Intervista

IL BENESSERE ANIMALE È DA SEMPRE LA PRIORITÀ PER IL GRUPPO BOEHRINGER INGELHEIM ANIMAL HEALTH, DA RAGGIUNGERE ATTRAVERSO LA PRODUZIONE DI ANTIPARASSITARI, VACCINI E TERAPEUTICI

IL VALORE DELLA PREVENZIONE

Stefania Colasuono

Redazione Distribuzione Moderna

Inizia nel 1885 la storia di Boehringer Ingelheim, fondata in Germania e diventata in poco tempo una multinazionale presente in tutto il mondo. Prevenire, curare malattie e contribuire al benessere animale è la missione del gruppo, che rivolge il proprio impegno sia verso gli animali da reddito sia verso quelli da compagnia. Particolarmente attiva in Italia, con uno stabilimento produttivo in Veneto, l’azienda guarda al futuro con grande determinazione, affinché - attraverso il ricorso alla scienza e all’innovazione - possa continuare a essere un punto di riferimento per gli animali e i loro proprietari. Ne abbiamo parlato con Filippo Valle,

Head of Business Unit Pet HealthCare di Boehringer Ingelheim

Animal Health Italia.

Stefania Colasuono: Boehringer Ingelheim è tra i principali player del mercato pet care a livello internazionale: come siete organizzati nel mondo e in Italia?

Filippo Valle: Siamo una multinazionale attiva in tutto il mondo, ma restiamo un’azienda di proprietà familiare. Boehringer Ingelheim è nata in Germania nel 1885, a Ingelheim, dove ancora oggi c’è il nostro headquarter. Il gruppo Boehringer Ingelheim Animal Health offre un ampio e innovativo portafoglio di prodotti e servizi per prevenire malattie e migliorare la salute e il benessere animale in tutto il mondo, sia nell’area degli animali da reddito (ruminanti, suini e avicoli) che in quella degli animali da compagnia (cani, gatti e cavalli). Siamo presenti in oltre 150 Paesi con più di 10.000 dipendenti, 20 centri di ricerca e sviluppo e 11 siti produttivi nei cinque continenti. L’Italia è uno dei Paesi chiave, dove abbiamo un’organizzazione capillare sul territorio, pianificata secondo strutture verticali divise per specie.

I nostri uffici sono a Milano ma abbiamo uno stabilimento a Noventa Padovana, che produce per tutto il mondo, eccellenza nella produzione di vaccini aviari.

SC: In quali aree di business siete maggiormente attivi e quali sono i vostri principali obiettivi?

L’headquarter del gruppo a Ingelheim, in Germania.

Frontline è la linea completa pensata per la protezione antiparassitaria di cani e gatti, composta da prodotti complementari per rispondere alle specifiche esigenze dei pet e dei loro proprietari. Ne fa parte anche il nuovo Frontline Homegard, lo spray insetticida e acaricida da utilizzare negli ambienti.

FV: BI Animal Health detiene un ruolo di leadership negli antiparassitari, nei vaccini e nei terapeutici. Il nostro obiettivo è quello di sviluppare, grazie alla scienza e all’innovazione, soluzioni volte a creare valore per la salute e la prevenzione, sia per gli animali che per il contesto e/o la filiera di cui fanno parte. Come azienda leader, abbiamo dunque un’importante responsabilità coerente con la nostra mission, ossia garantire il benessere animale attraverso la protezione e la prevenzione.

SC: Parliamo di Frontline, vostro brand di punta di antiparassitari: da quali prodotti è caratterizzato e come si distingue sul mercato?

FV: L’Italia, per il business degli antiparassitari di automedicazione, è tra i primi Paesi per fatturato con una storia di successo di oltre 25 anni, che ha contribuito a contrastare il fenomeno delle parassitosi, problema molto diffuso sul territorio. A oggi, Frontline è un “marchio ombrello” che racchiude un’ampia linea di prodotti sviluppata nel corso degli anni, per la protezione antiparassitaria del cane e del gatto. La gamma si compone di differenti prodotti complementari, infatti ognuno di essi risponde a una o più esigenze specifiche dei pet owner, garantendo un’efficace protezione sia dei pet che della casa, a partire già dal secondo giorno di vita del cucciolo in poi.

SC: Quali studi e ricerche ci sono alla base della loro produzione?

FV: Nei nostri laboratori di ricerca e sviluppo gli scienziati lavorano quotidianamente nell’ottica dello sviluppo e dell’ottimizzazione delle formulazioni, sempre partendo dal consumatore e dall’evoluzione dei suoi bisogni. Sappiamo, dalle nostre ricerche sia locali che globali, che i pet owner cercano in primis trattamenti efficaci e sicuri e alla base di queste caratteristiche è molto sentito il bisogno di protezione del pet. Inoltre, dal punto di vista dell’utilizzo del prodotto, sappiamo che le aree di interesse riguardano la durata della protezione, la velocità di azione e la facilità d’uso. In tutta la gamma Frontline, per com’è concepita e sviluppata nelle sue declinazioni, teniamo conto di queste richieste del mercato e lavoriamo nell’ottica dell’innovazione continua su tutte le leve che abbiamo a disposizione per andare incontro a ogni specifica esigenza.

Frontline Tri-Act è la soluzione spot-on per cani, studiata per proteggerli da pulci e zecche, mosche cavalline, flebotomi e zanzare. Frontline Combo è la soluzione spot-on per proteggere gatti e furetti da pulci, zecche e pidocchi masticatori.

SC: Avete lanciato recentemente alcune novità?

FV: Nel 2021 abbiamo lanciato sul mercato italiano alcune novità tra cui Frontline Homegard, uno spray biocida insetticida e acaricida da utilizzare non sull’animale, ma negli ambienti in cui vive, per combattere eventuali infestazioni in casa di pulci e zecche. Da inizio anno sono disponibili anche le nuove monopipette di Frontline Tri-Act che rispondono sia all’esigenza dei nuovi pet owner che vogliono trattare i cuccioli dal secondo mese di vita (e, considerato che è tarata in base al peso, utilizzano una sola dose), sia di coloro che, per esigenze diverse, preferiscono comprare una singola pipetta e non le confezioni multiple da 3 o 6 pipette. Inoltre, per la gamma Frontline Tri-Act abbiamo recentemente ottenuto il claim di protezione dal rischio di trasmissione della Leishmaniosi canina, che da questa stagione stiamo comunicando al consumatore attraverso tutti i canali media.

SC: A proposito di canali, attraverso quali sono distribuiti i vostri prodotti?

FV: Ci definiamo un’azienda con un approccio orientato al cliente, per questo il nostro obiettivo principale è essere vicino allo shopper ovunque lui sia e nel momento in cui sta cercando un antiparassitario per proteggere il proprio amico a quattro zampe o la propria casa. In ogni situazione cerchiamo di offrirgli la miglior customer experience possibile in base alle sue necessità. La nostra missione è fornire a ciascun pet owner sempre la risposta migliore per le sue esigenze, dove e quando la sta cercando.

SC: Quali soluzioni destinate, in particolare, al canale specializzato?

FV: Il canale specializzato rappresenta per noi uno dei canali focus per la nostra strategia di goto-market. Abbiamo una consolidata presenza e relazione con i negozianti specializzati e con l’intera filiera di distribuzione.

Sappiamo che, per specificità, il canale specializzato ha degli importanti punti di forza (ampiezza e profondità dell’assortimento, spazio dedicato alla categoria, ruolo centrale di expertise e di consiglio del negoziante nei confronti dello shopper) e cerchiamo di supportare il retailer con tutti gli strumenti utili alla gestione della categoria nel punto vendita e a veicolare al consumatore le informazioni corrette sui prodotti. Ciò che ci guida è ragionare sempre in ottica di partnership con il negoziante.

SC: Organizzate attività di formazione con il personale dei pet shop, suggerendo anche particolari soluzioni espositive?

FV: Sappiamo che sempre più consumatori acquistano il prodotto nei pet shop in maniera autonoma ed è, quindi, fondamentale che il consumatore abbia le informazioni corrette nel punto vendita per essere guidato nella scelta del miglior antiparassitario per il suo pet.

Come azienda produttrice vogliamo garantire uno sviluppo sano della categoria e lavoriamo, dunque, affinché il personale dei negozi sia il più preparato possibile e che abbia a disposizione strumenti per gestire ed esporre correttamente i prodotti. Puntiamo sia sulla formazione al negoziante, di prodotto ma anche tecnico-commerciale, sia sull’implementazione di soluzioni espositive idonee a dare la giusta visibilità ai prodotti e in grado di comunicare le informazioni corrette allo shopper durante il processo di scelta.

SC: Realizzate iniziative e campagne di comunicazione rivolte ai proprietari dei pet?

FV: Crediamo molto nella comunicazione rivolta direttamente ai proprietari di cani e gatti, con l’obiettivo di sviluppare sensibilità sulla tematica dei parassiti e dei relativi rischi, sia per i nostri amici a quattro zampe che per le patologie correlate e trasmissibili all’uomo. Anche per questo, nel 2020, Frontline è stato il brand leader in comunicazione media nel settore antiparassitari.

SC: Analizzando il comparto degli antiparassitari in generale, qual è la situazione attuale e quale futuro prevede?

FV: Il 2020 ha visto crescere il valore della categoria degli antiparassitari più velocemente di quanto è avvenuto nei precedenti anni, con lo sviluppo di tutti i canali. Gli amici a quattro zampe sono sempre più presenti nelle famiglie italiane e negli ultimi 12 mesi si è registrato un aumento delle adozioni di cuccioli sia di cane che di gatto. La pandemia, inoltre, ha reso tutti più sensibili ai temi della salute e del benessere, sia per le persone che per gli animali, che sono considerati sempre più veri e propri membri della famiglia. Queste premesse, insieme alla crescente consapevolezza dei proprietari di cani e gatti, portano a stimare uno sviluppo ulteriore del mercato anche nei prossimi anni.

SC: Come guarda al futuro, invece, l’azienda?

FV: Crediamo fermamente che le vite degli animali e delle persone siano interconnesse in modi profondi e complessi: quando gli animali sono sani, anche le persone sono “più sane” ed è per questo che il nostro impegno quotidiano e i nostri piani futuri sono focalizzati a fornire valore attraverso l’innovazione, migliorando il benessere dei pet e delle persone. ●