ITchannelPro #6 2023

Telecom & IT

Thomas Verheul en Gillian roseval

Nieuw van NETGEAR: Total Network Solution Bij ons in de IT:

Xelion:

Circulaire IT:

Fotoverslag Cloud Expo 2023

‘Nieuwe generatie neemt het roer over’

Verslag Jaarcongres 2023 nr.6 /2023

T R A I N I N G

Wireshark Training and Tools

KEEP CALM

Wireshark University Certified Training Partner SCOS Software Amsterdam/Hoofddorp offers

AND

official Wireshark University courses as the

BE AWARE: PACKETS NEVER LIE

With more than 1 million downloads of Wireshark

European Wireshark University Certified Training Partner of Gerald Combs, the creator of Wireshark. per month from Wireshark.org it has become the de facto open source analysis tool.

Wireshark Courses Wireshark Version 4

NEW

For many years, Wireshark, has been the standard tool for troubleshooting, analysis, development, and education. Version 4 has undergone significant changes, including multiple new features, updates to existing features and significantly new protocols.

TCP/IP Analysis and troubleshooting Masterclass Advanced Network & Security Analysis WiFi – Wiresless Network Analysis Law Enforcement Versions

Wireshark Tools Real-time network traffic 100% Accurate PCAP Capture

AI-Driven WiFi Automation Export PCAP Data

virtual classroom, on-site or Amsterdam/Hoofddorp

more info: www.scos.training

Eric Luteijn

Uitgever/hoofdredacteur

Voorwoord

Colofon ITchannelPRO is hét crossmediaal nieuwsplatform voor Telecom en IT-businesspartners in Nederland en België.

Uitgever LuteijnMedia B.V. Varenmeent 5 1218 AN Hilversum

Hoofdredacteur Bij het schrijven van dit voorwoord ligt Cloud Expo 2023 net een dag achter

Eric Luteijn - 035 2041 000 eric@luteijnmedia.nl

ons. Dit was het enige grote succesvolle Nederlandse IT-event van de afgelopen twaalf maanden. Die constatering houdt mij bezig.

Redactie

Het succes van Cloud Expo was voor iedereen zichtbaar. Alle beschikbare

Michiel van Blommestein, Rashid Niamat, Hans Steeman redactie@itchannelpro.nl

vierkante meters waren verhuurd en er waren duizenden bezoekers aanwezig.

Wij stonden met ons team pal bij de ingang en we hebben honderden bezoekers gesproken over de reden waarom men Cloud Expo bezoekt. Ik durf daarom te stellen dat het succes van deze vakbeurs mede komt omdat het een event van de sector en voor de sector is. Organisatie, standhouders en exposanten spreken elkaars taal en hebben aan een half woord al voldoende.

Hoeveel anders is dat bij andere vakbeurzen, die worstelen om relevant te blijven en er niet in slagen de neergaande lijn van bezoekers en exposanten om te buigen. Beurzen die vooral draaien om de businesscase van de orga-

Eindredactie mediacontent.nu, Alphen a/d Rijn

Sales & Traffic Marc Jongbloed - 035 2041 003 marc@luteijnmedia.nl Ingrid van Bijsterveld (traffic) ingrid@luteijnmedia.nl

nisatie, zien de belangstelling van exposanten, bezoekers en vakpers afnemen.

Columnisten Relevant blijven, is geen gegeven. Relevant blijf je door oprechte belangstelling te tonen voor wat er in de markt gebeurt en je business daarop aan te passen.

Samen met marktpartijen constateren dat er ruimte is in de markt en vervolgens die plek claimen, leidt alleen tot succes als je op dezelfde golflengte zit, weet wat er speelt en elkaars taal spreekt. Wat het team van Cloud Expo twee jaar terug is gaan doen, is daar het perfecte voorbeeld van.

Elkaars taal spreken, is wat ik het afgelopen jaar ook regelmatig als feedback heb gekregen van bedrijven die we interviewden voor ITchannelPRO, de andere

Gert-Jan Duis, Lieke Lamb, Fred Streefland

Coverbeeld Eric Brinkhorst eric@brinkhorst.nl

Vormgeving Content innovators, Den Haag

titels en tijdens de bijeenkomsten die we organiseerden. Elkaars taal spreken

Drukwerk

en weten waar het over gaat, staat aan de basis van goede vakbeurzen, maar

Veldhuis Media, Raalte

ook aan artikelen die onderscheidend zijn en positief opvallen. Daar blijven we

Copyright

Tot slot geeft Arthur van den Ende deze maand het stokje door aan Thijs van

Auteursrechten op de inhoud van deze uitgave rusten bij LuteijnMedia B.V. of bij de betreffende auteurs.

den Ende als de nieuwe CEO van Xelion. Arthur, regelmatig zat je bij me aan de rondetafelgesprekken of was je zichtbaar in onze media. Bedankt voor al je bijdragen, ik zeg cheers!

Mooie feestdagen allemaal.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

ook in 2024 mee doorgaan!

3

Inhoud

16

18 Bij ons in de IT Coverstory

12 20 32

8

Columns

Netgear: ‘Compleet pakket diensten voor partners’

11 27 54

4

Verslag Enreach Partnerevent Fotoverslag Cloud Expo 2023 Verslag Jaarcongres Circulaire-IT

Column Fred Streefland Column Gert-Jan Duis Column Lieke Lamb

56 28 Bedrijven KYOCERA: ‘Eén veilig, efficiënt cloud SaaS-platform’ ‘X2com blijft investeren in ClearVox Nexxt’ Xelion: ‘Nieuwe generatie neemt het roer over’ Swimlane: ‘Waardering is erkenning van successen’ Nederlands Paviljoen weer groter op MWC 2024 PM Factory: ‘Nieuwe mobiele diensten voor partners’ Sona Business: ‘Focus op kwaliteit’

58

Real Solutions: ‘Krachtige en betaalbare cloudopslag’ Tesorion: ‘Over groeispurt en samenwerken’ NEC: ‘Revolutie in zakelijke communicatie’ Gamma: ROGER365.io en ­Operator Connect Bright Access: ‘Groei door samenwerking partners’ NetWitness zet in op meer bekendheid en partners

En verder

VoipQ: ‘Mobiele diensten versterken positie reseller’ ProLion: ‘2024 in teken van proactieve cybersecurity’ Q*Bird en Whispp winnen TSOC Elevator Pitch Whispp: ‘AI biedt hulp bij stemproblemen’ Q*Bird: ‘Databeveiliging op quantumniveau’

3 6 60 62

Voorwoord In ‘t kort Hebbedingen Volgende keer

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

14 16 18 24 26 28 30 38 40 42 44 46 48 50 52 55 56 58

5

In ‘t kort Tech Bakery en TD SYNNEX slaan handen ineen Tech Bakery en TD SYNNEX gaan samenwerken om groei te realiseren en klanten beter te bedienen. Tech Bakery helpt organisaties met de implementatie en adoptie van Google-diensten. Met de samenwerking met Google-distributeur TD SYNNEX haalt het bedrijf nog meer specialistische en technische kennis in huis. TD SYNNEX loopt als topdistributeur van Google voorop in de oplossingen die Google op de markt brengt.

Europese Commissie en Parlement akkoord over Cyber Resilience Act Het Europees Parlement en de Europese Commissie hebben een akkoord bereikt over de tekst van de Cyber Resilience Act (CRA). Iedere schakel in de keten van hard- en software krijgt te maken met deze cyberweerbaarheidswet. De wet heeft als doel de veiligheid van digitale producten blijvend op een hoger niveau te brengen.

KPN neemt Kabeltex over Kabeltex en KPN hebben een overeenkomst voor overname getekend. Kabeltex legt glasvezelnetwerken aan en is ISP op Texel en in de kop van Noord-Holland. De netwerken van Kabeltex omvatten circa 18.000 adressen. Na afronding van de overname zal KPN de glasvezelnetwerken van Kabeltex toevoegen aan het aanbod van wholesalediensten.

6

Pocos introduceert Easy Voice Pocos heeft deze maand met Easy Voice een complete UC-oplossing voor het mkb geïntroduceerd. De oplossing is scherp geprijsd en biedt uitgebreide functionaliteiten gebaseerd op het Cisco VoIP-platform BroadWorks en volledig is geïntegreerd met Cisco Webex. De oplossing wordt in de markt gezet via het partnerkanaal.

EZK: ‘Veiling van 5G-netwerken kan verder’ De voorbereidingen van de veiling van Nederlandse 5G-netwerken door het ministerie van Economische Zaken en Klimaat kunnen verder.

Landelijke 5G-technologie is nodig om te voldoen aan de extra vraag naar mobiel dataverkeer. EZK wil de benodigde frequenties veilen en heeft daartoe in lijn met EU-verplichtingen ruimte vrijgemaakt binnen de zogenoemde 3,5 Gigahertz-band (GHz). De rechtbank Rotterdam heeft EZK in het gelijk gesteld in alle acht beroepszaken tegen deze plannen.

Odido derde aanbieder Operator Connect Odido biedt ook Operator Connect en is daarmee de derde aanbieder die de connectiviteitsoplossing met Microsoft Teams aanbiedt. Operator Connect maakt het voor organisaties eenvoudiger hun vaste telefoonnummers aan Microsoft Teams te koppelen. Medewerkers kunnen hierdoor vanaf elk apparaat en bellen en gebeld worden. Odido beantwoordt zo de toenemende vraag naar toekomstbestendige connectiviteitsoplossingen voor hybride werken.

Vodafone en Ericsson besparen stroom met 5G-zendmasten Vodafone start samen met Ericsson in Duitsland een nieuwe technologie voor 5G mobiele telefonie in landelijke gebieden.

De twee bedrijven realiseren daarmee een wezenlijk lager stroomverbruik voor de 5G-zendmasten van 32 tot 40 procent per zendmast. Dat is mogelijk door de zenders en ontvangers voor verschillende gebiedsfrequenties (900, 800 en 700 Mhz) te bundelen in één systeem.

Fusie Cookie Information en Piwik PRO Cookie Information, leverancier van een Consent Management Platform, gaat fuseren met Piwik PRO, leverancier van digital analytics-oplossingen. Beide bedrijven blijven voorlopig zelfstandig opereren onder hetzelfde management. Ook voor de medewerkers verandert er niets. De fusie is een strategische stap die het aanbod van privacyvriendelijke technologie op de Europese markten versterkt.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

7

coverstory Nieuw van NETGEAR: Total Network Solution

‘Compleet pakket diensten voor partners’ 8

Thomas Verheul en Gillian Roseval van NETGEAR

NETGEAR is een belangrijke leverancier van zakelijke communicatieoplossingen. De markt is erg competitief en vernieuwingen zijn nodig om frontrunner te blijven. We spraken tijdens Cloud Expo 2023 met Presales Engineer Gillian Roseval en Partner Manager Thomas Verheul, onder andere over de Total Network Solution die bij NETGEAR centraal staat.

Door: Hans Steeman

Thomas Verheul is werkzaam als IT VAR/DMR en E-Commerce Partner Manager Benelux, en hij is helder over zijn missie. “NETGEAR is een bedrijf dat duidelijke keuzes maakt. We gaan voor het middensegment in de zakelijke markt en doen er alles aan om resellers te ondersteunen bij het leveren van maatwerk. We bedienen dit marktsegment vanuit onze Value Added Resellers, Managed Service Providers en DMR’s.”

Gillian Roseval heeft de opdracht resellers te ondersteunen in het presales-traject. Gillian: “Ik zie erop toe dat we de wens van eindgebruikers realiseren met de juiste hardware en

‘Total Network Solution van NETGEAR biedt partners een compleet pakket voor klanten’

configuraties. Het moet allemaal naadloos samenwerken.

Samen met partners zorgen voor de ideale oplossing binnen het gewenste budget. Ik ben er om de partner te helpen en ondersteunen bij zijn werk. Ik denk dat we daar bij NETGEAR heel goed in zijn omdat we enterprise-kwaliteit leveren voor een mkb-budget.”

Thomas en Gillian leggen uit dat ze met resellers meedenken.

“Zo ook over opkomende trends en de impact daarvan op toekomstige infrastructuur”, zegt Thomas. “Op die manier krijgen eindgebruikers de premium-ervaring die ze mogen verwachten van een premium-aanbieder.”

NETGEAR biedt partners met Total Network Solution een compleet pakket waarmee ze hun klanten kunnen bedienen.

Het concept bestaat uit hardware, software en support en is een combinatie van NETGEAR pro-routers, smart switches en wifi-access points, eventueel aangevuld met mobiele hotspots. Dit pakket wordt gemanaged vanuit het platform Insight voor cloudbeheer.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

Total Network Solution

9

coverstory De nieuwe oplossing wordt ondersteund door de uitgebreide

lijn met een Wi-Fi First-aanpak. Op kantoren maakt

presales- en aftersales-support. “In onze markt verandert er

bekabeling definitief plaats voor wifi.”

veel”, zegt Gillian. “Het is onze taak om mee te denken met onze resellers. Wat willen klanten op dit moment en wat

motor

hebben ze op basis daarvan in de toekomst nodig? Mee-

Voor NETGEAR is de Total Network Solution met het

denken is dus vooruitdenken binnen de grenzen van het

cloudplaform NETGEAR Insight als de motor voor de

beschikbare budget en de verwachtte ontwikkelingen in de

combinatie van hardware, software en support. “Klantendata

infrastructuur. De levensduur van een wifi-infrastructuur is

blijft altijd on-site”, zegt Gillian. “Enkel de frontend wordt

globaal vier à vijf jaar. De overgang van Wi-Fi 5 naar Wi-Fi 6

vanuit de cloud geleverd zodat de datasecurity geborgd is.

past in dit schema. Daarom moet je vooraf bepalen welke

Met Insight kunnen beheerders de TNS-componenten altijd

componenten dan aan vervanging toe zullen zijn. Maar als je

en overal bewaken en beheren. Speciaal voor resellers is er

kijkt naar de switchcapaciteit binnen het netwerk, dan is deze

ook een Pro-versie met multi-tenantbeheer. Deze versie geeft

afhankelijk van hoe groot jouw netwerk wordt en of er genoeg

beheerder een volledig overzicht van de netwerken van al hun

bandbreedte aanwezig is om Wi-Fi 6 te ondersteunen. Kan

klanten via één single pane of glass, terwijl deze netwerken

dat deel van het netwerk bij een wifi-upgrade behouden

wel gescheiden blijven. Resellers kunnen uitgebreide

blijven? Als je echter qua bandbreedte of capaciteit moet

rapportages maken met dit systeem en die delen met hun

meegroeien met de Wi-Fi 6-behoefte, dan moet de capaciteit

klanten. Zo maak je als reseller ook je relevantie als beheer-

van de switches ook worden geactualiseerd. Dit soort

der inzichtelijk voor klanten.”

transities zijn goed te voorspellen en daar denk ik vanuit NETGEAR dus over mee.”

Dagelijkse uitdagingen

Deze aanpak van NETGEAR staat volgens Thomas ten dienste van partners. “Als leverancier is het onze taak om resellers optimaal helpen met het bedienen van hun klanten”,

Precies op het punt van vooruitdenken zien Thomas en

zegt hij. “Resellers voeren op deze manier heel andere

Gillian nog dagelijks uitdagingen bij veel partners. “Veel van

gesprekken met klanten. Ze praten dan over zaken als het

hen standaardiseren de vaste infrastructuur en access points

aantal zware gebruikers op je netwerk of de exponentieel

van hun klanten nog vaak op 1 Gbps, terwijl dat met de kennis

zwaardere netwerkbelasting. Dat vraagt om aanpassingen. Op

van nu eigenlijk 2,5 Gbps zou moeten zijn”, weet Thomas.

basis daarvan kunnen de juiste vervolgacties worden

“Om de juiste investering te doen, moet je dus ook zorgen dat

opgestart. De eindklanten weten dan exact wat er op het

de netwerkswitches op de afzienbare termijn passend zijn. Je

netwerk gebeurt en hoe zij het in topconditie houden. Voor

wilt een non-blocking-netwerk creëren. Voor de upgrade van

onze resellers zijn dat de betere klantgesprekken.”

je draadloze netwerk heeft de vaste infrastructuur dan alle bandbreedte die nodig is. Je hebt dan op voorhand de hogere wifi-snelheid die wordt ondersteund bij de netwerkswitches.

De genoemde technology cycle van 4 à 5 jaar op wifi, hebben we verwerkt in de garantie van de producten. Alle NETGEAR Wi-Fi 6-producten hebben dus een garantie van 5 jaar in de

10

Voor meer informatie over de Total Network Solution of andere NETGEAR-producten neem je contact op met Thomas Verheul via tverheul@netgear.com of 0640 962 021, of met Gillian Roseval via gillian.roseval@netgear.com of 0615 308 445.

Fred Streefland column

Fred Streefland is werkzaam als CEO van Secior. Hiervoor werkte hij onder meer bij Defensie, IBM, Accenture en vervulde hij verschillende CISO-functies.

To be or not to be NIS2, that’s the question!

Open LinkedIn en je ziet meteen dat de NIS2 ‘hot’ is. Iedere cybersecurity-organisatie grijpt deze Europese richtlijn aan om hun product of dienst aan te bevelen (inclusief onze eigen organisatie). Dus aan aandacht voor de NIS2 geen gebrek, zou je zeggen.

En ja, de NIS2 heeft echt de beste bedoelingen met kritieke Europese infrastructuurorganisaties, want de Europese Commissie heeft als doel om met behulp van de NIS2 Europese bedrijven cyberweerbaarder te maken. Althans,

‘NIS2 moet worden gezien als een kans’

dat is de bedoeling.

Helaas wordt dit niet altijd zo gezien door organisaties. Zij

Helaas wordt dit niet zo gezien en krijgt de NIS2 bij voorbaat

beoordelen de NIS2 vaak als een ‘compliancedoel’, een

al een slechte naam. En dat terwijl de NIS2 juist moet

‘hinderlijke regelgeving met afvinklijstjes’ en als ze niet

worden gezien als een kans. De kans om de cyber­-

voldoen, dan kunnen ze serieuze boetes opgelegd krijgen

weerbaarheid van de organisatie te verbeteren en op het

vanuit de nationale toezichthouder. Dat laatste kan kloppen,

vereiste niveau te brengen. Het gaat niet om een

maar de NIS2 is geen compliancedoel, maar een middel om

‘compliance-afvinklijstje’, maar om de realistische

de cyberweerbaarheid inzichtelijk te maken en te verbeteren.

cyberweerbaarheid van de organisatie. Dat is waar de NIS2 voor staat!

De NIS2-richtlijn, zoals deze nu is weergegeven, kan juist worden gebruikt als kapstok om een programma voor cyberweerbaarheid aan op te hangen. Op dit moment is de minimale maatregelen zoals beschreven in artikel 21 van de NIS2-richtlijn zijn geen rocket science. Ze zijn vooral gebaseerd op gezond boerenverstand vanuit de cybersecurity. Er worden minimale eisen gesteld aan bijvoorbeeld risicoanalyses, incident response procedures, basic cyber hygiene, cyber-securitytraining en assets. Niks bijzonders dus, zou je zeggen.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

officiële NIS2-wetgeving nog work in progress, maar de

11

Bij ons in de IT

Enreach Partnerevent toont veel nieuwe diensten voor partners

‘Nieuwe Enreach App Suite aangekondigd’ Het Enreach Partnerevent medio november was alweer de derde editie van dit event. Zo’n 400 vertegenwoordigers van partners waren aanwezig in het hoofdkantoor in Almere. Het is duidelijk dat de strategische keuze voor het platform Coligo veel mooie innovaties mogelijk heeft gemaakt.

Door: Eric Luteijn

CEO Terry Aurik van Enreach Nederland gaf in haar aftrap

voor hybride organisaties in het mkb+ en hogere segment,

van het middagprogramma in het auditorium, een reflectie op

maar natuurlijk ook voor overheden en gemeentes”, aldus

de afgelopen maanden en belichtte een aantal belangrijke

Bart. “De app maximaliseert de bereikbaarheid van Teams-

marktontwikkelingen. CTO Koen van Geffen gaf vervolgens

gebruikers. Klanten hebben geen Microsoft Phone Systems

een korte terugblik op de strategische keuze die eerder dit

meer nodig. De gebruikers kunnen ook hun afzendernummer

jaar werd gemaakt voor het platform Coligo en de positieve

wijzigen, wachtrijen managen en er is een optimale vast-

ontwikkelingen die dat tot nu toe heeft gebracht.

mobiel integratie.”

Enreach MS Teams De nieuwe Enreach MS Teams-app is onderdeel van een volledige nieuwe suite aan applicaties in Enreach Contact.

Deze webshop van Enreach heeft een moderne en frisse uitstraling en is voor partners met de Enreach mkb-propositie.

Product Manager Bart Sotthewes meldt dat de app halverwege Q1 van 2024 live gaat. “Het is de perfecte oplossing

12

‘Enreach MS Teams is de perfecte oplossing voor hybride organisaties in het mkb+ en hogere segment’

Nieuwe releases Bart maakt direct hierna de vertaling naar de aankomende nieuwe releases die weer een nieuwe basis leggen voor succes voor partners. Nieuw is onder andere de CRMintegratie Red Cactus voor een verbeterde beleving door

‘Aankomende releases leggen een nieuwe basis voor succes voor partners’

eindklanten, integratie voor gespreksgeschiedenis met klanten en alle call events in het CRM van de eindklant. Of integraties met andere pakketten voor maatwerk mogelijkheden.

Almere City FC Na een korte pauze komt algemeen directeur John Bes van Almere City FC vertellen over de reis die de ‘echte’ Almeerse profclub en tevens jongste voetbalclub in de Eredivisie heeft afgelegd. Het is een eigenwijze aanpak die sponsoren en supporters centraal zet. John trekt mooie parallellen met de groei en reis die Enreach heeft gemaakt.

Visie en plannen Direct hierna neemt CCO Remko van Ommeren van Enreach Nederland het over en deelt met de aanwezige partners zijn visie en plannen hoe Enreach komend jaar gaat inspelen op de marktbehoeften van het mkb. In zijn verhaal leggen hij en zijn collega James Luce, Product Management Mobile, onder meer nadruk op de lancering van de FMC First propositie en het aanbod van drie smaken Enreach MS Teams Calling.

Daarna is het natuurlijk napraten tijdens de borrel beneden in de grote hal van het pand, waar meteen ook alle gepresenteerde nieuwe releases live zijn getoond. En uiteraard alles begeleid door aangename catering voor de gasten. Dat de borrel tot ruim na 19.00 uur duurde, maakte duidelijk dat de partners zeer tevreden waren over de bijeenkomst.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

Meer weten over Enreach Nederland? Mail naar communicatie.nl@enreach.nl.

13

GO KYOCERA verbetert samenwerking, productiviteit en beveiliging:

‘Eén veilig en efficiënt cloud SaaS-platform’ In de snel veranderende zakenwereld willen organisaties de samenwerking tussen werknemers op kantoor en op afstand waarborgen terwijl ze de productiviteit optimaliseren. Tegelijk is de bescherming van gevoelige informatie cruciaal.

Door: Redactie

GO KYOCERA is een cloud SaaS-platform dat printmanagement en documentmanagement combineert. Zo vormt het één veilige en betrouwbare oplossing voor het werken met en het beheren van documenten en gegevens.

De licenties worden per printer verkocht, zonder verdere gebruikersbeperking. Een bedrijf met één printer kan dus al starten met GO KYOCERA, maar de optimale investering wordt bereikt vanaf drie machines.

De cloudgebaseerde technologie biedt tal van voordelen, waaronder flexibiliteit, schaalbaarheid en eenvoudige toegang tot informatie vanaf elke locatie. Met GO KYOCERA kunnen werknemers documenten openen, bewerken en delen, ongeacht waar ze zich bevinden. Dit bevordert naadloze samenwerking tussen teamleden op kantoor en op afstand.

Print&Follow Een belangrijk kenmerk van het cloudplatform GO KYOCERA is de functionaliteit Print&Follow. Gebruikers kunnen hiermee hun opdrachten veilig en gemakkelijk printen op elke ondersteunde printer. Of het nu gaat om het ophalen van printopdrachten op kantoor of het afdrukken van documenten die onderweg gemaakt zijn. GO KYOCERA maakt het eenvoudig en efficiënt, minimaliseert verspilling en bespaart kosten.

Efficiënt en veilig Daarnaast biedt GO KYOCERA de mogelijkheid documenten direct te scannen naar de centrale documentmanagementomgeving in de cloud. Fysieke documenten zijn niet meer nodig, en ze zijn snel en gemakkelijk toegankelijk voor alle betrokkenen. Dat versnelt processen en stelt teams in staat

14

‘Fysieke documenten zijn niet meer nodig’

om efficiënt documenten te delen en samen te werken, wat de algehele productiviteit verhoogt.

GO KYOCERA waarborgt de veiligheid van gegevens in de cloud. Het platform implementeert geavanceerde beveiligingsmaatregelen zoals encryptie en strenge toegangscontroles. Informatie is beschermd tegen ongeoorloofde toegang of datalekken. Door te vertrouwen op het beveiligde cloud SaaS-platform van GO KYOCERA kan met een gerust hart worden gewerkt, wetende dat bedrijfsdocumenten en gevoelige gegevens veilig zijn.

Schaalbaar GO KYOCERA is schaalbaar en kan meegroeien met elke organisatie. Of het nu een klein team betreft of een grote onderneming, het flexibele cloud SaaS-platform past zich aan de behoeften aan en biedt de benodigde capaciteit en functionaliteit.

Het gebruik van GO KYOCERA als cloud SaaS-platform betekent ook dat organisaties profiteren van automatische software-updates en ondersteuning. Geen zorgen meer over het onderhoud of de beveiligingsupdates van het systeem, dat wordt geregeld, en in plaats daarvan kunt u zich richten op uw kernactiviteiten.

GO KYOCERA biedt klanten compleet documentbeheer, verbeterde samenwerking en een verhoogde productiviteit.

Door de beveiligingsfuncties, gebruiksvriendelijke interface en de schaalbaarheid is GO KYOCERA de perfecte keuze voor klanten die optimaal willen profiteren van de voordelen van de cloud.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

Meer weten over de propositie van GO KYOCERA als veilig, efficiënt en schaalbaar cloud SaaS-platform?

Kijk op www.kyoceradocumentsolutions.nl.

15

Product Owner Omar Iqbal van X2com:

‘X2com blijft investeren in ClearVox Nexxt’ Eind november werd de redactie van ITchannelPRO bijgepraat door Omar Iqbal, Product Owner van ClearVox Nexxt bij X2com, over het all-in-one VoIP platform van deze Nederlandse aanbieder. Hij spreekt over de belangrijkste vernieuwingen aan de dienst en doet de visie van X2com voor de langere termijn uit de doeken.

Door: Rashid Niamat

16

ClearVox Nexxt wordt volgens Omar gekenmerkt door de intuïtieve interface en is daardoor eenvoudig in beheer en gebruik. Komend jaar staan de add-ons in de schijnwerpers en zal er nieuws zijn rond de mobiele app en de pc-apps.

Omar: “Wij geloven dat mobiele devices nog belangrijker

‘ClearVox Nexxt wordt op de langere termijn een Smart Hub’

worden, en daarom investeren we in features die ook vanaf onze apps werken. Hierdoor is het niet langer nodig met een browser te werken.”

WebRTC

Security Security staat vanzelfsprekend al jaren hoog op de agenda van X2com. Toch noemt Omar ook specifiek dit onderwerp.

X2com besteedt permanent aandacht aan de stabiliteit en

“Security beslaat een breed terrein. Wat ik erover kwijt wil, is

functionaliteit van de mobiele apps. Nieuwe functionaliteiten

dat het ook bepalend is om een toekomstbestendige dienst te

worden toegevoegd omdat er volgens Omar markt voor is.

leveren aan de partners en de vele eindgebruikers. Zo zullen

“We spelen in op de vragen van onze resellers en hun klanten.

wij aankomend jaar veel tijd blijven besteden om te zorgen

Zo weten we dat gebruikers willen zien in welke wachtrijen ze

dat ClearVox Nexxt blijvend veilig kan worden gebruikt.”

zijn ingelogd en ze willen op een makkelijke manier kunnen in- of uitloggen. Dat maken we volgend jaar mogelijk. Dit zijn

Langere termijn

slechts twee voorbeelden.”

De veranderingen die Omar noemt, zijn concreet en binnenkort onderdeel van het ClearVox-portfolio. Hij heeft ook

‘Mobiele devices worden belangrijker, en dus investeren we in features die vanaf onze apps werken’

aangegeven wat er op de langere termijn kan gebeuren.

“Onze visie voor de langere termijn is dat ClearVox Nexxt een Smart Hub wordt. Dat betekent dat we een optimale telefonie-ervaring creëren door het gebruik van slimme, maar in de basis eenvoudige software. Het configureren wordt zo eenvoudig dat er geen tijd verloren gaat. ClearVox Nexxt kan simpel worden ingezet als centrale hub of als uitbreiding op een ander platform. Naast een scala aan reeds beschikbare

Volgend jaar omarmt X2com ook WebRTC waarmee spraak-

uitbreidingen en koppelingen, kunnen third-party

en videogesprekken kunnen worden gevoerd zonder gebruik

ontwikkelaars makkelijk en goedkoop integreren met en

van extra plug-ins of software van derden. “Het grote voordeel

uitbreiden op ClearVox Nexxt.”

van WebRTC is dat de werking van een applicatie minder afhankelijk wordt van externe factoren zoals APN-settings

Volgens Omar is de enige beperking dan nog de creativiteit

van providers of lokale wifinetwerken. Gebruikers zullen deze

van de ontwikkelaar. “De applicatie wordt op een foolproof

wijziging ervaren als een hogere en stabielere kwaliteit van de

manier ontworpen, en alles werkt out of the box. Beheer wordt

verbinding tijdens zijn gesprek of meeting”, zegt Omar.

daarmee nog intuïtiever en eenvoudiger”, weet hij. “Als een

Nieuwe versie Nexxt Integrations

klant specifieke wensen heeft, kan hij zelf met behulp van geavanceerde configuratie, goede documentatie en ondersteunende video’s de centrale instellen. Indien er functies niet

mogelijkheid om de ClearVox-bereikbaarheid te integreren

standaard beschikbaar zijn, kan hij een add-on aanschaffen of

met een CRM- of ERP-pakket of contactendatabase. “In

bij een van onze developer partners bestellen als maatwerk-

januari 2024 komt er voor Windows een nieuwe versie, met

oplossing. Dat is volgens mij de ontwikkeling die nu al loopt

een nieuwe look en feel, en tal van nieuwe functionaliteiten”,

en steeds zichtbaarder zal worden. De ontwikkelingen die

vertelt Omar. “Zo zit er standaard een Teams-koppeling in.

voor 2024 op de rol staan en die ik hiervoor noemde, spelen

Gebruikers van de huidige versie van Nexxt Integrations

daar ook al op in. We zorgen er zo voor dat ClearVox Nexxt

kunnen migreren naar deze nieuwe versie en voor nieuwe

meegaat met de trends in de markt en relevant blijft voor

klanten kan deze eenvoudig worden geactiveerd. Daarnaast

resellers en hun klanten.”

komt er in de eerst helft van het jaar een MacOS-versie van Nexxt Integrations. Daarmee voldoen we aan de groeiende vraag in het kanaal naar een officiële ClearVox Nexxt softphone en CRM-integrator voor MacOS.”

Wil je meer weten over Clearvox Nexxt en de diensten van X2com? Mail naar sales@x2com.nl of bel 088 8992 244.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

X2com biedt met Nexxt Integrations een softphone, en de

17

Arthur en Thijs van den Ende van Xelion:

‘Nieuwe generatie neemt het roer over’ Micha Cohen (l.), Thijs van den Ende (m.) en Arthur van den Ende

Na 15 jaar samen met verve leiding te hebben gegeven aan Xelion, doen directeur Arthur van den Ende en CEO Micha Cohen een stap terug. Ze blijven aan het bedrijf verbonden, maar de dagelijkse leiding gaat over in bekende handen. Thijs van den Ende, zoon van de huidige directeur, wordt CEO en daarmee het nieuwe boegbeeld.

Tijd voor een animerend gesprek met vader en zoon, die al jaren samen aan de basis staan van het succes van het Delftse Xelion.

Door: Hans Steeman

18

Xelion ontwikkelt UC-oplossingen voor het mkb en is een

Thijs van den Ende:

oerdegelijk Nederlands bedrijf. “In de afgelopen jaren hebben

“Onder mijn leiding blijven we energie steken in

we ons ontwikkeld tot sterke aanbieder van UC/telefonie-

een betrouwbare en makkelijke UC-oplossing die

oplossingen die we via ICT-resellers in de markt aanbieden”,

we via ICT-partners aanbieden. Xelion groeit al

zegt Arthur. “We worden gedreven door innovatie, maar alles

vele jaren sneller dan de markt; dat kan alleen door

wat we doen moet superbetrouwbaar en ongelofelijk

samenwerking op de lange termijn. Samen met

makkelijk zijn. Klanten kloppen al jaren bij ons aan omdat

partners investeren we in succes, en dat betaalt zich

onze kwaliteit en flexibiliteit buiten kijf staan. Zo zijn we door

voor iedereen uit.”

de jaren heen uitgegroeid tot de grootste UC-ontwikkelaar in Nederland.”

Wat Xelion zeer zeker bijzonder maakt, is dat financiering,

mobiel en PC te ondersteunen en daarmee de bereikbaarheid

ontwikkeling en beheer volledig in eigen hand zijn gebleven.

van gebruikers enorm te verbeteren”, aldus de trotse Arthur

Er wordt dus geen gebruik gemaakt van in het buitenland

van den Ende.

ontwikkelde oplossingen of externe investeerders die onrealistische rendementen eisen. Overal staan de mede-

Stabiliteit en continuïteit

werkers van Xelion zelf aan het roer. Thijs: “Wij willen een

Met de aanstelling van Thijs van den Ende gaat Xelion op

langetermijnrelatie met onze afnemers. En dit is precies

1 januari een nieuwe fase in. Thijs kent de ICT-markt en is al

waarom onze klanten ons waarderen. Betrouwbaarheid,

vijf jaar werkzaam bij Xelion. “Met Thijs halen we de nieuwe

continuïteit en betrokkenheid zijn de pijlers onder ons bedrijf.

generatie naar het topmanagement”, zegt Arthur. “Daar is

Dat spreekt aan.”

twee jaar intensieve voorbereiding aan vooraf gegaan. Er zal

Succes dat al 35 jaar voortduurt Micha Cohen begon 35 geleden met Xelion als engineering-

mogelijk het een en ander veranderen, maar één ding staat vast: de stabiliteit en continuïteit waarmee Xelion de harten van zijn afnemers wist te veroveren, blijven bestaan.”

onderneming die maatwerk voor klanten ontwikkelde. De expertise uit de beginjaren is het fundament van de huidige

Thijs geeft aan wel mogelijke verbeterpunten op het oog te

Xelion managed UC-oplossing. Zo’n vijftien jaar geleden

hebben, en gaat daar de komende tijd aan werken. Het

kwam Arthur in het management. Vanaf toen werd de focus

succesvolle businessmodel staat in elk geval niet ter

gelegd op de huidige Xelion-strategie; een stabiele en

discussie. Xelion is en blijft channel-only. Thijs: “Wij werken

betrouwbare UC-service die in nauwe samenwerking met

intensief samen met onze partners en dat moet ook zo

ICT-resellers in de markt wordt aangeboden.

blijven. Er is geen enkele intentie om hier vanaf te stappen en direct sales te gaan doen. Wij zijn goed in het bouwen en

‘De stabiliteit en continuïteit van Xelion blijven bestaan’

managen van de UC-oplossing; de partner is juist gespecialiseerd in het leveren van maatwerk aan de klant.

Samen vormen we een sterke keten.”

Xelion is als geen ander geoptimaliseerd voor integratie in de

“Wij maken een complete UC-oplossing, maar excelleren

Microsoft 365-omgeving. Dat is koren op de molen van de

vooral als telefonieoplossing”, legt Thijs uit. “Binnen het mkb

resellers, vindt Thijs. ”Zij verkopen Microsoft 365 aan hun

ligt er nog steeds een sterke focus op telefonie. Sociale media

klanten en kunnen onze telefonie daarin naadloos integreren

ondersteunen we via API’s, maar nog niet iedereen is daarin

als app. Zo’n strategie zorgt voor meerwaarde. Meer onder-

geïnteresseerd. Voor veel van onze afnemers is telefonie nog

scheid voor de reseller, gemak en superieure bereikbaarheid

altijd de basis van het zakendoen. Maar voor wie dat zoekt,

voor de gebruiker.”

klantcontact standaard in de dienst beschikbaar.”

Eén ding is duidelijk: Xelion heeft telefonie naar het beeldscherm gebracht en Xelion 8 is als app op alle platforms (Windows, MacOS, iOS en Android) beschikbaar. “Een stabiele app ontwikkelen is complex, en wij hebben laten zien dat we als geen ander in staat zijn om Unified Communications op

Meer weten over de UC-oplossing van Xelion? Neem contact op met Arthur of Thijs van den Ende via arthur.van.den.ende@xelion.com of via thijs.van.den.ende@xelion.com, of bel 015 2511 411.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

zijn video, SMS, chat en een rijke set aan functies voor

19

bij ons in de it

Fotoverslag van prachtig event van Arrow

Cloud Expo bij tweede editie al volwassen Cloud Expo in Houten was dit jaar pas toe aan zijn tweede editie. Toch hebben organisatoren Marc Verhoeven en Jeroen de Kam van Arrow dit concept binnen een jaar weten uit te bouwen tot de grootste IT-beurs van Nederland. LuteijnMedia was ook dit jaar mediapartner met CloudWorks en ITchannelPRO, en doet verslag vanaf de beursvloer.

Door: Redactie

20

Marc en Jeroen van distributeur Arrow gaven in de Cloud Expo-special van CloudWorks aan dat ze met de eerste editie de juiste weg waren ingeslagen. En het kan niet anders dat deze tweede editie met ruim 6.000 bezoekers op beide beursdagen hiervan een bevestiging is. In aanloop naar Cloud Expo 2023 kon er namelijk geen exposant meer bij. En ten opzichte van vorig jaar waren het aantal exposanten en de oppervlakte van de beursvloer ruim verdubbeld. Elke vierkante meter van de Expo in Houten werd optimaal benut met 172 exposanten, 9 theaters met doorlopend sessies van leveranciers en een hoofdpodium voor onder andere de F1 show.

‘Arrow is met Cloud Expo de juiste weg ingeslagen’

LuteijnMedia Scan & Win LuteijnMedia was net als vorig jaar mediapartner van Cloud exemplaren van de Cloud Expo-special van CloudWorks die in stapels bij de ingang lagen. En op de stand van LuteijnMedia, direct naast de ingang, lieten ruim 450 bezoekers hun QR-code scannen, in ruil voor een kans op één van de maar liefst 140 prijzen. Een leuke, innovatieve manier om gebruik te maken van de persoonlijke QR-code die elke bezoeker bij zich droeg, op de badge en in de app. In deze

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

Expo. Bij de ingang konden bezoekers niet om de 1.000

21

22

bij ons in de it

Cloud Expo-app stond niet alleen de gebruikelijke beursinfo, maar konden bezoekers ook Swipen en Matchen met andere bezoekers en exposanten.

Robert Doornbos over Formule 1 Hoe druk en dynamisch Cloud Expo 2023 ook was; op beide dagen kwam de beursvloer even tot stilstand tijdens de presentatie van Robert Doornbos. Honderden enthousiaste beursgangers luisterden aandachtig naar zijn verhalen over hoe de werelden van Formule 1 en ICT naadloos met elkaar verweefd zijn. Daarna kwam de beurs echter weer moeiteloos op gang, mede dankzij Lawaaimaker Richard Bordes en Ron Lemmens die voor New Business Radio als razende reporters verslag deden vanaf de beursvloer.

Groot succes Kortom; Cloud Expo kan niet anders dan als een groot succes worden aangemerkt. Kudos dus voor Marc en Jeroen van Arrow. ITchannelPRO kijkt nu al uit naar de editie van 2024!

Nu eerst nog even nagenieten met een prachtige fotoreportage.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

23

Swimlane leider in 2023 SPARK Matrix voor SOAR

‘Waardering is erkenning van successen’ Swimlane is door Quadrant Knowledge Solutions genoemd als leider in de 2023 SPARK Matrix voor Security Orchestration, Automation and Response (SOAR).

Van de 23 SOAR-leveranciers in deze matrix, is Swimlane beoordeeld als nummer 1 op het gebied van Technology Excellence.

Door: Rashid Niamat

Deze erkenning is een bewijs van Swimlane’s niet aflatende

-prestaties, visie en roadmap, en kwaliteit van de klanten-

streven om technologie optimaal te benutten en gebruikers

service. Dit onderzoek is van onschatbare waarde omdat het

een oplossing te bieden die proactieve antwoorden biedt op

een uitgebreid beeld geeft van branche.

dagelijkse beveiligingsuitdagingen. Deze erkenning spreekt boekdelen over de impact, strategische expertise en uit-

SOAR is meer dan een term. Het is een transformatieve

voeringsmogelijkheden van Swimlane en zegt alles over de

benadering van cyberbeveiliging. De essentie van low-code in

toewijding van het hele bedrijf.

SOAR is een belangrijk onderdeel van het succes van het

Prestaties

Quadrant Knowledge Solutions uitlegt, is SOAR een software-

Deze prestatie benadrukt niet alleen Swimlane’s toewijding

oplossing die belangrijke aspecten van beveiligings-

aan uitmuntendheid, maar verstevigt de plaats in de voor-

oplossingen combineert om cyberbedreigingen te detecteren,

hoede van de sector. Recent is het bedrijf ook al genoemd als

analyseren en herstellen. Het stroomlijnt beveiligings-

een van de 25 snelst groeiende cyberbeveiligingsbedrijven in

activiteiten door taken te automatiseren die voorheen hand-

de Deloitte Technology Fast 500 van 2022 en is Swimlane

matig werden uitgevoerd. Dit verbetert de algehele efficiëntie

Turbine uitgeroepen worden tot beste SOAR-oplossing in

en effectiviteit aanzienlijk. Op dit moment staat Swimlane

‘ASTORS’ Homeland Security Awards.

Turbine in het middelpunt van deze erkenning. Het biedt de

Wereldwijde marktinzichten Quadrant Knowledge Solutions’ is een wereldwijd advies- en consultancybedrijf. Het onderzoek duikt diep in de SOARmarkt en biedt inzichten in verschillende factoren die hun visie op uitmuntendheid definiëren. Quadrant let op onderdelen zoals hoe technologisch geavanceerd de oplossing is, differentiatie van de concurrentie, productstrategie en

‘SOAR stroomlijnt beveiliging door het automatiseren van voorheen handmatige taken’

24

platform van Swimlane. Zoals analist Shekhar Menkudale van

unieke mogelijkheid om moeilijk bereikbare telemetrie vast te leggen en tegelijk biedt het ongeëvenaarde flexibiliteit en prestaties.

Toekomst van SOAR

Asif Khan en Richard Booms van Swimlane

Swimlane zien de erkenning als #1 leider voor Technology

te goed en het was duidelijk in de strategie om het

Excellence in beveiligingsautomatisering als een bevestiging

wereldwijde team uit te breiden.

van de toewijding van diens productontwikkelaars om ‘s werelds meest capabele low-code automatiseringsplatform

Ontdek Swimlane Turbine

te produceren. Swimlane heeft al eerder in ITchannelPRO

Swimlane Turbine, het low-code platform voor beveiligings-

uitgelegd hoe de toekomst van SOAR waarde biedt die verder

automatisering, is ontstaan in juni 2022 en maakt

gaat dan wat SIEM en XDR kunnen bieden. Het biedt immers

automatisering van beveiliging zowel toegankelijk als

meer flexibiliteit en heeft een omgevingsagnostische aanpak.

schaalbaar. Het platform kan ook data uit elke bron veilig

Succes De waarderingen en rankings voor Swimlane zijn ook een beloning van de grote inspanningen. Tegelijk betekent het ook

integreren. Turbine verdiende de titel van Best SecOps Solution bij de 2022 Tech Ascension Awards. Hiermee versterkte het zijn positie als een echte uitblinker.

groei. Voor Swimlane is groei niet alleen een modewoord -

Volgende stap

het is de realiteit. De cijfers zelf zijn al even boeiend: een groei

Voor Swimlane is één ding duidelijk. Met innovatie, een

van 123% op jaarbasis in nieuwe ARR, gekoppeld aan een

inclusieve aanpak en uitmuntendheid kijkt het bedrijf

internationale ARR-groei van 129%. Dit zijn meer dan cijfers;

reikhalzend uit naar het volgende hoofdstuk. In het recente

ze zijn het bewijs van Swimlane’s niet aflatende drive.

Cyber Threat Readiness Report staat dat eenderde van de organisaties denkt dat ze nooit een volledig bemand beveiligingsteam zullen hebben. Door de low-code

moet worden uitgebreid. Dat ondanks het macro-

benadering van Swimlane Turbine voor beveiligings-

economische wereldklimaat, de impact van werken op

automatisering te omarmen, kunnen zij de kracht van

afstand en de instabiliteit op de financiële markten. Het

automatisering ontsluiten. Daarmee stellen ze zowel

bedrijf heeft in 2022 eer dan 100 nieuwe gezichten aan zijn

beveiligingsteams als individuele personen in de organisatie

gelederen toegevoegd. Het wereldwijde personeelsbestand

in staat het bedrijf te beschermen.

komt daarmee uit op 240. Met 55 van deze talenten die een thuis hebben gevonden in Colorado, is de energie van het team nog nooit zo hoog geweest. Achter elke triomf staan de mensen die het mogelijk maken. Swimlane weet dit maar al

Meer weten over Swimlane? Regional Sales Director Benelux Richard Booms is bereikbaar op 0642 206 792 of via richard.booms@swimlane.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

Groei betekent ook dat de wereldwijde aanwezigheid kan en

25

Sluit je aan bij Mobile World Congress 2024 in Barcelona

Nederlands Paviljoen weer groter op MWC Het Nederlandse Paviljoen kondigt trots de aanwezigheid aan van 150 Nederlandse bedrijven en organisaties tijdens Mobile World Congress (MWC) in Barcelona van 26 tot 29 februari 2024. Het paviljoen, tussen hal 4 en 5 op CS54, biedt onder andere tien presentatiepods en twee vergaderruimtes. Nieuw is dat Fairphone als eerste een plek heeft met zijn eigen huisstijl op het paviljoen.

Door: Redactie

Het Nederlandse Paviljoen is bedoeld om Nederlandse

Het laatste Kick-off Event voor Nederlanders die naar MWC

innovaties in connectiviteit te presenteren. Het fungeert

Barcelona gaan, is op 1 februari ook bij EZK in Den Haag.

tevens als een hub voor netwerken, samenwerken en

Deelnemers krijgen dan updates, tips en tricks, en er zijn

kennisdelen. Meer dan 150 partijen nemen deel, waaronder

keynote-sprekers. Registreren hiervoor kan via de website,

Future Network Services (FNS), een bijzondere exposant met

NLMWC.com. Op deze site staat ook andere informatie over

60 partners die innovatie in netwerkdiensten bevorderen en

de mogelijkheden voor deelname.

ook partners meenemen naar MWC zoals KPN, Viasat en NXP. Dit jaar zijn de thema’s onder andere 5G & Beyond, cybersecurity en duurzaamheid. Daarnaast presenteren zestien Nederlandse startups zich op het 4YFN startupprogramma van MWC.

Matchmaking Op 29 november was het laatste informatieve evenement bij het ministerie van EZK in Den Haag. Naast paviljoenupdates deelden FNS, mediapartners ITchannelPRO en Telecompaper, en RVO, Enterprise European Network, iQ, Accio en NBSO hun inzichten. Met name werd zichtbaar gemaakt hoe het Nederlandse netwerk wordt ingezet voor matchmaking met deelnemers. Dylan Pricken van Verizon benadrukte het belang van samenwerking bij hedendaagse uitdagingen.

‘150 Nederlandse deelnemers komen in MWC samen voor innovaties in connectiviteit’ 26

Bedrijven en organisaties kunnen nog aansluiten als exposant, partner van het Nederlandse Paviljoen, of als bezoeker van de Nederlandse delegatie.

Ook meedoen? Stuur dan een e-mail naar anke@ecosystemservices.nl.

Gert-Jan Duis column

Gert-Jan Duis is HR Country Lead bij HSO. Hiervoor werkte hij onder andere bij TD Synnex en Ingram Micro. Altijd staat bij hem de mens centraal.

Kerstpakket “Heb je zo een kwartiertje voor me?” Ze keek me indringend aan. Het was vertrouwelijk, dus of ik een ruimte wilde reserveren. Ik had vaker met deze Senior Manager gewerkt, dus ik kon op mijn klompen aanvoelen dat er stront aan de knikker was. Eentje in de serie van een hele afdeling die gelijktijdig had opgezegd, of misschien een gevalletje grensoverschrijdend gedrag. Ik zeg dat ik de agenda leeg veeg en er ruimte voor maak.

Ik was net twee dagen terug uit Afrika en ik zou er nog vaak

ervoor hadden we nogal wat kritiek gekregen op het

terugkomen. Het was mijn eerste keer, en ik bevond me nog

traditionele pakket met de gebruikelijke ragout en sesam-

steeds in een cultuurshock, gedreven door een bonte

crackers. Dit jaar kon je voor 50 punten zelf je slag slaan.

mengeling van pure hoop en rauwe ellende. Ik had zieken-

Niet zo verrassend, maar het bespaarde een hoop gezeur.

huizen bezocht in Zambia, een land waar aids toen als een doffe deken het leven verstikte. Maar ik verwonderde me

Tegelijk met de brochure, legt ze twee handdoekjes op tafel.

desondanks over de gastvrijheid, lichtvoetigheid en het

“Gert-Jan, ik heb deze handdoekjes uitgezocht. En dit”, – ze

positivisme. Het leerde me relativeren en dankbaar zijn voor

wijst priemend met haar vinger naar een foto in de folder –

alles wat maar voor vanzelfsprekend aangenomen kon

“zijn diezelfde handdoekjes.” Stilte. “Zeg nou zelf, dat is toch

worden. Van de hele trip staat mijn verdwaasde wandeling

een hele andere kleur blauw!? ...Dat-kan-toch-niet?”

door de miezerregen bij terugkeer in Nederland me het meeste bij. Over de eindeloze parkeerplaats P3 met het

In mijn hoofd begint het te tollen. Is dit waarom we samen

monotone geluid van mijn rolkoffer, op zoek naar mijn auto.

zijn gekomen? Waar hangt die candid camera? Dan voel ik

Als een stille ontkenning van wat ik in de weken ervoor had

een boosheid opkomen. Ik wil pagina’s uit de folder scheuren

meegemaakt.

en in proppen in mijn mond stoppen. Ik wil naar de muur lopen en heel hard mijn hoofd erop kapot slaan. Maar ik hoor mezelf zeggen: “Dat is inderdaad vervelend. Moet

eens voor mezelf, maar voor het feit dat als we onze mensen

opgelost worden. Ik zorg dat de klantenservice van onze

willen waarderen, we dat op een goede manier moeten doen.

leverancier contact met je opneemt...”

Op deze manier gaat het over de rug van onze medewerkers en moeten we niet verbaasd zijn als onze mensen gaan

“Dat lijkt me inderdaad het minste”, en ik hoor het geluid van

lopen.” Ik vraag me af waar dit gesprek heengaat.

haar hakken in de gang wegsterven.

Ze bukt en haalt iets uit haar tas. Ik herken het als de

’s Avonds rij ik naar huis. Door de miezerregen. En vind

brochure van het kerstpakket van dit jaar. Een boekje waarin

mezelf een zak hooi.

onze medewerkers zelf iets uit kunnen zoeken. Het jaar

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

“Fijn dat je tijd voor me kon maken. Ik zit hier misschien niet

27

Victor La Bree en Johan Pols van Public Mobility:

‘Nieuwe mobiele diensten voor partners’ Public Mobility en PM Factory verhuizen naar een nieuw kantoor in Almere, aanleiding voor een gesprek met medeoprichter Victor La Bree en partnermanager Johan Pols. De activiteiten en nieuwe mobiele diensten van Public Mobility staan centraal in een goed gesprek.

Door: Rashid Niamat

Het is inmiddels meer dan twaalf jaar geleden dat CEO Victor La Bree en CTO Stefan Tobe beide bedrijven oprichtten.

Zowel de bedrijfsnamen als de namen van de oprichters duiken echter opvallend weinig op in de pers. Bescheidenheid speelt hierin een rol, geeft Victor aan. “Maar er speelt iets

‘Mobiele bouwblokken om portfolio uit te breiden met telefonie, sms en datadiensten’

belangrijkers, namelijk dat Public Mobility geen eindproducten levert. Dit doen onze MVNO- en ISP-partners. Onderliggend

verwerking tussen Odido en de partners van Public Mobility

zijn wij als leverancier een technische en operationele

gebeurt door het mobiele platform van PM Factory. Public

verwerker op basis van Product-as-a-Service. We zijn daarom

Mobility levert mobiele telefonie en sms- en datadiensten aan

van mening dat de aandacht naar onze partners moet

MVNO’s en ISP’s.

uitgaan, terwijl wij op de achtergrond opereren.”

Public Mobility als MVNE

Volgens Johan en Victor hebben de partners van Public Mobility behoefte aan een complete mobiele dienst en aan

Public Mobility is Mobile Virtual Network Enabler (MVNE) en

mobiele bouwblokken om hun eigen portfolio verder uit te

heeft een inkoopovereenkomst met Odido. De technisch

breiden met telefonie, sms en datadiensten. De Public Mobility-partners gericht op de consumentenmarkt hebben daarnaast behoefte aan een complete mobiele leverstraat. De invulling hiervan verschilt per partner, maar de leverstraat kan door Public Mobility volledig worden voorzien van een complete OSS/BSS-oplossing.

Bij zakelijk georiënteerde partners is er volgens Victor meer behoefte aan onder andere Vast-Mobiel Integratie, smsIntegratie en data-integratie. “Partners zetten in alle gevallen onze dienstverlening in voor zowel de zakelijke als de particuliere markt en leveren onder eigen label.” Als

28

Victor La Bree en Stefan Tobé van Public Mobility

voorbeeld noemt hij serviceproviders, die zelf al ICT-diensten

porteren van nummers kan via de API of GUI worden gedaan,

aanbieden en meerdere mobiele Public Mobility bouwblokken

wat het proces vereenvoudigt. Daarnaast is er een externe

integreren voor het completeren van hun eigen portfolio. “De

schakel tussenuit gehaald. Dit maakt het porteerproces niet

eindklant van onze partner zal onze naam nooit tegenkomen.”

alleen eenvoudiger, maar ook sneller en voordeliger.

bellen over wifi

Betere inkooptarieven

Mobiele diensten zijn niet statisch, en dat is dan ook de

Vanaf begin dit jaar biedt het Public Mobility de partners

tweede reden voor het gesprek. Johan legt uit wat ze gaan

betere inkooptarieven voor mobiele data. Partners hebben

doen. “We weten allemaal dat 3G-netwerken hun langste tijd

hierdoor de mogelijkheid op basis van lagere tarieven en

hebben gehad. 4G is nu de standaard, en dat zal in de

meerwaarde van eigen diensten te concurreren. Daarmee

toekomst weer opschuiven naar 5G. De introductie van VoLTE

komt het gesprek toe aan de laatste vraag: wat verwachten

maakt het mogelijk om spraak en data gelijktijdig te

Victor en Johan voor 2024? Victor gaat voor een verdub-

gebruiken, en bevat daarnaast verbeteringen in snelheid en

beling van de omzet bij de bestaande partners op basis van

kwaliteit. Na een intensieve fase van ontwikkelen en testen

bestaande en nieuwe functionaliteiten, bouwblokken en

zijn we nu zover dat we VoLTE gedurende het eerste kwartaal

hogere retentie. Johan knikt instemmend. “Samen met onze

van komend jaar gefaseerd gaan doorvoeren.”

partners moeten we zorgen voor een goede concurrentiepositie, met aandacht voor onderscheidende dienstverlening en voor de juiste prijs.”

over WiFi (VoWiFi). Hiermee heeft de gebruiker de mogelijkheid om via het lokale wifinetwerk te bellen. Dit resulteert inpandig in een grotere bereikbaarheid en beschikbaarheid.

Mobiel porteren Public Mobility heeft een nieuwe mobiele Porting-API gebouwd die rechtsreeks is gekoppeld aan COIN. Het

Meer weten over de mobiele oplossingen van Public Mobility? Neem dan contact op met sales@publicmobility.nl of bel 088 3033 030.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

Gelijktijdig met VoLTE introduceert Public Mobility ook Voice

29

Directrice Sonia Harjani over Sona Business:

‘Focus op kwaliteit’ Sona Business, een internationale telecom- en internetprovider, bestaat inmiddels ruim tien jaar. Via een uitgebreid netwerk – van Azië tot Europa en Amerika – leveren zij hun telecomdiensten via het partnerkanaal aan kleine tot midden en grote ondernemingen. Hoewel directrice Sonia Harjani van Sona Business veel reist voor haar werk, is het ons gelukt om in thuisbasis Rotterdam af te spreken voor koffie.

Door: Redactie

“Juist die internationale focus is één van de dingen die ik zo

als VPS, Dedicated Server, Private Cloud en DRaaS behoren

leuk vind aan mijn bedrijf”, begint Sonia. “En ja, dat zorgt er

tot ons aanbod.”

direct voor dat een fysieke afspraak inplannen vaak wel wat langer op zich laat wachten en wat meer ‘planning’ met zich meebrengt. Dit is ook direct één van de redenen dat wij ons team willen uitbreiden met een accountmanager én een supportmedewerker in Nederland. Maar ook de groei die wij doormaken, is een belangrijke reden. 2023 was een goed jaar

Focus op partner

voor ons en ik kijk uit naar wat 2024 ons gaat brengen.”

Sona Business staat volgens Sonia al meer dan tien jaar voor

‘Partners met hoge kwaliteitseisen zien ons als unieke one stop shop’ One stop shop voor partnerkanaal

kwalitatieve en toegankelijke telecomoplossingen. “Die leveren we uitsluitend via het partnerkanaal, aan kleine tot midden en grote ondernemingen. We willen ons absoluut niet positioneren als prijsvechter, maar juist als partij die zich focust op kwaliteit gecombineerd met een internationale footprint.” Een groot deel van de partners van Sona Business bedient klanten in de private en publieke sector, die in

Sona Business positioneert zich als one-stop shop voor het

meerdere landen actief zijn. Sonia: “Wij voorzien onze klanten

partnerkanaal. Hoewel ze door veranderingen in de markt

in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk en sinds kort ook

veel meer IP-diensten zijn gaan leveren, inclusief onder-

in Duitsland en Frankrijk, van alle diensten die nodig zijn om

liggende infrastructuur en de aanpalende diensten, bieden ze

24/7 online en bereikbaar te kunnen zijn. Samenwerken met

ook telecomdiensten, mobiel en cloud. Sonia: “Dit jaar hebben

partners betekent voor ons dat wij de partner écht helpen om

wij ons portfolio behoorlijk uitgebreid. Zo leveren we nu SIP-

succesvol te zijn en de klanten van onze partners ook altijd

trunks en nummers in Nederland, België en het Verenigd

een extra helpende hand bieden. Vooral partners die hogere

Koninkrijk. Internet speelt daarbij een belangrijke rol om de

eisen stellen aan kwaliteit en veel klanten hebben met een

bedrijven onderling te kunnen verbinden of om ze toegang te

internationale footprint, zien ons als unieke one stop shop.”

geven tot datacenters. Maar ook SD-WAN en clouddiensten

30

‘We willen ons niet positioneren als prijsvechter’

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

Meer weten over Sona Business? Mail naar info@sonabusiness.nl of kijk op sonabusiness.nl.

31

circulaire it

Verslag Jaarcongres Circulaire-IT 2023

Internationaal gezelschap, netwerken op niveau De tweede editie van het Jaarcongres Circulaire-IT heeft een brede blik geworpen op de internationale arena van de branche. Sprekers uit binnen- en buitenland, twaalf presentaties en een afsluitend leverancierspanel schetsen een volledig beeld van circulariteit en duurzaamheid in Nederland, Europa en op het wereldtoneel.

Door: Michiel van Blommestein

32

Het Jaarcongres Circulaire-IT is nog steeds het enige event

Dat komt ook naar voren in de selectie van sprekers. De

in Nederland dat volledig is gericht op de business rond

openingspresentatie komt van Pieter Zeestraten, CIO van

refurbished hardware, ICT-waste-verwerking en duurzame

Facilicom. Zijn overzicht geeft een beeld van hoe zijn bedrijf

ICT. Vertegenwoordigers komen daarom wederom bijeen

thema’s in de ESG-sferen aanvliegt, en wat dat betekent

op Landgoed Zonheuvel in Doorn om te netwerken en de

voor de algemene strategie. De rol van ICT en de redenen

grootste uitdagingen in de branche voor leveranciers en

voor dit beleid komen daarbij uitgebreid aan bod. Een groot

eindgebruikers te bespreken.

deel is afhankelijk van hoe je de mentaliteit binnen het

Pieter Zeestraten, Facilicom

Andreas Mayer, Eurefas

bedrijf vormt, vindt Pieter. “We moeten de verantwoordelijkheid nemen en zorgen dat we de groene vonk in iedereen verlichten. En ik hoop ook de groene vonk in jullie te verlichten. Want we zitten allemaal hier, en we zijn verantwoordelijk.”

‘Geen doorbraak in refurbished’ Na Pieter is het de beurt aan Andreas Mayer, CEO van Flex IT Distribution en lid van de branchevereniging EUREFAS. Hij vertelt over het wettelijke raamwerk waar refurbishers binnen opereren, en de uitdagingen die zij in Europa moeten aangaan. “Tijdens corona dacht iedereen: dit is een doorbraak, iedereen gaat nu refurbished kopen”, zegt Andreas. “Maar we zagen na de pandemie duidelijk dat het niet zo’n vaart is gelopen.”

Collectieve aanpak

Jan-Henk Welink, TU Delft

Voor deze editie is voor het eerst gekozen voor vier breakoutsessies van twee bij twee. In de hoofdzaal komt eerst

Jan-Henk. “Nu zijn dat er 32, plus twee strategische

Jan-Henk Welink van de TU Delft aan bod, met een zeer goed

materialen.” Ook gaat Jan-Henk in op wat de Europese Unie

ontvangen presentatie over kritische materialen en waarom

hiermee doet, en in welke onderzoeks-initiatieven hijzelf

dit toch echt een ernstig probleem aan het worden is. “In 2011

betrokken is, zoals Circular Circuits.

ging de EU nog uit van een lijst van veertien materialen”, zegt Na hem vertelt Jeff Seibert als Chief Provocateur van branchevereniging SERI over duurzame ITAD en hoe

‘Jaarcongres Circulaire-IT is het enige Nederlanse event volledig gericht op duurzame ICT’

Cruciaal is volgens hem dat er een kwaliteitsstandaard komt.

SERI levert dat in de vorm van R2. De gevolgen kunnen immers groot zijn, zoals hij aangeeft met het voorbeeld van de bank Morgan Stanley in de VS. “Hun ITAD-partner had de data niet goed verwijderd”, vertelt hij. “150 miljoen dollar in boetes, kosten en verhandelingen later hebben ze hun doelen zeker niet bereikt.”

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

dienstverleners zich ontwikkelen binnen deze tak van sport.

33

circulaire it Jeff Seibert, SERI

Olivier Vergeynst, ISIT-BE

De tweede breakoutserie heeft presentaties van Olivier

Voorzitter Joe Marion van ASCDI vertelt over de

Vergeynst van ISIT-BE, het Belgische instituut voor

geschiedenis van zijn organisatie en de kwesties die spelen

duurzame ICT. Olivier geeft een overzicht van wat bedrijven

in de VS. Een belangrijk onderdeel is de noodzaak tot

doen rond dit thema, met sprekende voorbeelden. Hij

ecodesign en right to repair, beide dingen waar vooral

hamert daarbij op het belang van collectieve maatregelen.

Europa een voortouw in heeft genomen. Hij benadrukt dat

“We horen vaak dat we onze CO2-voetafdruk van 10 tot 12

iedereen ethische verantwoordelijkheid bij hen kan

ton per persoon moeten verlagen naar 2 ton”, zegt hij.

aankaarten als ze vinden dat een bedrijf niet aan deze

“Maar als je de analyse doet, zie je dat een kwart voortkomt

ethische normen voldoet. “Iedereen kan verantwoording

uit individuele veranderingen, en driekwart uit praktijken die

opeisen”, zegt hij. “Je hoeft geen lid te zijn van ASCDI, je

eigenlijk collectieve veranderingen zijn.”

kunt een niet-lid zijn, je kunt een eindgebruiker zijn, iedereen

‘De markt voor gebruikte smartphones groeit exponentieel’

34

kan bij ons terecht om verantwoording af te dwingen als ze vinden dat een IT-bedrijf deze niet neemt.”

Joe Marion, ASCDI

Wiebren van der Zee, ABN AMRO

Cases ABN en KPN Na de breakouts was het de beurt aan Wiebren van der Zee die bij ABN AMRO verantwoordelijk is voor het verduurzamen van de ICT. In een diepgaande casuspresentatie vertelt Wiebren over de stappen die de bank heeft genomen om ervoor te zorgen dat de uitstoot die het ICT-team veroorzaakt binnen de perken blijft. “Ik denk dat het niet alleen een hardware-uitdaging is, het is ook een software-uitdaging en een support-uitdaging van de fabrikanten om de software op de apparaten ondersteund en veilig te houden.”

Na de lunch en een kort intermezzo door VVDTweedekamerlid Hawre Rahimi vertelt Edwin Rutten van KPN over hoe zijn bedrijf met haar leveranciers de inzet van refurbished apparaten bevordert, en hoe de dienstverlening klanten ondersteunt in hun eigen ESG-doelen. Daarvoor gaat KPN uit van drie pijlers: circulaire sourcing, closing the loop

Edwin Rutten, KPN

voor verbruik en recycling, en het meten van prestaties op circulariteit. “We zien een versterkte klantbehoefte aan circulaire diensten”, zegt hij. “De eerste vragen komen op het niveau van circulariteit van onze producten, onze services,

de kanaalpartners zegt dat hun klanten kiezen voor

enzovoorts. Dus we hebben voor 2025 een ambitie om twaalf

duurzaamheid. En 48 procent van de klanten vraagt of

services te hebben die circulair zijn ontworpen.”

hebben een vraag gekregen van de klanten om een

Harde cijfers

duurzaamheidsstrategie.”

Meer harde cijfers kwamen van Simon Bryant van CCS

Dustin, vertelt via Teams over de rol die resellers hebben bij

Insight. De markt voor gebruikte smartphones groeit

het verder verduurzamen van de ICT bij eindgebruikers. Want

exponentieel, zowel informeel (online consumenten-

er is wel degelijk behoefte bij eindklanten en partners om het

marktplaatsen) als formeel (refurbishers en B2B). “Toch is er

thema op te pakken. “Er is een onderzoek door Canalys in

nog veel werk aan de winkel. Europa genereert niet genoeg

2023 waaruit blijkt dat meer dan 50 procent van de

volume voor de circulaire economie”, waarschuwt hij. “We

ICT-dienstverleners in EMEA zien dat hun klanten meer

vertrouwen nog steeds op Amerikaanse volumes die naar

vragen om duurzame productie”, schetst ze. “38 procent van

Europa worden geïmporteerd.”

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

Sandra Klackenborn, Head of Sustainability en ESG van

35

circulaire it Online presentatie Sandra Klackenborn, Dustin

Martin Series, Foxway

De markt en producent Twee korte presentaties volgen. De eerste door Martin Series van Foxway die vertelt over de handel in refurbished en de wereldwijde scope hiervan. “Wat is de belangrijkste reden dat apparaten verouderd raken? De software”, zegt Martin. “En dan bedoel ik niet eens de software van de fabrikant maar eerder licenties. Daarom heeft Foxway een systeem ontwikkeld dat op een legale manier nieuwe sleutels aanmaakt voor softwareproducten.”

Stephan Derksen, Industry Advisor en Non-Executive Director, schetst in de laatste presentatie van de dag hoe de markt voor gebruikte hardware is geconsolideerd. “We zien

Stephan Derksen, Foxway

36

Stefan Larsen (Lenovo) en Hjelmar van Veen (HP Inc.)

Gert-Jan van Eck, Huawei Technologies

‘De belangrijkste reden dat apparaten verouderd raken, is de software’ nu dat bedrijven niet alleen waarde toevoegen door de marges af te vangen, maar ook door het bieden van hoogwaardige services”, benadrukt Stephan. Hij legt uit dat de markt niet alleen wordt geleid door enkele grote bedrijven, maar dat diversificatie en innovatie centraal staan om de eind-gebruikers te bedienen. Geen wonder dat grote investeringsfondsen enthousiast zijn ingestapt.

De dag wordt afgesloten door een fabrikantenpanel,

Clemens Esser, HPE

bestaande uit Hjalmar van Veen (HP Inc.), Stefan Larsen (Lenovo), Gert-Jan van Eck (Huawei Technologies) en

Het Jaarcongres Circulaire-IT 2023 is een duidelijke upgrade

Clemens Esser (HPE). Zij zitten aan de voorkant van de markt,

geweest op het voorgaande jaar, mede dankzij de sterk

en dat betekent dat ook zij een grote rol spelen in het

internationale focus. De goedgevulde zaal en betrokkenheid

verlengen van de levensduur van hun apparaten. Maar ook

van de bezoekers zorgden voor een levendige sfeer, voor

hun eigen duurzaamheidsdoelen en de stappen die ze daar

zowel discussie als netwerken.

ieder voor nemen, komen aan bod. Belangrijk punt is natuurlijk de repareerbaarheid, iets waar altijd veel kritiek over is. kijken ook naar het materiaal. Hier is een goede lijn gevonden, een balans. Want het is belangrijk dat producten 6, 8, 9 jaar moeten meegaan.”

Meer weten over het Platform Circulaire-IT? Mail dan naar Eric Luteijn op eric@luteijnmedia.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

“Dat verandert nu stap voor stap”, zegt Stefan daarover. “We

37

Real Solutions en Wasabi voor next-gen hybride opslag

‘Krachtige en betaalbare cloudopslag voor de Benelux’ Real Solutions is vooral bekend als distributeur van hardware, en Wasabi Technologies levert alleen cloud storage. Senior Business Developer Barber Brinkman van Real Solutions en Sales Director Benelux Marco Berkheij van Wasabi leggen uit waarom de twee bedrijven toch samen optrekken in de Benelux.

Door: Rashid Niamat

“De vraag naar capaciteit voor data storage neemt nog steeds

Lage all-in prijs

toe”, zegt Barber. “Dat gaat hand in hand met de vraag naar

In die gewenste hybride storage-architectuur is dus ook

beter gescheiden opslag. Een NAS op de zaak en capaciteit in

cloudopslag nodig. Het aantal aanbieders is groot, maar dat

de cloud wordt steeds meer de norm; hybride opslag dus.

zegt niets over de prijs-kwaliteitverhouding. Wasabi neemt ten

Alleen zo kunnen bedrijven voldoen aan eisen voor bijvoor-

opzichte van de hyperscalers nadrukkelijk een andere positie

beeld Disaster Recovery (DR) en Business Continuity (BC).”

in, zegt Marco. “Wasabi doet alleen cloud storage. Onze dienst heeft daarom een substantieel lager prijskaartje dan

38

concurrenten die steeds meer afgeleide diensten lanceren en

Een paar muisklikken

integreren.”

Wasabi kan via partners klanten van elk formaat bedienen, vult Marco aan. “De omvang van een bedrijf is voor mij geen

Wie uitsluitend op zoek is naar cloud storage, zal aangenaam

criterium. Wij kijken alleen naar de storagevraag. Als iemand

verrast zijn door de prijs van 6,99 dollar per TB per maand

een blok van 10TB nodig heeft, dan is dat via de partner en

die Wasabi rekent. Dat is een all-in prijs, zonder verborgen

WACM met een paar muisklikken opgeleverd. Maar zoals

kosten in de vorm van egress- of API-requests. Deze prijs

Barber al aangaf, hebben we ook partners die bedrijven

geldt voor eindgebruikers die rechtstreeks zakendoen met

bedienen met verdere behoeften. Denk aan meerdere locaties

Wasabi en per creditcard betalen. In Amerika is dat een

voor de data of het verbinden via dedicated verbindingen;

omvangrijke markt, in de Benelux kiest het bedrijf voor

Wasabi heeft hiervoor de kennis en middelen. Zo faciliteren

indirecte verkoop via distributeurs zoals Real Solutions met

we de toegang tot onze cloud via Equinix Fabric, voor wie zijn

een partnerkanaal.

data buiten het openbare internet om wil transporteren.”

‘Dankzij Wasabi bieden we S3-compatible storage die veel interessanter is geprijsd’ WACM voor beheer en facturatie Marco: “Voor resellers, dus de partners van Barber, is er de Wasabi Account Control Manager. Dit is een portal waarmee de storagecapaciteit voor alle eindklanten wordt beheerd en

Marco: “Alles wat we doen, kan de aanvrager, de partner dus, met een paar muisklikken activeren. Deze eenvoud maakt Wasabi juist een enorm goede omgeving voor de partner om daar zelf dienstverlening omheen te ontwikkelen.”

‘Wasabi rekent een all-in prijs, zonder verborgen kosten’

gefactureerd. De partner kan zo maximaal inspelen op de

Verbeterde DR en BC

storagebehoefte van zijn klanten. Sommigen willen een vaste

“Je verkoopt als reseller een NAS, en dat is een eenmalige

capaciteit, of juist afname voor een vaste periode; anderen

transactie”, merkt Barber nog op. “Het uitbreiden van schijf-

juist meer flexibiliteit. De WACM maakt dat mogelijk. Wij

capaciteit gebeurt niet elk jaar. Wasabi hot cloud storage

factureren onze kosten aan Barber, hij factureert weer aan zijn

onder de aandacht brengen bij de klanten, helpt hen de DR en

partners. Die kunnen op hun beurt zelf een bedrag en zelfs

BC te verbeteren. Zo is cloudopslag bij de toepassing van

interval voor facturatie kiezen.”

videosurveillance een beter alternatief voor uitsluitend lokale opslag. In elk van die gevallen gaat het om nieuwe recurring

“Dankzij Wasabi kunnen we in ons kanaal S3-compatible

business voor de partner, want de bestaande hardware wordt

storage aanbieden die veel interessanter is geprijsd dan de

er vooralsnog niet door vervangen. In het hybride model

grootste partijen”, zegt Barber. “Het klanteigendom komt

blijven die immers naast elkaar bestaan.”

nergens in het gedrang, wat ook erg belangrijk is. Maar het zo goed als iedere klantvraag naar cloud storage kunnen invullen. Of het nu gaat om tijdelijke capaciteit in de cloud, een kopie van de lokale data, of een meer geavanceerde oplossing waarbij data over meerdere cloudlocaties moet worden verdeeld; het is allemaal mogelijk. Samen met Wasabi ondersteunen we de partners bij het oplossen van die klantvragen.”

Real Solutions is officieel distributeur van Wasabi.

Het bedrijf is telefonisch bereikbaar via 088 9277 277, of via sales@rshaarlem.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

mooiste aan onze samenwerking met Wasabi is dat partners

39

Interview met CEO Aksel Dorèl van Tesorion

Over groeispurt en samenwerken Sinds oktober 2023 staat Aksel Dorèl als CEO aan het hoofd van Tesorion, de grootste Nederlandse cybersecurity-dienstverlener. Hij sprak recent met ITchannelPRO over de koers van het bedrijf, de ontwikkelingen in de markt en het belang van samenwerken.

Door: Rashid Niamat

Tesorion is sinds de oprichting in 2018 gegroeid tot inmiddels

Balans

zo’n 150 medewerkers, inclusief de medewerkers van

Aksel verzekert dat dit absoluut niet betekent dat Tesorion

Compumatica. Door die groei komt Tesorion ook steeds vaker

processen een hogere plek geeft dan slagkracht. “Het gaat

op de radar van grotere organisaties. “De spreuk ‘olifanten

erom dat we de juiste balans vinden tussen die twee, zonder

doen het met olifanten’ is hier van toepassing”, zegt Aksel.

dat daarbij het karakter van de organisatie wordt aangetast.

“Onze sweet spot was ooit organisaties met tussen de 250

Vertrouwen en samenwerking staan bij ons voorop.” Binnen

en 1.000 werkplekken. Tegenwoordig zien wij een toenemen-

het portfolio van Tesorion, dat bestaat uit het leveren van

de vraag van organisaties met nog meer werkplekken. Maar

producten en diensten, blijft volgens Aksel de nadruk liggen

ook kleinere organisaties kiezen gericht voor ons, op basis

op het leveren van diensten zoals SOC, MDR (Managed

van een specifiek vraagstuk.”

Detection and Response) en CERT. “Ons trackrecord op die

Groeispurt Gedreven door die groei kijkt Tesorion kritisch naar de

alleen maar omhoog. We zien dat terug in meer omzet.”

bestaande product-marktcombinaties. “Wij houden ons

Marktontwikkelingen

portfolio van producten en diensten continu tegen het licht.

In Amerika vallen bedrijven uit de cybersecuritysector om, en

Dat doen wij om te kunnen blijven beantwoorden aan de

ook ontslagrondes zijn geen zeldzaamheid meer. Aksel

verwachtingen van de cybersecuritymarkt, die zich snel blijft

begrijpt wel dat de aanbodzijde van cybersecurity vragen

ontwikkelen”, geeft Aksel aan. “Onze klanten vragen om een

oproept. “Ik kan de vraag plaatsen, maar de Amerikaanse

partner die hen ook in de toekomst blijvend ontzorgt op het

markt is op een totaal andere leest geschoeid. In Nederland

gebied van cyberweerbaarheid. We kunnen samen met onze

hebben we een volwassen markt. Na het VK zijn we in Europa

klanten blijven groeien in cybervolwassenheid, maar daarvoor

het land met de hoogste uitbesteding van security-dienstver-

moeten we wel beschikken over het juiste aanbod, nog

lening. Er is aan de vraagzijde veel ervaring en de eisen liggen

procesgerichter werken en een heldere strategie hebben.” Die

hoog. Dat dwingt de aanbodzijde om constant te sturen op

groeispurt betekent ook meer aandacht voor een verdere

kwaliteit, maar ook op innovatie. Stilstand is achteruitgang in

professionalisering van de processen bij ondersteunende

onze tak van sport.”

afdelingen als finance en marketing. Aksel: “Bij startups zijn

40

gebieden is goed, de vraag naar wat we doen en leveren gaat

dat vaak zaken die er nog bij worden gedaan. Wij, maar ook

Medewerkers

onze klanten en leveranciers, zijn die fase voorbij en ontwik-

Van innovatie is het een logische stap naar medewerkers.

kelen samen door.”

“Het werven en vasthouden van medewerkers is een bekend

issue. Ik moet zeggen dat Tesorion er goed in slaagt de vacatures opgevuld te krijgen en het verloop valt mee. We zien dat de korte lifecycles dwingen constant te veranderen en kennis van nieuwe zaken op te doen. In onze organisatie loopt dat proces automatisch”, verzekert Aksel. “De collega’s vinden het leuk zich te verdiepen in wat vandaag, morgen en verder in de toekomst speelt. Onze teams kennen een mix van leden met jaren ervaring en leden die er recenter zijn bijgekomen. Dit zorgt dat men kennis op een positieve manier deelt en versterkt. Het is een van de redenen van de goede sfeer die je merkt zodra je hier binnenstapt. Die sfeer wordt trouwens steeds vaker genoemd als reden om bij ons te solliciteren. Die positieve vibe is echt wel uniek. De hele organisatie en nadrukkelijk ook de klanten profiteren daarvan.”

DNA van Tesorion DNA van dit bedrijf. Het is de intrinsieke motivatie van de collega’s hier”, aldus Aksel.

“We zien dat ook terug in de feedback van klanten. De manier waarop wij advies geven over maximale veiligheid slaat aan. Men geeft onomwonden aan met plezier met Tesorion samen te werken.”

Meer weten over Tesorion? Bel dan 033 4563 663 of stuur een e-mail naar marketing@tesorion.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

“Met plezier goed samenwerken, zit in het

41

Ronald Schapendonk van NEC over UNIVERGE BLUE:

‘Revolutie in zakelijke communicatie’ In het huidige dynamische bedrijfsleven is communicatie cruciaal. UNIVERGE BLUE van NEC is hiervoor de ideale cloudoplossing vanwege de betrouwbare schaalbare flexibiliteit. Solution Owner Kasper van ’t Zand van SPIE is als NEC-partner bovendien tevreden over de onboarding van en support aan klanten. “Over UNIVERGE BLUE krijgen we alleen maar positieve feedback.”

Door: Redactie

On-premise telefooncentrales bestaan nog, maar zijn steeds

Profielen in plaats van licenties

minder praktisch in een tijd van schaarste aan ervaren

Een belangrijk onderscheidend aspect is dat UNIVERGE BLUE

engineers met technische expertise. Bedrijven vragen voor

niet werkt met licenties, zoals andere aanbieders doen.

hun communicatieprocessen dus om systemen die kunnen

Klanten kunnen profielen op het UC-platform toewijzen aan

worden gebruikt door ‘doorsnee’ servicemedewerkers.

medewerkers afhankelijk van hun functie en werkzaamheden.

UNIVERGE BLUE maakt de migratie, integratie en onboarding

Profielen variëren van backoffice- en frontoffice- medewer-

van medewerkers toegankelijk en eenvoudig zonder veel

kers tot mobiele profielen voor collega’s die veel onderweg

kennis van techniek, telefoonnummers of instellingen.

zijn. De profielen bepalen niet alleen de functionaliteit die

Verfrissende benadering Onnodige complexiteit maakt plaats voor efficiëntie en effectiviteit, stelt Ronald Schapendonk, Head of Cloud van

gebruikers krijgen, maar ook de afrekening. Bedrijven hebben hiermee de vrijheid om te ‘mixen en matchen’ tussen de profielen Essential, Pro en Pro Plus en MS Teams-integraties.

NEC EMEA. Die benadering van UNIVERGE BLUE is volgens

Uitzonderlijke uptime

hem vooral relevant voor resellers die strijden met zwaar-

Deze voordelen worden onderstreept door Solution Owner

gewichten zoals Microsoft. “UNIVERGE BLUE is geen

Kasper van ’t Zand van SPIE, dat UNIVERGE BLUE als

‘urenfabriek’ zoals andere oplossingen”, zegt Ronald.

Nederlandse pilot partner al sinds de Nederlandse release

“Gemiddelde servicemedewerkers van resellers kunnen onze

naar volle tevredenheid aan klanten verkoopt. Kasper prijst de

UCaaS-portal eenvoudig beheren en instellingen verrichten

toegankelijkheid en betrouwbaarheid. “Allereerst voor onze

voor klanten. Die servicegerichte aanpak is de sleutel tot het

eigen medewerkers die het zelf gebruiken en natuurlijk

succesvol onboarden van nieuwe gebruikers. Het voldoet

verkopen en supporten”, zegt Kasper. “UNIVERGE BLUE biedt

bovendien aan de groeiende vraag naar eenvoudig beheer van

uitzonderlijke uptime die ook altijd wordt gehaald. Er zijn

telefoonnummers, rapportages en callcenters.”

weinig storingen, wat het voor ons aantrekkelijk maakt om contracten uit te voeren met UNIVERGE BLUE.”

UNIVERGE BLUE onderscheidt zich volgens Ronald vooral in

42

schaalbaarheid en de open architectuur. Accounts en profielen

Intuïtief

op- en afschalen is eenvoudig en speelt flexibel in op de

Klanten ervaren UNIVERGE BLUE volgens Kasper als intuïtief.

veranderende wensen van bedrijven. “Die schaalbaarheid

“Het platform is zo opgebouwd dat weinig uitleg nodig is.

biedt uitkomst tijdens acties of bedrijfsspecifieke gebeur-

Alles staat waar je het verwacht. Daardoor krijgen wij heel

tenissen die tijdelijk vragen om meer capaciteit. Die flexibiliteit

weinig supportvragen en tickets.” Dat staat volgens Kasper in

staat aan de basis van de visie van NEC.”

schril contrast met andere systemen, die in zijn ogen erg

complex kunnen zijn. “UNIVERGE BLUE integreert door middel van API-koppelingen bovendien uitstekend met bedrijfsapplicaties van derden zoals een elektronisch patiëntendossier of CRM-pakket. Zo past UNIVERGE BLUE makkelijk in de processen van bedrijven.”

Kritieke toepassingen Kasper ziet dat UNIVERGE BLUE wordt gebruikt door een divers palet klanten van SPIE. Zo heeft de technisch dienstverlener recent verschillende verpleegoproepsystemen voor een zorgorganisatie gekoppeld om het primaire proces te ondersteunen via UNIVERGE BLUE. “Dan praat je over zo’n 1.000 licenties, dus echt een grote omgeving. Die omvang toont dat UNIVERGE BLUE ook geschikt is voor toepassingen in kritieke omgevingen.”

Ook gemeentes vragen volgens Kasper steeds meer naar

Ronald Schapendonk van NEC

UNIVERGE BLUE. SPIE heeft de implementatie voor een

Toekomst intelligente werkplek

gemeente net opgestart en Kasper kan kort zijn over de

UNIVERGE BLUE van NEC beantwoordt niet alleen aan de

feedback. “Over UNIVERGE BLUE krijgen we alleen maar

huidige wensen van bedrijven, maar is ook een sterke basis

positieve feedback, dus dat zegt genoeg”, vervolgt hij. “We

voor de toekomstige intelligente werkplek. Het platform

merken dat we direct over de inrichting en implementatie

vermindert complexiteit, maximaliseert efficiëntie en helpt

kunnen praten doordat het technische gedeelte eigenlijk

bedrijven groeien zonder technische obstakels. “De kracht van

automatisch gefaciliteerd wordt vanuit de cloud. Hierdoor

UNIVERGE BLUE is meer dan functionaliteit”, vindt Ronald

kunnen we extra focus leggen op de juiste inrichting en

van NEC. “Het is de eenvoud waarmee het kleine en grote

adoptie van UNIVERGE BLUE.”

bedrijven en overheidsinstanties succesvol laat communiceren, groeien en gedijen in onze digitale wereld.

UCaaS is de revolutie die bedrijven nodig hebben om de productiviteit en communicatie naar een hoger niveau te tillen en klaar te zijn voor de toekomst.”

Meer weten over UNIVERGE BLUE? Zoek dan contact met Ronald Schapendonk via 035 8080 365 of mail naar ubluehelp@emea.nec.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

‘Onnodige complexiteit maakt plaats voor efficiëntie en effectiviteit’

43

Rick van Schaik (Gamma) en Gerben Hoogwerff Kroon (ROGER365.io):

‘nieuwe omzet uit ROGER365.io en Operator Connect’ Gamma Communications en ROGER365.io werken nauw samen om ICTpartners en telecomresellers betere proposities te bieden. ITchannelPRO sprak met CCO Rick van Schaik van Gamma en CEO Gerben Hoogwerff Kroon van ROGER365.io over de krachtige combinatie van Operator Connect en het platform van ROGER365.io.

Door: Rashid Niamat

Gamma had voorjaar 2022 de primeur voor Nederland te pakken met Operator Connect, waarmee bedrijven naadloos en eenvoudig telefonie aan hun Teams-omgeving kunnen toevoegen. ROGER365.io levert een gecertificeerde omnichannel contactcenter-oplossing die native gekoppeld is aan Teams. Het platform biedt partners de mogelijkheid waarde toe te voegen aan hun diensten, zoals het configureren van wachtrijen, integraties met CRM-systemen en andere communicatie-apps in de Teams-omgeving.

Meer en nieuwe omzet “Dankzij Operator Connect en ROGER365.io kunnen we

Rick van Schaik en Gerben Hoogwerff Kroon

partners aan nieuwe omzet helpen”, legt Rick uit. “Resellers

44

met focus op telefonie worden er beter van, want Teams en

De partners van Gamma hebben vooral klanten in het

het hele ecosysteem waar het deel van uitmaakt, is

midden en aan de bovenkant van het mkb. Rick ziet ze nu ook

toekomstgericht. Dat kun je echt niet meer beweren van

de nog hogere segmenten gaan bedienen. “Bellen zoals we

PBX-centrales. Partners die voorheen weinig deden met

dat decennia hebben gedaan houdt op te bestaan, ook bij

telefonie kunnen er snel mee overweg. Beheer, inclusief

grotere organisaties. Die willen net als de early adopters

porteringen in Teams Calling, is heel eenvoudig.”

profiteren van de voordelen van Teams.”

‘Bellen zoals we dat decennia hebben gedaan, houdt op te bestaan’ Gerben: “Het ROGER365.io-platform maakt het mogelijk om

Gerben: “Wat deze oplossing voor het onderwijs bijvoorbeeld

eigen software te ontwikkelen bovenop het standaard-

zo boeiend maakt, is de strikte scheiding tussen privé en

platform. Omdat alles tegenwoordig op API’s is gebaseerd,

zakelijke communicatie, die vanwege de privacy van docenten

gaat dat makkelijk. We zien resellers ook via low-code met

hoog op de agenda stond. Wij weten zeker dat ook in het

hele goede diensten komen. Het kan maatwerk zijn voor een

bedrijfsleven dat punt vaker bij een RFP naar voren gaat

enkele klant, of een ontwikkeling die herhaalbaar aan meer-

komen.”

dere klanten kan worden aangeboden, new business dus.”

Overheid en ‘Microsoft-tenzij’

Gerben staat ook nog stil bij compliancy. “Voor veel bedrijven geldt dat ze alle communicatie moeten opslaan en bijhouden,

Partners van Gamma en ROGER365.io komen steeds vaker

en moeten kunnen aantonen waar die data binnen de EU of

in contact met de publieke sector. “In de aanbestedingen van

Nederland staat. ROGER365.io zorgt dat alle communicatie-

de overheid, maar ook in de RFP’s, is er sprake van ‘Microsoft-

stromen van apps als WhatsApp via de Teams-omgeving

tenzij’ of ‘Teams-tenzij”, zegt Rick. “Men is bekend met de

lopen, die volledig bekend is. Daarmee voldoen deze groepen

betrouwbaarheid, schaalbaarheid en naleving van certifi-

eindgebruikers aan de compliancy-eisen.”

ceringen bij Microsoft. Wij maken telefonie binnen Teams eenvoudig, Microsoft-gecertificeerd en met de beste SLA. ICT

Hogeschool Windesheim

voor bedrijven en instellingen is zo weer beheersbaar, en we

“Ook steeds meer onderwijsinstellingen, overheden en de

beperken de investeringen in aparte en dure telefonie-

grootzakelijke markt kiezen voor deze krachtige, volledig

platformen. Voor resellers moet elke RFP die aanstuurt op

Microsoft-gecertificeerde oplossing, voor de beste customer

een migratie naar Teams een teken aan de wand zijn. De

experience”, zegt Rick. “De kosten maken een overstap extra

veranderingen zijn onomkeerbaar, daar moet je je business op

aantrekkelijk.”

aanpassen.”

“Een onderwijsinstelling die recent deze stap maakte is bijvoorbeeld Hogeschool Windesheim”, noemt hij als

huis, gemeentehuis of een bedrijf; die omgevingen moeten

voorbeeld. Deze grote onderwijsinstelling maakt gebruik van

verbonden zijn met de buitenwereld. Waar jarenlang alleen

de combinatie Operator Connect van Gamma en het

maar gebruik werd gemaakt van interne messengers, zijn er

platform van ROGER365.io. De details van die case komen in

nu naast telefonie ook WhatsApp- en chatkanalen voor

een volgend artikel nog uitgebreid aan de orde. Wat Gerben

klanten, burgers of patiënten. Deze kanalen ontsluit

en Rick de lezers nu alvast meegeven, is dat deze case staat

ROGER365.io naadloos voor medewerkers in Teams.

voor wat Teams allemaal mogelijk maakt.

Omnichannel naar buiten, efficiënt vanbinnen, voor ieder type bedrijf of instelling.”

Oplossing voor onderwijs Met bellen in Teams kunnen onderwijsinstellingen het contact onderling en met leerlingen en ouders optimaal inrichten.

Meer weten over Gamma Communications? Mail sales@gammacommunications.nl of bel 088 5005 010. Voor meer informatie over ROGER365.io neem je contact op met Business Development Manager Fabien van ’t Woudt via fvantwoudt@roger365.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

Rick: “Of je het nu hebt over een onderwijsinstelling, zieken-

45

Matthijs Wolff van Bright Access:

‘Groei door samenwerking met partners’ Glasvezelleverancier Bright Access timmert flink aan de weg. Aan het einde van 2023 blikt commercieel directeur Matthijs Wolff met ITchannelPRO terug op het jaar, vertelt wat we in 2024 van deze B2B-aanbieder mogen verwachten en hij onderstreept het belang van samenwerking.

Door: Rashid Niamat

Bright Access groeit door overnames en omdat de partners

Matthijs. “Natuurlijk zie ik partners nieuwe klanten optekenen.

succesvoller zijn. Matthijs benoemt echter ook direct een

Dat leidt tot meer omzet bij die partner en bij ons. Maar als

belangrijk punt van de businesscase van Bright Access. “We

het om omzet gaat, kijk ik ook naar de langere termijn.”

werken uitsluitend met partners en stoppen daar vanuit de commerciële afdeling ook veel energie in. Wij beschouwen

Met die langere termijn bedoelt hij de trend dat partners er

het kanaal als één van de pijlers, waar niet aan kan

beter in slagen bundels te maken van diensten en de

worden getornd.”

glasvezelverbinding. “De partner ziet zo omzet toenemen en het verloop onder zijn klanten afnemen. De link tussen

Partners zijn dus key voor Bright Access. Dat zal het komend

klantloyaliteit en gezonde omzet over een langere termijn

nog duidelijker worden, geeft Matthijs aan. “We gaan in 2024

mag duidelijk zijn. Voor alle duidelijkheid, daar profiteert de

door met de partnerstrategie. Onze ambitie is de grootste

partner van, maar voor Bright Access is dat ook belangrijk.”

leverancier van zakelijk glasvezel op bedrijventerreinen te worden. Om dat te bereiken gaan we ook door met het team

Echte klantvraag

uitbreiden. Komend jaar zullen we daarom investeren in zowel

Partners van Bright Access zijn net als Matthijs en zijn

de buitendienst als de binnendienst. Want meer klanten en

collega’s altijd op zoek naar de echte klantvraag. Dat geldt

partners betekent natuurlijk ook meer contactmomenten, en

zowel voor de glasvezelverbinding als de additionele diensten

we willen daarbij onze kwaliteit kunnen blijven waarmaken.”

van de partner. “Als je in de zakelijke markt alleen voor de

Omzet en langere termijn

je jezelf in de voet. Een van onze kernwaardes is dat wij

Matthijs heeft het over een grotere footprint, meer partners

acteren vanuit oprechte interesse voor de klant. Die staat dus

en groei. Betekent dat laatste dat partners meer lijnen

ook voorop als het gaat om het bepalen van de juiste dienst.”

verkopen of dat ze meer omzet per klant realiseren? “Dat is een goede vraag en het korte antwoord is beide,” antwoordt

‘Partners van Bright Access zijn altijd op zoek naar de echte klantvraag’ 46

aantallen gaat of een zo hoog mogelijke bandbreedte, schiet

Samenwerking en lokale footprint Tijdens het gesprek staat Matthijs langer stil bij de kracht van samenwerken en het voordeel van een lokale footprint. Dat leverde een paar mooie verhalen op, die ook laten zien hoe divers het partnerlandschap is. “Elke partner is anders, maar het zijn allemaal partijen met een stevige lokale footprint,

‘Bright Access groeit door overnames en succesvolle partners’

kennis van de bedrijven in de omgeving en ook de interesse

we ervoor gekozen alle activiteiten rond voorlichting samen te

de klant zo goed mogelijk te bedienen. Dat zien we keer op

doen. Lokaal betekent dat bijvoorbeeld kiezen voor catering

keer terug in de manier waarop we samenwerken.”

en ondersteuning uit de buurt in een ruimte bij het bedrijventerrein en het benaderen van de lokale pers in plaats van de

De vragen van de partners verschillen als het gaat over

landelijke media.”

samenwerking aan Bright Access. “Een voorbeeld van “Samenwerken is ook naar de partner toe gaan voor een

team heeft ontwikkeld. Hierbij gaan draadloze communicatie

maatwerktraining. Dat hebben we bijvoorbeeld gedaan voor

en glasvezel samen. Glasvezel is de primaire verbinding en

Contict uit Oldenzaal. Elk van deze drie cases waren leuk en

de draadloze neemt die vliegensvlug over als er een

leerzaam om te doen. Ik wil extra benadrukken dat er sprake

verstoring is en dat – heel bijzonder – met behoud van

is echte en spontane kennisdeling tussen de partners en

IP-adres. Die dienst was oorspronkelijk het antwoord op een

Bright Access. Daar profiteren we allemaal van, ook de

lokaal vraagstuk, inmiddels wordt het veel breder ingezet.”

eindklanten.”

Voor commerciële samenwerking wijst Matthijs op een migratieproject van straalverbindingen naar glasvezel van Bright Access. “Bij dit project in de regio Dronten was Huijbregts Automatisering de stuwende kracht. Hier hebben

Meer weten over wat Bright Access kan betekenen voor resellers van zakelijke internetverbindingen?

Neem dan contact op met verkoop@brightaccess.nl of bel 088 0450 945.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

technische samenwerking is de dienst die XSByte met ons

47

Ruim 25 jaar ervaring met threat detection en response capabilities

NetWitness zet in op meer bekendheid en partners Frans Hopstaken is sinds oktober verantwoordelijk voor het partnerprogramma van NetWitness in Noord-Europa waar de Benelux ook onder valt. We spreken met Frans over acties om de bekendheid van NetWitness te vergroten in de markt en de actieve werving van nieuwe partners.

Door: Rashid Niamat

NetWitness is in 1997 ontstaan uit een onderzoeksproject

door de jaren heen door aankopen andere diensten bij-

binnen een Amerikaanse intelligence agency, en is al meer

gekomen, zoals SIEM-oplossingen. NetWitness is recent een

dan 25 jaar actief op de cybersecuritymarkt. De organisatie is

joint venture aangegaan met DeepInspect en is er een nauw

wereldwijd actief en telt ruim 900 medewerkers. Network

samenwerkingsverband met Nozomi. Hiermee slaan we de

capturing was het eerste product en maakt sinds de start

brug naar IoT- en OT-gerelateerde activiteiten. De gescheiden

prominent deel uit van het portfolio en platform. Met het

werelden van IT/IoT en OT vragen om één geïntegreerde

platform van NetWitness kunnen gebruikers data verzamelen

oplossing. Ons platform en de integraties van deze nieuwe

en analy-seren van zowel logs, netwerkpakketjes, netflow,

partners maken correlaties mogelijk tussen IT, IoT en OT

endpoints, IoT en OT, als van de aanwezige fysieke, virtuele en

binnen netwerken.”

cloud computingplatforms. De threat detection en response capabilities zijn leverbaar als remote cloudoplossing, maar

Eindklanten

gelet op het type klant is het niet verwonderlijk dat er ook een

Gebruikers zijn in staat de cyberbeveiliging substantieel te

on-premise oplossing beschikbaar is.

verbeteren met de data die wordt vergaard en geanalyseerd.

IT en OT

Omdat er zo veel meer inzicht ontstaat, is het ook de manier om aan de eisen voor compliance te voldoen. Dat die eisen

“Binnen het leidende NIST cybersecurity-framework draait

strenger worden, is algemeen bekend; denk bijvoorbeeld aan

het om de volgende vijf punten: identificeren, detecteren,

NIS2, maar ook de AVG.

beschermen, reageren en herstellen”, legt Frans uit. “Het platform van NetWitness maakt dat mogelijk. Network

Benoemen dat NetWitness bijdraagt aan compliancy vormt al

capturing, de as van ons portfolio, is daarbij cruciaal. Daar zijn

een indicatie van het soort klanten. Frans: “Onze channelpartners verkopen en implementeren ons platform bij grote

‘Gebruikers van NetWitness zitten in de bovenste helft van de markt’ 48

zakelijke eindgebruikers. Denk daarbij aan de financiële, publieke en telecomsector, maar ook aan de gezondheidszorg. Gebruikers van NetWitness zitten dus in de bovenste helft van de markt, niet bij de kleinere bedrijven.”

‘We kunnen partners exclusiviteit bieden’ “Wij werken via een 100% indirect model en leveren de benodigde missende componenten voor een complete security-omgeving”, zegt Frans. “Door de integratie naar bestaande omgevingen ben je dus niet verplicht alles af te nemen. Juist daarom zijn wij een aantrekkelijke partij voor bedrijven die al diensten voor beveiligingsmonitoring en bedreigingsdetectie leveren, maar merken dat bepaalde puzzelstukken ontbreken.” Met dat laatste bedoelt Frans onder andere het ontbreken van NDR-aanbod bij de grote cloudaanbieders.

Exclusiviteit Uiteraard heeft NetWitness partners het nodige te bieden op

Twee groepen

het vlak van onboarding, begeleiding, opstellen van POC’s en trainingen. “We stellen wel de nodige eisen. Gelet op ons

Bestaande partners van NetWitness zijn volgens Frans op

portfolio zijn wij geen interessante leverancier voor bedrijven

hoofdlijnen in te delen in twee groepen. Er zijn partners die

die alleen mkb-klanten bedienen. Maar als je in de bovenste

voornamelijk fulfilment bieden, en partners met diepgaande

helft van de markt opereert zijn we absoluut geïnteresseerd in

kennis van cybersecurity-oplossingen. “Daarnaast hebben we

een kennismaking.”

voor grote klanten in zowel de publieke als private sector te maken met contractpartijen. System integrators komen in die

De markt van eindklanten is groot en het aantal partners in

twee groepen voor, maar ook VAR’s. Een voorbeeld in die

de Benelux is nog bescheiden. Dat is ook een extra reden

laatste groep is Navaio, een echte MSSP.”

contact op te nemen met NetWitness, zegt Frans. “We kunnen

Frans heeft als verantwoordelijke voor de uitbouw van het

beland je niet in een prijsgevecht met een dozijn collega’s die ook allemaal NetWitness bieden.”

channel, de ambitie om het aantal partners verder te laten groeien. Nieuwe partners kunnen zowel startups zijn als partijen waarbij NetWitness een goede aanvulling op het bestaande portfolio is. Het is daarbij te weten dat NetWitness zijn partners en eindklanten alle vrijheid laat.

Meer weten over NetWitness? Neem contact op met Channel Manager Frans Hopstaken via 0613 550 955 of mail naar frans.hopstaken@netwitness.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

Nieuwe partners

partners exclusiviteit bieden. Bij RFP’s of aanbestedingen

49

Goof Midden van VoipQ over nieuwe portfolio en portal:

‘Mobiele diensten versterken positie reseller’ VoipQ komt begin volgend jaar met een uitgebreid portfolio zakelijke datasimoplossingen. Ook lanceert de Goudse telecomaanbieder in het eerste kwartaal van 2024 een portal voor partners die mobiele diensten zo eenvoudiger kunnen aanbieden aan eindklanten. Voldoende aanleiding voor een gesprek met CCO Goof Midden over de nieuwe mogelijkheden voor resellers.

Door: Redactie

VoipQ heeft resellers al veel te bieden op het gebied van

Nieuwe resellerportal

mobiele telefonie die in de distributieovereenkomst met

VoipQ heeft een eigen developmentafdeling waar diensten

Youfone zakelijk en Flexibel wordt aangeboden. Het nieuwe

worden ontwikkeld die geautomatiseerd beschikbaar zijn voor

portfolio met datasim-oplossingen dat hier volgend jaar aan

partners. De diensten zullen ook direct worden toegevoegd

wordt toegevoegd, is volgens Goof een uitbreiding van de

aan de nieuwe resellerportal van VoipQ. “Resellers kunnen al

propositie van Flexibel dat mobiele telefonie en data als

hun telecomdiensten hierin zelfstandig en geauto­matiseerd

MVNO aanbiedt op alle drie de netwerken. “Vrije netwerk­

activeren”, zegt Goof. “Met slechts enkele handelingen kunnen

keuze is een belangrijk onderdeel van de voice-data

ze taken uitvoeren zoals simkaarten activeren. Maar ook

oplossing”, zegt Goof. “Dit zal bij de datasimkaarten niet

andere handige beheeropties zijn via een API benaderbaar als

anders zijn. Dat is een groot voordeel voor de continuïteit van

partners een andere omgeving willen koppelen.”

apparaten waar de simkaart in gaat. Bij een storing of slecht bereik kunnen ze een beter netwerk kiezen.”

De resellerportal die VoipQ in het begin van het nieuwe jaar lanceert, heeft volgens Goof ook een beheerlaag voor

50

Het nieuwe portfolio biedt een variatie bundels in drie aan-

eind­klanten. De portal wordt whitelabel aangeboden aan

trekkelijke prijsplannen: IoT, regulier en grootverbruik, legt

partners die de user interface eventueel kunnen rebranden

Goof uit. Dit gaat van Megabytes tot Terabytes aan data en

naar hun eigen huisstijl. “De portal heeft een gebruiks-

ook datasharing en maatwerk behoren tot de mogelijkheden.

vriendelijke interface zodat eindklanten hun mobiele diensten

“We bieden ook keuze uit extra features zoals het toevoegen

zelf kunnen beheren. Dit ontzorgt resellers van beheertaken

van een vast IP-adres aan de datasimkaart, zodat bedrijven

en geeft hen een professionelere uitstraling naar hun klanten”,

gemakkelijk en op afstand toegang hebben tot hun

aldus Goof. “Klanten kunnen in de portal onder andere hun

apparaten. Ook zullen we nieuwe mogelijkheden bieden op

databundels aanpassen, extra features toevoegen en hun

het gebied van VPN- en APN-diensten zoals private APN,

verbruik inzien. Resellers kunnen hun klanten ook extra

VPN IPSec of VPN-client access.”

rechten geven zodat zij zelf diensten kunnen activeren.

Opgeteld geeft de portal bedrijven meer controle en

worden onder andere de abonnementen van Youfone

flexibiliteit over hun mobiele diensten.”

aantrekkelijker. In een markt waarin veel aanbieders en

Investeren in mobiel

resellers zijn gedwongen de tarieven van mobiele diensten te indexeren, kan dat nog best lastig zijn. Zelfs Youfone doet dit

VoipQ blijft volgens Goof in 2024 dus investeren in het

voor het eerst in jaren. Maar met het nieuwe portfolio staan

mobiele portfolio. “Met de uitbreiding van het portfolio en de

daar wel ruimere bundels tegenover. Youfone en Flexibel gaan

lancering van de portal zetten we een volgende stap in het

bovendien landen toevoegen aan de goedkopere zones, zoals

versterken van onze positie op de mobiele markt. Het stelt

Oekraïne en Liechtenstein bij Youfone en Zwitserland bij

ons in staat om een breed scala aan mobiele diensten aan te

Flexibel. Ook hebben beide operators hun aanbod ‘Roam like

bieden aan resellers en hun klanten. Door de vele mogelijk-

home’ flink verruimd.”

heden kunnen klanten de diensten afstemmen op hun specifieke behoeften.”

Ruimere bundels

Na de aanstaande uitbreiding van mobiele diensten, volgen er later in 2024 nog drie nieuwe diensten die Goof in januari zal bekendmaken. “VoipQ staat inmiddels bekend om de hoog­-

Het nieuwe aanbod mag dan weliswaar veel aandacht

waardige telecomdiensten en support aan resellers en d ­ aar-

trekken, de bestaande diensten in het portfolio van VoipQ

mee getrapt naar bedrijven en organisaties. We zitten niet stil

worden uiteraard niet vergeten, zo verzekert Goof. “We gaan

en willen graag doorpakken met meer aan telecom

de huidige mobiele diensten sterker in de markt zetten. Zo

gerelateerde diensten.”

Wil je meer weten over de diensten van VoipQ? Bel Goof Midden op 088 788 77 88 of mail VoipQ naar sales@voipq.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

‘Portfolio biedt bundels in drie prijsplannen: IoT, regulier en grootverbruik’

51

Top 10 trends in cybersecurity volgens ProLion

2024 in teken van proactieve cybersecurity In de aanloop naar 2024 ondergaat de securitybranche snelle en significante veranderingen. Hoe houd je je organisatie veilig? De top 10 cybersecurity-trends van ProLion helpt bij het navigeren langs de steeds complexere bedreigingen.

Door: Redactie

‘Security is niet meer enkel een zorg van IT-afdelingen, het betreedt ook de bestuurskamer’ 2024 moet in het teken staan van proactieve cybersecurity.

afweren. 2024 is het jaar dat securityprofessionals in

Bedrijven zullen niet alleen oplossingen moeten implemen-

toenemende mate de ontwikkelingen in AI-technologieën

teren die reageren op bedreigingen, maar ook in staat zijn te

bijhouden.

anticiperen op aanvallen.

2 Phishing is steeds moeilijker te detecteren – 1 Kunstmatige intelligentie (AI) zorgt voor een revolutie in

met geavanceerde tools zoals ChatGPT en andere

groeiende uitdaging voor traditionele beveiligings-

generatieve AI-tools. Een aanvaller kan met deepfake-

maatregelen. Zowel aanvallers als verdedigers gebruiken

technologie ook eenvoudig videoberichten maken met

het. Maar bij de verdediging zorgt AI wel voor verbeterde

valse claims of misleidende informatie. Educatie speelt een

detectie van anomalieën, realtime bedreigingsanalyse en

sleutelrol om te voorkomen dat werknemers in deze

geautomatiseerde respons op incidenten. Zo ontstaan

geavanceerdere aanvallen trappen.

manieren die aanvallen sneller en efficiënter kunnen

52

iedereen kan een professioneel klinkende e-mail schrijven

cybersecurity – AI-gestuurde cyberbedreigingen zijn een

3 Nieuwe kwetsbaarheden door groei in aanvallen op IoT-apparaten en werken op afstand. Begin 2023 is ongeveer 54% van de organisaties wekelijks geconfronteerd met IoT-aanvallen, met een gemiddelde van 60 aanvallen per organisatie per week. Dat is een stijging van 41% ten opzichte van 2022. IoT-aanvallen richten zich op allerlei apparaten, van routers tot camera’s tot printers, die nodig zijn voor werken en leren op afstand. Het werken op afstand blijft populair en dus groeit het aantal verbonden

8 Cyberoorlog en door landen gesponsorde cyberaanvallen

apparaten. Securityprofessionals moeten steeds meer

– zogenaamde ‘door staten gesponsorde cyberaanvallen’

apparaten en netwerken beveiligen.

zijn gericht op militaire en civiele infrastructuur en worden in 2024 steeds geavanceerder. Ze verstoren essentiële

4 Cybersecurity wordt een strategische prioriteit – security

diensten met tactieken zoals phishing en DDoS. De oorlog

is niet meer enkel een zorg van IT-afdelingen, maar

in Oekraïne toont de impact van cyberoorlog op de

betreedt de bestuurskamer van organisaties. Het

nationale veiligheid en de maatschappij.

management moet expertise op het gebied van cybersecurity op het hoogste niveau inbedden in de

9 Toename aanvallen op supply chain – de kwetsbaarheid

besluitvorming. Gartner voorspelt dat 70% van de

van de keten van leveranciers voor aanvallen van

bedrijven in 2026 ten minste één RvB-lid heeft met

cybercriminelen is een zorgpunt in 2024. Zelfs organisaties

securityexpertise. Bedrijven zullen security dan kunnen

met sterke securitymaatregelen kunnen worden gecom-

inzetten als concurrentievoordeel.

promitteerd via minder veilige leveranciers of partners.

Organisaties moeten dus beveiligingsstrategieën

5 Cybersecurity heeft last van een tekort aan skills – de securitysector kampt met grote tekorten, vacatures worden

implementeren die verder reiken dan hun eigen directe IT-omgeving.

niet ingevuld en medewerkers worstelen met hoge werkdruk. 54% van de securityprofessionals zegt dat de

10 Ransomware-as-a-Service groeit - 2023 was een

situatie in de afgelopen twee jaar is verslechterd.

recordjaar voor ransomware-aanvallen, want maar liefst

Werknemers bijscholen en nieuw talent aantrekken, zijn

72,7% van de bedrijven werd getroffen. Deze zorg-

cruciaal in het bestrijden van de frequentie en finesse van

wekkende trend zet zich naar verwachting voort in 2024,

cyberbedreigingen.

mede vanwege de grotere beschikbaarheid van Ransomware-as-a-Service. Met RaaS kunnen zelfs

6 Cyber resilience vervangt traditionele security - cyber resilience erkent dat het voorkomen van aanvallen slechts

mensen met beperkte technische expertise aanvallen uitvoeren.

een deel van de oplossing is. Veerkracht opbouwen, moet de continuïteit van werkzaamheden waarborgen en

ProLion biedt bedrijven en organisaties bescherming van

dataverlies en downtime minimaliseren bij incidenten. In

kritieke bedrijfsgegevens op het niveau van dataopslag. De

2024 zullen organisaties niet alleen hun verdediging

oplossingen van ProLion identificeren, mitigeren en

versterken, maar zich ook voorbereiden op snel en effectief

remediëren bedreigingen voordat ze escaleren, zodat

herstel na een succesvolle aanval.

gegevens zijn beschermd. Het is de kritieke laatste traditionele cybersecuritystrategieën.

model Zero Trust hanteert het principe: ‘Nooit vertrouwen, altijd verifiëren’ en evolueert van een op netwerk gerichte benadering naar een meer adaptieve, holistische strategie.

Het bevat op AI gebaseerde realtime authenticatie en monitoring van activiteiten en wordt een framework van moderne architecturen voor cybersecurity.

Meer weten of jouw organisatie klaar is voor 2024?

Zoek contact met Mark Slagmolen van ProLion met je vragen over bescherming tegen securityaanvallen en ransomware via mark.slagmolen@prolion.com of bel 0625 033 330.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

verdedigingslinie die vaak over het hoofd wordt gezien in

7 De Evolutie van Zero Trust Security – het beveiligings-

53

column

Lieke Lamb Lieke Lamb is CEO van het Future Expertise Center, directeur van Women in Tech NL, co-founder van Trendwatcher.TV en spreekt als Keynote Speaker over innovatie, tech, trends en de toekomst. Daarnaast is ze actief als dagvoorzitter, (tv-)host, moderator en auteur.

Ik heb hier geen actieve herinnering aan…

De storm die AI dit jaar veroorzaakte, lijkt voorlopig nog niet te gaan liggen. Na vraagstukken als privacy, auteursrecht, bias en security spitsten discussies zich nu toe op wetgeving, transparantie en ethiek. Maar inmiddels is er een volgend onderwerp dat intrigerende vraagstukken oproept: Neuralink, het project van Elon Musk dat werkt met hersenchips.

Op het gebied van zicht of gehoor verbeteren is Neuralink

Dan nog de vraag waar we alle herinneringen laten.

niet uniek. Hersenimplantaten worden al jaren gebruikt om de gevolgen van Parkinson tegen te gaan. Wat het echter

Mijn vader heeft boeken van eeuwen terug die nog prima te

spannend maakt, is de discussie over geheugen. Want zo

lezen zijn. Maar het boek dat ik 35 jaar geleden schreef staat

verwacht Musk dat in de toekomst zal het mogelijk zijn via

op diskette, en is alleen nog met gespecialiseerde appara-

hersenchips onze waarneming en zelfs de opslag daarvan te

tuur uit te lezen. Gaat opslag verloren, of zwerven er straks

beïnvloeden. Ons geheugen dus.

volop verlopen herinneringen in een cloud, niet meer te decoderen, als een soort digitale dementie? Slaan we het op

Jaren geleden grapte ik in onze jaarlijkse TrendsVerwachting

in DNA?

niet te kunnen wachten tot ik extra memorychips in mijn hoofd zou krijgen om familiefoto’s makkelijker terug te vinden. Hoe gaaf het zou zijn als kennis bij sterven niet verloren ging, maar herseninhoud kon worden gedownload.

Met kennis zie ik dat nut nog wel in, maar wat moet een

‘Zwerven er straks verlopen herinneringen in de cloud?’

ander in vredesnaam met mijn herinneringen? Musk gaat een stap verder: we kunnen herinneringen aanpassen.

Misschien loop ik te ver vooruit. Feit is dat er ook met AI,

Verrijken of wissen. Kansen voor mensen met trauma’s.

door bijvoorbeeld deepfakes, foute waarnemingen en

Overschrijf herinneringen, en opgelost.

herinneringen kunnen ontstaan. En zelfs zonder digitalisering is het maar de vraag hoe exact u zich deze column over een

Maar wat doet dat met waarheidsvinding bij zaken waar een

uur nog herinnert…

betrouwbaar geheugen cruciaal is? Krijgen we, extreem gedacht, een maatschappij waar machthebbers geheugens kunnen wissen? Of wordt het anderzijds in de toekomst verboden om ook maar iets te vergeten?

54

Lees ook de TrendsVerwachting 2024 van Lieke Lamb op www.trends2024.nl.

Q*bird en Whispp winnen TSOC Elevator Pitch Event Het 16e TSOC Elevator Pitch Event vond dit jaar plaats op de prachtige locatie bij de Homestudios van BAM. Zes veelbelovende startups kregen de kans om hun innovatie te pitchen voor de aanwezige leden en jury.

Door: Redactie

De jury, bestaande uit Margot Nijkamp-Diesfeldt, Pieter

Twee winnaars

Oosthoek en Jeroen Wijnen, beoordeelde de startups op

Na een intensief juryberaad, dat plaatsvond tijdens de keynote

basis van drie criteria: innovatiekracht, marktpotentieel en de

van Henry Bol, voorzag jurywoordvoerder Margot Nijkamp

kwaliteit van de pitch. Op het laatste criterium konden de

alle startups van uitgebreide feedback over hun presentatie.

aanwezige leden ook stemmen om hun invloed uit te

De jury had veel moeite met de beslissing, zelfs zo veel

oefenen.

moeite dat het niet één maar twee winnaars heeft uitgeroepen: Q*Bird en Whispp van harte gefeliciteerd!

Omar Benameur, bestuurslid van de Telecom Society en tevens medeorganisator van het event vond het evenement

Q*Bird’s innovatie is gebouwd op quantumtechnologie. CEO

een groot succes: ‘’Er zijn zoveel startups in Nederland, mooi

Ingrid Romijn van Q*Bird wist in vier minuten de complexe

om op deze avond het podium te geven aan zes startups die

innovatie van haar veelbelovende startup aan de zaal te

allen met een goed verhaal voor de dag kwamen, ik heb

pitchen. Het was de jongste startup van de avond, in een

ervan genoten.’’

opkomende industrie, maar met een erg volwassen verhaal.

Telecom Society bedankt de aanwezige startups Q*Bird,

Joris Castermans van Whispp maakte ook veel indruk op de

ANTENNEX, Werk Innovators, BenchWise, Whispp en

zaal. De aanwezige werden overrompeld door de mogelijk-

SandGrain nogmaals hartelijk voor hun komst en deelname.

heden van zijn innovatie voor mensen met stemproblemen.

Niet alleen innovatief, maar ook maatschappelijk van belang.

Deze winnaars ontvingen uit handen van Mark Beermann en Anke Kuipers een cheque ter waarde van €4.500 voor een beursstand in het Holland Paviljoen tijdens MWC 2024 in voor de winnende startup: een exclusief interview dat wordt geplaatst op de websites van Luteijn Media en in deze editie van ITchannelPRO.

Interviews winnaars TSOC Elevator startup pitch Event

>

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

Barcelona. Eric Luteijn reikte een cheque uit voor publiciteit

55

Interview met CEO Joris Castermans van Whispp

AI biedt hulp bij stemproblemen De app van Whispp zet met taalonafhankelijke AI-technologie fluisterspraak om in een heldere en natuurlijke stem naar keuze, zonder enige hoorbare vertraging. Door spraakopnames aan te leveren zal je Whisppstem zelfs klinken als je eigen gezonde stem! Zo introduceerde CEO Joris Castermans zijn innovatie tijdens het 16e TSOC Elevator Startup Pitch Event, met veel succes.

Door: Hans Steeman

AI is een beladen onderwerp, dat overal opduikt en bij veel

een beroerte of de ziekte van Parkinson, die dan tekst-naar-

mensen op de tong ligt. Naast alle risico’s en vermeende

spraak (TTS) kunnen gebruiken om hun herkende spraak te

bedreigingen voor werkgelegenheid, brengt AI ook veel goede

genereren. Het nadeel van deze STT-TTS benadering is echter

dingen met zich mee. De Nederlandse startup Whispp is

de hoge latentie van 2 tot 3 seconden, die een natuurlijke

daarvan een subliem voorbeeld. We spraken CEO Joris

conversatie in de weg staat.

Castermans, die Whispp in 2018 oprichtte.

In tegenstelling tot de huidige ondersteunende “Whispp is een ondersteunende spraaktechnologie voor

spraaktechnologie, gebruikt Whispp audio-naar-audio

mensen met een stembeperking en mensen die ernstig

gebaseerde AI, wat resulteert in realtime conversie. De

stotteren”, legt Joris uit. “We lossen het spraakprobleem niet

taalonafhankelijkheid maakt het ook schaalbaar. Telefoon-

op, maar werken om de beperkingen heen, door telefonische

gesprekken met de oplossing van Whispp hebben momen-

conversaties te optimaliseren met behulp van AI. Een speciale

teel een mond-naar-oor-vertraging van 250 milliseconden.

app op de telefoon, voor zowel Android als iOS, vervult daarbij

Joris: “Whispp is daarom een revolutionaire oplossing voor

een centrale rol.” De jury van het TSOC Elevator Startup Pitch

een groep van wereldwijd 300 miljoen mensen met

Event was onder de indruk van dit concept, en wees het

stemproblemen die hun stem kwijt zijn door bijvoorbeeld

initiatief aan als winnaar. En het is niet de enige prijs; de

spasmodische dysfonie of keelkanker, maar nog wel goed

oplossing ontvangt ook een innovatie-award tijdens de

kunnen articuleren.”

komende CES in Las Vegas, en het heeft de finale bereikt van de 4YFN Awards tijdens MWC Barcelona volgend jaar.

Andere aanpak

56

Fluisteren helpt Het idee voor Whispp vindt zijn oorsprong in het feit dat stotterende mensen vloeiender kunnen spreken als ze

Huidige ondersteunende communicatietechnologieën richten

fluisteren. Vervolgens leerde men dat Whispp ook waardevol

zich voornamelijk op spraak-naar-tekst (STT) voor niet-

is voor mensen met een stembeperking die hun stem kwijt

standaard spraak. Dit is erg nuttig voor patiënten met een

zijn door ziekte, trauma of ouderdom en mensen die een

verminderde articulatie als gevolg van bijvoorbeeld ALS, MS,

boost nodig hebben voor hun stem. Daarnaast zijn er ook

Winnaar TSOC Elevator Startup Pitch Event

toepassingen in het zakelijk gebruik, voor mensen zonder

Joris is duidelijk over zijn ultieme wens met dit product. Het

stembeperking. Zo kun je met dit systeem fluisterend bellen,

doel is mensen van dienst te zijn, en dat zou het beste worden

bijvoorbeeld in een openbare omgeving.

bereikt als de ontwikkelaars van iOS en Android de technologie in hun besturingssysteem integreren. Joris: “Deze

‘Whispp is revolutionair voor de 300 miljoen mensen met stemproblemen wereldwijd’

oplossing verdient een plaats in het toegankelijkheidsmenu, waar ontwikkelaars nog steeds nieuwe functies integreren om fysieke beperkingen van gebruikers op te lossen. Apple heeft met Live Luisteren al een ondersteunde gehoorfunctie voor iPhone en Airpods gerealiseerd. Whispp past ook in dit rijtje.”

Op dit moment draait de AI van Whispp nog in de cloud,

Waarom helpt fluisteren? De meeste mensen die stotteren

maar op termijn zal het op de telefoon zelf gaan draaien. Het

merken dat ze ontspannen zijn en vaak veel vloeiender

businessmodel bestaat uit een maandelijks abonnement, en

spreken als ze fluisteren. Dit directe positieve effect van

voor sommige aandoeningen kunnen verzekeraars mogelijk

fluisteren op stotteren wordt ook bevestigd in wetenschap-

bijspringen.

pelijke studies; de stotterfrequentie daalt bij fluisteren gemiddeld met 85%. Telefoneren is vaak stressvol en frustrerend voor mensen die erg stotteren. Maar met Whispp hoort de persoon aan de andere kant van de lijn je eigen normale stem, zonder enige vertraging, zodat de gesprekspartner niet eens doorheeft dat je eigenlijk aan het fluisteren bent.

Whispp is zelfs nog revolutionairder, omdat het gebruik maakt van het feit dat het opzettelijk sturen van de spraak in de richting van fluisteren nuttig is voor verschillende stem- en spraakstoornissen, naast stotteren bijvoorbeeld ook bij spasmodische dysfonie. Het omzeilt de neurologische issues in het spraaksysteem; bij fluisteren worden de stembanden niet gebruikt, in tegenstelling tot normale spraak.

Meer weten over Whispp? Neem conctact op met CEO Joris Castermans via joris@whispp.com, of bel 0651 234 840.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

Mogelijkheden te over

57

Interview met CEO Ingrid Romijn van Q*Bird

Databeveiliging op quantumniveau De opkomende quantumtechnologie zet databeveiligers voor nieuwe uitdagingen. Encryptie die met huidige technologie niet te kraken is, wordt ineens zwak. In het kader van het Europese quantum-internet werkt de Nederlandse startup Q*Bird aan een oplossing.

Door: Hans Steeman

We spraken met CEO Ingrid Romijn van Q*Bird, die tijdens

en maatschappij. Bij Q*Bird hebben we een product

het 16e TSOC Elevator Startup Pitch Event met veel succes

ontwikkeld dat deze veiligheid biedt, en dat goed schaalbaar

de toehoorders vertelde over de baanbrekende activiteiten

is voor veel gebruikers in grote netwerken. In de toekomst zal

van de startup. “Onze missie is het leveren van quantum-

het ook quantumprocessors verbinden en een quantum-

internetapparatuur voor het huidige en toekomstige Europese

internet mogelijk maken.”

quantum-internet”, zegt Ingrid. “Vandaag bouwen we apparaten om datacommunicatie tussen gebruikers te

Start Q*Bird

beveiligen met quantumtechnologie. En onze technologie is

Q*Bird is een startup in het Delft Quantum Ecosysteem en

een essentiële stap naar een generiek, toekomstig quantum-

levert technologie voor veilige quantumnetwerken, de basis

internet. Het moderne leven is sterk afhankelijk van het

voor toekomstige connectiviteit. Het team opereerde voor de

vermogen om veilig informatie te communiceren via het

spin-out drie jaar als een engineeringgroep binnen QuTech en

wereldwijde internet. Het gebruik van quantumtechnologie in

heeft gedurende die tijd next-gen QKD-prototypesystemen

de communicatie biedt een nieuw paradigma in veilige

(Quantum Key Distribution) ontworpen en gebouwd, die

communicatie.”

vervolgens zijn getest in relevante testomgevingen met

Belang quantumtechnologie

industriële spelers. Zo staat er een prototype in het datacentrum van Eurofiber in Utrecht.

Ingrid: “Het wordt algemeen erkend dat communicatie met versleuteling op basis van quantumtechnologie, door zijn

Q*Bird bouwt voort op deze jarenlange ervaring van het

unieke en grensverleggende aard, het potentieel heeft om een

technische team in het ontwikkelen van innovatieve en unieke

revolutie teweeg te brengen in de ICT. Het kan een essentiële

quantum-encryptiesystemen en het opleveren van projecten

technologie worden voor de toekomstige digitale economie

voor industriële en commerciële partners.

Quantum Key Distribution is een manier om digitale

‘Quantumtechnologie maakt een verbinding inherent veilig’ 58

encryptiesleutels tussen twee partijen te verdelen, fundamenteel beschermd tegen afluisteraars volgens de wetten van de quantummechanica. Zender en ontvanger gebruiken dezelfde

Winnaar TSOC Elevator Startup Pitch Event

Voor de communicatie kan gewoon glasvezel worden gebruikt, en is het eventueel ook mogelijk een verbinding door de lucht in te zetten. De quantumsleutels worden gecreëerd op OSI-Laag 1. De sleutels kunnen vervolgens worden

quantumsleutel voor de beveiligde verbinding. Het genereren

gebruikt voor Laag 2- of Laag 3-encryptie, bijvoorbeeld door

en verdelen van de sleutel waarmee de routers de data

het realiseren van een AES-encryptie op basis van

versleutelen, vindt plaats in een netwerk waarbij Q*Bird een

quantumbits.

mesh-configuratie (een beveiligde multipoint-to-multipoint configuratie) voor de Quantum Nodes gebruikt. Andere QKD-oplossingen berusten vaak op een peer-to-peerverbinding, die minder flexibel is. De mesh-architectuur is inherent veiliger, stabieler en goed schaalbaar.

‘We realiseren een AES-encryptie met quantumbits’

Fotonen in quantum-mode Het gebruik van quantumtechnologie maakt een verbinding

“Hoewel er nog geen quantumcomputers bestaan, wordt er

inherent veilig. Bij het quantum-equivalent van een bit, een

wel al gewerkt aan verbindingen met beveiligingen op basis

qubit, bestaan er drie toestanden: 0, 1 en tegelijkertijd (10). De

van quantumtechnologie”, legt Ingrid uit. “In die markt

status tegelijkertijd, die ook wel superpositie wordt genoemd,

bewegen wij ons met een aanpak die afwijkt van de con-

is een fragiele status die verandert zodra iemand aan de

currentie. Onze technologie is inherent schaalbaar naar meer-

quantumbit komt. Daarom kan een hacker nooit onop-

dere gebruikers en daardoor kosteneffectiever. De manier

gemerkt een verbinding met quantumbits hacken. Zodra de

waarop wij de quantumsleutels genereren is daarnaast

hacker verbinding maakt met de quantumlink, is de status

veiliger, en kan in de toekomst dus ook gebruikt worden als

van de qubit veranderd (in de praktijk één enkele foton, dus

bouwsteen van een quantum-internet.”

één lichtdeeltje in quantum-mode), een indicatie dat de verbinding niet veilig is.

B2B-klanten Op dit moment is de next-gen quantumsleutel-distributie van Q*Bird een product voor de B2B-markt. Q*Bird werkt samen met het Havenbedrijf Rotterdam als eerste commerciële klant aan de installatie van quantumbeveiligde communicatie tussen vier locaties in de haven. Andere potentiële klanten zijn bijvoorbeeld de overheid, zorgsector en financiële instellingen. Bedrijven die de oplossing willen gebruiken kunnen Q*Bird benaderen om samen de wensen te bespreken en de beste edge-locaties te bepalen. Vervolgens zal Q*Bird de hardware die zij bestellen op locatie installeren, en zorgen voor interfaces met de softwaresystemen of datacommunicatie-kanalen van de klant.

ITchannelPRO Magazine nr. 6 | 2023

Meer weten over Q*Bird? Neem dan contact op met CEO Ingrid Romijn via ingrid@q-bird.nl.

59

hebbe dingen

be hebgen din

hebbe dhinebgebne dingen

e b b he gen din e bb en e h ng di

hebbe dingen

Spulletjes terugvinden met Samsung SmartTag 2 Met de SmartTag 2 van Samsung raak je geen belangrijke spullen meer kwijt. Dat geldt ook voor je sleutels, aangezien deze nieuwe variant geschikt is om aan je sleutelbos te hangen. Verder beschikt hij over een kompasfunctie die je richting de tracker stuurt en hem daarna via de app laten bellen. Je kunt contactgegevens toevoegen aan de SmartTag 2 die met NFC kunnen worden uitgelezen, handig voor huisdieren.

Comfortabel typen met Wave Keys Het Wave Keys toetsenbord van Logitech heeft een golvend ontwerp voor een ergonomische typhouding. De gewatteerde polssteun bestaat uit drie lagen memory foam, zodat je de hele dag comfortabel kunt typen. De toetsen kunnen naar persoonlijke voorkeur worden aangepast met de app Logi Options+. Het toetsenbord heeft een batterijduur van drie jaar.

60

Kleine webcam met features van formaat

De Opal Tadpole is een miniwebcam van 35x45 millimeter voor onderweg.

Het kleine formaat betekent echter niet dat hij inlevert op beeldkwaliteit. Met een 4k-camera en een lens die net zoveel licht binnenlaat als een professionele camera, doet hij niet onder voor grotere webcams. De microfoon pikt alleen geluid op uit het beeld dat de camera ziet, wat hem ideaal maakt voor gebruik in drukke ruimtes. Zoeken naar de mute-knop tijdens videocalls is ook niet meer nodig met ‘tap to mute’. Je hoeft alleen op de usb-c connector te tikken om je geluid te dempen.

Google Pixel Watch 2 is een stap vooruit De opvolger van de eerste Google Pixel Watch verschilt in uiterlijk niet veel, maar de functies zijn flink verbeterd. De batterij gaat nu 24 uur mee, zelfs met het always-on display ingeshchakeld, en actief gebruik.

Het opladen van de Google Pixel Watch 2 zelf gaat ook sneller, en trackingfuncties zoals de hartslagmeter en stressmeter zijn flink verbeterd. De fitnessfuncties zijn uitgebreid en kunnen worden gepersonaliseerd, allemaal met een gebruiksvriendelijker display.

Stille headset voor optimale concentratie

Minimalistische oplader

De QuietComfort Ultra van Bose doet wat de naam belooft, en levert

malistisch in design en geschikt voor alle MagSafe

zowel stilte als comfort. De headset heeft krachtige ANC-functionaliteit

devices van Apple. De MagSafe pad bovenop de

en comfortabele oorschelpen waarmee je ook voor langere periodes

charger kan plat liggen voor het opladen van je

geconcentreerd kunt doorwerken. Tijdens telefoongesprekken of

AirPods, maar ook schuin omhoog staan om tijdens

videocalls isoleert hij je stem, zodat ook je gesprekspartner geen last

het snelladen van je iPhone op het scherm te kunnen

heeft van achtergrondgeluid. Met de Aware Mode hoor je alles om je

kijken. Voor Apple Watches is er een apart laadvlak

heen samen met je muziek.

aan de achterkant, zodat je een smartwatch en

De 2-in-1 charging dock van Belkin is stijlvol en mini-

telefoon tegelijk kunt opladen.

61

Volgende keer Een interview met Manager New Business Danny Dekker van Xelion.

... is de coverstory voor Gamma Communications.

CCO Rick van Schaik vertelt over Operator Connect, met een klantcase van Hogeschool Windesheim.

Een update over de koers van de Circular IT Group in 2024.

Swimlane over hoe security automation de effectiviteit van securityteams kan verbeteren.

Maurits Zandbergen van Lyfo over optimale mobiele bereikbaarheid en roaming.

En verder... … zit ITchannelPRO volgende keer weer boordevol informatie en nieuws uit het IT- en telecomkanaal. Er is natuurlijk weer veel aandacht voor circulariteit en we hebben interviews met de belangrijkste spelers.

62