Edición E&N 287 - Admirados de Centroamérica 2023 by Estrategia&Negocios

Nº 287 Noviembre - Diciembre 2023 Año XXIV

ESTRATEGIA&NEGOCIOS

ESPECIAL EL NUEVO PRESENTE DE LOS PAGOS EN CA

287

ESPECIAL

ADMIRADOS

2023 ESPECIAL ADMIRADOS 2023

E&N Y SKALENO ADVISORY ANALIZAN LA EVOLUCIÓN DE LAS EMPRESAS Y EMPRESARIOS ADMIRADOS DE CA EN EL ÚLTIMO CUARTO DE SIGLO

revistaeyn.com

ENTREVISTAS EXCLUSIVAS CON: José Miguel Torrebiarte / Pablo Vargas / Diego de Sola / Min Chen / Connie Beneitez de Paiz / Mario Faraj / Alexander Acosta

Edición 287 / Noviembre Diciembre 2023 Estados Unidos, Panamá, Nicaragua y El Salvador USD6,50 R. Dominicana 253,68 pesos Guatemala 52 quetzales Honduras 123,68 lempiras Costa Rica 3.400 colones

Contenido.

INNOVADORES

LA APUESTA SOCIAL DE ECOFILTRO

07 NOTAS DEL EDITOR Pablo Balcáceres

53 OPINIÓN Miguel de Merodio

Phillip Wilson, CEO y Cofundador de Ecofiltro, habla de su meta de llegar a un millón de familias en Guatemala.

NEGOCIOS

INFINITY APUNTA A LO MÁS ALTO

De la mano de Mobile Global Esports Inc., INFINITY busca explotar todo el potencial de las competencias gaming de altísimo nivel.

64 OCIO

VALENTINA MAUREL Y EL NUEVO CINE TICO Tengo sueños eléctricos (2022) es la primera carta ganadora de Valentina Maurel, una directora y guionista franco costarricense en ascenso. 6 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

DE L A P ORTADA

Empresas y empresarios más admirados de E&N 25 E&N Y SKALENO ADVISORY ENTREGAN UN NUEVO ESPECIAL QUE RETRATA A LOS EMPRESARIOS Y EMPRESAS MÁS ADMIRADOS DE CA. DISECCIONA LAS PRINCIPALES INFLUENCIAS Y TENDENCIAS EN EL DESARROLLO DE LAS EMPRESAS EN EL ISTMO. Es la Economía 08 La inflación comienza a ceder. Este es el panorama para el istmo. Foco Político 10 Migración y remesas ¿Cuántos centroamericanos viven en EEUU?

Versus 66 La carrera de CA para ser la economía más dinámica en 2024

TARJETAS DE CRÉDITO DE CARA AL FUTURO DEL DINERO

ESPECIAL

Biometría, tokenización y más seguridad marcan el futuro del ecosistema de tarjetas de crédito en la región centroamericana.

Notas de la Notas deleditora. editor. #EscribimosElFuturo

REVISTA E&N ES UNA PUBLICACIÓN DE

Admirados como líderes de la transformación PABL O B AL CÁCER ES

EDITOR INTELIGENCIA E&N

n E&N queremos aprovechar la oportunidad de transitar por el año de nuestro 25 Aniversario para reflexionar sobre la transformación de empresas y empresarios Admirados, de la mano de Skaleno Advisory por tercer año consecutivo. El especial Admirados 2023 ha sido una oportunidad magnífica para hacer un alto, por dos razones: por tratarse de uno de los especiales de más larga data en E&N y porque se enfoca en líderes estimados por las audiencias. E&N publicó su primer especial de Admirados en diciembre de 2003, hace ya veinte años. En ese momento la región atravesaba un momento muy diferente, la globalización que comenzaba a acelerar y se materializaría para la región en la firma del Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos ; en al apartado tecnológico, el impacto de internet y la digitalización eran más un potencial que una realidad contundente. La globalización trajo a más capital extranjero a competir en Centroamérica, una región con fuerte presencia de empresas familiares. Ese fue quizás el principal motivador para que muchas empresas se superaran a sí mismas y se animaran a expandirse, plantea José Miguel Torrebiarte, actual presidente de la guatemalteca Progreso. “Las empresas centroamericanas en los últimos 25 años han salido a buscar la región, muchas son multilatinas. Hace 25 años eso era impensable”, sostiene. Empresas como Grupo Poma, CMI, Grupo Pellas, Grupo Agrisal y Grupo Hilasal lideraron entre los primeros Admirados. Su perfil ha cambiado significativamente. Como ejemplo, a fina-

les de los 90’s BAC Credomatic estaba en manos de Grupo Pellas, de Nicaragua, con activos de US$1.700 millones; en 2022 reportó activos superiores a US$24.460 millones en la región, sin Panamá. Y pertenece al colombiano Grupo Aval. Pollo Campero, de CMI, ha pasado de 145 a más de 350 restaurantes; Grupo Poma a inicios de Admirados apenas bosquejaba la edificación de proyectos emblemáticos como Multiplaza en El Salvador y Multiplaza Pacific en Panamá. Paulatinamente los centroamericanos aumentaban su lista de Admirados, tales como: TACA –que pasó a manos de Avianca–, cbc y Grupo Unicomer, con un crecimiento sólido hacia América Latina; o Walmart, que en 2006 tomó control de una infraestructura de supermercados que venía construyéndose sobre CSU en Costa Rica y La Fragua en Guatemala. La visión de los Admirados de aquel entonces no se limitaba al éxito material, sino a una filosofía de negocios diferente. “Tratar a gente como de la familia”, proponía Ricardo Poma, al mismo tiempo de fomentar una clara visión regional. “Al final no podemos medir a un empresario solo por su éxito empresarial, también debemos hacerlo por la dimensión de su legado social”, diría Carlos Pellas en una entrevista como Admirado. Las siguientes páginas van dedicadas a los líderes de la transformación. Y es que convertirse en Admirado se relaciona intrínsecamente con la reputación y les ubica en lo más alto de la palestra en el mundo de los negocios de la región, en verdaderos siga a EYN modelos a estudiar y, ¿por en Twitter @Revista_EyN qué no?, a seguir

PRESIDENTE Jorge Canahuati Larach JUNTA DIRECTIVA Marco Baldocchi, Alejandro Poma DIRECTORA DE CAPTACIÓN DE AUDIENCIAS - GRUPO OPSA Ruth Marie Canahuati de Sabillón GERENTE DE CAPTACIÓN DE AUDIENCIAS DE PRODUCTOS SEGMENTADOS- GRUPO OPSA Lizza Bobadilla de Handal EDITORA GENERAL Velia Jaramillo DIRECTORA DE ARTE Zayra Caballero EDITORA DE INNOVACIÓN & PROYECTOS Claudia Contreras EDITOR ADJUNTO José A. Barrera EDITOR INTELIGENCIA E&N Pablo Balcáceres (El Salvador) EDITOR-CORRESPONSAL COSTA RICA Daniel Zueras EDITORA DIGITAL REGIONAL Gabriela Melara EDITOR SENIOR DIGITAL Leonel Ibarra (El Salvador) EDITORA COMERCIAL Alejandra Ordóñez (Guatemala) CORRESPONSALES Luis Alberto Sierra (PN) / María José Núñez (CR) Gabriela Origlia (ARG)/ Genoveva Flores (MX) DISEÑO Miguel Ángel Bueso CORRECCIÓN DE IMÁGENES Dennis Melara DIRECTORA COMERCIAL - GRUPO OPSA Isabel María Sabillón de Díaz JEFA DE VENTAS REGIONAL E&N Carolina Muñoz. Cel: (504) 94530876 OFICINAS COMERCIALES Guatemala: Claudia Mayorga (502) 2335 3708 Cel: (502) 5204-2371 El Salvador: Ana María Cobar. Cel: (503) 7000 7845 Honduras: Patricia Moncada. Cel: (504) 9981-4008 Fijo: (504) 2508-3497 Costa Rica: Susana Ventura Cel: (506) 83315181 Panamá: Zuriely Pérez Garrido Cel (507) 6101-9678 EE.UU. (Miami, FL): Periódicos Asociados Latinoamericanos (PAL) Tel.:+1 305 677 2321; +1 305 371 8080 (561) 702-1685 Rep. Dominicana: Listín Diario (809) 686-6688 ADMINISTRACIÓN Jefa Regional: Claudia Méndez (ES) (503) 7602 5560 MERCADEO E&N: Oscar Gutiérrez (504) 9518-0089 CIRCULACIÓN PUNTOS DE VENTA Y SUSCRIPCIONES Rudy Yessenia López (504) 2553-3101 Ext 6645 Celular (504) 9483-6382 Francisco García (GT) (502) 24418040, Celular: (502) 5227 4017 IMPRESO POR: Albacrome S.A. (El Salvador)

CONSEJO CONSULTIVO José Miguel Torrebiarte, Dionisio Gutiérrez, Juan Luis Bosch, Juan Carlos Paiz, Yara Argueta, Emmanuel Seidner, María Pacheco, Julio Zelaya, Juan Carlos Zapata, Marcio Cuevas GUATEMALA Jorge Zablah-Touché EL SALVADOR Ramiro Ortiz, Raúl Amador, José Adan Aguerri, Azucena Castillo, Lucy Valenti, Carlos Cuadra NICARAGUA Harry Strachan, Jaime Montealegre, Roberto Artavia COSTA RICA Juan David Morgan PANAMÁ

GRUPO OPSA OFICINAS & REDACCIÓN SPS: edificio La Prensa, 3ra. Ave., 6 y 7 calles. Tegucigalpa: edificio Guijarros, Col. Lomas del Guijarro. CONTACTOS Para contactar a cualquier miembro del grupo: nombre.apellido@revistaeyn.com Suscripciones: suscripciones@revistaeyn.com E&N es una publicación de Grupo OPSA miembro de Association of Magazine Media y de International Federation of the Periodical Press

revistaeyn.com E&N 7

Además en esta sección

Foco Político 10-11

Innovadores 12-13

Inflación interanual cede en 2023

EN LA MAYORÍA DE LOS PAÍSES DE LA SUBREGIÓN CAFTA-DR, CON RESPECTO AL AÑO ANTERIOR

8,7 %

6,8 %

Tasa global en 2022 El año anterior, la inflación se ensañó en todas las economías del mundo, debido a múltiples factores, entre ellos conflictos bélicos y costos de las materias primas.

Proyección en 2023 La tasa de inflación a nivel global sería menor a la del año pasado (8,7 %), lo que evidencia que las medidas adoptadas están impactando positivamente.

INFLACIÓN AL MES DE OCTUBRE DE 2022 Y 2023 Y METAS/PROYECCIONES DE INFLACIÓN PARA 2023 Y 2024 Acumulada

Interanual

2022

2023

2022

2023

Metas/Proyecciones 2023

Metas/Proyecciones 2024

Costa Rica

7,58

1,55

8,99

1,28

3,0 + 1,0

Guatemala República Dominicana

8,99 6,31

4,74 2,87

9,70 8,24

4,98 4,35

4,0 + 1,0 4,0 + 1,0

El Salvador

6,47

1,85

7,47

2,67

4,5 + 0,5

n.d.

Honduras

8,33

4,42

10,18 5,84

5,5 + 0,5

n.d.

Nicaragua Panamá

9,08 1,78

3,62 1,79

12,16 6,0 1,67 2,08

6,5 + 0,5 n.d.

n.d. n.d.

Región CARD

7,57

2,75

9,13

n.d.

PAÍSES CON METAS DE INFLACIÓN

PAÍSES SIN METAS DE INFLACIÓN

3,76

Fuente: Bancos Centrales de la región y el Instituto de Estadística y Censo de Panamá, publicado por el Consejo Monetario Centroamericano Nota: La región CARD incluye a los seis países centroamericanos miembros del Consejo Monetario Centroamericano: Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y República Dominicana.

El precio de los alimentos presiona la tasa inflacionaria interanual EN COSTA RICA Y PANAMÁ, EL RUBRO DETERMINANTE ESTÁ RELACIONADO A GASTOS DE VIVIENDA. Siguiendo la tendencia a nivel global, la inflación está cediendo en la gran mayoría de los países de la subregión CAFTADR, que incluye a Centroamérica, Panamá y a República Dominicana, de acuerdo al reporte de fuentes oficiales. Con respecto al año 2022, la tasa de inflación interanual, al mes de octubre de 2023, se ha reducido en Costa Rica, Guatemala, República Dominicana, El Salvador, Honduras y Nicaragua. La excepción es Panamá.

8 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

En la gran mayoría de los países de la sub región, con excepción de Costa Rica y de Panamá, el grupo relacionado a Alimentos es el que está empujando la inflación interanual. En el caso de Costa Rica y Panamá, el grupo referido a Vivienda es el que ejerce mayor presión en la inflación interanual registrada a octubre del presente año. Cabe indicar que en esta categoría se agrupa alojamiento, agua, electricidad, gas y otros combustibles

Radar.Foco Político

Centroamericanos representan el 9,5 % de la población en EE.UU. El Censo de Estados Unidos revela que la cifra aumentó de 3,9 millones, en 2010, a 5,9 millones de personas en 2020. FOTOS: ISTOCK

Entre la población centroamericana, superan el millón de personas los de origen salvadoreño (2,3 millones), los guatemaltecos (1,7 millones) y los de origen hondureño (1,1 millones). La gran mayoría de estos grupos, de acuerdo a los hallazgos del Censo de 2020, se asientan en los estados de California, Texas, Maryland, Florida, New York y Texas. “Los hondureños son el grupo poblacional de Centroamérica de más rápido crecimiento, entre 2010-2020, con un una tasa del 67,6 %, mientras en el grupo de caribeños, resultan ser los de República Dominicana, con 55,2 %”, indicaron de la Oficina de Información Pública del Buró de Censos de Estados Unidos. HALLAZGOS

Las mujeres de CA son jefas de familia en 12,1% de los hogares.

TEXTOS: ROBE RTO FONSECA L.

En una década, la población de origen centroamericano residente en los Estados Unidos aumentó de 3.998.280 personas a 5.907.332 personas, lo que representa un incremento del 47,7 %, de acuerdo a resultados compartidos a E&N por la Oficina de Información Púbica del Buró de Censos de los Estados Unidos de América. Los centroamericanos representan el 9,5 % de la población total censada en Estados Unidos, en el año 2020, constituyéndose a su vez en el tercer grupo hispano más numeroso, después de los mexicanos (57,7 % de la población total) y caribeños (16,2 %). Hondureños despuntan

10 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

Basándose en los resultados de la Encuesta sobre la Comunidad Estadounidense (ACS por las siglas en inglés), correspondiente al año 2022, la Oficina de Información Pública del Buró de Censos estima que la población centroamericana -incluida Panamá- aumentó a 6.531.267 personas, de las cuales 51,4 % corresponden al sexo masculino y 48,6 % al sexo femenino. El 30,3 % de la población total centroamericana son menores de 18 años, mientras 64 % se ubica en un rango de edad laboral que comprendería desde 18 hasta los 64 años. El rango de la tercera edad (65 a 74 años) desciende drásticamente a 3,8 %, lo que podría indicar que es una población que tiende a regresar a sus países de origen. Del total de la población centroamericana que nació en el extranjero (3,6 millones de personas), 36,8 % ingresó a Estados Unidos antes del año 2000, 24,3 % en el periodo 2000 a 2009, y 38,9 % lo hizo a partir del año 2010. En la población mayor a 16 años, de origen centroamericano y que se encuentra empleada, 18,7 % labora en el sector construcción, 14,2 % en el sector educativo y salud, 13,9 % es profesional y científica, y 11,7 % labora

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en el sector recreativo y alimentos. El resto lo hace en comercio minorista (9,8 %), manufactura (8,8 %), transporte y mudanzas (5,8 %) y apenas 1,5 % en agricultura y forestería. Por otra parte, la gran mayoría (64,1 %) reside en hogares familiares y 35,9 % en hogares no familiares, de estos últimos, 19 % corresponden a mujeres y 16,9 % a hombres. En el 12,1 % de los hogares, las mujeres son cabezas de familia. El 58,2 % de los hogares renta la vivienda, mientras 41,8 % se declaran propietarios. Entre los que alquilan donde viven, el promedio del pago de la renta mensual corresponde a US$1.453. EVOLUCIÓN DE LAS REMESAS

De acuerdo a cifras del Banco Mundial, el incremento en el flujo de remesas familiares está intrínsicamente vinculado a la evolución de la migración y su permanencia en los Estados Unidos. Entre 2010 y 2022, las cifras del organismo multilateral indican que las remesas familiares en El Salvador pasaron de US$3.472 millones a US$7.693 millones; en Guatemala de US$4.225 millones a US$18.177 millones; en Honduras de US$2.618 millones a US$8.485 millones; y en Nicaragua, de US$825 millones a US$3.227 millones. Fernando Spross, investigador y experto del tanque de pensamiento Fundación para el Desarrollo de Guatemala (Fundesa), citando investigaciones realizadas por la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) de las Naciones Unidas, estima que la población de su país residiendo en el exterior supera los 2,9 millones de personas y los que envían remesas familiares rondan los 2,1 millones. De éstos, 97,3 % se encuentran en Estados Unidos. “Lo relevante es que las remesas familiares han venido aumentando significativamente, no sólo en términos de montos, sino también en la importancia respecto al PIB, ya que en los últimos 12 años se duplicó al pasar de 9,9 % del PIB en 2010 a 19,5 % en 2022”, afirmó. Al finalizar 2023, Spross indicó que llegarían a representar el 20 % del PIB del país, al recibir casi US$20.000 millones. Agregó que diversos estudios señalan como el principal factor que provoca la migración, la falta de avances en el desarrollo económico, social y humano de las comunidades de origen, lo que se traduce en pobreza, falta de oportunidades, inseguridad alimentaria, violencia e inseguridad, y más recientemente la vulnerabilidad climática, que tiene como efectos las inundaciones, sequías, deslaves, huracanes, etc.

EVOLUCIÓN DE LA POBLACIÓN CENTROAMERICANA RESIDENTE EN ESTADOS UNIDOS 2010-2020

2010 Porcentaje de la Total población total

2020 Porcentaje de la Variación % población total 2020 vs 2010

País de origen

Total

Costa Rica

126.418

0,3

167.940

0,3

32,8

El Salvador

1.648.968

3,3

2.342.001

3,8

42,0

Guatemala

1.044.209

2,1

1.669.557

2,7

59,9

Honduras

633.401

1,3

1.061.585

1,7

67,6

Nicaragua

348.202

0,7

406.613

0,7

16,8

Panamá

165.530

0,3

215.633

0,3

30,3

Fuente: Selected Hispanic or Latino Groups: 2010 and 2020, Census Gov, September 2023

EVOLUCIÓN DEL FLUJO DE REMESAS FAMILIARES 2010-2022 (en millones US$)

Pais

2010

2022

Diferencia nominal Diferencia porcentual (en millones US$)

Costa Rica

531

621

16,9

R. Dominicana

3.887

10.278

6.391

164,4

El Salvador

3.472

7.693

4.221

121,5

Guatemala

4.225

18.177

13.952

330,2

Honduras

2.618

8.485

5.867

224,1

Nicaragua

825

3.227

2.402

291,1

Panamá

410

519

109

26,5

Fuente: Banco Mundial, Brief Remesas 38, Junio 2023

PROYECCIONES DE REMESAS

LA POBLACIÓN HISPANA O LATINA CRECIÓ 23 % ENTRE 20102020, MIENTRAS LA NO HISPANA O NO LATINA AUMENTÓ EN 4,3 %.

El centro de pensamiento Diálogo Interamericano, que opera en Washington D.C., estima que el flujo de las remesas familiares en el presente año 2023, aumentarán 4 % para El Salvador, 10 % para Guatemala, 11 % Honduras, 40 % Nicaragua y 4 % para República Dominicana. Para El Salvador estiman un volumen total de US$8.187 millones, Guatemala US$20.333 millones, Honduras US$9.399 millones y Nicaragua US$4.677 millones. El top 10 de los países receptores de América Latina y el Caribe recibirían un volumen de US$142.596 millones remesas familiares. Con respecto al peso de este flujo en las economías centroamericanas receptoras, Diálogo Interamericano estima que las remesas representarán 24,5 % del PIB en El Salvador, 20 % del PIB en Guatemala, 28 % en Honduras y 29.21 % en Nicaragua revistaeyn.com E&N 11

Innovadores. PHIL IP WILS ON FOTO CORTESÍA ECOFILTRO

NO HAY NADA MÁS LINDO QUE ESTAR RESOLVIENDO UN PROBLEMA SOCIAL COMO ACCESO A AGUA POTABLE Y PODER HACERLO DE UNA MANERA QUE ES SOSTENIBLE FINANCIERAMENTE”

EMPRES A S O CIAL :

Ecofiltro: agua potable y sostenible desde Guatemala El CEO y cofundador de Ecofiltro busca llevar agua potable a más de un millón de familias en Guatemala antes de 2025, en especial a las que viven en áreas rurales. TEXTOS CLAUDIA CONTRERAS

12 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

La fábrica cerca de Antigua Guatemala produce 2.000 Ecofiltros al día.

gua potable a bajo costo, con materias primas y tecnología local, fácil de fabricar. “Ecofiltro nació como una fundación que empezó mi mamá. La fundación hizo dos cosas muy bien: uno, enfocó todos sus esfuerzos y recursos en llevar agua potable a familias en el área rural. Dos, involucró a un gran inventor guatemalteco que se llama Fernando Mazariegos, un bioquímico que inventó un filtro que está basado en materiales naturales y que tiene una aceptación cultural muy alta”. Philip Wilson observó que sí daban acceso a agua potable a familias rurales de Guatemala, pero analizó que dependían de donaciones, una limitante para crecer. Hoy, Wilson es el único inversionista en Ecofiltro. Se puso de meta dejar de depender de donaciones y llegar a 1.000.000 de familias del área rural en Guatemala que necesitan agua potable antes de 2025. También ha logrado salir de las fronteras guatemaltecas. Su segundo mercado principal es México, donde cuenta con más de 100.000 clientes. “Ahí estamos creciendo mucho en el mercado urbano y ya estamos empezando a incursionar en la área rural”. La marca Ecofiltro está en 18 países tratando de replicar el modelo de Guatemala. Están en toda Centroamérica, Panamá, Venezuela, Colombia, Perú, y más. “Cualquier filtro

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se come el mercado de agua embotellada porque un filtro siempre es más costo efectivo que comprar agua embotellada. Entonces es un mercado creciente, el de filtros y nosotros tenemos varios modelos muy atractivos”, acotó Wilson, quien fue nombrado uno de los 10 emprendedores sociales más importantes de Latinoamérica por New Ventures México en 2014. En Guatemala, la empresa vende Ecofiltros hechos de barro y de plástico. ¿Cómo funciona el filtrado? El filtro se produce de tres materiales naturales: arcilla, aserrín, plata coloidal. Juntos crean un filtrado en tres etapas capaz de neutralizar bacterias y compuestos orgánicos del agua. Emprendimiento social con ganancias El modelo de negocio cambió cuando Wilson le dio la vuelta: cambió de beneficiarios a clientes. “Lo que yo hice fue pensar: ya no vamos a ver a los más pobres como objetos de lástima, sino como clientes potenciales y fuimos a investigar. Nos dimos cuenta que la familia rural en Guatemala gasta como US$13 cada mes en leña para hervir agua. Nosotros dijimos: vamos a desarrollar un Ecofiltro urbano que vamos a vender en cadenas, como sustituto agua embotellada”. En el área rural, un Ecofiltro se vende a US$35. “Convencimos a miles y miles de familias de comprar un Ecofiltro que se pagaba en 3 meses o menos versus leña. Hoy en día hay más de 540.000 familias del área rural que tienen en Ecofiltro y como 350.000 en el área urbana”, agregó Wilson. ¿Cómo han logrado generar demanda en la Guatemala rural? “Donamos filtros a las escuelas públicas: uno por aula y uno en la cocina, y eso es lo que genera la demanda porque el agua que sale de Ecofiltro tiene muy buen sabor. A los niños no les gusta el sabor de agua hervida, entonces ahí empieza”. Han entregado más de 33.750 Ecofiltros a más de 6.200 escuelas de Guatemala desde 2014 al 2022. Su empresa social empodera a todas las personas que trabajan en Ecofiltro. “Compartimos ganancias, entonces empoderamos a todas las personas que trabajan en filtro. El 25% de todas las utilidades se le dan a los trabajadores, y el 75% se reinvierte. Como no tengo otros inversionistas, no tengo que pagar dividendos a nadie, entonces eso crea una energía positiva muy grande. Que todo lo que se está generando se está compartiendo y reinvirtiendo”, explicó Wilson, también nombrado Emprendedor Social del Año para Centroamérica en 2012, por la Fundación Schwab en Davos, Suiza.

CUALQUIER FILTRO SE COME EL MERCADO DE AGUA EMBOTELLADA, PORQUE UN FILTRO SIEMPRE ES MÁS COSTO EFECTIVO QUE COMPRAR AGUA EMBOTELLADA. ES UN MERCADO CRECIENTE”

En Guatemala, se producen 2.000 Ecofiltros al día. Además, hay más de 60 fábricas de Ecofiltros en más de 40 países. Criterios de ESG Ecofiltro es uno de los emprendimientos sociales más emblemáticos de Guatemala. ¿Por qué llama la atención de inversionistas? “En general, todos queremos participar en una empresa que tiene un propósito noble. No hay nada más lindo que estar resolviendo un problema social como acceso a agua potable y poder hacerlo de una manera que es sostenible financieramente. Es el sueño de cualquiera (...) he tenido la oportunidad de manejar una empresa social que es sostenible, que hace tanto bien y creo que se puede hacer lo mismo con acceso a educación, a energía. Solo tienes que encontrar esa propuesta de valor donde uno puede convertir a lo que era un beneficiario de una fundación antes a un cliente y se puede hacer con los diferentes desafíos sociales”. Para Wilson, es clave que las empresas le den a sus consumidores productos que tengan un impacto positivo en la sociedad. “Ellos saben que el consumidor está buscando apoyar a las empresas que tienen un impacto y especialmente los consumidores jóvenes que son el mercado más grande, así que por eso es el interés del inversionista”. El Cubo, para emprendedores tech Junto a la fábrica de Ecofiltro en Antigua Guatemala, Philip Wilson fundó El Cubo, un espacio de coworking para alentar a empresas de innovación y tecnología. “En el Cubo hay más de 30 empresas... hasta hay una empresa que arregla satélites desde el cubo. Muchos trabajos digitales se están haciendo desde el Cubo y siento que es algo que va a fortalecer la economía de nuestro país, de nuestra región”, finalizó el líder revistaeyn.com E&N 13

ESPECIAL ADMIRADOS 2023 D E L A P O R TA D A

ADMIRADOS 2023

Transformadores de Centroamérica ADMIRADOS 2023 RECONOCE A LOS LÍDERES DE LA TRANSFORMACIÓN. SKALENO ADVISORY DISECCIONA A LAS PRINCIPALES INFLUENCIAS Y TENDENCIAS EN EL DESARROLLO DE LAS EMPRESAS Y EMPRESARIOS ADMIRADOS EN CENTROAMÉRICA EN LOS ÚLITMOS 25 AÑOS.

ENTREVISTAS EXCLUSIVAS CON: José Miguel Torrebiarte / Pablo Vargas / Diego de Sola / Min Chen / Connie Beneitez de Paiz / Mario Faraj / Alexander Acosta 14 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

TEXTO PABLO BALCÁCE RE S IMAGE NE S IST OCK

lo largo de la historia, la palabra admiración se ha relacionado con la sorpresa, el asombro, la estima y las cualidades extraordinarias. E&N incorporó su especial de Admirados en su acervo editorial en diciembre de 2003, hace ya veinte años. Transcurrido ese tiempo, la fisonomía económica de la región se ha transformado. Notablemente, muchos de los empresarios admirados de aquellas primeras ediciones permanecen vigentes ante los ojos de los centroamericanos y, además, han surgido nuevos exponentes en el mundo de los negocios. A inicios de los 2000, Centroamérica se estaba redescubriendo como región y cerraba filas como bloque económico regional, uno a la altura de negociar tratados de libre comercio con potencias como Estados Unidos, por ejemplo. A escala global, el negocio del Internet venía de experimentar una severa crisis y la región todavía no veía claro el potencial del cambio de vida que traería. Hoy es contundente. Los empresarios centroamericanos y las compañías que dirigen se han transformado siguiendo el paso de los nuevos tiempos. Ni la Corporación Multi Inversiones (CMI), ni Grupo Poma, por mencionar ejemplos, son los mismos de hace un cuarto de siglo.

Nuevos emprendedores han surgido en rubros como el tecnológico y despiertan la admiración de las audiencias, como por ejemplo Min Chen, de Wisy en Panamá; o Adrián Gómez, de Elaniin en El Salvador; otros líderes ya partieron dejando una huella imborrable en la historia empresarial de la región, como Jorge Bueso (Banco de Occidente), Luis Miguel Castillo (Grupo Mariposa), o Roberto Murray Meza (Agrisal). En este marco, E&N dedica Admirados 2023 a recordar su trayectoria histórica, de la mano con Skaleno Advisory, en su tercer año consecutivo de alianza. Las siguientes páginas van dedicadas a los líderes de la transformación. Skaleno Advisory disecciona los hechos decisivos que influyen en la construcción y desarrollo de las empresas en Centroamérica, de los desafíos de su administración y el crecimiento de los negocios ante un entorno de cambios cada vez más competitivo. ¿Cómo se han transformado las empresas admiradas líderes en la región? Skaleno aborda la interpretación alrededor de tres ejes: cambios en el legado, en la gobernanza y el ‘management’. Además, pone en la mesa los temas que influenciarán al futuro. Como no puede faltar, este especial presenta a los líderes empresariales y empresas más admiradas tanto en la región como en los países, en el marco del 25 Aniversario de Revista E&N. Las menciones surgen de la recopilación de 14 ediciones dedicadas a Admirados, que homenajeron en su momento a 430 líderes y lideresas empresariales a lo largo de 20 años. En su momento, estas empresas, hombres y mujeres de negocios fueron elegidos por los votos de los lectores de la revista. Para cerrar, E&N ofrece una selección de entrevistas con líderes Admirados a lo largo de los años. Los protagonistas conversan sobre su recorrido en el mundo de los negocios de la región en el último cuarto de siglo. En esas páginas el lector conocerá más de cerca las obras y las ideas de los empresarios admirados, en una mezcla diversa de relatos que involucran a empresarios de amplia experiencia con otros más jóvenes.

revistaeyn.com E&N 15

ESPECIAL ADMIRADOS 2023 D E L A P O R TA D A

Centroamérica en 25 años de transformaciones económicas Sorprende ver la línea de acontecimientos globales y regionales que ha pasado Centroamérica en los últimos 25 años. Skaleno Advisory se sumergió en la tarea de seleccionar cuáles fueron los acontecimientos que tuvieron la fuerza y la profundidad suficiente para transformar definitivamente a las sociedades y empresas en la región.

OCHO PROCESOS HISTÓRICOS QUE CAMBIARON A CENTROAMÉRICA EN LOS ÚLTIMOS 25 AÑOS 1 · Globalización El atentado de las Torres Gemelas en Nueva York fue uno de los eventos más trascendentales que ocurrieron al inicio del siglo XXI. Más allá de las consecuencias que tuvo en el ámbito de la paz y la geopolítica, fue un terrible recordatorio de que la globalización era un proceso que afectaría todas las esferas de la vida humana. No sólo la libre circulación de capitales y bienes o la influencia de corrientes sociales o culturales internacionales, sino todo, hasta la violencia originada en cualquier rincón del planeta, nos podía afectar. En los últimos años fuimos testigos de construcciones donadas por China en Centroamérica –no por Taiwán sino por la República Popular de China–, algo difícil de anticipar al inicio del siglo. En el mundo de los 16 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

negocios, la expansión de China como un proveedor fundamental en casi todos los sectores económicos y su cada vez mayor influencia política fuera de Asia ha sido otro exponente del impacto de la globalización. Muchas de las empresas en Centroamérica han tomado la globalización como un reto, tal como lo manifiesta Connie de Paíz, CEO de Panifresh en Guatemala: “Nuestra evolución como compañía proviene de ser socios de una empresa multinacional con quienes aprendimos valiosas lecciones sobre el modelo B2B y su impacto en nuestro crecimiento. También hemos competido con éxito, la adversidad nos llevó a repensar estrategias, identificar nuestro nicho, generar innovación y fortalecernos para destacar en el mercado”.

2 · Revolución tecnológica La revolución tecnológica que supuso la extensión de la telefonía celular a todos los rincones del planeta y a todas las clases sociales se convirtió no sólo en el canal de difusión más rápido para la globalización, también habilitó formas de negocios inimaginables hasta entonces. Dadas las características sociales de

Centroamérica los celulares supusieron una oportunidad para democratizar el acceso a conocimiento y financiamiento; y también, un instrumento para los cambios sociales y políticos y el correspondiente intento de dominarlos, manipularlos o adaptarse a ellos. En este sentido, Min Chen, CEO de Wisy, explica: “Antes era sobre la adopción masiva de tecnología, ahora es sobre la adaptabilidad. Los empresarios buscan soluciones y emprendimientos ágiles. Hoy día, ser el primero en adoptar una tecnología proporciona ventaja competitiva, es un orgullo, no un temor”.

3 · Crisis financiera del 2008 La crisis financiera del 2008, dada su profundidad y extensión global, tuvo consecuencias profundas en la economía de todos los continentes. Pero algo que a veces se olvida son sus repercusiones sociales y políticas debido a la gran desconfianza que generó en las instituciones tradicionales y que terminó siendo el perfecto caldo de cultivo para la proliferación de los populismos tanto en países desarrollados como en vías de desarrollo. Otra consecuencia fundamental de esta crisis fue el impulso que recibieron los temas de gobierno corporativo y de ‘compliance’ no sólo en las empresas financieras sino en general. Se hizo clásico el debate entre regulación y desregulación en todos los mercados lo que exigió a los empresarios un mayor ‘expertise’ de cómo hacer negocios en un entorno más restrictivo y expuesto a sanciones.

4 · Cambio climático La lucha contra el cambio climático y su elevación a crisis global desde la perspectiva de los gobiernos y los ciudadanos cobró carta de naturaleza con los Acuerdos de París de 2015 y dejó de ser algo sólo en la agenda de una élite de científicos y activistas bien intencionados. La mayor conciencia sobre ese tema en Centroamérica fue de la mano de la relevancia que la sostenibilidad ha ido ganando en la agenda de las empresas desde los primeros esfuerzos regionales por impulsar la RSE. Evidentemente, los efectos del cambio climático se sintieron más en las empresas agroindustriales.

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Globalización y expansión de los mercados emergentes

Avances tecnológicos disruptivos (IA y robótica avanzada)

Ataques cibernéticos y preocupaciones de seguridad de datos

GLOBALES

Auge de Internet y comercio electrónico

Cambio en las preferencias del consumidor

Revolución de los teléfonos inteligentes (iPhone)

Ataques 11 septiembre

AÑO CENTROAMÉRICA

Brexit

Crisis financiera mundial

Firma del Tratado de Libre Comercio de Centroamérica (1999)

Acuerdo de París sobre el cambio climático

Apertura del Canal de Panamá ampliado

Tratados de libre comercio (2004-2006)

Crisis política en Honduras

Acuerdo de Asociación con la Unión Europea(2012)

Protestas sociales en diversos países centroamericanos

Crisis migratoria centroamericana

Ingreso de Panamá a la soberanía total del Canal.

Huracán Mitch Avance de las energías renovables

Desastres naturales

Impacto de la violencia y la delincuencia

Desarrollo de zonas francas y parques industriales

Desarrollo del turismo

Por: SKALENO ADVISORY Diseño: Fabrisio Brevé

5 · Pandemia del Covid La pandemia de Covid, en 2020, tuvo consecuencias que aún hoy no podemos comprender bien. El obligado encierro de los consumidores en sus casas obligó a muchas empresas a improvisar o consolidar la forma de atenderles virtualmente y aceleró la creación o desarrollo de los canales digitales complementando sus canales tradicionales en un nuevo ecosistema de relación y transacción con sus clientes. Por otra parte, la obligada paralización de operaciones presenciales permitió a muchas empresas repensar fórmulas de trabajo más flexibles, más baratas y más satisfactorias. La pandemia consolidó tendencias sociales que ya venían influyendo en la manera de pensar en la región, como por ejemplo la importancia de la salud y del bienestar físico y mejores oportunidades para mujeres y jóvenes. Dar respuesta a todas esas demandas de lo que podríamos llamar un neo-humanismo, se volvió una necesidad en muchos sectores de la economía y terminó de impulsar el desarrollo de la cultura corporativa y del liderazgo transformador como verdadera prioridad estratégica.

6 · Regionalización de las empresas Las empresas centroamericanas han comprendido hace tiempo que debían apostar por la región como su mercado natural de expansión y crecimiento. En ello ha tenido que ver en gran parte la mayor resiliencia que ha demostrado el capital local en comparación con las multinacionales que ha dejado claros espacios en muchos sectores económicos. Esa resiliencia está directamente vinculada a la naturaleza familiar de las grandes, medianas y pequeñas empresas de Centroamérica, lo que ha propiciado su apuesta por la región a largo plazo y una mejor comprensión de las claves del crecimiento en nuestro entorno.

7 · Crisis migratorias Las sucesivas crisis migratorias son el proceso con impacto más traumático para Centroamérica desde los años 80 del siglo anterior. La desigualdad, la violencia y la corrupción han seguido expulsando de sus hogares a ciudadanos centroamericanos década tras década. Sin duda ese es el mayor reto que tienen nuestras sociedades. Los millones de conciudadanos

que viven principalmente en Estados Unidos son una fuente permanente de financiamiento a través de sus remesas, pero la región está en deuda con ellos.

8 · Empoderamiento de la mujer No es posible entender la evolución de Centroamérica en el primer cuarto del siglo XXI sin hacer mención al tema de la igualdad de género y empoderamiento de las mujeres. Sin duda el tema ha elevado mucho su perfil en la relevancia para la opinión pública y hay avances en la incorporación de las mujeres en el trabajo en general y en las estructuras de gobierno y liderazgo de las compañías en particular. Sin embargo, aún queda un enorme camino por recorrer en Centroamérica para que tengan acceso a las mismas oportunidades que los hombres en situaciones iguales de educación o nivel socioeconómico. Incluso debe reconocerse que la aplicación de las leyes no está exenta de una desigualdad crónica, así como muchos aspectos de la defensa que los Estados debieran procurar a todas las mujeres en la región. revistaeyn.com E&N 17

ESPECIAL ADMIRADOS 2023 D E L A P O R TA D A

Así han evolucionado las empresas Admiradas en Centroamérica Si nos concentramos en las empresas más admiradas de Centroamérica es posible agrupar los aspectos más notables de su evolución en tres grandes categorías: Legado, Gobernanza y Management, plantea el análisis de Skaleno Advisory. EMPRESARIOS MÁS ADMIRADOS EN CENTROAMÉRICA

1. LEGADO · Planificación a largo plazo Hoy es habitual que los accionistas de las compañías centroamericanas planifiquen a largo plazo el legado que quieren dejar. Esto, en el caso de las familias empresarias, pasa por definir qué tipo de familia quieren ser. Esta visión no es ya un simple párrafo resumiendo los dividendos proyectados, sino una descripción detallada y con indicadores claros de las expectativas de los accionistas en el largo plazo y de las características más importantes de la organización que se quiere construir partiendo del legado: qué tipo de gobernanza se desea, qué tipo de cultura organizacional, qué sectores y mercados serán prioritarios, qué tamaño se tendrá. · Sucesión planificada Hoy por hoy, cualquier líder de una empresa admirada sabe que es su responsabilidad plantear en términos claros y concretos su propia sucesión. Antes de que la biología imponga sus leyes y provoque el cambio de los líderes, las organizaciones están tratando de planificar tres aspectos básicos: cuántos liderazgos necesitarán cubrir en los siguientes años; cuál será el proceso de selección y elección de los nuevos líderes, y cómo preparar a candidatos viables para ser sucesores. Las sucesiones se planifican ahora tanto para las posiciones de liderazgo de la propiedad (familias y accionarial) como para los cargos en los órganos de gobierno y en los puestos de gestión. Como ejemplo, José Miguel Torrebiarte, presidente de Progreso, vive actualmente la 18 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

Empresarios mencionados en los diferentes especiales de Admirados E&N desde el año 2003 hasta 2022. EMPRESARIO

CARGO ACTUAL

1. Ricardo Poma

CEO de Grupo Poma

2. Carlos Pellas

Presidente de Grupo Pellas

3. Juan José Gutiérrez Mayorga

Presidente-Chairman de CMI

4. Juan Luis Bosch Gutiérrez

Presidente-Chairman de CMI

5. Stanley Motta

Chairman de Motta Internacional

6. Roberto Kriete

Chairman de Grupo Abra

7. Ramón Mendiola

CEO de FIFCO

8. Francis Durman Esquivel

CEO de Gupo Montecristo

9. Michael Ascoli

Chairman de Grupo Solid

10. Fredy Nasser Selman

Presidente y fundador de Terra Inversiones

11. Xavier Vargas

Presidente de Cargill Proteína Latinaomérica

12. Ramiro Ortiz

Presidente de Grupo Promerica

13. Gastón Monge

CEO de Grupo Monge

14. Ricardo Sagrera

Presidente de Grupo Hilasal

15. José Miguel Torrebiarte

Presidente de Progreso

16. Álvaro Coﬁño

Presidente de McDonald's Mesoamérica

17. Jorge Bueso Arias (†)(1919-2023)

Fundador de Banco de Occidente

18. Camilo Atala

Presidente del Grupo Financiero FICOHSA

19. José Antonio Baltodano

Presidente de Mercon Coffee Group

20.Roberto Zamora

Presidente ejecutivo de Grupo Lafise

21. Alberto Vallarino

Presidente de la Junta Directiva de Grupo VerdeAzul

22. Ricardo Simán

Presidente de la Junta Directiva de Alsicorp (Almacenes Simán)

23. Connie Beneítez de Paiz

CEO de Panifresh

24.Guillermo Bueso

Presidente del Grupo Financiero Atlántida

25. Andrés Echandi

Head of Latam TapTap Send

combinación de varias generaciones dentro de su organización. “Más allá del apellido, lo que nos unifica son los valores y los principios. La visión a largo plazo prevalece. Preparar a la siguiente generación implica mantener unidad, valores, utilidad social y autonomía”, sostiene. · Gestión de las diversificaciones A medida que las empresas centroamericanas han ido adquiriendo tamaño, se han visto en la necesidad de gestionar dos diversificaciones. Por un lado, han debido balancear su negocio tradicional con el deseo o necesidad de explorar negocios distintos a su ‘core’ tradicional. Por otro lado, a medida que los

PAIS

negocios tradicionales iban generando excedentes de capital, algunas organizaciones invirtieron en negocios o activos ajenos. En ambos casos, tanto en el balance explotación-exploración como en el balance operación-inversión, la gestión de las diversificaciones ha supuesto un reto de diseño de las organizaciones y adquisición de talento con nuevas competencias. · Mujeres al frente Otro aspecto que ha cambiado en el último cuarto de siglo es que la mujer se ha incorporado a las esferas más altas del poder corporativo. Las viejas concepciones que excluían a las mujeres de ejercer el rol de due-

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EMPRESAS MÁS ADMIRADAS EN CENTROAMÉRICA Empresas mencionadas en los diferentes especiales de Admirados E&N desde el año 2003 hasta 2022. EMPRESAS ADMIRADAS

Grupo Poma

Florida Ice & Farm Co. (FIFCO)

Dos Pinos

Corporación Multi Inversiones

cbc

Copa Airlines

Lacthosa (SULA)

Progreso

Cervecería Centro Americana

Grupo Agrisal

Grupo Solid

Corporación Dinant

Almacenes SIMAN

Grupo Britt

Boquitas Diana

FICOHSA

Banco Atlántida

Cargill

Grupo Pantaleón

Terra Inversiones

Centenario Internacional

Disagro

Grupo Pellas

BAC Credomatic

Grupo Unicomer (La Curacao)

ñas y líderes de los accionistas ya no son defendidas por nadie. Más allá del camino por recorrer, hoy no es extraño ver mujeres ejerciendo roles de liderazgo en la propiedad, la dirección o la gestión.

2. GOBERNANZA · Gobernanza forma y real Ya es habitual que las familias empresa-

rias elaboren protocolos familiares como mecanismo para ordenar la participación de la familia en los negocios familiares y para propiciar la unidad familiar. Las Empresas más Admiradas van más allá y se están asegurando con ayuda externa de que lo escrito en sus acuerdos se esté llevando a la práctica, permiten que expertos independientes evalúen su gobernanza formal y real. “En un mundo complejo, la empresa debe ir más allá de su conocimiento interno. Se necesitan recursos humanos externos para aprender y alimentar la innovación en constante evolución”, agrega Torrebiarte. · Meritocracia en la propiedad Las compañías reconocen la importancia de que sean los méritos y la capacidad la que permita a los dueños acceder a posiciones de liderazgo de los órganos de gobierno de la propiedad, sus negocios y sus inversiones. Parte de este concepto de meritocracia se traduce en la cada vez más habitual incorporación de externos independientes a los órganos de negocio, especialmente en las juntas directivas.

tinguen también Las más Admiradas, es que las estrategias se aterrizan en planes de transformación que detallan no sólo las acciones a realizar para llegar a las metas del negocio, sino también aquellas necesarias para desarrollar las capacidades estratégicas que les permitan diferenciarse. · Cultura y talento Quedan ya muy lejos los tiempos donde los temas de cultura organizacional y talento eran considerados softs o nice to have. Hoy las empresas que tienen una ambición de trascendencia en el tiempo invierten sistemáticamente en diseñar la cultura que apoye su estrategia y desarrollan competencias en su gente. El nivel de los responsables de gestión del talento en la región ha experimentado un salto hacia arriba ganándose un espacio en las mesas de dirección.

3. MANAGEMENT

· Liderazgo transformador La concepción de un liderazgo carismático ha transitado hacia un liderazgo que es una función colectiva basada en la colaboración y complementariedad. Hoy se buscan profesionales capaces de cohesionarse y complementarse al frente de las organizaciones. No basta con hacer más de lo mismo o hacerlo mejor. Hoy se debe transformar la organización, que debe hacer mañana cosas distintas de diferente forma. En esa vía, Torrebiarte dice: “El liderazgo actual exige más método y disciplina. Ya no es solo empírico, sino que requiere competencias de gestión sólidas en un entorno empresarial más estructurado y complejo”.

· Estrategias y planes de ciclo Hace no muchos años era difícil pensar en que las empresas centroamericanas, de forma generalizada, llevaran a cabo procesos de diseño de la estrategia del negocio. Hoy es raro ver compañías de un cierto nivel sin, por lo menos, un plan anual. Pero algo que diferencia a Las más Admiradas es la realización de planes para el siguiente ciclo estratégico. Usualmente, las empresas optan por realizar estrategia a tres años y algo en lo que se dis-

· Sostenibilidad La sostenibilidad como evolución de la Responsabilidad Social Empresarial ha entrado de lleno en la agenda de los equipos ejecutivos que, muy a menudo, comparten su gestión con las juntas directivas. Este tema ya no es un adorno que hay que tener. Hoy se comprende que está conectada con los aspectos más críticos de la compañía: la imagen corporativa, los resultados, la cultura y la atracción del talento.

· Comités de Inversión Otro aspecto que se ha desarrollado en los últimos años ha sido la constitución de comités de inversión como órganos de gobierno y dirección de la gestión del portafolio de inversiones. Antes, esta área del patrimonio se gestionaba de forma bastante opaca por el líder de la propiedad.

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Tendencias de presente y futuro para las empresas de Centroamérica Skaleno Advisory identificca varias tendencias que en la actualidad se manifiestan claramente y apuntan a continuar marcando el norte empresarial. Algunas de ellas ya están presentes en las empresas más exitosas de Centroamérica. · Expansión geográfica Todas las empresas aspiran al crecimiento sostenible. Para ello, las empresas centroamericanas deberán expandirse geográficamente fuera de los mercados nacionales demasiado pequeños en número de consumidores y poco profundos en nivel adquisitivo. Las empresas que quieran seguir teniendo éxito deberán planificar rigurosamente el salto a su siguiente nivel. En algunos casos, esa expansión supondrá salir a otros países de Centroamérica; en otros, los hará capturar cuotas de mercado en el Caribe. Para los grupos empresariales más grandes, el siguiente salto será consolidarse como multilatinas expandiéndose hacia México y Sudamérica. Esa tendencia a la expansión geográfica, dentro o fuera de América Central, será incentivada por la cada vez mayor conciencia de la necesidad de diversificar el riesgo país. Fabricar y/o vender en varios mercados al mismo tiempo es algo que hoy muchas empresas, no sólo las grandes, ya están comenzando a hacer. · Eficiencia y rentabilidad El crecimiento sólo será posible si las 20 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

Equipo de Skaleno Advisory. De izq. a der.: Óscar Rivera, Miguel de Merodio, Arturo Peón y Alejandro Domínguez, todos socios de Skaleno Advisory.

compañías aceleran su transformación creando capacidades que les permitan ser más eficientes y productivas, así como más rentables y, por lo tanto, con mayor capacidad de financiar su crecimiento, su mejora constante y su expansión geográfica. Esta tendencia, que pareciera obvia y de sentido común, requiere un cambio de mentalidad especialmente en los empresarios medianos y pequeños que deben superar el cortoplacismo e invertir en diseñar e implantar estrategias a medio plazo y procesos de transformación interna. Para ello será necesario renunciar a parte de los dividendos, realizar presupuestos rigurosos, gestionar técnicamente la financiación, liderar el talento y la cultura y, por último, reinvertir coherentemente en la compañía. · Integración de la cadena de valor La integración de la cadena de valor ha sido la tendencia de algunas empresas que complementaron su actividad ‘core’ con la incorporaron de unidades de negocio proveedoras o clientes de ese mismo ‘core’. Integrar en sus compañías la gestión de insumos estratégicos para su negocio o la gestión de la distribución y venta de sus productos les per-

mitía, si lo hacían bien, capturar valor y margen que antes quedaban en otras manos. Esa será una tendencia que continuará en aquellos casos en que realmente el crecimiento y la gestión del riesgo sean decididos como estrategia. Nada que no haya ocurrido en otras latitudes. Sin embargo, en Centroamérica será definitorio para quienes quieran ser relevantes en el futuro. · Clientecentrismo Desde hace ya tiempo, poner al cliente en el centro de todo lo que hace, dice y piensa la empresa es una regla en muchos sectores. Esa tendencia continuará y deberá pasar del mero discurso a su traducción en equipos y procesos diseñados para ello y en estilos de liderazgo que lo promuevan. En esa línea, Alexander Acosta, CEO de la panameña Telered, menciona lo siguiente: “Las empresas deben adoptar una actitud proactiva y ágil, priorizando la experiencia del cliente. Innovaciones significativas surgen, aumentando la responsabilidad y sentido de propiedad en todos los niveles de la organización”, y añade: “Nosotros nos hemos reinventado ante el cambio en las preferencias del consumidor. En la era digital, la simplicidad y

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rapidez son cruciales; más de tres pasos o múltiples opciones pueden perder al usuario”. Esta tendencia, combinada con la del incremento de la relevancia de la tecnología, dará forma a gran parte de los proyectos estratégicos de los próximos años. Quien quiera apostar por ella tendrá que hacerlo también por una nueva forma de gestionar al talento. Sin satisfacción del empleado no habrá satisfacción del cliente. En relación con la importancia del liderazgo y la gestión del talento, necesarios para empujar con efectividad temas relevantes dentro de las organizaciones como el recién mencionado del clientecentrismo, Connie de Paíz, CEO de Panifresh en Guatemala, señala que “el liderazgo moderno se centra en el crecimiento y la gestión de las personas. La importancia de la flexibilidad y el desarrollo del personal es ahora evidente en la dirección empresarial”. · Tecnología de la decisión Más allá de los lemas acerca de la innovación o la digitalización, en los próximos años será imprescindible que las empresas centroamericanas grandes, medianas y pequeñas cambien su relación con la tecnología. La tecnología estará en el centro de procesos críticos para cualquier empresa, ya sea desde la comprensión de los clientes y consumidores hasta el rediseño de los procesos; desde el mercadeo virtual hasta la logística y entrega de productos o servicios; o, desde la comunicación y colaboración interna hasta la toma de decisiones estratégicas. Uniendo este tema de la tecnología con el clientecentrismo, Mario Faraj, CEO de Diunsa, en Honduras, nos dice: “Transformamos nuestras operaciones con innovación respaldada por avances tecnológicos. La interpretación profunda de clientes y la constante interacción digital definen nuestra nueva era empresarial”. La tecnología y la inteligencia artificial no sólo se encargarán de la información sino que, cada vez más, se introducirán en las decisiones. Así lo plantea Min Chen, CEO de Wisy en Panamá: “La clave está en la educación en ciencias, tecnología, matemáticas y artes. La innovación requiere

que los Líderes adopten la tecnología como suya: “Los ejecutivos actuales deben poseer conocimientos tecnológicos profundos. Adaptar la tecnología para innovar y atreverse a hacer cosas diferentes define el liderazgo empresarial en la era actual”.

Miguel de Merodio es socio fundador de Skaleno Advisory, consultor de estrategia y gobierno corporativo y asesor de familias empresarias y equipos ejecutivos. Autor del libro La Alquimia del Legado es también, Director Ejecutivo del Foro de la Empresa Familiar.

Alejandro Domínguez es socio director de Skaleno Advisory, consultor de empresas familiares y no familiares, consultor en estrategia, management y gobierno corporativo de las organizaciones.

creatividad respaldada por fundamentos científicos; evolucionar implica crear, no solo consumir tecnología”. Además, nos confirma la necesidad de

· Gobernanza competitiva Otra tendencia que ha venido ganando relevancia ha sido la construcción de sistemas de gobierno corporativo más útiles a la estrategia. Convertir la arquitectura de gobernanza en una ventaja competitiva debería seguir siendo una prioridad, tanto creando órganos de gobierno efectivos como mediante normas de gobierno claras y justas. Ni la naturaleza familiar o personal de la propiedad de la mayoría de las empresas centroamericanas, ni el desarrollo de los mercados de valores incentivan de manera natural esta tendencia. Por eso será algo que dependa directamente de los líderes de las compañías que quieran crecer sostenida y sosteniblemente. Esa tendencia debería alcanzar no sólo la gobernanza de las empresas sino también de las propias familias y sus inversiones. Connie de Paíz agrega algo relevante según su experiencia: “Nuestra ventaja competitiva se forja en una estructura de gobierno simple. La agilidad resultante nos permite tomar decisiones rápidas, clave para el éxito en el mundo empresarial”. · Inversión de los migrantes Una tendencia que no se ha producido hasta ahora de forma consistente es la posibilidad de que los centroamericanos que emigraron hace 25 años y tuvieron éxito en Estados Unidos quieran volver a vivir y, sobre todo, a invertir en sus países de origen. Hasta ahora, tradicionalmente los llamados “hermanos lejanos” eran vistos principalmente como un mercado de consumidores de los productos o servicios de las empresas centroamericanas. Esto comienza a cambiar poco a poco y las diásporas nacionales se comienzan a ver como potenciales inversores especialmente en sectores de real estate. revistaeyn.com E&N 21

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COSTA RICA

Alta correlación entre líderes y empresas El 62% de las compañías Admiradas las administra un líder seleccionado por los votantes como Admirado.

EMPRESAS ADMIRADAS

Florida Ice & Farm Co. (FIFCO)

Dos Pinos

Grupo Britt

Centenario Internacional

Auto Mercado

Cuestamoras / Grupo Cuestamoras

Banco Nacional de Costa Rica

Grupo Monge

Grupo Purdy

Pozuelo

Grupo Montecristo

Volaris

TEXTOS PABLO BALCÁCERES

osta Rica muestra una alta correlación entre Empresas Admiradas y sus líderes, por encima de la región. El 62% de las compañías Admiradas en este país las administra un líder también Admirado, mientras el promedio regional ronda el 50%. Este hallazgo indica que las audiencias costarricenses observan con más atención la acción de los liderazgos y los resultados de las empresas A lo largo de 20 años de especiales de Admirados, una figura destaca entre el resto: la labor de Ramón Mendiola al frente de Florida Ice Farm & Company (FIFCO), Ambos, líder y empresa, encabezan las menciones. Mendiola dejará su cargo a finales de este año, tras dos décadas de gestión. En su lugar asumirá Rolando Carvajal, director ejecutivo de negocios. “Hace un par de décadas solo medíamos el éxito de la empresa por indicadores económicos y financieros como ventas y utilidad. Ahora vemos con claridad que el éxito en el largo plazo depende no solo del cumplimiento de metas económicas, sino que estas deben acompañarse con metas sociales y ambientales”, reflexionó Mendiola. Las ventas netas de FIFCO sobrepasaron los US$1.500 millones en 2022, un crecimiento del 13% vs. 2021; y sus utilidades subieron en 33%. La empresa implementa un plan de sostenibilidad de cara a 2025. Entre sus Admirados, los costarricenses citan a Francis Durman Esquivel (Grupo Montecristo) y Gastón Monge (Grupo Monge); y en mujeres empresarias destaca Ileana Rojas (Intel Costa Rica), Dianne Medrano (Centenario Internacional) y Silvia Chaves (Florex). Predominan en ambas listas empresas de larga data en el país, con algunos emergentes como Intel, Volaris, Florex, Moovin App y Establishment Labs. 22 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

MÁS POTENTES Confluencia entre líder y empresa admirada: FIFCO, Britt, Centenario, Cuestamoras, Purdy Motor, Grupo Monge, Grupo Montecristo, Florex.

Florex

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EL SALVADOR

Visto bueno a la expansión e innovación

EMPRESAS ADMIRADAS

Las empresas salvadoreñas más Admiradas confluyen en su presencia regional desde hace varias décadas. TEXTOS PABLO BALCÁCERES

os Admirados en El Salvador reúnen características como empresas fuertes en el país, que han gozado de una expansión notable hacia otros países de Centroamérica e, incluso, América Latina desde hace varios años. Grupo Poma, Grupo Agrisal, Almacenes Siman, Boquitas Diana, Aeroman y Super Selectos destacan entre las empresas que se mantienen consistentemente entre Las más Admiradas por las audiencias de E&N. En el caso de los empresarios, Ricardo Poma, CEO de Grupo Poma, ha recibido la mayoría de menciones en estos especiales. Otros miembros de la familia Poma también se han granjeado la estima por su trabajo, entre ellos Fernando Poma (Real Hotels & Resorts) y Alejandro Poma (Grupo Autofácil). Los salvadoreños también admiran a Roberto Kriete, ahora Chairman de Grupo Abra, un líder que ha volado alto con sus negocios. Llevó a TACA a una integración con Avianca y este año consolidó una nueva aventura empresarial al constituir a Grupo Abra, tras un acuerdo con la aerolínea brasileña GOL. Empresarios jóvenes con ideas de negocios y énfasis en la innovación o la sostenibilidad han emergido en los últimos años para ganarse un lugar entre los Admirados, entre ellos Rodrigo Tona (Ternova), Alfredo Atanacio Cader (Uassist.me) o Diego de Sola (Grupo de Sola). Vale el espacio para recordar el legado de Roberto Murray Meza† (1956-2022), un protagonista en seis ediciones de Admirados. Dejó huella por la expansión de Grupo Agrisal y su papel decidido en materia de Responsabilidad Social Empresarial.

MÁS POTENTES Confluencia entre líder empresarial y Empresas Admiradas: Grupo Poma, Almacenes Siman, Banco Agrícola, Grupo Unicomer, Sigma Q, SISA, Applaudo Studios.

Grupo Poma

Grupo Agrisal

Almacenes SIMAN

Boquitas Diana

Aeroman / MRO Holdings

Super Selectos

Ternova

La Constancia

Bancoagrícola

La Curacao / Grupo Unicomer

Banco Cuscatlán

Sigma Q

Inversiones Bolívar

Grupo Q

SISA

Applaudo Studios

Elaniin

EL SALVADOR EMPRESARIOS ADMIRADOS EMPRESARIO

CARGO ACTUAL

1. Ricardo Poma

CEO de Grupo Poma

2. Roberto Kriete

Chairman de Grupo Abra

3. Fernando Poma

VP de Real Hotels & Resorts

4. Alfredo Atanacio Cader

Cofundador de Uassist.me

5. Rodrigo Tona

CEO de Grupo Ternova

6. Ricardo Sagrera

Presidente de Grupo Hilasal

7. Diego De Sola

Presidente y CEO de Grupo de Sola

8. Ricardo Simán

Presidente de la junta directiva de Alsicorp

9. Mario Simán

Presidente de Grupo Unicomer

10. Eduardo Montenegro

Presidente de SISA Seguros

11. Rafael Barraza

Presidente Ejecutivo de Banco Agrícola

12. Alejandro Poma

VP de Grupo Autofácil

13. Henry Yahri

Presidente y CEO de Sigma Q

14. Adrián Gómez

Fundador y CEO de Elaniin

15. Gerardo Simán

Presidente de la Junta Directiva del Banco Davivienda Salvadoreño

16. José Giammattei

Socio fundador de Applaudo Studios

17. Elena Lacayo de Alfaro

Presidenta de Exporsal y líder Camarasal

18. Leyla de Quirós

CEO de The Coffee Cup

19. Carolina Escobar de Fiallos

Directora ejecutiva de Laboratorios Paill

20.Lourdes Arévalo de Sandoval

Presidente Ejecutivo de AFP Confía

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GUATEMALA

Aval hacia las empresas sólidas de escala regional Los guatemaltecos admiran a empresas con sólida presencia tanto en el país como a escala de Centroamérica y América Latina. TEXTOS PABLO BALCÁCERES

as empresas Admiradas en Guatemala se han encargado de dejar el nombre del país en alto, a través de múltiples inversiones a escala regional y en América Latina. Corporación Multi Inversiones, cbc y Progreso componen el máximo tridente en cuanto a la admiración se refiere, en ese país, a partir de la vista en retrospectiva de Admirados. El liderazgo empresarial converge, pues los líderes más admirados son Juan José Gutiérrez y Juan Luis Bosch, Presidentes Chairman de CMI; y Carlos Enrique Mata, presidente ejecutivo de cbc (Grupo Mariposa). CMI reporta operaciones en 16 países, en donde genera más de 40.000 empleos. La compañía opera dos agrupaciones de negocios: CMI Alimentos y CMI Capital. Entre los empresarios admirados a lo largo de los años se sitúan además Dionisio Gutiérrez (Fundación Libertad y Desarrollo), Michael Ascoli (Grupo Solid) y José Miguel Torrebiarte (Progeso). Los guatemaltecos tienden a identificar múltiples líderes dentro de una misma empresa. Por ejemplo, también mencionan a José Raúl González (CEO de Progreso); y a José Gregorio Baquero (CEO de CMI Alimentos). Por Grupo Mariposa destacan como admirados Juan Pablo Mata (CEO de Apex) y Luis Miguel Castillo, fallecido lamentablemente este año. El crecimiento de Grupo Mariposa en el último cuarto de siglo se dio gracias a un despliegue estratégico que reconvirtió a una empresa embotelladora de bebidas en una multinacional de alimentos y bebidas, hoy presente en 21 países. 24 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

MÁS POTENTES Confluencia entre líderes empresariales y las empresas que dirigen: CMI, cbc, Progreso, Grupo Solid, Grupo Pantaleón, IRTRA, Distelsa, Saúl F. Méndez

EMPRESAS ADMIRADAS

Corporación Multi Inversiones

cbc

Progreso

Cervecería Centro Americana

Pollo Campero

Grupo Pantaleón

Disagro

Banco Industrial

Bantrab

IRTRA

Distelsa

Seguros G&T

Grupo PDC

Grupo Fertica

Saúl E. Méndez

Cooperativa Cuatro Pinos

Vitali Alimentos

Pr esi dent eChai r mandeCMI

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HONDURAS

Las lideresas sobresalen en Honduras Las audiencias hondureñas seleccionan a más mujeres admiradas en comparación con otros países de la región, con excepción de Panamá.

EMPRESAS ADMIRADAS

TEXTOS PABLO BALCÁCERES

as mujeres se han ganado un lugar entre los Admirados en Honduras, el país con más empresarias mencionadas en la región, junto con Panamá. Lacthosa se posiciona con fuerza en las preferencias. Las audiencias no solo reconocen a la empresa, sino también a su lideresa, Elena Kafie, vicepresidenta de la División de Alimentos de la compañía. Los hondureños conocen bien a Lacthosa, que opera desde 1960 y genera más de 3.000 empleos. Hasta el año pasado, tenía cinco plantas de producción y una cartera de proveedores con más de 1.800 productores de leche. Más mujeres protagonistas en ese país son Aline Flores (Grupo Flores); María Elena Sikaffy (HanesBrands) y Claudia Kattán-Jordán (Crowley Logistics). Por lo general, el protagonismo de los Admirados en Honduras ha sido muy competido, pero con una tendencia a colocar en lo más alto a los líderes empresariales de alimentos y finanzas. No sorprende, en tanto que la banca hondureña ha sido de las más dinámicas en la región desde hace una década. Entre los Más Admirados de este rubro sobresalen Camilo Atala (FICOHSA), Guillermo Bueso (Atlántida), y empresas como Banpaís. Este año partió Jorge Bueso (1919-2023), fundador de Banco de Occidente y uno de los líderes reconocidos. AB InBev es otra empresa que ha dejado su huella a lo largo de los años. Su operación en Honduras, con Cervecería Hondureña, representa al 3% del PIB de país; y en El Salvador, al 2.5%. Conecta negocios en una cadena de valor superior a los 150.000 clientes y más de 2.000 proveedores en ambos países.

MÁS POTENTES Confluencia entre líderes empresariales y empresas: Lacthosa (SULA), Diunsa, Terra Inversiones, Cervecería Hondureña, FICOHSA, Atlántida, UTH.

Lacthosa (SULA)

Corporación Dinant

Diunsa

Terra Inversiones

Cervecería Hondureña

FICOHSA

Banco Atlántida

Espresso Americano

Supemercados La Colonia

UTH

Banco del País

Supermercados

Colonial

Altia Business Park

Power Chicken

HONDURAS EMPRESARIOS ADMIRADOS EMPRESARIO

CARGO ACTUAL

1. Fredy Nasser Selman

Presidente y fundador de Terra Inversiones

2. Elena Kaﬁe

Vicepresidenta División de Alimentos de Lacthosa

3. Jorge Bueso Arias (†) (1919-2023)

Fundador de Banco de Occidente

4. Camilo Atala

Presidente del Grupo Financiero FICOHSA

5. Emilio Larach

Gerente general de Larach y Cía

6. Mario Faraj

Presidente ejecutivo de DIUNSA

7. Aline Flores

Vicepresidenta ejecutiva de Grupo Flores

8. María Elena Sikaffy

VP de Recursos Humanos HanesBrand Centroamérica y el Caribe

9. Guillermo Bueso

Presidente del Grupo Financiero Atlántida

10. Roger Valladares

Presidente de la Universidad Tecnológica de Honduras (UTH)

11. Claudia Kattán-Jordán

Vicepresidenta de Crowley Logistics Centroamérica, México y Panamá

12. Eduardo Kafati

Presidente de Grupo Intur

13. José Rafael Chahin

CEO de GRS

14. Juan Carlos Sikaffy

Presidente de Sogesa

15. Mateo Yibrin Canahuati

Presidente ejecutivo de Grupo Cadelga

16. Roberto Contreras

Fundador de Power Chicken

17. Alfredo Rivera

exPresidente de Coca-Cola Norteamérica

revistaeyn.com E&N 25

ESPECIAL ADMIRADOS 2023 D E L A P O R TA D A

NICARAGUA

Liderazgo de Grupo Pellas en Nicaragua El grupo centenario ha recibido la mayor cuota de admiración en las últimas dos décadas en este país centroamericano. TEXTOS PABLO BALCÁCERES

icaragua muestra una participación muy diversa en Admirados a lo largo de los años. Curiosamente es el país con menor alineación entre empresas y empresarios en esta materia, si se compara con otros en el istmo centroamericano. El mayor exponente en este país y uno de los liderazgos más marcados ha sido Carlos Pellas Chamorro, presidente del Grupo Pellas. El origen de la compañía se remonta al año de 1913, colocándose como una de las más longevas del país. Este holding aglutina alrededor de 25 empresas, que participan en diversidad de rubros, tales como agropecuario, finanzas, inmobiliario, telecomunicaciones, turismo, entre otros. Entre las marcas más emblemáticas destaca Flor de Caña, que produce la Compañía Licorera de Nicaragua. Grupo Pellas también originó la marca BAC Credomatic, ahora en manos del colombiano Grupo Aval. De hecho, en cuanto a empresas más destacadas las audiencias mencionan a BAC Credomatic, a la Compañía Licorera de Nicaragua y a Grupo Lafise. En el Top 3 de Empresas Admiradas 25 años, figura la Compañía Cervecera de Nicaragua, productora de la icónica marca Toña, coinversión de FIFCO y Cervecería Centro Americana. En cuanto a los empresarios nicaragüenses Más Admirados, los distintos especiales apuntan a Xavier Vargas (Cargill Proteína Latinoamérica), Ramiro Ortiz (Grupo Promerica), José Antonio Baltodano (Mercon Coffee Group) y Roberto Zamora (Grupo Lafise) como los más votados históricamente. Entre las Mujeres Admiradas, los votantes han dado el visto bueno a Vivian Pellas (Aproquen), Jeanette-Duque Estrada (Serlisa) y la coach financiera Elaine Miranda (Plata con Plática).

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EMPRESAS ADMIRADAS

MÁS POTENTES Nicaragua tiene la menor confluencia entre líderes empresariales y las empresas que dirigen. Destacan Grupo Pellas, Grupo Lafise y García & Bodán.

Grupo Pellas

BAC Credomatic

Compañía Licorera (SER Nicaragua)

Grupo Lafise

Compañia Cervecera de Nicaragua

Café Las Flores

Casa Mantica

Grupo Invercasa

García & Bodán

SINSA

Kola Shaler

Grupo Industrial El Granjero

NICARAGUA EMPRESARIOS ADMIRADOS EMPRESARIO

CARGO ACTUAL

1. Carlos Pellas

Presidente de Grupo Pellas

2. Xavier Vargas

Presidente de Cargill Proteína Latinoamérica

3. Ramiro Ortiz

Presidente de Grupo Promerica

4. José Antonio Baltodano

Presidente de Mercon Coffee Group

5. Roberto Zamora

Presidente ejecutivo de Grupo Lafise

6. Piero Coen

Presidente de Grupo Coen

7. Vivian Pellas

Presidenta y fundadora de Aproquen

8. Carlos Fernando Chamorro

Periodista, editor y fundador de Confidencial.com

9. Eduardo Mantica

Presidente de Industrias Mantica

10. Felipe Mantica

Cofundador de Supermercados La Colonia

11. Jeanette Duque-Estrada

Presidente de Grupo SERLISA

12. Juan Lorenzo Holmann

Gerente general de La Prensa

13. Marco Amador

Presidente de Grupo Discover

14. Michael Healy

exPresidente del COSEP

15. Raúl Amador

Presidente y CEO de Invercasa

16. Terencio García

Socio Director General de García & Bodán

17. Ximena González

Presidenta de INDE

18. Elaine Miranda

Coach financiera en Plata con Plática

ESPECIAL ADMIRADOS 2023 D E L A P O R TA D A

PANAMÁ

Admiración hacia la conectividad con el mundo Los emblemas más destacados en Panamá son aquellos relacionados con los servicios de transporte y logística. TEXTOS PABLO BALCÁCERES

anamá se muestra orgulloso de las empresas y empresarios que ponen en alto el nombre del país y dan su aporte para distinguirlo como un centro logístico y financiero. La aerolínea de origen panameño Copa Airlines resalta como la más admirada en ese país, en la visión retrospectiva de los especiales de E&N; por su lado, la Autoridad del Canal de Panamá (ACP) se posiciona en un lugar privilegiado. En 2022, Copa Airlines recibió ingresos operativos de US$2.965 millones, un incremento del 9,5% con respecto al ejercicio precedente; y reportó ganancias netas de US$348 millones, un 40,9% de incremento anual. Este año continúa la ruta del crecimiento, con un 7,2% de incremento interanual en los ingresos operativos al tercer trimestre, según un reporte de la compañía. Por su lado, el Canal de Panamá juega un papel clave para la economía panameña. Por la vía interoceánica transita el 3% del comercio marítimo global y conecta a 180 rutas en 170 países. Con ingresos de US$4.323 millones en 2022, el canal tuvo impactos benéficos estimados en US$3.481 millones para Panamá, indica la ACP. El panorama es desafiante para el canal ya que ha enfrentado el impacto de una severa sequía, afectando el paso de los buques de alto calado y, por consiguiente, la reducción del 3,3% en los volúmenes. A pesar de ello las ganancias han aumentado en lo que va del año, sobre todo vinculadas al tránsito de embarcaciones de pequeño calado. Como Empresario Admirado histórico de E&N destaca Stanley Motta en la primera posición, en tanto que una de sus empresas, Copa Airlines, se coloca como la Más Admirada por los panameños.

EMPRESAS ADMIRADAS

MÁS POTENTES Confluencia entre empresarios y empresas admiradas: Copa Airlines, Autoridad del Canal de Panamá, Banco General, ASSA, Grupo Eleta, Telered, Wisy.

Copa Airlines

Autoridad del Canal de Panamá / Canal de Panamá

Banco General

ASSA Seguros

Banistmo

Cervecería Nacional de Panamá

Grupo Eleta

Grupo Melo

Riba Smith

Supermercados Xtra

Telered

Wisy

PANAMÁ EMPRESARIOS ADMIRADOS EMPRESARIO

CARGO ACTUAL

1. Stanley Motta

Chairman de Motta Internacional

2. Guillermo de Saint Malo

CEO de Grupo Eleta

3. Pedro Heilbron

CEO de Copa Holdings

4. Alberto Vallarino

Presidente de la Junta Directiva de Grupo VerdeAzul

5. Elisa Suárez

exPresidenta de APEDE

6. Ilya Espino de Marotta

Subadministradora de la Autoridad del Canal de Panamá

7. Juan Raúl Humbert

CEO de Banco General

8. Eduardo Fábrega

Presidente ejecutivo de ASSA

9. Min Chen

CEO de Wisy

10. Miguel Bolinaga

Presidente de AES Panamá

11. Herman Bern

Fundador de Empresas Bern

12. Gustavo Rodríguez

CEO de Terpel Panamá

13. Alexander Acosta

CEO de Telered Panamá

14. Mercedes Eleta

Presidente Stratego Communications

15. Raúl Alemán

Presidente de la Junta Directiva de la Empresa General de Inversiones

16. Javier Gutiérrez

Líder Centroamérica de Celsia Energía

17. Gisela Álvarez de Porras

Directora de Dentons Muñoz

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ADMIRADOS 2023 COSTA RICA

FOTO CORTESÍA

PABLO VARGAS

El líder que transformó una industria DESDE CAFÉ BRITT MODERNIZÓ EL MUNDO CAFETERO CENTROAMERICANO, GRACIAS A SUS IDEAS Y A UN LIDERAZGO CON CINTURA QUE HACE EVOLUCIONAR A LA COMPAÑÍA TEXTOS DANIE L ZUE RAS

ablo Vargas ha liderado la transformación de Café Britt desde una empresa familiar, hacia una corporación internacional como lo es hoy Grupo Arribada (de la que es presidente ejecutivo, que engloba a Britt, Morpho -la parte retail-, Swiss Travel -turismo-, Délika Gourmet -alimentacióne Inmobiliaria Robusta. La visión del fundador Steve Aronson y de Vargas (ejecutada por el segundo) llevó a Britt a modernizar todo un sector, el cafetalero, no solo en Costa Rica, sino a nivel internacional. “Fuimos los pioneros en el cultivo y mercadeo de café orgánico cuando en el país no se conocía. También tuvimos que romper regulaciones para la exportación del café y fuimos pioneros en eCommerce”, allá por 1995, con un sitio web “muy rudimentario” que vendía directo por Internet a los consumidores en Estados Unidos”, recuerda. El hoy presidente de Grupo Arribada (quien comenzó en

Britt como pasante allá por 1990) explica que se apegaron a la imagen del vino, replicando esa experiencia en el café. Aronson terminó vendiendo completa su parte, si bien se quedaron dos hijos en la Junta Directiva. En la actualidad todo el equipo gerencial es accionista excepto los que entren desde nuevos negocios-. “El éxito de la empresa tiene mucho que ver con ese incentivo que, desde hace muchos años, le dimos a los colaboradores de poder invertir en la compañía”, cuenta Vargas. Esta manera de trabajar “ha cambiado la gobernanza de la compañía”. Mantienen la Junta Directiva del Grupo Arribada con miembros externos de cada compañía (Café Britt, Morpho, Swiss Travel). Además, cada compañía tiene su propia Junta Directiva. Con una junta del grupo y juntas operativas de cada compañía “nos tenemos que replantear algunas cosas, porque cada vez va a haber más subsidiarias. El tener todas esas juntas activas y una junta del grupo se

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MI PAPEL ES EXECUTIVE CHAIRMAN, PERO CADA VEZ ES MÁS CHAIRMAN Y MENOS EXECUTIVE” Pablo Vargas, presidente ejecutivo Grupo Arribada

GLOBALIZADA Entre 1994 y 1997, la compañía, originalmente propiedad del fundador Steve Aronson, abrió su capital vendiendo aproximadamente la mitad de las acciones a 200 accionistas. Ello marcó el cambio de una empresa familiar a otro modelo. que conllevó un cambio, al crear una estructura corporativa más diversa y globalizada.

puede volver un poco inmanejable. La complejidad del crecimiento es el principal reto para nosotros, necesitamos asegurar una gobernanza que sea sólida”. Este cambio en la compañía ha hecho que también haya ido cambiando su liderazgo. Pablo Vargas es el presidente del Grupo Arribada y de las principales subsidiarias (Morpho y Café Britt), que también tienen sus CEOs, así como las nuevas empresas que van sumando. “Esa es la idea, que cada compañía tenga su equipo gerencial liderado por CEO y tenemos juntas directivas en cada una de ellas”. La idea es abrir paso a las nuevas generaciones. “Cuando hay alguien arriba que se mantiene ahí estático, la gente de abajo no puede subir. Queremos que haya dinamismo en el liderazgo para que los líderes jóvenes asuman más responsabilidad y que la gente entre a la compañía”

ADMIRADOS 2023 GUATEMALA

FOTO CORTESÍA

CONNIE BENEITEZ DE PAIZ

Heredera de una tradición panadera LA CEO DE PANIFRESH ESTÁ CONSCIENTE QUE EL ACTIVO PRINCIPAL DE LA COMPAÑÍA ES SU GENTE, POR LO QUE SU GESTIÓN TIENE UN CLARO ENFOQUE AL BIENESTAR DE SU EQUIPO. TEXTOS ALEJANDRA ORDÓÑEZ

l negocio de la panadería corre por las venas de Connie Beneitez de Paiz, ya que desde sus primeros años fue testigo de las horas de arduo trabajo que sus padres dedicaban a la panadería de su propiedad, la cual fundaron en 1954. A través de los años el negocio familiar fue creciendo, haciendo de Pan Europa, una marca de prestigio en Guatemala. Al casarse con el empresario Juan Carlos Paiz, ambas familias unen sus conocimientos para hacer crecer la empresa, bajo el nombre de Panifica, en sociedad con una empresa estadounidense. En 1996 deciden emprender una nueva compañía con la que revolucionarían el mercado: Panifresh, convirtiéndose en pocos años en el proveedor para importantes franquicias -como McDonald’s, Wendy’s, Burguer King y Taco Bell- y otras marcas exclusivas y clientes de Centroamérica, El Caribe, México y algunos países de Sudamérica. Según Beneitez de Paiz, la cla-

ve de este éxito estuvo en saber cuándo dejar de ser un negocio de retail y aprovechar las oportunidades que representaba el nicho del B2B, sobre todo con la incursión en Guatemala de competencia foránea de la talla de Bimbo en los 90 y la aparición de los Tratados de Libre Comercio. “En esa época muchas panaderías quebraron. Para nosotros fue determinante la apertura a los TLC y a la globalización porque una de las industrias más impactadas por esto fue la de la panadería”, aseguró la CEO de Panifresh. La apuesta fue la correcta y mucho ha cambiado la compañía desde aquella época. Pasó de ser una organización vertical, sin mandos medios y sin un organigrama definido, en la que toda la responsabilidad recaía únicamente sobre los esposos Paiz, a una con una cultura organizacional sólida y una operación basada en el trabajo en equipo, con procesos transversales, en la que todos los miembros tienen atribuciones claramente definidas, e incluso, con un protocolo para aquellos

PARA MÍ LA COMPETENCIA ES MARAVILLOSA PORQUE NOS OBLIGA A INNOVAR Y A HACER COSAS DIFERENTES A LOS DEMÁS” Connie Beneitez de Paiz CEO Panifresh

DIGITALIZACIÓN Una de las claves del éxito de Panifresh es la apertura a las nuevas tecnologías, por lo que hace ocho años nació Gemba, un App a través de la que se puede adquirir productos de panadería y pastelería de primera calidad. “Creo que las panaderías van a cambiar aceleradamente hacia un negocio digital”, dijo la CEO.

miembros jóvenes de las familias Paiz y Beneitez que desean incorporarse. “Además, contamos con un Consejo en el que participan miembros de las dos familias y un equipo gerencial muy capaz”, dijo. Esto ha permitido el crecimiento exponencial de Panifresh, con ventas anuales que hoy rondan los Q450 millones (US$57.7 millones) en Guatemala y entre US$8-10 millones en México, y con plantas de producción en Guatemala, Costa Rica, México y próximamente, Brasil. Con 750 colaboradores, Panifresh tiene un claro enfoque en el bienestar de su gente, así como en la innovación y el desarrollo, lo que le ha permitido estar a la altura para competir en una industria por demás demandante. “Como regla, el 15% de nuestras ventas deben ser de productos nuevos. Eso nos mantiene vivos, si te quedas solo con un producto, te vas a morir” revistaeyn.com E&N 29

ADMIRADOS 2023 GUATEMALA

FOTO: CORTESÍA

JOSÉ MIGUEL TORREBIARTE

Enfocado en la expansión de un gigante EL EMPRESARIO GUATEMALTECO LIDERA UN GRUPO FAMILIAR QUE EVOLUCIONA Y SE EXPANDE, PERO QUE SE MANTIENE FIEL A LOS PRINCIPIOS Y VALORES DE SU FUNDADOR. E NTRE VIS TA VE LIA JARAMILLO

osé Miguel Torrebiarte pertenece a la cuarta generación familiar al frente de Progreso, una compañía que en los últimos 20 años se fortaleció como multilatina, extendió su huella de negocios e incursionó en nuevos nichos. “Seguimos siendo una empresa familiar, pero hemos evolucionado. Hemos pasado por diferentes transiciones gerenciales”, valora José Miguel Torrebiarte, presidente de Progreso, sobre la evolución de una empresa fundada en 1899 por Carlos F. Novella. Destacó que el rol de la tercera generación fue clave, ya que su visión permitió ampliar el panorama e impulsar la primera estructura de gobernanza familiar, donde también se formó el consejo de familia y se solidificó la unidad familiar. “Entre todas las generaciones ya somos 175 miembros. Tenemos miembros de la quinta generación de más de 30 años que ya tienen hijos, o sea que la

sexta generación ya nació”, compartió. En 25 años, en Progreso, “lo que más ha cambiado es una familia que ha crecido, que se ha acoplado a esas nuevas generaciones y una participación muy activa de la quinta generación en el consejo de familia y en la fundación”, afirmó el presidente. “Para tener una empresa exitosa debes tener accionistas responsables del negocio”, destacó Torrebiarte. Esa visión estratégica, trazada hace dos décadas, le permitió a Progreso mirar más allá de las fronteras guatemaltecas. Primero concretó su ingreso a Honduras (2010), pero ahora ha dado los pasos estratégicos para crecer en Costa Rica, Panamá, El Salvador, Belice y Colombia. “Adquirimos (En El Salvador y Costa Rica) operaciones de Cemex, una gran organización con una gran cultura y ejecutivos de muy alto nivel que vamos incorporando. Eso nos da esa sofisticación y nos genera una

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SEGUIMOS SIENDO UNA EMPRESA MUY GUATEMALTECA, PERO CON UN GRAN POTENCIAL EN LA REGIÓN”. José Miguel Torrebiarte Presidente de Progreso

TRANSFORMACIÓN Innovación. “Mientras no traigas recursos externos no aprendes. Es importante alimentar a la organización con recursos que enseñen cosas, que la innovación sea parte del crecimiento”. Expansión. “Tenemos la visión de enfocarnos en una industria, pero convertirnos en una multilatina”.

organización más completa”. Guatemala es clave en el mapa de negocios, además es su laboratorio para llegar a nuevos mercados con formatos probados como el desarrollo del segmento de materiales de construcción, agregados y otras actividades relacionadas. “Hemos diversificado mucho cómo atendemos el mercado, más que los productos. Nos hemos convertido en una compañía que ofrece soluciones para la construcción”, dijo Torrebiarte. Un ejemplo: “En los ConstruRED hay lugares que se llaman Hogarísimo, donde nuestros clientes compran materiales, les diseñamos su casa, los ponemos en contacto con un ingeniero o albañil y logran cerrar el ciclo y construir su casa o una ampliación”. Estos, y otros esquemas desarrollados por Progreso, tienen el potencial de ampliarse por la región, incluso otros programas más vanguardistas como ProgresoX que busca acelerar ideas innovadoras de negocios

ADMIRADOS 2023 EL SALVADOR

FOTO: PABLO BALCÁCERES

DIEGO DE SOLA

Grupo de Sola y una gestión participativa EN EL ÚLTIMO CUARTO DE SIGLO EL GRUPO HA FORTALECIDO LA MUSCULATURA DE SU BRAZO INMOBILIARIO Y DIO UN GIRO HACIA UNA MAYOR AMPLITUD DE TRABAJO EN EQUIPO TEXTOS PABLO BALCÁCERES

a transformación de Grupo de Sola en el último cuarto de siglo refleja las dinámicas en la región, tanto a nivel del entorno de negocios como gerencial. El origen del grupo se remonta a 1896, especializado en café. A lo largo de su historia ha tenido experiencia en varias industrias, tales como el consumo masivo (Unisola), finanzas, hoteles y el desarrollo inmobiliario, este último desde la década de 1960. Su brazo inmobiliario, Inversiones Bolívar, protagonizó el crecimiento de las últimas dos décadas para el grupo. “El gran cambio en Bolívar fue la periodicidad con la que desarrollamos proyectos nuevos”, dice Diego de Sola, CEO de Grupo de Sola. El empresario ingresó al grupo en 2001, en medio de una crisis del sector cafetalero. “Me tocó ser gerente financiero de la empresa de café en esa época, cosa que me hizo madurar mucho”, relata.

“Tras el cambio de siglo habíamos recién salido unos años antes del asocio con Unilever y teníamos inversiones en desarrollo inmobiliario”, comenta sobre el estado del grupo en aquellos años. En 2001 inauguró su emblemático edificio de apartamentos 525 Avenida La Capilla. Por esa época también incursionó en hotelería con el hotel Princess, que luego agregó la marca Hilton y posteriormente terminó en manos del Grupo Barceló. “Ese primer edificio (525 Avenida La Capilla) marcó el inicio del desarrollo vertical de Inversiones Bolívar”, remarca De Sola. Hasta entonces, uno de los proyectos emblemáticos de construcción era Plaza Merliot, de 40.000 metros cuadrados. La compañía encontró la fórmula para satisfacer el apetito por apartamentos. “Tuvimos que fortalecer la compañía con más capital, pero más que eso lo importante era el capital humano”, reflexiona. Desde entonces, la relevancia

LA VERTICALIDAD MUCHAS VECES DETIENE INNOVACIÓN PORQUE APAGA MUCHOS CEREBROS EN EL CAMINO”. Diego de Sola CEO de Grupo de Sola

POR MÉRITOS Como empresa familiar, Grupo de Sola ha definido un esquema de integración basado en el talento y los méritos para integrar las gerencias. “La única participación gerencial de la familia en Bolívar en los últimos 20 años he sido yo”, afirma. En otros negocios del grupo, las participaciones han sido muy puntuales.

del brazo inmobiliario para el grupo se ha multiplicado por cinco en términos de relevancia para Grupo de Sola. La visión de Diego de Sola cuando asumió las riendas de Inversiones Bolívar –ahora lleva la de Grupo de Sola– fue transformar la gerencia del negocio de una estructura vertical a una horizontal o participativa. “Cuando yo entré mi tendencia era: ‘enséñenme’. Orgánicamente creó una condición en donde era un caudal de colaboración”, expresa. “La verticalidad muchas veces detiene innovación porque apaga muchos cerebros en el camino, a través de todas las políticas y la rigidez”, plantea. Hacia el futuro, De Sola ve un panorama favorable para su nueva inversión en Uassist.me. Además, ve potencial de negocios en el desarrollo de soluciones con inteligencia artificial revistaeyn.com E&N 31

ADMIRADOS 2023 PANAMÁ

FOTO: CORTESÍA

MIN CHEN

Una innovadora adelantada a su tiempo LA CEO DE WISY ES UNA ABANDERADA DE UNA NUEVA GENERACIÓN DE VISIONARIOS QUE APUESTAN POR LA TECNOLOGÍA PARA RESOLVER PROBLEMAS COTIDIANOS CON LA IA. E NTRE VIS TA POR LUIS ALBERTO SIERRA

isy surgió como una firma de consultoría en tecnología para grandes empresas, pero sus fundadores tenían otros planes. Es así como el negocio evolucionó hasta convertirse en el primer unicornio panameño. Min Chen, CEO y cofundadora de la fima, es consciente del impacto de su empresa en la región y de un momento de cambios generados por la adopción tecnológica. “En nuestra empresa, al ser una empresa de tecnología, nuestro fundamento depende mucho de cuál es el estatus de la tecnología en el momento, no solo a nivel de lo que tecnológicamente se puede hacer, sino de lo que a nivel comercial y empresarial los liderazgos están dispuestas a adoptar. En ese sentido, la telefonía móvil es el fundamento en todo lo que nosotros hacemos”, valoró. Wisy fue una de las primeras o quizá la primera- compañía de la región en ver en la Inteligencia

Artificial (IA) una oportunidad de negocios y desarrollo. Min Chen reconoce que apostaron por el rubro cuando este no era tan sonado como cuando Chat GPT revolucionó al sector y sostiene que están en el camino correcto. “Nosotros hemos estado desarrollando IA en los últimos cuatro o cinco años. No lo hacíamos porque iba a ser lo que estaría de moda, lo hacíamos porque nuestros clientes nos decían que tenían que resolver ciertos problemas. Según nuestro análisis era con Inteligencia Artificial. Investigamos y trabajamos mucho en innovación y desarrollo”, reflexiona. Agregó que la propuesta de IA que desarrollaron fue pensada directamente para dispositivos móviles a partir de una apuesta al potencial y masificación de dicha tecnología. “La región tiene muchísima penetración en telefonía móvil y las herramientas empresariales, especialmente para regiones como las nuestras, tienen que

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NO SOLO PODEMOS QUEDARNOS COMO CONSUMIDORES DE TECNOLOGÍA QUE SE CREAN EN OTRAS PARTES DEL MUNDO”. Min Chen CEO de Wisy

SU PROPUESTA Wisy creó una solución tecnológica para manejar inventarios, pero más allá de solo contabilizar, monitorea la colocación y posición del producto en góndolas, algo de gran utilidad para las marcas que buscan asegurar su compra en el punto de venta.

ser diseñadas para este contexto”, apuntó. Chen ha logrado que su nombre brille por la apuesta que hizo por el desarrollo de Wisy con sus socios, pero no es el único emprendimiento en el que trabaja donde considera es clave el desarrollo de un ecosistema. “Otra cosa que ha sido importantísima para nosotros, no necesariamente tiene que ver con tecnologías, sino con el ecosistema de emprendimiento. Wifi es mi segunda empresa, que cumple siete años, pero antes de esta empresa yo tenía otra que fundé en el 2006 y en ese momento ni siquiera se hablaba de emprendimientos, no se hablaba de emprendedores, se hablaba de servicios profesionales, que a veces asociaban con estar desempleado porque asociaban el hecho de ser independiente con el hecho que la persona no pudo conseguir un empleo”, valoró

ADMIRADOS 2023 PANAMÁ

FOTO CORTESÍA

ALEXANDER ACOSTA

Acelera los pagos digitales en Panamá LA PANDEMIA DEL COVID-19 ACELERÓ LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y REPLANTEÓ LOS ESCENARIOS PARA EL SISTEMA DE PAGOS PANAMEÑO TEXTOS LUIS ALBE RTO SIERRA

a pandemia del Covid-19 resalta como uno de los fenómenos más impactantes en el último cuarto de siglo que cambió la fisonomía del mercado de pagos en la región y en Panamá, apunta Alexander Acosta, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Telered. La empresa conecta a 2.200 cajeros automáticos en el ecosistema financiero panameño; además de 2,8 millones de tarjetas de débito. “Tenemos el ACH del país, nosotros somos los que conectamos a los 47 bancos del país para que hagan operaciones interbancarias”, resaltó Acosta. “En el caso nuestro, y particularmente siendo un procesador de transacciones electrónicas, le dio un giro y una aceleración a una cantidad de temas que venían probablemente dentro de la ruta”, planteó a E&N. Con el distanciamiento físico provocado por la pandemia, pasó a ser normal realizar videocon-

ferencias y vino la revolución en los pagos electrónicos y los ‘contactless’. “Hoy en día nos toca pensar en proyectos 100% digitales, nos toca pensar en experiencias simples, sencillas, rápidas y que sean además experiencias que, de cara al usuario, no tengan fricción”, expresó el ejecutivo. Este cambio les llevó a redoblar sus esfuerzos en seguridad, ya que el tema de los ciberataques se ha vuelto crítico y les implica grandes inversiones año tras año. Asimismo, la ampliación del Canal de Panamá resultó en uno de los hitos en este período (1998-2023) marcados por hechos significativos de alcance internacional y global. A criterio del ejecutivo, la ampliación del Canal de Panamá, y cuya nueva estructura fue inaugurada el 26 de junio de 2016, demostró la forma soberana en que el país estaba administrando la vía interoceánica. La ampliación “nos ha traído una bonanza en términos de

HOY EN DÍA NOS TOCA PENSAR EN PROYECTOS 100% DIGITALES, NOS TOCA PENSAR EN EXPERIENCIAS SIMPLES, SENCILLAS, RÁPIDAS”. Alexander Acosta Vicepresidente Ejecutivo de Telered

EL PERFIL Telered Con una historia que superó ya los 32 años, Telered se ha posicionado como el principal procesador de transacciones y medios de pagos electrónicos en Panamá. Esta operadora de servicios administra el sistema Clave, la mayor red interbancaria de cajeros automáticos y de puntos de venta en Panamá.

transacciones, comercio, ingresos, importante para el país”, destacó el líder ejecutivo. HACIA EL FUTURO Acosta reconoció como un primer reto en la región la educación financiera ante la resistencia al cambio, sobre todo por el arraigo al uso de efectivo. La empresa trabaja en facilitar las transacciones móviles entre bancos a través del número de celulares de los usuarios. En 2021 ya dieron los primeros pasos hacia las transacciones interbancarias en tiempo real. “Esto era una deuda que tenía Panamá desde hacía varios años. Teníamos el ACH, pero solo operábamos los días hábiles entre semana y en 3 horarios de corte al día”, explicó Acosta. “No podemos dejar por fuera a todas esas soluciones que son Fintech, o que son de actores no financieros”, prospectó revistaeyn.com E&N 33

ADMIRADOS 2023 HONDURAS

FOTO CORTESÍA DIUNSA

MARIO FARAJ

Diunsa y su despertar a la RSE LA ADOPCIÓN DE UNA FILOSOFÍA DE NEGOCIOS CON ENFOQUE EN LA RSE SE CONVIRTIÓ EN LA GUÍA PARA LA TRANSFORMACIÓN DE DIUNSA EN LOS ÚLTIMOS AÑOS TEXTOS PABLO BALCÁCERES

a historia reciente de Diunsa ha estado marcada por diferentes cambios. Entre todos, uno vino a darle un nuevo ímpetu a la empresa: la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Mario Faraj, CEO de Diunsa, coloca el impulso de la RSE como uno de los momentos claves de la compañía en los últimos 25 años. En el mapa de transformación de Diunsa, abrazó la RSE como filosofía del negocio en 2010, un año después obtuvo el Sello Empresa Socialmente Responsable de la Fundación Hondureña de Responsabilidad Social (FUNDAHRSE) y creó la Fundación Diunsa. En 2019, la compañía ingresó al Pacto Global de la Organización de las Naciones Unidas, una iniciativa de sostenibilidad corporativa. En ese marco, desde 2015 presenta su Memoria de Sostenibilidad. La cuarta edición, la más reciente, reporta el período

de 2020 a 2021. El documento ha sido sometido a verificación de FUNDAHRSE), el Global Reporting Initiative, con la modalidad GRI Universal Standards, los Indicadores de RSE (IndicaRSE) homologados con la guía ISO 26000, los Objetivos de Desarrollo Sostenible 2030 (ODS) y el Pacto Global. Según la publicación, hasta 2021 el 34% de la fuerza laboral de la empresa eran mujeres; y un 54% de los cargos gerenciales estaban en manos de mujeres. En reciclaje, en 2021 Diunsa gestionó 257,1 toneladas métricas de cartón y 7,5 toneladas métricas de plásticos de baja densidad. Además entre 2020 y 2021 invirtió 20,4 millones de lempiras (más de US$840.000) en iluminación LED y en climatización eficiente; y otros 17 millones de lempiras (más de US$700.000) en inversión social y desarrollo sostenible en beneficio de las comunidades donde opera.

34 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

EL LÍDER EJECUTIVO ACTUAL ES UN GRAN ORQUESTADOR, QUE DEBE CONJUGAR TALENTOS. Mario Faraj, CEO de Diunsa

LA HISTORIA Expansión. Diunsa opera desde 1976 en San Pedro Sula. Hace 25 años tenía dos tiendas y 400 trabajadores; actualmente posee 10 sucursales en Honduras, ocho de la marca Diunsa, una Diunsa Electro Hogar y una Sportia, genera 1.400 empleos a 2023 y su sitio web recibe más de 3 millones de visitas anuales.

En aspectos de la gobernanza, en los últimos años se han incorporado miembros de la segunda y tercera generación a la estructura organizacional, que procuran el giro de un liderazgo vertical hacia uno enfocado en el equipo. “En lo particular, creo que el líder ejecutivo actual es un gran orquestador, que debe conjugar talentos, para obtener un resultado final excepcional”, expuso Faraj a E&N. “Creo que cada persona tiene cualidades que deben ser complementadas adecuadamente con las de su equipo, para obtener resultados satisfactorios tanto para las personas, como para la empresa”, continúa. En el contexto actual, la empresa estima que los liderazgos están expuestos a grandes retos, sobre todo para dar el ejemplo y ser consistentes entre sus palabras y acciones

EMPRESAS ADMIRADAS E&N 25 - AGRISAL

AGRISAL

MOTOR DE DESARROLLO Y PROGRESO EN EL SALVADOR Y LA REGION

Eduardo Quiñónez, presidente de Grupo Agrisal

EL GRUPO EMPRESARIAL OPERA CON UN ENFOQUE QUE VA MÁS ALLÁ DE LOS DESARROLLOS INMOBILIARIOS, YA QUE SU PROPÓSITO PRINCIPAL ES GENERAR UN IMPACTO POSITIVO EN LAS COMUNIDADES DONDE OPERA.

undado hace 117 años por don Rafael Meza Ayau padre, Grupo Agrisal es una empresa familiar integrada principalmente por accionistas miembros de tercera, cuarta y quinta generación. La firma es un referente en la región en los sectores inmobiliario, entretenimiento, edificios de oficinas, centros comerciales, vivienda y turismo. Eduardo Quiñónez, presidente del grupo, explicó que la estructura organizativa ha evolucionado y ahora cuenta con un talento de alto potencial en cada unidad de negocio, los cuales operan con su propia dinámica. La operación es gestionada por una Junta Directiva, que combina a miembros de la familia y profesionales externos, lo que aporta una mayor diversidad de perspectivas y experiencias. Quiñónez destacó la relevancia del Consejo Familiar, el cual vela por el legado, el cumplimiento del protocolo familiar, el código de ética, además de ejercer funciones de formación profesional, integración y unión familiar. UNA COMPAÑÍA CON PROPÓSITO

Desde sus orígenes Grupo Agrisal se ha consolidado como una empresa con propósito. El cual consiste en impulsar comunidades prósperas, humanas y sostenibles. “Lo que buscamos es generar un impacto positivo en las comunidades donde operamos. A través de nuestras diferentes unidades de negocio contribuimos a la creación de empleo al desarrollar proyectos sostenibles que promueven el crecimiento económico y la calidad de vida

US$23

MILLONES Se invertirán en el proyecto de Apartamentos en Soyapango que será entregado en 2025.

288 Complejo de Apartamentos a construirse en las cercanías de Plaza Mundo Soyapango.

de las personas en la región”, expuso Quiñónez. Agrisal ha logrado una exitosa diversificación de sus negocios que pasó por dejar de ser una empresa solo centrada principalmente en la producción de bebidas en El Salvador. Para lograr ese crecimiento ha capitalizado su capacidad de adaptación a toda circunstancia, respondiendo ágilmente a los nuevos tiempos mediante la implementación de tecnología y prácticas de trabajo flexibles, sobre todo después del Covid-19. Agrisal es pionera en innovación, al fundar el primer HUB de innovación de El Salvador de la mano de aliados con BID LAB e INNICIA x El Salvador, iniciativa que nace con la visión de apoyar el ecosistema de emprendimiento e innovación en el país. También trabaja en nuevas formas de financiarse a través de fondos de desarrollo inmobiliarios e incorporación de nuevos socios a sus negocios, y tiene como objetivo impulsar el uso de la tecnología para innovar en nuevos negocios relacionados como Proptech, diversión y entretenimiento y Economía Plateada, entre otros. En todos estos proyectos, Agrisal está orientada al crecimiento, plan en el que juega un papel protagónico una estrategia de sostenibilidad, que es un compromiso central para la compañía. “Estamos firmemente dedicados a operar de una manera que impactemos positivamente a largo plazo en el medio ambiente, las comunidades, la economía y nuestra gobernanza”, destacó Eduardo Quiñónez

APARTAMENTOS Tendrá el complejo que consiste en tres torres de nueve niveles, cada una.

PRESENCIA Actualmente Agrisal cuenta con más de 600 colaboradores y atiende mercados como El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panamá y Perú. Entre sus principales marcas se encuentran: Plaza Mundo, World Trade Center San Salvador, SNBX, Studio 89, Plaza Futura, Hilton San Salvador, Holiday Inn y Holiday Inn Express. Conozca más de la empresa en agrisal.com. revistaeyn.com E&N 35

EMPRESAS ADMIRADAS E&N 25 - MESOAMERICA

LUIS JAVIER CASTRO LACHNER

Un líder comprometido a lograr una Centroamérica más próspera y abundante EL EMPRESARIO COSTARRICENSE DIRIGE LAS OPERACIONES DE MESOAMERICA Y ALEJANDRÍA ROMPIENDO PARADIGMAS CON UN GRAN PROPÓSITO EN EL CENTRO.

esoamerica es una compañía que opera con el objetivo de generar negocios que promuevan la abundancia en América Latina, a través de asesorías estratégicas a clientes o creando plataformas de inversión con un modelo innovador y colaborativo, canalizando el poder transformador del capital hacia una región más sostenible, próspera e inclusiva. Al frente está Luis Javier Castro Lachner, quien preside la compañía con la firme convicción de que las empresas que operan con un gran propósito como eje central, crean valor real para la sociedad, permiten velar mejor por los intereses de sus stakeholders y generan rendimientos financieros superiores. “Creemos en el poder de la generosidad y la abundancia. Trabajamos con empresas y grupos familiares de la región con los que compartimos esta visión, tanto en nuestra práctica de inversiones privadas (private equity), como en la división de asesoría estratégica y fusiones y adquisiciones”, expresó. La gestión de Castro Lachner destaca por estar centrada alrededor de las personas. “Esto implica que nuestros clientes, proveedores y colaboradores, son también ‘socios’, con

quienes tendremos relaciones de largo plazo”, refirió. CON UNA FILOSOFÍA “GANAR-GANAR”

El líder de Mesoamerica ha adoptado los principios del capitalismo consciente, por lo que reconoce que todos los stakeholders -clientes, proveedores, empleados, gobierno, ambiente y comunidades donde operan- están relacionados y que solo van a ser exitosos si todo el ecosistema es también exitoso. Con esa visión, la empresa se enfoca en continuar siendo el asesor de confianza de los principales grupos empresariales de la región por medio de su división de asesoría estratégica y de fusiones y adquisiciones. “Traemos a la mesa el mejor talento y nuestra presencia en Centroamérica y Colombia abre muchísimos espacios de generación de valor para nuestros clientes”, comentó. Adicionalmente, como un éxito más en su trayectoria como empresario y emprendedor social, Castro Lachner fundó Alejandría, una firma con un enfoque sistémico de impacto con tres pilares: educación, conexión y empoderamiento. Aprovechando las tecnologías exponenciales y entendiendo la importancia de guiar a los estudiantes hacia las industrias

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4.0, Alejandría se ha asociado con soluciones EdTech para hacer crecer nuevos modelos de negocio innovadores, que conduzcan a que las personas puedan prosperar en una realidad exponencial, a través de la educación, la conexión y el empoderamiento. Mientras tanto, el empresario continúa dirigiendo a Mesoamerica hacia el futuro, para ser el agente de cambio que impulsa las grandes transformaciones de la región. “En nuestra división de private equity, nuestro enfoque para los próximos 10 años está en acelerar soluciones de descarbonización, con un foco en el sector de transición energética, economía circular y conservación de la naturaleza”, finalizó

RELEVANTE Mesoamerica cuenta con oficinas en San José, Costa Rica, y Bogotá, Colombia. La firma ha ejecutado más de 280 proyectos de asesoría y fusiones y adquisiciones sumando transacciones por más de US$11 billones, y administración de fondos de private equity por más de US$800 millones en 9 vehículos de inversión.

EMPRESAS ADMIRADAS E&N 25 - CARGILL

BAJO EL LIDERAZGO DESTACADO DE XAVIER VARGAS

CARGILL IMPULSA LA DIVERSIDAD, EQUIDAD, INCLUSIÓN Y EL COMPROMISO POR LA EXCELENCIA LA COMPAÑÍA DESARROLLA UNA ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO ENFOCADA EN AUMENTAR LA PRODUCCIÓN Y LA DISTRIBUCIÓN DE SU PORTAFOLIO, OFRECIENDO SIEMPRE LA MÁS ALTA CALIDAD.

l ser una empresa global, Cargill reconoce que es más fuerte cuando aprovecha las diversas perspectivas y experiencias, y que los comportamientos inclusivos son el pilar de una organización próspera

y exitosa. En este contexto, Xavier Vargas, presidente de Cargill, lidera pensando siempre en las personas, promoviendo la inclusión y equidad, lo que ha favorecido que sus colaboradores posicionen a la compañía entre los cinco mejores lugares para trabajar en toda la región. Desde su posición, Vargas está enfocado en incentivar a sus equipos a comprometerse con la búsqueda de la excelencia, para lo cual, asegura el ejecutivo, es indispensable comprender las necesidades de los colaboradores ya que todos necesitan sentirse bienvenidos, valorados y escuchados. “A través de nuestra estrategia de diversidad, equidad e inclusión hemos desarrollado un lugar de trabajo incluyente y diverso en el que los colaboradores se sienten respetados y valorados por sus habilidades y experiencias”, señaló. IMPACTO SOSTENIBLE

Xavier Vargas promueve un liderazgo que se centra en el bienestar de las personas.

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La compañía ha apostado por la omnicanalidad para que sus marcas estén al alcance de sus consumidores en diferentes plataformas de servicio y ventas, tanto propias, como las alianzas de consumo y atención al hogar. “Gracias a la excelente preparación de la cadena de valor de nuestros equipos locales, contamos con una robusta conexión con nuestros clientes y consumidores en cada uno de los países donde operamos”, refirió el ejecutivo. Bajo el liderazgo de Vargas, la compañía también tiene como prioridad lograr un impacto significativo en todas las comunidades donde opera, por lo que la sostenibili-

EMPRESAS ADMIRADAS E&N 25 - CARGILL

CON MÁS DE 50 AÑOS OPERANDO EN CENTROAMÉRICA, NUESTROS CLIENTES Y CONSUMIDORES NOS DISTINGUEN CON SU PREFERENCIA, Y ES POR ELLOS QUE NUESTRAS MARCAS ESTÁN EN EL TOP OF MIND DE LOS CENTROAMERICANOS”. Xavier Vargas Presidente de Cargill Centroamérica y Colombia

dad está presente en todas sus decisiones y estrategias de crecimiento. “La sostenibilidad es un imperativo del negocio, no es solo algo agradable de hacer, es lo correcto para las personas y el planeta que compartimos, así como para nuestros clientes y socios”, recalcó. Para demostrar su compromiso con la región, en el 2021 la compañía se incorporó a la Alianza para Centroamérica (PCA, por sus siglas en inglés), una coalición de empresas y organizaciones que trabajan para expandir las oportunidades económicas en Honduras, Guatemala y El Salvador. “Bajo esta alianza, Cargill ha comprometido US$160 millones en inversiones comerciales y sociales en los próximos años, de los cuales US$10 millones están destinados a programas que apoyan a los agricultores, mejoran la nutrición comunitaria y meriendas escolares”, detalló el líder. CRECIMIENTO REGIONAL

Desde sus orígenes, la Responsabilidad Social Corporativa ha estado presente en cada determinación de la compañía y sus negocios en Centroamérica: Cargill Proteína Latinoamérica, Cargill Nutrición Animal y Cargill Busi-

ness Services, que opera en Costa Rica. En la actualidad Cargill colabora con organizaciones de todo el mundo para mejorar la nutrición, educación y la salud de las personas en las comunidades donde opera. En este sentido, el presidente de Cargill Centroamérica y Colombia está consciente de que es vital continuar invirtiendo a lo largo de toda la cadena de valor para ser más eficientes, competitivos y cumplir con su propósito de nutrir al mundo de manera segura, responsable y sostenible. En Guatemala, Cargill muestra crecimiento acelerado del negocio de embutidos, lo que ha permitido diversificar su portafolio en el último año. “Nos sentimos satisfechos por el progreso de nuestras marcas Perry y Kimby en la participación de mercado”, destacó Vargas, quien hizo ver que en este país las inversiones están dirigidas a remodelar y modernizar sus plantas. En Nicaragua, la empresa reafirma su compromiso por continuar entregando productos seguros, de alta calidad e innovadores, con el fin de fortalecer la conexión con sus clientes. Por ello, ya se comercializa en este territorio el huevo Tip-Top, marca que brinda calidad, inocuidad y frescura garantizada. En Costa Rica, se ha implementado la crianza de pollo de libre pastoreo como una nueva alternativa que responde a la demanda del consumidor que cada día está más interesado por entender de dónde provienen sus alimentos. Con estas acciones queda claro que en la empresa liderada por Vargas es clave la sostenibilidad. “Nuestra ambición es construir y lograr la cadena de suministro de alimento más sostenible del mundo”, aseveró. De esta forma, Cargill continúa impulsando acciones que generen impactos significativos en la sociedad como un compromiso por ser un agente de cambio que contribuya a superar desafíos y brinde conocimientos, recursos y experiencia, para crear un legado duradero de bienestar y desarrollo comunitario

RELEVANTE Con un equipo humano de más de 10.000 colaboradores y más de 50 años de presencia en Centroamérica, Cargill cuenta con marcas de amplia trayectoria en la región que se posicionan como las preferidas y de mayor confianza entre las familias centroamericanas. El amplio portafolio de Cargill en la categoría de proteínas se destaca con marcas como Perry (Guatemala), Pollo Norteño (Honduras), Tip Top (Nicaragua), Pipasa (Costa Rica). Actualmente están apostándole a la regionalización de Kimby y Delicia, dos marcas que ya están presentes en todos los países de Centroamérica.

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EMPRESAS ADMIRADAS E&N 25 - PROGRESO

PROGRESO

Más de un siglo impactando la calidad de vida de las personas LA COMPAÑÍA GENERA VALOR COMPARTIDO A PARTIR DE PROYECTOS DESTINADOS A ELEVAR EL NIVEL DE SALUD, DESARROLLO Y BIENESTAR GENERAL DE LAS PERSONAS EN LAS COMUNIDADES EN DONDE OPERA.

n 1899, Progreso era un emprendimiento emergente bajo la visión de don Carlos F. Novella, su fundador. Lo que empezó como una compañía familiar dedicada a la fabricación de cemento y cal, hoy ha evolucionado, adaptándose a las dinámicas del mercado con tenacidad, con lo que ha logrado impactar positivamente desde sus distintas unidades de negocio en los sectores de Construcción, Agro, Energía y Desarrollo Inmobiliario. Con un enfoque en excelencia, innovación y valores, Progreso ha logrado perdurar por 124 años. Desde su origen, es una organización que ha estado arraigada a valores y principios. Con el paso del tiempo, estos se han plasmado en el Código de Valores, Ética y Conducta (COVEC), que constituye el pilar fundamental de su filosofía empresarial y guía todas sus acciones. “Este enfoque se traduce en un auténtico liderazgo que impregna todas nuestras operaciones”, aseguró José Raúl González, CEO de Progreso. SOSTENIBILIDAD A LARGO PLAZO

Ser una compañía familiar es una de las mayores fortalezas de Progreso, al obligarla a pensar siempre en la próxima generación y no en el próximo trimestre. “Y eso implica un cambio de enfoque, en donde las utilidades no son el objetivo, sino el resultado de cómo hacemos y conducimos nuestros negocios”, refirió González. La contribución de la compañía se materializa a través de proyectos destinados a elevar el nivel de salud, desarrollo y bienestar general de las personas en las comunidades cercanas a sus operaciones. Además, se promueve el fortalecimiento de las capacidades individuales, permitiendo a las personas convertirse en gestores de su propio desarrollo. “Nuestro aporte se centra en el bienestar de nuestros colaboradores, clientes, comunidades y el país en general, bus40 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

En Progreso se vive un auténtico liderazgo que impregna sus operaciones.

EL INICIO DE LA HISTORIA En sus inicios la compañía fue llamada Carlos F. Novella y Cia. y fue la primera cando generar Progreso en todo lo que hacemos”, aseguró. fábrica de cemento De acuerdo con González, actualmente los líderes re- en Guatemala y gionales enfrentan importantes retos. En su caso, uno de la segunda en los principales ha sido la necesidad de ampliar las capaci- la región.

dades desarrolladas en Guatemala para replicarlas en diferentes países donde opera Progreso, garantizando así la sostenibilidad a largo plazo. “La expansión a nuevos mercados, como El Salvador y Costa Rica, presenta grandes oportunidades de aprendizaje e integración”, indicó. Asimismo, el CEO señaló que la estrategia de sostenibilidad de Progreso se basa en cuatro pilares, a través de los cuales se asegura de abarcar todos los aspectos de su actividad empresarial. Estos son: Empleador Preferido, Proveedor Favorito, Líder Ambiental y Ciudadano Responsable

EMPRESAS ADMIRADAS E&N 25 - BANTRAB

BANTRAB

Una historia de 57 años trabajando por el bienestar DURANTE MÁS DE MEDIO SIGLO, LA INSTITUCIÓN FINANCIERA HA DESTACADO POR SU COMPROMISO CON EL BIENESTAR INTEGRAL DE LOS GUATEMALTECOS Y SUS FAMILIAS.

n 1963 los Ministros de Trabajo del hemisferio se reunieron y discutieron cómo harían propia la Alianza para el Progreso que promovía el entonces mandatario estadounidense John F. Kennedy. Los funcionarios suscribieron la Declaración de Cundinamarca que recomendaba la creación de bancos que fomentaran el ahorro en los trabajadores y atendieran sus necesidades crediticias. Fue así como en 1965, el presidente Enrique Peralta Azurdia emitió el decreto 383 que dio vida al Banco de los Trabajadores, convirtiéndose Guatemala en el segundo país, después de Puerto Rico, en fundar una institución de esa naturaleza. El banco abrió sus ventanillas al público en 1966 y desde entonces, ha fortalecido la cultura de transparencia y su Gobierno Corporativo mediante la adopción de las mejores prácticas internacionales. “Además de la fiscalización del ente regulador, somos auditados por KPMG e Integro Advisors. Y en el plano laboral, nos evalúa el Instituto Great Place to Work y Employers for Youth. Todo ello ha hecho que Fitch Ratings y Moody’s hayan mejorado nuestras calificaciones de riesgo crediticio de forma sostenida”, explicó Herbert Hernández, Gerente General. PILAR DEL DESARROLLO Bantrab impulsa, desde 2022, una estrategia para mejorar la calidad de vida de los guatemaltecos. Sus resultados financieros le permitieron convertirse en el único banco guatemalteco en reducir las tasas de interés de los préstamos durante los últimos seis años. Ese mismo año se lanzó el Programa Bienestar, el cual ha otorgado más de 142.000 créditos para que trabajadores unifiquen sus compromisos de pago y reescriban su historia de crédito. 42 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

“El 86 % de los beneficiados pudo equilibrar sus ingresos y gastos, y 34.000 empezaron a ahorrar”, señaló el directivo. Adicionalmente, este año más de 6.000 personas se han beneficiado de la tarjeta de crédito Siempre Sí, que también permite reconstruir el historial financiero. La estrategia de Bantrab también descansa en un pilar social y de desarrollo. La entidad apuesta por la educación financiera y la inclusión laboral. Brinda asesoría gratuita en finanzas personales en BanConsejos y ofrece 14 cursos y 2 especializaciones para trabajadores y emprendedores en la plataforma GuateAprende. Bantrab destaca, además, por su vocación incluyente. Diseñó el programa Bienestar Mayor para ofrecer beneficios financieros y oportunidades laborales para personas de 60 años o más. Además, otorga pasantías a personas con discapacidad y a estudiantes de centros públicos en condiciones socioeconómicas desfavorables. “También apoyamos el fútbol y el ciclismo porque consideramos que el deporte es una herramienta eficaz para fomentar valores y alcanzar el bienestar físico y emocional. Hemos establecido alianzas para clubes internacionales de alto nivel para capacitar a los técnicos nacionales”, puntualizó Hernández

SOLIDEZ Bantrab se convirtió en Grupo Financiero en 2010. Hoy ocupa el sexto lugar del sistema bancario guatemalteco en volumen de activos y es uno de los más rentables.

EMPRESAS ADMIRADAS E&N 25 - CMI

CMI

Desarrollo sostenible con impacto en las personas, familias y comunidades LA COMPAÑÍA TRABAJA PARA HACER QUE EL LEGADO DE SU FUNDADOR, JUAN BAUTISTA GUTIÉRREZ, TRASCIENDA Y SE VEA REFLEJADO EN LA INVERSIÓN Y LA GENERACIÓN DE EMPLEOS.

on más de 100 años de operaciones, Corporación Multi Inversiones (CMI) es una multilatina con más de 40.000 colaboradores, en la que prevalece la esencia de ser una empresa familiar, practicando los valores de Responsabilidad, Excelencia, Integridad y Respeto (REIR) en cada una de las acciones y decisiones que toma. Aunque tiene negocios muy diversos, uno de los puntos más importantes para la compañía, es mantener una cultura familiar robusta bajo el concepto de “un solo CMI”, donde sus colaboradores comparten los mismos valores empresariales para trascender en otras geografías. “La posibilidad de crecer no se da por un modelo de negocio sino por una cultura compartida que llevamos a cada lugar donde operamos”, aseguró José González-Campo, Director Senior de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad. Por más de un siglo, CMI ha estado enfocada en generar un impacto sostenible a través de sus agrupaciones de negocio: Alimentos y Capital. Como muestra, CMI Capital presentó su reporte de sostenibilidad 2022, en el que reporta los avances de la Estrategia con Propósito, una hoja de ruta para el negocio en temas ambientales, sociales y de gobernanza para 2030, la cual seguirá promoviendo la descarbonización, el desarrollo inmobiliario y las finanzas sostenibles, así como la contribución de la corporación al desarrollo sostenible. Asimismo, en 2023 CMI Alimentos inauguró una granja en Guatemala, con capacidad para 3 millones de pollos al año, y un centro de distribución en Honduras para sus negocios avícolas y porcícolas. También anunció el fortalecimiento de su capacidad de procesamiento avícola en El Salvador con una inversión de US$7 millones y abrió una nueva línea de producción de pastas cortas en República Dominicana. VISIÓN INNOVADORA Para CMI la innovación es una parte esencial del negocio que le ha ayudado a evolucionar y crecer. Esta mentalidad 44 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

PRESENCIA

innovadora se ha convertido en un modelo de éxito para la corporación, la cual se ha caracterizado por estar a la vanguardia. La mejora continua que distingue a CMI se basa en los valores REIR (Responsabilidad, Excelencia, Integridad y Respeto), lo que implica mantenerse cerca de los consumidores y estar alerta a las tendencias del mercado para mejorar la oferta de valor. “Además, la compañía desarrolla programas y acciones puntuales para trascender, impactando en las personas, familias y comunidades”, dijo González-Campo. Por ejemplo, en 2022 se lanzó el programa CMI Emprende, para promover la educación y el desarrollo. Además, CMI Educa brinda becas estudio y propicia el mejoramiento de la infraestructura de centros educativos y guarderías. A través de CMI Junto a ti, se generan oportunidades de desarrollo personal para los colaboradores y programas de acceso de agua potable, brigadas médicas, reforestación y construcción de caminos. Y en CMI Cuida el Ambiente, se trabaja en proyectos de cuidado ambiental en las comunidades donde está presente para disminuir el impacto de sus operaciones

CMI está presente en 16 países, principalmente Centroamérica, República Dominicana y Estados Unidos. Entre sus principales marcas están: Pollo Campero, Don Pollo, Pollo Granjero, Pastas INA, Pollo Rey, Toledo, Molinos Modernos, Aliansa, Gama, MultiProyectos y Centros Comerciales Pradera.

EMPRESAS ADMIRADAS E&N 25 - ELANIIN

ELANIIN

Impulsora de la transformación Tech en El Salvador y la región DESDE SU ORIGEN, EN 2014, EL DESARROLLO DE SOFTWARE DE CALIDAD SIEMPRE HA SIDO PARTE DE LA IDENTIDAD DE LA EMPRESA, LA CUAL SE ENFOCA EN PROPORCIONAR TALENTO IT DE ALTO NIVEL EN LOS PAÍSES DONDE OPERA.

laniin opera con el propósito de impulsar la transformación tecnológica a nivel nacional y regional, posicionando a El Salvador y a Centroamérica como líderes en la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas de alta calidad para el mundo entero. La meta: convertirse en un referente global en el desarrollo y exportación de software. La empresa está comprometida a demostrar e inspirar a las nuevas generaciones que desde la región se puede emprender y construir empresas de impacto y éxito en el ámbito tecnológico, sin importar el origen. Además, promueve la inclusión y accesibilidad en el campo tecnológico a través de la reactivación de su academia de habilidades tech, BitLab, enfocada en perfeccionar los conocimientos de los desarrolladores para ayudarles a ingresar al mercado global, brindándoles herramientas necesarias para triunfar. “Buscamos inspirar y apoyar a startups locales que impulsen la innovación y la tecnología en nuestra región. Creemos en el potencial de los emprendedores locales para generar un impacto positivo y fortalecer el ecosistema tecnológico a nivel nacional”, explicó su CSO, Roberto Bonilla. Con sedes en varios países de la región y EE.UU. la compañía cuenta con más de 200 colaboradores distribuidos por América Latina y con un equipo de líderes compuesto por 15 profesionales con amplia experiencia, que motivan a sus equipos a alcanzar altos niveles de excelencia en sus proyectos. “Todo esto nos ha permitido convertir a Elaniin en la exitosa empresa que es hoy en día”, aseguró Bonilla. MENTALIDAD INNOVADORA

Para Elaniin la pandemia fue un punto de inflexión. A pesar de la incertidumbre que generó, se convirtió en una oportunidad para acelerar y crecer. Se convirtió en una empresa completamente remota, ampliando su base de colaboradores en toda América.

La firma se ha centrado en fortalecer su cultura laboral, fomentando un ambiente de confianza y autonomía entre los líderes y equipos de la organización. Esto ha permitido que la empresa sea más flexible, dinámica y creativa, lo cual ha ayudado a retener a los mejores talentos del mercado. “Era de suma importancia mantener un equilibrio entre la vida personal y laboral de nuestros colaboradores, por lo que construir cimientos sólidos en una cultura que se centrara en su bienestar era una prioridad”, aseguró Bonilla. La empresa ha logrado mantenerse durante cuatro años consecutivos en el ranking de Great Place to Work. Estas estrategias han resultado clave para posicionarse como líderes en el campo tecnológico y mantenerse a la vanguardia de la industria. El trabajo y la innovación nunca se detienen en Elaniin. De acuerdo con Adrián Gómez, CEO, para los próximos tres años, el enfoque estará en impulsar el ecosistema tecnológico, implementando las últimas tecnologías del futuro, como la Inteligencia Artificial. El objetivo es capacitar y ofrecer servicios innovadores de vanguardia a sus clientes, tanto a nivel regional como global, utilizando nuevas tecnologías. Además, están comprometidos en apoyar a startups nacionales en sus primeras etapas para fomentar el espíritu innovador. Tambié planean expandir su operación para generar más oportunidades en el campo tecnológico, brindando un entorno de trabajo estimulante y desafiante a profesionales altamente cualificados en la región

DESARROLLO Elaniin asume un papel clave en el mejoramiento de la empleabilidad en la industria tecnológica de Latinoamérica. Su enfoque no solo se centra en generar empleos en el sector, sino también en ser un ejemplo de calidad técnica y profesionalismo para los desarrolladores locales. Está comprometida en apoyar startups nacionales que impulsen el ecosistema tecnológico, proporcionándoles recursos en las etapas iniciales.

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EMPRESAS ADMIRADAS E&N 25 - CROWLEY

CROWLEY

Compromiso con el desarrollo y el bienestar en Centroamérica AL PERTENECER A UNA INDUSTRIA ESENCIAL, LA COMPAÑÍA PRIORIZA LA INVERSIÓN, LA INNOVACIÓN Y EL BIENESTAR, COMO PARTE DE SU ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN.

on más de 60 años en el mercado centroamericano, Crowley le ha apostado a aumentar su inversión y operaciones en la región. Aprovechando el nearshoring, la empresa posiciona estratégicamente sus operaciones de cadena de suministro en Centroamérica, valiéndose de su ubicación privilegiada para fomentar la conectividad global. Prueba de ello es que en el 2025 cuatro nuevos buques prestarán servicio en Centroamérica y Estados Unidos. Bajo el liderazgo de profesionales como Claudia Kattán-Jordán, VP de Crowley Logistics Centroamérica, México y Panamá, la compañía le apuesta a desarrollar relaciones sólidas con sus clientes a través de interacciones centradas en comprender sus necesidades. En este sentido, Crowley ofrece una experiencia excepcional al cliente en todos los puntos, ya sea interactuando con su gente, marca o tecnología. Además, ha invertido en transformación digital, con el fin de facilitar todos sus procesos. El éxito de Crowley está respaldado por el gran compromiso y profesionalismo de su talento humano, lo cual se refleja en su operación de alta calidad. Para Kattán-Jordán, la cultura organizacional es una fuerza diferenciadora, por lo que apostar por el bienestar de su gente es y seguirá siendo una prioridad. Como parte de su compromiso con las personas y las comunidades, el enfoque ambiental, social y de gobernanza (ESG) de Crowley refleja su ambición de sostenibilidad: Ser la empresa de soluciones marítimas y logísticas más sostenible de las Américas. La empresa se ha comprometido a alcanzar cero emisiones netas en todas sus operaciones y ha invertido en tecnologías emergentes para cumplir su ambición. Entre las acciones orientadas al bienestar de su talento, en el 2022 Crowley introdujo su primer Plan de Diversidad, Equidad e Inclusión. También ofrece un programa de bienestar, que incluye un seguro médico de clase mundial y ac46 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

ceso a una plataforma digital que ayuda a los colaboradores a mantener su salud a través de la interactividad. INVERSIONES PARA EL DESARROLLO

Kattán-Jordán está consciente del impacto que pueden tener sus acciones como líder. “Honduras y la región pueden contar con mi compromiso inquebrantable con el desarrollo de nuestra gente y nuestro comercio”, aseveró. Ella promueve la comunicación abierta, las oportunidades de desarrollo y los recursos de bienestar. “Cuidar de nuestra gente nos permite lograr resultados increíbles”, advirtió. También se destaca su labor como miembro fundador CUIDAR DE del Consejo de Negocios e Inversiones HUGE, el cual proNUESTRA mueve proyectos de inversión entrante de Estados Unidos, GENTE NOS Honduras, Guatemala y El Salvador, que capitalizan las ventajas competitivas de la región del Triángulo Norte. “NuesPERMITE LOGRAR RE- tro objetivo es movilizar US$10.000 millones en inversiones para crear 500.000 nuevos puestos de trabajo directos y 1.5 SULTADOS millones de empleos indirectos en cinco años”, detalló. INCREÍHasta ahora, ha ejercido cuatro años como presidenta BLES”. de la Cámara de Comercio Americana en Honduras, “Ya Claudia Kattánsea en Crowley, presidiendo la Cámara de Comercio AmeJordán, VP de ricana en Honduras, o por mi cuenta, continuaré contriCrowley Logistics CA, buyendo al crecimiento de Centroamérica, porque creo México y Panamá. que tenemos mucho que aportar para hacer que el mundo prospere”, concluyó

EMPRESAS ADMIRADAS E&N 25 - UTH

ROGER D. VALLADARES

Impulsor del conocimiento como llave del desarrollo de Honduras EL FUNDADOR DE UTH Y COFISA ESTÁ CONVENCIDO EN FORJAR UN MEJOR FUTURO PARA HONDURAS A PARTIR DEL DESARROLLO PROFESIONAL DE LA POBLACIÓN Y ABRIRSE A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS.

EL APORTE QUE PUEDO HACER AL DESARROLLO DEL PAÍS Y AL FUTURO ES SEGUIR FORMANDO PROFESIONALES EN ÁREAS QUE SEAN REALMENTE PRODUCTIVAS”.

oger D. Valladares es uno de los referentes empresariales de Honduras por su rol como fundador y presidente de la Universidad Tecnológica de Honduras (UTH) y de entidades financieras como Compañía Financiera S. A. (COFISA). Es un ferviente creyente de que el fomento del conocimiento y la adopción de nuevas tecnologías será clave para el futuro. “Creo que la aportación que puedo hacer al desarrollo del país y al futuro es seguir formando profesionales en áreas que sean realmente productivas. Salir de las rutinas de las carreras tradicionales y enfocarnos en carreras que realmente necesiten el futuro y aplicarlas a lo que viene como la inteligencia artificial (IA)”, explicó. Valladares sostiene que tendencias como la IA traen consigo oportunidades, pero también desafíos que se deben atajar oportunamente para no quedar rezagados en campos como el laboral. El empresario tiene una vida dedicada al desarrollo de Honduras, un valor que trasciende generaciones. “Al principio era solo yo el que manejaba esto y mis hijos estaban preparando o desarrollando sus habilidades. De un tiempo acá, todos mis hijos, con grados de doctorado, maestría, licenciatura y demás, que se han incorporado a las diferentes empresas”, acotó. El resultado de esta integración ha dado paso a un conglomerado de empresas en las que todos se involucran todos y donde se agregan los talentos de cada uno de los miembros. En ese sentido, el empresario destaca la forma en la que UTH creció abriéndose a nuevos campos con más y nuevas carreras, así como de nuevas oficinas, expandiéndose a todo el país y con miras a incursionar en el extranjero, así como a la creación de diferentes empresas, siempre den48 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

Roger D. Valladares Presidente y fundador de UTH y COFISA

tro del rubro financiero. “Estamos organizando dos nuevas empresas aquí en San Pedro Sula, pero también estamos incursionando en nuevas actividades en Estados Unidos. Ya tenemos una inversión que es la Universidad Tecnológica Hispana en Estados Unidos, pero queremos entrar en el área financiera, queremos estar en otras universidades y posiblemente lleguemos a México”, adelantó. Valladares añadió que esta expansión y diversificación no es movida por la codicia, si no por la visión de “crecer, desarrollar, aportar y dar oportunidades de trabajo al conglomerado en el que nos desenvolvemos”. En ese sentido, la visión del empresarios es reinvertir en todas las empresas el 80% de las utilidades o superávit. “Con esto quiero decir que no se están repartiendo utilidades todos los años, sino que estas sirven para fortalecer el patrimonio”, dijo, como muestra para ampliar los beneficios para el país

RELEVANCIA UTH cuenta con 12 campus y una comunidad de más de 31.000 estudiantes, por su parte, COFISA tiene 40 años y cuenta con 20 sucursales.

EMPRESAS ADMIRADAS E&N 25 - CERVECERÍA HONDUREÑA

Hugo Dias Rocha, presidente de Cervecería Hondureña y La Constancia.

HUGO DIAS ROCHA

“SOMOS MACROEMPRENDEDORES CREANDO VALOR Y CRECIMIENTO” CERVECERÍA HONDUREÑA Y LA CONSTANCIA LE APUESTAN A ENTENDER AL CONSUMIDOR, GENERANDO TRANSFORMACIÓN Y SOLUCIONES ESCALABLES, APALANCADAS POR EL CORAJE Y LA ENERGÍA DE LOS EMPRENDEDORES.

ervecería Hondureña y La Constancia, en El Salvador, son vitales para las economías de sus respectivos países, a través de la generación de miles de empleos y la conexión de negocios locales que supone una cadena de valor de más de 150.000 clientes y 2.000 proveedores. Hugo Dias Rocha, presidente de ambas compañías, destacó que -pese a la gran escala del negocio- el desarrollo empresarial de éstas es ágil, innovador y creativo, base que mueve a los emprendedores, pero aplicado a un gigante del segmento de bebidas. “Esto es lo que significa

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ser una empresa MacroEmprendedora”, valoró. Dias Rocha añadió que las compañías son generadoras de valor en sus países. Ambas forman parte de AB InBev, un grupo global con esencia local. Este perfil de alto impacto es relevante para la operación de sus filiales en la región, ya que su importancia les lleva a representar el 2,5 % y 3 % del Producto Interno Bruto (PIB) en El Salvador y Honduras, respectivamente, que les permite generar miles de empleos directos e indirectos y conectar con negocios locales a través de una cadena de valor. “Somos una compañía de dueños, no somos ejecuti-

EMPRESAS ADMIRADAS E&N 25 - CERVECERÍA HONDUREÑA

CONSUMO RESPONSABLE

vos y esa es mentalidad MacroEmprendedora. El ser grandes no nos debe alejar de la agilidad, innovación y creatividad de un emprendedor. Estamos afianzando que nuestra gente entienda bien el negocio y los retos de este, pero sobre todo entender al consumidor, generando transformación y soluciones escalables, con el coraje, adaptabilidad y energía de los emprendedores”, expresó Dias Rocha. PROMOVIENDO EL DESARROLLO

De acuerdo con el Presidente de Cervecería Hondureña y La Constancia, la gente ha sido la clave para que ambas compañías se mantengan con alta admiración en la región. “Tenemos un equipo de gente excelente, con principios y valores sólidos”, manifestó. En este sentido, la diversidad e inclusión del talento dentro de ambas compañías es una constante y bajo el liderazgo de Dias Rocha, es un tema que se promueve, convencidos de lo beneficioso que resulta tener en sus equipos personas que piensen diferente y que se sientan seguras de sus opiniones. “El talento es nato y no tiene género, y la mejor forma de promover la inclusión y la equidad entre los equipos es a través de la meritocracia, el respeto y la dignidad”, agregó. Por otro lado, Cervecería Hondureña y La Constancia siguen construyendo sobre una reputación de servi-

cio, de calidad, de impacto positivo en el crecimiento y desarrollo de ambos países y de miles de personas. Para este colaborador, en el éxito ha resultado fundamental el papel que juegan los detallistas. Con más de 150.000 detallistas en Honduras y El Salvador, son considerados como los socios principales y la mejor vía para llegar hasta sus consumidores. “En 28 años de carrera en AB InBev guiando operaciones en diferentes países, tengo muchas historias emocionantes sobre lo que es un detallista y da mucho orgullo ser parte de una compañía que los ayuda, y por extensión, a sus comunidades”. Al respecto agregó: “Son hombres y mujeres que trabajan duro, los apoyamos permanentemente entendiendo las necesidades, para desarrollar su potencial de crecimiento. El detallista es realmente parte de nosotros, de nuestros valores, sin ellos no existiríamos”. Mientras tanto, y de cara al futuro, aseguró que trabajan para crecer más. “Tenemos mucho por hacer, Cervecería Hondureña y La Constancia tienen un enorme potencial. Desde donde estamos hay una enorme posibilidad de crecimiento. La Digitalización tendrá un rol fundamental y seguir explorando sobre la base de un portafolio integral de productos, además, continuar siendo un colaborador social parte de la comunidad y compañías referentes en nuestros países”, concluyó

Cervecería Hondureña y La Constancia cultivan la moderación trabajando permanentemente y comunicando la importancia de disfrutar de sus marcas con responsabilidad, con el fin de construir una cultura de frecuencia y no de intensidad, con la convicción de que el consumo responsable es un tema de educación y de hábitos.

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EMPRESAS ADMIRADAS E&N 25 - BANCO ATLÁNTIDA

GUILLERMO BUESO ANDURAY

Líder de la transformación, consolidación y expansión de Banco Atlántida en C.A. BANCO ATLÁNTIDA CUMPLIÓ 110 AÑOS DE TRAYECTORIA Y SOLIDEZ EN EL 2023, AL SERVICIO DE LOS SECTORES PRODUCTIVOS, REAFIRMANDO SU COMPROMISO CON LA ECONOMÍA DEL PAÍS. ES BAJO LA GUÍA DE GUILLERMO BUESO ANDURAY QUE EL CONGLOMERADO FINANCIERO ALCANZA NUEVOS HORIZONTES CON ÉXITO.

PERFIL Guillermo Bueso Anduray Cuenta con una maestría en Banca para el Desarrollo del Instituto Finafrica en Milán, Italia. También posee un MBA de Vanderbilt University, Estados Unidos, grado que obtuvo mediante una beca del prestigioso programa Fulbright. Además, una licenciatura en Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras.

uillermo Bueso Anduray es uno de los banqueros más reconocidos de Centroamérica. Desde el año 2010 funge como presidente ejecutivo de Banco Atlántida y es el responsable de liderar la transformación, consolidación y expansión de una entidad con más de un siglo de historia que en la actualidad es el primer banco en Honduras en sobrepasar los 100.000 millones de lempiras (US$4.060 millones) en depósitos y préstamos. Su visión y acierto, sumados a su amplia experiencia en el sector financiero, lo posicionan como destacado y admirado líder empresarial en la región, lo que ha permitido aportar solidez a las empresas que dirige cuyo propósito es mejorar las economías en los países en los que opera. Bueso Anduray cuenta con una sólida trayectoria de casi tres décadas en el negocio bancario. Es por ello que, ha logrado desempeñar diversos roles, como ser el de presidente del Consejo de Administración de Inversiones Atlántida. Bajo su gestión, el Grupo Financiero ha cosechado logros significativos en aspectos clave como expansión internacional, fundación de instituciones, innovación empresarial, ser el Grupo Hondureño con mayor monto de activos financieros bajo administración. Por su rol empresarial, también ha facilitado que Grupo Financiero Atlántida cuente con desarrollo sostenido y una capacidad excepcional para adaptarse proactivamen52 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

te a los desafíos e impulsar una sólida estrategia de transformación digital e inclusión financiera, que además ha beneficiado al sector financiero en Honduras. Su liderazgo, dedicación y esfuerzo le han permitido impulsar el crecimiento sustancial del Grupo Financiero, llevándolo a trascender fronteras, consolidando su huella internacional. Dentro de los logros más destacados del Grupo bajo su liderazgo en la región, es ser pionero en la emisión de fondos en El Salvador. Es un decidido impulsor de iniciativas de emprendimiento digital e innovación y, además, como fruto de su compromiso social se desempeña como presidente de las Fundaciones Profuturo e Iris Ulargui, que tienen como objetivo el apoyo para esquemas de enseñanza interactiva y del desarrollo de la niñez. Su legado es reflejado a través del impacto positivo que ha generado en la institución y en el sector financiero de la región

Opinión.

Moments of Truth

La “Hora de la Verdad” va a tratar sobre los momentos en que hay que tener la congruencia de actuar conforme a tu verdad o el coraje de cambiar tu verdad. Y sobre la oportunidad y el tiempo. La verdad a destiempo puede que siga siendo verdad, pero es inútil.

El experto Miguel de Merodio

Poder accionarial, poder compartido FOTO ARCHIVO

Hace tiempo tuve una reuOpinión nión con un gran líder empresarial de un país de la región. Estaba pidiéndome ayuda para planificar, entre otras cosas, su sucesión. Ya tenía claro lo que quería hacer y que lo quería hacer rápidamente y simplemente imponiendo su voluntad como llevaba décadas haciéndolo porque sus decisiones personales habían llevado a su grupo empresarial y familiar a ser un referente por su crecimiento y rentabilidad. En la reunión estaban presentes dos personas más además de nosotros. Una era una ejecutiva de confianza que llevaba años hablándole al oído al líder y ejecutando sin dilación sus instrucciones. El otro era un prestigioso abogado dueño de una firma legal regional. Este gran líder empresarial comenzó la reunión contándome claramente sus planes para lograr que el comité de accionistas, la junta directiva y el equipo ejecutivo se moviera en la dirección que él ya había diseñado. Le escuché atentamente y, la verdad, todo hacía sentido. Pensé para mi: “algo tiene el agua cuando la bendicen”. O sea, no me extraña que todo lo que este hombre ha pensado haga lógica sabiendo que ha sido durante décadas uno de los 4 o 5 empresarios más prestigiosos y exitosos de Centroamérica. Después de escucharle, le di mi opinión. Le dije claramente que un proceso de sucesión empresarial debía ser participativo, especialmente cuando el sucedido no era el fundador sino su nieto y no tenía la mayoría de las acciones sino solo un porcentaje considerable, pero no mayoritario. La sucesión debía ser concebida y diseñada como un proceso de cambio y que los procesos de cambio tienen sus propias reglas. Más o menos, le dije que con independencia de que lo que había pensado era algo muy lógico, lo

Miguel de Merodio, socio fundador de Skaleno Advisory.

debía consultar con otros actores fundamentales de su sistema patrimonial-familiar (familiares, accionistas, directores, ejecutivos…) no tanto para “vender” su idea sino para construir un verdadero consenso que asegurara que la transición a la siguiente generación fuera un éxito. En ese momento noté la incomodidad de los otros dos asistentes a la reunión. El viejo abogado y la solícita gerente se removieron en sus sillas con una mueca apenas perceptible entre la indignación y la estupefacción. Fue entonces cuando el abogado intervino con una frase que he escuchado decenas de veces en ejecutivos mediocres cuando se enfrentan a una decisión difícil: “El consenso está muy bien, siempre hay que tratar de llegar a acuerdos… pero, al fin y al cabo, una empresa no es una democracia”. Pues bien, eso no es cierto. No hay nada más democrático que una empresa. Y no me refiero a que las decisiones de gestión del día a día deban ser consultadas o consensuadas. Todas las empresas son una democracia donde una acción equiva-

le a un voto. Lo demás es pura manipulación. Donde alguien individualmente se apropia de lo que pertenece a otros y decide por la mayoría sin ni siquiera consultar a esa mayoría en virtud de un supuesto o real mejor criterio para decidir. Donde alguien cree que la compañía es sólo suya cuando no es cierto, cuando ni siquiera tiene la mayoría de las acciones. Lo de menos es si efectivamente quien toma la decisión unilateralmente es efectivamente quien tiene el mejor criterio. La cuestión aquí no es la calidad de la decisión sino la calidad del proceso de toma de la decisión en una organización que es de varios accionistas. Por supuesto, hay organizaciones legítimamente basadas en un claro principio de jerarquía: la Iglesia, el Ejército y también el management de las empresas (especialmente cuando pertenecen a una única persona o los accionistas no están involucrados y han delegado en otro órgano las decisiones). Pero cuando la propiedad está en varias personas las decisiones de los accionistas son, por definición, democráticas. Quien olvida eso, consciente o inconscientemente, elude un principio básico del buen gobierno corporativo: el respeto de los derechos de los accionistas minoritarios; lo que aún es más grave cuando el conjunto de los accionistas minoritarios representan la mayoría de la propiedad. En las empresas con varios dueños habrá decisiones operativas de corto y medio plazo que le corresponderán al CEO. Esa es, precisamente, su responsabilidad. Pero las decisiones más estratégicas y de largo plazo reservadas para los dueños o sus representantes deberán ser siempre tomadas teniendo en cuenta que existe la democracia de los votos: una acción, un voto. Soy consciente de que lo que acabo de escribir es algo conocido por todos. Algo de sobra sabido. Pero no siempre lo respetamos en la cúspide de la empresa

Miguel de Merodio es socio fundador de SkalenoAdvisory, consultor de estrategia y gobierno corporativo y asesor de familias empresarias y equipos ejecutivos. Autor del libro La Alquimia del Legado es también, Director del Foro de la Empresa Familiar. revistaeyn.com E&N 53

E&N PARA VIJOSA

MÓNICA SACA

Promotora del liderazgo femenino en El Salvador DESDE SU POSICIÓN EN VIJOSA, LA LÍDER TRABAJA PARA FACILITAR EL ACCESO A MEDICAMENTOS FABRICADOS BAJO LOS MÁS RIGUROSOS ESTÁNDARES DE CALIDAD.

or más de medio siglo, Laboratorios VIJOSA ha operado con la mística de trabajo y la visión exportadora que llevó al doctor Víctor Jorge Saca a fundarlo, tomando el reto de llevar salud a través de medicamentos de calidad, seguros, eficaces y a precios accesibles. Hoy, la operación de VIJOSA apuesta por la generación de empleo femenino, por lo que alrededor del 57 % de su fuerza laboral son mujeres. Además, ha sido una compañía pionera en la creación de productos adaptados a las necesidades femeninas, como Griin Skin, una línea de suplementos especializada en cuidar y realzar la belleza de la mujer desde el interior. “Trabajamos por satisfacer las necesidades y el estilo de vida de la mujer actual: independiente y determinada para alcanzar sus objetivos. Nuestra meta es que toda mujer sepa que es la reina de su propio universo y que Griin Skin es una respuesta para realzar su belleza, contribuyendo a tener piel, cabello y uñas saludables”, dijo Mónica Saca, Directora Corporativa, quien asegura sentirse orgullosa de ser parte de VIJOSA y quien fortalece el liderazgo femenino en la industria. PIONEROS EN INNOVACIÓN VIJOSA recién inauguró su centro de operaciones denominado MEGA PLANTA VIJOSA. Este único innovador proyecto cumple con las más rigurosas y actualizadas normativas internacionales, lo que le permitirá convertirse en el primer laboratorio salvadoreño en exportar inyectables o cualquiera de sus medicamentos a todo el mundo. “Cumplimos con normativas mundiales aplicables a la fabricación de medicamentos estériles y no estériles como la PIC/S anexo 1 y el Informe 53 de la Organización Mundial de la Salud (OMS). Somos el único laboratorio nacional diseñado bajo estas normas, lo que nos da la oportunidad de poder exportar a países con alta vigilancia farmacéutica como Estados Unidos o países en Europa”, agregó Saca. Entre las apuestas más significativas de la compañía, des54 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

taca una inversión de US$10 millones para el Departamento de Aseguramiento de la Calidad, con el fin de crear el laboratorio de análisis de la calidad más moderno e innovador de la región. “Los productos VIJOSA llevan nuestro sello de calidad, nuestro ADN VIJOSA, ningún producto puede salir al mercado sino ha pasado por este departamento, en donde son analizados, validados y verificados para garantizar la calidad de los productos VIJOSA,” expresó Saca. Esta visión de negocio ha propiciado el crecimiento, por lo que VIJOSA continúa su proceso de expansión, con muy buenas perspectivas para el cierre del 2023. En este sentido, resalta la ampliación de la capacidad instalada de la compañía a través de su Mega Planta, la cual llevó una inversión de US$100 millones y “nos coloca dentro del top 3 de los laboratorios farmacéuticos más modernos e innovadores de Latinoamérica”, señaló la Directora Corporativa. Como resultado, en los últimos 12 años VIJOSA se ha consolidado como el exportador más grande de la industria farmacéutica en el país. “Cada vez que exportamos un medicamento VIJOSA, le contamos al mundo que en El Salvador se producen medicamentos de la más alta calidad, hechos por manos 100% salvadoreñas”, finalizó

SOSTENIBLE En MEGA PLANTA VIJOSA se implementan prácticas ecoamigables que la convierten en una empresa pionera en la industria farmacéutica verde a nivel centroamericano. Es generadora de energía limpia, con más de 5.300 paneles solares que generan 2,800 megavatios hora por año.

E&N PARA HOSPITAL DE DIAGNÓSTICO

LIC. ELIZABETH BRITO Y DR. MARIO RENÉ TEVEZ

Talento humano de Hospital de Diagnóstico y Brito Mejía Peña LOS LÍDERES IMPULSAN LA MEJORA DE COMPETENCIAS, APTITUDES Y VALORES DEL PERSONAL DEL HOSPITAL DE DIAGNÓSTICO PARA GARANTIZAR UN SERVICIO CON EXCELENCIA.

esde su fundación en 1978, el Hospital de Diagnóstico ha operado con el objetivo de entregar a los pacientes una opción médica segura y de excelencia en El Salvador. Al frente del hospital destaca la labor de su directora, Elizabeth Brito, cuyo compromiso es trabajar para impulsar los servicios de la red médica más avanzada del país, que incluye también unidades de negocio como la Clínica de Radiología BMP, Laboratorio Hospital de Diagnóstico, Instituto de Neurociencias, Centro Internacional de Cáncer, Centro Médico Santa Elena y Clínicas Santa Elena. Brito ha demostrado un claro enfoque en la actualización, no solo de los servicios sino también de la preparación de los profesionales que forman parte de la institución médica. Por ejemplo, como resultado de la pandemia, todo el personal se capacitó sobre las nuevas medidas de bioseguridad y atención. En temas de innovación, también se creó una aplicación para agilizar procesos. “Los nuevos retos nos permiten estar a la vanguardia, logrando mayor eficiencia en los procesos de atención”, destacó la directiva. Mario René Tevez, Director Médico de la Clínica de Radiología Brito Mejía Peña (BMP), coincide y asegura estar consciente que el sector de la medicina evoluciona, por lo que es fundamental realizar esfuerzos constantes para adaptarse a cada nueva etapa. “La radiología se ha convertido en una parte vital de la medicina, por lo que cumplimos con lineamientos que nos permitan la actualización en técnicas, así como en reclutamiento y gestión del talento humano”, dijo. EN PLENO CRECIMIENTO

El Hospital de Diagnóstico trabaja en estrategias orientadas a la expansión de la institución. Por ejemplo, el objeti-

vo de la Clínica de Radiología BMP es continuar proveyendo servicios de estudios radiológicos de alta calidad, para brindar diagnósticos precisos y oportunos. En ese sentido, se ha trabajado la expansión del gabinete médico de ésta para suplir la alta demanda en estudios radiológicos. “También se logró la apertura de una sucursal en una nueva zona de la capital salvadoreña, y por medio de nuestra alianza con Hospital de Diagnóstico, contamos con tres sedes en la ciudad de San Salvador, ofreciendo tecnología y servicios de vanguardia en radiología”, expuso Tevez. Al respecto, Brito agregó: “Constantemente trabajamos para continuar mejorando y actualizando los servicios de salud complementarios a nuestro hospital para suplir las necesidades del paciente. Todas las estrategias que hemos implementado nos han permitido una gobernanza que ha dado sostenibilidad en el tiempo a nuestra empresa”. De cara a los próximos años, el Hospital de Diagnóstico ya trabaja en una vertical hospitalaria para mejorar los procesos de atención al paciente y para contra un registro detallado con fácil acceso de los pacientes dentro del hospital. Además, en un sistema informático médico para almacenar y gestionar datos de las imágenes radiológicas

ENFOQUE EN LA ATENCIÓN AL PACIENTE El Hospital de Diagnóstico y la Clinica de Radiologia Brito Mejia Peña están comprometidos con el bienestar de sus pacientes. Por ello, trabajan constantemente en brindar el mejor servicio con calidad de atención. Además, están comprometidos a nivel social donando servicios de atención médica a personas de escasos recursos económicos.

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E&N ESPECIAL TARJETAS DE CRÉDITO

TENDENCIAS & FUTURO DEL DINERO:

EVOLUCIÓN EN FORMAS DE PAGO Y DISPOSITIVOS PARA LOGRAR TRANSACCIÓN TEXTOS CL AUDIA CONTRERAS FOTOGR AFÍA S: ISTOCK

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LA BIOMETRÍA, LA TOKENIZACIÓN DE PAGOS, LA TECNOLOGÍA DE SEGURIDAD DE PAGOS SON PARTE DEL FUTURO DE LOS PAGOS QUE YA SE VIVE EN CENTROAMÉRICA. LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PERMITIRÁ QUE LOS EMISORES PERSONALICEN SU OFERTA PARA SUS CLIENTES.

CRECE PAGO CON DÉBITO

Estudio de Mastercard: Tarjetas de débito se clasifican como el método de pago digital más fiable, con 55% de consumidores que las perciben como muy seguras.

or cada usuario de tarjetas de crédito en promedio en el mundo hay 10 dispositivos conectados a Internet que se activan para poder usarse en una transacción. Es algo que Visa y Mastercard llaman credencial y funciona cada vez que el usuario usa su teléfono, su tableta, su reloj inteligente, su cuenta de Amazon para pagar; así como su cuenta de Uber, de Netflix, de Spotify. “Hay 3.500 millones de tarjetas físicas en el mundo, pero la realidad es que con el tiempo (...) hablamos de credenciales y ahí tenemos 35.000 millones de credenciales”, detalló Allen Cueli, Jefe de Productos e Innovación para Centroamérica y Caribe de Visa. Entre los años 70 y 80 se quería eliminar el uso del efectivo con la masificación de tarjetas de crédito en el mundo a través de vouchers con papel carbón que replicaban los dígitos del titular de la tarjeta. El cliente recibía tres hojas donde se escribía a mano: el monto, nombre del establecimiento y tarjetahabiente. A finales de los 90, se incluyó el chip al plástico para dotar seguridad. La finalidad sigue siendo la misma: un método de pago que permite comprar ahora y abonar después. Después de la pandemia, la evolución del plástico a lo digital pasó por multiplicar terminales que acepten pagos con teléfono, vía NFC, vía una app de fintech para pagos instantáneos sin contacto. Se trata de una transición digital movida por la creación de tokens por usuario que autorizan o rechazan pagos

según información guardada. La tokenización es una tecnología de seguridad de pagos que reemplaza la información del tarjetahabiente: número de cuenta, fecha de vencimiento, con un identificador digital único que se usa sin exponer información sensible del usuario. “Es un número de 16 dígitos que reside en varias capas de seguridad. En una de ellas está el enlace entre ese token y la cuenta original”, dijo Cueli. “Es mi tarjeta física, pero reside en el número de cuenta, reside en mi teléfono, (...) hablamos del token. Es esta infraestructura fundamental del futuro. (Antes) el número de cuenta era esa infraestructura clave para poder mover dinero. Ahora va a ser el token”, agregó Cueli. “Tokenizar es que tu información se encripte, viaje en un token que se almacena en un lugar y que ya te reconozca como usuario, pero nadie la puede ver. Es poder usar wallets de pago como Apple Pay y Google Pay”, explicó Alejandro del Río, director regional Latam de Paymentology, una plataforma fintech integrada a la nube que lee datos e integra pagos de tarjetas de crédito, de débito o prepago del lado del emisor (bancos, empresas, fintechs, cooperativas y más). EFECTO POSTCOVID

La pandemia impulsó, primero, la digitalización de pagos gracias al boom del comercio electrónico y las transacciones sin contacto. En Costa Rica, más del 80% de las transacciones se realizan sin contacto, dijo Cueli.

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E&N ESPECIAL TARJETAS DE CRÉDITO

Esto último es parte de una lista de tendencias en las formas de pago que se viven en Centroamérica. En Guatemala, Panamá y El Salvador, más del 60% de las transacciones se realizan sin contacto. Se puede ir al cine y pagar su comida, o la gasolina sin contacto. La llegada del Apple Pay en cada país de la región, a excepción de Nicaragua, ha reforzado esta práctica. De igual forma, el lanzamiento de Google Pay en Costa Rica para los dispositivos Android. Esto mismo con Fitbit Pay, Garmin Pay, puede usar código QR de su banco para pagar la consulta de un médico, apps de bancos y fintechs con pagos NFC. En el primer mes de la pandemia en 2020, al menos 13 millones de latinoamericanos hicieron su primera compra vía comercio electrónico. “Ese hábito se ha mantenido. El 57% de las personas están comprando por lo menos una vez por semana”, señaló Cueli. Más de 100 millones de personas se han bancarizado desde 2020, subrayó el mismo ejecutivo. “La gente se vio obligada a adoptar estos sistemas nuevos que le permitían hacer en línea prácticamente todas las operaciones bancarias. Me refiero a no tener que ir a una sucursal. En muchos lados ni siquiera había o no estaban abiertas Hoy creció muchísimo, casi se duplicó la gente que está teniendo ya esa primera experiencia”, destacó Alejandro del Río, director regional Latam de Paymentology. El avance de las fintechs y la pérdida del miedo a usar la tecnología ha empujado una revolución en los medios de pago en la región. Si bien, ha aumentado la introducción de nuevos métodos de pago, los consumidores prefieren carteras digitales a la hora de realizar una compra en una tienda debido a la comodidad (45%), la rapidez (44%) y la accesibilidad/experiencia del usuario (44%), expuso un estudio de Mastercard publicado en noviembre de 2023 donde analizó los comportamientos de pagos de consumidores en 14 países de América Latina y el Caribe. ¿Un ejemplo de pagos sin efectivo? El máximo ejecutivo de Visa en la región explicó cómo ha cambiado el pago en los sistema de transporte para fomentar la movilidad urbana en Guatemala, Panamá, República 58 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

“CADA VEZ MÁS PODEMOS PERSONALIZAR LA EXPERIENCIA (...) HAY TRANSACCIONES QUE SON PARTE DE LA VIDA COTIDIANA. SI TE SALES DE ESOS PARÁMETROS , PREGUNTAMOS: ¿ESTÁS HACIENDO ESA TRANSACCIÓN O LA RECHAZAMOS? PUES SE SALE DE TU PERFIL TRANSACCIONAL” ADRIÁN RAMÍREZ, DIRECTOR REGIONAL DE ASESORÍA PAYMENTOLOGY

INCLUSIÓN FINANCIERA

Las transferencias de pago digitales entre personas desde 2020 han ayudado a bancarizar usuarios en América Latina. La solución Tap to Phone de Visa convierte un smartphone en un dispositivo de punto de venta.

Dominicana y Costa Rica, donde se aceptan pagos sin contacto de forma diaria con tarjetas de crédito, débito y prepago. En Centroamérica, Visa está empujando la adopción de remesas digitales para agilizar y mejorar la experiencia de recibir una remesa. “Me llega mi código, voy al kiosco, y (lo canjeo) con MoneyGram, Western Union, o Remitly... el tema de remesas es tan importante en Centroamérica, que en países como El Salvador más del 20% del PIB viene de remesa”, detalló Cueli. FUTURO DE LOS PAGOS

Lejos de que desaparezca el efectivo por completo, el futuro viene de la mano de más cuentas digitales. Sus ojos, su cara, también serán una forma de autenticar una transacción. “(El futuro va llegar por) datos biométricos. Tú puedes hacer pagos, ya sea por una identificación de rutina, o por una confirmación de identificación”, señaló Alejandro del Río, director regional Latam de Paymentology. Adrián Ramírez, Director Regional de Asesoría de la misma empresa, destacó que la Inteligencia Artificial (IA) jugará un pa-

FOTOS DE ISTOCK

pel muy importante para el ecosistema de pagos digitales. “Podremos hacer uso de tecnología para ayudarnos con nuestras finanzas, a detectar cosas mucho más complejas”. En el caso de la banca, Ramírez dijo que está trabajando en personalizar clientes. “Con esta nueva tecnología sí va a ser una tarjeta de crédito con una tasa exclusiva solo para ti, realmente podrá hiper personalizar productos y atender individualmente las necesidades”. En ese sentido, la institución financiera entenderá cada universo de sus clientes, por cada caso específico: saber en dónde paga, cuánto paga, cómo compra, a qué hora compra. “Son todo este tipo de definiciones que únicamente giran alrededor de ti”, dijo Ramírez. Es decir, con la data en vivo, si un cliente va a la veterinaria, las empresas afiliadas a ecosistemas como el de Paymentology podrán disparar una alerta extra de compra de seguro para mascotas en su móvil en el momento en que ocurre la compra. “Simplemente es sacar provecho lo mejor posible de la información que tenemos”, acotó Del Río. Otra tendencia de futuro serán las tarjetas prepago

IDENTIDAD DIGITAL

Cuatro estados de EEUU impulsan el ID digital, que puede instalarse en la billetera de Apple. Singapur y Noruega también lo usan.

y ofrecer más mini créditos para personas o mipymes. “Es que, en el punto de venta, se te pueda ofrecer que lo pagues en dos, tres o cuatro cuotas sin la necesidad de tener un crédito (...) Esto da posibilidad de comprar más en un crédito que no esté en una tarjeta de crédito. Así se creará historial crediticio (y se podrán) parcializar compras”, añadió el experto mexicano. Allen Cueli, de Visa, ve que en el futuro más fintechs agregarán soluciones al ecosistema como Huli Health, que simplifica pagos entre laboratorios, farmacia, hospitales, pacientes, aseguradoras en Costa Rica y México. Por el lado de la seguridad, el mismo estudio de Mastercard detalló que el miedo al fraude es el principal factor que determina el comportamiento de los consumidores en relación con los métodos de pago que utilizan. “El 83% de los latinoamericanos indicó que las características de seguridad es el aspecto más influyente a la hora de escoger su método de pago”. Las tarjetas de débito se llevan el primer lugar en confianza de usuarios: 36%, seguido de la transferencia bancaria 34% y la tarjeta de crédito, 27%. revistaeyn.com E&N 59

E&N PARA BANCO DEL PAÍS

BANCO DEL PAÍS

Innovación permanente en beneficio de sus clientes LA INSTITUCIÓN SE ENFOCA EN OFRECER VALOR AGREGADO A LOS USUARIOS A TRAVÉS DE TRANSACCIONES ÁGILES, EN TIEMPO REAL Y CON UN NIVEL MAYOR DE SEGURIDAD.

anco del País (BANPAIS) destaca en el sector financiero hondureño por su enfoque en brindar ofertas de valor al cliente natural y empresarial. Para lograrlo, la institución ha apostado al conocimiento profundo de sus

clientes. Carlos Roberto Amaya, Vicepresidente Ejecutivo de la Banca de Personas, valora que lo fundamental “es saber quiénes son nuestros clientes, qué desean, necesitan y esperan del banco. Tenemos productos para diferentes segmentos de clientes, y más que ofrecer un medio de pago, entregamos beneficios que van desde apoyar la economía familiar, atender las necesidades de clientes que viajan por placer o trabajo, o las de la nueva generación de clientes que ingresan al sector financiero sin recurrir a la banca tradicional sino mediante apps o incluso, video juegos”, explicó. El portafolio de productos de BANPAIS incluye beneficios para la salud, educación, combustible, ahorro en el hogar, por lo que mantiene alianzas con los comercios o empresas más importantes relacionadas con estos rubros. Asimismo, presta especial atención a las tarjetas para segmentos generacionales, por lo que es el único banco en emitir una tarjeta para Gamers, dado que las tarjetas de crédito y débito son los medios más utilizados para la compra de contenido en todos los tipos de videojuegos y plataformas gaming. 60 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

LA INNOVACIÓN ES LA CLAVE

De acuerdo con Amaya, en los últimos tres años la evolución de los medios de pago ha sido exponencial, especialmente como consecuencia de la pandemia, la cual impulsó su uso y estimuló la generación de formas cada vez más fáciles de pagar. “Hoy en día no se requiere de procesos difíciles para realizar una compra, se puede hacer con un link o botón de pago, con o sin contacto, desde un celular”, refirió. En este sentido, el Vicepresidente Ejecutivo de la Banca de Personas indicó que BANPAIS está innovando para generar valor agregado en beneficio de sus clientes. Como parte de estas innovaciones, todas las tarjetas de crédito y débito son contacless, para que sus clientes puedan realizar los pagos en comercios “sin contacto”, para una experiencia de pago más fácil y segura. “Además, los tarjeta habientes pueden realizar todas sus gestiones desde un dispositivo móvil a través de BP en línea APP, pagos de servicios públicos o privados con su tarjeta de crédito, trasladar en cuotas una compra, consultar sus saldos y transacciones en tiempo real, experimentando un nivel mayor de seguridad y rapidez en sus transacciones”. El banco trabaja constantemente para lograr que sus canales digitales se conviertan en una sucursal que permita a todos los clientes realizar sus transacciones de forma fácil y segura

EDUCACIÓN FINANCIERA Para BANPAIS la educación es un objetivo estratégico, por lo que desarrolla un plan de educación financiera a través de webinars, talleres y recursos en línea, para dar a conocer los beneficios y servicios que el banco brinda a través de sus productos, así como temas de interés relacionados con el mercado nacional, la economía y tendencias, los que permiten a los clientes mantenerse informados.

Negocios. INF INITY

E-sports con sabor latino en expansión INFINITY buscará crecer en eventos gaming en la región de la mano de MOGO en las universidades de América Latina. El número de jugadores de videojuegos en el mundo sobrepasará los 3.338 millones, y generará más de US$184.000 millones en 2023

El modelo de negocio de INFINITY aumentó la creación de contenido para lograr más calidad en videojuegos..

TEXTOS CLAUDIA CONTRERAS

espués de haber logrado una capitalización por US$2 millones en 2020, Diego Foresi, CEO de INFINITY, se dedicó a consolidar el ecosistema digital de la empresa: como productora de contenido y torneos con DDN Producciones Esports & Gaming, y con Infinity Gaming Center en las principales ciudades de América Latina. El modelo de negocio terminará 2023 con operaciones en Costa Rica, Perú, Chile y México. Nació en 2018 en Costa Rica, y desde entonces se ha convertido en hub de deportes electrónicos referente en 62 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

Datos

55%

de jugadores de CA tienen entre 17 y 38 años, según Kantar IBOPE Media

estudios productores en Costa Rica exportan 43% de sus videojuegos.

América Latina con más de 1,8 millones de seguidores, decenas de campeonatos realizados donde se compite profesionalmente en League of Legends, Valorant, Dota2, Free Fire, PUBG, FIFA, Gran Turismo. En febrero de 2023, Foresi se lanzó a buscar una segunda ronda de inversión para expandirse en más mercados de la región. En agosto, firmó una alianza con Mobile Global Esports Inc. (MOGO), una compañía de EEUU para crecer en eventos gaming en la región de la mano de las universidades de América Latina. “Nuestras operaciones están basadas en India, uno de los mercados con mayor crecimiento en el mundo en Esports”. Sólo en India, el mercado de videojuegos crecerá a US$1.620 millones para 2024, destacó en entrevista Dave Pross, CEO de MOGO. La compañía tiene un acuerdo de licencia con la Asociación de Universidades de India (AIU): cuenta con derechos exclusivos para producir el campeonato nacional de eSports para sus 854 universidades miembros. El sistema universitario de India cuenta con 993 universidades y 37 millones de estudiantes. Diego Foresi, CEO de INFINITY, ve grandes posibilidades de replicar ese negocio en la región, así como desarrollar más eventos y contenidos para universitarios. “INFINITY ha estado trabajando en la creación de contenido para tener videos de calidad en nuestras agencias y hacerlos con mejor alcance. Al ver el negocio de INFINITY ves que es clave Esports, sabes que hay competencias mundiales de la máxima relevancia. Hay creación de contenido que es lo que llamamos experiencia. Así es como el ecosistema está cambiando”, agregó.

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“VEMOS GRANDES OPORTUNIDADES CON LAS UNIVERSIDADES, ASÍ COMO DE DESARROLLAR EVENTOS Y CONTENIDOS. ESTAMOS TRABAJANDO EN CREACIÓN DE CONTENIDO PARA TENER VIDEOS DE ALTA CALIDAD EN NUESTRAS AGENCIAS”. Diego Foresi, CEO de Infinity

En Centroamérica, más del 40% de las gamers son mujeres según el estudio TGI Digital View de Kantar IBOPE Media. Costa Rica es el quinto país que más consume videojuegos en América Latina. Foresi dijo que en la región centroamericana se generarán US$160 millones en ganancias por videojuegos este año. La inclusión de MOGO en la fórmula de INFINITY incluye expandir y fortalecer la industria del gaming en Latinoamérica y Brasil. A su vez,

implica una expansión de los festivales INFINITY Play, y de los Infinity Gaming Centers en toda Latinoamérica. Para el CEO de MOGO, poner un pie en esta región les permitirá promover gamers, abrir más ambientes para jugar y reta a los jugadores a mostrar más sus habilidades. “Nuestros esfuerzos conjuntos se centrarán en inspirar a los entusiastas de los eSports, en su empoderamiento con las herramientas esenciales para nutrir atletas excepcionales y cultivar una base de fans en constante crecimiento”. DEPORTE TRADICIONAL Y VIRTUAL

Foresi sostiene que hay que agregar experiencia física a lo digital, así como crear más eventos de talla mundial, para mejorar la calidad de videojuegos y producir más contenidos para impulsar el ecosistema. “Creo que los deportes tradicionales y los eSports vivirán juntos. Hay muchas sinergias financieras detrás de los eSports similares a los deportes tradicionales: patrocinios es la principal avenida de ingresos. Eso implica que debes transmitir en grandes escalas”. Al final del día, comparten la misma estructura de negocios, pero sirven a audiencias diferentes. ”Cada vez más deportistas tradicionales invierten en eSports, como Leo Messi que en noviembre se convirtió en copropietario de KRÜ junto al Kun Agüero. “No es hobby para deportistas retirados, es una oportunidad para construir algo desde cero (...) de crear audiencias más grandes”, agregó Foresi. Destacó que en las próximas Olimpiadas en París, habrá eSports y deportes olímpicos. “Todas las federaciones de los deportes tradicionales están comenzando a incorporar Esports”, concluyó el ejecutivo

EL GAMING EN CENTROAMÉRICA, EN CIFRAS

El 67.4% de los gamers siguen a un streamer o canal de videojuegos revistaeyn.com E&N 63

Placeres&Viajes&Compras&Quéhaydenuevo?

Valentina Maurel

UNA CINEASTA ELÉCTRICA TEXTO: DANIEL ZUERAS

64 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

FOTOS: CORTESÍA

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alentina Maurel es una joven directora de cine y guionista franco-costarricense. Hija de artistas (su madre es la poetisa Ana Istarú y su padre el actor César Maurel), nació en París en 1988, pero se crió en Zapote. Al terminar el colegio decidió irse a estudiar cine a París, no le convenció y emigró a Bélgica, donde se formó definitivamente. Tras una breve (y premiada) carrera como cortometrajista, regresó a Costa Rica temporalmente a rodar su primer largo, ‘Tengo sueños eléctricos’ (estrenado en 2022), donde aborda la relación de una adolescente con su sexualidad y con sus progenitores separados, mudándose a la casa de su padre. La película explotó en premios en el Festival Internacional de Cine de Locarno (mejor actriz, mejor actor y mejor dirección) o el premio Horizontes del Festival de San Sebastián, así como numerosos premios en otros festivales internacionales y acaba de entrar en la carrera como candidata a los Premios Goya (los principales premios del cine en español), en el apartado de película iberoamericana. La película la escribió “por motivos muy personales y fue una sorpresa agradable que tuviese tanto éxito, pero no era para nada el objetivo en un principio. Cuando quise escribir la película y pensar en cosas muy específicas de lo que es crecer en Costa Rica, en Zapote, en tener una adolescencia difícil, con las dificultades de ser una jovencita en los años 2000 en América Central, todo eso me parecía como una realidad muy específica que no iba a interesarle a tanta gente. Pero eso es lo interesante del cine: que mientras más uno se acerca a lo específico, a lo singular, pues paradójicamente alcanza algo más universal”, explica la cineasta. Maurel quería hablar de las dificultades de crecer como mujer, “lo duro que es la luci-

dez de la adolescencia, porque la gente piensa que es un momento brumoso en el que uno no entiende la vida, pero yo creo que es lo contrario. Es el momento en que uno se hace las grandes preguntas existenciales de la vida, que quizás eventualmente, cuando se hace adulto, no contesta o se olvida de contestar”. Buscaba hacer una película cruda sobre lo que es ser adolescente en la clase media de San José, “porque también siento que hay un montón de historias de lo que es el costarricense que no nos han contado por pudor o porque los costarricenses nos vemos a nosotros mismos de forma un poco simplista. Parece que tenemos que estar defendiendo una identidad un poco idealizada de gente muy humilde y buena. Yo creo que somos seres más complejos y eso es bueno y malo a la vez”. La producción no fue sencilla. Hubo que rodar en plena pandemia, realizando pruebas de laboratorio de COVID continuamente y filmando escenas callejeras sin gente. “Tuvimos que reconstruir totalmente las fiestas de Zapote -de las más populares de Costa Rica-, lo cual consumió una gran parte del presupuesto”.

Vender una película que habla de sexualidad y violencia familiar no es sencillo. Obtuvo fondos estatales en Bélgica, pero se dio a la tarea de captar también dinero nacional y lo consiguió con el Fondo Fauno. “Yo no quería hacer una película crítica con la sociedad costarricense que estuviera solo financiada por capital extranjero”, apunta la directora. La distribución también fue un desafío, por la misma temática, pero “por fortuna, el éxito crítico en festivales nos permitió conseguir un vendedor”. A ello se sumaba en el exterior el hecho de ser una película centroamericana, región cuyos temas no tienen mercado más allá de temáticas como la guerra contra las drogas, la miseria, las maras, las guerras civiles o las dictaduras. “Cuando piensan en Costa Rica, una película que habla de gente de clase media que se divorcia no les interesa tanto. Esa fue la dificultad al principio”. Jóvenes en diversos países europeos y asiáticos captaron la visión del film, pero es en América Latina donde más conectó con el público, “donde siento que los jóvenes la entienden muy bien y se identifican muchísimo. Están contentos de verse representados de esta forma en una película centroamericana. Sentí como si me estuviera conectando mucho con otros públicos latinoamericanos, y eso me parece muy importante”. Tras ser multipremiada internacionalmente, la recepción en Costa Rica fue buena “Sé que hay gente que seguramente se sintió violentada, porque es verdad que es una película fuerte. Intento ser fiel a la confusión en la que está el personaje principal, que es la adolescente que quiere cosas que no le hacen bien y que está atraída por la violencia de su padre. Esas cosas son difíciles de aceptar para la gente, que está acostumbrada a ficciones en las que se les cuenta una historia en la que hay una moral” revistaeyn.com E&N 65

Versus.

¿Cuál economía de la región centroamericana crecerá más en 2024? SEGÚN EL ANÁLISIS DE LA CEPAL, LA PREVISIÓN DE CRECIMIENTO ES MENOR PARA EL PRÓXIMO AÑO. Panamá y Guatemala se perfilan como las economías con las mejores previsiones para 2024. Sin embargo, temas internos y factores climáticos pueden influir en las proyecciones para el cierre del año que viene. En el otro extremo está El Salvador, la única economía que se proyecta tenga un desempeño de menos del 2 % en 2024. La estimaciones, preliminares, se desprenden del informe Estudio Económico de América Latina y el Caribe, 2023. El financiamiento de una transición sostenible: inversión para crecer y enfrentar el cambio climático, elaborado por la Ce-

VS.

PAÍS

2023*

2024*

Guatemala

3,4 %

3,1 %

Honduras

3,4 %

2,6 %

El Salvador

2,1 %

1,8 %

Nicaragua

2,4 %

2,1 %

Costa Rica

3,8 %

3,4 %

Panamá

5,1 %

4,2 %

República Dominicana

3,7 %

Belice

3,5 %

pal, en el cual prevé que las economías de la región mantendrán este año y el próximo bajos niveles de crecimiento, afectadas por un panorama económico mundial negativo y regional muy complejo. La entidad advierte que 2024 será un año de retos a partir de un contexto internacional poco favorable y con poco espacio de política fiscal en América Latina.

(*) Proyecciones de Cepal consignadas en Estudio Económico de América Latina y el Caribe, 2023. “El financiamiento de una transición sostenible: inversión para crecer y enfrentar el cambio climático”, publicado en septiembre de 2023.

La principal alerta para las economías de la región es el impacto que pueda ocasionar el fenómeno de El Niño en un entorno de desaceleración de la economía y el comercio a escala global.

66 E&N edición Noviembre - Diciembre 2023

Pese a que Panamá tiene la mejor previsión de crecimiento es incierto el efecto que pueda tener sobre esta el cierre de la minera Cobre Panamá, uno de sus pilares en materia de exportaciones.

La Cepal sostiene que ante los desafíos de dinamizar el crecimiento y hacer frente al cambio climático es esencial que los gobiernos de la región potencien la inversión pública y privada.