20AC;&#x2122;s what made us grow in new ways

Next season will be bigger, better

overwhelming third season. We could not

we could not have seen coming.

and more savvy.

have done this without your patience,

For the ones we were not able to service

help and expertise.

this season; we did not forget about you.

EBLIVE201909_advertenties_19.indd 88

Much love, the Livecrowd team

9/13/2019 11:43:43 AM

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

SPECIAL

LIVECROWD

Livecrowd biedt customer care 3.0

Het Livecrowd-platform is niet meer weg te denken uit de hedendaagse eventbeleving. De communicatie- en interactietool staat de festival- en concertbezoeker bij met raad en daad. Livecrowders Ilja Sterk, Anouk Ganpatsing, Imane Aroug en Hester Steenman leggen uit wat de meerwaarde van de dienst is. “Het klinkt heel cliché, maar alles wat wij doen draait om de bezoeker.”

ivecrowd-oprichter Arwind Gajadien omschrijft het platform als ‘een manier om te praten met de concertbezoeker’. “De consument koopt een concertticket en heeft vervolgens een vraag over bijvoorbeeld de parkeermogelijkheden. Die vraag kan via heel veel kanalen gesteld worden, variërend van mail tot WhatsApp. Wij combineren al die mogelijkheden in één platform en doen ons best om niet alleen die vragen te beantwoorden, maar ook om de eventbeleving nog beter te maken.” Ilja Sterk is een van de projectcoördinatoren achter Livecrowd en noemt haar werk

‘customer care plus’. “Tijdens Lowlands kwam er bijvoorbeeld een vraag binnen van een zwangere vrouw”, vertelt Sterk. “Zij wilde zo dichtbij mogelijk parkeren om zo niet te ver te hoeven lopen naar haar tent. Jammer genoeg waren er geen plekken in de buurt. We hebben toen mensen naar haar toegestuurd om te helpen met het dragen van de spullen. De vraag die wij onszelf constant stellen is: hoe kunnen we de event-, concert- of festivalervaring voor bezoekers nog beter of leuker maken?” Projectcoördinator Imane Aroug geeft een ander voorbeeld. “Tijdens Down The Rabbit Hole kregen we contact met een ILJA STERK EN HESTER STEENMAN

dronken bezoeker die zijn telefoon kwijt was. Wij hebben hem geholpen en zijn telefoon opgespoord. De volgende morgen ontvingen we van hem een berichtje waarin hij liet weten hoe blij hij was. Ook bood hij zijn excuus aan voor de kater. Wij hebben toen een ontbijtje naar zijn tent laten sturen. ‘Livecrowd is here to help.’ Het klinkt heel cliché, maar alles wat wij doen draait om de bezoeker.”

Trots Projectcoördinator Hester Steenman is het daar mee eens en noemt nog een andere belangrijke factor. “Wij versterken de voorpret die iedere bezoeker moet hebben. Dat gebeurt vooral op het gebied van informatie. Tijdens evenementen zit ik vaak in de meldkamer om te kunnen schakelen tussen de verschillende partijen. Het is fijn om te zien dat Livecrowd binnen de keten zijn plek heeft veroverd. Hierdoor is er constant een goede samenwerking met partijen als beveiliging, organisatie en EHBO. Uiteindelijk hebben we hetzelfde doel voor ogen: het evenement goed laten verlopen.” De focus bij Livecrowd lag altijd op het online beantwoorden van vragen. Tijdens North Sea Jazz zette het platform echter een nieuwe en bijzondere stap. Livecrowd opende een fysieke balie waar bezoekers terecht konden met hun vragen. Teamleider Anouk Ganpatsing: “De reacties waren uitstekend en het is erg leuk om mensen die je geholpen hebt ook daadwerkelijk in de ogen te kijken. Onze kracht tijdens North Sea Jazz was dat we zowel online als op de eventvloer aanwezig waren. We hebben het al een paar keer gezegd, maar de consument staat in alles wat we doen voorop. Het is dankbaar, divers en vooral heel erg leuk werk. Iedereen hier is muziekliefhebber en als we uiteindelijk in de zaal staan zijn we heel erg trots dat wij onderdeel zijn van de machine die dit allemaal mogelijk maakt.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_LiveCrowd.indd 89

9/16/2019 9:48:21 AM

EEN ZORGELOOS WEEKEND MET JE VRIENDEN OP HET GROOTSTE FESTIVAL VAN NEDERLAND?

PROMEON SECURITY MAAKT HET MOGELIJK Het grootste evenement van Nederland, in één weekend 220.000 bezoekers en zoals ieder jaar weer een bizarre mix van motorcross, muziek, stunts, theater, humor en spektakel! Het is Promeon die het mede mogelijk maakt dat zij én organisatoren zorgeloos en veilig kunnen genieten. We anticiperen op ontwikkelingen. Proactief. We volgen maatschappelijke, wetenschappelijke en technologische ontwikkelingen op de voet. We halen kennis in huis, ontwikkelen zelf kennis en delen kennis. We innoveren. Professioneel, deskundig, afgestemd op de vraag en op de risico’s.

INNOVATIVE SECURITY W W W. P R O M E O N . N L

Voor de veiligheid én het succes van uw organisatie. EVENEMENTENBEVEILIGING

EBLIVE201909_advertenties_22.indd 90

HORECABEVEILIGING

RISICO -INVENTARISATIE

TRAINING & ADVIES

9/13/2019 2:59:37 PM

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

SPECIAL

PROMEON SECURITY

“

Beveiliging op het hoogste niveau In tien jaar tijd is Promeon Security uitgegroeid tot een vooraanstaande speler in de wereld van evenementenbeveiliging. Het bedrijf heeft ervaring met honderden grote en kleine evenementen en onderscheidt zich van de concurrentie op kwaliteit.

romeon Security is het liefst vanaf de start van een evenement aanwezig om mee te praten over de veiligheidssituatie,” zegt directeur Rick de Kroon. “We stellen met alle betrokken partijen een veiligheidsplan op en begeleiden indien gewenst het vergunningentraject. Met ons als partner weet je dat er kwaliteit wordt geleverd.” Klussen binnenharken en dan maar zien wat ervan komt, daar doet Promeon Security niet aan mee. De Kroon: “We werken in een overvolle markt met veel vraag. Wij doen wat we aankunnen, en alleen op een verantwoorde manier. Afspraken komen we altijd na. Als we denken dat iets niet gaat lukken, beginnen we er ook niet aan.”

Mindset De Kroon geeft aan dat hem er alles aan gelegen is om evenementenbeveiliging op niveau te leveren. “In het midden- en lage segment van de evenementenmarkt klopt men wel eens bij beveiligingsbedrijven aan voor een zo laag mogelijke offerte. De keuze wordt dan gemaakt op basis van prijs in plaats van op basis van de veiligheidssituatie. Daar doen wij niet aan mee, we zijn geen

urenfabriek. De regels worden bovendien steeds strenger. Een mindset à la ‘het gaat hier al jaren goed, dus de beveiliging hoeft niets te kosten’, die past niet meer in de situatie van nu.”

Aandacht van de politiek Goed georganiseerde festivals, evenals de overheid, hebben de laatste jaren een professionaliseringsslag gemaakt op het gebied van veiligheid en security. Daar is De Kroon verheugd over, maar hij ziet ook een keerzijde die aandacht verdient. “We zien steeds strengere regelgeving, maar ook een terugtrekkende beweging van de politie. De beveiligingsbranche moet steeds meer taken op zich nemen. Ik constateer dat de bevoegdheden en de uitrusting achterblijven bij die ontwikkeling. Een paar handboeien en bijvoorbeeld pepperspray zouden voor goed opgeleid personeel in sommige situaties uitkomst bieden. Het zou goed zijn als de politiek daar meer oog voor krijgt, zodat beveiligingsbedrijven zoals wij

onze taken ook goed uit kunnen voeren.”

Hoger salaris Promeon Security wil de komende jaren verder groeien in het hogere segment van de evenementenbranche. De Kroon doelt daarmee op organisaties die professioneel zijn ingericht en voor wie de veiligheidssituatie een hoge prioriteit heeft. “Daar stemmen wij ons aanbod en het personeel op af. Veel bedrijven in onze branche hebben moeite om voldoende opgeleid personeel te vinden. Daar willen wij iets aan doen. Enerzijds geven we veel aandacht aan onze interne opleiding, anderzijds willen we de salarissen opkrikken. Medewerkers krijgen over het algemeen niet heel veel betaald in deze branche. Dat patroon gaan wij doorbreken, waardoor we ook andere eisen kunnen stellen aan de mensen die bij ons werken. Op die manier willen wij afnemers er voor de lange termijn van verzekeren dat wij altijd beveiligingsdiensten aanbieden op het hoogste niveau.” ◾

'Met ons als partner weet je dat er kwaliteit wordt geleverd' WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Promeon.indd 91

9/16/2019 9:47:29 AM

CROWDCOM MAAKT PUBLIEKSTROMEN INZICHTELIJK WWW.CROWDCOM.NL

Onze systemen tellen bezoekers anoniem met de hoogst mogelijke

betrouwbaarheid. Via ons Event Dashboard zijn alle resultaten direct beschikbaar en worden onder meer knelpunten, drukte en toestroom in een keer duidelijk.

BEZOEK ONS TIJDENS FESTIVAK OP STANDNUMMER 452

Crowdcom â&#x20AC;&#x201C; Advertentie A4-V2.indd 20 EBLIVE201909_advertenties_23.indd 92

09-09-19 12:24 9/13/2019 2:59:40 PM

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

SPECIAL

CROWDCOM

Realtime telsysteem voor crowdcontrol Crowdcontrol werkt op basis van gedegen informatie over publiek en publieksstromen. Specialist Crowdcom biedt op dit terrein de helpende hand met een realtime telsysteem dat overal toepasbaar is.

rowdcom levert een zelf ontwikkeld, camera-gestuurd telsysteem voor evenementen. Het betreft discrete video-analyses die worden gemaakt met apparatuur die boven een pad of doorgang hangt. De camera’s slaan geen beelden van bezoekers op. De tellingen van bezoekers worden direct doorvertaald naar data die realtime beschikbaar komen op een telefoon, tablet of ander beeldscherm van de Crowdcom-afnemer. Publieksstromen zijn zo voortdurend in beeld, waardoor organisatoren er tijdig op kunnen anticiperen.

Reële data Volgens Crowdcom-eigenaar Marijn Roelofsen zijn de door hem geleverde teldata een uitkomst voor gedegen crowdmanagement. “Op basis van de teldata kunnen direct adviezen worden gegeven en maatregelen genomen. De data komen binnen in een dashboard. Daar wordt de info verwerkt in concrete vraagstukken als ‘hoeveel personen zijn er in een bepaald gebied?’. Het gaat hierbij om reële cijfers in plaats van de inschattingen waarop andere crowd managementsystemen zich baseren.”

Dashboard op maat Het dashboard waarop de data van Crowdcom zichtbaar zijn, wordt door het bedrijf per evenement op maat ingericht. Roelofsen: “Dat doen we om alleen de relevante data voor een evenement te tonen, op basis van de opdracht. Zo zijn de data het meest gebruiksvriendelijk voor de afnemer. De dienstdoende crowd manager kan er zelf mee werken, of iemand van ons. Het liefst worden we direct bij een evenement betrokken om data uit te lezen en op basis daarvan adviezen te geven, maar dat is voor kleinere events niet altijd mogelijk.”

Vroegtijdig waarschuwen Bij grotere evenementen als Mysteryland of Appelpop is een team van Crowdcom aanwezig om te adviseren vanuit het Event Control Center (ECC). “Wij rapporteren dan informatie aan veiligheidscoördinatoren. Zo is het mogelijk een waarschuwing af te geven, bijvoorbeeld wanneer de bezetting van een terrein de 70 procent heeft bereikt. Knelpunten zijn zo op tijd in beeld, waardoor je problemen kunt voorkomen door bijvoorbeeld poorten af te sluiten of LED-voorzieningen in te schakelen.”

Bruikbare informatie Crowdcom is voortgekomen uit Marijn Producties, het evenementenproductiehuis van Roelofsen. Door de groei van de evenementen die hij organiseerde, ontstond de behoefte aan solide crowdma-

'Onze teldata vormen de basis voor directe adviezen en eventuele te nemen maatregelen'

nagement. Zijn aandacht gaat momenteel grotendeels uit naar Crowdcom. “Teldata zijn belangrijk voor evenementen. Daar kunnen ze veel bruikbare informatie uithalen, voor bijvoorbeeld de programmering en de productie. De evenementenmarkt realiseert zich dat steeds meer en wil straks niet meer zonder. Ik probeer daarom de concurrentie voor te blijven met een gebruiksvriendelijk dashboard en de meest betrouwbare data-analyses.”

Showcase Festivak Over drie tot vijf jaar verwacht Roelofsen dat de meeste grote evenementen in Nederland naast camerabeelden ook gebruikmaken van teldata. De werking van zijn systeem is binnenkort voor geïnteresseerden te zien op Festivak. “Op die beurs hebben we een perfecte showcase: we verzorgen in real time de tellingen voor Festivak. Zo kunnen we bezoekers en participanten het beste laten zien wat ons telsysteem voor hen kan betekenen.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_Crowdcom.indd 93

9/16/2019 9:27:10 AM

Veiligheidvoor voor Evenementen Veiligheid Evenementen

VVE Safety verzorgt VERGUNNINGEN en VEILIGHEID tijdens uw EVENEMENT. Onze klanten zijn onder andere gemeenten, politie, beveiligingsorganisaties en evenementenorganisatoren. Wij schrijven gedetailleerde VEILIGHEIDSPLANNEN en zorgen tevens voor een consequente vlekkeloze UITVOERING.

M i d d e l e r f 1 2 a | 3 8 5 1 S P E r m e l o | 0 3 4 1 - 7 6 0 1 6 0 | i n f o @ v v e s a fe t y. n l | w w w. v v e s a fe t y. n l

EBLIVE201909_advertenties_25.indd 94

9/16/2019 9:29:21 AM

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

SPECIAL

VVE SAFETY

Betrouwbare partner voor kennis en structuur VVE Safety zorgt voor de algehele veiligheid tijdens evenementen. Met onder andere Koningsdag op het uitgebreide cv, stelt het bedrijf zich voor als betrouwbare partner die zorgt voor structuur en gastvrijheid.

VE Safety is niet zomaar een partner voor security en crowdmanagement. Het bedrijf stelt zich op als volwaardige partner, in dienst van organisatie en gemeenten. Directeur Henri Vinke: “Wij kunnen de vergunningsaanvraag regelen en het veiligheidsplan opstellen, inclusief advisering en management. Op basis van onze ervaring wordt VVE Safety ook steeds vaker ingeschakeld door organisaties die vastlopen in het vergunningstraject. Organisatoren komen er gaandeweg wel eens achter dat het allemaal teveel is om zelf te regelen. De betrokken gemeente adviseert dan om er een derde partij bij te halen en dan zijn ze bij ons aan het goede adres.”

Goed gastheerschap Evenementenorganisaties kunnen er ook op rekenen dat VVE Safety zorgt voor een aangenaam onthaal van bezoekers. Vinke: “Als evenementenorganisatie ben je zelf gast in een stad. Dan is het wel zo fijn om met iedereen prettig samen te werken. Bezoekers verdienen het bovendien dat je een goed gastheer bent. Als veiligheidsspecialist kom je er niet mee weg om alleen maar analyses en plannen te maken en te hopen dat iedereen het snapt. Je moet zorgen dat mensen een evenement op een mooie manier beleven. Dat kan mede door iedereen helder te informeren en aan te geven waar men zich bevindt en naartoe kan. Op een gastvrije wijze die

voor iedereen op het evenemententerrein duidelijk is.”

Innovatie VVE Safety zet zich ook in om de interne communicatie rondom veiligheid bij evenementen te verbeteren. Innovatie speelt daarbij volgens Vinke een rol. “Ik kijk naar moderne technieken die we in kunnen zetten. Voor de planvorming en vooral voor het inzichtelijker maken daarvan. De doorvertaling naar de werkvloer van wat er wordt afgesproken is een belangrijk aspect in dit vak. Ik denk dat er winst te boeken is op dat gebied en stel mij ten doel om dat de komende jaren te realiseren.”

Evenementen met impact VVE Safety draagt jaarlijks zorg voor de veiligheid op enkele tientallen evenementen. “Vaak zijn het grotere events die niet heel standaard zijn,” zegt Vinke. “Wij zijn bijvoorbeeld betrokken bij de productie van de Landelijke Sinterklaasintocht en het jaarlijkse bezoek van de koning tijdens Koningsdag. Evenementen in binnensteden waarbij veel partijen betrokken zijn, die een grote impact hebben op de omgeving en waarvoor dus veel geregeld moet worden om alles in goede banen te leiden. Daar ligt onze kracht. Ons specialisme zorgt er ook voor dat wij in het voor- en najaar veel werk hebben, terwijl andere bedrijven uit onze branche de piek rond de zomermaanden hebben.”

Structuur en uitvoering Henri Vinke is tevens eigenaar van Vinke Vision, een fullservice mediabedrijf dat zich richt op evenementen- en videoproducties. “Partners kunnen daardoor voor een breed pakket op ons terugvallen. Naast de veiligheidssituatie kunnen we ook zorgdragen voor alle soorten content die voor een evenement belangrijk zijn. Je kunt ons zien als verlengstuk van de organisatie dat zorgt voor een stevige structuur en gedegen management in de uitvoering.” ◾ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_VVE_Safety.indd 95

9/16/2019 9:27:15 AM

Next level crowdmanagement met de simulatiesoftware van uCrowds.

Een momentopname van de simulatie – Het Beatrixgebouw, het Stadskantoor, centraal station en de jaarbeurshallen in Utrecht zijn te zien op de deze kaart. In het midden ligt de Croeselaan waar de start/finish was van de Tour de France.

Kennis door intuïtie, ervaring, data en wetenschap. In de hedendaagse evenementenbranche gaat veel voorbereiding uit naar het opstellen en analyseren van noodplannen. De meeste zijn gebaseerd op scenario’s, ondersteund door gevoel, ervaringen en verkregen gegevens. Verrijkt nu met de geavanceerde simulatie software van Ucrowds, is het resultaat: nieuwe inzichten en crowdmangement op een geheel nieuw niveau.uCrowds zet met grote regelmaat loopstroom-simulaties in voor uiteenlopende

projecten in de bouw, infrastructuur, events en openbare ruimte. De simulatiesoftware van uCrowds onderscheidt zich wereldwijd door zijn unieke eigenschappen op het gebied van groepsgedrag en menselijke interactie. Het dynamisch en real-time aanpassen van routekeuzes en het rekening houden met andere personen in de simulatie maakt dat de software uitstekend geschikt is voor een realistische simulatie.

Crowd Simulation Solutions www.ucrowds.com - info@ucrowds.com W125 UtrechtInc. Padulalaan 8 - 3584 CH Utrecht

EBLIVE201909_advertenties_24.indd 96

9/16/2019 9:25:03 AM

SECURITY & CROWD MANAGEMENT

SPECIAL

UCROWDS

Happy festivalgangers dankzij simulatiesoftware Wie in de toekomst kan kijken, weet wat er moet gebeuren om problemen tijdens evenementen te voorkomen. Met de simulatiesoftware van uCrowds wordt dat een realistisch scenario.

p basis van bestaande bezoekersdata en nauwkeurige inschattingen brengt de crowd simulation engine van uCrowds publieksbewegingen in beeld. “Je kunt vooraf zien waar gevaarlijke situaties en drukte gaan ontstaan en maatregelen nemen”, zegt Eric de Wilde, directeur van uCrowds. “Maar belangrijker: je kunt ervoor zorgen dat bezoekers een evenement op een fijne manier beleven. Op basis van onderzoek weten we wanneer publiek op evenementen en publieke ruimten als vliegvelden en stations zich onprettig gaat voelen door drukte. De software geeft je de gelegenheid daarop te anticiperen. Ook kun je zien hoe mensen zich gaan verplaatsen en welke punten op een terrein door de meeste bezoekers gepasseerd zullen worden. Dat laatste is commercieel gezien interessant met het oog op posities voor standhouders. Het gaat zeker niet alleen maar om noodscenario’s.”

Uniek element De software van uCrowds maakt onder meer gebruik van publiekstellingen. De Wilde: “We kunnen een realtime koppeling maken met data uit de werkelijkheid zoals telcamera’s en cijfers uit het openbaar vervoer die aangeven hoeveel mensen er naar

een locatie onderweg zijn. Ook worden reeds bekende gegevens verwerkt in de simulaties, zoals publieksstromen tijdens eerdere edities van evenementen. De voorspellingen passen zich daarop aan, een uniek element van ons softwarepakket.”

Tijdsbesparing De software van uCrowds is voortgekomen uit onderzoek aan de Universiteit Utrecht. Daar is het wiskundige model ontstaan dat de voorspellingen mogelijk maakt. Volgens De Wilde is er vervolgens een aantal projecten gedraaid waarna het balletje is gaan rollen. “We hebben veel aandacht in de media gekregen en er volgden steeds meer opdrachten. De software is onder meer ingezet voor grote publieksevenementen als de start van de Tour de France en Awakenings. Onze director of events, Casper Garrels, heeft contacten met diverse evenementenorganisaties. Wij denken dat de software mogelijkheden biedt voor evenementen om tijd en geld te besparen. De weten regelgeving voor publieksveiligheid is streng, organisaties moeten veel maatregelen treffen. Met ons product wordt dat eenvoudiger. Tijdens Festivak willen we dat graag aan de branche tonen.”

Momenteel is het simulatiesoftwarepakket van uCrowds nog best ingewikkeld om mee te werken. Volgens De Wilde wordt zijn organisatie daarom vooral op projectbasis ingezet als adviesbureau. “Dat doen wij onder andere voor evenementen, openbaar vervoerders en gemeenten. Naast voorspellingen zijn er ook trainingen mogelijk. Daarbij kan iemand met een VR-bril op ervaren hoe publiek zich zal gaan gedragen op een bepaalde locatie. Dat is voor de veiligheidssector interessant, we werken daarvoor al samen met de politie.”

Toegankelijker maken In de nabije toekomst moet de software volgens de uCrowds-directeur toegankelijker worden. “We willen toe naar een pakket dat qua gebruik en aanschafwaarde interessant is voor organisaties die te maken hebben met publieksvraagstukken. De bedoeling is dat mensen er zonder al te veel technische kennis mee kunnen werken. De komende periode gaat uCrowds daarmee de markt op. Onze functie zal gaan verschuiven van projectbureau naar softwareleverancier om zoveel mogelijk afnemers van dienst te kunnen zijn.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_uCrowds.indd 97

9/16/2019 9:26:16 AM

FOTO: TONNIE WESTERBEKE

HET LAATSTE WOORD EB Live staat ieder nummer vol interviews met professionals die (meestal) over hun werk praten. In deze rubriek zetten we de spotlights op het persoonlijke leven van die prominenten. Dit keer de man achter Aces High Promotion: Ron van Hal. RON VAN HAL Wat wilde je vroeger worden? “Vrachtwagenchauffeur. In een prachtig verchroomde tientonner naar het Oostblok rijden met Nederlandse en Duitse piratenmuziek als arbeidsvitaminen. Onderweg via een 27MC-bakkie dom lullen met andere truckers, vette snacks eten bij tankstations en ranzige blaadjes lezen in de bestuurderscabine.”

Wat is het leukste aan je werk? “De grote variatie. Ik werk onder meer voor platenlabels, de meest uiteenlopende muzikanten en voor evenementen als WE ARE ELECTRIC (dance), W-Fest (wave), Sjock (garage/punk/rock-‘n’-roll), HELLDORADO (heavy & freaky), Buma ROCKS! en mijn persoonlijke favoriet: Paaspop, het mooiste en tofste festival van Europa.”

Welke streamingdiensten gebruik je? “Spotify, letterlijk bijna non-stop. Volgens de dienst luisterde ik vorig jaar naar maar liefst 6.244 verschillende nummers.”

Wat stel je het vaakst uit? 98

SEPTEMBER / OKTOBER

EBLIVE201909_laatste_woord.indd 98

“Het doen van de administratie en boekhouding. Maar ook klussen in huis en het kopen van een nieuwe bank. Die laatste hebben we al sinds 2008 nodig.”

Fysiek boek of luisterboek?

Welke overleden artiest zou je graag nog eens live willen zien?

“Apple.”

“Dat zijn er tientallen, maar op het erepodium staan The Beatles (Hamburg 19601962); Johnny Cash (San Quentin 1969) en Queen op Live Aid 1985.”

Welk concert ga je binnenkort bezoeken? “Alice Cooper, die in oktober in het Tilburgse 013 speelt. Daar heb ik echt zin in, ondanks dat ik jaarlijks gemiddeld zo’n vijftien festivals en vele clubshows bezoek. Ik zie dus behoorlijk veel concerten.”

Wat is buiten je werk je grootste passie? “Film, Franse en Russische literatuur, reizen, mijn lief Marjan en mijn twee witte poezen Snowy & Glowy.”

Ben je een ochtend- of avondmens? “Een echte night owl.”

“Fysiek natuurlijk. Luisterboeken zijn voor slackers en voor blinde bejaarden.”

Apple of Android? Klassieke Disney-films of live-action remakes? “De klassiekers dan. Maar liever films van mijn favoriete regisseurs, zoals Robert Zemeckis, Spielberg, Scorsese, Tarantino, George Lucas, Hitchcock, John Hughes, de Coen Brothers, Dick Maas, Stanley Kubrick, Coppola, Brian De Palma en Sergio Leone.”

Wat weten de meeste professionele relaties niet van Ron van Hal? “Dat ik in mijn schaarse vrije tijd het liefst zo veel mogelijk buiten ben. Bij voorkeur in de Delftse binnenstad, in de tuin, op het strand of in het bos. Of op een festival natuurlijk.” ◾

Volledige naam: Ron van Hal Geboortejaar: 1970 Functie: eigenaar

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

9/16/2019 9:48:44 AM

FESTIVAL GUIDE 2019

NU OOK ONLINE!

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL/FESTIVALS

EBLIVE201909_advertenties_26.indd 99 EBLIVE201907_Advertentie_EB_Festival_Guide.indd 22

9/13/2019 7/2/2019 11:42:19 5:10:20 AM PM

TSC-A4-ad-NEW-HR.pdf

05-06-18

09:04

CROWD MANAGEMENT

WE LOVE CROWDS

EVENT SECURITY / HOSPITALITY TRAFFIC / OBJECT BEVEILIGING FIRE & SAFETY / DOG SECURITY CONSULTANCY / ACADEMY SPECIAL PROJECTS

Krommewetering 21 3543 AP Utrecht (NL)

EBLIVE201909_advertenties_27.indd 100

Postbus 1012 3600 BA Maarssen (NL)

T. +31 (0)30 303 19 03 F. +31 (0)30 303 19 04

info@tsc.nl www.tsc.nl

9/13/2019 3:00:01 PM