Facebook radí, kolikrát by měl zákazník vidět vaši reklamu, abyste dosáhli

FACEBOOK RADÍ, kolikrát by měl zákazník vidět vaši reklamu, abyste dosáhli nejlepších výsledků

Je jasné, že se nevyplatí online zákazníky „bombardovat“ reklamou od rána do večera. Ale kolikrát byste tedy měli svým fanouškům ukázat reklamu pro dosažení nejvyšší míry zájmu (engagementu)? Facebook vám poradí. | Aneta Birnerová

Když připravujete kampaň na sociální sítě, jednou z klíčových metrik je pro vás dosah, tedy počet unikátních uživatelů, kteří vaši reklamu uvidí. Aktuální výzkum Facebook Business Centra ale upozorňuje na důležitost další metriky – impresí (frekvence zobrazení). Ta ukazuje, kolikrát se daná reklama zobrazila každému uživateli. Podle Facebooku nejlepších výsledků dosahují kampaně, kdy danou reklamu jeden zákazník viděl 5krát až 6krát.

Frekvence zobrazení je tedy klíčová nejen pro zapamatování značky, ale zejména pro vyvolání požadované akce. Jak ale dosáhnete maximálního zájmu za minimální náklady? Na tuto otázku Facebook ve svém výzkumu odpovídá následovně:

„Kampaň dosahuje lepších výsledků, když člověk vidí reklamu vícekrát. Ale u každé značky existuje bod zlomu, po kterém každé další zobrazení reklamy přináší čím dál tím méně benefitů.“

Imprese se typicky řídí zákonem klesajících výnosů. K bodu zlomu dochází, když každé další zhlédnutí reklamy přináší mnohem menší výsledky než to předchozí. Jak sami výzkumníci uvádí, bod zlomu se nachází u každého odvětví jinde. Značky by proto měly podrobit své kampaně vlastní analýze. Z výzkumu Facebooku ale vychází, že obecně ideální počet leží mezi 5–6 zobrazeními.

Jaký je optimální vztah mezi dosahem a počtem impresí?

Na počátku loňského roku (před vypuknutím pandemie) Facebook v rámci nového výzkumu analyzoval 2439 kampaní se zaměřením na zjištění ideální frekvence. Své výsledky se světem sdílel v říjnové zprávě.

Výzkum probíhal od listopadu 2019 do března 2020 a zohledňoval data z kampaní cílených na Severní a Jižní Ameriku, Evropu, Střední východ a Afriku. Společnosti stojící za kampaněmi pocházely z následujících oblastí: běžné zboží, e-commerce, finance, obchod, technologie a cestování.

Jak to dopadlo s frekvencí? Přestože výzkum nebral v potaz trvání kampaně, jeho výsledky jasně indikují pokles nárůstu engagementu po 5 až 6 impresích.

Kreativní kampaně oddálí pokles uživatelského zájmu

V rámci výzkumu Facebook dále přináší porovnání kampaní s nepříliš kvalitním, běžným a velmi kvalitním obsahem. Toto měření odráží míru zájmu o kampaň. Nejde tedy jen o kreativitu, ale i o promyšlenost reklamy a zejména o její schopnost oslovit uživatele.

Obecně reklamy s méně kvalitním obsahem dosahují výše zmíněného bodu zlomu mnohem dříve než ostatní. Rozhodně tedy neplatí, že nekvalitní obsah vyrovnáte vyšší investicí do propagace.