POR QUE ESTAR EN LA WEB ES LA GRAN Conectate aPARA tu farmacia OPORTUNIDAD LAS PYMES Una aplicación móvil que ayuda a la ARGENTINAS farmacia a estar más y mejor comunicada con sus clientes, manteniendo la identidad de su marca. www.farmatouch.com.ar Marzo - Abril 2018 l Nº 82 l AÑO 17 Marzo - Abril 2018 l Nº 82 l AÑO 17
staff sumario Propietario Monroe Americana S.A Director Luis Lorenzini Impresión Gráfica Pinter Colaboradores Departamentos de Comercialización y Abastecimiento de Monroe Americana S.A.
07| FARMATOUCH
CONECTATE A TU FARMACIA
25| LOS CHICOS NO LEEN. dESTINADA A LA LITERATURA JUVENIL
26| LIBROS RECOMENDADOS 32| LA CARGA ECONÓMICA Y SOCIAL DE LA DIBETES TIPO 2
37| LA RESURECCIÓN DE FACEBOOK 44| novedades y lanzamientos COMUNÍQUESE CON NOSOTROS A: farmavalor@monroeamericana.com.ar O ENTRANDO EN NUESTRA WEB: www.monroeamericana.com.ar
FARMAWORLD - VALOR
Son marcas registradas en el RNPI, inscripción en la direción nacional de derechos de autor en trámite. Domicilio legal: Moreno 2047 (c1094abe) Buenos Aires. Las opiniones vertidas por las personas entrevistadas son de su exclusiva responsabilidad y no reflejan necesariamente la orientación de la revista. El contenido de los avisos es respondabilidad de los anunciantes
Buenos Aires Moreno 2047 - (011) 4959-4800
Córdoba Av. Armada Argentina 481 - (0351) 468-9600
La Plata Calle 4 N°780 - (0221) 425-9977/86
La Rioja Rivadavia 260 - (0380) 442-2770
Junin Benito de Miguel 835 - (0236) 442-1000
Sgo. del Estero Absalón Rojas 465 - (0385) 422-5569
Mercedes Calle 39 N°276 - (02324) 42-8600
Mendoza Lavalle 560 - (0261) 425-4040
Mar del Plata Luis Agote 43 - (0223) 482-7966
San Juan 25 de Mayo 38 Este - (0264) 420-3590
Resistencia Av. Sarmiento 3602 - (0362) 441-2800
San Luis (02652) 15-584469
Rafaela Las Heras 1744 - (03492) 43-5777
Bahía Blanca Donado 1430 - (0291) 452-4445
Santa Fe Neuquén Marcial Candiotti 2723 - (0342) 454-7200 Bahía Blanca 610 - (0299) 448-4880 Rosario Montevideo 3442 - (0341) 435-0000
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farmatouch conectate con tu farmacia Una aplicación móvil que ayuda a la Farmacia a estar más y mejor comunicada con sus clientes, manteniendo la identidad de su marca. Una App desarrollada con y para la farmacia moderna, que busca apoyar su gestión como centro de salud, higiene y bienestar profundizando su posicionamiento en la comunidad como eslabón fundamental de la cadena de valor de la salud pública, manteniendo su identidad de marca. MASA presenta una importante trayectoria en el desarrollo de productos y servicios orientados a mejorar la calidad de gestión de nuestros clientes, desde hace ya muchos años ofrece a la farmacia innovaciones que brindan soluciones eficientes a los desafíos que permanentemente impone el mercado.
El tiempo parece pasar muy rápido en esta sociedad del conocimiento y la constante generación de enormes volúmenes de información producto de la creciente velocidad de las comunicaciones. En los últimos años, estos cambios se han acelerado notablemente a partir de la expansión global y transversal de los canales de transmisión de datos y los equipos móviles. Esto definitivamente está cambiando las relaciones humanas y por consecuencia los formatos de negocios. Las tendencias mencionadas quedan claramente expuestas con sólo recorrer algunos trabajos extadísticos que confirman la creciente tasa de uso de smartphone, que como se puede obervar en el próximo gráfico, no respeta fronteras.
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Porcentaje de usuarios de Smartphone
Fuente: Comscore
En este contexto se fue consolidando un nuevo consumidor que hoy busca estar mรกs informado y por ende adquiriรณ mayor poder de negociaciรณn.
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MASA como ya lo ha hecho en otras oportunidades identificó la necesidad de generar una herramienta digital que ayude a las farmacias a mejorar la relación con sus clientes
Es una App que nació como resultado de investigar e identificar las necesidades de un heterogéneo grupo de clientes quienes aportaron el marco conceptual con el cual un equipo de experimentados desarrolladores terminó de dar forma. A partir de ese intercambio entre teoría y realidad a lo largo de muchos meses de intenso trabajo nació FarmaTouch, respetando los tradicionales valores que han prestigiado a la farmacia argentina como uno de los actores más importantes del sector de la salud.
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FarmaTouch es un salto de calidad en la atención profesional farmacéutica, no sólo porque cumple estrictamente con el marco legal que rige la dispensación de los productos medicinales en Argentina, sino porque es el canal de comunicación adecuado para que la Farmacia pueda consolidar su rol de consultor y auditor sanitario.
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Cada farmacia dispone de un código único de acceso a la aplicación que deberá comunicar a sus clientes para que ingresen a la App. Si bien la plataforma de la herramienta es única, la App está diseñada para mantener la identidad de cada farmacia. Desde el punto de vista del usuario final, cada local tiene una clave diferencial de descarga que sólo le permite ingresa a la farmacia predeterminada. Como parte del lanzamiento de FarmaTouch se han dispuesto una serie de actividades y herramientas de ayuda que permitan acceder más fácilmente a un mayor conocimiento de las potencialidades de la App que faciliten la promoción y aceptación de parte de la Farmacia y sus pacientes y consumidores de esta innovadora herramienta.
El trabajo en equipo suele ser una frase hecha que no siempre se cumple con éxito, pero en este caso, podemos asegurar que se ha convertido en una estimulante realidad. Para que este proceso fuese posible, escuchar atentamente las necesidades de los clientes consultados fue clave, ya que permitió no sólo conocer lo que se deseaba, sino también, lo que no se quería. No siempre NO es una palabra negativa, este caso es uno de ellos, lo que no hace la App es casualmente aplicar conceptos que podrían perjudicar a la Farmacia en su actual gestión o en su futuro desarrollo. Esta lista de restricciones es muy importante por las dos máximas condiciones requeridas por los encuestados; mantener su identidad de marca y tener absoluta independencia en la publicación de los contenidos. Así macío entonces, el compromiso FarmaTouch
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FarmaTouch fue diseñado pensando también y muy especialmente en el usuario final, con el objetivo de aportar un menú de servicios que además de facilitar la comunicación Farmacia/Cliente ofrezca soluciones prácticas.
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Conociendo que la seguridad es una preocupación a tener muy en cuenta al momento de diseñar este tipo de herramientas de comunicación, se ha tratado con mucha rigurosidad el tema, buscando asegurar la protección de la información como máxima prioridad.
MASA ha realizado una importante inversión en recursos humanos y económicos para desarrollar FarmaTouch con el objetivo de fidelizar a los clientes por el valor agregado de su servicio, pero también, para apoyar a la Farmacia en su permanente esfuerzo por mantener y desarrollar su estratégico posicionamiento como centro de salud, higiene y bienestar.
FarmaTouch tiene mucho más valor que precio Es claramente costo eficiente para las farmacias ya que sólo se requiere la contrapartida de fidelización y compromiso con la App. Esto que parece tan poco oneroso obliga a una fuerte reciprocidad de implicancia con el proyecto que permita consolidar a FarmaTouch como la App más utilizada de la dispensación farmacéutica en Argentina.
FarmaTouch… una App que se consolida con el compromiso de todos…
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“LOS CHICOS NO LEEN” Destinada a la literatura juvenil. Grupo Planeta presenta su revista digital y un nuevo lanzamiento gráfico
Buenos Aires, miércoles 7 de febrero de 2018. Grupo Planeta lanzó su revista “Los chicos no leen” en formato digital para conocer las últimas novedades sobre la literatura juvenil de los distintos sellos que posee la editorial en Argentina. La revista propone una nueva forma de comunicar los lanzamientos utilizando un formato trimestral (febrero-abril, mayo-julio, agosto-octubre, noviembre-enero), alineada con el calendario de novedades. La misma se compone de contenidos acordes a los meses que abarque, e irá creciendo a nivel contenidos y páginas. Algunos contenidos que están planificados para el futuro son: El editor responde: Varios editores responderán a una consulta enviada por los fanáticos de los libros juveniles de Planeta. Por ejemplo: ¿Por qué cambia la portada de un libro?
Reseñas de libros: Generadas por blogueros, booktubers, bookstagramers, entre otros. Cobertura de eventos y/o giras de autores. Notas, columnas y contenidos relevantes. “Grupo Planeta tiene como objetivo difundir, por distintos canales de comunicación, las novedades editoriales que presentamos mes a mes. Consideramos que la revista digital ‘Los chicos no leen’ es una herramienta para que los jóvenes puedan disfrutar de los nuevos lanzamientos, autores juveniles reconocidos o los que están en pleno ascenso”, señala Sebastián Ansaldi, Director de comunicación y marketing de Grupo Planeta. En la edición de febrero-abril de LOS CHICOS NO LEEN se publica la noticia sobre el contrato firmado entre Germán Garmendia y Grupo Planeta. | 25
Libros recomendados El libro recomendado de esta edición propone una revisión de conceptos sobre un tema siempre apasionante que lograba imponer su voluntad y convertir a sus colaboradores en “subordinados”. Después de un largo camino, que aún transitamos, sabemos que los verdaderos líderes son aquellos que a través de su ejemplo enseñan, inspiran y dejan huella. En este libro, basado en su experiencia y en la de otros empresarios y emprendedores, Joaquín Sorondo nos propone una guía para aprender a liderar grupos, empresas y a otros líderes, ahondando primero en nuestras capacidades de empatía, creatividad y trabajo en equipo. Liderazgo para los número 1 aborda el modo de liderar jefes pero también la forma de aprender a liderarnos, de desarrollar nuestro propio po der personal y de convertirnos en la huella que a todos nos gustaría seguir.
Prólogo
Editorial: Ediciones Paidós Temática: Empresa | Gestión y liderazgo / Management Colección: Empresa Número de páginas: 288 Joaquín Sorondo nos propone una guía para aprender a liderar grupos, empresas y a otros líderes.
Sinopsis de Liderazgo para los número 1:
Desde hace algunos años asistimos a un cambio radical en todo lo que tiene que ver con management. Antes, un buen líder era alguien 26 |
El tema del liderazgo es realmente apasionante. Las historias personales de los grandes líderes nos permiten comprender muchas de sus decisiones, genialidades y hasta locuras. Adentrarse en sus vidas es descubrir el gran libro del liderazgo. Cada líder es producto de la sociedad y su tiempo. Las creencias, las ideas, las circunstancias de la época, los marcaron a fuego, así como ellos incidieron en sus sociedades a través de sus actos. Juzgar a los líderes con los valores de nuestra sociedad actual es simplemente ignorar la complejidad, tomar el camino fácil del reduccionismo. Las vidas de los líderes de la política, la guerra, las artes, las religiones, la ciencia o las empresas son expresiones potentes de un mundo en permanente transformación. Y además, los líderes son muchos más que aquellos que nos enseña la historia. Son
miles, millones, las personas con las cualidades necesarias para liderar a otros. Gente que ha desarrollado efectivos vínculos humanos y preside organizaciones de todo tipo. El liderazgo empresarial se ha nutrido de valiosas experiencias de otros ámbitos, para aplicar sus enseñanzas a las organizaciones que tienen como fin crear valor para sus sociedades. Los verdaderos líderes son aquellos que, principalmente a través de su ejemplo, enseñan, inspiran y dejan huella. La contracara son aquellos que frenan las iniciativas, bloquean las ideas o simplemente imponen su voluntad. Paradójicamente de ellos también aprendemos, al sentir en carne propia la condición de su bordinados. Aprendemos de todos: de aquellos que nos permiten crecer personal y profesionalmente y, también, de aquellos que nos generan impotencia y frustración. Lo que nos permite comprender en profundidad el significado de liderar es tener la experiencia personal de liderar. Porque liderar es complejo, difícil; ponemos en juego nuestro ser, la madera de la cual estamos hechos. Nuestras creencias, ideas y emociones se mueven de acuerdo a los ritmos cambiantes de las circunstancias y las personas. Este libro es un complemento a las experiencias personales de los líderes. Un libro realizado entre muchos que comprende algunas ideas de reconocidos autores de management, opiniones de líderes locales y mis ideas y experiencias de más de 40 años en empresas y organizaciones de la sociedad civil. El libro está dedicado especialmente a los número 1 y a los que aspiran a serlo. Su contenido, aunque focalizado en las problemáticas de los número 1, puede ser también de utilidad para aquellos que lideran áreas o departamentos que requieren de una indudable habilidad de liderazgo. Espero que su contenido sea útil para enriquecer el camino hacia un liderazgo efectivo que genere valor a la organización donde será desplegado. Joaquín Sorondo.
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Las Hijas del Capitan
En Las Hijas del Capitán, María Dueñas rinde homenaje a la colonia española que residió en Nueva York durante las primeras décadas del siglo XX, concentrada en varios enclaves le gendarios, entre los que se encontraba la calle Catorce, entre la Séptima y la Octava avenida. En estos barrios transcurría, en gran medida, la vida de los casi 40.000 inmigrantes procedentes de todos los rincones de España, que en el momento de la trama —años 30— trabajaban con coraje para construir una vida en la gran ciudad. En este universo neoyorquino arranca su andadura la pequeña casa de comidas El Capitán, hasta que la muerte accidental de su dueño, el malagueño Emilio Arenas, obliga a sus hijas veinteañeras a asumir las riendas del negocio. Abatidas y acosadas por la urgente necesidad de sobrevivir, la hermosa Victoria, la resolutiva Mona y la talentosa Luz se abrirán paso entre rascacielos y compatriotas, pasiones, adversarios y la ilusión de transformar el local heredado en un night club. Las hijas del Capitán narra la historia de estas tres jóvenes que cruzaron un océano, se ubi caron en una ciudad deslumbrante y lucharon con arrojo para encontrar su destino.
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La carga económica y social de la Diabetes tipo 2 Baja adhesión e insistencia en terapias poco efectivas perjudican la economía y el individuo
A pesar de los avances en el diagnóstico y en las opciones de tratamiento para los pacientes con diabetes tipo 2, la baja adhesión y la persistencia de terapias poco eficaces han estado generando una carga económica y social significativa en países como Brasil, Alemania, Arabia Saudita, México, Reino Unido y Estados Unidos. Una serie de informes de IQVIA Institute indica que, en estos lugares, las complicaciones relacionadas con la diabetes representan entre el 61% al 80% de los costos, dependiendo del país. La baja adhesión a las terapias es responsable de una variación del 4% al 15% de dicho valor. Compromiso El compromiso del paciente está directamente relacionado con el aumento de la adhesión al tratamiento y, por consiguiente, con la reducción de los costos del mismo. El estudio identifica cinco factores interrelacionados que tienen un impacto directo en el compromiso del portador de diabetes tipo 2: creencias y actitudes relacio-
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nadas con la salud, circunstancias personales, estado de salud, grado de conocimiento, y accesibilidad. Juntos, estos factores determinan la disposición y la capacidad de un individuo para tomar acción en la gestión de su propia salud. La falta de compromiso con el tratamiento es un problema grave en este grupo. En promedio, menos del 40% muestra un buen nivel de adhesión. En los seis países estudiados, la falta de compromiso de los pacientes alcanza índices que van del 46% al 77%.
“Mejorar el acceso y la concientización y disipar mitos y creencias permitirán a los profesionales de la salud atender las necesidades específicas de soporte e información de los individuos a través de un enfoque personalizado y centrado en el paciente”
Adhesión Los informes también revelan que las estrategias actuales para mejorar los resultados de la diabetes tipo 2 en estos países no abordan la cuestión de la importancia de la adhesión y la persistencia en el tratamiento, y destacan una serie de prácticas y recomendaciones para que tales cuestiones se incluyan en las campañas dirigidas a estos pacientes. Algunas de las medidas sugeridas son la identificación del perfil de los pacientes, la mejora en el acceso a materiales educativos personalizados, el aumento del involucramiento entre los prestadores de servicios y los pacientes, y la adopción de la tecnología digital para mantener una autogestión eficaz de la enfermedad. Iniciativas tales como la dieta, el ejercicio físico y el uso de glucosa – que incluso pueden reducir la necesidad de medicamentos – también forman parte de las sugerencias. Concientización De hecho, estas son intervenciones sencillas que ponen a los pacientes en el camino hacia la adhesión al tratamiento. Sin embargo, se trata de un proceso que involucra a políticos, pagadores, profesionales de la salud, sector privado, cuidadores, familias y pacientes. En este contexto, los responsables de formular políticas de salud pública juegan un rol vital en la superación de barreras, la integración y la prestación de cuidados. Mejorar el acceso y la concientización y disipar mitos y creencias permitirán a los profesionales de la salud atender las necesidades específicas de soporte e información de los individuos a través de un enfoque personalizado y centrado en el paciente. Las recomendaciones también hacen referencia a la importancia de la concientización del paciente sobre su rol en el proceso terapéutico, además de su capacidad y disposición para gestionar activamente su propia salud, iniciativas que se consideran clave para el éxito de los tratamientos existentes.
Complicaciones Es un hecho concreto que las complicaciones de la diabetes tipo 2 pueden disminuir considerablemente la calidad de vida, la productividad y la esperanza de vida de los pacientes, y a la vez aumentar los costos de salud a lo largo de la vida. Los altos niveles de glucosa en sangre de los portadores de diabetes tipo 2 incrementan el riesgo de complicaciones debilitantes como las enfermedades macrovasculares – accidente cerebrovascular e infarto de miocardio – y los daños microvasculares, como es el caso de la nefropatía, las úlceras de pie y la retinopatía, que puede provocar ceguera. Las complicaciones a corto plazo incluyen letargo, mala cicatrización de heridas y una mayor susceptibilidad a las infecciones oportunistas. El Core Diabetes Model de IQVIA Se determinaron los costos evitables de la diabetes tipo 2 relacionadas con las complicaciones de la diabetes utilizando el modelo Core Diabetes Model de IQVIA, un algoritmo que simula la progresión de la enfermedad y su impacto en la salud. Este modelo permite el cálculo de resultados a largo plazo, basándose en los mejores datos disponibles. Así, las estrategias de manejo de la diabetes se pueden comparar con diferentes poblaciones de pacientes en una variedad de situaciones clínicas realistas, lo que permite la identificación de acciones eficaces para la gestión de la enfermedad. Los análisis, que se pueden realizar en grupos de pacientes con diabetes tipo 1 ó 2, aportan datos personalizados de acuerdo con filtros preestablecidos y cortes definidos, tales como la edad, el sexo, los factores de riesgo basales y las complicaciones preexistentes. De este modo, los datos económicos y clínicos del modelo se pueden adaptar a cualquier tipo de realidad. Asimismo, la métrica permite incluir nuevos datos a medida que éstos están disponibles.
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La resurrección de Facebook Entre 2000 y 2010 vimos nacer y caer muchas grandes de Internet chat, WhatsApp) y los más jóvenes emigran a un territorio donde puedan escapar de la mirada de sus padres y abuelos.
Director de Comunicaciones Digitales de Mazalán Comunicaciones. Director de la Diplomatura de Comunicaciones Digitales y docente de Estrategia en la Universidad Siglo 21.
En la explosión de la burbuja que se produjo al inicio de esa década colapsaron varias estrellas: desde El Sitio a Patagon.com o Starmedia, sin contar el golpazo premonitorio que se dio Yahoo. Allí florecieron otras tantas que tampoco resistirían a cruzar el siglo con buen pie: Blogger o My Space, por sólo considerar dos pioneras de los blogs y las redes. En 2004 nace Facebook y promete un mundo nuevo de intimidad y conexión entre todos los seres compatibles del planeta. Su éxito es tan meteórico y tan brutal, que en tan sólo 6 años alcanza 500 millones de usuarios, en 2012 supera los 1.000 millones y en 2017, con 2.000 millones, es -si medimos por tamaño- la cosa más exitosa de la historia de la humanidad. La masividad y contaminación comercial de las tecnologías sociales genera hastío. La aparición de nuevas tecnologías empuja a sus antecesoras al estante de las pasadas de moda. Y Facebook no es la excepción. Emergen redes nacidas con los smartphones (Instagram, Snap-
¿Querés revisar tu propia historia en la Facebook? e interpretar en carne propia su transformación? Primero te subiste y encontraste a tu familia y una conexión diaria con tus mejores amigos, esos que aunque sentís cercanos no ves todos los días. Después stalkeaste una ex novia/o, ex compañeros de secundaria y ese personaje extravagante (por nerd, snob o sexy) que te da curiosidad seguir. Puede que después hayas hecho algún contacto profesional o usado las funciones para empresas: abierto una página, aprovechado la publicidad. Pero hoy es posible que ya hayas abierto perfil en Instagram y estés comunicándote sólo por WhatsApp. Y más tarde o más temprano pensarás que Facebook empieza a perder fuerza. El ciclo de vida de toda tecnología (nacer-crecermadurar-decaer) es prácticamente universal. Mark Zuckerberg lo sabe, quiere desafiar esa ley. Y por eso se ha fijado como propósito de este año, arreglar los problemas de Facebook y “hacer que el tiempo que pases ahí sea tiempo bien gastado”. Esto de fijar y comunicar una proposición anual es una costumbre del creador de Facebook desde hace tiempo: una vez fue leer 25 libros en un año, otra, aprender mandarín y el año pasado, conocer gente de los 50 estados de su país y hablar cara a cara con ella. Casi siempre se trata de una cosa muy personal. La de 2018 es la primera proposición empresarial desde 2009, cuando se propuso convertir a su empresa -que no generaba ganancias- en una organización rentable. La primera decisión ya fue puesta en marcha en enero y se trató de penalizar la visualización de | 37
medios periodísticos y empresas en desmedro de las personas, como una medida para que veas más a menudo a tus seres queridos y menos a los que te quieren vender o convencer. Algunos colegas de la industria de la publicidad digital con quien he discutido la promesa de Zuckerberg opinan que sus buenas intenciones terminarán en el salón de directorio, cuando los accionistas pidan volver la cara al negocio y seguir vendiendo. Personalmente creo que tiene suficiente crédito para liderar cualquier aventura que se proponga, aun siendo una poco lucrativa. Los emperadores de Internet saben que es más negocio mantener el reinado por años que ganar cash en el corto término. En síntesis: si tuviera que comprar acciones de Facebook, lo haría. Y también recomiendo a los anunciantes y a las empresas a que tomen acción -inviertan tiempo y esfuerzo- en consolidar una presencia de marca en Facebook. Bueno, y a no perderla de vista en los cambios de reglas que puede proponer para el año que comienza. La proposición anual de Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, para 2018 Mark Zuckerberg 4 de enero - Todos los años tomo un reto personal para aprender algo nuevo. Visité todos los estados de los Estados Unidos, corrí 365 millas (o 587 km), construí una inteligencia artificial para mi casa, leí 25 libros y aprendí mandarín. Empecé a hacer estos retos en el 2009. Ese primer año la economía estaba en una profunda recesión y Facebook todavía no era productivo. Teníamos que ponernos serios para asegurarnos que Facebook tuviera un modelo de empresa sustentable. Fue un año serio, y usé una corbata todos los días como recordatorio. Hoy se siente mucho como ese primer año. El mundo se siente nervioso y dividido, y Facebook tiene mucho trabajo por hacer, ya sea protegiendo nuestra comunidad del abuso y del odio, defendiéndose contra la interferencia del Estado Nacional, o asegurándose de que el tiempo gastado en Facebook sea bien usado.
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Mi reto personal para el 2018 es enfocarme en arreglar estos problemas importantes. No vamos a prevenir todos los errores o abusos, pero actualmente cometemos muchos errores reforzando nuestras políticas y previniendo el mal uso de nuestras herramientas. Si tenemos éxito este año entonces terminaremos el 2018 en una trayectoria mucho mejor. Esto, en sí, tal vez no parezca un reto personal, pero creo que voy a aprender más enfocándome en estos problemas que haciendo algo completamente diferente. Estos problemas tocan cuestiones de historia, cívica, filosofía política, media, gobierno y por supuesto tecnología. Espero juntar grupos de expertos para analizar y ayudar a trabajar estos temas. Por ejemplo, una de las cuestiones más interesantes en la tecnología ahora mismo es sobre la centralización y descentralización. Muchos de nosotros nos interesamos en tecnología porque creemos que puede ser una fuerza de descentralización la que pone más poder en las manos de la gente (Las primeras seis palabras de la misión de Facebook siempre fueron “denle el poder a la gente”). En la década de 1990 y del 2000, la mayoría de las personas creía que la tecnología sería una fuerza de descentralización. Pero hoy en día, muchas personas perdieron la fe en esa promesa. Con el incremento de un pequeño número de grandes compañías tecnológicas y gobiernos usando la tecnología para controlar a sus ciudadanos, muchas personas ahora creen que la tecnología solo centraliza el poder en vez de descentralizarlo. Hay contra-tendencias importantes para esto, como el cifrado y la criptomoneda, que toman poder de sistemas centralizados y lo devuelven a las manos de la gente. Pero vienen con el riesgo de ser más difícil de controlar. Estoy interesado en ir más profundo y estudiar los aspectos positivos y negativos de estas tecnologías y la mejor manera de usarlos en nuestros servicios. Este va a ser un año serio de auto superación y espero aprender desde el trabajo a arreglar nuestros problemas juntos.
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