56 Coopeguanacaste hace historia al apoyar sus iniciativas sustentables mediante el fondeo en la Bolsa de Valores de Costa Rica y va por más.
68 El banco global apunta por el desarrollo sostenible de Latinoamérica, región a la que busca acompañar en el proceso.
China
Juan Luis Bosch/Juan José Gutiérrez/Enrique Crespo/José Gregorio Baquero/Ricardo Poma/Fernando Poma/Alejandro Poma/José Miguel Torrebiarte/Gonzalo Chaves/Adrián Gómez/Rodrigo Tona/Silvia Chaves/Francis Durman/Javier Quirós/Paola Bondy/Claudia KattánJordan/Guillermo de Saint Malo/Flavio Cotini/Sandra Jiménez/Héctor Valero/Jack Eskenazi/Mario Faraj/Alexander Acosta/Eduardo Fábrega/Dianne Medrano/José Eduardo Luna/Terencio García Montenegro/Jorge Bueso/Carlos Paiz/Roberto Murray Meza.
OPINIÓN Dionisio Gutiérrez
Sinduda, 2022 es un año desafiante golpeado por múltiples problemas: inflación global, alzas de tasas de interés, cubrir inventarios a pesar del desabastos de insumos, problemas en la cadena de suministros, mantener la calidad de productos esperada por el consumidor, mantener y mejorar la rentabilidad pese a la reducción de la demanda... Los empresarios y las empresas más admiradas de Centroamérica 2022 navegan en tiempos de incertidumbre con el reto de ajustar producción, sobrellevar los aumentos de precios, retener talento, mantener a sus equipos motivados, ser ágiles en la toma de decisiones de cultura organizacional, mantener una mentalidad ágil... En resumen, sortear problemas sin afectar a sus clientes y públicos internos.
A pesar de todo esto, los Admirados 2022 mantienen un espíritu de lucha y resiliencia, de innovación para lanzar nuevos productos y buscar su fórmula propia que les hace diferenciarse del resto de empresas de la región. La adaptabilidad y la capacidad de corregir o cambiar la planeación anual son diferenciadores de los Admirados2022con respecto al resto de la región.
Presentamos un producto insignia de E&N,en alianza con Skaleno Advisory, resultado de una encuesta anual que hicimos a nuestras audiencias digitales entre el 24 de agosto y el 6 de septiembre de este año por medio de llamados en redes sociales, envíos masivos a suscriptores digitales y correos dirigidos personalmente a los principales empresarios y altos directivos de toda Centroamérica.
Participaron más de 2.800 personas en este instrumento de investigación para conocer a las ‘Empresas más Admiradas de Centroamérica y los Empresarios mayores de 40 años más Admirados’ de la región.
El resultado es una foto de Centroamérica y un registro a viva voz de las empresarias y empresarios de Centroamérica de cómo siguen sorteando la era postcovid, de cómo ponen a prueba su liderazgo y espíritu de lucha. Es un ejercicio que hace el equipo de editores de E&N desde Guatemala hasta Panamá, donde conocemos de primera mano qué decisiones difíciles les tocó tomar, qué acciones y cambios realizaron en positivo.
Una de las novedades de este año es que las acciones en pro de la sostenibilidad también son claves para aportar al progreso social y económico de sus países.
PRESIDENTE Jorge Canahuati Larach
JUNTA DIRECTIVA Marco Baldocchi, Alejandro Poma DIRECTORA DE CAPTACIÓN DE AUDIENCIAS - GRUPO OPSA Ruth Marie Canahuati de Sabillón
GERENTE DE CAPTACIÓN DE AUDIENCIAS DE PRODUCTOS SEGMENTADOS- GRUPO OPSA Lizza Bobadilla de Handal
EDITORA GENERAL Velia Jaramillo
DIRECTORA DE ARTE Zayra Caballero
EDITORA DE INNOVACIÓN & PROYECTOS Claudia Contreras
EDITOR ADJUNTO José A. Barrera
EDITOR-CORRESPONSAL COSTA RICA Daniel Zueras
EDITOR-CORRESPONSAL NICARAGUA Roberto Fonseca
EDITORA REGIONAL DIGITAL Gabriela Melara
EDITOR SENIOR DIGITAL Leonel Ibarra (El Salvador)
PERIODISTA DIGITAL Andrea Meza (Guatemala)
DISEÑO Miguel Ángel Bueso CORRECCIÓN DE IMÁGENES Dennis Melara DISEÑO PORTADA Jerson Hernández
Christa Bollmann (GT) / Luis Alberto Sierra (PN) / Gabriela Origlia (ARG)/ Genoveva Flores (MX)
Les invito también a leer la jugada de Coopeguanacaste de fondearse en la Bolsa Nacional de Valores de Costa Rica para impulsar proyectos de energía renovable y mejorar su manejo de desechos. Entérese cómo los productores de café de Centroamérica le hacen frente al cambio climático, a la crisis de precios de los insumos y a un mercado deprimido en un mundo que demanda más la bebida. Les presentamos a un ex fraile español que llegó a la región en 1980 y ahora es el rey de las paellas ¿Piensa viajar pronto? En Ocio, lea cómo Airbnb gana más espacios en Centroamérica, en especial, en Costa Rica. ¡Disfruten!
DIRECTORA COMERCIAL - GRUPO OPSA Isabel María Sabillón de Díaz
JEFA DE VENTAS E&N Carolina Muñoz
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Honduras: Patricia Moncada. Cel: (504) 9981-4008
Fijo: (504) 2508-3497
Costa Rica: Susana Ventura Cel: (506) 83315181
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Nicaragua: Claudia Milagro Paredes (503) 7483 6620 EE.UU. (Miami, FL): Periódicos Asociados Latinoamericanos (PAL) Tel.:+1 305 677 2321; +1 305 371 8080 (561)702-1685
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La confianza, más que una virtud, es el resultado de practicar la honradez y la decencia Ante la decadencia de lo público
unos años encontré un proverbio que dice: “No hay puerta mejor cerrada que la que puede dejarse abierta”. Decía un sabio, “la vida buena es cuestión de confianza”; y es cierto, la vida diaria tiene otro pulso cuando se puede confiar en el doctor, en la tienda de la esquina, en la empresa en que se trabaja, en el juez, en la policía, en las instituciones del Estado.
En los últimos 20 años, o sea, casi todo lo que va del Siglo XXI, según estudios serios, la política, la economía, y ahora la salud, han venido sufriendo un descalabro de tal magnitud que ha hecho que los latinoamericanos hayamos perdido la confianza en nuestro entorno a niveles tan bajos que comprometen el desarrollo de nuestra región.
En estos estudios se demuestra que la virtud de la confianza en América Latina está mucho más deteriorada que en los países desarrollados. Sus hallazgos confirman que nuestras sociedades viven con desconfianza en su prójimo, con desconfianza en su comunidad, en las autoridades, en las instituciones públicas y privadas.
Según los expertos, este déficit de confianza compromete el desarrollo y amenaza el futuro. Nos hace sociedades débiles y sumisas, descabeza el civismo, facilita la autocracia y además erosiona a las libertades.
La confianza es la base de la cooperación social. Sin ella, no hay desarrollo. La prosperidad depende de la capacidad de asociarse y esto solo se alcanza cuando hay desarrollo humano. Un desarrollo que solo dan la confianza y la asociación para alcanzar consensos que anhelan ilusiones comunes y trabajan por causas comunes.
Esta es la clave del desarrollo. Las palabras de esta ecuación son los elementos que la forman, no puede faltar ninguno; y como en las matemáticas, su orden no altera el resultado. Lo importante es que estén.
La vida nos va enseñando que las personas confiamos únicamente en quienes aún no nos han mentido. El problema es que, en los últimos 20 años, América Latina se llenó de mentiras e indiferencia, de sus gobiernos, de sus políticos, de sus élites, debido a que los ciudadanos permitimos que al Estado llegaran los peores de la socie-
LA VIDA NOS VA ENSEÑANDO QUE LAS PERSONAS CONFIAMOS ÚNICAMENTE EN AÚNQUIENES NO NOS HAN MENTIDO. EL PROBLEMA ES QUE, EN ÚLTIMOSLOS 20 AÑOS, AMÉRICA LATINA SE LLENÓ DE MENTIRAS E INDIFERENCIA, DE SUS GOBIERNOS, DE SUS POLÍTICOS, DE SUS ÉLITES.
dad, y las élites no están haciendo nada para cambiar el rumbo.
Al final, la confianza, más que una virtud, es el resultado de practicar la honradez y la decencia. La confianza es la columna vertebral de la libertad. El problema es que, con demasiada frecuencia e ingenuidad, la damos por segura.
Es cierto que se deja de confiar en los estafadores que mienten, en quienes no honran su palabra o deshonran los contratos; pero también es cierto que, los humanos somos esa especie que tropieza, una y otra vez, con la misma piedra.
Si la confianza es importante en el orden económico, lo es mucho más en el orden político. Por eso, las personas –los ciudadanos– los grupos y las instituciones de la sociedad deben volver a la cultura y a las prácticas fundacionales que construyen naciones libres y prósperas. La primera, la confianza en nosotros mismos. La segunda, un compromiso inclaudicable con la libertad.
Ante la decadencia de lo público y la indecencia de los políticos, el ciudadano se refugia en su grupo y en su familia. Ante el abandono del Estado no le queda más que confiar en sí mismo, en su familia, en sus amigos, en sus compañeros; las únicas personas en este mundo a quienes, como dice el proverbio, se puede dejar abierta la puerta de su hogar.
El Siglo XXI está demostrando ser volátil, inestable y desafiante, y si queremos que su rumbo se vaya moviendo a uno más predecible, certero y constante tendremos que rescatar el código de valores que lo permita y hacer las grandes tareas cívicas e institucionales que siguen pendientes en nuestra América Latina.
Presidente de Fundación Libertady Desarrollo.
Para lograrlo, debemos rescatar la confianza porque es la base de la unidad, el requisito de la cooperación social, la cláusula del bienestar, la razón que nos da paz y armonía
LAS ROPAS DE ALGODÓN Y DE FIBRA
A julio del presente año, las exportaciones de prendas de vestir desde la sub región CAFTA-DR hacia Estados Unidos, mostraban un crecimiento robusto, de doble dígito, en todos los países a pesar del nivel inflacionario y de la tasa de decrecimiento económico que registra la economía estadounidense en 2022.
En términos porcentuales, Nicaragua es el país con mayor crecimiento en los primeros siete meses del presente año, al
GUSTOS
DE
registrar un incremento del 31,5 % con respecto al mismo periodo del año anterior. En cambio, El Salvador es el que registra una menor tasa (13,5 %).
Las prendas de vestir de algodón son las de mayor demanda del mercado estadounidense, porque representan desde el 48,2 % de las exportaciones desde El Salvador hasta el 67,5 % de Nicaragua, de acuerdo a las cifras proporcionada por The Office of Textiles and Apparel (OTEXA).
El PIB de El Salvador experimentó un crecimiento de 2,8 % en el segundo trimestre de 2022, reportó el Banco Central de Reserva (BCR), levemente superior al 2,6 % del primer trimestre.
Según Douglas Rodriguez, presidente del BCR, que “este resultado se podría confirmar que El Salvador no tendrá una recesión este año”
“Los motores del crecimiento económico por el lado de la demanda fueron las exportaciones, la inversión y el consumo privado, mientras que el menor gasto de consumo público refleja la reorientación del gasto del Gobierno hacia la inversión pública”
Las ganancias del delito de extorsión en Guatemala, Honduras y El Salvador llegan a alrededor de los US$1.100 millones anuales, apunta el más reciente estudio realizado por Global Financial Integrity (GFI).
De acuerdo con el informe, que analizó la extorsión a individuos y empresas, al menos 330.000 personas son víctimas de extorsión cada año en todos los países que conforman el Triángulo Norte de Centroamérica.
Se estima que el valor de la extorsión anual de personas en Guatemala varía entre un mínimo de US$40 millones y un máximo de US$57 millones; en El Salvador, oscila entre
US$190 millones y US$245 millones; y en Honduras entre US$30 millones y US$50 millones. La información referente a los pagos por extorsión realizados por empresas y comercios no es comparable debido a grandes diferencias de datos disponibles en cada uno de los países.
Según Tom Cardamone, presidente de GFI, “los costos sociales y humanos asociados a la extorsión exceden el valor de las ganancias por este delito”. La extorsión deriva en otros delitos financieros: lavado de dinero, la financiación del terrorismo y la corrupción. Se estima que los recursos provenientes de la extorsión terminan en las instituciones financieras y que los oficiales de cumplimiento de las instituciones financieras que reportan actividades relacionadas con extorsión a las autoridades gubernamentales, sufren intimidaciones y amenazas. Uno de los métodos más comunes para lavar las ganancias de la extorsión es mezclar el dinero sucio con el de negocios locales con alto flujo de transacciones en efectivo.
Con estos resultados, el BCR proyecta un crecimiento económico de 2,8 % para 2022.
MEl Panamá Black Weekend (PBW) se realizó del 14 al 18 de septiembre y cerró con ventas aproximadas de US$84 millones, un incremento del 20% respecto a las cifras de 2021, cuando se generaron unos US$70 millones. Aunque la actividad muestra signos de recuperación, la meta es rebasar las cifras de 2019, que registró ventas alrededor de US$109 millones.
Laextorsión derivaen otrosdelitos financieros: lavadode dinero, financiación del terrorismoy lacorrupción.
Crece PIB de El Salvador y evitará recesión en 2022
Crecerá PIB de ES en 2022Creció en el primer trimestre.
La esperanza de vida en América Latina y el Caribe cayó 2,9 años, pasando de 75,1 años en 2019 a 72,2 en 2021, destaca informe de la OPS. La esperanza de vida también se redujo en América del Norte, donde se observa una reducción de 1,8 años.
La caída en la esperanza de vida se puede revertir, en la medida en que los países avancen con la vacunación contra el COVID-19, fortalezcan sus servicios de salud para brindar una atención para todos y reduzcan las inequidades, apunta la OPS.
La región sufrió 177 millones de casos y 2,8 millones de muertos, América concentró el 37% del total de casos de COVID-19 y
el 45 % de las muertes a nivel global. Aunque América del Norte registró el 55 % de los casos en la región, el 62 % de las muertes se produjo en América Latina y el Caribe. La pandemia trastocó asimismo la atención sanitaria, afectó a muchos de los profesionales del sector. Hasta finales de 2021, 93 % de los países notificaron interrupciones en la prestación de servicios de salud esenciales. En 41 países murieron 13.081 sanitarios.
EDICIÓN DANIEL ZUERASHanesBrands anunció el cierre de las operaciones de su planta de producción Jasper, ubicada en el municipio de Choloma, Honduras, a partir de noviembre de este año.
Este cierre de las instalaciones significará la pérdida de 1.700 empleos directos, según dijo la empresa en un comunicado de prensa.
Hanes opera en Honduras desde hace más de 30 años, y tiene en este país nueve plantas de ropa y costura para la fabricación de sostenes, ropa deportiva, camisetas, prendas en serigrafía y ropa bordada donde trabajan alrededor de 9.000 hondureños.
Las principales exportaciones de bienes del país son producidas dentro del Régimen de Zonas Francas, según detalla el Informe Resultados de Exportaciones 2022 de la Promotora de Comercio Exterior. US$4.340 millones de enero a agosto de 2022. Los dispositivos médicos representan más del 50 % del total, seguido de los productos de la industria alimentaria y los componentes químicos. El sector de equipo médico exportó US$2.319 millones, 16 % más que en el mismo período del año anterior.
2019 fue el mejor año del turismo en Costa Rica, con más de US$3.000 millones de ingresos de divisas y en 2021 terminaron con alrededor de la mitad. A julio de este año se han recibido 1,4 millones de turistas (27 % menos comparado con 2019) y la estadía en el país ha subido a 13,6 noches, una más que en 2019 y el gasto promedio es de US$1.565 por persona, unos US$100 adicionales. Con una proyección en dos millones de turistas para este año con ese promedio de gasto, el país recibiría este año más de US$3.000 millones en divisas por turismo.
La UNAH desarrolla el proyecto Satélite Morazán, que busca que el país cuente con un sistema de alerta temprana para que las poblaciones en riesgo, específicamente las que viven en la ribera del río Ulúa, puedan actuar a tiempo ante una amenaza natural.
Morazán es el primer satélite hondureño que se pondrá en órbita en 2023. Se desarrolla con el apoyo de la Agencia Japonesa de Exploración Aeroespacial , la NASA y otras.
Costa Rica fue el primer país de la subregión en establecer lazos oficiales, seguido de Panamá, El Salvador y Nicaragua.
TEXTOS: ROBERTO FONSECA L.Quince años atrás -el 1 de junio de 2007-, Costa Rica sorprendió a los países vecinos al formalizar relaciones diplomáticas con la República Popular de China, el gigante asiático, acogiéndose al principio de “una sola China” que demanda Pekín a sus socios.
Política exterior audaz.
A esa decisión de política exterior, adoptada en su momento por la administración de Óscar Arias, le siguieron sus homólogos Juan Varela, de Panamá (2017), Salvador Sánchez Cerén, de El Salvador (2018) y Daniel Ortega, de Nicaragua (2021).
“Costa Rica fue el primer país de América Central en establecer relaciones diplomáticas con la República Popular de China, como un acto de realismo de su política exterior y como parte de su visión estratégica de ampliar lazos con Asia y con el resto del mundo”, señaló el Canciller de Costa Rica, Arnoldo André Tinoco, en un programa especial del canal de televisión oficial chino CGTN en español, en ocasión de la celebración de 15 años de relaciones diplomáticas entre ambos países.
En el programa de 30 minutos de duración, el canciller Tinoco señaló que esa relación diplomática, tras
A China la identifican como “la fábrica del mundo”.
CHINA SE HA CONVERTIDO EN EL SEGUNDO SOCIO COMERCIAL DE COSTA RICA, DESPUÉS DE ESTADOS UNIDOS.
quince años, es “robusta, dinámica, y en crecimiento”, ya que incluye el diálogo al más alto nivel, refiriéndose a las visitas oficiales de distintos mandatarios costarricenses a Pekín, desde Óscar Arias (2007) hasta Luis Guillermo Solís (2015), y la propia visita de Xi Jinping a Costa Rica en 2013.
Además, a la suscripción y vigencia a partir de 2011, de un Tratado de Libre Comercio entre ambos países, que ha multiplicado el comercio internacional bilateral de US$1.320 millones a US$3.246 millones entre 2011-2021, de acuerdo a cifras proporcionadas por la agencia promotora de inversiones CINDE.
“Este acercamiento gradual ha llevado a China a convertirse en el segundo socio comercial de Costa Rica, después de los Estados Unidos. La exportación de bienes a China consiste principalmente en dispositivos médicos, la cual se ha disparado, pasando de representar casi el 1 % de las exportaciones en 2011 al 52 % en 2021, diez años después que el TLC se hizo efectivo”, señaló Sandro Zolezzi, Gerente de Investigación, Monitoreo y Evaluación de CINDE.
“Estas exportaciones de dispositivos médicos serán cada vez más importantes, debido a la alta demanda y porque, gracias al acuerdo comercial, no están sujetas a aranceles al ingresar a China”, agregó. Por otra parte, Zolezzi indicó que las importaciones de China a Costa Rica se duplicaron en el mismo periodo y consisten principalmente de aparatos electrónicos, productos de acero, hierro laminado y vehículos. “Esta composición de productos importados no ha cambiado significativamente en los últimos 10 años”, agregó. En cuanto a inversiones, citando cifras del Banco Central de Costa Rica, refirió que los flujos netos de Inversión Extranjera Directa (IED) de China hacia Costa Rica ascendieron a casi US$50 millones en los últimos 20 años, y ahora posicionan al país asiático como el segundo país más importante en origen de IED proveniente de Asia, detrás de Japón.
En 2007, según cifras de la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA), la subregión exportó a China bienes por un valor total de US$987,5 millones, de los cuales US$835 millones correspondieron a Costa Rica.
En 2021, las exportaciones de la subregión alcanzaron la suma de US$1.597,8 millones, cifra que corresponde a un aumento del 61,8 % con respecto a 2007. Por su parte las importaciones desde China en 2007 sumaron US$2.551,1 millones, monto que aumentó hasta US$12.825,3 millones en 2021, lo que representa un incremento 402,7 %.
Imagen del programa conmemorativo del canal chino CGTN.
Millones exportó en mercancías la subregión hacia China en 2007.
Millones exportó en mercancías la subregión hacia China en 2021.
Millones importó la subregión desde China en 2007.
Millones importó la subregión desde China en 2021.
“Un déficit comercial no necesariamente es algo negativo, así como tampoco un superávit es señal de fortaleza económica. El verdadero problema radicaría en que tanto las exportaciones como las importaciones se contraigan, pues esto indicaría un menor nivel de dinamismo económico en la región”, expresó Edith Flores, directora del Centro de Estudios para la Integración Económica de la SIECA.
“Por tanto, lo importante es que los países sepan y puedan aprovechar sus ventajas comparativas y maximizar sus beneficios derivados de esas relaciones comerciales, aprovechando lo que otros mercados pueden ofrecer al mercado nacional e incentivando la producción nacional para exportar dentro y fuera de la subregión”, agregó.
Flores indicó que Centroamérica representa un mercado de interés, con 51,7 millones de habitantes, una amplia infraestructura en carreteras, puertos y aeropuertos, y una matriz económica, productiva y exportadora totalmente diversificada.
Por su lado, refirió que China se ha posicionado como el mayor exportador de mercancías a nivel global -por ello lo llaman la fábrica del mundo- y el segundo mayor importador del planeta.
“Sin embargo, cada país realiza su propio análisis costo-beneficio, que varía de un país a otro, y sobre la base de ese análisis determina su política comercial”, razonó.
“Es importante resaltar que Centroamérica está teniendo una presencia cada vez mayor en los mercados asiáticos, tendencia que es favorable para la diversificación de las exportaciones de la región”, concluyó Flores
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El atractivo del gigante.
Vicente Aguilar es todo un personaje. Llegó a Nicaragua en 1980 y, tras dar vueltas por la región, el español se estableció en Costa Rica en los 90.
TEXTOS: DANIEL ZUERAScomo todo el mundo lo conoce en Costa Rica, llegó a Nicaragua en 1980 a dar clases de educación popular. Por el camino se enamoró y se quedó en Costa Rica, en 1996 abrió un restaurante que es el gran referente de la gastronomía española en el país. No hay fiesta española sin su presencia. Ha agasajado con su cuchara a artistas internacionales y a políticos de los más distintos pelajes.
Valenciano de pura cepa. De la tierra de las paellas. Nacido en una casa humilde en tiempos de la posguerra española, de familia católica, pero contraria a las ideas del franquismo, no lo tuvo fácil en unos tiempos oscuros en el país europeo.
Sus padres decidieron que lo mejor para él, siendo un niño, era que ingresara a un seminario. Allí se formó, entre hostia y hostia, en un camino diseñado para ser sacerdote. Pero se quedó en fraile (franciscano), en “cura rojo” en los estertores del régimen dictatorial del General Franco.
Aguilar se centró en trabajar con los obreros y los discapacitados, teniendo algunos encontronazos con la policía.
Finalmente decidió salir del ambiente religioso, cogió una mochila, influenciado por la Teología de la Liberación, y se plantó en 1980 en Nicaragua, con unos pocos dólares en el bolsillo para ayudar en la cruzada de alfabetización popular.
Recomendado por un amigo fue al despacho de Carlos Támez, sin conocerle, con su nombre apuntado en un papel. Al día siguiente ya era asesor. “A los internacionalistas (así nos llamaban) nos veían con muy buenos ojos porque íbamos allí a apoyar. Fue un aprendizaje increíble”, recuerda.
Lo que hizo fue enseñar a la gente del campo a leer y
a escribir. “Nosotros les dábamos herramientas, la metodología, los materiales, etc, para que ellos lo hicieran”.
Pero al poco tiempo cerró el ciclo. “Llegó un momento en el que yo no me sentía a gusto, por la manera tan autoritaria que tenían. Lo puedo entender porque era una revolución naciente que tenía muchos enemigos. No me exigieron dar un paso más, pero si tú ibas a un acto público y no levantabas el puño cuando decían, ahí el de la par te podía decir algo... Yo me preguntaba: ¿Me he salido de los frailes y voy a caer aquí?”.
Regresó a España en 1983, pero fue por poco tiempo. Esta vez le llamaron desde Honduras para dirigir allí el proyecto de Educación en los campamentos de refugiados salvadoreños en Colomoncagua.
FOTO: CORTESÍA EMPRENDEDOR Y ADAPTABLE AL CAMBIO SON CONCEPTOS QUE SE AJUSTAN COMO ANILLO AL DEDO A LA PERSONALIDAD DE ESTE VALENCIANO.
“Allí estuve prácticamente dos años y medio, casi tres. Me regresé a España y de ahí fui en busca de mi amor, que vivía en Berlín. A Kathy la conocí en 1982, en un taller que vine a hacer a Costa Rica de Economía Política, Teología y muchas otras cosas, que hice con su padre, con el Departamento Ecuménico de Investigaciones”, rememora el hoy cocinero y embajador de la cultura y la gastronomía española en Costa Rica.
Y a finales de 1985 regresó a la región. “En los campos de refugiados yo había conocido la Fundación Danielle Miterrand, que me contactó y me propuso irme a El Salvador a dirigir un proyecto educativo con niños huérfanos de la guerra, que estaba bajo la protección y supervisión del Arzobispado de San Salvador, Monseñor (Ricardo) Urioste”.
Tras varias idas y venidas de Europa a Centroamérica, encaminó su vida en El Salvador, en la educación universitaria. A Vicente le llamó el padre Ignacio Ellacuría para que le acompañara en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas (UCA).
Vicente ha estado cerca de la muerte en distintas ocasiones. De niño, en España, estuvo a punto de morir ahogado y arrollado por un tren; en Nicaragua en un accidente de tránsito y de un machetazo; en El Salvador se libró de un tipo de los escuadrones de la muerte al irse a tomar whisky con él tras un incidente de tránsito… Y en la UCA volvió a zafar de la parca por los pelos. Su esposa Kathy había dado a luz a su hija mayor, Paula, y había marchado a Alemania y España a presentarla a toda la familia. Tras la presentación tomó un vuelo a Ciudad de Guatemala y Vicente fue a recogerlas.
Al volver del país chapín, “nada más pasar la frontera, alguien como yo que había vivido mil y una batallas en toda Centroamérica, tenía ese olfato de que algo raro estaba pasando. La frontera (con El Salvador) estaba militarizada y los únicos que estábamos pasando éramos nosotros. En Ahuachapán nos enteramos que San Salvador estaba bajo las balas, con la ofensiva guerrillera. Supimos que para el miércoles cerraban todas las fronteras y nos regresamos a Guatemala. Eso era un miércoles por la tarde noche y el jueves de madrugada fue cuando asesinaron a los jesuitas en El Salvador (16 de noviembre de 1989)”. Vicente no tiene duda que, de haber estado allí, también habría corrido la misma suerte que sus compañeros.
Y recaló en Costa Rica. La Embajada de España les declaró “pobres de solemnidad” y tuvieron una ayuda de US$150 mensuales. En este tiempo, para ganarse la vida, comenzó a hacer paellas por encargo.
EN 1996 AGUILAR ABRIÒ LA LLUNA DE VALENCIA, ACTUAL REFERENCIA DE LA GASTRONOMÍA Y LA CULTURA ESPAÑOLA EN COSTA RICA. FRAILE ANTES QUE COCINERO, VICENTE COLGÓ EL HÁBITO FRANCISCANO Y PUSO RUMBO A CENTROAMÉRICA EN LOS CONVULSOS AÑOS 80.
Así conoció al embajador de la Unión Europea, quien tras interesarse por su trabajo vio que podía ayudar en los proyectos de cooperación del bloque en la región.
Y de nuevo tomó su mochila, esta vez encabezando un proyecto en Nicaragua, en Waspán, que buscaba la reinserción de los indios misquitos que habían huido a Honduras durante la guerra. De ahí se fue a dirigir otro proyecto en República Dominicana, pero terminó hastiado de la burocracia y la corrupción.
En 1995 la familia decidió instalarse de manera definitiva en Costa Rica y lanzarse a un negocio que le era totalmente desconocido. El 14 de febrero de 1996 abrió las puertas el restaurante La Lluna de Valencia, con apenas torta española, paella, sangría y boquerones en el menú. Desde entonces, se ha convertido en el máximo referente de la gastronomía española en el país y en uno de los grandes valedores de la cultura hispánica en el país. “Durante todos estos años hemos sido un referente de la cocina española y mediterránea, y dentro de este concepto culinario y gastronómico hay algo muy importante, que es lo lúdico, la alegría, el divertimento. La única conclusión a la cual llegamos es que si haces bien las cosas en la cocina, como en lo que sea, y le pones pasión y ganas, vas a triunfar. Y cocinar, para mí, siempre ha sido un acto de amor”.
Quien visita la Llunasale enamorado de Vicente, de su carácter y de su cuchara. Su personalidad arrolladora impregna cada esquina del restaurante, sube a cantar con su chorro de voz (también fundó un coro en España, durante su época de fraile), pasa de mesa en mesa hablando con todos los clientes…
“Desde el inicio ha sido así, subía al estrado y cantaba -rememora Vicente-. Más que cocinero era un showman, sin haber estudiado teatro llegué a la conclusión de que esto era como una obra de teatro en la que uno tenía que demostrar siempre y cautivar al espectador, tanto si estaba cansado, con preocupaciones, con problemas…” Y es que el cliente, el espectador o el comensal que visita La Lluna de Valencia “no quería saber de mis problemas, sino experimentar, porque había escuchado que yo sacaba una bota, que cantaba, que era un tipo simpático…”.
Y así lo ha hecho por más de 26 años. Y los que le quedan a un valenciano que llegó en 1980 a Centroamérica, se enamoró de la región y de sus gentes, la ha recorrido de arriba a abajo y en la que morirá con las botas puestas. Entre sus fogones
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La aplicación agiliza las cuentas por cobrar y genera un mejor seguimiento y eficiencias para las compañías con altos volúmenes de operaciones.
DavidPinett está detrás del desarrollo de Ginih App, una plataforma que ya tiene un lugar asegurado en el universo fintech centroamericano y que además busca ampliar sus horizontes.
La aplicación se lanzó en 2021 con una premisa: automatizar sistemas de cobranza y conciliar esquemas de pago masivos.
Pinett dijo a Estrategia & Negocios que desde su concepción el proyecto identificó un problema y a partir de ahí comenzaron a desarrollar una solución. “Encontramos que las empresas tienen una oportunidad para agilizar las cuentas por cobrar”.
Avances
Nació la aplicación que poco a poco va ganando espacios en Honduras.
Usuarios se estima que ya tienen la app en uso para facilitar sus pagos.
Destacó el caso de una universidad grande, como la Universidad Tecnológica de Honduras, que cuenta con unos 25.000 o 30.000 estudiantes, donde es clave mantener una sistema cobranza ágil y del potencial de automatizarlo.
“Tienen dos problemas, uno, cómo hacer que la automatización y que la cobranza sea rápida, expedita fácil y dos cómo conciliar los pagos de hasta 30.000 personas… depósitos bancarios para ocho bancos, pagos con tarjetas de crédito... son dos problemas: uno es automatizar el cobro y la captación, y lo otro es luego la conciliación. Nosotros vimos esa necesidad de las empresas de automatizar la colección de los pagos y proveemos una
solución”, destacó.
En el caso de empresas grandes, el rol de Ginih es conectarse a su sistema y automatizar los recordatorios de pago con una plataforma de pago en línea, que consiste en el envío de un link de pago.
“Imaginémonos que viene fecha de pago en la universidad y lo que hacemos nosotros es inmediatamente descargamos del sistema, en tiempo real, las cuentas por cobrar que sería la mensualidad para pagar y les enviamos una notificación para que en un clic puedan hacer su pago vía WhatsApp o mensaje de texto y pueden pagar con cualquier tarjeta bancaria, de cualquier marca, entonces ahí le ayudamos a la institución”,
Además del servicio, la aplicación móvil permite a los usuarios interactuar con la universidad revisar su historial académico, hacer compras en la tienda universitaria, ver todos los pagos pendientes y todo a la distancia de un clic.
Pinett explicó que tras el lanzamiento del piloto de Ginih, en febrero de 2021, la aplicación evolucionó y en el desarrollo han aprendido más sobre los retos que genera este tipo de problemas y de como esto genera ahorros para las empresas. “En el caso de la universidad se dieron cuenta que el proceso de conciliación y cobranza era bastante caro. Mediante la automatización de procesos es posible reducir ese costo”, dijo.
El proyecto ha ido ganando más espacios y otro de los casos destacados es el de Roatán Electric Company que dio un paso y sincronizó a su sistema SAP con Ginih, lo que dio paso a la automatización de los recordatorios.
“En cuanto a la factura, se crea el cliente final que tiene una notificación para hacer su pago en un clic y poder consultar, en tiempo real, su saldo a favor para los anticipados, etcétera”, describe Pinett.
La implementación derivó en una importante aceptación y de un crecimiento sostenido en el uso de la app, el cual es estimado en más de un 30 % al mes. “El usua-
Ginih cuenta con versiones para Android, Apple y Huawei y permite gestionar alertas para el pronto pago, el cual se puede hacer en el entorno de la misma.
rio final aprecia la aplicación de tal manera que una vez hace el primer pago se queda y se queda haciéndolo recurrentemente”, valoró el emprendedor hondureño.
El desarrollo se alimenta además por la disponibilidad de la herramienta sin limitantes geográficas, como el caso de algunos clientes de Roatán que residen en diferentes partes del mundo y tienen propiedades en la isla en el caribe.
Ginih respalda además la seguridad de los datos en un riguroso programa de cumplimiento, en tanto tiene integraciones con la banca local.
Pinett dijo que están trabajando en el desarrollo del ecosistema fintech en Honduras, el cual mantiene una relación cordial con los reguladores.
“Somos parte de la iniciativa de la Comisión Nacional de Banca y Seguros y del Banco Central de Honduras con los cuales bisemanalmente nos reunimos en distintos grupos de trabajo para ayudar a los reguladores en los proyectos de modernización de la banca”, explicó el innovador que busca escalar el desarrollo de Ginih y no descarta que pueda irrumpir en otros mercados de Centroamérica
La plataforma permite gestionar otro tipo de información e incluso promociones dentro del ecosistema para premiar a los pagos puntuales.
3. Integración
La aplicación tiene la capacidad de integrarse con el sistema de contabilidad de las empresas, lo que hace más eficiente el control de los cobros.
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GINIH TRABAJA EN LA AUTOMATIZACIÓN DE LOS PAGOS EN EL EL NIVEL EDUCATIVO, PERO TIENE CLIENTES EN OTROS SECTORES.
Creativos. Enfocados. Optimistas. Son las características personales principales de los líderes que se extraen de la segunda edición del estudio Admirados de Centroamérica 2022, elaborado por Estrategia & Negocios en alianza con la firma Skaleno Advisory. En esta edición, presentamos los resultados en dos grandes ejes: Empresarios más admirados y a las Empresas más admiradas de Centroamérica. La encuesta ayuda a entender las fortalezas y retos de los líderes de una región dinámica, una Centroamérica que está en transformación.
Está abierta a adaptarse con creatividad y resiliencia a los desafíos que presenta un mundo marcado por la guerra en Ucrania, la inflación y la crisis de suministros. Hablamos de líderes dispuestos a reenfocar muchos aspectos de la operación de sus negocios. Son estrategas que ponen a prueba decisiones y estrategias de crecimiento, de sostenibilidad; a su vez, están en constante adaptación tras
las consecuencias económicas que trajo la pandemia: la inflación y la subida de tasas de interés. Ambas tienen fuertes efectos en el contexto de la operación de cualquier empresa local, regional o global. “Este entorno, en la región y en el mundo, requiere lo mejor de nosotros: ser resilientes, creativos, eficientes y adaptables a circunstancias que muchos no han visto en sus carreras”, resumió Alejandro Poma, vicepresidente de Grupo Solaire y Grupo Autofácil.
“Lo que se llega a admirar en las generaciones (de líderes) mayores de 40 es el cómo se mueven las piezas que fueron creadas durante la época de emprendimiento, pero ya no el emprender como tal. Lo que se admira es la sabiduría que alcanzan los empresarios para hacer movimientos estratégicos con lo construido y con los logros obtenidos en su etapa en donde tomaron decisiones difíciles y arriesgadas”, resumió Alejandro Domínguez, socio director de Skaleno Advisory.
TEXTO: CLAUDIA CONTRERAS COLABORARON: JOSÉ BARRERA, ANDREA MEZA, LEONEL IBARRA, MARÍA JOSÉ NÚÑEZ, GABRIELA MELARA, ROBERTO FONSECA Y LUIS SIERRA
En una economía global en recuperación, la innovación en procesos y análisis de datos han sido claves para repensar y transformar productos y servicios. Prueba de ello, Eduardo Fábrega, presidente ejecutivo de ASSA, explicó: “Hoy contamos con más de 30% de nuestro personal operando bajo metodología ágil. Esperamos cerrar 2023 con más del 50% de los colaboradores” trabajando así.
Desde El Salvador, Alejandro Poma explicó que Autofácil se convirtió en fintech gracias a la automatización de procesos y análisis de datos. “Hemos ejecutado un proceso de transformación digital enfocándonos en optimizar los canales de atención y
comunicación con el cliente”.
En resumen, esta adaptabilidad en recursos y decisiones ha llevado a los más Admirados de Centroamérica a ser más resilientes. “La innovación, la versatilidad y la adaptabilidad son pilares clave para enfrentar los retos”, dijo Javier Quirós, vicepresidente de Grupo Purdy.
La categoría más reconocida en los Empresarios Más Admirados de Centroamérica, sin importar la edad, es el ser innovador, apuntó Skaleno Advisory. La segunda categoría más reconocida es diferente para cada
grupo. En los mayores de 40 años se reconoce la categoría de Protagonista de Grandes Jugadas. que “significa llevar a cabo una transformación, una adquisición o una expansión de mercado de alto impacto para su organización y/o los negocios de la región / país”, insistió Domínguez.
En su análisis también destacó que la característica personal más reconocida por la audiencia de E&N en los Admirados es ser líder. Entre las características personales de los ‘Empresarios más Admirados’ destaca su capacidad de transformar, de mantenerse enfocado y de ser empático. “En los mayores de 40 se admira más a los que tienden a com-
Presidente Grupo Pellas
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prometerse con el desarrollo sostenible y muestran una mayor empatía”, enfatizó el experto de Skaleno Advisory.
Ejemplo de esto es la visión de sí mismo que tiene Gonzalo Chaves, CEO de la Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos: “Como líder, algo que me caracteriza es siempre escuchar a los demás. Me gusta comunicarme eficazmente y también delegar; constantemente pido comentarios y opiniones al equipo directivo que me acompaña. Creo en dirigir con respeto y sentido humano. Además, considero importante fomentar el pensamiento estratégico y motivar a los miembros del equipo para que puedan dar lo
mejor de sí e impulsar el cambio”, ¿Hay un nuevo tipo de empresario? “Dirigir, tener mano dura y voz de mando, conocer por experiencia y por muchos años a la empresa, pasar 30 años para lograr ser un ejecutivo era algo que anteriormente se requería. Esto no es menor, sin embargo, hoy es un mundo y un entorno distintos”, explicó Alejandro Domínguez, tras los hallazgos del estudio Admirados 2022. También habló que los nuevos escenarios de trabajo obligan a los nuevos empresarios a estar preparados para afrontar cualquier crisis. “El nuevo empresario no debe ser indispensable para la organización, si no tener la capacidad de ser ese
líder motivador e inspirador, desarrollador de gente, que logre el empoderamiento y el crecimiento de la gente”.
Domínguez insiste en la innovación como ventaja de las ‘Empresas más Admiradas’ en 2022. “Ser innovador tiene que ver con la capacidad para crear un producto, un servicio o un bien que esté caracterizado por ser nuevo, perfeccionado, que sale de lo convencional, de lo repetido o de lo común. Sobresalir en un mundo tan cambiante es complejo, y por esa misma complejidad se reconoce más todavía esta capacidad”.
E&Nimpulsóunaencuestaentrelaaudienciadigital, entreel24deagostoyel6deseptiembreatravésderedes socialesyenvíosmasivos;asícomocorreosdirigidos personalmentealosprincipalesempresariosyaltos directivosdelaregión.
Participaronmásde2.800personasenlaeleccióndeeste año,quehanescogidoalasempresasylosempresarios más admirados de Centroamérica en 2022
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Skalenoesunafirmaconsultoradedicadaaacompañaraloslíderesaconstruirsulegado,aestablecerbuengobiernocorporativo yatransformarasusorganizacionesatravésdetresprácticas principales:Legacy,GovernanceyManagement.Sucompromiso vamásalládeunarelaciónmeramenteprofesional,seconecta consusanhelosyconloslegadosquequierenconstruir.También acompañancomoguíasparaundiálogoordenadoentrefamiliasy encoachingparaeldesarrolloindividualogrupal.“Nosobsesiona comprenderenprofundidadsusproblemas,buscaralternativas creativas,brindarlesclaridadyacompañarlesenlaimplementaciónexitosa”,plantealaconsultora.Skalenoentregaproductos tangiblestalescomo:mapasestratégicos,planesdetransformación,normasyacuerdos,esquemasdegobiernocorporativo,procesosdesucesiónfamiliar,procesosdegestióndelcambio,entre otros. Más información en www.skaleno.com.
“Los mayores de 40 han sido reconocidos en este estudio como los más admirados, y sentimos que están más concentrados, en el legado que quieren dejar para sus hijos y para las generaciones futuras”, agregó el experto mexicano, que cuenta con más de 25 años de experiencia acompañar a los líderes y en asesorar en temas de liderazgo y cultura organizacional a altos ejecutivos en México y la región.
La mayoría de las empresas entienden sobre la importancia de tener líderes inspiradores. “Todas las empresas saben que necesitan líderes que sepan llevar a la empresa por el camino adecuado de manera incluyente, determinada e innovadora, pero sobretodo que mantengan inspirados a su equipo, lo cual, hoy más que nunca, es un reto ya que todo constantemente se transforma”, subrayó Domínguez.
A nivel de resultados de la encuesta, esto puede verse reflejado en que la principal característica personal que cualquier empresario más admirado mayor de 40 años:, su liderazgo “puede ser reconocido como un innovador, como protagonista de grandes jugadas, como emprendedor, etcétera., pero
SER LÍDER SIGUE SIENDO UN DIFERENCIADOR MUY CLARO PARA SER UN EMPRESARIO MÁS ADMIRADO MAYOR DE 40 AÑOS. ESTA CARACTERÍSTICA PERSONAL VA DE LA MANO CON SER TRANSFORMADOR Y SER LÍDER EMPÁTICO
lo esencial es que sea un líder inspirador”, acotó el también socio director de Skaleno Advisory.
Explica Flavio Cotini, CEO de Walmart para Centroamérica, que “lo que hacemos es más importante que lo que hablamos”. Como líder, su estilo es alinear los valores personales y los de la empresa. “Mi principal función es garantizar alineamiento de la empresa, dando dirección y no necesariamente certidumbre, ayudando a crear oportunidades, tanto para los asociados, nuestros proveedores y nuestros clientes”.
Cotini incide en que “tenemos claro el qué hacemos, cómo lo hacemos y porqué lo
hacemos. Todos los días, vemos qué diferencia vamos a hacer al negocio, al asociado, al cliente y a la comunidad. No puede ser unidimensional. Cuando avanzamos en estas cuatro dimensiones, el éxito se alcanza”.
Walmart es la Multinacional más Admirada en Centroamérica en 2022. “Recibir un reconocimiento como éste, sabemos que es fruto de un esfuerzo colectivo de miles de proveedores y asociados que como gran equipo hemos trabajado para mejorar la calidad de vida de las familias centroamericanas”, sintetizó el CEO del gigante del retail para la región, quien ha trabajado también para Unilever, Diageo y la brasilela Natura.
Cada industria, cada empresa, tiene una fórmula distinta para enfrentar los retos pospandemia. “No cabe duda de que, en tiempos inciertos, se requiere flexibilidad, resiliencia y adaptabilidad; y estas competencias son parte de nuestro ADN como grupo empresarial. Además, el compromiso de nuestra gente ha sido el factor determinante para salir adelante y movernos hacia con pie firme en la recuperación de la era postpandemia.” afirmó Guillermo de Saint Malo Eleta, CEO del panameño Grupo Eleta. Para De Saint Malo, en tiempos inciertos, los panameños deben ser más agresivos en los esfuerzos por atraer inversión y diferen-
ciarse con su calidad, gran productividad, capacidad de adaptación, cultura de servicio e innovación tecnológica.
Para Ricardo Poma, el gran líder detrás del salvadoreño Grupo Poma, en tiempos de crisis es clave tener una situación financiera sólida, que permita flexibilidad en la toma de decisiones. “Este tiempo fue propicio para afinar aún más nuestro filtro para tomar decisiones sobre la factibilidad de próximas inversiones. Considerando las actuales condiciones, realizamos análisis de la relación costo-beneficio de todos los proyectos que teníamos previstos en la región. Ese ejercicio ha sido valioso porque amplió
nuestra perspectiva y nos dio una mayor sensibilidad para tratar de no cometer errores”.
Ricardo Poma lidera el top 15 de Empresarios más Admirados en Centroamérica Grupo Poma encabeza la lista de Empresas Admiradas centroamericanas Multilatinas, aquellas con multi presencia en el continente americano. “El trabajo del líder más admirado se ve reflejado en el éxito de la empresa y, al mismo tiempo, se le reconoce en el ámbito empresarial (fuera de la compañía)”, analiza Skaleno.
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“PASAR DE COMPARTIR METAS DE NEGOCIO A COMPARTIR UN PROPÓSITO PARA LO QUE HACEMOS, NOS FACULTÓ PARA UNA INCESANTE BÚSQUEDA DE LA EXCELENCIA” F. COTINI, (CEO WALMART CA)FOTO: CORTESÍA Flavio Cotini, CEO de Walmart Centroamérica
¿Qué distingue a las Empresas más Admiradas de Centroamérica? “Conforme lo hemos podido observar en el estudio de Empresas Más Admiradas tanto del 2021 como en el actual del 2022, un atributo que todas las empresas deben de tener para ser exitosos es una excelente calidad en los productos y servicios que produce y/o distribuye, sin embargo, este realmente no es un diferencial en el mercado”, describió Alejandro Domínguez, de Skaleno Advisory. “Hoy se comercializan conceptos, se ofrece rapidez e innovación, ser transparente y mostrarse tal como es”, agregó
En septiembre Corporación Multi Inversiones (CMI) anunció que invertirá US$1.800 millones en los próximos tres años,. La meta es aumentar la capacidad productiva y mejorar el negocio digital de forma sostenible en el largo plazo. La vista está puesta en los próximos 100 años de operación. “Juan Luis y yo estamos bastante enfocados en velar por ser ‘Un solo CMI’, en velar por la cultura . Si de algo nos hemos dado cuenta es que la cadena de crecimiento y la posibilidad de crecer a través de otras geografías no es por una fórmula o un modelo de negocio, sino por una cultura empresarial compartida en todas las geografías en las que hoy operamos, para, con eso, trascender”, dijo Juan José Gutiérrez, presidente chairman de CMI Alimentos.
Desde Honduras, Paola Bondy, presidenta de la Unidad de Negocios AB InBev Honduras - El Salvador, explicó qué hace a su operación una empresa admirada. “Estamos construyendo una empresa para durar, elaborando cerveza y construyendo marcas que continuarán uniendo a las personas los próximos 100 años y más”.
Pero, ¿qué características se reconocen en las empresas más admiradas ya sean locales o regionales? La audiencia de E&N votó por: ‘liderazgo inspiracional’, ‘calidad de su marketing’, ‘competitividad en el
Las multinacionales más admiradas destacan por su ‘competitividad en el mercado’, ‘compromiso con la diversidad’, ‘capacidad para innovar ‘y su ‘potencial para crear mayor valor’. Para Walmart Centroamérica, este último punto ha sido clave en 2022. “Junto a nuestros proveedores hemos trabajado para tomar decisiones que sean las más acertadas para beneficio de todos los involucrados en las cadena de valor -en tiempos de inflación y de pandemia, porque aún no se acaba-, teniendo
LA CALIDAD EN PRODUCTOS Y SERVICIOS ES UN “DEBER” PARA COMPETIR, PERO NO ES UN DIFERENCIADOR QUE LAS HAGA SOBRESALIR DEL RESTO DE EMPRESASAdrián Gómez, CEO de Elaniin y Mercandú, con el equipo de esta última.
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siempre como el centro de todo nuestra misión de ahorrar dinero y tiempo a las familias centroamericanas para que vivan mejor”, apuntó Cotini: “Es primordial tener claro que el liderazgo es para servir a toda la organización, nunca para servirse, así como que el entendimiento de la estrategia es del interés de todos no solo de la jerarquía. Siempre insto a los asociados a poner cabeza, corazón, brazo y alma en cada decisión y acción que realizamos”.
¿Y cuáles son las lecciones de los empresarios y empresas más admiradas? Alejandro Domínguez fue puntual en esta conclusión del estudio: “Como lo vimos en el estudio de Los Más Admirados 2021, la calidad de los productos y servicios es un “deber” para existir y crecer en el mercado, pero no es un diferenciador que los haga sobresalir al resto de las empresas del mercado o con las que compiten.
“El distintivo que tienen las empresas depende de su origen. El resto de las empresas reconocen en las empresas de origen local o regional la calidad de su marketing y la digitalización que están llevando a cabo; sin embargo, el foco que al parecer están poniendo las más admiradas están en su capacidad para innovar y en la habilidad para atraer y retener talento. Por otro lado, a las empresas de origen multinacional, el resto les reconocen su capacidad para innovar y el potencial para crear valor, mientras que las Más Admiradas se reconocen por su compromiso con la diversidad”, dijo Domínguez.
El salvadoreño Adrián Gómez es el CEO y fundador de Elaniin. A sus 30 años, explicó que uno de los grandes aprendizajes de 2022 es que “las personas no solo buscan crecer con un salario, buscan beneficios que les ayuden a tener un equilibrio vida personal y trabajo”. Su empresa vive escasez de talento especializado en IT como el resto de empresas tech en el mundo ha dado prioridad a la salud mental en la compañía. Como líder, ha logrado retención de su gente escuchando a la gente y tomando acciones rápido sobre los “dolores” de la organización.
Entre el listado del Top 10 de los Empresarios y empresarias admirados(as) de Nicaragua destacan los nombres de Juan Lorenzo Holmann, gerente del diario La Prensa; y de Michael Healy, presidente del Consejo Superior de la Empresa Privada (COSEP), máximo organismo gremial del sector privado, quienes se encuentran detenidos desde agosto y octubre del año 2021, respectivamente, y que este año fueron condenados a ocho y trece años de prisión. Además de esos dos nombres, entre los empresarios detenidos en Nicaragua en junio de 2021, se encuentran Juan Sebastian Chamorro, ex director ejecutivo del centro de pensamiento Fundación Nicaragüense para el Desarrollo (FUNIDES); Luis Rivas Anduray, ex presidente ejecutivo del Banco de la Producción (BANPRO) y José Adán Aguerri, ex presidente del COSEP.
Posteriormente, y previo a las elecciones generales de noviembre de 2021, en las que resultó reelecto Daniel Ortega por segundo periodo consecutivo, fueron detenidos Noel Vidaurre, prominente abogado de tendencia conservadora; Jaime Arellano, comentarista televisivo; Francisco Aguirre, ex Canciller de la República y Álvaro Vargas, ex vicepresidente del COSEP.
Muchos de ellos ya fueron juzgados a puerta cerrada, en las instalaciones policiales donde permanecen detenidos, y condenados entre 8 a 13 años. A varios les han concedido el régimen de casa por cárcel debido a su situación de salud.
Otras personalidades detenidas son Cristiana Chamorro Barrios y su hermano Pedro Joaquín Chamorro Barrios, hijos de la ex presiden-
ta de Nicaragua Violeta Barrios de Chamorro; Félix Maradiaga, Violeta Granera, José Pallais, Miguel Mora, Edgard Parrales y José Antonio Peraza, entre otros.
“Por el lado de las multinacionales, el resto de las empresas les reconocen su capacidad para innovar y el potencial para crear valor, mientras que las más admiradas se reconocen por su compromiso con la diversidad”, destacó el análisis de Skaleno Advisory sobre el estudio 2022.
Alejandro Domínguez también comentó que tanto organizaciones como empresarios deben encarar los retos del mundo postpandemia con un perfil diferente. “El nuevo empresario debe ser alguien que deje la puerta abierta, que genere e impulse nuevas ideas, que trabaje de manera exitosa con otras empresas, que haga que su equipo se mantenga actualizado y motivado”.
“Seguimos enfocados en ofrecer los productos de mejor calidad a los consumidores. Y no nos olvidamos del impacto positivo que nosotros generamos en la sociedad, tal y como lo hemos venido haciendo, liderando iniciativas a favor de la empleabilidad juvenil, que es el sector más afectado en desempleo”, detalló Sandra Jiménez, directora país de Nestlé en Costa Rica.
“Ser comprometido con el desarrollo sostenible significa buscar satisfacer las necesi-
dades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las generaciones del futuro, contando con tres factores claves: sociedad, economía y medio ambiente”, apunta el estudio.
En 2022, esta característica en los más admirados de más de 40 años tuvo mayor énfasis en comparación a 2021.
“La sostenibilidad es el centro de nuestra estrategia integral 2020-2024”, dijo Gonzalo Chaves, líder de Dos Pinos, algo que incluye compromisos ambientales, laborales y sociales. La cooperativa costarricense ha venido reforzando su trabajo en este ámbito.
Ricardo Poma también subrayó que contribuir al progreso social es una actividad integral de las cinco divisiones del Grupo. “No podría concebir a Grupo Poma sin la parte social”, acotó el jerarca salvadoreño
FOTO: ISTOCK“ESTAMOS CONVENCIDOS DE QUE CONTRIBUIR AL PROGRESO SOCIAL DE LA REGIÓN ES UNA ACTIVIDAD INTEGRAL A LA OPERACIÓN EMPRESARIAL”
RICARDO POMA, (CEO Y PRESIDENTE DE GRUPO POMA )Las empresas cada vez dan mayor valor a la sostenibilidad
EL PLAN DE INVERSIONES MÁS GRANDE EN LA HISTORIA DE ESTA COMPAÑÍA ESTÁ SOSTENIDO EN UNA VISIÓN INTEGRAL DE LARGO PLAZO CON UNA FUERTE APUESTA POR LA SOSTENIBILIDAD.
TEXTO: V. JARAMILLO Y L. IBARRALoque comenzó, hace más de 100 años como una pequeña tienda abierta por Juan Bautista Gutiérrez en San Cristóbal Totonicapán, en Guatemala, se convirtió en la semilla de donde germinó Corporación Multi Inversiones (CMI), una auténtica multilatina con un propósito de sostenibilidad.
Esta compañía y sus principales directivos cumplen con todos los méritos para aparecer entre las compañías más admiradas de Centroamérica tanto por el nivel de sus operaciones, generación de empleos, políticas de responsabilidad social implementadas y planes de inversión regional en el corto y mediano plazo.
Con sus dos agrupaciones de negocios: CMI Alimentos y CMI Capital, lidera respectivamente la industria alimenticia y la generación de energía renovable en Centroamérica y mercados relevantes, además de una participación estacada en proyectos de desarrollo inmobiliario y bursátil.
En palabras de Juan Luis Bosch y Juan José Gutiérrez, nietos del fundador y presidentes chairman de CMI Capital y CMI Alimentos, respectivamente, las capacidades de seguir ex-
CMI opera en 16 países y genera más de 40.000 empleos directos y otros 160.000 indirectos.
Este año cierran con una capacidad instalada integral de alrededor de 920 megavatios de energía de fuentes renovables.
Abrirán 35 restaurantes (entre propios y franquicias) en 2023.
Impacto regional Las metas fijadas por CMI para el año 2030 contemplan reducir en 30 % sus emisiones de CO2, reducir 20 % uso del agua, financiar al menos US$32.5 millones con criterios ASG, entre otros.
pandiéndose continúan y la vista ya está puesta en lo que serán los próximos 100 años de operaciones.
“Juan Luis y yo estamos bastante enfocados en velar por ser ‘Un solo CMI’, en velar por la cultura, porque si de algo nos hemos dado cuenta es que la cadena del crecimiento y la posibilidad de poder crecer a través de otras geografías no es por una fórmula o un modelo de negocio, sino por una cultura empresarial compartida que podamos llevar a todas las geografías en las que hoy operamos, para, con eso, trascender”, dijo Gutiérrez a Estrategia&Negociosa comienzos de año.
Con el objetivo de continuar reafirmando su compromiso con el desarrollo sostenible con impacto y como parte de su plan de inversión para los siguientes tres años, CMI anunció recientemente su plan de invertir US$1.800 millones, de los cuales, CMI Alimentos dedicará US$1.000 millones para proyectos y fortalecimiento de capacidades en Guatemala, El Salvador y Honduras y CMI Capital desarrollará una inversión de US$790 millones en proyectos de desarrollo inmobiliario y espacios.
Al respecto, José Gregorio Baquero, CEO de CMI Alimentos, indica que con ello buscan “fortalecer la cadena de valor de la compañía en infraestructura, tecnología, innovación y sostenibilidad”.
De igual manera, durante la presentación de la estrategia integral de negocios para 2030, Enrique Crespo, CEO de CMI Capital, declaró que, bajo un paradigma de capitalismo consciente, buscan ser agentes de cambio positivo en la región
COMO EMPRESA FAMILIAR TENEMOS UN ENFOQUE DE DESARROLLO EN NUESTRA GENTE Y EN ASEGURAR QUE TENGAN EMPLEOS DIGNOS”.
José Gregorio Baquero CEO de CMI Alimentos
Ricardo Poma asume la responsabilidad de conducir con visión estratégica, clara y planificada.
Fernando Poma impulsa ventajas competitivas y diferenciadoras. Retiene el mejor talento en hoteles.
Alejandro Poma crea ambientes con oportunidades de crecimiento y beneficios atractivos para su gente.
Para Alejandro Poma, vicepresidente de Grupo Solaire y Grupo Autofácil, el peso de la inflación y la incertidumbre de estos tiempos les ha empujado a “ser resilientes, creativos, eficientes y adaptables”. “Este proceso de adaptación lo hemos ejecutado con sensibilidad y excelencia. Para nuestro grupo siempre ha sido tan importante el ámbito empresarial como el social”. Alejandro también ve de cerca el trabajo de Fundación Poma y FUSAL.
de la peor crisis que la humanidad ha vivido por COVID-19, el CEO y presidente de Grupo Poma, Ricardo Poma, afirma que saldrán fortalecidos. La nueva realidad les empujó a operar de forma más eficiente, a evaluar mejor las prioridades y establecer nuevas metas más ambiciosas. “Uno de los aprendizajes más valiosos que nos dejan los tiempos de “vacas flacas” es hacer más con menos”. Poma lidera un grupo empresarial familiar de más de 100 años de operación.
En palabras de Fernando Poma,
director ejecutivo y Vicepresidente de Real Hotels & Resorts, la crisis les ayudó a enfocarse en ser eficientes en la optimización de ingresos y en retener a su gente “10”.
“El alto rendimiento de nuestros líderes operativos, el trabajo en equipo e inculcar que somos realmente una familia empresarial nos permite retener gente en altos puestos por décadas”, incide Fernando Poma.
En 2020, “toda la organización estuvo de acuerdo con los enormes sacrificios de una multifuncionalidad laboral que se requirió para poder afrontar los momentos más duros de
Grupo Poma cuenta con cinco divisiones operativas: Excel (automóviles), Grupo Roble (bienes raíces), Grupo Solaire, Real Hotels & Resorts (hoteleria) y Autofácil (financiera).
La estrategia de mantener oferta diferenciada y diversificada “ha sido una especie de parachoques para competir de manera sobresaliente en los diversos mercados en los que estamos presentes”, agregó Ricardo Poma. La diversificación geográfica de Real Hotels & Resorts les ha ayudado a navegar mejor. Su gente también ha sido clave para enfrentar esta nueva forma de operar con equipos “motivados, comprometidos con la misión de la organización y alineados a valores”. Para Ricardo Poma, trabajar en épocas de incertidumbre obliga tener una situación financiera sólida que permita flexibilidad en decisiones.
Alejandro Poma agregó que ha sido estratégico invertir en tecnología para evolucionar en la automatización de procesos y análisis de datos
UNO DE LOS GRUPOS MÁS IMPORTANTES DE LA REGIÓN, NACIDO EN EL SALVADOR, BASA SU CRECIMIENTO EN VALORES Y SU GENTE.
dor fue despedido. Se hizo el valor de la solidaridad, se reflejó no solo de la empresa hacia sus colaboradores, sino que también de la empresa a las familias de los colaboradores”.
TEXTO: JOSÉ A. BARRERAJoséMiguel Torrebiarte es el presidente de Progreso, una multilatina en plena expansión que sigue firme a los valores desarrollados por sus fundadores hace más de 120 años en Guatemala.
Sin embargo, su rol como empresario y líder regional trasciende. Entre otras actividades es miembro de la Junta Directiva de Calzado Cobán, además, participa activamente en la Fundación para el Desarrollo de Guatemala (Fundesa) donde funge como vicepresidente.
Torrebiarte se define a sí mismo como un apasionado por Guatemala y el desarrollo de proyectos que trascienden para construir un mejor país. “Tengo el privilegio de poder participar en organizaciones como Fundesa donde nos dedicamos a desarrollar a Guatemala y hacer propuestas de país que generan desarrollo para todos los guatemaltecos”, acotó.
En charla con Estrategia & Negocios explicó que los tiempos actuales han puesto importantes retos a los liderazgos, de los que valoró ha permitido conocerse mejor tanto como empresa y como personas.
Destacó que los valores heredados y bajo los cuales se rige Progreso es la base de todo lo que hacen. “Estos se reflejaron especialmente en la pandemia del COVID-19. Ningún colabora-
Torrebiarte recalca que es fiel creyente de la necesidad de construir juntos para un mejor futuro.
Añade que la sostenibilidad está desde el origen de Progreso y marca su desarrollo.
Sostiene que esa es la palabra que quizá define mejor el liderazgo real de poder servir a otros.
José Miguel Torrebiarte tiene un MBA de INCAE y un BS de Ingeniería Industrial del Virginia Polytechnic y Virginia Tech (EEUU). Además de su labor empresarial trabaja en múltiples iniciativas para el desarrollo de Guatemala.
Explicó que durante la pandemia Progreso se volcó a cuidar a la gente, no solo en la parte de salud física sino en la mental. “Después de la pandemia nos unimos más, nos sentimos más equipo y estamos más preparados para nuevas situaciones. Aprendimos a lidiar bajo ciertas situaciones y a diagnosticar mejor las crisis que podemos tener”, explicó.
Torrebiarte agradeció a quienes lo nombran entre los Empresarios más admirados de Centroamérica en 2022, pero recalca que su trabajo no busca reconocimientos, pero si generar proyectos que trasciendan. “Lo que hoy tenemos no es nuestro, solo nos lo están dando y nos lo están pasando para que nosotros lo podamos trasladar a futuras generaciones y tenemos que cuidarlo y mejorarlo. No podemos entregarlo en peores condiciones. Lo tenemos que entregar en las mejores condiciones y eso aplica a la empresa y al país, nosotros o la comunidad donde nos desenvolvemos”.
“Me siento muy halagado, agradecido que me tengan en mente porque seguro que las personas a las que se les preguntó son grandes líderes (...) me siento halagado y, hasta cierto grado, humilde en el sentido de poder cumplir las expectativas que se tienen”, concluyó
SOY UN APASIONADO POR LA EMPRESA Y POR EL PAÍS, CREO EN EL PROPÓSITO TRASCENDENTE DE CONSTRUIR JUNTOS EL PAÍS DONDE QUEREMOS VIVIR”.
José Miguel Torrebiarte Presidente de Progreso
EN SU ROL COMO PRESIDENTE DE PROGRESO O MIEMBRO DE FUNDESA, EL EMPRESARIO TIENE CLARO QUE LA META ES CONSTRUIR SOBRE LA BASE DE UN DESARROLLO SOSTENIBLE Y PARA TODOS.
ductos lácteos del CAFTA, lo que supone “un gran desafío en la región, y estamos muy pendientes de las posibles negociaciones (Alianza del Pacífico y Acuerdo Transpacífico), así como la importación de materias primas o productos lácteos de manera irregular”.
Chaves cree que en Centroamérica cuentan con un margen importante para crecer en Guatemala y Panamá, “creemos que con productos novedosos podemos penetrar más en estos mercados”.
TEXTO: DANIEL ZUERAS
Elpresente año está marcado para Dos Pinos por la celebración de su 75 aniversario. “Estamos muy orgullosos de todo el camino recorrido”, apunta Gonzalo Chaves, CEO de la cooperativa tica, con presencia en 11 países y que genera 5.500 empleos en toda la región.
No solo Dos Pinos, sino el sector agro en su conjunto tiene un reto mayúsculo: los incrementos de los precios en los insumos, todo un desafío para el negocio de la cooperativa. “Sin embargo, el trabajo en equipo que hacemos desde hace muchos años con nuestros asociados, con asesoría técnica especializada, ha sido vital para apoyarlos en este contexto y que podamos continuar con nuestras metas y el crecimiento que teníamos proyectado”.
Estos retos les exigen realizar inversiones “y ser muy innovadores” para mantenerse a la vanguardia en tendencias de producción y consumo.
Pero hay más retos, como el diferendo comercial que mantiene desde 2020 Costa Rica para poder exportar a Panamá, que ha afectado a varias industrias del país. Producto de esto, Dos Pinos ha dejado de vender en ese mercado un promedio de US$50 millones en dos años.
Además, en este momento está la desgravación arancelaria para pro-
Escuchar a los demás
En cuanto a sus características de liderazgo, Chaves comenta que “algo que me caracteriza es siempre escuchar a los demás, me gusta comunicarme eficazmente y delegar. También considero importante fomentar el pensamiento estratégico y motivar a los miembros del equipo para que puedan dar lo mejor de sí e impulsar el cambio”.
Dos Pinos es un grupo innovador, que está tratando de diversificarse. En los últimos dos años ha lanzado al mercado un promedio dos productos cada semana, “cada uno de los cuales responde a una necesidad directa de los consumidores”, explica Chaves, lo que les ha permitido fortalecerse “para seguir manteniéndonos a la vanguardia en alimentos de altísima calidad, enfocados en proporcionar un valor agregado a nuestros públicos más allá de los productos y que esto se extienda a nuevas tecnologías empaques, inclusive en la forma de comunicar y operar día con día”.
En la última década, Dos Pinos ha sostenido un plan anual de inversiones cercano a los US$2 millones por año en materia de innovación y desarrollo. Actualmente trabajan en la optimización de las plantas productivas para consolidar su posición en el mercado y competir con marcas y empresas nacionales y extranjeras
UN LÍDER EMPÁTICOFOTO: CORTESÍA
”Soy muy disciplinado y rápido en la toma de decisiones, creo en enfrentar las dificultades de una forma práctica, pragmática y con positivismo”.
LA SOSTENIBILIDAD ES EL CENTRO DE NUESTRA ESTRATEGIA INTEGRAL 20202024, DISEÑADA CON EL OBJETIVO DE CONVERTIRNOS EN GESTORES LÍDERES DEL DESARROLLO SOSTENIBLE”
EL CEO DE DOS PINOS APUNTA AL MERCADO REGIONAL PARA CONTINUAR POR LA EXITOSA SENDA DE CRECIMIENTO DE LA COOPERATIVA COSTARRICENSE
Elaño 2022 comenzó con dos grandes retos. El regreso a la normalidad planteó volver a la oficina, mantener beneficios de colaboradores que nacieron en pandemia, y la escasez de talento impulsado por la ‘Gran Renuncia’, el fenómeno global que nació en 2021 en Estados Unidos y provocó que millones de personas se replantearan condiciones de vida y empleo.
Como CEO de Elaniin y Mercandú, el salvadoreño Adrián Gómez cargó con esta realidad en 2022. Para enfrentarlo, se enfocó en su gente. “Invertimos en nuestros líderes porque ellos se encargan de cuidar a nuestro activo más importante: nuestra gente”.
Además, mantuvo la posibilidad de optar por trabajo remoto. “Durante la pandemia lo perfeccionamos y lo llevamos a otro nivel. Esto aumentó la felicidad y productividad de nuestros colaboradores”.
Así como otras empresas de tecnología de Centroamérica, Elaniin amplió horizontes y abrió plazas para trabajar desde cualquier lugar del mundo.
“La pandemia ayudó a pensar fuera de la caja. Como empresa nos dimos cuenta que para contratar talento remoto no es necesario enfocarnos sólo en El Salvador o Centroamérica. Hoy
Objetivos claros de la organización ayudan a transmitir la visión y pasión. “La organización completa es impactada positivamente”.
Para Gómez, la gente busca beneficios para lograr equilibrio de vida personal y trabajo.
“Tu trabajo debe brindarte paz, debe hacerte sentir pleno”.
Elaniin nació en 2007 en El Salvador, en la casa de Gómez. Ha fundado múltiples emprendimientos tech, como Mercandú, un Marketplace en expansión, y Diimo, que ofrece nanocréditos a personas no bancarizadas.
en día tenemos colaboradores en más de 11 países de América Latina”. Se han centrado en esta región para crecer. “Eso cambió totalmente la posibilidades al tener mayor cantidad de talento disponible. Para retener, fue clave enfocarnos en crear políticas, beneficios y una cultura que permita a nuestros colaboradores llevar un equilibrio entre sus vidas personales y el trabajo”. Para lograr este tipo de cambios, Gómez dice que el secreto es “saber escuchar y tomar acciones rápido sobre los comentarios o los dolores más grandes de la organización”.
Para priorizar la salud mental de sus colaboradores, Elaniin dijo adiós a clientes que no priorizaban la salud mental de su gente. Gómez creó un subdepartamento en Recursos Humanos “enfocado puramente en Cultura. Este proyecto tiene como objetivo aumentar la felicidad de nuestros empleados mejorando sus beneficios, alineando sus objetivos personales con apoyo que la compañía puede brindar, entre otros”.
Se visualiza como un líder positivo, transformador y optimista. “Siempre me gusta transmitir que el vaso está medio lleno, que podemos ver oportunidades donde otros no la ven, y que por cada mal momento vienen 10 momentos positivos. Me considero transformador, porque siempre trato de buscar la manera liderar equipos que no tengan miedo a los cambios y generar transformación disruptivas y rápidas”
ME CONSIDERO UN LÍDER TRANSFORMADOR PORQUE SIEMPRE TRATO DE BUSCAR LA MANERA DE LIDERAR EQUIPOS QUE NO TENGAN MIEDOS A LOS CAMBIOS”. Adrián Gómez CEO y Fundador de Elaniin
La compañía salvadoreña Ternova es un referente en innovación en El Salvador y avanza bajo el liderazgo de su CEO, Rodrigo Tona.
El empresario destaca que la firma tiene un plan de crecimiento claro con vistas al 2030, con el que buscan trascender los límites geográficos para el logro de sus resultados, a través del desarrollo de soluciones inteligentes “que transformen el mundo del mañana”.
Ternova opera cinco plantas productivas y nueve oficinas comerciales. Tiene presencia en El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Republica Dominicana, México, Estados Unidos y Vietnam, mientras que los productos que fabrican se distribuyen en otros 39 países (4 continentes).
La compañía es un referente en la industria del plástico, pero sus liderazgos tienen sus ojos puestos en nuevos desarrollos.
“Estamos fortaleciendo el propósito de InnovaLab, para crear una plataforma de crecimiento económico que conecte a la industria con la empresa tecnológica emergente, academia, gobierno y capital de inversión”, dijo Tona quien destacó las alianzas con la Asociación Salvadoreña de Industriales y la
Agencia de los EE UU para el Desarrollo Internacional.
Los esfuerzos se complementan con los decididos respaldos a otras iniciativas novedosas como Innovation Youth, de Nestlé; 40 NASASpace Apps Challenge: Innovation Strike: el TechCamp Kids o la Copa Mundial de Emprendimiento que tienen como objetivo la búsqueda de nuevas soluciones para el mundo
Chaves fundó Florex allá por 2009 y ha guiado a esta empresa de productos de limpieza amigables con el ambiente desde sus inicios. Para dar un paso más allá en su crecimiento, llegó a un acuerdo en 2021 para que Grupo Nacascolo se hiciera con el 55 % de las acciones: “La oferta vino en un momento en que nos estábamos planteando crecer y vimos que compartíamos bastantes valores. Además del 45 % de la empresa, conservamos la gerencia estratégica”, explica la presidenta de la firma costarricense.
Ese crecimiento en mente es la internacionalización de Florex primero a Centroamérica y después a EE UU y Sudamérica. “Tenemos en mente abrir una planta de producción en Guatemala el próximo año, para surtir al Triángulo Norte y a México; Estados Unidos para 2024 o 2025”, mientras en Sudamérica la ubicación y fecha dependerá del contexto socio político. Chaves también tiene Europa en mente, aunque apunta que sería para más adelante y con otro socio local. Los productos de Florex se pueden encontrar ya en Costa Rica, Guatemala, Panamá y “ahora estamos muy activos en El Salvador”, incide.
Los retos de 2022 han venido
marcados por la inflación y la logística. Resume en tres las lecciones aprendidas: “Equipos de trabajo comprometidos, identificados y motivados ha sido clave. Segundo, una constante relación con los proveedores. La lección aprendida es invertir en la cadena de valor. La tercera tiene que ver con nuestra relación con los clientes, algunos entraron en crisis y dimos tiempos de crédito más prolongados”
FOMENTAMOS EL TRABAJO COLABORATIVO A TRAVÉS DE LA CONSTRUCCIÓN DE ALIANZAS PARA CAMBIAR EL MUNDO”
Rodrigo Tona CEO de Ternova
Presidenta de Florex
“Vemos la región centroamericana como una gran oportunidad de hacer crecer al grupo y replicar nuestra historia de éxito que materializamos en Durman y Esquivel y en Grupo Montecristo”, asegura Francis Durman, el presidente de Grupo Montecristo y empresario más admirado de Costa Rica.
Sus inversiones en 2022 han sido muy variadas. “Hemos adquirido varias empresas para mejorar nuestro portafolio de salud. Y en el Hospital Metropolitano tendremos dos próximas aperturas, una en San Carlos y otra en Curridabat. También hemos expandido por el país las sedes de Laboratorios Páez”.
En logística realizaron la fusión entre Almacenes Generales Quirós y Sislocar, convirtiéndose en el único operador en todo el país. En el área comercial, con CR Marine están por inaugurar otra sede en Marina Flamingo.
La resiliencia ante la adversidad de fundadores, líderes y colaboradores de Montecristo fue clave para sostener el embate de la crisis de salud pública de 2020 y 2021, pero “nos ayudó también, la organización, la diversificación de negocios, el tomar las decisiones de forma adecuada y en el momento idóneo. Lo mismo ha pasado con la inflación, tenemos nuestras estrategias corporativas, financieras y siempre pensamos en nuestros colaboradores y pacientes. Todo esto unido, nos permitió salir adelante”
EnGrupo Purdy “siempre nos hemos caracterizado por nuestra capacidad de adaptarnos, así como adecuarnos al contexto país”, comenta Javier Quirós, vicepresidente del grupo.
Durante la pandemia se comprometieron a mantener el 100% de sus empleados. “Nuestro activo más poderoso es la Gente Purdy -incide-. El foco central siempre fueron nuestros colaboradores”.
La innovación, la versatilidad y la adaptabilidad son pilares clave “para enfrentar los retos -de cualquier índole- que se nos presenten en el camino.
Cargo: Vicepresidente de Grupo Purdy País: Costa Rica
Prueba de esto es cómo hemos venido adaptando el negocio a la transformación de la industria de la movilidad, lo que nos ha permitido diversificar nuestro portafolio de productos y servicios”.
En el tiempo postpandemia han trabajo en base a una estrategia de sostenibilidad “clave para aportar al progreso social y económico del país”, invirtiendo en soluciones de movilidad como Yo Voy o Soluciones 506, la apertura de un quinto Purdy Center en Cartago; Cavendish, nueva empresa que impulsa el desarrollo de energías limpias “y porque queremos que Costa Rica siga siendo un país pionero en la materia, demostrando así que el hidrógeno es el futuro”; además de complementar su oferta de vehículos electrificados con nuevos modelos
PAOLA BONDY
Bondy es una hondureña que trasciende, gracias a su desempeño en la Unidad de Negocios AB InBev, la compañía cervecera más grande del mundo. Está al frente de las operaciones de Honduras y El Salvador donde impulsa el liderazgo con nuevo propósito. “En La Constancia y Cervecería Hondureña nos estamos transformando en 2022 bajo un gran sueño. Estamos construyendo una empresa para durar, elaborando cerveza y construyendo marcas que continuarán uniendo a las personas durante los próximos 100 años y más”, destacó.
Las características de su liderazgo son marcados por la disciplina, carácter y determinación, cultivadas en parte por su práctica deportiva, ya que además de ser ingeniera industrial, también fue campeona centroamericana de natación y es cinta roja y negra en Tae Kwon Do.
Inició su carrera profesional en Cervecería Hondureña en 2003 y rápidamente ocupa varias direcciones en la que destaca la de Portafolio e Innovación en Cerveza y Bebidas No Alcohólicas, hasta llegar a ser vicepresidenta de Mercadeo y miembro del Comité Ejecutivo.
Luego, gracias a sus méritos, se convierte en la primera mujer, además de la persona más joven, en ser la Presidenta de Cervecería Hondureña en más de 100 años de historia
Cargo: Presidente de Grupo Montecristo País: Costa Rica Cargo: Presidenta Unidad de Negocios AB InBev Honduras - El SalvadorSu camino como líder ha estado marcado por trabajar en equipo, desarrollar la capacidad de liderazgo de otras personas y comunicar de forma efectiva decisiones vitales para el negocio.
Y en tiempos de crisis, Crowley Logistics, compañía liderada por Claudia Kattán-Jordan entendió más que nunca, que para mantener sus niveles de éxito es esencial potenciar la colaboración y conexión con los equipos de trabajo.
“A menudo establecemos espacios donde los líderes o departamentos comparten historias de éxito, para que todos los colaboradores desarrollen una mentalidad ágil de ‘fallar rápido’ para moverse inmediatamente al carril de la innovación y optimización que demanda el mercado”, comentó Kattán-Jordan.
Bajo su liderazgo, la empresa desarrolla buenas prácticas en los negocios, enfocadas en la sostenibilidad, la eficiencia, la inclusión, diversidad y equidad.
“Este año nos hemos centrado en apoyar y hacer crecer la logística de extremo a extremo, convirtiéndonos en socios de nuestros clientes, ofreciendo condiciones económicas diferenciadas y mejores condiciones. Ampliamos nuestros servicios de almacenamiento, aduanas, transporte terrestre y aé-
reo e implementamos la tarificación dinámica y nuevas opciones de balanceo de carga”, contó.
También ha dirigido el proceso de digitalización para mejorar la experiencia de sus clientes, aprovechando el análisis de datos y la tecnología para predecir las tendencias del mercado e impulsar estrategias idóneas.
“Sobre todo, hemos fomentado la principal fortaleza que tenemos como negocio: nuestro talento humano”
Lapandemia dejó como gran aprendizaje a la organización que lidera Guillermo de Saint Malo Eleta, CEO de Grupo Eleta (que cuenta con más de 3.000 empleados), darse “cuenta de que cada industria y cada empresa tiene una fórmula distinta para poder afrontar los retos”.
“En tiempos inciertos se requiere flexibilidad, resiliencia y adaptabilidad”. Grupo Eleta volvió a la presencialidad casi en un 100% de forma voluntaria, antes que muchas empresas en Panamá. “Esto valida el nivel de compromiso que tienen nuestros colaboradores” afirma el CEO.
De Saint Malo destaca que este año se han enfocado en buscar oportunidades nuevas en energía y agroindustria, apalancándose en sus fortalezas y catalizando cualquier tipo de cambio necesario.
El CEO de Grupo Eleta ve el campo como un polo de desarrollo estratégico, tanto para el sector agropecuario como para el agroturismo, específicamente a través de la producción el café.
Este año fortalecieron procesos en agro, adelantaron proyectos inmobiliarios y aumentaron las operaciones y esfuerzos de energía en Panamá
GUILLERMO DE SAINT MALO CEO de Grupo Eleta
y el Caribe. “También expandimos Café Unido en Estados Unidos, lo que estamos seguros traerá consigo grandes oportunidades de cara al futuro”.
Para Guillermo de Saint Malo, en tiempos inciertos, los panameños deben ser más agresivos en los esfuerzos por atraer inversión y diferenciarse con su calidad, gran productividad, capacidad de adaptación, cultura de servicio e innovación tecnológica
NOS HEMOS CENTRADO EN APOYAR Y HACER CRECER LA LOGÍSTICA DE EXTREMO A EXTREMO, SIENDO SOCIOS DE NUESTROS CLIENTES”
CLAUDIA KATTÁN-JORDAN VP de Crowley Logistics CA y Panamá
CROWLEY LOGISTICS HA SABIDO IMPULSAR LA INNOVACIÓN A TRAVÉS DE LA TECNOLOGÍA Y LA DIFERENCIACIÓN EN LOS SERVICIOS DE LOGÍSTICA
TEXTO: MARÍA JOSÉ NÚÑEZ CHACÓN
LOS ESFUERZOS PARA DINAMIZAR LA ECONOMÍA DE PANAMÁ EN 2023 DEBEN IR A ATRACCIÓN DE IED EN TURISMO REGIONAL Y FINTECH”
2022ha sido un año en el que Walmart se ha replanteado el qué hace, “pero también el cómo lo hacemos en un entorno inflacionario, donde debemos ser muy comprensivos tanto con nuestros clientes como con nuestros proveedores”, explica el brasileño Flavio Cotini, CEO de Walmart Centroamérica. Así, han asumido el reto de garantizar el abasto “de productos de calidad a precios bajos, algo que requiere creciente eficiencia en toda la cadena de valor, incluyéndonos a nosotros mismos como empresa”.
Cotini asegura que el aprendizaje en 2022 ha sido rico. “Cuando hay una crisis inflacionaria, de empleo y con tendencia recesiva, las organizaciones miran hacia dentro, muchas veces limitando el gasto y la inversión. El gran desafío para mí y para nuestro equipo ejecutivo fue mirar hacia afuera, comprender los cambios en la dinámica de consumo, ser flexibles y entender que era un tiempo importante para invertir y mejorar el negocio”.
En un entorno retador, un gran aprendizaje ha sido “la importancia de trabajar en conjunto con nuestra cadena de valor. La actual coyuntura, exigió el alineamiento de nuestros asociados, tanto los que están en contacto directo con nuestros clientes como los que les proveemos apoyo”.
“Este año también reforzamos nuestro compromiso empresarial por la equidad, diversidad e inclusión en el cual 150 de nuestros principales socios comerciales han sido invitados a adoptar buenas prácticas de inclusión de grupos vulnerables. En todos estos aspectos, queremos liderar con el ejemplo, muestra de ello es que actualmente, un 4,3% de nuestros asociados tienen alguna discapacidad”.
Walmart busca llevar precios bajos “para que las familias centroamericanas vivan mejor”, una región con un salario mínimo promedio muy bajo, una tasa de informalidad que llega a más del 70% y donde “la gran mayoría de las familias cuenta con menos US$1 por persona por tiempo de comida”, asevera Cotini.
Durante este año, el gigante del retail continúa con una estrategia de crecimiento y expansión de la operación en la región, tanto con apertura de nuevas tiendas como con remodelaciones significativas, generando más empleos formales en Centroamérica. Y es que, en el Istmo, Walmart opera 866 supermercados, 13 plantas y diez centros de distribución. Genera más de 37.000 empleos directos, de los que el 46 % (16.800) son mujeres. “Ya el 39% de los puestos ejecutivos de Walmart en Centroamérica son ocupados por talento femenino; el 47% de las posiciones de liderazgo las ocupan mujeres”, dice el brasileño.
También han reforzado el impulso a productos locales en las tiendas, que abunda en el desarrollo y crecimiento de empresas centroamericanas.
El CEO también apunta que “hemos fortalecido el comercio electrónico e invertido en soluciones tecnológicas de pago, como las estaciones de Auto pago o Self checkout Actualmente, tres de cada diez clientes utilizan esta solución en nuestras tiendas y el plan es habilitarlo cada vez más”
Alinear valores “Privilegio el alineamiento entre los valores personales y los de la empresa ya que lo que hacemos es más importante que lo que hablamos. Mi preocupación es la estrategia, la ejecución, el talento y la cultura”.
ES PRIMORDIAL TENER CLARO QUE EL LIDERAZGO ES PARA SERVIR A LA TODA LA ORGANIZACIÓN, NUNCA PARA SERVIRSE Y EL ENTENDIMIENTO DE LA ESTRATEGIA ES DE TODOS, NO SOLO DE LA JERARQUÍA”
CON PRESENCIA EN CINCO PAÍSES DE LA REGIÓN (GUATEMALA, HONDURAS, EL SALVADOR, NICARAGUA Y COSTA RICA), WALMART ES LA MULTINACIONAL MÁS ADMIRADA EN CENTROAMÉRICA
TEXTO: DANIEL ZUERAS
La difícil situación de la disponibilidad de materias primas y las dificultades logísticas que han marcado el 2022 la trató de paliar Nestlé en Costa Rica con un incremento de la planificación “para poder garantizar esa disponibilidad oportuna”, explica su directora país, la colombiana Sandra Jiménez y, en paralelo, en el punto de venta “desarrollamos planes para fortalecer nuestra oferta de valor con valores agregados en cada compra para el consumidor a través de ofertas, de armados, packs, promociones o regalías de productos”, continúa
“Desde el principio de año todo el grupo gerencial nos metimos un mantra en la cabeza: disciplina planificación, trabajo en equipo, que nos ha llevado a alcanzar los resultados que hemos tenido. Vamos a cerrar un 2022 exitoso con buen crecimiento en todas las categorías”
Durante la pandemia, las marcas de Nestlé se vieron favorecidas. Al ser una compañía de alimentos los encierros le beneficiaron. “Lo más complejo vino después, que sí hemos tenido que desarrollar bastantes estrategias comerciales para poder mantener ese crecimiento”
A juicio de Jiménez, el gran aprendizaje de estos años tan
complejos ha sido el del trabajo en equipo.
Nestlé trabaja bajo el enfoque de creación de Valor Compartido. “Si bien es cierto la parte de la venta, de resultados, es importante, no perdemos de vista la importancia de que en las comunidades donde nosotros operamos, prosperen las personas y el planeta en general de una manera social, económica y ambiental”
TEXTO: ANDREA MEZA
Vitali Alimentos es una empresa reciente pero con legado. Como grupo, nació en enero de 2021, sin embargo, aglutina la experiencia de empresas con más de 60 años de trayectoria. Producto de esa fusión suma operaciones en Guatemala, El Salvador y Costa Rica. Además, tiene brazos de distribución en Honduras y en Nicaragua. Suma más de 6.200 colaboradores.
Desde que nació, el grupo se enfrentó al entorno cambiante y a la presión de costos de materias primas que los llevó a ser más creativos en cuanto a la innovación de productos, con el objetivo de minimizar el impacto en sus consumidores. Una de sus decisiones estratégicas fue acelerar el “pipeline de innovación”, desarrollando más productos y soluciones para el mercado.
“Estamos en un proceso de transformación constante y a eso se le suma la incertidumbre del entorno externo y de cómo mantener equipos con la guardia alta porque la situación lo requiere, pero también animados y motivados a seguir adelante en un ambiente incierto. Esto es todo un reto”, destacó a E&N Héctor Valero, CEO de Vitali Alimentos.
Héctor Valero CEO de Vitali Alimentos
Para 2023, se proyectan fortalecer su transformación “buscando generar mayores eficiencias en los procesos que tenemos internamente con el objetivo de poder ser más eficientes y competitivos ”.
Vitali tiene presencia en los segmentos de proteína animal, fertilizante orgánico y reproductoras de genética de pollo. Dos de sus marcas emblemas son Piolindo y Sello de Oro
DISCIPLINA, PLANIFICACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO, NOS HAN LLEVADO A ALCANZAR LOS RESULTADOS QUE HEMOS TENIDO”
Sandra Jiménez Directora País de Nestlé en Costa Rica
LA DIFÍCIL SITUACIÓN DE ESTE AÑO LA HA PALIADO NESTLÉ CON UN INCREMENTO DE LA PLANIFICACIÓN
BUSCAMOS QUE EL CLIENTE, CUANDO VEA UN PRODUCTO CON SELLO VITALI, SEPA QUEESTÁ ADQUIRIENDO UN PRODUCTO DE CALIDAD”
de los mayores retos que ha enfrentado Grupo Tova este año ha sido el manejo del exceso de inventario que se produjo por la llegada tardía de mercancía, debido a las demoras en la cadena de suministro.
Jack Eskenazi, CEO-Presidente de Grupo Tova, explica que el primer semestre de 2022 tuvieron que bajar las compras en un 70% de lo usual, para poder normalizar el inventario y abrir el presupuesto para las ventas de fin de año.
Grupo Tova realizó una inversión en tecnología para buscar mayor eficiencia. “Al mismo tiempo conservamos la mitad de los ahorros logrados durante la pandemia, ya que aprendimos la importancia de mantener los gastos bajos y ser eficientes en años de decrecimiento por igual que en tiempos con una tendencia positiva.
Eskenazi resalta que ya este año decidieron reiniciar su plan de crecimiento, abriendo con éxito dos nuevas sucursales con metrajes 30% menores a las dimensiones prepandemia, para buscar la eficiencia y gastos limitados.
A pesar de la inflación que está afectando al mundo, el empresario destaca las ventajas
competitivas que tiene Panamá, con una expectativa de crecimiento de entre 3% y 4% para 2023, y por las oportunidades que se están generando con la expansión del Aeropuerto Internacional de Tocumen, el nuevo centro de convenciones del país, las oportunidades en el turismo de cruceros, el crecimiento en la Zona Libre de Colón (ZLC) y el excelente manejo en el Canal de Panamá
MarioFaraj, CEO de Diunsa, está convencido de que el trabajo en equipo es la mejor forma para lograr objetivos, pero con respaldo en la responsabilidad, la comunicación y el respeto.
El empresario hondureño, uno de los más admirados del istmo, considera que el mundo vive momentos sin precedentes que han permitido a las empresas adaptarse para convivir con la incertidumbre que trajo “la nueva realidad”, provocada primero por temas de bioseguridad -asociados a la pandemia-, posteriormente por el rompimiento de las cadenas de abastecimiento, el alza del precio de los insumos y la ciberseguridad, entre otros aspectos.
“Hemos aprendido a tomar decisiones más atrevidas, basados en el aprendizaje continuo y en el análisis contextual, así como en la comunicación estratégica con nuestras diversas audiencias”, dijo.
El CEO de Diunsa también destacó que los desafíos que generó la pandemia contribuyeron a acelerar la transformación digital, a ser más ágiles con sus sistemas de reportería y controles, en consecuencia, lo que ha permitido alcanzar nuevas eficiencias.
Faraj dirige a una empresa líder en el segmento del retail, con siete tiendas y un centro de distribución que genera 1.200 empleos directos.
Sostiene que, en su conjunto, el empresariado hondureño debe asumir un papel protagónico en la búsqueda del desarrollo, mediante la inversión en el país y de su contribución a generar mayores condiciones de bienestar para todas y todos
APRENDIMOS LA IMPORTANCIA DE MANTENER LOS GASTOS BAJOS EN AÑOS DE DECRECIMIENTO POR IGUAL QUE EN BUENOS TIEMPOS”
Jack Eskenazi CEO-Presidente de Grupo Tova
AJUSTES EN LAS COMPRAS Y APUESTA A LA TECNOLOGÍA Y PLAN DE MENORES METRAJES, MANTENIENDO LOS GASTOS BAJOS
TECNOLOGÍA, TRANSFORMACIÓN Y DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO SON CLAVES DE LA FIRMA PARA SOBRELLEVAR LOS RETOS ACTUALES.
LAS SITUACIONES SUPERADAS NOS HAN HECHO MÁS ANALÍTICOS, MÁS SENSIBLES AL ENTORNO Y MÁS EFICIENTES”.
Mario Faraj, CEO de Diunsa
La pandemia ha dejado lecciones. Una de las mayores ha sido la de aprender a adaptarse con agilidad, en estos tiempos de incertidumbre y volatilidad, apuntan desde Telered, empresa experta en transaccionalidad de pagos electrónicos..
“Mantenemos como objetivo la resiliencia organizacional, lo que nos ha llevado a recuperar en gran medida los niveles de ingresos en todos los canales, alcanzando las metas de nuestro retador Balanced Score Card (BSC), gracias al trabajo y compromiso de todos nuestros colaboradores”, explica Alexander Acosta, CEO, VP ejecutivo y gerente general de Telered.
En la compañía establecieron un método de trabajo híbrido, con tres días presenciales y dos en remoto y cuentan con un programa de carpooling, a través de una plataforma interna. Mantienen además las reuniones virtuales, sobre todo de grandes grupos.
Este ha sido para la empresa un año de invertir fuertemente en redoblar la seguridad informática y en el que se ha mantenido un comité de seguridad.
Acosta asegura que, gracias a las inversiones permanentes en desarrollo tecnológico de Telered, quedó habilitada la plataforma de transferencias instantáneas interbancarias en el mercado panameño bajo el nombre de ACH Xpress en septiembre de 2022
En el contexto del ingreso en la pandemia y como parte de su plan estratégico, la inversión en la transformación digital en la empresa fue no sólo para optimizar procesos, sino también para transformar productos y servicios. “Hoy contamos con más del 30% de nuestro personal operando bajo metodología ágil. Esperamos cerrar el 2023 con más del 50% de los colaboradores operando bajo esta metodología”, apunta Eduardo Fábrega, presidente ejecutivo de Assa Compañía de Seguros.
Eduardo Fábrega Presidente Ejecutivo País: Panamá
Entre las novedades de 2022 destaca el lanzamiento de una nueva aplicación para que los asegurados de Salud tengan la oportunidad de servicio de la compañía de forma remota, que permite la presentación de reclamos para reembolso, un primer rasgo del universo de servicios que pretenden ofrecer a los clientes
Fábrega se muestra optimista sobre el panorama de la actividad en medio de los esfuerzos por la recuperación postCOVID-19: “Nuestro mercado de seguros supera los US$5.500 millones. Si bien el crecimiento económico, en nuestra opinión, será lento, en gran medida por el alza en tasas, hay un mercado que no ha sido servido, el cual con tecnología podremos servir”. El ejecutivo explica que el aumento en las tasas de interés ha sido el mayor impacto que ha tenido que enfrentar el grupo
Internacional es una marca costarricense que ha ido creciendo en mercados locales e internacionales “gracias a la calidad de los productos y al buen nombre que tiene Costa Rica a nivel mundial”, explica su CEO, Dianne Medrano, quien proyecta seguir creciendo en exportaciones a nuevos mercados, creando nuevas alianzas comerciales.
Estos últimos años han sido difíciles. “Los aumentos de precio en materias primas, material de empaque e insumos han sido muy fuertes y hemos tenido que ajustar en menor proporción los precios para cubrir el alza”, para no afectar a los consumidores. “Los últimos años nos presentaron una nueva realidad y un reto enorme de hacer surgir nuevas maneras de hacer las cosas”.
Medrano apunta que, a corto plazo, no se vislumbra mejora: “Hay que prepararse, cubrir inventarios, concentrarse en lo importante, mejorar eficiencias, tener el compromiso de los proveedores y colaboradores. Solo así podremos salir adelante”.
Pero Centenario Internacional apuesta por la innovación para combatir ese escenario “y esto no se separa de nuestro camino a ser una empresa verde, por lo cual estamos en un proceso de migrar todos nuestros materiales a productos que puedan cumplir las 3R (recicla, reduce y reutiliza)”
Alexander Acosta CEO, VP Ejecutivo, gerente gral. País: Panamá Dianne Medrano CEO País: Costa Rica
La inversión en tecnología e innovación, así como en la transformación de procesos operativos internos ha sido este año uno de los elementos claves para las operaciones de Banco Cuscatlán en El Salvador para superar los diferentes desafíos y liderar el cambio positivo.
José Eduardo Luna, director ejecutivo de la institución, señaló que han apostado a ejecutar toda aquella inversión que les permita ir migrando de procesos manuales -o dejar atrás el papeleo- por procesos digitales que pueden ser remotos.
Destacó que la inversión en su propia Fábrica Digital, “sin duda ha sido el proyecto más valioso del año”. Gracias a ella, duplicaron el tamaño del equipo de tecnología para poder, simultáneamente, operar el banco e iniciar la transformación de productos y procesos ya existentes y “repensar todo el negocio colocando al cliente siempre al centro”, integrando nuevas tecnologías. Banco Cuscatlán cuenta con cerca de 100 puntos de atención a nivel nacional (entre agencias y mini bancos), con más de 3.000 colaboradores.
Según datos de la Superintendencia del Sistema Financiero, a agosto de este año (2022) tenía US$3.944 millones en ac-
tivos, una cartera de préstamos de US$264,8 millones y depósitos por US$2.913 millones.
Para 2023, Luna espera “una economía retadora” debido a grandes factores externos como la inflación, una posible recesión o desaceleramiento de la economía global. Ante el panorama, afirmó tendrán que “repensar” cómo apoyar a los clientes y seguir generando negocio sostenible en El Salvador
TEXTO: ROBERTO FONSECA L.
Lafirma legal García & Bodán, con presencia en todos los países centroamericanos, ha tomado la decisión estratégica de enfocar sus esfuerzos de asesoría legal en los sectores de inversión pública, particularmente en infraestructura y en salud, ya que serán catalizadores en esta etapa de post pandemia Covid-19, valoró Terencio García, Socio Director Regional de la firma legal y uno de los empresarios admirados nicaragüenses.
“Los escenarios post Covid-19 son sumamente inciertos, pero como firma perteneciente al rubro legal, creemos que enfocar nuestros esfuerzos hacia la infraestructura y los servicios de salud debe ser sumamente rentable en los años venideros, a pesar de los efectos de la postpandemia”, señaló.
El principal reto como firma de asesoría legal, agregó, ha sido regresar a la normalidad de forma presencial, adoptando la decisión estratégica positiva de incentivar a los socios a nivel regional a preocuparse principalmente por la atracción de clientela, a través de estímulos de índole profesional, económica y social.
Y, por otro lado, la decisión más difícil fue cerrar las divisiones y operaciones de la firma que no estaban siendo rentables.
“Cuesta porque uno se encariña con las operaciones, pero si no es rentable, no tiene sentido”.
García fundó la firma legal García & Bodán en los años 90 y se extendió a todos los países de la región, donde operan 9 oficinas y genera empleos a más de 100 colaboradores.
“Me considero un líder sumamente optimista, enfocado, tratando siempre de transformar una industria como la del derecho, donde el conservatismo pesa mucho para hacer cambios”, dijo
EN 2022 BUSCAMOS APOYAR MÁS NUESTRA CARTERA DE CLIENTES INCREMENTANDO LÍNEAS DE CAPITAL DE TRABAJO”
José Eduardo Luna director ejecutivo Banco Cuscatlán
LA INSTITUCIÓN FINANCIERA APUESTA A LA INNOVACIÓN DIGITAL PARA FACILITAR SUS PROCESOS OPERATIVOS Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
LA FIRMA DE ASESORÍA LEGAL SURGIÓ EN LOS AÑOS 90 Y HOY ES UN BUFETE REGIONAL, CON OFICINAS EN TODO EL ISTMO.
Terencio García Montenegro Socio Director Regional García & Bodán.
Hace 80 años Jorge Bueso decidió salir de la protección de su padre, tras terminar sus estudios en EE UU. En abril de 1942 recibió un telegrama de Manuel Zelaya ofreciéndole un puesto de cajero en El Ahorro. “Mirá, papá, aquí todo se me hace fácil porque soy ‘hijo de don Melo’. Déjame ir a probar suerte a Tegucigalpa, donde nadie me conoce”, recordaba en una extensa entrevista otorgada a E&Nhace un tiempo. Y así arrancó una historia de éxito empresarial sin parangón.
Años después, en 1951, fundaba junto a otros socios el Banco de Occidente. El primer préstamo que concedieron fue a una empresa camaronera en Honduras, “ya que ningún otro banco quería financiarlo”. Esa visión inició la industria camaronera del país. Hicieron igual con la siembra de tabaco tipo habano y a las primeras fábricas de puros para exportación. Todas son hoy importantes fuentes de divisas para Honduras.
Su visión de la región es crítica: “Aunque hemos mejorado un poco social y económicamente, hablando como país y como región hemos ido muy despacio, demasiado despacio, con excepción de Costa Rica; principalmente, por las malas
dirigencias políticas, por la corrupción, por el narcotráfico y crimen organizado que hace que se pierda la confianza en los cuatro países del norte de Centroamérica. Por lo mismo, no viene la inversión extranjera”.
Un sueño: “Ver a Centroamérica unida, no sólo comercial también políticamente. Pero es un sueño, que tal vez después de varias generaciones en el futuro lejano tal vez se cumpla”
CarlosPaiz es todo un pionero en la región, en su manera de hacer negocios ha marcado camino y dejado un legado imborrable. Con Tiendas Paiz creó nuevos formatos de establecimientos “para atender a diferentes segmentos de la población, ya sea por ubicación o por nivel de ingresos”, nos contaba en una entrevista el pasado año.
Y es que con él llegó el retaila Centroamérica, un concepto novedoso en aquellos años en nuestra región. La gran revolución fue el formato de Despensa Familiar, con alta rotación de abarrotes y productos alimenticios que favorecieron unos precios bajos para la clientela, esto, gracias a los estudios de mercado que realizaban, algo poco frecuente en aquellos años.
Otra de las revoluciones que trajo consigo fue “la excelente relación con nuestros colaboradores, con la comunidad e incluso con el Estado”, así como con los proveedores, “con quienes iniciamos una relación de ganagana y en general de cumplimiento oportuno de pagos y compromisos. Siempre he creído que el éxito se logra a través de las personas, es imposible controlar una empresa grande sin tener el apoyo incondicional
A Carlos Paiz le gustaría que en Centroamérica no hubiera barreras de ningún tipo para importar o enviar productos de la región, “que las aduanas no interrumpan el movimiento de productos locales entre los países”, si bien es consciente de que hoy hay muchas más facilidades en el comercio intrarregional que cuando él estaba al frente de los negocios
AUNQUE HEMOS MEJORADOUN POCO SOCIAL Y ECONÓMICAMENTE, COMO PAÍS Y COMO REGIÓN HEMOS IDO DEMASIADO DESPACIO”
Jorge Bueso Fundador de Banco de Occidente
SU VISIÓN LE HIZO FUNDAR UN BANCO Y FINANCIAR SECTORES COMO EL CAMARÓN, SIEMBRA DE TABACO Y FÁBRICAS DE PUROS.
CON ÉL LLEGÓ A CENTROAMÉRICA, UN CONCEPTO NOVEDOSO EN AQUELLOS AÑOS EN LA REGIÓN Y EN EL MUNDO.
EL ÉXITO SE LOGRA A TRAVÉS DE LAS PERSONAS, ES IMPOSIBLE CONTROLAR UNA EMPRESA GRANDE SIN EL APOYO DE SU GENTE”
Carlos Paiz Padre del ‘retail’ en Centroamérica
veza, pero también tuve vivencias importantes en la parte hotelera, en el área de agricultura y en el rubro de vehículos (...) Hoy, el negocio familiar ha migrado a espacios, al negocio inmobiliario, a desarrollos turísticos. Aprendí mucho de todas mis experiencias, pero quizá tendría que resaltar los años en la industria cervecera como la formación empresarial más fuerte en mi vida”, dijo en una oportunidad a esta publicación.
TEXTO: JOSÉ A. BARRERA“Siempre hay espacio para mejorar. Personalmente aspiro a que tengamos en la región, una sociedad mucho más educada, mucho más capacitada para competir globalmente”, fue una de las grandes reflexiones que el empresario salvadoreño Roberto Murray Meza compartió con Estrategia & Negocios, publicación de la que incluso llegó a ser parte de su consejo consultivo.
Filántropo, visionario y un gran impulsor de los negocios sustentables, su nombre y su legado trascienden y continúa figurando como uno de los Empresarios más admirados de Centroamérica.
Murray Meza (1946-2022) fue el líder que guio la reconversión de Agrisal, uno de los principales grupos empresariales familiares de El Salvador y Centroamérica -una centenaria compañía enfocada principalmente al rubro de bebidas-, la abrió al cambio y fortaleció su la ruta a la diversificación y consolidó una exitosa expansión internacional.
Reconocía que su estilo se forjó en el mundo de la cerveza, negocio que heredó con la dirección de Industrias La Constancia, dueña de marcas emblemáticas en la plaza salvadoreña como Pilsener.
“Yo me formé en varios de los negocios centenarios de la familia. Quizá donde más aprendí fue en el de la cer-
Creatividad, innovación y trabajo en equipo son claves, pero “se logra con un capital humano valioso”.
“Lo importante no es la crisis que tengas, lo importante es la actitud con la que decidís enfrentarla”.
Defendía que nunca se deja de aprender que todo acierto y error son una oportunidad de crecer.
Murray Meza tuvo estudios en Harvard y Yale, presidió el Fondo de Inversión Social, fue el primer presidente de la Fundación Salvadoreña para el Desarrollo Económico y Social y de la Fundación
Empresarial para la Acción Social.
“Bobby”, como lo llamaban amigos y extraños, será recordado como un hombre de ideas y acciones. Uno de sus mayores legados fue el compromiso por evolucionar las acciones filantrópicas hacia iniciativas más estructuradas dentro de las organizaciones para contribuir con la sociedad en donde se desarrollan.
Su visión de hacer negocios tenía un sentido social y una certeza de Centroamérica como región y siempre destacó la pujanza del tejido empresarial salvadoreño. “Somos un país pequeño y la gente se fija más en nosotros”, destacó en una entrevista con E&Nen marzo 2005.
Empresario, filántropo, economista y visionario son algunos de los adjetivos que describen a un empresario que consideraba que las nuevas generaciones necesitan de un impulso para romper barreras. “Su creatividad será su mejor alianza y el futuro dependerá de su capacidad de innovación y emprendimiento”, apuntó
LO MÁS IMPORTANTE ES QUE UNA EMPRESA ES TAN BUENA COMO SU GENTE, DE AHÍ LA IMPORTANCIA EN LA SELECCIÓN DEL TALENTO, DEL MEJOR RECURSO HUMANO POSIBLE”.
Roberto Murray Meza
RENDIMOS HOMENAJE PÓSTUMO A UNO DE LOS EMPRESARIOS MÁS ADMIRADOS DE CENTROAMÉRICA, QUE DEJÓ UN LEGADO SOBRE EL TRABAJO Y EL VALOR DE LOS NEGOCIOS SOSTENIBLES.
José Raúl González, CEO de Progreso explicó que no descartan seguir expandiendo la operación de la empresa en el futuro, pero que por el momento seguirán enfocados en cumplir con la promesa que han hecho a sus clientes “de llevar un mejor servicio y mejor producto, con la mejor calidad”, apuntó.
Progreso avanza con paso firme y expande su huella en Latinoamérica. En 2022, la centenaria empresa de origen guatemalteco consolidó su operación en la región con la ampliación del negocio del cemento y concreto en los mercados de Costa Rica y El Salvador.
Estos dos mercados se adhirieron luego de completarse el acuerdo de compra de las operaciones de Cemex por US$335 millones, una inversión estratégica anunciada a finales del año pasado y que ocurre cuando la inflación y los altos costos son una realidad.
“Una compañía como Progreso, que tiene tanto tiempo de estar en el mercado, no puede dar un timonazo por un año en el que la inflación o los costos se hayan disparado. Progreso siempre planifica para la siguiente generación y no para el próximo trimestre”, apuntó José Raúl González Merlo, CEO de la multilatina sobre el desarrollo estratégico de la empresa.
Con este movimiento, la compañía se consolida como la empresa regional de materiales de construcción con mayor presencia en Centroamérica.
Los siete países en los que opera son: Belice, Guatemala, El Salvador, Honduras (donde trabajan a través de la junta directiva de Cementos del Norte), Costa Rica, Panamá y el norte de Colombia.
“Este crecimiento en la región es parte de un sueño hecho realidad, de convertirnos en una empresa regional. Nos da mucha satisfacción poder contar con un grupo tan sólido de gente tanto en el nivel gerencial, como a nivel operativo, que hace esta integración (de siete operaciones) más fácil”, destacó José Miguel Torrebiarte, presidente de Progreso.
A los nuevos mercados llegan con el firme propósito de construir juntos la región en la que todos quieren vivir,
José Raúl González Merlo, CEO de Progreso.
además de ser reconocidos y consolidar su presencia en el mercado, aunque reconocen que hay mucho trabajo por hacer durante 2023.
“Hoy en día la región es completamente competitiva en el campo de materiales de construcción y específicamente en el campo de cemento porque es una región básicamente abierta al comercio exterior como a la inversión y por lo tanto, nosotros podemos ver como otras empresas cementeras de América han venido tanto a Costa Rica como a El Salvador, además de los productos importados que vienen fundamentalmente de Asia”, comentó González Merlo, quien viajó a ambos países para reunirse con los nuevos equipos e iniciar con el proceso de expansión de la “cultura Progreso”.
Las inversiones de la empresa, una de las más consolida-
LA MULTILATINA GUATEMALTECA, UNA DE LAS EMPRESAS MÁS ADMIRADAS DE CENTROAMÉRICA, YA TIENE PRESENCIA EN SIETE MERCADOS DE LA REGIÓN. SUS PLANES A FUTURO TIENEN COMO BASE LA CONSOLIDACIÓN DE SU ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD.
das y admiradas de Centroamérica, no solo se enfocaron en expansión, sino también en aquellas que le permitieran avanzar en su compromiso de ser el proveedor favorito, poniendo énfasis en la innovación.
Actualmente trabajan en nuevos productos sostenibles a través de investigaciones destinadas a optimizar los elementos de concreto para lograr mayor capacidad estructural, con menos uso de material en la construcción de viviendas y edificaciones.
“En 2022, se siguió invirtiendo en el mantenimiento de nuestras operaciones y en el crecimiento de las mismas, pero hubo inversiones de una importancia particular para continuar fortaleciendo nuestro liderazgo en temas de innovación”, indicó González Merlo.
Por ejemplo, adquirieron, para su operación en Guatemala, una impresora 3D, la primera en Latinoamérica de su naturaleza, que les coloca en la punta de lanza de poder comenzar a utilizar otras tecnologías, agregó el CEO de Progreso. La empresa ya experimentó con prototipos desarrollados a partir de las capacidades de esta impresora, como inmobiliario para paradas de buses, y también han puesto a prueba un prototipo de vivienda con un área de 40 metros cuadrados.
El ejecutivo destacó que esta innovación les permitirá entender cuáles son las ventajas de poder utilizar este tipo de soluciones y por otra parte, cómo desarrollar la mezcla correcta del concreto “o la tinta” que se usa en esta impresora para poder entonces tener las resistencias y características deseadas.
Para Progreso, la sostenibilidad está en su ADN y es parte del legado que dejó su fundador Carlos F. Novella. “No puede haber una empresa que tenga 123 años o con más años que Progreso sin haber tenido el concepto de sostenibilidad muy claro”, sentenció Torrebiarte.
“Nacimos siendo la segunda fábrica de cemento en el continente. Ya solo con eso, Carlos F. Novella se convierte en uno de los grandes innovadores en la historia de América Latina, pero también por su visión y su liderazgo social, ya que antes de que se constituyera como una prestación laboral, ofreció servicios médicos a sus colaboradores y a sus familias, así como educación a los hijos de sus colaboradores”, añadió González Merlo.
Su especial cuidado con el medio ambiente también estuvo desde el momento que nacieron. “Durante los años 30, a raíz de la Gran Depresión económica que se vivió, Carlos F. Novella inició un nuevo proyecto ambiental para que los colaboradores no perdieran su empleo y los ocupó en sembrar árboles en el norte de la Ciudad de Guatemala, creando así un nuevo bosque que hoy en día es uno de los pulmones importantes de la ciudad. Se llama El Tablón”, recordó el ejecutivo.
Según su Reporte de Sostenibilidad “Cementando el Futuro”, la empresa destinó US$1,6 millones para su inversión comunitaria en 2021. Dicho reporte se elabora acorde a las normas establecidas por el Global Reporting Initiative, que representa los más altos estándares internacionales en materia de sostenibilidad
QUEREMOS QUE NUESTRA CULTURA SEA UNO DE LOS GRANDES ATRACTIVOS PARA NUEVO TALENTO. BUSCAMOS PERSONAS QUE SE IDENTIFIQUEN CON NUESTROS VALORES”.
LA COOPERATIVA TRABAJA EN CONSOLIDAR SU POSICIÓN DE MERCADO EN LA REGIÓN Y CONQUISTAR NUEVOS TERRITORIOS A PARTIR DE UNA DIVERSIFICACIÓN ESTRATÉGICA.
LaCooperativa de Productores de Leche Dos Pinos R.L., la mayor productora y comercializadora de leche y sus derivados en la región, apuesta por la diversificación de sus negocios y el desarrollo de nuevas categorías de productos. La firma trabaja en una constante reingeniería de procesos de innovación, que tiene como punto de partida una inversión anual de US$2 millones para el fortalecimiento de sus departamentos de Investigación y Desarrollo.
Gonzalo Chaves Alvarado, CEO de la empresa, destacó que bajo su liderazgo Dos Pinos tiene como norte la diversificación de los negocios. “Trabajamos de forma disciplinada en la ejecución de la estrategia de la Cooperativa, implementando los habilitadores de desarrollo y crecimiento sostenible de nuestras operaciones y negocios. También nos empleamos en el desarrollo de nuevas inversiones y posicionamiento en los mercados, de la mano de un equipo de trabajo robusto y motivado, capaz de alcanzar los objetivos en medio de un buen ambiente laboral”, dijo.
La columna vertebral de este desarrollo es la Estrategia de Sostenibilidad 2020-2024, un compendio de acciones con los que busca reducir el impacto en el medioambiente, fortalecer el modelo cooperativo con el que se rigen y estar a la altura de las exigencias del consumidor actual y de las comunidades donde operan.
“Las acciones en materia de sostenibilidad son una ventaja competitiva que nos potencia como la cooperativa de alimentos regional y reafirma quiénes somos ante nuestros públicos. Cada vez más los encadenamientos productivos dejan por fuera a las empresas que no se comportan de forma responsable con sus colaboradores, sus clientes, sus proveedores y comunidades”, valoró Chaves Alvarado.
También destacó que la implementación de una Estra-
Dos Pinos invierte US$2 millones al año en investigación y desarrollo. Se enfocan en proporcionar un valor agregado con base en sabores novedosos, diferentes y empaques amigables con el medioambiente.
tegia de Sostenibilidad como la de Dos Pinos aumenta los ahorros, atrae y retiene talento y asegura nuevos mercados porque permite innovar constantemente.
La empresa se prepara para incrementar su competitividad al modernizar las plantas de producción, renovar la infraestructura de la cadena de frío y mejorar la eficiencia en el uso de recursos durante los procesos productivos, proyectos para consolidar su posición de mercado y competir al más alto nivel.
Actualmente, la cooperativa ha fortalecido su participación en el mercado regional, al punto de exportar el 30 % de la producción hacia los países de sus mercados naturales de Centroamérica y el Caribe, mientras afinan el manejo por los impactos comerciales poscovid, el conflicto RusiaUcrania y el crecimiento inflacionario mundial. Eso hace más retador el panorama”, subrayó.
Chaves Alvarado se define como un promotor de los liderazgos de la cooperativa. “Creo que nuestros colaboradores son capaces de asumir siempre nuevos desafíos para fomentar el cambio y potenciar sus grupos de trabajo, lo que eventualmente repercutirá en el proceso de transnacionalización de Dos Pinos”, concluyó
Dos Pinos tiene presencia en siete países y exporta sus productos a 11 mercados. La cooperativa tiene 5.500 colaboradores en toda la región donde ofrece una oferta de productos que supera las 900 variedades como leche fluida, leche en polvo, yogurt, helados, quesos, cremas, bebidas no lácteas y marcas como Gallito, Alasca o Coronado, entre otras.
Nestlé promueve el respeto, la igualdad y la diversidad.
DESTACA POR SU POLÍTICA DE BENEFICIOS REGIONAL, SUS PROCESOS DE SELECCIÓN INCLUSIVOS, UNA CULTURA BASADA EN EL RESPETO Y SU FILOSOFÍA DE CREAR VALOR.
2017 Nestlé Centroamérica se destaca como uno de los Mejores Lugares para Trabajar® y consolida su posición como “empleador de preferencia”.
“Este es un reconocimiento hacia nuestros propios colaboradores, que validan y comparten nuestras prácticas, políticas y ambiente de trabajo, trasladándose en un impacto positivo hacia ellos”, explicó Anna Elisa Castillo, Directora de Recursos Humanos de la compañía.
“Nestlé Centroamérica y nuestras filiales dentro de la región, continúan liderando los primeros lugares en la lista de multinacionales del Great Place to Work®, por sus buenas y reconocidas prácticas que nos enriquecen año tras año”, dijo.
Estos reconocimientos, añadió, motivan a la organización a desarrollar las mejores prácticas y un ambiente que fomenta una cultura basada en la confianza y guiados por valores como el respeto, la diversidad y la igualdad.
“Ser uno de los mejores lugares para trabajar contribuye a retener y atraer el mejor talento”, dijo Castillo que tam-
bién explicó que esto implica trabajar en un proceso de mejora continua en sus procesos y políticas “y en todo lo que hacemos para seguir fortaleciendo nuestra cultura y clima organizacional”.
Este compromiso se refleja en la estrategia de crecimiento, políticas y acciones que lidera la compañía en la región y que se sustenta en cinco pilares:
Política integral de beneficios: incluye beneficios económicos, de salud y bienestar, horarios flexibles, ferias de salud y días especiales para el colaborador y sus familiares.
Nuestra gente se desarrolla: incluye procesos de selección inclusivos, capacitación y desarrollo, además de plataformas para el aprendizaje continuo que permite que el talento se desarrolle en su misma área, en el país o la región.
Cultura basada en el respeto: esto implica que cada colaborador es escuchado y pueda denunciar situaciones que se salgan de las políticas o principios de Nestlé que son seguros y confidenciales.
Política de puertas abiertas: cada colaborador puede comunicarse con cualquier líder de Nestlé gracias a espacios como Exprésate, Cafecitos, Foros Infórmate, entre otros.
Creación de Valor Compartido: Todos los programas que nacen de la filosofía de Creación de Valor Compartido, como Iniciativa por los Jóvenes, Sostenibilidad y Medio Ambiente, Nestlé por Niños Saludables, Plan Nescafé, Plan Presto, Plan Fomento Lechero, entre otros, impactan positivamente el sentir de cada colaborador
Nestlé ha logrado posicionarse entre las mejores empresas para trabajar en cada país en el que ha participado. Dentro de la encuesta Trust Index cada colaborador que participa puede colocar comentarios abiertos sobre los aspectos a mejorar a nivel de ambiente, liderazgo, beneficios, entre otros.
EnCrowley Logistics tienen una forma única de hacer las cosas y es su misma cultura la que lleva a los colaboradores a entregar lo mejor de cada uno. Saben que la pandemia fue un tiempo difícil, pero marcó una nueva ruta, la empresa evolucionó hacia direcciones que les acerca aún más a sus clientes.
Aunque desde antes contaban con condiciones tecnológicas adecuadas para su operación, el paso al trabajo remoto se convirtió en un camino natural para preservar la continuidad del negocio, la digitalización llegó para quedarse.
De acuerdo con Claudia Kattán-Jordan, vicepresidenta de Crowley Logistics para Centroamérica y Panamá, pese a ser una compañía que se desempeña en el sector de logística, la crisis de los últimos años no les impactó como a sus homólogas en Asia, sus ganancias y solidez son más estables, debido a la excelente capacidad que tienen de apoyar a sus clientes y cumplir con los compromisos.
“Para destacar en el mercado, hemos invertido cada vez más en tecnologías que nos permiten dar servicios efectivos y con precios estables, también impulsado por una buena gestión del espacio y el equipamiento, inversiones que esperamos a futuro nos conduzcan a nuevas conexiones comerciales”, detalló.
La vicepresidenta contó que el norte de la compañía está enfocado en ser el proveedor de transporte y logística marítima más sostenible e innovador de las Américas para el 2025, lo que los ha llevado a fijarse y comprometerse con las tendencias de sostenibilidad, pues no sólo genera un impacto social, sino también
“Creemos que la transparencia en las operaciones y la contabilidad de emisiones conducirá a un tremendo esfuerzo colectivo para reducir la huella, beneficiando a clientes y al planeta entero, por eso nos concentramos en la descarbonización dentro de las operaciones y en la cadena de suministro, a la vez que habilitamos a nuestro personal para que asuma su rol en la contribución de un futuro más sostenible”.
Es por ello, que en 2022 hicieron un cambio cultural determinante, aunque la seguridad sigue siendo un pilar, pusieron a la sostenibilidad como valor central, al lado de la integridad y la determinación de sus equipos de trabajo.
Poner a todos sus colaboradores en la misma sintonía fue una labor que apoyaron con el desarrollo de reuniones de liderazgo, foros abiertos e información en canales abiertos; pero sobre todo, con el compromiso de desarrollar sus capacidades de liderazgo a lo interno.
“Vemos esto en tres niveles: recursos para todos, liderazgo futuro y asociaciones. Nos aseguramos de que el desarrollo y aprendizaje estén disponibles para todas las personas; a los colaboradores sobresalientes les brindamos alternativas únicas como el Programa de Desarrollo de Liderazgo de Crowley y elegimos muy bien nuestras alianzas para apoyar a largo plazo a nuestra gente”.
Crowley se ha convertido en un empleador estrella, gracias al impulso de sus iniciativas de igualdad de oportunidades, donde el bastión es la inclusión, la diversidad y la equidad. Donde han desarrollado un ambiente basado en el trabajo inclusivo y que todos los miembros se apropien de sus funciones desde el primer día
Su sólida cultura lleva a sus equipos a ser agentes de cambio, en atraer y retener al mejor talento humano.
Su programa de bienestar holístico incluye:
- Mentalidad
- Resiliencia
- Salud física
- Salud financiera
- Conexión social y un sentido de propósito individual.
LA EMPRESA SE HA CONVERTIDO EN UN DESTACADO EMPLEADOR POR EL IMPULSO DE SUS INICIATIVAS DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES, INCLUSIÓN Y DIVERSIDAD.Crowley trabaja para ser el operador logístico más sostenible.
ELANIIN IMPACTA DIFERENTES INDUSTRIAS OFRECIENDO SERVICIOS INTEGRALES DE DESARROLLO DE SOFTWARE Y SOLUCIONES TECH, PERO TIENE CLARO QUE LOS COLABORADORES SON EL PRINCIPAL ACTIVO PARA HACERLO POSIBLE.
de innovar en tiempos retadores ha estado estrechamente vinculada a la decisión que tomó Elaniin al rediseñar su estructura organizativa, procesos internos y dinámicas de trabajo.
Y es que definitivamente, como negocio, Elaniin ha sabido llevar adelante su propósito transformador, estableciendo relaciones de seguridad y confianza con sus clientes, un factor determinante en el área en que se desempeña: el desarrollo de software.
“La transformación digital en las empresas era algo que ya estaba en camino, pero la pandemia lo aceleró, y por suerte, es ahí donde se cruzan los servicios que ofrecemos. Realmente el efecto post pandemia dentro de nuestro rubro ha traído beneficios significativos para el crecimiento del negocio”, contó Adrián Gómez, CEO de la empresa .
Con la nueva normalidad muchas empresas buscan renovar sus propios procesos, al igual que lo hizo Elaniin, y al dedicarse al desarrollo de software, se han convertido en los arquitectos de iniciativas que les permiten expandirse a otros mercados. Para el 2023 están proyectando enfocarse en un gran proyecto de expansión en el cual buscan explorar nuevas oportunidades.
Con el cumplimiento de sus objetivos y su propósito, buscan apun-
tar mucho más alto incursionando con productos propios que se han , y que ahora están en gran crecimiento. “Es algo que queremos impulsar, nos dirigimos hacia la producción de todo tipo de aplicaciones y metodologías ancladas en la transformación digital, con el fin de impactar diferentes modelos de negocio. Esto verdadera-
Para llegar a estos niveles de excelencia, la compañía tiene muy claro quienes han sido sus aliados vitales: sus colaboradores. Por ello, su sonas, y así potenciar su capacidad de innovación y el trabajo en equipo.
Desde esta visión la empresa ha invertido en establecer una comunicación asertiva y gestionar su cultura corporativa de manera que se celebran, ante todo, las ideas y la originalidad, a la vez que incursiona de forma más intensa en digitalización de procesos y dinámicas internas. “Es importante tener claro quiénes somos, hacia dónde nos dirigimos y, sobre todo, por qué lo hacemos, esto nos permite tener una directriz estratégica más asertiva a la hora de tomar decisiones”, valoró Gómez.
El reto es mantener a todos los colaboradores involucrados en la visión de la estrategia al 100 % ya que ellos generan un balance económico, social y cultural dentro de la empresa, además de buenos resultados por medio de programas enfocados en el crecimiento y feedbacken los equipos de trabajo. Gómez señaló que potencian constantemente la capacitación y desarrollo de nuevos liderazgos, porque la idea es aprender y crecer todos juntos, actuando siempre como equipo.
Durante este último año, el programa organizacional que más éxito ha tenido es el trabajo remoto, y así nacieron beneficios como Work fromAnywhere de manera que la gente puede viajar y trabajar desde cualquier lugar, todo gracias al rediseño y adecuación de los procesos operativos y de comunicación impulsados.
Al centrar sus esfuerzos en las personas, la organización establece un compromiso real por impulsar el crecimiento personal y profesional de su gente, de hecho, cuenta con diversas estrategias de fidelización del talento, empezando con la construcción de un ambiente laboral saludable y amigable, y la motivación para vivir a diario los valores empresariales: pasión, autenticidad, calidez y transparencia, para que se sientan parte de un espacio seguro y dinámico.
Elaniin fomenta que sus colaboradores sean felices e impacten de manera positiva en esos nuevos nichos, apuntando constantemente hacia la excelencia e innovación
CMI Capital, a través de la generación de energía renovable, agrega valor y evalúa las probables externabilidades negativas.
La metodología utilizada para medir el impacto destaca efectos positivo en las comunidades en temas como salud y educación.
Las operaciones en la región de CMI Capital promueven el desarrollo local y genera una derrama económica gracias a su inversión.
Las contribuciones fiscales que realiza la empresa contribuyen indirectamente al bienestar de las personas y el entorno en general.
CMICapital tiene como meta el impulso de negocios sostenibles en Centroamérica. La agrupación de Corporación Multi Inversiones (CMI), presente en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y República Dominicana, tiene el compromiso de generar inversiones de impacto para alcanzar un esquema de desarrollo sostenible.
El año 2021, la organización hizo historia con la mayor colocación de bonos verdes de la región, la que ascendió a US$700 millones, los cuales tuvieron sobredemanda y afianzó su compromiso por el impulso de inversiones de impacto positivo que buscan mejorar las condiciones ambientales, sociales y económicas de la región.
En el año 2021, CMI Capital, usando la metodología Total Impact Measurement and Management (TIMM) de PwC, calculó el impacto de su operación la cual alcanza los US$265 millones por año, a partir de la contribución ambiental, social, económica y tributaria del trabajo que desempeñan.
El TIMM evalúa las operaciones de la empresa en cuatro dimensiones: económica, tributaria, social y ambiental. La metodología toma en consideración la
perspectiva de los grupos de interés, así como las entradas y salidas que puede tener una compañía en esos ejes.
El cálculo del impacto se hizo a partir de la data de 2019 e incluye la gestión de las tres unidades de negocio de CMI Capital (energía, desarrollo inmobiliario y finanzas) en todas las geografías donde tiene presencia.
CMI Capital tiene el compromiso de ser agente de cambio en los países donde opera para generar bienestar económico, social y ambiental, a través de sus unidades de negocio.
La empresa sustenta su desarrollo en los valores REIR (Responsabilidad, Excelencia, Integridad y Respeto), los cuales promueve interna y externamente, que además, se basan en seis principios de ciudadanía que incluyen la oportunidad de crecer juntos, el desarrollo sostenible con impacto en las personas, familias y comunidades y ser ciudadano responsable, íntegro y transparente.
Con miras al 2030, CMI Capital tiene un compromiso para generar soluciones sostenibles que mejoren la calidad de vida de las personas y las condiciones del planeta.
LA OPERACIÓN DE ESTA AGRUPACIÓN DE CORPORACIÓN MULTI INVERSIONES TIENE IMPACTOS POSITIVOS DE US$265 MILLONES QUE LE PERMITEN IMPULSAR NEGOCIOS SOSTENIBLES Y DE ALTO IMPACTO SOCIAL EN CENTROAMÉRICA.
CMI Capital invierte en energía, desarrollo inmobiliario y finanzas.
“Conciencia no es una moda o una tendencia, tampoco es algo nuevo para CMI. Es algo que siempre hemos hecho, pero que ahora declaramos públicamente y convencidos que podemos dar soluciones que muevan la aguja del desarrollo. Podemos inspirar a otras organizaciones porque no puede haber capitalismo consciente sin empresas conscientes y sin líderes coherentes”, valoró Enrique Crespo, CEO de CMI Capital.
La corporación tiene varias metas para el 2030, entre ellas, busca ampliar la matriz de energía renovable para apoyar la descarbonización de la región y ampliar la capacidad de generación en por lo menos 330 MW y reducir las emisiones en unas 500.000 toneladas de CO2.
Crespo recalcó que la empresa genera inversiones de impacto que impulsan el desarrollo sostenible y que estas son las que permiten tener una rentabilidad competitiva al mismo tiempo que consiguen beneficios medibles en temas sociales y ambientales. “Creemos firmemente que podemos dar soluciones de negocio a las problemáticas que aquejan a nuestras sociedades -y países-. Tenemos la capacidad de innovar para encontrar soluciones rentables a estos problemas”, acotó.
El ejecutivo también destacó que CMI Capital ha consolidado un modelo de inversión. “A través de nuestra unidad de energía operamos el portafolio privado más grande y diversificado de la región. Tenemos presencia en seis países, una capacidad instalada que ya supera los 800 MW. Con nuestra generación se evita que se emitan alrededor de 1,7 millones de toneladas de
CO2 al ambiente al año”, sentenció.
Aldo Vallejo, director de asuntos corporativos y sostenibilidad de CMI Capital, explicó que, con el crecimiento a futuro, seguirán generando más impactos positivos, lo que abre la oportunidad de ser agentes de cambio positivo en la región, mediante la transformaciones con otras empresas socias.
“Nuestros órganos de gobierno corporativo nos dieron un doble mandato: por un lado el mandato de crecimiento de inversiones que tengan impactos, sociales, ambientales y económicos, y la diversificación en países, tecnologías e industrias adyacentes”, expresó.
Los liderazgos de CMI están convencidos del poder transformador que tienen sus acciones, tanto internas como externas, y de su rol como agentes de cambio en las áreas donde operan.
Reconocen también que necesitan de otros para poder ser los propulsores de países más armoniosos en materia ambiental, social y económica y de una visión donde las empresas son las organizaciones sociales con mayor capacidad de incidencia que existe, no solo en la lógica del mercado, sino también por las vidas que cambia a través del fomento del empleo, la derrama económica y la inversión social.
Es por eso que buscan imprimir un liderazgo que promueve el desarrollo sostenible, a través de las soluciones que ofrecen y de la optimización de su huella ambiental y social y de hacer propio el significado de un proverbio: “si vamos solos llegamos más rápido, pero si vamos juntos, llegamos más lejos”
NO SE TRATA SOLO DE HACER QUE NUESTRAS OPERACIONES SEAN SOSTENIBLES, SE TRATA DE HACER UNA CONTRIBUCIÓN MEDIBLE AL DESARROLLO DE NUESTROS PAÍSES”.
Enrique Crespo, CEO de CMI Capital
Unproyecto de generación eléctrica limpia es una de las grandes novedades de la Bolsa Nacional de Valores (BNV) de Costa Rica en 2022. Novedad porque Coopeguanacaste es la primera cooperativa en entrar en la BNV, en toda su historia.
Y es que tras recibir el rechazo de los bancos al financiamiento de la construcción de una planta para el procesamiento de residuos sólidos y un parque de producción de energía con paneles solares, notificaron a la empresa que por el grupo interés económico no eran sujeto y tras la decisión del Consejo de Administración de no acudir a los mercados internacionales “porque no está en nuestro ADN endeudarnos en dólares”, explica Miguel Gómez, gerente de Coopeguanacaste, continuaron buscando opciones.
“Hablamos con el Puesto de Bolsa del Banco de Costa Rica (BCR) y ellos nos dieron la opción de emitir los ‘Bonos Verdes’ de la BNV, entonces nos sometimos al proceso de evaluación en el que se mete cualquier empresa, con la SUGEVAL (la Superintendencia General
de Valores, organismo que regula, supervisa y promueve el funcionamiento de los mercados de valores y de sus participantes). Además, buscamos una calificadora de riesgo y logramos la meta, pasamos con nota, lo que nos permitió seguir adelante” en la petición de los bonos verdes, que financian proyectos amigables con el ambiente, detalla.
Coopeguanacaste ya realizó la primera emisión de esos bonos, para la planta solar (el Proyecto Solar Huacas) que está operando desde mitad de julio, por valor de 4.060 millones de colones (más de US$6 millones). “Logramos vender la totalidad de esa primera emisión, el 100 % la compró una operadora de pensiones”.
La de Huacas es la segunda planta solar de Coopeguanacaste, ya que la primera entró en operación hace alrededor de cinco años. “Ha sido muy exitosa. Son de las más grandes de Costa Rica. Fuimos la primera empresa que tuvimos planta solar y ahora con la segunda somos la única empresa en el país con dos solares”, dijo Gómez.
LA PRIMERA COOPERATIVA QUE
TEGRA
BOLSA NACIONAL DE VALORES DE COSTA RICA
En noviembre de 2022 y febrero de 2023 lanzarán la segunda y tercera emisión, en este caso para financiar la Planta de Gasificación de Residuos Sólidos Municipales no valorizables, por un valor de 26.615 millones de colones (unos US$42 millones). “De acuerdo a los topes de la emisión del bono, la compra mínima es de 500.000 colones (algo menos de US$800) lo que pasa es que es un instrumento que tiene que tener un asesor y Puesto de Bolsa, porque no se puede comprar a la libre en el mercado”, cuenta Gómez. La idea es arrancar con su construcción en el primer semestre del 2023 y que empiece a operar en el segundo semestre de 2024.
También serán pioneros en el uso de esta tecnología, no solo en Costa Rica, sino en la región. La valorización energética de los desechos para la producción de electricidad se enmarca en la gestión global de los residuos, como parte de una etapa previa a la disposición final en un vertedero. Esta técnica se encuentra en un lugar intermedio en la gestión integral de residuos, después de las tecnologías de reducción (minimización), reutilización, recuperación y reciclaje.
La idea es que la planta se surta de los desechos de diversos lugares. “De momento tenemos este convenio con cuatro municipalidades: Nicoya, Carrillo, Liberia y Hojancha. La idea aquí es hacer alianzas de desarrollo. Lo veo como una empresa que vamos a hacer una alianza de sostenibilidad en el tiempo y de colaboración con el desarrollo de las comunidades”. El compromiso de las municipalidades es llevar los desechos a la planta, “pero no van a tener que pagar nada absolutamente nada y que de los recursos que yo generemos se traduzcan en mejoras a sus comunidades”, añade Gómez.
Coopeguanacaste dará el tratamiento al 100 % de los desechos sólidos no valorizables. “Se les resuelve el problema de dónde dejar los desechos. No tienen que irse ahora hasta un botadero que es un problema medioambiental y que además está lejano, con un costo altísimo”.
Así, los principales beneficios para las municipalidades implicadas serán: Reducción del volumen de los residuos que serán vertidos; eliminación de residuos de forma rápida y segura; un control continuo y estricto de las emisiones gaseosas; eliminación del riesgo de combustión espontánea frecuente en vertederos; y la eliminación de vectores, malos olores y lixiviados que contaminan los acuíferos.
La planta recibirá un promedio de 150 toneladas diarias de desechos sólidos ordinarios, que permitirán generar entre 7,7 megavatios por hora (MWh) y 9 MWh,
Coopeguacaste es uno de los cinco nuevos emisores que se han sumado al mercado de capitales tico en 2022.
La Bolsa Nacional de Valores (BNV) de Costa Rica suma así un total de 50 emisores, de los que 16 son bancos,14 empresas de productos y servicios, diez Sociedades Administradoras de Fondos de Inversión (SAFI), ocho financieras y dos de Gobierno. En 2021, se transaron en la BNV US$33.354 millones, con un total de 63.324 operaciones.
mediante la gasificación pirolítica.
Adicional a las plantas solares y la futura gasificadora, la cooperativa cuenta con dos centrales hidroeléctricas y con dos parques eólicos.
Sumando todo ello, “apenas vamos a llegar al 74 % de nuestras necesidades de generación”, insiste Gómez.
Coopeguanacaste, fundada en 1965, surte energía a un área de 3.700 kilómetros cuadrados, con una electrificación del 99,8 %, superior al promedio nacional. La firma cuenta con 88.000 medidores y unos 65.000 asociados (esto, porque algunos asociados cuentan con más de un medidor de energía).
Con los nuevos proyectos generarán energía para unas 17.000 viviendas. Hay que aclarar que buena parte de ese servicio hasta el momento ha sido de distribución (comprando la energía del Instituto Costarricense de Electricidad) y no de generación, algo que están fortaleciendo con estos proyectos.
Pero si bien es el principal, con el 65 % del negocio, la energía no es la única área en la que trabaja esta cooperativa. El 35 % restante se divide entre el área comercial, con 13 tiendas de electrodomésticos y material eléctrico -que sería la parte principal- y la de infocomunicaciones -cable, telefonía e internet- (con menor peso todavía), sector en el que incursionaron hace apenas cinco años y en el que ya cuentan con unos 8.000 abonados y que crece a un ritmo de entre 15 % y 25 % anual. Coopeguanacaste cuenta con alrededor de 550 trabajadores
estrategiaynegocios.net
El informe de mercado de café de la Organización Internacional del Café (OIC), correspondiente a septiembre de 2022, confirma una tendencia negativa: las exportaciones del grano desde México y Centroamérica -que identifican como “otros suaves”- descendieron 13 % en los primeros 11 meses del año cafetero 2021/2022, con respecto al mismo periodo del año cafetero anterior, sumando 15 millones de sacos de 60 kilogramos versus 17,3 millones de sacos.
“Guatemala y Honduras fueron los dos orígenes principales a los que se debió el último descenso en las exportaciones de los “otros suaves”, ya que sus exportaciones de grano verde tuvieron una caída res-
pectiva del 27,7 % y del 41,3 %”, indica el documento.
En Honduras, señalan, el sector cafetalero está luchando contra la roya que afectó la cosecha e hizo que la asociación del café del país tuviera que rebajar las perspectivas de exportación del año cafetero 2021/2022 dos veces ya, de 5,8 millones de sacos a 4,6 millones.
Mientras Guatemala está también luchando contra el impacto del descenso de la producción debido principalmente a razones de clima y de disponibilidad de mano de obra, que están teniendo un efecto en cadena en las exportaciones del país.
El Departamento de Agricultura de los Estados Unidos, conocido por sus siglas en inglés USDA, confirma que la producción de café ha venido dis-
minuyendo en la mayoría de los países de la subregión al menos en las últimas cinco cosechas del grano de oro.
En el reporte titulado Coffee: World Markets and Trade, de junio de 2022, refiere que la producción de café -entre las cosechas 2017/2018 y 2021/2022- se redujo en 16,3 % en Costa Rica, en -10,6 % en El Salvador y en -28,9 % en Honduras. Sólo en Guatemala aumentó 1,3 % y en Nicaragua 2,5 %.
En cambio, el consumo de café creció 3,3 % en Estados Unidos en ese lapso, en Canadá aumento en 5,7 % y en China en 44,8 %. En la Unión Europea, el mayor consumidor del globo, aumentó 0,3 %, de acuerdo a cifras proporcionadas por USDA.
Gustavo Elizondo Fallas, miembro de la Junta Directiva de la Cámara de Exportadores de Costa Rica (CADEXCO) y gerente de Relaciones Corporativas de Coopetarrazú, confirmó que hay una fuerte caída en la productividad influida por el cambio climático que generan sequía y presencia de plagas y enfermedades en los cafetales de su país y de la subregión.
Además, en los países del Triángulo del Norte y Nicaragua, señaló que hay falta de apoyo estatal, con “gobiernos más preocupados en su fortalecimiento político que en la reactivación económica”.
La caficultura se origina en el siglo XVIII en Costa Rica y la cooperativa que representa Elizondo, CoopeTarrazú, agrupa a más de 5.000 asociados y asociadas, con más de 70 años de tradición cafetalera.
El café de la región Tarrazú es uno de los más reconocidos en ese país y en el mundo y representa el 40 % de la producción nacional. Los plantíos se ubican entre los 1.200 y 1.900 metros de altitud aproximadamente. Se exporta el 70 % de la producción.
“La evolución de la caficultura en Costa Rica es un fenómeno endógeno, en donde hemos visto un descenso en la producción, pasando de tres millones de sacos a menos de dos millones en los últimos 25 años”, apuntó el dirigente gremial.
“En el país tenemos dos fenómenos dependiendo de la región; por un lado, en zonas bajas, los bajos precios y el ataque de enfermedades como la roya han llevado al abandono de la actividad generando cambios en el uso del suelo o terrenos baldíos; en las partes altas, terrenos de vocación agrícola, con un gran potencial en la producción del café, han cedido al avance de la urbanización, dejando debajo del concreto, los suelos aptos para el cultivo”, añadió Elizondo.
LASTIMOSAMENTE, EL SALVADOR NO HA LOGRADO RECUPERAR LA PRODUCCIÓN DE CAFÉ
QUE ANTES LO CARACTERIZABA”.
Juan F. de Sola, Asociación de Beneficiadores y Exportadores de café.
EVOLUCIÓN PRODUCCIÓN CAFETALERA (en
EL CULTIVO DE CAFÉ EN NICARAGUA ES CONSIDERADO DE ALTO RIESGO, ASÍ
QUE EL ACCE-SO AL CRÉDITO ES UNA LIMITANTE”.
Aura Lila Sevilla, presidenta Alianza Nacional de Cafetaleros de Nicaragua.
Por su parte Aura Lila Sevilla Kuan, presidenta de la Alianza Nacional de Cafetaleros de Nicaragua (ACN), señaló que son muchos factores, sin embargo apuntó que el principal es el cambio climático, que ha afectado el calendario cafetalero y altera al máximo las temperaturas, algo que ocasiona estrés en las plantaciones, versus las fuertes precipitaciones que erosionan los suelos dejándolos pobres de nutrientes y además propician la propagación de plagas y enfermedades en las plantaciones.
“Otro factor fundamental para esta reducción, es el manejo de las plantas por los bajos precios del café que se mantuvieron casi por una década, por tanto, al no alimentarse adecuadamente, la planta va perdiendo productividad que se refleja en cada ciclo”, señaló.
Por su parte Juan Francisco de Sola, de la Asociación de Beneficiadores y Exportadores de Café de El Salvador, recordó que en junio de 2020 el Triángulo Norte fue víctima de una tormenta tropical -Amanda-, y en noviembre del mismo año, durante la época de la maduración y recolección, Honduras y Nicaragua fueron devastadas por tormentas tropicales (Eta e Iota) que afectaron muchísimo sus cosechas.
“Debo agregar también que en esa época, el mercado de café estaba dando precios muy por debajo de los costos de producción. Esto causó que los productores dejaran de invertir lo suficiente en sus fincas para que produjeran a su mejor rendimiento”, señaló de Sola.
Al respecto, cabe indicar que un informe de la OIC, de marzo de 2021, refería que el precio indicativo compuesto de la organización internacional correspondía a US$159/saco de 60 kilogramos. En cambio, a septiembre del presente año, el precio corresponde a US$260/saco de 60 kilogramos.
“Dada la escasez de café en el mercado por la crisis de Brasil, los orígenes centroamericanos lograron colocar su café, aunque en menor cantidad, a mejores precios desde 2021 hasta 2022”, añadió de Sola.
Por su parte la dirigente gremial cafetalera nicaragüense indicó que el incremento de los precios del café vino acompañado por un fuerte incremento de los insumos agrícolas, así que parte de esas posibles ganancias fueron absorbidas por los costos de producción.
“Es positivo que los precios se mantengan arriba de los 200 dólares y si los precios de los insumos el próximo ciclo bajan, podemos hablar de un margen de utilidad para el productor. Por lo menos estos precios nos ha garantizado seguir en el cultivo”, indicó.
Sevilla Kuan lamentó que en Nicaragua el gobierno no impulse una estrategia para reactivar la caficultura, como lo hizo Honduras años atrás y que lo llevó a ser el mayor productor de café en Centroamérica. Y, por otra parte, sea considerado de “alto riesgo” por la banca, por tanto el acceso al crédito es otra de las principales limitaciones que enfrenta el productor del grano de oro.
“Tenemos años de estar produciendo casi lo mismo, los productores lo que han garantizado es mantenerse en un cultivo de subsistencia que ha dejado de ser rentable desde hace varios años. Sin embargo la cultura, tradición familiar y la vocación de la tierra mantiene vivo este cultivo, para garantizar el patrimonio de las familias productoras”, dijo la dirigente gremial.
De Sola también refirió que lamentablemente El Salvador no ha logrado recuperar la producción de café que antes lo caracterizaba. Desde 2013/2014, debido a la roya
EN TIEMPOS DE CRISIS Y DE INFLACIÓN, SE CONSUME MENOS EN CAFETERÍAS Y RESTAURANTES, MIENTRAS SE INCREMENTA EN EL RETAIL”.
Tendencias
Proyecciones
entre otros factores, su país no ha logrado producir más de 650.000 sacos de 60 kilogramos.
Entre los factores que han incidido, citó alto endeudamiento de la cadena de suministro, poco o nulo financiamiento para el sector productor, escasez de investigación y transferencia de tecnología para el cultivo y; poca mano de obra y delincuencia en las zonas cafetaleras.
El dirigente gremial salvadoreño indicó que el Estado anunció un fideicomiso por US$640 millones, que serviría para la parte de investigación y extensión agrícola, manejo de la deuda y créditos de renovación para las fincas, sin embargo, éste no se ha ejecutado.
Por otra parte, el sistema financiero de su país dijo que tiene poco incentivo para invertir en café, dada la baja producción y el alto endeudamiento de los productores, los créditos para café son escasos.
En cambio Fallas, directivo de CADEXCO, destacó el sistema de Banca de Desarrollo, que coloca recursos para la transformación y competitividad del sector cafetalero costarricense.
A pesar que prevalece un buen precio internacional, las proyecciones de la USDA no son alentadoras para la próxima cosecha 2022/2023 que está a las puertas. En el caso de Costa Rica estiman una producción de 1.3 millones de sacos de 60 kilogramos, en El Salvador 575.000 sacos, en Guatemala 3.7 millones de sacos, en Honduras 6.0 millones de sacos y en Nicaragua 2.8 millones de sacos de café
Lasempresas irresistibles pueden ser vistas bajo diferentes perspectivas, la que tienen los empleados, la de la organización y la que tiene el entorno. Pero para ser irresistibles todas ellas coinciden en enfocarse en tres factores clave:
Cuando le preguntaron a Julián, por qué le gustaba ser parte del equipo comercial de su empresa, respondió: “Mi empresa me da beneficios que para mí son importantes a cambio de mis habilidades y experiencia. Me siento orgulloso y motivado, ellos muestran interés en mi opinión; el equipo de mi área colabora para que lleguemos a los resultados, celebramos logros y los líderes son congruentes”.
¿Por qué Julián cree la empresa le ofrece una Propuesta de Valor al Empleado atractiva? Cuando los empleados sienten que sus necesidades son reconocidas y que su empleador busca contribuir a su bienestar y mejorar su calidad de vida, en lo económico/financiero (percibe salario real y emocional competitivo, relación justa entre la carga de trabajo y su remuneración, decisiones equitativas, un paquete de prestaciones y recompensas personalizadas); en lo físico, relacionado a salud (percepción de bienestar, balance laboral y personal, disminución de estrés y ansiedad, actividades y herramientas de autocuidado, programas de ejercicio y salud); en lo emocional y mental (percepción de condiciones favorables, seguridad y estabilidad en el trabajo, con recursos para la productividad y efectividad, espacios físicos adecuados); y en lo social (percepción de empoderamiento y motivación para aportar valor y permanecer, en un ambiente de confianza y comunicación que promueve el desarrollo y la proactividad).
María publicó en LinkedIn: “Desde el día uno que entré a la empresa, me hicieron sentir parte de una granfamiliayendíascomoestereafirmanquetomé unabuenadecisióncuandorenunciéamitrabajoanteriorparaserpracticante,sinsabersimequedaríao nodentrodelaempresa.Hoy,dosañosdespuésreafirmo que fue la mejor decisión y no me arrepiento dehabercorridotodoslosriesgos”.
¿Qué hizo la empresa para que María se sintiera satisfecha? Generó una percepción positiva en la relación que tienen y permitió construir un compromiso, logrando que ella fuera más proactiva en su propio desarrollo y aporte a la organización. En su caso, sus motivadores principales eran sentirse valorada por sus contribuciones y tener balance entre su vida personal y profesional, líderes y colegas que reconocen su talento y le dan confianza para cerrar brechas de desarrollo, con retos y oportunidades en un ambiente inclusivo.
Samantha -antes de terminar su licenciatura- fue contratada en la empresa donde hizo las pasantías en tiempo parcial y luego al graduarse a tiempo completo. Hace unas semanas, recibió una oferta laboral que muchos desearían tener por la parte salarial y el tipo de empresa, después de la cuarta entrevista y de ir a un evento de esa empresa, comparó y ponderó el clima de colaboración que tenía con sus compañeros e incluso con sus jefes, que su nivel de autonomía y la confianza que había en ella y en sus capacidades le creaban un gran compromiso y el deseo de enfrentar nuevos retos.
La comunicación de los líderes era muy directa y clara, los objetivos y el seguimiento a los resultados le permitían entender su contribución y sus responsabilidades
El espacio de las empresas irresistibles
CountryManager enMéxicopara NavegaTrainingand Consulting,Master RRHH
en IEBS
¿POR QUÉ JULIÁN CREE LA EMPRESA LE OFRECE UNA PROPUESTA DE VALOR AL EMPLEADO ATRACTIVA? CUANDO LOS EMPLEADOS SIENTEN QUE SUS NECESIDADES SON RECONOCIDAS Y QUE SU EMPLEADOR BUSCA CONTRIBUIR A SU BIENESTAR Y MEJORAR SU CALIDAD DE VIDA, EN LO ECONÓMICO/FINANCIERO.
CONTINUA SON CLAVE PARA EL DESARROLLO DE LIDERAZGOS Y DEL ÉXITO EMPRESARIAL EN UN MUNDO CADA VEZ MÁS GLOBALIZADO.
Eldesarrollo de nuevos liderazgos con una visión global es necesaria para el desempeño de organizaciones exitosas. La Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI) aporta, en este sentido, con un programa que tiene como objetivo fortalecer la cultura organizacional mediante The Multinational MBA.
Está dirigido a ejecutivos y empresarios latinoamericanos de empresas locales y multinacionales; multinacionales que busquen formar talento para liderar y gestionar en entornos diversos; empresarios que busquen profesionalizar sus compañías y ampliar su alcance y para líderes de organizaciones que buscan desarrollar competencias avanzadas de dirección. El programa cuenta actualmente con participantes de 25 países, mientras que la edad promedio de los estudiantes es de 41 años.
La Escuela de Negocios de la UAI -fundada en 1953 en la ciudad de Valparaíso, Chile- ha logrado consolidarse en más de 60 años de trayectoria como una de las más prestigiosas de y Latinoamérica, además de un referente a nivel regional y global.
The Multinational MBA ha sido reconocido como el mejor MBA Internacional para ejecutivos y dueños de empresas con negocios en Latinoamérica. El programa permite desarrollar un pensamiento estratégico y competencias relevantes para liderar, además combina desafíos intelectuales con habilidades prácticas para presen-
El 30 % de los participantes son mujeres y 22 % son CEOS y directores.
tar soluciones a problemas reales.
La Escuela cuenta con la triple corona de acreditación internacional, reconocimiento que solo logra el 1 % de las escuelas de negocios del mundo. Además, constantemente es ranqueada entre las tres mejores de Latinoamérica.
“Nuestro Multinational MBA está diseñado exclusivamente para entrenar a la Alta Dirección en los ocho pasos del proceso directivo de generación y ejecución de estrategias de empresa para repensar la visión de sus negocios y mejorar la toma de decisiones”, describe Ariel Casarín, director académico de The Multinational MBA.
Entre las principales habilidades que promueve este programa destacan entender el entorno de negocios y de uno mismo; monetizar la creación de valor mediante estrategias sostenibles; comprender los paradigmas de negocio en la nueva economía; identificar futuros escenarios y las oportunidades que generan; controlar y optimizar sus negocios desde los números; alinear equipos talentosos e innovadores; hacer nuevos negocios en entornos culturalmente desafiantes y ejecutar la estrategia promoviendo la innovación continua
The Multinational MBA está orientado a la alta dirección, cuenta con residencias académicas en London School of Economics and Political Science y CEIBS.
Entrega un conocimiento global, pero con aplicación regional, facilita el network regional con una red de graduados en más de 20 países con acceso a todos los mercados.
¡un llamado a la acción! Define un plan de trabajo que reposa sobre cinco ejes: Atención de salud primaria, soporte nutricional, agua y saneamiento ambiental, fortalecimiento de la economía familiar y acceso a los alimentos. Tiene como objetivo beneficiar a comunidades de Huehuetenango y Quiché.
Hermanos, una de las empresas más grandes y de más tradición en Guatemala, anunció el desarrollo de una iniciativa para combatir el flagelo de la desnutrición en el país. El esfuerzo es parte del compromiso de desarrollo integral que la operación de la compañía busca para Guatemala y la región, el cual se ha plasmado en acciones concretas a lo largo de 136 años de historia.
Este año, la empresa anunció la puesta en marcha del plan “Guatemaltecos por la Nutrición ¡Un llamado a la acción!”, en donde Castillo Hermanos tendrá un aporte de Q116 millones (cerca de US$15 millones) para una iniciativa descrita como un modelo de apoyo que además es fácilmente replicable para aten-
der a comunidades afectadas por la desnutrición.
A través de sus más de 130 años, Castillo Hermanos ha consolidado su compromiso a partir de la frase “Creemos, confiamos e invertimos en Guatemala” que tiene como meta el desarrollo integral del país. Una visión de desarrollo compuesta por el fomento de oportunidades económicas y generación de empleo, la apuesta por la sostenibilidad, la inversión social y la ética empresarial.
José Silva, Director Ejecutivo Guatemaltecos por la Nutrición, recalcó que el programa propone un modelo integral, sostenible y replicable que facilitará el aumento de la cobertura de la atención primaria
LA COMPAÑÍA CREE, CONFÍA E INVIERTE EN GUATEMALA Y APORTARÁ Q116 MILLONES (CERCA DE US$15 MILLONES) EN LA CREACIÓN DE “GUATEMALTECOS POR LA NUTRICIÓN ¡UN LLAMADO A LA ACCIÓN!”, UN MODELO DE ATENCIÓN REPLICABLE PARA ENFRENTAR EL FLAGELO DE LA DESNUTRICIÓN.Junta Directiva de Castillo Hermanos.
de salud en las comunidades incluidas como parte del alcance geográfico del programa.
Añadió que se busca trabajar de forma colaborativa con las comunidades para reducir de forma sostenida la prevalencia de desnutrición y erradicar la mortalidad infantil provocada por desnutrición aguda. “Procuramos que las comunidades participen en las propuestas de solución en los ejes de crecimiento económico, producción de alimentos y cuidado sostenido de condiciones de agua y saneamiento ambiental”, indicó Silva.
El modelo busca consolidar un círculo virtuoso de buenas prácticas de salud y nutrición para favorecer el progreso de Guatemala y de todos sus habitantes, mediante una propuesta holística que incida en las causas que determinan la prevalencia de la desnutrición.
La iniciativa arrancó hace un año con el desarrollo de los análisis de los estudios sobre la desnutrición en el país y, por otro lado, con acercamientos constantes con las comunidades afectadas con el objetivo de crear vínculos de confianza y respeto.
También se trabajó en identificar proveedores que trabajasen el diseño y construcción de la infraestructura necesaria para hacer viable el programa, pasos que dieron paso a la contratación de ARPA, una empresa española especializada en ingeniería y fabricación de equipos móviles de campaña con soluciones integrales de alimentación, logística, alojamiento, salud, agua, gestión de residuos, energía y telecomunicaciones, además de la Universidad Católica de América de Washington que acompaña al proyecto mediante evaluaciones de impacto anualmente y la construcción de la línea de base de los indicadores más importantes.
Una pieza clave del programa son los Campamentos de Nutrimóviles que consisten en una serie de infraestructuras modulares y móviles en las que se prestará atención nutricional y de salud primaria a mujeres embarazadas, mujeres en edad fértil y niños menores de cinco años. Contará con autonomía operativa y estará equipado con tecnología que favorecerá la rapidez en la atención. El campamento será la base de operaciones de este programa modelo.
El equipo de Guatemaltecos por la Nutrición está conformado por un médico y una nutricionista, así como un equipo de enfermeras, técnicos agrícolas, técnicos de laboratorio y técnicos en agua y saneamiento ambiental. En conjunto, este grupo de profesionales trabajará para generar un impacto positivo y
El programa incluye visitas domiciliares para monitoreo.
sostenible en las familias.
Para más información del programa visite www.guatemaltecosporlanutricion.com o escriba al correo guatemaltecosporlanutricion@icasa.com.gt o al teléfono 2304-3600
Citi anunció en 2021 que destinará US$1 billón para ayudar a cumplir los ODS.
La mirada de largo plazo del banco global busca respaldar iniciativas sociales y ambientales; promover más proyectos de energía limpia para multinacionales.
TEXTOS: CLAUDIA CONTRERASUnabanca más sostenible, eficiente y digital. Desde que Jane Fraser asumió la dirección ejecutiva global del Citigroup, el banco ha dado un giro en cómo mide sus apuestas de rentabilidad e inversión futura. La gestión de Fraser apuesta por que sus clientes corporativos comuniquen reportes con mediciones detalladas de impacto ambiental. La meta final es poder financiar de forma estratégica proyectos sostenibles en el largo plazo.
En esta misma línea, Ernesto Torres Cantú, CEO de Citi América Latina, enfatizó que las multinacionales en la región buscan certidumbre regulatoria para cumplir también sus metas de sostenibilidad para los próximos años. “La sustentabilidad, el medio ambiente, es el problema más importante que el mundo encarará en los
próximos 30 años. Es clave que la forma en la que lo veas debido a que cada acción que hagamos hoy definirá el futuro”, valoró.
El responsable de los negocios de Citi en 20 países de América Latina y el Caribe dijo que muchos de sus clientes ya arrancaron planes ambiciosos para ser emisores cero neto para 2050. Citi ofrece financiar más inversión de energía limpia para multinacionales.
Eliza Eubank, jefa global de Citi en Medio Ambiente y riesgo social, destacó que el rol de la banca y el cambio climático están cada vez más ligados y que hay una genuina preocupación sobre las repercusiones. “Ya no es un debate sobre si está pasando, sino ¿qué podemos hacer por ello?”, enfatizó.
“Muchas empresas irán a los países donde la energía provenga de fuentes limpias, por lo que si tienes energías
limpias, tendrás ventajas competitivas”, dijo Torres.
“Es crítico para la región. No solo por el impacto que tiene, sino porque es una ventaja competitiva. Muchas compañías lideran el camino para ser emisiores cero antes de 2050. Para lograrlo, deben tener operaciones en países donde la energía venga de fuentes renovables”, continuó Torres Cantú.
El máximo ejecutivo, de origen mexicano, también resaltó que Centroamérica es una región diversa y con diferencias, pero con varios potenciales. “Lo que es válido en Centroamérica es que si tienes certeza en el tipo de leyes vas a tener mejor reacción. Si tienes suficiente energía limpia tienes una ventaja competitiva. Costa Rica y Panamá la tienen”.
En los últimos años, la banca ha visto un alto interés de inversión por bonos verdes. En 2021, Citi prometió ofrecer US$1 billón destinados a proyectos sostenibles: US$500.000 millones dirigidos para el financiamiento ambiental y US$500.000 millones para finanzas sociales. Estos apoyos incluyen desde energía renovable y tecnología limpia, hasta la aceleración de una economía sostenible y baja en carbono; los proyectos, por su parte, apuestan por energía renovable, economía circular o mejoramiento de la calidad del agua.
Desde que el banco decidió abandonar la banca minorista, la estrategia de acompañar a compañías con operaciones en múltiples países se ha hecho más sólida. Sobre todo en servicios como abrir cuentas para clientes corporativos, el apoyo en pago de planillas, la colecta de flujos de efectivo y financiamiento de la cadena de suministros. En tanto, el negocio de pagos transfronterizos de Citi creció 12 % de 2017 a 2021.
Un foco vertical de crecimiento es unirse a fintechs para facilitar pagos digitales y apoyar la inclusión financiera desde la economía digital. “En Citi, tenemos como objetivo bancarizar las próximas mil millones personas, pero queremos hacerlo siendo un banco invisible. Ya que no tenemos una banca retail que nos permite llegar a este ecosistema digital o al consumidor final (...) las fintechs son claves en nuestra estrategia porque llegan a esta última milla donde los bancos tradicionales no llegan”, dijo Driss Temsamani, Director de Soluciones Digitales de Citi Latinoamérica
La revolución fintech que vive América Latina y que mira Citi pasa por incluir grandes porcentajes de la población en la región que está excluida de la economía di-
Citi ve en las fintechs negocios que ayudan a modernizar a la banca.
gital porque mueven sus pagos a través del efectivo.
La economía tradicional tiene el 70 % del empleo de Latinoamérica, basado en el uso del efectivo, dijo Temsamani. “Necesitamos crear ese acceso a la economía digital y los que lo dan son las fintechs, dándoles herramientas de acceso a la población excluída de la economía digital”, apuntó el ejecutivo en un Encuentro E&N en septiembre.
“Son flujos que vienen de la economía informal a la formal. Son billones que se convierten de depósitos a créditos, que se convierten en un monto importante para el país”, dijo. Un eje clave para que esta industria se dinamice es el papel regulatorio de los Gobiernos para mejorar la infraestructura del sistema financiero.
“La inclusión financiera está en el core del negocio global”, apuntó Jorge Rubio, Jefe Global de Citi en Finanzas Sociales. “Nos asociamos con Gobiernos, clientes... en algunos casos, América Latina es líder en programas escalables”. Rubio habló de múltiples soluciones en microcréditos, en facilitar financiamiento a mujeres, en financiar actividades productivas. Destacó el trabajo de fintechsenfocadas en destrabar la inclusión financiera, como Konfío en México que diseña soluciones crediticias, herramientas de pago y gestión para pymes. “Tenemos que hacer que el sistema financiero funcione para todos no solo para el tope de la pirámide”, insistió.
Citi se ha convertido en el banco asesor y consejero prioritario para sus clientes bancarios con operación local y regional, pero ajustado a los nuevos tiempos. “Los clientes quieren ser más digitales, con procesos en segundos. Eso implica que tenemos que seguir invirtiendo, lo cual seguimos haciendo en América Latina (…) La digitalización implica más inversión no sólo del lado del cliente, sino del lado de nuestra operación”, subrayó Torres Cantú
FOTOS DE ISTOCK Y CLAUDIA CONTRERAS EN 2021, CITI LIDERÓ LA BANCA DE INVERSIÓN CON UNA PARTICIPACIÓN DE MERCADO DEL 12,7 %, SEGÚN EUROMONEY. APOYÓ EN TRANSACCIONES QUE INCLUYEN EMISIONES DE REFERENCIA, BONOS INTERNACIONALES , FINANCIAMIENTOS DE ADQUISICIONES Y DE INFRAESTRUCTURA Y GESTIÓN DE PASIVOS.
estrategiaynegocios.net
América Latina es un mercado muy importante para la operación de Citi que busca seguir ganando espacios en la región.
Nuestro negocio de mercados es el de comercio normal y también el de servicios. Ese es el negocio que yo manejo para Latinoamérica, manejo del flujo de caja, también de comercio, y luego, tenemos los servicios de valores.
La pandemia ha marcado un antes y un después. ¿Cómo apoyan proyectos de recuperación económica pospandemia?
Trabajamos muy de cerca con los gobiernos locales en todos los países donde estamos. Podemos ayudar a la recuperación económica impulsando esa agenda de modernización, ayudando a impulsar, tener formas diferentes de pensar, ayudando a impulsar a hacer las cosas más eficientemente, de formas diferentes.
Queremos ayudar a encontrar esa inclusión financiera; traer a esas minorías no representadas, que entren a una economía más formal. Queremos apoyar a esos clientes y eso es lo que genera oportunidades de empleo masivo (...) No todo conductor de Uber en Panamá tiene una cuenta de banco, así que tratamos de impulsar soluciones para facilitar el proceso de pago para esos trabajadores.
¿Qué factores han hecho de Citi un actor clave para el movimiento de capitales en América Latina?
Los servicios de pago hoy día son la palabra más famosa en servicios financieros. Los pagos son la parte delantera y central de mucho cambio (...) los pagos siempre han sido una gran fortaleza de Citi.
Nuestra habilidad de poder mover dineros de forma transfronteriza (hace que) pueda tomar a un cliente panameño y conectarlo en Costa Rica, en Honduras, con Colombia. En servicios de pago somos fuertes.
¿Qué rol juega el blockchain y las criptomonedas en el futuro de la banca?
TEXTO: LUIS ALBERTO SIERRASteveDonovan, líder de Tesorería y Soluciones Comerciales de Citi para América Latina, charló con Estrategia & Negocios sobre cuán importante es la región en la operación global de la entidad, además de dibujar el rol de blockchain y criptomonedas en el mapa de su operación.
¿Cuáles son las áreas con mejor posibilidad para el banco en la región?
En Latinoamérica repartimos el negocio en líneas de negocio específicas. Tenemos mercados de capital bancarios y de asesoría, (...) esa sería la banca de inversión, asesoría, banca corporativa, y también préstamos corporativos...
El blockchain ya está jugando un rol muy significativo. Utilizamos blockchain en partes de nuestro negocio, así que es muy relevante hoy día.
Cripto es otra forma de monedas. Todavía debe madurar un poco en términos de más aceptación amplia dentro de la industria. Mucha de esa aceptación probablemente se verá impulsada por un marco regulatorio, que hoy no está completamente establecido
El 2022 es un excelente ejemplo de la recuperación pospandémica del sector de viajes y turismo. Sin embargo, la forma en que muchos viajamos cambió y hay nuevas maneras de hacer turismo. Ahora que las cosas vuelven poco a poco a la normalidad , podemos ver tendencias que creíamos vendrían más adelante, provocando que esta industria de un giro y se reinvente. Exploremos algunas de las que se empiezan a ver del turismo del futuro.
Los viajes que combinan negocios y placer llegan para quedarse. Se puede lograr más fácil hoy en día considerando que las empresas son más flexibles con sus empleados. El workfromhome sigue adoptándose y se puede trabajar desde cualquier
lugar. Hacerlo desde un destino nuevo es totalmente viable.
Por otro lado, las prácticas de sostenibilidad en turismo se fortalecen y prevalecerán en la medida que los turistas se vuelven más conscientes del medio ambiente.
En este mismo sentido, la sostenibilidad será más importante en términos de cómo los destinos informan lo que hacen para promover y minimizar sus impactos. El turismo está listo para poner en sus prioridades al planeta, como lo demuestra el gran interés de la Declaración de Glasgow sobre la Acción Climática en el Turismo, lanzada en la Cumbre Climática COP26 de la ONU.
En un futuro cercano veremos que la popularidad del destino será en gran parte de-
terminada por qué tan bien ese país o región ha controlado el coronavirus. Desafortunadamente, esto también puede resultar en que los lugares que eran populares antes de la pandemia desaparezcan o vean su flujo de visitantes reducido.
Los turistas demostraran más interés en eventos al aire libre por el distanciamiento social natural que esto conlleva y hacer actividades al aire libre, como festivales, conciertos, cenas y deportes outdoors será una alternativa más atractiva.
En cuanto a tecnología se refiere, el “sin contacto” y los pagos digitales de la mano de empresas como PayPal, y otras, serán una tendencia muy sólida el próximo año y solo aquellos que puedan brindar experiencias digitales tomaran la delantera
El Salvador es parte del Conglomerado Financiero Atlántida.
Atlántida de El Salvador se convirtió en la primera entidad bancaria de Centroamérica en emitir Certificados de Depósito Negociables (CDN), un novedoso instrumento de inversión transable en el mercado bursátil.
Carlos Turcios, presidente ejecutivo del banco, explicó que los CDN fortalecen la diversificación de portafolio de la entidad y permite a las empresas del Conglomerado Financiero Atlántida poner a disposición de los salvadoreños productos y servicios innovadores con la experiencia, respaldo y solidez de un grupo con más de 109 años de trayectoria.
“Estamos muy enfocados en la innovación y hacer cosas diferentes”, dijo Turcios, quien destacó que gracias a la transformación financiera que impulsan son pioneros en desarrollar un instrumento desmaterializado, que permite realizar inversiones rentables que además podrán elevar su valor en el mercado bursátil.
“Los CDN son una opción idónea para quienes buscan liquidez inmediata de su depósito a plazo, y una fuente de fondeo estable. Vemos en nuestro país un gran potencial para el empresariado salvadoreño que busca invertir y generar buenos márgenes de rentabilidad de forma confiable, transparente y segura”, reiteró.
Turcios añadió que el lanzamiento requirió adecuación de sistemas y el debido cumplimiento de los procedimientos y normativas de la Superintendencia del Sistema Financiero, la Bolsa de Valores y a la Central de Depósito de Valores, pero que el proceso es exitoso.
“Estamos contentos de ser el primer banco en la región en tener el primer CDN. Hoy por hoy ningún otro banco lo tiene en El Salvador ni en Centroamérica”, recalcó.
Rolando Duarte, presidente de la Bolsa de Valores de El Salvador, dijo que este instrumento amplía la estrategia de negocio de la entidad. Acotó que los CDN se emitirán a plazos acordes a segmentos y carteras de crédito, proporcionan mayor estabilidad en fuentes de fondeo y son un producto atractivo para ofrecer a sus clientes; mientras que para los inversionistas, ofrece tasas competitivas, facilita liquidez inmediata bajo mejores condiciones.
Turcios dijo que esperan tener muy buena aceptación. “Los CDN permiten tener rendimiento más alto, intereses más altos. Creemos que hay un mercado interesante a nivel regional de inversionistas que quieren diversificar sus opciones de inversión”, sentenció.
Banco Atlántida tiene cuatro años de operaciones en El Salvador y supera los US$1.000 millones en activos totales con un crecimiento de 30,9 % anual, además reporta un crecimiento en su portafolio de depósitos totales de US$152 millones
El CDN de Banco Atlántida permitirá a los inversionistas pactar las tasas de interés y plazos más convenientes a partir de los US$100.000, con el fin de provocar rendimientos productivos e inyectar dinamismo a las actividades financieras de las empresas. Además apuntalará la cartera de créditos que en un 95 % está dirigida a créditos productivos.
LA ENTIDAD BANCARIA DIVERSIFICA LAS OPCIONES DE INVERSIÓN EN EL MERCADO BURSÁTIL SALVADOREÑO MEDIANTE UN INSTRUMENTO SEGURO Y TRANSPARENTE.Banco Atlántida
En un mundo digital que depende de muchos dispositivos interconectados, existe una creciente preocupación por la ciberseguridad y la privacidad. Todos los días nos llegan noticias sobre filtraciones de datos y ciberdelincuentes que acceden a diferentes sistemas; y atraviesan otras tecnologías de seguridad privadas y públicas, generando una necesidad de mejores técnicas de protección para enfrentar estas amenazas y riesgos que corren las empresas, por lo que la ciberseguridad se convierte en el arma para contrarrestar estratégicamente y salvaguardar los datos.
Ahora bien, todas las organizaciones están compuestas por procesos, que se comunican para el intercambio de información, por lo cual un primer paso es garantizar que la transferencia cumpla con los principios conocidos como confidencialidad, integridad y disponibilidad, con el fin de garantizar la veracidad de la información.
En segundo lugar se deben evaluar los riesgos, para conocer las vulnerabilidades que deben abordarse en un plan de mitigación y que evolucionaran hacia políticas de seguridad de la información para garantizar el correcto cumplimiento de todas las posibles situaciones que puede enfrentar una empresa en caso de un ciberataque.
El tercer elemento a considerar es la protección de los datos sensibles, tanto empresariales como personales, esto debe ser el objetivo principal de un programa integral de seguridad informática, es por ello que las empresas deben colaborar en el diseño y desarrollo de las políticas públicas de ciberseguridad hacia los ciudadanos, ya que se convertirán en los insumos para directrices internas que regirán a los colaboradores y la empresa como parte del plan de gestión de seguridad de la información.
Ciertamente, la llegada de la pandemia del COVID-19 supuso un cambio importante en la forma de gestionar los procesos en las organizaciones, ya que se vieron obligadas de la noche a
Dr. Gabriel Silva Atencio Profesorenla Maestría en BusinessAnalyticsen INCAE Business School gabriel.silva @incae.edu
la mañana a enfrentarse a la realidad de tener a gran parte de su fuerza laboral, sino a toda, trabajando a la distancia y ya no en las oficinas.
El rápido cambio de la oficina al hogar, debido a los mandatos sanitarios, hizo que se abandonaran los controles de seguridad para garantizar la conectividad y la posibilidad de que los colaboradores siguieran desempeñando sus funciones. Debido a esto, uno de los mayores problemas que afrontaron las empresas fue el asegurar la información que se utilizaba para el trabajo diario, justo cuando la superficie de ataque aumento exponencialmente y supero la capacidad de las organizaciones para controlarla, es aquí en donde surge el peligro, ya que con la urgencia del momento, muchos de los controles se ponen en una lista y el área de tecnología, no tiene la oportunidad de revisarlo ante la carga de trabajo, falta de experiencia y conocimiento, como le sucedió en el año 2022 al Ministerio de Hacienda y la Caja Costarricense del Seguro Social en Costa Rica.
Además de los problemas que la pandemia ha traído a los departamentos de TI, hay otras consideraciones esenciales en el campo de la seguridad de la información que deben analizarse, como la rápida evolución del número masivo de dispositivos interconectados, que se espera que alcance los 91.000 millones en 2030, con una media de 10 unidades por persona, que sin duda alguna con tantos dispositivos conectados, será necesario un nuevo enfoque de la seguridad de la información.
En resumen, la era digital ha impactado a la empresa y la violación de los datos es un elemento que siempre estará presente, pero a su vez ofrece una excelente oportunidad para generar ventajas competitivas a las empresas, en donde los controles sobre el uso y el manejo de los datos se volverán cada vez más críticos
LA CIBERSEGURIDAD SE CONVIERTE EN EL ARMA PARA CONTRARRESTAR ESTRATÉGICAMENTE Y SALVAGUARDAR LOS DATOS.
La irrupción del modelo de Airbnb en la escena turística centroamericana generó un importante cambio en las preferencias de los viajeros, pero no solo de los extranjeros, sino de regionales que buscan vivir nuevas experiencias con ingredientes locales.
Según datos de la plataforma, el crecimiento de las búsquedas de viajeros desde Guatemala hasta Panamá experimentó un crecimiento del 95 % en el primer trimestre de 2022 contra el mismo período de 2019, antes del inicio de la pandemia.
Al igual que como ocurrió con las compras en línea, la autogestión en la búsqueda de alojamientos ganó popularidad por la emergencia sanitaria.
Tras el fin de los encierros -que trajeron las cuarentenas aplicadas en el mundo para frenar el avance de la pandemia del COVID-19- el mundo ve un florecimiento del turismo, en parte, por la necesidad de muchos en recuperar tiempo a partir de una experiencia histórica.
“La pandemia del COVID-19 aceleró la aceptación de Airbnb por parte de los consumidores, ya que tanto las familias -como los grupos de amigos- empezaron a ver que alojarse en casas enteras, tanto en lugares cercanos como remotos, era una forma responsable para poder conectar de nuevo”, destacó la oficina de prensa de Airbnb para Centroamérica ante consultas de Estrategia & Negocios.
La fuente recalcó que el negocio ha demostrado ser resiliente y se ha adaptado tanto a la nueva demanda de viajes de larga distancia, como a los de las rutas de carretera o de la elección de destinos urbanos y rurales.
Airbnb destaca que entre el primer trimestre de 2019 al primer trimestre de 2022, las reservas en el mercado costarricense crecieron en cerca de un 110 % a partir de dos fenómenos: la recuperación de las reservas hechas por locales y las hechas por viajeros que llegan del extranjero.
La empresa citó una encuesta desarrollada por
La compañía lanzó en marzo de 2020 un fondo de US$250 millones para el apoyo de anfitriones afectados por la crisis sanitaria, entre otras medidas.
IPSOS -que tuvo como base la opinión de 500 personasdonde se destaca que el 60 % de los consultados están listos para viajar este año y, en promedio, buscarían hacerlo seis veces al año.
En tanto, el 75 % dijo que busca hacer viajes nacionales, mientras que un 50 % optaría por uno a cualquier destino internacional, pero a partir de una lógica: tener viajes flexibles.
El estudio también destaca que casi el 90 % de los encuestados visitaría una ciudad importante dentro del país, mientras que cerca de un 45 % viajaría a pequeñas ciudades y cerca del 75 % optaría por visitar cualquier lugar dentro de la naturaleza, dato similar con quienes respondieron que irían en búsqueda de playas remotas, que no sean populares o bien aquellas que se alejen de muchos turistas.
En Costa Rica, el año pasado Airbnb anunció alianzas con WWF Mesoamérica, la Cámara Costarricense de Restaurantes, la Asociación Nacional de Chef, y la Red Costarricense de Turismo Accesible con el objetivo de impulsar la reactivación del turismo bajo la premisa de promover “viajes auténticos, responsables y sostenibles a través de su iniciativa Costa Rica por Tierra, la cual incluye cinco rutas para viajar por carretera”.
Airbnb destacó que sigue abierto a colaborar con las autoridades locales para promover el turismo y el crecimiento del sector del alquiler a corto plazo.
“La plataforma busca seguir apoyando a los anfitriones en temas como empoderamiento económico al ofrecer sus espacios como alojamientos para viajeros, diversificación y democratización del turismo”, dijeron los voceros de la firma a E&N.
Las previsiones de la compañía se sustentan en que “la gente quiere explorar nuevos países” y lo recalca con datos: las llegadas internacionales se dispararon de 25 millones en 1950 a más de 1.400 millones en 2019”, citando datos de la Organización Mundial del Turismo
Según Auirbnb, la oferta de espacios compartidos disponibles en la plataforma -en el mundo- ya supera los 100.000 pueblos y ciudades.
Costa Rica es, después de República Dominicana, uno de los mercados donde las reservas son más extensas (con cuatro días), superior a los tres en Puerto Rico.
Las impresionantes vistas del lago Atitlán -en comunidades como Santa Catarina Palopó- son solo algunas de las oportunidades de alojamiento que incluyen a la mágica Antigua Guatemala y otros destinos de un país diverso que está consolidado como un protagonista del turismo en el istmo.
Las Islas de la Bahía tienen una importante oferta de alojamiento en Airbnb, como esta impresionante vista de Sandy Bay, Roatán, donde una noche puede costar hasta US$805.
El lago de Coatepeque (Santa Ana) y las costas de los departamentos de La Libertad y La Paz concentran buena parte de la oferta de alojamiento en el mercado salvadoreño. Sin embargo, el mote de “una de las nuevas siete maravillas” hace de Coatepeque un destino muy apetecido.
¿Tola, Corn Island o San Juan del Sur? La plataforma cuenta con una importante oferta en Nicaragua donde también se puede optar por las impresionantes vistas de la ISla de Ometepe, la cual cuenta con dos imponentes volcanes y ofrece una experiencia única.
Es el país con la mayor oferta y demanda de alojamientos mediante la plataforma de Airbnb y se pueden encontrar alojamientos de hasta US$1.000. Además de sus playas, la oferta incluye impresionantes vistas como la del volcán Arenal y de una experiencia de contacto con la naturaleza.
La vibrante capital panameña también cuenta con una importante oferta que no solo se limita a las impresionantes vistas de la ciudad, sino de otros destinos como Punta Barco o la Provincia de Los Santos o de exclusivas residencias en Chiriquí donde una noche puede costar hasta US$3.700.
En menos de una década el consumo de TV mutó y vio un nuevo campo de batalla en la internet. Las estrategias ahora incluyen catálogos diversos, producciones originales y un enfoque en precios que dan paso a una propuesta “a la carta”.
Netflix nació en 1997 y su modelo provocó un cambio en la forma en la que se distribuye y consumen los contenidos audiovisuales: sin anuncios, en demanda y con la posibilidad de acceder a ellos desde cualquier dispositivo. La TV tradicional, sin embargo, no está muer-
ta, pero sí obligada a replantearse, en tanto que la de Cable se ve presionada por un esquema multiplataforma y de fácil acceso y no solo a la pantalla tradicional de televisión. Fusiones, adquisiciones y la llegada de nuevos jugadores han reconfigurado al segmento
que ve en el video on-demand una mina de oro. Con Disney+, Netflix y HBO Max a la cabeza, el segmento tiene una fuerte competencia donde, en parte, el catálogo es el rey.
Netflix US$7,99
Disney+ US$5,99
HBO Max US$5,99
Apple TV+ US$4,99
Star+ US$10,49
Amazon Prime Video US$5,99
Paramount+ US$4,99
Vix+ US$6,99
Hulu** US$6,99
YouTube Premium US$11,99
(*) Los precios corresponden a los planes básicos, estos también aumentan acorde a la oferta de los proveedores que incluyen cantidad dispositivos con conexión sumultánea. La oferta corresponde a las tablas de precios de las compañías para el mercado centroamericano a septiembre 2022. Las tarifas pueden ser un poco menores si se consideran las compras de paquetes de 12 meses. (**) Disponible solo en EEUU, pero accesible con VPN.
Este año, Netflix ajustó el precio de sus planes y activó una restricción para compartir contraseñas lo que obliga a pagar más por usarlo en dos casas, la fase de pruebas estuvo en el mercado centroamericano.
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Disney+ sustenta su estrategia en producciones populares de Lucas Films y Marvel. HBO, por su parte, está por fusionarse con Discovery+. El más caro de todos es Star+ que incluye toda la oferta de ESPN.
Junto a las versiones de paga hay otro gran número de plataformas gratuitas, como Vix o Pluto TV, que abren una puerta a contenido sin suscripciones a cambio de anuncios en la programación.
