AVIACIÓN EJECUTIVA

NEGOCIO

EL UPGRADE DE LOS VUELOS PRIVADOS La pandemia elevó la demanda de la aviación ejecutiva, y las empresas se preparan para sostener la tendencia.

POR: Juan Tolentino

VENTAJAS. Los menores tiempos de viaje y la mayor seguridad han causado un pico en la demanda de este nicho de mercado.

50%

se incrementó la demanda de vuelos ejecutivos para Patriot Aviation, con respecto a 2019.

legar al aeropuerto horas antes del vuelo,

Lpasar por largas filas y filtros de seguridad, esperar el abordaje en salas atiborradas... Este ritual ha perdido atractivo desde los primeros días de la pandemia de covid-19, y el riesgo de contagio ha llevado a muchos pasajeros –los que se lo pueden permitir– a valorar otras opciones, como la aviación privada.

A partir de las primeras semanas de la pandemia, este segmento ha experimentado un considerable repunte, a diferencia de la aviación comercial. Por ejemplo, según la consultora Private Jet Card Comparisons, los vuelos ejecutivos en Estados Unidos tuvieron un incremento de 5% en julio, frente a una caída de 75% en los aviones de pasajeros.

En el caso de México, el efecto covid-19 llegó en tres etapas. En la primera, la urgencia de muchos viajeros causó un pico en la demanda de servicios, dice Javier Antares Martínez, jefe de chárter de Millenium Air. La firma tuvo un excedente de 1,000 solicitudes de cotización al día. “Tuvimos una fuerte demanda por la evacuación de la gente que estaba de vacaciones y que, por miedo al cierre de fronteras, trató de regresar lo más rápido posible. Conforme ha transcurrido el tiempo, las empresas de aviación privada tuvimos que pasar de ofrecer un servicio de transporte privado, asociado al lujo, a otros servicios, como el de carga, ambulancia e, incluso, transporte de cadáveres”, explica.

El segundo momento llegó semanas después del confinamiento, cuando este segmento vio otra subida en la demanda de viajes solo de ida. “Al mes o dos meses [de declararse la contingencia sanitaria], los clientes se aburrieron y se fueron a sus segundas casas, en Ixtapa, Acapulco, La Paz, Los Cabos, Cancún, incluso, en Houston”, comenta Adolfo Nieto, director comercial de Aerolíneas Ejecutivas.

MUCHAS EMPRESAS SE DIERON CUENTA DE QUE VOLANDO EN AVIONES PRIVADOS SE AHORRABAN MUCHO TIEMPO Y QUE SUS EJECUTIVOS PODÍAN HACER CIERRES DE NEGOCIOS EN UN SOLO DÍA.

Rodolfo Ortega, director general de Fly Select.

NO SOLO UN LUJO. Para muchos clientes, esta aviación se ha convertido en una necesidad.

Y en semanas recientes, las empresas identificaron un tercer momento de crecimiento, más a mediano y largo plazos: firmas como Patriot Aviation y Fly Select han incrementado su demanda, con relación a 2019, en 50 y 40%, respectivamente, mientras que Aerolíneas Ejecutivas reporta alzas de 20%, y Millennium Air, de 8%. “Hay buenas expectativas para que este crecimiento permanezca, por la nueva cartera de clientes que llegó y porque, en los últimos tres meses, no ha habido variación [en la situación de la pandemia]”, afirma Guillermo Morales, director general de Patriot Aviation.

¿UNA TENDENCIA SOSTENIBLE? La aviación ejecutiva ha sido atractiva para un nicho de mercado por dos factores: sus menores tiempos de viaje y la mayor seguridad, señala Fernando Gómez Suárez, analista del sector aéreo.

Mientras un abordaje comercial puede tomar más de dos horas, en un vuelo privado lleva apenas 15 minutos, lo que ha atraído a más consumidores, añade Rodolfo Ortega, director general de Fly Select. “Muchas empresas se dieron cuenta de que volando en aviones privados se ahorraban mucho tiempo y que sus ejecutivos podían hacer cierres de negocios en un solo día. Uno de nuestros clientes internacionales, por ejemplo, salió un día de Toluca, hizo una parada en Jalisco y de ahí se dirigió a Luisiana, en Estados Unidos. Horas después, volvió a despegar y aterrizó en Florida, y pudo regresar a dormir a su casa en la Ciudad de México. Salió a las 6:00 am y a las 9:00 pm ya estaba de vuelta”, relata.

Además, los vuelos privados de ocio mantienen su crecimiento, apunta Adolfo Nieto, en particular porque muchas aerolíneas comerciales comenzaron a concentrarse en el mercado nacional.

Con esta nueva tendencia sobre la mesa, las compañías aéreas se preparan para la demanda que vendrá en los siguientes meses, y tienen planes de explorar nuevos mercados e incorporar más aviones a sus respectivas flotas. Millennium Air, por ejemplo, quiere explorar el mercado europeo en 2021. “Va a ser de las primeras regiones en abrir. Las solicitudes [de cotización] desde y hacia Europa se han disparado entre 40 y 60% respecto al año pasado”, afirma Antares.

Fly Select también prevé aumentar su presencia internacional, comenzando operaciones en Estados Unidos a principios de enero. Y hacia Sudamérica, analiza iniciar operaciones a mediados de 2021. Por su parte, Patriot Aviation incrementará en 10% su flota durante el próximo año, sumando dos nuevas aeronaves a los 15 equipos que tiene actualmente, mientras que Aerolíneas Ejecutivas ve necesario sumar cuatro nuevos aviones, pasando de una flota de 26 a 30 unidades. “Nos encontramos con gente con la capacidad económica para viajar en vuelos ejecutivos y que no lo hacía antes, porque no veían la aviación privada como una herramienta, sino como un lujo. Hoy, esa gente vio que el lujo se volvió una necesidad”, concluye Nieto.

AMGEN: POR LA CALIDAD DE VIDA Nuestros colaboradores son la clave que nos han permitido mejorar la vida de millones de pacientes alrededor del mundo.

Amgen es una compañía pionera y líder en biotecnología, con 40 años de experiencia en el descubrimiento, desarrollo y producción de tratamientos innovadores para enfermedades graves con necesidades médicas no cubiertas.

Sin duda, el rápido crecimiento de esta empresa, a nivel mundial, se debe al talento y al trabajo de sus más de 22,000 empleados en todo el mundo, que han hecho que millones de pacientes mejoren su calidad de vida.

Desde su establecimiento en México, hace 10 años, para Amgen su gente es el factor principal del éxito. Como compañía, constantemente busca la manera de impulsar el respeto y mérito hacia cada uno de los colaboradores, para encontrar soluciones que ayuden a los pacientes que lo necesiten.

La consultoría internacional de recursos humanos, Great Place to Work® , ha certi cado a Amgen México como uno de los mejores lugares para trabajar, gracias al desarrollo de iniciativas y buenas prácticas con el n de fomentar una cultura de diversidad, inclusión y pertenencia, que construya un entorno laboral armonioso y oportunidades equitativas para todos.

“Sin duda, lo que nos ha llevado a ser un gran lugar para trabajar es nuestra gente, su entusiasmo, la ciencia que nos respalda y, sobre todo, que a todos nos une lo mismo: la pasión por servir a los pacientes”, comentó Martín Cao, director general de Amgen México.

El empeño de esta compañía para que sus colaboradores sean el principal eje en la construcción de relaciones exitosas, al interior y exterior de la empresa, se basa en un esfuerzo constante por inspirar, comunicar y escuchar las necesidades de cada uno de sus empleados y mover las piezas para que estas sean satisfechas en lo posible.

En México se han puesto en práctica estos programas con el n de fomentar una cultura corporativa que motive e impulse a las personas a desempeñar con entusiasmo sus responsabilidades:

Workplace Wellness Council-México: Amgen es parte del Consejo Empresarial de Salud y Bienestar, con el propósito de crear consciencia de la salud y los hábitos saludables para los empleados dentro y fuera de las o cinas.

Programa de Atención a Empleados (PAE):

identi ca di cultades de la vida cotidiana de los colaboradores para contribuir a la solución en áreas como: orientación psicológica, ayuda legal, asis-

tencia nanciero-contable y consejería nutricional.

Programa de Ergonomía: apoyo para que los colaboradores adquieran mobiliario y herramientas de trabajo cómodas, para trabajar desde casa de la mejor manera posible.

Apoyo COVID-19: ayuda económica para cubrir cuotas de internet y luz utilizados para trabajar desde casa.

Bene cios Flexibles: extensión de servicios en póliza de gastos médicos mayores para enfermedades graves, membresías médicas, gastos funerarios y seguro de vida para educación.

Formación y desarrollo: además del constante proceso de entrenamiento operativo, se agregaron sesiones de formación emocional, como Mindfulness, inteligencia emocional, cómo trabajar en home o ce, entre otras.

Adicionalmente, durante los últimos años, Amgen México se ha enfocado en desarrollar iniciativas y buenas prácticas, con el n de fomentar una cultura de diversidad, inclusión y pertenencia,

“Tenemos el firme compromiso de seguir fomentando que nuestros colaboradores den lo mejor de ellos, a través del reconocimiento de su trabajo y del impulso de su desarrollo profesional”.

Martín Cao, director general de Amgen México. En México, Amgen se ha propuesto fomentar la cultura corporati va, diversidad, inclusión y pertenencia, que construya un entorno laboral con equidad e igualdad de oportunidades.

que construya un entorno laboral con equidad e igualdad de oportunidades para todos los colaboradores. Algunas de las iniciativas son:

Colaboración en la iniciativa global WE2 (Women Empowered to be Exceptional), grupo de empleados globales dedicado a desarrollar acciones que impulsen a que más mujeres sean líderes dentro de la organización.

A liación con Pride Connection México, la red de empresas que promueve lugares de trabajo incluyentes, que fomenta el respeto a los derechos humanos, a las personas y el apoyo al desarrollo profesional de la comunidad LGBTQ+.

Comunidad Aequales, quienes proveen herramientas para cerrar brechas de género en el ámbito laboral en América Latina.

E n 2019, Amgen México también fue distinguida por CETIFARMA con el certi cado “Empresa con Prácticas Transparentes”, un reconocimiento al compromiso por promover la ética, integridad y transparencia como características distintivas de la compañía.

Sin duda, estos galardones demuestran una forma de trabajo motivada por el uso de la ciencia y la innovación para mejorar la vida de las personas que sufren enfermedades graves. Y todo se ha logrado gracias al motor de esta empresa: las personas, ya que la ética, valores y e cacia de la organización están ligados a la interacción que existe entre ellas.