Meer grip op eigen geld

Bas Lutke heeft zelf als evenementorganisator gewerkt en zag dat er behoefte was aan een cashless betaalsysteem dat zowel evenementenorganisatoren en het (bar)personeel op een evenement, maar ook de bezoekers ontzorgt. Met PayTree is hij in dit gat gesprongen.

Betere doorstroming

PayTree werkt met cloud-based PIN-terminals die om de anderhalve meter op de bar geplaatst worden. Deze terminals worden aangestuurd met handhelds waarop de bestelling kan worden doorgegeven. Vanwege de vele terminals gaat de afhandeling sneller en is er sprake van een betere doorstroming. De app geeft verder de voorraad weer en laat zien waar welk personeelslid staat. Bovendien kun je dankzij een heatmap precies zien waar het druk is zodat de organisator makkelijk kan bijspringen en bijsturen. “We spelen constant in op de behoefte van de organisator”, vertelt Lutke. “Zo hebben we een nieuwe fi nance unit ontwikkeld waarmee de organisator op de dag zelf geld kan opnemen. Op deze manier hebben ze meer grip op hun eigen geld”.

Blijven pinnen

Paytree-klanten hebben de keuze uit diverse contactloze betaaloplossingen, zowel voor evenementen als voor bijvoorbeeld pop-up-restaurants op een festivalterrein. Uiteraard zijn er ook hybride oplossingen mogelijk, zelfs als klanten niet volledig cashless willen. Ook als het internet hapert of wegvalt kunnen de betalingen doorgang vinden. Lutke: “We hebben een systeem ontwikkeld waarmee de betalingen worden vastgehouden in de handheld. Zodra de verbinding is hersteld, worden deze doorgestuurd naar onze serverparken. Ook in het geval van stroomuitval kunnen bezoekers blijven pinnen. Dankzij het gebruik van accupakketten kunnen de bezoekers drie dagen lang door blijven pinnen.”

Minder omzet, minder kosten Lutke is overtuigd van de kracht van Paytree en gaat op een andere manier om met vergoeding. “De afdracht is namelijk omzetgerelateerd. We willen zo toegankelijk mogelijk zijn voor ieder soort evenement en voor uiteenlopende organisatoren. Door deze manier van werken maken wij de inzet van cashless op evenementen goedkoper, terwijl door de snelheid waarmee bezoekers kunnen bestellen en betalen, de omzetten omhooggaan. We laten bovendien zien dat wij ervan overtuigd zijn dat het systeem goed werkt.”

Eventree

Het andere bedrijf van Lutke, Eventree, richt zich op online- en offl ine ticketverkoop en heeft het komende evenementenseizoen zo’n 300 events op de planning staan.

Lutke: “Ook bij Eventree staan we niet stil. Een van de belangrijkste ontwikkelingen is de fi nance unit die ook gebruikt wordt bij Paytree.

Organisatoren hebben hierdoor meer grip op hun ticketgelden, die dagelijks kunnen worden uitgekeerd. Daarnaast hebben we verschillende marketingtools ontwikkeld, waarmee de organisatoren bezoekers kunnen benaderen via sms of mail. We luisteren naar de problemen van organisatoren en proberen hen met slimme features zoveel mogelijk te ontzorgen.” ◾