ITchannelPRO #5 2021 by LuteijnMedia BV

Dossier: Circulaire IT

Connectiviteit en SDG’s worden ontketend op MWC Barcelona 2022

22 0 2 2 0 28022 2 3 0 03

Mobile World Congress 2022 Registreer vandaag nog op NLMWC.COM /event-tickets

NL partners op het Nederlands paviljoen The NL MWC21-23 Partner Ecosystem

sterk aanwezig

Hal 5 A31

www.mwcbarcelona.com

Eric Luteijn

Colofon Uitgever Luteijn Media

Uitgever/hoofdredacteur

Voorwoord

Adres Varenmeent 5 1218 AN Hilversum

Hoofdredacteur Eric Luteijn eric@itchannelpro.nl

Was het een goed of slecht jaar…

06 53510690

Thuiswerken en hybride werken zijn voor de IT-sector bepaald goede

Redactie

ontwikkelingen. Maar voor iedereen met een focus op software was

Michiel van Blommestein,

het absoluut geen goed jaar. In het tweede jaar met beperkingen voor

Edwin Feldmann, René Frederick,

bijeenkomsten, events en reizen hebben we een gemengd beeld gezien.

Pauline Lauer, Rashid Niamat,

Bedrijven die worstelen om het hoofd boven water te houden en andere

Hans Steeman, Jesse Weevers

die gewoon kunnen doorgaan.

(eindredactie), Lieke van Zeeland

Bij de bedrijven die doorgaan, zijn er de nodige veranderingen zichtbaar.

Traffic & Sales

Het Nederlandse distributielandschap verandert. Berry van Waayenburg

Ingrid van Bijsterveld, Jos Raaphorst

(Exclusive Networks) en Bart van Rheenen (Arrow ECS) dragen het stokje over aan de jongere generatie. Twee iconen voor de sector en

Columnisten

graag geziene gasten bij de ronde tafeldiscussies op Huis Oudegein.

Gert-Jan Duis, Fred Streefland, Ernst Veen, Rob Wierenga

Wat ook verandert, is de kijk van de samenleving op security. We hebben weer een jaar met incidenten achter de rug. De roep om meer IT-security

Coverbeeld

door betere diensten en producten wordt luider. Washington loopt met

Jeroen Berends

regelgeving voorop. Brussel en Den Haag moeten wel volgen. We houden goed in de gaten of onze nieuwe regering hierin gaat versnellen. Uiteraard

Vormgeving

berichten we hierover in print, online en via social media.

Stef Bosman (Yellowbrand) Ilona Bockmeulen (Yellowbrand)

Maar ITchannelPRO volgt niet alleen deze ontwikkelingen, we hebben ook een nieuwe titel aan ons portfolio toegevoegd. Op circulaire-it.nl

Drukwerk

is dit jaar veel aandacht voor circulariteit. De politiek, het bedrijfsleven

Veldhuis, Raalte, Nederland

en burgers willen allemaal minder afval produceren en roepen om een langere levensduur en andere producten. Dit biedt kansen voor

bedrijven met nieuwe businessmodellen. Daar berichten we over alle

Alle auteursrechten en databank-

ontwikkelingen en trends op dit terrein.

rechten ten aanzien van (de inhoud kelijk voorbehouden. Deze rechten

het jaar goed af met dit vijfde nummer en een nieuwe titel. Net als

berusten bij Luteijn Media c.q. de

zoveel andere bedrijven in de IT-sector zien we dat de ontwikkelingen

betreffende auteur

doorgaan, ondanks alle beperkingen en onzekerheid. Ook in 2022. Ik wens je een mooi en gezond 2022!

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

van) deze uitgave worden uitdrukITchannelPRO begon 2021 slecht met de nodige tegenslag. We sluiten

Inhoud

10 72

Coverstory 10

X2com steeds vaker op shortlist resellers

Bij ons in de IT 22

Telecom Summit 2021: Sector overtuigd van groeipotentie

FHI IT Infra Event over duurzame datacenters

Rubrieken 18 30

Een goed gesprek met… ICT&CO De Passie van… Jeffrey Kwee (KPN Partner Network)

43 72

Analyse: Telecom 2021 Vrouwen in de IT… Raisa Ghazi

Columns 13 53 69 77

Column Rob Wierenga Column Ernst Veen Column Fred Streefland Column Gert-Jan Duis

14 Thema: Circulaire IT 36 39 40

Duurzame smartphones Overzicht aanbieders Circulaire IT

Bedrijven 14 16 26 46

Huawei energietransitie via smartgrid TTM restwarmte datacenters en serverruimtes X2com Bundels delen en combineren met X2mobile VolkerWessels Telecom arbeidsgedreven naar software-gedreven

ViPro Terugblikken en vooruitkijken Enreach is er voor het kanaal Miss Efficiency ICT-termen in begrijpelijke taal SOTI Meer dan nieuwe diensten en markten RUCKUS Hasina Dhanji over kracht van data Triple-A OT-security kans voor IT-markt NOREA & Tesorion over IT-check ProLion Meer aandacht voor aanpak ransomware Ixora De voordelen van immersive cooling Cinnovate & Xelion Bereikbaarheid in de zorg Exertis producten voor hybride werken

En verder 3 6 74 78

Voorwoord In ‘t kort Hebbedingen Volgende uitgave

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

48 50 54 56 58 60 62 64 66 70 76

Analyse: van afval naar productiemiddel

In ‘t kort Minder smartphones verkocht in Q3 De wereldwijde verkoop van smartphones aan eindgebruikers is gedaald met 6,8 procent in het derde kwartaal van 2021, vergeleken met dezelfde periode in 2020. Dat schrijven de analisten van Gartner. Tekorten aan componenten zoals chips verstoorden de productieschema’s. Dat leidde tot een lagere voorraad en vertraagde beschikbaarheid van producten.

Europa beperkt techgiganten Het Europees Parlement heeft groen licht gegeven voor de aanpak van techgiganten via de Digital Millennium Act (DMA). De DMA gaat techgiganten aan banden leggen. Door de wet moet de Europese Commissie zijn toezicht op de markt beter kunnen uitoefenen en overtredingen bestraffen.

Gerard van de Aast voorzitter RvC KPN Gerard van de Aast is de nieuwe voorzitter van de Raad van Commissarissen van KPN. Hij vervangt Duco Sickinghe na de Algemene Vergadering van Aandeelhouders op 13 april 2022. Van de Aast is volgens KPN een zeer ervaren bestuurder met een ruime staat van dienst op directieniveau in diverse sectoren, variërend van bouw tot software engineering, zowel in Nederland als in het buitenland.

Egbert Rijntjes Business Development Manager TP-Link Egbert Rijntjes is per 1 november in dienst als Business Development Manager bij TP-Link. Rijntjes heeft ruim 10 jaar gewerkt bij Dell Technologies in de rol van Partner Account Manager. Daarvoor was hij 5 jaar werkzaam als Sales Manager Public bij Scholten Awater (huidige Centralpoint/Dustin).

MAIN VERWERFT ORIBI EN QICS Software-investeerder Main Capital Partners heeft meerderheidsbelangen genomen in ORIBI ID-Solutions en Qics. De gecombineerde transactie heeft een omvang van ongeveer 20 miljoen euro. Dit zijn de eerste twee investeringen vanuit het onlangs gelanceerde fonds ‘Main Foundation I’. Dat richt zich op kleinere, veelbelovende softwarebedrijven met moderne technologieplatformen.

BNS Data Logistics splist op BNS Data Logistics uit Vianen splitst zich in twee bedrijven; BNS partner van telecomproviders met ruim 20 jaar ervaring en zet hiermee in op een nieuwe strategische koers. De fulfilment activiteiten worden ondergebracht bij BNS Cosmos, en de kennis van netwerken telecomproducten komt terecht bij BNS Netstar.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

Cosmos en BNS Netstar. BNS is een gespecialiseerde fulfilment

In ‘t kort

Europees Parlement akkoord met aanscherping roaming Het Europees Parlement is akkoord met een aangepast voorstel van de Commissie voor de regels van roaming. De bestaande regeling wordt verlengd en op punten aangescherpt. Verdere verlaging van de roamingkosten is goed nieuws voor gebruikers, maar heeft gevolgen voor de telecomoperators.

NETGEAR en Holdan werken samen NETGEAR gaat samenwerken met Holdan, distributeur in de broadcast- en videomarkt en de Europese distributeur van Birddog. Aanleiding is de groeiende behoefte vanuit de markt voor Network Device Interface (NDI)-oplossingen.

Site4U overgenomen door Fundaments Cloudprovider Fundaments uit Enschede heeft branchegenoot Site4U uit Wageningen overgenomen. De overname is onderdeel van de groeistrategie van Fundaments. Die versterkt haar landelijke positie, in nauwe samenwerking met Interstellar.

Techone neemt QNP over Techone maakt de overname bekend van QNP uit Breda. De overname van QNP past binnen de groeiambities van Techone om de leidende IT-dienstverlener te worden voor het Nederlandse mkb. QNP is al meer dan 30 jaar een toonaangevende speler op het gebied van innovatieve oplossingen voor IT en communicatie.

In ‘t kort

Microsoft komt met Teams Essentials Microsoft introduceert Microsoft Teams Essentials, gericht op kleine bedrijven met toegang tot de kernfuncties van Teams voor vergaderingen. Hiervoor is geen duurder Microsoft 365-abonnement nodig. Teams Essentials kost 3,40 euro per gebruiker per maand. Microsoft focust hiermee voornamelijk op videoconferencing. Zo kunnen tot 300 mensen tegelijk meedoen aan een gesprek dat maximaal 30 uur kan duren.

Bart van Rheenen stopt als managing director Arrow Bart van Rheenen treedt per 1 januari 2022 terug als managing director van Arrow Benelux. Hij kijkt terug op een mooie tijd en bedankt alle collega’s van Arrow voor de goede samenwerking. Peter Alkemade wordt de nieuwe director sales & marketing van de enterprise computing solutions business.

Veel partners laten onbewust geld liggen waarop ze aanspraak kunnen maken vanuit hun Microsoft-competenties. Copaco lanceert een nieuwe dienst zodat partners hun Gold en Silver status optimaal benutten. In een verbeterplan staan aanbevelingen voor partners om hun rebate-inkomsten te verhogen door de juiste inrichting van het Microsoft Partner Center en het behalen van certificeringen.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

Copaco optimaliseert rebates Microsoft partners

coverstory Bedrijf staat steeds vaker op shortlist van resellers

2021 was een goed jaar voor X2com In het Nederlandse landschap van zakelijke telefonieen internetaanbieders neemt X2com een eigen plaats in. Het bedrijf valt misschien minder op dan sommige concurrenten, maar heeft inmiddels een indrukwekkende omvang. Algemeen directeur Tom Mulder legt uit dat dit een bewuste keuze is. Tekst: Rashid Niamat

Markt voor B2B telefonieen internetaanbieders

het afgelopen jaar vooral is opgevallen door overnames in binnen- en buitenland.

De markt voor telefonieen internetaanbieders in de

B2B segmenten lijkt op het eerste gezicht te worden

Net buiten die groep, Tom heeft er geen moeite mee dat de

gedomineerd door twee soorten bedrijven. De eerste

topgroep te noemen, bevindt zich X2com. Een Nederlands

groep bestaat uit de paar bekende telecombedrijven.

bedrijf dat wellicht minder opvalt tussen die grote namen, maar

In de tweede groep zit een handjevol bedrijven dat ook

ondertussen wel een behoorlijke omvang en omzet realiseert.

‘Dat we buiten het kanaal weinig opvallen is een bewuste keuze’ X2com en ClearVox

enige dat X2com gaat doen. “We zetten ook een volgende

X2com is opgericht in 2008 en bedient vanaf de start via

stap in de manier waarop we het aanbod bepalen. In de

een partnernetwerk uitsluitend de zakelijke markt voor tele-

nieuwe versie van de ClearVox website verschijnt de optie

fonie en internettoegang. Om de ontwikkelingen rond telefo-

voor partners features voor te stellen. We gaan de portfolio

nie beter te kunnen beantwoorden is vanaf 2018 ClearVox in

aanpassingen als het ware democratiseren. Voorgestelde

het bedrijf geïntegreerd. ClearVox is in 2012 gestart met de

features die veel stemmen krijgen komen op de roadmap.”

ontwikkeling van IP-telefooncentrales. Inmiddels is die doorontwikkeld tot een echte all-in-one cloud VoIP-oplossing.

“Onze partners weten toch het beste wat er leeft in de markt. Ze zullen komen met ideeën waar we zelf nog nooit aan

De ClearVox gebruiker kan, voor een vast bedrag per maand,

gedacht hebben,” geeft Tom aan. “Die creativiteit is hier van

gebruik maken van deze complete VoIP-oplossing, bestaan-

harte welkom en dat weten de partners, het behoort tot onze

de uit o.a. een telefoonnummer voor onbeperkt bellen in

kernwaardes veel contact met hen te hebben.”

Nederland, onbeperkt aantal uitgaande nummers en een desktop- en mobiele applicatie. Voor het beheer is er de

Partnercontact

koppeling met de X2com portal. Met die portal worden ook

Het contact tussen X2com en de partners vindt op meer

de mobiele abonnementen en internetaansluitingen die

manieren plaats. Normaal zouden er het afgelopen jaar

X2com levert beheerd.

meerdere bijeenkomsten zijn geweest voor alle partners.

Investeren in platform

Er is ook een partnercouncil waarin vijf partners met vijf medewerkers van verschillende afdelingen bij X2com over

X2com heeft het afgelopen jaar flink geïnvesteerd in het

de ontwikkelingen op de markt en het portfolio praten. Deze

upgraden van de ClearVox omgeving. Tom: “Er was een

events konden dit jaar niet fysiek plaatsvinden, maar hopelijk

grote ingreep in het platform nodig omdat het in een aantal

is er in 2022 wel weer de mogelijkheid voor.

technische opzichte EOL dreigde te raken. Dat was ons al enige tijd bekend, dus we hebben dat proces goed kunnen

Dat de markt ook in 2021 flink is opgeschud, is voor iedereen

voorbereiden. Wat de partner en zijn eindklant nu ziet en ge-

duidelijk. Bij X2com heeft men daar het nodige van meege-

bruikt is onder de motorkap voor het grootste deel ingrijpend

kregen, ook door de intensieve contacten met de bestaande

veranderd.”

en nieuwe partners. “We hebben het afgelopen jaar weer de nodige nieuwe partners kunnen optekenen. Je merkt dat

Van die veranderingen merkt de partner, en dus ook de eind-

een groep het lastig vindt zaken te blijven doen met een

klant, zo goed als niets. Als hen iets opvalt dan is het wel de

bedrijf dat vooral let op de eigen groei en dat via acquisities

integratie van nog meer applicaties. ClearVox is nu echt een

in binnen- en buitenland wil realiseren. Deze groep kiest nu

platform voor het ontsluiten en koppelen van uiteenlopen-

voor ons.”

de applicaties. Teams is er daar een van die het afgelopen

Resellers op zoek naar passende aanbieder

het interview laat Tom ook doorschemeren dat er gewerkt

De afstand tussen sommige aanbieders en de resellers of

wordt aan de verdere integratie van WhatsApp. Minstens zo

partners neemt toe. Het persoonlijke contact, de onmisbare

belangrijk als de integratie van deze twee bekende commu-

smeerolie, wordt minder. Dat is een proces dat te maken

nicatie toepassingen is de koppeling met Mondago. Hierdoor

heeft met de omvang van bedrijven. Als de aanbieders

is er integratie met een paar honderd CRM-pakketten.

groter worden, worden ze ook eerder gezien als een logische

Partners stemmen over features

partij voor grotere resellers. Dat leidt ook altijd onvermijdelijk tot een andere manier van communiceren. Het wordt alle-

Voor het komend jaar staan er nog meer innovaties op de

maal formeler. Kleinere resellers krijgen dan het idee dat ze

rol, waarbij de web interface en de eigen app specifiek door

niet passen bij die aanbieder en gaan op zoek naar een partij

Tom worden genoemd. Maar dat is nadrukkelijk niet het

met kleinere omvang. Dan staat X2com vaak op de shortlist.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

jaar om begrijpelijke redenen heel erg populair was. Tijdens

coverstory ‘Op partnermanagers bezuinigen we niet’ X2com heeft vanaf de start een duidelijke, vaste focus op

“Wij bouwen de websites voor ze, in hun huisstijl. Ons hele

de markt. Men wil de communicatie hub zijn voor onderne-

aanbod is er te vinden en te bestellen, ook hier blijven wij zo

mend Nederland, waartoe elk type en soort onderneming

veel mogelijk onzichtbaar en op de achtergrond.” Dit online

tot 250 werkplekken wordt gerekend. “Wij weten waar we

aanbod is nodig, omdat het vooralsnog moeilijk voor te

goed in zijn en dat is het bedienen, via partners, van dit soort

stellen is dat er fysieke bezoeken mogelijk zijn. Daarnaast

bedrijven. De partner is onze klant, zijn eindklanten hoeft

speelt natuurlijk een rol dat de eindklant ondertussen ge-

onze naam of logo niet tegen te komen. Dat is een bewus-

wend is online zijn bestellingen te plaatsen. Naast deze actie

te keuze. We hebben evenmin ambities om een Europese

komt X2com ook met online marketingcampagnes gericht

speler te worden. Onze markt is Nederland en onze klant is

op de doelgroep of regio van de partner.

de partner.”

Gunning en het menselijke contact Voor Tom is het een uitgemaakte zaak dat het draait om gunning. “De markt waarin wij opereren is redelijk verzadigd.

‘Wij hebben geen ambities een Europese speler te worden’

De partner krijgt business omdat zijn eindklant dat hem en niet een concurrent gunt. Dat geldt voor ons ook. De partner gunt ons zijn order. Gunning heeft alles te maken met

Koers vasthouden

menselijk contact. Wij besteden veel tijd aan het onderhou-

De ondersteuning bij onlinesales en marketing bij de

den van die contacten. Daarin gaan wij echt verder dan de

partners gaat van start na een jaar waarin X2com goede

concurrentie. Op partnermanagers bezuinigen we niet, ze

resultaten heeft neergezet. Het aantal partners en de omzet

krijgen de ruimte en tijd het kanaal en de issues die daar

zijn toegenomen. De investeringen in ClearVox en het eigen

spelen echt te leren kennen. Ik denk dat we daardoor veel

personeel werpen duidelijk vruchten af. “In een markt waar-

beter in staat zijn de partner te ondersteunen. Vergeet niet

bij om elke klant wordt gevochten blijven wij vasthouden

dat zijn werk de laatste jaren wel heel erg is veranderd. De

aan een koers waarbij de partner weet dat wij hem met raad

partner is naast de leverancier van een oplossing steeds

en daad bijstaan met goede en toekomstgerichte oplossin-

meer een consultant die gevraagd en ongevraagd zijn eind-

gen voor zijn klanten. Doordat we strikt vasthouden aan het

klanten advies geeft.”

kanaal vallen we daarbuiten minder op. Dat is een bewuste

Marketing ondersteuning

keuze waar wij en onze partners goed van profiteren.

De partner kan op meer rekenen dan ondersteuning op technisch vlak. X2com begint in 2022 een grotere test

met microwebsites. De animo met de test mee te kunnen

Meer weten over X2com? Bel dan met Tom Mulder

doen is groot, dat is al een belangrijk signaal volgens Tom.

op 088 889 22 66 of mail naar info@x2com.nl

Rob Wierenga column

Rob Wierenga is een van de oprichters en voorzitter van de Smart Living Society. De Society heeft als doel het samenbrengen van zakelijke partners met een betrokkenheid rondom Smart Living.

Van slim huis naar slim leven in 2022 2021 was zonder twijfel een bewogen jaar voor iedereen. Tijdens het schrijven van deze column zitten we weer in een lockdown. We kunnen echter ook terugkijken op successen. Zakelijk gezien brachten we de Smart Home Society op 2 juli 2021 naar een zelfstandig platform: de Stichting Smart Living Society. Een zelfstandige stichting geeft ons iets meer ruimte om vrij-

naar concrete ambities en activiteiten die kunnen worden

er te bewegen naar de markt en te kiezen voor een bredere

ondersteund, op het vlak van samenwerking met smart living

aanpak dan alleen het huis. Uiteindelijk gaat het om de totale

en smart mkb. We kijken ook naar de wijze waarop smart

leefomgeving, met privacy, veiligheid en verduurzaming als

home/mkb zich verhouden tot de installatiesector en de retail

belangrijke thema’s. In de toekomst zullen we dit als stichting

en hoe dit kan leiden tot potentiële ‘nieuwe’ concepten.

steeds breder uitdragen.

Privacy & veiligheid Uit onze GfK Smart Living Monitor blijkt al jaren dat privacy en veiligheid belangrijke thema’s zijn voor eindgebruikers. Dit thema hebben we begin dit jaar vormgegeven in een webinar.

‘Aanbevelingen vertalen naar concrete ambities en activiteiten’

We discussieerden met Techniek Nederland, GfK, ACM, KPN en het ministerie van EZK over de mogelijkheden van smart-technologie, oplossingen en mogelijke samenwerkin-

Smart Living Awards

gen met andere organisaties.

Ook willen we in 2022 een aanzet geven tot de Smart Living Awards en betere zichtbaarheid en herkenbaarheid geven aan de Smart Living Society om ons te positioneren als onafhan-

werkgroep geformaliseerd die zich hier nog verder mee gaat

kelijk keurmerk. Dit gaan we doen door het organiseren van

bezighouden. Zo hebben we onlangs het initiatief van het

een award en netwerkbijeenkomst in de periode mei/ juni.

ministerie van EZK ondersteund door mee te doen met hun campagne ‘Doe je updates’, waarin we samen oproepen om

Nieuwe website

slimme apparaten te updaten.

Uiteraard zijn we ook trots op onze nieuwe website www.

Samenwerking

smartlivingsociety.nl, met thema’s waar de stichting zich mee bezighoudt, nieuwsberichten, bijeenkomsten en activiteiten.

Verder starten we in 2022 met Techniek Nederland een stra-

Neem gerust contact op voor meer info. Voor nu wens ik

tegisch traject om aanbevelingen uit hun rapport te vertalen

iedereen vooral een covid-vrij, gezond en smart 2022!

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

Uiteindelijk hebben we vanuit deze webinar een aparte

Edwin Diender van Huawei:

‘Energietransitie via smartgrid’ ITchannelPRO sprak met Edwin Diender, Chief Innovation Officer van de Gobal Business Energy Unit van Huawei over de energietransitie. Dit onderwerp staat op het eerste gezicht ver van het IT-kanaal, maar Edwin ziet dat anders. Tekst: Rashid Niamat

Binnen de energietransitie nemen we afscheid van fossiele

moeten we nadenken over opslag of slimme distributie naar

brandstoffen en stappen over naar opwekking van stroom via

gebieden met meer vraag dan aanbod.”

duurzame bronnen. De doelstellingen zijn ambitieus, maar er zijn al forse stappen gemaakt. In diverse EU-lidstaten is de

Smartgrid en internet

duurzame opwekking soms al groter dan de vraag. Als het

Hier komen smartgrids om de hoek kijken. “Velen zien een

aanbod de vraag overstijgt wordt elektriciteit aan het buiten-

smartgrid als einddoel maar het is een fase op weg naar een

land verkocht, waardoor ook daar minder fossiele brandstof-

feilloos wereldwijd werkend net van duurzame energie”, zegt

fen worden verbruikt.

Edwin. “Het huidige stroomnet is een passief netwerk en dat

Opslag van energie

moet een actief, intelligent netwerk worden waarbij informatie over de stroomkabel gaat. Zo’n actief netwerk wordt in mijn

Meer aanbod dan vraag leidt ook tot problemen. Inmiddels

visie uiteindelijk een Internet van Energie; een wereldwijd web

is teruglevering aan het stroomnet op sommige plekken in

van energie. En dat is onze ambitie.”

Nederland al onmogelijk en dus moet stroom ergens worden

opgeslagen. Dat is een van de thema’s waar Edwin zich mee

Als het gaat om een wereldwijd werkend netwerk denkt ieder-

bezighoudt. “Bij energie-opslagsysteem denk je nu nog aan

een direct aan internet, niet aan de stroomvoorziening. Toch

UPS’en en batterijen. De productiekant is lang buiten be-

zijn er de nodige overeenkomsten. De twee netwerken zullen

schouwing gelaten, maar we kijken nu steeds meer naar het

volgens Edwin ook steeds meer naar elkaar toe groeien. “De

geheel. Een woning met zonnepanelen is onderdeel van een

koperdraden waarmee stroom onze huizen inkomt, zijn onge-

straat en wijk. Op die schaal zijn naast zonnecellen misschien

veer 100 jaar oud. Aan het begin van de keten is opwekking.

ook windmolens die voor elektriciteit zorgen. Dat kleine

Via tussenstations, dunnere draden en minder vermogen

gebied kan meer produceren dan nodig is. Op die schaal

komt het uiteindelijk de huizen in. Dat is niet veel anders dat

Edwin Diender van Huawei

netwerk één zijn, wordt het mogelijk het slimme gebouw te integreren in het stroomnetwerk van een wijk of gebied. En om het plaatje compleet te maken hoef je niet eens de ethernetkabel als uitgangspunt te nemen. Het principe en gebruik van powerline, data over het stroomnet sturen bestaat immers ook al jaren.”

Opslag en overleg Het beeld dat Edwin schetst, is dat IT en stroom steeds meer de manier waarop het telefonienetwerk functioneert. Er is

zullen overlappen. Het is een onvermijdelijke ontwikkeling

meer overlap dan je op het eerste gezicht denkt.”

die onderdeel is van de energietransitie. Dat proces heeft dus

Smartbuildings

ook consequenties voor de twee nu nog strikt gescheiden sectoren. De twee zullen meer en vaker met elkaar moeten samenwerken. Edwin: “Daarbij kunnen ze goed van elkaar

gietransitie, alleen maar toenemen. Niets illustreert dat beter

leren. Als het gaat om efficiency en opslag van data, nullen

dan de Power over Ethernet (PoE). Dit bestaat al geruime tijd

en enen, heeft de IT-sector al veel bereikt. In de stroomsector

en er komen steeds meer toepassingen. PoE maakt smart-

zorgt de opslag, in dit geval van minnen en plussen, nog voor

buildings mogelijk en een enorme efficiencyslag. Jarenlang

de nodige hoofdbrekens.” Het is volgens hem onvermijdelijk

zijn gebouwen ontworpen waarbij het communicatienetwerk

en vooral nodig dat er meer overleg en samenwerking komt.

en de stroomvoorziening naast elkaar lagen, maar wel strikt

“De energietransitie is een zeer complex proces. Als we als

gescheiden bleven. Twee verschillende installateurs ook die

sectoren veel intensiever gaan samenwerken, voorzie ik dat

niets van elkaars werk begrepen. Met PoE is dat een ander

we mooie stappen kunnen maken om de energievoorziening

verhaal. De persoon die de LED-lichtbakken aansluit met

efficiënter en duurzamer te maken en tegelijkertijd betaalbaar

ethernetkabels op de switch legt daarmee ook direct het

te houden. De input en medewerking van alle sectoren is

andere netwerk aan. Dat scheelt in manuren en in de kosten

nodig. Business wise liggen er veel kansen.”

van materiaal. “Besparing op materiaal en bouwkosten is mooi meegeno-

Voor meer informatie over Huawei in Nederland kun

men, maar dat is niet het enige,” geeft Edwin aan. “Op het

je contact opnemen met Atakan Bilecen op atakan.

moment dat de stroomvoorziening en het communicatie-

bilecen@huawei.com of bellen naar 070 300 16 00.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

Die overlap zal in de nabije toekomst, als gevolg van de ener-

TTM Benelux:

Oplossingen restwarmte datacenters en serverruimtes Datacenters moeten hun warmte vaker gebruiken voor de verwarming van gebouwen om de eigen CO2-footprint te verlagen. Dit geldt ook voor dedicated serverruimtes. ITchannelPRO sprak hierover met CEO Dan Arfvelin en Erik en Joost Monninkhof van TTM. Tekst: Rashid Niamat

Het Zweedse bedrijf, dat in Nederland wordt vertegenwoor-

Voor het koelen met vloeistof bestaan meerdere oplossin-

digt door TTM Benelux, heeft ruim 50 jaar ervaring met alle

gen. Ze hebben gemeen dat ze een hogere temperatuur

mogelijke vraagstukken rond verwarming. Op de thuismarkt

aan restwarmte kunnen opleveren. Daarmee is deze vorm

heeft het al sinds de jaren 90 van de vorige eeuw ervaring

van koeling veel interessanter voor het hergebruiken van

met het hergebruiken van restwarmte voor het verwarmen

restwarmte van gebouwen en het overbruggen van grotere

van kantoren en woonblokken. Met die ervaring en een

afstanden tussen bron en doel.

indrukwekkend trackrecord mengt het zich nu in de Neder-

Er is echter een probleem bij het inzetten van vloeistof voor

landse discussies over het gebruik van de restwarmte van

het koelen van hardware: de aanwezigheid van gassen en

met name datacenters.

zuurstof. Beiden zijn nadelig voor de werking van het koel-

CEO Dan Arfvelin: “We herkennen veel van de vraagstukken

systeem. Lagere efficiency en hogere kans op voortijdige

die hier aan de orde zijn van onze thuismarkt. We zien ook

slijtage zijn onvermijdelijk. In het ergste geval kan lekkage

dat het ontgassen van de gesloten vloeistofkoelingsystemen

optreden door corrosie.

voor serverracks nog niet overal voldoende aandacht krijgt.

Daarom zijn we blij dat we met Erik Monninkhof een vesti-

Oplossingen van TTM

ging starten voor de Benelux. Dit is een belangrijke markt

TTM heeft ontgassers, magnetiefilters, equilizervaten en

voor ons, en het vraagstuk van restwarmte verdient ook alle

expansievaten. Alle producten worden in Zweden gepro-

aandacht. Dat kan het beste door lokale experts, zoals Erik.”

duceerd. Voor datacenters en serverruimtes die gebruik

De meeste restwarmte wordt geproduceerd door de hard-

maken van gesloten vloeistofkoeling zijn de ontgassers het

ware in de serverracks. Die warmte moet worden afgevoerd

belangrijkst. De installatie hiervan is kinderlijk eenvoudig. De

en de hardware heeft permanente koeling nodig. Op dit

units zijn namelijk plug & play. Het systeem zelf neemt ook

moment vindt de meeste koeling nog plaats door het

weinig ruimte in beslag en is geschikt voor zowel grotere als

verplaatsen van lucht. De verwachting is dat vloeistofkoeling

kleinere installaties.

steeds belangrijker wordt.

De ontgasser wordt aangesloten op het gesloten vloei-

CEO Dan Arfvelin en Erik en Joost Monninkhof van TTM

stofsysteem en doet direct zijn werk: het ontgassen en

markt die de overstap naar het gebruik van restwarmte nog

reinigen van de vloeistof. Het stroomverbruik van de ont-

moet maken. “De afstand tussen Zweden en Nederland is

gasser is zeer laag. “Afhankelijk van het gekozen model ligt

een voordeel. Wij kunnen snel inspelen op vragen. Tijdsver-

het stroomverbruik tussen de 35 en 50 Kwh op jaarbasis,”

schil is er niet. Het is ook praktisch dat we heel snel kunnen

zegt Erik. “Dat zijn dus minimale kosten als je ziet wat je

leveren”, aldus Dan.

daarvoor terugkrijgt.”

Meerwaarde De ontgassers van TTM zorgen voor lagere bedrijfskosten. Zo voorkomen ze de vorming van corrosie in het systeem, zorgen voor hogere efficiency van het vloeistofkoelsysteem,

‘Meer rendement op doorlevering restwarmte en beter gekoeld systeem’

zorgen voor een stabiele werking van het systeem en verlengen de levensduur van de hardware door de gelijkmatigere koeling.

Twee vliegen in een klap

De technische levensduur van de ontgassers van TTM is

Joost: “Eigenlijk is dit een heel makkelijk en logisch product.

tien jaar. Nog los van de genoemde lagere bedrijfskosten is

Proven technology die we nu op het netvlies van de exploi-

er ook een verminderd energieverbruik. TTM hanteert een

tanten van datacenters en serverruimtes moeten krijgen.

conservatieve calculatie en komt uit op vijf procent lager

We kunnen ze helpen nog meer rendement te behalen op

energieverbruik voor een systeem met een ontgasser. De

de doorlevering van restwarmte. Tegelijk zorgen we dat de

geringe investering is daarom eenvoudig terug te verdienen.

core business robuuster wordt, omdat ontgassing zorgt voor

Partners en overleg

klap dus.”

TTM Benelux levert alle oplossingen via partners. Omdat het terugwinnen en doorleveren van restwarmte in Nederland redelijk nieuw is, investeert men veel in overleg met de partners en hun eindklanten. De markt voor datacenters

Meer weten over TTM? Je kunt Erik of Joost mailen

en serverruimtes krijgt hier extra aandacht. Het is een grote

op info@ttm-benelux.nl of bellen op 085 082 55 30.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

een beter, stabieler gekoeld systeem. Twee vliegen in een

een goed gesprek met...

ICT&CO

Partners prominent onderdeel van concept ICT&CO uit Wijchen bestaat vier jaar en is voortgekomen uit IT-serviceverlener Viditel. Het bedrijf wordt geleid door een managementteam van drie oudgedienden in de markt. ITchannelPro sprak met Guus van der Burgt (oprichter en directeur business development), Michel Kok (oprichter en commercieel directeur) en Marco Claassen (algemeen directeur). Tekst: Hans Steeman

De naam ICT&CO verwijst naar de markt (ICT) en

proactief op, praten met ze over de voortgang van de huidige

de aanpak om te werken met partners (compag-

bedrijfsvoering en kijken naar de toekomstige wensen die wij

nons). Dit betekent een gecombineerde aanpak met

vertalen naar een concrete Roadmap”, begint Guus. “Op basis

partijen die best practices hebben. Het bedrijf gaat

van die wensen worden dan weer nieuwe plannen gemaakt.

uit van een moderne flexibele bedrijfsvoering, ge-

In de praktijk merken we een groot enthousiasme omdat de

combineerd met een opmerkelijk personeelsbeleid.

klant het gevoel heeft dat zijn ICT-behoefte in goede en zorg-

Deze nieuwe aanpak zorgt voor een flitsend elan

zame handen is.” Marco vult aan: “De klantgerichte aanpak

met gemotiveerde medewerkers. Het motto luidt:

geeft ons een bijzondere positie en zorgt voor een hechte

‘Samenwerken en ook durven om samen te werken.’

click met onze klanten. Het zijn dan ook langdurige relaties

De naam Viditel, die altijd stond voor een vooruit-

die we opbouwen. We doen dat in meerdere sectoren en in

strevende aanpak en innovatieve technologie, blijft

heel Nederland.”

in de markt bestaan, als bedrijf dat is losgekoppeld van de activiteiten van ICT&CO.

Bijzondere klantrelatie

Maatwerk in personeelsbeleid ICT&Co is een groeiende organisatie met op dit moment 10 eigen werknemers. Om met zo’n compact team grote projec-

“Onze aanpak stoelt op een gedegen relatie met

ten succesvol aan te kunnen pakken, is een slimme aanpak

de klanten. We zoeken ze meerdere keren per jaar

nodig. Marco: “Een belangrijke pijler is de motivatie van

Guus van der Burgt

onze medewerkers. Bij een 24/7-aanpak hoort een flexibele beschikbaarheid die ook andere eisen stelt aan de mensen. Bij ICT&CO hebben we daarom gekozen voor een unieke aanpak. Onze medewerkers krijgen geen vooraf vastgelegd aantal verlofdagen. We laten de keuze tussen vrije tijd en werken geheel aan de medewerker. Hij of zij bepaalt zelf of diegene een dag Mensen zijn door deze grote flexibiliteit zeer gemotiveerd en altijd beschikbaar om een uitdaging aan te gaan.”

Marco Claassen

vrij neemt en dat is onderdeel van onze vertrouwensrelatie.

‘Lifecycle management prominent onderdeel van concept ICT&CO’ Het idee om medewerkers geen verlofdagen te geven en in ruil daarvoor zelf een keuze te laten maken tussen werken en verlof, was destijds uniek in Nederland en werd breed uitgemeten in de landelijke media. Naast deze flexibele werkwijze is er ook alom ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Investeren in je kennis is investeren in het bedrijf, dus dat gaat mooi samen. Los van deze moderne bedrijfsvoering wijst Michel er ook op dat een van de belangrijkste assets het

Maatschappelijke betrokkenheid Het is bijzonder om te merken dat zelfs een onderneming

Michel Kok

partnernetwerk is.

met beperkte personeelsomvang, een bijzondere rol kan spelen als het gaat om maatschappelijke betrokkenheid. Zo ‘WerkWent’ en stimuleert op deze manier de participatie in de arbeidsmarkt voor mensen die daar moeilijk toegang tot hebben. WerkWent speelt voor het bedrijf onder andere een rol bij de recycling van oude ICT-systemen, maar kan dus ook ondersteuning bieden op specialistische trajecten. Ondanks het compacte team weet men dus tijd vrij te maken voor het begeleiden van de toetreders, die worden voorgedragen via WerkWent.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

heeft ICT&CO onder andere een relatie met de organisatie

HELP

KLANTEN hun

ONTAP File Shares te beschermen

tegen Ransomware aanvallen Endpoint bescherming is niet genoeg. Specifieke File Share bescherming is echt nodig!

Ransomware is een groot probleem en bijna iedere 11 seconden vindt er een aanval plaats. Naast de kosten van het losgeld, hebben bedrijven last van het kwijtraken van business en omzet door downtime, negatieve persuitingen en reputatieschade, klanten die weg gaan en de kosten voor het terugzetten van hun data.

CryptoSpike van ProLion is een pro-actieve Ransomware bescherming en geeft Access Transparency voor ONTAP file shares om ransomware aanvallen te voorkomen. Meer weten? Ga naar www.prolion.com/cryptospike Wil je als Reseller CryptoSpike toevoegen aan je portfolio, ga dan naar https://prolion.com/partners en registreer je als partner!

WerkWent, een mooie partner WerkWent uit Weurt helpt mensen met een afstand

Directeur Godfried Beek van WerkWent: “Veel van

tot de arbeidsmarkt bij het vinden van een geschikte

onze medewerkers hebben een Wajong of WIA-uitke-

baan. Hierbij zetten zij ook trainingen en coaching

ring. Dat kan zijn omdat ze een indicatie hebben zoals

in. Coaching is altijd maatwerk. Trainingen varië-

autisme, PDD-NOS, ADHD, Asperger of bijvoorbeeld

ren van korte vaardigheidstrainingen tot complete

een lichamelijke beperking. WerkWent legt de nadruk

beroepsopleidingen vanuit de Academy. WerkWent

op de mogelijkheden en niet op de beperkingen. Hier-

is gespecialiseerd in de ICT-branche en is daar actief

mee verkleinen we de afstand tot de arbeidsmarkt

in de markt via onder andere ICT&CO.

voor deze doelgroep.”

Partners zijn altijd A-merken ICT&CO manifesteert zich als een managed service provider

en bellen via Microsoft Teams. Het inrichten van de (hy-

(MSP). Dat betekent dat de klant bij elke oplossing kan kiezen

bride) werkplek is een volgende stap. Hiervoor hebben we

uit tenminste twee alternatieven, beide A-merken. Door de

gekozen voor Microsoft Surface en HP-laptops. Belangrijke

klant die keuzevrijheid te geven, blijft maatwerk mogelijk.

pijler in onze dienstverlening is het bieden van totaalbe-

Of het nu gaat om wifi, telefonie, printing, beveiligingsvraag-

scherming waarvoor wij onder andere werken met

stukken of andere services, de klant heeft steeds een keuze.

Microsoft 365 Endpoint Manager en Fortinet”, aldus Guus.

De realisatie doet ICT&CO veelal zelfstandig, al dan niet in samenwerking met aangesloten en gespecialiseerde partners.

Veel producten kunnen worden aangeboden in een leaseconcept, waarbij de restwaarde aan het einde van het leasecontract

“Een relatie en implementatie bij klanten is maatwerk dat

direct in het tarief wordt verrekend. Na het aflopen van de

in stappen wordt opgebouwd”, aldus Guus. “De eerste is het

leasetermijn gaan producten een proces van recycling in, zodat

leren kennen van de klant. Het eerste contact is vaak tot

er niets onnodig verloren gaat en wordt vernietigd. Partner

stand gekomen via mond-tot-mondreclame, dus je moet

WerkWent speelt een belangrijke rol bij dit recyclen. Voor de

elkaar beter leren kennen. Als er inzicht is in de klant en zijn

klant betekent de circulaire aanpak een goed groen gevoel

wensen, volgt er een stappenplan. Hierbij wordt gekeken naar

en lagere operationele kosten.” Daarmee is het vormen van

de infrastructuur, de internetconnectiviteit, de redundantie en

een klantspecifieke Roadmap en Lifecycle management een

de opzet van het netwerk. Dit is immers het fundament voor

prominent onderdeel van het concept van ICT&CO.

een bedrijfsomgeving.” “Vervolgens komt in de tweede laag de telefonie aan bod.

Meer weten over ICT&CO? Mail dan naar

Hiervoor zijn verschillende oplossingen zoals RoutIT, Xelion

info@ictenco.nl of bezoek de site: ictenco.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

Verslag ITchannelPRO Telecom Summit 2021

Telecomsector overtuigd van groeipotentie Medio december vond de jaarlijkse ITchannelPRO Telecom Summit plaats. Dit keer met zeven genodigden die het als concurrenten op veel, maar zeker niet alle, punten met elkaar eens zijn. Een kleine bezetting dus, maar de dynamiek en interactie waren hoog. Tekst: Rashid Niamat

Aan tafel zaten Ben Hoetmer (Voys), Daan De Wever (Destiny), Gerben Wijbenga (Gamma Communications), Micha Cohen (Xelion), Stijn Nijhuis (Enreach), Tom Mulder (X2com) en Wilco van Dijk (InterMedia). Ze zijn allemaal actief in Nederland, maar in geen van de gevallen is ons land de enige markt waarop ze actief zijn. De vraag wat ze leveren, verduidelijkt de verschillen tussen de partijen aan tafel. Het antwoord kent meerdere onderdelen, van techniek tot doelgroep. Voor buitenstaanders leveren ze allemaal telefonie, maar zelf zien ze dat anders. Stijn spreekt van diensten voor de ‘contactindustrie’. Tom spreekt over telecom dat opschuift naar IT. Micha noemt zich een fabrikant. Gerben somt op: SIP, UCaaS en nog PBX. Daan vindt dat het begrip telecom de lading nu al niet meer dekt. “Over vijf jaar spreekt niemand nog over telecom. Wij hebben het nu al over communicatie”, zegt Daan. Wilco omschrijft het portfolio van InterMedia als een dienst voor werkplekken, rond mail, contactcenters en bellen. Voor Ben is Voys een operator die

ook trunking doet. “Maar wij komen vanuit de native cloud ge-

Enreach bedient de zakelijke markt in heel Europa zowel di-

dachte bij klanten. Dat is een andere route en minder telecom

rect als indirect en heeft met Eazit een eigen merk voor recht-

gerelateerd”, aldus Ben.

streekse levering in Nederland. “Dat is zo historisch gegroeid. Wij zorgen ervoor dat we nooit met partners concurreren.

‘Over vijf jaar spreekt niemand nog over telecom’ Platform

Eerlijk gezegd ken ik geen situatie waarin dat ooit is gebeurd”, geeft Stijn aan. “Wij doen inderdaad direct en indirect maar wel met een duidelijke segmentering. In onze directe sales focussen wij voornamelijk op middelgrote bedrijven”, zegt Daan. “Deze

Door die opmerkingen volgt vanzelf een verdiepingsslag.

worden bijna niet door het kanaal bediend maar door

Wie maakt gebruik van een eigen platform, wie gebruikt een

traditionele operators. Voor ons geeft de beperkte directe

bestaand platform en hoe zit het met de combinatie van die

footprint inzicht in de markt en wensen van gebruikers. Dit

twee? Als de antwoorden één ding duidelijk maken, is het

helpt ons bij innovatie.”

wel dat spelers met alle klanten op een platform hier een makkelijkere positie hebben. Vooral Daan geeft goed aan wat

Voor Wilco, die InterMedia momenteel op de Nederland-

de uitdagingen zijn voor een onderneming die de diensten via

se markt zet, is de keuze tussen werken met partners of

meerdere platforms aanbiedt.

rechtstreeks verkopen niet aan de orde. “Wij veroveren de

Sweetspot Via het directe of indirecte kanaal bedient men min of meer hetzelfde type klant. Eindgebruikers met een bedrijfsomvang tussen de 1 en 1.000 medewerkers, waarbij enkele deelnemers niet verder gaan dan 250 tot 500 aansluitingen. Bij het bijna iedere partij aan tafel ook wel wezenlijk grotere klanten

‘Regelgeving maakt telecom een naar product om te internationaliseren’

bedient. Maar dat kan volgens hen keurig bestaan naast de genoemde sweetspot.

Direct of Indirect

Dat is de manier.” Tom, Gerben en Micha onderschrijven dat. Maar zowel Ben als Stijn wijzen nog op een andere optie: klanten die zelf online bestellen. Ben is daarmee naar eigen

De keuze voor directe en indirecte sales is lang niet voor

zeggen zeer succesvol in Duitsland. Stijn spreekt van mooie

iedereen relevant. Voor Enreach en Destiny ligt dat anders.

groei in Groot-Brittannië.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

benoemen van de markten die men bedient, valt ook op dat

Nederlandse en Europese markt uitsluitend via het kanaal.

‘Het kanaal vraagt niet om internationaliseren’

Internationaliseren Alle bedrijven aan tafel zijn internationaal actief, al zijn de

Ik heb nu 150 developers in de landen waar we zitten. Tien

verschillen groot. Er ontspint zich een levendige discussie

jaar terug had ik er een handvol. Snelheid van innovatie is key

over de vraag waarom internationaliseren aan de orde zou

in onze sector. Die wedstrijd kan ik nu spelen.”

moeten zijn. Ben maakt duidelijk dat de vraag om te internationaliseren nooit vanuit het kanaal is gesteld. “Wij zagen een

Het aantal ontwikkelaars wordt door de anderen eveneens

kans in Duitsland en hebben die gegrepen. Dat speelt ook in

gezien als pluspunt van internationaliseren. Maar er is ook

Zuid-Afrika waar we een kantoor hebben. Ik weet zeker dat

nog een ander praktisch punt. Gerben noemt het de ‘best

die activiteiten leiden tot betere diensten en dat partners en

practices’. Door in meerdere landen actief te zijn, kun je als

klanten daarvan profiteren. Over de grens starten, is overi-

aanbieder veel makkelijker diensten herkennen die elders

gens makkelijker gezegd dan gedaan. Regelgeving maakt

ontbreken, maar er wel een succes kunnen worden. “Gamma

telecom een naar product om te internationaliseren.”

Communications is Brits, dus kunnen we die markt goed in de gaten houden. Het is ook een manier van zaken doen en IT

Wilco vult hem aan: “En dan heb je eenmaal je buitenlandse

gebruiken die redelijk overeenkomt met wat we in Nederland

footprint, dan blijkt de verwachting en het gebruik van com-

gewend zijn. Wij zijn in staat diensten ook aan deze kant van

municatie in dat land heel anders zijn. In Amerika verwacht

de Noordzee te introduceren. Daar profiteren wij van, maar

men voicemail of een tweede lijn. Zeker dat laatste heb je in

dat geldt ook voor partners. Die kunnen hun eindklanten net

Nederland minder vaak.” Stijn benoemt dat Duitse bedrijven

weer iets meer bieden dan een concurrent die zijn diensten

een direct kiesbaar nummer willen hebben. Alle focus op

op een ander platform baseert.”

makkelijk doorverbinden, is daar niet aan de orde.”

Doelen en kansen

Concurrentie Een vraag die bij elke ITchannelPRO summit hoort is die van

Daan reageert met een wedervraag: “Wat zijn je doelen en

de concurrentie. Waar zit de concurrentie van de partijen die

welke kansen liggen er in het buitenland?” Hij windt er geen

aan tafel zitten en wat is de concurrentie voor het kanaal?

doekjes om dat er veel meer komt kijken bij het betreden van

Uiteraard komt bij deze ronde de positie van Ringcentral ter

een buitenlandse markt. “In meerdere opzichten is dat een

sprake, net als de vraag of Zoom, Google en Amazon slapen-

nachtmerrie. Je kunt nooit inschatten hoe de nieuwe markt

de reuzen zijn naast Teams. De meningen over de strategie en

reageert op je komst.” Toch staat het proces zelf niet ter dis-

de slagingskans van Ringcentral lopen behoorlijk uiteen, over

cussie bij Destiny. “Schaal maakt dat je meer kunt investeren.

de andere partijen is minder discussie.

Micha bekijkt het onderwerp vanuit een hele ander invals-

zegt Daan. “Maar het verhaal is wel dat die krimp er is en

hoek. “Amerikanen zijn heer en meester in distributie. Ze

dat alle nieuwe bedrijven er niet meer om vragen.” Wat hij

domineren met twee besturingssystemen nagenoeg de hele

daarmee aangeeft, sluit goed op wat Ben en Stijn al eerder

mobiele markt. De platforms zijn ook vooral Amerikaans. We

aangaven en wat Gerben ook herkent. Bij de nieuwe genera-

weten ook allemaal hoeveel budget ze kunnen alloceren voor

ties ondernemers is behoefte aan communicatiediensten en

R&D. Daar kunnen wij als Nederlandse of Europese bedrijven

eigenlijk willen ze die best met een paar klikken zelf bestellen.

nooit aan tippen.”

Net zoals ze nu al het Office-pakket bestellen. Wat is daar nog de rol en meerwaarde van de partner?

Anderen zien vooral de spanning tussen het partnermodel dat gangbaar is in Nederland en de manier waarop Ameri-

“Wij bieden veel meer dan bellen. Maar bij sommige partners

kaanse bedrijven werken. Verder merken ze op dat een partij

merk ik nog terughoudendheid dat aan te bieden”, geeft

als Ringcentral totaal andere marktsegmenten bedient. Wat

Tom aan. Of dat een kwestie van gewenning is? De anderen

dat betreft zijn de andere genoemde concurrenten veel meer

herkennen het beeld dat hij schetst. Wat toch echt wel een

een uitdaging.

rol speelt, is dat partners de snelheid van de verandering onderschatten.

Veel concreter is de concurrentie van CRM-leveranciers. Dat die markt veel complexer is dan op het eerste gezicht lijkt, is zowel een voordeel als een nadeel. “Als er een markt gefragmenteerd is, dan is het wel de CRM-markt”, zeggen Stijn en Ben. “Dat biedt dus kansen voor ons en de partners.”

Valkuilen en kansen partners

Partners krijgen concurrentie vanuit een heel andere hoek

Het goede nieuws is dat de aanwezigen overtuigd zijn van de groeipotentie in de markt. Zowel voor leveranciers als partners is er nog veel ruimte. De grote vraag is wel waarmee

Tegelijk zullen die partners ook merken dat zij concurrentie

die ruimte moet worden gevuld. Zoals al aan het begin van de

vanuit een heel andere hoek krijgen. CRM is eerder vaker

summit bleek, is er wel een serieuze verschuiving gaande in

genoemd, maar in bredere zin werpen applicatiebouwers zich

de markt. Puur telecom verkopen, staat onder druk. “Als ik de

meer en meer op als het nieuwe aanspreekpunt voor com-

cijfers van een grote PBX-leverancier zie, dan is de min van

municatie. Meerdere van de aanwezigen hebben al dergelijke

een paar procentpunten op papier niet zo indrukwekkend”,

partijen als partners opgetekend en de trend is stijgend. In het verlengde van dit type bedrijven ziet men ook dat partners die zich specialiseren positief opvallen. Focus op een vertical is dus een kans. Aan het eind van de summit krijgt ieder nog de vraag wat zijn boodschap is voor het kanaal. Samenwerking, zowel horizontaal met andere partners als verticaal met de leveranciers wordt het meeste genoemd. Investeren in kennis wordt als apart punt genoemd, maar heeft toch ook een link met samenwerken. Eindklanten willen advies, dat betekent dus dat er kennis moet zijn. Van zowel de vraagstukken van de klant als van manieren om advies te geven. Als de summit na twee discussierondes van 90 minuten ten einde loopt, is nog lang niet alles besproken. De onbehandelde punten komen op de agenda voor de volgende editie van de summit.

X2mobile

Productmanager Joost van der Ven van X2com

scoren met de nieuwe dienst van X2com

Bundels kunnen eindelijk gedeeld en gecombineerd worden onafhankelijk van het gekozen netwerk binnen één bundel. X2com lanceert met X2mobile een dienst die het probleem oplost dat elke partner herkent. Joost van der Ven, productmanager bij X2com, legt het uit. Tekst: Rashid Niamat

Mobiele bereikbaarheid Klanten willen voor het personeel meerdere mobiele abon-

abonnementen op twee netwerken aan te bieden binnen

nementen afsluiten, maar niet elke provider heeft overal

één bundel (het derde netwerk wordt later dit jaar toege-

dezelfde dekking. Gevolg is dat de ene medewerker beter

voegd), met de mogelijkheid zoals we die al kennen: het

bereikbaar is dan de andere. Nu er vooral van huis uit wordt

onderling delen van data.

gewerkt, is goede mobiele bereikbaarheid nog belangrijker dan voorheen, maar niet iedereen heeft van huis uit het

Als er bijvoorbeeld tien sims zijn met elk een databun-

beste bereik.

del van 8 GB mogen de medewerkers in totaal voor 80 GB-data verbruiken. “Tot zover ons bekend is, is er nog

“We zagen bij X2com al langer vanuit het partnerkanaal

geen enkele Nederlandse provider die een bundel heeft

vragen over de mobiele bereikbaarheid,” vertelt Joost. “We

gelanceerd, waarbij de klant netwerk onafhankelijk data kan

hadden een plan liggen voor een oplossing en daar is sinds

delen,” zegt Joost.

het voorjaar aan gewerkt. Na een jaar kunnen we er nu mee naar de markt.”

X2mobile

Scoren met X2mobile De partner die zijn klanten X2mobile aanbiedt scoort. Joost legt uit waarom: “Als eerste is er geen dwang meer alle

Tot nu toe was het zo dat een partner zijn klant de mobiele

abonnementen van één netwerk af te nemen. Daarnaast

abonnementen kon aanbieden van één netwerk inclusief

kan X2mobile ook onderdeel worden van de telefooncen-

onbeperkt bellen en een databundel. De medewerker die net

trale op kantoor en kan de klant volledig deel uitmaken

te ver van een zendmast van het gekozen netwerk woont,

van het team op kantoor. Ook kan de klant (afhankelijk van

kan minder uit zijn abonnement halen dan zijn collega’s. Als

de configuratie van de telefooncentrale) zelf kiezen met welk nummer hij naar buiten belt (vast- of mobielnummer). medewerker. Ten slotte is dit een verruiming van het aanbod waar de eindklant écht beter van wordt. Dat levert een nog meer tevreden klant op. Welke partner wil dat nou niet?”

hij met een simkaart van een ander netwerk belt, heeft hij die problemen niet. Punt is echter dat meerdere netwerken

Meer weten over X2com? Neem dan contact op met

in een bundel tot nu toe niet te leveren was. Dat kan nu wel

Joost van der Ven via 088 889 22 66 of stuur een

met X2mobile. X2com biedt de partner de optie om mobiele

mail naar info@x2com.nl

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

‘Meerdere netwerken in één bundel waren nog niet leverbaar’

Zo kan goed worden ingespeeld op de voorkeur van elke

FHI IT Infra event 2021

Over duurzame datacenters Elbert Raben, voorzitter van de IT Infra stuurgroep, opende op dinsdag 16 november het FHI IT Infra event 2021. In congrescentrum 1931 in Den Bosch verwelkomde Raben de 23 exposanten, vele sprekers en 125 bezoekers die in levende lijve aanwezig waren. Er waren ook 75 online deelnemers. Tekst: Redactie De vorige jaargang was nog puur online met lezingen

Eigen Europese cloudomgeving

vanuit de FHI-studio, maar deze editie was een

Daan Terpstra van de Sustainable Digital Infrastructure

geslaagd hybride event. Bezoekers konden kiezen

Alliance (SDIA) trapte de dag af met een contourschets van

uit twee keynote sprekers, een paneldebat met drie

een nieuw initiatief voor een sustainable Europese Cloud. Hij

vertegenwoordigers van drie datacenters en vijftien

betoogde dat Europa een eigen cloud nodig heeft, omdat dat

parallelsessies. De deelnemers konden de lezingen

enorme kansen gaat bieden.

afwisselen met een bezoek aan de stands om ouder-

wets te netwerken en op de hoogte te blijven van de

Verduurzaming datacenters

laatste stand van zaken. Inhoudelijk was het een volle

Voorafgaand aan de afsluitende keynote was er een panel-

dag die eindigde om 18.00 uur vanwege de aange-

debat onder leiding van gespreksleider Robbert Hoeffnagel.

scherpte corona-richtlijnen.

De lead editor van DatacenterWorks ging in gesprek over de

‘Europa heeft eigen cloudomgeving nodig’

verduurzaming van het datacenter met Rob Stevens van

Die verduurzaming kwam ook terug in de afsluitende keynote

Interconnect, Eric Lisca van Iron Mountain en Arno van Gennip

van Freya Macke van Arcadis. Freya vroeg zich namelijk af of

van Equinix. De rode draad door de discussie: datacenters

datacenters wel klaar zijn voor de klimaatstresstest.

municeert de markt dit nog onvoldoende. Een pittig state-

De volgende partners van het FHI waren aanwezig met een

ment dat leidde tot een levendige discussie met de zaal.

stand: ABATO Motoren, ABB, All-Rack, Ap Nederland, APAC Airconditioning, CommScope, DE WIT datacenterkoeling, Delta Electronics, Eaton, EMKA Benelux, Exide Group, Forehand,

‘23 exposanten en 200 deelnemers’

Fortop, GeoComfort, Go!Foton, Intronics, KSB, Legrand, Rittal, RoviSys, Socomec, Vertiv, Vijfhart IT-Opleidingen, WAGNER Group en Zwart Techniek.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

doen al veel op het gebied van duurzaamheid. Alleen com-

interview

De passie van... Jeffrey Kwee

Hospitality! Officieel is hij consultant, maar Jeffrey Kwee is eigenlijk gastheer in hart en nieren. Na de hotelschool werkte hij in diverse sterrenhotels en bij Holland Casino, waar hij zijn MBA afrondde. Tot hij in 2011 werd gevraagd door RoutIT, dat nu is geïntegreerd in KPN. Tekst: Lieke van Zeeland

Jeffrey Kwee heeft geen technische achtergrond, maar werkt

Jeffrey hoort, is het eigenlijk helemaal niet zo gek. “In de ho-

wel al ruim tien jaar bij deze leverancier van hoogwaardige

tel- en casinowereld leer je mensen te lezen. De basis is dat

ICT-oplossingen voor bedrijven dat sinds twee jaar onder-

je de intrinsieke behoefte hebt om gasten van dienst te zijn,

deel is van KPN Partner Network. De overstap naar een

dat je niks zo fijn vindt als het je gasten naar de zin te maken.

business-omgeving lijkt vreemd, maar als je het verhaal van

Dan let je op hoe ze door het hotel of het casino lopen, hoe

hun houding is, hoe hun ogen staan. Want daarin kun je vaak

groeten ze iedereen die ze tegenkomen. Hoe voelt de hand

al lezen waar ze mogelijk behoefte aan hebben. Die ervaring

als je die schudt, kijken ze goed rond in het gebouw en stellen

heb ik vanaf het begin ook ingezet bij RoutIT in Ede.”

ze vragen? Daar lees je al veel van af. Ik vraag ook altijd ‘Hoe omschrijf jij vriendelijkheid?’ Maar niet iedereen heeft het in

Van de hotellerie naar de ICT, hoe kwam die stap tot stand?

zich, soms merk je na een tijdje dat de nieuwe collega zich

“Ik had in 2010 al een assessmenttraject verzorgd voor

een rol heeft aangeleerd. Alleen, je merkt het altijd als vrien-

RoutIT toen ik werd gevraagd om in dienst te komen, met

delijkheid niet oprecht is, hoe hard zij of hij ook probeert.”

de mededeling dat ik een jaar de tijd had om waarde toe te voegen. Een mooie uitdaging die ik graag aanging, maar het was wel even zoeken. Dit was echt een andere wereld. Een wereld die draaide om technische ontwikkelingen en om het verkopen van producten/diensten. De eerste maanden heb ik vooral informatie opgehaald. Ik ging elke dag bij collega’s langs en ging met ze in gesprek. Zo hoorde ik wat er speelde

‘Bedrijfscultuur waarin iedereen zich gezien en gehoord voelt’

en waar behoefte aan was. En na enige tijd zag ik wat er beter kon, hoe ik verschillende afdelingen beter kon laten samen-

KPN Partner Network organiseert twee keer per jaar een

werken en van het hele team een eenheid maken.”

groot evenement voor alle businesspartners. Zijn dit de twee momenten waar je je hospitality-hart weer uitgebreid kan

Je hebt het over het Routeriaans, wat is dat?

laten spreken?

“Die term stamt uit 2011 maar komt niet van handleidingen,

“Elk jaar voorjaar organiseren we KPN Partner Network

welkomstpakketten of inwerkprocedures. Het is mijn stellige

Release, een evenement voor al onze businesspartners

overtuiging dat mensen geen handboeken volgen, maar ze

waarop we laten zien hoe de markt zich ontwikkelt en welke

volgen gedrag. Hoe creëren we een bedrijfscultuur waarin

producten en diensten van KPN actueel zijn of binnenkort live

iedereen zich gezien en gehoord voelt? Bij ons betekent dat

gaan. Voor onze businesspartners is dat een extra stimulans

dat iedereen ertoe doet en dat iedereen bij ons welkom is.

om onze producten en diensten bij hun klanten aan te bieden.

Door te laten zien hoe je met mensen omgaat, opmerkzaam

In september organiseren we KPN Partner Network Vision,

te zijn en oprecht aandacht te hebben voor de ander. En dat

een grootschalig vijfdaags netwerken relatie-evenement

beperkt zich niet tot onze klanten, het is misschien nog wel

voor al onze loyale businesspartners, met als belangrijke

belangrijker om je ook zo op te stellen naar je collega’s. En zelfs breder, laat ook de postbode, de schoonmaker, of de monteur merken dat je ze hebt gezien. Maak een praatje, laat de leverancier in de winter even opwarmen met een kop koffie en laat de postbode even naar het toilet gaan. En ook: neem je verantwoordelijkheid. Heeft je collega een vraag waar je het antwoord niet op weet? Zeg dat je er nu nog geen antOok binnen KPN blijf ik me inzetten voor die dienstbaarheid.” Is iedereen zo?

“Het is niet altijd aan te leren, maar dat geeft niet. Ik lette destijds bij een sollicitant op hoe zij of hij binnenkomt. Nog voordat het gesprek is begonnen, kun je al veel leren over de nieuwe medewerkers. Kijken ze wat schichtig om zich heen of

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

woord op kan geven, maar dat je het gaat of laat uitzoeken.

doelstellingen inspireren, enthousiasmeren, informeren en up-

betekenen. Na afloop gaat iedereen naar huis met een atten-

selling & cross-selling. Maar bovenal willen we in verbinding

tie. Bij Vision is dat vanaf 2010 Lego; met Lego kun je immers

staan met onze businesspartners en andere stakeholders. De

alles maken. Het zijn bouwblokken, net als de producten en

component hospitality komt vooral daar tot uiting.”

diensten van KPN, waarmee de ICT-oplossing voor de mkb’er wordt gebouwd. Deze sets zijn inmiddels uitgegroeid tot ware

Hoe ervaren jullie businesspartners de hospitality?

collectors items!”

“Het begint al bij de vooraankondiging. Iedereen krijgt ruim van tevoren een aankondiging dat Vision er weer aankomt.

Ben je na al die jaren nog niet uitgeleerd?

Even later volgt dan de officiële uitnodiging. Wij zorgen voor

“Ik ben altijd gedreven om het beste te halen uit mezelf, mijn

alles, zoals voldoende parkeergelegenheid bij ons kantoor,

collega’s en de organisatie. Ik zal dan ook altijd zeggen dat

maar ook bij onze buren. Moet de genodigde dan een stukje

het nóg beter kan. Ik zie nog genoeg uitdaging en ik krijg ook nog steeds de vrijheid om de hospitality binnen KPN en KPN

‘IT-sector kan veel leren van

Partner Network naar mijn inzicht in te vullen. Er is ruimte

de hotelbranche’

hospitality-gevoel bedrijfsbreed door te blijven voeren. Het

voor nieuwe ideeën en ik zie nog veel mogelijkheden om het bedrijfsleven kan veel leren van de internationale hotelbranche. Het gaat niet altijd om de producten, maar vooral om hoe

lopen, en is het heel slecht weer? Geen probleem, wij regelen

je oprecht dat gevoel van gastvrijheid creëert.”

golfkarretjes om ze naar de entree te brengen. Daar staan altijd meerdere collega’s om de businesspartners te verwelkomen. Iedereen wordt persoonlijk begroet en naar de ontvangstruimte gebracht. Op deze dagen hebben al onze collega’s en leveranciers/standhouders een rol. Er zijn geen externe sprekers, het zijn altijd onze eigen collega’s die spreken over nieuwe producten of diensten, van de product manager of engineer tot de VP KPN Partner Network. Uiteraard wordt ook goed gezorgd voor de inwendige mens.

Heb jij ook een passie? In De passie van… spreken we met mensen uit de IT over hun passie of maatschappelijke betrokkenheid. Heb jij ook een passie? Laat het weten aan de redactie via redactie@itchannelpro.nl.

Het draaiboek van Vision vormt sinds 2010 de vaste basis, zodat de focus ligt op de persoonlijke aandacht. Omdat we al onze businesspartners goed kennen, is er ook ruimte voor hun feedback. We sluiten deze dagen altijd af met een

barbecue en een goed glas wijn of fris. Dat is het moment om

Wil je meer weten over KPN Partner Network of

te vragen hoe het gaat, of er nog onderwerpen zijn waar ze in

Jeffrey Kwee, mail hem dan gerust naar jeffrey.

hun werk tegenaan lopen en of wij nog iets voor ze kunnen

kwee@kpn.com of bel hem op 088 437 26 36.

J O S M A A S S E N VA N M A K E M A R K E T I N G M A G I C O V E R D E S A M E N W E R K I N G M E T I T C H A N N E L P R O :

‘Samen laten we ondernemers in de ICT- en telecommarkt nóg sneller groeien’ Make Marketing Magic helpt ondernemers om te groeien door middel van resultaatgerichte marketing en slimme processen. Jos Maassen legt uit wat dat betekent en wat de toegevoegde waarde van onze samenwerking is. Wortels in IT en telecom Make Marketing Magic heeft, net als ITchannelPRO, zijn wortels in de IT en telecom. Joost Nienhuis, mijn partner, en ik zijn beiden onze carrière gestart in de IT en eigenlijk zijn we daar nooit meer weggegaan. We kennen de branche als geen ander en hebben over de jaren duizenden IT-bedrijven in heel Europa geholpen met hun marketing. Ondernemersdroom Ondernemers helpen bij de realisatie van hun ondernemersdroom, dat is het bestaansrecht van Make Marketing Magic. Om te groeien moet je als ondernemer aan effectieve marketing doen, moet je kansen creëren. Die kansen gunnen wij elke ondernemer. Daarom ontwikkelden wij een methode die ondernemers helpt profiteren van dezelfde marketingstrategie, expertise en technologie als de grote jongens, die meer budget, mankracht en expertise hebben. We level the playing field. Ruim de helft haalt het doel niet Van alle IT- en tech-bedrijven heeft 77 procent een commercieel doel dat groter is dan wat ze kunnen behalen op basis van de leads uit hun eerstegraads netwerk. Het is dan ook geen verrassing dat meer dan 60 procent er niet in slaagt dat doel te halen. Wij helpen bedrijven dat doel wel te bereiken. Niet door marketing te ‘verkopen’, maar door mee te denken en samen te werken aan de groei van de ondernemer alsof we zelf onderdeel zijn van de organisatie. Het blijft niet bij denken, maar het gaat vooral om doen. Pragmatisch en structureel.

Beginnen bij het begin De door onszelf ontwikkelde Online Presence Assessment (OPA) is een scan waarmee we tweehonderd factoren checken die het – online – succes van een organisatie beïnvloeden en geeft duidelijk inzicht in de huidige positie van een bedrijf in de markt. Ook helpen we bij het creëren van content, het ontwikkelen en uitrollen van campagnes en doen we concrete aanbevelingen gebaseerd op branchespecifieke benchmarking. Kortom: we bieden kwalitatieve marketing die werkt, geen grote tijdsinvestering vraagt, en dat tegen een eerlijke prijs. Samen sterker Door onze krachten te bundelen met ITchannelPRO zorgen we voor een nóg completer en slimmer dienstenpakket voor onze klanten. Zowel Eric Luteijn als Joost en ik weten hoe het voelt om ondernemer te zijn en willen andere ondernemers helpen structureel te bouwen aan hun droom. We houden van ondernemers, vanwege hun durf, creativiteit, lef, en doorzettingsvermogen en samen hebben we de potentie om ondernemers in de ICT- en telecom markt nóg sneller te laten groeien. Meer weten? kijk op www.makemarketingmagic.com

CYBERSECURE BY DESIGN

Een Mo dern Cyb ersecure Cloud Camera

Gebouwd door experts in Cybersecurity met Analytics en AI die uw business verder brengen en veiliger maken

#1 IN CLOUD VIDEOBEWAKING

LEES MEER OP

WERELDWIJD

een.com

+31 20 26 10 460

r e i s s o D

Circulaire IT in beeld De redactie van ITchannelPRO volgt de trends in Circulaire IT op de voet. In deze editie de laatste ontwikkelingen op het gebied van Circulaire IT en duurzame smartphones. Sinds 1 januari zijn we gestart met een nieuw platform met informatie en nieuws over duurzaamheid en Circulaire IT.

Kijk op www.circulaire-it.nl Meer op de volgende pagina’s

over Circulaire IT naar redactie@circulaire-it.nl

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

Doe ook mee! Stuur je nieuws en persberichten

circulaire it

Trendartikel Circulaire IT

Van afval naar productiemiddel Op het gebied van de circulaire economie zijn het afgelopen jaar grote stappen gezet. De Europese Unie en de Nederlandse overheid komen met steeds meer wortels, maar ook met knuppels, om het bedrijfsleven te bewegen tot het verlengen van de levensduur van hun ICT-hardware en andere bedrijfsmiddelen. Tekst: Michiel van Blommestein

Het idee om ICT-hardware te hergebruiken was decennialang

levensduur van apparatuur te verlengen. Dat is vooral merk-

eigenlijk niet aan de orde. Technologie verouderde zo snel, dat

baar in de markt voor ICT-apparaten, en smartphones in het

een nieuw leven geen optie was. Dat terwijl reparatie buiten

bijzonder. Gemiddeld gaat een smartphone drie jaar mee. Dat

de garantie om nooit echt aantrekkelijk werd. Consumenten

kwam altijd overeen met de levensduur van de accu, maar dat

kochten liever een nieuw, moderner apparaat, terwijl bedrijven

is nou juist een onderdeel dat relatief eenvoudig is te vervan-

zich keurig hielden aan de afschrijftermijnen.

gen. Tegenwoordig worden smartphones vooral afgeschreven door de afnemende prestaties en verouderende specificaties.

De branche was al wel in beweging gekomen als het gaat om energiebesparing en efficiëntie. Daar waar het daadwerkelijk

Circulair actieplan en Right to Repair

invloed heeft op de kosten van eindklanten, hebben fabri-

Daarnaast is de schatting dat nog steeds minder dan 40

kanten en dienstverleners goeddeels uit zichzelf maatregelen

procent van het elektronisch afval in Europa wordt gerecy-

genomen om lager uit te vallen dan de concurrentie. Denk

cled, terwijl de elektronische afvalberg ieder jaar groeit met 2

aan datacenters, waar een lage PUE-waarde een USP is

procent. Daarom heeft de Europese Commissie in 2020 het

geworden. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen heeft

zogenaamde Actieplan voor de Circulaire Economie toege-

eveneens een vlucht genomen, in eerste instantie vooral

voegd aan de Europese Green Deal. Het doel is dat duurzaam

omdat het goed is voor de PR. Maar als het gaat om echte

geproduceerde producten de norm worden, dat de levensduur

circulariteit, blijkt dat vooral de overheid stokken en wortels

van elektronische producten wordt opgerekt en dat de afval-

moet bieden.

berg zelf verder wordt teruggedrongen.

Het begin: de AEEA-richtlijn

Zulke maatregelen worden nu snel na elkaar voorgesteld.

In EU-verband is daar in 2012 al een voorzichtige start mee

Denk aan de recente verplichting voor laders om gebruik te

gemaakt met de hernieuwde richtlijn Afgedankte Elektrische

maken van USB-C. Zo kunnen gebruikers al hun apparaten

en Elektronische Apparatuur (AEEA). Die richtlijn is niet alleen

opladen met dezelfde lader, van smartphone tot laptop.

opgesteld om het verwerken van elektronisch afval

Dat moet een einde maken aan de ‘harde’ koppelverkoop

beter te reguleren, maar ook om het ontstaan van

van apparaat met lader. Het Europees parlement moet nog

elektronisch afval terug te brengen. Naast ICT-apparatuur en smartphones valt ook witgoed hieronder. Elektronisch afval moet gescheiden worden verzameld, er worden doelen gesteld als het gaat om het hergebruik van elektronisch afval, en illegale export wordt aan banden gelegd. De harmonisatie van alle registers moet de papieren rompslomp terugbren-

‘Helft Nederlands elektronisch afval volgens de regels gerecycled’

gen. 70 tot 85 procent van de afgedankte apparatuur moet worden ingezameld.

instemmen met het voorstel. Maar dat lijkt een formaliteit omdat in 2020 al is ingestemd met een resolutie. Producen-

Dat heeft al resultaat opgeleverd. Tussen 2010 en

ten krijgen vervolgens 24 maanden om zich aan te passen

2018 is het aandeel van elektronisch afval dat vol-

aan de nieuwe regels.

gens de regels in Nederland is gerecycled gestegen Een ander kernonderdeel van het actieplan is de invoering

kwart was in 2018 niet-gecertificeerd gerecycled.

van het Right to Repair, oftewel het principe dat gebruikers

In de praktijk betekent dat dat het is gemengd met

kosteloos toegang hebben tot technische informatie die nodig

bijvoorbeeld oud-metaal. En het laatste kwart wordt

is voor reparatie. En ook dat reserveonderdelen gedurende

weggegooid, geëxporteerd, of gewoon niet gedocu-

een verplichte minimumperiode worden geleverd, waarbij

menteerd, zo blijkt uit onderzoek van UNU/UNITAR

vaak het doel van 10 jaar wordt genoemd. Aan de levertijden

uit 2020.

van deze onderdelen komt een maximum te hangen, om te voorkomen dat producenten reparaties via de achterdeur sa-

Toch is niet alles koek en ei. Omdat de AEEA vooral

boteren. Het wordt verboden producten specifiek te ontwer-

is gericht op recycling, is er geen motivatie om de

pen om de levensduur te verkorten.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

van een derde van het totaal naar de helft. Een

circulaire it

‘Duurzaamheid en circulariteit in ware stroomversnelling’

oriteiten hebben. Zo voeren de snelheid, veiligheid en continuïteit van IT traditioneel de boventoon bij deze beslissingen. De duurzame inkoop van IT wordt voor 32 procent van de ICT-beslissers beperkt door de hoge kosten en voor ruim een kwart door een gebrek aan kennis.

Niet iedereen is hier natuurlijk blij mee. Vooral Apple

Maar ook daarvoor staat het een en ander op stapel. In

verzet zich met hand en tand tegen de USB-C-

Nederland worden duurzame investeringen in 2022 extra

verplichting en Right to Repair. Tegen het eerste voert

gestimuleerd, via een uitbreiding van de Milieu-Investerings-

het bedrijf aan dat het zou leiden tot het massaal

aftrek (MIA) en de Willekeurige Afschrijving Milieu-investerin-

weggooien van oude Lightning-laders, en dat het de

gen (VAMIL).

innovatie juist zou remmen. Tegen Right to Repair voerde Apple lang aan dat alleen zij de servicekwaliteit

Het totale budget voor MIA en VAMIL komt uit op 169 mil-

kunnen garanderen bij reparaties, en dat consumenten

joen euro, waarbij de MIA met 30 miljoen omhoog is gegaan.

door Right to Repair worden afgescheept met slordig

De aftrekpercentages voor de MIA gaan naar respectievelijk

werk wat de levensduur van apparaten alleen maar

27, 36 en 45 procent, en de maximale investering die kan

verkort. Ondertussen heeft Apple het verzet op dit

worden afgetrokken verdubbelt naar 50 miljoen euro.

punt gestaakt, ook omdat in de meeste staten van de VS een Right to Repair-wet van kracht is.

MIA en VAMIL

Circulaire IT als hoofdthema Duurzaamheid en circulariteit zijn dus in een ware stroomversnelling gekomen, en de ICT-branche is druk bezig om het

Met alleen verplichtingen kom je er niet. De praktijk

allemaal te verwerken. Bovendien raakt het allerlei andere

leert dat naast verplichtingen ook financiële lokkertjes

thema’s. Denk aan de effectieve vernietiging van data op op-

een belangrijk instrument zijn om organisaties een

slagmedia wanneer een server of desktop wordt hergebruikt.

bepaalde kant op te duwen. Zeker als het gaat om

Of hoe een smartphone volledig te refurbishen, zonder dat

duurzaamheid en circulariteit. In mei van het afgelo-

dit ten koste gaat van de kwaliteit, zodat ook overheden dit

pen jaar luidde ABN Amro de noodklok dat ondanks

meenemen in hun aankoopbeleid.

de mogelijke besparingen slechts één op de drie ICT-beslissers duurzaamheid meeneemt als criterium bij de inkoop van producten en diensten. Bijna een derde noemt als belangrijkste reden dat ze andere pri-

‘Minder dan 40 procent van het Europese elektronisch afval gerecycled’ Om die redenen begint ITchannelPro dit jaar met een platform geheel gericht op circulaire IT, met publicaties, vier netwerkmomenten, rondetafels, een congres, een wekelijkse nieuwsbrief op woensdag en een aparte website: circulaire-it. nl. Met deze community stellen we het ecosysteem in staat om met elkaar de circulaire doelen te behalen. Door beslissers en partners te informeren over wat er allemaal gaande is: op technische gebied, maar ook juridisch en fiscaal, en met een volledig bedrijfsoverzicht met gratis deelname. Naast de gebruikelijke argumenten dat het beter is voor het milieu, is het namelijk ook iets waar business uit gehaald wordt.

Mensen gebruiken hun smartphones

diger te repareren en op te waarderen. Het Nederlandse

gemiddeld tussen 2 en 2,5 jaar,

Fairphone is sinds 2013 een pionier op dit gebied.

afhankelijk van welke bron je

Refurbishment

raadpleegt. Die gebruiksduur kan

circulaire it

Naar de circulaire smartphone Er zijn steeds meer bedrijven die erin slagen om gebruikte

worden opgerekt.

smartphones in te nemen en ze zo goed als nieuw weer op

Tekst: Michiel van Blommestein

dezelfde garanties als nieuwe toestellen. Het gaat weliswaar

de markt te brengen. Refurbished smartphones vallen onder om telefoons uit de vorige generatie, maar wel uit het hoge-

De korte gebruiksduur van smartphones heeft meerdere

re segment. De markt voor refurbishment is snel volwassen

oorzaken. De snelle technologische ontwikkeling maar

aan het worden. Er is vanuit Techniek Nederland zelfs al het

ook het intensieve gebruik van de devices die overal mee

Keurmerk Refurbished, met als deelnemers Renewd, Leapp

naartoe worden genomen. Steeds meer grondstoffen uit

en IUsed, Fixjephone en Forza.

afgedankte smartphones vinden hun weg naar de recyclingplaats, maar toch komt het grootste deel nog in het milieu terecht. Volgens Vodafone wordt op dit moment iets meer dan 17 procent van de grondstoffen uit smartphones gerecycled. Dat komt neer op 57 miljard dollar per jaar aan verloren grondstoffen.

Ten Year Smartphone

‘Refurbished smartphones vallen onder dezelfde garanties als nieuwe toestellen’

Het is dan ook geen wonder dat een groot deel van de aandacht rond circulariteit uitgaat naar smartphones. Een De circulaire smartphone biedt een veelbelovende markt.

doel om de levensduur van smartphones flink te verlengen,

Medio januari gaat circulaire-it.nl, het nieuwe platform van

idealiter tot wel 10 jaar of zelfs meer. Maar hoe realistisch is

ITchannelPro, digitaal om de tafel met verschillende partijen.

het initiatief Ten Year Smartphone?

Daarbij worden de ontwikkelingen besproken en wordt gekeken hoe circulariteit verder kan worden bevorderd in de

Sinds enkele jaren wordt bijvoorbeeld gekeken naar mo-

markt. Daarnaast roepen we partijen op zich te melden,

dulaire smartphones. Nu is het nog zo dat ieder onderdeel

om op onze (kosteloze) lijst te komen van aanbieders van

sterk is geïntegreerd met het apparaat. Bij een modulaire

circulaire oplossingen. En dat geldt zeker voor iedereen

smartphone gaat het meer richting een PC met gestandaar-

die ideeën heeft over hoe de smartphone de eeuwige

diseerde form factors. Die maken de smartphone eenvou-

jeugd te schenken.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

belangrijk onderdeel van de beweging Right to Repair is het

Héél veel aanbieders Circulaire IT doe jij mee?

Stuur je nieuws en persberichten naar redactie@circulaire-it.nl

www.circulaire-it.nl

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

Doe je mee?

Processen, regelgeving en vertrouwen cruciaal in 2022

Hybride werken uitdagend voor jong en oud De coronapandemie heeft een enorme impact op (samen)werken en dus is het onwaarschijnlijk dat we ooit nog teruggaan naar het oude normaal. Maar 2021 is niet alleen gedomineerd door die onomkeerbare transformatie. Organisatie en processen, weten regelgeving en vertrouwen in zakelijke relaties zijn belangrijke onderwerpen geworden. Die zien we ook in 2022 terugkomen. Tekst: René Frederick

Regels uit de Europese Richtlijn EECC sijpelen door als nieuwe wetgeving in de lidstaten

In 2022 zullen héél veel organisaties overstappen naar een

medewerkers, klanten, leveranciers en relaties samenkomen

vorm van een hybride werkmodel. Corporate organisaties

voor contact en overleg of om te brainstormen in teams,

nemen hierin het voortouw en het mkb hobbelt daar ach-

met een kleine t.

teraan. Organiseren is moeilijk dus als je als kleine ondernemer al voldoende aan je hoofd hebt, staat automatisering

Mobiliteit

onderaan je to do-lijstje. Toch zullen ook die organisaties

Ook mobiliteit is cruciaal in het hybride werken. Hiervoor is

werk moeten maken van hun processen, juiste keuzes

inmiddels volop mobiele technologie. Maar op het terrein

moeten maken voor toekomstvaste organisatiestructuren en

van mobiele (5G-)netwerken is het in 2021 eigenlijk relatief

met een andere mindset moeten kijken naar het leren van

stil geweest. Was er in de voorgaande jaren nog veel ophef

nieuwe vaardigheden. Eerst organiseren, dan automatiseren.

in de gunning van de mobiele (basis)infrastructuur, al dan

Kantoor als ontmoetingsplek

niet aan het Chinese Huawei. In 2021 was het relatief stil over dit onderwerp. Wel heeft Huawei tegen het FD gezegd

Tijdens de lockdown is overigens ook gebleken dat veel

dat het ‘daadwerkelijk wordt geweerd’ uit het core netwerk

mensen thuis productiever zijn. Maar er is een keerzijde. Ze

van KPN. En T-Mobile zou ook veel last hebben van dat

missen de afwisseling, gezelligheid, teamgeest en verbinding

Huawei niet mag meedoen. Hoe dan ook profiteert Ericsson

die zo intrinsiek horen bij een kantoor. Dus zullen steeds

ervan. Verder heeft de ACM afgelopen voorjaar laten weten

meer organisaties kiezen voor een hybride model. Hybride

dat het onderzoek doet naar ongewenste toegang door Huawei tot voorzieningen bij KPN en de rol van (medewerkers

Eerst organiseren, dan automatiseren

van) leveranciers daarbij. Maar goed, alle operators hebben 5G inmiddels goed en wel uitgerold. Uit cijfers blijkt overigens dat de verkoop van 5G-toestellen en het gebruik van 5G-netwerken achterblij-

werken was misschien wel het IT-modewoord van 2021. En

ven. Waar dat aan ligt? Stagnerende leveringen (van com-

wil je talent behouden én nieuw talent aantrekken in een

ponenten) uit China, onvoldoende noodzaak door de goede

krappe arbeidsmarkt, dan kun je hier niet omheen.

kwaliteit van 4G, de coronacrisis (kunnen we overal de schuld van geven) of een andere reden? Wie zal het zeggen.

Training en scholing van medewerkers zijn hierin overigens

essentieel. Ervaren (oude) old school-medewerkers moeten

Smartphones

leren meegaan met hybride werken, maar omgekeerd

Ondertussen gaan de verkopen van smartphones natuurlijk

moeten jonge mensen worden gecoacht bij het samenwer-

gewoon door, zij het met pieken en dalen in de kwartalen.

ken in groepen. Op afstand en hybride werken is namelijk

De grootste smartphonemerken ter wereld zijn nog altijd

een blijvertje. Door de coronapandemie is de inrichting van

Samsung en Apple waarbij vooral laatstgenoemde volgens

kantoren letterlijk en figuurlijk veranderd. Analisten en on-

de cijfers lekker gaat. De iPhone was vorig jaar de best

derzoekers verwachten dat het begrip kantoor (als fysieke

verkopende wereldwijd en Apple bracht liefst vier modellen

locatie) steeds fungeert als een ontmoetingsplek waar

op de markt. De top 5 leveranciers van 2021 wordt ge-

Hoe kun je vertrouwen garanderen als je elkaar niet of incidenteel live ziet en spreekt?

vallen ook diensten die (alleen) via het internet worden aangeboden, zoals Whatsapp en Skype, onder de Telecomwet. De telecomsector is dus gewaarschuwd. Een voorbeeld is dat consumenten en zakelijke klanten nu altijd een samenvatting van hun contract moeten krijgen en dat telecomaanbieders hun klanten actief persoonlijk moeten adviseren over de voordeligste tarieven. completeerd door relatieve nieuwkomers Xiaomi, OPPO en Vivo uit China. Vivo lijkt een heel snelle groeier dus houd

Nieuwe wetgeving die op 1 februari 2022 van kracht wordt,

die in de gaten.

is het recht op nummerbehoud voor abonnees. Dus ook zonder of vóór een beëindiging van de overeenkomst. In de

Op het gebied van innovaties leek de vouwbare smartphone

huidige situatie zijn de regels vóór, na of zonder beëindiging

afgelopen jaar een soort ‘doorbraak’ te maken. Samsung

van de overeenkomst geregeld op basis van zelfregulering

zegt er vijf keer zoveel te hebben verkocht in 2021, maar

door de branche en op basis van coulance van aanbieders.

eerlijk is eerlijk: 5x weinig blijft natuurlijk weinig. In dit

Op 1 februari krijgen die regels dus een wettelijke status.

segment komen dit jaar ongetwijfeld meer toestellen op de markt, maar vooralsnog zijn ze schaars en duur.

Maar ook je sales- en marketingmensen moeten sinds 2021 gaan opletten, want de regels voor het bellen naar

Goed mobiel nieuws was in 2021 ook dat de EU-landen in

onbekenden (cold calling) zijn uitgebreid. Dus mogen be-

december overeenstemming hebben bereikt en dat (data)

drijven alleen nog bellen en mailen naar consumenten die

roaming binnen de EU tot zeker 2032 gratis blijft. Europese

daarmee vooraf hebben ingestemd, of al klant zijn of dat in

burgers kunnen dus zeker tien jaar in andere EU-landen

de afgelopen drie jaar zijn geweest. De ACM controleert de

zonder extra kosten bellen, berichtjes sturen en mobiele

naleving, dus moeten telecomaanbieders op de hoogte zijn.

data gebruiken. Het huidige akkoord uit 2017 over roa-

Veel operators hebben hun partners al geïnformeerd over te

ming zou op 1 juli 2022 aflopen. Dit geldt niet meer voor

nemen acties of zijn dat momenteel aan het doen.

het Verenigd Koninkrijk waar operators sinds de Brexit wel roamingtarieven mogen rekenen.

Regelgeving

Vertrouwen Ondanks de brede acceptatie van het hybride werken, staan de telecomsector en het bedrijfsleven de komende jaren voor wat uitdagingen. Immers, kun je vertrouwen, innovatie

allerlei nieuwe wetgeving van kracht geworden. ITchannelPRO

en dienstverlening garanderen als je elkaar niet of slechts

besteedt normaliter weinig aandacht aan dit onderwerp

incidenteel live ziet en spreekt? En hoe geef je klanten het

maar de ontwikkelingen op dit vlak zijn in het afgelopen

vertrouwen dat je bereikbaar voor ze bent? Komende jaren

en het komende jaar wel belangrijk. De nieuwe regels die

zullen werkvormen ontstaan met tools die samenwerking

nu van kracht zijn of worden, komen voort uit de Europese

optimaliseren. Organisaties zullen nu echt moeten gaan na-

Richtlijn EECC. Die is weliswaar al in 2018 aangenomen

denken hoe ze dit hybride proces op een goede, betrouwba-

maar sijpelt nu door als nieuwe wetgeving in de lidstaten.

re en veilige manier organiseren, beveiligen en controleren.

Significant was in dit verband dat het begrip ‘elektronische

Juist op dit vlak liggen er enorme kansen voor telecomaan-

communicatiedienst’ in deze wetgeving is verbreed. Nu

bieders en hun kanaalpartners.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

In juli is de nieuwe Telecomwet aangenomen en daarmee is

Jos Geerts, VolkerWessels Telecom:

‘Van arbeidsgedreven naar softwaregedreven aannemer’ “Ons ultieme doel: Total connectivity, voor iedereen, altijd en overal. Optimale connectiviteit tot op de laatste vierkante centimeter.” Dit ambitieuze statement is van VolkerWessels Telecom, maar wordt ook regelmatig gemaakt door Jos Geerts, manager inkoop, logistiek en innovatie bij dit oer-Hollandse bedrijf. Tekst: Jos Raaphorst

ITchannelPRO ging in gesprek met Jos Geerts naar aanlei-

VolkerWessels, waarvan VolkerWessels Telecom deel uit-

ding van de aanwezigheid van VolkerWessels Telecom op

maakt, is een Nederlands concern dat met 17.000 mede-

het Netherlands Pavilion tijdens het afgelopen Mobile World

werkers actief is op vele gebieden. Van bouw en vastgoed tot

Congress (MWC) in Barcelona. “Tot 2019 waren wij vaak

civiele techniek en van spoor- en wegenbouw tot energie en

als bezoeker op het MWC, maar sinds de laatste editie zijn

telecom. Ondernemingen binnen het concern ontwikkelen,

wij ook als exposant aanwezig. Zo kunnen we nadrukkelijker

ontwerpen, bouwen, beheren en exploiteren. En dat doen ze

laten zien dat we als arbeidsgedreven aannemer de transitie

voor al hun stakeholders: opdrachtgevers, medewerkers, aan-

doormaken naar een software-gedreven aannemer.”

deelhouder, leveranciers en de maatschappij in het algemeen.

VolkerWessels Telecom verzorgt het gehele traject rond de aanleg van hoogwaardige digitale infrastructuur. Van analyse en ontwerp tot bouw, installatie, onderhoud en beheer.

Nieuwe rol achter de voordeur “De wens van telecombedrijven was om in hoog tempo over

capaciteit gedreven vragen naar kennis gedreven vragen.

te schakelen van koper naar glas. Dat loopt voorspoedig.

Nu gaat er nog een monteur van ons naar boven voor het

Hierbij opereren we consequent vanuit drie pijlers: ontwerpen,

aanleggen van een antenne-installatie. Die installatie voor

plannen en beheren”, zegt Jos. “Van oudsher is VolkerWessels

de klant begeleiden we straks van achter de laptop.”

Telecom sterk aanwezig in de fysieke connectiviteitslaag. Toch zijn we al bezig met de tijd na de grote glasvezeluitrol, rondom 2025/2030. Waarbij we ons de vraag stellen welke functie wij kunnen invullen achter de voordeur. Vooral als je bedenkt dat de klant de hogesnelheidservaring, dankzij de enorme verglazing in Nederland, nu minder terugvindt in de prestatie van hun eigen producten. Er zit hier een duidelijke

‘De vraag naar wifi-optimalisatie wordt steeds groter’

onbalans. Daarbij kan VolkerWessels Telecom juist met haar nieuwe dienstenpakket een rol vervullen in het bereiken van een betere balans.”

MWC Barcelona

“VolkerWessels Telecom ziet dat de vraag naar wifi-optimali-

De deelname aan het MWC is voor VolkerWessels Telecom

satie steeds groter wordt in een samenleving die steeds meer

dan ook meer dan een oriëntatietocht zoals in het verleden,

digitaliseert”, vervolgt Jos. “Ons uitgangspunt is altijd dat een

zo meent Jos. “We zijn veel meer bezig met het ophalen van

nieuwe dienst landelijke dekking moet hebben. Hier is veilige

informatie voor de vraagstukken die leven binnen onze orga-

connectiviteit nog eens bijgekomen. Dit kan je prima op kan-

nisatie. We zijn nu bijvoorbeeld aan het finetunen met welke

toor hebben geregeld, maar hoe zit het bij de mensen thuis?

OSI-laag we ons willen presenteren. Altijd vanuit de klant

Logisch dat VolkerWessels als concern naast de digitale

gerekend. Het mooie is dat we in deze speciale MWC-editie

strategie ook cybersecurity een topprioriteit vindt.”

weer bevestigd werden in onze opvatting dat telecom als

Techbedrijven

basis de grote verbindende factor is in de hedendaagse wereld. We willen in 2022 dan ook weer acte de présence geven in Barcelona. Uiteraard nog met alle voorbehouden

spelen op de nieuwe digitaliseringsontwikkelingen? Digitali-

rondom corona. Sterker nog, onze intentie is om meerjarig

sering loopt als een rode draad door VolkerWessels Telecom.

te gaan samenwerken met het NL MWC. Dat past naadloos

“We anticiperen hierop met diverse dochterondernemingen.

in onze strategie om steeds meer zichtbaar te zijn op het

We noemen dat onze techbedrijven”, aldus Jos. “Recognize

wereldtoneel.”

is hiervan een mooi voorbeeld. Ze werken, geheel volgens onze ‘client centric strategy’, nauw samen met de klanten om creatieve en innovatieve B2B-software-oplossingen op maat te ontwikkelen. Daarbij maakt Recognize gebruik van de nieuwste technologische ontwikkelingen. Denk aan IoT, asset

Wilt u meer weten? Mail Pauline Hartsuiker op

management, Machine Learning, GIS-data of Augmented en

p.hartsuiker@vwtelecom.com of bel naar

Virtual Reality. Je ziet hierbij heel goed de ontwikkeling van

06 832 589 98

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

Hoe ziet de wereld van morgen eruit? Hoe adequaat in te

Mark Sollie en Robert Wijnen van ViPro:

Mark Sollie (l.) en Robert Wijnen van ViPro

Terugblikken en vooruitkijken Tegen het einde van 2021, is het weer eens tijd om bij te praten met eigenaar Mark Sollie en manager Robert Wijnen van ViPro. Zij blikken terug op afgelopen jaar en kijken vooruit naar 2022. Wat waren de hoogtepunten en uitdagingen voor ViPro? En wat gaat het komende jaar brengen? Tekst: Redactie

Mark trapt af met zijn hoogtepunt: de partnerdag

nis over onze whitelabel diensten en denken mee op

op Zandvoort. “We willen iedereen via deze weg

het niveau van de business case”, zegt Mark. “Met onze

nog een keer bedanken voor hun deelname. Want

backoffice en portal werken partners efficiënter, op

zij hebben het mede tot een succes gemaakt.”

de manier die zij prettig vinden. We luisteren namelijk

Verder was 2021 het jaar dat ViPro de nieuwe

goed naar hun wensen en optimaliseren daarmee onze

slogan lanceerde: ‘In business together’. “Samen

processen en functionaliteiten. En last but not least,

zorgen we ervoor dat onze partners succesvol zijn

bieden we ondersteuning op het gebied van marketing

in business. Ons sterke supportteam staat altijd

en sales. Zo kunnen partners zich focussen op hun

voor hen klaar, we delen onze specialistische ken-

specialisme.”

In business together

veel gehoorde kreet. En daar gaan wij voor, het persoonlijke

2021 was ook het jaar dat ViPro het verschil maakte in de

gevoel.”

wholesalemarkt. “De ene na de andere overname vindt plaats in onze branche. En wanneer men gewend was om samen

Gestage groei

te werken met een kleinere, flexibelere wholesalepartner,

Robert en Mark zien ViPro allebei als hun kindje. Mark: “In

valt het vaak tegen wanneer die partij wordt opgeslokt door

de beginjaren van ViPro waren wij lean en mean. De grotere

een grotere speler. Het DNA van zo’n bedrijf verandert dan

spelers om ons heen kwamen met veel bombarie naar een

gewoon. Of je dat nou wil of niet”, legt Mark uit. “Wat wij vaak

beurs, waar wij gewoon ons verhaal vertelden. Daar staken

horen van onze partners, is dat wij een goed antwoord bieden

we onze energie in, in plaats van gratis borrels en harde

op wat er speelt in de markt. Wij hoeven geen aandeelhou-

muziek. Dat heeft ervoor gezorgd dat wij gestaag konden

ders tevreden te stellen, maar willen juist onze partners tevre-

groeien, maar wel zonder investeerders van buitenaf. En

denstellen. En dat vinden wij heel belangrijk. Je bent immers

daar ben ik trots op. Dat we met zijn allen zo’n mooi bedrijf

geen nummer, maar een persoon waarmee wij een relatie

hebben neergezet en nog steeds medewerkers hebben die

opbouwen.” Robert vult aan: “We ondersteunen onze partners

al vanaf dag één bij ons zijn.” Robert vult aan: “De primaire

op ieder level en staan altijd voor ze klaar. En dat maakt ons

intentie was nooit om de grootste te zijn. Dan wordt het vaak

met zijn allen sterk, dat is In business together.”

onpersoonlijk. Het gaat ons juist om het samen optrekken en samen succesvol zijn. En onafhankelijk zijn en blijven”

‘Geïnvesteerd in onze groei en daarmee in continuïteit’

Whitelabel services “We hebben ons productportfolio uitgebreid met producten die aansluiten bij ons partnerkanaal en de behoefte van hun klanten. En dat operator-onafhankelijk. Het gaat om de beste oplossing voor de klant.” Robert legt uit dat ze daarvoor echt in gesprek gaan met de partner. Uitvragen wat zij willen. “Op

Samen groeien

de partnerdag hebben we dan ook een aantal innovaties ge-

Het team van ViPro is het afgelopen jaar meer dan verdub-

presenteerd die direct zijn gebaseerd op de wensen van onze

beld. Robert: “We hebben geïnvesteerd in onze groei en daar-

partners. Dankzij hun input groeien wij in producten, maar

mee ook in continuïteit voor onze partners. Samen hebben

ook de tooling daaromheen evolueert. Bijvoorbeeld onze

we zo een mooie ontwikkelingsslag gemaakt. Het resultaat

ViPro-ordertool. Daarmee kunnen onze partners oplossings-

is dat we nog steeds die betrouwbare, zelfstandige club zijn.”

gerichter werken.”

Mark vult aan: “We hebben misschien wel een nieuwe identiteit die we naar buiten toe uitdragen. Maar we zijn nog steeds

Feestelijk 2022

die betrouwbare partner, die met ondernemers aan tafel gaat

Volgend jaar is het feest bij ViPro. Mark: “We bestaan op 1

zitten om te sparren over hoe we samen hun omzet kunnen

april tien jaar en rond die periode zullen we ook de ViPro

laten stijgen.” Robert en Mark vertellen enthousiast over

Businessclub lanceren. Daarnaast blijven we producten en

hun hechte team. Ze hebben het afgelopen jaar al meerdere

diensten doorontwikkelen en willen we onze footprint uitbrei-

jubilea van collega’s gevierd. “En volgend jaar hebben we nog

den binnen het glasvezelfportfolio.” Robert vult aan: “Tot slot

een mooi lustrum: ViPro bestaat dan tien jaar!”

wordt het ook het jaar van de vernieuwde versie van Cloud Telefonie. En nog veel meer. Want we zijn continu in ontwik-

Duurzaam partnership

keling.” Mark: “We willen graag datgene behouden, waarom

ViPro is dus klaar voor de toekomst en werkt aan duurza-

onze partners ons zo waarderen. Dat is onze uitdaging. Dat

me partnerships. “We hebben enorm veel zin in het verder

onze partners in december 2022 nog net zo positief denken

bouwen aan ViPro, samen met ons team en onze partners.

over ViPro, of nog positiever.”

met zijn allen veel plezier in ons werk en passie voor het vak. Onze missie is om een waardevolle rol te spelen voor ICT’ers. Successen vieren we samen. En wanneer het een keer tegenzit, staan we schouder aan schouder. De pandemie

Net zo bevlogen als ViPro? Neem dan vrijblijvend

heeft daar weinig effect op gehad. Het enige wat wij merkten,

contact op met Robert Wijnen op 06 835 249 17

vooral tijdens onze partnerdag, is dat iedereen de ‘familie’

of mail naar robert@vipro.nl.

miste. Want wat was het toen fijn om elkaar weer te zien. Een

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

Samen mooie business doen”, legt Mark uit. “We hebben

CEO Stijn Nijhuis van Enreach:

‘Enreach is er voor het kanaal’ Tekst: Rashid Niamat

Enreach, het moederbedrijf van onder meer Voiceworks en i4IP, heeft afgelopen jaar weer diverse overnames gedaan in Nederland en daarbuiten. We spreken met Stijn Nijhuis, CEO van Enreach en mede-oprichter van Voiceworks, over de succesvolle groeistrategie. Stijn is door EY uitgeroepen tot ondernemer van het jaar 2021. De prijs is volgens hem erkenning voor wat de organisatie nationaal en internationaal heeft opgezet en verder uitbouwt voor het kanaal en klanten van Enreach. Internationaal is het dus ook zeer actief en dat is de jury van de award van EY ook opgevallen. De Nederlandse channelpartners wellicht minder. “Onze Nederlandse partners zullen niet alles precies volgen, maar ze merken wel de tastbare voordelen van onze acquisities en snelle integraties”, zegt Stijn. “En dat geldt natuurlijk ook voor alle partners in de andere landen waar we actief zijn. Iedereen merkt dat ons portfolio steeds verder en sneller groeit met diensten die aansluiten op de behoeften van zakelijke klanten. Voorbeelden hiervan zijn de toevoeging van Cloud Contact Center diensten, maar ook Conversational AI zoals chatbots en diverse integratiemogelijkheden met Microsoft Teams.”

Trouw aan het kanaal Stijn benoemt dat klantsegment met een duidelijk reden. “We groeien hard en overal om ons heen zijn er overnames en consolidaties. Partners zien dat en stellen daarover een heel herkenbare vraag. Blijft Enreach nog wel de partij waarmee ik zo goed zaken doe?” Het antwoord op die vraag is ja. Enreach blijft volgens Nijhuis trouw aan het kanaal en heeft er geen enkel belang bij om te tornen aan het klanteigendom. “We merken dat daar veel om te doen is. Menig reseller heeft zelf al eens ervaren of van collega’s gehoord dat er vendors zijn die het klanteigendom naar zich toe trekken. Dan blijft er steeds minder over voor de reseller.”

Stijn Nijhuis, CEO Enreach

Uitbreiden aanbod Stijn begrijpt dat het tempo en volumes van overnames tot

van Enreach. Een belangrijk aspect bij de uitbreiding van het

vragen kunnen leiden. Maar die stappen zijn nodig om het

portfolio is de directe business van Enreach in verschillende

aanbod te vergroten, de partner beter te kunnen bedienen

Europese landen. Het portfolio-aanbod voor partners wordt

bij de snel veranderende behoefte van de klant en om

aangescherpt naar de continu groeiende en veranderende

onafhankelijk te blijven. Enreach is en blijft de dienstverle-

behoeften van de klant. Dat gebeurt dankzij de ervaring die

ner voor geïntegreerde zakelijke telecom en IT-oplossingen

wordt opgedaan met mkb-klanten. Op deze manier zorgt

met concurrerende prijzen en features met focus op het

Enreach niet alleen voor een uitgebreider aanbod voor haar

Europese mkb. Omdat de eindklant steeds meer diensten

channelpartners, maar ook één dat exact is toegespitst op de daadwerkelijke behoeften van de klant.

‘Enreach blijft het kanaal trouw’

Overnames Enreach heeft vorig jaar meer overnames gedaan dan voorheen. De verklaring daarvoor is dat projecten in 2020 zijn gepauzeerd om de impact van de pandemie het hoofd

nodig heeft en deze wil integreren, moet dat aanbod verder

te kunnen bieden. De markt ziet nu dus deels een vertekend

worden uitgebreid. Enreach levert daarom naast UC ook

beeld. Overnames in die aantallen staan in principe voor de

verschillende CCaaS-diensten en helpt partners te integre-

komende periode niet op de planning. “We zullen nooit klaar

ren met Microsoft- oplossingen.

zijn, omdat de markt blijft groeien”, geeft Stijn aan. “Maar in Nederland zijn we nu wel heel ver gevorderd. Dat wil overigens niet zeggen dat we hier nu met de duimen gaan

dat eindgebruikers gemak en goede UI gewend zijn en dat

draaien. We zijn volop bezig met integratie en het zo snel

ook als eis stellen bij alle zakelijke toepassingen die ze

mogelijk beschikbaar maken van ons totale portfolio aan

gebruiken. Specifiek enterprise-aanbod met tientallen opties

onze partners.”

en instellingen is al snel te complex. Bedrijven vragen hun leveranciers daarom om toepassingen en koppelingen die

Mede door de pandemie is zichtbaar dat het aanbod van

intuïtief zijn te bedienen. Partners kunnen inspelen op die

Enreach op enkele punten verder kan worden aangescherpt.

behoeften dankzij het inmiddels sterk uitgebreide portfolio

“Toegang tot ons portfolio in alle landen waar we actief

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

Over het aantal en soort nieuwe diensten merkt Stijn op

‘Samen nieuwe kansen benutten’

zijn, is simpel voor de eindklant en ook voor de partner

actiever communiceert met partners en medewerkers, zegt

makkelijk qua onderhoud en verkoop. Het rechtstreekse

Stijn: “We communiceren vanaf de start van de maatregelen

contact tussen partner en eindklant speelt in dat model een

al regelmatig met het personeel in alle vestigingen in Euro-

belangrijke rol, op een enkele uitzondering na. We hebben

pa. Dat is niet alleen een taak voor HR. De hele organisatie

geconstateerd dat de groei mogelijk afvlakt, als het contact

is daarin ook actief middels verschillende initiatieven. De

afneemt door lockdowns en andere maatregelen.”

afgelopen weken merkten we dat er in veel landen weer meer bereidheid was om naar kantoor te komen. Dat is

Nieuwe mogelijkheden

begrijpelijk, want het kletsen bij de koffiemachine vervult een hele nuttige functie”, aldus Stijn. “Een veilige en goede

Het gaat er dus om het contact en de relatie tussen de

werkplek bieden, betekent anno 2021 iets heel anders dan

reseller en zijn klanten zo optimaal mogelijk te houden.

in 2019. Daar gaan we allemaal heel serieus mee om.”

Door de aanwezigheid in verschillende landen ziet Enreach duidelijk verschillen in hoe dit wordt vormgegeven per land

Tot op heden lijken partners nog relatief weinig behoefte

en per type reseller. Stijn: “Hier zie je ook direct het voordeel

te hebben om in gesprek te gaan over de impact van de

van internationaal actief zijn. We kunnen zoveel leren van

coronamaatregelen op het personeel. Het lijkt Stijn wel een

al die verschillende markten en die kennis delen. Zo testen

goede zaak daar meer stil bij te staan. “Het is iets dat impact

we zelf een e-commerce model in Engeland en kijken we in

heeft op de hele industrie, dus laten we daar vooral over

Nederland met een aantal partners naar de mogelijkheden

praten. Wij hebben de faciliteiten, zoals bijvoorbeeld een

die dit wellicht ook biedt voor hen. De resultaten zijn veelbe-

eigen professionele studio voor het uitzenden van webinars,

lovend en het doel is om de potentie van een dergelijk goed

hosten van online events alsmede het opnemen van video’s

doordacht en nog steeds makkelijk te hanteren conversie-

en podcasts waar partners gebruik van kunnen maken.” Met

kanaal te helpen uitrollen voor onze partners.”

die opmerking onderstreept hij nogmaals de rode draad van het verhaal van Enreach.

Communicatie met partners en medewerkers Bij een verhaal over groei en overnames tijdens de coronamaatregelen moet ook worden stilgestaan bij de mens. Gevraagd naar hoe Enreach deze periode ervaart en of het

Voor meer informatie over Enreach kun je bellen met 088 889 08 89 of mailen naar info@enreach.com.

column

Ernst Veen Ernst is Marketing Manager bij Tesorion. Hij heeft het veel over innovatie, cybersecurity, cloudcomputing, cyberresilience en securityawareness.

Serieuze schade mogelijk door kwetsbaarheid Apache Log4j Er zit een ernstige kwetsbaarheid in Apache Log4j. De kwetsbaarheid heeft inmiddels de naam ‘Log4Shell’ gekregen. De risicoclassificatie, ook wel bekend als de CVSS-score, is ongewijzigd: 10. Dit is de hoogst mogelijke classificatie binnen de schaal. De uitdaging zit in het feit dat Java net als suiker overal in zit.

in een applicatie. Een cybercrimineel kan deze kwetsbaarheid

Java wordt in combinatie met Log4J veel gebruikt als basis

alleen misbruiken wanneer deze toegang heeft tot de applica-

of als bouwsteen. Veel verschillende applicaties van verschil-

tie. Applicaties direct ontsloten op het internet lopen hierdoor

lende vendors zijn hierdoor mogelijk kwetsbaar. Het updaten

een groot risico.

van software is altijd belangrijk, alleen nu is de druk wel extra groot.

Cybercriminelen scannen actief Volgens het NCSC wordt er actief gescand naar de kwets-

Wat is Log4j

baarheid. Het is daarom een kwestie van tijd tot deze daad-

Apache Log4J betreft een Java library en biedt een log

werkelijk gaat worden misbruikt. Momenteel wordt er door zo-

framework voor toepassingen gebaseerd op Java. Zowel Java

wel cybersecuritybedrijven als cybercriminelen actief gescand

als de Log4J library worden veel gebruikt in softwaretoe-

op het internet naar kwetsbare systemen. Hierbij hebben

passingen en -services wereldwijd. Door de kwetsbaarheid

sommige cybercriminelen voor specifieke applicaties reeds

kunnen cybercriminelen controle krijgen over het systeem dat

uitgevonden hoe de kwetsbaarheid kan worden uitgebuit. Dit

de Java gebaseerde applicaties host. In vaktermen wordt dit

is echter per applicatie anders.

een ‘Unauthenticated Remote Code Execution’ genoemd. Niks doen is geen optie. Controleer zo snel mogelijk welke

Volgens het NCSC wordt er actief gescand naar de kwetsbaarheid

systemen kwetsbaar zijn. Controleer uw omgeving op afwijkende uitgaande verbindingen, niet legitieme configuratiewijzigingen, niet legitieme nieuwe useraccounts of afwijkende systeemprocessen. Installeer de update! Wanneer dat niet lukt, pas dan de mitigerende maatregel toe. Zie voor meer informatie de liveblog van Tesorion: https://www.tesorion.nl/

kwetsbaarheid kan worden getriggerd, wanneer een applicatie

nl/posts/apache-log4j-kwetsbaarheid/.

de inhoud van een invoerveld wegschrijft in een logevent met behulp van de Log4J library. Bijvoorbeeld een loginscherm

Wat als het misgaat

van een applicatie, waarbij de username wordt weggeschre-

Aanvullende informatie over deze kwetsbaarheid staat in

ven als logevent bij een foutieve loginpoging. Daarmee is het

onze blog. Aanvullende vragen of gaat het toch mis? Twijfel

invoerveld ‘username’ bruikbaar voor een aanvaller. Dit is niet

dan niet en bel 24/7 met de Tesorion Hotline op 088 27 47

beperkt tot het invoerveld ‘username’, maar alle invoervelden

800 of mail naar contact@tesorion.com

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

Uitbuiting van de kwetsbaarheid is relatief eenvoudig. De

Marcelle Monshouwer (Miss Efficiency)

ICT-termen in begrijpelijke taal

Als aannemersdochter komt Marcelle Monshouwer uit een ondernemend gezin. Haar vader, directeur van het familiebedrijf, vond Marcelle te eigenwijs om voor een baas te werken. Hij kreeg daarin gelijk. ITchannelPRO ging met haar in gesprek over de drive en ambities van deze gecertificeerde Microsoft-trainer/consultant. Tekst: Jos Raaphorst “Ik stond voor een keuze na het faillissement van het bedrijf

matig werk, maar toch ontstond er al snel een onmiskenbare

waarvoor ik werkte in augustus 2003. Of geld innen bij

focus op ICT”, gaat Marcelle verder. “Vrijwel overal waar ik

het UWV, of een deur verder inschrijven bij de KvK. Ik koos

binnenkwam, bleek het gebruik van de computer namelijk

- geheel in lijn met mijn opvoeding - voor het laatste”, zo

hopeloos achter te blijven bij de ontwikkeling van de techniek.

begint Marcelle. “Vervolgens heb ik enorm veel geluk gehad.

En ook het goed vastleggen van data die je later kan herge-

Ik bleek te beschikken over een mooi netwerk van mensen

bruiken, liet vaak te wensen over.”

en bedrijven die me het werk graag gunden. Zoals de HISWA, mijn eerste klant als zelfstandige.”

Focus op ICT “Ik begon onder de naam ‘M(arcelle)Projecten’ met project-

‘In feite ben ik de informatieanalist van de gebruiker’

“Nu, bijna 20 jaar later, is er wat dat betreft nog niet veel ver-

voegd aan mijn assortiment. Mijn opdrachtgevers huren mij in

anderd. Eigenlijk beschikken we nu allemaal over een Porsche

voor het geven van maatwerktraining, het implementeren van

(Office 365), maar we besturen hem als een Lelijke Eend

hun huisstijl en om als consultant mee te denken over het

uit de jaren 70. Zonde van de Porsche en al zijn onbenutte

doelmatig inzetten, inrichten en gebruiken van de mogelijkhe-

kwaliteiten! Mijn passie bleek te zitten in het zodanig aanpas-

den van M-365. Hierbij is het cruciaal om het juiste antwoord

sen van het gebruik, dat zowel mens als machine optimaal

te geven op de juiste vraag.”

kunnen presteren”, aldus Marcelle.

Kennis delen

Microsoft Office Specialist

“Omdat ik kennis delen net zo mooi vind als kennis vergaren,

“Ik heb me volledig gespecialiseerd in de Microsoft Office

heb ik in 2020 mijn eerste boek uitgebracht. ‘ICT termen in

Apps, om zo de vertaalslag te maken van gebruiker naar

begrijpelijke taal’ blijft groeien met nieuwe termen en is be-

IT. Zo help ik ondernemers met het inventariseren van hun

doeld als hulpmiddel voor iedereen die direct of indirect heeft

kennisbehoefte om daar vervolgens passende oplossingen

te maken met ICT. De uitleg van de meest gebruikte woorden

voor aan te reiken. In de meeste gevallen is daar niet eens

zorgt ervoor dat je in de dagelijkse interactie met leveranciers

een extra investering voor nodig, want er zijn bijna altijd al

en collega’s in ieder geval dezelfde taal spreekt als het om

computers met Teams, Excel, Word en Outlook. Ik zorg er

technologie gaat.”

alleen voor dat de gebruikers de beschikbare mogelijkheden leren kennen en deze efficiënt toepassen.” Inmiddels ben ik door Microsoft gecertificeerd als Office

Voor meer informatie over Miss Efficiency

Specialist MASTER (Excel, Word, Outlook, OneNote en

kun je contact opnemen met Marcelle

PowerPoint) en sinds 2013 een door Microsoft gecertificeerde

Monshouwer via 06 219 010 98 of mail haar

trainer. Daarbij zijn Power BI, Teams en SharePoint toege-

naar marcelle@missefficiency.nl.

(advertentie)

EMM Marktleider SOTI licht tipje van de sluier op voor 2022

Meer dan nieuwe diensten en markten SOTI is in Nederland marktleider voor Enterprise Mobility Management (EMM) solutions. Wat dat precies inhoudt en hoe die markt zich ontwikkelt, vertelt Peter Schuchmann, Regional Sales Manager voor Nederland. Tekst: Rashid Niamat

Peter is in 2017 bij SOTI aan boord gekomen. Het bedrijf had toen wel al partners in Nederland, maar geen eigen presence. De afgelopen vijf jaar heeft Peter dat opgebouwd. Met succes, inmiddels telt het team zeven personen. Het aantal partners is navenant toegenomen.

EMM SOTI levert EMM solutions en daarbij speelt SOTI MobiControl een grote rol. Het is software waarmee devices remote kunnen worden gecontroleerd, gevolgd en beheerd. De vraag naar dergelijke tools is in een aantal sectoren traditioneel sterk en de afgelopen jaren verder gegroeid. “Handscanners, rugged devices, wearables en alle andere devices in gebruik bij warehousing, logistiek en transport moeten het gewoon altijd doen”, zegt Peter. “Een lege accu moet worden voorkomen, want voor je het weet levert dat door een hele keten vertraging en dus schade op.” Hij spreekt over ‘blue collar’ devices en dat is een goede benaming. Iedereen heeft daar direct een beeld bij. De markt die SOTI bedient, is de afgelopen jaren fors geRegional Sales Manager Peter Schuchmann van SOTI

‘SOTI heeft baat bij meer en ook andere partners’

defect raakt, is sinds de komst van de AVG veel belangrijker geworden. Bedrijven kloppen daarom al vaker aan bij onze partners. Als SOTI zien wij de potentie van die markt, dus die gaan wij ook actiever benaderen.”

groeid, zowel in Nederland als daarbuiten. “We moeten steeds vaker precies weten waar goederen zijn. Dat betekent

SOTI ONE Platform

meer en vaker registeren. Dat gebeurt met de devices die ik

Bij het betreden van nieuwe markten en het uitbouwen van

net al noemde. Meer gebruik mag niet leiden tot meer uitval.

bestaande zal het SOTI ONE Platform een steeds belang-

Daarom blijft de vraag naar bijvoorbeeld SOTI MobiControl

rijkere rol gaan spelen. Het is de ultieme management tool

groot.”

voor alle mogelijke protocollen die in een netwerk voorkomen. Het is de laag over protocollen en maakt beheer

SOTI XSight

mogelijk vanaf één scherm. “Dit leidt tot een verhoging van de efficiency. Men heeft

SOTI breidt het portfolio uit en richt zich inmiddels ook op

meer overzicht en kan veel makkelijker devices toevoegen

nieuwe markten en verticals. Daarbij gaat het om zowel

aan de EMM-regels van een bedrijf”, geeft Peter aan. “Deze

markten die voldoen aan de omschrijving ‘blue collar’ als

stap is belangrijk omdat op die manier ook eindelijk de be-

‘white collar’. Om die ontwikkelingen te ondersteunen, is het

staande problemen rond het beheer van OT- en IoT-devices

portfolio recent uitgebreid met SOTI XSight.

worden opgelost.”

Een standaard EMM-pakket kijkt naar de huidige status van devices en kan voor remote onderhoud worden ingezet. SOTI XSight gaat verder. Daarmee is het mogelijk te voorspellen wanneer devices op welke punten uitval gaan vertonen. Eerder over meer kennis beschikken, is een gamechanger. Uiteraard kan het naadloos worden geïntegreerd met SOTI

‘We gaan ook het bedrijfsleven actiever benaderen’

MobiControl en is het geschikt voor elk gangbaar OS.

Nieuwe markten

Nieuwe partners Peter bevestigt dat dat impliceert dat SOTI ook interessant

SOTI gaat zich de komende periode ook meer richten op

wordt voor een heel ander soort dienstverleners. “Nu we

nieuwe markten. “Dat doen wij uiteraard niet alleen. We heb-

met SOTI nieuwe markten met deels nieuwe oplossingen

ben een partnerkanaal dat we rechtstreeks voorzien. Met

gaan betreden, hebben we inderdaad baat bij meer en ook

hen en nieuwe partijen zullen we die nieuwe markten gaan

andere partners. Ik zie dat onze vestiging in de Nordics al

betreden”, vertelt Peter. “Ik kan daarover zeggen dat we ons

heel veel zaken doet met MSP’s. Dat is een groep dienstver-

in 2022 meer gaan richten op bijvoorbeeld healthcare. Dat

leners waar we in Nederland beter naar moeten gaan kijken

is een geen blue collar, maar een white collar markt. Om die

in 2022.”

te kunnen bedienen, zullen we ons portfolio verder moeten

Daarmee heeft Peter voor de tweede keer een tipje van de

aanpassen. Daarover kunnen we binnenkort meer vertellen.”

sluier opgelicht. We zijn benieuwd waar SOTI allemaal mee gaat komen. Het is wel duidelijk dat hier new business in het

Waar hij al meer over kan zeggen, is een ander voorbeeld van de white collar markt met het SOTI ONE Platform. “We merken dat de vraag naar EMM-diensten in het gewone bedrijfsleven ook toeneemt. Bij logistiek wil men uitval voorkomen. In het bedrijfsleven speelt dat eigenlijk minder.

Meer weten over SOTI’s EMM-oplossingen? Neem

Daar maakt men zich vooral zorgen om het verlies van

contact op met Peter Schuchmann via e-mail op

data. Weten waar een device is en voorkomen dat het

Sales@soti.net of kijk op nl.soti.net

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

Dataverlies voorkomen

verschiet ligt voor de bestaande en ook nieuwe partners.

Hasina Dhanji van RUCKUS over kracht van data:

‘Bedrijven helpen met veilig gebruik netwerktechnologie’ Het aantal verbonden apparaten groeit snel. Ook vergaderen we sinds de coronapandemie vooral via video. Door die groei krijgen netwerken steeds meer data te verwerken. Commscope, waar RUCKUS onder valt, helpt bedrijven en serviceproviders om netwerken te verbeteren en ze gemakkelijker te beheren. Tekst: Edwin Feldmann

Het CBS berekende onlangs dat ruim een kwart van

rapport van McKinsey waaruit blijkt dat de pandemie de

de Nederlandse huishoudens een slimme thermo-

digitale transformatie in de hoogste versnelling heeft gezet.

staat gebruikt. En dat twee op de tien gezinnen een

“Technologische vooruitgang die normaal zeven jaar zou

virtuele assistent heeft zoals Siri, Google Home,

duren, is nu binnen een jaar bereikt.”

Amazon Alexa of Bixby, die via een app of smart speaker kan worden bediend. En daar zijn de slimme

Overstap naar Wi-Fi 6

lampen, stekkers en andere connected apparaten

Bedrijven zijn op verschillende momenten bezig met de

nog niet bij opgeteld.

inrichting van vaste en draadloze netwerken. Het kan bijvoorbeeld gebeuren als de ondersteuning van netwerk(ap-

Ook bedrijven gebruiken steeds meer apparaten

paratuur) van klanten verloopt, bij een bedrijfsverhuizing of

die zijn verbonden met het internet, vertelt Hasina

de uitbreiding naar een nieuw pand. Als de netwerkhard-

Dhanji, werkzaam als hoofd van CommScope’s

ware aan vervanging toe is, maken veel organisaties nu de

cloudservices bij RUCKUS in de regio EMEA. Die

overstap op het nieuwe draadloze internetprotocol Wi-Fi

snelle groei van het aantal internetapparaten en het

6. “RUCKUS helpt waar connectiviteit echt cruciaal is”, zegt

thuiswerken levert nieuwe uitdagingen op. Zo hebben

Hasina. RUCKUS, dat enkele jaren geleden is overgenomen

veel grote organisaties te maken met een Bring Your

door CommScope, levert onder meer netwerkoplossingen,

Own Device (BYOD)-beleid. Medewerkers moeten te

access points en switches plus de bijbehorende manage-

allen tijde toegang kunnen hebben tot clouddiensten

mentsoftware. Met de software kunnen onder meer de ac-

en data in de cloud voor bijvoorbeeld SaaS-appli-

cess points en andere hardware op afstand worden beheerd.

caties. Bovendien moet die toegang betrouwbaar

Ook heeft RUCKUS een platform voor security en policy-

en goed zijn. “Door deze ontwikkelingen is de groei

management genaamd Cloudpath. Cloudpath Enrollment

van het dataverkeer tijdens de coronapandemie

System is een cloud service – ook beschikbaar als on-pre-

geëxplodeerd”, zegt Hasina. Ze spreekt over een

mises software – die veilige netwerktoegang biedt voor elke

gebruiker en elk apparaat op elk netwerk. “Voor de reseller is Cloudpath een mooie aanvulling op het netwerkportfolio want het werkt gemakkelijk samen met andere systemen. En het stelt klanten gerust dat niet alleen de infrastructuur veilig is, maar ook dat het gebruik van nieuwe apparaten wordt beheerd.” Een organisatie kan met Cloudpath bepalen wat gebruikers wel en niet mogen doen op het netwerk. Het geeft de beheerder ook een goed beeld over welke apparaten zijn aangesloten op het netwerk, met de mogelijkheid om elk apparaat te koppelen aan een gebruiker, vertelt Hasina. “Het is bijvoorbeeld erg handig bij universiteiten. Studenten hebben steeds meer devices en willen deze zo snel mogelijk kunnen vinden met het netwerk. Met Cloudpath zijn de studenten zelf in staat om hun eigen apparaten te voorzien van netwerktoegang, zelfs nog voordat ze aankomen op de campus. Het intrekken van toegangsrechten is ook eenvoudig, bijvoorbeeld als een student is gestopt met de opleiding. En partners die bijvoorbeeld hotels bedienen, kun-

Hasina Dhanji, hoofd van CommScope’s cloudservices bij RUCKUS

nen gastgebruik van de wifi inrichten en beheren. De klant kan ook de inlogportal door de reseller laten aanpassen aan specifieke eisen en naar eigen smaak laten vormgeven.”

Vooruitzichten en plannen “Terwijl we vooruitkijken naar volgend jaar, zien we dat veel

‘In 2022 gaan we de kracht van data over het netwerk gebruiken’ Zero-touch provisioning

van onze partners meer afwisseling willen brengen in hun aanbod op de markt, de sterke vraag naar cloud zich voorzet, Wi-Fi 6-migraties versnellen en veel van onze partners op zoek zijn naar beheerde services voor hun klanten”, aldus Hasina. “We willen onze partners ondersteunen met hoogwaardige, flexibele en schaalbare oplossingen die meegroeien met hun bedrijf.”

CommScope biedt met het cloudmanagementplatform RUCKUS Cloud zogenoemde ‘zero-touch provisioning’,

Verder wil het netwerkbedrijf in 2022 meer data gebruiken.

wat betekent dat klanten sneller aan het werk kunnen met

“Netwerken produceren steeds meer data, bijvoorbeeld

apparatuur. De software bevat geautomatiseerde workflows

over hoe het netwerk presteert, hoe het wordt gebruikt, en

waarmee gebruikers in een paar stappen een access point

hoe lang het duurt voordat incidenten zijn verholpen. We

of switch kunnen configureren of een gastnetwerk kunnen

zoeken een manier om de kracht van die data te gebruiken

opzetten. CommScope levert met RUCKUS Cloud een

om meer inzichten in het netwerk te krijgen. Dat doen we

netwerkbeheeroplossing die klanten tijd bespaart. En dat is

met RUCKUS Analytics: een cloud service met kunstmatige

belangrijk omdat de vraag naar cloud beheerde netwerken

intelligentie (AI) en machine learning (ML) voor netwerka-

blijft groeien. Volgens Canalys neemt de helft van de markt

nalyse, monitoring en rapportage. Die kan inzichten bieden

binnen drie jaar managed diensten af uit de cloud.

vanuit de binnenkant van het netwerk, zowel reactief als zodat je niet meer door allerlei log-bestanden hoeft te

kennis opbouwen en zo voorbereid zijn op deze marktvraag.

ploeteren.”

“Het trainen van onze partners is onze manier om hun kennis naar een hoger niveau te tillen en om ze te voorzien van de informatie die ze nodig hebben om hun klanten te bedienen.” Distributeur Alcadis verzorgt dit trainingsdeel in

Meer weten over Ruckus? Bel dan 030 658 51 25 of

Nederland voor RUCKUS.

mail naar info@alcadis.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

proactief. En die data wordt omgezet in datavisualisaties Het is daarom nu tijd dat resellers hiervoor de ervaring en

Dick Gehéniau van Triple-A Cybersecurity:

‘OT-security kans voor IT-markt’ Tekst: Rashid Niamat

De convergentie van Operational Technology (OT) en IT, in combinatie met de groei van IoT-connectiviteit maakt dat OT anno 2022 inmiddels geen strikt gescheiden domein meer is. Daarom verdient de security van OT extra aandacht, vindt Managing Partner Dick Gehéniau van Triple-A Cybersecurity. “Dat besef dringt door in de breedte van de markt en vergroot de vraag naar aangepaste cybersecurity voor OT.”

Triple-A levert deze security als Nederlandse partner van

“Stormshield Cybersecurity is in veel opzichten een uniek

Stormshield. Maar het gesprek met Dick gaat niet alleen

bedrijf”, begint Dick. Hij legt uit dat Stormshield een volle

over dit dochterbedrijf van Airbus.. De oudere lezers van

dochteronderneming is van Airbus Defense & Space, met

ITchannelPRO kennen hem wellicht nog als medeoprichter

150.000 medewerkers de grootste Europese werkgever in

van ThunderBYTE anti-virus begin jaren 90. Na de verkoop

de maakindustrie, die veel meer doet dan passagiersvlieg-

van ThunderBYTE aan Norman Data Security in 1998, heeft

tuigen maken. Security voor IT en OT speelt een grote rol

Dick de eToken ontwikkeld. Dit is een USB-token voor veilig

bij alles dat ze ontwerpen en maken. Zoals bekend werkt

online inloggen, die later is verkocht aan SafeNet.

Airbus Defense & Space aan prestigieuze en gevoeli-

Uniek bedrijf

ge projecten voor de Europese defensie en wereldwijde NAVO-partners.

Nu zet hij als Managing Partner bij Triple-A het bedrijf Airbus-Stormshield op de kaart in de Benelux.

Vertrouwen op het security-aanbod uit andere landen is

‘Achterstand in OT-security moet snel worden ingelopen’

politiek en strategisch nooit een optie geweest. Daarom is

enterprises en overheden. Natuurlijk hebben we die als

men zelf de kennis gaan opbouwen. Dat heeft geleid tot het

klanten. Maar we hebben ook een passend aanbod voor

succesvolle bedrijf Stormshield Cybersecurity. De security-

organisaties met een typische mkb-omvang.”

oplossingen voldoen wereldwijd aan prestigieuze en gevoelige defensieprojecten en opdrachten voor NAVO-partners.

IT en OT

Het mkb-aanbod is volgens Dick specifiek ontwikkeld voor dat marktsegment en voor verkoop via het kanaal. “Triple-A Cybersecurity is de distributeur voor België en Nederland.

Airbus en haar leveranciers maken deel uit van een supply

Rechtstreekse sales is geen onderdeel van onze marktbena-

chain die uiteraard goed moet worden beveiligd. Die leve-

dering. Wat we wel doen, is de markt wijzen op ons bestaan

ranciers hebben niet alleen IT, maar ook veel OT. “Daarom

en de businesskansen die er liggen.”

is het ook een hele logische stap geweest voor Stormshield om producten te ontwikkelen voor OT-security”, zegt Dick.

Businesskansen

De Stormshield OT strategische ICS allianties waaronder

Over die businesskansen is Dick heel duidelijk. In Europa

Nozomi en Schneider Electric zijn alom bekend. Nog interes-

wordt het steeds belangrijker dat data binnen de EU blijft

santer is zijn uitleg over de werking van OT-cybersecurity.

en dat pottenkijkers maximaal worden geweerd. In onze buurlanden is de term ‘Cybersecurity made in Europe’ allang

“Je kunt OT op verschillende manieren veilig maken. De

geen loze marketingkreet meer en is er veel aandacht voor

makkelijkste is rigoureus voorkomen dat het ooit kan

de geopolitiek. Het is de eis die steeds vaker wordt gesteld

verbinden met het internet of andere netwerken. Jarenlang

door bedrijven en instellingen, zowel groot als klein.

is dat ook het beleid geweest. Tegenwoordig lukt dat bijna niet meer. Een van de belangrijkste redenen is dat we meer

“Er komt NIS2-wetgeving op ons af, die eisen stelt aan de

willen doen met data. OT kan bergen aan data leveren, maar

cybersecurity van het mkb. Als je vervolgens ziet dat de

waar laat je dat? Het antwoord zal waarschijnlijk zijn ergens

security van OT minimaal 15 jaar achterloopt op wat we bij

in de cloud. Dus de OT moet net als IT worden ontsloten en

IT zijn gewend, is ook wel duidelijk dat hier een ongelofelijk

dan moet je wel de nodige securitymaatregelen treffen.”

interessante en omvangrijke businesskans ligt. Want die achterstand in de beveiliging van OT moet in sneltreinvaart

Stormshield heeft als enige cybersecurity vendor een uniek

en op een goede manier worden ingelopen.”

geïntegreerd IPS (intrusion prevention system) opgenomen Dick komt daarom graag in contact met IT-dienstverleners

betekent dat security echt is gewaarborgd. Dat levert een

die van cybersecurity een speerpunt hebben gemaakt.

veiliger, sneller en efficiënter product op. Dit geldt ook voor

Die partijen zijn goed in staat om samen met Triple-A

de integratie en ondersteuning van ICS-protocollen waaron-

Cybersecurity de OT van bestaande en nieuwe klanten

der Modbus, Lacbus en anderen. Industriële protocollen die

net zo veilig te krijgen als hun IT-omgeving.

interactief communiceren met de Stormshield firewall.

Voor wie is dit interessant? Dick begrijpt dat deze vraag wordt gesteld. “Als je hoort dat

Meer weten over Stormshield? Neem dan contact

Stormshield deel uitmaakt van de Airbus-familie, kun je

op met Triple-A via 040 288 92 68 of stuur een

denken dat wij alleen in de markt zijn voor multinationals,

mail naar sales@tabv.eu

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

in haar Linux-kernel. “Embedden op het laagste niveau

Marc Welters (NOREA) en Frans Dondorp (Tesorion):

‘IT-check zegt iets over de hele IT-beheersing’ In de IT-wereld wordt al langer hardop nagedacht over het opzetten van een soort jaarlijkse ‘APK’ voor de IT-omgeving van een organisatie. NOREA, de beroepsgroep van IT-auditors, is al bijna twee jaar bezig met het uitwerken van dit idee. Marc Welters, zelf IT-auditor en vice-voorzitter van NOREA, bespreekt met cybersecurity expert Frans Dondorp van Tesorion de details van zo’n IT-check. Tekst: Edwin Feldmann

Het idee van de IT-check werd vorig jaar al beschreven in

De IT-check is een IT-audit verklaring die je afgeeft

een artikel in het FD. Het idee is ontstaan omdat steeds

op basis van het IT-verslag dat is opgesteld door

meer aandeelhouders niet meer uitsluitend naar financiële

de onderneming. Er wordt een IT-verslag gemaakt

cijfers van een organisatie kijken, maar ook naar andere

dat kan worden getoetst en dat moet leiden tot een

bedrijfsrisico’s waaronder bijvoorbeeld cyberrisico’s. En ook

IT-audit verklaring.

Michiel Steltman, directeur van de Stichting Digitale Infrastructuur Nederland (DINL), heeft gezegd voorstander te zijn

Veel cybersecurity-experts, onder wie Frans

van een soort terugkerende IT-check voor bedrijven.

Dondorp, zijn fel tegenstander van een eenmalige stempel die bewijst dat een organisatie goed is beveiligd. “Dat kan je namelijk nooit zeggen omdat de cyberwereld zo dynamisch is. Het is geen stilstaande situatie. Je kunt niet zomaar verklaren op een bepaald moment dat ‘een bedrijf veilig is’, dat is het gevaarlijkste dat je kunt doen. Je loopt daarmee het risico dat de aandacht voor cybersecurity weer verslapt.” Volgens Marc wordt er geen stempel of verklaring gegeven die stelt dat een organisatie veilig is. “Wat zo’n IT-check verklaring wel zegt, is dat een orga-

Marc Welters van NOREA

‘De meeste organisaties hebben hun IT nog niet op orde’ nisatie controle heeft over de eigen IT. De verklaring die we afgeven, zegt: u beheerst uw IT-omgeving. Het kan dus best betekenen dat je morgen wordt gehackt, maar dan weet je dat je er alles aan hebt gedaan om het te voorkomen. En als het toch gebeurt, dan heb je je zaken zo voor elkaar dat alles weer snel draait. Dat is wat we zeggen met de verklaring.”

Meer dan alleen IT-beveiliging Het is volgens Marc ook een misverstand dat een IT-check alleen gaat over de digitale beveiliging. “Cyber is één van de onderwerpen van IT-beheersing. Het gaat bijvoorbeeld ook om vragen als ‘hoe doen jullie systeemontwikkeling? Hoe gaan jullie om met IT-projecten en met patchmanagement?’,

Meer doen, minder controleren

dus ruimer dan alleen IT-beveiliging.”

“Een IT-check is teveel gericht op een controlemiddel terwijl we juist graag onze aandacht willen richten op de

Hoewel Frans hier wel positief over is, heeft hij toch ook

uitvoering”, aldus Frans. “Ik heb dus liever dat een bedrijf

twee kritische opmerkingen. Er zijn al diverse normeringen,

investeert in bewustwordingscampagnes of trainingen voor

zoals ISO/IEC 27001 en NEN 7510, dus wat voegt zo’n IT-

medewerkers omdat organisaties daar veiliger door worden,

check dan nog toe? “Met de verklaring over IT-beheersing

in plaats van dat ze vooral bezig zijn met het halen van

wordt tot een jaar terug gekeken en ook vooruit voor de

allerlei certificeringen of audits.”

continuïteit van de IT. Daarin verschilt de IT-check bijvoorbeeld van de diverse ISO-certificeringen. We vragen om aan

Bovendien bestaat het risico dat een IT-check al snel een

te tonen dat een organisatie inderdaad zijn IT op orde heeft.

soort vereiste wordt bij opdrachtgunningen en aanbestedin-

Mijn ervaring als IT-auditor is dat de meeste organisaties

gen van de overheid. “We zien nu al eisen voor ISO-normen

nog niet op orde zijn.”

die nog niet eens zijn vastgesteld of wetgeving die er nog niet is”, besluit Frans.

Een ander kritiekpunt van Frans, is dat IT-afdelingen ondergesneeuwd dreigen te raken met IT-certificeringen en audits. op IT-afdelingen”, zegt hij. In de sector heerst volgens hem een soort gevoel van ‘laat ons gewoon ons werk doen’ in

Meer weten over de diensten van Tesorion? Bel

plaats van dat de IT continu aan iedereen moeten bewijzen

dan met Ernst Veen op 06 126 214 78 of stuur een

waar ze staan. “Bovendien moeten we uitkijken dat we niet

mail naar marketing@tesorion.com. Meer weten

teveel aan het handhaven zijn in plaats van het uitvoeren

over NOREA? Bel dan met Marc Welters op

van cybersecurity. Op een gegeven moment zijn we zoveel

06 212 522 23 of stuur een mail naar Wilfried

aan het auditen dat we niet meer toekomen aan de uitvoering.

Olthof w.olthof@norea.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

“De IT-sector wordt al behoorlijk geaudit. Dat geeft veel druk

Regional Manager Mark Slagmolen van ProLion

‘Meer aandacht aanpak ransomware’ Mark Slagmolen, ProLion

Het is volgens Mark Slagmolen van ProLion onmogelijk om stil te staan bij het jaar 2021 zonder te praten over ransomware. Volgens de Regional Manager Benelux, Frankrijk en Nordics is er namelijk ook genoeg positief nieuws te melden over de aanpak van ransomware en dat mag van hem wel wat meer aandacht krijgen. Tekst: Rashid Niamat Mark begint het gesprek met deze opmerking en wil duide-

bomen het bos niet meer zien. En ten tweede bestaat er niet

lijk over meer praten dan de eigen business. Daarbij is 2021

één oplossing voor de hele IT-architectuur van een bedrijf.

voor ProLion een goed jaar geweest. De omzet en perso-

ProLion heeft met CryptoSpike een point solution voor een

neelsomvang zijn verdrievoudigd. Het bedrijf heeft sinds

specifieke Storage Vendor (NetApp). De rest van de

een paar maanden een vestiging in Amerika. “De groei op

IT-Infrastructuur moet natuurlijk ook beschermd worden.”

alle fronten heeft veel te maken met ransomware, maar niet alles. Bedrijven van alle formaten hebben dringend behoefte

Meer kennis bij eindklanten

aan goede afweer. Wij profiteren van die marktvraag, net als

Mark zegt daarmee eigenlijk dat de eindklant veel moet

andere securityleveranciers.”

weten van zijn IT-omgeving om goede keuzes te kunnen

Veel bedrijven en veel oplossingen

maken. “Wij hebben in 2021 beduidend vaker gezien dat klanten beschikken over goede kennis van cybersecurity en

Veel bedrijven bieden oplossingen voor ransomware en dat

dat het onderwerp hoog op de agenda staat. De aanwezig-

is volgens Mark wel een punt van aandacht. “Ten eerste is er

heid en inbreng van bijvoorbeeld een CISO of CIO was een

zoveel aanbod dat de eindgebruikers ondertussen door de

jaar terug nog een uitzondering, nu is het eerder de regel. Dat is allemaal een direct gevolg van ransomware.”

Voor meer informatie over ProLion zoek je contact

Positieve rol overheid

met Mark Slagmolen, telefoon 06 250 333 30 of

Mark ziet in de rol van de overheid nog een positieve ont-

via een mail naar mark.slagmolen@prolion.com.

wikkeling bij ransomware. In 2021 is die overheid begonnen

met de eerste tegenaanvallen. “Het is een stap in de goede

Als ze dat doen, merken ze dat ze betere kaarten in handen

richting dat in Amerika en elders wordt gesproken over het

hebben dan de grotere concurrenten. Mark: “Dit type resel-

verbod op betalen van losgeld bij ransomware. En het is

ler, waarvan wij er ook het afgelopen jaar weer meerdere

een belangrijk signaal dat sommige bendes opeens zijn ver-

hebben verwelkomd als partner, lijkt meer op een MSP dan

dwenen. Ik verwacht dat we in 2021 meer acties zullen zien.

op de traditionele reseller van hardware. Je ziet het ook aan

Die kunnen deze overlast helpen indammen, samen met

het gemak waarmee ze oplossingen in de markt zetten en

de veel actievere voorlichting.” Maar Mark maakt zich geen

diensten koppelen.”

‘ProLion volgend jaar beschikbaar in de grote marketplaces’

Veranderingen portfolio Wat staat er voor 2022 bij ProLion op de agenda? Aan de productkant wordt een nieuwe versie van CryptoSpike gelanceerd. Daarbij gaat het om meer dan toevoegingen aan de bestaande functionaliteiten. De nieuwe versie van CryptoSpike biedt bescherming tegen ransomware voor

illusies. “Er zijn positieve ontwikkelingen, maar ik verwacht

Windows File Server. ProLion wordt daarmee interessant

niet dat dit probleem volgend jaar ophoudt. Ransomware is

voor meer gebruikers en resellers.

een bijzonder winstgevende bedrijfstak die snel verandert. We kunnen de overlast substantieel indammen, maar niet

De groei van ClusterLion voor SAP zal verder versnellen

geheel voorkomen.”

omdat de verplichte migratie naar Hana dichterbij komt.

Veranderingen bij resellers

Migraties kosten niet alleen tijd, maar leiden vaak tot onvoorziene kosten. ClusterLion kan een deel van die kosten

Verandering is volgens Mark ook aan de orde bij een deel van de resellers. Hij noemt het zelfs een trend die in 2022 verder zal toenemen. “Ik doel vooral op kleinere resellers die pragmatisch en slagvaardig zijn. Ze reageren anders op vragen van eindklanten en dat komt vooral omdat ze een ander portfolio hebben. Dit zijn partijen die tegen een andere trend

‘Toename ransomware vereist meer kennis over cybersecurity bij bedrijven’

in het portfolio van verschillende aanbieders juist uitbreidt.” Circa vijf jaar geleden zijn resellers hun portfolio gaan

blijvend verlagen. De groei van ClusterLion zal verder stijgen

saneren. Minder overlap van aangeboden diensten om zo

omdat Lenovo de dienst opneemt in de standaard configu-

te komen tot betere dienstverlening en marge. Mede door

rator. ProLion onderhoudt goede banden met Lenovo, dat

de consolidatie bij vendors blijkt dat niet altijd de juiste

op zijn beurt een groot netwerk heeft van SAP-partners.

keuze. Vooral de kleinere resellers hebben dus redenen om

Daar zal ProLion ongetwijfeld van gaan profiteren. ProLion is

te zoeken naar alternatieven en verbreding van het aanbod.

volgend jaar beschikbaar in de bekende grote marketplaces.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

Vincent Houwert van iXora

De voordelen van immersive cooling Het Nederlandse iXora heeft de oplossing waardoor immersive cooling makkelijk kan worden toegepast in serverruimtes en andere on-premise omgevingen. Vincent Houwert is de uitvinder en een van de oprichters van het bedrijf. Tekst: Rashid Niamat

“Koeling via lucht is een inefficiënte methode”, begint Vincent.

veel ventilatoren en luchtkanalen. Die onderdelen zijn bij ons

“Meer luchtverplaatsing betekent dat de ventilatoren harder

allemaal niet nodig.”

moeten draaien. Dat kost steeds meer energie. Ventilatoren geven zelf ook meer warmte af. Alleen al daarom is het

Ook voor on-premise

logisch om te zoeken naar ander manieren van koelen en dan

Bij het ontwerpen van de immersive cooling oplossing van

is immersive cooling de beste oplossing.”

iXora heeft Vincent nadrukkelijk niet alleen naar datacenters

De iXora oplossing

gekeken. “Hoewel daar heel veel racks staan, is dat zeker niet de enige markt die we willen bedienen,” geeft hij aan.

Immersive cooling bestaat al jaren. De meeste oplossingen

“Juist ook on-premise serverruimtes zijn uitermate geschikt

kiezen voor (half)open bakken gevuld met een speciale

voor deze oplossing.” In dergelijke ruimtes staan namelijk

vloeistof waarin de hardware wordt gedompeld. De marktac-

regelmatig racks met een kwart of halve hoogte en dus

ceptatie van die oplossingen is beperkt. Vloeistof in IT-ruimtes

minder hardware dan in een standaard rack. De afgesloten

ligt gevoelig. Vincent en zijn collega’s kennen die bezwaren

cassettes van iXora zijn er ook voor kleinere hoeveelheden

en hebben een elegant alternatief bedacht. Zij hebben een

hardware.

gesloten systeem ontwikkeld dat ook nog eens past in alle standaard 19 inch racks. De gesloten behuizing van iXora voorkomt dat er vloeistof

‘Gesloten behuizing voorkomt dat er vloeistof lekt’

kan lekken op de andere IT of de vloer. De hardware wordt

verticaal in de behuizing geplaatst en die past in elk rack van-

Een ander belangrijk argument voor deze oplossing is dat

af een kwart hoogte. “De hardware op z’n kant zetten, levert

hergebruik van de restwarmte van de IT op kleinere schaal

hoogte op. Die hebben we nodig om de speciale duurzame

betrekkelijk eenvoudig is. Vincent beschrijft hoe simpel dat

koelvloeistof te laten werken zonder pomp”, vertelt Vincent.

is: “Het is een kwestie van aansluiten op de aan- en afvoer-

“De racks hoeven niet te worden verstevigd. Hoewel er vloei-

leiding van een verwarmingssysteem. De warmte die zo

stof in de cassettes zit, is het totaalgewicht niet hoger dan van

wordt afgegeven, helpt serieus bij het besparen op de stook-

gewone horizontale configuraties. Dat komt omdat koeling in

kosten van een bedrijf. “En je reduceert daarmee ook in een

de servers achterwege kan blijven. Moderne servers hebben

keer je CO2-footprint, wat ook steeds belangrijker wordt.”

En er is nog iets dat deze immersive cooling oplossing superieur maakt en bijzonder geschikt voor kleinere locaties. “De hardware staat bij ons dus verticaal om optimaal te worden gekoeld,“ zegt Vincent.“ Wij gebruiken voor de koeling de thermische eigenschappen van de koelvloeistof, een pomp is niet nodig. Dat scheelt weer stroomverbruik en zorgt ook voor stilte. Stilte en IT is een combinatie die je amper tegenkomt. Een werkomgeving zonder constante achtergrondgeluiden van fans of pompen is een verademing.”

Meer stroom voor compute power Voor conventionele IT-racks met hardware geldt dat makkelijk tot 25 procent van het beschikbare stroomvermogen nodig is voor koeling en dergelijke. Als dat verbruik komt te vervallen, kan de density van het rack dus aanzienlijk toenemen.

‘Immersive cooling voor standaard 19 inch racks’ Een rack volstoppen met hardware is voor iXora geen

Vincent Houwert van iXora

probleem. Als de koelvloeistof warmer wordt, is dat voor het hergebruik van de restwarmte zelfs alleen maar beter. Hoe

directe en snelle besparing van de CO2-footprint. Bedrijven

dat precies werkt, heeft Vincent recent nog uitgelegd voor

zijn ook gecharmeerd van het idee dat ze gefaseerd kunnen

DatacenterWorks. Daar heeft hij ook verteld dat restwarmte

migreren van de inefficiënte luchtkoeling naar immersive

een product is dat datacenters wel moeten gaan doorleveren

cooling, met als bonus zicht op nieuwe inkomsten.

om te kunnen voldoen aan de eigen milieudoelstellingen. “De Vincent en zijn collega’s willen iXora ook bij alle IT-dienstver-

racks, kan een nuttig product worden waar een kantoorpark

leners onder de aandacht brengen. ”Wie wil als eerste deze

of woonwijk van kan profiteren. Op kleinere schaal zijn er ook

proven technology zelf of bij zijn klanten inzetten?”

mogelijkheden.“

Wie wil? Momenteel heeft het team van iXora, dat naast Vincent Houwert

Vincent en zijn collega’s zijn te bereiken via

onder andere bestaat uit Vincent Beek en Job Witteman, al

immerse@ixora.eu of 085 877 05 45 en

de nodige contacten lopen met datacenters binnen en buiten

geven graag verdere uitleg over de oplossing

Nederland. De belangstelling is groot, niet alleen vanwege de

en de mogelijkheden van testopstellingen.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

restwarmte van datacenters met tientallen, zo niet honderden

LuteijnMedia

Het meest complete bereik in de IT en Telecom DATACENTERWORKS NOVEMBER

2021

Datacenters en grote computerruimtes

DIGITAL TWINS BIEDEN OPLOSSING VOOR OPLEIDEN VAN MEDEWERKERS PROGRAMMA IT INFRA 2021

IT en Telecom channel

KRIJGEN DATACENTERS STRAKS SUPERGELEIDENDE BUSBARS?

Datacenter works IN SAMENWERKING MET

Circulaire IT ia

ijnMed Powered by Lute

INFOSECURITY

Alles over innovatie in ICT

MAGAZINE

JAARGANG 18 - OKTOBER 2021 - WWW.INFOSECURITYMAGAZINE.NL

Jaargang 11, oktober 2021

B2B eindgebruikers IT management

NetApp

Shared storage voor Windows en Linux workloads

ERNST VEEN: REGELT JOUW ACCOUNTANT JE SECURITY?

PATRICK MCBRIDE: HOE VEILIG IS EEN TPM?

HashiCorp

Het belang van Zero Trust voor het automatiseren van secrets

HYBRIDE WERKEN VRAAGT OM EEN

GEÏNTEGREERD SECURITYPLATFORM

Parkstad IT

Het voorbeeld van een geslaagde samenwerking FLOOR TERRA: WAT IS EEN DPIA?

En verder Geconnecteerde, interactieve displays zorgen voor betere samenwerking via de cloud I Startschot NL MWC 2022 I DSM verbetert klantervaring met SAP Commerce Cloud | www. cloudworks.nu

B2B eindgebruikers (cyber) security

info@luteijnmedia.nl | redactie@itchannelpro.nl

Maar helaas niet voor iedereen! 2021 was voor veel securitybedrijven waarschijnlijk een van meest winstgevende jaren ooit. Vreemd genoeg was

column

Fred Streefland

Een succesvol 2021…

Fred Streefland is directeur Cyber Security EMEA bij Hikvision. Na de KMA diende hij 16 jaar als officier Inlichtingen en Veiligheid bij de Koninklijke Luchtmacht en de NAVO. Daarna werkte hij bij

het jaar ook heel succesvol voor de cybercriminelen die

IBM, Accenture, Exact, Leaseweb

met ransomware een recordbedrag aan losgeld binnen-

en Palo Alto Networks.

haalden. Wat gaat hier mis? Ransomware was het vaak trending in 2021 jaar en dat maakt één ding duidelijk: IT-security is geen bijzaak. Als IT niet werkt, kun je je core business onmogelijk uitvoeren.

Digitale Zaken waardoor diverse ministeries wel ‘iets’ doen

IT en security zijn geen sluitposten op de begroting. Dit

met cybersecurity, maar eigenlijk geen idee hebben. Sommi-

bewustzijn moet het management vertalen naar serieuze

ge ministeries hebben nu wel een CISO maar die wordt niet

commitment en dito investeringen. Helaas zie ik dat te

centraal aangestuurd.

weinig en worden CISO’s nog marginaal gewaardeerd. Ook de securityleveranciers zijn helaas verdeeld. Ze promoten eigen oplossingen, veelal een ‘point product’. Er wordt

veiliger’ is. Het is (dus) logisch dat leveranciers van cyber

meer geconcurreerd dan samengewerkt. Kwartaalcijfers lijken

incident response-diensten de vraag amper aankunnen.

belangrijker dan de goede zaak, uitzonderingen daargelaten.

Maar hoe zit het met cybersecurity-leveranciers? Volgens

Ook bieden veel leveranciers naast hun core business ook

het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

zeer winstgevende securitydiensten. Eindgebruikers zien

zijn er ruim 400 cybersecuritybedrijven ingeschreven bij

daarom door de bomen het bos niet meer. Het daadwerkelijk

de KVK en zijn er 6.000 IT-bedrijven in Nederland met

managen van digitale risico’s is dus steeds complexer. CISO’s

security-gerelateerde producten of diensten. Een klein

blussen brandjes en hebben geen tijd voor een overkoepelen-

land als Nederland zou met zoveel expertise in huis toch

de securitystrategie, zoals bijvoorbeeld Zero Trust.

‘cyber-secure’ moeten zijn. Ik hoop dat organisaties zich door al die security-incidenten De politiek en overheid deden vorig jaar hun best op het

realiseren dat de versnippering in de publieke en private

gebied van cybersecurity, maar zijn versnipperd. Er zijn

sector moet worden doorbroken. Organisaties moeten serieus

werkgroepen, commissies en praatclubjes opgericht,

investeren in cybersecurity en de overheid moet een centrale

maar er is geen eenhoofdige leiding en/of centraal aan-

rol pakken. Als dit komend jaar niet serieus wordt opgepakt,

spreekpunt voor cybersecurity. Er is geen ministerie van

vrees ik dat ik eind 2022 dezelfde conclusies kan trekken.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

Het lijkt dat de maatschappij in 2021 steeds ‘cyber on-

Dubbelinterview Sietse Dugour (Cinnovate) en Micha Cohen (Xelion)

Optimale bereikbaarheid in de zorg Xelion en Cinnovate hebben een geïntegreerde telefonie-oplossing ontwikkeld zodat mensen met een beperking zo veel mogelijk zelfstandig kunnen blijven. De zorgoplossing van Cinnovate draait in combinatie met het communicatieplatform van Xelion. “Onze klanten zijn nu optimaal bereikbaar”, zegt directeur Sietse Dugour van Cinnovate. Tekst: Rene Frederick

Cinnovate werkt al enige tijd met Xelion als telefonieplat-

we naar hoe we zorgmedewerkers kunnen faciliteren, zoals

form en Sietse is zeer te spreken over de samenwerking. Hij

op het gebied van de veiligheid van zowel de cliënt als de

spreekt met ITchannelPRO over het traject, zijn verwach-

medewerker. Ten slotte kijken we naar de efficiency binnen de

tingen en de waarden van Cinnovate als familiebedrijf. De

organisatie. Efficiency is belangrijk, want de zorgvraag wordt

samenwerking met Xelion belooft volgens Sietse uniek te

immers een stuk lager als je mensen zelfstandig laat wonen

worden. “Wat betreft optimale bereikbaarheid en integratie

en hen zelfstandigheid biedt.”

van applicaties, sluit de communicatieoplossing van Xelion perfect aan op ons product.”

Familiebedrijf

Samenwerking Xelion Cinnovate gebruikt het platform van Xelion al jaren succesvol als telefooncentrale. “Met SIP-clients op een telefooncentrale

De vader van Sietse is Cinnovate ruim 30 jaar geleden

boden we telefonie aan klanten en dat was het”, zegt Sietse.

gestart als een ontwikkelbedrijf en inmiddels heeft het

“Tot één van onze klanten wilde overstappen naar smart-

familiebedrijf ruim 30 medewerkers. “Pas toen mijn broer

phones in de zorginstelling en die wilde integreren met de

en ik erbij kwamen, hebben we echt producten op de markt

bestaande bureautoestellen. Samen met Xelion hebben we

gebracht”, begint Sietse. De familiewaarden van Cinnovate

een propositie geschreven en de samenwerking zo geïntensi-

hebben geleid tot een beweging richting de zorgmarkt. “Het

veerd en uitgebreid.”

perspectief van de cliënt staat altijd centraal. We beginnen

met de vraag hoe we hen kunnen helpen om zo zelfstandig

Cinnovate heeft voor samenwerking met Xelion gekozen

mogelijk te wonen. Dat kan met ‘iets eenvoudigs’ als zelf

omdat het platform hen in staat stelt meer diensten te

de verlichting of rolgordijnen bedienen. Vervolgens kijken

ontwikkelen. “De openheid van Xelion maakt dat we prettig

Sietse Dugour van Cinnovate (l.) en Micha Cohen van Xelion

kunnen samenwerken. Vanuit Cinnovate streven we naar een

worden verwerkt voor kantoormedewerkers van zorginstel-

complete integratie van platforms op het niveau van gebrui-

lingen. De inlogprocedures worden gemigreerd zodat de

kers en dat kan met Xelion”, aldus Sietse.

gebruikersnamen en wachtwoorden synchroniseren met het

App voor zorgmedewerkers De Assist App, het oproepsysteem voor medewerkers dat draait op de smartphones van zorgmedewerkers, is daar

Xelion-platform. Op deze manier kan het zorgpersoneel ook toestelonafhankelijk werken. Als we dit voor elkaar hebben, zijn we echt uniek in de markt.”

volgens Sietse een goed voorbeeld van. “Dankzij de koppeling

Verdienmodellen

met Xelion kunnen we nu ook telefoniefuncties aanbieden in

Ook Xelion is buitengewoon content met de samenwerking

de Assist App. Dit kan bij andere aanbieders niet of ze willen

met Cinnovate. Oprichter en directeur Micha Cohen voorziet

dat we naast de app nog SIP-clients afnemen voor de telefo-

een intensivering van de samenwerking. “Cinnovate heeft veel

nie. Nu zijn telefonie en de app geïntegreerd.”

klanten in de zorgsector en biedt een uitgebreid pakket aan zorgoplossingen”, geeft Micha aan. “Een oplossing als deze is een echte toevoeging aan het portfolio van zowel Cinnovate

‘Zorgpersoneel echt toestelonafhankelijk laten werken’

als Xelion want het is een complete geïntegreerde oplossing in de zorg. De manier waarop we de oplossing hebben ingericht, is uniek voor beide bedrijven. In samenwerkingen als dellen in stand blijven, is het echt een win-win situatie.”

De implementatie is inmiddels in volle gang. Bellen en gebeld worden vanaf de Xelion-centrale zijn al getest, evenals functionaliteiten zoals het adresboek, doorschakelen en chat. Die zijn belangrijk voor het zorgpersoneel, legt Sietse uit. “Ze

ICT-dienstverleners die meer willen weten over

gebruiken al ons eigen chatplatform, dus hoe mooi zou het

de samenwerking met Xelion kunnen bellen met

zijn als dit verkeer ook vanuit het platform van Xelion kan

015 251 14 11 of mailen naar info@xelion.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

deze, zijn wij graag een vaste partner. En als onze verdienmo-

Vrouwen in de IT

Raisa Ghazi, politiek wetenschapper met focus op IT:

‘Inclusiviteit steeds belangrijker in IT’ Nederland is vijfde in de ‘European Gender Equality Index 2020’. Deze lijst vermeldt Zwitserland als koploper in gendergelijkheid. Hoe staat het eigenlijk met genderdiversiteit en inclusiviteit in de Nederlandse IT? In een reeks gesprekken met topvrouwen, spreek ik hierover als eerste met Raisa Ghazi. Tekst: Pauline Lauer

Raisa is politiek wetenschapper gefocust op IT. Zij is al een paar jaar een veelgevraagd spreker en panellist over genderdiversiteit en inclusiviteit, zowel in Nederland maar ook internationaal. Op

Pauline Lauer

YouTube staat een boeiend interview met Prins Constantijn van

In deze serie artikelen spreekt Pauline

quote prominent op haar Homepage. Dit is een vrije Nederlandse

Lauer over gendergelijkheid in de IT met

vertaling van mijn hand:

Oranje over dit onderwerp. Op haar website staat onderstaande

vrouwen die hun sporen ruim hebben verdiend in de IT-sector. Doel is een zo

“Ik geloof dat het onderwerp inclusie en inclusiviteit steeds be-

breed mogelijk beeld te krijgen over de

langrijker wordt in de IT-sector en dus wil ik op de werkvloer meer

stand van genderdiversiteit en inclusiviteit in de IT. Pauline is managing consultant bij LogicQ.net, een samenwerkingsverband van freelance (IT-) professionals dat sinds 2010 softwareoplossingen op IT-gebied biedt. Buiten

bewustzijn creëren over deze onderwerpen. En wat de technologiesector kan doen om vooringenomenheid te verminderen en ethischer te worden.” Raisa kwam tijdens haar studie politicologie tot de conclusie dat

social media, bloggen en marketing-

IT wereldwijd een van de machtigste branches is. Na haar master

communicatie, is Pauline bij LogicQ

Entrepreneurship aan Nyenrode behaalde ze aan de Universiteit van

medeverantwoordelijk voor Business

Amsterdam haar pre-master Politieke Wetenschappen. Vervolgens

Development.

voltooide zij haar master International Relations. Raisa vindt het belangrijk dat de politiek het belang van technologie meer erkent en hierover ook meer kennis opdoet.

IT niets voor meisjes Na deze studies wilde Raisa ook leren coderen. Daardoor belandde ze bij een startup coderingsbedrijf. Ze werd door dat bedrijf echter gelijk gevraagd als VP Sales in het MT. In deze rol heeft ze veel geleerd over gendergelijkheid en inclusiviteit. “Op dit kantoor was de verhouding tussen mannen en vrouwen redelijk gelijk. Opmerkelijk was dat de meeste vrouwen heel goed konden coderen. Terwijl zij in hun jonge jaren vonden dat IT niets voor meisjes was.”

Ongelukkige detachering Bij de startup werden werknemers gedetacheerd na afronding van een coderings-bootcamp. “Veel vrouwen kwamen helaas niet uit de verf bij hun opdrachtgevers, terwijl zij juist waren opgebloeid in de bootcamp. Na een zorgvuldige analyse bleek dat de bedrijven vaak niet heel divers waren en weinig inclusief richting vrouwen. Dat leidde vervolgens weer tot onbegrip en onzekerheid bij de gedetacheerde vrouwen.”

High Tech Tea Raisa besloot tot het opzetten van de High Tech Tea, met als doel deze vrouwen te versterken. “Bijeenkomsten en events verdrijven de eenzaamheid of isolatie die zij ondervonden door onbewuste buitensluiting bij hun opdrachtgevers. Hierdoor wordt het zelfvertrouwen van deze groep ‘high potentials’ weer hersteld. Dat is een aanpak die aanspreekt.” Raisa heeft de High Tech Tea inmiddels uitgebreid naar een

Raisa Ghazi

event met duizenden bezoekers en prominente sprekers. Ze wil drie punten meegeven over hoe zij denkt gendergelijkheid en inclusiviteit in de IT te kunnen verbeteren.

2. Inclusie zit in de details. Veel taal in de IT-sector is gender coded (en erg mannelijk). Meer vrouwen in een bedrijf?

ontwikkelen van inclusieve systemen en dat het gebrek aan

Gebruik dan neutrale taal in bijvoorbeeld vacatures.

inclusieve systemen gevaarlijk kan zijn: denk bijvoorbeeld aan medische robots die geen kennis hebben van het vrou-

3. Werk aan de eigen bias – Iedereen blijkt namelijk bias

wenlichaam. Door het betrekken van verschillende mensen

te hebben. We blijken al vooroordelen te hebben vanaf een

bij het ontwikkelen van IT-systemen zal eerder worden

paar maanden oud. Daardoor zou je kunnen stellen dat wie

voorkomen dat deze systemen alleen zijn gemaakt voor

niet actief inclusief probeert te zijn, waarschijnlijk per onge-

een selecte groep.

luk mensen buitensluit.

ITchannelPRO Magazine nr. 5 | 2022

1. Realiseer dat diversiteit ontzettend belangrijk is voor het

hebbe dingen

be hebgen din

hebbe dingen

hebbe dhinebgebne dingen

e b b he gen din e bb en e h ng di

Philips Fidelio T1 earbuds Philips maakt al jaren Fidelio-hoofdtelefoons en brengt deze technologie nu ook naar kleinere earbuds. De noise-cancelling earbuds verbinden via bluetooth 5.2 en bieden een accuduur van 9 uur. De Philips Fidelio T1 deelt het kenmerkende geluid van Fidelio met warme, natuurlijke middentonen, een diepe bas en een detailrijke luisterervaring.

Netgear Nighthawk mobiele router Is de snelheid van het glasvezel-, DSL- of kabelinternet in jouw regio niet optimaal? Gebruik dan het mobiele netwerk als primaire internetverbinding door de Netgear Nighthawk mobiele router. Door het combineren van 5G en Wi-Fi 6, biedt de router tot wel 4x meer capaciteit dan wifi 802.11ac. Met deze mobiele router heb je dus overal supersnel en veilig internet.

Huawei Watch 3 Pro Blijf altijd bereikbaar met de Huawei Watch 3 Pro. Met deze stijlvolle smartwatch kun je iedereen bellen, ook als je je telefoon thuis hebt laten liggen. De smartwatch is namelijk geschikt voor een eSim. De Watch 3 heeft een stijlvolle, titanium horlogekast en houdt allerlei gezondheidsgegevens bij, zoals je slaapritme en stressniveau. Tijdens het sporten kun je gerust je telefoon thuis laten: het horloge houdt via GPS je route bij en je muziek speelt direct af vanaf de watch.

GoPro HERO10

De GoPro HERO10 is een krachtige, gebruiksvriendelijke actioncam waarmee je jouw avonturen vastlegt in verbluffende 5,3K-video. De belangrijkste vernieuwing in dit model is de GP2-chip, waardoor de HERO10 onder andere opnames maakt in 60fps (5,3K), 120fps (4K) en 240fps

(2,7K). Daarnaast is de camera dankzij deze chip ook nog eens een stuk sneller. De HERO10 heeft een groot touchzoom scherm aan de achterzijde en een hoogwaardig 1,4 inch LCDscherm aan de voorzijde dat hogere framerates en scherpe details toont.

Apple Airtag Zoeken naar je portemonnee of sleutels is verleden tijd met de AirTag. De AirTag is een klein apparaatje dat je vastmaakt aan je sleutels of tas. Daardoor zijn ze traceerbaar op je iPhone in de Zoek mijn-app. De AirTag gebruikt een speciale techniek die je spullen extra nauwkeurig kan lokaliseren. De AirTag heeft een IP67-certificatie, waardoor het apparaatje stof- en waterdicht is. De batterij van de Tag gaat een jaar mee en is gemakkelijk te vervangen.

Kobo Sage De Kobo Sage is een e-reader met een 8-inch-scherm. Hierdoor zijn teksten goed leesbaar en hoef je minder bladzijdes om te slaan. Door Comfortlight Pro schermtechnologie wordt blauw licht gefilterd en past het scherm zich automatisch aan aan het omgevingslicht. Het toestel is waterbestendig en is zelfs geschikt voor het beluisteren van audioboeken door middel van bluetooth.

Exertis

producten voor hybride werken PRO AV UC-distribiteur Exertis heeft een complete lijn aan producten die het leven van hybride medewerkers productiever maken. Hybride werken zal niet meer verdwijnen, maar de volgende producten maken het wel wat makkelijker. Tekst: Redactie

DOCKING TYPE C TRAVEL 1 X 4K ++

Zeker op de allernieuwste laptops lijkt het of je altijd aansluitingen

- Port Designs

met het aansluiten van slechts 1 USB-C stekkertje? Maak het nog

tekort komt. Zou het niet handig zijn dat je alles hebt geregeld uniformer en zet zowel op kantoor als thuis dezelfde opstelling, dan kan het niet mis gaan en ben je gelijk operationeel. Voor de kosten hoef je het tegenwoordig niet meer te laten.

Als je de hele dag werkt aan je keukentafel, bestaat

ERGONOMIC NOTEBOOK STAND - Port Designs

de kans dat je een goede relatie met je fysiotherapeut gaat onderhouden. Dit is eenvoudig te voorkomen door simpele en handige ‘dingetjes’. Niet duur, maar wel heel effectief.

WIRELESS DESKTOP PACK: MOUSE & KEYBOARD

Business traveler backpack

- Port Designs

Een degelijke tas is geen overbodige luxe

HANOI II Trolley - Port Designs

om de kostbare IT-middelen te beschermen. Ook hiervoor zijn er mooie oplossingen in alle soorten en maten.

Resellers zoeken voor het complete assortiment van Exertis contact via 078 8800 700 of info@exertis.nl.

Bange poeperd

column

Gert-Jan Duis

Gert-Jan Duis is HR-manager van Tech Data Nederland.

Sander – laten we hem zo noemen – was onze grootste high potential. Klanten en leveranciers liepen met hem weg en zijn team droeg hem op handen. Een zin uit zijn mond klonk twee keer zo intelligent en een complex probleem ontrafelde hij in een serie eenvoudige no-brainers. Kortom, iemand die je als werkgever aan je wil binden. Daar deden we dan ook alles aan. Van management development traject tot executive coaching. En uitstekende arbeidsvoorwaarden natuurlijk. Sander kon wat dat betreft een ‘pain in the ass’ zijn en dagenlang doorzeuren over een optie op zijn nieuw te bestellen leaseauto waar zelfs de dealer nog niet van had gehoord. Vaak gingen we door de hoeven. Want ja, het was Sander… Tot de dag dat Sander mij vroeg of ik een half uurtje voor hem had. Hij viel met de deur in huis. Hij en zijn nieuwe vriendin verhuisden naar Zanzibar. Daar zouden ze aan het strand een klein restaurantje beginnen. Misschien in combinatie met een surfschool. “Dat zien we dan wel, we hebben niet veel nodig.” Hij bedankte voor alle energie die we in hem gestoken hadden. “Maar ik hoop dat je begrijpt dat ik deze kans niet kan laten lopen.” Hij nam zijn vakantiedagen op en ik heb hem nooit meer gezien. Die avond heb ik de Bosatlas erbij gepakt en opgezocht waar Zanzibar ook alweer lag. Om vervolgens hard van me af te schelden. Maar met een vleug van bewondering. Ik moest onlangs aan hem denken. Ik bezocht een vriend in Tenerife. Overdag vingen we de vis die we in de avond opaten. Op een klein kiezelstrandje. Met een fles wijn uit de regio en gesprekken die gingen waar ze over moesten gaan. De essentie van leven in zijn mooiste eenvoud. Zo wilde ik oud worden. In een flits dacht ik aan Sander en hoe hij een paar duizend kilometer verder op waarschijnlijk ook een vis op de gril legde of een golf pakte op zijn surfboard. Dat zou ik ook willen. Dat zou ik ook kunnen. Maar die maandag landde ik op een regenachtig vliegveld. En dinsdag sloot ik aan bij de file bij Veenendaal. Ik wil het er niet over hebben. Ik kan niet eens surfen. De gezichten in de auto’s om mij heen staren me aan. Alsof ze op het punt staan mij allemaal hetzelfde toe te gaan schreeuwen… Bange poeperd!

Volgende keer CEO Herwin van der Kamp van Yielder in de rubriek groot, groter, grootst. Met Vincent Leussink van KPN Partner Network spreken we over regelgeving in EECC.

We blikken vooruit op het evenement Cloudfest.

Martijn van Engelen, CEO van Snew, over circulariteit.

Frank aan de Stegge van Zoom Videocommunications.

En verder... … hebben we natuurlijk weer aandacht voor circulariteit en hebben interviews met onder andere Flex-IT, Interxion, Exertis, ProLion, Xelion, ArcServe en anderen. Sowieso zit ITchannelPRO volgende maand weer boordevol informatie en nieuws uit het ITen telecomkanaal.

Voorbeschouwing op Mobile World Congress 2022.

T R A I N I N G

Wireshark Tools and Training Wireshark University Certified Training Partner

KEEP CALM

SCOS Software Amsterdam/Hoofddorp offers these official Wireshark University courses as the European Wireshark University Certified Training Partner of Gerald Combs, the creator of Wireshark. With more than 1 million downloads of Wireshark per month from Wireshark.org it has become the de facto open source analysis tool.

AND

BE AWARE PACKETS NEVER LIE

TCP/IP Analysis and Troubleshooting with Wireshark This

course

designed for Networking,

Government and Security personnel that need to develop a set of packet investigation and network optimization techniques through study of the Networking Protocols using Wireshark and other Open-Source Analysis tools.

NEW

Masterclass Network/Security Advanced

Wireshark Certification This certification training is designed for network, government and security personnel to obtain the Wireshark WCNA certification for their professional development using Wireshark.

Network/Security Analysis with

Open Source Tools. This course is designed for Networking, and Security Engineers that need to further enhance their Network Analysis skills through study of Advanced Network Analysis using

Wireshark

and

other

Open-Source

Network / Security Analysis tools.

VIRTUAL CLASSROOM OR AMSTERDAM/HOOFDDORP M O R E I N F O : W W W. S C O S .T R A I N I N G