Retos de Marie Claire hoy

Aunque como hemos visto a lo largo del caso de estudio de la compañía Marie Claire, se han implementado muchas acciones con el objetivo de salvar la pésima situación operativa y financiera y comenzar una verdadera transformación. Sin embargo, son varios los retos que todavía siguen latentes en la compañía y que deben llevarse a cabo en los próximos meses y años.

3. Aumentar las ventas. Marie Claire es una compañía que hoy en día no se caracteriza todavía por una gran penetración en el mercado y por ende tampoco unas cifras sustanciosas de facturación. Con la consolidación de la nueva Marie Claire se pretende aumentar las ventas, tanto a nivel nacional con el posicionamiento de Marie Claire 1907 en el sector, como a nivel internacional con Marie Claire París, y las colaboraciones con diferentes empresas del sector cosmético o de la joyería (como fue el caso de la colaboración con Singular).

La compañía cree firmemente que optimizar los procesos y reducir costes es necesario pero no suficiente, y que un reto latente es por tanto aumentar las ventas con una estrategia clara en el mercado.

4. Sostenibilidad Además, es clave que Marie Claire se convierta en una compañía 100% sostenible y amigable con el medio ambiente y se oriente todavía más a los objetivos de desarrollo sostenible y de lucha contra el cambio climático. Algunos retos pasan por la búsqueda de fuentes de energía alternativas y reducción de impacto medioambiental tanto en productos como en procesos.

1. Cambio en la cultura organizativa: se debe acabar de ‘destruir’ la cultura organizativa de la ‘antigua’ Marie Claire para orientarla acorde a los nuevos valores y ADN de la empresa. Se debe promocionar la cultura digital orientada al dato con el objetivo de volver a las personas más analíticas para que sean capaces de tomar decisiones en base a la información extraída del big data.

Además es necesario fomentar el cambio de mentalidad hacia una orientación total al cliente, teniendo en cuenta la importancia de focalizarse en las necesidades del cliente final, y no del distribuidor, como era costumbre en Marie Claire. Esta nueva cultura debe fomentar el trabajo en equipo, la colaboración y sinergias transversales, así como la comunicación tanto externa como interna hacia todo el equipo de Marie Claire.

2. Consolidación de la nueva Marie Claire: la consolidación de esta nueva empresa, sin depender de financiación externa, es un reto todavía por cumplir. El nuevo equipo gestor desea hacer Marie Claire rentable y crecer de forma orgánica y sostenible. Además, la nueva Marie Claire ansía con posicionar su marca e implantarla de forma que tenga coherencia con sus valores y misión. Por ello, se debe todavía reducir las referencias e incorporar más gamas de producto ‘con sentido’, para que Marie Claire 1907 se vuelva una marca de referencia en el sector de nuevo.

Además, se deben estandarizar y consolidar los procesos organizativos creados hasta el momento para hacer de Marie Claire una empresa con un modelo a seguir. Marie Claire París, por su parte, debe posicionarse con un ADN diferente e innovador, para diferenciarse de Marie Claire 1907 y tener un enfoque internacional más premium. Finalmente, se debe incidir en el reposicionamiento del e-commerce, pues es un proyecto de la compañía en estado incipiente que despierta mucha ilusión y potencial en Marie Claire.

En definitiva, estas primeras acciones de transformación que se han realizado en Marie Claire han sido muy rápidas y quizás un tanto caóticas, por lo que uno de los objetivos de la compañía en la actualidad es afianzar el engranaje y el cambio. Ahora bien, es todavía necesario agilizar en procesos administrativos y comerciales para mejorar la fluidez y la toma de decisiones de forma rápida.