ITchannelPRO #2 2021

Telecom & IT

CloudCup: grootste EK-pool van de ICT

al: i c e Sp 5G . s v 6 i F Wi-

Raymond van Kasteel:

‘Infinigate groeit in

enterprisemarkt’ Een goed gesprek met...

Martijn Hakstege (Tesorion)

De passie van...

Marcel Cappetti (Conscia)

Groot, groter, grootst …

Coert Coopmans (Techone)

nr.2 /2021

Datacenteroplossingen die voldoen aan uw specifieke behoeften.

Avocent®

Thermal Management

Geist™

Liebert®

Monitoring en Management

Netsure™

Rack PDUs

Vertiv.com/ITChannelPro

Racks

Eric Luteijn

Uitgever/hoofdredacteur

Voorwoord

Colofon Uitgever Luteijn Media

Adres Varenmeent 5 1218 AN Hilversum

Hoofdredacteur Eric Luteijn eric@itchannelpro.nl 06 53510690

Hybride werken

Redactie

Hybride werken is nu hét buzzwoord. Toch heeft niemand dé blauwdruk. Wie

Edwin Feldmann, René Frederick,

mag naar kantoor komen en wie niet? Is er een ‘reserveringsapp’ die personeel

Michael Koen, Rashid Niamat,

door de slagboom laat en een werkplek toewijst? En hebben de keukentjes en

Hans Steeman, Jesse Weevers

koffieplekken, voldoende ruimte, ventilatie en schone lucht? En werkplekken?

Bij 50 procent minder bezetting heb je nu wel héél veel kantoorruimte. Moet

Traffic & Sales

je vierkante meters afstoten? Allemaal lastige vragen voor mkb-ondernemers,

Jos Raaphorst

maar ze liggen wel op je bordje.

Dat thuiswerken ook kan, is gebleken. Er is technologie die hybride werken fa-

Columnisten

ciliteert. Maar medewerkers willen ook socializen, contact met collega’s, samen

Gert-Jan Duis, Marloes de Ruiter,

creatief zijn. Even het huis uit en indruk maken op collega’s en hun manager.

Fred Streefland

Wel zo belangrijk voor de volgende carrièremove. Hoe gaan we dat inrichten?

Events

Coverbeeld Maarten Labadie (photo12.nl)

Over contact gesproken. MWC was na de versoepelingen als eerste weer open.

ITchannelPRO was erbij als mediapartner van het Netherlands Pavilion NLmc21.

Vormgeving

Net als 20.000 dappere bezoekers togen we naar Barcelona. Lees het verslag

Stef Bosman (Yellowbrand)

in dit blad. De vraag is wel of events na de zomer weer mogen. Veel zomerborrels en BBQ’s zijn al gecanceld. Toch heb ik een mooie eventskalender gemaakt,

Drukwerk

zie achterin het blad. Want stilletjes hoop ik iedereen snel weer te zien.

Veldhuis, Raalte, Nederland

CloudCup

Copyright

Verder ben ik trots op de ITchannelPRO CloudCup die we in de volle sportzo-

Alle auteursrechten en databank-

mer met Arrow organiseerden. De grootste voetbalpool in de IT- en telecom-

rechten ten aanzien van (de inhoud

sector had liefst 1.875 deelnemers en heel veel verkeer op onze site en socials.

van) deze uitgave worden uitdruk-

Ook hiervan lees je een verslag in dit magazine.

kelijk voorbehouden. Deze rechten

Na de zomer gaat ons team ook aan de slag met een Digitaal Dossier Circulaire IT, een hot onderwerp met veel ontwikkelingen. De redactie heeft al een lijst van 200 bedrijven die ‘iets’ doen in dit ecosysteem. Geldt dit ook voor jouw bedrijf, laat het me weten.

Mooie zomerse weken gewenst.

betreffende auteur

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

Circulaire IT

berusten bij Luteijn Media c.q. de

3

coverstory

Inhoud 10 10 16

CloudCup 10 12

Coverstory 16

Infinigate wil groeien in enterprisemarkt

Columns 15 22 73

4

26

Column Fred Steefland Column Marloes de Ruiter Column Gert-Jan Duis

CloudCup - winnaars en uitslagen Terugblik op EK van onze goeroes

Thema: Wi-Fi 6 vs. 5G 41 42 46 49 50 52 54

Wi-Fi 6 special Achtergrond: Wedloop vast, wifi en 5G

World Wide WiFi Experts - problem solvers AVM - vaart in groeimarkt TP-Link - focus op enterprise Netgear - versterkt portfolio Leveranciers in beeld: markt is opgeschud

23 62

58

Mensen 23 26 36

Een goed gesprek met …

Martijn Hakstege (Tesorion) De passie van …

Marcel Cappetti (Conscia) Groot, groter, grootst …

Coert Coopmans (Techone)

Bedrijven ProLion - kennis voorkomt securityaanvallen Datacenters - onderzoek naar vitale infrastructuur GIG.tech - managed cloud voor kanaal Smart Business Concepts - terug naar kantoor MWC21 - Oranje boven in Barcelona Xelion - meerwaarde voor partners en klant X2com - hoge waardering en gestage groei Capestone - antwoord op uitfaseren PSTN Bullitt - rugged smartphones breken door

64 66 68

Trends: Circulaire IT in Nederland

Reverse IT - praktische oplossingen Digitaal Dossier Circulaire IT, doe je mee?

En verder 3 6 70 72 74

Voorwoord In ‘t kort Hebbedingen Eventkalender Volgende keer

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

20 30 32 34 38 56 58 60 62

Thema: Circulaire IT

5

In ‘t kort Tijdens corona fors meer data op KPN-netwerk Het totale dataverkeer op het vaste KPN-netwerk is tijdens de coronaperiode fors gegroeid. In de afgelopen 16 maanden was er liefst 40 procent meer verkeer ten opzichte van februari 2020. Dat is volgens KPN een verdubbeling van de reguliere jaarlijkse groei van het dataverkeer. Het uploadverkeer nam over de afgelopen twee jaar zelfs met circa 50 procent toe. Dat werd volgens het bedrijf vooral veroorzaakt door de vele videogesprekken en de toegenomen populariteit van gamen.

Bloomberg: ‘T-Mobile Nederland kost 4,5 miljard’ BroadForward wint

GLOMO Award bij MWC Het Amersfoortse BroadForward heeft de GLOMO Award van GSMA gewonnen voor de beste doorbraak in mobiele en netwerksoftware. De oplossing 4G-5G Hybrid Core van BroadForward maakt het mogelijk om bestaande 4G-netwerkcomponenten (en zelfs legacy 2G/3G-systemen) te behouden en te combineren met nieuwe 5G-kernnetwerkfuncties in een virtuele omgeving. De GLOMO Awards worden beschouwd als een erkenning van productinnovatie en prestatie in de mobiele en digitale industrie.

6

Deutsche Telekom heeft dochteronderneming T-Mobile Nederland in de verkoop gezet, meldt Bloomberg. Volgens insiders vraagt het moederbedrijf ongeveer 4,5 miljard euro voor de Nederlandse tak. De operator werkt voor de verkoop samen met Morgan Stanley en heeft informatie over het bedrijf naar potentiële bieders gestuurd.

Deutsche Telekom heeft gevraagd om nog deze maand biedingen voor de eerste ronde in te dienen. De verkoop trekt voorlopige belangstelling van mogelijke bieders, waaronder Apax Partners, Apollo Global Management, BC Partners, Providence Equity Partners en Warburg Pincus.

In ‘t kort Google en Ericsson samen in 5G en edge cloud Google Cloud en Ericsson gaan gezamenlijk 5G- en edge cloud-oplossingen ontwikkelen. Leveranciers van communicatiediensten (CSP’s) kunnen zo digitaal transformeren en hebben toegang tot nieuwe use cases van consumenten en bedrijven. Ericsson en Google vormden eerder al een servicesamenwerking om de digitale transformatie van operator-netwerken en applicatiemigratie mogelijk te maken via cloud-native, container-gebaseerde oplossingen. Google Cloud en Ericsson werken nu samen aan de ontwikkeling van nieuwe oplossingen in de Silicon Valley D-15 Labs van Ericsson. In dit moderne innovatiecentrum worden geavanceerde oplossingen en technologieën ontwikkeld en getest op een live 5G-platform.

Deense Herobase heet nu Enreach Campaigns Enreach heeft de Deense leverancier HeroBase in september 2020 overgenomen en zet nu de volgende stap naar volledige integratie door de naam te veranderen. HeroBase verkoopt verkoop-, service- en marketingoplossingen en zal dat vanaf nu doen onder de naam Enreach Campaigns. Onder de nieuwe naam Enreach blijft de organisatie slimme, flexibele en multichannel verkoopoplossingen aanbieden en haar klanten bedienen vanuit het kantoor in Kopenhagen. Klanten zullen binnenkort een aantal nieuwe voordelen ervaren, zoals eenvoudige toegang tot best-in-class producten en diensten als gevolg van de synergie die ontstaat doordat Enreach-bedrijven in heel Europa samenwerken en nieuwe oplossingen ontwikkelen.

Ericsson Mobility Report: snelle groei 5G Ericsson heeft zijn Mobility Report van juni uitgebracht. Hieruit blijkt dat de adoptie van 5G veel sneller verloopt dan die van 4G en 3G. Ericsson noemt dit zelf “opvallende cijfers waaruit de veerkracht en toewijding van onze sector blijken.”

De telecomspecialist noemt het rapport verder “een teken van een industrie die onvermoeibaar doorgaat met het stimuleren van innovatie en het op de markt brengen van nieuwe technologie.”

Telavox heeft ALLOcloud overgenomen. Het Zweedse UCaaS-bedrijf nam in maart van dit jaar al het Spaanse Numintec over en is dus duidelijk op koers van Europese expansie. ALLOcloud is een leverancier van cloudcommunicatie en collaboration in België en Frankrijk. Het overgrote deel van de inkomsten van ALLOcloud komt voort uit UCaaS, vergelijkbaar met Telavox. ALLOcloud richt zich echter op de klantensegmenten SOHO en mkb, terwijl Televox een gelijkmatige verdeling heeft van klanten in SOHO, mkb, Midmarket en Enterprise. Telavox ziet dan ook een potentiële groeimogelijkheid door de distributiemogelijkheden van ALLOcloud uit te breiden naar de grotere klantensegmenten in Europa.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

ALLOcloud overgenomen door Zweedse Telavox

7

In ‘t kort Wijziging telecomwet verbetert rechten consumenten Staatssecretaris Mona Keijzer van EZK heeft een uitgebreide wijziging van de Telecommunicatiewet naar de Tweede Kamer gestuurd. Hierin staat onder meer dat telefonie- en internetaanbieders consumenten actief moeten informeren wat voor hun persoonlijke situatie de voordeligste tarieven zijn. Ook kan Nederland toezicht gaan houden op internetcommunicatiediensten als Whatsapp of Skype wanneer deze uitvallen of worden onderbroken, net als bij telecomnetwerken.

Destiny versterkt positie met overnames Telepo en Soluno Destiny neemt de twee Zweeds bedrijven Telepo en Soluno over en is hiermee naar eigen zeggen ‘leider in Europese cloud communicatie oplossingen voor mkb-bedrijven en service providers’. Het bedrijf heeft nu een omzet van 170 miljoen euro en 2 miljoen gebruikers.

Nuvias UC biedt DTENvideoproducten van Zoom Nuvias UC breidt haar portfolio van ecosystemen voor Zoom uit met de toevoeging van DTEN. De leverancier van videosystemen maakt zijn video-first hardware dankzij deze overeenkomst beschikbaar via het uitgebreide netwerk van de resellers en serviceproviders van Nuvias UC. De beschikbare producten van DTEN via Nuvias UC zijn: DTEN D7, DTEN ON, DTEN GO met DTEN Mate en DTEN ME. Nuvias UC bundelt deze oplossingen in het nieuwe Zoom+ DTEN-aanbod met Zoom-licenties. Software en hardware kunnen zo dus gemakkelijk samen worden aangekocht.

8

Siewert & Kau vergroot assortiment met Xerox Everyday toners Siewert & Kau breidt zijn portfolio uit met Xerox Everyday, een nieuwe reeks toners voor de meest gangbare niet-Xerox printers en copiers. Het kostbaarste van printen zit tegenwoordig in onderdelen zoals toners en drumeenheden. Soms zijn de kosten hiervan zelfs hoger dan de complete printer en daar springt Xerox nu op in. Het assortiment bevat momenteel 240 artikelen en dekt daarmee de meest gangbare printers.

Barco Clickshare Present leverbaar via Exertis Barco breidt zijn portfolio uit met de nieuwe serie ClickShare Present. De apparaten hebben het bekende gebruiksgemak van ClickShare en enkele verbeterde prestaties en nieuwe functies zoals premium videoprestaties en 4K output resolutie. ClickShare Present heeft ook geavanceerde collaboration zoals Room Display Streaming en Touch. De producten van Barco zijn leverbaar via distributeur Exertis.

Pax8 neemt Resello over Pax8, het inkoopplatform van cloudoplossingen voor IT-professionals, heeft Resello overgenomen. Deze distributeur van clouddiensten maakt het verkopen en beheren. Pax8 breidt met deze overname zijn aanwezigheid uit naar ruim 40 Europese landen. Dit biedt zijn groeiende partnernetwerk de mogelijkheid om digitale transformatie verder te accelereren.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

gemakkelijker voor partners om ‘as-a-service’-oplossingen te doorgronden,

9

Terugblik op de eerste editie van de ITchannelPRO CloudCup

Winnaars en uitslagen van de cloudcup ITchannelPRO heeft het afgelopen EK de allereerste editie van de CloudCup georganiseerd, de grootste voetbalpool in de IT- en telecomsector. Op de redactie kijken we er met plezier op terug.

Marc Verhoeven (links) en winnaar Peter Heijstek (midden).

10

In totaal hebben 1.875 deelnemers meegespeeld met de

Subleagues

CloudCup. Van al deze mensen kan er natuurlijk maar één de

Deelnemers aan de CloudCup speelden automatisch mee

winnaar zijn: deelnemer LWPeter, Peter Heijstek (Licensewise)

met de algemene ranglijst, maar konden ook met hun eigen

met maar liefst 6.060 punten. Hij moest het wel hebben van

bedrijf spelen in een subleague. Er is natuurlijk niets leukers

een fabelachtige eindsprint, want Peter steeg maar liefst 41

dan opscheppen tegen je collega’s wanneer je een wed-

plekken op de allerlaatste speeldag. De top 3 wordt gecom-

strijd goed hebt voorspeld. Ook voor subleagues was er een

pleteerd door Rodyvh (Vermaat) met 5.268 punten en FCBal-

klassement. De gemiddelde score van de top 5 spelers per

ophetdak (Axians) met 5.185 punten. Gefeliciteerd!

subleague bepaalde de positie op de ranglijst.

ITchannelPRO CloudCup World Edition’

De beste subleague is VodafoneZiggo Finance met gemiddeld 4.490 punten. Zij zijn nipt geëindigd voor Axians CS – Capelle aan den IJssel (4.376 punten) en CloudSuite (4.333

cloudclup

‘Volgend jaar komt de

Marc Verhoeven over de CloudCup

punten).

Frankrijk was favoriet Bij de meeste deelnemers was Frankrijk favoriet voor eindzege. 544 deelnemers gokten op de Fransen en 124 op België.

Slechts 5 procent van de deelnemers voorspelde dat Italië het toernooi zou winnen. Zij hebben op de laatste dag dus lekker gescoord in de CloudCup.

Onverwachte exit Oranje

Marc Verhoeven (Arrow) en uitgever Eric Luteijn van ITchannelPRO hebben de CloudCup samen in de markt gezet. We spreken Marc over zijn ervaringen.

Hoe heb je de CloudCup als organisator ervaren?

“Vorig jaar zaten we klaar met de CloudCup, maar ging het EK natuurlijk niet door. De ITchannelPRO CloudCup

De uitschakeling voor Oranje kwam voor 311 deelnemers als

organiseren, was best een ‘hell of a job’. Twee maanden

een verrassing omdat ze op Nederland hadden gegokt voor

lang dag in dag uit bezig zijn met het voetbal. Als je dan

de titel. Verder hadden 943 deelnemers toch eigenlijk wel een

al die leuke reacties ziet die we kregen van prijswin-

overwinning voor Oranje verwacht tegen Tsjechië.

naars of deelnemers die ons complimenteerden met

De details

de CloudCup, dan geeft dat een grote glimlach op onze gezichten.”

Het bleek lastiger om details zoals het totale aantal doelpunten te voorspellen. Slechts zeven deelnemers hadden dit

Hoe waren de reacties op de CloudCup?

goed. De topscorers van dit toernooi werden Cristiano Ro-

“Je weet op voorhand natuurlijk niet hoe de markt het

naldo en Patrik Schick met vijf doelpunten. 212 deelnemers

spel zou oppakken. We hebben in aanloop naar het

voorspelden Ronaldo en er was geen enkele deelnemer die

toernooi ruim 2.000 speelposters en 250 Oranje EK-

de Tsjech Schick als topscorer voorspelde. Er zijn slechts twee

boxen verstuurd. En er zijn tientallen advertenties online

deelnemers met het precieze aantal gele kaarten (151) en 111

gekomen. Voor het eerst hebben we ook maximaal

deelnemers voorspelden de zes rode kaarten.

gebruik gemaakt van social media. Op de site van

EK vol verrassingen

ITchannelPRO plaatsten we regelmatig interviews met sponsoren en maakten we Arrow Lounge Live EK-speci-

Al met al was het een fantastisch EK vol verrassingen. Van

als. Volgend jaar komen we terug met de ITchannelPRO

een vroege uitschakeling van de topfavoriet tot een onver-

CloudCup World Edition!”

wachte winnaar. We bedanken al onze 1.875 deelnemers en sponsors en kijken nu al uit naar de ITchannelPRO CloudCup

Hoe was de samenwerking met ITchannelPRO?

World Edition in 2022.

“Super leuk, de combinatie van spel en content heeft een enorme boost gegeven aan het project. Vooral de artikelen op itchannelpro.nl waren erg leuk om te lezen.”

11

Verrassend kampioenschap bleek lastig te voorspellen

Terugblik op EK met onze goeroes van de CloudCup Italië is Europees kampioen! Daarmee is niet alleen een eind gekomen aan het EK, maar ook aan de eerste ITchannelPRO CloudCup. Voor het toernooi deelden veertien voetbalgoeroes uit de IT hun verwachtingen.

Zijn hun voorspellingen uitgekomen?

Door de redactie

Een groot compliment voor Dennis van Jaarsveld (Relined)

Engeland als finalist

die van al onze goeroes de beste uitspraak had. “Ik denk dat

Naast zijn correcte voorspelling over Italië, had Frank van der

Italië verder gaat komen dan men verwacht.” Die voorspelling

Gaarden ook hoge verwachtingen van de andere finalist Enge-

is zeker uitgekomen. Slechts drie van onze goeroes dichtten

land. Hiermee was hij de enige goeroe met positieve verwach-

de Italianen vooraf een grote kans toe op de eindzege. Frank

tingen van de Engelsen. Remco Kuypers (Arrow) verwachtte

van der Gaarden (Fortinet) had Frankrijk als topfavoriet, maar

bijvoorbeeld dat Engeland door de mand ging vallen en Sander

benoemde specifiek dat Italië een sterke ploeg had. Hetzelfde

Zijderveld (Nutanix) deed hier nog een schepje bovenop. “De

geldt voor Jordy Nypels (IGEL).

druk op Kane om te presteren is te hoog en na een schandaal

Maar waar winnaars zijn, zijn ook verliezers. Dat blijkt uit de

in de spelersgroep gaan ze door de achterdeur naar huis.”

voorspellingen van Izairo Navarro (Bitdefender) en onze eigen

Op de rellen en racistische uitlatingen van de supporters na

Jos Raaphorst. Zij voorspelden beiden dat Italië enorm zou te-

de verloren finale na, is het voorspelde schandaal binnen de

genvallen dit toernooi. Met Italië is dus een verrassende ploeg

spelersgroep uitgebleven. De Engelse spelers en coach kunnen

Europees kampioen geworden. Bijna alle goeroes voorspel-

met opgeheven hoofd terugkijken op een succesvol EK, aange-

den Frankrijk of België als topfavoriet.

zien ze voor het eerst sinds 1966 weer eens een finale van een eindtoernooi speelden.

12

Cloudclup

Tim van Nimwegen zag Denemarken als verrassing Dennis van Jaarsveld voorspelde Italië als winnaar

Oranje lacht, Oranje huilt Oranjefans zaten dit toernooi in een soort achtbaan aan verwachtingen. Voorafgaand aan het toernooi waren de ver-

Tom Tiebosch heeft de outsiders haarfijn aan-

gewezen

wachtingen niet zo hoog. Maar na de zo succesvol verlopen groepsfase met 9 punten uit drie wedstrijden en met Tsjechië als ‘makkelijke’ loting, konden we volgens velen alvast tickets boeken voor de halve finale. Een desastreus verlopen middag in Boedapest verder en Oranje stond weer met twee benen op de grond. Er was dus eigenlijk geen peil te trekken op dit Oranje. Onze goeroes kunnen hierover meepraten.

Zelfs goeroes zitten er soms naast

Verrassende voorspellingen Naast eindwinnaars en tegenvallers, vroegen we onze goeroes ook nog naar hun verrassingen voor dit toernooi. Zo verwachtte Charlotte bijvoorbeeld tevergeefs dat Schotland ging verrassen. Er waren echter ook bijzonder goede voorspellingen. “Keeper Donnaruma zorgt ervoor dat Italië heel ver gaat komen dit EK”, sprak Sander uit. Met de eindzege, titel ‘speler van het toernooi’ en twee glansrollen in strafschoppenseries, kunnen we wel stellen dat de voorspelling van Sander is uitgekomen.

favoriet en onder andere Roland Hoogerbrugge (Thales) en

Tim van Nimwegen (Huawei) voorspelde dat Denemarken de

Kevin Eichelberg (Lenovo) voorspelden een halve finaleplek.

verrassing van dit toernooi zou zijn met een halve finale-

Charlotte Tijhuis (Eagle Eye) en Gino Echter (Relined) zaten

plek. Een voorspelling die precies is uitgekomen. Maar de

aan de andere kant van het verwachtingenspectrum. Zij

meest verrassende voorspelling kwam van Tom Tiebosch

verwachtten een roemloos toernooi, mede door het gebrek

(Checkpoint). Hij was de enige goeroe die vooraf voorspelde

aan vertrouwen in bondscoach Frank de Boer. Ondanks de

dat Zwitserland en Oekraïne gingen verrassen. Zwitserland

succesvolle groepsfase, hebben zij gelijk gekregen. Zeker nu

zorgde voor de grootste verrassing door topfavoriet Frankrijk

ook de KNVB het vertrouwen in De Boer direct bij terugkeer in

te verslaan en ging na strafschoppen ten onder tegen Spanje

Nederland heeft opgezegd. Verder voorspelden veel goeroes

in de kwartfinale. Ook Oekraïne presteerde razend knap door

een uitschakeling in de kwartfinale voor Oranje, maar dat was

het te schoppen tot de kwartfinales. Een bijzondere prestatie

helaas een ronde te ver.

van beide landen en van goeroe Tom.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

Mark Slagmolen (Prolion) zag Nederland als absolute top-

13

CLOUDCUP De grootste IT voetbalpool van Nederland

Bedankt!

EURO2020 zit er op en dat betekent dus ook het einde van de eerste editie van de CloudCup. Wij willen alle sponsoren & deelnemers van de CloudCup bedanken voor het mogelijk maken van dit fantastische spel.

Volgend jaar staat het WK voor de deur dus houd de socials in de gaten voor CloudCup World Edition.

Sponsoren

14

www.cloudcup.nl

Column

Fred Streefland

Cybersecurity industrie is ziek Fred Streefland, directeur Cyber Security EMEA bij Hilvision

Het aantal berichten over succesvolle ransomware stijgt, het aantal gehackte bedrijven neemt dagelijks toe en cybercriminelen verdienen meer dan ooit. Wat gaat hier mis?

Fred Streefland is directeur Cyber

Organisaties nemen cybersecurity nog steeds niet serieus

Security EMEA bij Hikvision.

en investeren te weinig. Dit blijkt uit succesvolle ransomware

Na de KMA diende hij 16 jaar als

aanvallen. Noodzakelijke basale cyber-hygiëne ontbreekt bij

officier Inlichtingen en Veiligheid

veel organisaties wat onbegrijpelijk is in de huidige digitale wereld. Ook hebben veel organisaties geen CISO met een

bij de Koninklijke Luchtmacht,

mandaat. Dit maakt wel het verschil tussen wel of niet worden

MIVD en de NAVO. Daarna

gehackt. Verder zijn er te veel securitybedrijven die hun eigen ‘oplossing’ promoten. Er wordt vooral geconcurreerd en

werkte hij bij IBM, Accenture,

niet samengewerkt, uitzonderingen daargelaten. Daarnaast

Exact, LeaseWeb en Palo Alto.

hebben investeerders deze groeimarkt ook ontdekt en richten voortdurend nieuwe cybersecuritybedrijven op. Die komen allemaal met vergelijkbare ‘point products’ wat de overkoepelende aanpak niet ten goede komt.

Ik constateer ook dat mensen met minimale cybersecuri-

14. Dat staat in geen verhouding tot zijn verantwoordelijkheid.

ty-ervaring worden gepositioneerd als ‘cybersecurity advisor’

‘If you pay peanuts, you get monkeys’.

of ‘cloud security architect’. Blijkbaar is echte security-ervaring niet nodig voor gedegen cyberadvies. Het helpt niet dat

Ook is cybersecurity binnen de overheid versnipperd. Er is

de organisaties geen idee hebben waar een CISO aan moet

geen centrale organisatie die informatie verzamelt, verbanden

voldoen waardoor ze in vacatures vaak een schaap met vijf

legt en beleid ontwikkelt. Alle ‘verzamelingscentra’ (NCSC,

poten zoeken.

Digital Trust Center, HSD, ECP, Brainport Eindhoven, AIVD, MIVD, Nationale Politie, High Tech Crime Team, regionale

En de overheid dan?

politiekorpsen) doen hun eigen ding.

Ook bij overheden is cybersecurity geen ‘core business’ maar Is het alleen kommer en kwel?

overheden proberen cybersecurityprofessionals te werven.

Nee, zo wordt de roep om een ministerie van Digitale Zaken

Een CISO die bij de Nationale Politie verantwoordelijk is voor

luider en zien we de invoering van ‘Digitalisering’ in het

de IT-beveiliging van het hele (!) politiekorps, verdient schaal

onderwijs. Natuurlijk zijn er organisaties die security wel serieus nemen en erin investeren. Deze bedrijven staan NIET op de voorpagina’s bij een ransomware aanval. Helaas zijn

Lees de lange versie van deze column op itchannelpro.nl

dit uitzonderingen. De cybersecurity-industrie is ziek en moet snel genezen!

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

‘noodzakelijk kwaad’. Dit blijkt uit de salarissen waarmee

15

coverstory Raymond van Kasteel, managing director Infinigate

Cloud security-distributeur Infinigate wil sneller groeien in enterprise markt Crypsys was jarenlang een begrip in de security-markt. Na de overname door Infinigate lijkt die bekendheid wat weggezakt maar managing director Raymond van Kasteel gaat daar verandering in brengen. “We hebben een goed verhaal en mooie producten.”

16

‘Security salespitch is in 10 jaar sterk veranderd’

Tekst: Edwin Feldmann Toch bestaat deze Europese security-distributeur al 25 jaar

onder meer in de focus op security. “We zijn gespecialiseerd,

en levert producten van een groot aantal bekende security-le-

flexibel en tegelijkertijd heel laagdrempelig. Wij kunnen iedere

veranciers, waaronder in Nederland Sophos, A10, SonicWall,

reseller voorzien in hun behoefte op het gebied van security.

Rapid7 en Yubico. Infinigate is van oorsprong een Duits bedrijf

We gaan daar heel ver in.” Volgens Raymond merken resel-

dat in Nederland is gestart na de overname van Crypsys,

lers dat in hun contact met Infinigate. “Belangrijke toegevoeg-

begin 2018. Sindsdien is de naam in de Benelux gewijzigd

de waarden die wij leveren, zijn kennis en bereikbaarheid.

in Infinigate en inmiddels heeft het bedrijf vestigingen in

Wij moeten snel kunnen antwoorden op vragen van onze

Gorinchem en het Belgische Mechelen. Nederland en België

partners en wij begrijpen waar partners naar vragen”, zegt

zijn slechts twee van de elf landen waar de Infinigate Groep actief is.

De omzet groeit jaarlijks fors en daarom heeft de Britse investeerder Bridgepoint eerder dit jaar de aandelen van H.I.G.

‘We zijn meer dan alleen een inkoopkanaal’

Capital overgenomen. “Met deze nieuwe investeerder wil Infinigate snel doorgroeien en de magische grens van 1 miljard

Raymond. “Daarnaast hebben wij een heel portfolio aan dien-

euro omzet doorbreken”, zegt Raymond.

sten die we kunnen leveren, zoals technische ondersteuning.

Relatie met Sophos

We zijn een geautoriseerd trainingscentrum voor veel van onze leveranciers. Ook doen we Proof of Concepts (PoC’s)

Tot 2008 was Crypsys de enige distributeur van Sophos in de

voor onze partners, installaties, marketingondersteuning en

Benelux. Dat jaar richtte Sophos een eigen Benelux-kantoor

geven we demonstraties bij klanten. Alles in nauwe samen-

in. “Met Sophos blijven we groeien. We creëren daar nieuwe

werking met onze resellers.”

business en innoveren. Dat is ook te danken aan Sophos, dat Dat beaamt zijn collega Remy Richter, sales manager bij

jaren wel minder afhankelijk geworden van Sophos door met

Infinigate Benelux. “Als resellers ons nodig hebben, staan we

onze andere productlijnen sterke groei te realiseren. We ver-

voor ze klaar. Ze krijgen een vaste contactpersoon. We zijn

kopen producten van 15 leveranciers in de Benelux. Sophos

echt een betrouwbare kennispartner voor resellers, in plaats

vormt uiteraard wel nog steeds een fors deel van de omzet.

van alleen een webshop of inkoopkanaal.”

Aanvullende diensten

“We bouwen een relatie op met onze partners en zorgen samen dat de partner succesvol wordt. Daar krijgen we energie

Infinigate is als 100 procent security-distributeur een opval-

van”, vervolgt Remy. Voor de verkopers bij Infinigate is het

lende speler in de MSP-markt. Het bedrijf onderscheidt zich

daarvoor belangrijk dat ze de security-materie snappen.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

ook blijft innoveren”, zegt Raymond. “We zijn de afgelopen

17

coverstory

te verkopen? We hebben een juiste succesvolle combinatie

loopbaan Raymond van Kasteel

van saleskennis en securitykennis in huis. De manier waarop

Raymond van Kasteel (47) is in 1994 begonnen bij

wij samenwerken met onze resellers, wordt prettig gevonden”,

ict-distributeur Actebis Computers. Hij leverde in die

aldus Remy.

functie computerapparatuur aan retailketens zoals

“Je moet de vraag van de reseller begrijpen. Wat zijn de producten en hoe kan ik de partners helpen om hun producten

MyCom en Paradigit. In 1998 ging hij de uitdaging aan

Partner-ecosysteem

en zette de component-desk op bij computer2000

Remy probeert waar mogelijk om de ongeveer 750 resel-

(Techdata). In 2000 stapte hij over naar Simmplici-

lers ook met elkaar te verbinden. Zo werd hij op een dag

ty waar hij ook in de hardware zat om vervolgens bij

gebeld door iemand die op zoek was naar een partij die een

Maxdata te gaan werken, een fabrikant van pc’s en

penetratietest kan uitvoeren. Omdat Infinigate die dienst zelf

servers. Ook heeft Raymond nog een tijdje gewerkt bij

niet levert, zocht Remy een reseller die deze pentest wel kan

een leverancier van voorleessoftware om vervolgens

leveren. “Elke reseller heeft zijn eigen specialiteit en vaak

in 2010 in dienst te treden bij security-distributeur

kunnen wij een passende reseller vinden voor de vraag van

Crypsys. Hij startte daar als regio accountmanager en

een andere reseller.”

bekleedt sinds 2019 de functie van managing director van Infinigate Benelux.

Meer inhoudelijk Toch merkt Raymond dat de samenwerking met resellers in de afgelopen jaren is sterk veranderd. “De salespitch is in de loop der jaren veel veranderd”, stelt hij. “Toen ik hier begon in 2010, waren we eigenlijk meer waarschuwend bezig, als een verkoper van verzekeringen. Zo van: dit kan er gebeuren, dit zou mogelijk zijn … Nu zijn mensen zich ervan bewust dat een professionele beveiliging van de IT-systemen een must is en

‘In de enterprisemarkt is nog veel terrein te winnen.’

dus is er ook budget voor.”

YubiKey

automatisch inloggen. Na het succes van YubiKey in de Bene-

Een voorbeeld van een product dat het heel goed doet in de

lux is het ook in andere landen flink gegroeid waar Infinigate

zakelijke markt, is de YubiKey. Een hardware-token waarmee

actief is. “Met name sinds maart van dit jaar zien we een heel

gebruikers via eenvoudige multifactor-verificatie veilig en

sterke stijging in de vraag naar YubiKeys. Dat komt onder meer doordat YubiKey door Microsoft is erkend voor het

MSP Congress op 21 september

gebruik in zijn cloudomgevingen. De gebruiker kan zo veilig zonder gebruikersnaam en wachtwoord inloggen. Yubico, het

Infinigate is dit jaar de officiële event partner

bedrijf achter de YubiKey, ondersteunt de Zero Trust imple-

van het eerste Europese MSP Congress op

mentatie bij organisaties door de beveiliging te maximalise-

21 september. Dat is van oorsprong een

ren, maar de ervaring voor medewerkers eenvoudig te hou-

partnerevenement van acmeo, een Duitse security-

den. Dit voorkomt dat medewerkers alternatieve methodes

distributeur die is ingelijfd kort na de overname van

blijven zoeken voor eenvoudige toegang tot hun data.

Crypsys.

Resellers enterprisemarkt

Tijdens het MSP Congress wordt praktische uitleg

“Ons portfolio is erg gericht op het mkb. Door onder andere

en informatie voor managed service providers

de YubiKey werken we steeds meer samen met resellers die

gedeeld, bijvoorbeeld over hoe je een firewall van

zijn gericht op de enterprisemarkt en daar valt nog terrein te

een bepaald merk voor je klanten kunt configureren

winnen. We willen de juiste resellers vinden voor die markt

en welke security templates kunnen worden

en het assortiment beter afstemmen op die doelgroep”, zegt

gebruikt voor een zo goed mogelijke beveiliging.

Raymond. Bovendien vindt hij dat Infinigate meer naams-

Het is dus geen congres met salespresentaties over

bekendheid nodig heeft. “Daar zijn we inmiddels ook mee

acmeo of Infinigate.

gestart. We zijn al best wat jaren bezig, maar moeten soms uitleggen wie wij zijn. Vooral bij nieuwe resellers willen we

Informatie en inschrijven: msp-congress.com

18

meer onder de aandacht komen.”

CYBERSECURE BY DESIGN

Een Mo dern Cyb ersecure Cloud Camera

#1 IN CLOUD VIDEOBEWAKING

LEES MEER OP

CONTACT US

WERELDWIJD

een.com

+31 20 26 10 460

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

Gebouwd door experts in Cybersecurity met Analytics en AI die uw business verder brengen en veiliger maken

19

CryptoSpike van ProLion geeft kennisvoorsprong

‘Gelaagde bescherming tegen ransomware’ Tekst: Rashid Niamat

Dagelijks is er nieuws over aanvallen met ransomware.

Mark Slagmolen van securityleverancier ProLion snapt wel waarom de ‘gijzelingen’ steeds vaker plaatsvinden.

Aan ITchannelPRO legt hij uit hoe bedrijven aanvallen kunnen afweren en veel leed voorkomen.

Bij een aanval met ransomware moeten organisaties losgeld betalen aan criminelen om toegang te krijgen tot de data op hun IT-systemen. Deze ransomware-aanvallen vinden steeds vaker plaats en zijn een nieuwe strategie van cybercriminelen. In 2020 werd deze vector voor het eerst succesvol getest met een aanval op een bedrijf en zo konden criminelen alle netwerken van klanten infiltreren en aanvallen.

Regional manager Mark Slagmolen is bij ProLion verantwoordelijk voor de Benelux & Nordic en weet als geen ander wat deze aanvallen bijzonder maakt. “Bij die gefaseerd uitgevoerde aanvallen ging het niet om het versleutelen van data. Het doel was niet ransomware, maar diefstal van gevoelige data van met name overheidsdiensten”, legt Mark uit. “Dit was een van de eerste succesvolle supply-chain aanvallen.” Het was volgens hem dan ook wachten op herhaling waarbij afpersing met ransomware het doel is.

Net als de Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid vindt hij ransomware ook een direct risico voor de nationale veiligheid van Nederland.

20

‘Bescherming is opgebouwd uit meerdere lagen’

Mark Slagmolen

Sneeuwbaleffect

meer dan alleen besmettingen van files met ransomware in

Recent bleek een andere grote vendor van MSP-beheertools

een zeer vroege fase te signaleren en stoppen. “De tijdswinst

geïnfiltreerd. Duizenden servers wereldwijd zijn besmet omdat

is doorslaggevend voor succesvolle afweermaatregelen”, legt

MSP’s deze tools vertrouwen en besmette software inzetten

Mark uit. “Door de permanente logging is het onmogelijk om

voor regulier remote onderhoud voor klanten. Besmette

data onopgemerkt te saboteren of stelen. Het maakt voor

MSP’s maar ook hun klanten worden getroffen. Een gigan-

CryptoSpike niet uit of de bedreiging van binnen of buiten

tisch sneeuwbaleffect dus.

het eigen netwerk komt. Door CryptoSpike worden overigens niet alleen bewuste aanvallen gesignaleerd en geblokkeerd.

De aanvallen illustreren volgens Mark direct de complexiteit.

Ook fouten die tot verlies of misbruik van data kunnen leiden,

“Een besmette MSP kan zijn klanten niet meer bedienen want

worden vroeg gesignaleerd en geneutraliseerd.”

de data is versleuteld. Die klanten zijn waarschijnlijk data kwijt.

De kans bestaat dat ook klanten van klanten last ondervinden

Gelaagde bescherming

want de aanval raakt een keten met meerdere schakels. Dit

CryptoSpike is nadrukkelijk geen vervanging van endpoint

is complex omdat bedrijven die met elkaar samenwerken

security, maakt Mark duidelijk. Het is volgens hem extra

afhankelijk zijn van elkaar en elkaars data.”

bescherming en een integraal onderdeel van een cybersecu-

Kansen minimaliseren

rity-aanpak gebaseerd op meerdere lagen en het afweren van verschillende soorten aanvallen. Daarnaast is het product essentieel tegen bedreigingen vanuit het eigen netwerk. Cyber-

met de handen in het haar. Wie daarvoor wel heeft getraind,

security die uitgaat van gelaagdheid en niet alleen naar buiten

draaiboeken (offline!) paraat heeft en back-ups de juiste prio-

maar ook naar binnen kijkt, komt nog betrekkelijk weinig voor.

riteit geeft, zal nog steeds tijd kwijt zijn om te herstellen. Maar

“Dat weten de cybercriminelen die ransomware-aanvallen

dat is een fractie van de tijd van onvoorbereide bedrijven.

opzetten ook. Daarom schiet de huidige bescherming tegen

“Voorbereiding op ransomware is belangrijk omdat iedereen

ransomware op dit moment nog zo vaak tekort,” zegt Mark.

een doelwit kan zijn. En het is onmogelijk om een online

“Bescherming die is opgebouwd uit meerdere lagen, waarvan

omgeving te vrijwaren van aanvallen. Het credo ‘voorkomen

CryptoSpike deel uitmaakt, is de methode om complexe en

is beter dan genezen’, gaat dan ook niet op”, stelt Mark vast.

geraffineerde aanvallen vroeg te zien en te blokkeren. Dat

“Je kan wel de kans op besmetting en de hersteltijd minima-

geeft een enorme kennisvoorsprong in de strijd tegen rans-

liseren.”

omware en helpt bij het afweren van aanvallen.”

CryptoSpike ProLion heeft CryptoSpike ontwikkeld voor ONTAP-systemen van storageleverancier NetApp. De software houdt in realtime bij wanneer bestanden worden aangemaakt, bekeken of gemodificeerd en vanaf welk IP-adres. Dat levert permanent actuele kennis als early warning systeem. CryptoSpike helpt zo

Wil je als reseller meer weten van ProLion?

Neem direct contact op met Mark Slagmolen via 06-25033330. Of stuur een e-mail naar mark.slagmolen@prolion.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

Wie niet goed is voorbereid op ransomware-aanvallen, zit dan

21

Column

Marloes de Ruiter Marloes de Ruiter is eigenaar van IT-bedrijf Weprocess en voorzitter van het netwerk Zoetermeerse Zakenvrouwen.

In 2020 is Marloes genomineerd voor de VIVA400, een selectie ondernemers die uitblinken in hun vakgebied.

Het leed dat

‘het advies van de buurman’ heet…

Met regelmaat spreek ik ondernemers die software gebruiken op advies van een zakenvriend, enthousiaste medewerker of de buurman. Op zichzelf is daar niets mis mee. Ik zie het alleen ook vaak fout gaan. En die gevallen kosten je geld, tijd en … je goede humeur.

en alles begon automatisch te lopen. En dus had mijn kennis het systeem gekocht en aan zijn assistent gegeven om snel in te regelen.

Inrichting en data De twee zaken die hier gewoon niet waren gedaan: de inrichting en de data. De processen waren niet helder. Automatische mails waren niet opgesteld. Niks. Noppes. Nada. Als je de software niet kent en je hebt geen kennis van het inrichten van systemen en bedrijfsprocessen voor automatiseringen,

Recent ben ik gebeld door een ondernemer die ik persoonlijk

kan dat ook ingewikkeld zijn. Gevolg? Veel verlies van tijd en

ken. Hij kreeg de marketing automation tool die hij had

geld. Als je het apparaat in kwestie (lees: de software) niet

aangeschaft niet aan de praat. Volgens een kennis scheen de

stroomlijnt en vult met data, werkt het simpelweg niet. Data is

software enorm goed te werken. Het zou al zijn problemen

en blijft de benzine voor je automatische machine.

als sneeuw voor de zon laten verdwijnen. Helemaal geautomatiseerd. Mmm … dat vermoeden had ik ook.

Mijn tip? Staar je niet blind op adviezen van je buurman.

Onderzoek (of laat onderzoeken) altijd of software die je wilt

22

Eenmaal bij hem op kantoor heb ik zijn systemen eens onder

aanschaffen, ook wel echt geschikt is. Houd er rekening mee

de loep genomen. De software in kwestie bleek enorm uit-

dat de inrichting moet worden gedaan om jouw favoriete

gebreid, dus aan de software lag het niet. Dat kon in principe

apparatuur aan de praat te krijgen. Soms is dat inbegrepen bij

alles wat de ondernemer wilde. Er viel echter nog wel wat

aanschaf van een tool maar andere keren laten leveranciers

winst te behalen bij de inrichting van de software. Die was er

het aan jou over om dit te (laten) doen. Hoe je het ook aan-

namelijk niet. De kennis die de software had aangeraden, had

pakt, blijf altijd zelf nadenken. Want voor je het weet ben je

gezegd dat er maar één knopje aangeklikt hoefde te worden

slachtoffer van het leed dat ‘het advies van de buurman’ heet…

Een goed gesprek CEO Martijn Hakstege van security dienstverlener Tesorion:

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

‘Security is straks een dienst’

23

een goed gesprek

Tekst: Rashid Niamat

Martijn Hakstege is sinds deze zomer de nieuwe CEO van Tesorion. Hij vertelt waar de grootste zelfstandige Nederlandse cybersecurity dienstverlener voor staat en waarom hij zoveel aandacht heeft voor zijn personeel.

Martijn Hakstege, CEO van Tesorion

24

Tesorion is ontstaan door het samenvoegen van drie losse

Focus mid market

bedrijven. Quarantainenet uit Enschede, Nováccent uit Leus-

Met deze combinatie van kennis en diensten richt Tesorion

den en I-to-I uit Driebergen. “In plaats van een grote bestaan-

zich op de mid market. “Onze diensten sluiten goed aan op

de speler over te nemen, is er gekozen voor het bundelen van

de wensen van bedrijven tussen de 100 en 5.000 mede-

deze drie spelers”, zegt Martijn. “Er is samenhang tussen het

werkers”, legt Martijn uit. “We helpen ook kleinere klanten

trio specialisten. De eerste partij is goed in bouwen, de tweede

als ze bijvoorbeeld vertrouwelijke data verwerken. Dat is een

bedient de machine en de derde groep consultants vult de

uitstekende match. Omvang en omzet zijn dus niet doorslag-

machine.”

gevend, wij kijken naar het risicoprofiel.”

De markt van Tesorion is breed en groot. Als nieuwkomer mist het bedrijf nog wat naamsbekendheid. “Daar staat tegenover dat de markt behoorlijk in beweging is. Door consolida-

‘Markt vraagt naar one-stop-shop cybersecurity’

ties verdwijnen aanbieders of ze richten zich op segmenten in de bovenkant van de markt. Daarnaast vraagt de markt steeds meer om one-stop-shop cybersecurity. Daar profiteren we van”, geeft Martijn aan.

Met de overname van Compumatica heeft Tesorion nu ook

Beter dan de planning

klanten in de publieke sector. “Je kunt organisch groeien of

Het eerste half jaar van 2021 verloopt voor Tesorion zeer

je kunt overnemen. Wij hebben voor het laatste gekozen. We

positief. Martijn: “We lopen een half jaar voor op de planning

hebben nu deskundige collega’s en klanten in een segment

van september 2020. Dat komt deels door onze consultants.

waar we ondervertegenwoordigd waren.”

Ondanks corona kunnen zij extern worden ingehuurd.”

Een andere reden is dat het CERT-team erg goed loopt. “Het

Aandacht voor personeel

is een dienst die je niet nodig wil hebben. Die rukken uit als het ergens fout is gegaan. Ze helpen klanten op een veilige

Tijdens het interview komt regelmatig het personeel ter spra-

en verantwoorde manier back-on-track. Het team werkt goed

ke. Ze zijn een belangrijk aandachtspunt voor Martijn. “Toen ik

samen met een andere tak van Tesorion dat onderzoek doet

hier middenin de lockdown startte, werkte bijna iedereen van-

en bijvoorbeeld decryptors maakt. Deze zijn beschikbaar via

uit huis. Dat was niet ideaal. Ook omdat we de koers moesten

het platform NoMoreRansom. Zo helpen wij klanten die zijn

aanpassen zodat we sneller en beter konden inspelen op de

getroffen door ransomware de data terug te krijgen zonder

marktbehoeften. Deze koerswijziging was voor een aantal

losgeld te betalen.”

collega’s vervelend. Maar we varen wel een nieuwe koers.”

Ook de overnames hebben een link met de aandacht voor

Toekomst

het personeel. “We hebben een uitstekend CERT-team en

Het is voor Martijn een uitgemaakte zaak dat beveiliging

SOC. Nu we groter worden, komen er meer interessante klan-

niet meer wordt gezien als hard- en software. “Security is

ten en cases bij. Daarvoor ontwikkelen we ook nieuwe dien-

straks een dienst en daar zijn we bij Tesorion op voorbereid”,

sten. Zo wordt het steeds interessanter om bij ons te blijven

voorspelt hij zonder concreet op ontwikkelingen vooruit te

werken”, zegt Martijn. “Medewerkers inspireren en vasthouden

lopen. Wel wil hij met ITchannelPRO delen dat OT-security

is belangrijk, want iedereen zit te springen om goed personeel.

een zwaar onderbelicht terrein is. “Daar moeten organisaties

Nu we 180 personen aan boord hebben, is er ook ruimte voor

meer aandacht aan besteden en dat zullen we de komende

doorstroming. Zo zijn we een aantrekkelijke werkgever.”

tijd zeker faciliteren.”

antwoordt Martijn dat het niet realistisch is om uit te gaan van sterke organische groei. “Ik sluit overigens niet uit dat er de cultuur en de ingrijpende veranderingen door corona. We

Meer weten over Tesorion? Neem direct contact op met Martijn Hakstege via 06 … … ..

hebben recent Kahuna overgenomen en dat proces moeten

of stuur een mail naar …

nog acquisities volgen, maar we moeten oog houden voor

we in goede banen leiden.”

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

Op de vraag of er een doel is voor de personeelsomvang

25

interview

De passie van…

directeur Marcel Cappetti van Conscia Nederland

Microkredieten voor kansarme vrouwen in Tanzania De Kilimanjaro in Tanzania wordt beschouwd als de ‘makkelijkste’ top van de Seven Summits. Voor algemeen directeur Marcel Cappetti (50) van Conscia Nederland leidde zijn beklimming tot een nieuwe passie die verder weinig met klimmen heeft te maken. Hij begeleidt en coacht inmiddels kansarme vrouwen in datzelfde land.

Tekst: Jesse Weevers

Voor de rubriek De passie van … gaan we op zoek naar wat topmensen in de IT drijft als ze even niet werken en dus offline zijn. Al blijkt de passie van Cappetti niet zo offline als je misschien zou denken.

In dit gesprek vertelt hij zijn verhaal. Stel je voor: van de ene op de andere dag lig je opeens plat na een spoedoperatie van een dubbele hernia. Het overkomt Cappetti, die in een vorige functie voor Cisco vrijwel wekelijks heen en weer vliegt tussen Amsterdam en Houston. Zelf geeft hij, met een knipoog, de krappe stoelen van de economy class de schuld. “Elke week opgevouwen heen en weer naar Houston.

Dat was nou eenmaal hoe het toen ging. Je dacht dat je alles aankon.”

Wake-up call De hernia en verplichte rust zijn een wake-up call voor de gedreven Cappetti. Tot die tijd maakt de bedrijfseconoom succesvol carrière, eerst bij General Electric en daarna bij Cisco. “Ik kwam daar terecht in de start-up-jaren, na een uitruil van talent tussen General Electric en Cisco. Ik mocht er de finance-afdeling opzetten voor EMEA. Maar na twee jaar had ik eigenlijk wel weer zoiets van: what’s next? Dat was ik gewend vanuit General Electric, maar bij Cisco stonden ze daarvan wel even raar te kijken.”

Uiteindelijk werkt Cappetti maar liefst 18 jaar voor Cisco. Hij groeit er van finance door naar een

26

operationele functie en belandt ook in een channel rol. Hij ‘probeert’ het ten slotte succesvol in de sales. In deze rol is hij verantwoordelijk voor alle activiteiten van Cisco voor Shell wereldwijd en daarna zelfs voor alle klanten van Cisco in de hele olie- en gaswereld. Tot zijn rug hem dus hardhandig dwingt tot een periode van bezinning.

Na zijn revalidatie keert hij nog wel terug bij Cisco, als operationeel directeur voor de enterprise-markt in Nederland. Maar er ontstaat een knagend gevoel dat hij te veel in zijn eigen comfort zone blijft. “Ik vroeg me op een bepaald moment af: wil ik hier nog wel twintig jaar werken”, herinnert Cappetti zich.

“Het was een mooie job met een fantastisch team, maar met weinig autonomie. Uiteindelijk worden alle landen op dezelfde manier gemanaged.”

Einde Cisco-tijdperk Cappetti hakt de knoop door en neemt ontslag. Daar wordt in zijn omgeving uiteenlopend op gereageerd. “Mensen die mij goed kenden, begrepen me volkomen. Maar mensen die mij niet kenden, dachten: waarom?” De eerste twee ‘vrije’ maanden zijn cold turkey, zoals Cappetti het zelf omschrijft. “Toch had ik genoeg om handen. Mantelzorg voor mijn vader, meer tijd doorbrengen met naasten, soul searching met een coach.

Maar dat werd allemaal nog niet echt concreet.” Het is ook in deze periode dat Cappetti zijn bucketlist begint af te vinken; ‘Als ik stop met werken, dan…’

‘Een mooie job, een fantastisch team, weinig autonomie’ Tot zijn vrouw hem tijdens een autorit opeens vraagt: “Marcel, als je nu weer zou gaan werken, waarvan zou je dan spijt krijgen als je het niet hebt gedaan?” Hij hoeft naar eigen zeggen geen seconde na te denken over het antwoord: vrijwilligerswerk in een ontwikkelingsland. “Dan doe je dat toch”, luidt haar simpele maar doeltreffende antwoord.

Wat Cappetti dan nog niet weet, is dat hier de Kilimanjaro heeft hij jaren eerder bedwongen. En na dat avontuur had hij ooit besloten om terug te keren naar het Afrikaanse land. Die mogelijkheid dient zich aan als hij in zijn zoektocht naar vrijwilligerswerk stuit op Projects Abroad. Deze stichting richt zich niet alleen op vrijwilligerswerk door welwillende backpackers, maar ook op projecten voor professionals. Cappetti meldt zich aan en vertrekt voor een maand naar Arusha in Tanzania.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

weer in het spel komt. De zes kilometer hoge berg in Tanzania

27

interview

‘De eerste stap is vaak het moeilijkst’

Microkredieten

besluit een open ‘tikkie’ te sturen aan vrienden en kennissen

Daar helpt hij bij het verstrekken van microkredieten aan

in Nederland. Hiermee haalt hij ruim 2.000 euro op. Het was

kansarme vrouwen in de regio. “Veel NGO’s doen dat al. Maar

echter nog niet zo vanzelfsprekend om dat geld daadwerkelijk

vooralsnog kwam het ter plekke nog niet echt van de grond”,

in handen te krijgen. “Zo’n bedrag kon daar in de verre omtrek

aldus Cappetti. Hij wil daar met zijn professionele bagage

natuurlijk niet worden gepind. Uiteindelijk hebben we het geld

dus verandering in brengen. Al snel ontdekt hij wat voor veel

via MoneyTransfer in lokale valuta weten op te nemen”, blikt

vrouwen het struikelblok vormt. “Initiatief nemen is voor

hij terug.

die vrouwen erg moeilijk. Niet omdat het hen ontbreekt aan daadkracht, integendeel. Maar ze vinden het vaak lastig om

Met dit bedrag zoekt Cappetti zelf tien groepen vrouwen

die eerste stap te zetten. Daar help ik hen dan bij.”

met een eigen business, die elk een startkapitaal ontvangen.

Daarbij geeft hij uitleg over de basis van een businessplan.

Hierbij maakt hij gebruik van bestaande structuren. “Veel

“Ze hebben daar echt een feilloos gevoel van wat materiele

vrouwen in Tanzania helpen elkaar namelijk al. Dat is vaak

dingen kosten. Alleen denken ze vaak dat hun eigen arbeid

ook nodig om te overleven”, weet Cappetti. “Maar veelal ko-

gratis is. Ik heb ze dus moeten uitleggen dat dat toch net iets

piëren ze wat ze anderen zien doen. Deze vrouwen verdienen

anders ligt. En de basislessen uitgelegd rondom de marketing

doorgaans niet veel meer dan een dubbeltje per dag. Daar-

van een bedrijf. Dat je met een uniek product, een goede prijs

naast is er vaak geen man in het spel, of zijn ze besmet met

en met de juiste promotie op een goede plaats al ver kan ko-

hiv. En als er al sprake is van een man, zag ik vaak sporen

men. En toen kwamen de dames op gang”, glundert Cappetti.

van huiselijk geweld.” Ook kunnen veel vrouwen niet lezen of schrijven, ze hebben simpelweg niet de kansen gehad tot onderwijs. Deze omstandigheden maken het natuurlijk op zijn zachtst gezegd lastig om zelf initiatief te nemen en tot een succesvol businessplan te komen.

‘Ik geloof niet in de druppel op de gloeiende plaat’

Toch merkt Cappetti dat hij ter plekke snel impact heeft. “Na een intake krijgen vrouwen via Projects Abroad een startkapitaal van 100.000 shilling (35 euro). Dit is een rentevrije

Dames van het hout

lening, waarvan ze zelf de terugbetaaltermijn bepalen.” De

Hij denkt vooral terug aan zijn favoriete groep, die hij ‘de da-

vrijwilligers van Project Abroad begeleiden de vrouwen

mes van het hout’ noemt. De groep heeft zichzelf Wanawake

vervolgens met de opzet van een kansrijke business. Deze

Tunaweza genoemd, vrij vertaald als ‘women we can’. Hout

vrijwilligers betalen hiervoor een aanzienlijk bedrag per week

is in Tanzania een basisbehoefte, en wordt zelden collectief

en krijgen kost en inwoning bij een gastgezin. De rest van het

ingekocht. Het idee om zelf in grote volumes in te kopen en te

geld vormt de investeringspot voor de vrouwen.

verhandelen, bleek een gat in de markt. Met het startkapitaal

Tikkie aan 200 mensen

28

konden deze vrouwen met een truck grote ladingen boomstammen inkopen. Samen hakken ze het hout en met een

In zijn laatste week in Tanzania maakt Cappetti de balans

touwtje erom verkopen ze het in toerbeurten op straat. “Het

op. Hij maakt vorderingen, maar vindt dat het sneller kan en

leuke was dat ik de eerste keer met ze mee mocht. Maar ik

is Latijn voor ‘bewust’. En laat nou juist die term, bewustzijn, doorwerken in hoe Cappetti leiding geeft. Zo vormt teamwork een basiswaarde binnen Conscia. Cappetti maakt hierbij vaak de koppeling met het vrijwilligerswerk door beelden van zijn projecten te laten zien. Hiermee is Tanzania geïntegreerd in wat hij het ‘Conscia reisverhaal’ noemt. En daar blijft het niet Enkele vrouwen in Tanzania die Cappetti helpt

bij. Tijdens een eerste ontmoeting met twee engineers binnen Conscia kwam het gesprek direct op Tanzania. Ook zij bleken daar vrijwilligerswerk te doen. Met IT-spullen die overbodig

moest wel in de auto blijven tijdens de transactie. Mijn aanblik

waren en terugkwamen, hielpen zij in Moshi aan de voet van

zou de prijs namelijk direct verhogen.”

de Kilimanjaro bij het opzetten van een IT-infrastructuur voor het plaatselijke Kilimanjaro Medical Center. Cappetti blijkt

Tot zover lezen de ervaringen van Cappetti als een succes-

nog steeds verbaasd over zoveel toeval: “Dat moest bijna zo

verhaal, doorspekt met mooie anekdotes. En toen kwam

zijn, ik was toen zelf echt net terug uit Tanzania. De cirkel was

corona. Vrijwilligers konden niet meer afreizen naar Tanzania,

ineens rond!”

en dus ontvingen de vrouwen geen begeleiding en geen geld meer. “Zelfs de lokale dames van het projectteam waren ontslagen, want: geen vrijwilligers, geen funding. Toen ik daarachter kwam, heb ik begin dit jaar hier in Nederland weer

‘Iets kleins kan echt impact hebben’

een tikkie rondgestuurd.” En met succes: “Van dat opgehaalde bedrag heb ik tablets gekocht, die de groepen dames nu onderling met elkaar delen. Tanzania heeft namelijk wel

Blijven dromen

een behoorlijk 4G-netwerk, maar veel mensen hebben geen

Maar ondanks al deze succesvolle dwarsverbanden, blijven

geschikte apparatuur. Nu kan ik die projecten ondanks corona

er altijd dromen. Zo wil Cappetti in de toekomst een shelter

via Zoom blijven aansturen. Ik log 1 of 2 keer per week in, ’s

bouwen in Tanzania. Een plek voor vrouwen om te herstellen

ochtends om 06.00 uur voor mijn werk. Zo heb ik al een aan-

van het vele geweld dat ze te verduren krijgen. En daarnaast

tal meetings met Tanzania gehad, nog voor mijn werkdag bij

een plek voor permanente educatie, in navolging van zijn

Conscia begint. Ook heb ik samen met een andere vrijwilliger

huidige projecten. In deze droom is er ook plek voor zijn eigen

een netwerk van alumni opgezet. Zo krijgen alle groepen nu

gezin. Zijn dochter draait inmiddels ook mee in het project. Zij

op afstand les en behouden we de verbinding met iedereen.”

doet op school onderzoek naar de invloed van microkredie-

Lokale impact Dankzij zijn werk in Tanzania kijkt Cappetti inmiddels wel an-

ten op welzijn en welvaart. “In oktober ga ik samen met haar terug, als de omstandigheden het toelaten. En volgend jaar ga ik samen met mijn zoon.”

ders naar ontwikkelingshulp. “Ik geloof inmiddels niet meer zo Rest de vraag waar deze drang naar ‘het goede’ vandaan

En waar ik al helemaal niet in geloof, is het principe van de

komt. Cappetti moet lachen om die vraag, maar heeft een

druppel op de gloeiende plaat. Je kan lokaal echt heel veel

verrassend persoonlijk antwoord. “Mijn vader was medisch

meer doen”, zegt hij overtuigd. “Je draagt wat kleins aan, en

maatschappelijk werker. Hij heeft echter een zwaar hersenin-

dat leidt tot nieuwe ideeën. Die kunnen echt impact hebben.”

farct gehad en kon zijn werk niet afmaken. Ik denk dus dat ik

Hierin ziet hij ook parallellen met onze westerse wereld. “Die

dat sociale stuk van hem heb overgenomen.”

kansarme vrouwen zijn eigenlijk best te vergelijken met mensen die het hier in Nederland ook moeilijk vinden om initiatief te nemen. Alleen dan op een ander level.”

Tanzania werkt dus ook door in zijn dagelijkse werk bij Cons-

Heb je ook een passie? Laat het weten aan de

cia. De bedrijfsnaam is overigens niet toevallig gekozen. Het

redactie via eric@itchannelpro.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

in organisaties als het Rode Kruis of Artsen zonder Grenzen.

29

Het dilemma van vitale datacenters Na de Rotterdamse haven en Schiphol, wordt de digitale infrastructuur van datacenters wel de derde mainport van Nederland genoemd. Met ruim 140 datacenters in ons land is die gedachte ook niet zo gek. Maar hoe bepaal je welke datacenters behoren tot de vitale infrastructuur?

Tekst: Edwin Feldmann

Bureau Stratix heeft daar afgelopen najaar onder-

De verscheidenheid aan diensten tussen de diverse

zoek naar gedaan, in opdracht van het Agentschap

typen datacenters is groot, variërend van alleen

Telecom. De onderzoekers concluderen dat het

housing tot een compleet dienstenpakket met

best lastig is om concrete maatstaven te vinden

opslag, dataverwerking, software en beheerdiensten

om te bepalen of een datacenter vitale infrastruc-

(verticals). Bovendien is deze markt zeer dyna-

tuur huisvest. In Nederland bezitten 51 rechtsper-

misch; er is sprake van groei, clustering, verschui-

sonen ongeveer 140 commerciële datacenters.

ving in de dienstenmix en eigendomswisselingen,

Daar zijn de datacenters van de hyperscalers niet

stellen de onderzoekers.

bij opgeteld, zoals Microsoft, Google Cloud en AWS.

30

Deze cijfers betekenen dat een deel van die rechts-

Harde criteria

personen meerdere datacenters bezit. Hierdoor lijkt

Er bestaat geen consensus over de criteria om te

het verstandiger om vooral een datacentergebouw

kunnen bepalen welke datacenters vitale infrastruc-

vitaal te verklaren in plaats van de rechtspersoon.

tuur huisvesten. De omvang van een datacenter

Onderzoek

Of Nederlandse datacenters ‘vitaal’ zijn ligt bij het ministerie

zekerheid bieden dat processen daadwerkelijk worden uitgevoerd als beschreven. Diverse ondervraagde datacentermedewerkers merken op dat certificaten vaak een marketingtool zijn. Er is dus twijfel of dit maatgevend is voor het bepalen of

blijkt geen indicatie voor het aantal of soort klanten. Harde criteria als vloeroppervlak, stroom-aansluitwaarde of aantal

een datacenter vitaal of niet-vitaal is.

personen dat direct afhankelijk is van de dienstverlening

Te weinig kennis

zijn daarvoor eveneens ongeschikt. “Voor alle geïnterviewde

Toch lijkt er wel een aspect te zijn dat iets kan zeggen over

partijen is duidelijk dat harde criteria zoals vloeroppervlak of

het belang van de diensten die draaien in een datacenter. “Er

stroomverbruik geen rol kunnen spelen bij het bepalen of een

zal moeten worden gekeken naar de processen van klanten

datacenter vitaal moet worden verklaard”, schrijft het rapport.

in de datacenters”, stellen de onderzoekers. Daarbij moet wel

Dat komt onder meer door de steeds hogere densiteit van de

worden aangetekend dat voor veel datacenters niet duidelijk

hardware die leidt tot een hogere compute power terwijl het

is welke processen er lopen en of die van het label vitaal zijn

vloeroppervlak gelijk blijft of zelfs afneemt.

te voorzien. Lang niet alle exploitanten van datacenters weten

Andere criteria

voldoende van hun klanten om een inschatting te kunnen maken over de processen en de noodzaak van de continuïteit.

Er zijn vier criteria of een datacenter in aanmerking komt voor

Ruwweg de helft van de datacenters uit de enquête vraagt

de beoordeling ‘vitaal’:

hun klanten daar niet proactief naar.

Er wordt (een groot deel van) een vitaal proces gehuisvest Er is geen reële uitwijkmogelijkheid

Hoe nu verder?

Het datacenter is te complex om snel te herstellen

Ook volgens de Stichting Digitale Infrastructuur Nederland

Het datacenter is te groot om te falen

(DINL) moeten processen in principe doorslaggevend zijn

Het aantal huishoudens of burgers dat wordt geraakt als het

voor het beantwoorden van vragen over de bepaling vitaal.

datacenter uitvalt, wordt als criterium door een deel van de

“Maar dan zou het beter zijn om de hele sector vitaal te ver-

respondenten afgewezen. Dit onderstreept het gevoel om

klaren”, aldus een reactie van DINL.

vooral te kijken naar de processen in de datacenters om te kunnen bepalen of het gaat om vitale infrastructuur.

Certificeringen Verder is onderzocht of certificeringen iets kunnen zeggen over het eventueel vitaal belang van datacenters. Datacenters

Hoe bepaal je welke datacenters behoren tot de vitale infrastructuur?

laten zich certificeren naar ISO9001, 27001 of NEN7510. De ISO27001 geeft aan hoe de informatiebeveiliging procesmatig is ingericht om beveiligingsmaatregelen te effectueren.

De Dutch Data Center Association (DDA) ziet eigenlijk geen

De NEN7510 doet dat ook, maar dan specifiek voor informa-

reden om bepaalde datacenters vitaal te verklaren omdat

tiebeveiliging in de zorgsector. ISO9001 is de internationale

het niet duidelijk is welk probleem daarmee moet worden

generieke norm voor kwaliteitsmanagement. Deze komt bij

opgelost. Ook DINL ziet niet de meerwaarde van de term vi-

datacenters iets minder voor dan de ISO27001.

taal van bepaalde datacenters en stelt voor om te kijken naar classificaties in lijn met de Europese Cyber Security Act.

zijn er ook kanttekeningen bij te plaatsen. Datacenters tonen

Het initiatief voor het ‘vitaal’ verklaren van Nederlandse

graag dat ze werken volgens bepaalde certificeringen, zowel

datacenters ligt nu bij het ministerie van Economische Zaken

omdat klanten het als voorwaarde stellen als uit concurren-

en Klimaat. Staatssecretaris Mona Keijzer zal op basis van

tieoverwegingen. De enquête onder datacenters toont dat

de rapporten en gesprekken met de sector beoordelen of

de meeste datacenters de drie genoemde certificeringen

bepaalde aanbieders moeten worden bestempeld als vitaal

herkennen, maar niet per se zien als een parameter voor ‘vi-

of essentieel. Daarover wordt naar verwachting in het najaar

taal’. Dat komt vooral omdat certificaten slechts een beperkte

meer bekend.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

Hoewel certificeringen in de datacentermarkt belangrijk zijn,

31

G8 biedt managed cloudaanbod met gezonde marge voor kanaal

Cloud as a Service voor resellers GIG.tech heeft een managed cloudplatform voor resellers ontwikkeld dat in de opbouw sterk overeenkomt met de doelstellingen van het GAIA-X project. Managing director Hans van Linschoten spreekt over de voordelen voor gebruikers.

Tekst: Rashid Niamat

32

Hans van het Nederlands-Belgische bedrijf GIG.tech heeft

De dienst is nadrukkelijk ook bedoeld voor resellers die een

veel ervaring opgedaan in de telcowereld en spreekt over de

eigen cloud onder eigen naam in de markt willen zetten,

overeenkomsten met zijn business met GIG.tech. Resellers

zonder daarvoor resources te alloceren voor beheer. Daarmee

van zowel telecom- als van clouddiensten maken zich zorgen

benoemt Hans nog een overeenkomst met de resellers in het

om de dalende marges en discussies over het klanteigenaar-

telecomkanaal. “Zij willen hun portfolio verbreden om klanten

schap op de langere termijn. GIG.tech blijft daar verre van.

beter te bedienen zonder hoge investeringen. Bij ons kunnen

“We beperken ons tot een managed service om ‘Cloud as

ze het GIG.tech-aanbod white label toevoegen aan hun dien-

a Service’ mogelijk te maken. Met de white label oplossing

sten maar ook extra diensten toevoegen. Denk aan S3-com-

kunnen resellers managed IaaS aan bestaande en nieuwe

patibel diensten voor back-up en archiving. De belangstelling

klanten aanbieden. De dienst is voor partijen die daar eigen

voor de beschikbare VDI en CDN-toepassingen is ook groot.

diensten op willen draaien zoals softwareontwikkelaars en

Ook SaaS-bedrijven kunnen eenvoudig via diezelfde markt-

vendors.

plaats het eigen aanbod breder in de markt zetten.”

Hans van Linschoten, managing director GIG.tech

Hyperscalers

en IE steeds kritischer op datacenters die aan Amerikaanse

Hans ziet dat veel IT-dienstverleners behoefte hebben aan

of Chinese wetgeving moeten voldoen”, aldus Hans. “Dat

een lokaal of eigen cloudplatform naast het aanbod van

voorbehoud was er al bij clouddiensten, maar het breidt zich

hyperscalers. Klanten vragen daar volgens hem om en

steeds meer uit naar gewone datacenters. Wij houden reke-

softwarebedrijven hebben het nodig voor hun business. “Het

ning met die trend en zijn daarin iets strenger dan GAIA-X.”

aanbod van hyperscalers is overweldigend en veel IT-bedrijven zijn daar ook reseller van. Daar is niets mis mee. Het laat

Public, private en hybride

echter wel een duidelijke plek open die wij met onze dienst

Elk gesprek over de cloud gaat ook over de vraag of het een

G8 invullen.”

public of private cloud is. Voor GIG.tech is het simpel: de klant bepaalt het antwoord. Private cloud betekent dat G8 draait

Verder ziet GIG.tech een groeiende behoefte aan een federa-

op hardware van klanten, waarbij GIG.tech het onderhoud en

ted cloud. “Toen wij ons antwoord daarop formuleerden, stond

beheer verricht inclusief garanties richting eindgebruikers.

GAIA-X nog niet op de agenda”. vertelt Hans. “Door onze

Een partner kan ook kiezen voor de infrastructuur van GIG. tech. Hiertoe is het label Whitesky.cloud in de markt gezet. In

‘Resellers hebben zorgen over dalende marges en klanteigenaarschap’

dat geval nemen klanten een public cloud af. Of zij die voor eigen gebruik of voor wederverkoop inzetten, is om het even.

Beide opties komen in de praktijk voor. Het is gebruikelijk dat de diensten en capaciteit worden gekoppeld aan bestaande IT-architectuur. Daarom is er heel vaak sprake van het hybride model.

G8 net iets anders en veel interessanter

dat het verstandiger is het cloudaanbod via meerdere data-

De managed oplossing van GIG.tech is anders en interessan-

centers, landen en partijen in de markt te zetten. Zo voorkom

ter dan die van de hyperscalers. Voor resellers biedt het de

je een lock-in. Dat is ook makkelijker gericht uit te rollen. Een

kans snel hun portfolio uit te breiden met een eigen cloud-

federated cloud is inmiddels geaccepteerd als oplossing voor

aanbod. Ze zijn daarmee verzekerd van een gezonde marge

het vraagstuk van edge computing. Wij doen in de praktijk

en het klanteigenaarschap. G8 stelt softwareontwikkelaars en

waar bij GAIA-X over wordt gesproken.”

leveranciers in staat gebruik te maken van een redundante

Europese datacenters

cloudomgeving om eigen diensten te kunnen aanbieden.

Op dit moment draaien eigen GIG.tech nodes in twee Europese datacenters van Europese aanbieders in België en

Meer weten over GIG.tech en de G8? Vraag een

Nederland. “IT-dienstverleners en hun klanten zijn voor data

demo aan via demo@gig.tech

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

ervaringen in Afrika waren we al tot de conclusie gekomen

33

Bas de Moort, directeur.

Office Reopening Guide van Smart Business Concepts:

‘Nederland gaat zeker terug naar kantoor. ’ ? e o h Maar Tekst: René Frederick

Bedrijven denken sinds de coronapandemie na over hoe mensen kunnen terugkeren naar kantoor. Smart Business Concepts adviseert, levert en creëert optimale (digitale) werkomgevingen waarin mensen effectief samenwerken en communiceren. Het gaat om de juiste combinatie van hard- en software waarin de mens centraal staat.

34

De coronapandemie heeft werken op z’n kop gezet. Zowel

Hybride kantoor

werkgevers als werknemers hebben geleerd effectiever te

De complexiteit van het overstappen naar het moderne of

werken en communiceren zonder een traditionele werkplek.

hybride kantoor zit ‘m erin dat er eigenlijk meerdere onder-

Toch is er de wens terug te keren naar kantoor. Smart Busi-

liggende wensen zijn. Bedrijven willen werkplekken waar me-

ness Concepts helpt hen hierbij. In een gesprek in het kantoor

dewerkers effectiever samenwerken maar ook een gezonder

van directeur Bas de Moort komen de innovaties voorbij die

kantoor, tegelijkertijd verduurzamen en kosten reduceren. Met

hij zijn klanten biedt. Zijn bedrijf bestaat nu ruim 2,5 jaar en

een goed plan, kan dat allemaal, weet Bas. Smart Business

heeft het druk sinds de coronacrisis. “Klanten zoeken kantoor-

Concepts implementeert en integreert dit type systemen. Het

en vastgoedoplossingen voor een nieuwe situatie. We praten

bedrijf onderscheidt smart lighting & sensoring, reserverings-

er al jaren over, maar het is nu actueel”, zegt hij. “Het raakt de

oplossingen, systemen voor meetingrooms & videoconferen-

hele organisatie: HR, IT, Facility en directie worstelen met de

ce, narrowcasting en printoplossingen. De focus op de ‘Covid

juiste combinatie van oplossingen.”

proof workplace’ is nieuw.

‘Maak eerst een plan en kies dan de tooling’ Werkgevers willen ook dat medewerkers weer terugkomen naar kantoor. “De vraag is hoe en welke faciliteiten je ze geeft om maximaal productief te zijn in een hybride werkweek met hybride werken. Hoeveel tijd brengen ze door op kantoor, welke taken verrichten ze dan en hoe plan je het gebruik van de ruimte? Organisaties moeten een werkomgeving creëren die voorziet in nieuwe toekomstige behoeften. Dat kan met

Desmond Kentrop, business development

intuïtief gebruik van slimme oplossingen. Al die moderne systemen aan elkaar koppelen, kan wel lastig zijn.”

Nieuwe rol kantoren

je wensen en verwachtingen kent, ga je aan de slag met innovaties”, zegt Desmond. “Zo creëer je een gebruiksvriendelijke

De centrale vraag is hoe een bedrijf flexibel omgaat met

werkomgeving met geavanceerde platformonafhankelijke

de ruimtes en het feit dat medewerkers minder vaak naar

systemen waarmee je de beschikbaarheid en bezetting van

kantoor komen. “Het aantal en de grootte van je kantoorunits

kantoor in realtime beheert. Ook zijn er systemen waarmee

in combinatie met de bezetting maakt dat je moet kijken naar

medewerkers zelf of in groepen de communicatie, afspra-

de behoefte. Sensoring en slimme gebouwen spelen daarin

ken en reservering van ruimtes kunnen managen. In het

een rol”, zegt Bas. “Zo maken we gebouwen slimmer, opener

verlengde werk je aan verduurzaming en de gezondheid van

en flexibeler voor medewerkers en hun wensen op gebied

medewerkers met systemen die de licht- en luchtkwaliteit

van licht, klimaat en de totale gewenste werkomgeving. Dat

monitoren en innovatieve verlichting en verwarming. Dit leidt

kan met innovatieve oplossingen voor optimalisatie van het

ook nog eens tot kostenvoordelen.”

gebouw en werkplek.”

Toekomst

Kantoren krijgen een andere rol, weet collega Desmond

Bedrijven staan volgens Bas op de drempel van een nieuwe

Kentrop die verantwoordelijk is voor business development.

manier van omgaan met vastgoed. “Organisaties die vastgoed

“Behoeftes en eisen van de werkomgeving veranderen en

in de huidige situatie anders willen gebruiken of zelfs afstoten,

werkgevers moeten hierover nadenken en onderzoeken wat

moeten dat op een slimme manier doen. Maak eerst een plan

de rol en invulling van hun kantoor wordt. Slimme systemen

en kies dan de tooling. Verwachtingen, wensen en commu-

kunnen een werkomgeving creëren waarin iedereen effectie-

nicatie zijn essentieel. Zeker is dat we weer teruggaan naar

ver werkt en communiceert.”

kantoor. Hoe gaan we het anders doen? Die situatie verschilt de juiste oplossing vinden.”

Smart Business Concepts heeft recent een Office Reopening Guide ontwikkeld die bedrijven helpt met het nieuwe hybride werken. Terugkeren naar kantoor kan in twee fases.

Met de juiste (combinatie van) oplossingen kan ten minste 60 procent van de medewerkers binnen de nieuwe regels in meer of mindere mate naar kantoor terugkeren. Informeren, instrueren en communiceren zijn de basis van dit plan. “Als je

Meer weten over slim gebouwbeheer?

Zoek contact met Bas de Moort via telefoon: 085 071 28 28 of mail hem op bas@smartbusinessconcepts.nl

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

Office Reopening Guide

per bedrijf, maar samen kunnen we daarop het antwoord en

35

Groot, groter, grootst

Techone blijft op overnamepad

‘Meer kennis, meer samenwerking, klanten beter bedienen’ CEO Coert Coomans

Techone heeft recent in hoog tempo bedrijven overgenomen. Inmiddels zijn zeventien bedrijven onderdeel van deze Nederlandse IT-specialist.

Die snelle groei is reden voor een gesprek met CEO Coert Coomans en Pim Mulder, head of Mergers & Acquisitions.

Tekst: Rashid Niamat

In de Nederlandse ICT-markt zijn er behoorlijk wat

geïnteresseerd in bedrijven die primair standaard ICT-dien-

bedrijven waarbij de oprichter annex eigenaar naar de

sten leveren aan de zakelijke markt. Telecom- en clouddien-

toekomst kijkt. Dat kan leiden tot de conclusie dat het

sten zijn daarom sterk vertegenwoordigd in ons portfolio.”

verstandiger is aansluiting te zoeken bij een sterkere

Techone kijkt ook of de omzet vooral is gebaseerd op abon-

partij dan op de vertrouwde weg door te gaan. Tech-

nementen en niet teveel op eenmalige transacties.

one is een voorbeeld van zo’n sterke partij waarmee dan contact wordt opgenomen.

Soort bedrijven

36

Het soort bedrijf en de type dienstverlening waar Techone naar kijkt, zijn daarmee wel duidelijk. Twee andere punten die bij acquisities vaak een rol spelen, zijn de bedrijfsomvang

“De ICT-markt is heel divers”, zegt Coert. “Techone

en de vestigingsplaats. Pim: “Waar het bedrijf gevestigd is,

heeft een duidelijke focus. Wij zijn in principe alleen

speelt voor ons geen rol. Op dit moment zijn onze bedrijven

behoorlijk verspreid door het land. Ook de omvang is niet zo

heden die afleiden van de echte business. Pim: “De meeste

belangrijk. Onze bedrijven zijn tussen de twee en 100 mede-

IT-ondernemers willen de klanten de beste oplossingen

werkers groot.”

geven. Zaken als HRM en administratie leiden af en kosten ook gewoon veel tijd. Wij hevelen die taken dan altijd naar

Samenwerken

ons over. Daardoor kan het bedrijf zich meer focussen op de

Meer en beter samenwerken, daar draait het om. Techone

business.”

ziet dat veel ICT-bedrijven te klein en specialistisch zijn om in te spelen op de snel veranderde markt of andere klant-

Personeel en bedrijfsnamen

wensen. Het bijeen brengen van bedrijven heeft als voordeel

Bij overnames is de (onderhandeling over de) koopsom

dat ze makkelijker en meer gaan samenwerken. Coert: “Een

belangrijk, maar dat is niet het enige dat er bij komt kijken.

bedrijf in Purmerend zal het lastig vinden om bijvoorbeeld in

Coert: ”Hoe je het ook wendt of keert, een overname kost tijd.

Noord-Brabant beheer te doen op locatie. Binnen Techone

Onze kracht is dat we na de eerste inventarisatie sturen op

regelt hij dat met een collega uit de regio, zonder dat hij zich

een deal binnen 10 weken. Die termijn willen we kort houden,

zorgen hoeft te maken om de kwaliteit van de dienstverlening.”

omdat de ondernemer niet veel langer zijn aandacht goed kan verdelen tussen de daily business en het proces van overdracht.”

Een ander voorbeeld van praktische samenwerking is 24/7 dienstverlening. “De meeste bedrijven zijn te klein om een dergelijke service te kunnen aanbieden. Met Techone hebben

Voor Techone is ook het personeel heel belangrijk. Ieder

we de omvang om dat wel te kunnen. De eindklanten zien het

bedrijf is immers afhankelijk van de kennis en inzet van zijn

aanbod toenemen. Het is daarbij niet relevant dat het achter

medewerkers. Techone voegt geen merken of bedrijfsnamen

de schermen door meerdere bedrijven wordt opgepakt. De

samen. Coert: “Dat geeft alleen maar onrust bij klanten en

dienst wordt aangeboden door hun vaste IT-dienstverlener.”

personeel. Het doel van overnames moet zijn: meer kennis, meer samenwerken en daardoor klanten beter bedienen.

Focus op de business

Daarmee onderscheiden we ons van andere marktpartijen.”

Techone ontzorgt de overgenomen bedrijven van werkzaam-

‘Telecom en cloud sterk vertegenwoordigd in ons portfolio’

Peter Vorstenbos van Lancom

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

Pim Mulder, head of Mergers & Acquisitions

Lancom is in 1995 opgericht en is begin 2021 overgenomen door Techone. Het eerste dat Peter Vorstenbos van Lancom over de overname zegt is hoe gemoedelijk het proces is verlopen. “Je hebt te maken met mensen uit de sector. Dat scheelt een hoop. Ze weten hoe belangrijk personeel en de bedrijfsnaam zijn. Coert en zijn collega’s hebben letterlijk met iedereen hier gesproken. Zo hebben de medewerkers en klanten weinig gemerkt van de veranderingen. Dat een aantal administratieve taken nu bij Techone ligt, heeft vooral voordelen. Er is minder afleiding en we kunnen de klanten beter bedienen. Nu we deel uitmaken van de Techone Groep, kunnen we nu ook ons aanbod eenvoudig vergroten. Dat zijn prettige synergie-effecten.”

37

Grote en waardevolle inbreng van Nederlands Paviljoen tijdens MWC21

Oranje boven in Barcelona

MWC21 zit erop. Het grootste telecomevenement ter wereld ging dit jaar ‘gewoon’ door in Barcelona, zij het in afgeslankte vorm. ITchannelPRO was preferred mediapartner van het Nederlands Paviljoen.

Door de redactie

Na een onderbreking van ruim een jaar door corona, organi-

bedrijven, organisaties, overheden en media en huisveste ook

seerde de GSM Association (GSMA) dit jaar weer een ‘offline’

dit jaar weer techbedrijven en publieke partners. Enterprise

editie van MWC. Het event trok zo’n 20.000 bezoekers, wat

Summit is al vele jaren initiatiefnemer en organisator van het

aanzienlijk minder is dan waar de GSMA op had geantici-

paviljoen en heeft daartoe afspraken gemaakt met ruim 30

peerd. Desondanks was er van 27 juni tot en met 1 juli een

Nederlandse bedrijven en overheden.

gevuld programma. Ook Nederland was weer vertegenwoordigd met een paviljoen, dat ook de komende twee edities van

Het Nederlandse programma begon op zondag 27 juni met

MWC de thuisbasis is voor alle Nederlandse aanwezigen.

een VIP kick-off diner voor de Nederlandse delegatie in

Nederlands Paviljoen

38

Barcelona, georganiseerd door Enterprise Summit. Uiteraard werd er ook voetbal gekeken. De vroegtijdige uitschakeling

Het Nederlands Paviljoen had een hybride opzet, net als

van Oranje wierp enerzijds een schaduw over de week daar-

MWC21 zelf. Het is de vertrouwde plek voor Nederlandse

na, maar gaf anderzijds minder afleiding.

Maandag opende het Nederlands Paviljoen met het hybride programma ‘Connected Impact’. Het paviljoen werd virtueel verbonden met de studio in The Hague Tech in Den Haag via ‘never done before’ end2end 5G. ‘s Middags stond 5G-innovatie centraal, met een demo social extended reality van TNO. De opening hiervan is verzorgd door Sandra Pellegrom, Lotte Engels en Mark Beermann in de virtuele wereld.

Maandag werd afgesloten met een netwerkborrel aangeboden door NBSO, BTG/TGG en EP/DIC.

Dinsdag stond in het teken van grote namen. De grootste naam was wel die van de ‘legendarische’ Elon Musk. Via een livestream sprak hij over zijn project Starlink waarvoor hij naar eigen zeggen binnen een jaar meer dan een half miljoen gebruikers wil hebben. Starlink biedt breedbandinternet via

Terugblik programma

duizenden satellieten.

Voor het Nederlands Paviljoen werd het ook een drukke beursdag met veel partners. Jeannine Peek, boegbeeld van Team Dutch Digital Delta en topvrouw van Capgemini, leverde een bijdrage aan de paneldiscussie ‘Connectivity as a Service: Trip to the Cloud’. Een boeiend debat met sprekers van Google, McKinsey, Vodafone en VMware. Hierop volgde een paneldebat met het thema ‘Connected Impact op Nederland: wat, hoe, wie & waarom’ onder leiding van Dick van Schooneveld. Aan dit hybride debat deden panelleden mee die in Barcelona waren en specialisten via een videoverbinding, zoals Wouter Ensing (AMS-IX) en John Smiciklas (ITU-T). De panelleden op het Nederlandse paviljoen waren Job Voorhoeve (Amrop Digital), Martijn van Engelen (SNEW Telecom) en Olaf Müller (Riab Telematics).

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

39

Woensdag was Nederland ook prominent aanwezig op de derde congresdag. Zo was Dick van Schooneveld (Nederlands Paviljoen) door GSMA uitgenodigd voor een plek in het panel ‘Setting the roadmap to 6G’. Een presentatie vanuit het perspectief van Nederland en de EU, waarbij Nederland

Terugblik programma

positief op de kaart is gezet met aandacht voor actuele maatschappelijke en geopolitieke thema’s. Er was nog meer Nederlands succes, met BroadForward dat een GLOMO Award won voor de beste doorbraak in de integratie van 3G, 4G en 5G.

Donderdag was de dag van de laatste loodjes en afsluiting van een dynamische week. Afgaande op reacties van standhouders en deelnemers aan het Nederlands Paviljoen was MWC21 een succes.

Nederlanders die fysiek of virtueel aanwezig waren, keken positief terug. Simon Kraan van AlarmSecure, partner van het Nederlands Paviljoen: “De aanloop was uiteraard niet fors want de corona-angst zit er nog stevig in.” Lucas Vergnaud van StandBy Solutions is echter enthousiast over de ‘kwaliteit’ van de bezoekers.

Hybride debat Van een andere orde was de aanwezigheid van Job Voorhoeve van Amrop die als tech-deskundige aanschoof bij het hybride debat van dinsdag. Hij was op het MWC om te leren, maar vooral om geïnspireerd te raken. “En dat is gelukt”, zegt Job. “Diverse sessies gaven meer inzicht in state of the art telecom en cloudtechnologie. Zeer inspirerend

Nederland positief op de kaart gezet

waren de bijdragen van Elon Musk met zijn ideeën met Starlink voor breedbandinternet via satellieten. Leuk was het concert van Jon Bon Jovi op Cloud City.”

Blik op 2022

40

Next steps Enterprise Summit is ook komende

Volgens Mark Beermann van Enterprise Summit en orga-

jaren de organisator van het Neder-

nisator van het Nederlands Paviljoen, was deze editie van

lands Paviljoen op MWC. Binnenkort is

het MWC een mooi bruggetje naar 2022. “Hopelijk zijn we

een MWC22-partnerbijeenkomst waar

dan weer met veel bezoekers en deelnemers. Nederland

private en publieke organisaties samen

heeft zich met bijdragen van Jeanine Peek en Dick van

zullen terugblikken en vooruitkijken op

Schooneveld in ieder geval gepresenteerd aan de wereld.

de route naar 2022. Meer informatie

De GLOMO-award voor BroadForward onderstreept de

over Enterprise Summit vind je op:

groeiende positie van Nederland in de telecom nog eens

www.nlmwc.com Of bel even met

zeer stevig.”

Eric Luteijn als je wilt meedoen.

l a i c e Sp

Wi-Fi 6 Een Analyse: Wedloop wifi en 5G inclusief een overzicht van de belangrijkste leveranciers

ller e n s 3x i 5’ i-F dan W

‘Wi-Fi 6 is be doeld voor plekken met

héél veel

connected de vices’

ben

heb ngen i n o ‘W s wel strak

50 den n o b r ve ten’ ra

appa

‘In 202

6 zij

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

d elhei umsn m i n x bij a ‘Ma i 6 is F i van W

13 miljn er meer dan ard device s me t Wi-F i6 i 6E’

en WiF

meer op de volgende pagina’s

41

Special WI-fi 6

Draadloze communicatie met wifi nu standaard voor IT in kantoren

Wedloop in vast, wi-fi 6 en 5G Wifi is met Bluetooth één van de succesvolste Nederlandse uitvindingen. Het is ondertussen de achilleshiel van bedrijven, publieke locaties, winkels en woningen. Marktontwikkelingen hebben de netwerkindustrie gedwongen om wifi verder te verbeteren en zo zijn Wi-Fi 6 en 6E geboren. Waarin verschillen deze versies van eerdere varianten?

Tekst: Hans Steeman

42

Wifi is meer dan een vervanger van vaste netwerken. Als

brede bitstroom met hoge bitsnelheid in een zeer groot aantal

vertrouwde en betrouwbare draadloze infrastructuur is het

kleinere parallelle bitstromen, met dus een lagere bitsnel-

vaak een complementaire oplossing die nieuwe diensten, en

heid. Ook het gebruik van MIMO (Multiple In, Multiple Out)

daarmee nieuwe mogelijkheden, ontsluit op plekken waar

voor up- en downlink verhoogt de capaciteit door efficiënter

vaste netwerken lastig kunnen worden uitgerold. Wifi is zo

benutting van het spectrum. Dankzij de vernieuwingen ‘praten’

een belangrijke bouwsteun geworden voor bedrijven die

access points gelijktijdig met meerdere appraten en niet

(verouderde) systemen zoals desktops, telefoons en andere

langer met één. In 2019 is IEEE 802.11ax hernoemd naar Wi-

systemen met een ethernet-aansluiting willen migreren naar

Fi 6 omdat klanten doorgaans niet bepaald warmlopen voor

flexibele draadloze oplossingen. Bovendien maken bedrijven

complexe typenamen.

inmiddels steeds meer gebruik van nieuwe toepassingen, zoals IoT. Dus gebruiken ze het huidige momentum om hun vaste infrastructuur te vervangen door wifi.

Special WI-fi 6

‘Al voor de lancering was ‘pre-Wi-Fi 6’ in 2019 goed voor 8 procent van de wifi-verkopen’

Wi-Fi 6 heeft toegang tot meer resources Wi-Fi 6 is ideaal voor locaties met veel ambulante mobiele

Er is een tweede beweging gaande. De introductie van 5G

gebruikers zoals drukke kantoren. In essentie volgt Wi-Fi 6

van telecomaanbieders is een geduchte concurrent voor wifi.

qua opzet de denkwijze van de cellulaire mobiele netwerken.

Operators kunnen hun mobiele netwerken immers

De volgende stap kondigt zich nu alweer aan met Wi-Fi 6E

ook aanbieden als beheerde private oplossing en die

(Extended). Het belangrijkste verschil is dat deze standaard

mobiele datanetwerken zijn geschikt als vervanging

ook ondersteuning gaat geven voor gebruik op beschikbaar 6

van wifi. Via onder meer network slicing kan een ge-

GHz-spectrum, een licentievrije aanvulling op 2,4 en 5 GHz.

reserveerd en geïsoleerd deel van het spectrum van

Het netwerk kan dus drie frequenties gebruiken. De nieuwe

een mobiel netwerk beschikbaar worden gemaakt

hoge frequentie is goed nieuws voor gebruikers, want het

voor één klant of een groep klanten.

beschikbare spectrum groeit met een factor 3. Er komt 1200

Wapenwedloop

MHz verdeeld over 7 kanalen van 160 MHz bij, waardoor de capaciteit, en in het kielzog daarvan de snelheid, kan toene-

Die ‘wapenwedloop’ tussen enerzijds wifi en vaste

men. De maximale snelheden van Wi-Fi 6E groeien door naar

infrastructuur en anderzijds wifi en 5G heeft de

4,8 Gbps.

netwerkindustrie ertoe aangezet wifi verder te verbeteren met de jongste variant Wi-Fi 6E. Deze

Wifi is need to have

optimalisatie van Wi-Fi 6 (standaard IEEE 802.11ax)

Campusnetwerken met wifi worden steeds stabieler en vol-

komt steeds meer in beeld.

doen daarmee steeds meer aan de wensen van uptime,

De wifi-standaard IEEE 802.11ax is in 2017 aangekondigd als opvolger van IEEE 802.11ac dat enkel beschikbaar was op 5 GHz. Deze update (later

Markt in beweging

is in twee stappen geïntroduceerd: wave 1 en wave

Marktonderzoeker Gartner inventariseert jaarlijks

2. Qua spectrum ondersteunt de ax-versie 2,4 en 5

de markt van aanbieders van vaste en draadloze

GHz, maar ook qua modulatie is de nieuwe ax-versie

netwerk infrastructuur en presenteert dit in de alom

krachtiger door het gebruik van Orthogonal Frequen-

bekende Magic Quadrant. De leveranciers Cisco,

cy Division Multiple Access. OFDMA is een geavan-

HPE, Juniper en Extreme Networks zijn dit jaar hier-

ceerde radiotechniek om data te versturen door het

in als leaders aangewezen. De aanbieders Huawei

gebruik van meerdere smalbandige draaggolven

en Fortinet worden door Gartner aangemerkt als

met verschillende frequenties. OFDMA splitst een

de visionairs.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

omgedoopt tot Wi-Fi 6) met tal van verbeteringen

43

Special WI-fi 6

Verkopen Wi-Fi 6(E) Marktonderzoekers verwachten dat er over vijf jaar meer dan 13 miljard devices met Wi-Fi 6 en Wi-Fi 6E

‘De markt voor Wi-Fi 6(E) is in 2026 naar schatting 17,5 miljard dollar waard’

zullen zijn verkocht. Dit is een groei van ongeveer 26 procent per jaar in de periode 2020-2026. Hiermee is de marktomvang tegen die tijd naar schatting 17,5 miljard dollar waard. In 2026 biedt naar schatting zo’n 90 procent van de smartphones ondersteuning voor Wi-Fi 6(E). Ook wordt verwacht dat tegen 2026 meer dan 60 miljoen chipsets voor Wi-Fi 6(E) in auto’s zullen worden ingebouwd. Overigens wordt een eerste finale versie van Wi-Fi 7 verwacht in de loop van 2024 en die biedt Extremely High Throughput.

Wat dat ons gaat bieden, zien we tegen die tijd wel weer.

die in de telecomsector doorgaans al 99,99% bedraagt. Die uptime is voor veel CIO’s essentieel om vereiste performance van medewerkers te realiseren. Dit wordt steeds relevanter nu wifi niet langer een nice-to-have is maar steeds dieper geïntegreerd is in de infrastructuur van bedrijven en kantoren.

Tal van bedrijfssystemen, voor bijvoorbeeld toegangscontrole, videobewaking, telemetrie en telefonie, die voorheen via ‘eigen’ bekabelde infrastructuur werkten, kunnen nu dus op campusnetwerken worden aangesloten, al dan niet via een eigen VLAN.

Management in de cloud In de wifi-markt worden ook de cloud(diensten) steeds relevanter. Steeds meer fabrikanten introduceren ook op cloud-gebaseerde beheer oplossingen. Een flexibel en universeel dashboard ontzorgt veel IT-personeel. Nu de infrastructuur fijnmaziger wordt, ontstaan er ook nieuwe opties zoals op locatiediensten, zoals navigatie op campussen, in gebouwen en bij publieke infrastructuur.

Als alles in de toekomst met alles verbonden is, dient zich een nieuwe uitdaging aan: groeiende datavolumes. De hulp van kunstmatige intelligentie zal dan steeds relevanter worden om data, die op de end-points van het netwerk wordt

• 2017 - introductie IEEE 802.11ax als opvolger van IEEE 802.11ac (Wi-Fi 5) • introductie in twee stappen: Wave1 (OFDM en

aangeboden, te optimaliseren en de verkeersstromen te be-

MU-MIMO) en Wave 2 (met uplink MU-MIMO

heren. Kunstmatige intelligentie gaat helpen bij het beheer en

en spectrum optimalisering)

de uitrol van netwerken, het tijdig signaleren van knelpunten,

• 2019 - IEEE 802.11ax hernoemd naar Wi-Fi 6

de beveiliging en stabiliteit van infrastructuur en tot slot het

• 2020 - introductie Wi-Fi 6E (op 6 GHz)

reduceren van data.

44

De recente geschiedenis van Wi-Fi 6(E)

T R A I N I N G

Wireshark Tools and Training Wireshark University Certified Training Partner

KEEP CALM

SCOS Software Amsterdam/Hoofddorp offers these official Wireshark University courses as the European Wireshark University Certified Training Partner of Gerald Combs, the creator of Wireshark. With more than 1 million downloads of Wireshark per month from Wireshark.org it has become the de facto open source analysis tool.

AND

BE AWARE PACKETS NEVER LIE

TCP/IP Analysis and Troubleshooting with Wireshark This

course

is

designed for Networking,

Government and Security personnel that need to develop a set of packet investigation and network optimization techniques through study of the Networking Protocols using Wireshark and other Open-Source Analysis tools.

NEW

Masterclass Network/Security Advanced

Wireshark Certification This certification training is designed for network, government and security personnel to obtain the Wireshark WCNA certification for their professional development using Wireshark.

Network/Security Analysis with

Open Source Tools. This course is designed for Networking, and Security Engineers that need to further enhance their Network Analysis skills through study of Advanced Network Analysis using

Wireshark

and

other

Open-Source

Network / Security Analysis tools.

VIRTUAL CLASSROOM OR AMSTERDAM/HOOFDDORP M O R E I N F O : W W W. S C O S .T R A I N I N G

Special WI-fi 6

World Wide WiFi Experts lossen elk wifi-probleem op Na water, eten, elektriciteit, staat wifi op nummer 4 van de primaire levensbehoeften. De experts van World Wide WiFi Experts helpen bedrijven daarom met hun wifi-problemen.

Tekst: Edwin Feldmann

We lijken niet meer te kunnen zonder wifi. Waar we ook

afhankelijke wifi-experts. Vooral het vendor-neutrale aspect is

komen, we zoeken eerst of er een wifi-netwerk beschikbaar

uniek in de markt. Engelen vergelijkt het met een automon-

is. Dat weet ook directeur Peter Paul Engelen van World

teur. “Je hebt specialisten die alleen auto’s van een bepaald

Wide WiFi Experts die aan de basis staat van dit wereldwijde

merk repareren, maar er zijn ook monteurs die alle merken

platform van wifi-experts. Ze helpen bedrijven uit de brand

kunnen repareren. Een CNWE’er valt in die laatste categorie.

als die problemen hebben met hun draadloos netwerk en

Elk wifi-probleem, ongeacht het merk wifi-hardware, kan door

internet. “De core business van het platform is het oplossen

een CNWE’er worden opgelost”, legt Engelen uit.

van wifi-problemen, maar daarnaast geven we ook specialistische trainingen op het gebied van wifi. Deze cursussen

Keuze access points

zijn gebaseerd op modules van het Amerikaanse Certified

Wifi gebruikt radiogolven en heeft dus te maken met signalen

Wireless Network Professionals.”

die afketsen op elementen in gebouwen, zoals muren, ramen of stalen balken, of er juist door worden geabsorbeerd. Als

46

Na enkele studies op het gebied van wifi en ervaring in de VS

een wifi-expert van World Wide WiFi Experts om hulp wordt

mocht Engelen zich sinds 2009 als eerste in Nederland ook

gevraagd, neemt hij altijd de nodige meetapparatuur mee.

Certified Wireless Network Expert noemen. Het is een presti-

“We meten vooraf om de situatie in te schatten, en erna om

gieuze titel in de wereld van opleidingen voor leverancierson-

te kijken of het is opgelost.”

Special WI-fi 6 Peter Paul Engelen van World Wide WiFi Experts

maar de bandbreedte neemt af. Het zijn dus ondingen in een zakelijke omgeving. Iedereen wil het liefste overal snelle wifi hebben, ook in hotels of op de camping. Al zijn dat nog wel plekken waar veel valt te verbeteren aan de wifi”, merkt Engelen op. Volgens hem vinden veel bedrijven het moeilijk te erkennen dat hun wifi slecht is. “Maar intussen hebben veel mensen het erover. Slechte wifi kan leiden tot een hoop frustratie. Iemand moet een keer aan de bel trekken om het Doordat de kwaliteit van wifi afhankelijk is van onder meer de omgeving, is de omgeving ook bepalend voor de keuze voor

opgelost te krijgen.”

Expert of specialist

Soms kiezen organisaties voor dure access points omdat

Als je wifi-signaal plotseling wegvalt, kan je als organisatie je

ze het idee hebben dat duurder ook beter is, maar zo werkt

vaste IT-service provider inschakelen. Maar die zijn volgens

dat volgens Engelen niet. “Het gaat niet alleen om de ruimte,

Engelen dikwijls niet vendor-neutraal. “Ze zullen best ver

maar ook om het aantal mensen in die ruimte. Tegenwoordig

komen met het repareren van het wifi-signaal, maar uitein-

draait het bij wifi erg om capaciteit, dus heel veel mensen

delijk zullen ze de wifi-problemen niet echt opgelost krijgen”,

in een ruimte. Het maakt nogal verschil wat voor ruimte je

voorspelt Engelen. “Zij zijn misschien de IT-specialist, maar wij

wilt voorzien van goede wifi”, aldus Engelen. “Een concert-

de wifi-expert. Gecertificeerde wifi-experts hebben meer vak-

zaal voor 300 mensen is anders dan een klaslokaal omdat

kennis dan IT-service providers”, aldus Engelen. Op de vraag

mensen grotendeels bestaan uit vocht. En vocht is een van de

of het is voorgekomen dat hij een wifi-probleem niet kon

stoorzenders voor wifi-signalen. De inrichting van een ruimte

oplossen, antwoordt hij zonder aarzelen: “Nee. Wij lossen het

verschilt op basis van capaciteit en dekking. Het aantal men-

wifi-probleem op. Als wij het niet kunnen, kan niemand het.”

sen en het te dekken gebied bepalen uiteindelijk het aantal access points dat je in een bepaalde ruimte moet ophangen.”

Slechte wifi Om die reden is Engelen zelf niet zo’n fan van wifi-versterkers die nog weleens worden gebruikt om een slecht wifi-signaal wat te ‘pimpen’. “Wifi-versterkers versterken het signaal,

Meer weten over World Wide WiFi Experts? Neem direct contact op met Peter Paul Engelen via 06 … … .. of stuur een mail naar …

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

access points. En daarmee worden geregeld fouten gemaakt.

47

Managed Cloud VPS Wij nemen alle zorg uit handen Meer dan 20 jaar ervaring Vriendelijke 24/7 support Bespaar tijd en geld Direct Online Zelf weinig tijd voor serverbeheer en wil jij je liever volledig focussen op je business? Laat het dan over aan onze experts. Zij hebben een schat aan ervaring, doen aan proactieve monitoring en bieden 24/7 support.

Snel.com biedt grote voordelen voor zowel kleine als grote bedrijven. Er is altijd een pakket dat aansluit op jouw wensen. Als bedrijf gegroeid? Upgrade eenvoudig!

Bekijk meer voordelen van onze Managed Server pakketten op:

/managed 48

Special WI-fi 6

AVM vaart wel in groeimarkt Eric van Uden, countrymanager AVM

Krachtiger Wi-Fi 6E Onder de naam Fritz! levert AVM bekabelde en draadloze netwerkapparatuur op alle gangbare infrastructuren aan zowel operators als consumenten. Eén portfolio voor de hele markt. Volgens Eric zien klanten wifi niet langer als losse wolk, maar als integrale internet-oplossing. De aandacht voor Wi-Fi 6E en het extra spectrum in de 6-GHz-band betekent zes extra kanalen (elk 160 MHz) aan gebruikersspectrum. De bandbreedte verdrievoudigt zo van 80 naar 240 MHz. “Onze mesh-oplossing maakt net als onze repeaters gebruik van crossband-communicatie. Zo heeft communicatie tussen de units geen invloed op de presta-

‘Wi-Fi 6 kan klantwensen beter invullen’

ties van het hoofdkanaal naar het device”, zegt Eric. “Onze oplossing laat één kanaal ongemoeid en gebruikt een ander deel van het spectrum voor de upload.

Units op een mesh-netwerk

communiceren onderling via de 6-GHz-band en zenden op 2,54 en 5 GHz naar devices, dus met behoud van de snelheid.

Het vele thuiswerken maakt stabiele wifi in woningen cruciaal. Klanten spreken ISP’s steeds vaker aan op de bandbreedte. AVM van de Fritz!-

De powerline oplossing werkt met de nieuwste standaarden, inclusief fantoming tussen de twee fases en aarde, en levert theoretische snelheden tot 1 Gbit.”

Slim beheer Goed inzicht in de werking van het mesh-netwerk is essen-

producten zet met succes in op Wi-Fi 6,

tieel, vindt Eric. Andere merken gebruiken propriety software

zegt countrymanager Eric van Uden.

maar AVM hanteert open standaarden van het Broadband

Tekst: Hans Steeman

netwerken via het menu analyseren en voor operators zijn er

Forum voor netwerkbeheer. Fritzbox-gebruikers kunnen hun standaardoplossingen. “De meetgegevens tonen snel zwakke plakken in de radiodekking en geven ook een oplossing. Door

een enorme schaarste aan chips. AVM merkt het ook, al heeft

open standaarden voorkomen we een vendor lock-in en

het Duitse bedrijf volgens Eric alles onder controle. “Vendors

kunnen we klanten optimaal van dienst zijn.”

richten hun capaciteit op nieuwe geavanceerdere chips. Zo kunnen wij focussen op Wi-Fi 6 en ons portfolio versneld actualiseren. Met Wi-Fi 6 en mesh-netwerken kunnen we bovendien klantwensen beter invullen en zwarte vlekken in de dekking oplossen.”

Meer weten over Fritz! en AVM? Neem direct contact op met Eric van Uden via 06 229 483 56 of stuur een mail naar e.vanuden@avm.de.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

Alle halfgeleiderfabrikanten en leveranciers worstelen met

49

Special WI-fi 6

Frank Damen en Eric Mulder weten:

‘TP-Link heeft een sterk enterpriseportfolio’ TP-Link is ook in Nederland een toonaangevende aanbieder van netwerkproducten voor consumenten (Archer- en Deco-lijn) en zakelijke gebruikers (Omada-lijn). Het bedrijf bezet niet voor niks al 10 jaar de eerste plek in de IDC Quarterly Wireless LAN Tracker. ITchannelPRO sprak channel director Frank Damen en presales consultant Eric Mulder over de breedte en kracht van het portfolio.

Tekst: Hans Steeman

Frank begint over de geschiedenis van het bedrijf. “TP-Link,

Wi-Fi 6 zet door

heeft zijn wortels in het Chinese Shenzen en is al 25 jaar

Bij de wifi-producten is vorig jaar de geleidelijke

actief met netwerkproducten, waarvan de laatste tien jaar

transitie van Wi-Fi 4/5 naar Wi-Fi 6 ingezet. De Wi-Fi

ook voor de zakelijke markt. De Nederlandse vestiging is

6-producten maken gebruik van de Qualcomm

inmiddels negen jaar een zelfstandig opererende unit met

networking pro 1200. Deze best-of-breed chipset

een lokaal (Nederlands) team.“ Wat begon met wifi-routers

wordt door veel high end-aanbieders gebruikt. “Dit

en onbeheerde switches, is inmiddels uitgebouwd tot een

jaar komt al ruim de helft van de omzet van TP-Link

compleet portfolio van bekabelde en draadloze netwerkpro-

uit Wi-Fi 6-producten”, zegt Frank. “Begin volgend jaar

ducten. Als laatste aanvulling is er nu ook een SDN-oplossing

wordt ook al de eerste hardware voor Wi-Fi 6E gele-

op basis van cloud-technologie voor enterprise-netwerken.

Eric: “Zowel kleinzakelijke ondernemingen als enterprise bedrijven gebruiken de producten van TP-Link voor hun communicatiebehoefte probleemloos voor locaties met 5 tot 1.000 gebruikers.”

Switches in alle smaken De Omada-switches zorgen voor een gedegen fundament. De 2xxx-, 3xxx- en straks ook 5xxx-reeks, bevatten alle features die een enterprise nodig heeft met ondersteuning voor 8, 16, 24 en 48 poorten met uploadsnelheden tot 10 Gbps. Later dit jaar komen er zelfs modellen met 40 Gbps op de markt. Met deze bouwstenen is een gedegen infrastructuur te bouwen via Ethernet en optische verbindingen. Alle switches worden ondersteund via de Omada SDN-integratie.

50

zijn daarmee bijna onzichtbaar in te bouwen en in hoge mate

belangrijk gaat een grote rol spelen bij het verminderen van

vandaalbestendig. Bepaalde modellen beschikken ook over

congestie en zal snellere verbindingen mogelijk maken. Een

drie bekabelde poorten om eindgebruikersapparatuur in de

belofte die het spectrum in de 5 GHz-band, door de co-existentie met radar, niet echt heeft kunnen waarmaken. Er zal nog enige tijd overheen gaan voordat het zover

Special WI-fi 6

verd.” De toevoeging van de extra 6 GHz-band bij Wi-Fi 6E is

ruimte te ondersteunen (IP-tele-

‘Ruim helft omzet TP-Link komt uit Wi-Fi 6’

is. Eric: “Het aantal smartphones

foon, digitaal white board en PC).

SDN via de cloud Omada heeft een SDN-oplossing die geheel op maat kan worden

dat klaar is voor Wi-Fi 6E zal voorlopig beperkt zijn. Slechts

geïmplementeerd. Er is een hosted service die in Europa

een handjevol smartphones is er nu mee uitgerust.”

vanuit Frankfurt wordt aangeboden, een versie met een lokale

Draadloos in vele varianten

on-premise cloud met controller of puur software. Door de gekozen architectuur hebben gebruikers niet alleen maximale

TP-Link levert access points met uiteenlopende specificaties

flexibiliteit met de inzet van centrale of decentrale controllers

voor zowel indoor als outdoor (IP67-gecertificeerd). De lijn

maar kunnen ze ook een SDN-gemanagede component later

omvat verschillende modelreeksen met oplopende specifi-

inzetten als autonoom apparaat.

caties.

Bijzonder zijn de professionele Omada indoor units die naadloos kunnen worden gemonteerd in de inbouwdozen van een gestructureerd bekabelingssysteem of elektrische installatie.

Deze inbouwunits steken slechts 11 millimeter uit de muur en

Meer weten over de producten van TP-Link? Bel dan met Frank Damen op 030 603 87 35 of mail hem op frank.damen@tp-link.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

51

Special WI-fi 6

Wi-Fi 6 versterkt portfolio Netgear De IT-wereld staat voor een uitdaging

Passende oplossing

nu medewerkers na het lange thuis-

Wi-Fi 6 is momenteel een buzzword en Netgear biedt de

werken weer het kantoor opzoeken.

technologie ook. Maar het is volgens Sergio een standaard,

Daar verwachten ze dezelfde kwaliteit

geen oplossing voor elk probleem. “Het gaat erom hoe eindgebruikers en hun netwerkuitdagingen ermee zijn gebaat”,

draadloze infrastructuur als thuis.

zegt hij. “Resellers

“Investeringen in wifi hebben lang

kunnen klanten

stilgestaan”, zegt Sergio Mandos van Netgear.

helpen met een inventarisatie van het kantoor. Dit uitgangspunt en

Tekst: Hans Steeman

‘Wi-Fi 6 geeft een betere gebruikerservaring’

een analyse van de radiosignalen in combinatie met klantenwensen leidt tot een passende

Het zijn uitdagende tijden voor IT-resellers. Klanten

oplossing en netwerkdesign. Netgear heeft hiervoor analy-

hebben behoefte aan meer ondersteuning bij hun infra-

sesoftware voor channelpartners. Via een trade-in kan oude

structuur, onder meer door technologische innovaties en

hardware worden ingeruild tegen aantrekkelijke kortingen op

het nieuwe werken. Resellers zien dagelijks uitdagingen

nieuwe hardware. Zo ontstaat een passend aanbod.”

op zich afkomen. Aan salesmanager Sergio Mandos en marketingmanager Liam Baker van Netgear Benelux

Wi-Fi 6

& Nordics de vraag: wat is de juiste strategie voor het

Wi-Fi 6 zit inmiddels in een groot deel van het Netgear-port-

bedrijfsnetwerk?

folio. Alle varianten van producten zijn beschikbaar, zoals managed en unmanaged componenten voor 1 tot 1.000

52

“Veel IT-systemen zijn al lang niet vernieuwd”, zegt Sergio.

gebruikers. “Wi-Fi 6 geeft een betere gebruikerservaring door

“Nu medewerkers weer naar kantoor komen, verwachten

de slimmere radio-protocollen, efficiëntere codering, meer

ze dezelfde werkervaring als thuis. IT-beheerders moeten

gebruikers per oppervlakte en een lager energieverbruik. De

dus opschalen. Onze aanpak naar het kanaal kent drie

belofte van Wi-Fi 6 wordt waargemaakt door technologie uit

componenten: product (Wi-Fi 6-portfolio), netwerkma-

mobiele netwerken, zoals het hergebruik van frequenties”,

nagement (Insight Pro) en support middels presales en

zegt Liam. “Maar de allerbelangrijkste zekerheid voor klanten

aftersales. Het portfolio is breed met een oplossing voor

is misschien wel dat ze levenslange garantie krijgen op onze

elke uitdaging. Met deze elementen in de rugzak kunnen

hardware. Bij een defect wordt een product de volgende dag

resellers naar klanten toe.”

gratis vervangen. Deze aanpak maakt Netgear uniek.”

Datacenter works Expertsessie www.datacenterworks.nl

Arbeidsmarkt: hoe lossen we het tekort aan goed gekwalificeerd personeel in de datacenterwereld op?

Het gaat goed met de Nederlandse datacentermarkt.

Maar met die groei komen ook problemen.

Een krappe arbeidsmarkt bijvoorbeeld.

Daarover gaat de DatacenterWorks Expertsessie die wij op 23 september 2021 organiseren.

Onderwerpen die tijdens deze expertsessie aan bod komen: • De arbeidsmarkt is krap, maar hoe groot zijn de problemen nu precies - de resultaten van een arbeidsmarktonderzoek.

• Hoe pakt u werving & selectie slim aan?

• Investeren we wel genoeg in het opleiden van medewerkers?

• Hoe kunnen we productiviteit van onze medewerkers verder verbeteren?

• Ook meepraten of jezelf profileren:

Deze en andere onderwerpen komen aan de orde op donderdag 23 september 2021.

Zet ‘m vast in uw agenda; als altijd van 13.00 tot 14.00.

e Da? te SAVokEdeth elnemen

O acenterworks.nl w Ga naar ww.dat melden! om u aan te

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

bel of mail Jos Raaphorst via +31 6 34 73 54 24 of jos@datacenterworks.nl

53

Special WI-fi 6

Overzicht aanbieders draadloze netwerkapparatuur

Wifi-markt opgeschud door overnames Jaarlijks maakt de redactie van ITchannelPRO een overzicht van de belangrijkste aanbieders van draadloze producten, diensten en managementsystemen. De markt van wifi-leveranciers is behoorlijk opgeschud door overnames, fusies en nieuwe spelers.

Alcatel-Lucent Enterprise is voortgekomen

Commscope bezit na een aantal overnames (Arris,

uit infrastructuurgigant Alcatel-Lucent en heeft een breed

Ruckus) een portfolio van access points, switches en net-

aanbod netwerkproducten, waaronder wifi-hardware en

workcontrole en -management voor de zakelijke markt.

-software, en focust op de zorgsector, transport, onderwijs

www.commscope.com

en overheden. www.al-enterprise.com

Allied Telesis heeft drie lijnen: Unified Wireless Con-

netwerkproducten en clouddiensten, waaronder access

troller (UWC) en TQ-access points, AlliedView Cloud met

points, routers, switches, smarthome oplossingen, bewa-

access points en Extricom met gescheiden access points

kingssystemen, videodiensten die vanwege de concur-

en een controller/switch. Doelgroepen zijn overheden, on-

rerende prijsstelling interessant zijn voor consumenten,

derwijs en de zorg. Verkoop gebeurt geheel via het kanaal.

thuiswerkers en het mkb. eu.dlink.com/nl/nl

www.alliedtelesis.com

Dell EMC heeft producten van VMWare ingelijfd en is

Arista is een Amerikaanse leverancier van een groot

relevant in het onderwijs en mkb. Dell EMC partnert met

aantal netwerkproducten. De Cloud Vision WiFi cloud-na-

Arris en Aerohive, die Dell EMC-producten in zijn manage-

tive benadering van Arista’s zakelijke en campus wifi-net-

mentplatform voert. www.delltechnologies.com/nl-nl

werken is de kern van centraal management en schalen van draadloze netweken en access points. www.arista.com

Aruba Networks, onderdeel van HPE, is groot in switching en WLAN en is interessant voor vaste en draadloze netwerken. Aruba Clarity bewaakt netwerkprestaties proac-

Draytek is een Taiwanese fabrikant van netwerkapparatuur en managementsystemen voor de zakelijke markt tot alles in één-apparaten voor particulieren. www.draytek.nl

tief en detecteert incidenten voordat klanten het merken.

EnGenius, van het Taiwanese Senao Networks, levert

www.arubanetworks.com

beheerde en onbeheerde draadloze oplossingen, Giga-

AVM is met het merk Fritz! gespecialiseerd in access points en wifi-routers inclusief DECT, 4G backup en powerline voor consumenten en mkb en met vlaggenschip (FRITZ!Box 7590) groot in mesh networking. nl.avm.de

Cisco is de nummer 1 op de wifi-markt maar levert

bit-switches en IP-bewakingssystemen op basis van ‘Long Range and Wireless’ communicatie voor consumenten en mkb-bedrijven. www.engeniusnetworks.eu

Extreme Networks levert bekabelde en draadloze zakelijke netwerkproducten en is populair bij bedrijven en organisaties vanwege z’n slimme netwerkoplossing

marktaandeel in. Het brede portfolio en de relatie met

Fibre Connect dat de uitrol van access points en switches

Apple zijn sterke eigenschappen. Cisco biedt naast Meraki

drastisch vereenvoudigt. Extreme heeft de producten van

Cloud Managed met Aironet ook traditionele oplossingen.

Avaya en Zebra geïntegreerd. nl.extremenetworks.com

www.cisco.nl

54

D-Link is een aanbieder van bekabelde en draadloze

Special WI-fi 6 Mist Systems, onderdeel van Juniper Networks, focust op cloudbeheerde access points en AI driven WLAN voor bedrijven die vaste infrastructuur combineren met Mist AP’s en producten van partners. Mist dualradio access points met 16 antennes geven betere dekking en locatiediensten. www.mist.com

Fortinet levert een unified access network dat legacy

Netgear is zeer bekend van de betaalbare wireless net-

wired switching systemen met wifi ondersteunt met de

werken in het mkb, onderwijs, zorg en logistiek voor wie het

acquisitie van Meru Networks. Fortinet gaat prat op z’n ge-

bedrijf een betaalbare balans vindt tussen prijs en features.

consolideerde access-netwerken met krachtige beveiliging.

www.netgear.nl

www.fortinet.com

Riverbed heeft Xirrus overgenomen en integreerde

Huawei Enterprise is een stuwende kracht achter

diens draadloze apparatuur in zijn eigen applicatie- en net-

Wi-Fi 6 en heeft een draadloze propositie. Het topmodel

werkmanagement inclusief draadloze features en policies.

AirEngine met Wi-Fi 6 ondersteunt 16 streams, slimme

www.riverbed.com

antennes en dubbele IoT-slots tot 10 Gbps in triple-radio modus. Huawei distribueert uitsluitend via resellers.

TP-Link levert onder andere indoor en outdoor access

www.huawei.com/nl

points en repeaters voor consumenten en de (klein)

Juniper Networks levert IP-platforms voor uiteenlopende diensten en applicaties van bedrijven, overheden

zakelijke markt en die worden verkocht via partners zoals operators en ISP’s. www.tp-link.com/nl

en onderzoeks- en onderwijsinstellingen maar heeft ook

Ubiquiti is een Amerikaanse leverancier van netwerksys-

een portfolio van netwerk- en beveiligingsproducten voor

temen waaronder access points, base stations, switching

serviceproviders. Na de overname van Mist biedt Juniper

en camera- en toegangsbeveiliging op het besturings- en

ook AI in z’n wifi-systemen. www.juniper.net/nl/nl

managementsysteem UniFi voor bedrijven, smarthomes en

Lancom Systems biedt wifi-componenten voor indoor

ISP’s. www.ui.com

en outdoor en producten voor VPN-verbindingen met

Zyxel biedt low-end en high-end wifi-oplossingen zoals

automatische netwerkconfiguratie, gasttoegang, monitoring

Wi-Fi 6 dual radio access points, WLAN-controllers om een

en onboarding. De wifi-systemen draaien op het stabiele

hotspot op te zetten, als OEM-leverancier voor ISP’s en

Lancom OS dat in eigen beheer is ontwikkeld.

systeemintegrators maar voert ook producten onder eigen

www.juniper.nl/networks

naam. www.zyxel.com/nl/nl

Linksys is gekocht door Cisco en weer verkocht aan Belkleinzakelijke gebruikers en worden verkocht in de retail. www.linksys.com/nl

MikroTik is een leverancier uit Letland die routers en draadloze systemen ontwikkelt voor ISP’s. MikroTik levert nu hardware en software voor internetconnectiviteit in de meeste landen over de hele wereld. www.mikrotik.com

Ook in deze lijst staan?

Ben jij een leverancier of distributeur en vind je dat deze lijst incompleet is, zoek dan even contact met de redactie van ITchannelPRO.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

kin. De wifi-access points en -routers zijn met name voor

55

Xelion lanceert op 10 september nieuwste versie communicatieplatform

‘Xelion 8 biedt partners en eindklanten meerwaarde’ Xelion lanceert de nieuwste versie van zijn communicatieplatform tijdens

Xelion komt elke drie jaar met een compleet nieuwe versie van het eigen platform. Op 10 september belooft het partnerevenement groots te worden, omdat dit jaar de 10e editie

het partnerevent op 10 september

is. De nieuwe communicatiesoftware Xelion 8 vervangt

in Maarssen. Partnermanager Paul

vanaf 21 september de huidige versie Xelion 7. De intro-

Jongejan blikt nu alvast vooruit op de

ductie is een goede reden om het evenement te bezoeken.

“We doen veel meer dan VoIP. Zo integreren we ook met

belangrijkste verbeteringen. “Xelion 8

andere applicaties zoals nu ook WhatsApp, en met sms en

biedt partners veel meer mogelijkheden

agenda’s”, legt Paul uit.

voor integratie en dus upsell.”

Naar de partners toe Xelion heeft in juli al een sneak preview van Xelion 8 gegeven.

Tekst: Edwin Feldmann

De webinars met ruim 400 deelnemers bewezen dat de belangstelling groot is. In de zomer gaan Paul en zijn collega-partnermanagers op bezoek bij meer dan 150 partners om Xelion 8 te demonstreren. “Voor de ontwikkeling van Xelion 8 hebben we goed naar de markt geluisterd en het

Meer weten over het nieuwe platform van Xelion? Zoek contact met Paul Jongejan op 015 251 14 18 of paul.jongejan@xelion.com.

56

platform in samenspraak met partners ontwikkeld. Niet alleen wij bepalen wat er in de nieuwe software komt, dat laten we echt afhangen van de vraag in de markt.”

Paul Jongejan, partnermanager Xelion

Nieuwe functies

‘Xelion 8 is een volledig beheerde dienst’

Wat direct opvalt aan Xelion 8 is de nieuwe look & feel van de mobiele app. “De meeste klanten gebruiken hun mobiele telefoon om te bellen. Wil je overige functionaliteiten gebruiken,

Daarnaast is de Windows-softphone in Xelion 8 vernieuwd.

dan zit dat ook in de Xelion-software, maar dan weggewerkt

“Videobellen en screensharing zijn native voor Windows

onder het ‘hamburgermenu’, het menu met de drie puntjes.

10-gebruikers die hun eigen dashboard kunnen samenstellen

Dat oogt rustiger”, zegt Paul. “De kleuren zijn aangepast en de

en instellen. Verder is de look & feel dezelfde als in de app

lay-out is een stuk rustiger geworden. We zijn bij de ontwik-

voor de smartphone.”

keling van de app uitgegaan van ‘less is more’. We kregen feedback van gebruikers dat in de mobiele app van Xelion 7

Licenties

te veel informatie op het scherm stond. De nieuwe app toont

Xelion 8 organiseert communicatie van bedrijven in één

rustiger, terwijl je er nog meer mee kan.”

platform. De visie ‘Organised communication’ komt nu goed

WebRTC en nieuwe codec

tot z’n recht want alle functies zijn geïntegreerd, inclusief samenwerking met Microsoft 365. “De gebruiker krijgt een

Ook nieuw is de spraakverbinding over wifi. In Xelion 7 wordt

‘all-inclusive licentie’, zonder losse modules”, legt Paul uit.

die verbinding over een datanetwerk gemaakt via SIP. Nieuw

“Dus iedereen krijgt alles voor dezelfde prijs. Extra’s zijn geen

in Xelion 8 is dat die verbinding wordt gemaakt via webRTC,

extra’s maar zitten er standaard in.”

dat een stuk stabieler, makkelijker en beter is, denkt Paul.

Overstappen naar Xelion 8

werken nu met een flexibeler codec, die zich aanpast aan de

Xelion 8 is een volledig beheerde dienst en draait in een data-

kwaliteit van de internetverbinding. Dat zorgt onder andere

center. Xelion is verantwoordelijk voor updates en monitoring

voor beter beeld bij videoverbindingen over minder snelle

van de systemen. Een on-premise omgeving kan nog steeds,

internetverbindingen. Dat kan handig zijn bij thuiswerken als

maar een eigen hosting center is niet meer mogelijk met

meerdere mensen in huis de bandbreedte wegkapen.”

Xelion 8. “Als managed service hebben we grip op updates

Integratie Microsoft 365

en nieuwe versies. Dit voorkomt dat partners of klanten een versie achterlopen. Zo missen ze nooit nieuwe functies en

Bovendien is de software volledig te integreren met Microsoft

mogelijkheden”, zegt Paul. “En omgekeerd hebben wij grip op

365. “Vanuit Teams kan je bellen op basis van Xelion en de

de kwaliteit van de dienstverlening. Zo helpen we niet alleen

agenda en presence worden opgehaald uit Microsoft 365.”

eindklanten, maar helpen we ook onze partners met het

Deze functies waren optioneel voor de gebruiker, maar zijn

bieden van meerwaarde. Daar gaat het onze partners om, dus

in Xelion 8 standaard - zonder meerkosten - beschikbaar.

daar doen wij het voor.”

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

In het verlengde daarvan is ook de codec aangepast. “We

57

Directeur Tom Mulder van X2com

‘Complexe klantvragen oplossen voor partners’ Tekst: Rashid Niamat

Begin juli gaf directeur Tom Mulder van X2com zijn partners een update over de diensten van de aanbieder van netwerkonafhankelijk zakelijk internet en telefonie.

ITchannelPRO luisterde mee tijdens het webinar.

58

Na afloop van de webinar is de eerste vraag voor Tom hoe hij

leveren. Met onze partners zijn we ervan overtuigd dat hier

de online sessie voor partners van X2com heeft ervaren. “We

behoefte aan is. Zie het als een soort verzekering. De SIM zit

hebben hier ervaring mee, maar dit is de eerste bijeenkomst

in het modem of router en is een back-upvoorziening zodat

in deze vorm sinds een halfjaar. Het is de bedoeling om de

de klant bij uitval van de reguliere verbinding zonder moeilijke

frequentie weer te verhogen naar drie of vier keer per jaar”,

handelingen direct verder kan.”

antwoordt Tom. “We hebben webinars voor de commerciële en voor technische zaken. Ik wil kennisdelen met partners,

Verder wordt achter de schermen hard gewerkt om via de

vertellen over onze processen en vooruitblikken.”

X2com portal bestellingen voor alle zakelijke connectiviteit

Klanttevredenheidsonderzoek De interesse voor deze kennisdeling is groot. X2com presen-

van aanbieders in Nederland mogelijk te maken. “Recent moest een partner de connectiviteit verzorgen voor de vijftien vestigingen van zijn klant. Voorheen was dat een grote uitda-

teerde deze keer de resultaten van het eerste klanttevredenheidsonderzoek. De score is zeer goed, wetende dat het bedrijf in 2020 forse verbeteringen heeft doorgevoerd in het core netwerk en dat die onvermijdelijk incidenteel zichtbaar waren voor de partners en eindklanten. De partners geven X2com bijna een 8 in hun waardering. Voor Tom en zijn collega’s is dat natuurlijk een opsteker. “Maar we zien het vooral als een

‘Partners willen klanten bedienen met een robuust portfolio’

startpunt, we gaan voor de 9.”

Open communicatie

ging. Nu kan dat via onze portal. Dat die verbindingen door de

Het past perfect bij X2com om open te communiceren over

regionale spreiding van zes verschillende providers komen,

wat er achter de schermen gebeurt en de KTO-resultaten te

heeft geen invloed op het bestelproces. Er rolt één factuur uit

delen met partners. Het is een familiebedrijf met focus op

en we kunnen de looptijden van al die verschillende contrac-

persoonlijke contacten. Elke partner heeft een vaste channel-

ten gelijktrekken. Als we eenmaal alle aanbieders in onze

manager waarmee ze intensief samenwerken. Om begrijpe-

portal hebben, kunnen nog meer van onze partners deze

lijke redenen komen ze tijdelijk wat minder bij elkaar op de

voorheen erg complexe klantvragen oplossen.”

koffie, om te luisteren en kennis te delen, zonder de druk van salestargets. De behoefte daaraan is echter onverminderd

DNA van X2com

groot.

X2com valt niet alleen op met een portfolio gebaseerd op oplossingen waar de eindklant echt behoefte aan heeft en een

Mede door deze cultuur met een focus op het menselijke

portal dat het de partners echt makkelijk maakt. Luisteren,

contact, neemt het bedrijf een eigen positie in op een markt

samenwerken en kennisdelen zijn hier geen loze kreten maar

die wordt gedomineerd door overnames en schaalvergroting.

echt deel van het DNA van het bedrijf. Het gestaag groeiende

Ook dat stipte Tom aan in zijn webinar. “Partners willen weten

aantal partners in België en Nederland bewijst dat hier veel

wat er speelt, maar er niet constant door worden afgeleid. Zij

waardering voor is.

willen gewoon hun klanten goed bedienen met een robuust wikkelingen omdat daar merkbaar behoefte aan is. Partners moeten ook weten dat wij op eigen kracht met de partners willen doorgroeien.”

Portfolio uitbreidingen In dat portfolio komt binnenkort onder andere een SIM met data-abonnementen. “Die gaan wij gratis aan het kanaal

Meer weten over X2com? Neem direct contact op met Tom Mulder via 06 … … .. of stuur een mail naar …

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

portfolio. Ik geef een korte neutrale update van de marktont-

59

Capestone biedt antwoord opuitfaseren traditioneel PSTN-netwerk

Jos Ouwerkerk, directeur Capestone

60

‘PSTN to 4G-gateway is redundante totaaloplossing’ Tekst: Hans Steeman

Nu operators hun traditionele PSTN-diensten in rap tempo afbouwen, zoeken resellers naar alternatieven voor hun aanbod telecomdiensten.

Het ombouwen van miljoenen analoge vaste aansluitingen naar IP is immers geen sinecure. Capestone heeft volgens managing director Jos Ouwerkerk nu een interessante totaaloplossing voor partners.

In de telecommarkt is al enige tijd een grote verandering

White label voor partners

gaande. Operators en telecomproviders zijn de PSTN-infra-

De oplossing is bedoeld voor resellers, IT-dienstverleners en

structuur voor (traditionele) telefonie aan het uitfaseren. Deze

serviceproviders met klanten die passende connectiviteit zoe-

is niet langer rendabel voor operators door de opkomst van

ken voor specifieke toepassingen of applicaties. Resellers en

VoIP en cloudtelefonie en omdat mensen steeds vaker mo-

partners kunnen het hele pakket white label afnemen en on-

biel bellen. Het afbouwen van het PSTN leidt echter tot ingrij-

der eigen naam bij klanten installeren. “Bedrijven en organisa-

pende uitdagingen voor resellers en IT-dienstverleners. Veel

ties krijgen een veilige, beproefde, redundante totaaloplossing.

mensen beseffen het niet, maar het PSTN wordt bijna overal

Het grote voordeel van deze aanpak is dat klanten weten wat

ingezet. Zonder die vaste infrastructuur kunnen klanten geen

ze per aansluiting betalen”, zegt Jos. “Voor channelpartners is de oplossing interessant want het biedt ze een gegarandeerd

‘Resellers krijgen een mooi nieuw recurring verdienmodel’

rendement per aansluiting. Het gaat immers om abonnementen. Dit concept van Connectivity as a Service sluit aan op de trend dat steeds meer bedrijven en organisaties een voorkeur hebben voor abonnementen waarmee ze flexibiliteit inkopen zonder hoge investeringen.”

gebruik meer maken van diensten waar ze al jaren op vertrouwen. Bovendien is het introduceren van telecomdiensten

Toegang tot alle netwerken

veel minder eenvoudig. Gebouwen in buitengebieden kunnen

Jos ziet de totaaloplossing als een interessant middel voor

niet zomaar overstappen op glasvezel en veel organisaties in

duurzame business voor resellers die beschikbaar is via alle

nichemarkten zijn afhankelijk van betrouwbare infrastructuur

mobiele netwerken. “Partners krijgen een betrouwbare oplos-

voor allerhande dagelijkse maar ook specialistische appli-

sing aangezien de gateway inclusief twee embedded IoT-sim-

caties. Telefooncentrales, beveiligingscamera’s, slagbomen,

kaarten wordt geleverd. Deze combinatie zorgt voor een

alarmtelefoons in liften of liftschachten, tal van IoT-installaties

redundante oplossing met hoge uptime. Bij de ingebruikname

en veel andere systemen hebben dit netwerk nodig.

van de PSTN to 4G-gateway wordt het telefoonnummer van de analoge lijn geporteerd naar de SIP-trunk. Zo wordt het

Tegen die achtergrond heeft Capestone samen met partner

telefoonnummer omgezet naar IP en kan het verkeer over

Comgate een interessante totaaloplossing voor channelpart-

de 4G-verbinding van de SIM-kaart worden getransporteerd.

ners ontwikkeld. Capestone is een snelgroeiende distributeur

Klanten betalen voor een maandelijks abonnement en dus

van 4G/5G Wireless WAN- en IoT-apparatuur en levert de

profiteren partners gedurende de looptijd van service in een

hardware van gerenommeerde leveranciers. IoT-dienst-

SLA, garantie en expertise”, zegt Jos.

verlener Comgate helpt klanten met onder andere 4G- en 5G-connectiviteitsdiensten.

Beproefd en redundant

Mobiel als back-up Jos voorziet overigens nog een mooie toepassing. Zijn PSTN to 4G-gateway is ideaal voor bedrijven die wachten op een

De crux van de nieuwe totaaloplossing van Capestone en

glasvezel-aansluiting. “Met deze oplossing kunnen ze alvast

Comgate is de slimme converter die het (analoge) sig-

een aansluiting realiseren en de toegang tot applicaties een-

naal van telefoonlijnen uit het PSTN via een beveiligde

voudig migreren van het traditionele netwerk. Ze kunnen al

4G/5G-verbinding of LTE omzet naar een IP-verbinding.

hun systemen en computers verbinden met het internet. Op

Deze PSTN to 4G-gateway is gebouwd op A-merken. De

het moment dat het glasvezel is opgeleverd, sluiten ze dit di-

gateway in een aluminium behuizing bevat onder andere

rect aan op de unit. De infrastructuur blijft dan werken en het

een ingebouwde 4G IoT-router, ATA-converter ontworpen

mobiele netwerk fungeert als back-up voor de glasvezelver-

om analoge apparaten op een IP-netwerk aan te sluiten en

binding. De klant heeft zo dus een redundante internetverbin-

een geïntegreerde externe 4G-antenne. Cloudmanagement

ding tegen lage kosten.”

router is van Cradlepoint (Ericsson), en Capestone gebruikt KPN IoT en een eSIM van Comgate voor de connectiviteit. De totaaloplossing is verpakt in een compacte unit inclusief optionele noodstroomvoorziening van Schneider. Deze hardware wordt als dienst gecombineerd met software en diensten van Comgate. Een SIP-trunk is onderdeel van het concept, maar partners kunnen ook hun eigen SIP-truck provider inbrengen.

Als reseller meer weten over de PSTNoplossing van Capestone? Neem dan contact op met Jos Ouwerkerk via 085 111 08 38 of mail hem via sales@capestone.nl

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

tools zorgen ervoor dat de oplossing remote te beheren is. De

61

Rugged smartphones Bullitt breken door Bullitt Group is een relatief onbekende leverancier van rugged mobiele telefoons. De merknamen Cat, Motorola en Landrover (ook van het bedrijf) kent iedereen wel. Hoog tijd voor een gesprek met Thomas Kupers van Bullitt.

Het concept is daarmee duidelijk: Bullitt ontwikkelt en produceert degelijke toestellen en gebruikt licenties op merknamen om het product te vermarkten. Bullitt is actief in ruim 50 landen. Sinds zijn aantreden in 2018, heeft Thomas het volume van Bullitt in Nederland al met zo’n 35 procent laten groeien.

Dit succes komt mede voor rekening van partners.

Vraag naar degelijkheid Thomas signaleert twee belangrijke trends in de markt.

Tekst: Hans Steeman

Consumenten vragen steeds meer naar degelijkheid. Telefoons zijn inmiddels gemeengoed en moeten veel doorstaan.

Het Engelse Bullitt uit Reading specialiseert zich sinds de op-

Bovendien heeft de volumineuze vormgeving van smartpho-

richting in 2009 in degelijke (rugged) mobiele telefoons voor

nes van weleer plaatsgemaakt voor moderne strakke designs

de zakelijke en consumentenmarkt. In de segmenten gebruikt

zonder in te boeten op degelijkheid. Elegantie en degelijkheid

men afzonderlijke merknamen. Zo is het merk Cat (verwijzing

gaan nu samen. Motorola is primair een consumentenpro-

naar Caterpillar Inc.) primair bestemd voor de zakelijke markt

duct, de Cat-toestellen voor de prosumer-markt zijn ook

en zijn de merken Motorola en Land Rover voor de prosu-

gecertificeerd voor zakelijke gebruikers. Beide zijn super

mer-markt, legt Thomas Kupers uit. Hij is bij de Bullitt Group

degelijk, stof- en waterdicht en temperatuurbestendig. Kort-

als Sales Director verantwoordelijk voor West-Europa. “Met

om, volwaardige smartphones met slimme extra’s (zoals een

het merk Motorola zien we precies het omgekeerde. Beide

thermische camera) die tegen een stootje kunnen.

merken gaan prat op de degelijkheid.”

Telefoon moet veel trotseren In de consumentenmarkt stellen outdoor sporters hun toestellen bloot aan trillingen, vocht, stof en zand, sterk wisse-

Wil je meer weten over de rugged smartphones van Bullitt? Neem direct contact op met Thomas Kupers via 06-21585886. Of mail hem naar thomas. kupers@bullitt-group.com.

62

lende temparturen en regelmatig vallen. Een degelijk toestel moet een val van 1,8 meter op beton, steen of staal zo’n 30 keer probleemloos overleven. Schermreparaties kosten toch al gauw meer dan 100 euro. Maar ook in het gezinsleven met

kleine kinderen kan een toestel het zwaar te verduren hebben.

Vocht en vallen zijn dan de grote vijanden.

Motorola Defy “Eigenlijk was het best uniek. Motorola kwam ons vragen om een degelijk toestel te ontwikkelen”, herinnert Thomas zich.

“We staan dus aan de basis van de Motorola Defy dat de misse van Motorola toont om zinvolle innovaties te leveren voor iedereen.” De telefoon is getest voor echte duurzaamheid.

Het toestel is water- en vochtdicht, gecertificeerd volgens industriestandaard IP68 en overleeft 35 minuten onder water tot een diepte van 1,5 meter, mede dankzij de unieke dubbel afgedichte (double sealing) behuizing. De Motorola Defy kan ook worden gewassen met water, zeep en milde ontsmettingsmiddelen. Een geruststelling in een wereld waar hygiëne

‘Bullitt manifesteert zich met Motorola en Landrover’ belangrijker is dan ooit. De 5000 mAh-batterij met TurboPower-oplader gaat twee dagen mee. De camera gebruikt een 48MP f/1.8 sensor met Quad Pixel-technologie. Daarmee nemen gebruikers scherpe foto’s in alle omstandigheden.

Hygiëne Plus Thomas benadrukt ook het belang van hygiëne. Met Hygiëne Plus heeft Bullitt ook daar een antwoord op. De Cat-toestellen

Thomas Kupers, Sales Director van Bullitt

mogen al met redelijk agressieve middelen (zeep, alcohol, bleekmiddel) worden ontsmet zonder dat de materialen geavanceerde antibacteriële technologie van Biomaster, die

risico op besmetting op, bijvoorbeeld bij wisseldiensten in

conform ISO 22196 is getest. Biomaster maakt gebruik van

de beveiliging of een ziekenhuis. Wassen met water, zeep en

zilverionen, die tijdens de fabricatie van de Cat S42H+ een

milde ontsmettingsmiddelen is de standaard aanpak, maar er

permanente beschermlaag vormen. Dat remt de groei van

zijn omstandigheden die hogere eisen stellen.”

microben op de oppervlaktes. “De actieve antimicrobiële

Met de Cat S42H+ gaat Bullitt een flinke stap verder. Alle

bescherming van Biomaster remt de groei van micro-orga-

externe componenten en oppervlakken van de Cat S42

nismen met 80 procent binnen 15 minuten na aanbrengen en

smartphone zullen voortaan worden behandeld met de

met 99,9 procent binnen 24 uur.”

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

worden aangetast. “Mobiele telefoons leveren potentieel een

63

Refurbished IT

Duurzaamheidsvraagstuk in overzicht

Circulaire IT in Nederland Het is niet altijd even duidelijk wat er precies gebeurt in Brussel en wat de duurzaamheidsdoelstellingen van de EU voor 2030 zijn. ITchannelPRO stipt daarom de meest concrete ontwikkelingen aan. Het lijkt of in Nederland vooral duurzame energieopwekking onderwerp van gesprek is.

Tekst: Rashid Niamat

64

Right to repair

800.000 ton accu’s van auto’s. Maar Brussel wil ook dat er

In Brussel gebeurt momenteel achter de schermen meer

oplossingen komen voor de 190.000 ton industriële accu’s en

dan een gemiddelde buitenstaander opvalt. Zo komt er een

160.000 ton batterijen van consumentengoederen die de EU

regeling die de juridische basis levert voor het ‘right to repair’.

nu nog elk jaar verbruikt.

Deze regel geldt voor witgoed, bruingoed en consumentenelektronica. De verwachting is niet alleen dat dit gaat bijdragen

Oplaadstekkers

aan het verlengen van de levensduur van genoemde appara-

Begin juli maakte de Europese Commissie bekend dat het na

tuur. Het recht op reparatie kan ook serieus bijdragen aan het

de zomer komt met een plan tot vermindering van het aantal

verbeteren van het imago van bedrijven die al jarenlang actief

oplaadstekkers. Ook hier geldt dat men twee doelen nastreeft:

zijn op dit terrein. Met een wettelijk kader wordt het tevens

minder gebruik van grondstoffen en langer gaan gebruiken

eenvoudiger om eisen te stellen aan de kwaliteit van die

wat reeds voorhanden is.

werkzaamheden.

Minder e-waste export

Nederland – duurzame energieopwekking We hebben in Nederland ondertussen de bijzondere situatie

Ook wordt de omgang met afval aangescherpt. De EU wil de

dat er in delen van het land zoveel duurzame energie wordt

uitvoer van elk soort afval drastisch verminderen. E-waste is

opgewekt dat het niet meer kan worden teruggeleverd. De

al langer aan eisen onderworpen. De focus wordt nu meer

netwerkbeheerders maken die onbalans inzichtelijk en hebben

verlegd naar het afval binnen de grenzen houden, omdat het

plannen voor de ingrijpende opwaardering van de energienet-

gaat om grondstoffen. Recycling en circulair krijgen dus meer

ten. In dat verband zijn er ook problemen met de verdeling van

aandacht. De verwachting is dat het nog makkelijker moet

(duurzame) stroom. De vraag is groter dan het aanbod. Gevolg

worden om de oude consumentenelektronica van de hand te

is dat in diverse delen van het land moet worden gekozen

doen. In Nederland is het inzamelen van gebruikt witgoed al

tussen de aanleg van woonwijken of bedrijfsterreinen.

goed geregeld, maar dit zal moeten worden uitgebreid naar de

Het gaat hier dus niet alleen om een datacenter dat niet

andere apparatuur.

kan worden neergezet, ook al is dat in de pers het meest genoemd. Zelfs de bouw van grotere productiebedrijven en

Een recente peiling van de Duitse overheid laat overigens zien

distributiecentra loopt mogelijk gevaar. Dat zet dus een rem

dat de overgrote meerderheid van de bevolking voor statiegeld

op nieuwbouw, uitbreiding en verhuizing. Niet omdat de ruimte

op mobieltjes is, omdat het aanzet tot recycling en meer duur-

schaars is, maar omdat er simpelweg te weinig infrastructuur

zaamheid. Iets dergelijks zou dus op termijn ook in Nederland

voorhanden is voor het transport en de levering van de beno-

kunnen gaan spelen. Niemand kan nog precies aangeven wat

digde duurzame energie.

schijnlijk dat het nieuwe business oplevert.

Accu recycling

Belangstelling voor circulair Enkele van de hierboven genoemde punten zijn het afgelopen kwartaal op de website van ITchannelPRO uitgebreid aan

Wat ook business – en werkgelegenheid – gaat opleveren, is

de orde gekomen. De belangstelling voor deze onderwerpen

de inzameling van oude accu’s. Met de komst van elektrische

neemt steeds verder toe. Dat laat zien dat het onderwerp leeft

auto’s moet de EU een strategie ontwikkelen om die produc-

in het IT-kanaal. Duurzaamheid en circulair hebben daarom

ten op een verstandige wijze te recyclen. De focus ligt op de

een vaste plek bij ITchannelPRO.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

daarvan de gevolgen zijn voor het kanaal. Het lijkt wel waar-

65

Refurbished IT CEO Edgar Beck (l) en Key account manager Ries Modderkolk (r)

Reverse IT wil bijdragen met praktische circulaire oplossingen

‘Circulaire IT is onontgonnen terrein’ Tekst: Rashid Niamat

Reverse IT levert sinds 2014 nieuwe en refurbished mobile devices, zoals barcodescanners. Het bedrijf dankt zijn bijzondere positie aan het verlengen van de levensduur van deze randapparatuur op kantoor. CEO Edgar Beck en key account manager Ries Modderkolk vertellen het verhaal.

66

Op die manier signaleren we storingen snel en zijn we echte

het verhaal van Edgar. Hij is ruim 29 jaar actief in manage-

uitval voor. Wij kunnen de gezondheid van een complete pool

mentfuncties in de IT-sector in Neder-

scanners permanent monitoren. Dat

land en Duitsland. Sinds 2009 was hij

voorkomt stilstand van processen in

ook mede-eigenaar van Retail Trading Business. In 2013 verlegt RTB de focus van multivendor-support naar mobile devices. “Die markt interesseerde mij al langer en hierin was nog veel te winnen”,

‘Circulair is meer dan bestaande hardware langer gebruiken’

zegt Edgar. “De levensduur verlengen

een keten. We ontlasten IT-afdelingen bij de klanten omdat die minder ongepland onderhoud moeten uitvoeren.

Met de nieuwere devices en software kan ook de firmware remote worden ge-update en nieuwe apps worden toe-

tegen een acceptabele prijs was ontgonnen terrein.” Omdat

gevoegd. Dit soort mobile devices krijgt steeds meer functies

de naam RTB niet goed aansloot op de veranderde bedrijfs-

en worden ingezet op nieuwe terreinen zoals de zorg.“

activiteiten is gekozen voor Reverse IT.

Gefragmenteerde markt

Verhuur De kracht van Reverse IT is vanaf dag één dat het kleine en

De markt voor dit soort devices is zeer gefragmenteerd.

grote klanten even goed bedient. Daarom kan het zo goed

Tot enkele jaren terug was dit ook een markt met een groot

inspelen op specifieke eisen. Reverse IT verhuurt grote aan-

aantal verschillende besturingssystemen. “Voorheen werden

tallen scanners om te voldoen aan de seizoenspieken in de

devices na drie of vijf jaar vervangen omdat ze veel worden

retail en bij transportbedrijven. Edgar: “We hebben daarvoor

gebruikt en er niet altijd voorzichtig mee wordt omgegaan.

een grote pool van scanners ter beschikking. Klanten die

Fabrikanten hadden productie en onderhoud op elkaar afge-

hiervoor kiezen, en dat zijn er tientallen in de Benelux, bespa-

stemd”, legt Edgar uit. “Wij zijn ons gaan richten op verlenging

ren meer dan de aanschafkosten. We hergebruiken goede

van de levensduur.” Reverse IT levert EOL-support, houdt

scanners en besparen zo grondstoffen en transportkosten,

voorraden gebruikte onderdelen aan en zorgt voor onderhoud.

plus de onvermijdelijke uitstoot bij transport.”

Schot in de roos

Vrachtbrieven

Die marktbenadering is een schot in de roos. Reverse IT

Circulair is voor Reverse IT meer dan bestaande hardware

maakt een serieuze kostenbeheersing mogelijk bij bedrijven

langer gebruiken. Samen met ISV’s kijkt het naar procesop-

die niet zonder dit soort devices kunnen. In plaats van defecte

timalisaties in ketens. Edgar: “Op dit moment zijn papieren

devices vervangen is er nu de optie om gebruikte devices in

vrachtbrieven in viervoud nog steeds de regel. Dat document,

te zetten. Met onderhoud wordt een levensduur van zeven

de CMR, krijgt een digitale variant, de eCMR waarmee we

jaar mogelijk. “Dat succes leidde natuurlijk wel tot enige

niet alleen papier besparen, maar ook tijd en geld, aangezien

wrevel in de markt, ook bij de fabrikanten. Onze leidraad van

de kans op verlies en fouten drastisch afneemt.” Ries voegt

circulariteit was voor de concurrentie aanvankelijk een nieuw

daaraan toe: “Je moet eens weten hoeveel printers als reser-

thema”, zegt Edgar. “De hoeveelheid materialen die we met en

vemachine worden aangehouden voor dit type document.

voor de klanten besparen, is echt heel groot.”

Een nieuwe of refurbished handscanner, in combinatie met

Van product naar dienst

Refurbished IT

Het verhaal van Reverse IT is onlosmakelijk verbonden met

de eCMR, bespaart daarom ook nog eens stroom, inkt en de aanschaf van printers.”

Vraag- en aanbodzijde van deze bijzondere markt zijn Het verhaal van Reverse IT zet mobile devices in de schijn-

heeft zijn portfolio uitgebreid en is gegroeid van 3 naar 20

werpers. Onmisbare devices voor veel processen en ketens.

medewerkers. Het is officieel partner van Honeywell, Soti,

De devices dragen nu al in meerdere opzichten bij aan prakti-

Zebra en Datalogic. Verder is het verwachtingspatroon van de

sche circulaire oplossingen.

klanten veranderd. Ries vertelt dat de marktvraag opschuift van product naar dienst. “Een scanner is onmisbaar en moet het gewoon altijd doen. Daarom neemt de vraag naar onderhoudscontracten toe. De markt zit ook te springen om proactieve controle. Wij kunnen de devices remote uitlezen.

Meer weten over Reverse IT? Neem direct contact op met Edgar Beck via 06 106 769 34 of stuur een mail naar e.beck@reverse-it.net.

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

inmiddels doorgegroeid. Net als Reverse IT. Het bedrijf

67

Héél veel aanbieders Circulaire IT doe jij mee?

Er zijn al best veel leveranciers, aanbieders en andere organisaties actief met duurzaamheid. De redactie werkt aan een Digitaal Dossier met het thema Circulaire IT. Doe jij ook mee?

In het Digitaal Dossier Circulaire IT dat na de zomer verschijnt, willen we samenwerken met zoveel mogelijk, leveranciers, distributeurs, aanbieders, overheden en andere organisaties die ‘iets’ doen in dit ecosysteem. Als dit ook voor jouw bedrijf geldt, biedt ITchannelPRO jou de ruimte voor je verhaal, nieuws of visie op dit onderwerp.

Laat het even weten aan onze de redactie, dan praten we over de mogelijkheden.

68

doen? e e m k o O

Mail naar eric@itchannelpro.nl

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

Digitaal Dossier Circulaire IT verschijnt dit najaar!

69

be hebgen din

hebbe dingen

hebbe dhinebgebne dingen

e b b he gen din e bb en e h ng di

hebbe dingen

MagicMount Charge 3 Met de MagicMount Charge 3 laad je je smartphone draadloos op terwijl deze gemonteerd is aan het ventilatierooster van je auto. Door het dunne metalen plaa tje kun je een iPhone, Samsung Galaxy of andere smartphones opladen volgens de Qi-methodiek. Je koppelt de houder daarvoor met een USB-kabel aan je sigaretten-aansteker, waarna je met 10W je smartphone kunt opladen.

Konftel plug & play conferencing

De Konftel 70 is een veelzijdige krachtige speakerphone die een uitzonderlijke audiokwaliteit combineert met een stijlvol bekroond ontwerp. Het toestel is ideaal voor videovergaderingen in kleine en middelgrote locaties en bruikbaar als standalone of draagbare oplossing.

De Konftel wordt geleverd door Exertis.

Lenovo Smart Clock 2

De Lenovo Smart Clock 2 met Google Assistent is veel meer dan een klok en een wekker. Met dit apparaat heb je ‘s avonds je smartphone niet nodig, zodat je beter tot rust komt en beter kunt slapen. Ook handig om een ‘smart home’ te creëren, om muziek af te spelen overal in huis, om je afspraken bij te houden en nog veel meer. Volledig handsfree, snel en makkelijk.

Gewoon even “Hey Google” zeggen en je kunt beginnen.

70

Snom M9B Beacon Gateway De Bluetooth Low Energy M9B beacon-gateways van Snom zijn compacte zenders en ontvangers. Deze kunnen de locaties van geregistreerde apparaten of ‘tags’ peilen binnen een straal van 1 tot 15 meter.

Logitech Bluetooth Audio Adapter

Huawei X Gentle Monster Eyewear II

Met de Logitech Bluetooth Audio Adapter, kun je jouw bedrade speakers ook via Bluetooth bedienen. Sluit eenvoudig de meeste computerspeakers, homestereosystemen of AV-ontvangers aan via de 3,5mm- of RCA-ingang. Hiervoor hoef je alleen maar de Bluetooth audio-ontvanger aan te sluiten op een AC-stroombron.

De Huawei x Gentle Monster Eyewear II is een stijlvolle smartbril waarmee je buiten wordt gezien én gehoord. De gebogen pootjes hebben simpel bedienbare sensoren en je hebt altijd goede audio door de geïntegreerde bluetooth-5.2-technologie en ingebouwde noise-cancelling.

Motorola Defy De Motorola Defy van Bullitt is een rugged smartphone met alle

industriestandaarden (IP68) en kan 35 minuten onder water tot een diepte van 1,5 meter, mede dankzij de unieke dubbel afgedichte behuizing. Ook is de telefoon valbestendig tot 1,8 meter, gecertificeerd volgens militaire normen (MIL SPEC 810H) en bestand tegen extreme temperaturen, trillingen en valtesten.

ITchannelPRO Magazine nr. 1

gen of batterijduur. Het toestel is waterproof, gecertificeerd volgens

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

beschermende functies, zonder concessies op prestaties, vermo-

71

Events

Fijn dat het eventseizoen weer begint, dus leuk om mekaar weer in levende lijve te zien. Organiseer je ook een event, laat het ons weten.

Datum

Event

Locatie

Thema

2 september

Summer BBQ Dutch Cloud Community

Nieuwegein

ISP/Cloud

6-7 september

Cyber Security & Cloud Expo Global Physical

Londen

Security

7-9 september

Mendix World 2021

Virtueel

Applicaties

10 september

Xelion Partner Event

Maarssen

Telecom

15 september

Managed Services Summit London

Londen

ISP/Cloud

21 september

ViPro Partner Dag

Zandvoort

Telecom

21 september

MSP Congres

Online

MSP/cloud

21-23 september

Unleashing the power of 5G

London

Telecom

23 september

ATIS Regatta

Sneek

Telecom

23 september

SNOM International partner event

Berlijn

Telecom

23 september

Voiceworks Partnerdag

27 september

Hâck The Hague 2021

Den Haag

Security

28-29 september

One Conference 2021

Den Haag

Cloud

5-7 oktober

Canalys Forums 2021

Virtueel

IT

6 oktober

Overheid 360

Utrecht

ICT/overheid

12-14 oktober

Broadband World Forum Physical

Amsterdam

Breedband

28 oktober

IT Infrastructure datacenters Congres Vlaanderen

Affligem

Datacenter

3-4 november

Tech Business Accelarate

Utrecht

IT

6-13 november

TSOC: Studie- en inspiratiereis Japan & Zuid-Korea

Rondreis

Telecom

11 november

ECP Jaarfestival

Den Haag

Security

9 november

Fiber Vakdag

Harderwijk

Connectivity

23-24 november

Cyber Security & Cloud Expo Europe

Amsterdam

Security

Telecom

Staat jouw event er niet tussen? Mail de redactie dan naar eric@itchannelpro.nl

72

Latte Macchiato

column

Gert-Jan Duis

Gert-Jan Duis is HR-manager van Tech Data Nederland.

Kees is klusjesman. Kees heeft gouden handen. Hij komt de oude kinderkamer ombouwen tot kantoorruimte. Thuiswerken vanaf de keukentafel bleek toch geen succes.

Kees maakt wat hij bedenkt. Soms kijk ik stiekem even naar hem en dan zie ik hem een paar minuten voor zich uit kijken. Ik zie de planken in zijn hoofd worden gezaagd, gestapeld en getimmerd. In zijn hoofd voltrekt zich het plan in een fractie van een minuut. Kees is van de korte zinnen. Hij is dik in de zestig en hij heeft al te veel meegemaakt om woorden te verspillen. Ik ben gewend geraakt aan zijn stille aanwezigheid. En hij aan mijn eindeloze Zoom-meetings.

Hij hoort me weer inbellen.

“Simon, je kan wel snel willen upscalen, maar onze recruiter heeft nauwelijks de tijd om te sourcen. Misschien dat je met temps geholpen bent, maar hou dan wel rekening dat de fee voor jouw conto komt en dat we in Q4 ook al over budget zaten. En de forecast ziet er ook niet goed uit. Dit is nou precies waarom ik graag meer wil investen in employer branding en kandidaten meteen op fixed contract wil zetten. Lijkt mij een no-brainer, toch?”

Kees is bezig met de plinten en heeft kleine spijkertjes tussen zijn lippen. Hij kijkt op. “Waar ging dat over?”, vraagt hij. Met een achteloos wegwerpgebaar zeg ik dat we op de zaak iets handiger moeten zijn om personeel aan te trekken.

“Ingewikkelde manier om dat te zeggen…”

Hij slaat de spijkertjes met grote precisie in de plint. Ik staar even wezenloos naar mijn scherm.

Na een paar minuten sta ik op en loop naar de keuken.

“Koffie, bedoel je?”

“Ja, met veel melk.”

“Doe maar zwart.”

“Komt eraan.”

ITchannelPRO Magazine nr. 2 | 2021

“Kees, heb je zin in een Latte Macchiato?”

73

Volgende keer De volgende editie van ITchannelPRO zit uiteraard weer vol interviews met toppers uit de telecom- en IT-sector.

Thijs van den Ende bespreekt de lancering van Xelion 8 in september Terry Aurik geeft een update van de plannen van Voiceworks

Pieter Verbrugghe spreekt over de strategie van Dean One

Pieter Waasdorp van Renewd geeft een toelichting op de samenwerking met Weforest

En verder... ...zijn er updates van NEC over Univerge Blue, Infinigate, Soft-App, Vipro en vele anderen. Natuurlijk hebben we de rubrieken Groot Groter Grootst, De Passie van … en hebben we Een goed gesprek met …

Na de zomer hebben we uitgebreid aandacht voor het Digitaal Dossier Circulaire IT waar de redactie aan gaat werken.

74

Dustin James van Nuvias gaat in op Zoom Phone

digitaal dossier digitaal dossier e-magazine | e-paper | itchannelpro.nl e-magazine | e-paper | itchannelpro.nl

Boost your Hét Hét Boost your business! business! ecosysteem ecosysteem met met 150 belangrijkste de 150de belangrijkste producten en diensten producten en diensten rond Circulaire IT. rond Circulaire IT.

over Alles over Alles laire ITIT Circu laire Circu

Het eerste kwartaal 2021 verschijnt t eerste kwartaal 2021 verschijnt Binnenkort verschijnt het tweede t tweede digitaledigitale dossierdossier van van ITchannelPRO het thema hannelPRO met hetmet thema Circulaire IT: het ecosysteem culaire IT: het ecosysteem van van Circulaire Telecom en IT producten culaire Telecom en IT producten en diensten diensten

Wil je meeren weten en kun jij je meer weten kun jij niet ontbreken in het digitaal t ontbreken in het digitaal Neem contact op! ssier?dossier?

Neem contact op!

info@itchannelpro.nl nfo@itchannelpro.nl

06 - -3473 5424 024 3454150 24 - 3454150

itchannelpro.nl channelpro.nl

LuteijnMedia

P OW E R E D P OW E R E D BY BY

HELP

KLANTEN hun

ONTAP File Shares te beschermen

tegen Ransomware aanvallen Endpoint bescherming is niet genoeg.

Specifieke File Share bescherming is echt nodig!

Ransomware is een groot probleem en bijna iedere 11 seconden vindt er een aanval plaats. Naast de kosten van het losgeld, hebben bedrijven last van het kwijtraken van business en omzet door downtime, negatieve persuitingen en reputatieschade, klanten die weg gaan en de kosten voor het terugzetten van hun data.

CryptoSpike van ProLion is een pro-actieve Ransomware bescherming en geeft Access Transparency voor ONTAP file shares om ransomware aanvallen te voorkomen.

Meer weten? Ga naar www.prolion.com/cryptospike Wil je als Reseller CryptoSpike toevoegen aan je portfolio, ga dan naar https://prolion.com/partners en registreer je als partner!