Circulaire-IT eMagzine 2024

Circulaire-IT DUMMY

Dossier

Circulaire IT in beeld

De redactie van ITchannelPRO volgt de trends in Circulaire IT op de voet. In deze editie de laatste ontwikkelingen op het gebied van Circulaire IT en duurzame smartphones. Kijk ook op ons platform met informatie en nieuws over duurzaamheid en Circulaire IT.

www.circulaire-it.nl

Meer op de volgende pagina’s

Doe ook mee! Stuur je nieuws en persberichten over Circulaire IT naar redactie@circulaire-it.nl

Eric

Luteijn

Uitgever/hoofdredacteur

Voorwoord

Nadrukkelijker dan ooit ligt ICT onder een vergrootglas. Waar we in de jaren 0 nog enthousiast werden over het nieuwste van het nieuwste, lijkt er de laatste paar jaar een soort moeheid te ontstaan. Moeheid bij consumenten om iedere 2 jaar een nieuw apparaat te moeten aanschaffen. Maar ook moeheid bij bedrijven met de veel te snelle refreshrate.

De problemen in de supplychain na de pandemie hebben de ogen van beslissers geopend. Het is domweg niet houdbaar om om de haverklap nieuwe hardware in te slaan. En alsof dat niet genoeg is, komt het vraagstuk rond e-waste daar nog eens dubbel en dwars bovenop.

Toch blijven dienstverleners en leveranciers van circulaire oplossingen worstelen met de markt. Want hoewel klanten vragen om de oplossingen, willen ze zelden compromissen sluiten op kwaliteit en consistentie van partijen. Levensduurverlenging is mooi, maar het zorgt er ook voor dat er minder gebruikte hardware op de markt komt om door te verkopen. En reparateurs hebben te maken met de grillen van de producenten. Ondanks recente nieuwe wetgeving delen zij nog altijd de lakens uit.

Hoog tijd dus dat de branche voor circulaire IT bij elkaar komt. Dat was de gedachte van waaruit LuteijnMedia twee jaar geleden begon met het platform Circulaire-IT en de Circulaire-IT Community. Kennis uitwisselen, synergie zoeken en business halen uit duurzame oplossingen zijn daarbij de belangrijkste doelstellingen. In de tussentijd zijn de ontwikkelingen hard gegaan. Aanbestedingen beginnen harde eisen te stellen aan inzameling en lifecycle management. Het gebruik van kritieke materialen heeft nu de aandacht. En zelfs de VN houdt zich nu bezig met het e-wasteprobleem.

Dit eMagazine is een bloemlezing van wat zich de afgelopen twee jaar heeft afgespeeld op ons platform. Consolidatie, technologie, bedrijfsstrategie en wet- en regelgeving komen allemaal aan bod. Maar de hamvraag in dit alles blijft: hoe krijgen we de eindgebruiker mee? Want Jan de ICT-partner is ondanks alles nog niet helemaal aan boord. En zonder Jan kan niemand wat.

Colofon

Circulaire-IT is het platform en de community voor professionals op het gebied van Circulaire-IT in het IT-kanaal, zakelijke eindgebruikers en overheden.

Uitgever

LuteijnMedia B.V.

Varenmeent 5 1218 AN Hilversum

Hoofdredacteur

Eric Luteijn - 035 2041 000 eric@luteijnmedia.nl

Redactie

Michiel van Blommestein redactie@itchannelpro.nl

Eindredactie

Jesse Weevers - Weevers Content

Sales & Traffic

Marc Jongbloed - 035 2041 003 marc@luteijnmedia.nl

Ingrid van Bijsterveld (traffic) ingrid@luteijnmedia.nl

Coverbeeld

Maarten Labadie, info@photo12.nl

Vormgeving

Persmanager, Den Haag

Copyright

Auteursrechten op de inhoud van deze uitgave rusten bij LuteijnMedia B.V. of bij de betreffende auteurs.

Inhoud

Duurzaamheid

20 Achtergrond: Hoe schrijf je een een duurzaamheidsrapport?

24 Lenovo: Workshops helpen klanten met duurzaamheidsdoelen

26 Hedgehog: ‘ICT speelt sleutelrol bij verduurzaming’

28 Achtergrond: Zo bestrijd je Greenwashing

30 Verslag: Rondetafel UCaaS 2023

32 Rijksoverheid: Rijksinkoopstelsel maakt de markt duurzamer

35 Tieneke Breemhaar: ‘Circulaire transformatie vergt ruggengraat’

38 Rabobank: ‘Kijk anders naar IT-omgevingen’

Aanbod

42 Fairphone breekt door in de zakelijke markt

ARGO360: De sociale ITAD-leverancier

NETGEAR: Duurzaamheid en netwerkinnovatie

48 Wentzo: Een drieluik van toewijding

50 Blancco is (veel) meer dan wiping alleen

52 Flex IT ontwikkelt HP Approved Selection

: 4 vragen over de CRMA

56 RLA: ‘Bevorder duurzame teruggave en hergebruik’

58 Verslag Rondetafel Reparatiesector

62 Achtergrond: ‘Volumes met dezelfde kwaliteit is uitdagend’

Netwerkbijeenkomst: Duurzame en Circulaire IT in het datacenter

‘t kort: Overnames

In ‘t kort

Aanscherping regels greenwashing bij investeringen

De Europese Autoriteit voor effecten en markten (EAEM) heeft nieuwe richtlijnen tegen greenwashing gepubliceerd voor fondsen die de termen ‘ESG’ of ‘duurzaam’ in hun naam gebruiken. Volgens deze nieuwe regels moeten deze fondsen minstens 80 procent van hun investeringen toewijzen aan milieu- of sociale kenmerken. Het doel van de bepaling is om greenwashing tegen te gaan. Bedrijven die dus willen investeren en deze labels willen plakken, moeten dus opletten of hun investering écht duurzaam is.

Nederland krijgt waarschuwing over implementatie CSRD

De Europese Commissie heeft 17 EU-lidstaten, waaronder Nederland, formeel op de vingers getikt vanwege het niet volledig implementeren van de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). De CSRD verplicht bedrijven om gedetailleerde informatie te geven over hun impact op het milieu, mensenrechten en sociale standaarden, evenals de risico’s die gepaard gaan met duurzaamheid. De CSRD vervangt de NonFinancial Reporting Directive (NFRD).

Europese Commissie publiceert nieuwe FAQ voor CSRD

De Europese Commissie heeft een nieuwe ronde FAQ gepubliceerd over de CSRD rapportageverplichting voor niet-financiële activiteiten. Volgens de Europese Commissie weerspiegelt de nieuwe FAQ de input die ontvangen is van bedrijven. Hij is bedoeld om de administratieve last voor bedrijven te verminderen. De FAQ biedt meer duidelijkheid en zekerheid met als doel “de naleving van belanghebbenden met de regelgeving op een kosteneffectieve manier te vergemakkelijken en de bruikbaarheid en vergelijkbaarheid van de gerapporteerde informatie over duurzaamheid te waarborgen.”

SER beantwoordt vragen over CSRD

De Sociaal Economische Raad (SER) houdt een online document bij waar bedrijven informatie vinden over de CSRD. Het document heet ‘CSRD en ESRS Vragen en antwoorden’, en is een levende FAQ. Daarin komen de meest voorkomende kwesties rond de rapportageplicht voor CSRD aan bod. De meest recente iteratie bestaat uit tien hoofdstukken met in totaal 64 vragen over de richtlijn. Behandelde onderwerpen zijn onder meer dubbele materialiteit, reikwijdte en mkb-impact.

EU in augustus gestart met implementatie ESPR

De Europese Unie is gestart met de implementatie van de Ecodesign for Sustainable Products Regulation (ESPR). De ESPR moet producten duurzamer maken. De regels zorgen ervoor dat producten langer meegaan, makkelijker te repareren en recyclen zijn, minder schadelijke chemicaliën bevatten, en meer gerecycled materiaal gebruiken. Dit moet leiden tot lagere kosten. Ook moeten consumenten minder gedoe ervaren. Bedrijven worden op hun beurt gestimuleerd om duurzamere producten op de EU-markt te brengen. Een belangrijk onderdeel van de ESPR is het ‘Digitaal Productpaspoort’, een scanbare tag die consumenten toegang geeft tot duurzaamheidsinformatie van producten.

Critical Raw Materials Act is van kracht

De Europese verordening inzake kritieke grondstoffen, de Critical Raw Materials Act (CRMA), is officieel van kracht geworden. Daarmee is circulariteit nu verankerd in Europese wetgeving. De CRMA is onderdeel van het industrieel plan voor de European Green Deal. De maatregelen zijn bedoeld om Europese problemen aan te pakken bij het verkrijgen van 34 belangrijke grondstoffen. Daaronder zitten ook de materialen die onmisbaar zijn voor ICT-hardware en smartphones. Denk aan strontium, lithium en kobalt.

Circulaire-IT

introductie in het platform én de community

LuteijnMedia BV is uitgever van zes tech-platformen, waaronder ITchannelPRO en het crossmediale platform Circulaire-IT. Het is het enige Nederlandse tech-platform met een focus op informatie, achtergrond en nieuws over circulaire IT en de reductie van IT-Waste.

In Nederland zijn meer dan 800 bedrijven actief in de circulaire IT. In het najaar van 2022 is LuteijnMedia de Circulaire-IT Community gestart. Inmiddels zijn er meer dan 50 leden en een compleet mediaplatform. Het Jaarcongres is hier een onderdeel van.

Organisaties worden steeds meer onder druk gezet om beleid te maken voor het verminderen van hun CO2-voetafdruk en het terugdringen van de e-waste. Vanuit de overheid -bijvoorbeeld door de nieuwe Europese rapportageverplichting CSRD-, maar ook vanuit klanten en zelfs potentiële medewerkers. De ICT-omgeving speelt hierin een centrale rol. Het platform en de community Circulaire-IT hebben als doelstelling het bijdragen aan educatieve en informatieve doelen om het Nederlandse bedrijfsleven op de hoogte te brengen en houden over actuele en relevante onderwerpen.

Met levensduurverlening en circulariteit kunnen organisaties een grote bijdrage leveren. Het levert ook financiële besparingen op. Circulaire-IT heeft de laatste jaren het denken rond duurzaamheid getransformeerd. Maar dat neemt niet weg dat er veel vragen ontstaan. Zoals: bij wie kan ik hiervoor terecht? Welke mogelijkheden zijn er om gebruikte apparatuur in te zetten en terug te laten nemen? Hoe zit het met licenties en servicecontracten? En vooral: waar moet ik beginnen?

Het crossmediale platform Circulaire-IT

Voor wie is het platform Circulaire-IT bedoeld?

1. Het ecosysteem van aanbieders van circulaire ITproducten en diensten actief op de Nederlandse markt (de aanbodzijde)

2. IT-fabrikanten, distributeurs, IT resellers en dienstverleners (tussenhandel)

3. Zakelijke eindgebruikers met een focus op circulaire IT/ eWaste en terugdringen

4. Overheden, functionarissen met een focus op circulaire IT en eWaste terugdringenCirculaire-IT is een crossmediaal platform en publiceert met onafhankelijke journalistiek over Circulaire-IT in Nederland en biedt zo een context voor fabrikanten en aanbieders van diensten. Een ideale omgeving om een eigen boodschap te communiceren en je bedrijf te profileren.

Circulaire-IT is een crossmediaal platform en publiceert met onafhankelijke journalistiek over Circulaire-IT in Nederland en biedt zo een context voor fabrikanten en aanbieders van diensten. Een ideale omgeving om een eigen boodschap te communiceren en je bedrijf te profileren.

• Dagelijks nieuws, artikelen op circulaire-it.nl (15.000+ bezoekers p/m)

• Iedere woensdag een nieuwsbrief naar 10.000+ abonnees.

• De uitgave van Circulaire-IT eMagazines.

• Een Circulaire-IT katern in ITchannelPRO magazine (4.000 oplage).

• Publicaties op LinkedIn, 28.000 volgers en > 2.8 miljoen views in 2023.

Het platform en de community Circulaire-IT zijn geen branchevereniging. LuteijnMedia is een mediabedrijf en een kennis- en netwerkorganisatie. Veel activiteiten komen overeen met die van een belangenvereniging, maar we zetten bijvoorbeeld niet de stap naar lobby in Den Haag of Brussel. Daarvoor verwijzen wij onder andere naar NLdigital. Zie verderop in dit eMagazine het overzicht van brancheverenigingen.

In de online bedrijvengids van het ecosysteem van CirculaireIT-aanbieders staan meer dan 350 bedrijven en instellingen die producten en diensten op het gebied van Circulaire-IT leveren. De gids geeft inzicht in de verscheidenheid van aanbieders; wie doet wat en waar moet je zijn. Is je bedrijf actief in de Circulaire IT en staat het nog niet in de bedrijvengids? Meld je bedrijf bij ons aan. Vermelding is kosteloos.

Community voor Circulaire-IT PRO’s

Waarom lid worden van de community?

Kennisdelen, kennis vergaren, nieuwe businesspartners ontmoeten, netwerken, bijdragen aan de vermindering van IT-Waste in Nederland.

Er zijn verschillende soorten lidmaatschap. Een instap-basic lidmaatschap kost € 1.300,- per jaar, maar er zijn ook uitgbereidere lidmaatschappen met een combinatie van community-bijeenkomsten én publicaties in ITchannelPRO magazine, het Circulaire-IT eMagazine, online op circulaire-it. nl, in de nieuwsbrief en op LinkedIn. Aan te vullen met banners, jouw evenementen op de evenementenkalender, personalia en kort nieuws.

Netwerkevents voor leden van de community

De drie live netwerkbijeenkomsten zijn een trefpunt voor aanbieders en geïnteresseerden in Circulaire-IT voor kennisuitwisseling, netwerken en/of het profileren van je bedrijf. In 2025 organiseren wij deze drie bijeenkomsten in april, juni en september.

Jaarcongres Circulaire-IT Nederland 2024

Op 13 november 2024 vindt het derde jaarcongres plaats op SDH Huis Landgoed Zonheuvel In Doorn. Het dagprogramma duurt van 09.00 - 17.00 uur.

Het uitgebreide programma van toonaangevende sprekers is inspirerend voor iedereen die bedrijfsmatig aan duurzaamheidsdoelstellingen wil werken. Je ontmoet er toekomstige kennis- en businesspartners.

Tijdens het programma zijn er sprekers van HP, Microsoft, Circular IT Group/ NEG, Conclusion, de Rijksoverheid, Gemeente Amsterdam, Rejoose en meer. Op circulaire-it.nl vind je het volledige programma en kun je je ticket bestellen

Het Circulaire-IT Congres is het enige internationale congres in Nederland op het gebied van het terugdringen van IT-Waste én een business platform voor aanbieders van Circulaire producten en diensten.

Jaarcongres 2024:

Breng Circulariteit naar de ICT-markt!

Door economische en ecologische noodzaak kijkt het bedrijfsleven steeds nadrukkelijker naar manieren om de levensduur van hun ICT-assets te verlengen. Daarnaast groeit de behoefte om hardware aan te schaffen die past bij de workload, in plaats van altijd het nieuwste en daarmee duurste. Ondanks de steeds grotere aandacht voor het onderwerp de laatste jaren, is circulaire IT voor de meeste IT-partners echter nog steeds niche.

Het Jaarcongres Circulaire-IT in Nederland wordt in 2024 voor de derde keer georganiseerd. Verschillende experts laten hier hun licht schijnen over hoe ze business halen uit circulaire oplossingen. Centrale thema’s zijn portfolio-

uitbreiding met refurbished hardware, lifecycle management, inlevering en verwerking van gebruikte apparatuur, en financiële diensten.

Door: Michiel van Blommestein

Enkele onderwerpen van aandacht in de branche:

• Het businessmodel achter circulaire IT: Geld verdienen voor leveranciers, dienstverleners en ICT-partners.

• Inkoop van gebruikte hardware: het verkrijgen van consistente kwaliteit en de voordelen die het biedt voor bedrijven.

• Levensduurverlenging: Maximalisatie van garanties en technische levensduur.

• Rapportage en regelgeving: Het effect van refurbished en gebruikte hardware op niet-financiële resultaten, zoals bepaald in bijvoorbeeld de CSRD.

• Afvoer en verwerking: Het duurzaam, verantwoordelijk en kosteneffectief afvoeren en verwerken van gebruikte hardware in de praktijk.

• Hardware fit for purpose: Hoe gebruikte en geleasde hardware kan worden ingepast binnen de organisaties voor de meeste persona’s, inclusief het vraagstuk rond licenties.

Ideaal netwerkmoment

Boven alles biedt het Jaarcongres Circulaire-IT in Nederland uitstekende netwerkmogelijkheden. Zowel met andere dienstverleners in dezelfde verticalen als kopstukken actief in andere branches. Meer duurzame synergie brengen in de sector is een terugkerend onderwerp in discussies en bijeenkomsten. ICT-partners kunnen hier in contact komen met de leveranciers en dienstverleners die hen verder kunnen helpen op hun circulaire reis. Andersom kunnen dienstverleners zich informeren over de mogelijkheden en behoeften in de markt.

Datum en Locatie

Het Jaarcongres Circulaire-IT 2024 vindt plaats op woensdag 13 november op Landgoed Zonheuvel in Doorn. Reserveer alvast je ticket via circulaire-it.nl/community/congres

Het dagvullende programma wordt op een later tijdstip bekend gemaakt.

Verslag Jaarcongres Circulaire-IT 2023

Internationaal gezelschap, netwerken op niveau

De tweede editie van het Jaarcongres Circulaire-IT heeft een brede blik geworpen op de internationale arena van de branche. Sprekers uit binnen- en buitenland, twaalf presentaties en een afsluitend leverancierspanel schetsen een volledig beeld van circulariteit en duurzaamheid in Nederland, Europa en op het wereldtoneel.

Door: Michiel van Blommestein

Het Jaarcongres Circulaire-IT is nog steeds het enige event in Nederland dat volledig is gericht op de business rond refurbished hardware, ICT-waste-verwerking en duurzame ICT. Vertegenwoordigers komen daarom wederom bijeen op Landgoed Zonheuvel in Doorn om te netwerken en de grootste uitdagingen in de branche voor leveranciers en eindgebruikers te bespreken.

Dat komt ook naar voren in de selectie van sprekers. De openingspresentatie komt van Pieter Zeestraten, CIO van Facilicom. Zijn overzicht geeft een beeld van hoe zijn bedrijf thema’s in de ESG-sferen aanvliegt, en wat dat betekent voor de algemene strategie. De rol van ICT en de redenen voor dit beleid komen daarbij uitgebreid aan bod. Een groot deel is afhankelijk van hoe je de mentaliteit binnen het

bedrijf vormt, vindt Pieter. “We moeten de verantwoordelijkheid nemen en zorgen dat we de groene vonk in iedereen verlichten. En ik hoop ook de groene vonk in jullie te verlichten. Want we zitten allemaal hier, en we zijn verantwoordelijk.”

‘Geen doorbraak in refurbished’

Na Pieter is het de beurt aan Andreas Mayer, CEO van Flex IT Distribution en lid van de branchevereniging EUREFAS. Hij vertelt over het wettelijke raamwerk waar refurbishers binnen opereren, en de uitdagingen die zij in Europa moeten aangaan. “Tijdens corona dacht iedereen: dit is een doorbraak, iedereen gaat nu refurbished kopen”, zegt Andreas. “Maar we zagen na de pandemie duidelijk dat het niet zo’n vaart is gelopen.”

Collectieve aanpak

Voor deze editie is voor het eerst gekozen voor vier breakoutsessies van twee bij twee. In de hoofdzaal komt eerst

Jan-Henk Welink van de TU Delft aan bod, met een zeer goed ontvangen presentatie over kritische materialen en waarom dit toch echt een ernstig probleem aan het worden is. “In 2011 ging de EU nog uit van een lijst van veertien materialen”, zegt

Jan-Henk. “Nu zijn dat er 32, plus twee strategische materialen.” Ook gaat Jan-Henk in op wat de Europese Unie hiermee doet, en in welke onderzoeks-initiatieven hijzelf betrokken is, zoals Circular Circuits.

‘Jaarcongres Circulaire-IT is het enige Nederlanse event volledig gericht op duurzame ICT’

Na hem vertelt Jeff Seibert als Chief Provocateur van branchevereniging SERI over duurzame ITAD en hoe dienstverleners zich ontwikkelen binnen deze tak van sport. Cruciaal is volgens hem dat er een kwaliteitsstandaard komt. SERI levert dat in de vorm van R2. De gevolgen kunnen immers groot zijn, zoals hij aangeeft met het voorbeeld van de bank Morgan Stanley in de VS. “Hun ITAD-partner had de data niet goed verwijderd”, vertelt hij. “150 miljoen dollar in boetes, kosten en verhandelingen later hebben ze hun doelen zeker niet bereikt.”

Pieter Zeestraten, Facilicom

Andreas Mayer, Eurefas

Jan-Henk Welink, TU Delft

De tweede breakoutserie heeft presentaties van Olivier Vergeynst van ISIT-BE, het Belgische instituut voor duurzame ICT. Olivier geeft een overzicht van wat bedrijven doen rond dit thema, met sprekende voorbeelden. Hij hamert daarbij op het belang van collectieve maatregelen.

“We horen vaak dat we onze CO2-voetafdruk van 10 tot 12 ton per persoon moeten verlagen naar 2 ton”, zegt hij.

“Maar als je de analyse doet, zie je dat een kwart voortkomt uit individuele veranderingen, en driekwart uit praktijken die eigenlijk collectieve veranderingen zijn.”

‘De markt voor gebruikte smartphones groeit exponentieel’

Voorzitter Joe Marion van ASCDI vertelt over de geschiedenis van zijn organisatie en de kwesties die spelen in de VS. Een belangrijk onderdeel is de noodzaak tot ecodesign en right to repair, beide dingen waar vooral Europa een voortouw in heeft genomen. Hij benadrukt dat iedereen ethische verantwoordelijkheid bij hen kan aankaarten als ze vinden dat een bedrijf niet aan deze ethische normen voldoet. “Iedereen kan verantwoording opeisen”, zegt hij. “Je hoeft geen lid te zijn van ASCDI, je kunt een niet-lid zijn, je kunt een eindgebruiker zijn, iedereen kan bij ons terecht om verantwoording af te dwingen als ze vinden dat een IT-bedrijf deze niet neemt.”

Jeff Seibert, SERI

Olivier Vergeynst, ISIT-BE

Cases ABN en KPN

Na de breakouts was het de beurt aan Wiebren van der Zee die bij ABN AMRO verantwoordelijk is voor het verduurzamen van de ICT. In een diepgaande casuspresentatie vertelt Wiebren over de stappen die de bank heeft genomen om ervoor te zorgen dat de uitstoot die het ICT-team veroorzaakt binnen de perken blijft. “Ik denk dat het niet alleen een hardware-uitdaging is, het is ook een software-uitdaging en een support-uitdaging van de fabrikanten om de software op de apparaten ondersteund en veilig te houden.”

Na de lunch en een kort intermezzo door VVD-

Tweedekamerlid Hawre Rahimi vertelt Edwin Rutten van KPN over hoe zijn bedrijf met haar leveranciers de inzet van refurbished apparaten bevordert, en hoe de dienstverlening klanten ondersteunt in hun eigen ESG-doelen. Daarvoor gaat KPN uit van drie pijlers: circulaire sourcing, closing the loop voor verbruik en recycling, en het meten van prestaties op circulariteit. “We zien een versterkte klantbehoefte aan circulaire diensten”, zegt hij. “De eerste vragen komen op het niveau van circulariteit van onze producten, onze services, enzovoorts. Dus we hebben voor 2025 een ambitie om twaalf services te hebben die circulair zijn ontworpen.”

Harde cijfers

Sandra Klackenborn, Head of Sustainability en ESG van Dustin, vertelt via Teams over de rol die resellers hebben bij het verder verduurzamen van de ICT bij eindgebruikers. Want er is wel degelijk behoefte bij eindklanten en partners om het thema op te pakken. “Er is een onderzoek door Canalys in 2023 waaruit blijkt dat meer dan 50 procent van de ICT-dienstverleners in EMEA zien dat hun klanten meer vragen om duurzame productie”, schetst ze. “38 procent van

de kanaalpartners zegt dat hun klanten kiezen voor duurzaamheid. En 48 procent van de klanten vraagt of hebben een vraag gekregen van de klanten om een duurzaamheidsstrategie.”

Meer harde cijfers kwamen van Simon Bryant van CCS Insight. De markt voor gebruikte smartphones groeit exponentieel, zowel informeel (online consumentenmarktplaatsen) als formeel (refurbishers en B2B). “Toch is er nog veel werk aan de winkel. Europa genereert niet genoeg volume voor de circulaire economie”, waarschuwt hij. “We vertrouwen nog steeds op Amerikaanse volumes die naar Europa worden geïmporteerd.”

Joe Marion, ASCDI

Wiebren van der Zee, ABN AMRO

Edwin Rutten, KPN

De markt en producent

Twee korte presentaties volgen. De eerste door Martin Series van Foxway die vertelt over de handel in refurbished en de wereldwijde scope hiervan. “Wat is de belangrijkste reden dat apparaten verouderd raken? De software”, zegt Martin. “En dan bedoel ik niet eens de software van de fabrikant maar eerder licenties. Daarom heeft Foxway een systeem ontwikkeld dat op een legale manier nieuwe sleutels aanmaakt voor softwareproducten.”

Stephan Derksen, Industry Advisor en Non-Executive Director, schetst in de laatste presentatie van de dag hoe de markt voor gebruikte hardware is geconsolideerd. “We zien

Online presentatie Sandra Klackenborn, Dustin

Martin Series, Foxway

Stephan Derksen, Foxway

‘De belangrijkste reden dat apparaten verouderd raken, is de software’

nu dat bedrijven niet alleen waarde toevoegen door de marges af te vangen, maar ook door het bieden van hoogwaardige services”, benadrukt Stephan. Hij legt uit dat de markt niet alleen wordt geleid door enkele grote bedrijven, maar dat diversificatie en innovatie centraal staan om de eind-gebruikers te bedienen. Geen wonder dat grote investeringsfondsen enthousiast zijn ingestapt.

De dag wordt afgesloten door een fabrikantenpanel, bestaande uit Hjalmar van Veen (HP Inc.), Stefan Larsen (Lenovo), Gert-Jan van Eck (Huawei Technologies) en Clemens Esser (HPE). Zij zitten aan de voorkant van de markt, en dat betekent dat ook zij een grote rol spelen in het verlengen van de levensduur van hun apparaten. Maar ook hun eigen duurzaamheidsdoelen en de stappen die ze daar ieder voor nemen, komen aan bod. Belangrijk punt is natuurlijk de repareerbaarheid, iets waar altijd veel kritiek over is.

“Dat verandert nu stap voor stap”, zegt Stefan daarover. “We kijken ook naar het materiaal. Hier is een goede lijn gevonden, een balans. Want het is belangrijk dat producten 6, 8, 9 jaar moeten meegaan.”

Het Jaarcongres Circulaire-IT 2023 is een duidelijke upgrade geweest op het voorgaande jaar, mede dankzij de sterk internationale focus. De goedgevulde zaal en betrokkenheid van de bezoekers zorgden voor een levendige sfeer, voor zowel discussie als netwerken.

weten over het Platform Circulaire-IT? Mail dan naar Eric Luteijn op eric@luteijnmedia.nl.

Stefan Larsen (Lenovo) en Hjelmar van Veen (HP Inc.)

Clemens Esser, HPE

Gert-Jan van Eck, Huawei Technologies

Héél veel aanbieders

Circulaire IT doe jij mee? &

Wieger Deknatel over European Sustainability Reporting Standards:

Hoe schrijf je een duurzaamheidsrapport?

Grote bedrijven binnen de EU moeten als gevolg van de European Sustainability Reporting Standards vanaf 2025 verplicht rapporteren over hun non-financiële activiteiten. Maar hoe schrijf je een rapport over immateriële zaken zoals mensenrechten, duurzaamheid, gezondheid en veiligheid binnen én buiten de organisatie?

Door: Michiel van Blommestein

Het rapporteren van de factoren Environmental, Social en Governance (ESG) raakt steeds meer in zwang. Maar ondanks dat duurzaamheid en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen steeds belangrijker worden gevonden, heeft het altijd iets vrijblijvends gehad.

Daar komt een eind aan met de publicatie van de European Sustainability Reporting Standards. Vanaf 2025 moeten bedrijven die aan bepaalde criteria voldoen, een deel van de non-financial data rapporteren volgens de komende Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) over het jaar 2024. Dat is verplicht voor organisaties die aan twee van de drie volgende criteria voldoen: meer dan 250 werknemers, een omzet van meer dan 40 miljoen euro en/ of 20 miljoen euro aan activa. Wel zijn er op 31 juli door de EU nog wat uitzonderingen bijgekomen. Zo kunnen bedrijven met minder dan 750 werknemers iets later aan de slag met bepaalde eisen, en er is wat flexibiliteit ingebracht.

Werkvelden

Toch ontkom je er uiteindelijk niet aan. In totaal bestaat het pakket uit twaalf werkvelden met standaarden voor rapportage, waaronder vervuiling, biodiversiteit, circulaire economie en mensenrechten in de hele bedrijfsketen. ESG-rapporten - die rond dezelfde tijd uitkomen als het financiële rapport - worden verplicht en moeten uiteindelijk ook worden geaudit.

‘In 2025 moeten grote bedrijven verplicht rapporteren over hun ESGactiviteiten in 2024’

Wie de rapportage niet goedgekeurd krijgt, kan het boekjaar niet afsluiten. “Het is natuurlijk een slecht teken als een rapport niet kan worden goedgekeurd”, zegt Wieger Deknatel. Hij was hoofd van ESG-beleid bij de Circular IT Group en heeft in zijn carrière veel ervaring opgedaan met het opstellen van dergelijke rapporten. Volgens hem gaat het dan ook veel verder dan de reputatie van een bedrijf. Organisaties krijgen problemen met hun stakeholders. “Het gevolg van de CSRD is dat bedrijven die hun zaken niet op orde hebben, moeilijker de samenwerking op kunnen

zoeken met anderen. Ook zal het lastiger zijn talent te vinden dat voor je wil werken, want MVO en ESG zijn voor werknemers een steeds belangrijker factor geworden.”

Data verzamelen

Het begin voor dergelijke rapporten zit in het verzamelen van de data en het definiëren van de Key Performance Indicators (KPI’s). “Veel bedrijven nemen de Social Development Goals van de Verenigde Naties mee in hun impact-reporting”, legt Wieger uit. “Al deze informatie neem je dan mee in het sjabloon van het Global Reporting Initiative. Je kunt bedrijven inschakelen voor het weergeven van de data volgens de GRI of de regels van de CSRD.”

Wanneer de gegevens zijn verzameld, dan moet op basis daarvan beleid worden opgesteld. “Veel daarvan is gewoon wettelijk verplicht”, zegt Wieger. “Denk aan hoe je met klokkenluiders moet omgaan, of met de mensenrechten. Daar moet je in het rapport KPI’s tegenoverstellen. Hoe werkt de klachtenprocedure? Hoe zijn gezondheid en veiligheid geregeld? Hoe zit het met de man-vrouwquota binnen de organisatie? Hoe lang melden mensen zich ziek? Het zijn allemaal niet-financiële zaken waaraan je kunt zien of het goed gaat met het bedrijf.”

Duurzaamheid speelt hierin natuurlijk een grote rol. “Bij mijn vorige werkgever hadden we bijvoorbeeld KPI’s over het efficiënter en milieuvriendelijker maken van onze producten, zoals het gebruik van recycled plastic met een 91 procent kleinere carbon footprint. Bij Circular IT Group kijken we onder meer naar wat we kunnen doen aan levensduurverlenging en device-as-a-service. De meeste besparing kun je immers halen door een product níét te laten maken, maar door een product in gebruik langer in te zetten.”

De vorm is belangrijk

Het is natuurlijk mogelijk om het allemaal zo droog en kaal mogelijk te houden. Maar, zo waarschuwt Wieger, dat is riskant. Niet alleen de interne professionals lezen het rapport, maar ook (potentiële) klanten, toeleveranciers, partners en werknemers. “Ik zou het dus interessant maken”, adviseert hij. “De tone of voice moet kloppen, en ondersteunend beeld is een pre.” Persoonlijk is Wieger ook gecharmeerd van persoonlijke verhalen in een rapport. “Als je de directeur aan het woord laat, dan voegt dat extra

geloofwaardigheid en verantwoording toe”, zegt hij. “Het maakt de genoemde doelstellingen harder. Zulke eerlijkheid wordt gewaardeerd.”

Wat niet wordt gewaardeerd is ongefundeerde borstklopperij. “Zo’n 80 procent van de rapportage is de data, KPI’s en doelen”, zegt Wieger. “Je moet het vervolgens leesbaar opschrijven. Maar het moet wel allemaal verifieerbaar zijn. Anders krijg je greenwashing.”

Er bestaat ook een sterke neiging om weg te laten wat minder goed gaat. “Maar je kunt het ook zo zeggen: ‘Sommige dingen binnen zijn niet sustainable, daar moet iets aan gebeuren anders heeft dat een negatieve impact

op het klimaat.’ Dat moet je durven benoemen.” Hij raadt dan ook aan om een materialiteitsmatrix mee te nemen in het rapport: een soort enquête onder medewerkers en stakeholders, zoals klanten, toeleveranciers, consumenten en investeerders, over wat zij belangrijk vinden.

Veel bedrijven weten nog niet goed hoe ze de CSRD moeten aanpakken. “Dat merk je ook aan de reclame die auditors nu hierover maken”, zegt Wieger. “Maar het is nog steeds iets nieuws, en het zal vooral een kwestie van wennen worden. Het komende jaar zal dan ook cruciaal zijn voor bedrijven om zich voor te bereiden op de verplichte CSRD-rapportages.”

Voor meer informatie over de CSRD-rapportages en hoe daarmee om te gaan, zoek je contact met Wieger Deknatel via wieger.deknatel@circularitgroup.com.

ADV

Stefan Larsen, Global Head of Environmental Services van Lenovo

Workshops helpen klanten met duurzaamheidsdoelen

Ook Lenovo is zich al geruime tijd bewust van het belang van duurzaamheid in de ICT-markt. De hardwareleverancier heeft dan ook niet stilgezeten. De rappe veranderingen in de markt en de mentaliteitsverschuiving bij klanten en partners leiden tot de noodzaak voor een duidelijke strategie.

Door: Michiel van Blommestein

‘Duurzaamheid heeft directe impact op de omzet’

Dat Lenovo erg actief is in het verduurzamen van haar ecosysteem, is wellicht niet bekend. Toch wil Stefan Larsen, Global Head of Environmental Services, daar meteen korte metten mee maken. “Misschien is Lenovo niet zo goed geweest in de communicatie op dit onderwerp, maar we zijn altijd heel concreet geweest”, zegt hij. “We leveren al vijftien jaar lang asset-recoverydiensten en gebruiken al heel lang gerecycled plastic, suikerriet en bamboe voor onze verpakkingen.” Net als veel andere IT-bedrijven heeft Lenovo een nulemissiedoelstelling voor 2050, die ook volledig wetenschappelijk onderbouwd is door het Science Based Targets-intiatief. “En we hebben een doelstelling om het gebruik van plastic nog voor 2025 sterk terug te dringen”, verzekert Stefan.

Top 3

Wie de laatste jaren een beetje heeft opgelet, weet dat bedrijven steeds concreter zijn in hun duurzame doelstellingen. Natuurlijk, er wordt al jarenlang over gesproken, en het was altijd een pre om duurzaam te kunnen leveren. “Maar nu is het een top-3 prioriteit”, weet Stefan. De veranderingen op het gebied van duurzaamheid worden deels gedreven door wetgeving, maar ook door klanten en bedrijven zelf. Stefan: “Duurzaamheid heeft directe impact op de omzet.”

Daarom kijkt Lenovo verder dan de eigen corporate omgeving met hun Sustainability Workshops. Met dit programma wil Lenovo klanten helpen om hun duurzaamheidsdoelstellingen te bereiken door één-op-één advies te geven. “Het programma richt zich op korte, middellange en lange oplossingen en biedt de mogelijkheid om de hele levenscyclus van het product te optimaliseren”, legt Stefan uit.

Daarin wordt van alles meegenomen: Scope 1, 2 en 3, besparing van plasticverbruik en upgrades voor het verlengen en optimaliseren van de levenscyclus. We bespreken en evalueren de strategie bij de klant, en komen samen tot verschillende oplossingen die bijdragen aan de circulariteit binnen de organisatie.” Stefan wijst erop dat er nooit één oplossing is die alle uitdagingen wegneemt. “De oplossing zit in heel veel kleine stappen. De Sustainability Workshops zijn dus consultancydiensten met een concrete uitkomst.”

Cradle-to-Cradle

Circulariteit van hardware speelt een grote rol in het duurzame pad dat Lenovo volgt, zegt Stefan. “Weet je nog, het Cradle-to-Grave-principe? Wij willen naar Cradle-to-Cradle. Lenovo neemt oude units terug en geeft ze een tweede of derde leven door ze te repareren, componenten te hergebruiken of te recyclen. Hierdoor worden waardevolle materialen opnieuw gebruikt en wordt voorkomen dat ze op

Lenovo Certified Refurbished

Lenovo Certified Refurbished is op dit moment beschikbaar in een beperkt aantal landen in Europa: Denemarken, Groot-Brittannië en Frankrijk. “Het gesprek over duurzaamheid wordt breed gevoerd”, zegt Stefan. “Persona’s worden steeds vaker hierin betrokken. “De vraag wordt steeds vaker gesteld: hebben alle werknemers wel het allernieuwste nodig? Sommigen zeker wel. Maar de overgrote meerderheid maakt gebruik van standaardapplicaties. Dat maakt refurbished interessant.” Het programma staat op de rol om uitgebreid te worden. Het is alleen nog niet bekend wanneer dit gebeurt. “In de pilot-landen krijgen we dagelijks aanvragen, vanuit overheden en vanuit het bedrijfsleven.”

de vuilnisbelt belanden. Wij zien een grote ontwikkeling op het gebied van asset recovery, en verwachten dat nieuwe regelgeving in de EU en Frankrijk zal bijdragen aan de verdere ontwikkeling van deze markt.”

Niet alleen het hergebruik moet een oplossing zijn voor het circulariteitsvraagstuk. Ook de levensduur van nieuwe hardware zelf speelt een grote rol. “Repareerbaarheid, de lifecycle en upgradebaarheid van apparaten is zeker een aandachtspunt”, zegt Stefan. “Moeten alle medewerkers ook altijd een compleet nieuwe laptop krijgen? Deze vraag wordt meegenomen in de dialoog met klanten en partners.”

Lenovo wil niet alleen de eigen duurzaamheidsstrategie optimaliseren, maar ook samenwerken met partners om duurzame oplossingen te ontwikkelen. Een voorbeeld daarvan is Lenovo Certified Refurbished, een partnerprogramma dat in 2024 in een aantal landen is uitgerold (zie kader).

Op de korte termijn lijkt duurzaamheid belangrijker te worden. “Het blijft altijd de vraag waar de klantbehoefte zit”, besluit Stefan. “De grote stap is nog niet gezet, en het is tijd om door te pakken en ons gedrag aan te passen. Het is een reis die we samen maken en waarbij we elkaar kunnen helpen en van elkaar kunnen leren. Lenovo werkt daarom nauw samen met partners om te kijken hoe duurzaamheid verder kan worden bevorderd.”

Meer weten over Lenovo? Zoek dan contact met Robbert Tan, Head of Solutions & Services Group Lenovo Benelux, via rtan5@lenovo.com.

Joost en collega Rik tijdens een maatwerk dataverzamelingsprocedure voor een klant

Joost Walterbos van Hedgehog Company:

‘ICT speelt sleutelrol bij verduurzaming’

Steeds meer bedrijven willen hun ecologische voetafdruk verlagen. Toch heeft niet iedere organisatie daarvoor dezelfde motieven of mogelijkheden. Hedgehog Company heeft daarom de tool Business Carbon Calculator ontwikkeld waarmee organisaties zelf hun CO2-voetafdruk kunnen berekenen en duurzaamheid meetbaar maken. De dashboardoplossing voorkomt dat je appels met peren vergelijkt.

Door: Michiel van Blommestein

Hedgehog Company is gespecialiseerd in duurzaamheidsmetingen en impactinvesteringen. De puzzel waarin medeoprichter Joost Walterbos zich vanaf het begin in vastgebeten heeft, is hoe je voor ieder afzonderlijk bedrijf toch relevante en nuttige data kunt genereren. “Als je een softwareconsultant vergelijkt met een hardwarefabrikant, dan is de CO2-voetafdruk bij de fabrikant natuurlijk veel groter”, zegt hij. “Er zijn meerdere tools om de voetafdruk mee te meten. Vooral het GHG Protocol wordt veel ingezet. Maar je moet wel rekening houden met de aard en omstandigheden van de organisatie, zoals het land waar een bedrijf gevestigd is. De energiemix in Duitsland is bijvoorbeeld al anders dan hier in Nederland. Al deze aspecten spelen mee, en het heeft weinig zin om bedrijven te vertellen dat ze duurzamer moeten presteren, terwijl dat misschien door dergelijke vaststaande voorwaarden niet goed mogelijk is. One Size Fits All werkt daarom niet.”

‘Duurzaamheidsdata zonder context is van beperkte waarde’

Impact zichtbaar maken

Het dashboard van Hedgehog Company maakt milieu-impact zichtbaar met een absoluut cijfer, namelijk de omvang van de CO2-voetafdruk Het cijfer geeft aan hoeveel ton CO2 per omgezette euro een organisatie uitstoot, zonder dat dit een waardeoordeel geeft over hoe het bedrijf presteert. En wie de CO2-voetafdruk kent, kan deze afdruk vervolgens verkleinen en voor eerdere uitstoot compenseren.

Vier soorten bedrijven

Maar duurzaamheidsdata zonder context is van beperkte waarde, weet Joost. Daarom wil Hedgehog Company organisaties een completer beeld geven. “Eigenlijk heb je vier soorten organisaties”, zegt hij. “Sector 0 zijn bedrijven die helemaal niets aan duurzaamheid doen en ook geen interesse hebben om hun prestaties te verbeteren. Bedrijven in Sector 1 willen dat wel, maar beperken zich vooralsnog tot vrijwillige en interne handelingen zoals een nulmeting maken en hier een strategie omheen bouwen op basis hier van interne communicatie. De Sector 2 gaat verder en formaliseert het naar buiten toe. Zij werken actief naar het behalen van een label, of dat nou EcoVadis, Bcorp, Carbon Trust of zelfs een label op een e-commerceplatform is. Ons dashboard biedt hiervoor de middelen. En dan heb je de Sector 3. Dat zijn de organisaties die compliant moeten zijn met de regelgeving van de EU. De grootste factor voor hen is op dit moment de rapportageverplichting rond CSRD. Een verplichting die in de toekomst voor meer en meer bedrijven gaat gelden.”

Data en IT

Naast dat het vergelijken van bedrijven niet altijd eenvoudig is, moet Joost en zijn team ook rekening houden met een andere uitdaging. “Niet alle bedrijven staan te springen om hun data rond duurzaamheid te delen”, zegt hij. “Terwijl je een zo compleet mogelijk beeld wil vormen. De gegevens worden volledig geanonimiseerd.”

‘Europa heeft relatief weinig grondstoffen, maar is wel de grootste consument’

Tot het klantenbestand van Hedgehog Company behoren ook veel partijen uit de IT-sector. “Naast partijen die veel van ICT-gebruik maken, zitten er ook veel partijen tussen die hardware leasen en refurbished producten op de markt brengen”, zegt Joost. “We krijgen uit die hoek veel vragen rondom duurzaamheid, want deze branche maakt een enorme groeispurt door.” De uitdaging met ICT is dat het erg grondstoffenintensief is, zo ziet Joost, waarbij die grondstoffen ook nog eens uit ontwikkelende landen komen. “Wij als Europa hebben relatief weinig grondstoffen, maar we zijn wel de grootste consument”, zegt Joost. “Daar ligt een enorme kans om die disbalans minder groot te maken; door de gebruikte apparaten zoveel mogelijk hier te laten en grondstoffen te hergebruiken. En ze niet weer terug te verschepen om ergens anders op een schroothoop terecht te laten komen.”

Innovaties dragen bij aan verduurzaming

De ICT-sector is ook verantwoordelijk voor innovaties die energieverbruik terugdringen. “Monitors verbruiken een fractie van wat ze twintig jaar geleden deden”, zegt Joost. “En de ICT-sector faciliteert besparingsinitiatieven. Wijzelf maken er gebruik van voor onze modellen. Tot slot is het na de auto-industrie de grootste leasingpartij, wat een effectieve manier is om de levensduur te verlengen. Alles bij elkaar kan de ICT-sector een enorme positieve impact hebben in de wereldwijde verduurzaming.”

Meer weten over Hedgehog Company? Neem contact op met Joost Walterbos via joost@hhc.earth.

Zo bestrijd je Greenwashing Achtergrondartikel Circulaire IT

Iedereen en diens schoonmoeder beweert duurzaam te zijn. Dat geldt zeker ook voor ICT-bedrijven. Voor datacenters is Green IT al jaren een must, maar ook andere dienstverleners en producenten beginnen te voelen dat ze hun beleid moeten aanscherpen. Helaas worden de kantjes er nog steeds van af gelopen.

Door: Michiel van Blommestein

Of het nou vanwege regelgeving is, of door eisen vanuit afnemers, partners of klanten: iedere ICT-organisatie zal op een bepaald moment vragen krijgen over hun duurzaamheidsbeleid. Helaas is niet ieder bedrijf daar in het verleden even eerlijk over geweest. Ze zeggen ‘groen’ te zijn, maar stiekem blijft het vooral bij PR en communicatie, vaak door creatief om te gaan met definities en cijfers. In werkelijkheid zijn de inspanningen onvoldoende. Leveranciers, ook in de IT, leven immers van de verkoop en van continue kostenbesparingen.

Dit heet ‘Greenwashing’ en is erg schadelijk. Niet alleen doordat de directe negatieve impact op het milieu grotendeels in stand blijft, maar het ondermijnt vooral het vertrouwen. Daardoor krijgen organisaties die wél de inspanningen leveren te maken met argwaan. Klanten en afnemers stellen hun verwachtingen naar beneden bij, waardoor daadwerkelijke duurzaamheidsmaatregelen worden vertraagd.

Bedrijven kunnen zich op verschillende manieren schuldig maken aan Greenwashing:

‘Als een bedrijf claimt CO2neutraal te zijn, is altijd de vraag: hoe dan?’

Vaagheid: Populair is het gebruik van vage termen, iets waar de IT-branche door de jaren erg goed in is geworden. Termen als ‘milieuvriendelijk’, ‘duurzaam’ en ‘recyclebaar’ staan nergens gedefinieerd. Iedereen kan beweren dat een materiaal recyclebaar is bijvoorbeeld, zonder te vermelden dat het zoveel moeite en kosten met zich meebrengt dat niemand het ooit zal doen. Zonder onderbouwing missen deze termen iedere betekenis. De meest prominente vage term is misschien wel ‘CO2-neutraal’, want de vraag die daarbij vaak rijst is: hoe dan? Als blijkt dat het gaat om het kopen van emissierechten, komt dat eigenlijk neer op een aflaat zonder eigen processen ook echt te verbeteren.

Afleidingsmanoeuvre: Wat ook vaak voorkomt, is dat bedrijven de aandacht afleiden van wat ze eigenlijk horen te doen, naar een klein gebaar op een ander vlak. Een producent kan bijvoorbeeld benadrukken dat hun verpakkingen zijn vervaardigd uit volledig recycled plastic. Maar als het apparaat zelf vervolgens maar twee jaar meegaat en amper te repareren is, dan betekent dat weinig.

Buiten beschouwing laten van Scope 2 en Scope 3: Een bedrijf kan zelf heel duurzaam zijn. Maar als de toeleveranciers en partners van dat bedrijf dat niet zijn,

‘Scope 1 is leuk, maar Scope 2 en 3 hebben veel grotere klimaatimpact’

schiet het alsnog niet op. Toegegeven: het is voor veel bedrijven nog steeds een uitdaging om Scope 3 goed te meten. Dat staat voor alle broeikasgasemmissies opgewekt binnen de volledige keten buiten de energiegebruik, verwarming en koeling om. Maar een bedrijf moet op zijn minst een antwoord paraat kunnen hebben over Scope 2 en Scope 3. Zeker Scope 3 heeft namelijk de meeste impact.

Maar hoe kom je erachter of je IT-partner een loopje neemt met hun duurzaamheidsclaims? Daar zul je toch wat tijd in moeten steken. Wie een beetje doorvraagt, komt al een heel eind. Maar om het iets concreter te maken, hier toch wat adviezen:

Vraag naar beoordelingen door derde partijen: en dan bedoelen we natuurlijk niet een consultant die door de leverancier is ingehuurd om een groen stempeltje te geven. Afhankelijk van de specifieke bedrijfsgroep zijn er veel verschillende standaarden en keurmerken die een idee geven van de duurzaamheid en circulariteit. LEED is bijvoorbeeld een certificeringssysteem voor groene gebouwen dat wereldwijd wordt erkend en bruikbaar is om een datacenter te beoordelen. Bedrijven die beschikken over het ISO 14001-certificaat hebben aangetoond dat ze een effectief milieubeheersysteem hebben geïmplementeerd en zich inzetten voor continue verbetering van hun milieuprestaties. En voor ICT-producten is er de EcoVadis-beoordeling. Let wel: het is aan die bedrijven zelf om zulke standaarden aan te vragen. Dus zullen ze alleen de beoordelingen tonen waarmee ze een goede beurt maken.

Beoordeel transparantie en rapportage: Bedrijven kunnen allerlei claims doen, maar alleen resultaten tellen. Steeds meer bedrijven geven naast een financiële rapportage ook een ESG- of duurzaamheidsrapportage uit. De vuistregel is: hoe dikker en hoe meer cijfers, hoe beter. Maar zelfs dan is het belangrijk dat ze zo concreet en transparant mogelijk zijn. Bedrijven die serieus bezig zijn met duurzaamheid zullen meestal gedetailleerde informatie verstrekken over hun inspanningen en doelstellingen.

Vraag naar de volledige keten: De tijden dat bedrijven geen verantwoording konden nemen voor hun partners en toeleveranciers zijn nu toch echt wel voorbij. Mocht een potentiële partner het vooral over zichzelf hebben, dan kan het geen kwaad te vragen naar hun eigen toeleveranciers en partners. Wie zijn het, waar komen ze vandaan, en wat zijn hun resultaten op duurzaamheidsgebied?

Duurzaamheid is een populaire manier om een wit voetje te halen in de markt. Bedrijven die het onderwerp serieus nemen, kunnen daar dan ook veel successen mee behalen. Greenwashing ondermijnt dit proces. Gelukkig wordt het steeds beter mogelijk om het te herkennen en tegen te gaan.

LUCIEN CLAASSEN, IN 2023 CATEGORIEMANAGER ICT WERKOMGEVING RIJK

Rijksinkoopstelsel maakt

de markt duurzamer

Bij duurzame initiatieven wordt al snel met een schuin oog naar de overheid gekeken. Die handhaaft niet alleen de wetten en eisen waaraan particulieren en bedrijven moeten voldoen, maar moet ook het goede voorbeeld geven. Zo is er het Rijksinkoopstelsel, waar volgens Lucien Claassen ambitieuze duurzaamheidsdoelen voor zijn gesteld.

Door: Michiel van Blommestein

Enkele jaren geleden is het Rijksinkoopstelsel gestructureerd en opgedeeld in specifieke en generieke inkoop, zo begint Lucien zijn verhaal. Hij was in 2023 Categoriemanager ICT Werkomgeving Rijk bij de Rijksoverheid. “Bij die eerste moet je denken aan inkopen die specifiek voor bepaalde ministeries worden gedaan”, legt hij uit. “ICT-hardware valt meestal in de tweede categorie, servers zijn bijvoorbeeld inzetbaar voor meerdere onderdelen binnen het Rijk.”

De Rijksbrede inkoopstrategie ‘Inkopen met impact’ heeft als doel om daadwerkelijk een duurzame impact te kunnen bewerkstelligen. “Het is aan de categoriemanagers om de doelen voor 2030 en verder te behalen. Dat vraagt ook om een eigen invulling”, zegt hij. “We bedenken concrete strategieën en er wordt constant gemeten om de voortgang te controleren.” Een belangrijk aspect zijn de Lifecycle Analyses (LCA’s), die inzicht geven in de CO2-uitstoot van producten en diensten gedurende hun levenscyclus. “Vanaf de winning van de grondstoffen tot aan het moment van recyclen”, aldus Lucien.

Ambitie

Ambitieuze doelen vragen om ambitieuze eisen. Er wordt niet alleen gekeken naar CO2-uitstoot, maar ook naar andere MVOI-aspecten zoals circulariteit en ketenverantwoordelijkheid. “Voor circulariteit gebruiken wij de R-Ladder, en die bestaat in de meest simpele vorm uit de stappen Reduce, Reuse en Recycle. Voor zowel Reduce als Reuse wordt er gelet op de repareerbaarheid en wordt er

‘Inzicht vanaf winning van de grondstoffen tot het moment van recyclen’

gestreefd naar een lange levensduur van producten”, zegt Lucien. Zaken als repareerbaarheid en terugnamebeleid komen dan ook prominent terug in aanbestedingen. Duurzaam inkopen vraagt echter ook om een hoge mate van zorgvuldigheid. Het team van Lucien bestaat uit acht specialisten, met daaromheen nog direct toegang tot aanbestedingsjuristen.

Wetgeving en beleid

Het internationale aspect van de markt maakt het ook een uitdaging om continu op de hoogte te zijn. Via platforms van PIANOo deelt Lucien kennis met andere strategische inkopers. “Het is ook onze rol om de markt een meer duurzame richting op te krijgen. Dat is in een wereldwijde markt best uitdagend.” Hij wijst erop dat de Rijksoverheid uiteindelijk alleen maar voor zichzelf kan beslissen, en niet voor andere overheden. Natuurlijk is er Europese wet- en regelgeving zoals de Green Deal, maar het duurt soms enige tijd voordat wetten worden aangenomen. Daarom wil Lucien liever het voortouw nemen, en Europees samenwerken. “De aanpak verschilt van land tot land. Sommige landen doen het liever via wetgeving, anderen, zoals Nederland, meer via beleid.”

Dat brengt ook meteen verschillen in aanpak op Europees niveau. In Frankrijk worden aan overheden quota gesteld aan refurbished apparaten: een bepaald deel van alle ingekochte apparaten moet reeds gebruikt zijn. Lucien prefereert een andere aanpak, want smartphones en laptops verschillen nogal van elkaar. “Wij zetten in op langere levensduur. Dat betekent eigenlijk altijd dat je nieuw inkoopt, en ook in het hogere segment van de markt.” Dat in combinatie met eisen rond repareerbaarheid, kleine accessoires als beschermhoezen en screen protectors, en verlengde garantie op accu’s, leidt volgens Lucien tot een meer duurzaam gebruik. “Door de eisen die we stellen aan terugname en hergebruik van apparaten, voeden we eigenlijk de markt voor refurbished apparaten”, legt hij uit.

‘Wij willen koplopers op het gebied van circulariteit en duurzaamheid belonen’

“Ik heb niets tegen refurbished. Voor laptops zou dat een prima alternatief kunnen zijn vanwege de lange softwareondersteuning en voldoende beschikbaarheid van zakelijke modellen. Bij smartphones ligt dat wat genuanceerder vanwege de veel kortere softwareondersteuning. Een veilig apparaat is voor ons als Rijksoverheid een must.” De contracten van Lucien maken het kopen van refurbished nu al mogelijk.

Koplopers

“Wij willen koplopers op het gebied van circulariteit en duurzaamheid belonen”, gaat Lucien verder. “Dit wordt gedaan door middel van het eisen van een minimale EcoVadis-score en producten die TCO Certified zijn. Bedrijven die uitblinken op het gebied van duurzaamheid krijgen hierdoor meer kans om te worden geselecteerd.” Dat stimuleert bedrijven om duurzamer te handelen in de markt, en dus niet alleen richting te overheid.

Het zal nog een flinke uitdaging zijn om alle doelstellingen op tijd te behalen. Ze zijn volgens Lucien ambitieus, zodat de Rijksoverheid wordt geprikkeld echt actie te ondernemen. De kans is hoe dan ook groot dat de Rijksoverheid in 2030 een stuk duurzamer inkoopt dan nu het geval is. Dat is niet alleen goed voor het milieu, maar ook goed voor de portemonnee van de overheid, en daarmee de belastingbetaler.

Meer weten over het Rijksinkoopstelsel? Neem dan contact op met Lucien Claassen via lucien.claassen@rvo.nl.

Transformatieconsultant Tieneke Breemhaar:

‘Circulaire transformatie vergt ruggengraat’

Circulariteit is voor de verschillende onderdelen van de Rijksoverheid een complex onderwerp. Maar als je de hele keten aan tafel krijgt, is er opeens ontzettend veel mogelijk, zo merkt transformatieconsultant Tieneke Breemhaar.

Recent heeft ze een aanpak geschreven over hoe overheidsorganisaties hun bedrijfsvoering kunnen circulariseren, met ICT als casus.

Door: Michiel van Blommestein

Voor wie Circulaire-IT.nl een beetje volgt, is Tieneke wellicht een bekend gezicht. Met haar bedrijf WayToSustain adviseert ze onder andere de overheid over verduurzaming. Duurzaamheid is volgens haar een onderdeel van de gehele bedrijfsvoering. “Ik merk dat je eigenlijk continu hetzelfde probleem aan het oplossen bent. Of het nu gaat om meubels, de catering of ICT”, zegt ze. “Uiteindelijk gaat het om samenwerking van ministeries die ieder hun eigen beleid voeren, ook al is het in clusters.”

Tieneke benadrukt dat de Rijksoverheid ongelooflijk complex is, maar tegelijkertijd wel een voorbeeldfunctie heeft. “Er is een fundamentele transformatie nodig als de overheid in 2030 het doel van 50% minder grondstoffen wil bereiken. En als het de overheid zelf al niet lukt om duurzaam en circulair te consumeren, hoe moet het dan met burgers en bedrijven?”

‘Er is een fundamentele transformatie nodig’

Minder én Beter

Om haar punt te maken, heeft Tieneke eind vorig jaar een aanpak opgesteld. In ‘Minder én Beter: Blauwdruk Circulaire Bedrijfsvoering Rijk’ richt ze zich op bedrijfsvoering. “Dat onderwerp is per definitie niet concurrentiegevoelig, het raakt niet het primaire proces. Laptops, meubilair of afvalscheiding zijn voor ieder ministerie functioneel gezien hetzelfde onderwerp”, zegt ze. “Dat geeft een enorme kans om juist binnen dit domein samen te werken.” Haar rapport presenteert niet zozeer een conclusie over een probleemstelling. “Het is een voorstel over de aanpak: wat moet er gebeuren, en hoe gaan we dat doen.”

Om te beginnen is er volgens Tieneke een opdracht van bovenaf nodig, terwijl de uitvoerende kennis juist van onderaf moet komen. “Diegene die de opdracht geeft, moet ruggengraat hebben om beslissingen te nemen en de koers uit te zetten. Van onderaf moeten de mensen juist weten hoe het werkt binnen de gehele keten.”

Als voorbeeld noemt Tieneke de Rijksstrategie ‘Inkopen met Impact’, waarbij de overheid haar inkoopkracht inzet

om veranderingen bij leveranciers af te dwingen. “Juist bij ICT is dit vergevorderd, met strenge eisen aan de markt voor onder andere levensduurverlenging in de vorm van de beschikbaarheid van security- en software-updates. En afspraken over de levensduur van de hardware; dat bijvoorbeeld de kwetsbare onderdelen als batterijen en schermen makkelijk vervangbaar moeten zijn.”

Oplossing zit in de keten

Duurzaam inkopen is een belangrijke stap. Maar om de duurzame winst te verzilveren, is de rest van de keten nodig. Zo gaat bij inkoop bedongen levensduurverlenging verloren als de processen voor vervanging niet worden aangepast. Zo blijkt dat de gebruiksduur die bij inkoop wordt afgesproken lang niet altijd wordt gehaald.

De volgende belangrijke stap is de zorgvuldige omgang met spullen aan het einde van hun gebruiksduur. Om een zo hoog mogelijke waarde te behouden, moeten bijvoorbeeld

ICT-middelen op een veilige manier worden geschoond en zo snel mogelijk een tweede leven krijgen. Indien de spullen niet direct geschikt zijn voor hergebruik, dan kunnen ze hoogwaardig worden ingezet door het vervangen van defecte onderdelen. Pas in het allerlaatste stadium moet het over recycling gaan. Het moet worden voorkomen dat deze spullen uiteindelijk als e-waste in Afrika of Azië terechtkomen en zo buiten Europese verantwoordelijkheid vallen. Tieneke: “Daarnaast bevatten ICT-middelen zeldzame aardmetalen die we zo veel mogelijk binnen Europa willen behouden.”

Duurzaamheid heeft geen alarmbellen

Het is cruciaal dat de ambitie en het denkwerk uit de kaders van de organisatie komen, met meetbare criteria. “Zonder beslissingskracht van boven of kennis en druk van onderen, zie je dat continu dezelfde niet-duurzame besluiten worden

‘Beslissers worden niet afgerekend op het niet nemen van circulaire besluiten’

genomen”, waarschuwt Tieneke. “Het is in de huidige situatie heel rationeel om niet duurzaam te beslissen. Het kost immers tijd, energie en is risicovol om een transitie in te zetten.” Ze merkt op dat beslissers niet worden afgerekend op het niet nemen van duurzame of circulaire besluiten, terwijl deze wel voorhanden zijn. Tieneke pleit er dan ook voor dat iedereen die een niet-duurzaam besluit wil nemen, een document moet tekenen. “Puur om verantwoording af te leggen, en zo kun je ook inzicht krijgen in waarom duurzame besluiten niet worden genomen. Duurzaamheid heeft uit zichzelf geen alarmbellen.”

De mogelijkheden liggen er volgens Tieneke. “Als je mensen van verschillende ministeries en instanties aan tafel zet, dus eigenlijk de hele keten, dan krijg je fantastische oplossingen”, zegt ze. “Individuen kunnen in zo’n setting erg goed over grenzen stappen. De uitdaging is dat de beslissingslaag de ruimte moet geven aan de uitvoerende experts om de processen rationeel en circulair te organiseren.”

Ben je benieuwd naar de aanpak ‘Minder én Beter’? Mail naar tieneke@waytosustain.nl en ontvang een digitaal exemplaar.

UCaaS-rondetafel 2023 van

Ook in UCaaS is duurzaamheid een topthema

Duurzaamheid is een primair onderwerp voor alle deelgebieden binnen de ICT, en Unified Communications as a Service (UCaaS) is daarop geen uitzondering. Tijdens de UCaaS-rondetafel van ITchannelPRO in de zomer van 2023 kwam het onderwerp dan ook ruimschoots aan bod.

Door: Rashid Niamat

De visie van de verschillende deelnemers over duurzaamheid in hun branche zorgde tijdens deze rondetafel voor zoveel discussie dat een apart verslag hier op zijn plek is. De sprekers vertegenwoordigen verschillende bedrijven en functies binnen de telecom- en IT-sector. En er is een duidelijke diversiteit aan standpunten en benaderingen.

CCO Rick van Schaik van Gamma Communications Benelux begint met het benadrukken van de duurzame voordelen die hun dienstverlening biedt. “Het is een beetje een cliché, maar als je operator bent, of dienstverlener, dan zit iedereen al aan de groene stroom”, zegt hij. “Plus we kunnen natuurlijk claimen dat we de partij zijn waardoor minder wordt gevlogen, want dankzij onze diensten gaan we bellen of VoIPen.” Verder kunnen partijen kijken naar de circulariteit van hun hardware, zo vindt Rick.

Cultuur

“Duurzaamheid is natuurlijk een containerbegrip”, zegt Ronald Schapendonk, Director of Global Enterprise Marketing bij NEC. “Je merkt wel dat NEC daar als Japans bedrijf veel aandacht aan besteedt.” Duurzaamheid zit volgens hem diepgeworteld in de Japanse bedrijfscultuur, mede omdat het een eiland is. “Ze willen dat eiland schoonhouden. Duurzaamheid komt bij Japanners overal terug, van transport tot verpakkingen tot recycling. Het zit in hun denken, en daar leren wij enorm veel van. Dat proberen we ook mee te geven aan onze partners.” Klanten vragen er volgens Ronald ook steeds vaker naar.

CCO Goof Midden van VoipQ herkent dat wel, en daarom heeft zijn bedrijf ook enkele hergebruikacties lopen. “We weten allemaal dat we naar de cloud toe gaan”, noemt Goof.

“Wij kopen alle on-premise producten terug of nemen ze gratis in, refurbishen en verkopen ze aan markten waar on-premise nog steeds leidend is. De opbrengst gaat naar een goed doel.”

ESG

CCO Remko van Ommeren van Enreach Nederland spreekt over duurzaamheidsinspanningen binnen hun bedrijfspand en noemt dit zowel een overtuiging als een zakelijke casus. “Als je voldoet aan ESG-scores, dan helpt je dat in de business”, zegt hij. “Bij tenders, maar het gaat zelfs zo ver dat je bij een bank een betere financiering en bedrijfswaardering kunt behalen.”

Stephan Fuchs, Channel director Benelux bij Snom Technology, geeft schoorvoetend toe dat ze nog steeds producent zijn van plastic dozen. “Maar we dragen wel ons steentje bij”, zo verzekert hij. “Het zijn kleine stappen. We planten bomen, en onze verpakkingen zijn voor 80 procent van gerecycled plastic.”

Grenzen

Duurzaamheid mag echter nooit ten koste gaan van de afgenomen dienst. “Ik lever een product dat in een datacenter draait”, zegt Thijs van den Ende, Manager Sales & Marketing

bij Xelion. “De uptime is heilig.” Een keuze voor een volledig duurzaam datacenter ten koste van een deel van de uptime is volgens hem moeilijk uit te leggen aan klanten. Daarnaast wordt opgemerkt dat de prijs ook altijd een rol speelt.

Ook Dstny moet voldoen aan ESG-doelen, zo vertelt Ed Smit, MD Nederland van Dstny. “Het is natuurlijk ook vanuit maatschappelijk belang. We willen de planeet niet naar de vernieling helpen.” Duurzaamheidskwesties moeten volgens hem worden besproken. “Wij hebben aan onze datacenters gevraagd om aan te tonen hoe duurzaam ze zijn, en ook de wens neergelegd om dat percentage omhoog te krijgen.” Daar zit verder geen ultimatum aan vast: een migratie is een langdurig proces. “Maar als je het als eis formuleert, dan gebeurt het uiteindelijk wel.”

Wilco van Dijk, Channel Development Director EMEA bij Intermedia Cloud, merkt op dat zijn Amerikaanse bedrijf al veel heeft gehoord over duurzaamheid. “BYOD zetten we al lang in als beleid, en onze diensten moeten zo efficiënt mogelijk zijn.”

Al met al laat de discussie zien dat duurzaamheid ook steeds belangrijker wordt in de telecom- en IT-branche. Bedrijven in de sector zien de voordelen van duurzaamheidsinitiatieven, zowel vanuit maatschappelijk belang als vanuit zakelijk perspectief. Terwijl sommige bedrijven al stappen zetten om hun impact op het milieu te verminderen, erkennen anderen dat er nog ruimte is voor groei en verbetering. Het is duidelijk dat duurzaamheid een belangrijk aandachtspunt blijft in de voortdurende evolutie van deze branche.

Meer weten over het Platform Circulaire-IT? Mail dan naar Eric Luteijn op eric@luteijnmedia.nl.

Rabobank directe duurzaamheidswinst boekt

‘Kijk

anders naar IT-omgevingen’ Hoe

Bij duurzaamheidsinitiatieven wordt vaak gedacht aan radicale, grote ingrepen die de hele organisatie raken. Of juist aan symboliek die niets oplevert. Hoe kan klein beginnen, leiden toch tot tastbare resultaten? Bij de Rabobank laat een klein ITteam zien hoe ze een verschil maken met op het oog kleine ingrepen.

Door: Michiel van Blommestein

Als scrummaster merkte Marjolein Pilon van The Agile

Playground dat IT-teams weinig nadenken over hun bijdrage aan duurzaamheid. Dat zag ze ook toen ze in 2022 agile teams aanstuurde voor de Rabobank. “Ik vroeg teamleden hoeveel energie de applicaties verbruiken. En wat bleek? Ze hadden geen idee. Dat was reden om sessies te organiseren over de CO2-voetafdruk.”

De sessies begonnen als retrospectives, zoals bij Scrum gebruikelijk is. Deze groeiden uit tot brainstormsessies en workshops waarin de deelnemers stappen formuleren die ze meteen kunnen uitvoeren. Voor de eerste teams binnen Rabobank was het resultaat onthullend: er was veel optimalisatie mogelijk die het energieverbruik significant verminderde.

Meteen resultaat

Planet as a Stakeholder - zoals de serie workshops ging heten - verspreidde zich over een groot deel van de IT-teams binnen Rabobank. Ook IT-specialist Eddy Ensing - met zijn team verantwoordelijk voor het onderhoud van bedrijfskritische applicaties - woonde een workshop van Marjolein bij. “Na die sessie maakten we vervolgafspraken”, zegt hij. “Ik zocht naar kapstokken voor concrete actie. Maandelijks organiseerden we sessies waarin we maatregelen onderzochten.”

‘Maar wat als je puur naar de behoefte kijkt?’

Onder meer door afscheid te nemen van sommige ontwikkelomgevingen kon het team maar liefst 45 procent besparen op energiekosten. Ook stopten ze met onnodige load- en stresstests en optimaliseerden ze het gebruik van logfiles. Dat resulteerde in aanzienlijke besparingen. “Eén van de acceptatieomgevingen hebben we uitgeschakeld, want het kostte ons tijd en resources om nieuwe software uit te rollen zonder dat het iets opleverde. Dat scheelde 12 servers en 2 TB aan data en daarmee 5 ton aan CO2-besparing per jaar.” Hij wijst er ook op dat je met duidelijk gemeten resultaten ook bepaalde inzichten krijgt. “De CO2-uitstoot van acht virtual machines is vergelijkbaar is met een terabyte aan data”, geeft hij als voorbeeld. “Maar acht servers uitzetten is vaak niet makkelijk, terwijl je een heel eind komt door de retentietijden van data aan te passen.”

Mentaliteit

Het is een kwestie van op een andere manier naar de IT-omgeving kijken, vinden Marjolein en Eddy. “ICT ging altijd over maximale performance en beschikbaarheid”, zegt Marjolein. “Maar stel dat je puur naar de behoefte kijkt? Moet alles ook ’s nachts of in het weekeinde draaien? In ziekenhuizen wel, maar bij veel organisaties hoeft dat niet.”

Met die gedachte heeft Eddy’s team een script ontwikkeld dat applicaties uitschakelt op tijden dat ze niet nodig zijn. Ook is gekeken naar hoe storage wordt ingezet. “Alle logbestanden moeten twee jaar worden bewaard”, noemt Eddy. “Het beleid is dat we ze na een maand overzeten naar cold storage. Maar de applicatielog bewaarden we zestig dagen op disk. Uit analyses bleek dat we die logbestanden veel eerder al niet

‘Medewerkers kunnen echt een verschil maken’

meer raadplegen en nu halen we ze na vijftien dagen van disk. Op ieder front snoep je zo een beetje af van je verbruik.”

Het bijzondere aan het project is dat het bottom-up is. “Natuurlijk heeft de Rabobank een duurzaamheidsstrategie”, zegt Marjolein. “De slag van beleid naar concrete acties kan echter lastig zijn voor teams. De uitdaging is zo complex dat het mensen kan verlammen. Ze kunnen zich moeilijk voorstellen dat ze als individu invloed hebben. Daarom moet je de transitie behapbaar maken.”

Door duurzaamheid vorm te geven vanuit de teams zelf, voelen medewerkers dat ze iets bijdragen, vindt Marjolein. “Overal waar ik kom, vinden deelnemers het verfrissend om op een nieuwe manier naar uitdagingen te kijken. De meeste mensen weten dat de situatie dramatisch is. Op het moment dat je iets

concreets kunt leveren, is de weerstand tegen verandering vrijwel nihil.”

Maar de kosten dan? “Besparen op CO2-uitstoot, is besparen op kosten. Mogelijke investeringen verdien je terug”, aldus Eddy. “Bovendien gaan dit soort maatregelen nooit ten koste van de klant. Het is de knop omzetten: wat heeft de klant nodig en hoe kom je daar zo efficiënt mogelijk aan tegemoet?”

Meer weten? Neem contact op met Eddy Ensing van de Rabobank via eddy.ensing@rabobank.nl, of met Marjolein Pilon van The Agile Playground via marjolein@theagileplayground.com of de website www.theplanetasastakeholder.com.

Marjolein Pilon (l.) van The Agile Playground en Eddy Ensing van de Rabobank

Brancheverenigen

Bedrijf Website Land

Circular & Fair ICT Pact (CFIT)

Circular Cirquits

De Verschilmakers

https://circularandfairictpact.com/ Nederland

https://circularcircuits.nl/ Nederland

https://www.deverschilmakers.nl Nederland

Dutch Blockchain Coalition www.dutchblockchaincoaliton.org Nederland

Ecovadis https://ecovadis.com/nl/ Nederland

EERA European Electronics Recyclers Association https://www.eera-recyclers.com/ Nederland Free ICT Europe

https://www.freeict.eu/ Nederland

GSF - Green software Foundation https://greensoftware.foundation/ Nederland Jafix, Reparatieplatform https://jafix.com/nl Nederland MVO Nederland https://www.mvonederland.nl/ Nederland Nationaal Reparatieregister https://www.nationaalreparateursregister.nl/ Nederland

One Green Label https://onegreenlabeldigital.eu/ Nederland OPEN (stichting), Organisatie

Producentenverantwoordelijkheid E-waste Nederland https://stichting-open.org/ Nederland Route Circulair http://www.routecirculair.nl Nederland

SDG Nederland, Duurzame Ontwikkelingsdoelen https://www.sdgnederland.nl/ Nederland

Stibat https://www.stibat.nl/ Nederland

WeCycle https://wecycle.nl/ Nederland APPLiA http://applia-europe.eu/ België

Belgian Institute for Sustainable IT (ISIT) https://isit-be.org België

Eurefas https://www.eurefas.com/ België

Gesi https://gesi.org/ België

The WEEE Forum https://weee-forum.org/ België

Bedrijf Website

Nordic Circular Hotspot

Land

https://nordiccircularhotspot.org/ Noorwegen SDIA, sustainable digital infrastructure alliance https://sdialliance.org/ Duitsland

RCube, Rcube is de professionele federatie voor hergebruik en reparatie

https://rcube.org/ Frankrijk

Adisa, Offers independent validation of compliance https://adisa.global/ Verenigd Koninkrijk Fixfest https://fixfest.therestartproject.org/ Verenigd Koninkrijk Repair / Right to Repair Europe https://repair.eu/news/ Verenigd Koninkrijk

ASCDI, Association Global IT Asset Disposition- (ITAD) http://www.ascdi.com Verenigde Staten Circular Drive Initiative https://circulardrives.org Verenigde Staten Compliance Standards https://compliancestandards.com/about-us/ Verenigde Staten CTIA / Wise Certification https://www.wisecertification.com/ Verenigde Staten Global ITAD Institute / ITAD Summit https://www.itadsummit.com/ Verenigde Staten RLA, Reverse Logistics Association https://rla.org/ Verenigde Staten Science Based Targets initiative (SBTi) https://sciencebasedtargets.org/ Verenigde Staten Sustainable Electronics (Seri) SustainableElectronics.org Verenigde Staten TCO devopment https://tcocertified.com/contact-us/ Verenigde Staten

WBCSD - World Business Council for Sustainable Development https://www.wbcsd.org/ Verenigde Staten Circular Electronics Partnership - CEP https://cep2030.org/ Zwitserland

WBCSD - The World Business Council for Sustainable Development https://www.wbcsd.org/ Zwitserland

Corné le Clercq van Fairphone

Fairphone breekt door in de zakelijke markt

Fairphone is een smartphoneproducent die de markt van binnenuit probeert te veranderen. Met lange ondersteuning, eenvoudig repareerbare telefoons en inzet van eerlijke grondstoffen heeft het bedrijf flink aan de weg getimmerd op het ideële vlak. Maar dat geldt ook voor het commerciële aspect. Recent is brancheveteraan Corné le Clercq is sinds 2023 commercieel directeur om juist dit aspect verder vorm te geven.

Door: Michiel van Blommestein

Al sinds het begin van deze eeuw heeft Corné diverse rollen gehad bij grote producenten. Voorheen was dat als head of sales bij een grote fabrikant. Toch miste hij iets in zijn werk. “Het was mijn rol om voor zoveel mogelijk omzet te zorgen, maar dat was niet meer zaligmakend. Ik ben nu in de veertig, ik heb twee kinderen, en ik ben over hun toekomst gaan nadenken.” Na zijn vertrek bij zijn vorige werkgever kreeg hij contact met Fairphone, waar hij redelijk bekend mee was. “Ik kende de filosofie en ik ben altijd een betrokken persoon geweest”, zegt Corné. “Dit was dusdanig interessant en zo vol met potentie, dat ik er ben begonnen.”

Mainstream

Fairphone is een vooruitstrevend merk met een duidelijke missie: het terugdringen van e-waste en het nemen van verantwoordelijkheid, zowel als het gaat om duurzaamheid als om de samenleving. Die boodschap is volgens Corné wel overgebracht, en het is zijn taak om het commerciële deel aan te jagen. Persoonlijk wil Corné het liefst dat een smartphone als Fairphone voor zijn kinderen de standaard wordt. Om dat doel te bewerkstelligen, speelt sales volgens hem een cruciale rol. “Alles valt en staat met salesexpansie.

‘Onze

producten worden steeds beter zichtbaar voor partners’

Daarom zijn we heel actief bezig om de business te analyseren en verder vorm te geven. Het is belangrijk dat we de Unique Selling Points van Fairphone communiceren en dat we werken aan naamsbekendheid. Dit is een van de redenen waarom we tv-commercials hebben ingezet.” Voor een partij als Fairphone is het echter niet eenvoudig om door te breken tot de mainstream. De grote producenten zijn gearriveerd, terwijl Fairphone een scale-up is.

“We zijn continu aan het analyseren of we de doelstellingen realiseren en voldoende optimaliseren. Op basis daarvan proberen we de basis neer te leggen”, zegt Corné. “Op dit moment gaat veel van onze sales nog direct. Wil je groeien, dan moet het indirecte saleskanaal worden uitgebreid. Daar zijn we nu mee bezig. We hebben contact met operators, en ook de distributie is heel goed. Maar we willen onze producten beter zichtbaar maken bij de partners. Daarvoor

beginnen we bij de basis, met het doorvertalen van onze USP’s en het uitbreiden van de communicatie hierover.”

Fairphone 5

Naast de aandacht voor B2C - toch dé springplank bij uitstek voor smartphonefabrikanten - neemt Fairphone ook de B2B-markt uiterst serieus. De recent uitgebrachte Fairphone 5 biedt daar een goede basis voor, met zijn functies voor security en beheer. Alle functionaliteiten en mogelijkheden waar organisaties naar op zoek zijn, zitten in het nieuwe toestel, en tegelijkertijd stralen ze duurzaamheid en verantwoordelijkheid uit. Een Fairphone 5 heeft een garantieperiode van vijf jaar, en daarnaast biedt het bedrijf maar liefst acht jaar softwareondersteuning. Daardoor werkt Fairphone op een andere manier dan andere fabrikanten, en dat heeft implicaties voor de roadmaps. “Bedenk dat ons productieritme anders is dan bij de grote fabrikanten”, zegt Corné. “Die brengen ieder jaar een nieuw vlaggenschip uit, terwijl de Fairphone 4 alweer van twee jaar geleden is. Als je inzet op levensduur, dan is dat een logisch gevolg.” De inzet is dus minder op het snelste en nieuwste, hoewel de Fairphone

‘Van cutting edge naar levensduur, dat is de shift waar Fairphone op mikt’

zeer respectabele specificaties kan overleggen. “Op dat punt scoren we goed, maar het is niet het primaire verkoopargument.”

Dat is ook geen ramp, want uiteindelijk gaat het om een andere mindset: van de cutting edge naar een apparaat dat het lang uithoudt. Corné: “Naast de ondersteuning heb je het dan over repareerbaarheid. We houden de reserveonderdelen heel erg lang beschikbaar, en het is relatief eenvoudig om een reparatie uit te voeren. Dat op zich is voor partners ook een uitstekend verkoopargument. Een consument of zakelijke gebruiker kan heel veel zelf doen, maar als ze het toch willen inleveren ter reparatie, dan hebben ze het toestel ook snel weer terug.” Ook biedt Fairphone een Device-as-a-Servicedienst met de naam Fairphone Easy. Dat Fairphone op de goede weg is, komt ook terug in de cijfers. “We boeken winst, en we weten dat we onze markt moeten blijven verbreden”, zegt Corné. “Want het is duidelijk dat er grote behoefte is aan eenvoudig repareerbare smartphones met een langere levensduur, die eerlijk zijn geproduceerd.”

Wil je meer weten over Fairphone? Neem dan contact op met Business Development Manager John van der Ree, via john.vanderree@fairphone.com, of bel 0621 362 660.

Directeur Mimoun Batou van ARGO360

De sociale ITAD-leverancier

De lijntjes tussen circulariteit en Maatschappelijk Verantwoord

Ondernemen zijn altijd al kort geweest. ITAD-leverancier ARGO360 draagt niet alleen bij door hardware opnieuw in de markt te zetten, maar ook door goede doelen te steunen en mensen met afstand tot de arbeidsmarkt aan te nemen.

Door: Michiel van Blommestein

Het ITAD-bedrijf is het resultaat van een fusie tussen ARGO360 en ICT Recycling Nederland. “Daarmee brachten we de klantenbestanden en de certificeringen samen”, zegt Mimoun Batou, directeur van ARGO360. “Maar we zijn bovenal een sociale firma. We hebben een PSO-30+certificaat voor sociaal ondernemen.”

Dat betekent dat meer dan 30 procent van de werknemers bij ARGO360 mensen zijn die anders moeilijk aan werk kunnen komen, en via het bedrijf eventueel een weg kunnen vinden naar de reguliere arbeidsmarkt. “Bij ons gaat het om 44 procent van de mensen”, zegt Mimoun.

Daarbovenop komt een samenwerking aangegaan met de gemeente Utrecht voor de locatie in Lagewijde. “Daar werken exclusief mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. In Amsterdam is het een mix.”

People-Planet-Profit

Dat is niet alleen goed voor de samenleving, maar ook voor de zakelijke kant van het verhaal. People-Planet-Profit is niet voor niets het leidende principe bij het bedrijf, zo zegt Mimoun. Argo360 richt zich voornamelijk op overheden en grote bedrijven.

Dat overheden graag met bedrijven werken die iets teruggeven aan de samenleving is duidelijk, maar dat geldt ook steeds meer voor de commerciële sector. “Je ziet dat bij aanbestedingen sociale eisen worden gesteld”, zegt Mimoun.

Bovendien speelt MVO een steeds grotere rol bij de keuzes die bedrijven maken. “De klant kan zelf een goed doel of organisatie kiezen waar een deel van de opbrengst naartoe gaat.”

De processen zijn cruciaal voor wat ARGO360 doet. Opslagmedia bevatten gevoelige persoonsgegevens, en dat maakt effectieve vernietiging en goede documentatie van deze handeling een must. “We voldoen aan ISO 9001 voor de processen, ISO 14001 voor milieu en ISO 27001 is een must voor de AVG.” Vanuit Europa is er WEEELABEX waaraan ARGO360 voldoet, de standaard voor elektronisch afval.

Maar de medewerkers blijven voor Mimoun het belangrijkste. “Het meest trots ben ik op onze PSO-30+. We willen echt iets doen als sociale firma. Een standaardeis bij sollicitaties is dan ook dat een medewerker ook iets wil brengen aan de samenleving.”

Professionalisering in ITAD

Allemaal maakt het deel uit van de brede professionalisering die de hele ITAD-branche de laatste jaren heeft doorgemaakt. Vertrouwen is de sleutel, en klanten moeten precies weten waar hun assets blijven. “Het is nu een keten”, zegt Mimoun. “Je ziet dat het transparanter wordt. Het voorbeeld van de autosloperij wordt gevolgd, en die lopen jaren voor. In de markt bestaat behoefte aan reserveonderdelen.” De

activiteiten, zo ziet Mimoun, verschuift van handel naar dienstverlening.

Natuurlijk blijven er vraagstukken waar de ITAD-branche zijn hoofd over breekt. Zo vertegenwoordigen licenties bijvoorbeeld kapitaal dat niet altijd effectief wordt overgebracht. En het shredden van harde schijven moet steeds meer plaats maken voor effectief wissen en opnieuw op de markt zetten. “Uiteindelijk is de ICT een branche die veel verbruikt”, zegt Mimoun. “Dat is wellicht ook de reden dat MVO en circulariteit zo belangrijk is voor ons. Want als je veel verbruikt, dan wil je ook wat terug doen.”

Meer weten over ARGO360? Mail dan naar info@argo360.nl of bel 085 800 0360.

Richard Jonker van NETGEAR

Duurzaamheid en netwerkinnovatie

Duurzaamheid is veel meer dan het afvinken van acties en het gedachteloos volgen van governance. Richard Jonker, Vice President Commercial Business Development bij netwerkleverancier NETGEAR, vertelt hoe zijn bedrijf zich onderscheidt en inzet op de praktische inzet van kennis en techniek.

Door: Michiel van Blommestein

Greenwashing, waarbij bedrijven zich duurzamer voordoen dan ze daadwerkelijk zijn, blijft een zorgwekkend fenomeen. Hoewel steeds meer IT-bedrijven met duurzaamheid bezig zijn, ziet Richard dat het vaker om de vorm gaat dan om daadwerkelijke actie. “Ik hoor vaak hetzelfde: methodieken, acties uit een reflex, dingen die van bovenaf zijn opgelegd via wetgeving”, begint Richard. “Maar voor ons is het meer een kwestie van hoe partners de techniek opzetten bij hun individuele klanten.”

Dat is volgens hem het onderscheid tussen bedrijven die aan greenwashing doen, en bedrijven die daadwerkelijk duurzaam beleid voeren. “Er is een noodzaak voor concrete actie in plaats van oppervlakkigheden”, zegt Richard. “We moeten als branche cradle-to-cradle omarmen.” Hergebruik van apparatuur, eventueel in andere markten, moet bespreekbaar worden.

Duurzame netwerken?

Het zijn geen teksten die je zou verwachten vanuit een leverancier van netwerkapparatuur die zich richt op het mkb. Vooral omdat de netwerkmarkt niet bepaald als eerste opkomt bij discussies over groene ICT. Maar Richard wijst erop dat NETGEAR op dit punt veel meer is dan een leverancier. Ze doen meer dan het controleren van hun productielocaties in China, en of deze in lijn zijn met hun ESG-doelen - iets waar ze overigens verder in gaan dan wat wettelijk wordt geëist.

Hij merkt op dat een aanzienlijk deel van de investeringen niet langer is gericht op on-premises infrastructuur, maar op audiovisuele oplossingen voor vergaderruimtes. Dat zijn vaak energie-intensieve apparaten die continu zijn ingeschakeld, terwijl dat helemaal niet nodig is. “Het is niet meer voldoende om alleen maar netwerkverbindingen te leggen”, zegt Richard. “Door bijvoorbeeld vergaderruimtes te voorzien van Power over Ethernet, kun je tientallen apparaten via het netwerk voeden.” Dit vergroot volgens Richard de relevantie van NETGEAR in de duurzaamheidsdiscussie.

Trainingen

“We zetten sterk in op bewustwording bij de partners en resellers”, noemt Richard. “Wij begeleiden hen bij het opzetten van veilige en duurzame infrastructuur. Zo kunnen ze

bijvoorbeeld bepalen wat de optimale locaties zijn voor de apparaten, zodat ze het minste stroom verbruiken, en ook dat er alleen wordt ingekocht wat nodig is.” Proportionaliteit bij de selectie van technologie speelt hier ook een rol. “Is de allerbeste - en meest energieverslindende - camera echt nodig in iedere vergaderruimte?” vraagt Richard zich retorisch af. “Soms is ‘minder’ voldoende, vooral als de kosten in verhouding moeten blijven. Je kúnt een luxeauto kopen om boodschappen te doen, maar het is niet de beste keus.” Die bewustwording geldt ook voor gebruiksscenario’s. “Hoe vaak hoor ik van een school waar de wifi 24/7 aan staat, terwijl dat bijvoorbeeld in het weekend helemaal niet nodig is? Dat zijn details waar je over na moet gaan denken.”

‘AV-oplossingen zijn continu ingeschakeld en verbruiken veel stroom, dit kan anders’

Het zijn dingen waar de markt serieus naar moet kijken, ook omdat de wetgeving de markt anders langzaam maar zeker gaat inhalen. “Als de branche niet uit eigen beweging actie onderneemt, zal de overheid dat doen”, zegt Richard. “NETGEAR zet zich daarom in om samen met anderen op te trekken, en de duurzaamheidstransitie gezamenlijk vorm te geven.” Onder druk wordt alles vloeibaar, zo waarschuwt Richard.

Uiteindelijk blijven netwerkomgevingen een bedrijfskritiek ICT-onderdeel bij vrijwel iedere organisatie. Dat is niet iets waarop wordt bespaard. Dat neemt niet weg dat er moet worden gekeken naar de rol van netwerkleveranciers, hun partners én hun klanten in het duurzaamheidsvraagstuk. “Voor NETGEAR is het een belangrijk criterium dat bedrijven bereid zijn buiten hun comfortzone te treden”, zegt hij. “Zelfs als ze op korte termijn mogelijk iets minder omzet behalen. Maar op deze manier realiseren ze structurele verbeteringen.”

Neem voor meer informatie contact op met NETGEAR via nl.sales@netgear.com, stuur Richard Jonker op LinkedIn een bericht of ga naar netgear.com/nl/.

Reino en Martijn Wentzel over groene ambities Wentzo

Een drieluik van toewijding

De Nederlandse netwerkspecialist Wentzo pakt de dingen net iets anders aan dan de meeste ICT-dienstverleners. Het gaat het bedrijf niet alleen om financieel succes en klanttevredenheid, maar zeker ook om maatschappelijke verantwoordelijkheid en duurzaamheid. Dat heeft grote invloed op hun bedrijfsvoering, klantbenadering en zelfs hun events.

Martijn (l.) en Reino Wentzel van Wentzo

Door: Michiel van Blommestein

In 1999 begonnen oprichters Reino en Martijn Wentzel vanuit een schuur hun bedrijf Wentzo. De focus lag volgens CFO Reino Wentzel puur op de technologie: geen poespas, wel pure kwaliteitsoplossingen leveren. “De insteek was: geen woorden, maar daden. Er werd door klanten soms wat vreemd aangekeken tegen het feit dat we het liefst afspraken bij een plaatselijke Van der Valk in plaats van op ons kantoor. Uiteindelijk kregen we ook grote internationale bedrijven als klanten en moesten we uitbreiden.”

Welzijn en verantwoordelijkheid

Ondertussen beschikt Wentzo over ruim zestig medewerkers en werken ze vanuit een voormalig hotel in Garderen op de Veluwe. Eveneens een atypische locatie, maar wel één die volgens algemeen directeur Martijn Wentzel direct aansluit op hoe Wentzo opereert. De bosrijke omgeving is wat hem betreft zowel een stimulans als een herinnering van de insteek van de bedrijfsvoering.

‘Duurzaamheid is verweven in alles wat Wentzo doet’

“We werken eigenlijk vanuit een drieluik van kernwaarden”, legt Martijn uit. “Allereerst is er de sterke focus op het team. We besteden veel aandacht aan het welzijn van onze medewerkers. Ten tweede is er de verantwoordelijkheid richting de eindklant, voor wie we continuïteit en kwaliteit leveren. En de derde zuil is de verantwoordelijkheid richting de medemens.”

Groene wifi

Duurzaamheid is dus verweven in alles wat Wentzo doet. Al jaren voert het bedrijf een inruil- en hergebruikprogramma voor de routers, switches en firewalls die het bedrijf levert aan klanten. “Alle apparatuur wordt na drie of vier jaar opgehaald voor recycling”, legt Reino uit. “Daarvoor hebben we een medewerker in dienst met een verstandelijke beperking.” Dat is een van de twee elementen van wat Martijn en Reino ‘groene wifi’ noemen. Het andere element zit in de technologie. “We beperken het stroomverbruik van door ons geïnstalleerde oplossingen zoveel mogelijk”, zegt Reino. “Denk aan het automatisch uitzetten van netwerken wanneer deze niet worden gebruikt, zoals op scholen in het weekend.”

Maar het kan ook fijnmaziger. Reino: “We introduceren bijvoorbeeld zoveel mogelijk dynamisch en intelligent energiebeleid, waarbij access points worden aan- en uitgeschakeld op basis van wie zich nog in een pand bevindt. En we willen zoveel mogelijk stimuleren dat andere partijen

ook kiezen voor dit soort oplossingen.” Daar hoort ook effectieve monitoring bij, vult Martijn aan. “Met een ‘as-aservice’-model kun je dat soort gegevens verzamelen en delen met de eindgebruiker. Zo werk je toe naar een energieneutraal netwerk.” Verder is Wentzo een warm pleitbezorger voor efficiëntie bij hun toeleveranciers. “Alle enterprise fabrikanten verpakken hun producten nog steeds per stuk terwijl ze eenvoudig per tien stuks zouden kunnen verpakken”, noemt Martijn. “Dat zorgt voor veel afval, dus we zijn actief met hen in gesprek om het verpakkingsmateriaal terug te dringen.”

Op donderdag 12 oktober vindt het jaarlijkse Wentzo

Connect-event plaats, waar het allemaal voor het voetlicht komt. Het thema is Smart Networking & Sustainability. Martijn: “Een van de presentaties komt van de Koninklijke Jaarbeurs, een enorm gebouw dat relatief beperkt wordt gebruikt. Bedenk immers dat het vooral veel opbouw- en afbreektijd betreft, en dan is de netwerkbehoefte anders. Daarop wordt ingespeeld. Niet alleen staat het netwerk op dat soort momenten uit, ook wordt er op dat moment niets betaald.”

Wentzo Foundation

Maar liefst 10 procent van de winst van Wentzo wordt overgemaakt naar een eigen stichting, van waaruit allerlei projecten lopen. “In Albanië kweken we bijvoorbeeld olifantsgras”, noemt Martijn. “Dat is een gewas dat enorm veel CO2 opneemt.” Welzijn is voor de twee heren echter meer dan het klimaat, zo verzekert Reino. “Ieder jaar organiseren we voor medewerkers een handen-uit-de-mouwen dag, waarbij we verschillende projecten in Nederland uitvoeren. Ook in het buitenland willen we graag samen met onze klanten en leveranciers van betekenis zijn. Zo hebben we samen met SURF netwerkapparatuur geleverd in Mozambique, waar een enorme watersnoodramp was, om te helpen met de wederopbouw.”

Met de 50.000 actieve access points die Wentzo heeft draaien, maakt het beleid een wezenlijk verschil. “En als je het ook nog een tweede leven geeft, dan komt daar een bijdrage bovenop”, zegt Martijn. “We denken er continu over na, en ons doel is dat ook anderen in de keten dat gaan doen.”

Meer informatie over Wentzo? Neem dan contact op met Mathieu Haak via mathieu.haak@wentzo.com of 0611 143 002.

Yves Gheeraert van Blancco

Blancco is (veel) meer dan wiping alleen

Blancco is een van de grootste leveranciers op het gebied van dataverwijdering en diagnostics. Ondanks de status als bekendste naam in de branche, rust het bedrijf niet op de lauweren. Dat kan ook niet, want Blancco moet innovatief blijven en zich continu aanpassen aan de ontwikkelingen in hardwareland. Ee ook de bewustwording blijft een rol spelen.

Door: Michiel van Blommestein

De circulaire economie was al belangrijk, en dat begint nu eindelijk door te dringen tot de ICT-branche. Maar het moet allemaal wel kwalitatief en veilig zijn, zegt Yves Gheeraert, Senior Director voor de Benelux, Frankrijk, Afrika, ZuidEuropa en Latijns-Amerika van Blancco. “We doen enorme investeringen in R&D, ook om ervoor te zorgen dat onze software goed functioneert op alle hardware. Daarvoor zijn we in continu contact met OEM’s. Zij sturen hun nieuwe laptops, zodat we kunnen bepalen of onze oplossingen compatibel zijn met de BIOS.” Pas als de laptop in de ITAD-molen terecht komt, moet de software helemaal gereed zijn, dus de tijd is er volgens Yves. “Een OEM werkt daarnaast jaren met dezelfde BIOS. Het meeste werk ontstaat dus als er nieuwe chips uitkomen.”

Twee uitdagingen

Yves benadrukt nog twee belangrijke uitdagingen in de dataverwijderingsbranche. “De eerste uitdaging is het gebrek aan bewustzijn bij sommige gebruikers, die simpelweg hun apparaten dumpen zonder zich bewust te zijn van de risico’s van dataverlies”, zegt hij. “De tweede uitdaging betreft gebruikers die wel op de hoogte zijn van dataveiligheid, maar denken dat het onmogelijk is om data volledig te verwijderen. Zij kiezen ervoor om de media door de shredder te halen, terwijl dat helemaal niet nodig hoeft te zijn.” Het materiaal dat uit de shredder komt is weliswaar

‘Schijven hoeven amper meer door de shredder gehaald te worden’

tot op zekere hoogte recyclebaar, maar het leidt er wel toe dat extra schijven moeten worden geproduceerd. “Het wissen van gegevens is in veel gevallen niet eens opgenomen in het lifecycle management. Shredden levert echter heel weinig meerwaarde op en is slecht voor het milieu.”

Meer dan wipen

Bovendien heeft de opkomst van SSD’s een belangrijk bezwaar tegen het wissen van data weggenomen: traagheid door slijtage in mechanische harde schijven is verleden tijd. “SSD’s zijn ook zo robuust geworden dat ze veel langer meegaan”, zegt Yves. “Wat we blijven controleren, is of de schijf te heet wordt. Dan lassen we een afkoelpauze in.” Dat is een belangrijke horde die de wipingmarkt daarmee achter de rug heeft. Dat betekent voor klantenvoornamelijk ITAD-bedrijven - dat ze met meer volumes in wiping te maken hebben. “Blancco heeft zich naast het pure wipen toegelegd op het automatiseren van workflows, die bovendien zijn aangepast aan verschillende soorten partners”, zegt Yves. “Door middel van intelligente bedrijfsroutering kunnen ze snel en efficiënt inspelen op de specifieke behoeften van verschillende leveranciers en klanten. Een reparateur kan zo bijvoorbeeld bij inname meteen weten of het scherm stuk is of niet, en wat de status is van de batterij.”

Certificering

Maar het is één ding om een apparaat volledig klaar te maken voor de tweedehandsmarkt,; het is compleet iets anders om te bewijzen dat er niet per ongeluk gevoelige

data is achtergebleven. Blancco zit in de luxepositie dat hun producten als de-facto standaard worden aangehouden. Een certificering van Blancco wordt bijna overal erkend. Dat is echter geen toeval: Blancco werkt bijna vanaf het begin nauw samen met onafhankelijke onderzoekers om deze mate van betrouwbaarheid te kunnen blijven bieden. Toch hoopt Yves dat het ooit komt tot een algemene Europese certificering. Want tot nu toe moet voor iedere markt weer met plaatselijke partijen een certificering worden opgezet. “Een overkoepelend Europees certificaat zou uniformiteit en consistentie in de branche bevorderen”, zegt Yves. “Lokale certificeringen blijven wel hun relevantie behouden, want prioriteiten kunnen per land verschillen.”

De wereld van datawiping blijft aan verandering onderhevig. Dat geldt niet in de laatste plaats voor Blancco zelf, dat recent een nieuw partnerprogramma heeft opgezet. “We willen in de toekomst meer en meer via Channel laten verlopen. Hetzij distributors, resellers of verdergaande integraties. Een goed voorbeeld daarvan is onze integratie met ServiceNow”, legt Yves uit. “Dit opent de deuren voor verdere groei en innovatie binnen de organisatie.”

Meer weten over Blancco? Zoek contact met Bruno van Branden via bruno.vanbranden@blancco.com of bel 020 2014 934.

Flex IT ontwikkelt HP Approved Selection Circulaire samenwerking tussen distributeur en leverancier

Hardwareleveranciers overtuigen van de potentie van circulaire businessmodellen, is altijd een grote uitdaging geweest. Dat is begrijpelijk, meent Managing Director Andreas Mayer van Flex IT: nieuwe producten en oplossingen brengen nog veruit de meeste omzet. Maar Flex IT toont met het HP Approved Selection-programma dat circulair interessant is voor alle partijen.

Door: Michiel van Blommestein

De missie van Flex IT is het maximaliseren van de levensduur van IT-hardware, waarbij het businessmodel is gestoeld op vijf pilaren, zo begint Andreas. “Die vijf pilaren zijn: distributie van refurbished hardware zoals opgekocht op de open markt, ITAD voor grote klanten, verhuur van ICT-apparatuur, het faciliteren van demonstraties aan eindklanten, en distributie van nieuwe hardware.” De verschillende onderdelen vullen elkaar ook aan. Apparatuur die via de broker wordt ingekocht, moet vaak worden gerefurbished voor het weer de markt op kan. “Onze ITAD-dienst zorgt voor een aantrekkelijke bron van producten en onderdelen”, zegt Andreas. “Door dit alles samen hebben we toegang tot een breed assortiment gebruikte ICT-apparatuur, die helemaal niet oud is. Iedere klant stelt andere eisen, en op deze manier kunnen we een breed portfolio bieden.”

Professioneel

Want het is toegang tot hardware die de circulaire IT maakt of breekt. “Je ziet dat de prijs nog steeds belangrijk is, maar tien jaar geleden was dat voor afnemers echt het enige criterium”, zegt Andreas. “Nu is de markt veel volwassener. Consumenten zoeken actief naar een circulair apparaat, en dat doen grote bedrijven en overheden ook.” Dat brengt wel nieuwe uitdagingen: de behoeften van de grootzakelijke markt zijn heel anders dan die van consumenten. “In hun

‘Programma’s als HP Approved Selection hebben de toekomst’

vraag nemen ze hele specifieke dingen mee”, zegt Andreas. “Zoals een 14 inch beeldscherm, met Windows 11, 16GB RAM, zelfs aan het gewicht worden eisen gesteld. Dan kom je uit bij zeer specifieke modellen van bepaalde merken. Dat vraagt om een divers sourcingslandschap.” Met 30 jaar ervaring in de markt heeft Flex IT dat deel volledig in de hand, met een warenhuis van 20.000 vierkante meter aan voorraad en daar bovenop twee refurbishmentcentra en meerdere kantoren in Europa. Minstens even belangrijk zijn de partnerschappen met allerlei fabrikanten: HP, Microsoft, Dell, Logitech, Lenovo en HPE. Vooral de band tussen Flex IT en HP is bekend in de markt. Andreas heeft zelf ook een achtergrond bij een wereldwijde leverancier en kent die wereld goed.

HP Approved Selection

Naast voorraad is ondersteuning de andere grote uitdaging waarmee de markt voor circulaire IT-hardware kampt. Hoewel voor gebruikte apparaten wel aftermarket-diensten beschikbaar zijn, komt het nooit voor dat de leverancier zelf een grote rol erin speelt. Bij Flex IT is daar sinds 2022

verandering in gekomen met HP Approved Selection. In dit programma komt vanuit HP zelf een officiële goedkeuring van door Flex IT geleverde ondersteuning op gerefurbishde laptops. “Nederland is het eerste land waar een leverancier zijn naam eraan verleent”, zegt Andreas trots.

‘Toegang tot hardware maakt of breekt de circulaire IT’

HP Approved Selection werkt zo: een partij geleverde apparaten wordt volledig op maat geleverd aan een klant, precies volgens de opgegeven specificaties. Na deze zeer nauwkeurige en streng gecontroleerde procedure wordt deze onderdeel van HP Approved Selection. De eindklant krijgt daarbij extra dienstverlening en garanties, direct vanuit de leverancier. Andreas: “We werken ook samen met het salesteam van HP. We benaderen resellers samen, doen samen de marketing en zorgen samen voor de allerhoogste kwaliteit.” Kwaliteit is meer dan functionaliteit en dienstverlening. Ook zaken als look en feel moeten niet worden onderschat. Om te kwalificeren voor HP Approved Selection dienen de notebooks echt als nieuw te voelen en te ogen.

De weg omhoog

Programma’s als HP Approved Selection hebben dus de toekomst. Voor de verdere circularisering van de ICT is het van groot belang dat vendors worden meegenomen in de

omzetstroom. “Bijvoorbeeld door extra diensten rond producten aan te bieden”, zegt Andreas. “Het is een van vele factoren waarmee de weg omhoog verder kan worden ingezet.” Bijvoorbeeld de wetgeving, waarbij in Frankrijk al grote stappen worden gezet op het gebied van circulaire eisen in aanbestedingen. “Dat soort dingen gaan we meer zien. Investeerders plaatsen steeds vaker eisen op het gebied van Environmental Social Governance.” Andreas ziet ook dat de markt zal groeien, en leveranciers zijn hierin erg belangrijk. “Flex IT is goed gepositioneerd en klaar om hierin een cruciale rol te spelen.”

Wel vindt hij dat er meer moet worden gestandaardiseerd. “Bij problemen is dan meteen duidelijk hoe je moet handelen. Bedenk dat als een product drie jaar in gebruik is, de technologie niet opeens slechter werkt. Hooguit zijn enkele componenten versleten. Als er goede standaarden worden gedefinieerd rond de samenwerking tussen vendors en refurbishmentpartijen, zal de drempel voor leveranciers veel lager zijn.”

Meer informatie over Flex IT Distribution en het HP Approved Selection programma? Stuur een mail naar sales.nl@flexitdistribution.com of bel 071 800 14 60.

Andreas Mayer van Flex IT

4 vragen over de Critical Raw Materials Act (CRMA)

EU-wetgeving voor kritieke grondstoffen

De Critical Raw Materials Act, sinds 23 mei 2024 van kracht, moet ervoor zorgen dat de Europese Unie in 2030 in staat is om 10 procent van kritieke grondstoffen zelf te delven en 40 procent te verwerken. Vier vragen over dit voorstel en wat dat gaat betekenen voor onder meer de IT-sector.

Door: Michiel van Blommestein

De wetgeving heet officieel Critical Raw Materials Act (CRMA) en is al in september 2022 aangekondigd als onderdeel van het doel om de EU net-zero te maken in 2050. Het is een verordening, wat betekent dat alle lidstaten zich hier automatisch aan moeten houden wanneer de CRMA wordt ingevoerd.

Wat zijn ‘kritieke grondstoffen’?

De lobbygroep CRM Alliance definieert kritieke grondstoffen als ‘grondstoffen die economisch en strategisch belangrijk zijn voor de Europese economie, maar waarvan de voorziening een hoog risico inhoudt’. Deze materialen zijn niet alleen ‘kritiek’ voor belangrijke sectoren en toekomstige toepassingen, maar ook voor de duurzame werking van de Europese economie. Daarbij merkt de CRM Alliance op dat schaarste van deze grondstoffen minder belangrijk is dan hun functies. Sectoren, waaronder de ICT, zijn afhankelijk van deze materialen omdat er geen alternatieven voor zijn en de voorraad geconcentreerd is in bepaalde gebieden buiten de EU. Er zijn in totaal dertig kritieke grondstoffen geïdentificeerd, waaronder kobalt en lithium, maar bijvoorbeeld ook rubber.

Waarom is de CRMA nodig?

De noodzaak voor de CRMA (zie kader) is tweeledig. Aan de ene kant is het doel om Europa minder afhankelijk te maken van derden. Een materiaal als kobalt, dat wordt gebruikt in accu’s, komt voor ongeveer 50 procent uit Afrika. Maar liefst 95 procent van alle kritieke grondstoffen die de EU importeert, komt uit China. Het probleem is dat iedere crisis de aanvoer in gevaar kan brengen.

Natuurlijk doet de EU al haar best om de leveranciers te diversifiëren. Zo is eind vorig jaar het handelsverdrag met Chili opengebroken om meer lithium van dat land te kopen, in ruil voor meer Chileense toegang tot de Europese markt.

De tweede reden dat de CRMA zo belangrijk is, is dat het een directe link heeft met de duurzame agenda van de EU. Om de hele Unie in 2050 CO2-neutraal te maken, moet er flink worden geïnvesteerd in technologie en digitale transformatie. Dat kan niet zonder deze materialen. De CRMA moet dus een gunstig regelgevingsklimaat schetsen.

Hoe wordt de CRMA toegepast?

De Europese Commissie roept een nieuw agentschap in het leven met de naam European Critical Raw Materials Board die gaat toezien dat de doelstellingen worden gehaald. Dit agentschap rapporteert aan de Commissie. Verder is het de bedoeling dat de wetgeving en het zakelijk klimaat zo gunstig mogelijk worden om de doelen te halen. Zo moet de winning en

verwerking van materialen in Europa eenvoudiger worden door een verkorting van de maximale tijd van vergunningsprocessen van 24 maanden naar 12 maanden. Ook komt er wetgeving voor de strategische opslag van kritieke materialen, als appeltje voor de dorst. Lidstaten zullen hun bestaande voorraden moeten gaan rapporteren. Er wordt 300 miljard euro vrijgemaakt voor investeringen in andere landen. Dit fonds moet als een wortel werken om onderhandelingen zoals eerder met Chili te versnellen.

Leuk en aardig, maar wat betekent dat voor mij?

De CRMA heeft grote invloed op de IT-branche, en dan vooral hardwareleveranciers. Circulariteit staat door het initiatief sterk op de agenda. Zoals bedrijven vanaf 2024 hun CO2-uitstoot moeten gaan rapporteren voor de CSRD, zo zullen grote bedrijven ook dergelijke rapportages moeten doen over kritieke grondstoffen. De supply chain zal ook tegen het licht moeten worden gehouden. Je zal moeten weten waar de materialen vandaan komen, en ook hoe de inname en recycling van gebruikte apparatuur in te richten.

‘Iedere crisis kan aanvoer kritieke grondstoffen in gevaar brengen’

De doelen voor 2030 van de CRMA:

- Minimaal 10 procent van de materialen wordt gewonnen in Europa.

- Minimaal 40 procent van de materialen wordt binnen de EU verwerkt.

- Minimaal 15 procent van het jaarlijkse verbruik binnen de EU komt uit recycling.

- Maximaal 65 procent van het jaarlijkse verbruik van ieder afzonderlijk kritieke grondstof is afkomstig uit een enkel derde land.

Voorzitter Tony Sciarrotta van de RLA:

‘Bevorder duurzame teruggave en

hergebruik’

De Reverse Logistics Association (RLA) werkt vrijwel sinds de oprichting in 2002 aan het terugdringen van retourzendingen van apparaten. Tony Sciarrotta, sinds 2016 de voorzitter van de wereldwijd actieve organisatie, deelt zijn ervaringen en vertelt hoe fabrikanten de levenscycli van hun apparatuur kunnen verbeteren, zodat ze minder kosten maken.

Door: Michiel van Blommestein

De RLA begon als een onderzoeksorganisatie, maar al snel verschoof de focus naar retailers, fabrikanten en derde partijen die oplossingen bieden voor terugnames en recycling. Tony is al geruime tijd betrokken, en werkte daarvoor jarenlang bij Philips. “Ik merkte dat heel veel apparaten die we retour kregen helemaal geen defecten vertoonden”, zegt hij. Dat zorgt voor onnodige kosten, en vooral voor onnodige e-waste en verspilling. Daarom is het volgens Tony belangrijk te beginnen bij de bron. Producten moeten gebruiksvriendelijk zijn, en verpakkingen efficiënt. “Als consumenten begrijpen hoe ze producten optimaal kunnen gebruiken, dan verminder je het aantal retourzendingen.”

‘Het is belangrijk om te beginnen bij de bron’

Dat de behoefte aan optimalisatie van de levensduurketen groeit, is duidelijk. Toen Tony zich aansloot bij de RLA, waren er nog geen organisaties die zich specifiek bezighielden met dit onderwerp. Producten werden meestal domweg weggegooid of ruw verwerkt. “We gingen op zoek naar best practices en oplossingen”, zegt hij. “Vooral als het gaat om ITAD, ook omdat de rol van gegevensbescherming zo belangrijk is.”

Mentaliteit

Dat is allemaal begonnen met een mentaliteitsverandering. “Toen ik bij Philips zat, merkte ik dat leveranciers per productgroep vaak puur kiezen voor de goedkoopste dienstverleners voor hun terugname”, zegt hij. “Daardoor werken ze samen met heel veel verschillende dienstverleners.” Door retourzendingen rechtstreeks van winkels naar aangewezen faciliteiten te verplaatsen, kunnen kosten worden bespaard en het verwerkingsproces efficiënter worden gemaakt. “Door dat aantal terug te brengen en te kiezen voor end-to-end partnerships, konden we het aantal terugnames terugdringen, de verwerking veel efficiënter maken en veel meer apparaten herwinnen voor de markt.”

Dat het onderwerp steeds meer is gaan leven, blijkt ook wel uit de groei van de RLA. Bij de oprichting waren er vijf grote bedrijven actief betrokken. Inmiddels heeft de RLA meer dan driehonderd leden, waarvan honderd in Europa. In de tussentijd is de belangrijkste verandering de opkomst van e-commerce en de ’14-dagenregel’, die de drempel voor het retourneren van goed functionerende apparaten hebben verlaagd. Het doel van de RLA is om vooral in Europa te groeien, en dat valt onder de verantwoordelijkheid van

Business Development Manager Bianca Knerr.

Tony merkt dat er een duidelijk verschil is met hoe in beide internationale markten wordt omgegaan met retours. “In de VS gaat het vrijwel allemaal via de retailer”, legt hij uit. “Zij onderhandelen vaak over vergoedingen in plaats van retourzendingen met fabrikanten. Maar dit heeft risico’s. Ja, voor CIO’s kan dat interessant klinken. Maar eigenlijk verschuif je daarmee de ESG-verantwoordelijkheid van fabrikant en reseller naar de retailer. Consumenten hebben ook veel meer de neiging hun apparaten naar de winkel te retourneren in plaats van naar de fabrikant.”

Stappen

Tony ziet dat er in Europa veel nadrukkelijker naar de fabrikant wordt gekeken. “Het is geografisch ook kleiner, dus je hebt meer dichtheid. Maar als er bijvoorbeeld negatieve berichtgeving verschijnt over een bepaalde fabrikant, dan wordt die er ook op aangesproken. In de VS wordt de wetgeving niet aangescherpt en blijven retailers in zulke gevallen buiten schot.”

‘De behoefte aan optimalisatie van de levensduurketen groeit’

Er worden dus stappen gezet, maar we zijn er volgens Tony nog lang niet. Goed nieuws is bijvoorbeeld dat gebruikte smartphones nu beter verkopen dan nieuwe. De keerzijde is echter dat producten sneller verouderd raken, door technologische ontwikkeling. Tony kijkt als voorbeeld vooral naar de auto-industrie. “Daar zijn onderdelen voor bepaalde modellen tientallen jaren beschikbaar. Die kant moeten we ook op met de ICT.”

Het is volgens Tony zowel een vloek als een zegen om wereldwijd de enige vereniging van zijn soort te zijn. “Je hebt te maken met verschillende snelheden. In Europa gaat het bijvoorbeeld heel snel, met bijvoorbeeld de Franse repareerbaarheidsindex. Uiteindelijk hopen we via kennisdeling van waarde te kunnen zijn voor de hele branche, waar dan ook.”

Meer weten? Stuur een mail naar tony@rla.org of bianca@rla.org, of bezoek de RLA website.

Verslag rondetafel Circulaire-IT

Reparatiesector voelt noodzaak tot actie

De eerste rondetafel-discussie voor Circulaire-IT.nl van dit jaar bracht kopstukken uit de reparatiesector bij elkaar om te bespreken hoe de branche ervoor staat. Terwijl de noodzaak van levensduurverlenging steeds duidelijker wordt bij zowel publiek als politiek, is het duidelijk dat er nog veel ruimte is voor verbetering.

Door: Michiel van Blommestein

Het format van de rondetafel van LuteijnMedia heeft zich door de jaren al bewezen. De sectorvertegenwoordigers in de reparatiebranche kwamen medio februari bijeen in Valkenswaard, waar Rob Wierenga van QC Centre en Jurrie Christians van 4Phones de gastheren waren. De twee bedrijven vormen al enkele jaren een effectief tandem. QC Centre sourcet reserveonderdelen uit China en controleert deze op kwaliteit voordat ze naar Europa worden gestuurd. 4Phones zet de onderdelen vervolgens op de markt vanuit hun Europese magazijn.

Het voorstelrondje maakt meteen de eerste discussiepunten los. De prijs van originele reserveonderdelen is volgens de deelnemers te hoog, en de beschikbaarheid laat veel te wensen over. Koppelverkoop komt nog regelmatig voor. “Als je een beeldschermomlijsting van 37 euro wil kopen, moet je ook meteen een scherm kopen van honderden euro’s”, noemt Dennis Visser van Viadennis als voorbeeld. Frank Bai van Topmedia merkt daarbij op dat er wel een verschil is tussen de markt voor smartphoneonderdelen en die voor laptops. “De prijzen voor laptoponderdelen zijn redelijk

‘Een kapot apparaat wordt regelmatig domweg ingeruild voor een nieuwe’

stabiel”, zegt Frank. “Ik heb het wel eens geprobeerd met smartphones, maar daar heb ik slechte ervaringen mee. Ongeveer de helft van de onderdelen moest ik terugsturen.”

Jan Post van Reparatiewinkel snapt wel waarom de fabrikanten hier weinig op zitten. “Als je twee keer zo lang met een apparaat kan doen, dan heb je maar de helft van de grondstoffen nodig”, zegt hij. “Maar een fabrikant moet dan ook de helft van zijn fabrieken sluiten.”

Jurrie Christians

Wetten en CENELEC

Stichting Organisatie Producentenverantwoordelijkheid

E-waste Nederland (OPEN) komt ook kort ter sprake. Deze organisatie wil CENELEC in de hele branche als norm implementeren, maar heeft ook voorstellen waardoor reparateurs zich aan handen en voeten gebonden voelen. Zo mag je wettelijk niet van twee apparaten één maken, tenzij dit keurig volgens de CENELEC-regels gebeurt en het allemaal wordt geregistreerd.

Jan en Rob gaan ook kort in op de kritiek op Techniek Nederland. Jan is daar actief als woordvoerder, en Rob is eerder ook actief geweest voor de organisatie. Het is de vraag of de branchevereniging genoeg druk uitoefent op wetgevers om fabrikanten te stimuleren tot reparatie. “Vanuit het perspectief van de fabrikanten moet je bedenken dat jouw

naam er altijd op staat”, merkt Rob op. “Wat ik altijd belangrijker vond, is dat de servicedocumentatie voor iedereen beschikbaar wordt. Aan de andere kant zie ik ook wel een keerzijde, want hoe bewaak je de kwaliteit als de consument zelf gaat repareren, waarvoor het platform Right to Repair zich inzet?”

Mario Biemans (TheBrokerSite) ergert zich vooral aan de traagheid van Europese regelgeving, en de technocratie die erachter schuilt. “Er zijn dan nieuwe regels, en dan probeer ik die als leek te lezen; je komt er niet uit, en mijn klanten komen met vragen bij mij uit.”

Onderdelen en kwaliteit

De lobby is slechts één aspect waarin de branche een verbeterslag moet gaan maken. “Er is niet voor elk merk een

Dennis Visser

Jeroen Sipsma, Mark von Rotz en Laurens van Rijn

Rob Wierenga

oplossing”, noemt Laurens van Rijn (TouchFix). Onderdelen zijn schaars, en vaak alleen te verkrijgen via officiële bedrijfskanalen. “En het vervelende is dat de distributeurs zelf ook vaak niet scherp hebben hoe het bijvoorbeeld bij Samsung echt is geregeld, al is het onderhand geregeld. Apple heeft die oplossing al langer voor consumenten, maar daar is de uitdaging dat de prijzen voor onderdelen niet in lijn zijn met de waarde.”

‘De repairbranche kan inspringen waar gewone stervelingen het niet kunnen bolwerken’

Verder is de definitie van ‘repareerbaarheid’ volgens Laurens niet altijd conform de werkelijkheid. “Ik zou een telefoon meteen het cijfer 1 geven voor repareerbaarheid als de onderdelen niet beschikbaar zijn.” Het gebeurt regelmatig dat een kapot apparaat domweg wordt ingeruild voor een nieuwe. “Een partij kan een e-reader laten maken voor een paar tientjes. Als die kapotgaat, sturen ze kosteloos een nieuwe”, zegt Jeroen Sipsma van Service Planet Rotterdam. “Voor hen is zo’n apparaat een deliverymodel van een abonnement.”

Dan is er de kwaliteit van reparaties die nog veel te wensen overlaat. “Het moet qua prijskwaliteit wel goed zijn, maar je wil een goede reparateur hebben”, zegt Dennis “En je wil goede onderdelen hebben. En ik denk dat daar uiteindelijk een soort bak voor moet komen, dat je ook als consument gewoon direct kan worden geleid. Dat kan een internetsite zijn, of een database. Naar goede onderdelen, goede reparateurs.”

Een BOVAG-achtig keurmerk kan dus een oplossing zijn, zoals ook Techniek Nederland heeft voorgesteld. Maar dan moet je wel volume creëren. En het is niet eenvoudig om het kaf van het koren te scheiden. “Iedereen zegt dat ze originele Apple-onderdelen verkopen”, zegt Jeffrey Vossen van ThePhoneLab. “Dus hoe ga jij jezelf positioneren? Als je bij Laurens kijkt bij TouchFix, dan zie je de kwaliteitssoorten, netjes naast elkaar. Bij Fixers zie je hetzelfde. Maar je hebt ook nog die duizenden reparateurs-om-de-hoek.”

De nadruk die sommige partijen leggen op ‘originele onderdelen’ wordt ook niet altijd positief bezien. “Ik ben geen voorstander van alleen originele onderdelen, want je hebt ook goede alternatieve onderdelen”, vindt Jurrie Christians. “Het moet wel een kwalitatief goed product zijn. We moeten er een bepaald kwaliteitslabel aanhangen. Het

probleem is natuurlijk wel: hoe kun je vanuit China - want dan moet je ergens beginnen - de controle bewaken over bepaalde producten?”

Right to Repair

Richtlijnen voor ecodesign en het principe van Right to Repair zouden de producenten in beweging moeten krijgen om hun producten op zijn minst beter repareerbaar te maken. De vraag is in hoeverre de reparatiebranche hiervan profiteert. Er wordt opgemerkt dat het principe is gericht op de consument die thuis reparaties wil uitvoeren. Volgens de meesten is dat een onrealistisch beeld. Maar dat gaat wel impact hebben op de markt. “Leveranciers kijken voor het self-repair-programma wél naar de pricing”, zegt Mark von Rotz (2Service). “Dat kan zorgen voor situaties waarbij

Jan Post en Jeroen Sipsma

Benjamin Albers

consumenten via een self-repair-programma goedkoper aan een onderdeel kunnen komen dan een reparateur.”

En de zakelijke markt? Daar liggen de kansen vooral bij refurbished. “Daar is steeds meer vraag naar”, zegt Mark Lamain (Complies). “We kopen producten terug, refurbishen die, en die gaan weer het kanaal in. Dus we proberen het te stimuleren.” Daarnaast merkt hij op dat de B2B-markt een stuk minder gevoelig is voor hogere prijzen als daar duurzaamheid tegenover staat. “Een consument kijkt naar zijn portemonnee en koopt dan toch maar een nieuwe.” Daarnaast geldt dat er een verschil is in de verkoop van een product, en de verkoop van een dienst. “In Nederland zijn diensten nu eenmaal duur”, zegt Benjamin Albers (Fixers/ Monteur aan Huis). “Heb je wel eens een loodgieter over de vloer gehad? Dat is erg prijzig, maar dat komt omdat er schaarste is; dat geldt ook voor onze business.”

Daarnaast kan de repairbranche altijd daar inspringen waar gewone stervelingen het niet kunnen bolwerken. “Laatst hebben wij een bakker uit de brand kunnen helpen met een reparatie van een control unit”, noemt Jos Thijssen (ICanFix).

“Die zat niet op een printplaat, maar op een soort kunststoffolie, waardoor je niet kon solderen. Maar mijn collega herkende het spul uit de autowereld, en kon het daar krijgen.”

Wanneer tegen het einde het idee van een werkgroep wordt opgeworpen om dit soort onderwerpen structureel te bespreken, komt enthousiasme los. Het lijkt iets waarvoor Techniek Nederland een platform zou kunnen bieden. Want zoals de rondetafel wel weer duidelijk maakt: ook partijen die op papier concurreren, delen wel degelijk belangen.

Alle deelnemers van de rondetafel

Mark Lamain en Jeffrey Vossen

Lenovo, HP en Dell focussen op refurbishing en circulair

‘Volumes met dezelfde kwaliteit is uitdagend’

Na jaren van levensduurbeperkende handelingen bedoeld om hun apparaten dunner en krachtiger op de korte termijn te maken, lijken grote PC-leveranciers dit jaar eindelijk bij te draaien. Naast de gebruikelijke duurzaamheidsrapporten en ESGdoelstellingen, maken refurbished apparaten en circulariteit steeds meer deel uit van hun zakelijke portfolio.

Door: Michiel van Blommestein

Lenovo, HP en Dell weten dat grote klanten nog steeds worden gedreven door financiële resultaten onder de streep. Maar ze weten ook dat duurzaamheid steeds nadrukkelijker deel uitmaakt van die berekeningen. Het is daarom geen wonder dat circulariteit en refurbished steeds vaker onderdeel zijn van de gesprekken.

Lenovo Certified Refurbished

Lenovo is dit jaar in diverse landen gestart met een certificeringsprogramma voor gebruikte apparaten: Lenovo Certified Refurbished. Nederland hoort daar nog niet bij, maar het ligt in de lijn der verwachting dat Nederland wel bij een eventuele uitbreiding van het programma hoort. Op de refurbished servers en laptops van Lenovo zit binnen dit

programma een garantie van 12 maanden, met optionele verlenging tot 3 jaar. Daarnaast biedt Lenovo drie ‘kwaliteitscategorieën’ om aan verschillende behoeften tegemoet te komen: Standaard (met duidelijke gebruikerssporen), Goed (lichte gebruikerssporen) en Premium (zo goed als nieuw, zonder zichtbare gebruikerssporen).

Stefan Larsen, Global Head Environmental Services bij Lenovo, ziet steeds meer interesse vanuit zowel het bedrijfsleven als de overheid. “De vraag wordt steeds vaker gesteld of alle werknemers wel het allernieuwste nodig hebben”, zegt hij. “Sommigen zeker wel. Maar de overgrote meerderheid gebruikt de standaardapplicaties. Dat maakt refurbished

‘Duurzaamheid steeds vaker onderdeel van inkoopberekeningen’

interessant.” Het soort klant maakt ook uit, weet Larsen. Overheden kijken volgens hem steeds meer naar het politieke aspect en duurzaamheid. “Maar vooral besparingen zijn voor hen belangrijk, want refurbished is voordelig. Grote bedrijven zijn vooral scherp op de verschillende soorten medewerkers binnen de organisatie, en het ESG-verhaal. Voor hen zijn de duurzaamheidsdoelen een belangrijk argument om met refurbished te werken.”

HP Approved Selection

Daar waar Lenovo een internationaal programma heeft dat waarschijnlijk ook naar Nederland komt, is het bij HP in zekere zin andersom. Al geruime tijd zet HP samen met refurbisheddistributeur Flex IT officieel gecertificeerde gebruikte hardware op de markt. Het HP Approved Selection is ondertussen ook uitgebreid naar Scandinavië, met Flex IT en Dustin als partners.

HP heeft dit jaar een bedrijfsonderdeel opgezet voor internationale markten. HP Renew Solutions is verantwoordelijk voor het opzetten van plaatselijke

partnerschappen om refurbished apparaten van hoge kwaliteit in de markt te zetten. Met de certificering vanuit HP Renew Solutions krijgen ze officiële goedkeuring van HP op basis van strenge eisen. Net zoals bij HP Approved Selection dus.

“Wij richten ons op het terugkrijgen van gebruikte apparaten voor refurbishing”, zegt Hjalmar van Veen, Director & Head of Commercial Channel Benelux bij HP. “Een deel doen we zelf, maar we werken ook veel samen met lokale partners in verschillende markten. In Nederland blijven we ons voorlopig richten op HP Approved Selection.” De grootste uitdaging voor de markt is volgens Hjalmar een stabiele toestroom van devices. “Volumes van apparaten met dezelfde kwaliteit is uitdagend, omdat niet iedere processor of iedere harde schijf evenveel werk heeft geleverd.”

Dell Technology Rotation

Anders dan de twee andere grote producenten heeft Dell nog geen specifiek programma voor het certificeren van gebruikte apparaten. Wel heeft Dell al enkele jaren een beleid gericht op duurzaamheid en circulariteit. Daar vallen verschillende programma’s onder die allemaal toegesneden zijn op circulariteit en het verlengen van de levensduur. Een daarvan is Dell Technology Rotation, een programma dat in 2021 is gestart en naast laptops en PC’s ook geldt voor servers en storage. Organisaties krijgen daarbij de garantie dat hun hardware na de lifecycle wordt ingenomen, gewiped, gerefurbished en weer op de markt wordt gebracht.

Net als de twee andere concurrenten, richt Dell de aandacht op circulair ontwerp en reparatie. In het programma Concept Luna kijkt Dell naar levensduurmaximalisatie van apparatuur. Onderdelen van Concept Luna zijn onder meer modulair ontwerp, energie-efficiëntie, optimaal gebruik van componenten via analytics en een lifecyclestrategie.

Kinderschoenen

Dat de drie grote zakelijke hardwareleveranciers nu inzetten op refurbishing, levensduurverlenging en andere circulaire oplossingen spreekt boekdelen. Ook de behoefte in de markt kantelt, namelijk van steeds het nieuwste-van-het-nieuwste willen naar verantwoord en voordelig inkopen. Ook partners worden daarin betrokken. Met voornamelijk lokaal ingestoken programma’s en pilots, is het allemaal nog wel wat vroeg. Pas nu begint er echt structuur te komen in het circulaire aanbod voor hardware.

IT Recycling wordt onderdeel van EyeTi

IT Recycling, een toonaangevende speler in het duurzaam en veilig afvoeren van afgeschreven IT-producten voor de zakelijke markt, wordt onderdeel van EyeTi. IT Recycling, gevestigd in Veghel, heeft meer dan 20 jaar ervaring en staat bekend om haar expertise in het verantwoord verwerken van afgeschreven IT-apparatuur. Tom Coehorst, directeur van EyeTi, licht de overname toe: “Met het aansluiten van IT Recycling bij onze groep zetten we een belangrijke stap in onze strategie om een toonaangevende speler te worden op het gebied van duurzame en circulaire IT.”

Renewed maakt doorstart na overname door Northladder

NorthLadder, gevestigd in Dubai, heeft de overname aangekondigd van het in Nederland gevestigde Renewd, een aanbieder van gecertificeerde gebruikte Apple hardware in Europa. Met deze overname beginnen NorthLadder en Renewed aan een nieuw hoofdstuk in hun reis om duurzame en circulaire handel te bevorderen bij telecombedrijven, operators, detailhandelaren en consumenten in Europa. NorthLadder heeft een geavanceerd en efficiënt inruilplatform ontwikkeld met een end-to-end automatisering, van apparaat beoordeling tot verkoop, via een uniek omgekeerd veilingplatform dat een aanzienlijk prijsvoordeel garandeert ten opzichte van traditionele inruilaanbieders en platforms.

Investeringsfonds rondt overname Blancco af

Investeringsmaatschappij Francisco Partners neemt Blancco Technology Group in zijn geheel over voor een aandelenwaardering van ongeveer 175 miljoen Britse pond. Met meer dan 2.500 klanten in 70 landen is Blancco marktleider op het gebied van data wiping en oplossingen voor de levenscyclus van mobiele apparaten. Met de producten van het bedrijf kunnen organisaties gegevens aan het einde van hun levensduur beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gegevensopslagmiddelen veilig opnieuw inzetten, en strikt voldoen aan toenemende eisen op het gebied van gegevensbescherming en privacy.

Circular IT Group neemt Re-Tek over

De Circular IT Group heeft Re-Tek Ltd overgenomen, een Britse leverancier van IT Asset Disposition (ITAD) services. Door de gezamenlijke inspanningen kunnen Re-Tek en Circular IT Group wereldwijd IT-afvoer verwerken, waardoor de dienstverlening aanzienlijk wordt uitgebreid en wordt voldaan aan de hoogste normen op het gebied van certificering en compliance, aldus Circular IT Group. CEO Maarten de Roos benadrukt dat deze stap de concurrentiepositie in IT-levenscyclusmanagement versterkt.

“Re-Tek heeft een uitstekende reputatie en staat van dienst, een sterk klantenportfolio, en is zeer complementair vanuit meerdere perspectieven, waardoor onze visie om IT circulair te maken als Circular IT Group wordt versterkt.”

Shyft Global Services heeft Cokeva overgenomen

Shyft Global Services, onderdeel van TD SYNNEX, heeft begin 2024 Cokeva, Inc. overgenomen. Dat Amerikaanse bedrijf levert reparatie- en refurbisheddiensten en supply chain-oplossingen. Het is lifecycle service provider Shyft Global Services vooral te doen om de 220.000 vierkante meter grote faciliteit in Roseville, Californië. Die locatie is gecertificeerd volgens ISO 9001:2015 voor Kwaliteitsmanagementsystemen en beschikt over een cleanroom volgens de ISO 5/Class 100-normen. Shyft heeft al dergelijke gecertificeerde faciliteiten in Ohio, Warschau, Tiel en Singapore. Maar ook de dienstverlening kan worden uitgebreid. Cokeva biedt diensten voor complexe IT-reparaties. Het bedrijf fungeert als supply chain-partner voor originele apparatuurfabrikanten (OEM’s).

Foxway stelt Patrick Hoijer aan als CEO

Foxway heeft Patrick Höijer benoemd tot CEO als opvolger van Martin Backman, medeoprichter van Foxway. Foxway heeft in 2023 een omzet van 660 miljoen euro behaald. Het bedrijf heeft meer dan duizend medewerkers, en klanten in meer dan honderd landen. Private equityonderneming Nordic Capital werd in 2023 meerderheidsaandeelhouder om het groeipad verder te ondersteunen. “Wij geloven dat de ambitie van Foxway om de techindustrie te transformeren door een circulair bedrijfsmodel te promoten, nog veel onbenut potentieel heeft”, zegt Per Hallius, voorzitter van de Raad van Bestuur van Foxway.

Circulaire-IT Community Netwerk Meeting

Duurzame en Circulaire IT in het datacenter

Op de eerste Circulaire-IT Community Netwerk Meeting van dit jaar bespraken de deelnemers de markt voor duurzame datacenters en ITomgevingen. De druk op IT-providers en datacenters om circulariteit te introduceren, wordt alleen maar groter.

Door: Michiel van Blommestein

De gastheer van deze Netwerk Meeting is Eurofiber. Hun locatie, De Matriarch, ligt pal naast station Maarssen, en heeft een ruimte die geschikt is voor presentaties en netwerken. Tijdens de meeting gaat het eigenlijk meteen over de tegenstellingen waar organisaties mee te maken hebben. En tijdens het voorstelrondje worden ook meteen de eerste uitdagingen blootgelegd. Datacenters staan onder grote druk om te verduurzamen en te circulariseren, maar ondertussen maken allerlei factoren dat uitdagend. Iedereen wil bijvoorbeeld dat je een harde schijf opnieuw gebruikt, maar het is vaak goedkoper om een opslagmedium te shredden, dan om het te wipen.

Scope 3 en eindklanten

Na het welkomstwoord van Eric Luteijn, eigenaar en uitgever van LuteijnMedia, is het ESG-manager Jeroen Kanselaar van Eurofiber die zijn visie op Sustainable IT geeft. Jeroen heeft een achtergrond in circulair bouwen, iets dat ook bij datacenters speelt. Eurofiber heeft ongeveer 70.000 kilometer aan glasvezelnetwerken liggen, met een open infrastructuur. Eurofiber opereert meerdere datacenters in heel Europa en biedt diensten voor onder meer verschillende overheden. Zoals voor ieder groot bedrijf die onder de CSRD moet rapporteren over dit jaar, is Scope 3 een cruciale factor. “Tot anderhalf jaar geleden was

iedereen bezig met scope 1 en 2”, zegt Jeroen. “Dat werd allemaal geadministreerd, geregistreerd, en ook gecommuniceerd. Iedereen is met reductie bezig.”

Jeroen Kanselaar (Eurfiber)

Dat vertaalt zich volgens Jeroen bijvoorbeeld in warmtedelingsprojecten. “We zijn ook met een concept bezig om mini-datacenters te gaan plaatsen bij zonnepanelenparken en windmolenparken. Het is mij tegengevallen hoe vaak grootschalige zonnepanelenparken en windmolenparken af moeten schakelen omdat ze hun stroom niet kwijt kunnen. Dat is echt een stuk vaker dan ik dacht. We zijn nu aan het denken om onze datacenters daar neer te zetten. Zodat we die elektriciteit gebruiken die daar wordt geproduceerd.”

Stephan Derksen (Renewtech)

Het zijn vooral de toeleveranciers die worden meegenomen in de duurzaamheidsreis. Aan de colocatie-klantzijde is dat echter uitdagender. “Hun apparatuur is immers niet van ons”, zegt Jeroen. Desgevraagd zegt hij dat het aanmoedigen van klanten om meer circulariteit te betrachten wel degelijk een punt van aandacht is. “Circulariteit zit er ook zeker bij ons in, dus wij willen dat in 2025 de helft van de nieuw aangeschafte apparatuur en kabels circulair is, en uiteindelijk moet dat in 2030 100 procent circulair zijn.”

De duurzaamheidsdoelen van 50 procent CO2-reductie in 2025 ten opzichte van 2021, worden onder meer ondersteund met een programma om Customer Premises Equipment (CPE) zoveel mogelijk mee te laten nemen door vertrekkende klanten voor hergebruik. “In samenspraak met Netways hebben we daar een proces op ingeregeld, met standaardmails, standaardbrieven en dergelijke”, legt Jeroen uit. Onder meer met een boeteclausule worden klanten aangemoedigd om deze ondersteunende apparatuur mee te nemen en te hergebruiken. Verder benadrukt Jeroen de aandacht die Eurofiber legt op het plaatsen van hun faciliteiten in de buurt van duurzame energiebronnen.

Renewtech en gebruikte hardware

Stephan Derksen, welbekend binnen de community, neemt tijdens de Community Netwerk Meeting het podium over om het te hebben over Renewtech. Het Nederlandse bedrijf is overgenomen door het Deense Kimbrer Computer. De naam Renewtech gaat door de hele organisatie gevoerd worden. Renewtech is gespecialiseerd in het refurbishen van

IT-apparatuur en het leveren van third party maintenance. Stephan ziet dat de inzet voor gebruikte apparatuur in datacenters erg interessant is omdat het twee doelen dient. “We noemen dit het geheime wapen”, zegt Stephan. “Je kunt behoorlijke kortingen op de normale list-prijs krijgen ten opzichte van nieuwe apparatuur. Maar we zien natuurlijk net zo goed in de calculaties terug dat het een stuk duurzamer is. Dat is overigens niet alleen de CO2component. Een energiebesparing van 4 procent is voor een datacenterpartij natuurlijk enorm interessant, omdat stroom ontzettend duur is.”

Natuurlijk zitten er grenzen aan het hergebruik van professionele IT-apparatuur: niemand die nog een switch van 10Mbit inzet. “Als je pech hebt, belandt het op de afvalberg”, zegt hij. “Gelukkig zijn er ook nog partijen die zorgen dat er dan toch nog zo maximaal mogelijk items uit worden gewonnen.” Een van de aanwezigen geeft aan dat het uit dat soort apparatuur al mogelijk is om 99 procent van de metalen te extraheren voor hergebruik.

Kosten blijven een belangrijke aanmoediging om gebruikte apparatuur in te zetten. “Je zit al snel op een korting van 90 procent van de list-prijs”, noemt Stephan. “Maar dan komen er wel nieuwe uitdagingen om de hoek kijken, vooral vanuit

‘De overdracht van eeuwigdurende licenties is volledig legaal’

de fabrikant.” Hij vraagt retorisch: “Als jij heel veel Gen 9 servers in je datacenter hebt staan en de fabrikant zegt dat je nu Gen 10 moet kopen omdat hij daar zijn geld aan verdient, moet dat dan ook echt? En dat maakt het misschien ook nog wel lastiger, want dan heb je ineens twee producten die je moet managen. Soms hebben die bijvoorbeeld een ander operating system. Zeker in het geval van netwerkapparatuur zie je dat vaak terug.”

Er is volgens Stephan fikse winst te halen. “Als we die levensduur van servers kunnen verlengen van vier naar zes jaar, en vervolgens van zes naar acht jaar, dan kun je na drie cycli van twaalf jaar misschien wel een hele generatie aan servers minder shippen.”

Licenties zijn verhandelbaar

De derde presentatie van deze Community Netwerk Meeting komt uit de koker van Mark van Meteren, Country Manager bij LicentiePro. Een ‘bekend onbekend’ fenomeen is dat Microsoft-licenties gewoon mogen worden overgedragen, wat de levensduur van software enorm kan verlengen. Maar hier zitten wel uitdagingen aan. Zo moet je kunnen bewijzen dat voor een licentie is betaald. Facturen daarvoor zijn dan vaak allang zoek. “We hebben bijvoorbeeld een verzoek gekregen van een Spaanse bank om Windows 7-licenties”, noemt Mark. “Ze gebruikten lange tijd Windows 7, maar hadden geen bewijs richting Microsoft dat ze daarvoor hebben betaald. En het verkrijgen van gebruikte Windows 7-licenties is heel moeilijk.”

Dat oude eeuwigdurende licenties hun weg terug kunnen vinden, heeft vaak niets te maken met de functionaliteit van de software. “Op een gegeven moment hebben we een klant geholpen met nieuwe software en de oude weer

Mark van Meteren (LicentiePRO)

terug gekocht, omdat de medewerkers klaagden dat de icoontjes op het bureaublad oud waren”, zegt Mark. “Doordat er maar genoeg werd geklaagd, is dat uiteindelijk door IT verjongd en verbeterd.” Tegelijkertijd blijft er behoefte aan oudere licenties, om allerlei redenen. “In de zorg zien we bijvoorbeeld heel veel oudere software. Daar worden nog echt licenties uit 2016 toegepast. Ze werken ermee, en daar kunnen medewerkers over klagen. Maar als het doet wat je moet doen, je mailtjes kunt lezen, dan is er soms ook niet meer nodig.”

Een belangrijke trend die Mark ook ziet, is dat organisaties uit de cloud stappen en weer terugkeren naar on-premise. Hier is de TCO lager. “Wij zien ook dat bedrijven na drie jaar cloud regret hebben”, zegt Mark. “Een organisatie is zich wezenloos geschrokken over de kosten die het na vier jaar met zich mee heeft gebracht. Dat terwijl de voorraad aan licenties juist komt van bedrijven die van on-premise overstappen naar de cloud.”

Circulariteit als zorgenkind

Uiteindelijk blijkt de consensus dan ook dat vooral bij eindgebruikers en eindklanten nog het meeste valt te doen bij het verduurzamen van het IT-landschap. Gebrek aan informatie en mogelijkheden zijn zaken waar de markt nog flink mee aan de slag moet. Aan de ene kant wil iedereen zo duurzaam mogelijk zijn. Maar het moet natuurlijk niet te duur worden, en ook de regels mogen niet te veel in de weg gaan liggen.

‘Datacenters staan onder grote druk om te verduurzamen en te circulariseren’

Meer weten over het platform Circulaire-IT of lidmaatschap van de Circulaire-IT Community? Kom kennismaken bij de volgende netwerkbijeenkomst. Neem contact op met Eric Luteijn via eric@luteijnmedia.nl, of bel 035 2041 000.