3 minute read
Wspólne wzrastanie
Win-Win z Inter Cars Wspólne wzrastanie
Inter Cars obchodzi właśnie ćwierćwiecze swojego funkcjonowania. W tym czasie spółka z niewielkiego przedsiębiorstwa ulokowanego na 300 m 2 swego pierwszego magazynu stała się piątą siłą w Europie, a dziesiątą na świecie i właśnie uruchamia swój największy projekt logistyczny – budowę Europejskiego Centrum Logistyki i Rozwoju ILS w Zakroczymiu.
Innowacyjność, rozwój organiczny w oparciu o system partnerski i dbałość o kreowanie wartości dodanej to hasła, które przyświecały twórcom firmy zarówno w trakcie rozwijania szerokiej oferty dla klientów, jak również podczas tworzenia rozległej sieci krajowych i zagranicznych partnerów. To dla 378 oddziałów i ich klientów Inter Cars wciąż opracowuje i wprowadza nowe rozwiązania, które wychodzą naprzeciw zmieniającym się potrzebom i oferują ich kompleksowe zaspokajanie.
Rozwój Przełomowym momentem w historii firmy był rok 2004, w którym firma notowana została na Giełdzie Papierów Wartościowych. Kurs akcji wzrósł z 23 zł w maju 2004 roku do 222 zł w czerwcu 2015 roku. Po 10 latach obecności na parkiecie, Inter Cars otrzymał zaszczytny tytuł Giełdowej Spółki Roku, a jego wartość uplasowała się na poziomie 3,5 mld zł.
Centrum logistyczne W najbliższej przyszłości firma będzie koncentrować swoje działania na dwóch obszarach. Pierwszy z nich to powstające w Zakroczymiu, jedno z najbardziej nowoczesnych centrów logistycznych w Europie o powierzchni 40 tys. m 2 . Inwestycja ta opiera się na najbardziej innowacyjnych rozwiązaniach technologicznych, mających wyraźnie zwiększyć wydajność przepływu towarów pomiędzy dostawcami oraz klientami Inter Cars. Europejskie Centrum Logistyczne ILS w Zakroczymiu przejmie na siebie przyjęcie towarów od dostawców, realizację zamówień, wydań, konfekcjonowania i zwrotów oraz obsługę przeładunków cross-docking. Będzie pracować wydajniej nie tylko przez wzgląd na ulokowanie czynności logistycznych w jednym miejscu, ale również przez zastosowane rozwiązania techniczne. Nowy obiekt, który stanie się głównym magazynem w całej logistyce Grupy Inter Cars, to także drzwi do globalnego rozwoju firmy.
Obsługa klienta Drugim obszarem, który firma Inter Cars będzie rozwijać, to budowanie relacji z klientami poprzez wykorzystanie nowych technologii. Głównymi partnerami firmy są warsztaty samochodowe funkcjonujące w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym. Z ich usług korzystają coraz bardziej świadomi, wymagający i zatopieni w technologiach sieciowych klienci. W odpowiedzi na nowe potrzeby klienta końcowego poszerzono ofertę programu One Stop Shop o pomoc dla warsztatów w budowie relacji z klientem online. Punktem wyjścia do dalszych działań stała się platforma Motointegrator.pl, którą odwiedza od 500 tys. do nawet miliona kierowców miesięcznie, z czego 25 tys. z nich każdego miesiąca aktywnie korzysta z jej możliwości. Bazując na tym doświadczeniu, firma Inter Cars skonstruowała trzy kolejne platformy pomagające warsztatom dotrzeć do części i odpowiedzieć na potrzeby klientów, ale też i pomagające kierowcom dotrzeć do warsztatów. Moto-usługi.com to oddany jesienią serwis mający za zadanie połączenie potrzeb warsztatów i kierowców. Wystarczy, że kierowca zamieści na portalu opis swojej potrzeby, a w ciągu maksymalnie dwóch godzin otrzyma oferty jej wykonania od trzech warsztatów ze swojej okolicy. Motowygoda.pl to nowy, pilotażowy program Inter Cars w galeriach handlowych. Wystarczy podjechać samochodem do wskazanej galerii handlowej lub skorzystać z usługi door-to-door i w czasie kiedy konsument zajęty będzie wykonywaniem innych zaplanowanych czynności, warsztat zajmie się jego samochodem. Motointegrator Partner to odnawialny certyfikat przyznawany warsztatom spełniającym odpowiednie kryteria wyznaczone przez Inter Cars. Obecnie współpracę w ramach programu rozpoczęło 5000 obiektów. W ciągu najbliższego roku ta liczba będzie się zwiększała, a firma Inter Cars będzie budowała rozpoznawalność marki certyfikatu, dającego kierowcy pewność, że Inter Cars jako firma z doświadczeniem rekomenduje dany warsztat. Firma Inter Cars to przykład partnerskiej współpracy Win–Win z warsztatami. Firma zamiast rywalizacji cenowej stawia na generowanie wartości dodanej, pomagając rozwijać się partnerom i uruchamiając działania B2C wyłącznie jako komplet benefitów dla klientów z obszaru B2B.
■ Adam Tokarz
NOWE WYDANIE EUROLOGISTICS na tablety i smartfony
pobierz wersję mobilną e-magazynu na www.log24.pl
