COBROS DIGITALES

PULSO

CODI VA POR LA REVANCHA

La plataforma de cobros digitales tuvo un desempeño sombrío en su primer año de operación, pero hay señales de que, una vez superada la pandemia, tomará fuerza.

POR: Luz Elena Marcos un año de la puesta en marcha de los cobros

Adigitales (CoDi) en México, los resultados son sombríos y las razones, diversas: falta de promoción por parte de los bancos y del gobierno, y la crisis económica generada por el coronavirus, entre las principales.

Desde su lanzamiento, en octubre de 2019, el Banco de México (Banxico) y la banca esperaban que, al menos, el primer año, 18 millones de mexicanos emplearan esta tecnología, desincentivando, con ello, el uso del efectivo.

Sin embargo, a un año de distancia, menos de la tercera parte de la meta total adoptó esta plataforma. Miguel Díaz, director general de Sistemas de Pagos e Infraestructura de Banxico, defiende el resultado: “Llegar

a cinco millones de cuentas en el primer año de un producto que es nuevo, es un volumen y tamaño bastante bueno”.

Para que esto crezca, dice, falta que ‘se suban’ más comercios y proveedores de servicios. Actualmente, hay tres grandes compañías que, previa certificación de la autoridad, ya aceptan CoDi: Chedraui, La Comer y Telcel.

Díaz añade que hay una lista de 150 negocios grandes y medianos que están haciendo los procesos necesarios para incorporarse. Entre las empresas que, desde finales de 2020 y durante 2021, podrían empezar a cobrar con CoDi están Telmex, Movistar, izzi, empresas de transporte, como ADO y ETN, y de otros giros, como Farmacias del Ahorro, Sanborns y Coppel, por mencionar algunas.

CATALIZADORES DEL CODI Chedraui, que fue la primera compañía en implementar esta plataforma en sus cajas, informa que, entre febrero y marzo, el número mensual de transacciones era de 200 y, actualmente, es de 500. Juan Ramón Pérez, director de Servicios Financieros de Chedraui, señala que el covid-19 ha mermado la tendencia.“Sin la pandemia hubiéramos crecido más porque la gente sí lo ve seguro, pero en esta pandemia también se ha reducido la gente que ha ido a las tiendas. Tenemos menos clientes y más uso”, afirma.

CLAVE. El avance de CoDi requerirá que las empresas no vean la plataforma como una vía más para la fiscalización.

LOS DIFERENTES DESARROLLADORES (EMPRESAS) QUE SALDRÁN EN LOS SIGUIENTES MESES TENDRÁN UN IMPACTO MUY SIGNIFICATIVO SOBRE LA UTILIZACIÓN DEL ECOSISTEMA (CODI). 150

grandes y medianas empresas tienen firmado un contrato de confidencialidad para poder aceptar CoDi entre finales de 2020 y 2021.

CoDi, asegura, ha sido más exitoso que otros medios, como Samsung Pay o Transfer. “Con Samsung hicimos menos operaciones, y me refiero a 20 o 30 al mes; con Transfer Banamex hicimos alrededor de 10 transacciones en todo el año”.

Datos de Banxico muestran que el monto promedio que envían los usuarios de la banca en su aplicación móvil es de 996 pesos. En promedio, el número de operaciones entre semana es de 2,539 y durante el fin de semana la cifra baja a 1,442.

El presidente de la Asociación de Bancos de México (ABM), Luis Niño de Rivera, coincide con Pérez sobre el efecto que tuvo la pandemia en el bajo enrolamiento de clientes en CoDi.

“El confinamiento no nos ha permitido a los bancos salir a promover con la misma intensidad que lo hacíamos antes de marzo. En cuanto resolvamos el tema sanitario podremos acelerar el uso de CoDi por el número de establecimientos comerciales”, comenta.

La tarea incluye a los pequeños negocios. Igor Rivera, profesor de la EGADE Business School del Tec de Monterrey, explica que entre los mexicanos que tienen un negocio pequeño existe la falsa creencia de que con CoDi habrá una mayor fiscalización, lo que desincentiva el interés por usarlo.

“La gente lo ve como algo malo y la verdad, es una visión ¿Quiénes tienen CoDi en el celular? De los 5.5 millones de cuentas enroladas, los clientes de BBVA México y Citibanamex son los líderes.

BBVA México 65%

Citibanamex 13%

BanCoppel 12%

Resto 10%

FUENTE: Banco de México.

cortoplacista porque deja de lado otros factores positivos, como pudiera ser un tema de formalización de mi propia participación en el engranaje económico, por ejemplo, un historial de mis patrones financieros y de consumo”, abunda.

PARTE DE LA ESTRATEGIA Carlos Marmolejo, director ejecutivo de Innovación de Santander, afirma que la consolidación de los pagos con CoDi pasa por resolver, en paralelo, pendientes como la baja bancarización y digitalización que hay en el país.

“Hoy, alrededor del 30% de la población mexicana tiene acceso a una cuenta de ahorro, a una cuenta bancaria y todavía nos falta muchísimo por recorrer. De este 30% de personas que tiene una cuenta bancaria, son los que ahora podrían utilizar CoDi”, afirma.

Marmolejo dice que el primer paso hacia la consolidación es que los comercios lo acepten, el segundo, que haya más personas en la banca y el tercero, que estén en la banca digital, para después impulsar una educación financiera que fomente los pagos digitales.