ITchannelPro #2 2024

Page 1

Sandra Schats en Frank Ruigrok van KPN Partner Network

ALE

‘Nieuwe markten ontginnen met Wi-Fi 7’

Circulaire-IT

Verslag Community Netwerk Meeting

xelion Cutech boekt succes met Xelion-implementatie

Telecom & IT nr.2 /2024
op
Special: wifi
KPN zet groots in
nieuw Voice UC-portfolio

Optimal IP solutions for every challenge

As part of the Snom ecosystem, you will benefit from the over 25 years of experience of the German business telephony specialist and work with a reliable manufacturer who provides tailor-made solutions for a wide range of market segments.

www.snom.com

Eric

Luteijn

Uitgever/hoofdredacteur

Voorwoord

Toen de eerste gesprekken over AI in de sector begonnen, was de rode draad dat het op termijn veel problemen zou gaan oplossen. Inmiddels is dat niet meer het enige verhaal; er wordt nu ook steeds vaker gewezen op problemen die AI veroorzaakt.

Langzaam begint het door te dringen dat AI gelijkstaat aan een hoge vraag naar computing power en dus stroomverbruik. Dat heeft nogal wat gevolgen voor de datacenters in Nederland. We lezen dat KLM garanties wil van KPN voor de beschikbaarheid van hun datacenter in Amstelveen. KPN heeft die vraag bij Eneco neergelegd, dat aangeeft geen garanties te kunnen geven.

Elders in het land gelden eveneens beperkingen voor grote en nieuwe stroomverbruikers. Dan denken we direct aan koelhuizen of fabrieken, nog steeds gebouwen die aan de rand van de bebouwing staan. Als je dan hoort dat de AI-diagnosesystemen voor oogmetingen bij opticien Specsavers leiden tot 14 procent meer stroomverbruik per winkel, dan dringt door dat AI niet alleen in datacenters de stroommeters sneller laat draaien.

Terwijl de meeste aandacht nog uitgaat naar de ongewenste piekbelasting van elektrische auto’s voor het lokale stroomnet, kan AI daar binnenkort zomaar bijkomen. De parallellen tussen elektrische auto’s en AI zijn wat dat betreft wel opmerkelijk. Het gaat in beide gevallen om complexe IT-omgevingen, en ze zouden beide problemen gaan oplossen. Het wordt echter steeds duidelijker dat ze ook weer nieuwe problemen veroorzaken. ITchannelPRO schrijft over AI, maar blijft daarbij gezond kritisch.

Colofon

ITchannelPRO is hét crossmediaal nieuwsplatform voor Telecom en IT-businesspartners in Nederland en België.

Uitgever

LuteijnMedia B.V.

Varenmeent 5 1218 AN Hilversum

Hoofdredacteur

Eric Luteijn - 035 2041 000 eric@luteijnmedia.nl

Redactie

Michiel van Blommestein, Rashid Niamat, Hans Steeman redactie@itchannelpro.nl

Eindredactie mediacontent.nu, Alphen a/d Rijn

Sales & Traffic

Marc Jongbloed - 035 2041 003 marc@luteijnmedia.nl

Ingrid van Bijsterveld (traffic) ingrid@luteijnmedia.nl

Columnisten

Gert-Jan Duis, Lieke Lamb

Coverbeeld

Monique Shaw, shawfotografie.nl

Vormgeving

Persmanager, Den Haag

Drukwerk

Veldhuis, Raalte, Nederland

Copyright

Auteursrechten op de inhoud van deze uitgave rusten bij LuteijnMedia B.V. of bij de betreffende auteurs.

3 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024

Inhoud

4
20 40 Coverstory 8 KPN Partner Network: ‘KPN zet groots in op nieuw Voice UC-portfolio’ Thema: Circulaire IT 34 Verslag Circulaire-IT Community Netwerk Meeting Columns 11 Column Gert-Jan Duis 32 Column Lieke Lamb

Special: wifi

: Businesskansen binnen

networks

: ‘Stuwende kracht achter wifi-ontwikkeling’ 30 Zyxel: ‘Grote stap voorwaarts in beheer en innovatie’

5 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024 38 14 26
12 Cutech boekt succes met Xelion-implementatie 14 EPOS introduceert IMPACT-headsets 38 Pocos: Samenwerking uitgebreid met Cloud Connect 40 Logpoint: Europese powerhouse in cybersecurity 42 XeniT: ‘Cloud-native, AI-first contentservice’ En verder 3 Voorwoord 6 In ’t kort 44 Hebbedingen 46 Volgende keer
Bedrijven
16 Achtergrondartikel Wi-Fi 7 20 Impressie rondetafel 5G en Wi-Fi 7 24 ALE
7’ 26 Capestone
: ‘Nieuwe markten ontginnen met Wi-Fi
private
28 Huawei

In ‘t kort

Odido komt met Teams Phone Mobile

Odido gaat als eerste Nederlandse provider Teams Phone Mobile aanbieden. Met deze nieuwe connectiviteitsoplossing integreert Microsoft de Teams-omgeving met het mobiele netwerk van Odido. Zo kunnen medewerkers met één zakelijk nummer zowel mobiel bellen als Teams-functies gebruiken. De nieuwe oplossing is naar verwachting in de tweede helft van dit jaar beschikbaar.

Gamma Communications lanceert CRM-integratie voor Microsoft Teams

Gamma breidt het productportfolio voor Microsoft Teams verder uit met CloudCTI CRM-integratie. Met CRMintegratie verrijken gebruikers hun Teams-omgeving met de belangrijkste informatie uit hun CRM-systeem. Het betreft een koppeling met meer dan 200 CRM-pakketten, waarbij er op basis van het inkomende nummers direct te zien is wie er contact opneemt. Informatie kan van daaruit aan de klantkaart worden toegevoegd.

Arrow wereldwijd leverancier van Broadcom’s CloudHealth VMware-aanbod

Leverancier van technologieoplossingen Arrow is door Broadcom geselecteerd als enige leverancier voor het CloudHealth VMware-aanbod. CloudHealth is ontworpen om bedrijven te helpen met het vereenvoudigen van financieel beheer en operaties (FinOps) in multi-cloud omgevingen.

Vodafone verbetert mobiele dekking langs spoor

Vodafone is een project gestart om de mobiele dekking langs het spoor verder te verbeteren. De komende drie jaar wordt door heel Nederland het mobiele bereik op een deel van de spoorwegtrajecten verbeterd. Vodafone wil hiermee bijdragen aan een positieve reiservaring voor klanten van Vodafone. De verbeteringen betreffen onder andere het bouwen van nieuwe zendmasten en het plaatsen van extra antennes.

6

Stephane Minana nieuwe Channel

Director EMEA en India bij AudioCodes

AudioCodes heeft Stephane Minana aangesteld als de nieuwe Channel Director voor de regio’s EMEA/India. Hij heeft een achtergrond in Unified Communications, Collaboration en Customer Experience bij toonaangevende bedrijven zoals Cisco, BT en Orange Business. Bij Orange Business leidde Stephane met succes de Customer and Employee Experience Business unit in Europa, met een specifieke focus op UC, CCaaS, AI en analytics.

Groep Graafrechten wordt onderdeel van NLconnect

Unica neemt specialist in glasvezelnetwerken Eljes over

Technisch dienstverlener Unica neemt het bedrijf Eljes Infrastructurele Projecten over, dat actief is in de aanleg van glasvezelnetwerken voor datacenters en networkproviders in de Benelux. Met de overname vergroot Unica de breedte van de dienstverlening van het cluster Unica Datacenters. Eljes is gespecialiseerd in engineering, installatie, beheer en onderhoud van glasvezelnetwerken, zowel binnen datacenters als tussen datacenters. Het bedrijf heeft 24 medewerkers in dienst en behaalde in 2023 een omzet van 15 miljoen euro.

Samenwerking Real Solutions Haarlem en TerraMaster

Real Solutions Haarlem gaat samenwerken met TerraMaster, een bedrijf gericht op digitale opslagtechnologieën. Dankzij deze samenwerking biedt Real Solutions Haarlem zijn klanten een nog breder scala aan betaalbare NAS­oplossingen.

De Groep Graafrechten, een samenwerkingsverband van aanbieders van vaste telecom-infrastructuur, wordt onderdeel van branchevereniging NLconnect. Voortaan opereert het samenwerkingsverband als de NLconnect Groep Graafrechten. De groep houdt zich bezig met de randvoorwaarden voor uitrol, beheer en exploitatie van vaste telecomnetwerken vanuit het perspectief van regelgeving en beleid, en bestaat uit BT, COLT, DELTA Fiber, euNetworks, Eurofiber, EXA Infrastructure, GlasDraad, KPN, Odido, Open Dutch Fiber en VodafoneZiggo.

7 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024
8 coverstory
KPN zet groots in op nieuw Voice UC-portfolio
Sandra Schats en Frank Ruigrok van KPN Partner Network

Het KPN Partner Network evenement ‘Release 2024’ ligt nog maar kort achter ons. Vier dagen lang waren zo’n 1.000 partners te gast op het hoofdkantoor in Ede, waar ze iedere dag zes sessies konden bezoeken, met een keuze uit zestien verschillende onderwerpen. Senior Propositie Manager Sandra Schats en Frank Ruigrok, directeur sales binnen KPN Partner Network, schuiven aan bij ITchannelPRO om terug te blikken op dit geslaagde evenement, waar ze volle zalen trokken met hun presentaties.

“De sessies puilden werkelijk uit“, zegt Frank. “Na zo’n evenement moet je wel vol inspiratie terug naar huis gaan. Wij in ieder geval wel.” Dit is volgens hem dan ook het moment om vol verve de nieuwe innovaties naar de markt te brengen. De partners die het evenement bezochten, waren erg enthousiast over de introducties. “Hosted voice en Microsoft Teams zijn dominant in de markt voor UC-diensten, en KPN Partner Network geeft 1.800 partners de juiste hulpmiddelen en bouwstenen om met deze diensten succesvol te zijn in de zakelijke telecommarkt. Release 2024 maakte hier een belangrijk agendapunt van.”

“Voor mij draaide het evenement vooral om Voice UC”, zegt Sandra. “Dat is de propositie voor onze partners waarmee ze maatwerk kunnen aanbieden bij hun klanten. Wij bieden de oplossingen voor presence, vaste telefonie, mobiele telefonie in combinatie met BroadSoft of met Teams aan als bouwstenen. Klanten willen hun bedrijfsprocessen niet aanpassen, maar willen ze wel integreren met Teams. Daarvoor bieden wij de oplossing: dankzij Voice UC kunnen onze partners de

juiste configuratie leveren voor iedere klant, groot of klein. Partners hebben de regie, wij leveren de bouwstenen voor de diensten.”

‘We brengen verschillende soorten communicatie samen onder één paraplu’

Sandra: “In de markt zie je grote acceptatie van Teams, maar niet in ieder segment. Onderzoeken maken dat zichtbaar. Grote bedrijven werken vaak decentraal en gebruiken Teams ook voor de interne communicatie, zeker als er sprake is van meerdere vestigingen. Vast-mobiel integratie via de native dialer van de mobiele telefoon binnen de Teams-omgeving, is dan voor alle medewerkers een pre. Kleinere bedrijven werken meer met directe vast-mobiel integratie en zijn met de BroadSoft-oplossing voor traditionele telefonie dik tevreden. Met onze Teams Softphone is Teams-integratie ook

9 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024

voor kleinere bedrijven interessant, omdat ze zelf kunnen kiezen welke medewerkers hier gebruik van maken. Daarnaast bieden we nog andere oplossingen zoals Webex, die standaard in het nieuwe Voice UC-portfolio is inbegrepen.”

Partners bouwen eigen propositie

Sandra: “Partners bouwen hun eigen propositie die vanuit OneBase eenvoudig te configureren en makkelijk te beheren is. Wordt Microsoft Teams via KPN afgenomen, dan is de licentie ook in deze omgeving te beheren.” Om dit alles mogelijk te maken is bij KPN de afgelopen anderhalf jaar veel werk verzet achter de schermen; het resultaat is nu beschikbaar voor de partners.

‘In de markt zie je grote acceptatie van Teams’

Sandra: “Ons speerpunt is dat we toewerken naar een steeds breder gebruik van Unified Communications, dus het samenbrengen van de verschillende soorten communicatie onder één paraplu. Een concept waar Teams een onderdeel van is, net als de vaste en mobiele telefonie”, legt ze uit. “Dat is eigenlijk de rode draad in onze strategie. We proberen die verschillende vormen van communicatie bij elkaar te brengen en te integreren, zodat je als klant een naadloze ervaring hebt en vanuit één platform kunt werken.”

Één platform

De ultieme doelstelling is het combineren van Microsoft Teams, mobiel en BroadSoft op één platform. Bij een goede integratie ziet de receptie van een bedrijf via de geïntegreerde agenda precies wat een medewerker aan het doen is en waar diegene zich bevindt. Daarmee kan de inbellende klant goed bediend worden.

“Daarnaast hebben we veel energie gestopt in de voorkant en de achterkant van het aansluitproces”, zegt Frank. “We wilden alles een stuk eenvoudiger maken. Aan de voorkant van het salesproces hebben we ervoor gezorgd dat de propositie echt simpel is, om te begrijpen en om te verkopen. En aan de achterkant merkten we dat technici de configuratie in Microsoft PowerShell ingewikkeld vonden. Het is daarom niet langer nodig om de command line en scripting uit Microsoft PowerShell te gebruiken; dat proces is geautomatiseerd in OneBase. Alles komt uiteindelijk bij ons samen in OneBase, het portaal waar we alle applicaties van KPN voor onze partners in samenbrengen. De partner kan met een minimale invoer aan gegevens een werkende oplossing maken.”

De toepassing van OneBase is ook relevant voor de eindklant, legt Frank uit. “Zij kunnen ook mutaties doorvoeren. Bijvoorbeeld, als medewerkers het bedrijf verlaten, kan de klant zelf de licenties beëindigen. Datzelfde geldt voor het aanpassen van een voicemailbericht of tijdschema. Die zelfservice is nu voor iedere eindklant mogelijk.”

Ook KPN­partner worden? Neem voor meer informatie contact op met Koen van Lieshout via koen.vanlieshout@kpn.com, of bel 0624 674 774.

10
coverstory

Gert-Jan Duis

Gert-Jan Duis is HR Country Lead bij HSO. Hiervoor werkte hij onder andere bij TD Synnex en Ingram Micro. Altijd staat bij hem de mens centraal.

Guantanamera

Soms neem ik mijn laptop mee op vakantie. Om te Netflixen in het vliegtuig, en nog wat losse eindjes weg te werken. Ik ga dan graag op een terras zitten. Om af en toe een mailtje te versturen, maar vooral om te loeren. Mensen kijken. Want daar zijn terrasjes voor bedoeld.

De middag liep op z’n eind en de eerste strandgasten sjokten langzaam de flauwe heuvel op, richting hun kamer. Het waren vooral zestigers. Fit genoeg om op vakantie te gaan, maar weinig trek om nog iets van het land te zien. De zon had erin gehakt, en er was overduidelijk te weinig gesmeerd die dag.

Ik kijk naar de stellen die druppelsgewijs het strand verlaten en de heuvel op sjokken. Een te dikke man met dunne krulletjes heeft een matje onder zijn arm. Hij zwoegt en zweet. De kamer is nog ver. Daarachter loopt zijn vrouw, met een tas met strandspulletjes. Zonnebrand en slippers. Ze kijkt uitdrukkingsloos voor zich uit.

‘Ik kan het niet langer aanzien’

Dan laat de man een scheet. Een soort valse trompet. Ik verwacht een reactie, maar er gebeurt niets. De man sjokt stoïcijns verder de heuvel op. Zijn vrouw hobbelt erachteraan, en heel even zie ik haar gezicht vertrekken. Ik hoor haar

in gedachten denken ‘dat ze die smeerpijp veertig jaar geleden maar nooit had ontmoet’. Maar het heeft geen zin.

’s Avonds zie ik het stel opnieuw. Gedoucht en in vlekkeloos wit. Hij met een rood hoofd boven een strak gestreken overhemd, zij in een jurk met glittertjes. Een gitarist zwiert naar hun tafeltje en zingt ‘Guantanamera’. De man met de krulletjes wiegt glimlachend zijn verbrande hoofd op de melodie. De muzikant zet één knie op de grond en begint de vrouw nu toe te zingen. Zij draait haar hoofd echter weg en kijkt ijzig voor zich uit. De man met de sombrero geeft het op en zet ‘La Bamba’ in om weer wervelend het volgende tafeltje aan te doen. Ik hoor de man in het witte overhemd denken hoe het leven eruit had kunnen zien zonder deze zuurpruim in haar kermisjurk. Maar ook zijn mijmeren is zinloos.

Ik kan het niet langer aanzien en sla mijn handen voor mijn gezicht. Ik heb zin om in levensgrote letters in de sneeuw de woorden ‘kappen nou’ te schrijven. Met een joekel van een uitroepteken erachter.

Maar zelfs ’s nachts wordt het hier niet kouder dan 20 graden. Dus ook dat heeft helemaal geen zin.

column 11 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024

Eigenaar Ronald Curfs van Cutech Cutech boekt succes met Xelion-implementatie

Cutech uit Heerlen is een compacte IT­onderneming met een groep gemotiveerde medewerkers die graag uitdagingen aangaan. Oprichter en eigenaar Ronald Curfs praat ons bij over zijn recente ervaring met de uitrol van de telefonieoplossing van Xelion op het vijfsterrenrecreatiepark De Leistert in Roggel, Limburg.

Door: Hans Steeman

Ronald is als oprichter van Cutech inmiddels bijna 25 actief in de IT-markt. Na zijn afstuderen begon hij met een millenniumproject bij KPN en de TU Eindhoven. Al snel werd duidelijk dat dit een eenmalige klus van beperkte omvang was, het moment voor bezinning op de toekomst. Zo ontstond het idee van een eigen bedrijf, en was Cutech een feit.

Cutech richt zich als allround IT-serviceverlener vooral op het mkb, geeft Ronald aan, met inmiddels zo’n 200 tevreden klanten. “Onze missie is helder. We willen de klant ontzorgen door zelf een gedegen design te maken voor de ITinfrastructuur die een klant zoekt. Vervolgens regelen we de complete implementatie en beheren alles voor de klant.” Het hele team, zes man sterk, is daarbij betrokken. “De omvang van het team is een bewuste keuze, om ervoor te zorgen dat de energie gebruikt wordt voor de kern van onze competentie: IT-implementaties. Grotere bedrijven vergen veel meer

‘Wij ontzorgen de klant met een gedegen design voor IT-infrastructuur’

overhead, waardoor de focus verschuift. Mijn interesse ligt bij de techniek, en dat kan bij deze omvang ook zo blijven.”

Techniek, daar draait het om

De klanten van Cutech leggen hun wensen voor, en Ronald en zijn team bedenken en implementeren dan de oplossing. Recreatiepark De Leistert is al langer klant.“Men benaderde ons in 2008. De eerste fase van dit klanttraject bestond uit het bouwen van een wifinetwerk voor het hele recreatiepark, dat in vier stappen groeide naar 311 bungalows. Dat netwerk hebben we in het verleden geïmplementeerd als een single-domain netwerk, waar iedere gebruiker vrij kan roamen tussen alle access points.”, zegt Ronald. “De verbindingen tussen de access points zijn met glasvezel uitgevoerd, en zijn dus toekomstbestendig. In eerste instantie was er een dual vendor-implementatie, maar inmiddels draait alles op hardware van Ubiquity.”

Toen dat wifinetwerk eenmaal draaide, kwamen er nieuwe aandachtsgebieden bij: camerabewaking, bediening van de slagbomen, kantoorautomatisering en de telefonie. Alle IT-systemen worden door Cutech onderhouden en beheerd.

Recent kwam De Leistert bij Cutech met de mededeling dat het telefonieconcept niet meer aan de huidige wensen

12

voldeed. Het bedrijf zocht features die de huidige implementatie niet kon leveren. Er moest dus naar een andere aanbieder worden gezocht, want de wens van de klant is leidend. Die zoektocht bracht Cutech in contact met Xelion.

Kort traject

“De zoektocht bracht me dus in contact met Danny Dekker, Manager New Business bij Xelion”, legt Ronald uit. “Samen hebben we de wensen geïnventariseerd, en concludeerden dat Xelion kon leveren wat de klant zocht. Een demonstratie bij de klant bevestigde dat. Daarmee was de keuze snel gemaakt en kon de deal ook commercieel worden gesloten.”

Certificering

Medewerkers van Cutech zijn vervolgens naar Xelion in Delft gegaan voor een opleiding en aldus gecertificeerd, een randvoorwaarde om Xelion te mogen leveren. (De Leistert is de eerste klant van Cutech die Xelion gebruikt.) Het inmiddels gemaakte design werd met Xelion geverifieerd en gecertificeerd: de klant kon overstappen.

Xelion leverde de onboarding bij de klant, zodat de medewerkers met het Xelion-dashboard overweg kunnen en alle specifieke wensen inzake de routering konden worden getest.

De Leistert wilde bijvoorbeeld dat gesprekken vanuit het buitenland bij medewerkers terechtkomen die die taal meester zijn, dat nieuwe aanvragen met prioriteit worden

‘De Xelion-implementatie kon direct al 95% van de klantwensen vervullen’

doorgeschakeld over gewone telefoongesprekken, en dat alle diensten simpel zijn te bedienen.

Iedere medewerker werkt met een Jabra-headset en softphone op de PC of de Xelion-app op de smartphone.

Alleen voor de horecamedewerkers gebruikt men nog een paar traditionele toestellen. Na de onboarding konden de nummers geporteerd worden en was met één druk op de knop de overgang een feit. In de toekomst is er nog ruimte om de laatste wensen te implementeren, zodra de software daarvoor ontwikkeld is. De Xelion-implementatie kon direct al 95% van de klantwensen vervullen.

“Door de grootte van ons park trekken gasten vaak aan de bel”, zegt Sadie Cartigny, hoofd Receptie bij De Leistert. “Dat gaat via Xelion nu een stuk soepeler. Maar ook intern is duidelijke telefonische bereikbaarheid van belang. Door Xelion krijgen we steeds meer inzicht in welke collega wanneer aanwezig is. Zo hoeft het antwoord op de vraag van de gast niet onnodig langer te duren en kunnen we onze overige communicatie ook beter laten verlopen.”

Voor contact met Ronald Curfs van Cutech kun je een e­mail sturen naar ronald@cutech.nl of bellen naar 046 4201 420. Meer weten over de dienstverlening van Xelion? Neem contact op met Danny Dekker, Parter Manger New Business. Bel 015 7630 770 of mail naar danny.dekker@xelion.com.

13 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024

EPOS introduceert IMPACT-headsets voor contactcenters

De groei van het aantal online transacties verandert ook de vraag naar telefonische support. Contactcenters worden steeds belangrijker, zelfs in een tijd waarin AIchatbots veel werk overnemen. Om medewerkers van contactcenters optimaal te ondersteunen, komt EPOS met een lijn headsets in de IMPACT­familie. Ze zijn geoptimaliseerd voor contactcenters waar soms tientallen medewerkers in één ruimte zitten te telefoneren. Arnoud Dollé, Director Global Alliances and Benelux Sales bij EPOS, legt uit waarom de introductie belangrijk is.

14

Arnoud: “EPOS is een van de marktleiders op het gebied van professionele headsets. Omdat communicatie gebaat is bij optimaal draagcomfort en een hoge verstaanbaarheid, zijn headsets de afgelopen jaren steeds complexere instrumenten. Het zijn niet langer twee luidsprekertjes en een microfoon, het is een complex samenspel van deze componenten met zeer geavanceerde elektronica en een optimale vormgeving en materiaalkeuze, zoals traagschuim voor de oorkussens. EPOS, onderdeel van de Deense Demant Group, heeft veel energie en geld gestopt in de research die doorbraken heeft opgeleverd op het gebied van verstaanbaarheid. De industry leading voice pickup maakt het verschil.”

‘De industry leading voice pickup maakt het verschil’

Met BrainAdapt introduceert EPOS audio die is geoptimaliseerd voor verwerking door de hersenen. Het proces van luisteren omvat volgens EPOS drie componenten: oriënteren, focussen en herkennen. Alle drie de componenten moeten worden ingevuld voor een goed resultaat. “Bij zakelijke conversaties is het belangrijk dat de informatie die we waarnemen op de juiste manier wordt geïnterpreteerd. Je gehoor wordt continu bestookt met stoorsignalen die ruis veroorzaken”, weet Arnoud. “Om uiteindelijk de juiste informatie te herkennen, moet de auditieve cortex in de hersenen veel filteren. Daar wordt uiteindelijk het onderscheid gemaakt tussen een stoorsignaal en relevante informatie. En precies daarbij helpt BrainAdapt; het ontlast je hersenen.”

De drie nieuwe headsets, de bekabelde USB-headsets, de IMPACT 700/800 en de draadloze IMPACT 1000, zijn voorzien van deze geavanceerde DSP-technologie. Dat is ook hard nodig: callcenters zijn immers vaak druk bevolkt en iedereen voert zijn eigen gesprek. Om te voorkomen dat mensen worden gestoord in hun conversatie en klanten signalen oppikken van andere gesprekken, is een optimale afstelling van de microfoon noodzakelijk.

Arnoud: “In onze IMPACT-headsets controleert de elektronica, afhankelijk van het model, tussen de 25.000 en 32.000 keer per seconde de signalen die door de drie (700-serie) of vier (800 en 1000-serie) verschillende beamforming microfoons opgepikt worden. Hierdoor wordt de interferentie van de omgeving optimaal geneutraliseerd.” Alle drie de headsets zijn voor Teams gecertificeerd, en de 800- en 1000-modellen hebben ook nog een actieve ruisonderdrukking.

Duurzaamheid is troef

Als onderdeel van de toonaangevende hoorzorg- en technologiegroep Demant, is EPOS geïntegreerd in de collectieve duurzaamheidsstrategie. Het concern zet zich in om bij te dragen aan de duurzame ontwikkelingsdoelstellingen van de Verenigde Naties. Het bedrijf streeft ernaar om verpakkingen en afval te verminderen, de productie en inkoop van groene energie te stimuleren en werkt aan ambitieuze emissiereducties, met name bij transport.

“Als onderdeel van de Demant Group en in lijn met die centrale ambities, wil EPOS in 2050 dus helemaal CO2neutraal werken”, zegt Arnoud. “Dat is een stevige opgave. Het gaat immers niet alleen om je eigen processen, ook de rol van de toeleveranciers is bepalend. Op dit moment zie je ook aan de buitenkant al veranderingen: de verpakkingen worden efficiënter en helemaal recyclebaar. Vanaf april is de verpakking van de IMPACT-producten helemaal FSCgecertificeerd. We zijn er volop mee bezig en werken met de EcoVadis-certificering (sustainability rating). EcoVadis is een vertrouwde wereldwijde leider op het gebied van duurzaamheidsbeoordelingen voor bedrijven.”

‘EPOS wil in 2050 helemaal CO2-neutraal’

De EcoVadis-certificering heeft drie niveaus: brons, zilver en goud. Op basis van 21 criteria krijgen ondernemers een waardering. Arnoud: “Op dit moment zijn we brons, met een score van 84 procent en we streven naar 85 procent want dan zijn we zilver. Met de bronzen certificering zitten we qua duurzaamheid bij de top 35 procent ondernemingen. De hoge score betekent dat we alles doen om nu al zo duurzaam mogelijk te werken en het hergebruik van grondstoffen te stimuleren.”

Meer weten over de EPOS Impact 700­lijn? Bel Channel Marketing Manager Benelux Hanneke Verlinden op 0631 764 081 of stuur een e­mail naar sales­benelux@eposaudio.com.

15 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024

Wifi is essentieel in de huidige ICT-wereld

Wi-Fi 7 is een feit, maar wat levert het op?

Vorig jaar werd er al over gepraat, en nu is het een feit. De standaard voor Wi­Fi 7 (IEEE 802.11 be annex EHT) is inmiddels vastgesteld en de eerste producten worden gecertificeerd. In kantoren, fabriekshallen maar ook in de private omgeving zal Wi­Fi 7 zijn intrede doen, al was het alleen maar bij vervangingen van bestaande infrastructuur. Fabrikanten weten direct de verbeteringen aan te wijzen, maar zijn die voor de gemiddelde gebruiker echt relevant?

Door: Hans Steeman

De engineers die in de jaren negentig de eerste versie van draadloos Ethernet bedachten, hadden nooit verwacht dat het zo’n succes zou worden. Wifi is tegenwoordig de navelstreng van de moderne ICT, en geen smarthome, kantoortuin of magazijn kan nog functioneren zonder wifi. Aangezien veel woningen en kantoren zijn aangesloten op een breedbandverbinding met een capaciteit van 1 Gbit/s en de inpandige vaste bekabeling Cat5e/6 is (1 Gbit/s tot 100 m en voor Cat6 10 Gbit/s over zeer korte afstanden), betekent dit dat de huidige Wi-Fi 6-varianten al de bandbreedte kunnen leveren die de vaste aansluiting ter beschikking stelt. De hogere bandbreedte van Wi-Fi 7 zal dus

vooral in professionele toepassingen tot zijn recht gaan komen. De verbeteringen moeten daarom verder gaan dan enkel bandbreedte (max. 32 Gbit/s).

Meer bandbreedte

Wi-Fi 7 maakt gebruik van een hogere bandbreedte van het spectrum (480 MHz in Europa), een krachtigere modulatie van 4096-QAM en MultiLink Operation (MLO). In vergelijking met de frequentiebanden 2,4 GHz en 5 GHz, heeft de nieuwe 6 GHz-frequentieband diverse voordelen. De 6 GHz-frequentieband heeft een breder spectrum. FCC heeft een totaal spectrum van 1200 MHz gereserveerd, dat plaats biedt aan zeven 160 MHz-kanalen, veertien 80 MHz-kanalen, negenentwintig 40 MHz-kanalen of negenenvijftig 20 MHz-kanalen. De 6 GHz-frequentieband biedt zelfs meer

16
special: wifi

De specificaties van de verschillende wifi-standaarden capaciteit dan de 2,4 GHz- en 5 GHz-frequentiebanden samen. Vooralsnog gebruiken de systemen maximaal 320 MHz in Europa (16 x 20 MHz). Hierbij hoort een snelheid van circa 20 Gbit/s, het dubbele van Wi-Fi 6. Dankzij het bredere spectrum ondersteunt Wi-Fi 7 toepassingen met een hogere doorvoer, zoals AR/VR, 4K- en 8K-videostreaming en cloud computing. Met Preamble Puntcturing worden ook nog eens meer kanalen binnen de frequentieband gebruikt. Door interferentie gingen voorheen een aantal kanalen verloren en werd data via het primaire kanaal verstuurd. Nu wordt interferentie geblokkeerd en worden alle kanalen benut.

Lagere latency

Wi-Fi 7 maakt gebruik van Multi-Link Operation om resources flexibel te plannen op verschillende frequentiebanden, en ondersteunt het opzetten van meerdere draadloze verbindingen tussen client en access point. Zo kan de communicatielink flexibel worden geselecteerd op basis van het specifieke scenario om kanalen van slechte kwaliteit te vermijden. Wi-Fi 7 introduceert ook Multiple Resource Unit (MRU)-technologie, die de efficiëntie van kanalen aanzienlijk verbetert en de latency op de radiointerface vermindert. Met deze nieuwe functies kan Wi-Fi 7 zorgen voor een lagere latency en gemakkelijk omgaan met toepassingen die een hoge bandbreedte en lage latency vereisen.

Betere toegang tot het

netwerk

Vergeleken met Wi-Fi 6-apparaten, die werken op de 2,4 GHz- en 5 GHz-frequentiebanden, ondersteunen Wi-Fi 7-apparaten de nieuwe frequentieband en hebben ze mede daarom betere specificaties bij hetzelfde scenario. Wi-Fi 7 ondersteunt namelijk 4096-QAM en heeft verbeterde MIMOmogelijkheden, waardoor meer devices gelijktijdig toegang hebben tot het Wi-Fi 7-netwerk. Dit is relevant op locaties waar veel gebruikers zijn, zoals kantoren. Bovendien maakt MRU-technologie een efficiënter gebruik van spectrumbronnen mogelijk en voorkomt verspilling van resources als gevolg van concurrentie op het gebied van radio-interfaces. Multi-Access Point Coordinated Spatial Reuse (CoSR) past continu op intelligente wijze de kanalen en het vermogen van naburige access points aan, om co-kanaalinterferentie te verminderen, de draadloze netwerkervaring van de devices te garanderen en de capaciteit en prestaties van access points in scenario’s met hoge dichtheid aanzienlijk te verbeteren.

In het kort

Wi-Fi 7 heeft voor zakelijke gebruikers grote voordelen als het gaat om capaciteit en dekking. Wifi is bestemd voor inpandig gebruik en zal in de buitenlucht moeten worden ondersteund door een 5G-netwerk. Bij vervanging van bestaande hardware zal Wi-Fi 7 vanzelf in de netwerken opduiken en met de juiste routers kan de huidige bekabeling nog jaren dienst bewijzen.

17 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024
WiFi 7 WiFi 6E WiFi 6 WiFi 5 Lanceringsdatum 2024 2021 2019 2013 IEEE-standaard 802.11be 802.11ax 802.11ax 802.11ac Max. gegevenssnelheid 32 Gbps 9.6 Gbps 9.6 Gbps 3.5 Gbps Banden 2.4 GHz, 5 GHz, 6 GHz 2.4 GHz, 5 GHz, 6 GHz 2.4 GHz, 5 GHz 5 GHz Kanaalbreedte tot 320 MHz 20, 40, 80, 80+80, 160 MHz 20, 40, 80, 80+80, 160 MHz 20, 40, 80, 80+80, 160 MHz Modulatie 4096-QAM OFDMA 1024-QAM sOFDMA 1024-QAM OFDMA 256-QAM OFDM (met uitbreidingen) MIMO 16×16 UL/DL MU-MIMO 8×8 UL/DL MU-MIMO 8×8 UL/DL MU-MIMO 4×4 MIMO DL MIMO RU Multi-RU’s RU RU / MAC MLO / / /

De aanbieders

Gartner heeft de markt geanalyseerd en in zijn Magic Quadrant samengebracht. De leaders zijn Juniper, HPE/ Aruba, Cisco, Extreme Networks, Fortinet en Huawei. De visionairs zijn Arista Networks en CommScope, en de niche players op de wereldmarkt zijn Cambium, Allied Telesis, ALE (Alcatel Lucent) en TP-Link. Daarnaast zijn er altijd regionale aanbieders die in de SOHO en/of consumentenmarkt actief zijn. In onderstaand overzicht doen we ons best een eerlijk beeld te scheppen voor de Benelux-markt.

Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) is voortgekomen uit infrastructuurgigant Alcatel-Lucent en heeft een breed aanbod netwerkproducten (OmniSwitch switches, OmniAccess Stellar wireless access points en OmniVista managementproducten). Er is een focus op de zorgsector, transport, onderwijs.

Allied Telesis heeft drie lijnen: Unified Wireless Controller (UWC) en TQ-access points, AlliedView Cloud met access points en Extricom met gescheiden access points en een controller/switch. Doelgroepen zijn overheden, onderwijs en de zorg.

Arista Networks is een Amerikaanse fabrikant van datagedreven client-tocloud netwerkoplossingen voor onder andere datacenters, campus- en routingomgevingen. Cloud Vision Wi-Fi is zowel een on-premise als cloud-native managementoplossing van Arista’s campus wifinetwerken en de kern voor het schalen en beheren van draadloze netwerken en access points.

AVM met het merk Fritz! Is gespecialiseerd in access points en wifi-routers inclusief DECT, 4G-backup en powerline voor consumenten en mkb en is actief met met systemen zoals FRITZ!Box 7590 Fiber/AX en het 6670 Cablemodem. Mesh networking zit in het concept geïntegreerd.

Cambium Networks met de ONE Network-oplossing, richt zich op de zakelijke markt met bekabelde switches (via de cnMatrixproductlijn) en access points

met software-gedefinieerde radio’s. cnMaestro X beheert de volledige Cambium-productfamilie. Cambium richt zich op klanten in de horeca, het onderwijs, de overheid en de zorg.

Cisco is de nummer 1 op de wifimarkt. Met Catalyst en Meraki heeft men een krachtig portfolio. Het brede portfolio en de relatie met Apple zijn sterke eigenschappen van deze aanbieder. Cisco biedt naast Meraki Cloud Managed met Aironet ook traditionele oplossingen.

Commscope bezit na een aantal overnames (Arris, Ruckus) een portfolio van access points, switches, netwerkcontrollers en -management op basis van AIOps voor de zakelijke markt.

CTS is een Taiwanese aanbieder van routers en wifi access points, optische gateways en optical converters. Managed

18
special: wifi

Wi-Fi en last mile-oplossingen zijn sleutelwoorden in het brede portfolio. Daarnaast is er ook een portfolio met beveiligings- en enterprisenetwerken.

Draytek is een Taiwanese fabrikant van netwerkapparatuur en managementsystemen voor de zakelijke markt tot alles-in-één-apparaten voor particulieren.

Eero is een Amerikaanse leverancier van mesh wifinetwerken die maatwerk van de wifidekking garandeert. De nauwkeurig gekalibreerde antennes en gepatenteerde TrueMesh-technologie, sturen signalen in elke richting, waardoor het hele huis of kantoor een goede dekking heeft met verminderde drop-offs en dode hoeken.

EnGenius, het merk van het Taiwanese Senao Networks, levert beheerde en onbeheerde draadloze oplossingen, Gigabit-switches en IP-bewakingssystemen op basis van ‘Long Range and Wireless’ communicatie voor consumenten en het mkb.

Extreme Networks levert bekabelde en draadloze zakelijke netwerkproducten en is populair bij grote organisaties in onder meer de zorg, evenementensector, en het onderwijs. Extreme onderscheidt zich met zijn slimme netwerkoplossing Fabric Connect, dat de uitrol van access points en switches drastisch vereenvoudigt. Een flinke groei wordt verwacht in de AI-functies van ExtremeCloud IQ CoPilot.

Fortinet levert een unified access network dat legacy wired switching-systemen met wifi ondersteunt, mede dankzij de acquisitie van Meru Networks. De Fortinet Security Fabric, verenigd door FortiOS, maakt een extreem nauwe integratie mogelijk tussen de bekabelde en draadloze producten. Via het eigen FortiLink-protocol kunnen FortiAP’s en FortiSwitches een uitbreiding worden van de FortiGatebeveiligingsapplicatie.

Genexis uit Zweden is een sterke speler in de optische, wifien router-technologie. Ze leveren producten die voldoen aan de behoeften van serviceproviders, operators en installateurs van breedband. Er is een compleet portfolio van producten voor glasvezelbreedband in huis, waaronder doe-het-zelf glasvezelterminators, optische netwerkeenheden, full-service netwerkapparaten en wifi-compatibele residentiële gateways en access points.

Huawei Enterprise is de stuwende kracht achter wifitechnologie en heeft een draadloze propositie, met als het

topmodel AirEngine dat Wi-Fi 7 ondersteunt met 16 streams, slimme antennes en dubbele IoT-slots, alsmede snelheden tot 10 Gbps in triple-radio modus.

HPE (Aruba Networks en Juniper) is groot in switching en WLAN en is interessant voor vaste en draadloze netwerken. Aruba Clarity bewaakt netwerkprestaties proactief en detecteert incidenten voordat klanten het merken. Juniper Networks levert IP-platforms voor uiteenlopende diensten en applicaties van bedrijven, overheden en onderzoeks- en onderwijsinstellingen, maar heeft ook een portfolio van netwerk- en beveiligingsproducten voor serviceproviders. Sinds begin 2024 is Juniper onderdeel van HPE.

LANCOM Systems is een Europese leverancier van netwerk- en security-oplossingen voor het bedrijfsleven en de publieke sector. Het portfolio bevat hardware (WAN, LAN, WLAN, Firewalls), virtuele netwerkcomponenten en cloudgebaseerd software-defined networking (SDN). LANCOM besteedt veel aandacht aan betrouwbaarheid en veiligheid. Het bedrijf garandeert dat de producten vrij zijn van backdoors en is lid van ‘IT Security Made in Germany’.

MikroTik is een leverancier uit Riga in Letland die routers en draadloze systemen ontwikkelt voor ISP’s. In het portfolio zitten ook outdoorproducten. MikroTik levert hardware en software voor internetconnectiviteit over de hele wereld.

Netgear is zeer bekend van de betaalbare wireless netwerken in het mkb, onderwijs, zorg en logistiek, segmenten waarvoor het bedrijf een betaalbare balans vindt tussen prijs en features.

TP-Link levert onder andere indoor en outdoor access points en repeaters voor consumenten en de (klein)zakelijke markt (mkb). De producten worden verkocht via partners zoals operators en ISP’s. TP Link heeft al een Wi-Fi 7-portfolio geïntroduceerd.

Ubiquiti is Amerikaanse leverancier van netwerksystemen, waaronder access points, basis stations, switches en camera- en toegangsbeveiliging via het besturings- en managementsysteem UniFi voor bedrijven, smarthomes en ISP’s.

Zyxel biedt low-end en high-end wifi-oplossingen, zoals Wi-Fi 7 access points en WLAN-controllers om hotspots op te zetten. Zyxel is OEM-leverancier voor ISP’s en systeemintegrators, maar voert ook producten onder eigen naam.

19 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024

Een discussie over meer dan nieuwe technologie

De rondetafel van ITchannelPRO ging dit keer over de stand van zaken bij 5G en Wi­Fi 7. Vooraf leek dat een duidelijk omkaderd onderwerp. Na afloop stelden alle deelnemers vast dat er over veel meer was gesproken en dat dit absoluut nodig is omdat de markt zo complex is.

Wie zijn er uitgenodigd?

Wie nodig je uit als je een goed gesprek wil voeren over mobiele communicatie via 5G en Wi-Fi 7? Moet je dan de telecomoperators met een 5G-licentie benaderen? Maar wat kunnen en vooral mogen die vertellen over de zakelijke 5G-varianten? Gelukkig zijn er minder problemen als het gaat om Wi-Fi 7, maar ook daarbij was er een issue. Wi-Fi 7 veronderstelt connectiviteit die weer door anderen wordt geleverd. Dit alles leverde een interessante tafelbezetting op.

Voorstelronde

Elke ITchannelPRO rondetafel begint met een voorstelronde. Dat was deze keer niet anders, maar omdat het deelnemersveld breder was, is daar meer tijd voor uitgetrokken.

Alcatel-Lucent Enterprise, aan tafel vertegenwoordigt door Jaimy Buiks, is een wereldwijde ICT-fabrikant die connectivityoplossingen fabriceert voor de zakelijke markt. ALE heeft data-netwerkoplossingen zoals wifi, LAN, WAN en pLTE/5G voor de zakelijke markt. Daarnaast levert het bedrijf ook diverse communicatie-oplossingen. ALE verkoopt hun oplossingen enkel via het kanaal van partners, waaronder distributeurs en resellers, maar nooit rechtstreeks aan eindklanten.

BNS Data Logistics, vertegenwoordigd door Bastiaan Kuijlaars en Arnoud Hersbach, weet alles van het verzenden en weer innemen van de breedbandmodems en routers in opdracht van de consumentenproviders in Nederland. Als nieuwe technologie zoals Wi-Fi 7 voor eindgebruikers beschikbaar komt, neemt bij dit bedrijf de werkdruk verder toe.

Iedereen zal bekend zijn met slecht bereik binnenshuis of op kantoor. Ries Modderkolk van BinnenBereik weet daar alles van. Dit bedrijf heeft zich volledig gericht op het mogelijk maken van 4G- en 5G-bereik in bedrijfspanden en andere zakelijke ruimtes. Het gaat daarbij om de publieke connectiviteit van de drie MNO’s.

Cris van Dalen van Capestone richt zich ook op 5G, maar dan uitsluitend private networks. De oplossingen die zijn bedrijf levert, beantwoorden daarom een andere vraag dan waarmee Ries te maken heeft.

‘Meerwaarde van Wi-Fi 7 bestaat uit meer dan hogere snelheid’
20 interview
Impressie ITchannelPRO rondetafel 5G en Wi-Fi 7
special: wifi

Eric van Uden is al jaren het gezicht van modem- en routerleverancier AVM in Nederland. AVM heeft producten die vooral via providers worden aangeboden, maar er is ook een kanaal van resellers die op hun beurt zowel consumenten als zakelijke eindgebruikers bedienen. Dit zijn de devices die nu nog zijn voorzien van Wi-Fi 6 maar op termijn met Wi-Fi 7 zullen worden uitgerust.

Distributeur Real Solutions is bij de lezers vooral bekend als specialist in storage en NAS. In het portfolio zitten ook networkingproducten en dat is mede om te kunnen profiteren van de uitgebreide opties van NAS. De markt die het bedrijf van Jeroen Huël bedient, heeft draadloze connectiviteit nodig om andere producten goed te laten functioneren.

Fouad el Hamiti van Internet on Demand weet alles van mobiel internet als tijdelijke vervanging van vaste breedbandaansluitingen. Aanbieders van glasvezelverbindingen vertrouwen op Internet on Demand om hun klanten bij storingen snel te kunnen helpen aan een 4G-/5G-verbinding met mobiel modem.

Jan Buis vertegenwoordigt Genexis, de leverancier die bij een veelheid van FttH-aansluitingen in Nederland zorgt voor de

omzetting van het optische naar het elektrische signaal. De producten worden uitsluitend geleverd aan de glasvezelbedrijven.

Wi-Fi 7

De vraag naar steeds snellere vaste internetverbindingen voor consumenten in de vorm van FttH raakt de business van Jan. Snel glasvezel noopt consumenten ook tot het upgraden van de verbindingen binnenshuis, zowel ethernet als de draadloze wifi-kant van het LAN, en daar weet Eric van Uden van AVM weer alles van.

Het enige punt dat op de consumentenmarkt speelt, is snelheid en latency (gaming & VR). Zolang de consument met Cat 6-bekabeling of Wi-Fi 6 met de maximale snelheid van zijn internetverbinding kan surfen of gamen, is er geen reden voor een upgrade naar Wi-Fi 7. De meerwaarde voor die markt lijkt daarmee voorlopig beperkt.

Jaimy geeft aan dat op de zakelijke markt de meerwaarde van Wi-Fi 7 uit wezenlijk meer bestaat dan de toename van snelheid. Versie 7 ondersteunt weliswaar hogere snelheden, maar dat zal volgens hem ook in de zakelijke markt niet de reden van aanschaf zijn. Jaimy: “Belangrijker is dat Wi-Fi 7

21 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024

veel beter overweg kan met grote aantallen IoT-devices die binnen een bepaald oppervlakte toegang willen krijgen tot het internet, zonder dat hierbij latency optreedt. Zoiets komt niet alleen voor in hele grote kantoren, maar ook op plekken waar veel mensen bijeenkomen”, aldus Jaimy. “Kortom, Wi-Fi 7 zorgt voor een zeer betrouwbare en stabiele gebruikerservaring. Tot slot is het voor de zakelijke markt van belang dat de connectie met Wi-Fi 7 zowel binnen als buiten kan plaatsvinden, vanuit een managementplatform waardoor de beheeropties voor devices en services enorm wordt vereenvoudigd.”

Zijn inschatting wordt door de rest van de aanwezigen gedeeld. Als aanvulling daarop geven Cris en Eric nog aan dat versie 6 en 7 nog geruime tijd naast elkaar zullen bestaan.

Dat is dus een andere situatie dan bij de overgang van versie 5 naar 6. Eric en Jan hebben daarvoor overigens wel een bijzondere verklaring. Als gevolg van de pandemie en de problemen in de supply chain zijn de prijzen voor Wi-Fi 5-chips volgens hen zo hoog geworden dat overstappen naar Wi-Fi 6 de enige uitweg was.

Welke 5G?

De levendigheid van de discussie neemt toe als 5G ter sprake komt. Iedereen aan tafel die 5G in het portfolio heeft, wil weten welke 5G wordt bedoeld. Ries heeft de handen vol aan

‘De Cyber Resilience Act beperkt echt de groei van circulariteit’

het beschikbaar maken van het 5G-signaal van de MNO’s in gebouwen. “Gebouwen moeten steeds beter worden geïsoleerd. Het nadeel is dat dit leidt tot verminderd inpandig bereik. 5G is daar nog kritischer dan 4G. Wij zorgen er met een additionele oplossing voor indoor mobiele dekking, nog voordat het 5G-signaal van een of meerdere MNO’s in het gebouw wordt afgeleverd. Dan kunnen mensen dus gewoon blijven bellen en gebruik maken van apps en mobiele data.”

Als het gaat om mobiele connectiviteit in gebouwen kan ook private 5G een welkome oplossing zijn. 4G private networks bestaan, maar de 5G variant nog niet. Dat is een punt dat velen aan tafel onder de aandacht brengen. Cris neemt daar het voortouw. “5G private gaat pas echt vliegen als de 3,5 GHz-band beschikbaar komt. Potentiële gebruikers wachten daarop. Wat we in Nederland 5G noemen, is niet te vergelijken met wat je in het buitenland ziet.” Jan: “Dat er 5G in je display staat, wil niet zeggen dat de MNO je een echt 5G-signaal aanbiedt. Als ik de grens oversteek, blijft het icoontje in mijn display gelijk, maar de snelheid is aanzienlijk hoger.”

Tussen alle kritische opmerkingen over het huidige 5Gaanbod in Nederland is er nog een intrigerende opmerking van Fouad. “De tijdelijke internetpakketten die wij namens de glasvezelaanbieders leveren om te kunnen voorzien in tijdelijk mobiel internet, krijgen een steeds hogere snelheid.” Daarmee geeft hij aan dat er, ondanks alle eerdere kritiek, echt wel wat gebeurt op het vlak van 4G/5G in Nederland.

Circulariteit en security

Zonder dat het op de agenda stond, kwam circulariteit ter sprake, en dat bleek zelfs de opmaat te zijn voor een

22 interview
special: wifi

discussie over security. Het begon met een vraag van Jeroen die vanuit Real Solutions al langer bezig is met circulariteit. Bij BNS is circulariteit natuurlijk aan de orde van de dag. Alle ingenomen hardware wordt gecontroleerd en waar mogelijk weer ingezet. Arnoud gaf als voorbeelden het hergebruiken van werkende printplaten en behuizingen die gemaakt zijn van recycled plastic. Bij Genexis is dat laatste ook al de staande praktijk.

Het is Eric die de brug slaat naar security. “Het langer gebruiken van hardware heeft absoluut voordelen, maar ik zie een groot probleem met security. We hebben in Europa de Cyber Resilience Act en die beperkt echt de groei van circulariteit.” Jaimy en Jan vallen Eric bij. Als fabrikanten valt dit trio in de categorie 1 van de CRA. Eric legt uit dat zij onder andere verplicht zijn firmware-updates aan te bieden en security-issues te melden. Zoiets werkt alleen als bekend is waar de devices staan. BNS kan dat bijhouden voor alle consumentenproducten die het namens providers in de markt zet, maar voor producten in de zakelijke markt werkt dat niet.

De CRA eist dat vendoren moeten communiceren wanneer bestaande producten, de componenten of software daarvan niet langer van de band rollen. Een dergelijke melding zal gevolgen hebben voor de verkoopbaarheid van de producten.

Deelnemers, van links naar rechts:

• Eric Luteijn – LuteijnMedia

• Ries Modderkolk – BinnenBereik

• Jan Buis – Genexis

• Jaimy Buiks – ALE

• Eric van Uden – AVM

• Bastiaan Kuijlaars – BNS Data Logistics

• Arnoud Hersbach – BNS Data Logistics

• Jeroen Huël – Real Solutions

• Cris van Dalen – Capestone

• Fouad el Hamiti – Internet on Demand

En voor alle duidelijkheid: dit geldt voor alle hardware die aan het internet kan worden gehangen.

Rondetafel over de hele keten

Met het benoemen van deze twee thema’s is duidelijk dat er veel meer factoren invloed hebben op de introductie van 5G en Wi-Fi 7. Naast circulariteit en security is ook het bekende knelpunt van de arbeidsmarkt genoemd en zo waren er nog meer punten. Dit was geen rondetafel waar commercie de boventoon voerde. Hier waren twee nieuwe technologieën aanleiding voor ruim drie uur discussie tussen partijen die elk een eigen plek in de keten hebben en verder kijken dan de eigen business.

23 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024

Jaimy Buiks en Frank van Spanje van Alcatel-Lucent Enterprise:

‘Nieuwe markten ontginnen met Wi-Fi 7’

Alcatel­Lucent Enterprise start binnenkort de levering van de eerste Wi­Fi 7 access points in Nederland. Country Business Leader Jaimy Buiks en Frank van Spanje, Field Marketing Manager Benelux, bespreken de belangrijkste kenmerken van deze nieuwe generatie draadloze communicatie.

hebben afgeschreven. Wat ook een rol speelt, is dat de kwaliteit van dat nieuwe draadloze netwerk al behoorlijk goed is, zeker in vergelijking met versie 5 of het oudere 4. “Pas als je het aantal werkplekken en (IoT-)devices fors ziet groeien, of “Wi-Fi 7 biedt vooral in de zakelijke markt oplossingen voor lastige problemen”, zegt Jaimy. “Wi-Fi 6 en eerdere versies hebben sneller beperkingen qua snelheid als er in een ruimte veel IoT-devices en personen tegelijk op de wifi actief zijn. Met Wi-Fi 7 kun je een uitstekende Quility of Experience bieden. En je kan bandbreedte alloceren voor een gebruiker of een type gebruik door het combineren van de kanalen. Door het toenemende aantal IoT-devices wordt de dichtheid hiervan op wifi steeds hoger. Met Wi-Fi 7 kun je het grote aantal devices toegang geven tot het netwerk, zonder connectiviteitsproblemen. Dat zal zeker een belangrijk verkoopargument worden.”

Frank: “In de zakelijke markt zal dat punt tot veel meer tractie leiden dan de hogere snelheid die Wi-Fi 7 mogelijk maakt. Daarnaast zullen een grotere bandbreedte en ‘Multi-Link Operations’ waarmee je de 2.4 GHz, 5 GHz en 6 GHz banden gelijktijdig kunt gebruiken, de belangrijkste eigenschappen van Wi-Fi 7 zijn. Maar we verwachten niet snel dat de bestaande wifi-access points op grote schaal gaan worden vervangen.”

Een reden daarvoor is volgens Frank dat bedrijven die recent zijn overgestapt naar Wi-Fi 6 of 6E, die investering nog niet

‘Wi-Fi 7 biedt mogelijkheden in high density omgevingen’
24
special: wifi

als er veel meer data-intensieve activiteiten plaatsvinden, is het logisch de stap van 6 naar 7 te maken.”

ALE blijft ook Wi-Fi 6 voeren

Jaimy beaamt Franks redenering en legt uit dat ALE ook gewoon een Wi-Fi 6-portfolio blijft voeren. “Daar gaan we absoluut niet mee stoppen, want daar is gewoon heel veel vraag naar, en dat blijft nog een aantal jaar zo. Ik verwacht overigens wel dat de hogere draadloze snelheid die door 7 wordt ondersteund weer zal leiden tot meer aandacht voor de verbinding in het pand en de interne bekabeling, want dat is in potentie de nieuwe bottleneck. Dat betekent dus extra business voor onze partners.”

Dat de twee wifi-versies naast elkaar zullen bestaan, lijkt duidelijk. ALE vermoedt echter dat het met Wi-Fi 7 ook mogelijk wordt om nieuwe markten te ontginnen. “Wi-Fi 7 biedt mogelijkheden voor verschillende situaties in high density omgevingen”, zegt Jaimy. “Theaterzalen of concerthallen zijn een interessante case. Daar heb je zo’n dichtheid aan devices dat mobiel internet via de telecomoperator beperkt mogelijk is. Met Wi-Fi 7 heb je dat probleem niet en

kan in plaats van mobiel internet op dat soort plekken een reële businesscase worden gevormd.”

NDAC voor private 5G naast Wi-Fi 7

Dat het gesprek vooral gaat over wifi, wil volgens Jaimy trouwens niet zeggen dat ALE de ogen sluit voor 5G/LTE als private networks-oplossing. “Wij hebben door de samenwerking met Nokia een cloudbased oplossing: Nokia Digital Automated Cloud.” Een andere case die met NDAC kan worden ingevuld, is het draadloos ontsluiten van grote havenof industrieterreinen. Jaimy: “Outdoor en in productiehallen kan men daar perfect met private 5G uit de voeten. Maar eenmaal binnen op kantoor, is het praktischer om Wi-Fi 7 te gebruiken in verband met de behoeftes en het soort devices.”

Waar verschijnt Wi-Fi 7 eerst?

Op dit moment is er slechts een beperkt aantal Wi-Fi 7 devices beschikbaar, en zijn fabrikanten nog bezig met de firmware om de devices geschikt te maken voor alle Wi-Fi 7 features. Jaimy en Frank verwachten dan ook een toename in de vraag naar Wi-Fi 7-access points zodra er meerdere devices op de markt komen die geschikt zijn voor Wi-Fi 7. Maar ze geven daarnaast ook aan waar Wi-Fi 7 gewenst gaat zijn. “Om te beginnen in omgevingen waar zich veel wifidevices bevinden. Maar ook in omgevingen waar hoge snelheden moeten worden behaald en betrouwbare verbindingen vereist zijn. Dit zijn de plekken waar Wi-Fi 7-access points als eerste zullen worden ingezet. Op alle andere plekken zul je nog lang Wi-Fi 6 terug zien komen.”

Meer weten over oplossingen die Wi­Fi 7 biedt? Neem dan contact op met ALE. Mail naar bnl@al­enterprise.com of bel 030 2228 000.

25 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024
Frank van Spanje

Trends en businesskansen binnen private networks

Capestone is een distributeur met een portfolio gericht op draadloze mobiele communicatie. Cris van Dalen is er de business unit manager Private Networks. Hij vertelt over de trends en businesskansen binnen de verticals healthcare, industrie en enterprise.

Door: Rashid Niamat

Capestone opereert vanuit 4 landen in Europa. Naast het aanbod van 4G/5G mobiel internet & Wireless Connectivity, omvat het portfolio voor 4G/5G private networks simkaarten, hardware, netwerkdesign, installatie en SLA’s. “Capestone is een one-stop shop voor ruim 1.100 partners. We richten ons op technisch capabele bedrijven. Daarbij is hun kennis van telecom & IT belangrijker dan de omvang”, aldus Cris.

Healthcare

Private networks zijn in Nederland vooral te vinden in drie brede verticals: healthcare, industrie en enterprise. Cris ziet bij elke vertical verschillende trends en businesskansen, te beginnen bij healthcare. “De eerste trend in deze belangrijke markt is de toename van data, en dan vooral kritische data. Hierdoor worden steeds hogere eisen gesteld aan de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de verbinding. De lat komt steeds hoger te liggen.”

Als tweede trend ziet hij de hogere kwaliteit van de kritische verbinding, waardoor er meer applicaties gebruik van maken. Push2talk over het private network is daar volgens Cris een voorbeeld van. “De trend van het overhevelen van diensten en communicatie naar private networks is een businesskans voor onze partners.”

In de healthcare wordt ook gebruik gemaakt van wifi. “We zien daarbij als trend dat de gebruikers en infrastructuur steeds meer worden gescheiden. Voor de medewerkers is er een private network, voor bewoners, bezoekers en anderen is er wifi. Die trend van strikte scheiding zien we trouwens overal. Het bewijst dat de technologieën private mobiel en wifi naast elkaar kunnen bestaan omdat ze elk een eigen gebruikscase

hebben. En ja, ook daar zie ik verdere kansen voor onze partners.”

Industrie en 5G

Als Cris spreekt over industrie bedoelt hij een complex systeem van productiebedrijven tot en met warehousing. “Hier vormt al geruime tijd private networking de basis van M2M en IoT, voor het sturen van uiteenlopende processen.” De businesskansen die hij hier ziet, hebben alles te maken met 5G. “Wij verwachten dat nu de fase van onzekerheid voorbij is, en dat bedrijven met plannen komen voor specifieke toepassingen die de voordelen van 5G ten opzichte van 4G benutten.”

Enterprise en FWA

Bij enterprise spelen Capestone en de partners in op de vraag naar Fixed Wireless Access (FWA). Cris: “Er zijn kantoren en bedrijven waar geen vaste breedbandverbindingen beschikbaar zijn. Daar leveren wij complete mobiele verbindingen op basis van 4G en 5G. Simpel uitgedrukt: in plaats van een glasvezelverbinding die het pand in komt, is er op het dak een antenne voor hoogwaardig mobiel signaal.”

26 special: wifi

Cris wijst er op dat FWA van Capestone in trek is als tijdelijke oplossing, bijvoorbeeld voor bouwplaatsen. “Een van de belangrijkste trends is dat IT-beheerders steeds meer controle moeten hebben over de devices, data en het netwerkverkeer. Security staat overal hoog op de agenda. Dan kom je vanzelf uit op een niet-openbaar netwerk dat je kunt controleren als enige optie voor draadloze mobiele communicatie.”

Wifi

Tijdens het gesprek met Cris gaat het diverse keren over het verschil tussen 5G private networks en wifi. Hij benadrukt dat partners met wifi-vraagstukken ook welkom zijn bij Capestone, maar dat andere collega’s binnen Capestone daarvoor eigenlijk meer het juiste aanspreekpunt zijn. “Bij Capestone hebben we vier divisies met ieder hun eigen experts. Dat zijn mobile networks, private networks, critical communications, en connectivity . Voor wifi-vraagstukken kunnen partners terecht bij mijn collega’s van mobile networks. Die hebben onder andere de bekende oplossingen voor wifi-toegang in het openbaar vervoer. Een 4G- of 5G-simkaart levert de toegang tot het internet en een router zet dat om naar een makkelijk te gebruiken wifi-netwerk.”

5G Connectivity as a Service

De uitrol van 5G is de komende periode niet het enige punt dat de agenda van Cris en Capestone bepaalt. “Het is absoluut belangrijk, maar er staan nog twee zaken hoog op de agenda. Zo gaan we nog meer diensten leveren als managed solutions. Dat doen we om de partners meer te ontzorgen.” En Capestone focust zich nog meer op samenwerking, zo besluit Cris.

“Samen met fabrikanten en partners vormt Capestone een ecosysteem dat steeds complexere vraagstukken tegenkomt. De kans dat een partner of vendor alle kennis en oplossingen in huis heeft, is gering. Meer samenwerking zien wij als een manier om meer businesskansen te creëren. Het is iets waar iedereen, dus ook de klant, van profiteert.”

Neem voor meer informatie over Capestone contact op met Cris van Dalen via 085 1110 838, of mail naar cris.vandalen@capestone.com. ‘Capestone is een one-stopshop voor ruim 1.100 partners’

27 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024
Sebastiaan Smit

en

Dennis Tossijn

van Huawei Stuwende kracht achter wifi-ontwikkeling

Het is mogelijk niet meer algemeen bekend, maar de oorsprong van wifi ligt in Nederland. Bij NCR Corporation en AT&T in Nieuwegein is in 1991 het idee ontwikkeld voor IEEE 802.11. De publieke 2,4 GHz ISMband was beschikbaar voor algemeen gebruik en werd direct ingezet. Inmiddels is het een wereldstandaard en speelt telecom­gigant Huawei een voortrekkersrol bij de ontwikkeling. Reden om eens dieper op deze materie in te gaan en specialisten Sebastiaan Smit en Dennis Tossijn aan het woord te laten.

Door: Hans Steeman

Huawei is van huis uit gespecialiseerd in draadloze netwerken. Algemeen worden ze erkend als marktleider bij de mobiele netwerken (zoals 5G) en ook bij de ontwikkeling van wifi vertolken ze een leidende rol. We spreken met Sebastiaan Smit, director Sales Local Government-Education-Healthcare & Commercial Markets, en Dennis Tossijn, director Solution Sales van de Huawei Enterprise Business Group.

“Wifi is voor Huawei heel belangrijk en zeker bij de standaardisatie zijn we één van de belangrijkste spelers binnen IEEE”, begint Dennis. “Enkele Huawei-medewerkers vormen een belangrijke kern bij de standaardisatie.

‘We kunnen ons met recht een multinationale onderneming noemen’

Zo is Dr. Osama Aboul-Magd voorzitter van de werkgroep IEEE 802.11ac (Wi-Fi 5) en IEEE 802.11ax (Wi-Fi 6). Edward Au is als editor voor de Wi-Fi 7-activiteiten actief in IEEE Technical Activities Board. En de Engelsman Stephen McCann is vicevoorzitter inzake IEEE 802.11. Het is dan ook niet verwonderlijk dat Huawei als een van de eersten Wi-Fi-7-producten heeft gecertificeerd.”

De geografische herkomst van deze engineers laat ook zien dat Huawei niet langer moet worden gezien als uitsluitend een Chinees bedrijf. Het is een globale speler met R&D op tal van plaatsen, overal ter wereld. Nu al komt meer dan 50% van de activiteiten van buiten China. In Europa is Huawei een van de grootste producenten van patenten die de European Patent Office (EPO) inschrijft. Sebastiaan vult aan: “De wortels van Huawei liggen zeker in China en in het bijzonder Shenzhen waar het hoofdkantoor staat. Shenzhen is een van

28 special: wifi

de technologische hotspots voor de ontwikkeling en showcases van nieuwe technologieën, maar we zijn in de afgelopen jaren uitgegroeid tot een wereldspeler die, behoudens in Noord-Amerika, eigenlijk overal regionale activiteiten heeft. Dus we kunnen ons met recht een multinationale onderneming noemen.”

‘Klanten met behoefte aan Wi-Fi 7 helpen we nu al aan passende oplossingen’

Waarom Wi-Fi 7?

Dennis heeft veel te delen over Wi-Fi 7. Hij ziet genoeg nieuwe mogelijkheden voor het product. “Wi-Fi 7 is ook bekend als IEEE 802.11be Extremely High Throughput (EHT). De afronding van de standaard vindt op dit moment plaats en de eerste Wi-Fi 7-producten van Huawei zijn medio april officieel goedgekeurd en gecertificeerd door de Wi-Fi Alliance. Twee Europese organisaties in het onderwijs hebben Wi-Fi 7 al geïmplementeerd. Voor de Enterprise-markt hebben we al een complete lijn met AirEngine Wi-Fi 7 access points.”

Binnen Europa is voor Wi-Fi 7 maximaal 480 MHz aan spectrum op de 6 GHz-band beschikbaar. Hierbinnen wordt 320 MHz aan maximale kanaalbreedte ondersteund. Dat is het dubbele van Wi-Fi 6E (160 MHz). Maar de focus is duidelijk lage latency. Wi-Fi 7 introduceert bovendien een aantal revolutionaire functies zoals Multi-Link Operation en Multi-Resource Units (MRU).

“Wij zien nu al tal van toepassingen waar AGV’s (Automated Guided Vehicles) via Wi-Fi 7 worden aangestuurd ”, aldus Sebastiaan. “Deze autonome voertuigen in magazijnen hebben belang bij een lage latency. Ook VR/AR en gaming gaan volop gebruik maken van de lage latency en als de MetaVerse realiteit wordt, zal je ook zien dat de hoge bandbreedte een toepassing krijgt.”

Naast Wi-Fi 7 access points is ook de bekabeling een aandachtspunt. De huidige vaste bekabeling met een capaciteit van 1 Gbps is feitelijk te krap. Dennis: “Je moet minimaal richting 2,5 Gbps gaan. Gelukkig zijn onze Multi-GE LAN-switches hier helemaal op voorbereid en kunnen ze met alle gangbare CAT-kabels door elkaar werken. Bestaande kabelinfrastructuur behoudt dan zo lang mogelijk zijn waarde en pas als je over de snelheidsgrens heen moet, is nieuwe bekabeling noodzakelijk.”

“De Multi-GE/GE hybrid downlink poorten op onze switches bieden 10/100/1000/2500 Mbps auto-sensing functionaliteit waardoor we ook oude devices (STAs) met bijvoorbeeld 10 Mbps of 100 Mbps kunnen blijven ondersteunen. De momenteel nog veel gebruikte Cat5E bekabeling kan tot 5 Gbps”, besluit Sebastiaan. “Bij Huawei zijn we er helemaal klaar voor en kunnen we klanten die behoefte hebben aan Wi-Fi 7 nu al helpen aan passende oplossingen.”

Meer weten over Huawei Netherlands? Neem dan contact op met Sebastiaan Smit via sebastiaan.smit@huawei.com, of bel 0615 947 080.

29 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024
Dennis Tossijn Sebastiaan Smit

Michel Nicolai van Zyxel over het Nebula-platform en wifi

‘Grote stap voorwaarts in beheer en innovatie’

Zyxel richt zich met zijn portfolio van wifi, switching, firewalls en 4G/5G­oplossingen op het mkb, en is daarmee uiterst succesvol. Michel Nicolai, Senior Regional Sales Engineer & Team Leader EMEA, behandelt in dit gesprek de vier pijlers van het bedrijf, en focust daarbij vooral op wifi.

Door: Rashid Niamat

“Of het nu gaat om wifi, switching, firewalls of 4G/5Goplossingen, partners hebben binnen het portfolio van Zyxel altijd keuze uit verschillende producten”, zegt Michel. “Dat is een bewuste keuze, omdat we weten dat een oplossing moet passen. In het mkb spelen budgetten een grote rol, maar dat is niet het enige. De omvang van de bedrijven en de daaraan gekoppelde IT-vraagstukken lopen sterk uiteen. Partners van Zyxel kunnen met beide rekening houden bij het aanbod dat ze doen.”

Nebula-platform

Een breed portfolio en veel verschillende klanten kunnen leiden tot complex en tijdrovend beheer. Bij Zyxel is dat niet aan de orde, want beheer gaat volledig via het Nebulaplatform. Kern is een cloudomgeving die over zo veel intelligentie beschikt dat het meer kan dan melden dat een incident heeft plaatsgevonden. Michel: “IT-dienstverleners die Nebula inzetten voor het inrichten, beheer en onderhoud, kunnen hun klanten op het niveau van devices en netwerkcomponenten aangeven waar een incident gaat plaatsvinden. Van reactief naar proactief is een enorme stap voorwaarts als het gaat om veiligheid en continuïteit.”

Nebula bespaart partners tijd en het leidt tot hoge klanttevredenheid, al helemaal door die voorspellende mogelijkheden. “Het voorkomen van device failure scheelt stress en uitval van productiviteit; logisch dus dat klanten dit

waarderen”, zegt Michel. “De beschikbaarheid van Nebula beperkt zich niet tot de bovenkant van ons portfolio, dat past niet bij onze filosofie en focus op het mkb.”

Wifi-portfolio

Continuïteit en productiviteit zijn als begrippen ook van toepassing op het wifi-portfolio van Zyxel. Wifi is daarbij volgens Michel commercieel zeer interessant: het is namelijk een vervangingsmarkt. “De komst van een nieuwe techniekversie leidt bij wifi tot het vervangen van oud door nieuw. We hebben dat gezien toen Wi-Fi 5 en 6 kwamen, en nu staat versie 7 voor de deur. Het kanaal weet dat ook, zij dragen bij aan het aanzwengelen van de vervangingsvraag.”

Het bedrijf heeft al access points voor Wi-Fi 7, met het bekende voordeel dat de 2, 4, 5 en 6GHz-banden kunnen worden gekoppeld voor een nog hogere snelheid. “Snelheid is belangrijk, maar constante connectiviteit nog meer”, zegt Michel. “Draadloos signaal is een kwestie van zenden en ontvangen. De meeste devices kijken alleen maar naar het ontvangen; onze access points zijn in te stellen op het gericht zenden naar bepaalde clients. Voor gebruikers betekent dat een aanzienlijk betere

30
special: wifi

connectiviteit. Naarmate meer mensen voor hun werk permanent online moeten zijn omdat ze via de cloud werken, wordt de kwaliteit van de verbinding steeds belangrijker. Dat vraagt om een draadloos netwerk dat met die belasting overweg kan en niet voor ruis zorgt omdat het andere omgevingen aanstraalt.”

Toekomstgerichte AP’s

Een andere slimme oplossing van Zyxel voor het verbeteren van de connectiviteit, betreft volgens Michel de antennepatronen. Een access point is normaal bestemd voor horizontale (plafond) of verticale plaatsing. Het signaal heeft daardoor ook een vast patroon. Dat betekent dus ook dat de AP’s minder bruikbaar worden bij verhuizing of verandering van de werkplekken, en de aanschaf van nieuwe AP’s noodzakelijk wordt.

“Zyxel heeft access points waarvan het antennepatroon softwarematig kan worden veranderd”, legt Michel uit. “Zo kunnen beheerders access points verplaatsen zonder dat de werking vermindert. Deze AP’s zijn dus een veel toekomstbestendigere aanschaf dan andere modellen.”

On-premise

Aan het einde van het interview spreekt Michel nog over partners met klanten die niet in de cloud zitten. “Zyxel laat deze groep partners met hun klanten niet in de kou staan. De groep is te groot om te negeren, en we helpen graag bij het oplossen van de technische vraagstukken die ze hebben. De meeste van onze oplossingen kunnen daarom ook gewoon on-premise worden geconfigureerd en beheerd. Wij dwingen niemand gebruik te maken van de cloud.”

Just Connect: kennismaken met Zyxel

Zyxel levert uitsluitend via distributeurs. Voor deze partners worden er naast trainingen ook events georganiseerd; zo is er eind juni het jaarlijkse event Just Connect. De inschrijving is al gestart en het is volgens Michel absoluut een goede manier om kennis te maken met Zyxel.

Meer weten? Neem contact op met Michel Nicolai van Zyxel via michel.nicolai@zyxel.eu. Mail voor meer informatie over Just Connect naar sales@zyxel.nl, of kijk op zyxel.nl en zoek op ‘partnerdag’.

31 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024

Lieke Lamb

Lieke Lamb is CEO van het Future Expertise Center, directeur van Women in Tech NL, co-founder van Trendwatcher.TV en spreekt als Keynote Speaker over innovatie, tech, trends en de toekomst. Daarnaast is ze actief als dagvoorzitter, (tv-)host, moderator en auteur.

De dag van…

In New York vond in 1908 de eerste ‘vrouwendag’ plaats. Sinds 1910 wordt deze dag internationaal erkend, en op 8 maart dit jaar mocht ik er op TV weer uitgebreid aandacht aan besteden. En een maand later sprak ik op TV over Girls’ Day (11 april): Een prachtig VHTO­initiatief om middelbare scholieren ­ nog voor de profielkeuzekennis te laten maken met de praktijk van bètavakken, door bezoek aan techbedrijven.

Bepaalde reacties die ik krijg, zijn steeds hetzelfde: is dit nu wel echt nodig, is het niet te pusherig, en waarom wel voor vrouwen niet voor mannen?

Er zijn veel speciale dagen, zoals de Dag van de Telecommunicatie (17 mei), Internationale Girls in ICT-dag (25 april), Internationale vrouwen in Engineering Dag (23 juni) en Dag van Vrouwen in Techniek (4 april). Daarnaast zijn er talloze initiatieven om de sector te promoten en specifiek vrouwelijke deelname te stimuleren.

‘Is dit nu wel echt nodig?’

‘Is dat nou nodig?’ Het belang van het promoten van deze sectoren is groot; onbekend maakt onbemind. Als we meer vrouwen in de techniek willen, is het cruciaal om hen er specifiek bij te betrekken. De impact van een vrijblijvende kennismaking of een rolmodel uit de sector wordt vaak onderschat. Tijdens Girls’ Day bezochten ruim 8.400 meisjes technologiebedrijven, waar ze anders misschien nooit mee in contact zouden komen.

Vaak wordt gevraagd of alle verschillende initiatieven wel nodig zijn. Ook als directeur van Women in Tech hoor ik dat. Samenwerken kan krachtig zijn. Maar verschillende organisaties spreken verschillende groepen vrouwen en sectoren aan, wat diversiteit in benadering en betrokkenheid bevordert.

‘Is het niet pusherig?’ Moet je vrouwen wel de techniek in willen pushen als ze niet willen? Dit is een vals dilemma. Vrouwen kiezen vaak niet voor techniek omdat ze er niet mee bekend zijn, of omdat de sector niet voldoende op vrouwen is ingericht. Allicht dat je dan een veiligere richting kiest.

‘Waarom is er geen mannendag?’ Die is er wel, 19 november. Voel je vrij er een feestje van te maken, heren. Het is gewoon iets onbekender. Net als 13 februari overigens (de dag voor Valentijnsdag), ‘minnaressendag’. En dan is er nog een dag op 14 maart, maar die mogen de heren zelf even opzoeken.

column 32

Dossier

Circulaire IT in beeld

De redactie van ITchannelPRO volgt de trends in Circulaire IT op de voet. In deze editie de laatste ontwikkelingen op het gebied van Circulaire IT en duurzame smartphones. Kijk ook op ons platform met informatie en nieuws over duurzaamheid en Circulaire IT.

www.circulaire-it.nl

Meer op de volgende pagina’s

Doe ook mee! Stuur je nieuws en persberichten over Circulaire IT naar redactie@circulaire-it.nl

Circulaire-IT Community Netwerk Meeting

Duurzame en Circulaire IT in het datacenter

Op de eerste Circulaire­IT Community Netwerk Meeting van dit jaar bespraken de deelnemers de markt voor duurzame datacenters en ITomgevingen. De druk op IT­providers en datacenters om circulariteit te introduceren, wordt alleen maar groter.

Door: Michiel van Blommestein

De gastheer van deze Netwerk Meeting is Eurofiber. Hun locatie, De Matriarch, ligt pal naast station Maarssen, en heeft een ruimte die geschikt is voor presentaties en netwerken. Tijdens de meeting gaat het eigenlijk meteen over de tegenstellingen waar organisaties mee te maken hebben. En tijdens het voorstelrondje worden ook meteen de eerste uitdagingen blootgelegd. Datacenters staan onder grote druk om te verduurzamen en te circulariseren, maar ondertussen maken allerlei factoren dat uitdagend. Iedereen wil bijvoorbeeld dat je een harde schijf opnieuw gebruikt, maar het is vaak goedkoper om een opslagmedium te shredden, dan om het te wipen.

Scope 3 en eindklanten

Na het welkomstwoord van Eric Luteijn, eigenaar en uitgever van LuteijnMedia, is het ESG-manager Jeroen Kanselaar van Eurofiber die zijn visie op Sustainable IT geeft. Jeroen heeft een achtergrond in circulair bouwen, iets dat ook bij datacenters speelt. Eurofiber heeft ongeveer 70.000 kilometer aan glasvezelnetwerken liggen, met een open infrastructuur. Eurofiber opereert meerdere datacenters in heel Europa en biedt diensten voor onder meer verschillende overheden. Zoals voor ieder groot bedrijf die onder de CSRD moet rapporteren over dit jaar, is Scope 3 een cruciale factor. “Tot anderhalf jaar geleden was

iedereen bezig met scope 1 en 2”, zegt Jeroen. “Dat werd allemaal geadministreerd, geregistreerd, en ook gecommuniceerd. Iedereen is met reductie bezig.”

34 circulaire it
Jeroen Kanselaar (Eurfiber)

Dat vertaalt zich volgens Jeroen bijvoorbeeld in warmtedelingsprojecten. “We zijn ook met een concept bezig om mini-datacenters te gaan plaatsen bij zonnepanelenparken en windmolenparken. Het is mij tegengevallen hoe vaak grootschalige zonnepanelenparken en windmolenparken af moeten schakelen omdat ze hun stroom niet kwijt kunnen. Dat is echt een stuk vaker dan ik dacht. We zijn nu aan het denken om onze datacenters daar neer te zetten. Zodat we die elektriciteit gebruiken die daar wordt geproduceerd.”

Het zijn vooral de toeleveranciers die worden meegenomen in de duurzaamheidsreis. Aan de colocatie-klantzijde is dat echter uitdagender. “Hun apparatuur is immers niet van ons”, zegt Jeroen. Desgevraagd zegt hij dat het aanmoedigen van klanten om meer circulariteit te betrachten wel degelijk een punt van aandacht is. “Circulariteit zit er ook zeker bij ons in, dus wij willen dat in 2025 de helft van de nieuw aangeschafte apparatuur en kabels circulair is, en uiteindelijk moet dat in 2030 100 procent circulair zijn.”

De duurzaamheidsdoelen van 50 procent CO2-reductie in 2025 ten opzichte van 2021, worden onder meer ondersteund met een programma om Customer Premises Equipment (CPE) zoveel mogelijk mee te laten nemen door vertrekkende klanten voor hergebruik. “In samenspraak met Netways hebben we daar een proces op ingeregeld, met standaardmails, standaardbrieven en dergelijke”, legt Jeroen uit. Onder meer met een boeteclausule worden klanten aangemoedigd om deze ondersteunende apparatuur mee te nemen en te hergebruiken. Verder benadrukt Jeroen de aandacht die Eurofiber legt op het plaatsen van hun faciliteiten in de buurt van duurzame energiebronnen.

Renewtech en gebruikte hardware

Stephan Derksen, welbekend binnen de community, neemt tijdens de Community Netwerk Meeting het podium over om het te hebben over Renewtech. Het Nederlandse bedrijf is overgenomen door het Deense Kimbrer Computer. De naam Renewtech gaat door de hele organisatie gevoerd worden. Renewtech is gespecialiseerd in het refurbishen van

35 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024

IT-apparatuur en het leveren van third party maintenance. Stephan ziet dat de inzet voor gebruikte apparatuur in datacenters erg interessant is omdat het twee doelen dient. “We noemen dit het geheime wapen”, zegt Stephan. “Je kunt behoorlijke kortingen op de normale list-prijs krijgen ten opzichte van nieuwe apparatuur. Maar we zien natuurlijk net zo goed in de calculaties terug dat het een stuk duurzamer is. Dat is overigens niet alleen de CO2component. Een energiebesparing van 4 procent is voor een datacenterpartij natuurlijk enorm interessant, omdat stroom ontzettend duur is.”

Natuurlijk zitten er grenzen aan het hergebruik van professionele IT-apparatuur: niemand die nog een switch van 10Mbit inzet. “Als je pech hebt, belandt het op de afvalberg”, zegt hij. “Gelukkig zijn er ook nog partijen die zorgen dat er dan toch nog zo maximaal mogelijk items uit worden gewonnen.” Een van de aanwezigen geeft aan dat het uit dat soort apparatuur al mogelijk is om 99 procent van de metalen te extraheren voor hergebruik.

Kosten blijven een belangrijke aanmoediging om gebruikte apparatuur in te zetten. “Je zit al snel op een korting van 90 procent van de list-prijs”, noemt Stephan. “Maar dan komen er wel nieuwe uitdagingen om de hoek kijken, vooral vanuit

‘De overdracht van eeuwigdurende licenties is volledig legaal’

de fabrikant.” Hij vraagt retorisch: “Als jij heel veel Gen 9 servers in je datacenter hebt staan en de fabrikant zegt dat je nu Gen 10 moet kopen omdat hij daar zijn geld aan verdient, moet dat dan ook echt? En dat maakt het misschien ook nog wel lastiger, want dan heb je ineens twee producten die je moet managen. Soms hebben die bijvoorbeeld een ander operating system. Zeker in het geval van netwerkapparatuur zie je dat vaak terug.”

Er is volgens Stephan fikse winst te halen. “Als we die levensduur van servers kunnen verlengen van vier naar zes jaar, en vervolgens van zes naar acht jaar, dan kun je na drie cycli van twaalf jaar misschien wel een hele generatie aan servers minder shippen.”

Licenties zijn verhandelbaar

De derde presentatie van deze Community Netwerk Meeting komt uit de koker van Mark van Meteren, Country Manager bij LicentiePro. Een ‘bekend onbekend’ fenomeen is dat Microsoft-licenties gewoon mogen worden overgedragen, wat de levensduur van software enorm kan verlengen. Maar hier zitten wel uitdagingen aan. Zo moet je kunnen bewijzen dat voor een licentie is betaald. Facturen daarvoor zijn dan vaak allang zoek. “We hebben bijvoorbeeld een verzoek gekregen van een Spaanse bank om Windows 7-licenties”, noemt Mark. “Ze gebruikten lange tijd Windows 7, maar hadden geen bewijs richting Microsoft dat ze daarvoor hebben betaald. En het verkrijgen van gebruikte Windows 7-licenties is heel moeilijk.”

Dat oude eeuwigdurende licenties hun weg terug kunnen vinden, heeft vaak niets te maken met de functionaliteit van de software. “Op een gegeven moment hebben we een klant geholpen met nieuwe software en de oude weer

36 circulaire it
Mark van Meteren (LicentiePRO)

terug gekocht, omdat de medewerkers klaagden dat de icoontjes op het bureaublad oud waren”, zegt Mark. “Doordat er maar genoeg werd geklaagd, is dat uiteindelijk door IT verjongd en verbeterd.” Tegelijkertijd blijft er behoefte aan oudere licenties, om allerlei redenen. “In de zorg zien we bijvoorbeeld heel veel oudere software. Daar worden nog echt licenties uit 2016 toegepast. Ze werken ermee, en daar kunnen medewerkers over klagen. Maar als het doet wat je moet doen, je mailtjes kunt lezen, dan is er soms ook niet meer nodig.”

Een belangrijke trend die Mark ook ziet, is dat organisaties uit de cloud stappen en weer terugkeren naar on-premise. Hier is de TCO lager. “Wij zien ook dat bedrijven na drie jaar cloud regret hebben”, zegt Mark. “Een organisatie is zich wezenloos geschrokken over de kosten die het na vier jaar met zich mee heeft gebracht. Dat terwijl de voorraad aan licenties juist komt van bedrijven die van on-premise overstappen naar de cloud.”

Circulariteit als zorgenkind

Uiteindelijk blijkt de consensus dan ook dat vooral bij eindgebruikers en eindklanten nog het meeste valt te doen bij het verduurzamen van het IT-landschap. Gebrek aan informatie en mogelijkheden zijn zaken waar de markt nog flink mee aan de slag moet. Aan de ene kant wil iedereen zo duurzaam mogelijk zijn. Maar het moet natuurlijk niet te duur worden, en ook de regels mogen niet te veel in de weg gaan liggen.

‘Datacenters staan onder grote druk om te verduurzamen en te circulariseren’

Meer weten over het platform Circulaire­IT of lidmaatschap van de Circulaire­IT Community? Kom kennismaken bij de volgende netwerkbijeenkomst. Neem contact op met Eric Luteijn via eric@luteijnmedia.nl, of bel 035 2041 000.

37 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024

Gilles Pekelharing (TD SYNNEX) en Jelle de Bruijn (Pocos/Sewan)

Bestaande samenwerking uitgebreid met Cloud Connect

Pocos en TD SYNNEX introduceerden recent de nieuwe dienst Cloud Connect, waarmee cloudconnectiviteit van Pocos nu ook leverbaar is via distributeur TD SYNNEX. Reden voor de redactie van ITchannelPRO om langs te gaan bij TD SYNNEX in Bodegraven, voor een interview met Sales & Marketing Director Jelle de Bruijn van Pocos/Sewan Nederland en Category Manager Connectivity Gilles Pekelharing van TD SYNNEX.

Door: Rashid Niamat

Pocos en TD SYNNEX werken al jaren samen en dat is best wel bijzonder. Zakendoen met de grootste distributeur ter wereld is immers niet voor iedereen weggelegd. Wat heeft Pocos dat TD SYNNEX zo graag in het portfolio wil hebben?

Jelle neemt het beantwoorden van die vraag op zich. “De samenwerking op de Nederlandse markt betreft alle diensten van Pocos. TD SYNNEX heeft duizenden partners en een deel daarvan gaat steeds meer diensten leveren op het vlak van telecom en IT. Zij kunnen daarvoor kiezen voor het portfolio van Pocos. Dan worden de partners door ons op dezelfde manier ondersteund als partners die rechtstreeks bij ons aankloppen.”

‘Pocos kan alles whitelabel leveren’

Gilles vult Jelle aan: “Partners kunnen via ons de diensten afnemen van de grote bekende aanbieders van vast, mobiel

38
Gilles Pekelharing (TD SYNNEX)

en breedband voor hun klanten. Partners kunnen gebruikmaken van de kunde, naamsbekendheid van de operatoren, en ze lopen geen financieel risico. Daarnaast maken ze gebruik van de ruime operationele en saleservaring van het Connectivity-team van TD SYNNEX”, zegt Gilles. “Er zijn ook partners met andere behoeften. Partijen die zelf de connectiviteitsoplossingen willen inventariseren, installeren en servicen, kunnen daarvoor ook via ons bij Pocos terecht.”

Whitelabel

IT-dienstverleners kunnen er ook voor kiezen connectiviteit deel te laten uitmaken van het vaste portfolio. “Dit is een groeiende groep bij TD SYNNEX. En partijen die dit doen, zien de voordelen van whitelabel inkopen. Dan hebben ze het volledige klanteigendom, de factuurrelatie en de beste positie voor upsell en cross-sell”, vervolgt Gilles. “En laat één van de grote voordelen van Pocos nu net zijn dat zij alles whitelabel kunnen leveren.”

Het sturen van één factuur is handig, en vaak zelfs een vereiste voor iedereen die maatwerkoplossingen maakt voor zijn klant, zo ziet Jelle. “TD SYNNEX heeft die ‘gigantische bouwdoos vol Legoblokken’ voor haar partners om maatwerk succesvol in te vullen”, geeft hij aan. “Connectiviteit is meer en meer een onderdeel van die totaaloplossing waar een klant naar vraagt.”

Cloudtoegang

Met die opmerking sorteert Jelle alvast voor op de volgende vraag: welke dienst is nieuw? Gilles en Jelle wijzen erop dat

‘Alles schuift op richting de cloud’

steeds meer klanten van de partners van TD SYNNEX gebruik maken van de cloud. Via de distributeur regelen de partners de licenties voor diensten bij alle grotere cloudaanbieders als Microsoft Azure, Google Cloud en Amazon AWS. Het is mogelijk om data naar en uit de cloud te halen over het gewone openbare internet, en het gebeurt ook regelmatig. Maar dat wil volgens Gilles en Jelle niet zeggen dat het verstandig is.

Daarom komt Pocos via TD SYNNEX nu met de koppeling direct naar de public cloud. Hiermee kunnen klanten zonder tussenkomst van het internet veilig en snel grote hoeveelheden data met controle van en naar hun cloudomgeving versturen. Door het gehele internet te ‘omzeilen’, heb je minder veiligheidsrisico’s, minder last van latency, grote controle, en veel meer bandbreedte tot je beschikking.

Elke partner kan dat met een paar klikken regelen, verzekert Gilles. “Het aanvragen van afgeschermde connectiviteit naar de grote publieke cloudspelers is simpel. Deze cloudopritten bestaan al langer, onder namen als direct routing of express route, maar stonden tot voor kort alleen op de wensenlijst van grotere organisaties. Wat we nu zien, is dat ook kleinere organisaties daar gericht om vragen bij hun IT-dienstverlener. NIS2 zal hier iets mee te maken hebben. Als die al partner is bij TD SYNNEX, is de vraag makkelijk in te vullen met Pocos.”

Cloudconnectiviteit is new business

Een andere reden voor de hogere vraag is dat partners ook gewoon op zoek zijn naar new business, meent Gilles. “Laten we wel zijn: de markt voor traditionele telefonie zal niet hard meer groeien. Het verkopen van hardware voor de serverruimte van een klant was in het verleden uiterst interessant, maar dat is een gepasseerd station. Alles schuift op richting de cloud, dus elke partner moet daar zijn aanbod op aanpassen. Met ons aanbod van ‘Legoblokken’, zoals Jelle het noemde, is het echt kinderlijk eenvoudig om je aanbod stapje voor stapje uit te breiden. Als je de klantrelatie volledig wil behouden, dan is ook dit aanbod voor cloudconnectiviteit onmisbaar. Het mooie aan Pocos is daarbij dat het ook leverbaar is in gebieden waar de grote spelers afwezig zijn.”

Ook reseller worden van Pocos? Neem dan contact op met de Internal Sales van TD SYNNEX via 088 1334 430 of teamconnectivity@tdsynnex.com. Of neem contact op met partnersupport van Pocos via 088 0100 700 of partner@pocos.nl.

39 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024
Jelle de Bruijn (Pocos/Sewan)

Logpoint over NIS2 en het voordeel van Deens DNA

Kennismaking met Logpoint: Europese powerhouse in cybersecurity

ITchannelPRO sprak met Jack Porter, de Regional Sales Manager van Logpoint, een cybersecuritybedrijf uit Denemarken. Tijdens de kennismaking blijkt meerdere keren waarom die herkomst bijdraagt aan het succes van de converged SIEM­oplossing.

40

Logpoint is onder de huidige naam sinds 2012 actief, maar de sporen gaan zelfs terug tot 2003. Het product dat tijdens het interview centraal staat is de oplossing SIEM, dat staat voor Security Information & Event Management en sinds 2009 bestaat. “Wij combineren SIEM, SOAR en UEBA tot een oplossing”, zegt Jack. “We noemen dat een converged platform.”

De combinatie leidt volgens Jack tot een grotere granulariteit in termen van wat het platform kan. De gegevens worden al verzameld en dankzij automatisering kun je daarin terugzoeken naar aanvullende informatie om acties uit te voeren. Convergentie is ook key om tot meer gedetailleerde inzichten te komen, die weer leiden tot beter gerichte acties. “Onze klanten kunnen dat allemaal vanaf één platform en één interface. Dat maakt snel en nauwkeurig acteren op beveiligingsincidenten mogelijk”, legt Jack uit.

Deens Design als voordeel

Bij het combineren van SIEM met SOAR speelt meer: omdat het één platform is, is er sprake van een geïntegreerd dashboard, en daarbij komt volgens Jack een Deens aspect van het bedrijf om de hoek kijken. “Design uit Denemarken en de rest van Scandinavië herkennen we direct. Het straalt rust en overzicht uit. Bij grafische ontwerpen, zoals het Logpoint dashboard, is dat ook het geval. De gebruiker wordt niet overladen met informatie of zaken die afleiden. Ons dashboard helpt gebruikers op een natuurlijke en verantwoorde manier te focussen op de zaken die ertoe doen.”

Private en publieke sector

Gebruikers van Logpoint zijn om te beginnen organisaties in de private en publieke sector, met in de regel een omvang tussen de 500 en 5.000 werknemers. Partners spelen een belangrijke rol voor de implementatie en service. Acquisitie gebeurt op de bekende manieren, maar elk eerste gesprek start met de waarom-vraag, zegt Jack. “Dat is altijd het geval. Waarom zitten we hier, en daarvan afgeleid, welk probleem moet worden opgelost?”

De andere groep bedrijven die Logpoint bedient, zijn MSSP’s. “Deze groep bedient op haar beurt weer bedrijven die behoefte hebben aan onze converged oplossing, maar in de regel niet beschikken over de omvang en faciliteiten om het zelf te managen. Dan is een MSSP die het als een dienst aanbiedt natuurlijk een perfecte oplossing.”

Logpoint merkt op dit moment duidelijk dat NIS2 voor de nodige onrust in de markt zorgt, geeft Jack aan. “De wettelijke verplichtingen waaraan per oktober 2024 moet worden

‘Logpoint merkt dat NIS2 voor de nodige onrust in de markt zorgt’

voldaan zijn inmiddels duidelijk, en de klok tikt verder. We zien het aantal inbound calls serieus toenemen. Wat hierbij een rol speelt is dat we al redelijk vertegenwoordigd zijn in sectoren en bedrijven die onder NIS2 gaan vallen. Die bedrijven spreken met elkaar over NIS2, en dan wordt Logpoint regelmatig genoemd als een interessante leverancier. We merken trouwens ook dat men contact met ons opneemt omdat cyberverzekeraars eisen dat er een gedegen SIEMoplossing in gebruik is. Dat staat weliswaar helemaal los van NIS2, maar het illustreert dat er meer speelt.”

Deens DNA

Achter het begrip interessante leverancier gaat meer schuil dan op het eerste gezicht lijkt. Jack wijst wederom op het Deense DNA van het bedrijf. “Zeker in de publieke sector zit men niet te wachten op harde sales. Facturatie op basis van moeilijk te plannen variabelen zijn evenmin welkom. Men wil een gesprekspartner die betrokken, voorspelbaar en transparant is, en dat ook blijft na oplevering. Het contract moet daarop aansluiten. Dan helpt het echt wel dat we een Europees bedrijf zijn. De culturele verschillen zijn veel geringer, de klik is er eerder.”

Het is nadrukkelijk niet het enige dat speelt. Dat Logpoint een echt EU-bedrijf is, heeft meer voordelen. “We merken in de private sector dat daar op gelet wordt door bedrijven die onder NIS2 vallen of in een keten zitten van een bedrijf dat er mee te maken gaat krijgen. We hoeven het niet van de daken te schreeuwen, maar het legt ons duidelijk geen windeieren als we ons willen onderscheiden van soms veel grotere concurrenten.”

Jack merkt verder op dat Logpoint niet beursgenoteerd is, en dat het zich daarom kan permitteren zich te richten op markten en niches die voor de concurrentie oninteressant zijn. “Het past bij onze omvang en volwassenheid om juist ook daarnaar te kijken. Het sluit naadloos aan op onze positie als hét Europese cybersecurity powerhouse; wij weten echt wat in deze markt speelt.”

Meer weten over Logpoint, de partners en het MSSP programma? Neem dan contact op met Jack Porter via jpo@logpoint.com, of bel +44 7535 973 263.

41 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024

Ronny Timmermans

van

XeniT over ContentGrid: ‘Cloud-native, AI-first platform voor contentservice’

XeniT Solutions heeft al 16 jaar lang de reputatie van een award­winning integrator van oplossingen voor open source document management, met name Alfresco. Op dit moment ondersteunt het bedrijf zijn klanten bij het beheren van grofweg 500 miljoen documenten. Om te blijven voldoen aan de behoeften van de toekomst, zowel de steeds grotere schaal als de hogere mate van intelligentie, heeft XeniT het nieuwe platform ContentGrid gelanceerd.

Medeoprichter en CEO Ronny Timmermans legt de voordelen uit.

Door: Rashid Niamat

“Alle bedrijven produceren content, en dan vooral documenten”, zegt Ronny. “Het merendeel daarvan is digitaal. Het beheer van digitale documenten gebeurt echter nog vaak met de concepten van de papieren wereld, alsof we enkel mappen hebben. ContentGrid brengt daar verandering in.” Een voorbeeld van een sector die daar alles van weet, zijn volgens Ronny de verzekeraars. “Zij versturen en ontvangen per maand miljoenen digitale documenten, die allemaal moeten worden bewaard. Dat vereist efficiënte, intuïtieve ordening en doordacht toegangsbeheer, want niet iedereen mag alles inzien.”

B2C met veel C’s

Verzekeraars, maar ook bijvoorbeeld uitzendorganisaties, hebben behoefte aan schaalbare en slimme archieven. Sinds 15 jaar bouwt XeniT zulke systemen met open source, en ContentGrid bundelt al de opgedane inzichten in een nieuwe contentservice. Ronny: “Kenmerkend voor de groep gebruikers van ContentGrid is B2C met heel veel C’s, en dus veel interactie.”

ContentGrid

Om deze en andere groepen nog beter te kunnen bedienen, heeft XeniT nu dus een eigen SaaS-applicatie, ContentGrid. Deze applicatie vervangt mappen door concepten en relaties als principe van ordening. Met deze eigen ontwikkeling, die volgens Ronny inmiddels al naar volle tevredenheid in gebruik is bij meerdere klanten, speelt XeniT in op eisen en trends in de markt. Ronny behandelt de vijf belangrijkste punten.

Aanpasbaar

Het eerste punt dat ContentGrid adresseert, is de vraag naar een service die zich aanpast aan nieuwe inzichten en behoeften van de klant. De business verandert voortdurend. Nieuwe producten en processen worden naadloos opgenomen in ContentGrid, als bakens om documenten te beheren en terug te vinden. Upgrades zijn inbegrepen in de

‘We weten we als geen ander wat klanten belangrijk vinden’
42
‘Onze klanten vinden ogenblikkelijk het juiste document’

Ondersteuning

ContentGrid zorgt niet alleen voor lagere kosten en hogere efficiëntie. De ondersteuning op basis van heldere SLA’s en het prijsmodel zijn redelijk uniek, en dat heeft volgens Ronny een simpele verklaring. “Omdat wij al zo lang zelf een integrator zijn, weten we als geen ander wat klanten op dat vlak belangrijk vinden.”

Praktijkgericht

ContentGrid maakt gebruik van een entiteit-relatie model voor contentmodellering, met focus op intuïtieve modellering en transparante toegangscontrole. “Dat klinkt als een moeilijk verhaal, maar dat is het voor de gebruiker juist niet”, zegt Ronny. “Om een eenvoudig voorbeeld te geven uit de verzekeringswereld: met 3 entiteiten, namelijk klant, contract en schadeclaim, vinden onze klanten ogenblikkelijk het juiste document in massieve archieven.” Enkele sleutels ontsluiten het hele archief. ContentGrid laat zich naadloos integreren met back-office-applicaties zoals Salesforce en SAP.

Europese cloud

bijkomend voordeel”, stelt Ronny. “De prijs-kwaliteit verhouding is gunstiger.”

BYOC

Het vijfde punt is dat ContentGrid geen voorkeur heeft voor omgevingen. “Onze klanten kunnen kiezen voor het BringYour-Own-Cloud model (BYOC), of voor een mix van on premise en externe locaties. Voor de werking maakt het niet uit, en de dienst dwingt gebruikers ook niet om data naar een bepaalde omgeving te verplaatsen.”

Echt maatwerk

Neem een kijkje op contentgrid.com, spring in het lab via lab@contentgrid.com, of spreek XeniT aan via sales@contentgrid.com. service, en zo voldoet de service volgens Ronny ook steeds aan de hoogste en actuele vereisten qua beveiliging. ContentGrid is zowel flexibel als schaalbaar.

Ronny noemt ContentGrid een cloud-native AI-first content service platform. Daarmee stipt hij het vierde punt aan, dat bij klanten hoog op de agenda staat. De SaaS-applicatie draait in een cloud van een Europese aanbieder, dus de documenten staan onder het beheer van een bedrijf dat aan Europese wetgeving moet voldoen. Dat is iets anders dan een Amerikaanse cloud in een datacenter in Europa. “Het heeft nog een

Elke app in ContentGrid is uniek, net zoals de business van de klant. ContentGrid genereert automatisch de API en de GUI van de gewenste contentservice, op basis van het model van de klant. “Elke gebruiker en integrator kan daarmee een eigen user interface schrijven. Echt maatwerk dus, om de beste integraties te maken met de backend-systemen van de klant. Het biedt ook alle ruimte voor automatiseringen; denk bijvoorbeeld aan virusscanning of het verwijderen van PII, om met de opgeschoonde data vervolgens LLM’s te voeden.”

43 ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2024

hebbedingen

hebbe dingen

hebbe dingen

hebbe dingen hebbe dingen

hebbe dingen hebbe dingen

Twee schermen voor de prijs van (iets meer dan) één

De ASUS Zenbook Duo is de eerste laptop met twee volwaardige schermen die echt de moeite waard is. Dat heeft wel een prijskaartje, want hij is in Nederland verkrijgbaar voor 2.100 euro. Daarvoor krijg je een Windows­laptop met twee prachtige schermen in een strak design, een Ingebouwde standaard, en een solide batterijduur van ruim een werkdag. Houd er wel rekening mee dat het scharnier vrij zwak is, en dat Windows 11 nog niet is geoptimaliseerd voor twee schermen.

Slaap zacht met Sleep A20

De Soundcore Sleep A20-oordopjes van Anker zijn speciaal ontwikkeld voor betere slaap, met twee verschillende luisterstanden in de bijbehorende app. Luister naar podcasts of muziek om in slaap te vallen zoals bij reguliere oordopjes, of kies voor de inbegrepen slaapgeluiden. Daarnaast beschikken ze over een maskeerfunctie die je via sliders kan aanpassen op geluid in de omgeving, en zijn ze bovenal comfortabel genoeg om de hele nacht te dragen.

44

Hartslagsensor in je oren

De meeste sportoordopjes hebben enkel een wat strakkere pasvorm, of zijn weerbestendig. De Sennheiser Momentum Sport­oordopjes voegen daar functies aan toe die je normaal eerder bij smartwatches vindt. Ze beschikken over sensors voor hartslag en temperatuur, zonder in te leveren op geluidskwaliteit. Naast een optie voor omgevingsgeluid, hebben deze oortjes ook een anti­wind functie. Zo hoor je buiten wel het verkeer, maar geen windruis.

Ik ga op reis en neem mee…

De LG StanbyME Go neem je niet alleen mee in je koffer, het ís je koffer. Deze 27-inch tv met touchscreen is ingebouwd in een reiskoffer en beschikt over een geïntegreerd geluidssysteem, HDMI- en USB-A port en dezelfde webOS-software als de reguliere tv’s van LG. Het scherm schuift uit in drie verschillende standen, en kan ook worden gedraaid voor een verticaal beeld.

Prima smartphone kost bijna Nothing

Nothing heeft met de Nothing Phone 2a zijn eerste budget smartphone gepresenteerd. Dit toestel van het innovatieve Chinese merk kost in Nederland 329 euro. Qua belangrijkste specs heeft toestel een 6,5 inch 120Hz OLED-scherm, een 5.000 mAh batterij, en een uniek design met de Glyph-interface op de achterkant, die we inmiddels kennen van de Nothing phones. Deze verlichting geeft notificaties aan de gebruiker.

Hulp in de huishouding

Je hebt geen omkijken naar de nieuwe SwitchBot S10 robotstofzuiger. Hij kan zowel stofzuigen als dweilen, maar door de directe aansluiting op het water kan hij het vuil ook zelf lozen. Uniek is dat je ook het apparaat zelf niet handmatig hoeft schoon te maken, want hij beschikt over een automatische schoonmaakfunctie. Er zit wel een stevig prijskaartje aan, maar in ruil daarvoor neemt de SwitchBot S10 de schoonmaak dus geheel uit handen.

45

Volgende keer

Een interview met Marieke van der Lelij, New Business Partner Manager bij Enreach NL, over marktontwikkelingen en groei van het Nederlandse partnerkanaal.

... is de coverstory voor Pocos. Financieel directeur Barry Sprengers vertelt over de ontwikkelingen bij deze onafhankelijke wholesale serviceprovider.

Verslag van de ITchannelPRO Telecom/ UCaaS Summit op 6 juni in ’s-Graveland. Rondetafel over telecomtrends en ontwikkelingen op de Nederlandse markt, met aandacht voor security, klanteigendom, compliance en AI. Verslag van het tweede netwerkevent van de Circulaire-IT Community.

En verder...

... Zit ITchannelPRO volgende maand weer boordevol informatie en nieuws uit het IT- en telecomkanaal. Er is natuurlijk weer veel aandacht voor circulariteit, en we hebben interviews met de belangrijkste spelers.

Interview met Ed Smit, algemeen directeur Dstny Nederland, over de laatste ontwikkelingen bij Dstny.

46

CRAZY

TELEFOONSYSTEEM

BESTANDSDELING

BESTAND BACKUP

BELKOSTEN

SOFTWARE OVEREENKOMSTEN

MOBIELE COMMUNICATIE

ONSITE TRAINING CONFERENTIE BRUG CONTACT CENTER

HARDWARE UPGRADES

DATA OPSLAG CHAT

VIDEO VERGADEREN

GESPREKSOPNAME

ANTI VIRUS

SOFTWARE UPGRADES

TECHNISCHE ONDERSTEU-

SIMPLE!

ÉÉN COMPLEET COMMUNICATIEPLATFORM - ÉÉN LAAG MAANDELIJKS TARIEF

TELEFONIE - VIDEOVERGADEREN - CHAT - FILE MANAGEMENT

MS TEAMS INTEGRATIE - CONTACT CENTER

UNIVERGE BLUE®
BENIEUWD? WWW.UNIVERGEBLUE.NL

that connec beats

Eén business partner. Keuze uit drie hosted telefonieplatforms: Easy Voice, Xelion en 3CX.

Jij kiest, jij regelt!

Samenwerken?

Zoek je een persoonlijke, menselijke en efficiënte partner voor hosted telefonie? Kom dan een keer praten met Pocos. Ontdek onze aanpak en de Partner portal Pulse.

Lees wat wij je te bieden hebben op pocos.nl

connectiviteit | telefonie | mobiel | cloud

-tivity
wordt

Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.