FACULDADE FAEL
CÓDIGO DE CONDUTA ÉTICA NOS NEGÓCIOS
ÉTICA NA FAEL
NOSSA DECLARAÇÃO DE MISSÃO A missão da FAEL é oferecer educação de qualidade, desenvolvendo e difundindo o conhecimento e a cultura, com o objetivo de formar profissionais éticos, solidários, proativos e capazes de atuar no processo de melhoria da qualidade de vida da sociedade brasileira. A missão da Vanta Education é ajudar estudantes a atingir seus objetivos na vida através de oportunidades de educação flexíveis, acessíveis e eficazes. Juntos nós fornecemos oportunidades otimizadas de avanço educacional e desenvolvimento de carreira a profissionais no Brasil e em todo o mundo. 6
Seção 1 - ÉTICA NA FAEL
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NOSSOS VALORES CENTRAIS E CULTURA A serviço de nossa missão, nós personificamos nossos Valores Centrais, que afirmam: Promover a democratização do ensino, a valorização e o respeito pela diversidade cultural e a formação integral e permanente dos cidadãos, para que se tornem conscientes e comprometidos com ações de relevância social. Os princípios da Instituição A Faculdade Educacional da Lapa é regida por princípios éticos que norteiam suas atividades. Os colaboradores da instituição devem estar sempre atentos e comprometidos com essas regras, as quais disciplinam os serviços prestados, respeitando os requisitos e os limites estabelecidos. Seguem, abaixo, os princípios fundamentais do sistema institucional da FAEL: Legalidade – A FAEL segue o princípio de legalidade, portanto, as atividades desenvolvidas pela instituição sempre respeitam as legislações vigente (baseando-se na não contradição do que é expressamente instituído pela lei). No âmbito educacional, ela também atua de acordo com as normas estabelecidas pelo Ministério da Educação (MEC) e pelas Diretrizes Nacionais dos Cursos, estabelecidas pelo Conselho Nacional de Educação (CNE). 7
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Qualidade – Visando proporcionar a satisfação de seus clientes e prestando serviços que atendam às expectativas de todos os envolvidos em seus processos, desde colaboradores, fornecedores e parceiros, a FAEL compromete-se com a gestão de qualidade no desenvolvimento de suas atividades. Este processo engloba: as práticas de controle e de eficiência; foco no interesse e na satisfação dos clientes; organização e envolvimento pessoal; melhoria e aperfeiçoamento contínuo dos serviços; liderança, entre outras. A busca incansável pela qualidade está presente em todas as estratégias e em todos os níveis da instituição, não ferindo a legalidade em nenhuma de suas formas. Custo – No desenvolvimento de suas atividades, a instituição tem como objetivo a redução de custos dos processos administrativos. O intuito é aperfeiçoar os procedimentos realizados, reduzindo gastos, sem comprometer a qualidade e a eficiência dos serviços. A supressão dos custos também envolve a política de conscientização ambiental dos colaboradores da FAEL, em busca de um consumo controlado dos recursos disponibilizados pela instituição. Entretanto, essa redução não fere, em momento algum, a legalidade das ações e a qualidade dos serviços e dos produtos que são disponibilizados aos clientes.
Nós somos parte da grande família da Vanta Education. Nossos Valores Centrais, em conjunto, trazem nossa inspiração para atuar com propósito para cumprir nossa missão e exceder expectativas. Eles definem nossa cultura, e nós aceitamos a responsabilidade de viver de acordo com esses valores. Como Colaboradores, nós: Temos uma paixão pelo aprendizado. • Nós estamos abertos para aprender - e ensinamos e servimos como mentores uns para os outros. • Nós aprendemos com nossos erros. • Nós somos aprendizes para a vida toda. Abraçamos a Inovação • Nós incentivamos novos pensamentos, novas ideias e desafios ao cenário atual como uma maneira de criar melhores resultados para os estudantes. • Nós estamos abertos a mudança para atingir resultados e gerenciar a incerteza que vem com a mudança. • Nós aprendemos com os sucessos e falhas da inovação.
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Melhoramos a Sociedade • Nós valorizamos a conexão entre educação e carreiras. • Estamos comprometidos a impactar positivamente as comunidades nas quais vivemos e trabalhamos. • Nós respeitamos o meio ambiente. Agimos com Integridade • • • •
Nós fazemos o que é certo, mesmo quando ninguém está prestando atenção. Nós agimos com honestidade e transparência. Nós aceitamos a responsabilidade por nossas ações. Nós somos livres para expressar nossas opiniões a qualquer um de nossos colegas.
Tratamos os Outros como Gostaríamos de ser Tratados • Nós buscamos e abraçamos a diversidade; nós valorizamos diferenças em pessoas, perspectivas e experiências. • Nós somos envolvidos e respeitamos o tempo dos outros. • Nós lideramos pelo exemplo. • Nós trazemos diversão e humor apropriados ao local de trabalho. • Nós damos feedback franco e direto e aceitamos feedback da mesma maneira. Fortalecemos a Excelência • Nós buscamos qualidade em tudo que fazemos. • Nós fornecemos suporte sem paralelos a quem nós servimos. • Nós somos orientados por melhoria contínua em tudo que fazemos.
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O Código tem a intenção de expressar nossos valores centrais e descreve as expectativas que temos e os padrões que estabelecemos para nós mesmos. O Código guia nossos processos de tomada de decisão e dá forma à nossa abordagem ao nosso trabalho. O Código nos dá o poder de promover e demonstrar os valores nos quais acreditamos. O Código define nossas obrigações - o que temos de fazer - bem como nossas aspirações - fazer a coisa certa. Ele descreve os padrões e comportamentos que regem nossas operações e interações de negócios com outras partes. Como tal, este Código retrata nosso caráter como uma companhia e como colaboradores da FAEL. O Código representa o compromisso com a liderança ética da FAEL, de nossos líderes e de cada um de nossos colaboradores. Nós somos todos dedicados ao código e a seus princípios. Embora o Código não aborde todas as situações que nós podemos encontrar, ele serve como um recurso e um guia ao buscar ajuda. 10
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NOSSOS PRINCÍPIOS ÉTICOS Estes são os princípios éticos que definem nossa cultura ética e que nos distinguem globalmente. •
Nós operamos com honestidade, integridade e de acordo com os mais elevados padrões éticos.
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Nós incentivamos uns aos outros a crescer e atingir a excelência criando um local de trabalho que seja o trabalho almejado.
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Nós buscamos e abraçamos a diversidade - valorizando diferenças em pessoas, perspectivas e experiências.
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Nós pretendemos investir em nós mesmos e na nossa organização através de nossa dedicação individual e coletiva.
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Nós contribuímos com as comunidades nas quais trabalhamos e vivemos sendo bons cidadãos globais, corporativos e individuais.
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Nós honramos nossos compromissos e promessas; nós não prometemos o que não podemos entregar.
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Nós não fazemos declarações deturpadas a qualquer pessoa sobre o que somos, o que fazemos ou os serviços que prestamos.
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Nós seguimos e cumprimos as leis, regulamentos e regras que regem nossas atividades onde quer que operemos no mundo.
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Nós não sacrificaremos nossos valores ou nossos objetivos para obter uma “vitória rápida”; nós somos focados na construção de sucesso, estabilidade e excelência em longo prazo.
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Nós acreditamos que nossa maneira de fazer negócios é tão importante quanto os resultados de negócios que atingimos.
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Nós comemoramos e recompensamos nossos sucessos e incentivamos e apoiamos uns aos outros.
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Nós estamos comprometidos a prestar serviços de nível global a nossos estudantes, clientes, parceiros, acionistas e uns aos outros.
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